總結(jié)可以幫助我們在時間有限的情況下，更快地從經(jīng)驗中吸取教訓，避免重復犯錯。另外，寫總結(jié)時我們也要注重語言表達的準確性和精練性。9、總結(jié)范文可以激發(fā)我們寫作的靈感和創(chuàng)造力。
張子凡管理講座心得篇一
在當代社會中，家校合作被視為學生學業(yè)發(fā)展的重要支撐。為了提高家校之間的溝通和合作，我參加了一場關于家校管理的講座，并且收獲頗豐。在這次講座中，我了解到了家校合作的重要性，學到了一些有效的家校管理策略，也深刻感受到了家校合作對學生成長的影響。下面，我將結(jié)合此次講座的內(nèi)容，談談我的心得體會。
首先，在這次講座中，我深刻認識到了家校合作的重要性。講座中的講師用豐富的事例向我們闡述了什么是良好的家校合作，以及家校合作的益處。他告訴我們，良好的家校合作可以提高學生的學業(yè)成績、提升學生的自信心和綜合素養(yǎng)，并且?guī)砑彝ヅc學校之間的良好關系。作為一個家庭成員，我們要積極參與到學校的活動中去，了解孩子在校的情況，與老師進行有效的溝通，共同關心孩子的成長和發(fā)展。只有家校密切配合，才能讓孩子們更好地成長。
其次，在講座中，我學到了一些有益的家校管理策略。講師告訴我們，為了有效地進行家校合作，家長首先要關注孩子的學業(yè)情況，了解他們的學習進度和學習困難。家長要與孩子坐下來，制定合理的學習計劃，并且監(jiān)督孩子的學習進度。同時，家長還要積極參與到學校的活動中去，與孩子的班主任和任課老師保持密切聯(lián)系，及時了解孩子在校的表現(xiàn)和問題。此外，講座中還提到了家校合作的一些技巧，如有效溝通、靈活管理等。這些策略和技巧的學習將有助于我們更好地管理家校關系，幫助孩子取得更好的成績。
最后，通過這次講座，我深刻感受到了家校合作對學生成長的重要影響。講座中的案例和分析，讓我明白了家校合作不僅僅是為了孩子學習成績的提高，更重要的是培養(yǎng)孩子良好的價值觀和人格品質(zhì)。家校合作不僅僅是在學校學到的知識，更是在日常生活中學到的道德和品質(zhì)。在家庭和學校的共同努力下，孩子們將更好地發(fā)展成一個全面發(fā)展的人。
通過這次關于家校管理的講座，我對家校合作有了更深入的認識。只有通過加強家校之間的合作，我們才能更好地關心孩子的成長和學習。作為家長，我們應該積極投入到孩子的學習中去，與孩子共同學習、共同進步。同時，作為學生，我們也應該主動向家長和老師尋求幫助，并且加強與家長和老師的溝通。只有通過家校合作，我們才能共同創(chuàng)造一個和諧的學習環(huán)境，讓孩子們健康快樂地成長。
張子凡管理講座心得篇二
在一次偶然的機會，我得到了參加一次宿舍管理講座的機會。這次講座為我提供了一個寶貴的學習機會，讓我更深入地理解了宿舍管理的重要性，以及如何更好地處理宿舍內(nèi)的問題。
講座開始時，主講人以生動實用的案例引導我們進入了主題。他詳細闡述了有效的宿舍管理對于學生的生活、學習和個人發(fā)展有多重積極影響。他強調(diào)了規(guī)劃、紀律、共享和尊重的重要性，這些都是宿舍生活中不可或缺的元素。
主講人隨后轉(zhuǎn)向了理論知識的講解，讓我對宿舍管理有了更深的理解。我了解到，有效的宿舍管理不僅包括安排好每個人的生活，也包括營造一個安全、舒適、和諧的學習環(huán)境。這需要我們制定清晰的規(guī)則，并鼓勵大家共同參與。
講座的最后一部分，主講人請來了學生們分享他們的宿舍管理經(jīng)驗。這些真實的案例再次證明了宿舍管理的重要性，并啟發(fā)了我對宿舍管理的新思考。
總的來說，這次講座給我?guī)砹嗽S多啟發(fā)。我認識到了宿舍管理的重要性，并學到了如何更好地處理宿舍內(nèi)的問題。我深感，宿舍不僅僅是一個居住的地方，更是一個生活、學習和成長的地方。我希望在未來的生活中，我可以用所學的知識更好地管理我的宿舍，并創(chuàng)造一個和諧、有序、充滿愛的環(huán)境。
張子凡管理講座心得篇三
一年來，在本人負責的__財務工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務，本人不計較個人得失，經(jīng)常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
張子凡管理講座心得篇四
聽了畢結(jié)禮的講座后，發(fā)現(xiàn)他理念新、視野廣、確實使人耳目一新，受益匪淺。它以提高班主任素質(zhì)為出發(fā)點，從宏觀和微觀的層面上，以更高的起點、更寬廣的視角思考和指導班主任工作。他提出了創(chuàng)新管理有四個要素：即在管理過程中找創(chuàng)新點、在日常小事中找創(chuàng)新點、激勵學生認可學生的創(chuàng)新及正確理解應用管理中的“理”字。聽了之后，我有了以下一些想法和感受：
在知識經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，教育工作者的重要任務已是大力加強培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
在眾多教育者眼中，創(chuàng)新是與班級管理無關的。只是和教學有點關系。這種觀念是錯誤的，它一方面漠視了學生的創(chuàng)造能力，另一方面就會導致根本不會采取有效的手段和方法來激發(fā)并培養(yǎng)學生的創(chuàng)造潛能。
傳統(tǒng)教育與創(chuàng)新教育在社會需求和對受教育者的認識上存在著差異，固然決定了它們在班級管理理念上是截然不同的。
創(chuàng)新教育是一種嶄新的教育。我們只有在充分地理解其理念、把握其內(nèi)涵的基礎上，才能正確指導我們在班級管理中的教育行為，落實創(chuàng)新教育，全面推進素質(zhì)教育。
隨著科學技術的快速發(fā)展，知識經(jīng)濟初現(xiàn)端倪，作為教育工作者的我們，必須努力培養(yǎng)與現(xiàn)代社會要求相適應的數(shù)億萬計的高素質(zhì)的勞動者和專業(yè)人才。目前，學生中出現(xiàn)越來越多的心理健康問題，迫切需要開展和加強心理健康教育。他們中普遍存在著嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦慮、逆反心理、神經(jīng)衰弱、社交困難、學習不良、乃至自殺、犯罪等心理問題。既有“問題”青少年，也有“學校處境不利”青少年。前者是指品格上存在著問題且經(jīng)常表現(xiàn)出來的青少年。較多表現(xiàn)為紀律松弛、情緒消沉、焦慮緊張、甚至鬧學、混學、逃學和輟學等。后者是指智能潛能正常，但在學校中處于低下地位，實際上被剝奪了學習權利和學習可能的學生，也包括本身能力發(fā)展遲滯、學習成績落后、行為不良等不能適應學校學習的學生和從較低水平學校時不能很快適應新條件的學生。作為教育工作者，我們不僅要清楚的認識到這個問題，還應多學習有關的理論知識，盡力幫助學生解決心理問題。
當今時代對班主任提出了新的要求，要學會創(chuàng)新管理，與時俱進。
張子凡管理講座心得篇五
傾聽是一種尊重，在孩子幼小的心靈中，他們渴望得到尊重。學會傾聽孩子的心聲，這會讓我們的教育工作更加得心應手。隨著課堂主體性、自主性的增強，學生質(zhì)疑、交流、爭論的機會逐漸增多，這一切都需要我們學會傾聽，成為孩子們的忠實“聽眾”。
因此，在課堂上不管是好學生還是差學生；無論是說對了還是說錯了；無論是說得清楚明白還是語無倫次，我都要專注耐心傾聽，不打斷他們的話。只有善于傾聽，才能了解學生內(nèi)心的想法，才能正確地判斷出學生對知識的掌握程度對癥下藥，教學效果才會達到預期的效果。
學生回答不正確、語言表達不清楚的地方只有在你耐心傾聽了，才會給予及時指出。傾聽是一種等待，在傾聽中去交流，去溝通，最終實現(xiàn)教學相長。在生活中依然如此，聽聽孩子們心里話，互相安慰，互相鼓勵，從而拉進和孩子的距離。因此，我們應學會傾聽，只有這樣，才能讓學生心悅誠服，才能讓學生感到關愛，才能事半功倍。
通過這次講座，為我今后的教學管理和教學工作指明了方向。不斷地學習并總結(jié)經(jīng)驗，努力做得更好！
張子凡管理講座心得篇六
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中，通過理論與部門實際工作相結(jié)合的學習方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進一步深刻的認識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對象分為領導、同事以及與工作內(nèi)容相關的外部人員。對于機隊助理來說，飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記。
自己是領導的助手，屬于份內(nèi)的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內(nèi)部的團結(jié)，在向領導匯報、請示、反映問題時，不發(fā)表有關領導個人的議論，不當傳話筒，不說不利于團結(jié)的話。同時，要有未雨綢繆的工作準備，在和領導溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領導的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學會關心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關鍵。在我未來的工作當中，我會進一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
張子凡管理講座心得篇七
通過兩天聆聽上海財經(jīng)大學張銀杰教授在“用經(jīng)濟學方法（思維）分析公司治理與管理中的問題”專題講座，張教授以淵博的經(jīng)濟學知識、豐富的閱歷，以及現(xiàn)實的案例，讓我?guī)臏亓私?jīng)濟學知識，更讓我加深了對經(jīng)濟學的理解和在現(xiàn)實中的運用。
張教授講解的理論、列舉的實例和分析工具，從不同的角度對當前的經(jīng)濟問題、公司發(fā)展提出了很多有見解的觀點，給我有了很大的啟發(fā)和教育。今后，我會繼續(xù)加強對經(jīng)濟學知識的學習、領悟，提高經(jīng)濟理論水平，提高分析和判斷國家經(jīng)濟政策、企業(yè)發(fā)展形勢的能力，提高在實際工作中解決實際問題的水平，將發(fā)揮重要的作用。
總結(jié)張教授所傳授的如何用經(jīng)濟學思維分析公司治理與管理中的問題專題講座知識，有以下幾點心得：
經(jīng)濟學的應用的廣闊性和重要性，決定了經(jīng)濟學的行為方式方法，最為重要的是它指導行動的思維方式。這種思維方式之一是注意限制條件。因為天下“沒有免費的午餐”，想吃免費的午餐必定會付出的。正如木桶理論中短板決定木桶成水量，而實際應用當中木桶理論的成立是有前提的，它要求注水時水要足能夠到達短板以上的水量。短板之所以發(fā)展到成為決定條件是因為他已經(jīng)成為制約的主要矛盾。無論是國家還是企業(yè)初期發(fā)展階段比較一下各項條件誰比較 “短”，則視為短板，發(fā)展它。這就是經(jīng)濟學思維方式之一“比較”思維。實際萬事萬物是相互聯(lián)系的，受限于其他事物，“非此即彼”線性思維不應再有了。只有比較的存在才能在工作中看到差距，看到不足。
張教授深入淺出的講授了運用經(jīng)濟學工具分析問題。其工具有成本與收益比較分析、機會成本、外部性內(nèi)在化分析、邊際或均衡分析法等。作為擔保公司所提供的擔保，就是用來轉(zhuǎn)嫁銀行風險，我們所承擔的風險是存在違約代償?shù)娘L險，這就要求我們在擔保公司內(nèi)部，就是讓可預見風險更好地控制住。利用外部性內(nèi)在化來解決部分風險。建立健全內(nèi)部控制制度，在會計核算方面，完善會計核算辦法。增強有效的公積金貸款保障機制。目前住房置業(yè)擔保機構(gòu)對逾期貸款主要是通過電話或上門催收的方式，盡管試行辦法規(guī)定住房置業(yè)擔保機構(gòu)在借款人到期不能償還本息時，有權對借款人反擔保的房屋行使處置權，但是在處置借款人的房屋后如何安置借款人是一大問題，處理不好會影響社會穩(wěn)定。再就是建立健全專業(yè)化的隊伍是關鍵，隊伍的建設關系企業(yè)發(fā)展、業(yè)務執(zhí)行和擴展。
住房置業(yè)擔保體系，在住房置業(yè)擔保機構(gòu)的注冊資本中可有政府預算資助部分。四是由于風險是客觀存在的，除了確立統(tǒng)一的規(guī)范，完善內(nèi)部控制制度，加強監(jiān)管外，還應該防止由于不可抗拒的因素引發(fā)的風險，因此應對公積金擔保貸款進行再擔保，建立再擔保體系，分散擔保風險。修建經(jīng)濟實用的廉租周轉(zhuǎn)用房，在住房置業(yè)擔保機構(gòu)對借款人反擔保的房屋行使處置權時，則可利用廉租住房安置借款者，保證社會穩(wěn)定。
要想實現(xiàn)公司的穩(wěn)定健康發(fā)展成為成功企業(yè)，那么張教授也明確的告訴了我們：決定企業(yè)成敗的是綜合指標。只有綜合指標均恒發(fā)展，競爭力才能夠顯現(xiàn)出來，不僅要完善內(nèi)部治理，還應探討外部治理改革等，建立有利于壯大企業(yè)發(fā)展的制度和模式。
張子凡管理講座心得篇八
近日，我有幸參加了一場關于管理的講座，這是我人生中第一次有機會接觸到專業(yè)的管理知識。在講座中，專家詳細解讀了管理的重要性以及如何有效地進行管理。此次講座對我而言是一次難得的機會，不僅學到了許多知識，還激發(fā)了我對于管理的熱情。
第二段：管理的重要性與技巧。
在講座中，專家強調(diào)了管理在組織的發(fā)展過程中的重要性。作為一個組織的靈魂，管理的有效與否直接決定了組織能否達成既定目標。通過講座，我了解到了一些關于管理的技巧，例如合理安排工作計劃、明確目標、建立良好的溝通渠道等。這些技巧對于提高組織的效率和員工的工作質(zhì)量非常重要。
第三段：激發(fā)團隊合作的力量。
在講座中，專家講述了如何激發(fā)團隊合作的力量。他強調(diào)了團隊合作在現(xiàn)代管理中的重要性，并提供了一些方法來鼓勵團隊成員之間的合作。例如，他提到了組織團隊活動和培訓，以增強團隊成員之間的信任和溝通。這些讓我深思：一個團隊的成員只有在相互合作和相互支持的基礎上，才能夠為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
第四段：領導力的培養(yǎng)與提升。
在講座中，專家還探討了領導力的培養(yǎng)與提升。他指出，良好的領導力對于組織的成功至關重要。一個優(yōu)秀的領導者應具備諸多素質(zhì)，如責任感、決策力、團隊合作能力等。通過講座，我明白了建立個人的領導風格和培養(yǎng)領導力的重要性。我意識到，作為一個管理者，不僅要具備良好的領導素質(zhì)，還需要不斷提升自己的領導能力，以引導團隊朝著正確的方向發(fā)展。
第五段：管理的機遇與挑戰(zhàn)。
在講座的最后，專家分享了管理的機遇與挑戰(zhàn)。他指出，管理是一個變化不斷、充滿挑戰(zhàn)的領域。當前，隨著全球化的迅速發(fā)展和技術的快速進步，管理者面臨著許多新的挑戰(zhàn)，例如如何適應變化、如何靈活應對、如何創(chuàng)新等。然而，隨之而來的是大量的機遇，在這個變化急劇的時代，管理者需要敢于面對挑戰(zhàn)，并積極尋求解決方案。
總結(jié)：
通過這次管理講座，我深刻認識到了管理在組織中的重要性，學習到了許多實用的管理技巧。我相信，只有不斷地學習和提升自己的管理能力，才能夠在日后的工作中取得更大的成就。管理并非一蹴而就的過程，而是需要不斷努力和實踐的積累。我希望將來有機會繼續(xù)參加類似的講座，以不斷完善自己的管理素質(zhì)，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
張子凡管理講座心得篇九
周末聽了張子凡講師的兩天課，大腦像春天的萬物，經(jīng)過寒冬的凍結(jié)，慢慢復蘇，解凍;像夏天的樹木，經(jīng)過太陽的考驗，開始茁壯成長;像秋天的果實，正在醞釀;像冬天的寒風，慢慢知道了現(xiàn)實多么殘酷。明白了做銷售，不但要做的有尊嚴，而且讓客戶明白你的幫助對他是很有意義的，很有價值的，是滿足他所需，給他所要，讓他從心底感激你，這是做銷售最成功的水平。做到這一點是很不容易的，需要我們的耐心，細心和與客戶心靈相通。不但要戰(zhàn)勝客戶，更重要的是在生活上和工作中給自己上了一堂很有現(xiàn)實意義的課，戰(zhàn)勝了自己。更懂的了生活是一道菜，需要慢慢去品，然后悟出其中的味道，門路，這樣我們才能生活的愉快，身心得到愉悅。
張子凡老是首先講到的一個模塊是：不銷而售，從“要他買”到“他要買”。我們做銷售的，不是手中的產(chǎn)品不吸引客戶，而是我們沒有把產(chǎn)品的真面目呈現(xiàn)給客戶，不是客戶無理取鬧，而是我們沒有足夠的耐心。如果我們克服了以上兩點，那么我們也就是踏進成功的大門第一步。那么怎樣才能做到這兩點呢?首先我們對于手中的貨物有足夠的了解，看到它的亮點，并且能正確把握客戶在特殊情況下的特殊需求，這個產(chǎn)品在哪些方面適合客戶，并能達到怎樣的效果，讓客戶感到他踏破鐵鞋要找的東西就在他面前，對你由衷的感謝。其次是我們自己，要有足夠的耐心，細心和寬心，對待客戶要有百分的信息和耐心，沒有抱怨，沒有借口，客戶就是上帝，他的要求就是對你的命令，他的選擇就是你的使命。一切為客戶著想，一切為了客戶行動。對自己要有寬心，就是有些客戶確實不是我們的，在這種情況下，我們要拿的起，放的下，該放手的就放手，我們要把更多的精力放在屬于我們的客戶身上，畢竟我們的精力是有限的，不可能對所有的客戶都做到十二分的服務，畢竟有舍才有得。如果我們能做到以上幾點的話，那么客戶就會自然地從我們求他去買到他主動要買就不遠了。
第二個模塊是：吸引客戶，聚焦需求，關注深度營銷。要想做到這一點呢，我們首先要細分客戶，每個客戶有不同的需求，不同的性格，不同的條件。針對不同的客戶，我們要有不同的策略，打破傳統(tǒng)格式，不拘泥于一格，比如有些客戶，他的性格就是優(yōu)柔寡斷，像這樣的情況下呢，我們就要替客戶做出決定，有膽略，有謀略。還有些客戶呢，對我們的底細了解不清，想試探著來再說，這時我們要欲擒先縱，給他個下馬威，他也就不攻自破了。但是更多的客戶是我們要去關注他們的需求，做到有求必應，不光是買前，還要關注客戶的買后服務，這樣這個客戶就是我們的永久客戶，因為我們做到了滿足客戶所需，做到客戶所求，讓客戶認同我們，從而感動客戶，他們有感就會有行動。在這個過程中，我們更關注的一點就是我不得不再次提到的細節(jié)問題。因為我們只有從細節(jié)入手才能吸引客戶。我們做外貿(mào)的，主要的和客戶打交道的就是郵件，所以我們在回復郵件時要注意，一要做到文字具有煽情立，二要做到我們怎樣才能與客戶產(chǎn)生共鳴，只有與客戶產(chǎn)生共鳴了，客戶才愿意與我們打交道，才能合作。
第三個板塊是挖掘老客戶潛在價值：存在市場深耕。農(nóng)民種地要想增產(chǎn)有兩個辦法，一是增大種植面積，二是提高單位產(chǎn)值。我們做銷售的也是一個道理，在我們手里有有限的客戶的時候，就要深耕。只有這樣，我們才能提高單位產(chǎn)值，對于每個客戶，我們都把他當成有希望的客戶，雖然有些客戶是垃圾，或者不是我們的客戶，但我們一定拿出百分的成意來對待，只有這樣才能抓住更多的有希望的客戶。再與老客戶聯(lián)系的時候，我們也要講策略，我們千萬不要讓客戶感到反感，怎么沒完沒了。這樣不但抓不住客戶，而且讓他離你離得更遠。適時而止。我們與客戶打交道的時候，腦子里千萬不要有錢的幻想，我和他交往時沒辦法，是為了我自己，是為了錢。我們都知道釣勝于魚的道理，越想得到錢的人，可能越得不到錢，或者得到些小錢。只有樂在其中，服務了客戶，同時讓自己身心愉悅，也學到了一些以前沒有學到的東西，也就自然而然的得到應有的東西。還有個原因就是有些客戶寧愿與老客戶聯(lián)系，也不相信新的客戶。如果我們能得到客戶的永久信任，那這個客戶就很難走掉。我們中國人也是這樣，因為在接受一個新事物之前，他存在懷疑和不理解。所以老客戶是我們在建立一定基礎上的，就少了一些許努力，客戶少了些許懷疑。給我們接下來的工作帶來很大的方便和障礙。所以在我們與客戶交流的時候，在不放松每個新客戶的同時，注重老客戶，做到兩手都要抓，兩手都要硬。只有這樣，我們才有收獲，為客戶滿足了需要，給公司創(chuàng)造了價值，同時也富裕了自己，更重要的是我們?yōu)閲覄?chuàng)造了外匯，為國家貢獻了份力量。做到了奉獻祖國的，我們從小的使命。
第四個板塊是增量市場拓展，你準備用什么吸引他?我們做外貿(mào)的平時最多的還是和新客戶打交道。只有這樣我們才能拓展自己的新市場，新渠道。那么我們怎要才能增加自己的市場拓展呢?首先，我們要增加自己的客戶資源，只有客戶資源多了，我們才有可能碰到更多的有價值的客戶，所謂量變決定質(zhì)變，由量變向質(zhì)變飛躍的原因。其次，我們要重視每一個客戶，做到認真回復每個客戶的信息，把每個客戶當成有價值，有希望的客戶，在回復中，做到誠心，細心和耐心，不厭其煩的回答其問題。雖然這樣我們很多人很難做到，但我們最起碼要做到盡可能向這方面靠攏，把錯誤減小到最小化。我們的客戶越來越不希望給自己雪中送碳，而是錦上添花。我們與客戶打交道時，要表現(xiàn)出強硬，自信來，我們的產(chǎn)品很好，在國際上野有很好的影響。還有就是必經(jīng)一份耕耘一份收獲，我們最終能打動客戶的是靠我們能與他心心向溝通，從感覺上贏得他的信任。再一點就是我們要找到標桿客戶，這樣我們可以不用降價，以此制造財務效應，而比降價的效果會更好的，不信你就試試看。再一點就是我們要整合資源，就是把不相干的資源集結(jié)到一起，或者相互借用，就會雙贏得。比如我們做外貿(mào)的，這個客戶可能在一特殊需求有所要求或者了解，我們可以把他的信息用到另一個客戶身上，這樣既有意義，又有說服力，因為這是活生生的例子。最后一點就是通過以上策略，我們可能會由簡單購買到長期盈利，由一次性掙錢到商業(yè)模式。
最后一個版塊是：推行客戶關系管理，提升客戶忠誠度?？蛻絷P系管理是在客戶和諧關系的基礎上，在感覺上下功夫。如果我們能做到這一點的話，我們就要做到要讓我們的產(chǎn)品到客戶手里后，能給客戶帶來效益，能增值，真正滿足客戶所需，所求。要想做到這一點，我們就要研究客戶的需求點和習慣，這樣能真正滿足客戶的需求。這是一點，再一點就是我們要培養(yǎng)與客戶的共同語言，做到你中有我，我中有你，讓客戶參與到產(chǎn)品和政策的規(guī)劃設計中來。還有一點就是一定要關注，重視客戶的建議與聲音，歡迎找茬，越找茬的客戶越是優(yōu)質(zhì)客戶，說明他有誠意，愿意與我們合作。最后一點就是即使目前沒有成交的客戶，我們不能讓客戶把我們忘掉，隔一段時間或者節(jié)日的時候就發(fā)個信息，問候下，怎么樣了。只有不段的在他面前晃動，他才能把我們記住，當他有所需時，可能首先想到的是問下我們，這樣我們從本著為客戶服務的態(tài)度出發(fā)，就有可能與客戶的關系進一步拉近。
宗上所述，我們對待客戶要不拘一格，對待客戶要用心。只有這樣，成功的大門才會向我們招手，上帝才會對我們露出微笑。讓我們把自己的能力以不同的風格盡情的展現(xiàn)在這個大舞臺上吧。
張子凡管理講座心得篇十
最近，我有幸參加了一場團隊管理講座。在這場講座中，我學到了許多有關團隊管理的知識和技巧。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，圍繞著團隊目標設定、溝通技巧、團隊建設、問題解決和領導力五個方面展開。
首先，團隊目標設定是一個成功團隊的基礎。在講座中，講師強調(diào)了明確的目標對于一個團隊的重要性。一個明確的目標能夠幫助團隊成員心無旁騖地投入其中，并對每個人的工作產(chǎn)生清晰的指導。他還提醒我們要確保所有成員對團隊目標的理解一致，因為只有當團隊成員都朝著同一個方向努力時，團隊才能最大限度地發(fā)揮協(xié)同效應。
其次，溝通技巧也是團隊管理中不可或缺的能力。講座中，講師介紹了幾種有效的溝通技巧，例如傾聽和表達自己的觀點。他告訴我們在溝通的過程中一定要保持互相尊重和理解，并且及時反饋。溝通是團隊成員之間交流和理解的橋梁，只有通過溝通才能充分發(fā)揮團隊的智慧和創(chuàng)造力。
第三，團隊建設是團隊管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。在講座中，我了解了團隊建設的重要性以及一些實用的團隊建設技巧。講師的建議是要通過團隊活動、培訓和工作坊等形式來提升團隊成員之間的凝聚力和合作能力。他還強調(diào)了團隊精神的重要性，認為只有建立起一種彼此信任、相互幫助的團隊文化，團隊才能真正形成戰(zhàn)斗力。
第四，識別和解決問題也是一個團隊管理的關鍵方面。在講座中，講師教導我們?nèi)绾巫R別和解決團隊中的問題。他強調(diào)了問題的及時處理以及找出問題根源的重要性。他提醒我們要學會換位思考，從不同的角度看待問題，找到解決問題的最佳方法。并且，對于復雜的問題，他鼓勵我們采用團隊決策的方式，通過集思廣益來達成共識。
最后，領導力是團隊管理中必不可少的因素。在講座中，講師詳細介紹了領導力的重要性以及一些提升領導力的方式。他認為一個優(yōu)秀的領導者應具備激勵團隊、賦予責任和做出決策的能力。此外，他還分享了很多關于個人品質(zhì)和領導風格的知識，使我們有機會反思自己的領導方式，并尋找改進的途徑。
總而言之，參加團隊管理講座是一次非常有益的經(jīng)歷。通過這場講座，我不僅學到了許多有關團隊管理的理論知識，還掌握了一些實用的技巧。我相信在日后的團隊工作中，我會能夠更好地理解團隊管理的重要性，并運用所學知識和技巧來提升團隊的業(yè)績和效率。團隊管理是一個持續(xù)學習和不斷提升的過程，我期待將來能夠參加更多類似的講座，不斷發(fā)展自己的團隊管理能力。
張子凡管理講座心得篇十一
最近，我參加了一場關于創(chuàng)業(yè)管理的講座，這次講座讓我收獲頗豐。在經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈的背景下，創(chuàng)業(yè)管理成為了一個重要的話題。講座上，講師詳細解析了創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與條件，梳理了創(chuàng)業(yè)管理的基本要點，給予我們很多思考和啟示。在這篇文章中，我將結(jié)合講座內(nèi)容，分享我的心得體會。
第二段：認清現(xiàn)實與機遇。
講座中，首先強調(diào)了創(chuàng)業(yè)者應該對現(xiàn)實進行深刻的認知。作為創(chuàng)業(yè)者，我們需要獨立思考與觀察，對市場和行業(yè)的變化有敏銳的洞察力。同時，我們要關注社會發(fā)展的大趨勢，找準市場的機會點。講座上提到了一些具體案例，比如互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)項目，表明了創(chuàng)業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)。這對我來說是一個很大的啟示，讓我深刻認識到創(chuàng)業(yè)不能只看眼前，更要緊跟時代潮流，抓住機遇。
第三段：團隊的重要性。
一支優(yōu)秀的團隊對于創(chuàng)業(yè)成功至關重要。在講座上，演講者強調(diào)了團隊管理的關鍵要素。首先是合適的人選，他們要積極進取、與團隊協(xié)作良好；其次是明確的分工，每個人都要有明確的職責和目標；最后是良好的溝通與意識，有效的溝通可以避免誤解和沖突，更好地推進項目的進展。這給我留下了深刻的印象：一個團隊的優(yōu)劣決定了企業(yè)的發(fā)展，因此，在創(chuàng)業(yè)管理中，團隊的建設非常重要。
第四段：創(chuàng)新與營銷策略。
在當前日新月異的市場環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者需要具備創(chuàng)新思維與營銷策略。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)成功的關鍵要素，要不斷尋找新領域和新機會，為產(chǎn)品和服務提供更多的價值。同時，講座也介紹了一些創(chuàng)新的市場營銷策略，如口碑傳播和社交媒體營銷等。這些策略可以幫助企業(yè)更好地與客戶進行互動和合作。對我來說，創(chuàng)新和營銷策略是創(chuàng)業(yè)過程中需要持續(xù)關注和學習的重要方面。
第五段：持續(xù)學習和成長。
創(chuàng)業(yè)管理講座給我的最大啟發(fā)就是要始終保持學習的心態(tài)和成長的動力。講座上，我們了解到在創(chuàng)業(yè)過程中，從業(yè)者需要學習的知識和技能非常廣泛，如財務管理、市場營銷、領導力等。此外，演講者還提醒我們要持續(xù)關注行業(yè)動態(tài)和市場變化，不斷跟進新的理念和技術。這給我很大的鼓舞，它提醒我要不斷學習和成長，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
結(jié)論：
通過參加創(chuàng)業(yè)管理講座，我深刻認識到了創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實與機遇、團隊的重要性、創(chuàng)新與營銷策略以及持續(xù)學習和成長的重要性。這些都對我未來的創(chuàng)業(yè)之路有著深遠的影響。我相信，在今后的創(chuàng)業(yè)過程中，我會將這些思想和理念融入實踐，不斷完善自己，迎接新的挑戰(zhàn)，取得更大的成就。
張子凡管理講座心得篇十二
公司管理對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。為了提高管理水平，加強公司內(nèi)部運營，我參加了一場公司管理講座，聽取了來自業(yè)界資深管理者的經(jīng)驗和建議。下面我將分享一下我的心得體會。
第二段：講座內(nèi)容。
在這場講座中，講師從不同的角度解釋了公司管理的重要性。他解釋了管理者的角色和職責，強調(diào)了團隊合作和溝通的重要性。他還分享了一些有效的管理技巧，如目標設定、績效評估和反饋機制等。
第三段：我的收獲。
通過這次講座，我收獲了很多。首先，我意識到作為一個管理者，需要不斷學習和提升自己的技能，以適應不斷變化的市場環(huán)境。其次，有效的溝通和團隊合作是取得成功的關鍵。只有通過良好的溝通，才能確保團隊成員理解公司的目標和任務，并能充分發(fā)揮各自的能力，形成合力。另外，目標設定和績效評估是激勵員工的重要手段，可以幫助他們明確自己的職責和目標，并以此為動力不斷進步。
第四段：改進計劃。
通過參加這次講座，我發(fā)現(xiàn)了我個人在管理方面的一些不足之處。首先，我在溝通方面需要更加主動和積極。有時候，我可能會因為擔心沖突或者誤解而回避和團隊成員進行有效的溝通，這樣會影響到團隊的運作效率。因此，我計劃加強溝通技巧的學習，提高自己的溝通能力。其次，在目標設定和績效評估方面，我需要更加明確和具體。有時候，我可能會設定一些模糊的目標，導致員工不太清楚自己應該怎么做，也不了解自己的表現(xiàn)如何。所以，我打算在制定目標時更加具體和清晰，并及時進行反饋和激勵，以提高員工的工作效率和表現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
通過這次公司管理講座，我對如何成為一個出色的管理者有了更加深入的了解和認識。有效的溝通、團隊合作、目標設定和績效評估等方面對于加強管理水平和提高團隊效率至關重要。通過個人的改進計劃，我相信我能夠更好地發(fā)揮管理者的作用，推動公司的發(fā)展并激勵團隊成員的進步。我將繼續(xù)學習和探索，在管理領域不斷成長和提升自己的能力。
張子凡管理講座心得篇十三
近日，我有幸參加了一場關于旅游管理的講座，主題是如何提升旅游服務質(zhì)量與發(fā)展旅游業(yè)。在這次講座中，我不僅學習到了許多專業(yè)知識，還深感旅游管理的重要性和挑戰(zhàn)性。今天，我將通過五個方面來分享我的心得體會。
首先，講座中的專家詳細解析了旅游業(yè)的概念和發(fā)展趨勢。旅游業(yè)作為世界經(jīng)濟的支柱之一，其重要性不容小覷。隨著人們生活水平的提高和休閑觀念的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)迅速發(fā)展起來。與此同時，全球旅游市場的競爭也越來越激烈。因此，作為旅游從業(yè)者，我們必須不斷了解行業(yè)動態(tài)，把握市場需求，靈活應對變化。
其次，講座中強調(diào)了旅游服務質(zhì)量的重要性。旅游服務質(zhì)量不僅影響著旅游者的滿意度，也關系著旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。專家通過一系列案例分析，著重強調(diào)了個性化服務的重要性。在當今信息時代，旅游者對服務的需求越來越多樣化，因此，我們需要在服務中注重差異化，滿足旅游者的個性化需求。同時，專家還提到了員工培訓的重要性，只有提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務技能，才能為旅游業(yè)的發(fā)展提供堅實的基礎。
第三，講座中的專家還詳細介紹了旅游管理的核心要素。旅游管理涉及到許多方面，包括目的地規(guī)劃、市場營銷、財務管理等。專家以實際案例為例，生動地展示了各個方面的重要性和關聯(lián)性。通過學習這些核心要素，我更加明白了旅游管理的復雜性和多樣性。只有全面把握這些要素，我們才能在旅游業(yè)中取得成功。
第四，講座中的專家提到了可持續(xù)旅游發(fā)展的重要性。旅游業(yè)作為一個資源密集性和環(huán)境敏感性較高的行業(yè)，必須注重可持續(xù)性的發(fā)展。專家給出了一些建議，包括加強環(huán)境保護意識、推動綠色旅游等。聽了這些內(nèi)容，我意識到旅游企業(yè)不僅要關注經(jīng)濟效益，更應該注重社會效益和環(huán)境效益。只有實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)同發(fā)展，我們才能真正實現(xiàn)可持續(xù)旅游的目標。
最后，講座中還開展了一次小組討論和分享，讓我們能夠更好地交流和學習。通過與同學們的互動，我領悟了團隊合作的重要性。在旅游管理中，我們無法獨善其身，只有加強團隊協(xié)作，才能更好地完成工作。在小組討論中，我也學習到了許多新的觀點和經(jīng)驗，這些都將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
通過這次旅游管理講座，我深感自己對旅游業(yè)的認識有了新的提高。旅游管理不僅要與時俱進，還要注重服務質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展和團隊合作。我相信，只要我們持續(xù)學習和不斷提升自己，就能夠在旅游管理的道路上取得更大的成就。
張子凡管理講座心得篇十四
宿舍是我們大學生活中必不可少的一部分，同時也是我們成長的催化劑。好的宿舍管理對于塑造良好的生活習慣和培養(yǎng)社交能力有著至關重要的作用。近日，我參加了學校的一場宿舍管理講座，講座中的知識、經(jīng)驗和心得讓我深受啟發(fā)。以下是我對此次講座的心得體會。
一、宿舍文明需要共同建設。
在講座中，講師明確強調(diào)了宿舍文明建設的重要性。宿舍文明是一個共同的事業(yè)，需要所有住進宿舍的學生們共同建設。建設宿舍文明可以體現(xiàn)出自身的素質(zhì)和敬畏，同時也是為了我們每一個人的舒適和安全。如何共同建設宿舍文明呢？我認為，能夠培養(yǎng)良好的生活習慣是一大關鍵。我們應該控制好自己的嗜好，保持宿舍環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，以及尊重他人的空間和時間。
二、管理宿舍更需要處之泰然。
宿舍管理也是一個需要處理諸多矛盾的復雜工程。講座中，講師就宿舍管理方面的注意事項進行了詳細的講述。我認為，管理員在管理宿舍時，需要有耐心和智慧。在處理同學之間的矛盾時，需要進行公正、合理地處理。此外，管理員還要善于化解沖突，以及積極引導同學們維護宿舍的安全和秩序。
三、安全意識的培養(yǎng)是不可或缺的。
安全意識是宿舍管理中非常重要的一個方面。在講座中，講師各種安全事故的例子，讓我們深刻領悟到：安全是我們在宿舍生活中最基本的需求。所以，我們需要時刻保持警惕，遵守宿舍的安全規(guī)定，積極參加各項安全維護工作。同時，我們也應該認識到，安全是我們每個人都有責任保障的，不能單憑宿管的調(diào)節(jié)。
四、善于擁抱變化，打造個性化宿舍。
在講座中，講師提出了一個現(xiàn)實問題：宿舍環(huán)境和同學需求常常變化，如何應對這些變化是一個有挑戰(zhàn)性的任務。此時，我們需要擁抱變化，開啟個性化宿舍的模式。實現(xiàn)個性化宿舍有多種方式，如：改變宿舍擺設、創(chuàng)造一個有趣的社交環(huán)境等。個性化宿舍更能激發(fā)同學們的創(chuàng)造力，塑造出一個充滿活力的宿舍空間。
五、在宿舍中共建文明社交。
宿舍作為大學里最貼近同學們生活的地方，也是最能體現(xiàn)人際關系的一個場所。如何在宿舍中建立良好的人際關系呢？講座提出了一些建議：首先，在宿舍內(nèi)互相尊重，保持互信互愛的良好關系。其次，積極地參加各類社交活動，增進交流和了解。最后，開放心態(tài)，包容每一個同學的特點和性格，抱著開放、謙虛的態(tài)度互相交往。
總之，宿舍管理講座讓我體會到了宿舍生活的重要性和管理宿舍的復雜性。在接下來的日子里，我會更加注意宿舍生活的點點滴滴，共同建設一個文明、和諧的宿舍環(huán)境。
張子凡管理講座心得篇十五
在飯店管理領域，掌握好各項管理技巧和理念是非常重要的。為了更好地提升自己的領導能力和管理水平，我參加了一場飯店管理講座。通過這場講座，我學到了很多有關飯店管理的知識和經(jīng)驗，使我對飯店管理有了更深入的了解與認識。
在這場講座中，講師首先向我們介紹了飯店管理的基本概念和重要性。他強調(diào)說，一個成功的飯店不僅僅要提供美味可口的餐飲，更要有良好的管理團隊。無論是前臺還是后廚，每一個環(huán)節(jié)都要經(jīng)過精心的管理，才能使飯店有良好的經(jīng)營狀況。通過這個講解，我認識到了飯店管理對于飯店的成功非常重要。
接著，講師向我們介紹了飯店管理的各個方面。從飯店房間的規(guī)劃和布置到員工的培訓和激勵，每一個環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過精心的管理。他告訴我們，一個好的飯店管理人員必須具備多方面的能力，如溝通能力、團隊合作能力、問題解決能力等。通過這個講解，我了解到了飯店管理的復雜性和細致性，也明白了自己在管理中需要不斷提升的方面。
在講座的第三部分，講師分享了一些實際案例給我們。通過這些案例，我們了解了一些飯店管理的成功經(jīng)驗和教訓。其中一次發(fā)生的客人投訴引起了我極大的興趣。講師告訴我們，對待客人的投訴要及時解決，并提供適當?shù)难a償。這樣可以有效地維護飯店的聲譽和客戶關系。通過這個案例，我認識到飯店管理人員在處理客人投訴時需要有耐心和冷靜的心態(tài)，同時要具備靈活的解決問題的能力。
在講座的最后一部分，講師總結(jié)了一些飯店管理的要點和技巧。他強調(diào)說，一個好的飯店管理人員需要注重團隊合作，善于溝通和協(xié)調(diào)各方面的工作。同時，他提到了一點非常重要的事情——飯店管理人員要不斷學習和提升自己的能力。只有不斷學習和積累經(jīng)驗，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過這個總結(jié)，我明確了飯店管理人員需要具備的基本素質(zhì)，并且意識到只有不斷學習才能在飯店管理領域中獲得成功。
通過這場飯店管理講座，我收獲了很多。我對飯店管理有了更深刻的認識，并了解了一些關鍵的管理技巧。我也意識到，在飯店管理領域，只有不斷學習和提升才能立于不敗之地。我相信，通過在實踐中學習和不斷努力，我一定會成為一名出色的飯店管理人員。
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