演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。我們想要好好寫一篇演講稿,可是卻無從下手嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
加油站演講稿 加油站演講稿題目篇一
大家好!
決定參加這次競聘前,也曾對自己度德量力,思慮再三,能夠踏入競聘的講臺,我心存成功與夢想,胸懷激情與希望。因為對于所有競聘者來說,我們競聘的不單單是一個職位,而是一份激情,一份責任。
今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對領導推行站長崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力,展現(xiàn)自己的才華,并借此機會和大家交思想,接收領導和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經歷。
競聘站長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一,我具有正直的人品,良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。在個人修養(yǎng)上,認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,學習從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二,我具有較全面的組織,協(xié)調工作的素質和能力。
識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
三,熟悉加油站各項經營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程。
多年來在加油站的各部門都負責過工作,各部門業(yè)務和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:與領導,大家交心,交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
我理想概括為24個字。
在今后的工作中,將圍繞"搞好服務,穩(wěn)定大局,內強素質,外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息"這24個字開展工作,主要有以下三點:
一,努力打造"學習型"加油站。通過多種形式的學習徹底轉換員工思想觀念,使學習成為每位員工的自覺行動。用知識來武裝每位員工的頭腦,在組織管理,綜合分析,協(xié)調辦事能力,文字語言表達能力等方面,都要有很大的提高。組織員工開展創(chuàng)建先進加油站和爭當優(yōu)秀加油員活動,不斷提高服務質量。
二,努力打造"規(guī)范型"加油站。全站人員必須認識明示承諾制度的重要性和必要性,形成共識。組織全體煙站人員學習《成品油市場管理辦法》等法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度,從而增強全站從業(yè)人員的法制意識。自覺遵守國家法律法規(guī),企業(yè)規(guī)章,不違法,不違紀,不違規(guī),做一個遵紀守法的從業(yè)者;自覺樹立"國家利益至上,消費者利益至上"的行業(yè)共同價值觀,不失職,不瀆職,不給單位造成損失,做一個愛崗敬業(yè)的從業(yè)者。明示承諾制度的實施,既是對企業(yè)干部職工的約束,也是對企業(yè)利益的一種保護。我們要以明示承諾制度的學習為契機,工作中制訂詳細的方案,對監(jiān)督內容進行量化細化,完善相關制度和措施,以此促進經營規(guī)范,企業(yè)管理規(guī)范和企業(yè)文化提升,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
三,努力打造"效益型"加油站。目前我國共有8萬余座加油站,每百公里擁有加油站5。7座,加油站密度位居世界前列。加油站的經營也由前些年的"天不愁,地不怨,只等司機來加油"變?yōu)?你也爭,我也爭,只求司機來加油"的局面。因此,我們更需要快速適應這一變化,一切從客戶的利益出發(fā),強化服務意識,才能迅速提高加油站銷售競爭力。首先,外觀,環(huán)境,設施是加油站吸引陌生消費者的第一要素,因此在工作中,要注意環(huán)境的整潔,辦公用品的布置,裝飾品的擺放等,直接影響消費者進站加油,其次,信譽是加油站生存與發(fā)展的根本,我們要加強自身管理,遵紀守法,規(guī)范經營,營造出一個讓消費者放心的加油環(huán)境。第三,隨著社會的發(fā)展和消費者的日益成熟,為客戶提供快捷舒適,豐富多樣的產品與服務,是現(xiàn)代加油站發(fā)展的趨勢。通過改善加油站的服務環(huán)境,拓展加油站的服務項目,滿足客戶更多的需要,必然可以吸引更多的顧客。如汽車保養(yǎng)維修,打氣,擦車;提供香煙,水,刮胡刀等商品;提供休息場所,喝咖啡,吃快餐等項服務。增值服務為司機們提供了更多的便利,增強了加油站的吸引力,達到聚集人氣的目的。
尊敬的各位領導,同仁們,參與這次競聘,接受考驗,展示自我;成敗得失,不系于心。競聘是挑戰(zhàn),也是機遇,只要參與,我便無怨無悔。是油站行業(yè)培養(yǎng)了我,我渴望能有一方更廣闊的天地,能讓我為加油站事業(yè)的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻。
加油站演講稿 加油站演講稿題目篇二
各位領導、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長競聘,我叫李虎,今年28歲,中共黨員,高中文化,現(xiàn)任蚌埠石油分公司xx加油站站長。自20xx年6月任xx加油站站長以來,該站的油品銷量月月攀升,在20xx年銷售汽柴油4750噸,這不但是我們付出艱辛努力的結果,也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天,我競聘的崗位是xx加油站站長一職。
一、具有較強的職責心
自擔任xx加油站站長以來,我奉公守法,認真做事,對工作充滿強烈的職責感和事業(yè)心,喜歡在干中學,在學中干,注重創(chuàng)新加油站管理模式,加強業(yè)務素質的提升和工作潛力的培養(yǎng),經常與同事一齊交流管理經驗,熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以,透過不斷努力,我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創(chuàng)新、有上進心的加油站站長。
工作中,我善于琢磨遇到的各種難點和問題,并總結摸索出4條工作經驗:一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時限,做到天天翻看、對照和清理,確保按時完成任務;二是需要立刻處理的事以重點符號標明,防止因拖延而忘記處理;三是用心搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,立刻調出使用;四是利用一切空閑時光多看資料,多翻閱書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
二、擁有很強的溝通潛力
我本人性格開朗,心胸豁達,與人為善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發(fā)展和動員他們成為xx站的忠誠客戶。我在服務好新客戶的同時,還能盡快將超多流失的客戶重新聚攏起來。幾年來,憑借個人良好的人際關系和與客戶融洽的溝通協(xié)調,使一些企事業(yè)單位相繼成為xx站的定點加油客戶,現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識,以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為xx站的定點客戶。
三、注重加強自身學習
在加油站的工作實踐中,我對xx站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當作自我的“家”來經營,帶著這份情感,我的內心總會迸發(fā)出一種渴望學習的動力。平時,我十分注重自身的理論學習,無論工作再忙再累,我都要抽出時光收聽收看遠程教育,定時學習辦公桌上發(fā)放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規(guī)章制度,透過微博互相交流工作經驗,我對加油站的hse、設備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了hse的錄入和審核工作,并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進行hse錄入工作培訓。
一、不斷發(fā)展客戶,擴大油品銷售。
強化員工的優(yōu)質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中,要學會換位思考,不僅僅站在站長的崗位上思考問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優(yōu)質服務的同時,要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務好,還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手,規(guī)范員工的服務動作,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務周到一點。不僅僅為客戶帶給良好的服務環(huán)境,還要讓客戶感受到一種家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品,也能享受到上乘服務。到達讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
二、強化基礎管理,搞好優(yōu)質服務。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制,樹立“安全第一,預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修,確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場,造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產制度貫徹落實狀況及時上報主管部門,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練,對專項應急預案做到人人清楚,牢記于心。透過定期演練,增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能,確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售,用自身實際行動強化基礎管理,用愛心、細心做好優(yōu)質服務,為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所,為客戶帶給一個安全舒適的消費環(huán)境。
三、嚴肅工作紀律,確保工作質量。
注重創(chuàng)新工作管理模式,每月在站內醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應穿戴整齊,按時交接班,值班員工加油之余杜絕在營業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下方打掃衛(wèi)生,擦拭設備等候客戶,做到熱情為客戶服務”等,并將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法,樹立節(jié)能降耗意識,使站內每位員工都成為一個小管理員,共建人人關心加油站銷售、關心企業(yè)形象的氛圍。要多關愛員工,把員工當作自我的親人,把在一齊工作看成是一種緣分,透過對員工的關愛,拉近與員工的距離,激勵員工用心工作。
四、上下同心協(xié)力,構建企業(yè)發(fā)展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法,如此刻xx加油站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”,就是問候客戶像問候自我的家人那樣親切;“三多”,就是對客戶多一點微笑、多用禮貌用語、多與客戶細心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的推薦,耐心傾聽客戶對服務有什么不滿意。透過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為xx站帶來不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設想和做法,如果競聘不能成功,我無怨無悔。不管競聘結果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業(yè),快樂向上的好員工,在本職崗位上用心施展才華,努力發(fā)揮光和熱,為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。
我的演講完了,多謝大家!
加油站演講稿 加油站演講稿題目篇三
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
迎著十七大的春風送走舊去的一年,我公司在現(xiàn)任領導班子的帶領下,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮,面對石油事業(yè)的明天,我充滿信心,鼓足干勁。今天xx石油公司站長競聘開始了,強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協(xié)調能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站--南站。面對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作需要從維修調到南站,加過油、當過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強化職工的優(yōu)質服務意識,樹立以人為本的.管理理念,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質服務就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務,使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制,加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施,要堅決落實下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,使之成為理念。在提高認識的的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內、用戶、公司三重監(jiān)督,站內設監(jiān)察站長一名,主抓日常服務、衛(wèi)生工作,定立服務十分制,每日由站長組織抽車看服務,達不到標準扣減一分,每扣一分罰款10元 ,累計扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,站內設投訴處,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務,建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配--升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務,如完不成任務只發(fā)放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,站內設立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據(jù)這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務質量一般,加油環(huán)境一般,但經營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質不如我們,硬件條件不如我們,但我們經營手段死板,同樣多元化服務為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務質量,還應該向多元化服務上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。我們還可以購買洗 衣機、吸塵器、打氣機、
加水機等吸引用戶,例如:青平路上,長途、短途班車較多,但因我公司油價較高流失嚴重,經我測算平泉-黨壩-青龍-寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛,跑天津的長途車縣內就有七八輛之多,如每輛車每天加油25升計算,每天就是1125升,一個月就是3萬多升,這么一大塊市場的流失,怎能不令我們反思,如何才能搶回這部分失去的用戶,我認為只有提高服務的含金量,如為他們收車后清潔車輛、擦拭門窗,定期免費除塵,清洗坐套等吸引他們。
我記得有這樣一句話,世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,出新出奇,才能在如此激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。
第三,在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識考試,如兩次達不到標準予以辭退,交回公司。
第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、門臉站,故環(huán)境衛(wèi)生尤為重要,它代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整潔舒適的站容站貌,使之成為平泉又一道靚麗的風景線。
第五,如果競聘成功,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,對工作主動熱情,盡心盡責,尊重領導,愛護職工,努力提高自身素質,爭取帶出一支作風扎實、高服務、高素質的隊伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
石油是國家工商業(yè)的動脈,維系著國家肌體的健康。我如果競聘成功,將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中。讓四通八達的車輛成為廣告,把xx石油的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng)造石油公司美好的明天而拼搏進取。
碩果累累的xxxx年即將過去,更加光輝燦爛的xxxx年正乘著十六大強勁的東風,快步向我們走來。
我們石油公司繁花似錦,春光明媚,全面振興,再造輝煌的理想將在xxxx年變?yōu)楝F(xiàn)實。有公司各位領導運籌惟握,有全體員工的奮力拼搏,我們石油公司重振雄風,大放異彩的明天已經向我們招手致意了,讓我們放開喉嚨歌唱石油公司美好的明天,讓我們張開雙臂,擁抱石油公司美好的明天。
加油站演講稿 加油站演講稿題目篇四
公司各位領導,同志們:
大家好!二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強,由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過,彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎么辦最后我想通了,只有通過學習,再學習,更新觀念,奮發(fā)上進。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是:實踐自我,再創(chuàng)輝煌!這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺,我深信憑借著我豐富的工作經驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。
下面是我對如何開展工作的幾點想法:
一,我認為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內各機關事業(yè)單位大多是本站的長期用戶,但改建過程中這部分用戶流失很多,應盡快把這部分用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。
二,強化服務,嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的"官商"心態(tài)和作風,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,改坐等
等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三,立足服務,開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以"只爭朝夕,與時俱進"的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳跡。
四,依托一站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車,免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質服務中感受到家一樣的溫暖。
五,加強職工安全教育,每周組織學習安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明,更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。
無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家!
加油站演講稿 加油站演講稿題目篇五
單打獨斗的個人英雄主義是不可能帶領出和諧共進的團隊。對于瞬息萬變的信息爆炸,個體的人也不可能獨立全面承受信息沖擊和全部作出正確判斷。
作為個體的人,我們是否有新的選擇?是的。團隊的合作、信息的共享、判斷的統(tǒng)一。我們可以作到和諧共進、風險共擔、榮辱與共。
組建一個和諧共進的團隊對于企業(yè)、對與個人有何重大意義?顯爾易見的是,任何企業(yè)都在積極尋找、建立適于自身生存、發(fā)展并且能夠良性循環(huán)的組織架構。架構的搭建,同時需要個體的人來服從、操作、維護------團隊的出現(xiàn)。優(yōu)勝劣汰的市場競爭,迫使企業(yè)必須擁有團結合作、朝氣蓬勃、積極進取的團隊精神、團隊行為。
20xx年02月—20xx年04月在中油碧辟(廣州)任職油站經理。工作期間,系統(tǒng)地學習了公司的運作管理模式。對于“珍惜生命、尊重生命。”生命的機會只有一次的含義有了進一步剖析。“寧可在培訓考核中流淚,不要在事故發(fā)生時流血?!笔冀K貫穿著我們的生活、工作。
20xx年11月—20xx年10月在中油華南銷售公司花都片區(qū)任職油站經理。擔任片區(qū)培訓講師,負責片區(qū)員工的理論培訓,崗位考核等工作。同時負責片區(qū)新開加油站的試運營工作。20xx年獲得“華南銷售公司優(yōu)秀加油站經理”榮譽。
總結過去的工作。加油站的管理,不僅僅是穩(wěn)定安全運作。同時應該挖掘同伴的差異優(yōu)勢,發(fā)揮梯隊潛力。根據(jù)個人所長,引導他們走向適合自身特點的工作崗位,為公司有序地提供后備人才。令人自豪的是引導出三人走向加油站經理崗位,一人走向加氣站經理崗位,五人走向統(tǒng)計員崗位。
時間的推移,歲月在流逝。要突破自我,就必須關閉好身后的門。進入中國石油華中銷售公司武漢分公司,就是新的起點在等待開始。
目前的工作計劃分為以下幾個方面:
1、了解全體人員的理論、實踐水平,完成時間為15天;
工作中曾經發(fā)現(xiàn)汽油加注塑料容器過程中,形成油槍、鐵壺、塑料容器處于三點一線,連接介質為汽油的現(xiàn)象。制止其行為后了解到操作人員對于“嚴禁向塑料容器和木制容器直接加注汽油”的規(guī)定只是停留在字面意思。對于禁令的內涵并不理解。對于同類事件,我們必須正確引導操作人員,避免其出現(xiàn)認識中的誤區(qū)。
2、針對不足進行有計劃的培訓和考核,預定計劃為長期;
首先是根據(jù)禁令與油品常識的聯(lián)系和淵源,講解安全規(guī)定的內涵。其次是通過事故案例分析安全知識的出處和作用,融會貫通地掌握安全規(guī)定。再其次是各類緊急預案的學習和實際考核,降低或避免事故發(fā)生的概率和損失。我們必須讓所有操作人員真正符合工作崗位的需要,確?!傲恪笔鹿实哪繕藢崿F(xiàn)。
3、了解周邊市場油品供需情況,有計劃地實施油品銷售,預定計劃為長期;
(1)正確填寫客戶檔案和實施拜訪計劃;
按照公司統(tǒng)一標準填寫并備案,隨時跟進和完善,內容要求翔實可靠并及時跟新。
根據(jù)長期的合作互利的需要,實施有效的拜訪和回訪計劃。
(2)了解周邊競爭對手的競爭能力和優(yōu)劣差距;
翔實記錄競爭對手的市場競爭力及發(fā)展歷程。建立健全市場供需調查小組的職能作用。正確分析市場油品供需的“強”、“弱”、“機”、“?!?。同時及時反饋到公司決策層,保證供需步伐與市場需求一致。
(3)加強服務意識、建立健全全員參與的考核機制;
加油現(xiàn)場的服務不僅僅是提供讓客戶滿意的場所,同時也是敏銳洞察市場需要變化的前沿。注意車輛進出數(shù)量的異常增長或減少,找出并分析原因,及時反饋和判斷。這需要我們大家積極參與和信息共享。
4、進行“五型”班組的建立,以點帶面的提升整體素質,預定計劃為長期;
“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組是加油站必備的組織結構。
第一步是從班組中挑選出學習能力、領悟能力強的人員,重點培訓和強化考核。選拔出學業(yè)務、練技能的技術尖子。樹立榜樣效應,以點帶面地提高所有人員的素質。建設出符合社會、公司需要的學習型班組;第二步是安全型、清潔型班組的同步選拔和培養(yǎng),讓安全生產責任制度落到實處,讓qhse管理體系各項制度要求細化到個人,讓所有操作人員真正符合工作崗位的安全需要。同時自覺維護工作場所和生活環(huán)境的清潔性;第三步節(jié)約型班組比賽,樹立節(jié)約優(yōu)先的理念,精細管理,點滴降耗;
和諧型班組對于穩(wěn)定員工隊伍至關重要。推行親情化管理,打造溫馨和諧的工作、生活環(huán)境。首先從落實站務、班務公開入手。同時保障所有人員的知情權、參與權和監(jiān)督權。做到尊重、理解、信任、關心、互助,形成各崗位的操作人員的關系和諧、工作協(xié)調、互幫互助的溫馨氛圍。
5、根據(jù)實際需求,及時調整工作計劃和進度;
市場是變化的,計劃必須服從市場需求。達到引領市場的境界就必須首先敏銳地洞察市場潛在的變化預兆。不斷調整跟進的步伐和節(jié)奏,拾漏補遺的逐步完善工作計劃。需要我們擁有簡單的工作反復做,繁雜的信息簡單化的韌性和細致。
總之競聘流芳街加油站經理只是目前展示自我才能的一個平臺。能夠挖掘和發(fā)揮團隊的集體智慧和優(yōu)勢才是我們的共同目標!
加油站演講稿 加油站演講稿題目篇六
各位領導:
你們好!
我叫xxx,今年xx歲,是xx加油站的記賬員,從事記賬員崗位已有7年多,在六年多的時間里,從本來一個什么都不懂的年輕人成長成一個有經驗、有上進心的人,我感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會。我有以下幾個優(yōu)點。
(一)我有較好的溝通能力,在工作中,能準確明了的向員工傳授加油做賬的知識,與客戶交流時,能借機拉近彼此間的距離,了解客戶的實際情況,使客戶能發(fā)展成站內長期定點客戶,增加客戶量。
(二)與站內同事們都保持著良好的人際關系,輔助站長管理好站內事務,員工有問題時,幫助他們解決問題,使站里保持一個良好的工作氛。
(三)向員工教育安全方面的知識,加油站最重要的就是安全,協(xié)助站長開展安全教育會議,強調進錯油品和加錯油品的嚴重性,員工還不明白的地方親自指導他們,直到全部學會為止。
如果這次我競聘站長一職成功,我會加強開展以下幾點工作:
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
現(xiàn)同行業(yè)加油站競爭激烈,其它油站都在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭,我們更要準確落實便民措施,加強推廣優(yōu)質服務。發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助客戶聯(lián)系修車,解決用戶困難。抓住資源,在中石油脫銷時抓住機會,大力度宣傳,爭取客戶。了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做好應對措施。
(二)以人為本,強化服務
組織每日進行單人服務考評。考評優(yōu)秀的員工進行獎勵,提高全站職工的工作積極性。規(guī)范服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個字,并能細分每步操作過程,按章嚴格要求。同時要求員工做到三個"一點",對客戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品,而且還感受一種回家的溫馨。
作為這次競聘參與者,不管是否能否競聘成功,我任會在自己的崗位上為油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站演講稿 加油站演講稿題目篇七
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領導給我這樣一個公平、公正、公開的競聘平臺,給我這樣一個展現(xiàn)自我的機會。我叫xx,來自xxx站,xxx年出生, 20xx年進進中石油后,前后在基層加油站工作8年。多年的基層經歷,讓我積累了較為豐富的工作經驗,并深信自己具有勝任加油站站長的能力和素質。
在這次站長一職的競聘中,我以為自己具有三個方面的上風:
一是善于在工作中提升責任意識。自跨進中石油這個大家庭,我始終對工作布滿強烈的責任感和事業(yè)心,重視在干中學,在學中干,不斷提升業(yè)務素質和工作能力,初步了解和把握了加油站各項基礎管理知識。
二是樂于在服務中提升溝通能力。我性情開朗,心胸豁達,與人為善,不但熟習加油站各類客戶,還善于捉住客戶的心理,積極與他們溝通交換,發(fā)展和動員他們成為我們的虔誠客戶。
三是勤于在學習中提升工作水平。多年來,我以站為家,帶著這份情感,內心總會迸發(fā)出一種強烈的學習動力。平時,我重視理論和業(yè)務學習,不管工作再忙再累,都定時學習經營管理、安全生產和各種規(guī)章制度,逐漸熟習了加油站各項業(yè)務,并把握了一定的管理知識。
以上是我競聘站長所具有的幾點上風,如能成功競聘,我將努力做好以下工作:
一、優(yōu)字當頭,全力規(guī)范服務。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務,才能不斷(提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的溝通,微笑服務、主動問候、詢問需求,創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的消費環(huán)境,為顧客提供細致周到服務。同時,努力完善加油站服務功能,增加便民設施,為客戶提供道路指引、景點介紹、酒店住宿等服務信息。
二、量字領跑,努力拓展各項業(yè)務。在成油品銷售上,不斷創(chuàng)新營銷理念,完善服務措施,為顧客提供放心油、舒心油,穩(wěn)固老客戶,拓展新客源。在非油品銷售上,巧做商品配備文章,掌控顧客需求,豐富品種,科學擺設商品,從而吸引客戶的眼球和增強客戶的購買欲。并綜合斟酌消費群體和往年客戶需求,制定公道營銷方案。
三、嚴字為先,傾力加強安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時,做好防盜、防搶、防欺騙等工作,層層落實安全生產責任制,完善安全設施,落實安全措施,確保安全工作萬無一失。
各位領導,各位評委,作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴看成功,但盡不躲避失敗。不管結果如何,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務實的作風,更加優(yōu)良的服務,為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻。
我的演講完了,謝謝大家!
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