總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)，也是對(duì)他人的一種尊重?？偨Y(jié)要具備客觀性和中立性，避免個(gè)人情緒和偏見的影響。以下范文歸納總結(jié)了不同人的不同經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我們受益匪淺。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇一
20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力；細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控；加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)水平；群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式。”的工作思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門好做各項(xiàng)管理工作：
20xx年對(duì)于深分的`人事工作來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度，人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
（一）人員變動(dòng)情況：
20xx年初在職人數(shù)為395人，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：
（二）人員基本情況：
截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：
（三）20xx年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：
1、正式員工、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù)、占比；
2、按員工業(yè)務(wù)分類：
3、員工年齡結(jié)構(gòu)：
4、持證率：
（1）公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人（其中實(shí)習(xí)生65人），公估證持證人數(shù)為75人（其中實(shí)習(xí)生17人），含實(shí)習(xí)生持證率為28%；不含實(shí)習(xí)生持證率為29%，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。
（2）平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人，含實(shí)習(xí)生持證率為2%，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。
（四）工資情況：
深分20xx年工資總額共同計(jì)10，242.266元，其中固定工資8，471.186元，提成工資1，771.080元；人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
車輛管理：
1、深分本年度車輛維修費(fèi)為668972.32元；各月份平均維。
2、深分11.0520xx年全年油費(fèi)為1803171.48元，百公里油耗。
3、車輛事故情況：全年共發(fā)生車輛事故108宗，事故率為22.52%；
4、車輛違章情況：全年共發(fā)生車輛違章73宗，違章率為15.39%。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在綜合文秘崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好綜合文秘崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在綜合文秘工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的綜合文秘工作任務(wù)，履行好綜合文秘工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在綜合文秘工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在綜合文秘崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在綜合文秘工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在綜合文秘工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在綜合文秘工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢辆C合文秘工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高綜合文秘崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)綜合文秘工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××綜合文秘工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××綜合文秘工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××綜合文秘工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××綜合文秘工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在綜合文秘工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××綜合文秘工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××綜合文秘工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××綜合文秘工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××綜合文秘工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好綜合文秘崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的綜合文秘工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與綜合文秘崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為綜合文秘崗位做出更大的成績(jī)。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇三
按照“以人為本，依法行政、清正廉潔”的原則，狠抓隊(duì)伍的思想、組織、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，努力打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精，組織嚴(yán)、作風(fēng)正”的稽查隊(duì)伍。專門制訂了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，把每周二下午定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《關(guān)于20xx年全省文化市場(chǎng)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》以及文化市場(chǎng)法律法規(guī)知識(shí)。在今年縣法制辦組織的全縣行政執(zhí)法證換發(fā)工作中，12名執(zhí)法辦案人員全部通過行政執(zhí)法業(yè)務(wù)能力測(cè)試。今年5月份，根據(jù)市局關(guān)于開展文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法辦公系統(tǒng)試點(diǎn)工作的要求，我們組織全體行政執(zhí)法人員開展了為期1周的文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法辦公系統(tǒng)集中培訓(xùn)工作，全面掌握了執(zhí)法辦公系統(tǒng)的操作規(guī)程，在日常工作中，實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確專門人員實(shí)施執(zhí)法系統(tǒng)的操作、維護(hù)，對(duì)文化經(jīng)營(yíng)單位管理信息、日常檢查情況和查處案件都及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)地錄入到系統(tǒng)，有效地提高了執(zhí)法辦公效率，增強(qiáng)了隊(duì)員執(zhí)法辦案能力。
在執(zhí)法辦案過程中，狠抓制度管理，嚴(yán)格按照文體局執(zhí)法委托書的要求，在法定的職責(zé)權(quán)限內(nèi)開展行政執(zhí)法工作，以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，堅(jiān)決做到依法行政、依法辦案。年初，進(jìn)一步建立和完善了《文化市場(chǎng)行政執(zhí)法責(zé)任追究制度》、《舉報(bào)受理工作制度》、制作了《執(zhí)法辦案流程》，統(tǒng)一了執(zhí)法辦案文書格式，對(duì)舉報(bào)、檢查、立案、調(diào)查、處罰、結(jié)案等各個(gè)環(huán)節(jié)做出了嚴(yán)格規(guī)定，確保辦理案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用法律法規(guī)依據(jù)正確，處罰內(nèi)容適當(dāng)。切實(shí)抓好執(zhí)法文書及案卷的制作，由稽查隊(duì)長(zhǎng)對(duì)處罰案件程序和案卷質(zhì)量進(jìn)行親自把關(guān)，凡是經(jīng)審核存在問題的，一律要求辦案人員進(jìn)行補(bǔ)正。在案卷管理方面，專門建立了《檔案人員崗位職責(zé)》、《執(zhí)法文書檔案立卷歸檔制度》、《執(zhí)法案卷文書借閱利用制度》等，開展了行政執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)，就如何進(jìn)一步提高文化行政處罰案件質(zhì)量進(jìn)行專題培訓(xùn)，將日常案件中主體認(rèn)定、事實(shí)證據(jù)、法律適用、程序合法和文書規(guī)范等常見問題進(jìn)行了深入剖析，提出整改的具體方案和要求，全面提升文化市場(chǎng)執(zhí)法人員辦案水平和技能。多年來，我縣未發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟事件，在社會(huì)上樹立了良好的執(zhí)法形象。
先后組織開展了“平安世博”文化市場(chǎng)專項(xiàng)保障行動(dòng)、校園及幼兒園周邊文化環(huán)境集中整治、文化市場(chǎng)暑期整治行動(dòng)、安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等，針對(duì)音像市場(chǎng)、演出市場(chǎng)、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)吧及游藝娛樂、歌舞場(chǎng)所等存在的問題，深入開展治理整頓。一年來，開展突擊檢查32次，零點(diǎn)行動(dòng)11次，聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)5次，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員720人次，檢查經(jīng)營(yíng)單位1480家次，立案查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)39家次，收繳違法音像制品2500余盤（盒），關(guān)閉取締無證照經(jīng)營(yíng)的電玩場(chǎng)所及“黑網(wǎng)吧”8家，取締非法演出活動(dòng)6起，全縣文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。在集中整治文化市場(chǎng)的同時(shí)，突出抓好平安創(chuàng)建工作。結(jié)合本縣文化市場(chǎng)實(shí)際，專門制訂了《文化市場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，建立了周密的預(yù)警反應(yīng)機(jī)制。在市場(chǎng)管理中，加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的安全檢查工作，定期聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)部門開展安全生產(chǎn)集中執(zhí)法行動(dòng)，及時(shí)排除消防安全隱患，組織歌舞廳、游藝廳、網(wǎng)吧等公眾聚集場(chǎng)所開展應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置和逃生自救疏散演練，有效地提高文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位處置突發(fā)事件能力和應(yīng)急管理水平。由于思想重視，措施到位，我縣從未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故，確保了市場(chǎng)平安穩(wěn)定。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)的治理整頓。目前，縣城鄉(xiāng)共有網(wǎng)吧50家。我們把落實(shí)好網(wǎng)吧實(shí)名登記制度作為有效杜絕未成年人進(jìn)入的一項(xiàng)重要手段，在加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧日常巡查的基礎(chǔ)上，積極開展突擊檢查，加大了學(xué)校放學(xué)時(shí)間、“雙休日”、“節(jié)假日”等非正常工作時(shí)間的檢查力度，加大對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的處罰力度，時(shí)刻保持嚴(yán)查重罰的高壓監(jiān)管態(tài)勢(shì)。同時(shí)，經(jīng)常性組織召開網(wǎng)吧法人會(huì)議、網(wǎng)吧管理座談會(huì)，與網(wǎng)吧法人簽訂了《守法文明經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》，有效地提高了網(wǎng)吧市場(chǎng)從業(yè)人員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年8月份，我們舉辦了全縣網(wǎng)吧法人及網(wǎng)管人員法律法規(guī)培訓(xùn)班1期，會(huì)期3天，培訓(xùn)網(wǎng)吧管理人員100人，并頒發(fā)了《網(wǎng)管人員資格證》。為杜絕網(wǎng)吧超時(shí)經(jīng)營(yíng)，我們協(xié)調(diào)網(wǎng)通、電信部門對(duì)網(wǎng)吧實(shí)施了“零點(diǎn)斷網(wǎng)”，于每日晚12時(shí)至次日早晨8時(shí)停止對(duì)所有網(wǎng)吧的互聯(lián)網(wǎng)信號(hào)服務(wù)，從源頭上防止了網(wǎng)吧通宵經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的發(fā)生。今年，從全縣老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老勞模中精心篩選了55名網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，進(jìn)行了專門培訓(xùn)，頒發(fā)了《網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員證》，協(xié)助文化部門開展監(jiān)督管理，形成了對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)群防群治的良好氛圍。通過以上措施的落實(shí)，我縣網(wǎng)吧市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，網(wǎng)吧市場(chǎng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者自覺杜絕接納未成年人的可喜局面。四、健全長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮服務(wù)職能。
一是抓好信息報(bào)送工作。按照《文化部關(guān)于進(jìn)一步完善文化市場(chǎng)行政執(zhí)法數(shù)據(jù)定期報(bào)告制度的通知》要求，明確專人負(fù)責(zé)文化市場(chǎng)執(zhí)法數(shù)據(jù)報(bào)送工作，按時(shí)上報(bào)每月、每季度、每年度的經(jīng)營(yíng)單位信息和執(zhí)法數(shù)據(jù)。高度重視執(zhí)法動(dòng)態(tài)宣傳報(bào)道工作，深入開展調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，積極撰寫執(zhí)法簡(jiǎn)報(bào)、工作信息和調(diào)研報(bào)告，《淺談如何科學(xué)管理基層音像市場(chǎng)》、《注重疏堵結(jié)合、加強(qiáng)網(wǎng)吧管理》等多篇在文化市場(chǎng)網(wǎng)、省文化市場(chǎng)執(zhí)法網(wǎng)發(fā)表。一年來累計(jì)報(bào)送執(zhí)法簡(jiǎn)報(bào)40余條，在全市位列第一，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解文化市場(chǎng)和科學(xué)決策提供了參考。
二是抓好監(jiān)管平臺(tái)管理工作。20xx年起，我縣網(wǎng)吧監(jiān)管平臺(tái)正式運(yùn)行。我們專門成立了網(wǎng)吧監(jiān)管中心，配備了專職管理人員和電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建立了《網(wǎng)吧監(jiān)管中心崗位職責(zé)》、《監(jiān)管中心日常工作制度》，實(shí)行專房、專人、專機(jī)管理，24小時(shí)值守，充分發(fā)揮出網(wǎng)吧監(jiān)管平臺(tái)對(duì)網(wǎng)上色情違法游戲和信息的屏蔽過濾作用，為廣大網(wǎng)吧上網(wǎng)消費(fèi)者創(chuàng)造了健康、文明的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。今年以來，我縣凈網(wǎng)先鋒網(wǎng)吧服務(wù)器在線率和客戶端安裝率一直處于全市前列。
三是抓好網(wǎng)吧實(shí)名制登記工作。為確保網(wǎng)吧實(shí)名登記制度落到實(shí)處，有效杜絕未成年人和不登記身份信息的人進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)，構(gòu)筑嚴(yán)密高效的網(wǎng)絡(luò)防控陣地。我縣把網(wǎng)吧實(shí)名登記工作作為日常檢查的主要內(nèi)容，為每家網(wǎng)吧發(fā)放了統(tǒng)一印制的《公用上網(wǎng)服務(wù)業(yè)實(shí)名制登記薄》，幫助網(wǎng)吧建立健全了《入場(chǎng)登記制度》、《場(chǎng)內(nèi)巡查制度》，要求網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格核對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者身份證等有效證件，認(rèn)真做好登記，拒絕未成年人上網(wǎng)。執(zhí)法人員每半月開展一次拉網(wǎng)式檢查，對(duì)上網(wǎng)人員身份證等有效證件與實(shí)名制登記簿進(jìn)行嚴(yán)格的對(duì)照、審查，確保上網(wǎng)人員、有效證件和登記內(nèi)容相一致。同時(shí)，將所有網(wǎng)吧的登記簿進(jìn)行收回，安排專人進(jìn)行集中審核，并保存?zhèn)浒浮?/p>
四是抓好營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)的監(jiān)管工作。重點(diǎn)抓好慶典演出活動(dòng)的監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊未經(jīng)許可擅自從事營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)行為。在嚴(yán)格清理檢查的基礎(chǔ)上，我們印發(fā)了《致全縣企業(yè)及個(gè)體工商戶的一封信》，告知其舉辦營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)應(yīng)遵守的法律法規(guī)，要求其在舉辦活動(dòng)前，先將營(yíng)業(yè)性演出團(tuán)體有關(guān)申請(qǐng)材料提交文化主管部門，由文化部門對(duì)提交申請(qǐng)材料和演出場(chǎng)所進(jìn)行審查，并根據(jù)審查情況作出準(zhǔn)予演出的答復(fù)文書。對(duì)批準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)性演出，文化部門安排專人到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)演出節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和審核，對(duì)是否有假唱、假演奏行為進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)肅查處違法演出行為。五是抓好文化市場(chǎng)行政審批工作。嚴(yán)把文化市場(chǎng)審批關(guān)，堅(jiān)決杜絕在校園周邊設(shè)立網(wǎng)吧、游藝廳、歌舞廳等娛樂場(chǎng)所。今年，我們以網(wǎng)吧年審工作為契機(jī)，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)單位的名稱、法人、經(jīng)營(yíng)位置、微機(jī)數(shù)量和營(yíng)業(yè)面積等與《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》注明的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)照、認(rèn)真核查，網(wǎng)吧微機(jī)、經(jīng)營(yíng)面積達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不予年審，凈網(wǎng)先鋒安裝不到位不予年審，消防安全審查不合格不予年審，力爭(zhēng)在數(shù)量上嚴(yán)格控制，在質(zhì)量上不斷提升。在游藝娛樂場(chǎng)所設(shè)立審批工作中，要求娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)面積必須達(dá)到200平方米以上，并嚴(yán)格按照文化部《第一批游戲游藝機(jī)市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)型機(jī)種指導(dǎo)目錄》購(gòu)置機(jī)種機(jī)型，切實(shí)達(dá)到規(guī)范起步，守法運(yùn)作的要求，促進(jìn)全縣文化娛樂市場(chǎng)朝著規(guī)?；?、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇四
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忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對(duì)這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時(shí)常都會(huì)在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險(xiǎn)又能做到工作效率的提高。
風(fēng)險(xiǎn)的把控這點(diǎn)對(duì)一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為淺薄的人來說堪稱難點(diǎn)，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠達(dá)到那里，平日閑時(shí)我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我清楚一個(gè)道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、保險(xiǎn)代理資格、個(gè)人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對(duì)于如何提高工作效率，我通過對(duì)事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計(jì)等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對(duì)工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時(shí)的做好員工工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心;對(duì)員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對(duì)k3人力資源系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。
對(duì)于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查以預(yù)防為主的原則對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改深入開展“平安重慶銀行”活動(dòng)。平時(shí)積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動(dòng)各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個(gè)多月了雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督努力克服自己的缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足爭(zhēng)取進(jìn)步。
通過一年的工作我成長(zhǎng)了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作與成效。
(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系。
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。
三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
(二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化。
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化。
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部。
規(guī)章制度。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過。
從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于2019年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營(yíng)。
第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)。
在開展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查。
工作方案。
》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。
一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對(duì)4月份以來的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2019—2019年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí)，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于2019年春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
第五、重視員工的思想狀況，對(duì)苗頭性、傾向性問題及時(shí)進(jìn)行思想教育工作。在進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)時(shí),專門拿出8個(gè)課時(shí)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)安全保衛(wèi)方面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，以此提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)防范各種案件的意識(shí)。教育員工遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，慎重交友，不要沉迷于購(gòu)買彩票、炒股，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。
第六、加強(qiáng)文秘管理，提高文秘管理水平。
一是規(guī)范文秘工作。4月份以來先后制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度。
二是認(rèn)真貫徹制度，提升文秘工作質(zhì)量。從4月份起，嚴(yán)格按照新的管理制度，加強(qiáng)文秘工作，使我行的文秘工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共收文303件，都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦。共發(fā)文69件，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行草擬、審核、簽發(fā)、打印、登記、分發(fā)。同時(shí)，還起草了兩次大型會(huì)議(第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議)的材料。在公文處理過程中，堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。
三是及時(shí)整理文秘檔案，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在莊河市檔案局有關(guān)人員的指導(dǎo)下，我們用了一個(gè)多月的時(shí)間對(duì)2019年及2019年上當(dāng)年的文秘檔案進(jìn)行了整理。共整理文件181份，整理卷宗18冊(cè)。經(jīng)莊河市檔案局初步驗(yàn)收達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(三)抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。
在圓滿組織完成上半年職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，又制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行2019年下半年員工培訓(xùn)計(jì)劃》，共計(jì)30課時(shí)。在培訓(xùn)計(jì)劃中有明確的組織領(lǐng)導(dǎo)，并確定了培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方式及獎(jiǎng)懲等。
為了使培訓(xùn)真正收到實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，綜合管理部組織人員擬定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)題綱》，對(duì)政治學(xué)習(xí)內(nèi)容、法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等內(nèi)容進(jìn)行了比較詳盡的講述。并要求員工做好筆記，通過學(xué)習(xí)收到了預(yù)期效果。
(四)抓好存款考核工作，不斷壯大資金實(shí)力。
在管理存款工作中，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行職工吸收存款核算與考核程序》，規(guī)定了核算程序和考核辦法，并設(shè)計(jì)了《職工吸收儲(chǔ)蓄存款臺(tái)賬》、《吸納存款通知單》、《員工每旬存款余額統(tǒng)計(jì)表》和《職工吸納存款核查表》按季進(jìn)行獎(jiǎng)懲。通過以上辦法，使存款管理工作進(jìn)一步規(guī)范，職工吸收存款工作積極性有了很大提高。
(五)抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。
綜合管理部的工作大部分體現(xiàn)在服務(wù)上，管理要寓義于服務(wù)之中。既要抓好管理又要搞好服務(wù)，相輔相成的關(guān)系不可或缺。
一是為強(qiáng)化后勤管理，明確固定資產(chǎn)管理、低值易耗品管理的具體內(nèi)容。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的維護(hù)和保管，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。規(guī)范辦公用品購(gòu)買、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。
二是認(rèn)真抓好職工文化業(yè)余生活。年初以來認(rèn)真組織職工到步云山、銀石灘、蛤蜊島進(jìn)行戶外活動(dòng)，并成功地與有關(guān)企業(yè)聯(lián)合舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
在這一年中，我們深知自己所做的工作還存在很大的差距，由于行是新行，人是新人，在理順各種關(guān)系時(shí)做的不夠好，辦事有很多不利因素沒能及好的克服，部門的職能作用沒能得到很好的發(fā)揮。但在2019年，我們這個(gè)整體在磨合了一年以后，我們堅(jiān)信通過努力會(huì)把來年的工作做的更加出色，更好的完成上級(jí)部門及行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)能力，做好后勤保障工作，使全行的工作在穩(wěn)健進(jìn)行中得到保障。
二、20xx年工作打算。
(一)繼續(xù)抓好綜合協(xié)調(diào)工作，疏通理順與各界的關(guān)系。
在新的一年里我們要繼續(xù)抓好綜合協(xié)調(diào)工作，一是進(jìn)一步理順好與機(jī)關(guān)各部門、與基層各營(yíng)業(yè)單位的關(guān)系。二是進(jìn)一步理順與銀監(jiān)局、人民銀行、大連銀行的關(guān)系。三是進(jìn)一步理順好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系。為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，確保2019年各項(xiàng)工作的順利開展。
(二)繼續(xù)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，提高規(guī)范化管理水平。
一是要把涉及綜合管理部的38個(gè)管理制度一項(xiàng)項(xiàng)的落到實(shí)處。二是要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷完善規(guī)章制度，做到用制度管人，按規(guī)章辦事。三是要定期或不定期開展規(guī)章制度落實(shí)情況檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，做到防患于未然。
(三)繼續(xù)抓好職工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在制訂出新員工培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，還要制訂出2019年職工培訓(xùn)計(jì)劃，并抓好落實(shí)，以此不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為把我行的職工隊(duì)伍真正打造成一支一流的銀行業(yè)精英團(tuán)隊(duì)而努力。
(四)抓好新辦公樓的整體維護(hù)和管理工作。
在董事長(zhǎng)及行長(zhǎng)的努力下，我行由原來租賃的辦公樓搬遷到了自己的家，一個(gè)屬于我們村鎮(zhèn)銀行自己的家，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們?cè)谟兄鴨踢w喜悅的同時(shí)，更需要保護(hù)好這個(gè)家的各方面的環(huán)境。一是從日常的衛(wèi)生及大樓的整體設(shè)施都要協(xié)調(diào)好各部門進(jìn)行維護(hù)。二是要協(xié)調(diào)好與物業(yè)管理部門的關(guān)系，理順好其他需要辦理的相關(guān)事宜。
(五)繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)和案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，確保全年安全運(yùn)行。
1、安全保衛(wèi)工作是銀行各項(xiàng)工作的重中之重。
因此，一是要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。綜合管理部要高度重視安全保衛(wèi)工作，把安全工作始終放在首位，把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來抓。要以集體財(cái)產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行職責(zé)，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理，真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。
二是要做到制度健全，人員落實(shí)，管理到位。要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。
三是要加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育力度，提高職工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。四是加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備和演練工作。將在年內(nèi)組織一次消防、防搶應(yīng)急演練活動(dòng)，提高職工的消防、防搶意識(shí)。
2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任制，大力推動(dòng)反腐倡廉建設(shè)。
一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范教育，每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析。二是認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五項(xiàng)規(guī)定”及上級(jí)關(guān)于廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，保證政令暢通，提高行政效能。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位職責(zé)，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范責(zé)任書。按照上級(jí)的要求和部署，貫徹“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉，注重預(yù)防”的方針，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。抓住朽敗現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全完善從源頭上治理朽敗的制度體系。
三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀(jì)律，在政治上、思想上、行動(dòng)上與中央和上級(jí)黨委保持一致，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定、思想穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政務(wù)實(shí)。
(六)全力配合和抓好支行的籌建和開業(yè)工作。
按照董事長(zhǎng)的2019年工作部署，今年我行需要籌建3-4個(gè)支行，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)將我行做大做強(qiáng)，我部門將為了這個(gè)目標(biāo)努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作任務(wù)。
(七)組織好存款考核工作。
存款乃是銀行業(yè)的立行之本，抓好存款工作是我行各項(xiàng)工作任務(wù)之首，存款工作一直是全行領(lǐng)導(dǎo)職工最關(guān)心的大問題?，F(xiàn)在全行的存款考核包括協(xié)儲(chǔ)員的存款考核都由我部門來管理，那么我們也將存款考核工作作為最重要的工作來做，努力做好考核，保證保薦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
(八)抓好企業(yè)文化建設(shè)，提高村鎮(zhèn)銀行的新形象。
企業(yè)文化建設(shè)是全行的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行的興衰榮辱。因此，要在董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與,各部門相互協(xié)調(diào)配合,形成推進(jìn)我行企業(yè)文化建設(shè)的整體合力,使企業(yè)文化建設(shè)真正成為推動(dòng)我行改革發(fā)展精神動(dòng)力、智力保障和文化支撐。
20xx年是農(nóng)行的股改元年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格高效抓管理工作。
綜合管理部工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、人力少、時(shí)間緊、要求高。因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內(nèi)容。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他部室和網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合管理部工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
1、不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)有關(guān)制度要求，積極采納上級(jí)行意見，進(jìn)一步完善了綜合管理部各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。同時(shí)對(duì)綜合管理部人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責(zé)任制，建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負(fù)其責(zé)，忙時(shí)齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部室和基層滿意，是衡量綜合管理部工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們圍繞精干高效的目標(biāo)，在平時(shí)工作中強(qiáng)化對(duì)綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀(jì)和做好服務(wù)的意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。工作中注意加細(xì)節(jié)和規(guī)范，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。
一是責(zé)任落實(shí)到人，明確專人負(fù)責(zé)公文的收發(fā)，保證公文收發(fā)的及時(shí)性和規(guī)范性，確保了公文在我行的正常高效流轉(zhuǎn)。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量。重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，提高了公文管理質(zhì)量。
三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
二、開拓思維抓工會(huì)工作。
1、精心組織職代會(huì)，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)。在營(yíng)業(yè)部工會(huì)和支行黨委的關(guān)心支持下，我行今年初召開了職工代表大會(huì)。在職代會(huì)上，職工代表認(rèn)真聽取和審議了討論審議通過了2019年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核辦法、2019年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理辦法、支行管理辦法、員工。
培訓(xùn)方案。
等，認(rèn)真地履行了工會(huì)的職責(zé)。
2、充分發(fā)揮工會(huì)作用，認(rèn)真組織各項(xiàng)比賽。今年以來，支行工會(huì)緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的“2019春天行動(dòng)”、“一次性覆蓋”、“開源行動(dòng)”抓了規(guī)范化服務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好后盾。認(rèn)真配合青山區(qū)計(jì)劃生育機(jī)關(guān)做了大量的工作，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，并做了計(jì)劃生育申報(bào)工作，及獨(dú)生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作。
同時(shí)積極配合上級(jí)行開展各類競(jìng)賽活動(dòng)，取得了一些成績(jī)，我行員工黃瑩在營(yíng)業(yè)部組織的提高執(zhí)行力征文活動(dòng)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，我行員工譚義勛在省行、總行兩級(jí)行分別組織的客戶經(jīng)理法律知識(shí)競(jìng)賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎(jiǎng)，我行員工姚希婷、徐煉、張靜分別在營(yíng)業(yè)部、省行、總行舉辦的電子銀行知識(shí)競(jìng)賽中獲得了良好的成績(jī)，獲得了營(yíng)業(yè)部和省行兩級(jí)行舉辦的該項(xiàng)賽事的團(tuán)體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績(jī)，我行員工樂剛的攝影作品在營(yíng)業(yè)部組織的書畫攝影比賽中獲得了三等獎(jiǎng)。
3、以人為本，奉獻(xiàn)愛心。今年來，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大建設(shè)力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在營(yíng)業(yè)部的關(guān)心下，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場(chǎng)所的餐具進(jìn)行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性;繼續(xù)關(guān)愛職工，在春節(jié)前夕，行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了困難員工十幾人次;平時(shí)有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實(shí)際困難、送去一份關(guān)愛、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量。此外，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。
4、開展了健康有益的文體活動(dòng)。支行工會(huì)在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動(dòng)。今年元月，支行組織了新年聯(lián)歡晚會(huì)，表演的節(jié)目獲得較好的評(píng)價(jià);支行還成立了羽毛球隊(duì)及籃球隊(duì)，定期組織各類比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開展拓展運(yùn)動(dòng)，還組織了主題是“做青山農(nóng)行主人共創(chuàng)美好明天”aa支行員工演講比賽，豐富了員工的業(yè)余生活，為職工的身心健康營(yíng)造了良好的環(huán)境、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。活躍了我行的文體生活，促進(jìn)了員工更愉悅地工作。
三、盡忠職守抓監(jiān)保工作。
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育。在今年的廉政作風(fēng)教育活動(dòng)中，我們根據(jù)上級(jí)行的部署要求，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》等學(xué)習(xí)材料，并將規(guī)定學(xué)習(xí)的篇目等資料掛在內(nèi)部網(wǎng)上便于大家隨時(shí)學(xué)習(xí)。并發(fā)動(dòng)全行利用晨會(huì)時(shí)間及休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、胡在中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議關(guān)于《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》的講話、在2019年農(nóng)行銀行黨建工作會(huì)議暨202019年中分行行長(zhǎng)會(huì)議上的講話等重點(diǎn)篇目，進(jìn)一步提高了全行員工在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力。
2、認(rèn)真開展排查工作。今年，支行除開展反腐倡廉教育及作風(fēng)教育活動(dòng)外，還開展了案件專項(xiàng)治理“八查活動(dòng)”、經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)治理活動(dòng)等促履職，很好地杜絕了不正之風(fēng)，廉潔高效的履行職責(zé)。一是通過對(duì)照檢查、實(shí)地排查等形式，抓握員工作風(fēng)的真實(shí)情況，總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題。并針對(duì)問題及時(shí)提出整改方案整改，效果明顯。二是認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)。通過自我剖析，自我批評(píng)，真心為他人提建議，虛心接受他人的建議等方式，認(rèn)真查找在黨性修養(yǎng)、作風(fēng)養(yǎng)成、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、執(zhí)行上級(jí)行部署要求、遵守廉潔自律規(guī)定、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任、業(yè)務(wù)發(fā)展、履行職責(zé)、管理等方面存在的問題，并形成了文字匯報(bào)材料。
3、整改提高落實(shí)到位。為了達(dá)到解決實(shí)際問題，確保全行改革發(fā)展順利進(jìn)行，我們對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做好整改方案、制定明確目標(biāo)和具體措施并落實(shí)好責(zé)任，確保整改落實(shí)到位。一是對(duì)照檢查發(fā)現(xiàn)的問題逐一解決，干凈徹底，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源。二是對(duì)于出現(xiàn)任何不良之風(fēng)的苗頭，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài)，幫助員工提高免疫功能。三是認(rèn)真做好事后督查工作。整改落實(shí)到位后，為了防范不良之風(fēng)的死灰復(fù)燃，支行還認(rèn)真制定了事后跟蹤督查方案，落實(shí)了督查工作。
4、認(rèn)真抓好安保工作。安保工作是銀行的高壓線，越過了紅線就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛(wèi)工作作為一項(xiàng)日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績(jī)。要認(rèn)真落實(shí)定期和不定期的檢查制度，逐級(jí)做好重點(diǎn)部位和重點(diǎn)時(shí)段的檢查，為規(guī)范操作安上“報(bào)警器”。做到常規(guī)檢查不放松，飛行檢查不間斷，防止出現(xiàn)管理漏洞，確保安全無事故。
四、兢兢業(yè)業(yè)做文法工作。
1、認(rèn)真及時(shí)做好文秘工作。一是及時(shí)高效地做好宣傳報(bào)道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動(dòng)及時(shí)對(duì)外宣傳，提高了我行的形象和知名度。同時(shí)，將我行的一些好做法好經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向員工宣傳，樹立先進(jìn)標(biāo)桿，引導(dǎo)全行員工學(xué)習(xí)先進(jìn)，崇尚先進(jìn)，效仿先進(jìn)，最終都達(dá)到“止于至善”的標(biāo)準(zhǔn)。截止11月末，在營(yíng)業(yè)部盡管網(wǎng)上共發(fā)布各類信息107條，并建立了支行經(jīng)管網(wǎng)，已在湖北農(nóng)村金融研究上發(fā)表調(diào)研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用。二是盡職盡責(zé)地完成材料起草工作。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類材料的起草，準(zhǔn)時(shí)提交文稿，為領(lǐng)導(dǎo)的行務(wù)決策提高了參考支持。
2、保質(zhì)保量做好法律工作。一、認(rèn)真對(duì)待訴訟案件，維護(hù)支行權(quán)益。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認(rèn)真準(zhǔn)備，審中據(jù)理力爭(zhēng)，審后跟蹤反饋，切實(shí)維護(hù)了我行利益。二、做好法律審查工作，力保支行平安。我們一直把法律審查作為風(fēng)險(xiǎn)防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。做到了兩個(gè)確保，一是確保每筆對(duì)外簽訂的制式合同都必須經(jīng)過了支行法律審查;二是確保每筆對(duì)外簽訂的非制式合同都必須送上級(jí)行法律審查。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù)，有效地防范風(fēng)險(xiǎn)于未然狀態(tài)。三、加強(qiáng)了普法宣傳教育工作，切實(shí)提高我行員工的法律意識(shí)和素質(zhì)。我們開展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊(cè)，要求各單位利用晨會(huì)時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)上級(jí)行法律專家給我行的前臺(tái)業(yè)務(wù)人員講授法律知識(shí)，收到了較好的成效。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇五
柜員應(yīng)對(duì)所推廣的產(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品定位、相對(duì)優(yōu)勢(shì)，到如何購(gòu)買，要填寫哪些單據(jù)，今天本站小編精心為大家整理了銀行綜合柜員個(gè)人年終總結(jié)，供大家閱讀參考。
年終年初，各行各業(yè)都會(huì)對(duì)自己過去一年進(jìn)行總結(jié)。查。
字典。
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三月份上柜以來，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯(cuò)，然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。三月份開始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分，對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蝗萦惺?。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí)，堅(jiān)持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，面對(duì)客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及。
規(guī)章制度。
逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展窗口的業(yè)務(wù)爬升我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步速度單月業(yè)務(wù)量接近xx筆日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步。銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?/p>
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足，如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系，能夠精誠(chéng)合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí)，并參加相干考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長(zhǎng)，謝謝!
x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句。
名言。
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇六
201x年3月份第一批到梅州市交通綜合行政執(zhí)法局工作單位的人員，至今工作已有一年半的時(shí)間了。在這一年半的學(xué)習(xí)、工作中，雖然有苦有累，但是感覺到收獲卻是頗豐，首先是在局領(lǐng)導(dǎo)及同事們的共同努力下圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)并且學(xué)到了很多東西。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。其次在這一年多的時(shí)間里在執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，成功地使自己完成了工作角色的轉(zhuǎn)變，即由原來單一的航道行政執(zhí)法工作向綜合多樣性的交通綜合行政執(zhí)法工作的角色轉(zhuǎn)變。在此轉(zhuǎn)變過程中，始終保持著自己在思想上、工作上、學(xué)習(xí)等各方面都積極向上的精神。并取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”與自我工作總結(jié)，也算是對(duì)自己的一種鞭策和反省。現(xiàn)將這一年多來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一年半來我通過努力學(xué)習(xí)來提高自己的理論水平，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，在去年光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為了一個(gè)正式的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。在執(zhí)法工作過程中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，沒有接受過行政相對(duì)人的請(qǐng)吃、玩、和禮物，在做行政相對(duì)人的解釋工作中做到嚴(yán)格按照交通部五個(gè)規(guī)范要求，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說，做到文明執(zhí)法、禮貌待人。思想上我熱愛本職工作，從調(diào)入交通綜合行政執(zhí)法局開始就一直把執(zhí)法工作當(dāng)做是自己的另一個(gè)新生命開始，應(yīng)該說是執(zhí)法工作給予了我學(xué)習(xí)探索的動(dòng)力，學(xué)習(xí)賦予了我滿腔的工作熱情，更加教會(huì)了我如何去思考工作中出現(xiàn)的問題，以及解決問題的方法。
在工作中，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在邊學(xué)習(xí)邊熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成交通綜合行政執(zhí)法的日常工作，在此期間我具體參與的工作主要有以下幾個(gè)方面。
1、工作上保持同同志們的同步，協(xié)調(diào)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理好新老同志的關(guān)系，促進(jìn)了大家盡快融入到集體中來。
2、一年多來同同志們一起工作在交通綜合行政執(zhí)法的第一線，開展進(jìn)行了公路超限車輛的治理工作、客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)的治理工作，并取得一定的實(shí)效。
3、園滿完成了“五一”長(zhǎng)假和國(guó)慶節(jié)等各種假期的保暢通、保安全值勤工作。
4、去年在市政府的統(tǒng)一布署下，對(duì)市區(qū)的非法營(yíng)運(yùn)、非法改裝的人力車輛進(jìn)行了治理，使市區(qū)內(nèi)營(yíng)運(yùn)的人力車輛的容貌有了較大的改善。
5、去年本人還參加了市政府組織的環(huán)市路綜合治理周行動(dòng)，為我市創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6、特別是去年在我省舉辦的亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同志們一起吃苦耐勞地做好進(jìn)入我省的外籍車輛的檢查和宣傳工作，圓滿地完成了省、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為亞（殘）運(yùn)會(huì)的成功舉辦流下了辛勤的汗水。
7、按照?qǐng)?zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和安排，本人還多次臨時(shí)擔(dān)任帶隊(duì)負(fù)責(zé)人，完成了治理超限運(yùn)輸車輛工作和整頓客運(yùn)市場(chǎng)治理工作。積累了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己。
通過一年來的`工作磨煉，較快的熟悉了工作業(yè)務(wù)，掌握了交通綜合行政執(zhí)法工作的專業(yè)技能。能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)一面交通行政執(zhí)法工作。
在這一年多的時(shí)間里我能主動(dòng)積極地進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)地進(jìn)行各種交通法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間來的工作實(shí)踐證明，使我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。更加嚴(yán)格要求自己，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。積極保持與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，遇到疑難問題多請(qǐng)示、虛心向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不懂就問。通過學(xué)習(xí)對(duì)提高自己的工作能力有了較大的促進(jìn)作用。使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，通過學(xué)習(xí)—思考—提高，使自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。能夠更好地勝任本職工作。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇七
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個(gè)月以來，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
我初次參加工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的`回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇八
2021年上半年，xx執(zhí)法大隊(duì)以創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品放心縣為中心，以“綠劍護(hù)農(nóng)、執(zhí)法為民、服務(wù)三農(nóng)”為工作宗旨，嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)業(yè)違法行為，切實(shí)保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。至今共檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位xx家次，檢查種養(yǎng)殖基地和農(nóng)民專業(yè)合作社x家次，執(zhí)法抽檢各類農(nóng)資x批次，農(nóng)業(yè)違法案件7起，罰沒款共計(jì)x萬元，調(diào)處農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事故x起，具體總結(jié)如下：
一方面，通過開展放心農(nóng)資下鄉(xiāng)宣傳周活動(dòng)，高舉“綠劍”護(hù)農(nóng)保安全、執(zhí)法為民保權(quán)益這面大旗，幫助農(nóng)民樹立正確的農(nóng)資消費(fèi)觀念，曝光檢查中發(fā)現(xiàn)的一些假劣農(nóng)資，解決生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題，營(yíng)造農(nóng)資打假濃厚氛圍；另一方面，召開了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，通報(bào)了2020年農(nóng)資抽檢情況，講解我縣農(nóng)資市場(chǎng)存在的主要違法行為，并對(duì)新種子法、禁限用農(nóng)藥知識(shí)、高風(fēng)險(xiǎn)農(nóng)藥專柜銷售、農(nóng)資信息化等業(yè)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)。提高農(nóng)資經(jīng)營(yíng)人員以及農(nóng)資消費(fèi)者守法和安全意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，有效減少違法行為發(fā)生。
按照省市統(tǒng)一部署，積極開展綠劍集中執(zhí)法行動(dòng)和各專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，做到重點(diǎn)季節(jié)集中查，重點(diǎn)環(huán)節(jié)著重查，重點(diǎn)區(qū)域反復(fù)查，在檢查同時(shí)加強(qiáng)了質(zhì)量抽檢，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)貨渠道不可靠、流動(dòng)商返推銷上門、生產(chǎn)廠家直接進(jìn)貨以及網(wǎng)上購(gòu)買的農(nóng)資質(zhì)量抽檢。我們對(duì)違法行為進(jìn)行行政處罰同時(shí)，對(duì)當(dāng)事人批評(píng)教育并提出規(guī)范經(jīng)營(yíng)意見，達(dá)到處罰與教育相結(jié)合目的。
執(zhí)法隊(duì)自3月14日至3月18日，開展了為期一周的以“xxxx”為主題的放心農(nóng)資下鄉(xiāng)宣傳周活動(dòng)?；顒?dòng)開展情況：共舉辦4場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢培訓(xùn)活動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法和技術(shù)人員x人次，發(fā)放各類宣傳資料1650份，接待咨詢?nèi)罕?50人次，展銷農(nóng)資產(chǎn)品900公斤。
目前我縣共有x家農(nóng)資信息化建設(shè)單位，普及到全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，全縣復(fù)蓋率達(dá)100%。在建設(shè)初期，農(nóng)資信息化軟件使用率比較高，后來由于經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)故障、維護(hù)工作量大、執(zhí)法人員疏于監(jiān)管等問題，農(nóng)資店負(fù)責(zé)人應(yīng)用主動(dòng)性欠缺，造成信息化購(gòu)銷平臺(tái)上網(wǎng)率和使用率不高，針對(duì)這一情況，計(jì)劃邀請(qǐng)技術(shù)人員，通過上門檢修維護(hù)信息化設(shè)備、面對(duì)面業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手把手解決問題等方式，幫助農(nóng)資企業(yè)解決信息化應(yīng)用過程中遇到的設(shè)備、軟件以及技術(shù)問題，掃清信息化推進(jìn)中的思相和技術(shù)障礙，提高系統(tǒng)使用率，推進(jìn)農(nóng)資信息化建設(shè)。
今年共受理生產(chǎn)事故投訴3起，基本由執(zhí)法人員督促當(dāng)事雙方自行協(xié)商解決。有效減輕了農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)損失，也樹立了農(nóng)業(yè)執(zhí)法維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益的良好形象。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇九
認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。完成年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。協(xié)助行政部主管完成各項(xiàng)交辦的工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)行政部考勤；定期清洗值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)行政部?jī)?nèi)部工作，合理調(diào)配人員。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。
行政部特殊的地位和工作性質(zhì)要求行政部必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善行政部工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。行政部既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇十
要堅(jiān)持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)本身的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強(qiáng)責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇十一
20__年，綜合部發(fā)生了比較大的變化，一是人員調(diào)整，二是機(jī)構(gòu)調(diào)整。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明指導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部的大力協(xié)助下，綜合部全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利過渡，較好地完成了各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下。
綜合方面主要工作。
一、黨群工作。
工程公司黨支部現(xiàn)有黨員18人，其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人，生產(chǎn)崗位10人。6人擁有中級(jí)以上職稱，本科及以上學(xué)歷12人。2011年主要工作如下：
(一)抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”。
黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)，以此帶動(dòng)全體員工。
組織方面，做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定、制度落實(shí)，有計(jì)劃地發(fā)展新黨員。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，同時(shí)嚴(yán)格按照入黨程序發(fā)展黨員。如今年準(zhǔn)備發(fā)展的胡紅彧同志，因?yàn)闆]有參加省公司的入黨積極分子培訓(xùn)，因而今年沒有發(fā)展。
制度建設(shè)方面。根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于建立“三重一大”集體決策制度動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制的通知》文件精神，公司支部深刻領(lǐng)導(dǎo)精神，認(rèn)真在實(shí)踐中實(shí)行。今年共召開?次“三重一大”會(huì)議，討論在施工隊(duì)伍入圍、機(jī)構(gòu)調(diào)整、重大人事變動(dòng)等方面的重大問題，并形成決議，在會(huì)后及時(shí)上報(bào)。
(二)加強(qiáng)支部班子建設(shè)，較好發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。綜合部年度工作總結(jié)一年以來，公司黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為黨建工作的核心來抓，按照年初政治工作的相關(guān)要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織開展了“深化協(xié)同、促進(jìn)融合”主題教育活動(dòng)，以“十個(gè)怎么看”為基本內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)討論、征文演講等形式，加強(qiáng)員工思想教育，增強(qiáng)加大協(xié)同、促進(jìn)融合的信心和主動(dòng)性，推動(dòng)協(xié)同發(fā)展工作再上新臺(tái)階?！捌咭弧鼻跋Α拔鍌€(gè)一”系列活動(dòng)的開展，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，讓干部職工重溫歷史，極大地加強(qiáng)了凝聚力。進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)，確保工程公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，針對(duì)在公司集體活動(dòng)中某些干部職工集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神欠缺的問題提出了具體措施。通過一系列活動(dòng)的開展，干部作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，班子成員相互信任，相互支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和員工的向心力。
(三)加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育，增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。
通過一系列黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的開展，公司黨總部對(duì)全體中層干部和黨員提出了四個(gè)方面的要求：1.團(tuán)結(jié)是班子戰(zhàn)斗力的基石，是干部展示才華的平臺(tái)。要求中層干部和班子成員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，成員之間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互信任，相互支持，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮。2.要全心全意地把智慧和才干用在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，用在管理工作上，用在協(xié)同工作上，用在維護(hù)公司穩(wěn)定上，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。3.在重大事項(xiàng)決策上，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持重大問題集體研究，使決策更加科學(xué)化、民主化。4.要從公司發(fā)展、員工利益的大局出發(fā)，切實(shí)抓好工作。及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，定期分析、研究帶有傾向性的問題，主動(dòng)做好分化疏導(dǎo)工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。最終使員工得到實(shí)惠，企業(yè)得到發(fā)展。
二、工會(huì)工作。
(一)服務(wù)中心工作方面。
一是開展評(píng)先活動(dòng)。公司在年初職工大會(huì)上，隆重表彰了2010年度先進(jìn)個(gè)人7人(1人為省公司先進(jìn))，先進(jìn)部門2個(gè)(1部門為省公司先進(jìn))。1人次獲得省公司“四爭(zhēng)當(dāng)”“協(xié)同發(fā)展先鋒”稱號(hào)。1人次獲得省公司“五爭(zhēng)當(dāng)”“技術(shù)能手”稱號(hào)。
二是合理化建議活動(dòng)。結(jié)合省公司開展的“金點(diǎn)子”活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)開展涉及公司管理及工程管理的合理化建議活動(dòng)，共收集合理化建議9條，報(bào)省公司4條。
三是“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng)。組織全體員工參加省公司組織的“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng)，參與率100%。
四是參與企業(yè)文化建設(shè)。組織員工參加省公司組織的各項(xiàng)文藝體育活動(dòng)，如二屆四次職代會(huì)表演、“攝影作品展”活動(dòng)等，豐富員工業(yè)余文化生活。組織員工開展體育運(yùn)動(dòng)，工作之余鍛煉身體，營(yíng)造積極向上的氛圍。
五是抓宣傳教育。通過公司oa網(wǎng)、宣傳欄等形式，將集團(tuán)公司及省公司的會(huì)議、文件精神及時(shí)進(jìn)行宣傳，對(duì)廣大員工進(jìn)行思想教育，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)健全保障體制方面。
一是推進(jìn)送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間，公司黨政工慰問了因身患疾病、家庭遭遇不測(cè)等原因造成暫時(shí)困難的職工4人，發(fā)放送溫暖慰問金4000元。
二是做好勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全巡視工作。入夏以后送清涼活動(dòng)，工程公司工會(huì)為各項(xiàng)目部陸續(xù)配送了各種防暑用品，草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護(hù)服等勞保用品，保障員工勞動(dòng)安全和身體健康。
三是努力兌現(xiàn)“三不讓”承諾。根據(jù)省公司“三不讓”文件精神，辦理兩。
位職工“三不讓”資金申請(qǐng)，共計(jì)28756.46元。1名職工子女考入高校，獲得了省公司工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四是積極開展女工工作?！叭恕惫?jié)期間開展了形式多樣的文體活動(dòng);5月份，組織公司6名女職工進(jìn)行婦科普查工作。并辦理了一名女職工的生育保險(xiǎn)。
五是關(guān)心員工生活，在員工生日的時(shí)候送上生日蛋糕券，同時(shí)組織好優(yōu)秀員工的榮譽(yù)休療養(yǎng)，讓員工感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷。
(三)民主管理方面。
一是堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度。今年2月，我們?cè)谑」绢I(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)下，組織召開了二屆四次職工大會(huì)。會(huì)議期間，組織員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。會(huì)后，將測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)省公司黨群部。
二是堅(jiān)持推行廠務(wù)公開。在二屆四次職工大會(huì)上，公開了福利費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。對(duì)于績(jī)效考核、工資分配等涉及員工利益的重大事項(xiàng)事先廣泛征求員工意見，通過反復(fù)討論，最后形成文件。
三是根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，通過清理員工勞動(dòng)合同，與6位員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同。
三、教育工作。
(一)培訓(xùn)工作整體情況。
20__年工程公司自辦班1期，培訓(xùn)22人次;參加省公司組織的培訓(xùn)13個(gè)，參訓(xùn)人員59人次;參加外部培訓(xùn)共1個(gè)，參訓(xùn)人員3人次。其中2人參加計(jì)算機(jī)考試，3人參加了一級(jí)建造師的考試，1人參加定崗考試。
(二)20__年培訓(xùn)工作特點(diǎn)。
定額的改變而進(jìn)行的。工程公司的培訓(xùn)工作面臨著一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)干部參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問題，沿線員工得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，難以滿足干部員工對(duì)高深層次知識(shí)的需求，比如移動(dòng)基站建設(shè)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)比較滯后;四是由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒有完全地達(dá)到“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之的目的。再加上培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)出勤率不高，造成培訓(xùn)效果比預(yù)期要差。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇十二
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
按照國(guó)家部門的規(guī)定，定期對(duì)xx和xxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)xxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇十三
經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部(以下簡(jiǎn)稱綜合部)各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò)，洗手間等)。
一、工作回顧。
(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自2014年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來客接待等實(shí)行歸口管理，電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。
(二)對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇;對(duì)內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
二、主要工作。
(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1.從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。
2.加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3.認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
(三)完成了總裁主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。
(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。
(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。
三、存在不足。
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇十四
這一年我有一個(gè)很好的習(xí)慣就是會(huì)做好自己的工作計(jì)劃，因?yàn)槲业墓ぷ魇呛芏嗟模绻麤]有一個(gè)計(jì)劃的話就不會(huì)不知道自己需要做哪些工作，也不知道自己哪些工作是已經(jīng)做完了的。之前我也認(rèn)為自己做過哪些工作是能夠記住的，但是在有一次自己少做了一個(gè)工作之后就吸取了教訓(xùn)，做好工作計(jì)劃，就不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問題。
這一年也很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作任務(wù)，也有了很大的進(jìn)步。做好了辦公室的文件的處理工作，以及辦公用品的采購(gòu)工作等。其實(shí)文員的工作都是一些比較簡(jiǎn)單的工作，就是工作的種類比較的多。想要做好工作主要就是要細(xì)心，這樣就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。我自己覺得這一年我的工作表現(xiàn)是很不錯(cuò)了，跟上一年比我是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步的，也學(xué)到了很多。自己這一年一直都很遵守公司的紀(jì)律，沒有做過違反紀(jì)律的事情，做到了一個(gè)員工真正該做的，既遵守紀(jì)律也完成了自己的工作任務(wù)。
我覺得自己還是不夠細(xì)心的，會(huì)出現(xiàn)很多可以避免的錯(cuò)誤，雖然沒有造成很大的影響，但也讓我的工作沒有那么的完美，也影響到了自己之后的心情。但我也覺得能夠看到自己的不足也是很好的，這樣才能夠努力的去改變自己的不足之處，讓自己變得更好。有很多自己能夠做好的工作也因?yàn)楹芏嗟脑驔]有做好，這也是我之后需要去改變的地方。自己這一年沒有很好的跟同事合作的去完成一個(gè)工作，所以之后是一定要加強(qiáng)跟同事的合作，一起把我們的工作做好。一個(gè)人的力量是比較的小的，團(tuán)結(jié)起來的力量才大。
我相信我努力的話是一定能夠讓自己的工作朝著好的方向去發(fā)展的，所以在新的一年中我是一定會(huì)更加的努力的，這樣是一定能夠把我的工作做得越來越好的。新的一年我會(huì)繼續(xù)加油的，我相信我是可以的。
年終綜合管理部門個(gè)人總結(jié)篇十五
我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：書寫會(huì)議紀(jì)要、新聞通訊投稿、各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在接下來的工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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