報告寫作需要提前進行充分的準備和調(diào)研,確保內(nèi)容準確、全面、具有說服力。在報告的寫作過程中,要注重信息的整合和呈現(xiàn)方式的多樣性,以吸引讀者的注意力。祝愿你寫報告時能夠事半功倍,取得優(yōu)異的成果!
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇一
銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面:
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的經(jīng)驗,學會面對情況隨機應(yīng)變的果斷!還有如何讓顧客滿意而歸的訣竅!
2、學習管理。
到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品,也要學習服裝店是如何安排任務(wù)和管理員工的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗。
短短的實習中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取教訓(xùn),發(fā)揚自己的長處,不斷完善自己!以此來提高自己的銷售業(yè)績。
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校走向社會的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導(dǎo)和實踐工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足,然后反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的學科!它要求極強的表達能力及反應(yīng)能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產(chǎn)品賣賣給別人!要求價錢賺的,數(shù)量最多,顧客達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學習經(jīng)驗。
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關(guān)鍵的,抓好實習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
在短短的實習期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),提高了自己的銷售業(yè)績,學習了在課堂和書本上學不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強了,語言表達能力增強了,真正意義上跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
以上是我的實習工作總結(jié),通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇二
我學的專業(yè)是會計,為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,xxxx。xx。xx—xx。xx這段期間我在太原一家公司進行了專業(yè)實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學里生活很充實的日子,每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進作用。
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而教導(dǎo)我的是老會計李會計。
剛到會計部×會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證??傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來×會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事?!習嫼芤托牡母抑v解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認識以后學習起來就會更得心應(yīng)手了。
此外還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了本單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇三
會計是一門注重實踐的工作。因此,學校在我們最后一個學期安排我們進入實習崗位,了解會計的基礎(chǔ)工作。
我于xxxx年x月至xxxx年x月在xxxx貿(mào)易有限公司進行了近四個月的頂崗實習。在此過程中,我學到了許多學校學不到的知識,對會計專業(yè)我有了更深刻的認識,對我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)在對這幾個月的實習情況進行總結(jié)。
xxxx貿(mào)易有限公司于xxxx年7月31日成立,座落在長沙縣暮云鎮(zhèn)工業(yè)園,本司以經(jīng)營焊管、鋼帶為主導(dǎo),以自產(chǎn)方管為特色,還從北方廠家:唐山華岐、天津市方聚鋼材經(jīng)銷中心、岐豐集團、山東山口鋼管集團有限公司采購不同的焊管,及武鋼集團鄂州鋼廠、洛陽鈺龍的帶鋼,形成湖南市場專營帶鋼、焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他領(lǐng)域。公司現(xiàn)在庫存4000噸左右,為降低銷售成本,節(jié)約開支,3月份與一力物流簽定合同,租用15畝地,投資150萬元,新建了7000平米的室內(nèi)倉庫及3000平米的室外倉庫。公司去年銷售收入達7575萬元,上交國家稅收215、7萬元,被長沙市工商局評為“消費者信得過單位”、“全國知名鋼材營銷企業(yè)”。公司經(jīng)營的宗旨是:以市場為向?qū)?,以企業(yè)為主體,以質(zhì)量為生命,以效率為中心,以人為本,以改革為動力,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經(jīng)驗,經(jīng)過學校和朋友的努力,我在xxxx貿(mào)易有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我認真遵守工作紀律,不遲到、早退,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學習領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中,我的職位是會計助理,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手,尤其是應(yīng)付賬款的對賬,有時也會跑跑銀行,辦一些簡單的業(yè)務(wù)。在實習期間,我運用所學的知識去做事,在不知道的地方問會計主管,有不對的地方會計主管會指給我看,給我糾正,并告訴我下次做的方法。在實習的這段時間,我不僅學到了關(guān)于專業(yè)方面的知道,而且對社交方面也有了一定的體會。具體包括以下幾點:
(一)、認識各種原始憑證。
在校學習期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版,到了單位以后我才知道,我才知道我們在學校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角,還有太多太多的原始憑證我們不曾見過,不知道他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證,這是所有會計工作的基礎(chǔ),沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽取前輩對我的教導(dǎo),了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義,以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ),必須得打好,而且不能操之過急,慢慢學習,虛心請教,學習前輩的精華,以后為公司更好的服務(wù)。
(二)、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位。但是在公司,我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊,只對相關(guān)人員的報銷單進行審核,不過中間也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料入庫單,基本是就是把原始憑證上面的金額重新再計算一遍,確認無誤后簽字。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務(wù)后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。在公司,我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證,一般就是收款的可以幾個公司填制在一起,付款的單獨填制,如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料,要看看財務(wù)軟件里面是否輸入,否則會對應(yīng)付賬款有影響。
(三)、在財務(wù)軟件里輸入憑證。
公司用的是速達財務(wù)軟件,我個人覺得財務(wù)軟件大體是都差沒多久,只在小細節(jié)上面不同,我負責的這塊是直接跟據(jù)送貨單在采購里面輸入,有點像倉庫采購材料,不同的是不需要檢查入庫情況。也不需要輸入單價和數(shù)量,只需輸放金額就可以。由于輸入的金額在月末的時候要與應(yīng)付賬款期末余額一致,所以到分都不能有差錯。
(四)、對帳。
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。在公司,我主要負責應(yīng)付賬款的對賬工作,和我們學的不同,一般是每月初,供應(yīng)商將對賬單傳真過來,我再拿對賬單與送貨單相核對,再拿送貨單和對賬音與速達里面的數(shù)據(jù)相核對,以免少記和漏記,核對無誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納,再自己備份。
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對會計這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如公司的行政,沒有將員工的實際情況進行核實,導(dǎo)致員工辭職、自離。通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,會計實習報告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結(jié)束了,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學三年的生活,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝母校和xxxx貿(mào)易有限公司提供了這次實習機會。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇四
不知不覺,大學的時間已經(jīng)漸漸接近了尾聲。在大學的最后階段,我根據(jù)學校的安排,利用這最后的一段時間進行了自己的頂崗實習任務(wù)!
這次的實習,我來到了xx市的xx公司財務(wù)部,并有幸加入了這支隊伍。如今,實習雖然結(jié)束了,但這次的經(jīng)歷和體會卻讓我收獲了許多社會中獨有的技巧和經(jīng)驗,讓自己的能力得到了成長!現(xiàn)對我這次的頂崗實習經(jīng)歷做報告如下:
1。完成畢業(yè)任務(wù),順利的進行實習工作并從中累積,提升自我對會計工作的理解。
2。開闊眼界,體會社會環(huán)境,并鍛煉自己的適應(yīng)能力。最重要的是能適應(yīng)在工作崗位的環(huán)境,為自己今后走出校園做好準備。
3。提高個人能力,認識自身,發(fā)現(xiàn)自我的不足并積極的改進。
實習不僅僅是一次鍛煉,更是一場自??!我也通過在社會和工作中的經(jīng)歷深刻的認識到了自己的情況。
實習期間,我來到了xx公司財務(wù)部。在來到公司的第一天,領(lǐng)導(dǎo)立馬就給我安排了一份任務(wù)。但完成之后才明白這不過是對我的摸底考驗!在了解到我的工作基礎(chǔ)后,真正任務(wù)才開始了!
與我設(shè)想的不同,最開始雖然也有培訓(xùn)階段,但卻是經(jīng)過簡單的教導(dǎo)后,就開始了一邊學習一邊進行簡單的工作任務(wù)。面對這樣的情況,雖然有些匆忙,但我還是努力調(diào)整了自己的狀態(tài),并積極的適應(yīng)到了工作中。
會計的工作,最基礎(chǔ)也是最重要的要求就是一個“準”字!在工作中,我不斷的學習,不斷的鍛煉,較為牢固的掌握了工作的各種方式和要求。并且通過工作外的自身時間,還較好的調(diào)整了自己的字跡和一些個人習慣,能在工作中更好,更準確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
三個月的時間里,我一直積極嚴謹?shù)囊笞约海粌H較好的完成了自身崗位的任務(wù),通過在會計部與大家的接觸和學習,我還學到了許多經(jīng)驗和技巧的,大大增長了自身對行業(yè)的認識和能力。
此次實習中,我深刻認識到了會計的重要性!尤其是經(jīng)過了幾次領(lǐng)導(dǎo)的批評后,我更是將工作的責任當做了自己最重要的目標!
雖然工作很辛苦,但在工作中的努力和奮斗都讓我見識到了在社會工作團隊中的熱情和積向上的企業(yè)精神!體會了這樣的氛圍,相信在今后的工作中我也能更加努力的要求自己,并在未來打造出更加出色的自己!
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇五
實習時間:xx年3月-xx年6月。
實習目的:通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
長沙市虹運旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l-hun-gn01118.長沙市虹運旅行社擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊伍.豐富的旅游工作經(jīng)驗奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展,在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程。
每個行業(yè)是復(fù)雜的也是簡單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團與地接,然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團社一般又組團又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?,F(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識。再實踐中我得出一條經(jīng)驗?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜尤说膶?dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因為導(dǎo)游歡迎詞一講出來,你這個導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個七八成了?!坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說,衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資,拿薪水,吃回扣,收小費,嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對不起父母,為人處世,也不能對不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則,也包括我們導(dǎo)游!
(二)導(dǎo)游是一份痛并快樂著的職業(yè)。
玉不琢不成器,人不打擊不成長。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事。“到底是兼職還是專職?”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業(yè)!”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想,暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!
風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進入狀態(tài),在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客,隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃??!客人回來還給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊家屬類的。因為領(lǐng)隊家屬生病必定影響領(lǐng)隊,而領(lǐng)隊又是控制整個團隊的關(guān)鍵人物!關(guān)于時間的提前與延誤,首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
(三)導(dǎo)游的希望和游客的期盼。
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了,但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看,行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團的時候告訴客人:對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇六
20xx年x月x日,我來到x市xx建筑工程有限公司進行畢業(yè)頂崗實習,公司給我的工作安排是從事招投標工作。雖然我學的是水利水電工程建筑專業(yè),對招投標有過一些接觸,但是在招投標這方便的知識少之又少,而且以前也沒有從事過有關(guān)招投標的工作,所以可以說一切幾乎要從零學起。剛開始實行的時候,由于公司剛進行搬遷,公還沒來得及為我具體安排工作,所以剛開始的時候我只好向同事要了些有關(guān)招投標的書籍和一些招投標的案例,然后每天坐在桌子前認真的學習。
經(jīng)過幾周的認真學習,我對招投標有了一個大概的了解,明白了自己以后的工作方向,同時我對公司的運營情況以及一些規(guī)章制度也有了一定的了解。后來公司為我配置了一臺電腦,這樣我學習和工作起來就更加方便了。有了電腦之后,我可以到網(wǎng)上查找一些有關(guān)招投標的資料,看一些招投標的案例,這對我加深招投標的認識有更好的幫助。經(jīng)過學習,我基本掌握了招投標的一般流程,懂得了招投標文件如何編制。
經(jīng)過一段時間的學習之后,公司領(lǐng)導(dǎo)開始交給我一下投標工程給我做。我做的第一個投標工程是:松山湖興園路—同沙環(huán)湖路高邊坡防護工程。在進行投標文件的編制過程中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西不懂,經(jīng)過不斷的向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,標書的編制工作才得以如期完成。不過值得慶幸的事,這次投標最后中標了,這讓我感到很高興,總算自己的努力沒有白費。
時間過得很快,在xx市xx有限公司三個多月的實習結(jié)束了。在三個多月的實習中,首先要領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的指導(dǎo)與支持,生活上的照顧與鼓勵。在這短短的三個多月里,我學到了許多,感觸到了許多。
珍貴的實習生活現(xiàn)已結(jié)束,感覺非常有必要總結(jié)一下實習的得失,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。
實習和在學校讀書時大不相同,實習真正實現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合,把在學校學的知識與在這里學的知識結(jié)合起來,運用到實際工作中去。這樣自己的理論知識更加豐富,牢固,也大大提高了自己的動手能力。我自認為實習成績還不是非常好,但我在學習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態(tài)度.。在我剛剛實習時,腦子里想的是好好放松,把自己從重壓下解放出來,然而很快我就明白了,工作仍需努力認真的學習。看到周圍的同事拼命的工作,我也打消了開始的想法,慢慢開始了努力工作的旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學能力。
只靠工作努力是完全不夠的。這就要求在工作之余鞏固所學的知識,須自己鉆研并時常去查一些相關(guān)資料。日積月累,自學能力得到了提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考與工作的結(jié)合。做什么都勤于思考,遇到不懂的地方勤于請教。隨著學習的進步,我的心也有了一個質(zhì)的飛躍,我認為能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識,這對于將來很重要。在實習這段時間里,我更與領(lǐng)導(dǎo)建立了濃厚的師生情誼,領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo),使我體會了工作的樂趣。我與身邊許多同事,也建立了良好的學習和友誼關(guān)系,在與同事相處的過程中,我堅持互幫互助,克服難關(guān),鍛煉了自我的動手和分析問題能力,這些都使我受益匪淺。
我一直在追求人格的升華,注重自己的品行。在實習生活中,我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格,越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要,所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵行它。平時友愛同事,尊師重道,樂于助人。我很高興能在同事有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們,相對的,在我有困難時我的同事們也無私的伸出了援助之手。對于領(lǐng)導(dǎo)和老師,我一向是十分敬重的,因為他們在我彷徨的時候指導(dǎo)幫助我。如果沒有領(lǐng)到與老師的幫助,我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到,與其說品德是個人的人品操行,不如說是個人對整個社會的責任。一個人活在這個世界上,就要對社會負起一定的責任,義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認識自己所負的責任,在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。
個人認為這個世界上并不存在完美的人,每個人都有自己的優(yōu)點缺點,但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。這段時間我不斷的自我反省,歸納了一些自己的優(yōu)缺點.。我的優(yōu)點是誠實,謙虛,性格比較堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己的,答應(yīng)別人的事一定按時完成。我這個人有個特點,就是做事喜歡有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結(jié)果。然而我自己認為最主要的一個優(yōu)點就是,能夠認識到自己的錯誤,并及時改正,我相信這一點可以讓我終生受益。以上這些優(yōu)點,是我今后立身處世的根本,我應(yīng)該繼續(xù)保持,并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用,急功近利,喜歡一口氣做許多東西。如今想想,這樣其實并不好,如果我一段時期內(nèi)專注于一項工作,不求博但求精,相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,步入社會后也不能一心兩用。
我干的是招投標工作,我知道干這行需要相當?shù)募毿?,同時要有高度的責任心。這兩點自己在工作中逐漸得到了提高,我會繼續(xù)努力。在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處,如:
1.在工作中自己還不夠努力,比較貪玩;。
2.工作不夠積極主動,有太多的資料自己還沒去看;。
3.做事缺乏積極性,不善于與人溝通和請教。
在以后的工作中,我一定會改正這些缺點。
在這三個多月里,我好高興的認識了許多新同事和朋友并他們建立起了友誼,我相信能夠相聚就是一種緣分,我會珍惜這份友誼。并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高,為將來走向社會奠定基礎(chǔ)。
通過三個多月的實習,我學到了很多知識,更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力,思想變成熟了許多,性格更堅毅了。我知道,未來的路還很長,還需繼續(xù)去努力,去拼搏。也許前面的路會很艱難,但我相信,只要努力,不管遇到什么困難,永不放棄,就會有屬于自己的一片天空。我一定會努力,好好工作,運用自己所學到的一切,迎接自己以后的人生。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇七
1、實習目的。
實習是大學生步入社會工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石。通過網(wǎng)絡(luò)編輯實習能夠使本人進一步熟悉和掌握網(wǎng)站編輯、photoshop圖片處理的基本流程和注意事項,熟悉運用網(wǎng)站編輯的各種工具。通過在實習單位的所見所聞,以及所學到的技能加深對網(wǎng)絡(luò)編輯的了解,增進自己的編輯功底,以及了解人們對網(wǎng)絡(luò)編輯的真正需求。
2、實習要求。
做網(wǎng)絡(luò)編輯須具有較強的中文功底和文字處理能力,具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力。具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運營管理知識。熟悉電腦操作,掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。首先要對網(wǎng)絡(luò)編輯有興趣,其次,要有堅持下去的耐力和責任感。因為網(wǎng)絡(luò)編輯其實是一件比較枯燥的工作,一篇一篇文章的排版、標點符號、錯別字、主題、結(jié)構(gòu)、語言組織等,都需要網(wǎng)絡(luò)編輯去注意,去修改,絕不能有半點馬虎。
本人所實習的單位是廣州有位啦信息科技有限公司,簡稱有位網(wǎng),是國內(nèi)的會議場地、婚宴預(yù)訂服務(wù)平臺,致力于免費對消費者提供一對一、個性化的婚宴酒店預(yù)訂及會議場地推薦服務(wù)。
(一)不同網(wǎng)站的編輯要求:
企業(yè)的工作內(nèi)容:
1、能獨立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件。定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯。收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章。
2、排版能力強。
3、網(wǎng)站美工、管理、維護。
政府的工作內(nèi)容:
熟悉政府部門工作流程,具有較強的溝通、交流能力。協(xié)助責任編輯進行雜志出版工作。熟悉計算機,能兼任網(wǎng)站編輯一職。
門戶的工作內(nèi)容:
負責網(wǎng)站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯,定期熱點專題的組織與制作。內(nèi)容及欄目日常維護的監(jiān)督。內(nèi)容審核及編輯。把握網(wǎng)站內(nèi)容運營導(dǎo)向,提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊。并進行推廣。
(二)的日常維護、發(fā)帖等。
在這一個月的工作時間內(nèi),本人的工作主要是的維護與發(fā)帖、做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
首先就是選擇對公司推廣有幫助的,注冊賬號以及進行發(fā)帖。有時候要花很大的功夫才能注冊成功的賬號,會因為發(fā)表了一篇文章而被禁用,導(dǎo)致永久不能使用。有時候花了很多心思寫出來的文章,卻被管理員刪除掉再也找不回來。其實或多或少都會給人打擊的。但是,萬事開頭難嘛,總不能一遇到挫折就放棄的,而是應(yīng)該想方設(shè)法找出原因,想想怎樣發(fā)表文章不會被刪,是不是自己寫的文章違反了規(guī)定。這些問題都要考慮清楚,而不是在里隨便亂發(fā),這樣只會造成資源、時間等的浪費。有時候搜索文章無意間看到自己注冊的博客被百度收錄到,會感到很欣慰。心里默默地想著自己發(fā)表的文章被百度收錄到,能讓其他人通過網(wǎng)絡(luò)搜索看到自己發(fā)表在博客的文章,心里是多么激動,畢竟也是自己努力付出的匯報。
實習時間并不長,一個來月。前半段時間一直在摸索如何進行網(wǎng)絡(luò)推廣,后半段時間才勉強進入狀態(tài)。
對于軟文的寫作,有了一定的了解。至少在后半段時間里被刪的文章逐漸減少,有時候好幾天都沒有出現(xiàn)被刪文章的情況。這算是一種進步。通過多日來的學習,對各種有了較深入的了解,的注冊遇到的問題明顯減少。
學到一些網(wǎng)絡(luò)推廣的小技巧,如設(shè)置簽名。用自己的賬戶去評論別人的文章,讓看到該文章的人都看到我的評論,就能“順便”看到我的個性簽名。把公司的一些業(yè)務(wù)信息更新到簽名里,讓更多的人了解到公司能提供怎樣的服務(wù),就能起到推廣的作用。
這段時間以來的文章發(fā)布及圖片發(fā)布等,有較大一部分已被百度或谷歌收錄到,只要輸入“有位網(wǎng)”等相關(guān)字眼,就能搜到相關(guān)的內(nèi)容。
經(jīng)過一個月的實習,我發(fā)現(xiàn)團隊合作精神也很重要。一個部門就是一個小團體,每個人就像是一部機器的小零件,大家齊心協(xié)力,機器才能快速良好的運作。同樣,公司的網(wǎng)站優(yōu)化,也是需要大家互相配合,互相指正,才能做好網(wǎng)站的優(yōu)化工作。
要做好自己的工作,優(yōu)化自己的人格,應(yīng)努力改正自己的缺點。一開始工作時,對于文章被刪、賬號被禁,我會感到有點暴躁,情緒不好,自然就不利于做好工作。經(jīng)同事指出這一點,我已經(jīng)努力克服了這一大缺點。對于其他的一些小毛病,也在不斷改正當中。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速發(fā)展,編輯的概念漸漸不再局限于復(fù)制粘貼,更需要從業(yè)人員具備各方面豐富的知識,超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等等。網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。想要在事業(yè)上有所發(fā)展,就必須武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在今后的工作中,我必更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,為實現(xiàn)自己的社會價值而努力。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇八
隨著社會的快速發(fā)展,當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),同學們都各自開展了頂崗實習活動。下面是留學網(wǎng)為您整理的畢業(yè)頂崗實習報告精選。供您參考!
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結(jié)束了?;厥走@半年的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這半年里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。
2018年x月,我離開學校來到呼和浩特中燃城市燃氣發(fā)展有限公司進行實習。呼和浩特中燃城市燃氣發(fā)展有限公司是集煤化工生產(chǎn)、天然氣輸配、燃氣工程設(shè)計安裝和維修服務(wù)為一體的中外合資企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)為燃氣供應(yīng)、燃氣銷售服務(wù)、燃氣管道安裝及焦炭、苯、煤焦油生產(chǎn)等。
公司成立于20xx年x月,是原呼和浩特市煤氣有限責任公司通過增資擴股,吸納香港聯(lián)交所上市公司——中國燃氣控股有限公司的全資子公司——中燃投資有限公司的投資后成立的,屬于中外合資企業(yè),是自治區(qū)目前規(guī)模最大、實力最強的燃氣企業(yè)。
公司煤化工系統(tǒng)始建于上世紀七十年代,曾是內(nèi)蒙古唯一的獨立型焦化廠,為自治區(qū)地方工業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。
而我進入的就是呼和浩特市中國燃氣的焦化分公司的甲醇項目進行實習,能來這樣的企業(yè)實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。
由于我們新進入公司工作,所以我們先進行了七天的學習,學習企業(yè)的文化,工作的方向。讓我們對呼和浩特中國燃氣有了一個認識。呼市中燃作為一個新興的企業(yè),它有著自己的企業(yè)文化和歷史,而它也正在努力的完善著自己的企業(yè)文化,努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發(fā)展才造就了如此輝煌的企業(yè)。
在為期一周的企業(yè)文化學習以后,我被分到甲醇項目的空分工段進行學習培訓(xùn),空分對于甲醇來說是個獨立的崗位,它主要給甲醇轉(zhuǎn)化送氧氣和整個生產(chǎn)工序的氮氣供應(yīng),以及對外銷售產(chǎn)品氧氣和氬氣。我們知道空氣中主要成份是氧氣和氮氣以及氬氣、二氧化碳等等多種氣體,而空分顧名思義就是把空氣分離,利用各氣體的液化溫度不同給空氣進行降溫,凈化,分離就得到某一種純凈的氣體。
在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養(yǎng)成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
"頂崗實習、工學結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學習模式,是把生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學生,學生通過工學交替完成學業(yè)。生產(chǎn)實習是我們學院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合,從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習,使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容。在這次生產(chǎn)實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗。
增強社會經(jīng)驗,也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C,這對今后走向社會,應(yīng)聘崗位時,無疑是非常有益的。
5、要認真學習企業(yè)的科學管理技能。
管理是一門科學,更是一門學問和藝術(shù)??茖W的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業(yè),特別是科學管理好的明星企業(yè),對實習學生來講,無形中就會增長他們的科學而嚴謹?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說:"從中興走出去的員工,可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話,證明管理出效益,管理出人才,管理促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干,增長做人的才干。
實習就這樣結(jié)束了,我們也將正式走出學校,走進社會,這段實習生活是一個很好的鍛煉機會,他讓我真正的懂得了學校和社會的不同,也真正的讓我從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€男人。為自己的未來奮斗的人,為將來打拼,這種感覺很好,雖然在這段期間有謝不適應(yīng),也有過要放棄這份工作去找個輕松點的活,但我最后還是干到了現(xiàn)在,我想我在未來的一段時間還會干下去,并干的更好。
這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識,更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力,努力去創(chuàng)造我自己的歷史!
為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,實現(xiàn)高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)目標,在本學期初,我系根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和專業(yè)教學計劃擬定了教學實習計劃。要求學生運用所學習的專業(yè)知識來了解企事業(yè)會計的工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)學生實際工作能力和分析解決問題的能力。2018年9月至2018年6月,在實踐教學單位的大力支持下,學生的教學實習得以正常、有序地開展,達到了實習的目的和要求?,F(xiàn)對實習情況總結(jié)如下:
一、明確實習目的:
頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分,學生社會實踐雖然安排在一個完整的學期進行,但并不具有絕對獨立的意義。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學生的實際能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,尤其是機械加工這門實踐性很強的學科,必須從課堂走向工廠。近幾年來,我校在教學實習單位的安排上側(cè)重于對口實習工廠,目的就在于讓學生通過親身實踐,了解實際的機械加工和工藝過程,熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個機械工人的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預(yù)演和準備就業(yè)工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
畢業(yè)頂崗實習的學生具有雙重角色,他們既是學院派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了以下要求:
1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因?qū)嵙暽矸荻潘勺约?,要嚴格遵守實習單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實習。要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實習。要求學生在實習前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑,利用實習機會深入基層,了解情況,認真總結(jié),關(guān)注最新行業(yè)動態(tài),有準備地進行1~2個專題的社會調(diào)研,實習結(jié)束時要完成實習報告,并作為實習成績的重要組成部分。
4、安全第一,服從管理。在實習過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守實習單位的規(guī)章制度,服從實習老師的統(tǒng)一管理。
四、實習效果。
1、頂崗實習達到了專業(yè)教學的預(yù)期目的。在一個學期的實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是有了感性認識,進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣,并能夠結(jié)合生產(chǎn)實際,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行更深入的學習。一些學生寫出了質(zhì)量較高的實習報告。
2、畢業(yè)頂崗實習促進了學生自身的發(fā)展。實習活動使學生初步接觸社會,培養(yǎng)了他們的適應(yīng)環(huán)境能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
學生在溫州超市實習3、畢業(yè)頂崗實習配合了所在單位的工作。參加實習的`學生在各自的實習基地積極工作,從小事做起,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評。
系主任及實習指導(dǎo)教師召開實習學生座談會。
五、存在的不足及解決辦法:
1、專業(yè)技能職業(yè)能力有待加強。
學生的專業(yè)技能在某些程度上達不到用人單位的要求。學生雖然已經(jīng)順利進入頂崗實習,但我們從學生的就業(yè)單位上能夠看出部分學生的就業(yè)崗位并不是很好,而影響這一點的問題所在多數(shù)是應(yīng)為我們的學生在專業(yè)技能及專業(yè)知識上達不到用人單位的要求。
2、職業(yè)能力和責任心還有待加強。
通過對用人單位的實際了解和用人單位對畢業(yè)生稱職狀況的調(diào)查,我們不難看出部分學生在工作態(tài)度方面、敬業(yè)精神方面上還有所欠缺。我們還需要進一步的加大力度對學生的不足之處進行指導(dǎo)、進行幫助,從而完善、提高學生在就業(yè)方面的綜合素質(zhì)。
總之,讓學生與參與教學實習是要他們不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使他們在激烈的競爭中立于不敗之地!在教學實習中讓學生全面掌握專業(yè)技能,具備與實際工作崗位需求“零距離”的職業(yè)能力,做到“就業(yè)能上崗,上崗能頂崗”,必須從整體出發(fā),從實際出發(fā),才能實現(xiàn)高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)目標。才能培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的高質(zhì)量會計人員。
2018年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇九
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告與我們的生活緊密相連,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的畢業(yè)頂崗實習報告,歡迎大家分享。
從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習。
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2、實習方式。在實習單位,師傅指導(dǎo)我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
在摸索中,為期一個月的.頂崗實習結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。總之,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結(jié),為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復(fù)當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十
1.實習時間:xx月xx日至今。
2.實習地點:xxxxxxx。
(一)單位介紹。
(二)工程介紹。
建設(shè)中的xx項目是xx工程。
(一)實習過程。
剛開始的前幾天,按照公司要求,先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化,學習了大約有一個周的時間,正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮(zhèn)口。我們來到的第一天,隊長帶領(lǐng)大家轉(zhuǎn)了一圈工地,讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經(jīng)歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天,這是第一次真正從校門走上崗位,從理論走上實習的日子,所以心情還是蠻激動的,全身心覺得很輕松,也許再也不用坐在教室一坐就是一上午,一坐就是45分鐘定時定課的時候(現(xiàn)在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船,第一次看吊機,看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業(yè)指導(dǎo)老師)帶著我們?nèi)スさ剞D(zhuǎn)了轉(zhuǎn),給我們講解了工地布置,讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預(yù)制扭王塊體,及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體,所以理解起來非常簡單,聽現(xiàn)場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題,在工地上要注意的事項。再三強調(diào)海上作業(yè)不同與陸地,一不小心就會掉進海里,如果沒有人在現(xiàn)場的話,有可能會有生命危險?,F(xiàn)在工地不算很忙,主要等待潮水。
四月下旬,師傅帶領(lǐng)我們出沉箱,第一次在海上嘔吐,真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任,由于一些施工工藝,施工參數(shù)不能向外傳播,故不做過多描述。
(二)工作小結(jié)。
就我個人理解,下面簡單說一下古鎮(zhèn)口工程沉箱出運的過程。
5、安裝收尾工作:沉箱安好后應(yīng)盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化,當沉箱艙格灌滿水后,即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上,運回碼頭。
這對于我是一次特殊的實習,脫離了課本的實習,心中不免有些壓力。但好的機會,要大膽的嘗試,才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬,來到了古鎮(zhèn)口工程。實習工作中,雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢(畢竟與學的專業(yè)知識相關(guān)),開始只是簡單的聽了師傅,覺得和課本上講得差不多,但是隨著日子慢慢的過去,心里感覺綜合性的實習工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識,他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面,在學校我們做自己需要的'事情,做好做不好只關(guān)系個人利益,而實體工程反映其真實性,要切實觀察,真正做到與實習相結(jié)合,工程需要什么,我們就按照要求去做,做到真正了解工程、關(guān)心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力,壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步,提高自身綜合素質(zhì),為踏上社會,面臨獨立生活打下牢固的基礎(chǔ)。作為在校生,我無悔自己的選擇,作為工程的一員應(yīng)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,心甘情愿為工地服務(wù)。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重,吊模板,用熱情的工作態(tài)度,完成了一道道施工工序,在實習中遇到不懂的專業(yè)問題,積極主動地請教現(xiàn)場有經(jīng)驗的老師傅們,每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步,這次實習不僅僅是工作的平臺,同樣是學習的好環(huán)境。
短短實習,是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭,適應(yīng)多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體。
講了那么多實習好的一面,難免有點不太現(xiàn)實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。當然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆,但是只要我們心中有那么一盞燈,一盞指示我們應(yīng)該如何前進的燈,我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經(jīng)看到:遇到弱者,或許我們無能為力,但是一個關(guān)切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我“怎么了?”就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。每天心里默默告訴自己三遍:世界很美好,也許一天的心情會很好,對自己充滿信心。其實每天都是美好,只是我們對待的態(tài)度不同。
實習時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨新鮮的空氣,見到許許多多可愛的人。
三個月的實習,我很幸運學到了不少東西,不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識,將理論切實運用到實習種,還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足,無論什么工作一定要有責任感和使命感,對工作一定要認真扎實;要加強自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好的適應(yīng)工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后,有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關(guān)鍵時期,我們在學校學到的知識較零散,實習將知識系統(tǒng)化。在這個學校到社會的過渡時期,自己從事的專業(yè)要抓好重心,做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來。不斷學習經(jīng)驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲,一個人成功與否取決于個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習是未來職業(yè)生涯的開始,用我們充滿智慧的大腦努力工作,讓自己的夢想成真,實習的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝,感謝他們?yōu)槲业膶嵙暯o予幫助和關(guān)照!
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十一
實習單位:
實習時間:20xx年3月—20xx年6月。
實習目的`:通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
長沙市虹運旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l—hun—gn01118。長沙市虹運旅行社擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊伍。豐富的旅游工作經(jīng)驗奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展,在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
每個行業(yè)是復(fù)雜的也是簡單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團與地接,然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團社一般又組團又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?,F(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識。再實踐中我得出一條經(jīng)驗?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜尤说膶?dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因為導(dǎo)游歡迎詞一講出來,你這個導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個七八成了?!坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說,衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資,拿薪水,吃回扣,收小費,嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對不起父母,為人處世,也不能對不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則,也包括我們導(dǎo)游!
玉不琢不成器,人不打擊不成長。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事。“到底是兼職還是專職?”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想,暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!
風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進入狀態(tài),在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客,隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃??!客人回來還給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊家屬類的。因為領(lǐng)隊家屬生病必定影響領(lǐng)隊,而領(lǐng)隊又是控制整個團隊的關(guān)鍵人物!關(guān)于時間的提前與延誤,首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了,但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看,行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團的時候告訴客人:對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十二
經(jīng)歷4個月的頂崗實習最終結(jié)束了,在__公司工作的這段時間,我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得十分融洽,大家對我也關(guān)心,時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是認真謹慎,不僅僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中更加的謹慎和細心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自我缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣,卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是最寶貴的東西。
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實踐經(jīng)驗,將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一:在與別人打交道時必須要進取主動。我自我本身是個相比較較內(nèi)向的人,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了,下班后也是一個人玩手機,沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距,怕跟他們交流不來,也因為不了解工作環(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自我溝通上的不足,應(yīng)對沉默不語的尷尬,自我有職責和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,教師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應(yīng)當主動去和別人交流,介紹介紹自我啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在之后的實習中慢慢的在一齊時間久了,大家也就對彼此多少有些熟悉了,漸漸地能和大家一齊愉快的交流,就是出于自我的進取主動。
在工作的時候同樣也要進取主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,并且你還必須去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作,就是的團隊合作的精神。所以你不能期望你自我一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習的,由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作,可是我也很進取地去幫忙別人完成自我力所能及的工作。就比如在實習中,在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后,我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自我,幫忙了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二:工作時必須要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)必須要細心謹慎,一絲不茍,不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自我的工作進程受阻,還會影響他人的工作,化工生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下頭的工作,嚴重點就會造成很大的經(jīng)濟損失。老板也會批評責備甚至處罰,所以認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我的努力前功盡棄,我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎,對自我的工作要十分重視,工作結(jié)束后必須要檢驗自我的工作結(jié)果,以確保自我所做的萬無一失,時常應(yīng)當反省自我最近一段時間的工作情景。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自我已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此,也不能驕傲,不能對自我有所懈怠,還是要對自我的工作認真對待,以免造成失誤。
就像我在工作的時候,也犯下了不少錯誤,雖然多數(shù)不是很嚴重的錯誤。比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù),我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入,導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評了我,我也為自我的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反,還好是兩個輔助材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響不大,都是自我大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘,要是經(jīng)常不注意自我的工作,可能會造成更嚴重的損失。
第三:在工作崗位上必須要勤于思考,不斷改善工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,并且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改善自我的工作方法,尋找或是設(shè)計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自我也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自我的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù),因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在實習的時候,第二個反應(yīng)釜升溫時,以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰,再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改善方法是在第一個反應(yīng)釜加熱完畢后,加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水,堅持總有足夠的氣壓用。對加熱過程進行了優(yōu)化,提高了工作效率,減少了工作時間。同時我也充分使用時間差來提高自我的工作效率,使工作進程提高很多,減少近一個小時的工作時間。
第四:要有豐富而扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自我的職位上有所作為,必須要對自我職業(yè)的專業(yè)知識十分熟悉,對自我業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自我在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學三年的學習后,我自信自我已掌握了必須化工專業(yè)的知識,可是到了公司實習后,我才發(fā)現(xiàn)自我離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自我所學的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自我的知識已不能做為自我的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行操作技巧交流等,就像在我實習過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法??蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯栴},實際上是操作人員經(jīng)常遇到并且很重要的資料,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是十分重要的。
在四個月的實習我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗,對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是給員工合理分配任務(wù),而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團隊合作完成生產(chǎn)。對于正規(guī)化的大公司管理就必須明確,規(guī)章制度要約束到每個員工,讓大家能在一個良好的環(huán)境下進取主動的工作。對于一個企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂,因為所有的產(chǎn)品都出自員工之手,所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎勵,少懲罰;多關(guān)心,少冷漠;多體諒,少埋怨,多鼓勵,少責罵。讓員工每一天都一個良好的精神狀態(tài)去工作,這樣員工有才能更加認真負責的圓滿完成任務(wù)。
此次實習體會很深,不管是對專業(yè)知識、實際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學到了許多。從中了解了很多道理,也總結(jié)了很多小經(jīng)驗,這些都是在學校無法學到、看到、體會到的。雖然實習結(jié)束了,但這僅僅是我的社會生涯的開始,我會從此次實習中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的人生道路上越走越好。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十三
(2)實習地點:上海臺積電有限公司。
(3)實習性質(zhì):畢業(yè)實習。
二、實習單位簡介。
臺積電(中國)有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導(dǎo)向、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀,堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念,致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場,增進客戶在大陸地區(qū)及全球半導(dǎo)體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴,也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。
臺積電(中國)面向國內(nèi)客戶,提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運籌及設(shè)計服務(wù),其業(yè)務(wù)團隊的觸角已遍布全球。
實習期間,我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的,我所在的imp部門經(jīng)理一名leader1一名,同事十多名。
四、實習過程。
1、了解過程。
作為初次到社會上工作的學生來說,對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關(guān)事項,通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程。
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學習機臺,怎么樣的下貨,在fab里要注意什么,什么該做,什么不該做。其實機臺run貨很簡單,機臺有問題打電話找設(shè)備就好。就是機臺run貨時的派工很難,派工時要注意:recipe,qtime時間,還有優(yōu)先選擇順序。貨run進去后還要隨時觀察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
3、實際操作。
三個月后,我開始離開師傅,試著獨立。經(jīng)過三個月的學習,我對周圍的環(huán)境還有機臺有了一個較詳細的了解和熟悉。上班期間,我停聽從leader分配的任務(wù),在自己的工作區(qū)認真工作。當遇到小問題和困難時,先嘗試著去解決,而當問題較大,自己不能獨自解決時,則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十四
20xx年3月—20xx年6月。
實習目的:通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
長沙市虹運旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:l—hun—gn01118。長沙市虹運旅行社擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊伍。
豐富的旅游工作經(jīng)驗奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格代表了"虹運之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展,在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
每個行業(yè)是復(fù)雜的也是簡單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的!誰也別想逃脫!通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團與地接,然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團社一般又組團又地接的國內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專門散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了。
現(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識。再實踐中我得出一條經(jīng)驗?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜尤说膶?dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因為導(dǎo)游歡迎詞一講出來,你這個導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個七八成了?!坝嘘柟獾牡胤娇傆嘘幱啊泵總€行業(yè)都有它“灰色”的一面。
旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說,衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資,拿薪水,吃回扣,收小費,嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對不起父母,為人處世,也不能對不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則,也包括我們導(dǎo)游!
玉不琢不成器,人不打擊不成長。一開始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事?!暗降资羌媛氝€是專職?”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業(yè)?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想,暴風雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我!
風雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲!下面講講我正式的進入狀態(tài),在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累,把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。
搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客,隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃?。】腿嘶貋磉€給我寫了表揚信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊家屬類的。因為領(lǐng)隊家屬生病必定影響領(lǐng)隊,而領(lǐng)隊又是控制整個團隊的關(guān)鍵人物!關(guān)于時間的提前與延誤,首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學習的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來越來越成熟!加油!
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了,但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費!其實照今年的旅游勢頭來看,行業(yè)是越來越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈!以后我能在上團的時候告訴客人:對于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十五
本人就讀于xxx大學電子商務(wù)專業(yè),于20xx年3月6日在xxxx有限公司實習,在公司擔任行政文員一職。在實習期間,我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力,并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。雖然累,卻過得很充實、很快樂?,F(xiàn)將此次畢業(yè)實習的有關(guān)情況報告如下:
xx。
辦公室文員。
畢業(yè)實習是實習報告寫作的前期工作,通過畢業(yè)實習,能夠綜合性地運用幾年來學校所學的知識去分析、解決一個問題,并為確定實習報告題目、撰寫論文打下實踐基礎(chǔ)。更重要的是可以鞏固專業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,將所學知識用于實際工作。
xxxx公司成立于20xx年8月,坐落于xx市xxxx,是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年,但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營,不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定更是得到了政府的鼓勵和支持。與許多有企業(yè)有合作,其中包括世界五百強的肯德基餐飲,大眾4s店,還與當?shù)赜忻膞xxx大酒樓和xxxx餐飲公司有合作。本著“質(zhì)量為生存之本,信譽為發(fā)展之源”的宗旨,遵循“以誠信創(chuàng)市場,以信譽贏市場”的發(fā)展思路,以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風,在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,求實奮進,努力創(chuàng)新,深受各級合作伙伴的支持與信賴。建有標準倉庫面積達3000,員工人數(shù)約50人,員工宿舍面積700,配備8輛運輸車輛。建立了以長沙xx區(qū)為中心,覆蓋了xx區(qū)、xx區(qū)等區(qū)的經(jīng)營地區(qū)。
不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是行政部門底下的,行政部門工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作,信息的上傳下達,文件歸檔、保管,工作記錄,來訪客人通報及接待,本工作區(qū)域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作,顧客服務(wù),解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員,直到問題解決,內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。以下是我實習階段參與的主要工作:
第一條單據(jù)以及信息錄入。
我實習的職位是行政文員,但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。公司是一家環(huán)保再生資源的企業(yè),主要是回收工業(yè)廢油,和餐飲廢油,送入工廠進行加工制成生物柴油。銷售渠道主要分布xx市的各個區(qū)。客戶量有近百家,如五百強的肯德基餐飲,大眾4s店,還與當?shù)赜忻膞xxx大酒樓和xxxx餐飲公司,面對一定量的客戶,每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單,詳細資料,檔案,職位,工資。office軟件的使用也必不可少的,我學的專業(yè)也能幫到我不少,還是比較熟練的,一般用excel表格登記公司人員信息,excel中的使用公式我有點不太記得了,但是工作中有需要用到,我必須在空閑時間查閱相關(guān)的知識,還算有點底子,要撿起來以前的知識還是比較簡單的。
第二條傳達事務(wù)。
1、接待來訪。
來訪者不同,事有大小,文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人,應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖,并引其進入會客室或告知各部門接洽人,不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人,在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由,拒絕對方或是將個人意見報老板后接受答復(fù)。
2、接聽電話和傳真。
接聽電話時一定要先聲明“這里是xxxxx再生資源有限公司”,然后記下對方的姓名、工作單位等,根據(jù)對方情況,不妨礙時可明確回答,但一般不說老板是否在。還有時候需要負責收發(fā)傳真,打印復(fù)印一些資料。
3、轉(zhuǎn)達。
需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容,并準確、迅速地轉(zhuǎn)達。
4、文件的收發(fā)及分送。
收到的`郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板的,還是需文員再進行處置和整理的,或者是私用文書(這些區(qū)分的范圍老板一般會交代的)。如果是合作伙伴發(fā)來的合同書之類,要第一時間發(fā)給老板,因為我們是環(huán)保類型的企業(yè),難免要和環(huán)保局打交道,如果環(huán)保局發(fā)過來的參會通知或其它環(huán)保協(xié)議則需要我整理后直接跟老板匯報。
第三條日常運轉(zhuǎn)工作。
1、日程的設(shè)計及其安排。
對所確定的應(yīng)由老板處理的事項如會見客戶、出席會議的日期和時間進行記錄整理,并隨時進行調(diào)查,協(xié)助老板制定出日程表。日程計劃應(yīng)記入每月日程表,必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
2、準備及安排。
有些工作需要特別的準備和安排,這些工作通常都有一定的時間限制,因此必須提前做好適當?shù)臏蕚洹?/p>
第四條用品的整理。
文員應(yīng)將老板工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。
1、在辦公室內(nèi)。
2、文件、資料的準備。
首先要弄清楚哪些文件是重要的,如果不明白。要詳細詢問,以便將可能會用的文件材料一并準備齊全,然后畫一張文件明細表以方便使用。
第五條文件整理業(yè)務(wù)。
1、文件歸類。
為使老板處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂,并且隨時可以提用,需要對文件進行整理。整理工作首先要根據(jù)老板的意見將文件分類,合同初稿歸一類,環(huán)保協(xié)議歸一類,業(yè)務(wù)文件放一類,其它的放一類,并放入固定的文件盒中,使用中還要經(jīng)常整理,做到很容易查到文件。
2、文件分類。
業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件,此外還有密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
3、文件裝訂。
經(jīng)過整理后,對文件進行裝訂,并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取意見后再制作一張文件分類的明細表,將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。
第六條整理清掃工作。
臺歷每天調(diào)整日期,桌子要擦抹干凈,常用品要準備好,并按要求備齊數(shù)量,將前一天取出的圖書、文件放回原處,有破損和污染的物品要清掃更換。
第七條文書工作。
文件的收集以及打印復(fù)?。河么蜃謾C打印文件及復(fù)印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關(guān)環(huán)保最新動態(tài)或者最新的政府文件并將其整理出來匯報給老板。
第八條聯(lián)系業(yè)務(wù)。
聯(lián)系工作就是要向老板轉(zhuǎn)達某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告老板的意圖,(有時候可能考慮到需要委婉的拒絕對方,但是老板又不能直接拒絕),所以需要文員代替老板回答,其余時候可能聽取對方的答復(fù),并將答復(fù)再反饋給老板。有點類似于秘書的工作,因為公司規(guī)模不是很大,小小文員也要身兼數(shù)職。
第九條招待事務(wù)。
招待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待,收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。如果需要有來訪者時,有時候老板有事需要等候時,還要給來訪者遞上一些報紙或雜志等,并且準備茶水,通常還要有禮貌的說一句,“您先坐一下,老板現(xiàn)在有點事,您稍等一下。”
第十條會議安排。
按照公司的安排與布置,在公司組織召開的各種專題及辦公會議中,還要認真做好各項準備工作,做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習期間每天的工作都很充實,很有意義,有過挨罵,有委屈,也有快樂,為我以后的工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。知識是一種儲備,將近兩個月的時間,對文員這一職位有了很深的了解,之前,因為自己的馬虎,把環(huán)保局發(fā)過來的一份電子稿表格弄錯了,上面規(guī)定不能進行格式的更改,我當時沒注意,結(jié)果就把格式給改了,然后再打印出來,交給老板,老板把表格填好交到環(huán)保局的時候,結(jié)果說格式不能變,要重新寫,回來就被老板說了一頓,老板平時比較忙,因為這件事還被耽擱了其它重要的事。我覺得很不好意思,這是我的失職,所以,至此以后我就下定決心做事一定要仔細再仔細。所以說這事對于一向行事馬虎急躁的我也是一大鍛煉。感謝這段實習經(jīng)歷,讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在實習中,我有以下幾點體會:
1、要注意細節(jié)。
做好每件分內(nèi)的小事,認真再認真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個細微之處。細節(jié)決定成敗,絕對沒錯。
2、搞好人際關(guān)系。
實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環(huán)境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑適度。也要大度,不要因為同事開一句玩笑就悶悶不樂,耿耿于懷的。
3、用心去體會、虛心求教。
有了經(jīng)驗要總結(jié),犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問,也要發(fā)揮自己的主觀能動性,有了好的方法辦同一件事,用合適的語言講給別人聽,得到確認再去做,千萬不要自以為是,耍小聰明。
4、責任心。
交給自己的任務(wù),按時按量按質(zhì)完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。
以上就是我實習期間的感受和認識,雖然時間很短,但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的,這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以后的日子里,珍惜這次實習的經(jīng)驗,努力為自己制造機會去學習和吸取更多的知識和經(jīng)驗,為實現(xiàn)自己的理想而努力。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十六
作為辦公室工作人員,工作內(nèi)容涉及面相對較廣,這對我來說無疑是一個挑戰(zhàn)。幸運的是單位給每一位實習學生都分派了指導(dǎo)老師,我的指導(dǎo)老師正是段上的辦公室主任,他耐心給我講解了辦公室的工作流程以及我平時的工作范圍,讓我初步了解了工作的方向。但我知道我需要學習的東西還很多,所以我利用閑暇時間學習了辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容,并對各股室的業(yè)務(wù)流程也進行了了解和學習,對于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程,我及時向指導(dǎo)老師和相關(guān)股室的同事們請教。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我熟悉了文件的收發(fā)處理流程,學會了使用世紀文檔管理系統(tǒng),學會了使用復(fù)印機、傳真機和掃描儀,學會了常用公文的寫作和處理,學會了太多以前不會的東西。
通過半年的工作與學習我熟悉了辦公室的業(yè)務(wù)和技能,更讓我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調(diào)左右的綜合部門。辦公室工作無小事,每一項工作都關(guān)系到單位整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。只有更嚴格的要求和鍛煉自己,才能在以后辦公室的工作中少出錯、不出錯。
二、工作能力方面。
在猴場養(yǎng)護站實習的一個月里,我與養(yǎng)護站職工每天一起出工,有活一起干,有苦一起吃,在他們身上我看到了我們公路人吃苦耐勞和無私奉獻的精神,我想不管在什么崗位,都要以這樣的精神來奉獻社會,我們的人生價值才能得到實現(xiàn)。所以后來在段上辦公室實習的日子里我時時處處嚴格要求自己,對工作不叫苦、不推諉,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;嚴于律己,寬以待人,能正確地給自己定位,加強與同事間的思想交流,做到互相幫助、互相尊重、互相信任、以誠相待,與同事們都能很和睦融洽地相處,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己,在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺,在平時的工作中有些安于表面,缺乏工作的主動性、進取心和責任心,更多的時候只是奉命行事,落實任務(wù),存在有主觀性、局限性和片面性,不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。在以后的工作中我會不斷鑒定經(jīng)驗和教訓(xùn),逐步完善工作方法,力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧半年來的工作情況,我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步,這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在接下來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點,努力改正自己的缺點和不足,不斷加強政治理論學習,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,加強自身建設(shè),提高服務(wù)能力,樹立求真務(wù)實、樂于奉獻的精神,真正做到自重、自省、自警、自勵,力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
廣州大學頂崗畢業(yè)實習報告篇十七
按照指導(dǎo)老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。以下是我的實習報告。
一、實習目的。
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
二、實習時間。
20xx年x月x日至x月x日。
xx公司人事部。
四、實習主要內(nèi)容。
不同的人事部具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長人事部,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
文員工作是人事部的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學化,離不開人事文員的協(xié)助。因為人事文員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。
文員工作頭緒多,任務(wù)重,但必須主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。人事文員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,人事文員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。人事文員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。堅持實事求是的原則。實事求是是文員部門一切工作的準則,也是人事文員必須具備的品質(zhì)。保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
辦理公文就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
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