總結(jié)是思考的產(chǎn)物，能夠培養(yǎng)我們的分析和歸納能力。寫總結(jié)時(shí)，我們要注重事實(shí)的描述和數(shù)據(jù)的分析，避免主觀臆斷和夸大其詞。以下是一些總結(jié)的樣例，通過閱讀和分析這些范文，可以更好地掌握總結(jié)的寫作技巧和要點(diǎn)。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇一
第一：認(rèn)真聆聽。
接到計(jì)劃開始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪(地陪)一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個(gè)集體，讓這個(gè)集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興!
第二：難得糊涂。
對(duì)于那些個(gè)不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會(huì)突發(fā)神經(jīng)無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺到客人故意為難的時(shí)候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬!但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細(xì)致服務(wù)。
很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個(gè)導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見單就可以了?，F(xiàn)在簽個(gè)意見單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時(shí)候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說什么是看導(dǎo)游說好話的面子，或者說是被導(dǎo)游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個(gè)領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)團(tuán)體中的面子。對(duì)那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎(jiǎng)，雖然有些阿諛奉承，但一個(gè)喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名字，時(shí)不時(shí)的喊出他的名字，這個(gè)人會(huì)很高興的。對(duì)于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時(shí)刻提醒用藥或打針等等……總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會(huì)看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思!
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場(chǎng)，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場(chǎng)處理的過程用錄音的形式給錄下來;對(duì)于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時(shí)候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來;特意留一張意見單給你認(rèn)為有意見的客人填寫，同時(shí)明確的告訴他：你的意見會(huì)影響團(tuán)款回收的情況，對(duì)我們的建議會(huì)是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會(huì)促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時(shí)把自己與這位客人的對(duì)話清楚的錄下來。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說話做事都要強(qiáng)!
第五：善后工作。
很多導(dǎo)游會(huì)說：送走他們，鼠年馬月才能再碰一次呀?的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認(rèn)識(shí)了。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降娜颂嗵啵浨遄约核械目腿撕?jiǎn)直就是天方夜談。但每帶完一個(gè)團(tuán)，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個(gè)電話問聲好比較妥當(dāng)，一來可以再次聽取下客人對(duì)自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個(gè)好的印象，爭(zhēng)取給旅行社攬下次生意。
古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。旅途中的所見所聞，能充實(shí)我們的內(nèi)涵，這是一筆豐富的財(cái)富。無論喜與悲，淚與汗，導(dǎo)游途中所有經(jīng)歷，都是自己用辛苦的勞作換來的。很多的客人對(duì)進(jìn)購物店非常的敏感甚至是敏感，更多的導(dǎo)游感嘆團(tuán)越來越不好帶了，錢掙得越來越少了。這又是什么原因呢?張家界事件至今無音訊，長(zhǎng)沙打?qū)в问录嗍侨绱?，政府職能部門在做什么?在此，我還是一樣的要跟旅游相當(dāng)部門說說：請(qǐng)你們不要總盯著導(dǎo)游看，看看這個(gè)旅游行業(yè)已經(jīng)成什么樣了吧?導(dǎo)游的名聲真的是導(dǎo)游自己壞了嗎?不得不承認(rèn)有些老鼠，有些柱蟲，但我相信，這個(gè)行業(yè)里的這類人還是極少部分的，更多的是想用自己的勞動(dòng)換取應(yīng)有的報(bào)酬。
我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導(dǎo)游行業(yè)的人更加愛上這個(gè)行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起!
一起祝福我們這個(gè)行業(yè)吧，更祝福我們親愛的導(dǎo)游，將會(huì)獲得公平公正的待遇!
帶團(tuán)工作總結(jié)篇二
黨建帶團(tuán)建是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)和青年工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)黨建工作和團(tuán)建工作同步發(fā)展的有效載體。加強(qiáng)共青團(tuán)建設(shè)，有利于發(fā)揮團(tuán)組織在建設(shè)和諧校園中的積極作用，有利于團(tuán)組織服務(wù)青年成長(zhǎng)成才，有利于增強(qiáng)團(tuán)組織內(nèi)在活力。我校黨總支歷來重視黨建帶團(tuán)建工作，在團(tuán)干部選拔、團(tuán)員思想教育、團(tuán)組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等諸方面給與大力支持?，F(xiàn)就進(jìn)一步落實(shí)文件精神情況匯報(bào)如下：
一、我校共青團(tuán)工作概況。
我校現(xiàn)有共青團(tuán)員名，其中保留團(tuán)籍的黨員×人。經(jīng)上級(jí)團(tuán)組織批準(zhǔn)，我校于×年×月成立了共青團(tuán)××學(xué)校支部，支部委員會(huì)由×××、×××、×××等三位同志組成。校黨總支高度重視團(tuán)支部建設(shè)，在成立團(tuán)支部、選舉支部委員的過程中多方征求意見，選拔配備政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心的年輕同志擔(dān)任支部委員，以團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)團(tuán)員青年緊密圍繞學(xué)校的中心工作開展團(tuán)建活動(dòng)。
二、加強(qiáng)團(tuán)組織思想建設(shè)。
我校黨總支注重對(duì)團(tuán)員青年的思想政治教育，始終把團(tuán)員青年的思想政治建設(shè)放在黨建帶團(tuán)建工作的首位。帶領(lǐng)團(tuán)組織堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨組織保持一致，充分發(fā)揮團(tuán)組織團(tuán)結(jié)教育青年的作用。校黨總支組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想，幫助團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定對(duì)社會(huì)主義的信念、增強(qiáng)對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心；鼓勵(lì)團(tuán)員青年敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)；引導(dǎo)團(tuán)員青年培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)等優(yōu)良品德和敬業(yè)愛生的教師職業(yè)道德。目前，我校青年團(tuán)員以牢固樹立了校興我榮、校衰我恥的觀念，在學(xué)校各項(xiàng)工作中沖鋒在前，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。在教師風(fēng)采大賽、學(xué)校各類教育教學(xué)比賽、學(xué)校組織的各種教育教學(xué)活動(dòng)中，都有青年團(tuán)員的心血與汗水。
三、加強(qiáng)共青團(tuán)組織建設(shè)。
校黨總支關(guān)心團(tuán)支部的組織建設(shè)，把團(tuán)建納入了黨建工作的整體格局中，并指導(dǎo)團(tuán)組織健全組織設(shè)置，完善活動(dòng)制度。校黨總支書記親自抓共青團(tuán)工作，多次聽取和指導(dǎo)團(tuán)開展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，幫助團(tuán)支部克服困難獨(dú)立自主地創(chuàng)造性開展工作。團(tuán)支部每?jī)芍苓M(jìn)行一次組織生活，會(huì)前緊密圍繞學(xué)校中心工作設(shè)定主題和形式，大大提高了思想教育的有效性。校黨總支委員還不定期和青年團(tuán)員進(jìn)行座談，了解他們的思想實(shí)際，有針對(duì)性的開展幫助教育。校團(tuán)支部組織參與了“青年志愿者”活動(dòng)等，起到了凝聚團(tuán)員的作用。
四、強(qiáng)化團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。
共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，團(tuán)員隊(duì)伍是發(fā)展和壯大黨員隊(duì)伍的重要來源，校黨總支一直重視團(tuán)的自身隊(duì)伍建設(shè)和“推優(yōu)入黨”工作，注重團(tuán)干部的培養(yǎng)教育和選拔。團(tuán)干部參加黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)議，了解學(xué)校工作，為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策。黨總支委員定期和團(tuán)干部交流思想，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，提高開展工作的能力。
下一步，我校將著力建設(shè)富有活力的團(tuán)員考核機(jī)制，進(jìn)一步加大“推優(yōu)入黨”工作，使共青團(tuán)組織在學(xué)校各項(xiàng)工作中發(fā)揮更大的作用。
二〇××年×月×日。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇三
機(jī)電學(xué)院胡肖。
共青團(tuán)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的先進(jìn)青年的群眾組織，是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，為實(shí)現(xiàn)黨在不同時(shí)期的歷史任務(wù)，發(fā)揮了不可替代的作用。在新時(shí)期,進(jìn)一步加強(qiáng)黨對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),以黨建帶團(tuán)建，以團(tuán)建促黨建，是推進(jìn)黨團(tuán)工作共同發(fā)展的有效途徑和在實(shí)踐中探索總結(jié)出來的成功經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)電學(xué)院黨委高度重視學(xué)院的黨建帶團(tuán)建工作，認(rèn)為黨建帶團(tuán)建，關(guān)鍵在“帶”，根本在“建”，要增強(qiáng)“帶”的主動(dòng)性，強(qiáng)化“建”的實(shí)效性。
1、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
機(jī)電學(xué)院黨委高度重視共青團(tuán)工作，在一些影響共青團(tuán)發(fā)展的重大問題、關(guān)鍵問題上及時(shí)給予指導(dǎo)；不定期地聽取分團(tuán)委的工作匯報(bào)，研究解決共青團(tuán)工作中的困難和問題；把團(tuán)的建設(shè)工作納入黨建的總體格局。
2、重視基層團(tuán)組織建設(shè)，讓黨員在基層團(tuán)組織充分發(fā)揮模范帶頭作用學(xué)院要求各班級(jí)如有學(xué)生黨員，團(tuán)支部書記盡量由學(xué)生黨員擔(dān)任。我院目前49個(gè)團(tuán)支部，黨員擔(dān)任團(tuán)支書的班級(jí)達(dá)到20個(gè)。同時(shí)學(xué)院制定了《機(jī)電學(xué)院團(tuán)支書月評(píng)考核制度》，嚴(yán)格對(duì)團(tuán)支部書記進(jìn)行考核，在很大程度上規(guī)范和促進(jìn)了團(tuán)支書的工作。這些學(xué)生黨員在基層團(tuán)支部的工作中也充分發(fā)揮了學(xué)生黨員的模范帶頭作用，對(duì)于促進(jìn)基層團(tuán)支部建設(shè)起到了積極的作用。
3、建立健全推薦優(yōu)秀青年入黨制度，不斷向黨組織推薦優(yōu)秀青年2006年，為進(jìn)一步做好“推優(yōu)”入黨工作，學(xué)院分團(tuán)委制定并嚴(yán)格執(zhí)行《推薦優(yōu)秀青年入黨的制度》，開展各支部的推優(yōu)工作，對(duì)推優(yōu)的工作對(duì)象、推優(yōu)程序、工作重點(diǎn)都做了具體的規(guī)定，使推優(yōu)工作步入了規(guī)范化的軌道。在推優(yōu)的過程中，學(xué)院各學(xué)生黨支部還安排入黨聯(lián)系人深入到各個(gè)團(tuán)支部監(jiān)督和指導(dǎo)推優(yōu)工作，保證了積極要求進(jìn)步的優(yōu)秀青年能夠及時(shí)推優(yōu)。2006年全年，分團(tuán)委共向黨組織推薦了370名優(yōu)秀青年。
4、建立分黨校，開展好入黨積極分子的培養(yǎng)工作。
我院在校黨委指導(dǎo)下和院黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立了分黨校，由分團(tuán)委黨章部組織協(xié)助開展分黨校的工作。為開展好分黨校的各項(xiàng)工作，為黨組織培養(yǎng)出政治素質(zhì)過硬的后備力量，分黨校制定了《機(jī)電學(xué)院分黨校管理?xiàng)l例》、《機(jī)電學(xué)院分黨校培訓(xùn)制度》，在分黨校培訓(xùn)期間，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項(xiàng)工作，對(duì)黨校學(xué)員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格考核，全年共培養(yǎng)黨校學(xué)員330人。
5、建立分團(tuán)校，為優(yōu)秀的青年團(tuán)干提供交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
為了做好青年團(tuán)干的培訓(xùn)工作，提高青年團(tuán)員的工作能力和政治素質(zhì)，為黨組織培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的后備力量，我院于2005年設(shè)立了分團(tuán)校，并制定了《機(jī)電學(xué)院分團(tuán)校章程》，規(guī)范了分團(tuán)校的各項(xiàng)活動(dòng)。在分團(tuán)校的培訓(xùn)中，我們采取形式活潑的培訓(xùn)方式對(duì)青年團(tuán)干進(jìn)行分類指導(dǎo)，收到了良好的效果。
三、以理論學(xué)習(xí)為平臺(tái)，培養(yǎng)高素質(zhì)青年人才隊(duì)伍，為黨提供堅(jiān)實(shí)的后備力量。
1、開展xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。
為進(jìn)一步學(xué)習(xí)xxx理論和xxx同志的“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，鞏固和發(fā)展保持xxx員先進(jìn)性的成果，進(jìn)一步加強(qiáng)新形式下團(tuán)組織建設(shè)，積極響應(yīng)xxx和xxx《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》的號(hào)召，分團(tuán)委舉辦了關(guān)于xxx理論學(xué)習(xí)和“三個(gè)代表”重要思想理論學(xué)習(xí)的報(bào)告會(huì)。得到了學(xué)院黨員和入黨積極分子的積極參與，有6名同學(xué)分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)。
2、開展以“八榮八恥”為主題的理論學(xué)習(xí)。
為進(jìn)一步樹立、弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀和響應(yīng)共青xxx《關(guān)于在青少年中大力開展社會(huì)主義榮辱觀教育的通知》的號(hào)召，我院各學(xué)生黨支部和各班團(tuán)支部于4月份進(jìn)行了關(guān)于“八榮八恥”文件的學(xué)習(xí)。為鞏固學(xué)習(xí)成果，為廣大黨員、入黨積極分子及青年團(tuán)員提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)同學(xué)們的愛國意識(shí)、先鋒意識(shí)、誠信意識(shí)和互助意識(shí)，牢記社會(huì)主義榮辱觀，我院于11月份開展了“八榮八恥”理論學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)，共有17名同學(xué)參加了最后的復(fù)賽，6名同學(xué)獲獎(jiǎng)。
3、辦好理論學(xué)習(xí)刊物《信念》學(xué)院在帶領(lǐng)廣大黨員、團(tuán)學(xué)青年進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將學(xué)習(xí)成果收錄到學(xué)院的理論學(xué)習(xí)陣地《信念》中，《信念》由學(xué)院分團(tuán)委組織編寫、印刷，免費(fèi)發(fā)送到全院同學(xué)手中，為學(xué)院學(xué)生進(jìn)行理論學(xué)習(xí)提供了良好的學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。
四、以主題教育為載體，做好黨建帶團(tuán)建、團(tuán)建促黨建的工作。
1、舉辦“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”大型合唱比賽。
為使團(tuán)員更好地體會(huì)和發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)征精神，做好新時(shí)期團(tuán)員思想政治教育工作，我院分團(tuán)委在院黨委、院工會(huì)的指導(dǎo)下，圍繞“憶長(zhǎng)征史、立宏圖志”，積極開展各種以“紀(jì)念長(zhǎng)征勝利七十周年”為主題的活動(dòng)，組織了“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”大型合唱比賽。學(xué)院研究生、本科生、國防生、學(xué)生黨支部共組成16支隊(duì)伍，近800人參加了本次比賽。全院師生在安排正常的學(xué)習(xí)、教學(xué)任務(wù)之余，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)刻苦訓(xùn)練，排練達(dá)20余次之多，不畏艱難困苦、堅(jiān)持到底的長(zhǎng)征精神在全院又一次得到了新的詮釋。
2、開展“我讀長(zhǎng)征精神”演講征文比賽。
為配合學(xué)院開展的主題教育，我院還舉辦了“我讀長(zhǎng)征精神”演講征文比賽，比賽得到了全院黨團(tuán)青年的積極響應(yīng)，學(xué)院還有2名同學(xué)在全校的演講比賽中取得了第二名的好成績(jī)。
3、舉辦紀(jì)念長(zhǎng)征勝利七十周年主題教育圖片展。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇四
集團(tuán)公司黨委高度重視黨建帶團(tuán)工作，把“黨建帶團(tuán)建”工作視為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，以及鞏固和發(fā)展黨的青年基礎(chǔ)的重要途徑，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式，豐富工作內(nèi)容，團(tuán)的各項(xiàng)工作和建設(shè)普遍加強(qiáng)，基層團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力進(jìn)一步提高。
（一）強(qiáng)化制度建設(shè)，完善組織體系，構(gòu)筑黨團(tuán)聯(lián)系橋梁。
集團(tuán)公司黨委始終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的原則，將共青團(tuán)工作納入黨委工作整體格局。集團(tuán)公司黨委始終把共青團(tuán)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，以黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動(dòng)團(tuán)組織的工作，形成了“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)；黨重視團(tuán)，團(tuán)依靠黨”的良好氛圍。集團(tuán)公司黨委明確提出將團(tuán)建納入黨建工作目標(biāo)考核責(zé)任制，在檢查、考核黨組織工作的同時(shí)考察團(tuán)組織的工作情況，將共青團(tuán)工作狀況與同級(jí)黨組織的工作成績(jī)掛鉤，實(shí)現(xiàn)了黨、團(tuán)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，使共青團(tuán)工作按照黨組織的要求穩(wěn)步推進(jìn)，提高了工作的針對(duì)性和有效性。
集團(tuán)公司團(tuán)委始終把基層團(tuán)支部建設(shè)放在首要位置，在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照緊抓基層，全面落實(shí)的要求，做到“應(yīng)建均建”，確保團(tuán)建率100%，確保團(tuán)建有效覆蓋面100%。加強(qiáng)團(tuán)干部的配備和培訓(xùn)工作。目前集團(tuán)團(tuán)委和子公司團(tuán)組織的負(fù)責(zé)人共12人，2014年參加內(nèi)部和外部培訓(xùn)共計(jì)8次。
（二）加強(qiáng)思想教育，選好活動(dòng)載體，堅(jiān)定團(tuán)建政治方向。
思想上帶好團(tuán)的建設(shè)，就要做好青年思想教育，增強(qiáng)團(tuán)員青年的理想信念。
一是明確思想教育重點(diǎn)。始終把系統(tǒng)學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和中國特色社會(huì)主義理論放在青年思想教育的首要位置，按照“加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化形勢(shì)任務(wù)教育”的工作思路，結(jié)團(tuán)公司年度工作目標(biāo)，做好企業(yè)形勢(shì)與任務(wù)教育與解析，引導(dǎo)青年職工樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，把企業(yè)的改革發(fā)展與自身的成長(zhǎng)成才統(tǒng)一起來，拓寬了青年思想教育的渠道。
二是創(chuàng)新思想教育形式。針對(duì)基層團(tuán)員青年生產(chǎn)任務(wù)重，工作量飽和，工余時(shí)間少，組織經(jīng)常的專題集中學(xué)習(xí)難度大的實(shí)際，集團(tuán)公司黨委將團(tuán)員青年思想教育工作融入到黨支部教育工作中，黨支部開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)團(tuán)組織的青年學(xué)習(xí)同步落實(shí)，青年更從學(xué)習(xí)交流中接受黨員、干部的先進(jìn)性。各基層黨支部堅(jiān)持以政治理論教育、典型事例教育、形勢(shì)任務(wù)教育為青年思想教育的主線，不斷結(jié)團(tuán)公司實(shí)際支持團(tuán)支部建立新的宣傳教育陣地，宣傳教育工作得到有效執(zhí)行，效果更勝于團(tuán)組織以往單獨(dú)組織學(xué)習(xí)的模式。
三是扎實(shí)開展讀書實(shí)踐活動(dòng)。集團(tuán)公司團(tuán)委以集團(tuán)公司工會(huì)組織的“樹理想〃立人生——書香伴我成長(zhǎng)”創(chuàng)建職工書屋活動(dòng)為契機(jī)，縱深推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，在團(tuán)員青年中廣泛開展讀書活動(dòng)，通過鼓勵(lì)青年多讀書、讀好書，勤于實(shí)踐，敏于思考，使青年成為學(xué)習(xí)的模范，成為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的骨干。
（三）優(yōu)化環(huán)境，全力支持，全面提高團(tuán)建水平。集團(tuán)公司黨委充分發(fā)揮共青團(tuán)的作用，支持團(tuán)組織獨(dú)立負(fù)責(zé)地開展工作。
團(tuán)委的團(tuán)建工作匯報(bào)，及時(shí)了解團(tuán)建工作中碰到的問題，并在季度政工例會(huì)上做出總結(jié)和部署。集團(tuán)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)積極參加團(tuán)的有影響的重大活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)以黨委名義進(jìn)行統(tǒng)一安排，使團(tuán)組織能夠“借威開道，借力行船”。集團(tuán)公司團(tuán)委堅(jiān)持團(tuán)委例會(huì)制度，由集團(tuán)團(tuán)委書記負(fù)責(zé)定期召開，遇到團(tuán)建重大決策事項(xiàng)，則邀請(qǐng)黨委領(lǐng)導(dǎo)參加指導(dǎo)。各二級(jí)單位黨委定期召開黨、團(tuán)例會(huì)，關(guān)心部署團(tuán)建工作，黨建帶團(tuán)建工作形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的格局。
黨建帶少建工作是黨在新時(shí)期進(jìn)一步加強(qiáng)和改善黨對(duì)青少年工作領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代需求。在加強(qiáng)黨的建設(shè)的同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)于少先隊(duì)更好的當(dāng)好黨的助手和后備軍，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
學(xué)校的黨建帶少建工作，是發(fā)揮學(xué)校團(tuán)隊(duì)組織生力軍作用的根本保證，是確保學(xué)校少建工作政治方向的重要舉措，也是新時(shí)期學(xué)校思想政治工作規(guī)范化、科學(xué)化的必然要求。近一年來，我校黨委不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，延伸工作手臂，大膽探索新時(shí)期學(xué)校黨建帶少建工作的嶄新思路?，F(xiàn)將這一年來我校黨建帶少建工作總結(jié)如下：一、堅(jiān)持“黨建帶少建”的基本原則，把少建工作納入黨的基礎(chǔ)建設(shè)。
每學(xué)期初，學(xué)校黨支部召開少建工作專門會(huì)議，研究如何經(jīng)常深入團(tuán)組織、了解團(tuán)工作、指導(dǎo)團(tuán)組織抓好團(tuán)的組織建設(shè)工作。黨支部將團(tuán)的組織建設(shè)作為黨的基礎(chǔ)性工作來抓，對(duì)團(tuán)的工和經(jīng)常提出新的思路和舉措，深入青年教師、了解青少年教師，經(jīng)常對(duì)團(tuán)工作開展情況進(jìn)行檢查，為少建出謀劃策，給團(tuán)的工作指點(diǎn)迷津，將黨建與少建工作結(jié)合起來，真正做到“以黨建帶少建，以少建促黨建”。
二、堅(jiān)持“德育為首”工作計(jì)劃，明確“黨建帶少建”工作思路。每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校都要制訂一個(gè)周密的黨建帶少建的要作計(jì)劃，并將其列入德育工作總體規(guī)劃。堅(jiān)持德育為首，提高少建德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。由管理為主轉(zhuǎn)化為教育為主，把教育放到突出團(tuán)支部書記自編自導(dǎo)的總體工作思路。
校黨支部每學(xué)期要求團(tuán)支部圍繞學(xué)校德育工作目標(biāo)，開展系列德育活動(dòng)。分層次、按階段推進(jìn)。舉辦了三月文明禮貌月系列活動(dòng)、開展安全教育、普法知識(shí)為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)；在學(xué)生中大力弘揚(yáng)尊老愛幼、見義勇為、助人為樂、誠實(shí)守信、愛心捐助等傳統(tǒng)美德；在教師中大力弘揚(yáng)敬業(yè)愛生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意教改、淡泊名利等優(yōu)秀品質(zhì)，自覺糾正不思進(jìn)取、不務(wù)正業(yè)、墨守成規(guī)、斤斤計(jì)較等不良思想。在加強(qiáng)安全教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣方面做了很多工作，有針對(duì)性地開展了各種德育活動(dòng)，確保所有學(xué)生安全、健康、和諧地發(fā)展。
三、建立“四同步”制度，健全“黨建帶少建”工作機(jī)制。
為確保黨建帶少建的“四同步”，校黨支部建立了一系列規(guī)章制。
度，如黨團(tuán)聯(lián)系例會(huì)制度、積極分子培訓(xùn)制度、推優(yōu)入黨制度、民主評(píng)議考核少建制度等。
1、有計(jì)劃的開設(shè)黨課。為提高青少年教師及團(tuán)員教師政治理論素質(zhì)，校黨支部有計(jì)劃的開設(shè)黨課，系統(tǒng)講授黨的性質(zhì)、歷史、指導(dǎo)思想、最終目標(biāo)、現(xiàn)階段任務(wù)、組織制度、紀(jì)律、黨員條件等知識(shí)。
2、健全黨團(tuán)聯(lián)系例會(huì)制度。校黨支部每學(xué)期召集團(tuán)委委員至少開三次會(huì)議。期初召開計(jì)劃會(huì)，期中召開推進(jìn)會(huì)，期末召開總結(jié)會(huì)，分別對(duì)團(tuán)委工作提出總體目標(biāo)，幫助解決具體困難，總結(jié)評(píng)價(jià)少建工作得失。
3、落實(shí)入黨積極分子培訓(xùn)制度。對(duì)那些素質(zhì)較好的、有培養(yǎng)前途的青少年教職工，黨支部主動(dòng)找他們談心，交流思想；明確每位積極分子由兩名黨員聯(lián)系培養(yǎng)，要他們定期向黨組織匯報(bào)情況，悉心幫助其解決實(shí)際困難，并為其指優(yōu)缺點(diǎn)及努力方向。
4、發(fā)揮團(tuán)校陣地作用，加快“推優(yōu)入黨”的工作步伐。
5、逐步規(guī)范民主評(píng)議考核少建制度。團(tuán)委委員展示著年輕教師的朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，為督促其健康成長(zhǎng)，近年來，校黨支部在師生中廣泛開展民主評(píng)議考核少建工作，設(shè)立了“校長(zhǎng)信箱”。
四、開展系列主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，拓展“黨建帶少建”工作空間。
性的工作實(shí)踐。我校團(tuán)支部緊緊圍繞學(xué)校中心工作，扎實(shí)開展了一系列主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，努力營造健康、高雅、活潑的校園文化氛圍，在實(shí)踐中也鍛煉了自身能力。
1、深入開展豐富多彩的主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三月文明禮貌月系列活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生高尚的道德品質(zhì)和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣：（1）開展“我學(xué)校添光彩”活動(dòng)，組織六年級(jí)學(xué)生參與美化校園活動(dòng)。（2）辦黑板報(bào)?？?，以“揚(yáng)友愛互助之風(fēng)，樹文明規(guī)范之貌”為主題，通過黑板報(bào)的形式，加強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀教育。2、廣泛開展“展青春風(fēng)采”系列活動(dòng)。
學(xué)校每學(xué)期都要組織文藝晚會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)書畫比賽、科技文化藝術(shù)節(jié)等，為全校師生創(chuàng)造了生命的精彩。3、建設(shè)“愛心助學(xué)工程”。
校團(tuán)支部等部門建設(shè)的“愛心助學(xué)工程”，通過支部認(rèn)真宣傳、廣大團(tuán)員、青少年教師慷慨捐助，使貧困學(xué)生得到幫助，感受到集體的溫暖，堅(jiān)決不讓一個(gè)孩子因貧困而失學(xué)。
一份耕耘，一份收獲，近年來，我校團(tuán)支部在學(xué)校黨支部的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，按照“三個(gè)代表”的要求，立足學(xué)習(xí)、鍛煉、奉獻(xiàn)的崗位，多作貢獻(xiàn)，使團(tuán)支部真正成為黨組織信賴，團(tuán)員青少年歡迎的有生命力的組織并充分發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)人生價(jià)值，努力成為促進(jìn)我校社會(huì)文明進(jìn)步、和諧發(fā)展的生力軍。
通城縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期黨對(duì)少先隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)、深入貫徹xxx理論和“三個(gè)代表”的重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，以縣委、縣教育局黨委和鄉(xiāng)黨委關(guān)于黨建帶少建工作意見為指導(dǎo)，結(jié)合本校具體情況，以全面推進(jìn)新時(shí)期學(xué)校黨、團(tuán)組織建設(shè)為目標(biāo)，制定本校黨建帶少建工作實(shí)施方案。
中國共產(chǎn)主義少先隊(duì)是中國xxx領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青少年的群眾組織，是黨的助手和后備軍，是廣大青少年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校。在社會(huì)主義革命和建設(shè)的長(zhǎng)期歷史發(fā)展進(jìn)程中，形成了“黨領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)、團(tuán)緊跟黨，黨重視團(tuán)、團(tuán)依靠黨”的光榮傳統(tǒng)，為團(tuán)組織的發(fā)展壯大和戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)創(chuàng)造了條件。因此，在新的歷史環(huán)境下，應(yīng)進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨建帶少建的光榮傳統(tǒng)，把團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體格局，在黨的帶動(dòng)下，更好地加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)，落實(shí)團(tuán)的各項(xiàng)任務(wù)。
近年來，我鎮(zhèn)黨委深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織在經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的橋梁紐帶作用，不斷加強(qiáng)“黨建帶工建、黨建帶團(tuán)建、黨建帶婦建”工作，推進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
一、以提高能力為重點(diǎn)，重視抓好工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
黨總支按照規(guī)定，建立民主公開、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的選人用人機(jī)制，堅(jiān)持把公推公選作為當(dāng)前和今后選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部的重要方法之一，配齊工、青、婦組織領(lǐng)導(dǎo)班子。加強(qiáng)工、青、婦組織領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理和監(jiān)督。
二、以擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn)，重視抓好工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)的基層組織建設(shè)。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇五
近年來，xx局黨委高度重視共青團(tuán)工作，按照中央、省市委的要求，以抓黨建帶團(tuán)建工作為重點(diǎn)，扎實(shí)開展了“三帶一優(yōu)化”（帶團(tuán)基層組織建設(shè)，帶團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，帶團(tuán)建長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)化團(tuán)組織建設(shè)）活動(dòng)，并把團(tuán)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)一納入黨的基層組織建設(shè)總體目標(biāo)中，形成了黨建帶團(tuán)建、黨團(tuán)同發(fā)展的良好局面。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
日攻堅(jiān)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了非公有制黨組織全覆蓋。2012年，我們將重點(diǎn)在非公有制領(lǐng)域建立和完善非公有制團(tuán)組織，通過已建的黨組織帶動(dòng)團(tuán)組織建設(shè)，有利地增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
（二）推進(jìn)三項(xiàng)工作，帶團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。xx局黨委按照干部四化方針，注重團(tuán)干部選拔使用和培養(yǎng)，有效加強(qiáng)各級(jí)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是注重團(tuán)干部的學(xué)習(xí)培養(yǎng)。局黨委高度重視對(duì)年輕團(tuán)干部的培養(yǎng)，每年舉辦后備干部培訓(xùn)班和入黨積極分子培訓(xùn)班，團(tuán)委定期舉辦全局團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并選派優(yōu)秀團(tuán)干部到市里學(xué)習(xí)。2012年，有19名團(tuán)干部參加后備干部和入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，有50名團(tuán)干部參加全局團(tuán)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，有10名優(yōu)秀團(tuán)干部到市里深造，通過學(xué)習(xí)全面提高團(tuán)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。二是選派團(tuán)干部掛職鍛煉。我局黨委通過掛職、交流、輪崗等多種形式，有計(jì)劃地選派團(tuán)干部到黨政崗位、上級(jí)機(jī)關(guān)或基層單位，特別是到復(fù)雜艱苦的地方掛職鍛煉，促其健康成長(zhǎng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)干部解決復(fù)雜問題的能力。2012年，機(jī)關(guān)選派優(yōu)秀團(tuán)干部2人到林場(chǎng)（所）掛職鍛煉，林場(chǎng)所選派1名優(yōu)秀團(tuán)干部到鹿鳴鉬礦掛職鍛煉，林場(chǎng)（所）有10名優(yōu)秀團(tuán)干部在8個(gè)黨代表工作站中擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員工作。三是選齊配強(qiáng)團(tuán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。黨委為了加強(qiáng)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，針對(duì)年青優(yōu)秀人才缺乏的情況，通過面向社會(huì)招聘大學(xué)生場(chǎng)官、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種方式，把有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀青年人才選拔到團(tuán)的工作崗位上來。2012年我們招聘10大學(xué)生場(chǎng)官，其中有8名現(xiàn)已從事團(tuán)的工作，為全局團(tuán)的工作增加活力。目前，全局基層團(tuán)組織25個(gè)，全部配備了團(tuán)組織書記。
三是建立四項(xiàng)制度，帶團(tuán)建長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。黨委為了全面加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了黨建帶團(tuán)建四項(xiàng)工作制度，切實(shí)將黨建帶團(tuán)建工作制度化、規(guī)范化。一是建立了黨建帶團(tuán)建工作責(zé)任制。我們建立了以基層黨組織書記為第一責(zé)任人和團(tuán)組織負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人的黨建帶團(tuán)建工作責(zé)任制度，明確黨建帶團(tuán)建的工作目標(biāo)和黨組織負(fù)責(zé)人職責(zé)，促進(jìn)團(tuán)組織作用的有效發(fā)揮，使黨與團(tuán)、黨與青年群眾的聯(lián)系更加密切，黨的群眾基礎(chǔ)更加鞏固，二是建立基層黨建帶團(tuán)建工作考評(píng)制度。黨委建立了黨建帶團(tuán)建工作考評(píng)制度，把黨建帶團(tuán)建各項(xiàng)工作納入到年末黨建工作責(zé)任制工作目標(biāo)考核中，把黨建帶團(tuán)建工作作為考核黨建工作的一項(xiàng)重要依據(jù)，團(tuán)建考核不合格、不達(dá)標(biāo)的單位，全年黨建工作不能評(píng)為優(yōu)秀。三是建立黨組織定期研究共青團(tuán)工作制度。黨委要求基層黨組織每年至少要召開一次專題領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，研究本單位共青團(tuán)工作，聽取一個(gè)時(shí)期以來共青團(tuán)工作的全面匯報(bào)，幫助團(tuán)組織把握工作方向，解決困難和問題，指導(dǎo)團(tuán)組織圍繞中心開展工作，更好地履行職責(zé)、服務(wù)大局。四是建立黨建帶團(tuán)建工作定期督查制度。黨委組織部、局團(tuán)委每2年要對(duì)全局基層黨建帶團(tuán)建工作進(jìn)行一次聯(lián)合督查，了解工作情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問題，推動(dòng)工作落實(shí)?；鶎狱h組織每年要進(jìn)行一次自檢自查，找出存在的問題和不足，制定整改方案，限期整改。形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)的良好局面。
近年來，我局黨建帶團(tuán)建工作的開展，不僅使全局基層黨組織的自身建設(shè)得到加強(qiáng)，而且使團(tuán)建工作在黨建的帶動(dòng)下，通過強(qiáng)組織、抓班子、帶隊(duì)伍，取得了一定的成效。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇六
“黨建帶團(tuán)建”是我黨開展團(tuán)建工作的精神指導(dǎo)，是黨加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)和青年成員的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)黨建工作和團(tuán)建工作同步發(fā)展的有效載體，我村在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極統(tǒng)一思想，切實(shí)落實(shí)好黨建帶團(tuán)建工作。我村黨支部和團(tuán)支部始終堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持xxx的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強(qiáng)團(tuán)員思想意識(shí)教育，提升團(tuán)員的團(tuán)性和黨員的黨性。我村堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持黨組織對(duì)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮團(tuán)組織在建設(shè)和諧新農(nóng)村中的積極作用，團(tuán)組織服務(wù)青年幫助其成長(zhǎng)成才，增強(qiáng)團(tuán)組織內(nèi)在活力，探索工作思路，開創(chuàng)工作局面，黨建帶團(tuán)建真正落到實(shí)處，使之有目標(biāo)，有成效，有特色。
“黨建帶團(tuán)建”是黨對(duì)共青團(tuán)工作領(lǐng)導(dǎo)的一種重要形式，是加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)的指導(dǎo)思想和關(guān)鍵。堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”，能夠使共青團(tuán)組織的先進(jìn)性在新的歷史條件下得到更充分的體現(xiàn)，使青年的作用在新的歷史時(shí)期得到更充分的發(fā)揮，更好地為黨的各項(xiàng)工作服務(wù)，不斷鞏固黨的組織基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。我村黨支部進(jìn)一步加大黨建帶團(tuán)建的工作力度，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把團(tuán)的建設(shè)作為黨建強(qiáng)化整體意識(shí)的第一步，使得團(tuán)組織積極靠攏黨組織，密切配合，共同努力，使團(tuán)建工作在黨建工作的帶動(dòng)下得到了同步發(fā)展。
在上級(jí)的高度重視下，我村積極開展工作，切實(shí)提出開展黨建帶團(tuán)建的四項(xiàng)要求，即明確工作方向，創(chuàng)新工作思路，健全工作機(jī)制，完善工作措施。在方向上，我村黨支部明確黨建帶團(tuán)建不是一項(xiàng)負(fù)擔(dān)，而是為我村建設(shè)黨的基層優(yōu)秀組織的重要工作。只有在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在全村形成良好的工作氛圍，讓團(tuán)組織積極向黨靠攏，讓團(tuán)組織能夠接觸基層，服務(wù)基層。在工作思路方面，面對(duì)不斷出現(xiàn)的新問題，我村積極加強(qiáng)黨組織和團(tuán)組織的合作，共同探討新問題的解決。堅(jiān)持“三個(gè)代表”，堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，共青團(tuán)組織是黨的助手和后備軍，也要走在時(shí)代前列。因此，我村繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，廣泛聽取意見，共同推進(jìn)黨建帶團(tuán)建工作。在工作機(jī)制方面，我村建立健全符合我村實(shí)際的黨建帶團(tuán)建工作制度，特別是建立推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對(duì)象的制度，吸引團(tuán)員們積極參與我村事務(wù)，共同促進(jìn)我村的發(fā)展。在工作措施方面，我村抓好實(shí)際，從各方面保證黨建帶團(tuán)建工作的開展，團(tuán)組織建設(shè)納入黨建檢查工作之一，一同提高。
團(tuán)員青年的愛國主義、集體主義和社會(huì)主義、馬克思主義唯物論和無神論及民主法制的教育，幫助團(tuán)員青年樹立遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念，宣傳了科學(xué)精神，增強(qiáng)了青少年的民主法制意識(shí)，倡導(dǎo)了健康文明的生活方式。第二，在組織建設(shè)方面，不斷鞏固和健全中心共青團(tuán)的基層組織建設(shè)。我村積極調(diào)整組織設(shè)置，創(chuàng)新工作方式，拓展工作領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大團(tuán)組織的覆蓋面和在青年中的影響力，鞏固黨的青年群眾基礎(chǔ)。定期考察我村的青年一代，去學(xué)校里了解他們的具體情況，吸收新鮮的血液加入團(tuán)組織，并且為擴(kuò)大我村黨組織的后備力量做好準(zhǔn)備。第三，在團(tuán)班子建設(shè)方面，我村不僅提高現(xiàn)有成員的工作素質(zhì)和政治素質(zhì)，而且還把團(tuán)崗作為黨培養(yǎng)年輕干部的重要基地，加強(qiáng)團(tuán)干部的培養(yǎng)、教育、管理和作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)團(tuán)干部使用、配備的規(guī)定，盡可能地為團(tuán)工作的開展創(chuàng)造條件。第四，推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對(duì)象是共青團(tuán)發(fā)揮黨的后備軍作用的重要工作，也是培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的有效方法和途徑。黨組織通過制定有關(guān)政策，把“推優(yōu)”與發(fā)展青年黨員工作銜接起來，使之成為發(fā)展青年黨員的主渠道，成為我村發(fā)展黨員的重要途徑。第五，開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮共青團(tuán)員的帶頭作用。在年度創(chuàng)建中，我村積極組織團(tuán)員參加鎮(zhèn)級(jí)志愿者啟動(dòng)儀式，做好“服務(wù)，志愿”的團(tuán)組織理念，慰問軍烈屬家庭，關(guān)愛老年人，積極參與村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，為迎接建黨90周年做好準(zhǔn)備，充分展示了我村團(tuán)員們的精神面貌，健康向上的人生觀和價(jià)值觀。
三、思考和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)，進(jìn)一步深化黨建帶團(tuán)建工作。
我村雖然取得了一定的工作成效，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)支部積極組織團(tuán)員們參與我村得新農(nóng)村建設(shè)，積極為我村各項(xiàng)工作的開展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和努力。但是同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到我們中的不足，特別是一些團(tuán)員們對(duì)黨建帶團(tuán)建的意義認(rèn)識(shí)不到位、開展工作欠缺深度和廣度，在解決青年團(tuán)員的要求和具體問題方面做的還不夠，我村未完全形成黨建帶團(tuán)建的長(zhǎng)效機(jī)制等。面對(duì)問題，我村在接下來的主要工作是及時(shí)解決，及時(shí)總結(jié)，不斷縮小我村黨建帶團(tuán)建工作方面的工作差距，提高我村的實(shí)踐能力，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐促進(jìn)理論的發(fā)展，為開辟我村特色的黨建帶團(tuán)建工作做好先驅(qū)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)我村的特色團(tuán)組織，為我村的新農(nóng)村建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇七
大家好，我是云臺(tái)山自助游自駕游服務(wù)中心的一名導(dǎo)游，我叫姬瑞潔!
轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時(shí)候帶著來自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺(tái)山的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。
再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲!
所以，在_年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)_年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高!
帶團(tuán)工作總結(jié)篇八
下面是由本站小編為大家精心整理的帶團(tuán)導(dǎo)游工作總結(jié)，歡迎閱讀。如需了解更多帶團(tuán)導(dǎo)游工作總結(jié)內(nèi)容，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
帶團(tuán)導(dǎo)游工作總結(jié)(一)
掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來200x年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì)得以化解 。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
帶團(tuán)導(dǎo)游工作總結(jié)(二)
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的'飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從xx年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，xx年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀荆蛡虿皇锹糜诬囮?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問題里我也是沖動(dòng)了，所以說沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近xx塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問題收不來團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇九
自20xx年進(jìn)入旅游局以來，從事導(dǎo)游工作已有三年時(shí)間，這三年也是我離開學(xué)校，進(jìn)入社會(huì)，擔(dān)負(fù)責(zé)任，接受歷練的寶貴時(shí)光，從一個(gè)只有書本知識(shí)的初學(xué)者，通過實(shí)踐，不斷成長(zhǎng)，逐漸成為一個(gè)稱職的導(dǎo)游員，尤其是剛剛結(jié)束的20xx年，讓我在工作中又學(xué)習(xí)和感受到了很多。
一年來，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我的工作水平得到不斷提升，工作方式得到不斷改進(jìn)，盡職盡責(zé)，盡心盡力地完成了各項(xiàng)任務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，于月肩負(fù)起了導(dǎo)游組組長(zhǎng)這項(xiàng)重要的工作職責(zé)。
面對(duì)新任務(wù)，新挑戰(zhàn)，欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的我并沒有退縮，身在其位，必謀其政，我立即著手學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理方面的知識(shí)，深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平，限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，為來xx游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通，以最快的速度調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色，兼顧好個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理的雙重職責(zé)。不但完成了自身承擔(dān)的具體工作，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)。
大多數(shù)導(dǎo)游面臨的問題就是知識(shí)面不夠廣，尤其是接待政府團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者常常會(huì)問一些深層次、高水平的問題，如果回答不出或是應(yīng)變不好，就會(huì)造成尷尬局面，影響氣氛和服務(wù)效果。因此，在工作之余，我注意各種知識(shí)的積累，從天文地理到飲食保健，同時(shí)利用電腦、手機(jī)掌握最新的新聞動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新自己的信息庫，用大量的知識(shí)積累做到兵來將擋水來土掩。同時(shí)，積極組織全體導(dǎo)游人員進(jìn)行思想政治、導(dǎo)游知識(shí)、接待禮儀等方面的集中學(xué)習(xí)，利用好各種集體和外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì)，扎實(shí)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)基礎(chǔ)。
帶團(tuán)講解是一名導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容，也是成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑，因此，在工作中我積極主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的接團(tuán)任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待每一次導(dǎo)游講解機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中思考方法，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每帶一次團(tuán)都爭(zhēng)取從中得到一次大的提升。同時(shí)盡量合理安排組員，讓每一個(gè)導(dǎo)游都能得到更多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于新來的同事，在進(jìn)行初期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人情況安排跟團(tuán)學(xué)習(xí)，采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動(dòng)，讓新同事能夠盡快融入集體，盡快上手工作，從而提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
作為導(dǎo)游組組長(zhǎng)，我必須嚴(yán)于律己，以身作則，才能得到組員們的認(rèn)可和信服，進(jìn)而帶領(lǐng)和管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，因此，在有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、接團(tuán)講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時(shí)候，我都積極主動(dòng)地承擔(dān)，并且盡心盡力地完成，同時(shí)，在工作中對(duì)自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一年來未出現(xiàn)過違紀(jì)行為和大的工作失誤。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，根據(jù)導(dǎo)游組工作實(shí)際，制定了《xx縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》，明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項(xiàng)工作制度，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，打造了一支政治覺悟高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，在工作之余，不時(shí)地組織一些集體娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解，增進(jìn)了感情，凝聚了隊(duì)伍，提高了團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
安排導(dǎo)游接團(tuán)是我的工作職責(zé)之一，根據(jù)旅游團(tuán)的特性和團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際情況，選擇合適的導(dǎo)游跟團(tuán)，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。因此，在平時(shí)工作中，我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流，了解每個(gè)導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)備、性格特點(diǎn)、近期的工作量、甚至包括心情和身體狀況，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解近期活動(dòng)、重大接待、以及要接待的旅游團(tuán)情況，對(duì)各種信息進(jìn)行收集整理，合理調(diào)配各組員進(jìn)行接待，在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對(duì)不足的情況下，保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù)，使每個(gè)接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成。
隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯，作為一名旅游局的工作人員，我不斷加強(qiáng)自身責(zé)任感和使命感，從大局出發(fā)，從小事著手，將自身的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都看作是為x縣旅游發(fā)展所盡的一份力。堅(jiān)持每晚參加羌舞互動(dòng)，積極引導(dǎo)游客參與；認(rèn)真做好周末旅游服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)；完成重大節(jié)慶活動(dòng)禮儀接待任務(wù)；接待貴賓唱羌歌敬酒。
在完成本部門的各項(xiàng)工作之余，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動(dòng)，完成其他部門分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢、擔(dān)任導(dǎo)游培訓(xùn)講師、外出教舞、大掃除等各項(xiàng)工作。同時(shí)做好上傳下達(dá)，及時(shí)協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作。
回顧一年來的工作，雖然有了一定的進(jìn)步，取得了一些成績(jī)，但在個(gè)別方面還存在著不足，如知識(shí)的積累還是不夠，帶團(tuán)過程中對(duì)一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對(duì)，對(duì)游客團(tuán)的整體控制力還需加強(qiáng)，旅游旺季工作繁忙的時(shí)候有浮躁和排斥情緒，對(duì)導(dǎo)游組的管理水平還有待提高。在今后的工作中我將不斷積累旅游知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步提高服務(wù)和管理水平，為x縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇十
黨建帶團(tuán)建工作是黨在新時(shí)期進(jìn)一步加強(qiáng)和改善黨對(duì)青年工作領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代需求。在加強(qiáng)黨的建設(shè)的同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)于共青團(tuán)更好的當(dāng)好黨的助手和后備軍，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
學(xué)校的黨建帶團(tuán)建工作，是發(fā)揮學(xué)校團(tuán)隊(duì)組織生力軍作用的根本保證，是確保學(xué)校團(tuán)建工作政治方向的重要舉措，也是新時(shí)期學(xué)校思想政治工作規(guī)范化、科學(xué)化的必然要求。近一年來，我校黨支部不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，延伸工作手臂，大膽探索新時(shí)期學(xué)校黨建帶團(tuán)建工作的嶄新思路?，F(xiàn)將這一年來我校黨建帶團(tuán)建工作總結(jié)如下:。
一、堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”的基本原則，把團(tuán)建工作納入黨的基礎(chǔ)建設(shè)。
每學(xué)期初，學(xué)校黨支部召開團(tuán)建工作專門會(huì)議，研究如何經(jīng)常深入團(tuán)組織、了解團(tuán)工作、指導(dǎo)團(tuán)組織抓好團(tuán)的組織建設(shè)工作，并由黨支部副書記xx負(fù)責(zé)團(tuán)建工作。在黨組織的關(guān)心下，召開了學(xué)校第xx屆學(xué)生會(huì)換屆選舉大會(huì)，以嚴(yán)格、規(guī)范的程序選舉組建了新一屆團(tuán)委委員、學(xué)生委員，開拓進(jìn)取的新一屆學(xué)生會(huì)班子使團(tuán)的工作面貌煥然一新。黨支部將團(tuán)的組織建設(shè)作為黨的基礎(chǔ)性工作來抓，對(duì)團(tuán)的工作經(jīng)常提出新的思路和舉措，深入青年、了解青年思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常對(duì)團(tuán)工作開展情況進(jìn)行檢查，為團(tuán)建出謀劃策，給團(tuán)的工作指點(diǎn)迷津，將黨建與團(tuán)建工作結(jié)合起來，真正做到“以黨建帶團(tuán)建，以團(tuán)建促黨建”。
二、堅(jiān)持“德育為首”工作計(jì)劃，明確“黨建帶團(tuán)建”工作思路。
每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校都要制訂一個(gè)周密的黨建帶團(tuán)建的要作計(jì)劃，并將其列入德育工作總體規(guī)劃。堅(jiān)持德育為首，提高團(tuán)建德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。由管理為主轉(zhuǎn)化為教育為主，把教育放到突出的位置。要做到“兩個(gè)一樣”，即學(xué)生的行為在校內(nèi)校外一個(gè)樣，畢業(yè)前與畢業(yè)后一個(gè)樣。從而進(jìn)一步讓他們的思想和行為規(guī)范去影響社會(huì)上的其他人，推動(dòng)社會(huì)文明的發(fā)展。確立了黨支部書記總指導(dǎo)、黨支部副書記具體指導(dǎo)、團(tuán)委書記自編自導(dǎo)的總體工作思路。
校黨支部每學(xué)期要求團(tuán)委圍繞學(xué)校德育工作目標(biāo)，開展系列德育活動(dòng)。分層次、按階段推進(jìn)。舉辦了三月文明禮貌月系列活動(dòng)、教師節(jié)慶?；顒?dòng);開展安全教育、普法知識(shí)為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng);在學(xué)生中大力弘揚(yáng)尊老愛幼、見義勇為、助人為樂、誠實(shí)守信、愛心捐助等傳統(tǒng)美德，自覺白抵制自私自利、自暴自棄、拉幫結(jié)派、明哲保身等消極思想;在教師中大力弘揚(yáng)敬業(yè)愛生、團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意教改、淡泊名利等優(yōu)秀品質(zhì)，自覺糾正不思進(jìn)取、不務(wù)正業(yè)、墨守成規(guī)、斤斤計(jì)較等不良思想。在加強(qiáng)安全教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣方面做了很多工作，今年我校學(xué)生總數(shù)達(dá)到3600余人，因此安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好的文明行為習(xí)慣顯得尤為重要，團(tuán)委等部門高度重視，有針對(duì)性地開展了各種德育活動(dòng)，確保所有學(xué)生安全、健康、和諧地發(fā)展。
為確保黨建帶團(tuán)建的“四同步”，校黨支部建立了一系列規(guī)章制度，如黨團(tuán)聯(lián)系例會(huì)制度、積極分子培訓(xùn)制度、推優(yōu)入黨制度、民主評(píng)議考核團(tuán)建制度等。
1、有計(jì)劃的開設(shè)黨課。為提高師生團(tuán)員政治理論素質(zhì)，校黨支部有計(jì)劃的開設(shè)黨課，系統(tǒng)講授黨的性質(zhì)、歷史、指導(dǎo)思想、最終目標(biāo)、現(xiàn)階段任務(wù)、組織制度、紀(jì)律、黨員條件等知識(shí)。
2、健全黨團(tuán)聯(lián)系例會(huì)制度。校黨支部每學(xué)期召集團(tuán)委委員至少開二次會(huì)議。期初召開計(jì)劃會(huì)，期中召開推進(jìn)會(huì)，期末召開總結(jié)會(huì)，分別對(duì)團(tuán)委工作提出總體目標(biāo)，幫助解決具體困難，總結(jié)評(píng)價(jià)團(tuán)建工作得失。學(xué)生團(tuán)課校黨支部也派員全程參與。
3、落實(shí)入黨積極分子培訓(xùn)制度。對(duì)那些素質(zhì)較好的、有培養(yǎng)前途的青年教職工，各黨支部主動(dòng)找他們談心，交流思想;明確每位積極分子由兩名黨員聯(lián)系培養(yǎng)，要他們定期向黨組織匯報(bào)情況，悉心幫助其解決實(shí)際困難，并為其指優(yōu)缺點(diǎn)及努力方向。
4、發(fā)揮團(tuán)校陣地作用，加快“推優(yōu)入黨”的工作步伐。校團(tuán)委是繼往開來的群眾組織，校團(tuán)委委員或者是學(xué)有專長(zhǎng)的教學(xué)中堅(jiān)，或者是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生團(tuán)干。校黨支部首先根據(jù)其志愿，將他們作為入黨對(duì)象，分層次培訓(xùn)，分季度考核;經(jīng)由他們推薦其他青年教師(學(xué)生)，加入入黨積極分子隊(duì)伍，由校團(tuán)委利用團(tuán)校作用，成立若干黨章學(xué)習(xí)小組。每年，都有有30多名學(xué)生通過“推優(yōu)入黨”形式被確立為發(fā)展對(duì)象，接受黨組織的考查。
5、逐步規(guī)范民主評(píng)議考核團(tuán)建制度。團(tuán)委委員展示著年輕教師的朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，為督促其健康成長(zhǎng)，近年來，校黨支部在師生中廣泛開展民主評(píng)議考核團(tuán)建工作，設(shè)立了“校長(zhǎng)信箱”。
“黨建帶團(tuán)建”工作歸根結(jié)底要依托精干的團(tuán)委班子富有創(chuàng)造性的工作實(shí)踐。我校團(tuán)委緊緊圍繞學(xué)校中心工作，扎實(shí)開展了一系列主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，努力營造健康、高雅、活潑的校園文化氛圍，在實(shí)踐中也鍛煉了自身能力。
1、深入開展豐富多彩的主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三月文明禮貌月系列活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生高尚的道德品質(zhì)和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣:。
(1)開展“我為學(xué)校添光彩”活動(dòng)，組織學(xué)生參與美化校園活動(dòng)。
(2)辦黑板報(bào)?？浴皳P(yáng)友愛互助之風(fēng)，樹文明規(guī)范之貌”為主題，通過黑板報(bào)的形式，加強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀教育。
(3)開展學(xué)雷鋒社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，深入臨近的新世紀(jì)、福利院、養(yǎng)老院、兒童院等社區(qū)做服務(wù)性工作(打掃清潔衛(wèi)生等，建立了長(zhǎng)期的幫扶活動(dòng)。
(4)每年一次的校園文化藝術(shù)節(jié)、愛心助學(xué)活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)，受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。
2、廣泛開展“展青春風(fēng)采”系列活動(dòng)。
以校園文化藝術(shù)節(jié)為載體，堅(jiān)持“弘揚(yáng)主旋律、立足高品位、堅(jiān)持主體性、擴(kuò)大參與面”的原則，積極開展文藝、體育和學(xué)習(xí)競(jìng)賽等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。一是依托學(xué)校藝術(shù)團(tuán)、綠芽文學(xué)社、校園廣播站、英語角等多個(gè)學(xué)生社團(tuán)，每學(xué)期舉辦好一次學(xué)生社團(tuán)游園活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)繁榮校園文化的作用。二是健全學(xué)生科技小制作活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制，確保學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)的開展有計(jì)劃、有場(chǎng)所、有經(jīng)費(fèi)、有指導(dǎo)教師、有激勵(lì)機(jī)制。成功舉辦了學(xué)生科技月活動(dòng)，內(nèi)容包括科技創(chuàng)新小制作、課件制作賽、網(wǎng)頁制作大賽等。三是繼續(xù)開展好我校傳統(tǒng)特色的各項(xiàng)大型文藝、體育和學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，如校園文化節(jié)、文藝匯演、學(xué)生形象大賽、學(xué)生辯論賽、籃球賽、象棋賽等等。
3、建設(shè)“愛心助學(xué)工程”。
扶貧幫困工作是我校團(tuán)委的一個(gè)工作亮點(diǎn)。從1997年起，xx中學(xué)團(tuán)委就成立了“特困生助學(xué)基金”，每學(xué)期進(jìn)行一次愛心捐款活動(dòng)。近三年，“特困生助學(xué)基金”共收到師生的捐款達(dá)84506.3元，共有260人次受到資助。多年的愛心“內(nèi)助”活動(dòng)，使該校形成了“一方有難，八方支援”的良好風(fēng)氣，同學(xué)之間，師生之間的關(guān)系更為融洽，從而更好的促進(jìn)了教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的良性循環(huán)。
4、結(jié)合新課程綜合實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容，以社區(qū)援助點(diǎn)和愛國主義教育基地為陣地，廣泛開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及革命傳統(tǒng)教育。近年來，我校團(tuán)委在學(xué)校周邊的xx縣兒童福利中心、xx縣老人活動(dòng)中心、xx縣青少年活動(dòng)中心、紅旗居委等多個(gè)社區(qū)，設(shè)立了多個(gè)青年志愿者社區(qū)援助點(diǎn);在xx縣革命烈士紀(jì)念碑、xx縣李堅(jiān)真紀(jì)念館、xx縣八鄉(xiāng)鎮(zhèn)革命老區(qū)、xx市學(xué)生德育訓(xùn)練基地、xx市葉劍英紀(jì)念園等設(shè)立愛國主義教育基地。每年，我校累計(jì)達(dá)3500余人次參與了助老、助學(xué)、助殘、助幼等系列愛心援助活動(dòng);學(xué)校團(tuán)委也堅(jiān)持“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”的指導(dǎo)思想，定期組織青年學(xué)生深入各基地開展軍事訓(xùn)練、慰問老紅軍、探索新農(nóng)村建設(shè)、接受革命傳統(tǒng)教育等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告、社會(huì)實(shí)踐論文，定期評(píng)獎(jiǎng)，結(jié)集出版。
一份耕耘，一份收獲，近年來，我校團(tuán)委在學(xué)校黨支部的帶領(lǐng)下，多次為學(xué)校贏得榮譽(yù)，多次被評(píng)為省、市、縣“五四紅旗團(tuán)委”。校團(tuán)委在整個(gè)團(tuán)建工作中，緊緊依靠黨建優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，按照“xxxx”的要求，立足學(xué)習(xí)、鍛煉、奉獻(xiàn)的崗位，多作貢獻(xiàn)，使團(tuán)委真正成為黨組織信賴，團(tuán)員青年歡迎的有生命力的組織并充分發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)人生價(jià)值，努力成為促進(jìn)我校社會(huì)文明進(jìn)步、和諧發(fā)展的生力軍。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇十一
一是在“建”字上下功夫。我鄉(xiāng)“兩新”組織發(fā)展迅速，結(jié)合市委組織部加強(qiáng)在非公有制企業(yè)中建立黨組織的要求，對(duì)具備成立黨組織條件的，我們同步建立企業(yè)的黨、團(tuán)組織，對(duì)不具備成立黨組織條件的，我們要求鄉(xiāng)工會(huì)先行組建團(tuán)組織和工會(huì)組織。目前，我鄉(xiāng)已經(jīng)在具備條件的非公有制企業(yè)中建立了黨、團(tuán)組織。
二是在“帶”字上下功夫。每年，全鄉(xiāng)組織開展的各項(xiàng)黨建活動(dòng)和團(tuán)建活動(dòng)很多，遇到適合團(tuán)組織參加的黨建活動(dòng)，我們要求基層黨組織和團(tuán)組織必須聯(lián)合開展。
三是大力實(shí)施“推優(yōu)”工程。對(duì)要求入黨的團(tuán)員有培養(yǎng)、教育、提高的作用;對(duì)普通團(tuán)員有樹立先進(jìn)典型，激勵(lì)上進(jìn)的作用;對(duì)接收“推優(yōu)”對(duì)象的黨組織，有不斷注入新鮮血液的作用。在“推優(yōu)”工作中，明確規(guī)定35歲以下青年入黨必須由同級(jí)團(tuán)組織向黨組織推薦，并經(jīng)鄉(xiāng)黨委批復(fù)后，方可申報(bào)入黨。。全鄉(xiāng)各級(jí)黨團(tuán)組織執(zhí)行有力，相互配合默契，“推優(yōu)”工作逐步實(shí)現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化、經(jīng)?；＝衲?，團(tuán)組織將普遍深入開展了“黨團(tuán)員結(jié)對(duì)活動(dòng)”，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的青年向黨組織“推優(yōu)”，增加黨組織的骨干力量。
帶團(tuán)工作總結(jié)篇十二
導(dǎo)游，是一門終身的學(xué)，它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。雖然我的導(dǎo)游工作得到了游客、旅行社和導(dǎo)服中心的認(rèn)可，但我不會(huì)滿足，不會(huì)停滯不前，我會(huì)更加努力，為旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。以下是本站小編為您整理的“帶團(tuán)導(dǎo)游員工作總結(jié)”，供您參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。
帶團(tuán)導(dǎo)游員工作總結(jié)【一】
我不想感嘆時(shí)間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。我們終究還是要面對(duì)我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。
不得不承認(rèn)xx年因?yàn)槲覀€(gè)人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時(shí)間變得七零八落。
真的不知道這一年有什么成績(jī)可言，如果非要說的話我覺得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長(zhǎng)吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主，帶了那么多團(tuán)，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個(gè)大學(xué)生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應(yīng)該是青澀，老實(shí);我想我以后給客人的感覺應(yīng)該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什么時(shí)候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。
在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式：首先都是要先從導(dǎo)游開始，在帶團(tuán)的過程中摔打磨練。時(shí)間長(zhǎng)了慢慢的了解了旅游團(tuán)，才開始做前臺(tái)接待，銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時(shí)間更長(zhǎng)了就可以做計(jì)調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于，幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來帶，我沒有時(shí)間就排小于，小于有團(tuán)就排我。小于是科班出身，雖然比我進(jìn)單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做，看看誰帶的團(tuán)，誰帶的團(tuán)更好。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團(tuán)帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個(gè)性更容易得到客人的認(rèn)可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識(shí)上更勝一籌，所以每次帶團(tuán)我都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說過的話，所有的導(dǎo)游都是一開始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過且過了，不知道你會(huì)堅(jiān)持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅(jiān)持多久，但是我還在堅(jiān)持。我覺得只有這樣才能不讓自己和小于差的。
慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺(tái)接待中的中流砥柱。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺(tái)接待，說句心里話做導(dǎo)游早出晚歸，風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦，但是與做前臺(tái)接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗，我們?cè)诔霭l(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個(gè)團(tuán)一路走下來會(huì)發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間;每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游，趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺(tái)來做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào)。
不用別人說自己也知道自己前臺(tái)做的不好，我覺得不是我自己知識(shí)的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己?；蛟S在別人看來我就是不求上進(jìn)，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時(shí)搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學(xué)的時(shí)候著名美國心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)概念叫高峰體驗(yàn)(peak experiences)，即每個(gè)成功人士人生命中曾有過的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗(yàn)，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺(tái)接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn)，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。
帶團(tuán)導(dǎo)游員工作總結(jié)【二】
第一：認(rèn)真聆聽。
接到計(jì)劃開始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪(地陪)一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個(gè)集體，讓這個(gè)集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興!
第二：難得糊涂。
對(duì)于那些個(gè)不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會(huì)突發(fā)神經(jīng)無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺到客人故意為難的時(shí)候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬!但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細(xì)致服務(wù)。
很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個(gè)導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見單就可以了?，F(xiàn)在簽個(gè)意見單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時(shí)候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說什么是看導(dǎo)游說好話的面子，或者說是被導(dǎo)游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個(gè)領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)團(tuán)體中的面子。對(duì)那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎(jiǎng)，雖然有些阿諛奉承，但一個(gè)喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名，時(shí)不時(shí)的喊出他的名，這個(gè)人會(huì)很高興的。對(duì)于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時(shí)刻提醒用藥或打針等等……總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會(huì)看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思!
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場(chǎng)，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場(chǎng)處理的過程用錄音的形式給錄下來;對(duì)于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時(shí)候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來;特意留一張意見單給你認(rèn)為有意見的客人填寫，同時(shí)明確的告訴他：你的意見會(huì)影響團(tuán)款回收的情況，對(duì)我們的建議會(huì)是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會(huì)促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時(shí)把自己與這位客人的對(duì)話清楚的錄下來。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說話做事都要強(qiáng)!
第五：善后工作。
很多導(dǎo)游會(huì)說：送走他們，雞年馬月才能再碰一次呀?的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認(rèn)識(shí)了。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降娜颂嗵?，要記清自己所有的客人?jiǎn)直就是天方夜談。但每帶完一個(gè)團(tuán)，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個(gè)電話問聲好比較妥當(dāng)，一來可以再次聽取下客人對(duì)自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個(gè)好的印象，爭(zhēng)取給旅行社攬下次生意。
每個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)，都會(huì)碰到客人這么問：哇，導(dǎo)游，真是個(gè)好職業(yè)，一個(gè)月你們掙多少呀?上萬吧?我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導(dǎo)游行業(yè)的人更加愛上這個(gè)行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起!
一起祝福我們這個(gè)行業(yè)吧，更祝福我們親愛的導(dǎo)游，將會(huì)獲得公平公正的待遇!
帶團(tuán)導(dǎo)游員工作總結(jié)【三】
我是一名普通的導(dǎo)游，現(xiàn)供職于××××導(dǎo)游服務(wù)管理中心。
我是在×年×月參加全國導(dǎo)游資格證考試的，通過精心學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，順利的通過了考試，于×年拿到了導(dǎo)游資格證。從×年夏天開始，我真正成為了導(dǎo)游隊(duì)伍中的一員。從第一次舉起導(dǎo)游旗的那一刻起，我就立志要做一名合格的導(dǎo)游。通過兩年多的帶團(tuán)，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，我也由一名單純的在校大學(xué)生成長(zhǎng)為經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游。
兩年的成長(zhǎng)，首先是與××導(dǎo)游管理服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱導(dǎo)服中心)一起成長(zhǎng)的。在這兩年的時(shí)間里，導(dǎo)服中心經(jīng)歷了成立到解散，然后又一次的成立。新生事物總要有一個(gè)成長(zhǎng)和成熟的過程，經(jīng)驗(yàn)在一點(diǎn)一滴積累，導(dǎo)服中心也由草創(chuàng)時(shí)的管理不順逐漸走上了正規(guī)化的管理道路。目前，導(dǎo)服中心已經(jīng)真正成為的導(dǎo)游集散中心、培訓(xùn)中心和管理中心，成了名副其實(shí)的導(dǎo)游大庭。
正是有了正規(guī)化的管理和認(rèn)真負(fù)責(zé)的培訓(xùn)，才有了我們導(dǎo)游整體素質(zhì)的提高。導(dǎo)服中心十分重視日常管理和培訓(xùn)工作，要求導(dǎo)游在拿到c卡導(dǎo)游證之前必須接受足夠的培訓(xùn)。培訓(xùn)十分重視導(dǎo)游理論水平的提升，邀請(qǐng)××大學(xué)、××師大學(xué)、××財(cái)經(jīng)學(xué)院等教授學(xué)者親自授課，努力提高導(dǎo)游的理論水平。同時(shí)，導(dǎo)服中心還盡量給新導(dǎo)游提供現(xiàn)場(chǎng)模擬講解的機(jī)會(huì)，并且聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，傳授經(jīng)驗(yàn)，這樣的實(shí)踐性培訓(xùn)對(duì)提高導(dǎo)游的帶團(tuán)水平起到了十分關(guān)鍵的作用。在日常管理工作中，導(dǎo)服中心工作人員始終本著為導(dǎo)游、為旅行社、為旅游者服務(wù)的態(tài)度，真誠關(guān)懷每一位在編導(dǎo)游，為導(dǎo)游提供各種便利，工作人員經(jīng)常為了能及時(shí)給導(dǎo)游辦理派團(tuán)手續(xù)而加班加點(diǎn)??這些，不僅便利了導(dǎo)游，也便利了旅行社，當(dāng)然，最終是為旅游者提供了及時(shí)服務(wù)。
從自身來講，我每時(shí)每刻不以導(dǎo)游員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求和衡量自己，把導(dǎo)游的職責(zé)和使命牢記在心。一個(gè)好導(dǎo)游，首先是一個(gè)“雜”。為了更好的為游客服務(wù)，我努力加強(qiáng)自身的化修養(yǎng)，強(qiáng)化各科知識(shí)的學(xué)習(xí)，從千年歷史，到當(dāng)今時(shí)事，從詩歌學(xué)，到環(huán)境建筑??等等，無一不是我所涉獵的對(duì)象。就這樣，我執(zhí)著的走著我的“百事通”之路。
導(dǎo)游是一門藝術(shù)，做一個(gè)好導(dǎo)游必須是一名“專”。大學(xué)期間深厚的旅游專業(yè)功底為我的導(dǎo)游之路打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是，時(shí)代在發(fā)展，理念在更新，知識(shí)也在創(chuàng)新。在平時(shí)總愛買一些專業(yè)方面的書籍，帶團(tuán)的余暇時(shí)間便拿一本書細(xì)細(xì)去讀，如《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《幽默導(dǎo)游詞》和《中國導(dǎo)游十萬個(gè)為什么》等都讓我神游于導(dǎo)游藝術(shù)與導(dǎo)游知識(shí)的海洋之中，大大提高了我的導(dǎo)游水平。
導(dǎo)游必須在實(shí)踐中才能成長(zhǎng)和成熟。兩年的帶團(tuán)經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了團(tuán)前細(xì)心準(zhǔn)備，團(tuán)后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團(tuán)過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸;而團(tuán)后的認(rèn)真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者，我很注重同其他導(dǎo)游的交流。每一個(gè)導(dǎo)游都有他的長(zhǎng)處和短處，通過交流可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己更快更好的成長(zhǎng)為一名合格的導(dǎo)游。
客服務(wù)。在草原沙漠旅游，氣候惡劣、條件艱苦，必須懷著一顆愛心來關(guān)心游客，用一顆耐心為游客鋪平旅途。這也就是我被游客認(rèn)可和稱贊的原因。拜客為師，就是本著虛心學(xué)習(xí)的姿態(tài)，尊重游客并向他們學(xué)習(xí)。如此一來，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，同時(shí)還使我學(xué)到了很多東西。這是我受到游客大力的原因。
導(dǎo)游，是一門終身的學(xué)，它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。雖然我的導(dǎo)游工作得到了游客、旅行社和導(dǎo)服中心的認(rèn)可，但我不會(huì)滿足，不會(huì)停滯不前，我會(huì)更加努力，為自治區(qū)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16729170.html】
