總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié)，能夠?yàn)槲磥淼墓ぷ骱桶l(fā)展提供借鑒。在寫總結(jié)之前，可以先進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，列出自己對(duì)于這段時(shí)間的收獲、感悟和反思。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，供大家參考學(xué)習(xí)。
開業(yè)后工作總結(jié)篇一
自大四下學(xué)期來酒店工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，經(jīng)歷了半年的時(shí)間我學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí)。現(xiàn)做一份酒店服務(wù)員半年工作總結(jié)：
1、切實(shí)提高操作水*，培養(yǎng)工作能力，切實(shí)提高本人實(shí)操水*。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
2、嚴(yán)格執(zhí)行空房一日一過制度?？辗棵咳找贿^是客房衛(wèi)生制度的一項(xiàng)重要制度，它不但能準(zhǔn)確監(jiān)督私自開房，保證衛(wèi)干凈以外，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準(zhǔn)確時(shí)間，從而明確責(zé)任人。所以在我們工作中，在領(lǐng)班的提示監(jiān)督下嚴(yán)格執(zhí)行一日一過制度。
3、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。我在同事中、在負(fù)責(zé)本公司客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。
4、擴(kuò)大本市周邊環(huán)境應(yīng)用信息，努力做好前臺(tái)接待。前臺(tái)工作要求掌握的信息量大。我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在*時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
5、努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高本人文化素質(zhì)。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
6、確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。通過不斷摸索，根據(jù)入住的會(huì)議團(tuán)、零客為主的特點(diǎn)，在沒有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來推算客人的退房時(shí)間，提前做好查房安排，確保查房的及時(shí)準(zhǔn)確性。
7、細(xì)心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。
以上是我的酒店服務(wù)員半年工作總結(jié)。這半年中我除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
開業(yè)后工作總結(jié)篇二
公司開業(yè)前籌備計(jì)劃方案（草稿）。
現(xiàn)時(shí)，公司籌建日程已進(jìn)入員工培訓(xùn)階段，在下一步，我們需要重點(diǎn)考慮的問題是如何確保企業(yè)在招商會(huì)順利開業(yè)后，通過招商活動(dòng)的各種宣傳推廣，以獨(dú)特的高新科技、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、全方位服務(wù)，打造成國(guó)內(nèi)最受歡迎的女性內(nèi)衣品牌。要達(dá)至此目標(biāo)，必須增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，必須有強(qiáng)大、到位的品牌推廣和營(yíng)銷管理的規(guī)劃及系列方案的執(zhí)行和實(shí)施，才能給企業(yè)帶來預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)久的發(fā)展！在此構(gòu)思中進(jìn)行相關(guān)的策劃方案如下：
目錄。
一.完善培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)事項(xiàng)、抓緊招聘工作。
二.制定公司手冊(cè)（各類規(guī)章制度制定各管理人員職責(zé)各部門工作程序及規(guī)章）。
四.各部職能劃分（營(yíng)銷制度及提成方案工資定位工資發(fā)放制度）。
五.開業(yè)前各類廣告宣傳單的制作方案。
六.做好市場(chǎng)分析、調(diào)查。
七.確立企業(yè)形象定位。
八.制定招商策略、招商手冊(cè)。
九.加強(qiáng)招商活動(dòng)的工作人員實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化訓(xùn)練。
十.物流業(yè)務(wù)的商家選定及內(nèi)部人員工作分工安排。
十一.確定所有展覽物（用）品的訂購(gòu)到貨時(shí)間，十二.招商會(huì)前的實(shí)地考察（與意向加盟商商討經(jīng)營(yíng)人員的培訓(xùn)事宜）。
十三.各部門檢查設(shè)施設(shè)備遺留問題及上報(bào)。
十四.全體職員的統(tǒng)一服裝設(shè)計(jì)和名片制作落實(shí)。
十五.成立危機(jī)公關(guān)小組。
十六.全面檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備情況。
十七.員工大會(huì)（開業(yè)前）。
十八.招商會(huì)（開業(yè)慶典）、（確定日期及方案，確定嘉賓名單）
一、完善培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)事項(xiàng)。
職員培訓(xùn)最終目標(biāo)必須達(dá)到完善的服務(wù)效果，配合合理的薪資制度（尤其是薪資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)比本地同行業(yè)稍高，從兩個(gè)方面考慮：一是目前從業(yè)人員緊缺，招人難；二是待遇提高可以降低員工的流動(dòng)性）和加強(qiáng)食宿管理、保障，使聘用人員降低流動(dòng)性，提高企業(yè)凝聚力，開業(yè)后根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)務(wù)技能熟練程度進(jìn)行合理調(diào)整，以確保服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的最佳結(jié)合。
因目前的已入職培訓(xùn)人員仍未達(dá)到預(yù)算，包括平面設(shè)計(jì)職位，要在12月18日前招聘到位。
二、制定公司手冊(cè)（12月底前）。
1.公司手冊(cè)（企業(yè)文化）。
a.企業(yè)精神、服務(wù)宗旨、工作標(biāo)準(zhǔn)；
b.業(yè)務(wù)指南；
c.機(jī)構(gòu)設(shè)置；
d.人事條例（考勤、福利、薪資標(biāo)準(zhǔn)）；
e.禮儀規(guī)范；
f.職員激勵(lì)機(jī)制；
g.企業(yè)安全守則；
h.附則。
三、各部門職能劃分（12月底前）。
1.銷售部。
a.制定銷售計(jì)劃，明確銷售人員的定崗和區(qū)域劃分（部門劃分）；
b.業(yè)務(wù)程序及時(shí)間要求、考核標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)；
c.業(yè)務(wù)、職能劃分（使工作崗位明確、責(zé)任清晰）；
f.銷售人員的語言、儀容、儀表的強(qiáng)化培訓(xùn)；
g.績(jī)效考核；
2、企業(yè)策劃部。
a.制定招商策略。
b.開業(yè)前期公司手冊(cè)、廣告、宣傳資料設(shè)計(jì)和相關(guān)制作事宜；
c.各種促銷卡、券的使用權(quán)限和相關(guān)規(guī)定；
d.開業(yè)前期宣傳推廣方案；
e.開業(yè)慶典籌備和組織實(shí)施；
3、行政人事部（12月底前）。
a.入職、離職流程，表格建立、合同擬訂；
b.人員定位和招聘計(jì)劃；
c.員工檔案建立（入職表、工號(hào)等）；
d.員工月考核程序；
e.員工培訓(xùn)資料匯總；
f.公干出差管理制度；
g.公司制服的設(shè)計(jì)與制作和管理制度；
h.各種文件、報(bào)告、任命、指令的歸檔、排序、發(fā)放；
i.優(yōu)秀員工評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行辦法；
j.各部管理人員的崗位職責(zé)和權(quán)利分配。
（注：j、籌劃至開業(yè)前一個(gè)月確定完畢，企業(yè)前期宣傳、人員招聘培訓(xùn)必備。）。
4、財(cái)務(wù)部：（春節(jié)前）a.籌備工作建帳和以后正常經(jīng)營(yíng)建帳對(duì)接；
b.收款系統(tǒng)的確定；
c.收款業(yè)務(wù)的培訓(xùn)程序；
d.工資報(bào)表和人事部商定；
e.銷售審核和監(jiān)管的準(zhǔn)則和條例；
f.各部運(yùn)營(yíng)提成匯總與審核（如銷售、員工提成）；
下設(shè)進(jìn)、出貨制度：
1.各項(xiàng)物品建帳登記；
2.日常備用物品的設(shè)定和申購(gòu)程序；
3.非常備用物品的申購(gòu)、申報(bào)程序；
5、電子事務(wù)部。
a.制定職員使用電子電器設(shè)備的規(guī)章制度；
b.各部門工作時(shí)間巡檢記錄表；
c.各種設(shè)施、設(shè)備上下班電源問題報(bào)告；
四.開業(yè)前各類廣告宣傳單的制作方案（12月底前）。
好的開始是成功的一半，特別是進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)尤其重要。為了有效地提高公司的知名度，開業(yè)之前應(yīng)該作必要的廣告宣傳，應(yīng)有一筆宣傳費(fèi)用的預(yù)算，但要選擇合適的宣傳方式，力求以最少的投入獲得最佳的廣告效應(yīng)。
一、媒體的選擇。
做廣告之前要先選擇廣告投放的媒體，媒體選擇準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到廣告效應(yīng)的好壞。因此，一定要慎重選擇。
1.媒體的分析。
開業(yè)后工作總結(jié)篇三
彈指之間，20xx年即將逝去，嶄新的一年正向我們邁來。20xx年對(duì)陽光萬豪酒店來說，是不*靜的一年，也是經(jīng)歷了磨礪的一年，行政部的工作雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗(yàn)，現(xiàn)將行政部一年工作進(jìn)行總結(jié)。20xx年度工作回顧：
1、辦公用品管理方面：
在辦公用品管理工作上，以前是不定期申購(gòu)辦公用品，隨用隨買，今年首先規(guī)定了辦公用品申購(gòu)時(shí)間，為每?jī)稍律曩?gòu)一次，并且在三月份清理了庫(kù)房，把自酒店開業(yè)以來的陳年辦公用品包括：零時(shí)住宿押金單、明細(xì)表、各部門的文件夾、文件袋、信紙、各部門的預(yù)訂單等，統(tǒng)一整理出來給個(gè)部門領(lǐng)用，所有的碳素筆都給領(lǐng)筆芯，所有的拖把及塑膠手套等勞保用品都是“以舊換新”領(lǐng)用。行政部依照《辦公用品管理辦法》嚴(yán)格按照酒店規(guī)定執(zhí)行領(lǐng)用程序，“先申購(gòu)、再領(lǐng)用，申購(gòu)單必須要有部門經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)用”。各部門領(lǐng)用物品采用“專人領(lǐng)用”的辦法，做到有計(jì)劃領(lǐng)用，在領(lǐng)用的同時(shí)向各部門領(lǐng)用人提倡節(jié)約，從而達(dá)到降低辦公用品費(fèi)用的目的，為各個(gè)部門的正常工作提供了良好的條件，保障了各部門工作的正常運(yùn)行。而且通過一年的領(lǐng)用，庫(kù)房里陳年辦公用品已經(jīng)全部領(lǐng)用完畢，僅這一項(xiàng)就為酒店節(jié)約了不少費(fèi)用。
2、員工餐方面：
為了讓員工吃好住好安心工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，從以往每三個(gè)月調(diào)整一次菜譜，改為一月調(diào)整一次，到現(xiàn)在的一周調(diào)整一次菜譜，而且員工餐菜譜一律以各部門反饋上來的菜譜為準(zhǔn)，每天的菜都做到葷素搭配，每周末吃一次燉肉，每周一協(xié)助員工餐包一次包子，給員工改善伙食。針對(duì)員工餐工作人員服務(wù)態(tài)度不好和衛(wèi)生不好的問題，下發(fā)了“服務(wù)態(tài)度機(jī)制”和“員工餐衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)”機(jī)制，對(duì)員工餐進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)打飯員工態(tài)度惡劣的處以嚴(yán)厲罰款處理，機(jī)制落地之后，員工打飯?jiān)僖矝]有抱怨服務(wù)不到位等現(xiàn)象，并且員工餐伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都得到員工的一致認(rèn)可。
3、員工宿舍方面：
4、員工文化活動(dòng)方面：
針對(duì)員工個(gè)人發(fā)展方面，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們協(xié)助餐飲部和客房部制定了“員工晉升機(jī)制”而且已經(jīng)成功的舉辦了酒店第一屆餐飲部員工晉升活動(dòng)，這一機(jī)制的落地，得到員工的普遍認(rèn)可，并且都積極的準(zhǔn)備及參與。這一活動(dòng)的舉辦，對(duì)于員工自身來說，對(duì)自身以后的工作有了目標(biāo)和動(dòng)力，也讓員工意識(shí)到了對(duì)將來的人生規(guī)劃。
今年行政部首先把質(zhì)檢工作做為主要工作來抓，以往質(zhì)檢以檢查衛(wèi)生為主，查完后不進(jìn)行處罰，所以質(zhì)檢工作陷入了流程化、形式化，酒店餐飲整體的衛(wèi)生質(zhì)量沒有實(shí)質(zhì)性改善，鑒于這種情況，行政部今年增加質(zhì)檢頻率，質(zhì)檢由每周一次改為每周三次，除周四進(jìn)行例行質(zhì)檢外，每周還不定期進(jìn)行突擊檢查，對(duì)突擊檢查出的問題，在周四進(jìn)行著重檢查，并立即打印質(zhì)檢報(bào)告，責(zé)令相關(guān)問題部門在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，并在周五進(jìn)行復(fù)檢，打印復(fù)檢報(bào)告，了解整改進(jìn)程。此外行政部在質(zhì)檢工作上特別制定了“質(zhì)檢細(xì)則”和“質(zhì)檢責(zé)任機(jī)制”，著重列出了質(zhì)檢中檢查的項(xiàng)目，其中包括衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、紀(jì)律行為、儀容儀表、設(shè)施設(shè)備、工作技能等方面，并規(guī)范了獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)獎(jiǎng)罰做到有據(jù)可依。徹底改變了以往對(duì)問題部門責(zé)任人處罰時(shí)，當(dāng)事人不配合、不愿意的現(xiàn)狀。細(xì)則下發(fā)到各部門，明確了各部門衛(wèi)生區(qū)域和職責(zé)規(guī)范。在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)重大問題能夠及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決。通過這種方式提高了質(zhì)檢工作效能率，并且在“質(zhì)檢責(zé)任機(jī)制”落地之后，各部門嚴(yán)格按照具體質(zhì)檢細(xì)則進(jìn)行承諾自罰，質(zhì)檢工作變得不再舉步維艱，部門與部門之間切實(shí)做到了自檢、自查再質(zhì)檢的密切配合。
1、做好各種文件的管理今年下半年，行政部首先推行了“無紙化辦公”，重要的文件和相關(guān)規(guī)章制度、可以采取紙質(zhì)打印，工作計(jì)劃、通知和其他文稿等，全部采取電子信箱和qq郵箱的方式下達(dá)指令。這樣一來，既節(jié)約了辦公耗材也節(jié)約了時(shí)間和人工更提高了工作效率。對(duì)于酒店內(nèi)部文件還是外來文件都做好登記和管理，讓每份文件都能讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再送到各個(gè)部門傳閱和辦理，杜絕了文件積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息，搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作，做好各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、做好檔案管理對(duì)酒店所有紅頭文件、通知進(jìn)行整理和存檔。將酒店所有檔案進(jìn)行了細(xì)致的收集、整理、分類、電子錄入、裝訂、打印目錄，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)做好標(biāo)示，使檔案管理做到井然有序。
3、衛(wèi)生防疫方面定期組織員工做健康體檢，使每位上崗的一線員工都能持證上崗，定期向衛(wèi)生監(jiān)督所上報(bào)宴會(huì)申報(bào)表，從而確保了酒店在衛(wèi)生防疫方面的人員及食品安全。準(zhǔn)備相關(guān)衛(wèi)生防疫資料，相繼辦理了酒店食品衛(wèi)生許可證和公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證，以及餐飲服務(wù)許可證。
4、例會(huì)制度和經(jīng)理值班制度酒店自從引入機(jī)制管理制度以來，行政部首先制定了“會(huì)議機(jī)制”，自從會(huì)議機(jī)制落地之后，酒店每周例會(huì)再也沒有私自接打電話、遲到、早退、私自不開例會(huì)等許多不良現(xiàn)象。并且根據(jù)酒店實(shí)際情況又制定了“酒店經(jīng)理值班機(jī)制”，規(guī)范了經(jīng)理值班承諾自罰職責(zé)，保證酒店每日有值班經(jīng)理認(rèn)真職守，真正做到誰值班，誰負(fù)責(zé)，解決酒店一切突發(fā)事件及客人投訴事項(xiàng)，并做到值班經(jīng)理每天值班必須到各個(gè)部門值班崗位簽字工作。
5、完成了酒店企業(yè)各種年檢工作和各種辦證工作，并且組織各部門學(xué)習(xí)了各種工傷法和勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí)。酒店在今年一共出了三件工傷大事，五月張寶東眼部重傷，十月趙佳英被打受輕傷，十一月后廚打架員工又受傷。這一件接一件的受傷事故，當(dāng)然有工傷也有自身原因造成的傷害，都和酒店的管理層層掛鉤，在對(duì)工傷法一知半解的情況下，工傷認(rèn)定和理賠就走了許多彎路，所以對(duì)各種法規(guī)的學(xué)習(xí)就顯得尤為重要，今后對(duì)員工的生活和心理方面還得多做工作多了解疏導(dǎo)。
6、定期舉辦“陽光之星”評(píng)選活動(dòng)，從各部門選拔出優(yōu)秀員工給以獎(jiǎng)勵(lì)，從而起到鼓勵(lì)酒店其他員工、動(dòng)員酒店全體員工爭(zhēng)做酒店服務(wù)之星的目的;每個(gè)月月末為每個(gè)當(dāng)月過生日的員工慶賀生日，簡(jiǎn)單的生日聚會(huì)、發(fā)送一份小禮物，吃一碗長(zhǎng)壽面，大大提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性。
7、協(xié)助各部門做好緊急協(xié)助工作，安排、協(xié)調(diào)二線員工全力支持一線部門傳菜，在宴會(huì)桌數(shù)多的情況下保證傳菜及時(shí)、準(zhǔn)確，確保了餐飲部的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)助員工餐廚師包包子，讓員工每周都能吃上香噴噴的包子，這也是我們的職責(zé)。
1、各部門對(duì)新出臺(tái)的機(jī)制認(rèn)識(shí)還不夠，導(dǎo)致處理問題不靈活，不知道責(zé)任人是誰出現(xiàn)互相推諉。比方在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢檢查出的問題，部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的.，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。各種機(jī)制還有待于完善。針對(duì)機(jī)制的出臺(tái)、落地執(zhí)行時(shí)各部門給予的合理化建議少，酒店整體部門配合上還不夠密切。明年在機(jī)制執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)完善整改是重中之重。
2、培訓(xùn)工作沒做到位，學(xué)習(xí)氛圍不濃。酒店整體上到管理層下到基層員工，整體日常學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作意識(shí)不強(qiáng)，在四五月份行政部組織了幾次劉一秒老師的課程，但是沒有堅(jiān)持。在這幾次的聽講中明顯能感覺到員工的學(xué)習(xí)熱情和求知欲，所以在明年淡季我們會(huì)配合餐飲和客房部積極組織各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來滿足和提升員工的自身素養(yǎng)，和工作熱情。明年在入職新員工和在職老員工都要加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，從儀容儀表、禮儀禮節(jié)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面都要嚴(yán)格進(jìn)行考核上崗。
3、員工業(yè)余文化生活不豐富。雖然今年給員工申請(qǐng)了文體中心的鍛煉卡，但是好多員工還是反映除了每個(gè)月給員工舉辦一次生日聚會(huì)外，其他娛樂活動(dòng)還是太少。所以在明年行政部的主要工作還是要組織員工多進(jìn)行一些團(tuán)體娛樂和學(xué)習(xí)活動(dòng)，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和文體娛樂計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，酒店企業(yè)文化必須做到位。針對(duì)員工業(yè)余文化活動(dòng)方面，行政部堅(jiān)決做好員工的后勤保障工作，并且制定酒店20xx年上半年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和員工團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)部門安排的時(shí)間一一落實(shí)。
4、各部門員工的安全及日常行為規(guī)范列為年終考核的重要項(xiàng)目。今年酒店員工出現(xiàn)嚴(yán)重工傷及打架事件為酒店及其員工個(gè)人都帶來了一些不必要的損失和不良影響，無論是從員工心理上還是從生理上都造成了一定的傷害。其實(shí)這些事故是完全可以避免的，可是就是我們?cè)谌粘９芾砗褪鑼?dǎo)上沒有做到位，讓不該發(fā)生的事情一而再再而三的發(fā)生。明年必須要加強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，各部門嚴(yán)格按制度管理員工的日常行為規(guī)范，每個(gè)部門做好安全防范緊急預(yù)案，哪個(gè)部門出現(xiàn)問題按嚴(yán)重程度罰部門責(zé)任人和挑事者。在日常管理中學(xué)法懂法，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)引起的事故絕不姑息。
過去的一年，得到了各部門的配合和協(xié)助，行政部在后勤保障方面雖然沒有為酒店掉鏈子，但仍存在著很多不足之處，由于行政部雜事多，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作都希望能完成得最好事事都做到盡善盡美，可還是欠缺很多。在新的一年我希望自己好好在把本職工作做好的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神為員工的為酒店搞好企業(yè)文化活動(dòng)，讓員工有在店如在家的感覺和溫暖。還要大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店的健康快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
開業(yè)后工作總結(jié)篇四
一.開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作。
首先要面對(duì)的是餐廳的全面開荒工作。開荒說穿了就是大清潔的代名詞。一天下來整個(gè)人灰塵滿身，不過這還是可以理解的，大家都是這樣一起干，大家都只有一個(gè)目標(biāo)：盡快搞定迎來開業(yè)。開荒后緊接下來的就是餐廳物品的到場(chǎng)與領(lǐng)用，包括餐桌餐椅、各種餐具用品以及各種后臺(tái)工作所需的用具等，我們用了兩天半的時(shí)間把餐廳從一片狼藉的工地變成干凈優(yōu)雅的餐廳。我覺得在開荒過程中要從管理自身的心態(tài)做起,要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，管理人員要在現(xiàn)場(chǎng)不停的督導(dǎo)員工和糾正員工的操作規(guī)程.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，讓員工在開荒期間就能養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣，才能確保今后的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
首先是盡快熟悉工作崗位內(nèi)容，盡管這在開業(yè)前的培訓(xùn)中已經(jīng)具體的培訓(xùn)過，但到了實(shí)際操作中還是需要有很多的調(diào)整與變化的，畢竟現(xiàn)在面臨的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的餐廳營(yíng)業(yè)工作，一切工作的實(shí)施都要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況的特點(diǎn)來變化的。
其次是各部門各崗位之間的磨合，提高工作效率。客人到達(dá)餐廳，從hostess領(lǐng)位到waiter/waitress點(diǎn)菜，從入電腦單到chef制作菜品，從dishdeliverer備餐傳菜到waiter/waitress上菜并為客人提供席間服務(wù)，結(jié)帳買單送客服務(wù)，這一切都是需要很緊密的配合才能做到很好的為客人服務(wù)的。剛開業(yè)的第一個(gè)月就是一個(gè)磨合期，部門同事大多是年齡偏小的實(shí)習(xí)生，大部分之前都是從未從事過餐廳服務(wù)工作的，從害怕為客服務(wù)到從容應(yīng)對(duì)，廚房對(duì)菜品制作不太熟悉，上菜速度太慢，上菜沒講究出菜順序等。
不過讓人值得欣慰的是，管理人員都在一直不斷的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，有了問題能夠得到及時(shí)的解決，這點(diǎn)是非常重要的。針對(duì)西餐廳物品丟失問題采取了許多行之有效的措施：1.每日收檔前由專人清點(diǎn)餐廳所有餐具(主要為銀具)。2.收檔前將工作柜外所有的物品整理到士多房，次日開餐時(shí)再補(bǔ)齊，工作柜上鎖，防止其他非本部門人員順手牽羊。3.銀具及筷子統(tǒng)一集合由傳菜員負(fù)責(zé)拿到洗碗機(jī)清洗，防止意外遺失，降低遺失幾率。4.加強(qiáng)部門所有人員物品保管意識(shí)，樹立起主人翁的精神。5.加強(qiáng)對(duì)借物品的控制，按標(biāo)準(zhǔn)的借物程序操作。三個(gè)月下來，真的發(fā)現(xiàn)大家都進(jìn)步的非?？欤僧?dāng)初很多都不懂的小毛孩變成能夠獨(dú)當(dāng)一面的合格的5starhotel從業(yè)人員。
送餐部在西餐廳的位置雖然不太起眼，但對(duì)于一間5s酒店來說又是一項(xiàng)不可缺少的服務(wù)項(xiàng)目，是對(duì)西餐廳甚至是餐飲部的一項(xiàng)補(bǔ)充。還記得自己把第一個(gè)餐送到客房時(shí)，自己是多么的激動(dòng)，生怕會(huì)出什么差錯(cuò)，在幾個(gè)月來的輪班工作中，當(dāng)然出現(xiàn)了許多問題，比如聽電話時(shí)忘記記下房號(hào)、簽名模式不對(duì)、點(diǎn)錯(cuò)單之類的都或多或少發(fā)生過在自己或同事身上，還好這一切都將引以為戒，以此為教訓(xùn)不斷地總結(jié)進(jìn)步，確保不會(huì)再有這樣的事情發(fā)生。這里舉一個(gè)實(shí)實(shí)在在的例子：那是11月5日的晚上，那是我輪值通宵班的日子，凌晨3點(diǎn)，迷糊中的我接了一個(gè)訂餐電話，在客人點(diǎn)完餐后竟然忘記記下客人的房號(hào)，只是在腦中依稀地記得是8507還是8503，當(dāng)時(shí)腦里一直在想該怎么解決這個(gè)事。打電話到總機(jī)求助查詢上一個(gè)來電號(hào)碼，告知無法查詢，此法不通。迅速地在電腦上查詢這兩間房是否有客人，不幸，兩間房都有客人住，排除法是不能解決的了，事情總該要解決的，致電客人房間，若打錯(cuò)將會(huì)引起客人強(qiáng)烈的投訴。一個(gè)冒險(xiǎn)的想法出現(xiàn)在我的腦海中：先把食物準(zhǔn)備好，上到樓層根據(jù)聽房間里的動(dòng)靜來判斷是哪間房，若房間里無一點(diǎn)聲音則證明并不是該房。(因?yàn)樵陔娫掽c(diǎn)餐中，得知客人的房間有3人，所以房間里必定會(huì)有交談之類的聲音發(fā)出)，所以我很快就判定8507，好彩，當(dāng)我敲開此房門時(shí)，一男客人很快就來開門，證明是正確的，終于松了一口氣，好險(xiǎn)!
三.所思所想。
酒店終于開業(yè)了，心情當(dāng)然是十分激動(dòng)的，準(zhǔn)備發(fā)揮自己的所學(xué)大干一場(chǎng)，然而現(xiàn)實(shí)卻讓我有點(diǎn)失望，酒店開業(yè)以來生意不好，西餐廳更是慘淡經(jīng)營(yíng)，開業(yè)時(shí)的那股沖勁隨著自己對(duì)工作的熟悉漸漸消退了，我喜歡那種忙碌的工作，因?yàn)樵诿β抵胁趴梢哉嬲憻挼揭粋€(gè)人，太過于悠閑輕松，只會(huì)讓自己慢慢失去斗志，安于現(xiàn)狀。于是越來越覺得當(dāng)初的選擇是錯(cuò)誤的。隨著一同學(xué)的自動(dòng)離職，學(xué)校又趁好在11月底召開校園專場(chǎng)招聘會(huì)，于是我有了想離開這里尋求另一份工作的念頭。于是我開始著手準(zhǔn)備回學(xué)校參加招聘會(huì)了，碰碰或許可以找到一份更有挑戰(zhàn)性的工作。
開業(yè)后工作總結(jié)篇五
1、吊旗吊桿掛件時(shí)間長(zhǎng)松動(dòng)或老化易損壞掉下傷到顧客。
2、一些后加的橫梁沒有與棚頂原有的.橫梁之間固定好，時(shí)間久會(huì)掉下傷到顧客。
3、衛(wèi)生間內(nèi)黏貼的裝飾易丟失或損壞。
5、乘坐手扶梯下樓處地面太滑。
6、4樓小吃一些桌椅環(huán)繞柱子，時(shí)間長(zhǎng)一些噴上的油脂難于清理。
以上問題待合理解決和完善。
企劃部。
我們物業(yè)行政部門，負(fù)責(zé)商場(chǎng)材料物資出入庫(kù)以及電力系統(tǒng)和各公用設(shè)施的運(yùn)行和管理。在設(shè)備維護(hù)方面，開業(yè)之后，我們部門強(qiáng)化對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，做到精心維護(hù)，加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。通過一系列規(guī)章制度的出臺(tái)，我部門基本做到了各項(xiàng)工作有章可循。我們通過各種方法和手段來降低能源消耗，開源節(jié)流，降低水、電、氣的消耗。我們將部分品牌的照明線路重新調(diào)整，合理布局，既保證了用電照明的合理照度，又有效節(jié)約了能源。我們對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障問題及時(shí)檢修，不讓問題擴(kuò)大化，以免造成不必要的損失。在行政方面，我們做好貨物的日常保管及入出庫(kù)作業(yè)，把好庫(kù)存數(shù)量的管理。我們嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，多方比價(jià)，貨比多家。應(yīng)培訓(xùn)需要我們六樓會(huì)議室需配置會(huì)議桌椅，我部先后跑了七八家辦公家具廠家及供應(yīng)商洽談、比較。最終我們與市家具城以最低價(jià)格達(dá)成協(xié)議，并簽署了質(zhì)保協(xié)議。由于工作需要，我部人員被抽調(diào)到其他部門，我們克服工作量大，人手少的實(shí)際困難，堅(jiān)持加班加點(diǎn)做好盤點(diǎn)和領(lǐng)用工作。保持倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生及通風(fēng)。做好防蠅防鼠工作。及時(shí)將物資領(lǐng)用情況上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
開業(yè)后工作總結(jié)篇六
1.今日財(cái)神下凡塵，來到你家留財(cái)源。財(cái)神一笑富貴到，財(cái)神賀喜萬事吉。新店開業(yè)財(cái)源廣，日進(jìn)斗金財(cái)自來。祝君生意紅如火，日生一日永攀升。
2.今日貴店開張，特來祝賀，送你一個(gè)吉祥水果籃，底層裝一帆風(fēng)順，中間放財(cái)源滾滾，四周堆滿富貴吉祥，上面蓋著旗開得勝，祝你開業(yè)大吉。
3.今日開業(yè)大吉，送你一束鮮花，愿你財(cái)源花花滾滾來。送你一個(gè)果籃，愿你吉祥富貴常伴。送你一副圖畫，愿你生意興隆，如日中天。
4.今日開業(yè)大吉大利，看看短信出奇跡，財(cái)神從此不離不棄，好運(yùn)攜來如意，快樂光臨結(jié)伴甜蜜，吉祥拉著福氣，祝生意興隆，開心至極！
5.今日開業(yè)—喜氣洋洋，短信送上—情意悠悠，廣聚豪客—財(cái)源滾滾，四方好友—事業(yè)紅紅。恭賀貴店開業(yè)，呈送無限祝福。祝開業(yè)大吉，一帆風(fēng)順。
6.今日你店開張，我日觀天象，送上你店里的天氣預(yù)報(bào)：東部下歐元，西部下美元，南部下英鎊，北部下人民幣，局部下金條，有七到八級(jí)如意風(fēng)，這次財(cái)流持續(xù)時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，要一輩子。祝你開業(yè)大吉，生意興隆。
7.今日你開業(yè)大吉，愿你在朋友的`祝賀中創(chuàng)佳績(jī)，財(cái)源滾滾。愿你在喧鬧的禮炮聲中廣攬四方財(cái)源，生意興隆。愿你在鮮花的簇?fù)懋?dāng)中宏圖大展，蒸蒸日上。
8.今日你新店開業(yè)，朋友我送祝福帖，吉星財(cái)運(yùn)把你照，天天在家數(shù)鈔票，開業(yè)大吉廣聚財(cái)，財(cái)源滾滾四方來，開業(yè)大吉門庭鬧，日進(jìn)斗金開心笑。祝你生意興隆，財(cái)源茂盛。
9.今天開業(yè)日子好，各路神仙全來到，祝賀之聲浪浪高，恭喜發(fā)財(cái)又興隆。祝昌期開景運(yùn)，泰象啟陽春。
10.今天是個(gè)值得歡慶的日子，你又向成功前邁了一步，祝你生意越來越興隆，事業(yè)越來越紅火！
11.今天是個(gè)值得慶祝的日子，我為你開啟事業(yè)里程的新篇章感到興奮，衷心祝愿你未來的日子里每天：生意多到應(yīng)接不暇，朋友交到知心無數(shù)，數(shù)錢數(shù)到手腳并用，快樂開心到眉開眼笑！
12.金日開業(yè)，送上祝福，鵬程似錦，千端稱意，新業(yè)興旺，萬事順心，四面八方，客來客往，門庭若市，店門呈盈，生意昌盛，財(cái)源滾滾！
13.經(jīng)營(yíng)店面是一項(xiàng)事業(yè)，多用心做好，開啟店面是一種選擇，多用心努力，店面開張是一種拼搏，多盡心付出，店面開始是一種機(jī)會(huì)，全心去料理，愿你開店吉祥走下去，成功伴你更如意。
14.經(jīng)營(yíng)店面做生意，開始獨(dú)立攢財(cái)氣，生意紅火事如意，萬事吉祥有運(yùn)氣，一份付出有收獲，一份繁忙有成績(jī)，愿獨(dú)立的你店面成功，愿成功的你輝煌開啟。
15.經(jīng)營(yíng)靠門道，理財(cái)靠訣竅，生財(cái)好心情，發(fā)財(cái)好心胸，吉祥常相伴，祥瑞常光臨，福氣伴左右，運(yùn)氣在前后，幸福在上下，生意興隆讓你消受，祝你開店增喜增吉祥，萬事如意更安康。
16.經(jīng)營(yíng)靠門道，理財(cái)靠訣竅，祥瑞常光臨，福氣伴左右，運(yùn)氣在前后，生意興隆讓你好享受，祝開店增喜增吉祥，萬事如意更安康！
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開業(yè)后工作總結(jié)篇七
目前，我鎮(zhèn)引進(jìn)1000萬元以上在建項(xiàng)目2個(gè)，分別為投資1000萬的隴西大酒店;投資5000萬的徐州如祥糧油貿(mào)易有限公司，目前，6個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)已建成9600平方米。在談項(xiàng)目3個(gè)，分別為計(jì)劃投資5000萬元的上海福記冷凍項(xiàng)目(蔬菜加工、脫水蔬菜);投資3500萬元的武漢鴨脖食品加工項(xiàng)目和計(jì)劃投資9000萬元的南瓜深加工項(xiàng)目。全鎮(zhèn)農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目建設(shè)勢(shì)頭良好。
下一步我鎮(zhèn)將繼續(xù)把農(nóng)業(yè)招商作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一抓手，真正做到入腦入心，體現(xiàn)在工作中，落實(shí)在行動(dòng)上。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，確保農(nóng)業(yè)招商引資工作有序開展。
(1)成立招商小分隊(duì)實(shí)行駐點(diǎn)招商。積極推行“走出去，引進(jìn)來”的招商理念，招大商、招好商。充分抓住浙江、蘇州等南方地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的有利機(jī)遇，根據(jù)我鎮(zhèn)資源優(yōu)勢(shì)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，成立了三個(gè)招商小分隊(duì)，分赴浙江溫州、臺(tái)州等地設(shè)立辦事處，分別下達(dá)招商任務(wù)，通過親情、友情聯(lián)絡(luò)感情，進(jìn)行專門拜訪捕捉信息，有力提高了招商引資的成功率。
(2)千方百計(jì)啟動(dòng)民資、激活民力，繁榮壯大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前，我鎮(zhèn)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)所占比重較小，農(nóng)副產(chǎn)品加工項(xiàng)目發(fā)展勢(shì)頭不夠強(qiáng)勁。為激發(fā)活力，真正把民資挖掘出來，我們重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：(1)政策拉動(dòng)。所有由民間資本興辦的項(xiàng)目，可以享受招商引資的一切優(yōu)惠政策。(2)資金扶持。凡是愿意投資興辦項(xiàng)目的，不論是外出打工人員、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員、本地外籍人員還是普通老百姓，只要符合貸款條件，政府一律幫助協(xié)調(diào)貸款，讓最有能力、最有路子的人帶頭創(chuàng)業(yè)。(3)優(yōu)化環(huán)境。要求各職能部門竭盡全力為民間興辦的項(xiàng)目提供一切可能的便利，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。本著“只幫忙，不添亂，只服務(wù)，不收費(fèi)”的原則，實(shí)實(shí)在在的為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，不斷提升產(chǎn)業(yè)檔次、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，使民營(yíng)企業(yè)由小做大，由弱做強(qiáng)。
二、打造濃厚招商氛圍，扎實(shí)推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)招商。
自足現(xiàn)有稻米、板材、葡萄等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，我鎮(zhèn)以全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品加工招商引資工作，廣泛動(dòng)員，使其盡快凝成招商引資的強(qiáng)大合力。充分發(fā)揮黨員干部的示范帶頭作用，不斷強(qiáng)化農(nóng)村“無工不富”的責(zé)任意識(shí)，積極動(dòng)員廣大黨員干部親自走上招商引資第一線，認(rèn)真捕捉招商信息，加快農(nóng)業(yè)招商工作步伐。
總體上來看，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)招商引資工作起步階段進(jìn)展良好，但在這一過程中暴露的一些矛盾和問題不容忽視。
一是土地指標(biāo)制約問題。招商引資需要解決企業(yè)項(xiàng)目選址問題，土地政策以及土地較為緊張的矛盾很大程度上制約著招商引資的正常開展。
二是簽約項(xiàng)目資金到位慢，投資方資金投入慢，因土地指標(biāo)的限制，存在疑慮。
——————————————。
我局__年以來，在招商引資工作上開展了大量卓有成效的工作，成立了以局長(zhǎng)汪正國(guó)為組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室、站所長(zhǎng)為成員的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制作了安寧市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目招商引資手冊(cè)，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到山東、濟(jì)南、青島等地與招商分局對(duì)接，發(fā)放了招商引資手冊(cè)。今年充實(shí)和調(diào)整了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在第六招商工作平臺(tái)組的領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)參加工作協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，對(duì)續(xù)建和落地項(xiàng)目工作進(jìn)展情況進(jìn)行了跟蹤督促和服務(wù)，及時(shí)向第六招商工作平臺(tái)組上報(bào)了項(xiàng)目進(jìn)展情況，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況小結(jié)如下。
一、已落地項(xiàng)目建設(shè)情況。
我市先后與惠嘉公司簽訂了種豬繁殖和商品豬生產(chǎn)的投資意向協(xié)議，協(xié)議投資3600萬元;簽訂了36萬噸飼料加工廠建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資4000萬元;生豬機(jī)械化屠宰及中西式調(diào)理肉制品精深加工項(xiàng)目，協(xié)議6000萬元，與金江公司簽訂了5000噸牛羊肉加工項(xiàng)目，協(xié)議投資__萬元;與__利之源養(yǎng)殖公司簽訂了8萬噸飼料千萬羽土雜雞研發(fā)中心項(xiàng)目，協(xié)議投資2800萬元;與安寧神田農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司簽訂了安寧市觀光農(nóng)業(yè)科技示范園建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資327萬元;與華港集團(tuán)簽訂了萬頭種豬場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資4000萬元。以上7個(gè)投資項(xiàng)目總的協(xié)議投資22727萬元。與__正大公司多次對(duì)接，協(xié)調(diào)相關(guān)部門深入到八街村委會(huì)石壩村召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)__正大公司的種豬場(chǎng)建設(shè)地點(diǎn)及項(xiàng)目建設(shè)方案等問題，在招商引資項(xiàng)目建設(shè)工作中做了大量工作。當(dāng)前各項(xiàng)目具體落實(shí)情況為：
1、惠嘉托佩克良種豬繁育基地(小陡山)，該項(xiàng)目于__年5月開工建設(shè)，已于__年3月初完工，協(xié)議投資3600萬元，目前到位資金4960萬元，土建工程已完成，整體設(shè)備在安裝調(diào)試中，已開始了種豬的引進(jìn)飼養(yǎng)工作。目前公司正在做工程結(jié)算報(bào)告。
2、云南惠嘉飼料有限公司36萬噸飼料加工廠，該項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)經(jīng)市農(nóng)業(yè)局多次協(xié)調(diào)市發(fā)改局、規(guī)劃局、環(huán)保局等部門反復(fù)選址，今年2月終于落地在連然街道辦小桃花村，用地面積60畝，目前已完成了土地及附著物款項(xiàng)的兌付、環(huán)評(píng)、地堪等工作，在進(jìn)行道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和回填土、平整土地等前期工作，準(zhǔn)備啟動(dòng)工程建設(shè)，到位資金共1200萬元，其中400萬用于土地及附著物的補(bǔ)償、平整土地等基礎(chǔ)建設(shè)、800萬用于訂購(gòu)生產(chǎn)加工設(shè)備，項(xiàng)目工程推進(jìn)順利。目前正在省市有關(guān)部門辦理土地使用相關(guān)手續(xù)。
3、縣街農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設(shè)情況：去年以來引進(jìn)資金，啟動(dòng)實(shí)施了縣街鎮(zhèn)300畝的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，到目前為止，安寧神田農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司已投資210萬元，按規(guī)劃完成了土地平整、溝渠硬化和電力道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新品種蔬菜種植100畝，特色觀賞水果60畝，綠化苗木50畝，房屋、倉(cāng)庫(kù)、工人宿舍200多平方米的建設(shè)，正在抓緊進(jìn)行休閑園、生態(tài)餐廳、會(huì)所、科技培訓(xùn)中心等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和辦理相關(guān)手續(xù)，計(jì)劃__年底可竣工投入使用。
開業(yè)后工作總結(jié)篇八
一.基本格式。
（1）標(biāo)題：一般是根據(jù)中心內(nèi)容.目的要求.總結(jié)方向來定。同一事物因總結(jié)的方向-側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。
（2）前言：即寫在前面的話，活動(dòng)總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)練的文字概括交代總結(jié)的問題，或者說明總結(jié)的問題.時(shí)間.地點(diǎn).背景.事情的大致經(jīng)過。
（3）正文：正文是活動(dòng)總結(jié)的主體。正文的四個(gè)部分包括：情況概述.成績(jī)經(jīng)驗(yàn).存在的問題和教訓(xùn).今后努力的方向。其中成績(jī)經(jīng)驗(yàn)是主要部分，存在的問題是指在實(shí)踐活動(dòng)中受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒有解決或沒有辦法解決的問題等。
（4）結(jié)尾。
（5）署名和日期
二.活動(dòng)總結(jié)要素。
（1）活動(dòng)背景。
（2）活動(dòng)目的。
（3）活動(dòng)執(zhí)行范圍。
（4）活動(dòng)起止時(shí)間。
（5）活動(dòng)開展情況（需要一些數(shù)據(jù)支持）。
（6）活動(dòng)總體評(píng)價(jià)。
（7）活動(dòng)要求。
三.活動(dòng)總結(jié)的內(nèi)容要求。
（1）標(biāo)題：注意新穎，體現(xiàn)活動(dòng)特色。
（2）首部：活動(dòng)目的.活動(dòng)時(shí)間.地點(diǎn)。
（3）主題：主要寫明此次活動(dòng)的口號(hào)。
（4）人員：主要參加的人員和單位。
（5）流程：活動(dòng)的主要程序和相關(guān)負(fù)責(zé)部門。
（6）正文：做法.經(jīng)驗(yàn).教訓(xùn)。
四.活動(dòng)總結(jié)的注意事項(xiàng)：寫活動(dòng)總結(jié)應(yīng)注意，要掌握全面情況和進(jìn)程，要如實(shí)的反映情況。對(duì)成績(jī)不夸大，對(duì)缺點(diǎn)不掩飾。文字要簡(jiǎn)明扼要，材料要剪裁得體，分清主次側(cè)重，條理要清楚。同時(shí)寫作中一定要有觀點(diǎn)，有實(shí)踐活動(dòng)中的事例，總結(jié)要鮮活，令人信服，達(dá)到較好的效果。
【篇二】社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)格式。
一、總結(jié)封面：
1.左上方：字體為三號(hào)微軟雅黑。第一行為社團(tuán)（協(xié)會(huì)）全稱；第二行為活動(dòng)名稱。
2.中間：字體為微軟雅黑初號(hào)。表明本文字材料的類型，如：策劃書、總結(jié)、學(xué)期計(jì)劃、學(xué)期總結(jié)等。
3.右下角：字體為微軟雅黑小三號(hào)。主辦單位如果只有一個(gè)，應(yīng)注意寫明全稱，一般校級(jí)社團(tuán)活動(dòng)主辦單位掛內(nèi)蒙古科技大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。如果不止一個(gè)主辦單位，應(yīng)按照內(nèi)蒙古科技大學(xué)有關(guān)要求從上到下排列。一般原則為：黨組織放在團(tuán)組織上方，學(xué)生組織放在團(tuán)組織之后；級(jí)別較大的單位放在上面。承辦單位、協(xié)辦單位（體現(xiàn)有冠名權(quán)的.企業(yè)或個(gè)別贊助較多的企業(yè)名稱）書寫原則仿照主辦單位。
二、正文要求：
（標(biāo)題）***活動(dòng)的總結(jié)。
（空一行）。
一、活動(dòng)目的。
【30字以內(nèi)，以下字體要求均為微軟雅黑四號(hào)，不加粗，以下不予聲明?！俊?/p>
二、活動(dòng)意義。
【50字以內(nèi)】。
三、活動(dòng)主題（口號(hào)）。
【20字以內(nèi)，主要寫明此次活動(dòng)的口號(hào)——如“展現(xiàn)街舞風(fēng)采、釋放青春活力”。】。
四、活動(dòng)時(shí)間。
**年**月**日。
【如有多場(chǎng)，應(yīng)表明每一場(chǎng)的時(shí)間】。
五、活動(dòng)地點(diǎn)。
【注明每一場(chǎng)活動(dòng)的地點(diǎn)】。
六、流程。
【50字左右，活動(dòng)的主要程序及相關(guān)負(fù)責(zé)部門】。
七、正文：
八、經(jīng)費(fèi)：【表格形式】。
九、圖片：【不少于5張】。
署名和日期
【篇三】活動(dòng)總結(jié)的格式。
（一）總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:。
1、條文式。
條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號(hào)，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。
2、兩段式。
總結(jié)分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績(jī);后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式。
貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式。
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)活動(dòng)總結(jié)的構(gòu)成。
總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題。
標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文。
正文一般又分為三個(gè)部分:開頭，主體和結(jié)尾。
(1)開頭。
或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡(jiǎn)煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
(2)主體。
是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
(3)結(jié)尾。
是總結(jié)的最后一部分，對(duì)全文進(jìn)行歸納，總結(jié)?；蛲怀龀煽?jī);或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出活動(dòng)中的缺點(diǎn)和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
活動(dòng)總結(jié)寫作的基本要求。
不論何種格式的工作總結(jié)，其寫作都應(yīng)遵循以下要求:。
(一)掌握客觀事實(shí)，廣泛占有材料。
這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)。總結(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論?？偨Y(jié)的材料要準(zhǔn)確，典型，豐富。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。
(二)對(duì)占有的材料作認(rèn)真的分析研究。
這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思想。其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成績(jī)，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì);既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個(gè)中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。
(三)反映特點(diǎn)，找出規(guī)律。
這是撰寫活動(dòng)總結(jié)的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(四)具體寫作過程中的要求。
1、編好寫作提綱。
在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡(jiǎn)單的總結(jié)，不寫提綱，也得有個(gè)腹稿。
2、交待要簡(jiǎn)要，背景要鮮明。
總結(jié)中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要。對(duì)工作成績(jī)的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當(dāng)。
根據(jù)總結(jié)的目的及中心，對(duì)主要問題要詳寫，次要的要略寫。
活動(dòng)總結(jié)忌“三多”
當(dāng)前年終將近，各單位、部門都忙于對(duì)一年來的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對(duì)所做活動(dòng)進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)活動(dòng)中存在問題、不足的概括。因此，活動(dòng)總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。
活動(dòng)總結(jié)只需要把所做活動(dòng)實(shí)實(shí)在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評(píng)價(jià)。對(duì)所做的活動(dòng)，既要看到取得的成績(jī)，又要看到不足的地方，對(duì)于存在的問題，既要事實(shí)求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實(shí)績(jī)”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。
開業(yè)后工作總結(jié)篇九
回首xxx年物業(yè)部的招商工作，xxx商廈的出租狀況基本平穩(wěn)。從上半年出租率的持續(xù)下滑到下半年的持續(xù)提升，年初的出租率是，年中是，再到年末的90%，基本上達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)在年初時(shí)下達(dá)的招商指標(biāo)，這也為明年的招商工作打下了良好的基礎(chǔ)。
分析今年的招商形勢(shì)可以用一波三折來形容，年初時(shí)由于以下幾個(gè)原因致使xxx商廈的出租率持續(xù)下滑，給招商部全體人員帶來了很大的工作壓力。
1、大廈樓體的使用年限較長(zhǎng)，各種硬件設(shè)施老化嚴(yán)重，多處于臨界狀態(tài)，出現(xiàn)故障的情況時(shí)有發(fā)生。
2、樓梯的瓷磚破損嚴(yán)重、墻面臟舊不堪，給看房的客戶直觀印象很差。
3、商住樓（公寓）價(jià)格體系咄咄逼人，中關(guān)村寫字樓客戶不斷分流。
4、各職能部門缺編嚴(yán)重，致使服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。
在這種不利的局面下招商部領(lǐng)導(dǎo)多次開會(huì)研究討論，積極想辦法解決當(dāng)前的困難和問題，首先對(duì)樓梯瓷磚進(jìn)行了更換、墻面進(jìn)行了重新粉刷；其次組織協(xié)調(diào)安排好各部門的工作，使各部門能夠最大限度的為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。隨著年中時(shí)政府對(duì)公寓樓出租辦公司的限制，為我們下半年的招商工作帶來了可喜的局面，也為招商人員帶來了信心。下半年物業(yè)招商人員以大客戶為目標(biāo)，以小客戶為著眼點(diǎn)展開招商工作，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利形勢(shì)下，物業(yè)部招商人員不畏困難，勇于開拓，團(tuán)結(jié)一心，大廈空房相繼出租，將大廈的出租率提升到了90%，較好的完成了招商工作任務(wù)。
在服務(wù)方面，今年大廈硬件設(shè)施連續(xù)出現(xiàn)故障，給物業(yè)管理服務(wù)帶來很大困難，本著堅(jiān)持“一切為了客戶，為了一切的客戶，為了客戶的一切”的原則，招商部及時(shí)有效的幫助客戶解決困難，協(xié)調(diào)各個(gè)物業(yè)部門及時(shí)處理客戶的報(bào)修工作，對(duì)不能及時(shí)解決的問題，努力做好解釋工作。積極和客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的訴求，不斷完善我們的服務(wù)，維護(hù)我物業(yè)的管理形象。
1、是否可以考慮明年對(duì)b座更新一部貨梯?，F(xiàn)在電梯客貨混用，嚴(yán)重增加了電梯的使用頻率，對(duì)于電梯的保養(yǎng)和維護(hù)要求較高，故障發(fā)生的機(jī)率也較高，不利于更好為客戶服務(wù)、提升物業(yè)形象。
2、大廈各種硬件設(shè)施老化嚴(yán)重，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵部位的巡視、檢查工作，及早發(fā)現(xiàn)問題及早匯報(bào)，防止突發(fā)問題的出現(xiàn)，給物業(yè)部的工作帶來被動(dòng)的局面。
1、年末年初，是招商的黃金時(shí)期。近期大廈的招商形勢(shì)不錯(cuò)，有很多意向客戶看房，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，給客戶留下深刻印象，增加他們簽約的可能性，從而提高大廈的出租率，也給明年的招商工作奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、鞏固現(xiàn)有的租戶，開發(fā)新客戶，不斷提高大廈的出租率。我們一定要維護(hù)好大廈的環(huán)境，給客戶創(chuàng)造舒暢的辦公心情，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，從而減少老客戶的流失問題。
3、對(duì)招商信息及時(shí)進(jìn)行匯總和篩選，每天都有客戶看房并留下聯(lián)系方式，我們每天要對(duì)這些信息進(jìn)行匯總，篩選意向客戶、大客戶，并做到及時(shí)地回訪工作，把工作做在客戶前面。
4、對(duì)招商工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，包括同客戶說話的方式、回答客戶提出的問題、揣摩客戶的心理、談判的技巧等等。
總之今年招商部較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，也付出了較大的努力。在明年的工作中，我將一如既往的做好本職工作，積極地向各位老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足之處，和其他招商人員一起多積累招商經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，拓寬自己的信息渠道，加大招商力度，使xxx商廈的出租率再上一個(gè)臺(tái)階。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十
2009年，全國(guó)海關(guān)面臨完成稅收征管的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。大港海關(guān)（籌）圍繞保障中央財(cái)政收入這一中心任務(wù)，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，通過規(guī)范操作流程和完善內(nèi)控機(jī)制，促進(jìn)了整體業(yè)務(wù)水平、執(zhí)法能力和關(guān)員綜合素質(zhì)的不斷提升。
（一）認(rèn)清形勢(shì)，突出重點(diǎn)，全面深入地開展稅收主題教育。
（二）以人為本，凝心聚力，大力促進(jìn)思想政治工作與海關(guān)文化建設(shè)的有機(jī)融合大港海關(guān)（籌）通過豐富多彩的思想政治工作和海關(guān)文化建設(shè)，把關(guān)懷和溫馨送到每個(gè)關(guān)員的心中，激發(fā)關(guān)員工作的積極性和主動(dòng)性。如為豐富文化生活，因地制宜地開展“愛國(guó)愛關(guān)歌曲大家唱”群眾性歌詠活動(dòng)，組織關(guān)員參加“雙慶”書畫、攝影類藝術(shù)作品展評(píng)活動(dòng);積極安排112人次在總關(guān)“雙慶”活動(dòng)中承擔(dān)樂隊(duì)、禮儀、表演等任務(wù)，確?！半p慶”活動(dòng)圓滿完成;選派14名選手參加海關(guān)文化建設(shè)工作華北協(xié)作區(qū)組織的跳繩、踢毽子和“拱豬”比賽關(guān)區(qū)選拔賽并取得優(yōu)異成績(jī);加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，創(chuàng)辦團(tuán)刊并定期出刊，集中展示團(tuán)組織動(dòng)態(tài)及青年關(guān)員風(fēng)采;堅(jiān)持隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)調(diào)研和分析制度，分別召開了老關(guān)員、青年關(guān)員座談會(huì)及各種形式的談心活動(dòng)，全力打造大港海關(guān)（籌）服務(wù)品牌；積極開展“慈心一日捐”活動(dòng)，全關(guān)關(guān)員踴躍捐款累計(jì)萬元，為身邊生活困難的同志捐款萬元;及時(shí)做好關(guān)員的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的作用，引導(dǎo)關(guān)員根據(jù)情趣愛好積極參加各類文化協(xié)會(huì)，培養(yǎng)積極向上、健康有益的生活情趣。
二、圍繞大局，深化改革，進(jìn)一步提升把關(guān)服務(wù)能力。
（一）全力以赴推進(jìn)綜合治稅，超額完成全年稅收任務(wù)今年是1980年海關(guān)恢復(fù)征稅以來稅收形勢(shì)最嚴(yán)峻、任務(wù)最艱巨的一年。根據(jù)總署和總關(guān)兩級(jí)綜合治稅工作會(huì)議精神的要求，全關(guān)上下牢固樹立稅收“一盤棋”的思想，通關(guān)環(huán)節(jié)首先從組織領(lǐng)導(dǎo)、拓展稅源入手，嚴(yán)格責(zé)任分工，加強(qiáng)稅收進(jìn)度、稅收質(zhì)量、稅源結(jié)構(gòu)等業(yè)務(wù)監(jiān)控，定期評(píng)估稅收成效，解決綜合治稅工作中存在的突出問題。同時(shí)優(yōu)化審征作業(yè)，提高治稅科學(xué)性：在工作中建立大宗商品主審負(fù)責(zé)制，跟蹤專項(xiàng)商品的國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、定價(jià)機(jī)制變化等，督促并審核公式定價(jià)商品的尾款調(diào)整；建立內(nèi)部配合和外部協(xié)作機(jī)制，收集價(jià)格資料，實(shí)現(xiàn)信息共享；建立價(jià)格核查有效性機(jī)制及專項(xiàng)商品審價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制，從行業(yè)治理的角度出發(fā)，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)口商品價(jià)格申報(bào)。物流環(huán)節(jié)強(qiáng)化實(shí)貨監(jiān)管，加大艙單分析力度，強(qiáng)化報(bào)關(guān)單與艙單的核對(duì)、核注、核銷，著力構(gòu)建以艙單為主線，運(yùn)輸工具、艙單、監(jiān)管場(chǎng)所“三位一體”的物流監(jiān)控模式，為應(yīng)收盡收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；榄h(huán)節(jié)將工作重心集中到以行業(yè)和大宗商品為單元、以涉稅因素為重點(diǎn)的稽查上來，通過開展一般貿(mào)易進(jìn)口運(yùn)費(fèi)專項(xiàng)稽查，以滯期費(fèi)、燃油附加費(fèi)、安全附加費(fèi)和貨幣調(diào)節(jié)費(fèi)為重點(diǎn)查發(fā)漏報(bào)海運(yùn)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、滯期費(fèi)和移港費(fèi)等合計(jì)約9000萬元，補(bǔ)稅約1300萬元；通過特許權(quán)使用費(fèi)專項(xiàng)核查，對(duì)12家企業(yè)對(duì)外支付軟件費(fèi)用計(jì)入問題深入調(diào)研核查，共計(jì)補(bǔ)稅入庫(kù)萬元。保稅環(huán)節(jié)加強(qiáng)下廠核查力度，突出核查重點(diǎn)，提高核查有效性，通過開展對(duì)轄區(qū)邊角料內(nèi)銷行業(yè)和企業(yè)調(diào)研，全面梳理轄區(qū)加工貿(mào)易企業(yè)中產(chǎn)生下腳料但未補(bǔ)稅的企業(yè)，重點(diǎn)落實(shí)“邊角料是否有回收利用價(jià)值”、“邊角料可回收利用比例”，年內(nèi)對(duì)邊角料補(bǔ)稅萬元。在各個(gè)部門的齊心協(xié)作，共同努力下，我們打了一場(chǎng)漂亮的綜合治稅翻身仗，從一季度稅收同比下降14%，到6月份一舉收復(fù)失地，同比開始增長(zhǎng)，截止2009年11月30日，累計(jì)稅收入庫(kù)億元，同比增長(zhǎng)%，超額完成全年稅收任務(wù)。
（二）深化通關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)改革，全面提高監(jiān)管效能積極做好關(guān)區(qū)“分類通關(guān)”作業(yè)試點(diǎn)工作。前期從內(nèi)部管理入手，優(yōu)化崗位設(shè)置及作業(yè)流程，制定《出口分類通關(guān)崗位設(shè)置及崗位職責(zé)》、《出口分類通關(guān)改革業(yè)務(wù)介紹》等材料，與審單處、數(shù)據(jù)分中心聯(lián)合舉辦分類通關(guān)改革說明會(huì)，做好對(duì)內(nèi)培訓(xùn)及對(duì)外宣傳工作；試點(diǎn)過程中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)信息聯(lián)動(dòng)制度，優(yōu)化報(bào)關(guān)單證的現(xiàn)場(chǎng)抽核制度，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)化接單審核制度，完善關(guān)企溝通交流制度，建立改革試運(yùn)行周報(bào)制度，確保分類通關(guān)改革試點(diǎn)工作順利運(yùn)行。在全關(guān)區(qū)推廣初期，我關(guān)及時(shí)總結(jié)，組織編寫了《大港海關(guān)（籌）關(guān)于分類通關(guān)改革試點(diǎn)工作情況的報(bào)告》，介紹分類通關(guān)的試點(diǎn)過程及工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)，先后接待了黃島、威海、日照等多個(gè)兄弟海關(guān)前來學(xué)習(xí)交流的同志，為分類通關(guān)在全關(guān)區(qū)的推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。出口現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施分類通關(guān)后，通關(guān)效率提高了％，海關(guān)人力資源節(jié)約，查獲率提高25%，報(bào)關(guān)企業(yè)人力資源節(jié)約50%，關(guān)企雙贏效果十分明顯。
繼續(xù)深化專業(yè)化接單審核作業(yè)模式，提高審單質(zhì)量。在去年進(jìn)口實(shí)行專業(yè)化審單作業(yè)取得良好成效的基礎(chǔ)上，出口也打破以往隨機(jī)派單的模式，以稅則中商品編碼分類為基礎(chǔ)，根據(jù)關(guān)員所學(xué)專業(yè)及工作經(jīng)驗(yàn)，配置專業(yè)接單審核小組，分工負(fù)責(zé)不同商品的接單審核工作。各小組利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)商品歸類審核，編制出口重點(diǎn)敏感商品目錄、申報(bào)規(guī)范和審單要點(diǎn)，做到疑難問題集體討論，歸類爭(zhēng)議統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；積極開展商品申報(bào)前的預(yù)歸類審核，規(guī)范企業(yè)申報(bào)；加強(qiáng)與職能部門以及統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)等部門聯(lián)系，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)提示轉(zhuǎn)化為有效的現(xiàn)場(chǎng)布控，并利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)加大風(fēng)險(xiǎn)分析力度和現(xiàn)場(chǎng)自主布控力度。
拓寬鐵路運(yùn)輸監(jiān)管模式，針對(duì)金融危機(jī)形勢(shì)下大宗散貨進(jìn)口大幅下降的情況，優(yōu)化到貨核查方式，將鐵路磅單與轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單及運(yùn)單進(jìn)行比對(duì)，采取定期檢查與不定期抽查的方式，加強(qiáng)對(duì)貨物存放場(chǎng)站的巡視監(jiān)管；與貨物進(jìn)境地海關(guān)、鐵路貨運(yùn)部門協(xié)調(diào)，將單一的鐵路篷車運(yùn)輸監(jiān)管模式拓寬為鐵路篷車與集裝箱雙重運(yùn)輸監(jiān)管模式，緩解了出口企業(yè)因鐵路篷車緊張而發(fā)貨受限的壓力，大幅度提高貨物流通速度。
創(chuàng)新中韓車載物流通關(guān)模式，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際海運(yùn)物流與國(guó)際公路運(yùn)輸?shù)挠袡C(jī)結(jié)合。按新的作業(yè)模式為江蘇綜藝光伏有限公司進(jìn)口的價(jià)值億美元的薄膜太陽能核心生產(chǎn)設(shè)備辦理了快速轉(zhuǎn)關(guān)驗(yàn)放手續(xù)，允許上述貨物進(jìn)口后不需卸載換乘運(yùn)輸工具，由原車直接將貨物送往通州，實(shí)現(xiàn)了中韓兩國(guó)海陸空多式聯(lián)運(yùn)的無縫對(duì)接。此舉為企業(yè)節(jié)省了大量的物流費(fèi)用和通關(guān)時(shí)間，中央電視臺(tái)和中央廣播電臺(tái)等多家媒體單位對(duì)該通關(guān)模式給予了報(bào)道。
開展青島與黃島間駁船直通業(yè)務(wù)，支持港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織人員認(rèn)真調(diào)研過駁貨物的企業(yè)需求，積極與黃島海關(guān)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，科學(xué)制定監(jiān)管模式，綜合利用過駁管理系統(tǒng)、海運(yùn)物流平臺(tái)等工具實(shí)現(xiàn)了對(duì)貨物互駁的全程監(jiān)控，確保監(jiān)管實(shí)際到位。目前，青島與黃島間集裝箱貨物互駁業(yè)務(wù)運(yùn)行良好，已過駁集裝箱3241teu，大大降低了青島市區(qū)及周邊腹地進(jìn)出口企業(yè)的物流成本，有效促進(jìn)了港口及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十一
基于前期兩個(gè)月的跑銷與維護(hù)，積累了一定量的客戶，借此公司舉辦一個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng)，以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店，更能借助活動(dòng)帶動(dòng)更多潛在客戶購(gòu)車。
1、活動(dòng)的前期安排，首先在前期安排上有點(diǎn)臨時(shí)性，因?yàn)樵谛奸_業(yè)慶典之后還沒有一個(gè)成熟的開業(yè)慶典草案，導(dǎo)致在進(jìn)行前布置工作時(shí)間臨時(shí)性太強(qiáng)，這一點(diǎn)需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。
2、開業(yè)慶典規(guī)模，初步預(yù)訂在30—40人之間，其中老客戶預(yù)定在10—15人，潛在客戶邀請(qǐng)?jiān)?0—15人，官方預(yù)定在5人左右。實(shí)際到場(chǎng)老客戶簽到18人，潛在客戶簽到15人，官方3位。
1、電話邀約不到位，在進(jìn)行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約話術(shù)，大家只知道開業(yè)慶典的簡(jiǎn)單情況就已經(jīng)開始邀約，這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對(duì)于活動(dòng)可能強(qiáng)調(diào)不周全。
2、沒有邀請(qǐng)相關(guān)的媒體，例如電臺(tái)、報(bào)紙等一些易于宣傳的媒介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。
3、物料、條幅、會(huì)場(chǎng)用品的準(zhǔn)備，這個(gè)耗費(fèi)了一定量的時(shí)間，不過總體上沒有耽誤活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。
4、人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：活動(dòng)當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上進(jìn)行了非常棒的工作，各小組都嚴(yán)格按照會(huì)議流程布置執(zhí)行，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動(dòng)圓滿完成，流程及時(shí)間上基本準(zhǔn)確。
5、會(huì)場(chǎng)上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經(jīng)驗(yàn)方面有些不足。
6、最重要的一點(diǎn)：客戶到場(chǎng)的真正用心，我們不能否認(rèn)有一些客戶只是為了微小的利益，來參加慶典，并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購(gòu)買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進(jìn)店？我們下次舉辦類似活動(dòng)如何去邀約？我覺得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場(chǎng)的任務(wù)去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財(cái)之道。
最后，這次活動(dòng)的宣傳意義深遠(yuǎn)，客戶以一傳十，對(duì)于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十二
活動(dòng)背景：
基于前期兩個(gè)月的跑銷與維護(hù)，積累了一定量的客戶，借此公司舉辦一個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng)，以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店，更能借助活動(dòng)帶動(dòng)更多潛在客戶購(gòu)車。
1、活動(dòng)的前期安排，首先在前期安排上有點(diǎn)臨時(shí)性，因?yàn)樵谛奸_業(yè)慶典之后還沒有一個(gè)成熟的開業(yè)慶典草案，導(dǎo)致在進(jìn)行前布置工作時(shí)間臨時(shí)性太強(qiáng)，這一點(diǎn)需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。
2、開業(yè)慶典規(guī)模，初步預(yù)訂在30—40人之間，其中老客戶預(yù)定在10—15人，潛在客戶邀請(qǐng)?jiān)?0—15人，官方預(yù)定在5人左右。實(shí)際到場(chǎng)老客戶簽到18人，潛在客戶簽到15人，官方3位。
存在問題及建議：
1、電話邀約不到位，在進(jìn)行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約話術(shù)，大家只知道開業(yè)慶典的簡(jiǎn)單情況就已經(jīng)開始邀約，這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對(duì)于活動(dòng)可能強(qiáng)調(diào)不周全。
2、沒有邀請(qǐng)相關(guān)的媒體，例如電臺(tái)、報(bào)紙等一些易于宣傳的媒介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。
3、物料、條幅、會(huì)場(chǎng)用品的準(zhǔn)備，這個(gè)耗費(fèi)了一定量的時(shí)間，不過總體上沒有耽誤活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。
4、人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：活動(dòng)當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上進(jìn)行了非常棒的工作，各小組都嚴(yán)格按照會(huì)議流程布置執(zhí)行，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動(dòng)圓滿完成，流程及時(shí)間上基本準(zhǔn)確。
5、會(huì)場(chǎng)上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經(jīng)驗(yàn)方面有些不足。
6、最重要的一點(diǎn)：客戶到場(chǎng)的真正用心，我們不能否認(rèn)有一些客戶只是為了微小的利益，來參加慶典，并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購(gòu)買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進(jìn)店？我們下次舉辦類似活動(dòng)如何去邀約？我覺得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場(chǎng)的任務(wù)去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財(cái)之道。
最后，這次活動(dòng)的宣傳意義深遠(yuǎn)，客戶以一傳十，對(duì)于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十三
首先我代表醫(yī)館感謝大家這段時(shí)間對(duì)醫(yī)館開業(yè)的努力和付出。
一、我先做一下自我批評(píng)，藥房人員沒提前準(zhǔn)備充足，出現(xiàn)了開出方子沒人抓藥的問題。
二、接待流程準(zhǔn)備不足，流程是接待理療患者和一般患者（陌生患者和客人）準(zhǔn)備的，沒預(yù)料到來的都是熟客（來的都是親戚朋友）。這是我應(yīng)該想到但我沒想到的，我向陳總和各位同事道歉。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子交流不充分，分工不明確。指令不清晰。（這是我應(yīng)該想到但我沒想到的，我向陳總和各位同事道歉。）這是我的工作沒到位。
四、收費(fèi)系統(tǒng)不完善，最大的問題一個(gè)方子能打出兩個(gè)價(jià)格來。
收費(fèi)系統(tǒng)多做空轉(zhuǎn)，錄入方子退方子收費(fèi)現(xiàn)要求每錄入50個(gè)不同方子，考核時(shí)間最短多長(zhǎng)時(shí)間錄完。
五、整體服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)品質(zhì)低下,造成有些患者對(duì)服務(wù)不滿意。六、整體營(yíng)銷意識(shí)欠缺,我們醫(yī)館走的是全員營(yíng)銷的理念,來醫(yī)館的客人不管是誰的病人誰的朋友，保證在出醫(yī)館時(shí)人手一份宣傳冊(cè)。
七、中醫(yī)房藥品不足的問題，盡快補(bǔ)足欠缺的藥品。要求來了新大。
夫，先把醫(yī)師證交到我這里。有我來通知醫(yī)館人員，藥房的'人員找新來的專家和大夫有什么常用藥，劉亮負(fù)責(zé)詢問還有什么需要，比如白大褂或其他需要的用品。
八、理療項(xiàng)目寫服務(wù)流程，從病人進(jìn)入診室開始到離開真理好診室。
這次試營(yíng)業(yè)陳總請(qǐng)了，王燕王總助陣，王總不光帶來了產(chǎn)品合作項(xiàng)目和醫(yī)院中醫(yī)患者的來源。還給咱們提了好多寶貴意見，有一點(diǎn)給我感觸最大，我們醫(yī)館坐落在院內(nèi)來的客人都是熟人，我們的營(yíng)銷理念必須提上去。給我們營(yíng)銷方向經(jīng)營(yíng)理念指明了方向。
大師這次來也提出了好多寶貴意見，我印象最深的就是我們要做好服務(wù)就先從專家做起，專家滿意了才能給咱們醫(yī)館帶了利潤(rùn)，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)了。主要他帶來的病人，一個(gè)方子一萬多兩萬多。咱們醫(yī)館一天接待兩個(gè)這樣的病人。我們醫(yī)館一個(gè)月就有120萬的營(yíng)業(yè)額，大家還對(duì)自己我們醫(yī)館，和我們所做的事業(yè)沒信心嗎？大家越努力我們就早一天收支平衡，才能盈利。我也知道大家這段也不容易，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。但是我們還得共同扛一下，陪醫(yī)館度過這段最困難的時(shí)期。為我們美好的明天努力。
工作日的調(diào)整，醫(yī)療技術(shù)人員周六、周日、上班調(diào)整到周一休息，詳細(xì)安排散會(huì)后我會(huì)發(fā)到網(wǎng)上。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十四
1、小投入大效果，雖然此次活動(dòng)的場(chǎng)地及資金投入量有限，但到場(chǎng)的眾多尊貴嘉賓將活動(dòng)提升到了更高的層次，充分體現(xiàn)了集團(tuán)公司的實(shí)力與資源。
2、這次活動(dòng)可視為xx酒業(yè)進(jìn)軍白酒市場(chǎng)的一個(gè)良好開端，從昆山作為起點(diǎn)向周邊城市覆蓋，由點(diǎn)到面讓受眾了解xx酒業(yè)，認(rèn)知xxxx。
3、這次活動(dòng)整個(gè)流程經(jīng)過前期多次分析演練使得活動(dòng)進(jìn)行過程中各個(gè)環(huán)節(jié)得以順利進(jìn)行，取得了圓滿的成功，也達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、這次活動(dòng)也充分鍛煉了xx酒業(yè)全體同仁的協(xié)作能力，以及與集團(tuán)公司各部門的互相配合。
這次活動(dòng)我們以低費(fèi)用高質(zhì)量完成了具有重要意義的開業(yè)盛典。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十五
1、xxxx現(xiàn)有資料欠缺。由于xx酒業(yè)現(xiàn)存檔的相關(guān)xxxx的資料極少，造成活動(dòng)的物料準(zhǔn)備未能還到最佳姿態(tài)。對(duì)于“xxxx”資料的收集將作為xx酒業(yè)后期工作的重點(diǎn)。
2、預(yù)見性的不足。在活動(dòng)準(zhǔn)備過程中未能對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預(yù)案，造成活動(dòng)行進(jìn)過程中稍顯匆忙。
3、xx與xx企劃間對(duì)接工作。雖然在極力配合但由于產(chǎn)品本質(zhì)區(qū)別和新進(jìn)公司員工對(duì)產(chǎn)品的了解不足，造成前期準(zhǔn)備時(shí)對(duì)資料稀缺沒有足夠的心理準(zhǔn)備。
4、時(shí)間控制。前期準(zhǔn)備工作中，部分時(shí)間對(duì)應(yīng)的工作事項(xiàng)未如期達(dá)成。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十六
過去的20xx年是不*凡的一年，既是舉國(guó)上下深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐“以人為本，全面協(xié)調(diào)”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場(chǎng)占有率的一年。20xx年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣*及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)*部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部（包括保安分部和工程分部）、財(cái)務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營(yíng)銷部、采購(gòu)部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績(jī)：
20xx年酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額指標(biāo)，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
1、繼續(xù)建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
（1）重新擬定并完善了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé)。包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。
（2）根據(jù)工作需要不斷補(bǔ)充的完善酒店綜合管理制度。
（3）酒店今年出臺(tái)了《員工勞動(dòng)紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度（更正版）》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購(gòu)管理制度》、《關(guān)于酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購(gòu)管理制度》的出臺(tái)，酒店大部分菜品原料實(shí)行了供應(yīng)商上門供貨和采購(gòu)分類價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度，重點(diǎn)完善了酒店采購(gòu)制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購(gòu)人力，節(jié)省了采購(gòu)時(shí)間，提高了采購(gòu)時(shí)效。
（4）酒店根據(jù)實(shí)際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。
如出臺(tái)了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。
可以說酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強(qiáng)有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈。
眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。
酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金*經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期不定期對(duì)酒店各部門全面工作（包括員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等）進(jìn)行質(zhì)量檢查，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。酒店綜合質(zhì)檢工作堅(jiān)持每周至少一次，有力的督促了酒店各項(xiàng)日常管理工作的開展。
3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理、六t實(shí)務(wù)管理工作。
酒店全面落實(shí)“常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對(duì)各部門員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。下半年全面推廣酒店六t實(shí)務(wù)管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”，重點(diǎn)做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜（抽屜）的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉(cāng)庫(kù)及廚房原料、物料的擺放，按左進(jìn)右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過期食品、物品。
1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn)，包括酒店基本知識(shí)，酒店全員消防培訓(xùn)等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù)，賀一先學(xué)成回來后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講，促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn)，員工崗位技能比武等活動(dòng)。
如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性、實(shí)用性、時(shí)間性”，制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺(tái)、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競(jìng)賽；每月一次酒店管理知識(shí)的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行考核。
財(cái)務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時(shí)間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過*時(shí)不斷的培訓(xùn)和技能比武及時(shí)糾正了員工工作時(shí)的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水*和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。
4、酒店各部門在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，不斷提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。餐飲部服務(wù)員自我營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡(luò)等等，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營(yíng)。
酒店?duì)I銷工作主要由營(yíng)銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：
1、酒店根據(jù)全年工作計(jì)劃，出臺(tái)了營(yíng)銷部工作績(jī)效（提成）方案，營(yíng)銷部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo)，制定了本部門營(yíng)銷制度，落實(shí)營(yíng)銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人，積極開展酒店?duì)I銷工作。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十七
這半年我來到了新的崗位，除了教學(xué)還擔(dān)任了教務(wù)處副主任一。
心精心用心的去對(duì)待：考試工作的`前期準(zhǔn)備，期間進(jìn)行，后期成績(jī)統(tǒng)計(jì)、試卷分析檢查、作業(yè)批改檢查等各項(xiàng)，還有學(xué)籍、會(huì)考相關(guān)工作?？傊虅?wù)處的活又雜又多，需要耐下性子去做，這也是學(xué)校對(duì)我的信任與考驗(yàn)。我以百分百的信心與努力去面對(duì)去承擔(dān)。但是在工作中還是存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十八
課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
開業(yè)后工作總結(jié)篇十九
一元復(fù)始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水*的重要一年。一年來，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“樹品質(zhì)、創(chuàng)特色、鑄亮點(diǎn)、提水*”中心思路，大力推進(jìn)硬件設(shè)施改造和核心產(chǎn)品個(gè)性化建設(shè)，克服了經(jīng)營(yíng)總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗(yàn)，使經(jīng)營(yíng)全局持續(xù)*穩(wěn)、向好。20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持和把握以下主線，取得以下成績(jī)：
20xx年是我店核心產(chǎn)品硬件大建設(shè)、大提升之年。裝修施工和較長(zhǎng)的工程作業(yè)期對(duì)日常經(jīng)營(yíng)尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難，但各部門克服種種不利因素，團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭(zhēng)先，戮力謀發(fā)展、搶商機(jī)、抓創(chuàng)收、增效益，使年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好。
20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特色營(yíng)造。為此于楊梅節(jié)后實(shí)施了創(chuàng)評(píng)“五星”后硬件的再次全面裝修和改造。整體改造涉及面積25000*方米，核心內(nèi)容涉及全部客房、中西餐廳、中小會(huì)議室、大堂中庭的更新裝飾和內(nèi)外園林式庭園景觀重塑，還將擴(kuò)建打造余慈一流、功能前衛(wèi)、規(guī)模之最的超大型宴會(huì)廳。改造充分體現(xiàn)環(huán)保、人文、智能理念，強(qiáng)化舒適度和個(gè)性化建設(shè)，在保持原主建筑特色和江南庭園格調(diào)的同時(shí)，刻意凸顯園林式主題飯店秀麗、典雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。并以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調(diào)，通過對(duì)青瓷文化的深入渲染，通過特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點(diǎn)、新魅力、新優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前，客房、“阿一鮑”包廂等核心設(shè)施已裝修一新并投入運(yùn)營(yíng)，待超大型宴會(huì)廳等工程全部竣工后，酒店內(nèi)外將更顯綠色、靈秀、大氣之韻味，屆時(shí)，清新宜人的綠化園林、獨(dú)具個(gè)性魅力的景觀式客房、綠色生態(tài)型高端“阿一鮑翅”餐飲館、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛(wèi)恢宏的現(xiàn)代城市宴會(huì)廳等煥然一新的飯店產(chǎn)品，將珠聯(lián)璧合，相映成輝，形成酒店獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)酒店今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望。
爭(zhēng)創(chuàng)一流飯店，爭(zhēng)樹一流品牌，是我店多年來堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，并在經(jīng)營(yíng)管理中始終貫徹和把握。評(píng)定“五星”以來，酒店服務(wù)品質(zhì)、管理模式和經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)涫軜I(yè)內(nèi)稱道和上級(jí)主管部門褒獎(jiǎng)，20xx年更是佳績(jī)驕人、捷報(bào)頻傳：年初，獲評(píng)寧波市飯店業(yè)20xx年度最佳五星級(jí)飯店，為寧波縣市級(jí)飯店業(yè)唯一獲此盛譽(yù)的單位；酒店商標(biāo)“杭州灣”被省工商局評(píng)定為“浙江省著名商標(biāo)”，成為慈溪市旅游業(yè)首個(gè)獲此殊榮的單位；上榜20xx年度寧波名牌產(chǎn)品，為慈溪市唯一一家獲評(píng)寧波名牌稱號(hào)的旅游飯店品牌；喜獲寧波市人民*授予的“寧波市‘十一五’節(jié)能降耗工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，寧波市飯店業(yè)中僅有兩家單位獲評(píng)，“杭州灣”上榜。
在寧波市“十一五”節(jié)能降耗先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編中，酒店的節(jié)能經(jīng)驗(yàn)和做法還作為寧波市飯店業(yè)中唯一一家典型入編；獲評(píng)慈溪市旅游業(yè)“十強(qiáng)”并位居榜首；酒店總臺(tái)創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”成功通過考評(píng)；清潔生產(chǎn)工作通過審核和驗(yàn)收，成為慈溪市飯店業(yè)中首家清潔生產(chǎn)星級(jí)飯店。酒店作為寧波市旅游飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指定試點(diǎn)和受檢單位，通過了專家組的嚴(yán)格考評(píng)，評(píng)價(jià)較高。
一系列榮譽(yù)進(jìn)一步提升了酒店的經(jīng)營(yíng)形象，樹立了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)口碑，更印證了我們堅(jiān)持創(chuàng)建高品質(zhì)飯店、做大做強(qiáng)品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績(jī)振奮人心，更是一種鞭策。
20xx年各項(xiàng)主打產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)得以超額完成，業(yè)績(jī)來之不易。這一年全店因大范圍硬件裝修改造而處于半營(yíng)業(yè)半生產(chǎn)狀態(tài)，因裝修而產(chǎn)生的噪音、油漆味以及不文明施工等現(xiàn)象和問題，給客源市場(chǎng)的穩(wěn)定帶來較大的干擾，給正常創(chuàng)收帶來較大的影響，但各部門始終服從經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局，千方百計(jì)克服裝修不利，想方設(shè)法突圍經(jīng)營(yíng)困境，在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)培植上，在精細(xì)化、個(gè)性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣點(diǎn)、爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定效益，如：餐飲中餐面對(duì)“阿一鮑”裝修關(guān)停、經(jīng)營(yíng)量壓縮、經(jīng)營(yíng)壓力增大的客觀困難，勇挑經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān)，克服人員不足高質(zhì)量完成每一場(chǎng)重大宴會(huì)接待任務(wù)。同時(shí)加快菜肴新品研發(fā)，不斷推出高品質(zhì)特色菜、時(shí)令菜、招牌菜等，有效遏制了客源流失和經(jīng)營(yíng)滑坡。
開業(yè)后工作總結(jié)篇二十
中鋁華大科技股份有限公司開業(yè)慶典圓滿結(jié)束?？傮w而言，公司開業(yè)慶典的活動(dòng)意義非常重大，向外界傳遞了我公司正式開業(yè)的信息，展示了我公司的形象、風(fēng)貌，獲得了外界和行業(yè)的進(jìn)一步認(rèn)可和支持，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)慶典活動(dòng)的整體效果也不錯(cuò)，雖然在活動(dòng)過程及活動(dòng)細(xì)節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于以后在大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。
開業(yè)后工作總結(jié)篇二十一
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次開業(yè)慶典活動(dòng)，羅隆?？偨?jīng)理親自掛帥任開業(yè)慶典籌備組組長(zhǎng)，劉奇平副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)。策劃慶典方案、會(huì)場(chǎng)布置、就餐地點(diǎn)安排等羅總和劉總都親臨一線給我們做會(huì)務(wù)指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次慶典的重視。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們完成了細(xì)致周密、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽c典方案，包括慶典時(shí)間、地點(diǎn)、落實(shí)與會(huì)人員名單、慶典日程安排、慶典文件和材料準(zhǔn)備、其他有關(guān)事項(xiàng)(報(bào)到、住宿、接機(jī)、車輛調(diào)度、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議工作人員組成等)。并將這些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容安排到任、負(fù)責(zé)到人。并且把整個(gè)慶典活動(dòng)日程安排以書面形式知會(huì)每一位籌備工作人員，讓大家明白自己該干什么。在慶典過程中，慶典現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從小處入手，細(xì)心觀察，善于把握細(xì)節(jié)，把握好與會(huì)人員的服務(wù)需求。慶典活動(dòng)結(jié)束后，總經(jīng)辦及時(shí)安排對(duì)慶典資料進(jìn)行整理，此舉有利于對(duì)慶典活動(dòng)精髓的吸收，又便于以后查找和翻閱。
慶典接待工作是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，需要大家精誠(chéng)合作將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一步步落到實(shí)處。每個(gè)人把服從指揮作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，作為籌備組主要負(fù)責(zé)人之一的曾進(jìn)輝把籌備工作放在第一位，連續(xù)工作到午夜;負(fù)責(zé)車輛安排的覃翔的工作態(tài)度也感動(dòng)了籌備組的每一個(gè)人，深夜還在關(guān)心著車輛的落實(shí)情況;籌備組的每一個(gè)人都任勞任怨的把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，服從組織安排，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況?；I備組的成員之間達(dá)成了一種默契，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神和求實(shí)、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，給與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、特約專家留下了深刻的印象。
開業(yè)后工作總結(jié)篇二十二
總體來說，我們這次開業(yè)慶典活動(dòng)，各個(gè)階段都較為成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分。
次活動(dòng)成功的前提。
2、密切配合。
多部門的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以順利完成的保證。所有參與活動(dòng)的工作人員和配合本次活動(dòng)的職能部門都極積主動(dòng)配合工作，使活動(dòng)更容易進(jìn)行。
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