報告的寫作可以提高分析和表達能力，鍛煉思維和邏輯思維能力。報告的語言要簡練明了，避免使用過于復(fù)雜的術(shù)語和長句，保持流暢和易懂。報告中的數(shù)據(jù)和圖表直觀地展示了研究成果和分析結(jié)果。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們好！我叫xxx、今年xx歲，大學(xué)本科學(xué)歷、中共黨員、工程師專業(yè)技術(shù)職稱，現(xiàn)任分公司綜合部經(jīng)理，自分公司20xx年成立以來，本人一直擔任分公司綜合部經(jīng)理一職，近四年來，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在部門全體同志的共同努力下，通過自已的不斷學(xué)習和進取，較好地完成了分公司領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)，為加速德江廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的快速健康發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。下面，本人從幾個方面對近四年來在綜合部經(jīng)理崗位上工作進行述職和競聘下步分公司綜合部經(jīng)理作聘競聘報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正：
一、四年來的工作情況。
（一）嚴格考勤制度，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。
縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務(wù)工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會工作等等。省公司在縣級分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過對縣分公司的多個職能進行合并和整合，以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為公司的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)?；谶^去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室-有線電視管理站，要想在很短的時間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營班子領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。
（二）立足本職，邊學(xué)邊干，逐步提高綜合管理水平。
由于過去在成立網(wǎng)絡(luò)公司之前，本人一直從事技術(shù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人注意采取向同志學(xué)、向書本學(xué)、利用各種會議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務(wù)，對綜合部有了深層次的認識，對自己在綜合部經(jīng)理這個崗位上工作更加得心應(yīng)手，綜合管理水平也有較大提高。
（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。
管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎(chǔ)。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》、《德江縣分公司財務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。
（四）廉潔自律，做到時時處處嚴格要求自已。
綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時，還擔負著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處帶頭，率先垂范，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部門內(nèi)部形成了一個團結(jié)、奮進、向上的集體，造就了一個務(wù)實、創(chuàng)新的工作氛圍。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
回顧20xx年的工作，我做一個詳細的報告。
首先，我擔任的是物業(yè)公司和洗車行會計的職務(wù)，主要涉及物業(yè)公司和洗車行日常收支的核算、損益核算以及出具報表等各種經(jīng)濟活動的核算。
第一：與收銀員交接銷售金額的工作，這方面的工作是針對洗車行而言的。洗車行收銀實行每日一收每日一交原則。
第二：日常憑證的審核工作。洗車行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會計審核無誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結(jié)賬出具報表。
第四：成本核算。財務(wù)部在不斷總結(jié)以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強細化了各種費用的部門分配，各種成本的項目歸屬。
第五：出具報表。報表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟活動的情況。平時日常的核算都為月底出具各種報表奠定了基礎(chǔ)。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營活動的結(jié)果，針對虧短還是盈利的結(jié)果我們提出相應(yīng)的政策。
第一：財務(wù)部的.工作比較繁瑣，因此有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒有太大變化，因此創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進一步改進。
第二：針對洗車行而言，總結(jié)過去經(jīng)驗，今年年初做出不少相應(yīng)對策，比如說洗車行銷售掛賬，以前有不少本集團的來了以后只簽字就實現(xiàn)銷售掛賬，而實際上我們不能確定確有此人，給去年年底結(jié)賬帶來許多不便，前段時間也對洗車行收銀存在的漏洞也做了相應(yīng)的調(diào)整整合，大大提升了洗車行的效率。
作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚優(yōu)勢不足缺點。對于平日的工作提出以下幾點建議：
第二：關(guān)于食堂用餐時間。現(xiàn)在食堂的用餐時間是行政下班時間也就是正常下班時間后半小時就停止用餐，除了特殊情況比如洗車行會提前用餐，大部分是從一下班的時候用餐，一下班用餐人員特別多，有時候下班時候會臨時有事耽擱一會，遲十幾分鐘就會有沒飯的情況發(fā)生。因此建議能不能延長下用餐時間。
做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員是我們所致力追求的目標，不管是以往還是今后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事的幫助下，我將時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提升。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
謝謝大家！
物業(yè)綜合部個人述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
(一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學(xué)習，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提升自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提升工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務(wù)、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習、組織視頻學(xué)習、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提升員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的.后勤保障。
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
20xx年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎(chǔ)管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提升公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提升團隊意識，打造精良團隊。
個人提升方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提升自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇四
大家上午好！
有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。
過去的2年，我們一起經(jīng)歷了x之初規(guī)章匱乏的摸索探索和x時的爭分奪秒，一同感受了生活設(shè)施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了x、x、x的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。
過去的進步、成績畢竟已經(jīng)過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：
一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現(xiàn)"上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負責"的承諾。
去年競聘時，我就立下"要成為x領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手，要堅持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負責的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復(fù)。從今年的x可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應(yīng)發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年？某些部門的設(shè)備，x領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓(xùn)練，結(jié)果關(guān)鍵時刻掉鏈子，險些在年關(guān)引發(fā)x安全嚴重差錯。
二、安全業(yè)績監(jiān)測不足。
未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為x領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù)。
x初期，x新員工占大多數(shù)，開展了一定的安全培訓(xùn)，但隨著后期有人抱怨培訓(xùn)太多，再加上x忙的借口，便放松了培訓(xùn)力度，今年的培訓(xùn)時間更是屈指可數(shù)，因而，大家的安全意識有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認倒霉，現(xiàn)在大部分人還是一個被動的安全狀態(tài)，還是x要求干啥我干啥的狀態(tài)，這離我們主動的安全意識還有較大差距。
四、x管理體系推進不扎實，風險管理還停留在x層面。
我們x的x手冊納入在x手冊中，內(nèi)容相對于《x體系建設(shè)指南》還很不完善，對全員雖然進行過2次x體系相關(guān)的培訓(xùn)，并進行了1次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風險管理還停留在x層面，還是由x主動識別一些風險，發(fā)布一些警示，兩年來，沒有一個部門向x主動提供識別的安全風險，部門的風險源庫還是去年年終x突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現(xiàn)真正的風險管理，全員的風險管理。
今后努力方向：
一、積極轉(zhuǎn)變角色，當好x領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成，真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工負責。
二、按照年初的安全目標責任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據(jù)可依。
三、加大全員的安全培訓(xùn)力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓(xùn)和教育。
四、繼續(xù)開展x體系知識培訓(xùn)，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進基層部門和員工的風險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。
五、注重實際，引導(dǎo)各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓(xùn)，防止手冊成為柜中的壓箱物。
六、時時刻刻關(guān)注x安全生產(chǎn)狀況，積極識別安全風險和隱患，實時告知x領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施予以應(yīng)對和警示。
以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出。
還是借用我競聘時的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應(yīng)該從近期x的處罰可以看出，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益，還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關(guān)注安全，能一如既往的支持、配合我。
最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。
謝謝大家。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
一年來，在紅古支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，克服種種困難，與綜合部全體同志齊心協(xié)力較好的發(fā)揮了部門職責作用，自身各方面有所提升，現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況。
（一）黨建工作方面：2021年作為紅古支行黨務(wù)專干，以黨史學(xué)習為契機，按照總行要求，一是設(shè)立了以理論中心組學(xué)習為指導(dǎo)，制定了本部集中學(xué)習、支部集中學(xué)習等集中學(xué)習計劃，按時點要求，全行黨員時刻保持學(xué)習理論知識，以理論帶動實踐的氛圍。二是重要時點專題學(xué)習，對習近平總書記“七一”重要要講話精神、十九屆六中全會會議精神等進行專題學(xué)習并進行研討，撰寫。
心得體會。
組織召開黨史學(xué)習教育專題組織生活會并定期組織黨員干部交流研討、觀看警示教育片。三是通過省委黨校集中培訓(xùn)總行對黨建專干及黨務(wù)工作者的歷次培訓(xùn)全面梳理了黨建工作規(guī)定動作如何開展通過為期三個月的跟班學(xué)習更是對黨建全流程工作及規(guī)定動作進行提升四個季度歷次檢查中在四季度各支部有了質(zhì)的飛躍黨務(wù)工作的能力也逐步提高。四是依托學(xué)習強國、甘肅黨建、青年大學(xué)習等平臺督促全行黨員、團員線上學(xué)習并組織全員參加線上答題、線下考試。
（二）公文處理及檔案管理方面。一是按時完成了全行工作。
總結(jié)。
工作意見工作匯報等綜合性文件材料。審核修改了全行涉外上報文件。撰寫政府簡訊12份，各類簡報16份。二是對支行行政印章及用印進行嚴格審核，及時辦理營業(yè)執(zhí)照金融許可證及主要證件的更換及領(lǐng)用工作。三是做好全行內(nèi)外宣傳工作，審核各部門對外宣傳信息資料。做好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。全年制作易企秀微信公眾平臺12次。四是完成辦公自動化應(yīng)用的推廣系統(tǒng)升級及日常維護；各類視頻會議統(tǒng)籌安排和牽頭協(xié)調(diào)。
（三）人力資源管理方面，一是制定員工年度考核考評方案，指導(dǎo)二級支行做好考核考評工作。二是安排理論知識及業(yè)務(wù)條線培訓(xùn)計劃；做好全員日常學(xué)習的安排、督導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試工作。
（四）組織開展職工文體活動方面，一是緊扣黨史學(xué)習教育活動主線，組織全體黨員干部觀看脫貧攻堅表彰大會盛況及典型事跡《榜樣5》專題節(jié)目，并就張小娟事跡召開專題黨課。二是根據(jù)黨總支安排，組織開展種類多樣的主題黨日，參觀了紅古區(qū)黨史館、組織開展了黨史學(xué)習教育讀書分享會；舉辦“學(xué)黨史，感黨恩，跟黨走”黨史知識競賽；三是積極開展“我為群眾辦實事”教育實踐活動，開展鄉(xiāng)村發(fā)展類扶持，社會公益類宣傳，捐贈慰問類資助、抗擊疫情類志愿服務(wù)等單位幫辦事實16件。
（五）后勤管理方面，一是全年較好的完成了全行辦公用品、后勤物資等權(quán)限內(nèi)物品的采購與審核。二是完成房屋及建筑物類固定資產(chǎn)的登記建賬和維護管理，完成8個員工宿舍的租賃管理及合同簽訂。三是做好全行公務(wù)用車和物業(yè)管理，合理、節(jié)約、高效的安排用車。
（六）黨團建設(shè)方面。一是組織全體青年員工參加黨史學(xué)習教育活動及黨的十九屆六中全會上的重要講話等文件學(xué)習4次。二是加強團支部建設(shè)，按照支部建設(shè)要求，團支部成員按期召開支部委員會12次，對“智慧團建”系統(tǒng)按要求全部完成更新錄入，完成年度“對標定級”工作。每期青年大學(xué)習完成率紅古支行排名均靠前。三是在重大節(jié)日廣泛開展團員活動，中高考期間，開展志愿者服務(wù)兩天，在疫情防控中，團員青年們發(fā)揮了先鋒模范作用，配合社區(qū)進行第二輪第三輪核酸檢測工作，在各小區(qū)進行值守值班，有力的支持了轄區(qū)內(nèi)的抗疫工作。
二、工作中存在的不足與困難。
（一）工作不夠仔細，各類文件撰寫及后勤保障方面多次出現(xiàn)低級錯誤，導(dǎo)致給領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要麻煩，文字能力需快速提升。
（二）對自己要求不夠嚴格，工作和學(xué)習的矛盾亟待解決，由于工作性質(zhì)，接觸業(yè)務(wù)方面的鍛煉及學(xué)習較少，缺乏專業(yè)性的學(xué)習。
（三）作為黨務(wù)專干和團總支書記，沒有發(fā)揮出政治引領(lǐng)作用，各項文體活動組織相對較少。
（四）工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通不夠，工作效率不高。
三、
今后工作的思路。
（一）發(fā)揮黨建專干的職能作用，在今年黨建工作中對規(guī)定動作高標準，嚴要求，認真貫徹“三會一課”制度，百分百按照規(guī)章制度督導(dǎo)支部高質(zhì)量完成。
（二）綜合部是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
（三）工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，時時不忘給自己“充電”，加強公文撰寫能力，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學(xué)理論運用到實際工作中，更好地推動工作。
（四）積極與各位領(lǐng)導(dǎo)進行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
風勁涌起自當楊帆遠航，任重道遠，更需策馬加鞭，2022年我定會緊跟黨總支的工作思路及安排部署，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，祝愿2022年我們一起笑看紅古支行風云龍騰虎躍。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
200*年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的`大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。
工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。200*年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴(報修)3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99.15%。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標準和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習。
按照集團的要求，學(xué)習了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓(xùn)，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執(zhí)行。目標責任書中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達到95%；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達到了90%以上；三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標。
3.整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
遇到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
1.還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3.個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4.靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗；
5.管理方式方法上存在簡單化傾向。
1.全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2.進一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3.加強與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4.持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作；
5.重點解決好保安員的形象及盡職盡責問題；
全力完成20xx年度其他工作目標。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好!
在這酷熱的炎夏，烈日當空伴隨我們度過了8月!維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月里協(xié)助班長，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本月工作情況如下：
1：嚴格執(zhí)行盡崗盡職，責任落實到個人，加強串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強了車庫崗檢查車輛的詳細登記。
2：每天下班全班集合開總結(jié)會，把工作中發(fā)現(xiàn)的新問題及時解決和糾正。
3：在班長的帶領(lǐng)下，統(tǒng)計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。
4：16號樓3-1家違規(guī)裝修，沙石亂堆亂放導(dǎo)致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領(lǐng)下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水及時得到制止，未給公司造成重大損失。
5：人員工作態(tài)度和素質(zhì)得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。
在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在很多不足，尤其在突發(fā)情況的處理上,應(yīng)急安排上，很茫然不知該怎么做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學(xué)習、完善進取。
8月份工作安排如下：
1：學(xué)習消防知識，熟悉小區(qū)內(nèi)消防閘閥，水電閘閥開關(guān)的位子。備份應(yīng)急預(yù)安，學(xué)習處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排。
2：加強新隊員的崗位培訓(xùn)，提高其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
3：協(xié)助班長督促各崗位工作，執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、人員在崗情況。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇八
大家好！
轉(zhuǎn)眼間一個月的實習期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的幫助和支持，生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容。
使我能夠更加清楚的認識自己，定位自己，為做一個合格的秩序維護主管而奮斗。
這段時間里，我問自己三個問題，為什么做？做什么？怎么做？
為什么做？
時光如水，光陰似箭，看到公司狀況蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。
我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。
做什么？
以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識。
熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，在各方面都安排了更加完善的工作流程和計劃。
作為公司的一名秩序維護主管，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。
自己畢竟是剛?cè)蚊痪?，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意、同事安心，我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)和自身學(xué)習成長，等學(xué)習科目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。
通過學(xué)習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距，在不斷的學(xué)習中提高自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，以協(xié)助項目經(jīng)理工作為主，眼中有生命，心中有業(yè)主，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。
己所不欲，勿施于人。
樹立良好的形象為動力。
俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個秩序主管，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對領(lǐng)導(dǎo)和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。
什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成各項工作任務(wù)。
怎么做。
以下職責以協(xié)助項目經(jīng)理工作為主，以公司的總目標為核心。
制定工作階段性目標和項目總體控制計劃，工作總目標一經(jīng)確定，秩序維護主管的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定工作階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。
同業(yè)主，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預(yù)定時間內(nèi)完成目標。
把握工程質(zhì)量，進度，安全。
經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系，及時與甲方進行工作溝通和交流，解答及反饋甲方的工作問題。
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。
因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到嚴謹，堅持和開放。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費。
定時總結(jié)，及時調(diào)整項目部定期組織進行對園區(qū)安全、質(zhì)量、工作精度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量工作體會。
在這一個月的工作學(xué)習中，我在學(xué)習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
（一）要在思想上與集體保持高度一致并先人一步。
在工作、學(xué)習過程中，我深深體會到，公司是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。
所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，理智合理的分配安排、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
并且作為部門主管，必須要先人一步，有預(yù)先處理、處置等能力帶動團隊的走向和進步。
（二）要認真學(xué)習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。
對于剛剛升任秩序維護主管的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學(xué)習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
（三）要揚長避短，不斷完善自己。
在這段的時間里，我雖然在工作與學(xué)習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習、進取、完善自己。
以上是自己工作一個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之，經(jīng)過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇九
自20xx年11月30日進入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、自覺加強學(xué)習，努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）認真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
（二）認真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。
（三）自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴格保密；虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴格要求自己，不遲到、不早退、不礦工；做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
自20xx年10月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（三）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（四）只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：
（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
（二）做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
（一）今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習，要多與大家進行溝通，認真聆聽大家的意見，學(xué)會從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
（二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結(jié)，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。
（三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。
（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
20xx，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
物業(yè)綜合部
20xx年x月x日
物業(yè)綜合部個人述職報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
我叫**，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在20xx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
一、在陽光城一區(qū)見習期的工作。
陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學(xué)習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作。
由于工作關(guān)系，20xx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在**經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，盡量為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓(xùn)練，加強安防隊伍建設(shè)，努力打造陽光物業(yè)安防服務(wù)標桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓(xùn)練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓(xùn)練；（共舉行專項訓(xùn)練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、上半年工作不足之處。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
四、下半年工作設(shè)想。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
3、加強安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn)，積極培養(yǎng)小組長；
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學(xué)習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
物業(yè)綜合部個人述職報告篇十一
公司領(lǐng)導(dǎo)：
2009年是xx物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時按九大服務(wù)標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
xxxx收費指標完成情況。
范運作，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進行匯報。
2009年主要管理服務(wù)指標完成情況。
1、確保設(shè)備完好率98%。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓(xùn)，對技術(shù)含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復(fù)作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng)、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。
一、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進行學(xué)習，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進xx物業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在2009年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象。
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作。
作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，定期安排員工對專業(yè)技能等內(nèi)容進行學(xué)習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學(xué)習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向。
一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結(jié)果。
三、隊伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓(xùn)，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓(xùn)工作。
四、項目部雖然沒有參加2009年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學(xué)習經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭在2010年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一是不按標準執(zhí)行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
20xx在的一年。在這一年里，集團各分公司堅持不懈，向著共同的目標努力，昊宇物業(yè)管理公司在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了一定的成績：
1、設(shè)施設(shè)備管理方面：
依照月度、季度、年度計劃，我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進行了階段性保養(yǎng)修護，依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進行了全面系統(tǒng)的維修/維護，保證了大樓的正常運營。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實際使用提供了便利，此外我們還針對總下水管道老化，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進行了排除，為減少管道疏通費用，購買了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外，其余所有疏通問題我們都可以自行解決，從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步，在減少日常維護費用的同時增加了自己的可維修科目。
2、停車場管理建設(shè)方面：
為了規(guī)范停車場秩序，更好的管理車輛停放，在停車場門口設(shè)立了值班亭，仔細記錄進出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍，為后續(xù)停車場擴展的管理走出了實踐性的步伐。
1、內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點，為了提高員工的安全意識，我們組織物業(yè)所有員工進行了內(nèi)部消防培訓(xùn)，并且組織員工進行消防演練和緊急疏散實際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進行有效保護，既達到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。
2、人文關(guān)懷
集團公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金，會在每位員工生日當月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加強了員工凝聚力和向心力，為集團后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
對每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進行巡查，保安、保潔每兩小時一次巡樓，工程每天對所管理的設(shè)施設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決問題，并記錄發(fā)生的問題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱管理。
1、20xx，對于大廈商戶遇到的各類問題，我們都第一時間安排工作人員現(xiàn)場進行處理，耐心講解、認真檢查、告知商戶注意事項，避免同類問題的再次出現(xiàn)，以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來方便，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M行的很被動，沒有實現(xiàn)預(yù)期的招租效果，耽誤了黃金招租時間，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`，感謝集團對我們工作失誤的包容，在此我們對去年的招商工作進行深刻的檢討。
在20xx工作中，我們?nèi)杂性S多不足待改善：日常管理方面，我們會更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護，做到預(yù)知問題，提前解決問題，避免發(fā)生問題再解決，減少不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會延續(xù)以往的優(yōu)秀作風，全年零事故，讓集團領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作；人員管理方面，我們自身要規(guī)范自我行為，服裝統(tǒng)一整潔，同時也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情；房屋招商方面，我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準備，與之前聯(lián)系過的意向租戶進行約談，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進行部署，避免出現(xiàn)去年房屋長時間空置的問題；商戶管理方面，我們會按時按計劃收取房租及水電費，保證公司良好運營。
去年在集團公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系，今年我們將嚴格控制預(yù)算，開源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長為集團框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來臨之際，愿集團公司事業(yè)蒸蒸日上，實現(xiàn)宏偉藍圖。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇十三
20x年初，公司xx總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20x年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行__總下達的目標管理責任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：
20x年初，按__總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務(wù)指標?？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)。
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結(jié)20x年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓(xùn)抓得不實不細，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃。
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè)，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
（一）進一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，__年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓(xùn)和學(xué)習力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝__總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇十四
根據(jù)公司20xx年工作指導(dǎo)思想、目標和要求，物業(yè)管理分公司秉承“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊密圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想，通過基礎(chǔ)管理的狠抓、不斷改革創(chuàng)新和開拓發(fā)展，成功完成了廠及公司的各項物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作。以下是上半年工作述職：
1、加強制度建設(shè)，規(guī)范管理體系。
上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，完善了《物業(yè)服務(wù)管理手冊》并組織員工進行學(xué)習，同時監(jiān)督檢查落實情況。此外，物業(yè)管理分公司編寫了各類內(nèi)部管理制度，如《安全事故應(yīng)急預(yù)案》和《食料采購驗收管理辦法》等，完善了制、違諾追究制和崗位責任制，使大部分工作做到了有制度可依、有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
（1）養(yǎng)建并重，進一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。各物業(yè)服務(wù)區(qū)域的綠化人員堅持經(jīng)常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護管理，并加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃。上半年完成了一凈廠區(qū)xx平方米、生活小區(qū)xx平方米、二凈xx平方米和三凈xx平方米的草坪補種任務(wù)，總計栽種喬灌木、花卉等多達xx株，種植苜蓿xx平方米，新種植和補種三葉草xx平方米。成活率達到xx%以上。
（2）小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進行督促，堅持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個角落進行清掃和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、加強餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營秩序。
為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，物業(yè)管理分公司在領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負責人的'配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進行了整頓。
1、著眼創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)：一是動員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。
2、大力加強員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì)。
以落實安全責任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。
物業(yè)綜合部個人述職報告篇十五
敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心仔細總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面述職報告如下：
狠抓幫助收取了x小區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費削減了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。x路x號院、xx院、x公司院、第x校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。x小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深化到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。
對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切方法。言傳身教把自己十多年來的收費閱歷教給員工，同自己一起工作的許多同志共同的一句話："你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務(wù)之艱難，特別人所能接受的工作壓力。
對x小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的具體調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。常常夜以繼日的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責。
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。剛好給公司領(lǐng)導(dǎo)，供應(yīng)了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元?，F(xiàn)在的：x個庭院、x人、每月支付工資xx元。每月削減工資費用x萬余元。
對現(xiàn)有的庭院，進行仔細核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
對人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理，能起到表率作用，主動協(xié)作甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為變更小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣闊業(yè)主的一樣好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有修理人員的狀況下，督促幫助解決了許多修理任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣闊業(yè)主的生活必需，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是確定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就焦急。
今日礦上通知我六萬多的服務(wù)費補貼，今日就匯給公司。叮囑很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有許多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有根據(jù)做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣闊業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣揚，不斷提示個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的`現(xiàn)象。
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還詳細管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事仔細處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深化崗點檢查、解決、關(guān)切每一名員工存在的困難和問題。
狠抓保安隊伍形象教化，班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教化，并抓好早操訓(xùn)練工作。能剛好傳達公司領(lǐng)導(dǎo)，對當前工作重點的要求，并支配逐級傳達。對突發(fā)事務(wù)快速到位妥當處理。
能剛好對甲方進行回訪，并根據(jù)甲方的要求進行整改并協(xié)作工作。對六、七項目部的人員聘請、調(diào)整、定崗嚴格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴格把關(guān)審批。能主動續(xù)簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。
這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一樣同意，還情愿和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！一年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學(xué)習，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)當做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培育教化的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴格要求還有肯定差距。
還存在著許多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)賜予指責指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻！感謝大家！
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