光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇一
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司時間似箭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝年夜家元旦愉快?？偟膩碚f，在這一年里照樣學(xué)到了許多，提高了許多。因為主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣布這一塊，今天我對網(wǎng)絡(luò)宣布這一塊的情況做如下總結(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)如此蓬勃的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體宣布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不過乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候，對照注重中文網(wǎng)站平臺的宣布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，然則英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將著重點慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對于具體的癥結(jié)詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講照樣可以的，根本上在各年夜搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站宣布量來看，年夜概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因為搜索引擎都鄉(xiāng)⒚
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇二
網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的實際開發(fā)應(yīng)用需要對大量的實際資源以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行有序的識別搭配，并配合先進的營銷技術(shù)手段以及科學(xué)的營銷技術(shù)方法。把兩種毫無聯(lián)系的資產(chǎn)進行整合，形成一個有機聯(lián)系的整體，這個復(fù)雜的衍變過程就是網(wǎng)絡(luò)營銷的雛形。
通過對網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的近兩年的實踐學(xué)習(xí)以及其理論知識的研究探索，并結(jié)合傳統(tǒng)的營銷模式進行理性的思考，我個人總結(jié)歸納出了：
（1）網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷而言擁有傳統(tǒng)營銷無法比擬的資源互動性。
（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的商品推廣宣傳其實際費用成本相對較低。
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的速度，及時得到顧客反饋的需求，使企業(yè)迅速調(diào)整產(chǎn)品市場方向。
經(jīng)過這兩年的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)實踐，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了徹底的了解，本次工作小結(jié)僅以下面幾種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式為例進行。
社交工具博客在開發(fā)以來就凝聚了很高的人氣，它具備了網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的條件網(wǎng)絡(luò)人力資源，通過搜索引擎可以使博客的信息一目了然，這是博客相比其他軟件而言最大的營銷優(yōu)勢。博客營銷模式還具備了下面幾種優(yōu)點：
（1）互動便利，名人效應(yīng)以及網(wǎng)名口碑效應(yīng)傳播迅速。
（2）社會影響大，博客是網(wǎng)絡(luò)世界社會輿論的締造者。
（3）在資源互動的同時潛移默化的對網(wǎng)站進行了推廣，大大節(jié)省了宣傳費用的開支。
（4）還可以免費研究網(wǎng)民的心理行為傾向。
郵件營銷是目前多數(shù)企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，它的主要優(yōu)勢在于其成本的低廉、同其它的營銷方式相比還占有一定的回應(yīng)率，可以很好的維護與客戶之間的關(guān)系，同時還可以了解客戶的獨特需求，更有效率的完成營銷成果的監(jiān)測，而且郵件營銷的客戶針對性和客戶隱私保密效果更好。
論壇是大家暢所欲言的地方，它無拘無束的聊天形式保證了它的人氣高漲，尤其是大家所熟悉的百家論壇、校園論壇等，可以通過肆無忌憚的聊天把宣傳內(nèi)容潛移默化的滲透進去，還可以以發(fā)帖的形式來吸引客戶的注意，這樣的推廣方式取得了良好的廣告效果。
（1）首先，在進行營銷廣告的滲透之前，我們要分析潛在客戶的群體溝通時間和其日常交流習(xí)慣場所。
（2）經(jīng)常有計劃有組織的引導(dǎo)資深網(wǎng)民進行和論壇營銷實踐目標(biāo)相關(guān)的辯論活動
（3）精確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，詳細(xì)剖析論壇營銷的特點，加以改進。 以上就是本次網(wǎng)上營銷活動的個人工作小結(jié)。除上述的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之外，個人還總結(jié)了一般網(wǎng)站宣傳的準(zhǔn)備工作計劃。
（1）確定網(wǎng)站的受眾范圍。對于每一件商品、每一個網(wǎng)站，都需要確定自身的受眾范圍。而產(chǎn)品的營銷人員，在對外介紹自身產(chǎn)品時，必須先與企業(yè)內(nèi)部高層及其設(shè)計師進行交流，充分了解產(chǎn)品特性，方能有方向地進行推廣。
（2）熟悉瀏覽網(wǎng)站的客戶的瀏覽特點。充分掌握網(wǎng)上客戶的經(jīng)常聚集于網(wǎng)上哪類網(wǎng)站，且出入活動頻繁，流連于網(wǎng)上的哪些類型信息的時間較多，以及哪類網(wǎng)上論壇為其瀏覽熱點。知道網(wǎng)上顧客的瀏覽熱點，才能在后期的推廣上做到心中有數(shù)，重拳出擊。
（3）采用多元化的推廣方式。為了把顧客的目光吸引到自家產(chǎn)品上，就必須采用多樣的手段，如文案、論壇等等。在選擇何種方式時，要從自身實際出發(fā)，有目標(biāo)的制定計劃。
（4）精確分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)。為了實現(xiàn)推廣計劃的長線發(fā)展，確保企業(yè)的成本投入在預(yù)算范圍內(nèi)，就需要對網(wǎng)站內(nèi)的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析。再根據(jù)其分析結(jié)果，選擇成本投入較少，且能使推廣得到有效的實現(xiàn)的方式。后續(xù)再對該方式深入改進。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇三
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數(shù)比起xx年增加了63%；xx年寄樣次數(shù)比xx年增加了233%。看到這些數(shù)據(jù)，真是很高興?。ó?dāng)然、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易、100變成200就需要花點時間精力了……）
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力！
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇四
鄰近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而繁忙，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開端的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支撐，我們才干慢慢地發(fā)展起來。
浩訊的今天，有您們的功績。說實話，其實我在社區(qū)里真的比擬少時光和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話接洽的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會持續(xù)秉承產(chǎn)品德量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
**這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準(zhǔn)。不愛好夸張其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反應(yīng)出社友、淘友對本店的支撐與厚愛。
在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全部同仁向所有關(guān)懷和支撐我們的朋友送上最誠摯的祝福：祝賀大家新春快活，合家團圓，萬事如意！
我們會一如既往的為您供給更加完美和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
這一年來的工作表示：強化形象，進步自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直保持嚴(yán)厲請求自己，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我們準(zhǔn)確認(rèn)識自身的工作和價值，準(zhǔn)確處置苦與樂，得與失、個人好處和集體好處的關(guān)系，保持甘于奉獻、老實敬業(yè)，二是鍛煉業(yè)務(wù)講進步。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和錘煉，我們在工作上取得必定的提高，應(yīng)用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，仔細(xì)學(xué)習(xí)他人優(yōu)點，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和摸索中使自身在銷售范疇上有所進步。
應(yīng)當(dāng)強化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們重視把握基本，盡力進步服務(wù)程度。雖然人手少，工作量大，這就須要我們?nèi)咳藛T團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的艱苦，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作美滿完成。
一年來的工作雖然取得了必定的成就，但也存在一些不足，重要是思想服務(wù)水平還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有必定差距，業(yè)務(wù)上還在基礎(chǔ)格式上彷徨，內(nèi)容上缺乏縱深發(fā)掘的延長，在今后工作中，我必定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戰(zhàn)勝不足，盡力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，**年就這樣快接近了尾聲，新的**年又在向我們招手，經(jīng)過這一年繁忙的工作，使我有了太多的感想。
又到年底了，**年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時光收拾了一下**上半年、**年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶材料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增加百分率上看，今年比去年同期增添了3倍多、下半年比上半年增添了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增添了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很愉快！
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信心、保持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使**年網(wǎng)絡(luò)銷售的成就再上一個新臺階。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇五
召開每個月的工作總結(jié)、計劃會議，是創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)工作上的傳統(tǒng)，也是良好的工作習(xí)慣的延續(xù)。結(jié)束了一個月的工作，進行總結(jié)、分析，好的方面繼續(xù)保持，不足之處進行改進，存在的問題盡力尋求解決之策;同時為下個月的工作進行整體部署，做好計劃與安排，讓所有的工作在有條不紊中進行。
11月4日下午5時許，創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷部10月工作總結(jié)暨11月工作計劃會議在創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)會議廳舉行。與以往不同的是，這次的會議我們迎來了一位尊貴的客人參加，同時也是創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)的老朋友、顧問——袁寧老師。
會上，在上月工作中去的優(yōu)異成績的員工獲得了榮譽與鼓勵，獲得了大家肯定的掌聲。同時，每一位部門員工都對自己的工作進行了匯報，對已經(jīng)過去的10月的工作情況進行細(xì)致、全面的分析，對已經(jīng)到來的11月的工作制定了詳實、可行的計劃。
袁老師的發(fā)言是整個會議的高潮。袁老師用生動、通俗的話語對我們的工作進行了細(xì)節(jié)指導(dǎo)，通過舉例、比喻等方法形象的闡述了我們工作所要持續(xù)進行的、以及需要改變的方面。
會議的最后，樊主任對整個會議進行總結(jié)性發(fā)言。雖然是每次會議都有的環(huán)節(jié)，卻是最重要的環(huán)節(jié)，因為我們從中總能聽到新內(nèi)容。樊主任對我們的優(yōu)勢項目進行肯定，極大地增加了大家的信心;對我們目前工作中存在的問題進行分析、指導(dǎo);提出了營銷方式多元化的營銷策略，并制定相應(yīng)的改革方案。
隨著會議的圓滿結(jié)束，相信創(chuàng)新醫(yī)學(xué)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷部的每位員工都將信心滿滿地面對11月的工作，用客戶的滿意，順利實現(xiàn)我們的目標(biāo)!
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇六
在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現(xiàn)在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往我成為金華市日普電動車有限公司的一名新員工。
經(jīng)過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來到公司，對公司的產(chǎn)品不熟悉，企業(yè)不了解。最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過視頻和圖片對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
2、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過請教別人和同事，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
3、作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去
尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程， 在阿里巴巴，慧聰，淘寶 等人氣網(wǎng)站注冊，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進行售賣。
4、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我和同事把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
5、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負(fù)責(zé)公司內(nèi)銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一收集與整理、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料進行分類管理、負(fù)責(zé)對同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)收集、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品關(guān)鍵字進行分析改善、根據(jù)公司需要制作相關(guān)圖片，視頻資料進行處理、負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類完善。
經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認(rèn)識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷售，再到產(chǎn)品報價、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠、快捷。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向等等?？蛻糁挥袑崟r了解公司，才會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)都會遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來的沖擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領(lǐng)導(dǎo)的抉擇和員工的配合。
2、電子商務(wù)要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務(wù)于一體的'商品。同樣對企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們在這兩塊做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問題很多，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現(xiàn)狀。
3、企業(yè)做電子商務(wù)，是對企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn)，同樣對員工也是一次高要求的挑戰(zhàn)。一個企業(yè)要做好電子商務(wù)，必須要有自己強大的電子商務(wù)團隊。外包雖然能夠在成本上節(jié)約和人才培養(yǎng)時間上的節(jié)約，但是要長期發(fā)展，培養(yǎng)自己的電子商務(wù)團隊是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇七
20xx年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動，當(dāng)期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃、總結(jié)性
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁面
網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車?yán)砟畹男麄髦攸c，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們在進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個季度實行，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過去，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負(fù)責(zé)人，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗及汽車知識，多計劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵，也希望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇八
一年的工作已經(jīng)接近尾聲，想當(dāng)初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的回報。但我相信，機會留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人一年來的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
為做好銷售工作，一直堅持嚴(yán)格要求自己，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，
經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用xx與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我明白做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶，向客戶請教，要做到不恥下問，學(xué)會“進退戰(zhàn)略”，知已知彼，揚長避短，不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短，站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急，取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會感情投資，應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品，注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語，心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸
在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇九
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司
我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場工作
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。
春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細(xì)節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷
20__年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動，當(dāng)期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20__余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃、總結(jié)性
在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面
網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20__年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車?yán)砟畹男麄髦攸c，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20__年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇十
20xx年已經(jīng)過去了，對于我來說，20xx是一個結(jié)束，也是一個開始。正式畢業(yè)，我結(jié)束了學(xué)生生活，開始了成為一個職場人；也結(jié)束了作為一名技術(shù)人員，開始邁向銷售的生涯。經(jīng)歷過很多的掙扎，轉(zhuǎn)折，還好我堅持下來，也很慶幸我依然能夠站在這里，努力工作，盡管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇氣，能夠不斷改進，不斷進步。
為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員，公司給我準(zhǔn)備了很多的機會去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售，銷售助理，招投標(biāo)等各個方面都給我很多的培訓(xùn)機會，我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來，眼下20xx年已經(jīng)過去了，在這里給公司做一個匯報，也給自己一個交代，把20xx年的銷售工作總結(jié)一下：
1. 銷售助理任務(wù)完成情況
1）20xx年1到8月份，作銷售助理的工作，協(xié)助銷售人員，打電話，約拜訪，找客戶，查電話，保證平均每天22個左右的有效電話（了解基本的網(wǎng)絡(luò)情況、聯(lián)系人、聯(lián)系電話），每周8個明確需求客戶。
2）結(jié)合銷售人員的工作安排，查找明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍(lán)天駕校病毒庫和url庫 升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3）輔助其他銷售人員整理各個行業(yè)的客戶名單，老客戶的回訪，行業(yè)需求，聯(lián)系電話，輔助配合投標(biāo)工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協(xié)調(diào)面試時間和部分商務(wù)下單工作，從1月份到8月份的考勤，以及測試設(shè)備出入登記。
2. 銷售工作完成情況
從8月份下旬開始，正式轉(zhuǎn)銷售工作，拜訪60個，新增客戶60個，有明確意向客戶7個，完成一單銷售合同?？蛻艄餐瓿射N售收入22240元，利潤10000元。
1、 態(tài)度上
嚴(yán)重的不自信心理，老是覺得銷售是一個十分困難的工作，沒有足夠的勇氣去面對，一直在被動的立場上去工作，每一次都覺得自己還沒有準(zhǔn)備好，不夠努力，沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法，而且又有些心粗，不太重細(xì)節(jié)。
2、 銷售技能
因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗，又沒有什么社會經(jīng)驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與愿違，沒有達到預(yù)期效果。
在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱，銷售工作是針對不同的行業(yè)不同人展開的，不同的行業(yè)有不同的需求，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面，比較置后。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好，不知道通過什么樣的方式去展開工作，把自己認(rèn)為合適的產(chǎn)品推薦給用戶，體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時間上，通常都談不到重要的內(nèi)容，談話時間也是十分短。后來，拜訪客戶數(shù)量的上升和基領(lǐng)導(dǎo)的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。
3、 產(chǎn)品知識。
在產(chǎn)品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品，對別的品牌的產(chǎn)品都沒有深刻的了解，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點、使用方法，客戶提出來一個產(chǎn)品有的時候沒有聽說過，不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來有哪些優(yōu)勢和不足。
由于以上的這些不足，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教同事業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
展望20xx年，從理念上：應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
業(yè)務(wù)上公司也給我劃分好了固定個地市首先，并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單，和聯(lián)系方式，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機，重點客戶（行業(yè)客戶）的開展。根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，如職務(wù)、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握采購信息，前半年內(nèi)完成至少2個合同，有5個以上重點客戶。產(chǎn)品知識上，在半年時間內(nèi)，一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡(luò)信息安全的產(chǎn)品品牌，能夠分析出來這些產(chǎn)品互相比較都有哪些優(yōu)勢，適合在什么樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，能夠發(fā)揮出來最重要的作用。
意識上無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
未來一年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇十一
（1）b2c網(wǎng)站：對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象，
雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動，目標(biāo)就會實現(xiàn)，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。
（2）c2c網(wǎng)站：對于商城，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價格的問題上），不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯(lián)合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時的關(guān)注安惠商城。
（1）親情：
時不時的給家里打個電話，多關(guān)心親人，這就是幸福。再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績?。?！
（2）活動：
繼續(xù)參加北京志愿者活動，讓生活過的有意義，其次就是學(xué)習(xí)點音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開始。
（3）學(xué)習(xí)：
然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個漢語大詞典，每天都在堅持練習(xí)我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇十二
網(wǎng)銷部：
各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作!1月份網(wǎng)銷部簽單為0，2月份網(wǎng)銷部簽單15萬，3月份網(wǎng)銷部簽單13萬，目前有效定金是3個!第一季度總業(yè)績是29萬。
電話營銷組工作總結(jié)：電話營銷組的組員現(xiàn)在慢慢開始進入工作狀
態(tài)，約的客戶量不多，第一是組員剛開始打電話，對于客戶的心里需求還不是很了解，第二是電話邀約的方式還是沒找對方法!電話營銷組在第一季度簽單2萬，目前累計的定金5個，目前累計的客戶13個。
1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。
2、電話邀約客戶要總結(jié)經(jīng)驗，得了解客戶的需求，
這樣客戶的數(shù)量會有所增加!
3、第二季度的第一個月的業(yè)績能突破15萬，保
15沖20!本月收取定金保4個沖5個。
1、張瑞：爭取多約客戶，爭取收定金和簽單。
2、郭靜：本月抓緊時間打電話約客戶，對之前有意向的客戶繼續(xù)跟
進，積累客戶，在工作中找出自己要更改的地方，加強專業(yè)知識，爭取在本月取得更好的成績。
3、楊燕：本月計劃收2個定金，簽單保7萬沖10萬。
4、雷靜：本月抓緊時間打電話約客戶，對房子即將交鑰匙或有意向
提前了解房子的業(yè)主要一直維護、跟進，爭取本月做出業(yè)績，超過計劃目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇十三
（1）b2c網(wǎng)站：對于b2c網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20xx年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象，雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動，目標(biāo)就會實現(xiàn)，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。
（2）c2c網(wǎng)站：對于商城，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價格的問題上），不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯(lián)合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。
再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時的關(guān)注安惠商城。
（1）親情：時不時的給家里打個電話，多關(guān)心親人，這就是幸福。
再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績！
（2）活動：繼續(xù)參加北京志愿者活動，讓生活過的有意義，其次就是學(xué)習(xí)點音樂
方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開始。
（3）學(xué)習(xí)：然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個漢語大詞典，每天
都在堅持練習(xí)我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面。
網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)與計劃 網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)及計劃篇十四
(1)實習(xí)時間：xx年m月15日至xx年m月15日
(2)實習(xí)地點：zj商貿(mào)有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
xx年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
(1)了解過程
起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：
1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：
（1）注冊、登錄—發(fā)表主題；
（2）瀏覽主題—回復(fù)帖子；
（3）發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實現(xiàn)。操作流層：
（1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；
（2）利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；
（3）利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。
3 網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過網(wǎng)絡(luò)實驗，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：
（1）注冊/登錄—發(fā)布廣告；
（2）選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；
（3）瀏覽廣告—管理廣告。
4 網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓(xùn)練目標(biāo)是：認(rèn)識流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
（1）注冊/登錄—獲取代碼；
（2）將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表（月日年）；
（3）分析來源（主要關(guān)鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1680461.html】
