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護理部工作計劃心得體會篇一
一、晨護：每一床單位做到整潔，每一間病室無雜物。
二、基礎(chǔ)護理：患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。
三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會陰部、皮膚護理及導(dǎo)管護理有記錄(時間、用藥、操作護士的簽名)。
四、醫(yī)療安全：醫(yī)囑查對(有簽名)、輸液掛牌、口服藥的查對，做到三查八對。
五、無菌操作：具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。
以上各項護理操作護理部將加大考核力度，希望各科室護士長把工作重點轉(zhuǎn)移到監(jiān)管方面，使每一項護理措施有落實、有記錄、準確無誤，真正做到“以病人為中心”。
護理部工作計劃心得體會篇二
一、指導(dǎo)思想
在院黨支部、院辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、工作目標
1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實首問負責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三、工作指標：
1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%
2、特、一級護理合格率≥90%
3、專科護理合格率≥90%
4、三基理論考試和護理技術(shù)操作合格率≥90%
5、護理文書書寫合格率≥90%
6、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8、病區(qū)管理合格率≥95%
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%
11、護理安全管理合格率≥90%
12、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%
13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%
15、護理人員培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。
16、 入院評估率100%，準確率100%，護理措施到位率100%
17、年工作計劃完成率≥95%
四、工作措施
(一)人員管理
1、合理配置護理人員，以滿足臨床工作需要，保證護理工作質(zhì)量，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;
(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;
(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排為責(zé)任護士，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。
(二)質(zhì)量管理
1、對照《山西省二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》和《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示評價細則20__版》，結(jié)合醫(yī)院實際，開展護理質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實首接負責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。 2、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由護理部主任為組長，護士長為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和
改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。
3. 為全面改善護理質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平，要求各科積極開展和深化品管圈活動。通過此項活動，營造護理團隊合作與成長的環(huán)境，建立護理質(zhì)量提升改善活動之標桿，促使護理團隊重視質(zhì)量活動的開展。
4、落實護士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。
(三)安全管理
1、組織認真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
2、建立和完善各項護理工作制度和流程、應(yīng)急預(yù)案，加強護理缺陷管理。進一步完善各種護理臺賬，規(guī)范臺賬的記錄和管理，健全并適時更新護理管理制度、護理常規(guī)、護理服務(wù)規(guī)范和標準，并有效落實，各個質(zhì)控組按質(zhì)量管理計劃與目標進行追蹤考核與效果評價。
3、將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實施，使護理人員及時掌握新標準、新要求，并按規(guī)范落實。
4、護理部加強對制度落實情況的督導(dǎo)檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在的問題，及時召開護士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行性的指導(dǎo)性建議，促進各項規(guī)章制度的確實落實。
5.加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。
6.完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高位人群，及時評估，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生;對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡要及時上報護理部，請相關(guān)科室會診，做好壓瘡處理，促進愈合。并做好全院護理人員壓瘡防治知識培訓(xùn)工作。
7.進一步加強不良事件的管理。強化對護理人員的風(fēng)險意識教育和培訓(xùn)力度，及時通報不良事件，并結(jié)合工作實際進行分析、討論，提高護理人員的風(fēng)險防范意識、預(yù)警能力及自我防護意識。
8、加強醫(yī)院感染控制措施的落實，尤其對重點科室進一步加強監(jiān)管，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、血透室、新生兒病房等。
護理部工作計劃心得體會篇三
1、做好20__年個人工作總結(jié)及工作總結(jié)
2、組織完成對護士長年終考核登錄檔案
3、制定20__年工作計劃(包括進修、繼續(xù)教育、分級培養(yǎng)、?？婆嘤?xùn)、三基三嚴、質(zhì)量管理等)
4、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房
5、召開護士長例會
6、組織護理人員理論考試
7、組織護理學(xué)術(shù)講座
8、評選優(yōu)秀工作者
9、啟動護士長助理的計劃，安排護理本科生來護理部輪轉(zhuǎn)
10、開展以“溫馨護理站”為主題優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動的動員工作
11、總結(jié)醫(yī)療輔助運轉(zhuǎn)中心工作，開始雙休日值班
12、完成疾病護理常規(guī)的編寫
13、大內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房
護理部工作計劃心得體會篇四
20__年護理部按照醫(yī)院總體部署，堅持“以病人需求”為導(dǎo)向，以提高護理質(zhì)量、保證護理安全為重點，扎實做好各項工作。在質(zhì)控方面追求持續(xù)改進，在培訓(xùn)方面注重綜合能力的提升，積極圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新標準要求開展工作，努力提升服務(wù)質(zhì)量和護理隊伍整體素質(zhì)。具體計劃制定如下：
一、工作目標
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理。
2、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。
3、加強護士長與各級護士在職培訓(xùn)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
二、具體措施
(一)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責(zé)任制整體護理
1、認真貫徹落實衛(wèi)計委20__年《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則》，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定在要求責(zé)任護士全面落實崗位職責(zé)的同時，重點抓好從護理服務(wù)、護理評估、病情觀察、健康指導(dǎo)抓起，進一步提高患者滿意度。
2、規(guī)范護理行為，護士著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)。實施“四個一、三掌握”工程，要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”：一聲問候、、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估、一次護士長床前溝通。要求責(zé)任護士做到“三掌握”：掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。
3、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。10月份舉辦一次“護理典型病例觀察”匯報會，要求各級護士運用專業(yè)技術(shù)知識，密切觀察病情，解決護理工作中的疑難問題，努力提高?？谱o理水平。
4、護理部每半年、各科室季度進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，同時針對出院患者提出的意見和建議，制定整改措施，不斷改進護理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)加強護理質(zhì)量與安全管理，確保護理安全
1、修訂病房護理質(zhì)量標準，各科室結(jié)合專業(yè)特點，對標準進行細化和修訂，同時遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進。
2、護理部每月專項檢查、每季度全面檢查1次;護士長每周專項檢查、每月全面檢查1次。
3、加強重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。對于危重、手術(shù)、小兒、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查。20__年上半年持續(xù)改進項目：①提高術(shù)后病人早期下床活動率;②降低非計劃拔管例數(shù)。
4、加強護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免類似事件的再次發(fā)生。
(三)加強各級護士在職培訓(xùn)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
20__年繼續(xù)抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，夯實基本功。
1、加強護士長隊伍的建設(shè)。一是通過“請進來”和“走出去”相結(jié)合的培訓(xùn)模式，加強對護士長專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn)，進一步提高科室科學(xué)護理管理水平。二是加強護士長目標管理考核，同時組織一次護理質(zhì)量標準理論考試。
2、加強?？谱o士培養(yǎng)。20__年計劃選送icu、急診室、產(chǎn)房、普外科、腫瘤科、神經(jīng)外科護士外出進修學(xué)習(xí)，以點帶面，進一步提高科室護理專業(yè)水平。
3、加強新護士培訓(xùn)。對新上崗護士實行崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責(zé)等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等科室進行輪轉(zhuǎn)。
4、加強機動護士的培訓(xùn)，主要內(nèi)容為急救知識和技能。
5、規(guī)范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座;二是每月至少參加2個科室的護理業(yè)務(wù)查房;三是要求科內(nèi)每月組織1-2次護理查房，同時每月3日前將護理查房的題目報護理部;四是要求講究實效，不流于形式，為提高護士專業(yè)水平打下扎實的基礎(chǔ)。
6、護理部根據(jù)臨床需求，制定各級護士培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案和三基知識，要求人人過關(guān)。
理論考試：各科室每月一次，內(nèi)容為?？评碚撝R、核心制度等;護理部對n0—n1級護士每季度一次，n2—n3級護士每半年一次。
技能考核：要求結(jié)合實際病例進行培訓(xùn)和考核，科室每月一次，護理部對n0和n1(2年內(nèi))護士每月進行操作考試，n1(2年以上)每季度考試一次，n2—n3級護士每半年一次。
(四)加強臨床帶教老師的考核，4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。
(五)豐富護士文化生活，減輕護士壓力
1、堅持“以人為本”的管理理念，關(guān)心護士生活，定期下科室征求臨床護士意見，解決相關(guān)問題。
2、利用5.12護士節(jié)表彰優(yōu)秀“優(yōu)秀護士”，并舉辦文藝晚會。
3、組織一次人文知識講座。
(六)護理各項指標完成
1、患者身份識別正確率100%
2、危重患者風(fēng)險評估率100%
3、院內(nèi)壓瘡發(fā)生例數(shù)為0
4、院內(nèi)跌倒/墜床發(fā)生例數(shù)為0
5、高危藥物外滲的發(fā)生例次0
6、護士用藥錯誤例數(shù)0
7、護士輸血錯誤例數(shù)0
8、非計劃性拔管發(fā)生率≤1%
9、急救物品完好率100%
10、護理文書書寫合格率≥95%
11、護理人員三基考核合格率98%
12、病人對護理工作的滿意度≥95%
20__年，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，不斷提高護理質(zhì)量。
護理部工作計劃心得體會篇五
20__年護理部將繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量管理年的標準要求深入開展護理管理工作，加強護理隊伍建設(shè)，認真履行崗位職責(zé)，嚴抓院感控制，加強基礎(chǔ)護理以及各級制度落實，確保護理工作安全有效?，F(xiàn)將具體工作計劃如下：
一、進一部完善護理信息管理體系
1、行政管理體系：各級各類人員職責(zé)，護士分層使用試點等。
2、質(zhì)量管理系統(tǒng)：各項治療量，分級護理數(shù)，病人滿意率，質(zhì)量考核評估等。
3、人事管理系統(tǒng)：人員調(diào)配，職務(wù)職稱、晉升晉級及基本個人信息等。
4、教育管理系統(tǒng)：學(xué)歷、學(xué)分、繼教、各類培訓(xùn)、科研論文等。
二、打造護理隊伍，提升護理品牌
1、加強骨干隊伍建設(shè)及梯隊人員培養(yǎng)。
基礎(chǔ)與專業(yè)護理培訓(xùn)相結(jié)合，院內(nèi)與院外培訓(xùn)相結(jié)合。
2、逐步提升本院護理品牌。
抓基礎(chǔ)：衛(wèi)生宣教，臨床操作，護理文書書寫，人文關(guān)懷。抓特色：拓展思路，努力做到人無我有，人有我精。
抓專項：個別科室推行標準化四手操作，加強重點?？谱o理隊伍的建設(shè)。
三、嚴抓基礎(chǔ)質(zhì)量，注重環(huán)節(jié)管理，提高護理質(zhì)量
1、每月對全院院感控制、基礎(chǔ)護理質(zhì)量進行專項檢查，并對檢查結(jié)果進行反饋分析、整改。
2、加大對星沙門診部的監(jiān)控力度，使其護理工作與本院保持一致。
3、加強“三基三嚴”訓(xùn)練，著力提高護士綜合能力。
①護理部組織每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度一次理論考試。
②各科護士長完成科內(nèi)低年資護士考核每月一次。
③操作訓(xùn)練及考核：采用示教室集中強化訓(xùn)練和隨機抽考的形式來提高護理技能操作水平。
4、加大對重點?？茩z查力度及技術(shù)指導(dǎo)，每月不少于兩次。
5、護理部對護士長每季度進行一次考核，護士長對護士每季進行一次護士素質(zhì)考核。
四、強化安全意識，加強過程管理，減少各類護理隱患
1、加強消毒隔離質(zhì)控工作力度，定期進行相關(guān)培訓(xùn)。
2、每月制定重點監(jiān)控內(nèi)容并跟蹤存在問題的改善情況。
3、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質(zhì)量分析會。
4、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質(zhì)量進行剖析。
5、加強器械及材料的管理，嚴控器材的流失。
五、強化制度的規(guī)范落實，保障醫(yī)療護理的安全
1、不定期抽查護理管理制度落實情況，分三個體系即門診、病房及消毒供應(yīng)中心。
2、護理部與護士長繼續(xù)簽定護理安全責(zé)任狀，層層落實，責(zé)任到人。
六、注重人性化管理和服務(wù)
1、繼續(xù)在全院推行首問負責(zé)制，設(shè)立咨詢服務(wù)臺，導(dǎo)診護士站飲水臺，以方便病人。
2、利用5。12護士節(jié)組織護士評優(yōu)和外出活動，提高團隊的凝聚力。
七、加強人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、采用送出去，請進來的方式加強與外界的交流，不斷擴寬知識面。
2、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文，創(chuàng)造機會開展護理科研。
3、選派各級護理人員參加省、市護理學(xué)術(shù)交流活動。
4、組織和開展各類全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月不少于一次。
5、采用各種形式，抓好護理人員愛崗敬業(yè)教育，進一步強化“以病人為中心”的服務(wù)理念。
6、有計劃系統(tǒng)性的組織全院護士開展護理操作技能訓(xùn)練。
八、維護護士合法權(quán)益，內(nèi)強素質(zhì)，外爭權(quán)益
1、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題。
①規(guī)范護理人員的招聘、使用、培養(yǎng)等程序。
②建立聘用護士人事、技術(shù)檔案，建立職稱、職務(wù)、工資晉升等激勵機制。
③提供合理的經(jīng)濟、精神上的福利待遇(如評優(yōu)評先，進修培訓(xùn)，學(xué)術(shù)交流)。
2、加強護士分層使用
①對全院各科室護理人員進行重新評估和定編(結(jié)合各科室的發(fā)展情況，與人事科合作完成)。
②合理的彈性工作制：按不同科室、不同時期及時增減護理人員，以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制(周六日增加值班人員，周一至周五適當(dāng)派休等)。
③分層管理和使用護士：正式護士、合同護士各科合理搭配使用，保證臨床一線工作需要。
護理部工作計劃心得體會篇六
在護理部的監(jiān)督與管理下，秉承醫(yī)院的宗旨及發(fā)展要求，內(nèi)科在過去一年里通過不懈地努力取得了工作的圓滿完成。由于我院內(nèi)科的特殊性及護理工作的繁雜性，內(nèi)科護士總顯得忙碌而又疲憊，但我們忙碌而不失分寸，疲憊而覺快樂，在即將到來的20__年，特制訂了如下工作計劃：
一、學(xué)無止境，永不止步。
1、引進新知識，學(xué)習(xí)新技能。在原來輪流主講的基礎(chǔ)上進行形式改變，如進行課件比賽，每月評出最佳主講人并予一定獎勵;邀請醫(yī)生授課，傳播新知識，新技能，互相學(xué)習(xí)促進，做好相應(yīng)記錄以備查閱。
2、知識競賽，技能比拼。護理的實施一直以“三基”為指引，因此，加強三基訓(xùn)練是有必要的。可輪流出題進行知識搶答，定期進行操作比武，以溫固基本知識，強化專業(yè)技能，增強我科護士文化軟實力。
3、做好傳幫帶，和諧好氛圍。高年資護士應(yīng)做好低年資護士的輪轉(zhuǎn)工作，做好帶教計劃，促使其迅速成長，以成為科室重要力量，以便為病人提供更好的服務(wù)。
4、引進同時要走出去。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。
二、護理安全長抓不懈
1、嚴格交接班，及時準確記錄。對低年資護士加強管理，規(guī)范交接班及護理文書的書寫，切實做好護理安全管理工作，不定期進行
安全隱患檢查，不斷防范與改進，以減少護理不良事件的發(fā)生率。
2、嚴格查對制度。做護理操作時，應(yīng)進行雙人查對，并采取多途徑查對，做到有效查對，杜絕差錯事故發(fā)生。
3、做好基礎(chǔ)護理，加強病房管理。由于臥床病人較多，基礎(chǔ)護理的工作量自然就多了，做好各項基礎(chǔ)護理，以使病人安全舒適是我們的目標。另外，應(yīng)加強對陪護的管理，并進行規(guī)范化培訓(xùn)，以配合護士為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、持續(xù)特色?？频慕ㄔO(shè)
我科是糖尿病重點?？?，其內(nèi)容與形式也在不斷豐富，我們的護理工作在未來還有很大的發(fā)展空間，因此，我們不應(yīng)該取得了一些成效就停下前進的腳步。
1、我們將持續(xù)開展品管圈活動，以在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題并集思廣益解決問題。
2、不斷培養(yǎng)?？谱o士，以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展。
3、規(guī)范治療，創(chuàng)造自己的特色項目
4、在之前的基礎(chǔ)上加強與病人的互動，加強健康宣教，增加家庭訪視率
以上是我科20__年的護理工作計劃，希望得到醫(yī)院及護理部的支持與鼓勵，同時也希望得到我科全體醫(yī)生和護士的大力支持與配合，同心協(xié)力完成工作!
護理部工作計劃心得體會篇七
一、加強護士在職教育。
提高護理人員的綜合素質(zhì)一、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。三、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理。
提高護士長管理水平一、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.二、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護.理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。三、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。四加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量一、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。二、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作一、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。二、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
三、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作。
不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。五、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活.我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績!
護理部工作計劃心得體會篇八
一、元旦、春節(jié)工作計劃
1、20__年護理工作安排、部署。
2、春節(jié)前主管院長帶隊、護理部、醫(yī)務(wù)科等聯(lián)合查房，節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全。
3、雙節(jié)期間排班，緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時上報。
4、護士長會議，春節(jié)聯(lián)誼會
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：階段工作安排
1、河南省“三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查”和“十大指標、三好一滿意”檢查問題匯總、整改、落實。
2、20__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)階段工作安排、分步進行。
3、重點科室“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”目標責(zé)任書簽訂：
1月上旬：手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室，血透
1月下旬：急診科、門診注射室、社區(qū)病房。
4、重點科室專科護理規(guī)范。
三、質(zhì)量、安全管理工作
1、專項質(zhì)量檢查：急救物品規(guī)范管理。
2.持續(xù)深化落實：護理安全：12345護理質(zhì)量：精準細嚴.
3.護士長“五?！惫ぷ?。
4、20__年四季度壓瘡和不良事件匯總、分析及全員講座.
四、“三基三嚴”
1、各科室“三基三嚴”計劃的制定，工作的安排
2、護理業(yè)務(wù)查房：甲乳心胸外科
3、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：icu王憲慧《重癥醫(yī)學(xué)科護理新進展》
4、召開實習(xí)生會議：雙節(jié)工作安排
五、臨時性與應(yīng)急性管理工作。
護理部工作計劃心得體會篇九
一、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，在心身病區(qū)、老年病區(qū)、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū)、內(nèi)科、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭20__年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理活動，倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程、病員轉(zhuǎn)運交接的患者安全;強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。
二、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實行apn排班模式、落實以病人為中心的責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，根據(jù)所負責(zé)患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心護理。
三、以20__年衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護理評價標準”為參考依據(jù)，完善我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準。
四、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。
五、完善績效考核體系。重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病員滿意度測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
六、實施護士崗位管理，完善護理崗位職責(zé)和任職條件，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。
七、加強護理人員配置，做到有效使用，今年計劃增加護理人員，按照本院護理人員配置標準合理分配。
八、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準。
九、采取多種形式的教學(xué)方法，增強培訓(xùn)效果，提升臨床護理服務(wù)能力。如：臨床摸擬教學(xué)、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
十、嚴格落實患者安全措施。提高患者識別準確性，有效改進醫(yī)務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標記手術(shù)部位，執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險。
十一、加強?？谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對精神科、老年科、手術(shù)室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。
十二、完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排，減少患者等候。加強轉(zhuǎn)院(科)患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。
護理部工作計劃心得體會篇十
1、培訓(xùn)內(nèi)容主要為護理文書書寫和危重病人護理質(zhì)量管理(具體時間另定)，做好各項建檔等基礎(chǔ)工作，嚴格按照考核要求執(zhí)行， 做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作，使每位護士知道該工作對其注冊，晉升等都有重要的意義，各級護理管理者應(yīng)為廣大護士創(chuàng)造有利條 件，力爭每位護士都能在考核中合格。
2、 加強臨床實習(xí)護生的帶教管理工作，各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習(xí)管理要求認真執(zhí)行，不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量，開展評選優(yōu)秀帶教組長活動(考核內(nèi)容另定)，評選出優(yōu)秀帶教組長3—5名給予獎勵，全年召開實習(xí)帶教會議2—3次。
3、 準備在護士節(jié)期間舉辦五年內(nèi)護士全能護理技能競賽(內(nèi)容包括理論及操作)，形式多樣，平時與抽考結(jié)合，平時工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合，評選出一、二、三等獎給予表彰，同時競賽結(jié)果記入個人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評。
4、 繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質(zhì)量得分率0。5%，并與評優(yōu)掛鉤。
5、 計劃新進護士10—20名，全部為注冊或已取得護士資格證書者，臨床護士總數(shù)與床位比達0。4：1以上，部分科室達0。5：1以上。幫助icu護理科研的組織實施工作，鼓勵夠申報付高條件的護士長申報高級職稱。
一、注重服務(wù)規(guī)范和藝術(shù)，確保患煤礦安全工作總結(jié)者滿意度≥95%
1.充分運用20__年“用心服務(wù)，用心呵護”護理主題活動中組織實施的創(chuàng)新服務(wù)模式，打造護理服務(wù)特色品牌。
2.制定全院護理服務(wù)語言、行為規(guī)范，并組織實施。
3.構(gòu)建和諧護患關(guān)系：加強對“晚前護患談話”制度執(zhí)行情況的檢查、考核，病區(qū)每周、護理部每月了解患者對護理服務(wù)的滿意度，協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系，不斷改進工作，滿足病人需要。
二、重視護理質(zhì)量管理，各項質(zhì)量指標達標。
目標：基礎(chǔ)護理、特護、一級護理合格(90分)率100%，急救物品、藥品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，護理文件書寫合格率≥95%。
措施：進一步完善護理質(zhì)量管理方案，修訂護理質(zhì)量標準，每月以隨機檢查和重點檢查為質(zhì)量督查形式，護理部每季組織召開護理質(zhì)量管理委員會會議，將存在問題作為下季度質(zhì)量、安全動態(tài)督查的重點，實行pdca循環(huán)式管理，不斷提高護理質(zhì)量。
1.探索表格式護理病歷書寫的新舉措，從護理安全的角度，提高護理病歷書寫質(zhì)量。
2.以消毒供應(yīng)中心改建為契機，制定消毒供應(yīng)中心工作制度、工作流程，明確各崗位人員職責(zé)，提高人員素質(zhì)。
3.改善兒科輸液患者就診環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。
三、加強人才培養(yǎng)和?？平ㄔO(shè)，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
目標：護士長管理知識培訓(xùn)率100%，培養(yǎng)專科護士1名，低年資護士規(guī)范化培訓(xùn)率100%，考核合格率100%。
措施：對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓(xùn)，組織召開護士長經(jīng)驗交流會，進行管理知識研討。
1.在20__年培養(yǎng)一名腫瘤?？谱o士，20__年培養(yǎng)一名急診急救?？谱o士的基礎(chǔ)上，20__年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥?？谱o士，選送護理骨干赴上級醫(yī)院進修或參加護理學(xué)術(shù)交流會。
2.制定急診、icu、手術(shù)室、腫瘤科?？浦R培訓(xùn)計劃。
3.進一步修訂并完善?？谱o理常規(guī)及?？萍寄懿僮饕?guī)程。
4.建立?？谱o理會診制度，規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、傷口護理專業(yè)小組工作制度。
5.開設(shè)picc置管、維護門診，提升醫(yī)院形象。
6.加強三基三嚴培訓(xùn)與考核，并將護理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護理質(zhì)量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考核內(nèi)容。
7. 護理部組織理論考試：全院護士每年2次，10年內(nèi)護士每季1次，1年內(nèi)護士每月1次;操作考核：全院護士每季1次，5年內(nèi)護士每月抽考1次，1年內(nèi)護士每 月1次。有計劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓(xùn)，以統(tǒng)一操作要點，規(guī)范執(zhí)行操作流程，提高護士長三基操作水平。年內(nèi)組織一次三基操作競賽。
8。鼓勵護士參加高一等學(xué)歷的繼續(xù)教育，積極撰寫論文，開展護理科研。爭取20__年底本科學(xué)歷達到14(7)%，大專以上學(xué)歷達到 65(57)%，力爭全年撰寫護理論文≥10篇，20__年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定，并開發(fā)新的科研項目。
四、加強對工勤人員的管理，提升醫(yī)院服務(wù)形象。
配合勞務(wù)公司，加強對保潔員的管理，制定護工培訓(xùn)與考核方案，并督促執(zhí)行。
1、 鞏固三甲創(chuàng)建成果：繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
①制定我院專科護理操作規(guī)程并成冊。
②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂
③各種導(dǎo)管的警示標示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。
④完善搶救車交接班的管理
⑤修訂完善護理質(zhì)量考核標準。
2、 注重護理質(zhì)量管理：在護理質(zhì)量委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，各護理質(zhì)控組按三甲醫(yī)院的要求，采取多種形式全方位督查，加強護理環(huán)節(jié)考核，每季度將各種考核結(jié)果進行綜合 評價，結(jié)果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤，使各項護理質(zhì)量指標有很大的提高。保證全院護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，以保障護理安全，
3、認真 做好“三基考核”工作，護理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行，?？谱o理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行，理論考試主要內(nèi)容 《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責(zé)等必備知識，五年內(nèi)護士考核增加護理學(xué)基礎(chǔ)及內(nèi)外婦兒?？平炭茣Ｋ凶o士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的 《護士定期考核辦法》相結(jié)合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分0。5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結(jié)果存入個人檔 案。
4、 做好護士繼續(xù)教育及定期考核工作，除加強臨床每月護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理外，對五年內(nèi)護士及培訓(xùn)考核護士每兩周進行業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)。舉辦 4—6期市級護理繼續(xù)教育培訓(xùn)班，
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