公司年度總結(jié)計(jì)劃（精選22篇）

通過制定計(jì)劃，我們可以更好地組織時(shí)間和資源，提高效率。制定計(jì)劃后，我們應(yīng)該定期復(fù)盤和調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境和目標(biāo)變化帶來的影響。接下來，我們將分享一些制定計(jì)劃的技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇一

20xx年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是xx營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

二、進(jìn)一步拓展銷售渠道。

xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他xxx產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)xx市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇二

一年來，注重加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持參加船隊(duì)各類黨政學(xué)習(xí)會(huì)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重要文件，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。

堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，船舶靠外高橋碼頭時(shí)通導(dǎo)設(shè)備的維修，基本能做到人到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤修理，一方面保證修理質(zhì)量，另一方面向?qū)I(yè)服務(wù)商學(xué)習(xí)，也可以向船上有經(jīng)驗(yàn)的駕駛員學(xué)習(xí)。參加了局組織的在上海某海軍基地一周的軍訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)到了解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。堅(jiān)持參加船隊(duì)每周五下午組織的練口才、亮風(fēng)采主題活動(dòng)，通過不斷學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，逐步彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足。

二、嚴(yán)格按照sms體系要求，做好本職工作。

積極開展對(duì)船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備維護(hù)管理，在一年的工作中，及時(shí)對(duì)船舶上報(bào)的修理單和缺陷報(bào)告進(jìn)行分析整改，對(duì)四條船舶的老舊故障導(dǎo)航設(shè)備進(jìn)行更新：為華財(cái)輪申請(qǐng)更新一套ais系統(tǒng)(fa-150)，為東海救198申請(qǐng)更新一套gps（gp-150），為東海救159輪更新一套測(cè)深儀（ed-162型），為東海救209輪更新一套測(cè)深儀主機(jī)部分（解決了淺水區(qū)不報(bào)警的缺陷）。解決新造船舶電子海圖機(jī)海圖版本過舊的問題，聯(lián)系海圖代理商做好東海救111、112，131以及201輪四條船舶的電子海圖海圖版本更新工作。完成了東海救196、197、199、209四條船舶電羅經(jīng)陀螺球，因使用壽命到期的換球工作。08北京奧運(yùn)會(huì)前期，在局和船隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下為11條船舶的衛(wèi)星電視申請(qǐng)開通中央5套加密節(jié)目，讓船員能在海上執(zhí)行救助待命的空閑時(shí)間能收看到清晰的體育賽事直播，極大豐富了船舶的業(yè)余文化生活。

對(duì)技術(shù)狀況實(shí)施監(jiān)督檢查和技術(shù)支持，做好船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備的航次修理工作，根據(jù)機(jī)務(wù)科的總體要求，修理前簽訂修理合同，修理中跟蹤監(jiān)控，修理后建立修理檔案。為加強(qiáng)救助船舶信息系統(tǒng)建設(shè)，更好的掌握船舶動(dòng)態(tài)及周圍海況，為東海救209輪申請(qǐng)加裝一套ais系統(tǒng)(fa-150)。為12條船舶申請(qǐng)海上移動(dòng)通信業(yè)務(wù)船舶電臺(tái)標(biāo)識(shí)碼證書，并做好發(fā)放工作，為8條船舶申請(qǐng)更新船舶電臺(tái)執(zhí)照工作，為11條船舶無線航區(qū)船舶申請(qǐng)lirt測(cè)試（目前已順利通過5條）。

三、做好x年船隊(duì)輪機(jī)人員的集中教育培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作。

x年12月機(jī)務(wù)科承辦了為期7天的輪機(jī)員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班和為期3天的新進(jìn)局大學(xué)生的輪機(jī)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，課程內(nèi)容貼緊實(shí)際，涉及瓦錫蘭柴油機(jī)及其控制系統(tǒng)、卡特彼勒電噴柴油機(jī)系統(tǒng)、韋斯伐里亞離心式分離機(jī)、斯太爾高速救助艇機(jī)、mjp噴水推進(jìn)系統(tǒng)、減搖水艙裝置、北京波爾（ku波段）衛(wèi)星電視接收設(shè)備、現(xiàn)代輪機(jī)工程技術(shù)、船舶自動(dòng)化及其控制等理論知識(shí)和實(shí)用操作。協(xié)調(diào)做好專業(yè)課程安排、教室布置、課件收集整理和拍攝教學(xué)錄像等工作。在對(duì)新進(jìn)局大學(xué)生培訓(xùn)期間，培訓(xùn)內(nèi)容有艇機(jī)拆裝、水泵拆裝、電焊和風(fēng)割等，帶領(lǐng)學(xué)生在實(shí)操現(xiàn)場(chǎng)做拆裝實(shí)操并對(duì)設(shè)備保養(yǎng)中各種專業(yè)工具和測(cè)量工具的使用做了詳細(xì)的講解。

四、做好機(jī)務(wù)科基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作。

按照船隊(duì)機(jī)務(wù)科08年工作的總體部署，對(duì)所有船舶上的圖紙及說明書目錄進(jìn)行梳理，對(duì)船舶每月上報(bào)的船舶月度機(jī)務(wù)報(bào)表進(jìn)行打印梳理，缺陷設(shè)備進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)船舶每季度上報(bào)的船舶備件電子賬冊(cè)進(jìn)行歸類匯總，配合船舶主修對(duì)各船舶09年年度計(jì)劃進(jìn)行梳理審批，對(duì)所有船舶單船操作手冊(cè)2.0到3.0版的修訂及x年度船舶擴(kuò)大自修獎(jiǎng)發(fā)放前的整理工作，各船舶塢修照片收集而制作成船舶探摸手冊(cè)，規(guī)范船舶修理匯總船舶修理廠家清單。

五.加強(qiáng)船舶管理信息化建設(shè)。

配合做好東海救111、112輪以及陸地端船舶管理軟件的安裝、調(diào)試、升級(jí)以及船舶大量數(shù)據(jù)參數(shù)錄入、工作參數(shù)的初始化工作。目前兩條船舶的軟件和硬件都已經(jīng)建立，陸地端服務(wù)器和使用端都已經(jīng)安裝完畢。

六、存在的不足。

1.對(duì)船舶通信導(dǎo)航設(shè)備的安全檢查不到位，只做到上海地區(qū)船舶上船檢查，其他海域的船舶上船的次數(shù)比較少甚至沒有。

2.獨(dú)立思考問題，解決問題的能力有待提高。做通導(dǎo)管理工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)工作中出現(xiàn)難點(diǎn)的分析和解決能力不強(qiáng)。

3.年終考核筆試成績(jī)不好，專業(yè)知識(shí)掌握不夠廣泛，如solas公約，各類海事法規(guī)不了解。

4.管理工作的深入力度不夠，船舶駕駛員水平只停留在操作層面，沒有真正的讓船舶駕駛員動(dòng)起來，做好通導(dǎo)設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。

七.努力的方向。

x年是我局開展專業(yè)化建設(shè)的第二年，我決心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，以船隊(duì)09年工作計(jì)劃為指導(dǎo)，做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持多動(dòng)腦筋,多下功夫,多干實(shí)事。按照機(jī)務(wù)科定出的新的工作思路，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，做好通信導(dǎo)航管理工作。具體有以下幾個(gè)努力方向：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等的學(xué)習(xí)。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。

（三）管理力度深入加強(qiáng)，通過獎(jiǎng)懲制度加強(qiáng)船舶駕駛員對(duì)通導(dǎo)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從熟練使用到維護(hù)保養(yǎng)的過渡。真正做到心在設(shè)備。通過擴(kuò)大自修獎(jiǎng)、月度獎(jiǎng)等激勵(lì)手段讓駕駛員動(dòng)起來。

（四）加強(qiáng)船舶信息化建設(shè)，在征得隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意的條件下，計(jì)劃09年1月起對(duì)船舶管理軟件進(jìn)行強(qiáng)制推進(jìn)，以東海救111.112以及即將出廠的113為試點(diǎn)，船舶管理軟件使用起來，把軟件中便捷的工單管理及備件、物料管理充分利用起來，把管理軟件中分析，統(tǒng)計(jì)功能使用起來，為工作所用。

以上是本人x年度工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事在以后工作中不斷指點(diǎn)、幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來，更好的服務(wù)于救助船舶，服務(wù)于救助事業(yè)。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇三

20_年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣科技局的大力支持和指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于科技振興農(nóng)業(yè)一系列具體措施。以培育科技特派員工作為抓手，以產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、促進(jìn)農(nóng)民增收為核心，以創(chuàng)新工作為動(dòng)力，以科普活動(dòng)服務(wù)群眾需求為載體，深入實(shí)施科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，全面完成了年度科技興農(nóng)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加大農(nóng)業(yè)科技投入力度、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

增加農(nóng)業(yè)科技發(fā)展資金投入,做大做強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，整合科技力量，扶持農(nóng)業(yè)專家大院建設(shè)，鼓勵(lì)支持科技特派員創(chuàng)業(yè)，以各產(chǎn)業(yè)帶頭人牽頭，以技術(shù)人員為骨干，重點(diǎn)扶持茶葉、獼猴桃、中藥材、特色養(yǎng)殖及“一竹三筍”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是完成堯塘村、姜河村新增茶葉基地500畝，抱兒山、堯塘、湯店村完成改造低產(chǎn)茶園品質(zhì)提升3000畝，新增湯店200畝露天蔬菜基地。二是推進(jìn)板栗品種更新，加快姜河老板栗園改造500畝，完成550畝毛竹造林任務(wù)及新建“竹筍兩用林”示范基地20_畝。三是穩(wěn)步發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，新增黑毛豬養(yǎng)殖6000頭、山羊5000頭、土雞25000只，完成年度目標(biāo)任務(wù)。四是提升優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”要求，大力發(fā)展茶葉、生態(tài)養(yǎng)殖、“一竹三筍”、獼猴桃、中藥材等特色產(chǎn)業(yè)，全年完成低產(chǎn)茶園改造3000畝，建成堯塘200畝獼猴桃基地、南山500畝“一竹三筍”示范基地、茅坪黑毛豬生態(tài)養(yǎng)殖基地、抱兒山生態(tài)茶葉基地、湯店石斛基地，依托美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn)，六安西茶谷建設(shè)，打造“青山在、人未老”旅游品牌。五是進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,全年完_縣下達(dá)整合涉農(nóng)資金573萬元，全部用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過招商引資，安徽匯和農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、安徽南山金竹農(nóng)林開發(fā)有限公司、興農(nóng)農(nóng)業(yè)三個(gè)項(xiàng)目順利落戶青山，已完成投資6000余萬元。為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、鼓勵(lì)支持科技特派員創(chuàng)新示范、實(shí)施“232”創(chuàng)新示范工程。

鎮(zhèn)成立科技特派員“232”創(chuàng)新示范工程領(lǐng)導(dǎo)組，有效利用科技特派員融資平臺(tái)，新建茶葉基地1個(gè)，完成引進(jìn)新品種黃金茶150畝，推廣“一竹三筍”新技術(shù)，依托毛竹科技園，新建筍竹兩用林20_畝，依托美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn)、茅坪茶葉科技示范園、堯塘毛竹科技園、培育2名科技特派員帶頭人，從事農(nóng)產(chǎn)品加工及養(yǎng)殖業(yè)，完成500畝“一竹三筍”示范園，200畝瓜蔞示范園，共完成產(chǎn)值300萬，打造“青山在、人未老”旅游品牌，爭(zhēng)創(chuàng)科技特派員示范鎮(zhèn)。

三、加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，做好科技示范。

一是以專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)為基礎(chǔ)，開展新型職業(yè)農(nóng)民名技術(shù)培訓(xùn)，全年有20名茶葉生產(chǎn)人員到縣職業(yè)學(xué)校參加為期15天實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，種植、加工茶葉水平顯著提高。二是以科技為支撐，農(nóng)技人員包村聯(lián)戶為平臺(tái)，扶持70戶科技示范戶，每戶得到了不少于10次的入戶指導(dǎo)，20_年有12名優(yōu)秀科技示范戶、5名科普帶頭人、10名優(yōu)秀科普員受到鎮(zhèn)表彰，科技示范帶動(dòng)明顯。

一是鞏固和完善鎮(zhèn)村兩級(jí)科普組織，加強(qiáng)科普活動(dòng)站(室)的規(guī)范化建設(shè)，以活動(dòng)室為陣地，統(tǒng)一配置科普文化宣傳欄，各類科技書籍及電腦等，供村民免費(fèi)借閱和使用?？破战?jīng)費(fèi)納入鎮(zhèn)年度財(cái)政預(yù)算，新建1個(gè)長(zhǎng)10米的“科普長(zhǎng)廊”和2個(gè)綜合配套設(shè)施完善的科普活動(dòng)室和圖書館。二是以會(huì)議、文件、標(biāo)語、海報(bào)、村村響廣播等多種形式，廣泛宣傳科技政策、法規(guī)播放科技政策、法規(guī);三是結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè)，在堯塘、湯店和茅坪村新建科普知識(shí)畫墻;四是組織志愿者服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)單位、進(jìn)村、進(jìn)學(xué)校宣傳科普知識(shí)。五是堅(jiān)持以人為本，大力開展多層次多形式的科技培訓(xùn)活動(dòng)，適時(shí)開展科普宣傳活動(dòng)，全年對(duì)茶農(nóng)、栗農(nóng)、畜禽養(yǎng)殖戶開展技術(shù)培訓(xùn)5期，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行新型現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)4期，對(duì)村黨員干部進(jìn)行政治、科教培訓(xùn)10期，1000多人次受訓(xùn)，印發(fā)各種科普知識(shí)宣傳和技術(shù)資料8000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問，受到群眾好評(píng)。

五、加強(qiáng)品牌創(chuàng)建及產(chǎn)學(xué)研合作。

積極推動(dòng)專業(yè)合作社品牌創(chuàng)建，全年新注冊(cè)商標(biāo)“滴翠谷”、“東谷筍”2個(gè)，新增民營(yíng)企業(yè)2個(gè)，_縣南山毛竹種植專業(yè)合作社、_縣南山獼猴桃種植專業(yè)合作社、_縣峰遠(yuǎn)黑豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社與省農(nóng)科院、安農(nóng)大及獼猴桃產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家推行產(chǎn)學(xué)研合作，簽定合作協(xié)議，加快科技成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)科技進(jìn)步，以科技支撐壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇四

今年以來，在市農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、市“兩會(huì)”精神，緊緊圍繞年初中央、省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作部署，以信息服務(wù)“三農(nóng)”為核心，按照年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，努力提升農(nóng)業(yè)信息服務(wù)能力和工作水平，各項(xiàng)工作取得了良好的成效，全年主要工作成效總結(jié)為“兩大喜事”、“一大亮點(diǎn)”、“七個(gè)完善和促進(jìn)”。

一、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)情況。

今年以來，我中心立足實(shí)際，大膽創(chuàng)新，加快推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，圓滿完成年初制定的全年目標(biāo)。

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日臻完善。一是中心自主研發(fā)并建立了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)，網(wǎng)站集農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格采集、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品趨勢(shì)分析于一體，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)、優(yōu)秀會(huì)員網(wǎng)上開店、訂單處理、價(jià)格分析及預(yù)警等功能。現(xiàn)采集了100多家農(nóng)業(yè)企業(yè)和經(jīng)合組織的基本情況和產(chǎn)品信息，其中龍頭企業(yè)96家，經(jīng)合組織88家。二是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)工作大力推進(jìn)，創(chuàng)新推出手機(jī)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，作為農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的延伸，讓廣大農(nóng)民手機(jī)用戶能方便快捷及時(shí)地獲取最新農(nóng)業(yè)資訊和發(fā)布供求信息，更好地指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，解決信息服務(wù)“最后一公里”問題。全年網(wǎng)站訪問量達(dá)到939萬人次，日平均點(diǎn)擊率高達(dá)2.6萬人次，總點(diǎn)擊量超過3200萬人次。網(wǎng)站再次被中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會(huì)評(píng)為“年市級(jí)卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”，連續(xù)三年獲此殊榮。三是建立并開通第三屆農(nóng)博會(huì)專題網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)線上、線下共同參觀、體驗(yàn)農(nóng)博會(huì)，在農(nóng)博會(huì)召開期間，還開通微博播報(bào)，以每15分鐘的頻率通過微博新媒體實(shí)時(shí)播報(bào)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和參展農(nóng)企及琳瑯滿目的農(nóng)產(chǎn)品。

(二)強(qiáng)化應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)，電子政務(wù)上新臺(tái)階。今年來，我中心強(qiáng)化農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的開發(fā)工作，相繼開發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金與項(xiàng)目監(jiān)管、市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息采集發(fā)布與預(yù)警和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育等應(yīng)用平臺(tái)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子政務(wù)發(fā)展。在做好平臺(tái)開發(fā)工作同時(shí)，加大農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的維護(hù)力度，加強(qiáng)對(duì)市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺(tái)、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺(tái)、市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)平臺(tái)和市農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警決策綜合服務(wù)平臺(tái)等平臺(tái)的日常管理和維護(hù)工作，完善了平臺(tái)功能和欄目，及時(shí)更新信息內(nèi)容，應(yīng)用平臺(tái)全年累計(jì)更新信息多條。

(三)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，信息采集機(jī)制進(jìn)一步完善。為進(jìn)一步完善信息采集機(jī)制，我中心會(huì)同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報(bào)送發(fā)布管理辦法(試行)》，以形成從制度上健全信息采集機(jī)制。為加強(qiáng)信息采集工作，中心成立了信息采編工作小組，積極主動(dòng)深入農(nóng)業(yè)農(nóng)村基層第一線，全年共下鄉(xiāng)采集信息150多人次，走訪了我市三縣四區(qū)各級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，采集發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息30000多條。其中，在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布20000多條，農(nóng)業(yè)官方微博發(fā)布260多條，報(bào)送全省信息聯(lián)播信息803條(其中被省采用786條，被農(nóng)業(yè)部采用的772條)，市農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、農(nóng)博會(huì)專題網(wǎng)站、各農(nóng)業(yè)平臺(tái)發(fā)布近10000條。

(四)服務(wù)多元化，信息“進(jìn)村入戶”進(jìn)一步推進(jìn)。我中心通過“12316”三農(nóng)熱線、《農(nóng)業(yè)信息》雜志、“百事易”手機(jī)短信服務(wù)、科技下鄉(xiāng)等方式為農(nóng)企和農(nóng)戶提供多元化的信息服務(wù)，加快推進(jìn)信息“進(jìn)村入戶”的步伐。今年來，“12316”三農(nóng)熱線服務(wù)總量超過12萬多人次，來電受理完結(jié)率100%?！掇r(nóng)業(yè)信息》雜志刊稿近600篇，保質(zhì)保量完成了全年6期的出版發(fā)行工作任務(wù)，發(fā)行數(shù)量由每期4800冊(cè)增加到5000冊(cè)，年發(fā)行量達(dá)3萬冊(cè)。編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》、《航天農(nóng)作物宣傳畫冊(cè)》等一批農(nóng)業(yè)宣傳資料，積極宣傳推介我市農(nóng)業(yè)、農(nóng)企及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，在第三屆農(nóng)博會(huì)上獲得領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)及廣大市民的一致好評(píng)。

二、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)主要措施和成效。

一年來，我中心緊緊圍繞我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村中心工作，在鞏固完善原有信息服務(wù)渠道，著力提高信息服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，根據(jù)三農(nóng)工作新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，不斷創(chuàng)新農(nóng)業(yè)信息服務(wù)手段，拓寬農(nóng)業(yè)信息服務(wù)渠道，取得了較好的效果，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界群眾的充分肯定。

(一)“兩大喜事”

1、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)又添榮譽(yù)，彰顯網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力。

農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)憑借自身強(qiáng)大的綜合性和服務(wù)性特點(diǎn)，今年又喜獲中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會(huì)評(píng)為“年市級(jí)卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”，連續(xù)三年獲此殊榮。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)已成為我省綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政府類網(wǎng)站，越來越為社會(huì)各界所熟知。

2、加強(qiáng)支部建設(shè)，基層黨建示范點(diǎn)順利通過驗(yàn)收。

12月10日，市直機(jī)關(guān)工委基層黨建考核驗(yàn)收工作小組到我中心考核驗(yàn)收支部創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)工作?？己诵〗M在通過現(xiàn)場(chǎng)檢查和查閱資料后，認(rèn)為中心黨支部能充分結(jié)合黨建開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，思路清晰，工作扎實(shí)，措施得力，成績(jī)好，亮點(diǎn)多;支部隊(duì)伍年輕活躍，團(tuán)結(jié)和諧、呈現(xiàn)出積極向上的良好氛圍，充分反映了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用明顯，達(dá)到了黨建促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的目的。中心支部基層黨建軟硬件已符合創(chuàng)建示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，順利通過基層黨建示范點(diǎn)考核驗(yàn)收。

(二)“一大亮點(diǎn)”

為加快我市農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷路，為農(nóng)企和農(nóng)民及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息，解決農(nóng)產(chǎn)品由于市場(chǎng)信息不暢帶來的問題，推進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，我中心充分發(fā)揮研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，建立起了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)，并于今年農(nóng)博會(huì)期間上線成功試運(yùn)行。該平臺(tái)為涉農(nóng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供大容量和迅捷的網(wǎng)上網(wǎng)下商貿(mào)服務(wù)，是一個(gè)專業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品交易商務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)可發(fā)布供求價(jià)格信息，幫助用戶快速捕獲商機(jī);同時(shí)可開設(shè)網(wǎng)上展廳和網(wǎng)上店鋪，提供人工撮合服務(wù);為用戶開通更便捷的宣傳推介和營(yíng)銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售途徑多元化。農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)在第三屆農(nóng)博會(huì)演示倍受青睞，獲得市領(lǐng)導(dǎo)、參展企業(yè)和廣大市民的好評(píng)。

(三)“七個(gè)完善和促進(jìn)”

1、完善網(wǎng)站建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力提升。

為確保網(wǎng)站安全高效運(yùn)行，我中心進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。一是強(qiáng)化日常維護(hù)和巡查，定期匯總和上報(bào)網(wǎng)站運(yùn)行情況。二是強(qiáng)化查漏補(bǔ)缺工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)欄目責(zé)任科室或單位。三是完善優(yōu)化欄目，整合了扶貧開發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容，新增農(nóng)情農(nóng)事、農(nóng)家樂等內(nèi)容，價(jià)格行情在原來只有批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上增加了無公害及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的價(jià)格以及特色農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)價(jià)，更加突出了供求、價(jià)格、農(nóng)事等服務(wù)功能，為“三農(nóng)”提供更便捷的服務(wù)。今年以來，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布信息共計(jì)20000多條。同時(shí)，還根據(jù)時(shí)節(jié)推出春耕春種、航天育種、h7n9禽流感專題、夏種專題、第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會(huì)和“我最喜愛的十大農(nóng)產(chǎn)品”評(píng)選投票等專題網(wǎng)站。

2、完善平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)管理水平提升。

今年來，我中心加快農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)的推進(jìn)力度，相繼開發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金與項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)、市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺(tái)和市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。市農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金與項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)資金分配、撥付、使用等環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)性、全過程、全方位的監(jiān)管，規(guī)范了專項(xiàng)資金申報(bào)流程、評(píng)審流程和資金撥付流程，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)過程的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，對(duì)專項(xiàng)資金管理使用情況進(jìn)行全程監(jiān)控，提高專項(xiàng)資金管理使用的科學(xué)性、公正性和透明度，確保農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金規(guī)范、有序、高效運(yùn)行。市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺(tái)采集了我市農(nóng)批市場(chǎng)的30多種蔬菜的批發(fā)價(jià)，首批采集發(fā)布龍豐、南壇、麥地等3家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)60多種蔬菜的零售價(jià)和荔枝、龍眼、甜玉米等特色農(nóng)產(chǎn)品田間地頭的收購(gòu)價(jià)，為廣大農(nóng)民及時(shí)提供市場(chǎng)價(jià)格信息參考。市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺(tái)、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)已實(shí)現(xiàn)與信用平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接，進(jìn)一步加強(qiáng)我市農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品的信用監(jiān)管的力度。市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的網(wǎng)絡(luò)手段，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)培訓(xùn)方式。

在加快應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)同時(shí)，我中心進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)已投入使用的應(yīng)用平臺(tái)的維護(hù)管理。一是強(qiáng)化信息發(fā)布責(zé)任制度，制定管理制度將責(zé)任到分解部門，落實(shí)到人，確保信息發(fā)布安全。二是加強(qiáng)日常設(shè)備巡檢維護(hù)，做好記錄，確保設(shè)備運(yùn)行保持狀態(tài)。三是做好日常信息維護(hù)，查漏補(bǔ)缺，不斷豐富和完善平臺(tái)內(nèi)容。充分發(fā)揮平臺(tái)功能，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。目前，該批平臺(tái)信息總量達(dá)15000多條，內(nèi)容涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)。

3、完善信息采集體系建設(shè)，促進(jìn)信息轉(zhuǎn)化率提升。

為加快農(nóng)業(yè)信息采集機(jī)制建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)領(lǐng)域各環(huán)節(jié)、各層次的信息化水平，增強(qiáng)信息服務(wù)的整體功能，我中心狠抓機(jī)制建設(shè)。一是會(huì)同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報(bào)送發(fā)布管理辦法(試行)》。二是整合資源，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信息采集機(jī)制。我中心成立了信息采編小組，一方面主動(dòng)向部門、領(lǐng)導(dǎo)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況;另一方面，積極主動(dòng)深入田間地頭了解掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況及存在問題，并第一時(shí)間將信息及時(shí)上報(bào)，真正使信息工作做到了思路能超前，決策會(huì)追蹤，經(jīng)驗(yàn)會(huì)總結(jié)，問題會(huì)分析。三是積極開展“進(jìn)村入戶，走基層”活動(dòng)，延伸信息采集范圍，提高信息工作的時(shí)效性。按照我市十二大特色農(nóng)產(chǎn)品和大宗農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性，我中心緊貼農(nóng)時(shí)，制定了信息采編計(jì)劃，密切聯(lián)系農(nóng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、一線農(nóng)業(yè)工作者、農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)民。全年共出動(dòng)工作人員150多人次，走訪了我市三縣四區(qū)各級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，重點(diǎn)調(diào)研了十二大特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷的產(chǎn)業(yè)情況，種植、畜禽、加工、水產(chǎn)、園林、綜合等各類農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、經(jīng)合組織、種植大戶。同時(shí)，健全信息報(bào)送機(jī)制，密切聯(lián)系各級(jí)信息員、優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人，建立渠道暢通、反應(yīng)靈敏、層次多樣的信息網(wǎng)絡(luò)。信息采編工作小組人員堅(jiān)持做到對(duì)信息認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審核，多渠道、全方位搜集和挖掘信息資源，確保信息公布及時(shí)、準(zhǔn)確。

積極做好“農(nóng)業(yè)”微博新媒體發(fā)布和管理工作。我中心受市農(nóng)業(yè)局委托，承擔(dān)“農(nóng)業(yè)”微博發(fā)布管理工作。為進(jìn)一步優(yōu)化信息發(fā)布機(jī)制，發(fā)揮微博“高時(shí)效、精內(nèi)容、良互動(dòng)、高覆蓋”的功能，展現(xiàn)農(nóng)業(yè)新形象，信息采編人員深入基層采集到第一手農(nóng)業(yè)資訊，及時(shí)上傳發(fā)布。為更好地發(fā)揮微博的快速傳播功能，在第三屆農(nóng)博會(huì)期間，中心工作人員采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，將采集到的圖文資料通過微博實(shí)時(shí)發(fā)布。今年來，“農(nóng)業(yè)”在新浪和騰訊兩個(gè)微博平臺(tái)分別發(fā)布信息超過260多條?！稗r(nóng)業(yè)”微博的關(guān)注人數(shù)較去年有所增加，其中新浪微博粉絲增加到1300多人;騰訊微博聽眾增加到1200多人。

我中心還積極配合由省農(nóng)業(yè)廳組織實(shí)施的全省農(nóng)業(yè)信息聯(lián)播工作，收集了有關(guān)農(nóng)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和惠農(nóng)政策，今年共報(bào)送全省信息聯(lián)播信息803條，其中被省采用有786條，被農(nóng)業(yè)部采用的有772條。

4、完善編輯出版工作，促進(jìn)農(nóng)業(yè)宣傳推介力度提升。

今年以來，《農(nóng)業(yè)信息》雜志緊緊圍繞中央一號(hào)文件“著力構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系”一系列新觀點(diǎn)、新政策、新舉措，密切結(jié)合市農(nóng)業(yè)局中心工作和當(dāng)月農(nóng)時(shí)、農(nóng)業(yè)熱點(diǎn)，不斷拓寬思路，創(chuàng)新工作方法，以敏銳的新聞?dòng)|覺和專業(yè)的眼光開展編輯工作，為我市深化農(nóng)村改革、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)市構(gòu)筑良好的宣傳平臺(tái)。年《農(nóng)業(yè)信息》雜志內(nèi)容更加豐富，稿件質(zhì)量進(jìn)一步提高，以系列報(bào)道的形式，連載我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作、扶貧開發(fā)“雙到”工作和優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者。同時(shí)更加注重特色，增加了年農(nóng)業(yè)主導(dǎo)品種及農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)和經(jīng)營(yíng)組織的報(bào)道。全年雜志刊稿近600篇，保質(zhì)保量完成雜志出版發(fā)行6期，每期發(fā)行數(shù)量從4800冊(cè)增加到5000冊(cè)。

為了更好地宣傳推介我市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織，中心廣泛采集各類涉農(nóng)信息，編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》，《名錄》內(nèi)容豐富，涵蓋各類農(nóng)業(yè)技術(shù)及我市名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品等信息，被譽(yù)為“農(nóng)業(yè)一覽通”。在第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會(huì)上廣受青睞，在農(nóng)博會(huì)期間派發(fā)近3000份，并將《名錄》發(fā)送到我市1041個(gè)村委會(huì)，深受廣大市民和各界客商好評(píng)。

為了讓市民更全面了解我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展和宣傳推介航天農(nóng)作物新品種，中心編印了《航天農(nóng)作物宣傳畫冊(cè)》，畫冊(cè)內(nèi)容涵蓋我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展、航天農(nóng)作物、航天育種知識(shí)等。

5、完善三農(nóng)熱線建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

為進(jìn)一步完善我市“12316”三農(nóng)熱線平臺(tái)建設(shè)，提高熱線服務(wù)質(zhì)量，中心在“12316”電話咨詢基礎(chǔ)上，推出“網(wǎng)上專家在線”咨詢，以完善咨詢服務(wù)功能，進(jìn)一步拓寬熱線服務(wù)渠道，提高熱線服務(wù)效率。同時(shí)，中心還不斷完善農(nóng)業(yè)專家?guī)旖ㄔO(shè)，挑選各縣區(qū)優(yōu)秀一線基層農(nóng)業(yè)工作者作為專家，提供最新最實(shí)用的農(nóng)業(yè)種養(yǎng)技術(shù)，目前新的農(nóng)業(yè)專家?guī)煲鸦窘ǔ?，即將要投入使用。農(nóng)業(yè)專家?guī)斓耐度胧褂脤檗r(nóng)民提供更為個(gè)性化的農(nóng)業(yè)服務(wù)。全年熱線總服務(wù)量超過12萬人次，人工及系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)來電超過2000人次，來電咨詢和投訴受理完結(jié)率100%，熱線專題網(wǎng)站信息總量達(dá)7000條。

6、完善農(nóng)業(yè)手機(jī)短信建設(shè)，促進(jìn)個(gè)性化農(nóng)業(yè)服務(wù)提升。

我中心積極加強(qiáng)與中國(guó)移動(dòng)分公司的合作，借助“百事易”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)與“百事易”手機(jī)短信連動(dòng)的方案，使得農(nóng)業(yè)信息服務(wù)范圍更廣、更方便，“百事易”己成為廣大涉農(nóng)用戶提供的一個(gè)方便快捷的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。今年，“百事易”己發(fā)送500多條信息，內(nèi)容包含農(nóng)科、政策、新聞、創(chuàng)業(yè)、致富等信息，通過短信、彩信方式，根據(jù)客戶地域、終端能力等屬性實(shí)現(xiàn)個(gè)性化匹配下發(fā)，為農(nóng)村客戶提供量身定制的信息服務(wù)。

7、完善配合工作，促進(jìn)服務(wù)效能提升。

我中心積極配合市農(nóng)業(yè)局組織的各項(xiàng)活動(dòng)工作。一是積極配合局科教科做好“關(guān)于推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化工作”重點(diǎn)建議的立案和實(shí)施方案工作，積極爭(zhēng)取各部門支持，推動(dòng)我市農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展。二是積極配合局開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，宣傳推介農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種和農(nóng)業(yè)信息化，全年共參與30多場(chǎng)次“送科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，派發(fā)各類宣傳資料兩萬多份，為農(nóng)民提供最直接、最有效的科技服務(wù)，成效明顯，深受農(nóng)戶歡迎。三是積極配合第三屆農(nóng)博會(huì)的籌備和展覽工作，為大力宣傳推介農(nóng)博會(huì)，中心認(rèn)真制作推出農(nóng)博會(huì)專題網(wǎng)站和“我最喜愛的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評(píng)選活動(dòng)網(wǎng)站，積極參與農(nóng)業(yè)信息化布展和“我最喜愛的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評(píng)選活動(dòng)，開通微博實(shí)時(shí)播報(bào)農(nóng)博會(huì)最新動(dòng)態(tài)。四是積極配合局落實(shí)扶貧開發(fā)“雙到”工作，對(duì)扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改版，完善了系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了與省扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)功能的對(duì)接，優(yōu)化了信息錄入。五是積極配合市農(nóng)業(yè)局開展h7n9防治和強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨等災(zāi)后復(fù)產(chǎn)工作。

三、存在問題。

我中心在推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)工作上雖已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的要求來看，開展農(nóng)業(yè)信息化工作仍存在一些問題：

一是信息采集機(jī)制有待完善。目前，我中心雖起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報(bào)送發(fā)布管理辦法(試行)》，但信息采集渠道還不夠暢通，各級(jí)農(nóng)業(yè)信息員交流的平臺(tái)和機(jī)會(huì)較少，對(duì)農(nóng)業(yè)信息的優(yōu)質(zhì)、高效快速傳遞存在一定的障礙。

二是資源整合程度有待提高?，F(xiàn)階段，我中心已建立起了一批農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)有條不紊地投入運(yùn)行，但是各平臺(tái)大多是各司其職，互聯(lián)互通程度不高，信息和服務(wù)覆蓋面、實(shí)用性、有效性有待提升。

三是信息轉(zhuǎn)化利用率有待提高。目前，我中心擁有較多的信息量，但大多數(shù)都是以零散的形態(tài)或者是初級(jí)分類狀態(tài)存在，如何利用這些信息運(yùn)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理當(dāng)中，充分發(fā)揮信息資源作用還有待進(jìn)一步開發(fā)，信息轉(zhuǎn)化利用率有待進(jìn)一步提高。

指導(dǎo)思想︰認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，圍繞信息惠農(nóng)、助農(nóng)、促農(nóng)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力提高信息服務(wù)能力，推進(jìn)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

總體目標(biāo)︰確保我市農(nóng)業(yè)信息化工作繼續(xù)保持走在全省先進(jìn)行列。

1、繼續(xù)做好現(xiàn)有網(wǎng)站、雜志和農(nóng)業(yè)手機(jī)短信等平臺(tái)的完善和維護(hù)服務(wù)管理工作。

2、整合現(xiàn)有各個(gè)平臺(tái)資源，以農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)為核心，特色農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)為應(yīng)用，把農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)平臺(tái)打造成農(nóng)業(yè)信息的航母。

3、完善農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)合作，積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

4、加大力度，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合信息應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)。開發(fā)建設(shè)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)(二期)和農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)。

5、積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)應(yīng)用試點(diǎn)工作。聯(lián)系一至二家科研機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，試點(diǎn)開展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息化應(yīng)用示范推廣，提升我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的水平。

6、完善我市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育平臺(tái)，積極開展農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)工作。

7、建立并完善信息采集機(jī)制。試點(diǎn)開展農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)工作，暢通信息采集渠道。

8、積極配合局做好推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化工作的重點(diǎn)建議的方案辦理實(shí)施和其他各項(xiàng)工作。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇五

__月份來公司，到現(xiàn)在已過半年，這半年中，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，完成了一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目，工作總結(jié)主要有以下幾個(gè)方面:。

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

這半年里，我的工作崗位是文案策劃，主要是負(fù)責(zé)方案前期的創(chuàng)意構(gòu)思、文案構(gòu)思，與設(shè)計(jì)人員一起完成方案的創(chuàng)作。在這半年的項(xiàng)目執(zhí)行中，我一直摸索著創(chuàng)意的方法，影視廣告的表現(xiàn)形式，同時(shí)努力的學(xué)習(xí)文案的創(chuàng)作方式，各品牌的廣告策略，與部門的同事們一起執(zhí)行方案。

2、工作中的不足：

在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)積累較少，在構(gòu)思方案時(shí)會(huì)有局限性，創(chuàng)意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會(huì)在這方面改進(jìn)，多閱讀、多看影片，積累各方面的知識(shí)，開拓自己的思維，擴(kuò)大眼界，提高專業(yè)水平。

總結(jié)半年來的工作，省視了自己的工作情況，對(duì)于明年的工作將會(huì)更努力的完成。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇六

xx年即將過去，感謝一路以來大家對(duì)工會(huì)工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力，做到更好。

一、在今年，公司工會(huì)組織了各種各樣豐富的活動(dòng)：

1.組織員工燒烤，增強(qiáng)員工間的溝通。

2.每周租羽毛球場(chǎng)地2小時(shí)給員工運(yùn)動(dòng)。

3.組織員工參加集團(tuán)工會(huì)組織的三人籃球，并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加國(guó)資委組織的籃球賽。

4.積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢(mèng)想”并獲。

得冠軍。yukin代表中旅集團(tuán)參加國(guó)資委的演講比賽。

5.采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞。

6.即將舉辦xx年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與，期待同事們的精彩表現(xiàn)。

二、慰問探望生病及休產(chǎn)假員工5人，共使用工會(huì)費(fèi)用為1624.5元。發(fā)放員工家屬撫恤金1203.5元。

三、公司積極響應(yīng)股份號(hào)召，組織員工捐贈(zèng)給xx縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書館120多冊(cè)圖書、影碟和dvd機(jī)，并有兩名員工參加支教活動(dòng)。通過扶貧的愛心活動(dòng)，讓員工感受到幫助他人的快樂，傳播知識(shí)、愛心給他人的意義，更珍惜今日所擁有的幸福。

四、按季度定期購(gòu)買勞保用品、夏季發(fā)放清涼飲料給員工，費(fèi)用一共40281.8元。截止至xx年11月9日，公司共有工會(huì)成員131人。

五、今年共有25名員工通過培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能，公司為員工報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)共21410元。為兩名員工申報(bào)圓夢(mèng)計(jì)劃，并成功通過考試，現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí)。

六、為了減輕門診看病和因病住院部分項(xiàng)目員工的的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，集團(tuán)再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院?jiǎn)T工的醫(yī)療報(bào)銷金額，具體如下：

1、三重醫(yī)療保障報(bào)銷門診限額增加100元，由200元調(diào)至300元;。

2、住院部分自付費(fèi)用報(bào)銷由30%調(diào)至50%;癌癥報(bào)銷由50%調(diào)至80%。

本次調(diào)整從xx年11月1日施行。

3、三重醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用相關(guān)情況：截止到即日，共計(jì)報(bào)銷7384.8元，其中報(bào)銷門診費(fèi)用5400.5元，住院費(fèi)用1984.3元，報(bào)銷32人次。

本學(xué)期，我校以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，以來的工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。學(xué)校堅(jiān)持校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、校班子成員各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。

2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是辦好學(xué)校之本，為此我校重視對(duì)教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育;重視對(duì)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作。安全工作，涉及千家萬戶，責(zé)任重大。學(xué)校高度重視，從不放松對(duì)師生的安全教育，遇事必講，逢會(huì)必談。學(xué)校分層分級(jí)簽訂安全工作責(zé)任狀，人人確立“安全第一”的意識(shí)，組織專門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)課間及路隊(duì)的安全管理，確保路隊(duì)及課間的安全。

1、狠抓養(yǎng)成教育。一個(gè)人發(fā)展是受多種因素制約的，但習(xí)慣是其重要的基礎(chǔ)。我校以學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家教育部重新頒布的《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍(lán)本，綜合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真開展各種形式主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣、生活習(xí)慣等。

2、加強(qiáng)法制教育。學(xué)校定期舉行法制教育講座，通過學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的共同教育，強(qiáng)化法制教育內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生法制觀念，提高學(xué)生法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

3、加強(qiáng)家校聯(lián)系。本期我校成立了第三屆家長(zhǎng)學(xué)校，按計(jì)劃對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高了家長(zhǎng)的管理水平，加強(qiáng)了家校的溝通和聯(lián)系，有力地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)。

1、加強(qiáng)畢業(yè)班工作。每年的畢業(yè)班全縣質(zhì)量檢測(cè)，在對(duì)學(xué)校的綜合評(píng)估中占有一定的比例。

2、加強(qiáng)教學(xué)研究。教導(dǎo)處進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的研究，加強(qiáng)對(duì)各完小學(xué)科組的指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)教師備課、上課等教學(xué)環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)指導(dǎo)，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益。

3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。本學(xué)期語數(shù)學(xué)科在計(jì)劃制訂、備課環(huán)節(jié)要求、總體節(jié)次、上課及作業(yè)設(shè)置等方面提出了明細(xì)指導(dǎo)性意見，在過程管理上，采取平時(shí)督查，校級(jí)月查，中小期查等方式實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。

圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，真正關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)教育特色，完善教研組工作機(jī)制。通過藝術(shù)教育，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)審美情趣，塑造完美的藝術(shù)品格，為學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，使音、體、美教學(xué)成為學(xué)校校園文化、教育科研、學(xué)校德育、對(duì)外交流的重要載體，讓它發(fā)揮多功能的作用。

為及時(shí)宣傳學(xué)校辦學(xué)成果，學(xué)校專門制訂《教育信息宣傳工作制度》。通過多種渠方式及時(shí)向外宣傳學(xué)校有關(guān)大事、要事以及所取得的各項(xiàng)工作成果。學(xué)校每開展一次活動(dòng)，通訊員都能通過投稿、網(wǎng)絡(luò)傳送等方式及時(shí)進(jìn)行報(bào)道。另外采用文學(xué)和圖展的形式通過學(xué)校設(shè)立的宣傳廚窗進(jìn)行直觀展示，全方位地宣傳學(xué)校的辦學(xué)成果，展示學(xué)校形象。

1、教師整體思想觀念與新課標(biāo)理念上有較大差距，部分教師至今難棄舊有的教學(xué)模式和教學(xué)方法，教學(xué)質(zhì)量存在不平衡的現(xiàn)象。

2、學(xué)校特色建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在xx年的教學(xué)中，我們學(xué)校取得了豐碩的教學(xué)成績(jī)，這是我們多年以來堅(jiān)持不懈努力的成果，相信大家都知道，我們只要不斷的努力，就一定能夠做好，現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。教學(xué)中存在的問題也是非常的多，不過我相信，只要大家努力去做了，就一定能夠做好!我受第三屆工會(huì)委員會(huì)委托向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

一年來，我校工會(huì)委員在各級(jí)工會(huì)組織和學(xué)校黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特別是開展作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，充分發(fā)揮民主管理優(yōu)勢(shì)，為學(xué)校行政當(dāng)好助手和參謀，協(xié)調(diào)好教師之間關(guān)系，成為領(lǐng)導(dǎo)和職工溝通思想的紐帶，依靠全體工會(huì)成員卓有成效地開展工作，取得了可喜的成績(jī)。

為活躍和豐富廣大教職工的業(yè)余文體娛樂生活，工會(huì)配合學(xué)校抓了校園文化建設(shè)，組織開展了一系列豐富多彩、健康向上的活動(dòng)。舉行“三八”節(jié)跳繩比賽，10月份“師德征文”比賽，11月份“卡拉ok”大賽，12月份“青年教師毛筆字比賽”等。充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性和工作熱情，促進(jìn)了育人環(huán)境的優(yōu)化。

在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，學(xué)校工會(huì)緊緊圍繞學(xué)校的中心任務(wù)，依法獨(dú)立開展工作。首先，按照民主集中制的原則，搞好了工會(huì)干部的配備工作，推選了那些政治素質(zhì)強(qiáng)，熟悉工會(huì)工作，有奉獻(xiàn)精神，熱心為教職工服務(wù)的同志做工會(huì)工作，通過培訓(xùn)，不斷提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，建立健全了工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三，嚴(yán)格工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理，會(huì)費(fèi)的收交及支出均嚴(yán)格遵照財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行各種手續(xù)。第四，積極開展多種多樣健康有益的活動(dòng)，使工會(huì)工作進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化、正?；?軌道。

積極配合學(xué)校行政，認(rèn)真抓全體教職工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師積極參加骨干教師的培訓(xùn)，以及市、縣級(jí)教學(xué)能手的評(píng)選，使我校骨干教師、教學(xué)能手的隊(duì)伍越來越壯大。同時(shí)還分別采取集中培訓(xùn)、自學(xué)等形式對(duì)教職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和師德規(guī)范教育，使廣大教師樹立正確的人生觀。為了激勵(lì)廣大教師奮發(fā)上進(jìn)，服務(wù)“教書育人”這一中心切實(shí)落到新課標(biāo)實(shí)施中去。學(xué)校開展了多種行之有效的校本培訓(xùn)，大家相互交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。教師在各級(jí)各類刊物上發(fā)表自己的教育教學(xué)觀點(diǎn)、理念、經(jīng)驗(yàn)介紹，成為教壇上新秀名角。

在每年的春節(jié)，我們工會(huì)都盡自己努力給困難職工和退休教師送溫暖，讓他們感受到工會(huì)組織的關(guān)心。

成績(jī)屬于過去。面對(duì)現(xiàn)在和未來，面對(duì)新的形式和任務(wù)，我們要再接再厲，抓住機(jī)遇，共創(chuàng)明天，以新的姿態(tài)，新的思維，新的面貌和新的工作方式，滿腔熱情，去迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們確定了今后一段時(shí)間工會(huì)的主要目標(biāo)和任務(wù)：

建設(shè)工會(huì)活動(dòng)室和職工休閑閱覽室，繼續(xù)開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，為教職工提供放松身心的機(jī)會(huì)。對(duì)退休教師、生病和生活困難的教職工，及時(shí)把組織的溫暖送到他們的心坎上，幫助他們解決生活和工作上的實(shí)際困難。

堅(jiān)持每年召開教師代表大會(huì)，審議和討論學(xué)校和工會(huì)工作報(bào)告;對(duì)重要規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法，以及其他涉及教職工切身利益的重要政策和改革方案，在廣泛聽取意見、反復(fù)修改的基礎(chǔ)上，提交教代會(huì)審議通過后實(shí)施;對(duì)教代會(huì)代表的提案，做到有案必答;校務(wù)、財(cái)務(wù)工作通過宣傳窗和各種會(huì)議，按規(guī)定要求進(jìn)行公開或公示。努力為廣大教職工搭建一個(gè)民主管理、民主參與的平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)民主和諧的良好氛圍，確保學(xué)校健康地、可持續(xù)地發(fā)展。

建設(shè)工會(huì)就是建設(shè)學(xué)校，就是建設(shè)教職工隊(duì)伍，這是學(xué)校黨政工領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。因此，學(xué)校工會(huì)把凝心聚力、提升素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展作為建設(shè)工會(huì)的重點(diǎn)，要在廣大教職工中深入開展教書育人、管理育人、服務(wù)育人等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)。繼續(xù)開展教案評(píng)比、教師基本功評(píng)比、課堂教學(xué)競(jìng)賽、評(píng)選“師德標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”等系列活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校師德教風(fēng)建設(shè)。

各位代表，我們工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和學(xué)校黨政組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以作風(fēng)建設(shè)主題教育活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)廣大教職工，知難而進(jìn)，艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用，為培養(yǎng)優(yōu)秀的教育人才做出貢獻(xiàn)。

“百年大計(jì)，教育為本”。希望大家都能夠意識(shí)到教育的重要性，只有我們國(guó)家的教育工作做好了，我們的將來才會(huì)有希望，我們的祖國(guó)才會(huì)長(zhǎng)久的長(zhǎng)治久安下去。我希望大家能夠在今后的教學(xué)中，努力工作，刻苦認(rèn)真，在今后的不斷努力中，取得最長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步!謝謝大家!

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇七

xx年是xx公司堅(jiān)持的一年，結(jié)果有好有壞，公司多項(xiàng)考核不達(dá)標(biāo)，如銷售額、成品率等，暴露出大多問題，一些也是以往一直出現(xiàn)的問題毛病。

xx年公司順利通過了iso9001質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這體系改革后，取之精華，取之糟粕，使我們公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的運(yùn)用于管理。在體系認(rèn)證過程中，我看到xx團(tuán)隊(duì)的配合，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，實(shí)事求是，積極參加開會(huì)和培訓(xùn)，積極主動(dòng)完成各自任務(wù)；看到xx人對(duì)印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實(shí)現(xiàn)理想的精神，是每個(gè)人都得學(xué)習(xí)，不管他做什么工作，懷著什么夢(mèng)想，都要先投入才有可能回報(bào)。

xx年不凡帝的銷售量比xx年翻了一倍多，這是由于我們對(duì)不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷研發(fā)，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求，才能奪得不凡帝更多的生產(chǎn)數(shù)額，才有今年這么好銷量。從這點(diǎn)也能看出xx人面對(duì)困難時(shí)怎么去攻克，對(duì)不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對(duì)策，怎樣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有志者事竟成。

龍頭工序印刷車間，印刷質(zhì)量xx年都無法提高，出現(xiàn)問題還是刀線、套印不準(zhǔn)、版?zhèn)?，成品率達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)；還有制袋車間質(zhì)量的不穩(wěn)定，人員流動(dòng)大，技術(shù)力量不夠，生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質(zhì)量方面問題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。

原因有：第一，印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位，達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平，這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問題，造成生產(chǎn)時(shí)不能運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn)，有時(shí)也將就著過，執(zhí)行力作用起不來。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個(gè)月上夜班，這生理上精神上都會(huì)受不了的，導(dǎo)致他們對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感，質(zhì)量也會(huì)不經(jīng)意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問題，物價(jià)上漲，利潤(rùn)減低。第四，品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位，一個(gè)不在意就能造成損失。第五，包檢車間人員多，產(chǎn)品多，質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。

一、把人才放對(duì)位置；

二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的機(jī)制；

三、建立并完善人才的激勵(lì)機(jī)制；

四、各級(jí)管理人員，不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色；

五、選擇保密溝通；

六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場(chǎng)，重點(diǎn)借助于獵頭公司；

七、完善合同制度；

八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。

一、公司在同行業(yè)的`競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)展?fàn)顩r；

二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；

三、公司的企業(yè)文化及管理層的個(gè)人能力和魅力；

四、員工的理想和公司是否一致。

一個(gè)企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地；好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊(duì)伍，和諧發(fā)展；企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?；叵牍締T工的離職，無非都是與這些因素相關(guān)。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個(gè)條件，日趨于完善、先進(jìn)。

現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù)，公司計(jì)劃接下來除了對(duì)以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)外，還要對(duì)原輔材料也進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)此，我建議可以把實(shí)驗(yàn)室人員增加到2人，一人專門負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗(yàn)，一人專門負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗(yàn)，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對(duì)于新增的原輔材料檢驗(yàn)，要設(shè)定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作的計(jì)劃。

至于我個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的管理制度及企業(yè)文化，形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司，我對(duì)業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。

手中紙鳶，飛翔夢(mèng)想；金戈鐵馬，爭(zhēng)奪天下。加油，我們?yōu)槔硐肱^斗！

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇八

1、外貿(mào)進(jìn)出口。1-10月份，完成進(jìn)出口額3119萬美元，占年度任務(wù)的51.13%，同比下降31.02%，落后序時(shí)進(jìn)度31.95個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)，全年可完成3700萬美元左右，占年度任務(wù)的61%。

2、利用外資。1-10月份累計(jì)利用外資5935萬美元，完成任務(wù)數(shù)的118.7%，同比增長(zhǎng)136.83%，預(yù)計(jì)全年可完成7000萬美元，占年度任務(wù)的140%。

3、社會(huì)消費(fèi)品零售總額。1-9月份，實(shí)現(xiàn)社零總額42.03億元，同比增長(zhǎng)13.2%，完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社零總額3.42億元，同比增幅18.7%。預(yù)計(jì)全年可完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額55.5億元，增幅約13%，完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.56億元，同比增幅約15%。

4、糧食購(gòu)銷。全社會(huì)收購(gòu)總量45664萬噸，同比增長(zhǎng)196%，完_縣下達(dá)社會(huì)糧食計(jì)劃收購(gòu)3萬噸的152%，完成市國(guó)有糧食企業(yè)計(jì)劃收購(gòu)1萬噸的455%。其中國(guó)有糧食企業(yè)政策性收購(gòu)糧食40135噸(托市32215噸，縣儲(chǔ)7000噸，省儲(chǔ)920噸)，同比增長(zhǎng)319%。全社會(huì)收購(gòu)油料15319噸，與去年持平。

完成省儲(chǔ)糧輪換920噸、縣儲(chǔ)備糧輪換20_噸。

全縣糧食銷售11177噸，同比下降27%。其中國(guó)有企業(yè)銷售5553噸，同比下降44%。

5、糧食庫(kù)存。年末糧食稻谷總庫(kù)存78023噸(其____x策糧77837噸)。同比增長(zhǎng)80%，其中托市糧食60837噸，省儲(chǔ)8000噸，縣儲(chǔ)9000噸。油脂及料折油庫(kù)存732噸(縣儲(chǔ)備油200噸)。

二、工作開展情況。

1、全力做好外資外貿(mào)工作。今年以來，為應(yīng)對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，我局加強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)企業(yè)的幫扶力度，制定并落實(shí)包保責(zé)任制，按月進(jìn)行調(diào)度，積極為企業(yè)申報(bào)外貿(mào)促進(jìn)項(xiàng)目做好指導(dǎo)和審批工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外資項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解掌握外資項(xiàng)目的投資建設(shè)進(jìn)度，按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)到位外資。

2、內(nèi)貿(mào)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是全年新增限額以上商貿(mào)企業(yè)5家。二是全面做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，統(tǒng)計(jì)報(bào)送率達(dá)98%以上。三是加快市場(chǎng)體系建設(shè)，完成_縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)2處(斑竹園鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、雙河鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心2處(吳家店鎮(zhèn)商貿(mào)中心、南溪鎮(zhèn)商貿(mào)中心)，新建社區(qū)便民店2家，新增社區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)店3家，現(xiàn)共有平價(jià)店16家，年銷售菜品195.33萬斤，優(yōu)惠金額155.2萬元，約惠及家庭91079戶。四是認(rèn)真做好“十三五”商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，預(yù)計(jì)年底前完成《規(guī)劃》初稿。

3、全力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。一是主動(dòng)作為爭(zhēng)取示范。主動(dòng)對(duì)接國(guó)家部委和省廳，積極申報(bào)，做實(shí)工作，成功爭(zhēng)創(chuàng)了全國(guó)第二批電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示_縣項(xiàng)目，爭(zhēng)取無償項(xiàng)目資金20_萬元，為促進(jìn)和推動(dòng)我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是制定出臺(tái)方案政策。結(jié)合實(shí)際并積極借鑒先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，制訂出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》、《_縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)扶持暫行辦法》、《_縣20_年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實(shí)施方案》，大力扶持電子商務(wù)發(fā)展;三是精心謀劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)組，并明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任，統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)全縣電子商務(wù)發(fā)展工作。四是加強(qiáng)培訓(xùn)助推發(fā)展。采取重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織開展多場(chǎng)次、多層次農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)15場(chǎng)次、2500人次。五是強(qiáng)化服務(wù)保障發(fā)展。精心謀劃，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)，建成了縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)金寨特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心、物流分揀中心、著名第三方平臺(tái)金寨特色館、創(chuàng)客中心、電商孵化中心、攝影中心、培訓(xùn)中心等，已進(jìn)駐企業(yè)40余家(含個(gè)人);以中國(guó)供銷大別山農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心為基地，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極引進(jìn)知名電商，渤海交易所、四方電子商務(wù)、滬生電子商務(wù)等已入駐電商產(chǎn)業(yè)園。六是積極幫扶企業(yè)申辦電商創(chuàng)業(yè)資金扶持，為100戶電商創(chuàng)業(yè)人員提供了1000萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)貼息貸款支持，化解了電商創(chuàng)業(yè)起步階段的資金矛盾。七是培育典型帶動(dòng)發(fā)展。積極鼓勵(lì)并幫助電商企業(yè)申報(bào)示范項(xiàng)目，成功為三個(gè)農(nóng)民電子商務(wù)有限公司和安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限責(zé)任公司申報(bào)市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，支持縣內(nèi)青年參加電商創(chuàng)業(yè)比賽，擴(kuò)大我縣創(chuàng)業(yè)電商的影響，我縣電商創(chuàng)業(yè)青年獲得了全市第二屆創(chuàng)業(yè)大賽第二名的佳績(jī)。八是構(gòu)建體系支撐發(fā)展。按照覆蓋85%以上行政村的要求，在全縣篩選了200個(gè)站點(diǎn)逐步建設(shè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，目前已完成31個(gè)村站建設(shè)。九是廣泛開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村宣傳工作。采取會(huì)議、廣播電視、手機(jī)短信、標(biāo)語、墻體廣告、倡議書等多種形式開展宣傳，目前，已經(jīng)開播廣播村村通宣傳7期，統(tǒng)一制作大幅電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村墻體廣告60幅，編制手機(jī)短信6條覆蓋到全縣“15×系列”移動(dòng)手機(jī)用戶和全體縣鄉(xiāng)村干部。

4、認(rèn)真做好成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作。全面完成了31座加油站油氣回收改造工程，開展了成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)換證工作，為第一批27家成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)換發(fā)了新證，認(rèn)真組織開展了“危險(xiǎn)物品安全專項(xiàng)檢查”、“加油站安全專項(xiàng)檢查”等專項(xiàng)整治工作，維護(hù)了成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的良好秩序。

5、全面加強(qiáng)糧食調(diào)控與儲(chǔ)運(yùn)工作。一是認(rèn)真組織實(shí)施“糧安工程”項(xiàng)目建設(shè)。規(guī)范操作，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)把質(zhì)量和安全，提前完成4.2萬噸倉(cāng)容糧食產(chǎn)業(yè)園(九樹糧庫(kù))二期工程建設(shè)，10月中旬竣工驗(yàn)收，10月下旬開倉(cāng)收糧，總體進(jìn)度超計(jì)劃約30天。重點(diǎn)維修6處、3.26萬噸老舊倉(cāng)庫(kù)，確保了儲(chǔ)糧安全。二是完成糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施普查，全縣納入調(diào)查的規(guī)模庫(kù)點(diǎn)10個(gè)，其中國(guó)有9個(gè)，總倉(cāng)容9.12萬噸;三是擬定了“十三五”糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃;四是推廣農(nóng)民科學(xué)儲(chǔ)糧示范工程儲(chǔ)糧倉(cāng)200個(gè);五是建立健全糧食應(yīng)急組織體系和網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，設(shè)立了長(zhǎng)期糧情監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)，全縣應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)容6.5萬噸，確保在緊急狀態(tài)下能夠順利開展應(yīng)急工作。六是增強(qiáng)糧食儲(chǔ)備能力，完成省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換982噸、縣級(jí)儲(chǔ)備糧輪換20_噸、新增縣級(jí)儲(chǔ)備糧5000噸，爭(zhēng)取并落實(shí)中央儲(chǔ)備托市糧收儲(chǔ)3萬噸，全縣國(guó)有糧食企業(yè)在庫(kù)儲(chǔ)糧將達(dá)7.8萬噸，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。七是認(rèn)真組織開展“二項(xiàng)工程”建設(shè)，選點(diǎn)落實(shí)了5家“放心糧油店”和2家“主食廚房”。八是及時(shí)、高效地完成社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)工作。

6、扎實(shí)開展依法行政及法制宣傳教育工作。努力提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加省、市、縣政策法規(guī)及執(zhí)法培訓(xùn)。完成“六五”普法年度任務(wù)。結(jié)合“憲法日”、“世界糧食日”等開展多種形式的法制宣傳教育活動(dòng)。

7、持續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。先后深入開展了“春季安全生產(chǎn)大檢查”、“危險(xiǎn)物品安全專項(xiàng)檢查”、“汛期安全生產(chǎn)大檢查”、“嚴(yán)執(zhí)法、排隱患、強(qiáng)管理”專項(xiàng)行動(dòng)等，對(duì)全縣加油站點(diǎn)、商超、河西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和直屬糧食企業(yè)等進(jìn)行了多次專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查。通過日常監(jiān)管和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，及時(shí)排除管理企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患，本年度，全縣商務(wù)糧食系統(tǒng)未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

8、積極開展招商引資工作。由我局聯(lián)系招商的“易商數(shù)碼項(xiàng)目”、“種籽種苗科研開發(fā)項(xiàng)目”已完成信息備案，待項(xiàng)目確認(rèn)申報(bào)資料完善后即可上報(bào);“體驗(yàn)家具電商項(xiàng)目”已完成洽談，簽訂招商引資協(xié)議后將按程序上報(bào);“七點(diǎn)電商項(xiàng)目”已簽訂招商引資協(xié)議，下一步將做好跟蹤服務(wù)，在爭(zhēng)取完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)上，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。

9、積極開展雙擁創(chuàng)建工作。按照“創(chuàng)建全國(guó)雙擁示_縣”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，積極組織開展雙擁創(chuàng)建工作?！鞍艘弧鼻跋Γ巴h消防大隊(duì)開展雙擁共建活動(dòng)，簽訂共建協(xié)議并送去慰問金和物資?！?.3”期間，由單位主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)慰問了系統(tǒng)內(nèi)離退休老干部，并送去慰問金。積極組織單位職工參加縣雙擁工委組織的雙擁杯職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。監(jiān)督指導(dǎo)下屬單位和企業(yè)積極開展相關(guān)活動(dòng)。

10、深入開展文明創(chuàng)建工作。積極開展文明單位創(chuàng)建工作，成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，及時(shí)總結(jié)情況，安排部署工作，促進(jìn)工作有效開展。組織開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，通過征文、傳唱歌謠、文藝表演等方式，深化廣大干部職工的思想道德教育。推進(jìn)道德講堂建設(shè)，本年度共組織開展了六次道德講堂講座;與相關(guān)部門聯(lián)合開展“文明餐桌”行動(dòng);組織干部職工共同參與城區(qū)植樹、掃雪、包保責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng);積極參與文明交通勸導(dǎo)員活動(dòng)，全年共組織參與交通勸導(dǎo)員活動(dòng)11次。

11、大力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，通過深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真組織參與在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作;深入開展扶貧慰問困難黨員、留守兒童等活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)黨員為困難黨員捐款共5650元，并為扶貧村留守兒童訂閱了1000余元書籍;七月底，局黨總支組織舉行了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年歌詠展演，同時(shí)參加了經(jīng)委口黨委組織的愛國(guó)歌曲大家唱比賽活動(dòng)。機(jī)關(guān)支部組織了兩次全民健身活動(dòng)，老干部支部組織開展了慶重陽節(jié)、觀光_縣城、瀏覽茶山花海健身行活動(dòng)。

12、認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政工作。一是簽訂并嚴(yán)格執(zhí)行《20_年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解落實(shí)到各個(gè)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部門的監(jiān)督檢查，不斷完善監(jiān)督制約機(jī)制。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第三次廉政工作會(huì)精神;組織開展了“廉政教育——講解職務(wù)犯罪”活動(dòng)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例，對(duì)全體黨員干部進(jìn)行了紀(jì)律意識(shí)和法制觀念教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。三是加強(qiáng)制度制約，重新修訂了我局各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，減少公務(wù)接待，抓好黨務(wù)、政務(wù)公開，定期檢查機(jī)關(guān)和直屬企業(yè)黨務(wù)公開情況，接受群眾監(jiān)督。

13、傾情開展扶貧工作。我局今年扶貧村為吳家店鎮(zhèn)竹根河村和長(zhǎng)源村，年初即制訂了兩村的年度工作計(jì)劃和三年扶貧工作規(guī)劃，明確了2名機(jī)關(guān)干部駐村扶貧擔(dān)任扶貧隊(duì)長(zhǎng)(后轉(zhuǎn)任村黨支部第一書記)，為扶貧工作打下基礎(chǔ)，提供保障。一是積極幫助開展陽光增收工程，兩村共完成貧困戶55戶，戶均增收20_元以上，村集體光伏發(fā)電設(shè)施均安裝完畢，竹根河村已并網(wǎng)發(fā)電3萬余度，收入3萬余元。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，幫扶長(zhǎng)源村解決了安全飲水工程遺留問題，爭(zhēng)取資金5萬元整修林區(qū)水毀道路，爭(zhēng)取后扶項(xiàng)目資金16萬元，新修長(zhǎng)源河橋，年內(nèi)可望完工。幫扶竹根河村完成鋪設(shè)彭燈水泥路1660米;爭(zhēng)取資金30萬元，新修完成天勝水泥路1200米;進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田整治，投資近40萬新修河堤220余米，年內(nèi)可望完工。三是開展貧困戶建檔立卡工作。經(jīng)核查，兩村不符合貧困戶條件51戶，因病、五包等原因新增55戶，目前兩村共計(jì)貧困戶286戶，818人。四是創(chuàng)業(yè)扶貧貸款實(shí)施工作。積極協(xié)調(diào)中昊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司與貧困戶對(duì)接，目前該公司已與兩村貧困戶簽訂務(wù)工合同29戶，產(chǎn)品合作合同13戶，該項(xiàng)工作走在全鎮(zhèn)前列。五是開展機(jī)關(guān)干部與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶工作，全年共計(jì)各種捐款3萬余元。

14、扎實(shí)開展綜治及信訪維穩(wěn)工作。繼續(xù)深入開展社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作，以平安建設(shè)為統(tǒng)攬，大力加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè);堅(jiān)持耐心、熱心接訪，由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)信訪事項(xiàng)辦理，全年共接待來訪群眾十余次，按期按程序辦結(jié)信訪件2件，未發(fā)生集體訪、越級(jí)訪等事件。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇九

20__年__月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這一年來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

一年來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。一年來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的'工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)一年來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十

一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，從而在?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。

(二)抓銷售，積極開拓市場(chǎng)。

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。

三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

四是加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬元。

(三)抓服務(wù)，樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評(píng)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損，一次性結(jié)案;在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

(四)抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)。

一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

一年來的工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度，加快搶占市場(chǎng)的速度，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。

總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十一

1.對(duì)我來說，幸運(yùn)的是學(xué)到了船務(wù)操作的流程，雖然有些并未實(shí)際操作過，我從師傅那里知道了每一步應(yīng)該做些什么，應(yīng)該注意些什么問題!下面我總結(jié)一下我學(xué)到的海運(yùn)船務(wù)的一般流程。(我方大多數(shù)做的是fobchina條款,所以下面總結(jié)的也是針對(duì)fob術(shù)語的)1.根據(jù)公司與工廠之間訂立的生產(chǎn)合同里的客人要求的交貨期來安排船期。

2.根據(jù)船期，提前兩周寫好書面訂倉(cāng)紙(有時(shí)也可以是電腦里寫訂倉(cāng)紙)，對(duì)于在節(jié)假日之前更要提早和船公司聯(lián)系訂倉(cāng)，以免爆倉(cāng)，訂不到倉(cāng)位。訂倉(cāng)紙里的具體內(nèi)容大致包括：抬頭(shippingadvice)，船開截關(guān)日，目地港，所訂的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜)，貨物的品名，每種貨物體積，數(shù)量，總貨物體積(以此來確定柜型)，客人的公司名，我方代理公司名，最后就是公司的聯(lián)系電話，傳真號(hào)碼。

3.寫好訂倉(cāng)紙后就是傳真給船公司，快的一般就是當(dāng)天可以拿到進(jìn)倉(cāng)單(shippingorder)了，進(jìn)倉(cāng)單里一般包括倉(cāng)庫(kù)地址(會(huì)有畫好的一個(gè)地圖)，旁邊寫著何時(shí)之前要將貨物送到指定倉(cāng)庫(kù)，何時(shí)要將所需單證寄到船公司等;接著仔細(xì)些就是在進(jìn)倉(cāng)單旁邊的空白處寫好每一個(gè)貨物工廠聯(lián)系人，貨物的箱數(shù)，以便工廠那邊確認(rèn)!然后就是對(duì)工廠發(fā)傳真了，貨物多的要仔細(xì)，一個(gè)一個(gè)傳過去。

4.有些貨物是國(guó)家法定檢驗(yàn)貨物，我方外貿(mào)公司還需要安排作商檢，這個(gè)一般是要求工廠去做的;有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸，拿到熏蒸證書。

7.開船前一天這樣就可以問船公司拿預(yù)錄單了，早點(diǎn)拿最好，因?yàn)檫@個(gè)主要是交給財(cái)務(wù)的。開船后，對(duì)于不熟的客人，需要發(fā)裝船通知，熟的客人不介意的話，也可以不發(fā)的(哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉)，8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過來，作確認(rèn)，如果有什么不對(duì)的地方還可以回傳改的;提單確認(rèn)之前，可以把提單樣本傳真給客人看一下，t/t30%定金的，客人會(huì)把余下的款項(xiàng)打到代理公司的賬戶下，因?yàn)槲彝赓Q(mào)公司無進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，所以客人的錢都是進(jìn)了代理公司的賬戶。

9.提單確認(rèn)了以后，只要把運(yùn)費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi)付清就可以拿到正本提單，公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人，我方是用dhl，哈哈~~只要打個(gè)電話，人家就會(huì)過來取件的哦。

10.寄了提單之后，1~3個(gè)月里摧要核銷單，這個(gè)是要去摧的，不然這么多外貿(mào)公司，人家是不可能會(huì)主動(dòng)記得給你的，核銷單也是給財(cái)務(wù)的，公司可以憑著核銷單去退稅的，到這里基本上就是出貨工作結(jié)束了。

11.最后，那就是每次出貨之后的文檔歸類保存了，日后對(duì)于相關(guān)的貨物可以查查翻翻作參考的。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十二

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂。

施工合同。

;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

(二)切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。

公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽。

協(xié)議書。

該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式全面完成年銷任務(wù)在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷。

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

(三)全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作。

招商工作是xx建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

1、全年工作指導(dǎo)思想。

公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是：以黨的xx大以及關(guān)于“”規(guī)劃的建議精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制，著力進(jìn)行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)，走以質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的集約化經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級(jí)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

2、工作目標(biāo)。

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項(xiàng)工作目標(biāo)：

2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤(rùn)。

20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)48萬元。(此項(xiàng)工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

2.2、公司團(tuán)隊(duì)、文化建設(shè)目標(biāo)。

公司在20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)“誠(chéng)信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。

建立、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級(jí)復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價(jià)咨詢一、二部、跟蹤審計(jì)項(xiàng)目部、雙流縣財(cái)政投資咨詢項(xiàng)目部、司法鑒定部等職能機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，條件成熟時(shí)在其他地、市、州增設(shè)分支機(jī)構(gòu)。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。

建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊(duì)伍，不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，形成指揮有效的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。

公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了大量工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評(píng)。同時(shí)，也必須充分認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個(gè)行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。

公司將建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性，改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬通過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段，擁有各類人才，逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時(shí)間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。

執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實(shí)行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價(jià)咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練，并具有足夠的分析、判斷能力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求，力爭(zhēng)使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價(jià)咨詢項(xiàng)目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。

2.5、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。

基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格、競(jìng)爭(zhēng)有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場(chǎng)等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對(duì)內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進(jìn)行管理，保證各項(xiàng)工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))。

2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。

著力提高公司信息化管理水平，爭(zhēng)取用兩年左右時(shí)間建成集公司辦公自動(dòng)化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，為各部門、各員工提供一個(gè)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺(tái)，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

3、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施：

3.1、齊心合力，努力開拓市場(chǎng)。

目前，全省共有價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)500余家，其中甲級(jí)資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。

3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，落實(shí)責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工開拓市場(chǎng)的積極性。

3.1.2、充分利用取得甲級(jí)資格的大好機(jī)遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵(lì)員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購(gòu)并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場(chǎng)。

3.1.3、根據(jù)市場(chǎng)變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高公司的知名度。

企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)員工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神;對(duì)外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念，加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。

3.2.1、體現(xiàn)對(duì)員工的真正尊重。

對(duì)員工的尊重主要通過“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”理念與活動(dòng)體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個(gè)人尊嚴(yán)的內(nèi)容包括：實(shí)質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓(xùn)并能勝任工作;在公司有明確的個(gè)人前途;及時(shí)中肯的反饋;無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級(jí)主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會(huì)談，就以上各方面進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。

3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。

3.2.2.1、創(chuàng)造并保持一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。

3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)與探討，聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。

3.2.3、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合。

公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競(jìng)賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。

在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神，形成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對(duì)公司有認(rèn)同感、歸屬感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一。

3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實(shí)施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。

人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場(chǎng)發(fā)展的情況和公司的情況，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才，重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。通過人才的培養(yǎng)或引進(jìn)，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。

3.3.1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)員工的特點(diǎn)，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)：

3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)：

3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作，特別是《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價(jià)協(xié)20xx第016號(hào))、《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等。

3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員等層次進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋提高管理水平、實(shí)務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。通過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員能達(dá)到以下要求：(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

a、經(jīng)理：能堅(jiān)決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定。

并組織實(shí)施;作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo);協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系保證各項(xiàng)管理工作達(dá)到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo);積極拓展業(yè)務(wù)。

b、項(xiàng)目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作積極主動(dòng);負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項(xiàng)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的具體質(zhì)量控制程序，督導(dǎo)造價(jià)人員按程序完成具體造價(jià)咨詢項(xiàng)目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達(dá)到總體造價(jià)咨詢目標(biāo)。

c、造價(jià)員：服從公司、部門、項(xiàng)目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項(xiàng)目的造價(jià)咨詢工作，所編制的工作底稿達(dá)到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對(duì)其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。

3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺(tái)接待人員禮儀的培訓(xùn)：通過培訓(xùn)，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表;要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，以誠(chéng)信為本，恪守“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對(duì)客戶提供禮貌、熱情周到的服務(wù)。

3.3.2、科學(xué)規(guī)劃，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。

制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作，如采用習(xí)題練習(xí)、測(cè)試、集中上課(聽講座)、邀請(qǐng)專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行;要加強(qiáng)對(duì)典型案例的分析，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容，加大培訓(xùn)力度。

3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作。

為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵(lì)員工努力提升自己的綜合能力，在具備條件的情況下，對(duì)公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。

3.4、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度。

內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的水平，影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)與經(jīng)理層逐步分離，推動(dòng)公司做大做強(qiáng)。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))。

3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合20xx年公司在實(shí)踐工作反映的新情況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)考核、高管人員薪酬、財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立、健全公司的崗位責(zé)任制度。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。

3.4.2、做好日常行政工作。

3.4.2.1、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報(bào)工作，明確上述上報(bào)資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一。

3.4.2.2、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺(tái)接待制度，并定時(shí)進(jìn)行公布、上報(bào)，并按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。

3.4.2.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項(xiàng)目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時(shí)整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))。

3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，只有用超越現(xiàn)在的更高目標(biāo)來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能保持現(xiàn)在的成就，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。

3.5.2、靈活經(jīng)營(yíng)、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。

3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)。

3.6.1、造價(jià)咨詢一、二部：加強(qiáng)項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)員進(jìn)行督導(dǎo)，提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，積極拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報(bào)告的三級(jí)復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。

3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時(shí)收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息，加強(qiáng)與省、市、區(qū)審計(jì)局、財(cái)政局、財(cái)政投資評(píng)審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標(biāo)工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。

3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作，及時(shí)辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報(bào)工作，修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

保證各項(xiàng)行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。

3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或定期向客戶發(fā)放問卷，對(duì)廉政建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。

20xx年是公司取得甲級(jí)資質(zhì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把公司的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。

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公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十三

本年以來，我們依照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)踐制訂出“圍繞一個(gè)中間，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中間；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委任務(wù)責(zé)任制；凸起兩個(gè)”安“字，平安生產(chǎn)和人心安寧；做好四個(gè)結(jié)合：慣例任務(wù)與重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合、深化調(diào)研與處理實(shí)踐問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、本身起勁與調(diào)動(dòng)全體積極性相結(jié)合”的任務(wù)思緒，經(jīng)由半年來的任務(wù)理論，探究出一條在社區(qū)變革開展的新情勢(shì)下做好黨建任務(wù)的新路子，使社區(qū)黨的建立邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

一、圍繞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中間，集思廣議謀開展。

跟著集團(tuán)公司變革的措施加快，起首,我們?cè)谏弦荒辍叭D(zhuǎn)”主題教育運(yùn)動(dòng)獲得效果的根底上，結(jié)合社區(qū)變革開展歷程，普遍展開了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育運(yùn)動(dòng)，經(jīng)過運(yùn)動(dòng)載體使廣闊黨員干部職工結(jié)實(shí)樹立“開展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后展開了“為社區(qū)的生活與開展進(jìn)一言”、“生活與開展”征文、“運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生活與開展”座談會(huì)等系列運(yùn)動(dòng)，共征集到社區(qū)各單元論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思維和舉動(dòng)一致到主輔別離、改制分流上來，為社區(qū)變革開展穩(wěn)定大局奠基堅(jiān)實(shí)的基矗其次，不時(shí)尋覓與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的物業(yè)治理存在的差距，依據(jù)國(guó)務(wù)院公布的《物業(yè)治理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)踐組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名底層支部書記集中一禮拜工夫評(píng)論審議，制定了《運(yùn)作準(zhǔn)則》、《內(nèi)部崗?fù)へ?zé)任制》、《裝修治理與指南》、《任務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《員工審核準(zhǔn)則》《文明手冊(cè)》《大眾準(zhǔn)則》等7大類149項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則，起勁使社區(qū)的物業(yè)效勞更精密化，任務(wù)更詳細(xì)化，責(zé)任更明晰化，做到人人、事事、處處有規(guī)范，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同業(yè)業(yè)先進(jìn)程度的差距。三是優(yōu)化人力資本。我們依照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分派重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。

二、凸起三個(gè)重點(diǎn)，具體抓好黨建任務(wù)。

1、樹立健全任務(wù)機(jī)制。我們一直把落實(shí)黨委任務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制造為一件大事來抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政指導(dǎo)崗?fù)ぞ窒藜叭蝿?wù)分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)的意見》、《關(guān)于施行黨委任務(wù)責(zé)任制和創(chuàng)新任務(wù)理論的意見》等一系列文件。二是注重布置部署和反省審核嚴(yán)密結(jié)合。年初制訂目的、年中交流自查、年關(guān)評(píng)選審核。年初，與社區(qū)各底層黨組織簽定了《黨建任務(wù)目的責(zé)任書》；年中，組織各支部展開自查和交流運(yùn)動(dòng)；年關(guān)，由社區(qū)黨委組織審核，審核的后果與社區(qū)干部的年關(guān)獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)選掛鉤。三是標(biāo)準(zhǔn)了黨建聯(lián)席會(huì)議準(zhǔn)則，制訂下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)變革的實(shí)踐、黨員散布、組成的近況動(dòng)身，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化底層黨支部治理作了一些探究。四是樹立了黨政指導(dǎo)底層組織建立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)準(zhǔn)則，社區(qū)班子成員依照分工，分片承包各效勞站和治理中間。還，明白各效勞站、治理中間黨支部書記為社區(qū)底層組織建立任務(wù)直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

2、樹立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們依照根底上創(chuàng)新的任務(wù)思緒，標(biāo)準(zhǔn)和完美黨建任務(wù)的目的，我們先后成立了黨的建立研討會(huì)，樹立了理論進(jìn)修網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建立監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)，制訂全年進(jìn)修方案，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建立監(jiān)視員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部任務(wù)條例》，完美了各黨支部的組織建立，有效整合了社區(qū)黨建任務(wù)資本，黨組織的政治中心效果和戰(zhàn)役碉堡效果在社區(qū)獲得了有效的發(fā)揚(yáng)。在此根底上，我們?cè)鰪?qiáng)了黨員教育和開展任務(wù)，把黨員開展任務(wù)的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培育教育，經(jīng)過鼎力宣傳黨的政治主張，做深化仔細(xì)的思維政治任務(wù)，不時(shí)嚴(yán)厲了要求入黨積極分子的前提，確保新黨員的質(zhì)量。

3、展開運(yùn)動(dòng)發(fā)揚(yáng)效果。物業(yè)治理的主題就是效勞，黨建任務(wù)是一切任務(wù)的生命線，黨建任務(wù)天經(jīng)地義地圍繞效勞作文章，半年工作總結(jié)《公司上半年工作總結(jié)》。我們充沛發(fā)揚(yáng)黨支部戰(zhàn)役碉堡效果和黨員前鋒模范效果，依據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間普遍展開了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思維任務(wù)聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)安全社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建效勞設(shè)備；社區(qū)情況聯(lián)建，共創(chuàng)美妙家園；文明運(yùn)動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區(qū)開展）運(yùn)動(dòng)，在社區(qū)黨員中展開了“黨員貢獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)立、“黨員意愿者效勞隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題運(yùn)動(dòng)。當(dāng)前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生潔凈員和義務(wù)效勞員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的具體進(jìn)步。

三、凸起“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定。

二是抓人心安寧。為發(fā)明一個(gè)穩(wěn)定的變革開展情況，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)指導(dǎo)小組，仔細(xì)仔細(xì)地剖析社區(qū)情勢(shì)，實(shí)時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于仔細(xì)做好當(dāng)時(shí)維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育任務(wù)的告訴〉的告訴》。依照誰主管誰擔(dān)任的準(zhǔn)則，社區(qū)黨政指導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各底層單元黨政主要擔(dān)任人對(duì)本單元擔(dān)任；充沛發(fā)揚(yáng)各級(jí)黨組織中心效果的上下聯(lián)念頭制，明白義務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思維政治任務(wù)。在任務(wù)中增強(qiáng)底層的信息反應(yīng)，樹立了指導(dǎo)班子周六信訪招待日準(zhǔn)則，班子成員輪番接訪，實(shí)時(shí)調(diào)查職工的思維動(dòng)態(tài)和實(shí)踐困難，實(shí)在為職工群眾釋難解惑，處理問題。

自**社區(qū)成立以來，未發(fā)作一同集體上訪和越級(jí)上訪事情。

四、做好四個(gè)結(jié)合，推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)具體開展。

一是慣例任務(wù)與重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合。我們對(duì)峙每周一例會(huì)準(zhǔn)則，具體部署社區(qū)各項(xiàng)任務(wù)，做到慣例任務(wù)無脫漏，重點(diǎn)任務(wù)無放松，具體地推進(jìn)全體任務(wù)；二是深化調(diào)研與處理實(shí)踐問題相結(jié)合。制訂了指導(dǎo)干手下現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)則，我們要求社區(qū)指導(dǎo)班子成員每年下底層工夫到達(dá)三分之一以上，注重帶著問題深化底層、深化群眾調(diào)研，有針對(duì)性地制訂處理問題的.措施，有效地處理實(shí)踐問題；三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件要害的、牽動(dòng)面廣、影響面大的任務(wù)，都留意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)打破口，獲得成功經(jīng)歷，再在面上推進(jìn)；四是明白職責(zé)和干部人才培育相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揚(yáng)各部門、各層面干部、任務(wù)人員的積極效果，既完成好各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)，又使干部獲得磨煉進(jìn)步。

上半年以來，我們的任務(wù)雖然獲得一定成果，成果的獲得與上級(jí)的準(zhǔn)確指導(dǎo)和廣闊干部職工的辛勤起勁是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)開展前進(jìn)中還存在著一些問題急需處理。一是若何在變革的歷程中，充沛發(fā)揚(yáng)黨組織的政治中心效果，探究新情勢(shì)下黨建任務(wù)的新路子、新辦法，是我們當(dāng)前面對(duì)新課題、新義務(wù)。

依照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，持續(xù)具體貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”主要思維，遵照社區(qū)黨委制訂的“圍繞中間轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓平安促生產(chǎn)”的任務(wù)思緒，以創(chuàng)立“安全社區(qū)”“溫馨家園”運(yùn)動(dòng)為契機(jī)，以減虧增效為目標(biāo)，以深化變革為動(dòng)力，增強(qiáng)進(jìn)修，深化變革，加快開展，搞活創(chuàng)收，增強(qiáng)治理，創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞**社區(qū)**年運(yùn)營(yíng)斗爭(zhēng)目的，實(shí)在抓好黨委各項(xiàng)中間任務(wù)，確保完成**年各項(xiàng)義務(wù)。

一、圍繞大局、效勞中間，強(qiáng)化理論進(jìn)修。

依照武裝思想、指點(diǎn)理論、推進(jìn)任務(wù)的要求，仔細(xì)落實(shí)《**社區(qū)**年關(guān)于仔細(xì)進(jìn)修貫徹十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”主要思維的告訴》，嚴(yán)厲依照社區(qū)黨委制訂的《黨的十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”主要思維進(jìn)修配檔表》方案展開下半年理論進(jìn)修。對(duì)峙中間組進(jìn)修準(zhǔn)則，每次進(jìn)修工夫不少于2小時(shí)，以準(zhǔn)則保證進(jìn)修，以工夫保證質(zhì)量，確保全年理論進(jìn)修義務(wù)完成。

二、依照黨的十六大增強(qiáng)和改良企業(yè)黨的建立新要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)變革任務(wù)。

1、增強(qiáng)指導(dǎo)班子和干軍隊(duì)伍思維政治建立。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于展開創(chuàng)立好班子運(yùn)動(dòng)的意見》，進(jìn)一步增強(qiáng)指導(dǎo)班子的思維政治建立、作風(fēng)建立和廉政認(rèn)識(shí)。對(duì)峙定期排查班子內(nèi)存在的問題，緊緊圍繞影響指導(dǎo)班子開展全體合力，影響社區(qū)中間任務(wù)，影響黨群干群關(guān)系等問題，自查自評(píng)，進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范，量化目標(biāo)，加大動(dòng)態(tài)治理和責(zé)任審核、責(zé)任追查力度。

2、對(duì)峙民主生涯會(huì)準(zhǔn)則。召開好下半年民主生涯會(huì)，不時(shí)進(jìn)步兩級(jí)指導(dǎo)班子和指導(dǎo)干部駕御市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)付突發(fā)事情、民主科學(xué)決議計(jì)劃寬和決本身問題的指導(dǎo)程度。

3、對(duì)峙黨管干部的準(zhǔn)則，增強(qiáng)干部的教育培育、監(jiān)視治理和選拔任用，完美干部審核、績(jī)效評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)約束準(zhǔn)則；深化人事準(zhǔn)則變革，加大指導(dǎo)班子充分調(diào)整和指導(dǎo)干部交流力度，發(fā)明公開公道公平、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人機(jī)制和情況。

4、增強(qiáng)底層黨支部建立，落實(shí)《黨支部任務(wù)條例》和“三會(huì)一課”準(zhǔn)則，抓好黨支部書記隊(duì)伍建立，推進(jìn)底層黨支部任務(wù)上臺(tái)階、創(chuàng)程度。健全完美“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”運(yùn)動(dòng)的各項(xiàng)措施，持續(xù)在社區(qū)黨員中展開“黨員貢獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)立、“黨員意愿者效勞隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題運(yùn)動(dòng)，擴(kuò)展影響面，組織入黨積極分子參與，樹立社區(qū)黨員優(yōu)越形象。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十四

根據(jù)我司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成情況，同時(shí)綜合分析影響企業(yè)的主要因素，是國(guó)家政策的調(diào)控；二是氣候因素和創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)大力推廣節(jié)水設(shè)施的應(yīng)用；三是原水水資源費(fèi)提高0.02元/m3上漲；四是爭(zhēng)取項(xiàng)目增大開支；五是適當(dāng)提高職工待遇，調(diào)整職工工資等諸多因素。我司經(jīng)多次研究，制定出了20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃和擬辦的工作任務(wù)。

1．完成產(chǎn)水量400萬元m3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值752萬元；

2．水費(fèi)有效回收率63%，收回水費(fèi)473.76萬元；

3．材料銷售收入（含安裝費(fèi)）160萬元；

4．實(shí)現(xiàn)上繳稅金42萬元；

5．國(guó)有資產(chǎn)保值、增值率90%，社會(huì)貢獻(xiàn)率25%；

6．非生產(chǎn)性費(fèi)用支出控制在6%以內(nèi)（爭(zhēng)取項(xiàng)目除外）；

7．力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)6萬元。

1．積極主動(dòng)協(xié)調(diào)省、市、縣發(fā)改委繼續(xù)做好管網(wǎng)改造資金爭(zhēng)取工作，攻堅(jiān)克難，加大工作力度，及時(shí)了解信息，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，力爭(zhēng)項(xiàng)目20xx年內(nèi)開工建設(shè)，按城市總體規(guī)劃和工業(yè)園區(qū)建設(shè)的用水，努力使我司供水能力達(dá)到3萬m3/日。減少二次污染，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2．更新改造泵房機(jī)電設(shè)備，提高供水壓力。隨著城普供水區(qū)域的擴(kuò)大，樓房修建的增高，泵房加壓設(shè)備已不能滿足城市化發(fā)展的供水需要。因此，重新論證設(shè)計(jì)電機(jī)功率、水泵揚(yáng)程的匹配選型，進(jìn)行設(shè)備更新改造。同時(shí)對(duì)七樓以上二次加壓供水設(shè)施按“三同時(shí)”要求擴(kuò)寬安裝業(yè)務(wù)。

3．配備完善化驗(yàn)設(shè)備設(shè)施，提高水質(zhì)檢測(cè)能力。目前我司化驗(yàn)室水質(zhì)檢測(cè)設(shè)施檢測(cè)指標(biāo)有限，遠(yuǎn)沒達(dá)到規(guī)定要求。而且，國(guó)家新的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)gb5749—20xx已于今年7月1日出臺(tái)實(shí)施，要求縣級(jí)以上供水企業(yè)務(wù)必于20xx年7月1日以前達(dá)到新的水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

4．拓展供水區(qū)域，發(fā)展用戶擴(kuò)大自來水銷售。根據(jù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)建和諧社會(huì)和開拓供水市場(chǎng)需要，多渠道籌集資金，發(fā)展供水事業(yè)，做好城普周邊農(nóng)村供水是我司當(dāng)前的工作任務(wù)。重點(diǎn)完成園井眼村、接龍橋村、九石坎村、二里半村等地的供水規(guī)劃，逐步付諸實(shí)施。

5．內(nèi)抓管理，外抓市場(chǎng)。嚴(yán)格按分類水價(jià)執(zhí)行自來水收費(fèi)，同時(shí)把住、抓牢自來水安裝市場(chǎng)，結(jié)合《條例》和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，向用戶表后安裝擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

6．根據(jù)國(guó)家發(fā)改委對(duì)資源型公益企業(yè)價(jià)格調(diào)整政策解決不落實(shí)的“配套費(fèi)”和市政用水問題的同時(shí)，爭(zhēng)取戶表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。

7．利用閑置廠房土地及人力資源，內(nèi)引外聯(lián)辦企業(yè)。廣泛搜集信息，選擇有市場(chǎng)前景、投資規(guī)模不大，無環(huán)境污染，有一定科技含量，諸如建材、裝飾或其它有意合作生產(chǎn)的伙伴聯(lián)合辦廠。我司提供廠房、水電、人力，對(duì)方提供機(jī)器設(shè)備、流動(dòng)資金和生產(chǎn)技術(shù)，共同開拓市場(chǎng)，廣開門路，搞好副業(yè)增收。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十五

20xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績(jī)也有不足。

西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于20xx年3月31日，我于20xx年1月23日進(jìn)入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：

為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開闊。

網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對(duì)于我這個(gè)從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。

從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊@一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績(jī)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十六

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各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、明確方向。為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn)，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績(jī)。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干，熱誠(chéng)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。

為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化成立了開元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來的2個(gè)增加到了4個(gè)。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國(guó)家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對(duì)在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的。

規(guī)章制度。

和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績(jī)效考核掛鉤，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，在我國(guó)推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國(guó)物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲(chǔ)備了人才。

快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長(zhǎng)期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%，定期對(duì)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級(jí)水平，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。

在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性。同時(shí)，針對(duì)早晨、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對(duì)冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。

綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對(duì)新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對(duì)小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

在治安保衛(wèi)上，我們針對(duì)小區(qū)住戶多、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對(duì)秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

演練，大大提高了秩序員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時(shí)，我們還對(duì)秩序隊(duì)員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對(duì)秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開展“四個(gè)必幫”活動(dòng)，即“居民運(yùn)送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。

表揚(yáng)信。

10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動(dòng)辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們?cè)诠ぷ髦?，?yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值。已開始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對(duì)細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個(gè)樓宇門和地下停車庫(kù)的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評(píng)，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購(gòu)買物品比較多，我們?cè)谛^(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求，我們從市體育局購(gòu)買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場(chǎng)也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評(píng)。

“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個(gè)業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個(gè)細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。

公司在運(yùn)營(yíng)過程中，如果人員過多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對(duì)各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人、多種經(jīng)營(yíng)部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺(tái)苑管理處35人，開元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營(yíng)部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對(duì)各部門的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的講評(píng)：

君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對(duì)復(fù)雜。總體上來說，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動(dòng)，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。

豐臺(tái)苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒有任何差錯(cuò)，工作做得很細(xì)，對(duì)已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營(yíng)造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。

開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績(jī)：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對(duì)前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%，預(yù)計(jì)在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成?jī)是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識(shí)掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開展各種活動(dòng)。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動(dòng)、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對(duì)項(xiàng)目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。

資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。

多種經(jīng)營(yíng)部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，著力提高營(yíng)業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于會(huì)員，增強(qiáng)店面的競(jìng)爭(zhēng)力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)少，銷售額上不去;二是經(jīng)營(yíng)手段不夠靈活，新的一年有待提高。

總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干，每個(gè)部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。

我們深深認(rèn)識(shí)到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20xx年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)。

第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺(tái)階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。

第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競(jìng)標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭(zhēng)取資質(zhì)升級(jí)。

第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。

企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國(guó)家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國(guó)物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭(zhēng)在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。

第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時(shí)，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識(shí)，依法做事。

第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲(chǔ)備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會(huì)”、“難題會(huì)診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意，也會(huì)引來更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。

新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

20xx年以來的一年中，面對(duì)磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

服務(wù)中心中心是我們長(zhǎng)春藤對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門。

的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去，2019年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。

總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)長(zhǎng)春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長(zhǎng)春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十七

進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《項(xiàng)目管理手冊(cè)》，規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容，有計(jì)劃的開展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)全員參與、全過程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標(biāo)標(biāo)的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國(guó)際化工程總承包企業(yè)。

１．發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對(duì)分公司所屬各項(xiàng)目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿，聽取他們對(duì)質(zhì)量管理的意見和建議。

２．制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為基礎(chǔ)，結(jié)合目前分公司工程項(xiàng)目全部分包或自營(yíng)／半自營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個(gè)部門，明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、工程施工、檢驗(yàn)試驗(yàn)到竣工交付整個(gè)過程中的質(zhì)量控制程序以及各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，確定各項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制訂考核辦法和獎(jiǎng)罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容：分公司／項(xiàng)目各部門質(zhì)量職責(zé)；質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度；質(zhì)量控制程序（文件和資料控制程序；設(shè)計(jì)控制程序；物資質(zhì)量控制程序；施工過程質(zhì)量控制程序；檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序；檢驗(yàn)與試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)用程序；不合格品控制程序；糾正和預(yù)防措施控制程序；質(zhì)量記錄程序）；質(zhì)量檢查考核制度；質(zhì)量事故分級(jí)及處理度制度；質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等；項(xiàng)目竣工備案制度。

３．進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對(duì)分公司所屬項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)介紹，提高各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)分公司目前在項(xiàng)目一線上崗的責(zé)任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，結(jié)合培訓(xùn)考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書，持證上崗。

４．配合公司年度項(xiàng)目檢查；從二零零九年以來推行項(xiàng)目管理法以來，分公司堅(jiān)持以《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為依據(jù)的每半年度項(xiàng)目檢查考評(píng)，實(shí)踐證明這是提高項(xiàng)目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅(jiān)持不懈的努力，公司項(xiàng)目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅(jiān)持此項(xiàng)工作的繼續(xù)進(jìn)行。

５．制訂下20xx年度質(zhì)量計(jì)劃：根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計(jì)劃；針對(duì)20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預(yù)防措施；改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十八

一．為了凈化、美化我們的辦公環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的衛(wèi)生習(xí)慣，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境工作的管理。

二．全體干部職工要樹立良好的意識(shí)，做到不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑、雜物等。努力營(yíng)造單位良好的衛(wèi)生環(huán)境，促進(jìn)單位工作環(huán)境的凈化、美化和亮化。

三．愛護(hù)花草樹木，搞好綠化帶的綠化、美化工作，按時(shí)澆水、除草、修枝。不得損壞花草、樹木或踐踏草坪，不向綠化帶、花壇、草坪扔棄廢物、傾倒垃圾、廢渣。

四．辦公室的過道、走廊、門窗堅(jiān)持每天清掃，做到地面無雜物，無痰跡;墻壁無污垢、無蜘蛛網(wǎng)，無亂牽亂掛；桌椅、門窗無灰塵;辦公室的桌、椅、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備、用具須擺放整齊。

五．后院地面整潔無雜草，無雜物，無垃圾、無亂堆物品、無亂停車輛、無亂曬衣物等現(xiàn)象。

六．衛(wèi)生間確保地下水溝通暢、無異味、無堵塞、常沖洗。

七．會(huì)議室在使用前后要及時(shí)清掃，并始終保持清潔衛(wèi)生，辦公室負(fù)責(zé)安排專人保潔。

八．按文明城市創(chuàng)建要求，落實(shí)門前“三包”，切實(shí)抓好單位衛(wèi)生區(qū)。

九．大型節(jié)假日前，由辦公室組織全體職工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大掃除。

十．將環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入各項(xiàng)工作考評(píng)，作為工作考核依據(jù)之一。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇十九

1、做好20xx年部門決算編制工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，努力做好機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的開源節(jié)流工作。

3、認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照市財(cái)政局的考核要求做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

4、進(jìn)一步規(guī)范各類專項(xiàng)資金的審核、申報(bào)和監(jiān)管工作。積極配合協(xié)助各業(yè)務(wù)科室搞好各類專項(xiàng)資金審核、申報(bào)工作，加強(qiáng)同財(cái)政相關(guān)科室的銜接溝通。

5、進(jìn)一步做好職工住房財(cái)務(wù)與改制財(cái)務(wù)的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策，爭(zhēng)取讓職工得到更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

6、加強(qiáng)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)指導(dǎo)。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練操作電腦做賬等，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化水平，不斷提高工作效率，為局商務(wù)中心工作提供更好的財(cái)務(wù)后勤保障。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇二十

年是xxx公司成立和各項(xiàng)工作的開局之年。一年來，公司按照部黨組事業(yè)的單位改革的戰(zhàn)略部署，根據(jù)《綜合事業(yè)局機(jī)構(gòu)改革方案》和《xxx水利水電投資公司組建運(yùn)營(yíng)方案》的要求，在綜合事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以公司改革方案制定和實(shí)施，推進(jìn)直屬企業(yè)改革，加強(qiáng)參、控股公司管理和改革，加強(qiáng)公司黨的組織建設(shè)等工作為重點(diǎn)，進(jìn)行了大量的工作，取得了明顯成效。

公司本部主要進(jìn)行了改革方案制定，資產(chǎn)重組，加強(qiáng)內(nèi)部管理，儲(chǔ)備對(duì)外投資項(xiàng)目等工作。實(shí)現(xiàn)了公司改革按計(jì)劃實(shí)施，公司的組建順利完成，公司運(yùn)轉(zhuǎn)正?；目傮w目標(biāo)。

1、深入調(diào)研，集思廣益，制定公司改革方案。

按照年3月28日部長(zhǎng)辦公會(huì)議決定和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組建“綜合”資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司的指示精神，根據(jù)局里的安排，組織專門力量，下大力氣制定公司改革方案。

深入調(diào)查研究，提出改革初步設(shè)想。多次派出工作組，深入?yún)⒐伞⒖毓晒炯爸睂倨髽I(yè)，對(duì)納入公司管理運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)狀況進(jìn)行全面調(diào)查調(diào)查和了解，研究提出資產(chǎn)管理初步設(shè)想。

進(jìn)行評(píng)估和內(nèi)部審計(jì)，摸清家底，提出了資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的基本思路。先后派出8個(gè)評(píng)估、審計(jì)小組，對(duì)江河機(jī)電公司、重慶水文儀器廠、三門峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長(zhǎng)沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進(jìn)行了評(píng)估或內(nèi)部審計(jì)，基本掌握了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。在此基礎(chǔ)上，深入探討公司的發(fā)展方向，提出了資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的基本思路。

制定公司組建方案和“三廠”改革方案，并獲得批準(zhǔn)。組織專門力量，在調(diào)查研究、摸清家底的基礎(chǔ)上，先后修改10余稿、歷時(shí)2個(gè)月，提出了《xxx水利水電投資公司組建運(yùn)營(yíng)方案》和“三廠”改革方案上報(bào)，已經(jīng)部批準(zhǔn)。

2、資產(chǎn)重組工作取得階段性成果。

順利完成公司注冊(cè)的法律手續(xù)。積極與國(guó)家財(cái)政部、工商局、稅務(wù)局等主管部門聯(lián)系，較快地完成了黃河萬家寨工程開發(fā)公司在財(cái)政部的產(chǎn)權(quán)變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調(diào)整經(jīng)營(yíng)范圍等工作。黃河萬家寨工程開發(fā)公司正式更名為xxx水利水電投資公司，并將出資人變更為綜合事業(yè)局。

4月份，國(guó)家工商總局核準(zhǔn)并頒發(fā)了xxx公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公司取得經(jīng)營(yíng)的法律許可。

6月份，相繼完成了稅務(wù)等其他有關(guān)登記手續(xù)。

6月18日召開公司成立大會(huì)，舉行掛牌儀式，正式開始運(yùn)營(yíng)。

完成了江河機(jī)電公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作。

完成了東北勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院等五家勘察設(shè)計(jì)單位的股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作，并正在依此辦理產(chǎn)權(quán)和工商登記。

受托管理的其他資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作正在按計(jì)劃進(jìn)行。

3、健全機(jī)構(gòu)，充實(shí)人員，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

10月份，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，四名成員調(diào)整到任；明確了公司五個(gè)部門及職責(zé)，聘任了xxx位中層干部，調(diào)配了部分崗位的骨干人員，公司人員總數(shù)由原來的xxx人增加到xxx人。

在整理原有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定、修訂了公司人事勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的規(guī)章制度xxx多項(xiàng)。其中有xxx多項(xiàng)制度已形成初稿，還有xxx余項(xiàng)制度正在起草過程中。

積極推進(jìn)公司三項(xiàng)制度改革。干部職工全部實(shí)行了聘任制；公司全員勞動(dòng)合同補(bǔ)充細(xì)則已得到批準(zhǔn)，征求了廣大員工的意見，具備簽定勞動(dòng)合同的條件；經(jīng)調(diào)研并與局有關(guān)部門協(xié)商，提出了公司薪資原則方案已上報(bào)局里并獲批準(zhǔn)，現(xiàn)正在制定工資細(xì)則，待局批準(zhǔn)后實(shí)施。

目前，公司機(jī)構(gòu)基本健全，各崗位人員基本到位，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4、積極尋找對(duì)外投資項(xiàng)目，謀求發(fā)展。

廣泛調(diào)研和收集整理了46個(gè)水電、供水項(xiàng)目的基本情況，對(duì)其中的10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了深入的考察分析論證，初步確定4個(gè)城市供水和水電項(xiàng)目為優(yōu)先開發(fā)的項(xiàng)目。

完成了收購(gòu)“xxx水電”的大量分析論證工作，并提出了收購(gòu)工作的建議意見。

辦理了公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)許可手續(xù)，取得了自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)一步拓展了公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展空間。

5、健全公司黨組織及群眾組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，公司凝聚力得到提高。

12月20日召開第一次全體黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生了xxx公司黨總支委員會(huì)，黨總支下設(shè)的機(jī)關(guān)黨支部也進(jìn)行了選舉，江河機(jī)電公司黨支部也進(jìn)行了改選的準(zhǔn)備工作。

公司分工會(huì)、團(tuán)支部、婦女小組的組建工作也在積極進(jìn)行，近期即可進(jìn)行選舉。

掀起了學(xué)習(xí)十六大精神的熱潮。黨的十六大召開后，公司黨總支迅速進(jìn)行安排布置，專門制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，提出了學(xué)習(xí)要求，號(hào)召全體黨員和干部職工結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神；公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，并到重慶廠輔導(dǎo)學(xué)習(xí)；兩個(gè)支部認(rèn)真組織，以黨員干部的學(xué)習(xí)帶動(dòng)全體職工的學(xué)習(xí)；團(tuán)員青年踴躍參加局團(tuán)委學(xué)習(xí)十六大詩歌朗誦比賽，并取得了優(yōu)異成績(jī)。

公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立，十六大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，在公司職工中引起了強(qiáng)烈反響，全體職工極大地增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí)、政治意識(shí)和大局意識(shí)，在短短的兩個(gè)月時(shí)間，先后有3位同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，xxx位已經(jīng)申請(qǐng)入黨的同志又遞交了學(xué)習(xí)和思想?yún)R報(bào)，進(jìn)一步表達(dá)了向組織靠攏的意愿和決心。

年下半年，“三廠”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同程度地出現(xiàn)了危機(jī)，尤其是鄭州廠的情況相當(dāng)嚴(yán)重。xxx公司在綜合局的領(lǐng)導(dǎo)下，一方面為“三廠”籌資解困，一方面幫助“三廠”明確改革方向、制定改革方案、穩(wěn)步推進(jìn)改革，并取得初步成效。

1、xxx水工機(jī)械廠。

（1）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元，為上年的xxx%；銷售收入xxx萬元為上年的xxx%。

（2）、幫助鄭州廠籌資解困。

年初借款xxx萬元解決三峽項(xiàng)目的生產(chǎn)資金困難，使該項(xiàng)目重新啟動(dòng)，在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，又協(xié)商三峽總公司向xxx廠貸款xxx萬元、墊資xxx萬元，用三峽的資金解決三峽項(xiàng)目問題，滿足了三峽工程進(jìn)度要求，質(zhì)量、工期也得到了業(yè)主好評(píng)。根據(jù)批準(zhǔn)的“三廠”改革方案，xxx公司準(zhǔn)備通過銀行融資1000萬元解決鄭州廠的困難，目前，已經(jīng)基本達(dá)成貸款意向。還幫助鄭州質(zhì)檢中心和杭機(jī)所通過小型水利基建項(xiàng)目申請(qǐng)了xxx萬元檢測(cè)儀器設(shè)備購(gòu)置資金，并請(qǐng)以上兩個(gè)單位幫助鄭州廠解困。

（3）、改革進(jìn)展情況。

廠本部實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，處室由xxx個(gè)減為xxx個(gè)，機(jī)關(guān)人員由xxx多人減為xxx人。

經(jīng)多次考核、民主推薦和競(jìng)爭(zhēng)上崗，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子。

組建了xxx個(gè)子公司。鄭州江河公司已經(jīng)完成了注冊(cè)工作，正在進(jìn)行增資和收購(gòu)等方面的工作。完成了鄭州水工機(jī)電裝備有限公司注冊(cè)工作。成立了獨(dú)立核算的辦公服務(wù)部。

（4）、保持了基本穩(wěn)定。

通過召開改革動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行大量思想工作，籌資解困，以及王文珂董事長(zhǎng)千方百計(jì)為鄭州廠籌措資金，尤其是三峽項(xiàng)目的順利實(shí)施，保持了鄭州廠的基本穩(wěn)定。

（6）、面臨的主要困難。

生產(chǎn)資金嚴(yán)重困難。

改革阻力很大，推進(jìn)緩慢。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)一步惡化，穩(wěn)定仍然是突出問題。

2、三門峽水工機(jī)械廠。

(1)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入xxx萬元；綜合產(chǎn)量完成xxx噸，減少虧損xxx萬元；產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)。

(2)、改革進(jìn)展情況。

廠本部精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)，將xxx個(gè)處室精簡(jiǎn)為xxx個(gè)部，人員由xxx人減為xxx人；廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由xxx人減為xxx人。

整合組成xxx個(gè)分、子公司，加強(qiáng)了管理。子公司實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算；分公司模擬法人運(yùn)行。

(3)、保持了工廠的穩(wěn)定。

(4)、面臨的主要困難。

分、子公司改革不徹底，分公司沒有完全按市場(chǎng)體制運(yùn)作，壓力仍然留在廠本部。

由于德巴項(xiàng)目由于德國(guó)公司的破產(chǎn)，可能造成xxx多萬美元的損失。在xxx公司的支持下，經(jīng)過多方努力，已追回xxx萬美元，仍可能造成xxx多萬美元損失。由于繼續(xù)虧損和德巴項(xiàng)目的影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)一步惡化，只能靠貸款維持。

3、重慶水文儀器廠。

（1〕、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

截止11月底，完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元，產(chǎn)品銷售收入xxx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬元，上繳稅金xxx萬元，估計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入近xxx萬元。減虧xxx多萬元。

（2）、改革進(jìn)展情況。

完全按局批準(zhǔn)的改革方案實(shí)施，改革進(jìn)行比較順利。

中層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗，選拔聘用了xxx名中層干部；員工實(shí)行優(yōu)化組合上崗，經(jīng)過優(yōu)化組合，全廠重新上崗xxx名，實(shí)現(xiàn)減員xxx名。

環(huán)保子公司、水文儀器銷售公司、加工制造中心和多種經(jīng)營(yíng)公司實(shí)行獨(dú)立核算，明確考核指標(biāo)。

（3）、保持了穩(wěn)定。

（4）、面臨的主要困難。

流動(dòng)資金不足。

新產(chǎn)品研發(fā)力度不夠，開拓銷售市場(chǎng)力度不夠。

改革力度大，阻力也大。

1、江河機(jī)電公司。

（1）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

新簽合同額xxx萬元，完成營(yíng)業(yè)額約xxx萬元，全年盈虧基本持平。

（2）、改革和資產(chǎn)重組工作情況。

組織召開了江河機(jī)電公司股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，調(diào)整了董事、監(jiān)事和董事長(zhǎng)。

國(guó)家工商管理總局已受理江河機(jī)電股權(quán)變更申請(qǐng)。

制、修訂了xxx項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部改革。

（3）、公司資信進(jìn)一步提高。

取得了甲級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理資質(zhì)。

通過了iso9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

成功申請(qǐng)了“十五”國(guó)家重大技術(shù)裝備研制計(jì)劃之南水北調(diào)與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機(jī)研制等xxx個(gè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目，研究經(jīng)費(fèi)xxx萬美元。

（4）、對(duì)子公司進(jìn)行了清理。

認(rèn)真清理了下屬的xxx個(gè)子公司。其中，xxx個(gè)子公司運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，需加強(qiáng)監(jiān)管；對(duì)xxx個(gè)有問題的子公司提出了處理意見。

2、xxx公司。

作為xxx公司的股東之一和牽頭管理單位，與其他兩個(gè)股東單位密切配合，通過xxx公司董事會(huì)，作了大量的管理及協(xié)調(diào)工作，并設(shè)專門機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)此資產(chǎn)的管理，較好地履行了出資者的管理職能。

（1）、完成了工程竣工驗(yàn)收。xxx工程經(jīng)過廣大建設(shè)者十年的精心建設(shè)，今年順利通過了國(guó)家的竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量被評(píng)為優(yōu)良。實(shí)際投資xxx億元，比國(guó)家批復(fù)概算投資xxx億元節(jié)省xxx億元，節(jié)約xxx%。

（2）、年，在黃河來水量接近最枯徑流量的情況下，發(fā)電xxx億kwh，售電收入xxx億元。

（3）、增收節(jié)支，控制年度預(yù)算。

（4）、xxx公司山西方的上網(wǎng)電價(jià)已批復(fù)到位。

（5）、組織和籌備xxx小組會(huì)議和樞紐有限公司第二屆六次董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議。

3、參股的設(shè)計(jì)院。

分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設(shè)計(jì)研究有限公司的第一次股東會(huì)、董事會(huì)。

向五家勘察設(shè)計(jì)公司派出了董事。

4、受托管理的公司。

調(diào)整了重慶三峽水利和四川永安水電的董事、監(jiān)事；向浙江錢江水利派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會(huì)和股東大會(huì)。

加大監(jiān)管力度，認(rèn)真行使股東權(quán)力，否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案，保證了股東權(quán)益。

在三峽水利的股權(quán)轉(zhuǎn)讓和質(zhì)押等方面進(jìn)行了大量的工作。

幫助企業(yè)解決可能嚴(yán)重影響公司發(fā)展的有關(guān)問題。如三峽水利巨額擔(dān)保的問題、岷江水電在建工程過多的問題、錢江水利理順資產(chǎn)關(guān)系的問題等。

加強(qiáng)了中水投資公司3個(gè)對(duì)外項(xiàng)目的清理和清欠工作，并取得明顯成效，其中一個(gè)已基本完成。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇二十一

一、重點(diǎn)做好旅游產(chǎn)品開發(fā)和侯磊《優(yōu)化人生》格言的附帶產(chǎn)品開發(fā)，以康戰(zhàn)杰老師為重點(diǎn)合作對(duì)象，做好剪紙作品的文化內(nèi)涵開發(fā)工作，同時(shí)把古月民間藝術(shù)手工制作坊做好，做大做強(qiáng)，以此為切入點(diǎn)做好向?qū)嶓w方向的轉(zhuǎn)型工作，力爭(zhēng)在2月底前完成樣品的開發(fā)，緊緊圍繞平山做文章，在逐步擴(kuò)張。

二、繼續(xù)做好社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和體系建設(shè)，加強(qiáng)與石家莊市商務(wù)局的密切合作，把該項(xiàng)目做成全國(guó)商務(wù)系統(tǒng)的典范，再回去3月中旬完成前期籌備工作，4月中旬召開新聞發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)。

三、加強(qiáng)與校園團(tuán)隊(duì)的合作，協(xié)助做好校園一卡通的發(fā)行和系統(tǒng)升級(jí)，做好高校團(tuán)隊(duì)的組建，5月中旬前完成高校文藝、創(chuàng)業(yè)、公益三大團(tuán)隊(duì)的組建，為其他項(xiàng)目的發(fā)展做好后備工作。

四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術(shù)手工制作坊的實(shí)體型發(fā)展的大事來抓，力爭(zhēng)在5月中旬完成，并作為省重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行推廣，繼續(xù)做好下崗女工、大學(xué)生、殘疾人和農(nóng)村婦女的就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持工作，加快小型加工廠的組建，為部門就創(chuàng)業(yè)問題提供典范和參考。

五、利用策劃優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)外部策劃服務(wù)工作，但必須圍繞公司自身發(fā)展來進(jìn)行，做好當(dāng)前“世界珍稀動(dòng)物昆蟲標(biāo)本展”、“中國(guó)汽車的模特大賽”現(xiàn)有活動(dòng)的組織，以及聯(lián)合河南、北京、河北等相關(guān)媒體為在河北的河南企業(yè)家宣傳提供支持和幫助，聯(lián)合河南豫商聯(lián)合會(huì)等單位組織相關(guān)開展“我的家鄉(xiāng)在河南、豫商風(fēng)采”形象宣傳推介和評(píng)選活動(dòng)，為河南企業(yè)做點(diǎn)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、對(duì)其他需要公司提供策劃服務(wù)的單位，在前期沒有費(fèi)用支付的情況下，一律不再考慮合作。

七、加快旅游年票的發(fā)行工作，力爭(zhēng)在五月中旬前完成。

八、通過資源的整合，在條件許可或團(tuán)隊(duì)許可的情況下，組建商貿(mào)公司和旅游項(xiàng)目的開發(fā)工作，加快向投資領(lǐng)域方向的轉(zhuǎn)型。

公司年度總結(jié)計(jì)劃篇二十二

今年以來，公司經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將進(jìn)行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司的總銷售任務(wù)是100萬元，經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度采購(gòu)合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)。例如在營(yíng)銷形式上，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用旅游資源，提高品牌知名度以擴(kuò)大營(yíng)銷。

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，已有了一定的品牌知名度。為了進(jìn)一步提高品牌的知名度，在營(yíng)銷策劃方面，“憶江南”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。

公司銷售部的銷售人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。首先會(huì)抓好銷售人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于服裝行業(yè)的人才，以滿足公司各崗位的需要。

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。

績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查。考核等級(jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益。

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