比喻是一種修辭手法，通過將事物與其它相似的事物進行對比來形成鮮明的形象。學會管理時間是高效工作和充實生活的關(guān)鍵所在。接下來是一些值得借鑒的總結(jié)樣例，希望對大家的寫作有所啟示。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇一
同事們：
大家好。我是xxxx支行的xxx。人們常說，種瓜得瓜，種豆得豆。種下什么樣的種子，你就會收獲什么樣的果實。作為一名綜合柜員，每天面對的是客戶，每天要做的是服務，那么，我們需要種下什么，才能收獲美好的希望與豐碩的果實呢？我想，大家肯定都有比較深刻的體會與見解。下面，我想結(jié)合自己的一些經(jīng)歷，與大家交流一下個人體會與認識。我交流的題目是：《用真心守候希望，用汗水澆灌碩果》。什么是優(yōu)質(zhì)服務？怎么樣才算優(yōu)質(zhì)？在我看來，優(yōu)質(zhì)服務的目的在于提高我們的效益，展現(xiàn)我們的風貌，樹立銀行的形象。優(yōu)質(zhì)服務的'關(guān)鍵在于文明禮貌、準確高效、精益求精。優(yōu)質(zhì)服務的根本在于依法合規(guī)、安全守法、方便客戶。
踐行優(yōu)質(zhì)服務，必須對這個概念有清晰的認識，同時，按照上述標準和要求，不斷提升自己優(yōu)質(zhì)服務的綜合能力：首先，我們要熱愛自己的工作，用熱情激發(fā)動力。只有對工作崗位和崗位職責認同了，才能增強工作的主動性和積極性，才能在看似繁瑣、枯燥、乏味的工作中找到樂趣，才能夠遠離抱怨與消極的情緒。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇二
各位：
大家晚上好。
我很榮幸站在這里，就今天“感受欽州精神，見證欽州速度，品味欽州品質(zhì)”主題學習活動，談一下自己的感想。
今天，我們參觀學習了欽州港區(qū)仙島公園，保稅港區(qū)，國投欽州電廠，領(lǐng)會了“不等不靠，艱苦奮斗，自力更生，實干第一，求真務實”的欽州精神，見證了“吹沙填海，破海疊起，無中生有，從零開始”的欽州速度，品味到了“創(chuàng)新，敬業(yè)，忠誠，和諧”的欽州品質(zhì)。
其中，給我印象最深刻的是參觀國投欽州電廠的車間展示大廳。進入車間，電廠同志要求我們都要佩戴好安全帽，穿過車間，走上樓道，到處可見醒目標語，諸如“入海前先探風，上崗前苦練功”，“爭分奪秒，創(chuàng)造奇跡”，這些標語相當給力，相當鼓舞人心。來到展示大廳，寬敞明亮，各種工具擺放井井有條，各處設(shè)備都有責任人，甚至連一個小開關(guān)都有負責人的名字，最給力的是每一條鑰匙都有標簽，都排放的整整齊齊，蔚為壯觀。這些就是國投欽州電廠軍事化管理的'見證，因此，電廠的管理成本，管理風險降低了，員工的收入，工作積極性提高了，個人發(fā)展通道順暢了，工作內(nèi)容，狀態(tài)好多了，他們的業(yè)余生活也豐富多彩了。
由此，我在思考，作為中國銀行一線柜員，通過今天的參觀學習，怎樣才能把工作辦的更好，讓我們的客戶更加滿意，為網(wǎng)點創(chuàng)造更多效益呢？答案是：發(fā)揚務實，創(chuàng)新，敬業(yè)的精神，苦練基本功，多，快，好的辦好業(yè)務，積極挖掘中高層客戶，推介給理財經(jīng)理，響應網(wǎng)點服務轉(zhuǎn)型的號召，落實網(wǎng)點主任分配的任務，緊密團結(jié)在以佟行長為導的分行領(lǐng)導班子周圍，做好每一項工作。
欽州這座擁有地緣及港口優(yōu)勢的新興港口工業(yè)城市，被確定為中國與東盟博覽會的“魅力之城”，欽州港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)已晉升為國家級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，欽州保稅港區(qū)已成為中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)和泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟合作的一個重要平臺好風頻借力，隨著欽州港經(jīng)濟的興起，保稅港區(qū)經(jīng)濟體系的健全，國投欽州電廠等一批極具優(yōu)勢和潛力的大型企業(yè)的發(fā)展，中行將發(fā)揮銀企一體化的協(xié)同協(xié)作效應，打開全球金融服務優(yōu)勢，明確發(fā)展目標，展望美好前景，再造一個“欽州中行”，中行人正豪情滿懷，向著未來，邁出更加堅定的步伐，中行欽州分行將從此拉開新的篇章。
風生水起北部灣，中國銀行正揚帆。我相信，中行欽州分行這顆屹立在北部灣的金融明珠將更加璀璨輝煌。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇三
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
六年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了郵儲銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一項工作，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導同事一起為郵儲銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
作為一名普通的銀行后臺管庫人員，我深知沒有過硬的規(guī)章理論支撐，就無法出色地完成行內(nèi)的管庫工作，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于銀行內(nèi)外的業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
工作中，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，每一筆憑證單式請領(lǐng)，在具體款項交接辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心，認真核對請領(lǐng)憑證項目和數(shù)目。把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助部門的人員打印中間業(yè)務對賬單等工作。工作中，時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照行內(nèi)各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
在接下來的工作里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體分行職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成來年的各項目標任務作出自己的努力。
謝謝大家!
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇四
各位：
今天，我非常的榮幸能夠作為一名xx銀行的職員站在這里演講。因為xx銀行是我從學校踏入社會的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇，xx銀行成立xx年以來，歷經(jīng)風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業(yè)務，其實需要很大的耐性和謹慎細心，工作時必須精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著，熱愛自己的工作，不以物喜，不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學習，默默奉獻，熱情接待每一位顧客，認真做好領(lǐng)導下達的每一項工作任務。人生因工作而美麗，工作因奉獻而充實，平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來，我就為樹立了正確的價值觀，人生觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標為風向標，以先進人物為榜樣，不斷學習，積極進取，為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華面對工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過，也曾經(jīng)氣餒過，曾經(jīng)付出過，我也曾經(jīng)跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之后總會有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多……。
我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的`扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務，是你們，構(gòu)建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈！
我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆绽砟?，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現(xiàn)在這里：我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好！
我是各位在xx支行xx部門的同事xx。在此，我我非常榮幸能作為一名演講者站在這個講臺上。感謝公司能給我一個這樣的機會來表達自己！
我是xx部門的一名員工，在很多的同事眼中，我可能都還僅僅只一名新人。因為自我從20xx年加入公司開始至今，也才不過短短x年的時間。和其他許多出色的同事們相比起來，我的經(jīng)歷實在是太少了。但即使是如此，我也明沒有輕易的放棄自己為銀行做出貢獻的想法！這不僅僅是我的工作目標，更是我的人生目標之一。
最我餓牛一名員工，在過去的工作當中，我一直都在努力的完成自己的工作和任務。在其中，我不僅學會了如何與客戶相處，如何給客戶推薦銀行的新產(chǎn)品。我還學會了如何去做好一份基礎(chǔ)的工作。除了自己在外的工作外，我還經(jīng)常請同學是請教，學習他們在工作中的優(yōu)點，并努力的將這些知識和技巧學習為自己的能力，讓自己在后來的工作中學習的更好！
當然，我所作出的努力也不僅僅如此。在工作中，我對自己的嚴格認真，在空閑時間里，我也會話時間去研究和學習工作的運用！這不僅使得我在工作中的能力有了很大的提升和擴展，也一進步的提升了我自身的眼界，讓我明白了作為一名銀行的xx人員，在工作中還要掌握這么多的道理。
如今，經(jīng)過了這么長久的學習和提升，我在工作中不僅有了很大的成長，還一步步的讓這些經(jīng)驗影響到了我的生活以及工作之外的地方。但正因為這些，我才發(fā)現(xiàn)自己的責任是多么的重要！明白自己的是多么的重要。
在這次的會議上，我們相聚于此，相信許多的新人或老人也都像我一樣有崇拜的人。如今，我們的工作還在繼續(xù)，但我們要更加深刻的了解自己崇拜之人的能力、優(yōu)點以及不足！除此之外，更要了解好自己的不足！為此，在今后工作中，我們都應該先自省，然后再努力的工作。
作為銀行的員工，我們一絲一毫的差點錯，都是并不可能為了讓顧客滿意，為了讓領(lǐng)導放心！我們的努力，都是為了xx更加美好的明天！明天的會更加的美好，為此，我們也更要努力的加油！一榮俱榮，我們必須要共同的繁榮，共同的發(fā)展，才能真正的成功！
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇六
尊敬的領(lǐng)導和同事們：
大家好！
很榮幸能在這里與您學習、交流和分享經(jīng)驗。同時，我也非常感謝領(lǐng)導們對我們年輕員工的關(guān)心和關(guān)注，給了我這個難得的機會。
我的名字是xxx。我畢業(yè)于xxxx并于20xx年加入xxxx。在過去的五年里，我一直擔任電力運營的職務。多年來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、同事的熱情幫助和自己的努力下，我得到了各方面的提升?；仡欉^去的五年，我有很多感觸。我將向所有領(lǐng)導和同事匯報過去五年來我在學習和工作中的經(jīng)驗和感受。
第一點是關(guān)于責任感。
現(xiàn)實中，任何企業(yè)、事業(yè)單位或崗位都離不開這種責任感。
對于我們的電力企業(yè)來說，作為一個關(guān)系民生的企業(yè)，我認為責任感尤為重要。
對于我們對變電站運行的日常巡查，巡查是檢查變電站內(nèi)的一切，包括所有一次設(shè)備、二次設(shè)備、自動化和直流系統(tǒng)，以及房屋泄漏、門窗損壞、小動物預防設(shè)施、消防設(shè)施、，等等，巡查中不能漏掉每一個細節(jié)，這就要求我們要有高度的責任感，自我鞭策，運用五官，看到和聽到，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，不放過任何安全隱患，把它們控制在萌芽狀態(tài)。
變電站操作與其他崗位相同。在我們的工作中，我們的能力是大是小，我們專攻技術(shù)，我們的地位是高是低，我們的地位是不同的。然而，無論我們從事什么樣的工作，我們都必須全力以赴，承擔起這一責任。一個有高度責任感的人，會把工作當作追求和奉獻，熱情投入工作，做出突出貢獻。
失去責任感或責任感薄弱的人會把工作當作負擔。這樣，他不僅會失去工作的.樂趣，還會給他人和企業(yè)帶來嚴重后果。責任感是我們每個年輕員工成功的基礎(chǔ)，也是與人打交道的前提。我們應該愛每一行，愛每一行，并且做得很好。我們要以進取、主動、認真、負責的態(tài)度，保質(zhì)保量地完成任務。
第二點是加強商業(yè)學習。
我剛開始工作時，是一個如何將理論知識應用于實際工作的階段。在這一階段，老員工的幫助和指導起到了很好的作用。在傅老師的精心指導和幫助下，我們逐漸了解和掌握了自己的工作職責和性質(zhì)。然而，自我強化學習是必不可少的，因為每個人的長處和短處都不同。當我們在工作中遇到不清楚、不確定的問題時，應該多查閱資料，多咨詢領(lǐng)導和老師，努力理解和理解。
變電站運行需要掌握廣泛的知識，不僅要掌握閘門操作和事故處理的知識，還要了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，這更有利于工作的開展。社會發(fā)展迅速，設(shè)備更新?lián)Q代迅速。我們需要學習新知識。學習是永無止境的。三人行一定有我們的老師。我們應該始終保持謙虛，征求他人的意見，以便更好地工作。
第三點是關(guān)于職業(yè)夢想和目標。
我們的年輕員工剛剛從學校畢業(yè)，懷著夢想和抱負參與工作。然而，工作類型和分工的不同導致了我們工作性質(zhì)和待遇的差異。有些人會覺得現(xiàn)實和夢想之間有很大的差距。他們不能在目前的崗位上實現(xiàn)自己的夢想和抱負，抱怨外部因素，慢慢地，工作的活力和動力就會喪失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意義。同樣，每個從事這一職位的人都可以實現(xiàn)其價值。我們年輕的員工應該有夢想和抱負，但我們必須腳踏實地，一步一步腳印。道路總是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我們是年輕雇員，資歷和經(jīng)驗不足，我們應該從基層做起。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇七
大家好！我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻詮釋自我”
在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時尚，當敬業(yè)成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
當前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的要害時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，馬上行動起來吧！努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇八
同事們：
xx支行的幾屆領(lǐng)導發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用，尤其是交流干部，只爭朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，為xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嘗膽，只求奉獻，不圖回報。
xx支行的幾屆領(lǐng)導發(fā)揮了領(lǐng)頭雁的作用，尤其是交流干部，只爭朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，為xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嘗膽，只求奉獻，不圖回報。xxx行長針對當時信貸管理混亂，干部職工思想復雜，“三違”貸款特別嚴重的實際，嚴格信貸制度，力排一切艱難險阻，整肅行風行紀，使同志們又重新找回了信心。
讓生命與使命同行站在這兒，我不禁想起了小時候為同學們講故事的情景，可是今天，當我再次站在講臺上，講述的不再是用美麗詞匯編寫的童話，當然也不是一次競爭的演講，我僅僅是在用我的心去描繪一個無須華麗的詞藻來裝飾的巨變，一個農(nóng)行人深深的感動與激情。當我的目光第一次觸摸到農(nóng)行，是那一抹深深的綠色那高懸在大街小巷的`農(nóng)行行徽、那路邊碩大的廣告牌，讓我一瞥難忘的是那象征著收獲的麥穗標志，它尤如一叢綠油油的希望，讓我仿佛看見了農(nóng)行正在祖國大地上激情的繁衍、茁壯的成長，終于長成了今天的一棵棵參天大樹，形成了一道道靚麗的綠色風景線。然而就是為了這片綠，又飽含了多少農(nóng)行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅1979年剛剛從人行分家的xx農(nóng)行可謂一貧如洗，破舊簡陋的辦公室、營業(yè)間，幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤，外加幾十號人馬就組成了一個“新家”，甚至連一臺車也沒有，上下介頭寸就用自行車代替。還記得我們曾經(jīng)歷的信用社分家、農(nóng)發(fā)行脫鉤，就象一個個從母親身邊長大的孩子，雖然母親是那么的留戀，但她又是那么勇敢果斷，因為放飛孩子就是放飛希望，就是走向未來；又記得在二十世紀九十年代中期，農(nóng)行也面臨著巨大的變革，一個經(jīng)營體制的根本性變化，由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，全面推向了市場，在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實行自負盈虧的企業(yè)化經(jīng)營，漸漸地丟掉投入大產(chǎn)出小的農(nóng)村陣地，艱難地走出了從農(nóng)村包圍城市的發(fā)展道路。
但是我們的前輩們沒有氣餒、沒有妥協(xié)，經(jīng)過幾十年的風雨滄桑，幾代人的不懈奮斗，再看今朝，怎不令人振奮、令人自豪。你看，經(jīng)營目標和經(jīng)營宗旨立起來了，完善的管理體系建起來了，優(yōu)質(zhì)文明服務做起來了，高科技網(wǎng)絡(luò)架起來了，我們的農(nóng)行強大起來了！我也成了一株含露初放的麥穗，感受著農(nóng)行的每一次變革、每一次轉(zhuǎn)折，特別是在我身邊默默奉獻，潤物無聲的農(nóng)行人、農(nóng)行事。
面對這些平凡崗位上的輝煌，我常想，如果我是詩人，我定要用最華麗的篇章來謳歌他們，可惜我不是，我只能這樣一次僅有幾分鐘來表達一下對他們的崇敬和謝意，謝謝這些自強、自信、自立的農(nóng)行人。懷著一顆感恩的心，在農(nóng)行這個大熔爐里逐步成長，我深深感到不經(jīng)歷風雨，長不成大樹；不經(jīng)受磨煉，難以煉成鋼鐵。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2005年已經(jīng)過半，農(nóng)行的改革和發(fā)展也已經(jīng)進入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷的市場競爭，我們要在眾強之中立于不敗之地，就是要敢于創(chuàng)新，就是更快、更高的提升，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的農(nóng)行人一起，共同面對現(xiàn)實與難關(guān)，農(nóng)行希望的森林將會更加盎然生機，讓我們共同把目光投向歷史、現(xiàn)實和未來，積極應對新世紀工作中的新挑戰(zhàn)，攜手合作，并肩戰(zhàn)斗，頑強拼搏，無私奉獻，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓青春更加生動，讓生命更加精彩！
最后，我想以汪國真的一首詩來結(jié)束我的演講：我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行！
謝謝大家！
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇九
股改以后，我行的組織架構(gòu)、管理體制、薪酬待遇都將發(fā)生變化，面對這些變化，我們首先要做的就是調(diào)整心態(tài)、從容應對，順勢而為，轉(zhuǎn)變觀念，正視變革，積極主動的投身到重組上市的工作中來，使自己成為改革的參與者、實踐者和推動者。作為一名--，結(jié)合我自己的實際情況，我談談自己的一些想法。首先我覺得要從以下幾個方面做好自己的工作。
一、面對新的形勢和任務，首先必須加強學習。觀念的轉(zhuǎn)變，將催生一個全新的“燃眉”理念。學習新知識、新業(yè)務成為當前的燃眉之急。只有不繼的學習，我們才能跟上時代的發(fā)展，適應形勢的變化。為適應我行倡導的持續(xù)學習，終身學習，建立學習型銀行的要求，帶領(lǐng)全所員工自覺地把學習當作一種神圣職責、一種精神境界、一種終身追求。即要加強政治理論學習，還要加強對業(yè)務知識、專業(yè)技能、執(zhí)行能力的學習。
二、注重績效。以前干好干壞一個樣、干與不干一個樣的人是絕對會被改革所淘汰的，股改以后工作的績效將成為評價員工的最主要的標準。你付出多少才會收入多少，這就要求我們根據(jù)自己的知識和能力來選擇適合自己的崗位，通過自己的業(yè)績貢獻來創(chuàng)造價值。
三、強調(diào)服務。服務是我們銀行的立行之本、發(fā)展之源。我們必須牢固樹立服務意識，不斷改善服務態(tài)度，以客為尊、待客以禮；改進服務質(zhì)量，快捷方便、準確規(guī)范；不繼豐富服務品種，提供個性化服務、差別化服務；提高服務收益，降低成本。
四、創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是股份制銀行發(fā)展的靈魂。不斷開拓新型金融產(chǎn)品，向顧客提供一流的金融產(chǎn)品和服務，是現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展的目標，也是我們一切工作的出發(fā)點。這就要示我們要有“敢為天下先”的勇氣和銳氣，培養(yǎng)自身機制創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的意識。
五、防范風險。銀行是高風險的行業(yè)。特別是強化內(nèi)控機制，加強風險管理。我們必須牢固樹立風險意識，做到人人防范風險、時時把握風險、處處規(guī)避風險。
在這種良好的公司治理機制的形成下，每個員工的潛能都能得到最大限度的發(fā)揮，自身價值也將得到最大限度的提升。從我自身來講，必須加強學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)，全面掌握我行各項業(yè)務規(guī)章制度練就過硬的業(yè)務素質(zhì)，提高分理處的營銷服務水平。加強團隊精神建設(shè)，時刻關(guān)注員工的思想動態(tài)，時刻把握風險，消除隱患，防范案件的發(fā)生，和全所員工一道努力完成上級行下達的各項業(yè)務指標，為xx分行的發(fā)展添磚加瓦。
xx銀行的事業(yè)是宏偉的，改革任務是艱巨的，在這個承前啟后、繼往開來的歷史時刻，我深感責任重大、任重道遠。x行是我事業(yè)的希望，也是我一生的寄托。愿我能與x行風雨同行，共創(chuàng)輝煌。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導、各位評委、親愛的同事們:。
大家好!我是來自xx支行的xx，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進發(fā)展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說過這樣一句話:“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！彼€曾在一項有關(guān)責任感的最新民調(diào)中，被評為責任感的商界領(lǐng)袖。從這里，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情。
xx銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新服務”的經(jīng)營理念，我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個世紀的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關(guān)鍵的還是“責任與激情”。
那么，什么是責任心呢?什么又是激情呢?我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來，是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首，來到xx銀行xx支行工作，已有×年了，幾年來，有無數(shù)次，我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事，其實并不是小插曲，而是時常伴隨著我工作發(fā)生，因為責任與激情是我生命的全部。
x，一步一重天，責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為xx銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團結(jié)奮進、銳意進取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業(yè)對我們的知遇之恩，來推動我們xx銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十一
同事們：
當離開xxx，第一次邁入蕪雜紛繁的社會。xx銀行，我便與你結(jié)緣。在這里，英明果敢的領(lǐng)導班子、團結(jié)拼搏的員工隊伍、求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里，澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里，我們緊緊抓住手中的機遇，打造出驕人的業(yè)績，面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰(zhàn)知難而上、愈戰(zhàn)愈勇。在這里，我學到了業(yè)務知識、掌握了操作技能，經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂，看到了拼搏向上的力量、感受了團結(jié)互助的溫暖。
不求最大，但求最好。努力為xx、為xx、為xx不斷創(chuàng)造更大的價值是我們xx始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài)，“內(nèi)強管理，外塑形象”，積極推行國際化、現(xiàn)代化、xxx型銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)從xx發(fā)展向xx的轉(zhuǎn)變，從主要依靠xx與xx增長并重轉(zhuǎn)，從相對粗放的經(jīng)營管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，堅持高質(zhì)量發(fā)展，打造精品xx銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質(zhì)取勝，用心服務。我們將繼續(xù)完善以xx為中心的`市場化經(jīng)營模式，完善客戶服務體系，進一步推進xx的市場戰(zhàn)略，科技興行戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品和服務的科技含量，改進服務手段，優(yōu)化服務結(jié)構(gòu)，改善服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量，努力提高xx銀行的服務競爭能力。堅持“以人為本”，建設(shè)“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價值觀，積極推動“人本化銀行”建設(shè)，努力通過企業(yè)文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神支柱，塑造企業(yè)良好形象，訓練員工職業(yè)道德，培育造就優(yōu)秀人才。對內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式，提倡為了人，關(guān)心人，理解人，重視人，依靠人，尊重人，培養(yǎng)人的人本文化;對外從服務人的個性化入手開拓市場，服務市場，創(chuàng)新市場;深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念，升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務中，倡導以市場為導向，以xx為中心，努力為xx提供一流產(chǎn)品和服務。進一步發(fā)揮全體xx的積極性，不斷完善各項xx管理制度，努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營管理的環(huán)境，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺上充分施展才干，展現(xiàn)自我價值，與xx銀行共同成長。
斗轉(zhuǎn)星移，xx的發(fā)展的接力棒交在了我們xx的手中。xx作為xxx，沒有理由不擔任起這個重任，想想你的家庭，同樣我們應該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業(yè)，那是我們的選擇，與我們相伴的事業(yè)。
相信在未來的日子里，xx銀行將繼續(xù)攜手強強聯(lián)合，為xxx銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十二
同事們：
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示xx系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示xx形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的'青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十三
今天，我非常的榮幸能夠作為一名銀行的職員站在這里演講。因為銀行是我從學校踏入社會的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇，銀行成立年以來，歷經(jīng)風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我一直在前臺工作，這看似平凡的工作崗位，簡單的存錢取錢的業(yè)務，其實需要很大的耐性和謹慎細心，工作時必須精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話：把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的.事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著，熱愛自己的工作，不以物喜，不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學習，默默奉獻，熱情接待每一位顧客，認真做好領(lǐng)導下達的每一項工作任務。
人生因工作而美麗，工作因奉獻而充實，平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來，我就為樹立了正確的價值觀，人生觀，立足本職，愛崗敬業(yè)，忠于職守，追求卓越，超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標為風向標，以先進人物為榜樣，不斷學習，積極進取，為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十四
2020年度的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對2020年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行2013年度服務工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務工作的新要求，對2013年度的服務工作做一總體安排。
2020年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。應該說，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構(gòu)的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設(shè)施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。網(wǎng)點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務硬件設(shè)施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務設(shè)施，得到了及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。在各級行領(lǐng)導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行2013年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。首問負責制，是省行黨委在2013年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務素質(zhì)有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
2020年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與2013年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。過近一年的服務競賽，各單位的服務質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳__，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務標兵。各行2013年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行2020年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設(shè)施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎(chǔ)服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我演講的題目是《用心熱愛工作》，從三月份加入建行這個大家庭里來已經(jīng)好幾個月了，在這幾個月的工作和學習中，感觸頗多，受益良多。說句心理話，在參加這次演講比賽之前，我很少在公開場合下講普通話，更別說在這樣眾目睽睽之下演講了，在土生土長的土地上，說著方言已經(jīng)成為一種習慣，但是，今天我走上演講臺，是因為新世紀的中國金融業(yè)，面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，建設(shè)銀行被國務院選為國有商業(yè)銀行股份制改造的試點行，作為一名建行員工，既充滿了信心，又深感責任的重大。
股份制改造目標的實現(xiàn)，需要不斷提升我行的核心競爭力，塑造建設(shè)銀行良好的服務品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶，贏得市場。所以，今天我來了，我要用普通話來演講，也許我的普通話不太標準，但是，萬事開頭難，我希望這是一個良好的開始，謝謝大家，請給我鼓勵的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機構(gòu)，客戶資源匱乏，我們最有力的競爭優(yōu)勢來源于卓越的服務。我在建行這個大家庭里已經(jīng)工作了多年了，我們都知道卓越的銀行源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。以客戶滿意為準則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下，必須要做到的。
為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對前臺柜員綜合素質(zhì)的高要求，我重新拾起書本，向年輕人學習，在短期內(nèi)掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業(yè)務知識。
前臺工作，給我最大挑戰(zhàn)的是講普通話，由于我沒有學過漢語拼音，不清楚每個字的正確發(fā)音，平時沒有講普通話的習慣，常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本，從最基礎(chǔ)的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中，我的年齡是最大的，雖然一聽我說普通話，大家就會忍不住發(fā)笑，可我是最刻苦努力的，我大膽上臺朗讀，讓老師和同事們糾正錯誤發(fā)音。一份耕耘，一份收獲，我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
有人說：要想改變環(huán)境，首先要改變自己。今天所有的演講者中，也許我是唯一講得不標準的，可是不做第一，就做唯一，我希望這勇敢的嘗試，能成為提升服務贏得客戶的試金石。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十六
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的2016年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
本人于2016年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。
一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識。
另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
回顧2016年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。
我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是x銀行的x，今天作為員工代表在這里發(fā)言，我深感榮幸。請允許我代表所有員工，向今天來參加會議的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進行已經(jīng)接近一年了。十幾年學生生涯已漸漸遠去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學生轉(zhuǎn)變成銀行職員，這一轉(zhuǎn)變意味頗多，心情有些激動也很是感激。感謝x銀行,感謝銀行培養(yǎng)了我們,為我們提供了一個展示自我和實現(xiàn)自我價值的平臺。感謝各級領(lǐng)導，感謝領(lǐng)導給予我們的關(guān)懷以及諄諄的教誨，幫助我們順利的完成從學校人向社會人的轉(zhuǎn)變。
但是激動和感激之余，感受最多的還是緊張，因為前方還有很長的路需要我們?nèi)プ撸磥磉€有很多事情需要我們?nèi)プ?，銀行還有很多責任需要我們?nèi)敗ｋm說，我們讀過大學，學過多年的知識，但是對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言，如何盡快褪掉學生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，如何將個人發(fā)展與銀行的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。眾所周知，在各位領(lǐng)導的英明指導和各位同事辛勤的努力下，銀行的發(fā)展蒸蒸日上。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重將進一步提升。作為服務行業(yè)，在為實體經(jīng)濟提供金融服務的同時，銀行業(yè)自身也將受益。而隨著金融市場化的發(fā)展，銀行業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇，但同時也面臨諸多挑戰(zhàn)。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個快速發(fā)展的重要時期，這樣一個時期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的`新人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準備，和銀行一起迎接機遇和挑戰(zhàn)，腳踏實地的工作，不斷地補充和學習，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學習，在學習中進步前行!
正所謂“進取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間，給了我們舞臺。老一輩x人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應當趁著這大好時機，趕快行動，在各方面得到充分的發(fā)展。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長，但是我們堅信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學習，天天學習，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標！
最后，請允許我代表新員工承諾，我們一定沿著先輩們的足跡，讓x之歌在世界的角角落落唱響，讓x人在蒼穹下續(xù)寫壯麗的篇章。今天，我們以x人感到自豪；明天，我們必將是x人的驕傲！同時，也祝愿銀行的明天更美好！謝謝大家！
銀行柜員員工的發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家下午好！我叫xxx，是中信銀行對公柜員。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)與中信銀行共同走過x個春秋。x年以來，在中信這個大家庭中，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的金融之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。
勤學苦練愛崗敬業(yè)。
初入中信，可以說我是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時也常常碰壁，強烈的挫折感讓我暗自在心底與自己較勁兒，我很慶幸自己有這份積極對待挫折和認真工作的態(tài)度，憑著對中信銀行工作的熱愛與永不服輸?shù)钠磩艃海饺绽锓e極認真的學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導請教，我經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度，我的整體技能也得到了大幅提升。并且良好的工作態(tài)度也幫助我提高了工作效率高，未雨綢繆，做好公司在開戶前的充足準備，收到開戶預填單信息后及時做好開戶前核查，與客戶經(jīng)理及時溝通客戶需求，做到有問題第一時間解決，切實達到預填單后t+2完成開戶的要求。
團結(jié)協(xié)作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力總是有限的。作為一名老員工，我主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能，快速實操上崗。當然在這其中，我深刻的意識到時代發(fā)展的迅速與人才廣濟，銀行工作的競爭也日趨激烈。中信銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，看著中信不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我積極參加各種學習，不斷精進我的業(yè)務能力，既是為新一代中信人做好榜樣，也是為中信做更多貢獻。
三、
業(yè)務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。
在反洗工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，認真學習每月會計例會文件及后督通報的差錯分析，對分行下發(fā)通知及時做好記錄，對重要變化點進行整理歸納。通過自我。
總結(jié)。
過往開戶經(jīng)驗，記錄注意點形成備忘錄。保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。因此在過去一年里工作質(zhì)量大幅提高，沒有回退現(xiàn)象產(chǎn)生。并在12月3日上午避免了一場可能發(fā)生的風險隱患，成功堵截一起單位客戶可疑開戶事件。經(jīng)過此事，我更加清晰地認識到銀行工作地風險之大，柜面工作作為銀行最基本的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
在這里我全心追尋我的理想，用心學習每一點知識，理解我的每樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中信銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去贏得客戶、留住客戶，不斷進取，扎實工作,同中中信銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更美好的明天!
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