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管理學基礎(chǔ)考試題庫及答案 管理學基礎(chǔ)考試題篇一
一、單項選擇
1．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤?c)的重要性。
a.計劃 b．領(lǐng)導(dǎo) c.協(xié)調(diào) d.指揮
2．古典管理理論認為人是(b)。
a.復(fù)雜人 b．經(jīng)濟人 c.社會人 d．古典人
3．管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，最早來源于(b)。
a.科研部門 b．軍隊 c.學校 d．工業(yè)企業(yè)
4．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(c)。
a．專題計劃 b．專項計劃 c.預(yù)算 d．數(shù)量計劃
5．目標管理理論的理論基礎(chǔ)是(d)。
a.科學管理理論 b．行為科學理論 c．組織理論 d．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一
6．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。
(c)。a.12500件 b.25000件 c.20000件 d．40000件
7．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(c)。
a.權(quán)責利關(guān)系 b.實現(xiàn)企業(yè)目標 c.分工合作關(guān)系 d．一項管理職能
8．如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是：(d)。
a.立即宣布這些小團體為非法，予以取締 b.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體 c.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之 d.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)
9．一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(a)。
a.縱向信息溝通 b．橫向信息溝通 c．斜向信息溝通 d．非正式的信息溝通
10．比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(c)。
a.生理和尊重的需要 b．生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 c．生理、安全和部分歸屬的需要 d．安全和自我實現(xiàn)的需要
二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃√；錯的劃×并改正。每小題2分，共20分)
1．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。()
2．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。()
3．計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經(jīng)濟方面的利益和損耗即可。()
4．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。()
5．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。()
6．電影院的工作人員是擁有特定的共同目標和分工協(xié)作關(guān)系的群體，所以，他們是一個組織。(對)
7．職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。(對)
8．赫塞—布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風格。即隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。()
9．根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。()
10．控制的基本過程包括三個步驟，即制定控制標準、分析控制標準和衡量工作績效。()
三、簡答題(每小題6分，共30分)
1．什么是決策?正確的決策應(yīng)堅持哪些原則? 決策就是為了達到一定的目標，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策的原則：滿意原則；分級原則；集體和個人相結(jié)合原則；定性分析與定量分析相結(jié)合原則；整體效用原則。
2．目標設(shè)立是目標管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題?(1)目標要略高于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意義。(2)目標要保證質(zhì)與量的有機結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標，確保目標考核的準確性。(3)目標期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標設(shè)置可以與預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。將長期目標分解為一定的短期目標，有利于目標的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。(4)目標數(shù)量要適中。一般地說，要把目標限制在五個以內(nèi)。目標少而精，有利于在行動中保證重點目標的實現(xiàn)。
3．如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義?
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個方面來理解：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責利關(guān)系的劃分。(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是企業(yè)目標。
4．管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些?
管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：(1)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；(2)管理理論；(3)管理能力；(4)交際能力及心理素質(zhì)等方面。
5．簡述信息溝通的障礙及克服措施。
信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識等方面的差異會影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接受不到真實、全面的信息 促進有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；善于運用反饋；學會積極傾聽；建立和完善管理信息系統(tǒng)。
四、論述題(10分)
試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用。
答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。
五、案例分析(20分)案例一：(15分)
虹光公司面向市場優(yōu)化企業(yè)組織機構(gòu)，不斷改革企業(yè)管理體制，是適應(yīng)不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)和科技結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內(nèi)在要求。虹光公司近年來在組織機構(gòu)方面的改革主要有：
1.逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應(yīng)變能力與管理效率已勢在必行。虹光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機構(gòu)的改革方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。這一措施激發(fā)了各經(jīng)營分廠的活力，管理效率得以捉高，而廠部的工作則著重于制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及協(xié)調(diào)各經(jīng)營分廠的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等更高層次的決策。
2．生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。早在80年代末期．虹光公司采用以工藝專業(yè)化為核心的生產(chǎn)組織形式，但常常出現(xiàn)如下問題：(1)該樸生產(chǎn)組織是跨行政部門的，在各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)生產(chǎn)進度不一致時，有時難以協(xié)調(diào)；(2)由于原料品種多，可能會引起原料組織不到位而出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，影響生產(chǎn)效率。虹光公司對該公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)組織進行仔細研究后，發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)的三大類產(chǎn)品基本上是相對獨立的，沒有必要按照生產(chǎn)工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工藝專業(yè)化生產(chǎn)格局，建立起產(chǎn)品專業(yè)化的新體系．一年內(nèi)勞動生產(chǎn)率提高了50％。
3．改革科研體制。1991年以前，虹光公司將研究所集中于總廠，負責全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。針對這一矛盾，虹光公司作出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠離市場的集中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在：(1)技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經(jīng)濟觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費用得以減少。
4．引進多種經(jīng)營機制，實行“一廠多制”。在市場經(jīng)濟條件下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引進多種經(jīng)營機制、提高自身活力是一種新的嘗試，虹光公司對此進行了初步的探索。例如，虹光公司的傳輸分廠積極采用橫向聯(lián)合方式進行生產(chǎn)經(jīng)營，一方面與某省古蕩鎮(zhèn)政府合辦企業(yè)，解決了產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必需的土地與廠房和企業(yè)富余人員的流向問題；另一方面與香港一家公司組建了合資企業(yè)一愛華達有限公司，生產(chǎn)具有當今國際先進水平的sdh同步數(shù)字傳輸光端機，既獲得了必要的資金，又得到了先進的技術(shù)。
問題：(單項選擇，請將你認為正確選項的字母填入括號內(nèi)。每題3分，共15分)1．虹光公司推行事業(yè)部制的主要目的是：(d)
a.減少決策層次 b．精簡人員 c.經(jīng)營自主權(quán)下放 d．提高管理效率
2．把科技人員推向市場，最可能出現(xiàn)的災(zāi)難性問題是：(d)
a．企業(yè)科技人員地位下降 b.企業(yè)科技人員收入下降 c.企業(yè)科技人員不飽滿 d．企業(yè)長遠科研項目停頓
3．對虹光公司的組織創(chuàng)新效果的評判，以下哪一點不甚正確：(d)
a．帶來了經(jīng)濟活力 b．無顯著經(jīng)濟效益 c.帶來了人事變更 d．獲得了新的管理方式
4．虹光公司的事業(yè)部建成后，可能遇到的主要問題是；()
a．決策混亂 b．企業(yè)文化不一致 c.總廠資金回收困難 d．協(xié)調(diào)各部門的難度加大
5．“一廠多制”最合理的理論概括是：(a)
a．多種經(jīng)營體制的互補 b．合資合作是大勢所趨 c.經(jīng)營資源的合理化配置 d.宏觀經(jīng)濟體制改革的微觀化
案例二：(5分)
假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關(guān)心了。這時，你應(yīng)該怎么辦?
a．給這個年輕人安排一項重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。b．疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的。c．重新評價這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做。d．不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。
問題：請你從這四種方案中選擇效果最好的一種方案并說明理由。(5分)
《管理學》總復(fù)習
一、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。）
1．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（×
2．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（×）
3．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測。（×）
4．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（√）5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（×）
6．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（×）
7．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。（×）
8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（√）
9．一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。（√）
10．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。(×
二、單項選擇題
11.亨利·法約爾認為管理的基本職能是（a）。
a.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 b.計劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源
c.計劃、組織、指揮、控制、人事 d.計劃、組織、控制、激勵、人事
12.管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（d）。
a.管理活動中對于“度”的把握.b.管理活動是一種創(chuàng)造性的活動
c.管理活動有其特殊規(guī)律性
d.a項和b項
13.“管理的特點就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事革”，這 是（c）指出的。
a.特里 b.戴維斯
c.弗里蒙特·卡斯特 d.哈羅德·孔茨
14.非政府的公共組織是公共管理的重要組織依托，非政府的公共組織包括（d）。
a.學校、研究機構(gòu)、文化團體、咨詢機構(gòu)
b.醫(yī)療保健機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機構(gòu)
c.a項和b項
d.c項以及行業(yè)和部門協(xié)會
15.一切管理活動的共性是（.b）。
a.實行組織控制的例外原則 b.為了實現(xiàn)特定的目標
c.管理組織必須按照科層制設(shè)立 d.使管理職能細化 16.馬克斯·韋伯提出（.b）。
a.管理的人本規(guī)律 b.管理遵循對事不對人的原則
c.管理具有組織性 d.組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性
三、多選題
17.有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是(acde)
a.以人為本 b.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) c.客觀公正
d.靈活機動 e.注重整體
18.在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是(abcde)a.具有首創(chuàng)性 b.具有未來性 c.具有先進性 d.具有變革性 e.具有時間性
19.組織設(shè)計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的(.abcd)
a.相互關(guān)系 b.協(xié)作方法 c.工作范圍
d.工作內(nèi)容 e.工作環(huán)境
20.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是(be)a.為組織發(fā)展注入活力 b.手續(xù)簡便
c.給組織帶來新觀點 d.給組織帶來新方法
e.費用較低
四、名詞解釋
21．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。22．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動
23．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。
24．分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
五、簡述題
25.組織設(shè)計的基本要求和原則。
（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。
（2）整體協(xié)調(diào)的原則。
（3）突出重點的原則。
（4）因事設(shè)職的原則。
（5）權(quán)責結(jié)合的原則。
（6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
26.小道消息的功能。
（1）建構(gòu)和緩解焦慮。
（2）使支離破碎的信息能夠說得通。
（3）把群體成員甚至局外人組織成一個整體。
（4）表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力。
27.管理學發(fā)展的特點。
（1）從對管理學中經(jīng)濟人、機械人的設(shè)定到對管理中社會人設(shè)定的過程。
（2）從管理過程的單個因素、單個過程和單個側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。
（3）從以定性分析為主到定性分析與定量分析結(jié)合的過程。
（4）從學派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。
28.決策的事實前提的特點及其與價值前提的區(qū)別。
（1）事實前提的主要特點是：客觀性、可檢驗性和變動性三個方面。
（2）提出問題的角度不同。
（3）認識形成的依據(jù)不同。
（4）影響決策的作用不同。
六、論述題
29.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。
(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；
(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價 值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；
(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；
(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力
七、分析題31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。
根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？
（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。
八、計算題
32．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？ 根據(jù)q=f/（p-v）
得出v=（qp-f）/q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。
管理學基礎(chǔ)考試題庫及答案 管理學基礎(chǔ)考試題篇二
2004年下半年《管理學基礎(chǔ)》試題
一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分）
1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（b）。
a．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干
b．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
c．管理就是決策
2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（b）。
a．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》b．《工業(yè)管理和一般管理》
c．《科學管理理論》
3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（a）。
a．社會技術(shù)系統(tǒng)b．社會經(jīng)濟組織c．社會經(jīng)濟系統(tǒng)
4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（a），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。
a．資源配置的優(yōu)化b．利益的再分配c．勞動力的合理利用
5．例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（c）。
a、風險型決策b、不確定型決策c、非程序化決策
6．責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（a）原則。
a、責權(quán)利相結(jié)合b、分工協(xié)作c、目標任務(wù)
7．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（a）原則。
a、因事?lián)袢薭、因人擇事c、量才使用
8．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（c）領(lǐng)導(dǎo)。
a、集權(quán)型b、分權(quán)型c、均權(quán)型
9．美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（c）。
a、60-70%b、70-80%c、80-90%
10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（a）。
a、正式組織b、非正式組織c、企業(yè)結(jié)構(gòu)
二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）
1．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（x）答：經(jīng)營的核心是決策
2．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。（x）
答： 達到組織目標的有效性
3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（x）
答： 這就構(gòu)成了非正式組織
4．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（v）
答：
5．目標管理把以科學技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。（x）答：目標管理把以工作為中心
6．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的預(yù)測。
（x）答：對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測
7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（√）
8．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。
（x）答：就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換9．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。
（x）答：適于采用集權(quán)式組織形式
10．企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。
（x）答：這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)三．名詞解釋（每題4分，共20分）1．行為科學
答：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。2．企業(yè)目標
答：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。3．集權(quán)與分權(quán)
答：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。4．領(lǐng)導(dǎo)
答：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標的過程。5．控制
答：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？
答：管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。
管理的性質(zhì) 答：（1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。（2）管理的科學性。2．簡述組織工作的基本原則。
答：（1）目標任務(wù)原則。（2）責權(quán)利相結(jié)合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。（3）管理的藝術(shù)性。
3．人員配備的原則是什么？
答：經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？
答：（1）科學用人的藝術(shù)。
知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有效激勵人的藝術(shù)。（3）適度治人的藝術(shù)。5．激勵的作用是什么？
答：（1）有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。
（2）有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來。
（3）有助于增強組織的凝聚力，促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。五．計算題（每題5分，共10分）
1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？
2．某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場上的需求量（自然狀態(tài)）大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：a方案是自己動手，改造原有設(shè)備；b方案是淘汰原有設(shè)備，購進新設(shè)備；c方案是購進一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。該產(chǎn)品準備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：
試分別用冒險法、保守法和折衷法選擇最佳方案。（設(shè)置最大值系數(shù)為0、7）
1．根據(jù)q=f/（p-v）
得出v=（qp-f）/q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。2．
冒險法：max190，140，160 =190，它所對應(yīng)的a方案就是最佳方案。
保守法：max-30，-10，10=10，它所對應(yīng)的c方案就是最佳方案。
折中法：各方案的加權(quán)平均值為： a方案=190×0、7+（-30）×0、3=124 b方案=140×0、7+（-10）×0、3=95 c方案=160×0、7+ 10×0、3=11
5max124，95，115=124，它所對應(yīng)的a方案就是最佳方案。
2004年下半年《管理學基礎(chǔ)》試題參考答案
一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分）1．b；2．b；3．a(chǎn)；4．a(chǎn)；5．c；6．a(chǎn)；7．a(chǎn)；8．c；9．c；10．a(chǎn)。
二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）1．×經(jīng)營的核心是決策 2．×達到組織目標的有效性 3．×這就構(gòu)成了非正式組織 4．√
5．×目標管理把以工作為中心
6．×對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測 7．√
8．×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換 9．×適于采用集權(quán)式組織形式
10．×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)
三．名詞解釋（每題4分，共20分）
1．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。
2．企業(yè)目標：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。
3．集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
4．領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標的過程。
5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。
四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？
管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。
管理的性質(zhì)：
（1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。（2）管理的科學性。（3）管理的藝術(shù)性。
2．簡述組織工作的基本原則。（1）目標任務(wù)原則。（2）責權(quán)利相結(jié)合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。
3．人員配備的原則是什么？
經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學用人的藝術(shù)。
知人善任；量才適用；用人不疑。
（2）有效激勵人的藝術(shù)。（3）適度治人的藝術(shù)。5．激勵的作用是什么？
（1）有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。
（2）有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來。
（3）有助于增強組織的凝聚力，促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。五．計算題（每題5分，共10分）1．根據(jù)q=f/（p-v）
得出v=（qp-f）/q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。2．
冒險法：max190，140，160 =190，它所對應(yīng)的a方案就是最佳方案。
保守法：max-30，-10，10=10，它所對應(yīng)的c方案就是最佳方案。
折中法：各方案的加權(quán)平均值為： a方案=190×0、7+（-30）×0、3=124 b方案=140×0、7+（-10）×0、3=95 c方案=160×0、7+ 10×0、3=115
max124，95，115=124，它所對應(yīng)的a方案就是最佳方案。
管理學基礎(chǔ)考試題庫及答案 管理學基礎(chǔ)考試題篇三
2015管理學基礎(chǔ)試題及答案
一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)1.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即()，這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。a.計劃、決策、組織、人員配備和控制 b.計劃、組織、人員配備、指揮和控制 c.計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制
2.為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，()。
a.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 b.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 c.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強
3.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。a.生產(chǎn)流程 b.生產(chǎn)管理 c.作業(yè)管理
4.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的()。a.層次性 b.多重性 c.變動性
5.()以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。a.60年代 b.70年代 c.80年代
6.按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高;反之，預(yù)測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。a.長期預(yù)測 b.中期預(yù)測 c.短期預(yù)測
7.用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。a.5—10 b.10—15 c.15—20 8.授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。a.因事設(shè)人，視能授權(quán) b.因人設(shè)職，視能授權(quán) c.任人唯賢
9.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與 式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。a.管理方格理論 b.權(quán)變理論 c.管理系統(tǒng)理論
10.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其 能力的20—30%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。a.60—70% b.70—80% c 80—90% 11.一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點。a.勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟學原理》 b.塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》 c.弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》
12.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。a.對人的合理使用 b.科學技術(shù)的高度應(yīng)用 c.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用
13.梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。a.行為科學學說 b.人文關(guān)系學說 c.人際關(guān)系學說
14.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標的()。a.層次性 b.多重性 c.變動性
15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。a.權(quán)責利關(guān)系 b.實現(xiàn)企業(yè)目標 c.分工合作關(guān)系 16.()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。a.亨利·明茨伯 b.馬克斯·韋伯 c.威廉·詹姆斯
17.美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。a.m型 b.u型 c.h型
18.下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()a.角色扮演 b.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 c.結(jié)構(gòu)式面談 19.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。a.性格理論階段 b.行為理論階段 c.權(quán)變理論階段
二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)1.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。
2.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。3.彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。
4.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。5.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。6.按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。
7.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當按等級來組織，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。
8.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。
9.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。
10.對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。
三、名詞解釋(每題4分，共16分)1.企業(yè)文化
2.人員配備
3.激勵
4.分層控制
四、簡答題(每題6分，共24分)1.目標管理具有哪些特點?
2.衡量集權(quán)與分權(quán)的標志是什么?
3.領(lǐng)導(dǎo)者科學用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?
4.構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?
五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么?
六、案例分析(10分)優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業(yè)經(jīng)營困難，有2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職工。他說：“職工渙散，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)沒有把大家的心凝聚在一起。企業(yè)越是困難的時候，領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)。”他任廠長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量。他讓廠工會建立職工家庭經(jīng)濟、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實實在在地為職工解決實際困難，排除后顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調(diào)動了職工的勞動積極性和主動性，經(jīng)過10年努力，不僅使一個瀕臨倒閉的企業(yè)恢復(fù)了勃勃生機，而且使企業(yè)進入全國同行業(yè)一流水平，1994年實現(xiàn)利潤居全國同行業(yè)之首，固定資產(chǎn)凈值相當于1984年的10倍。
馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財富，而他當廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國勞動模范”等光榮稱號的前河北保定一棉紡織集團公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽為“社會主義企業(yè)家”。問題：
1.馬恩華是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，他充分運用了自己的影響力帶動職工，那么領(lǐng)導(dǎo)的影響力都包括哪些方面呢?(5分)
2.案例中提到了馬恩華以情動人，激勵職工的事例，主要是運用了精神激勵方法，請問，目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵方法主要有哪幾種?(5分)—、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)1.b 2.c 3.a 4.a 5.b 6.c 7.b 8.a 9.c 10.c 11.b 12.c 13.c 14.a 15.b 16.a 17.a 18.c 19.a 20.a
二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并說明理由。每題2分，共20分)1.計劃改為決策
2.效率的邏輯為重要標準改為感情的邏輯為重要標準 3.智慧改為心智模式
4.為企業(yè)設(shè)置短期目標改為為自己設(shè)置短期目標 5.銷售預(yù)測改為市場預(yù)測 6.正比例改為反比例 7.對8.成正比改為成反比 9.對
10.分層控制的方式改為集中控制的方式
三、名詞解釋(每題4分，共16分)1.企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企 業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。
2.人員配備是組織根據(jù)目標和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任務(wù)完成的職能活動。
3.激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。
4.分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。
四、簡答題(每題6分，共24分)1.目標管理具有哪些特點?(1)目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。(2)充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。(3)強調(diào)成果，實行“能力至上”。2.衡量集權(quán)與分權(quán)的標志是什么?(1)決策的數(shù)量。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程度越高;反之，則集權(quán)程度越高。
(2)決策的范圍。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。(3)決策的重要性。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高;反之，則集權(quán)程度越高。
(4)決策的審核。組織中較低層次作出的決策，上級要求審核的程度越低，分權(quán)程度越高;如果作出的決策，上級要求審核的程度越高，分權(quán)程度越低。3.領(lǐng)導(dǎo)者科學用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?(1)知人善用的藝術(shù)。也就是用人用其德才，不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏所干擾。(2)量才適用的藝術(shù)。幫助職工找到自己最佳的工作位置。
(3)用人不疑的藝術(shù)。對委以重任的員工，應(yīng)當放手使用，合理授權(quán)，使他們能夠?qū)λ袚娜蝿?wù)全權(quán)負責。4.構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?(1)社會環(huán)境
主要是指一個國家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習慣、道德風尚以及這個國家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。(2)政治環(huán)境
主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。(3)經(jīng)濟環(huán)境
主要包括國家和地方的經(jīng)濟發(fā)展的水平、速度，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，市場的供求狀況以及社會基礎(chǔ)設(shè)施等。(4)科學技術(shù)環(huán)境
它主要包括國家的科學技術(shù)發(fā)展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。(5)文化教育環(huán)境
主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專院校、職業(yè)學校的發(fā)展規(guī)模和水平等。(6)自然地理環(huán)境
主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。
五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應(yīng)采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么? 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源;二是從組織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。(4分)因為內(nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。(2)易形成錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。
(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。(3分)如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因為：
(1)外源招聘，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。(3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者希望得到。每個人都希望有晉升的機會。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。(3分)
六、案例分析(10分。答案僅供參考，案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則即可得分)1.有法定權(quán)力，即權(quán)利性影響力(決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán)等)和自身影響力(品德、學識、能力、情感)兩方面組成。(5分)2.目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵方法主要有：
(1)目標激勵法。目標是企業(yè)及其成員一切活動的總方向。企業(yè)目標有物質(zhì)性目標，如產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、利潤等，也有精神性的目標，如企業(yè)信譽、形象、文化，職工個人心理方面的滿足。
(2)環(huán)境激勵法。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個人人相互尊重、人際關(guān)系融洽的工作環(huán)境，能夠激勵職工安心工作，積極進取。
(3)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法。根據(jù)有關(guān)研究表明，一個人在報酬引誘及社會壓力下的工作表現(xiàn)，僅能發(fā)揮個人工作能力的60%，其余的40%有賴于領(lǐng)導(dǎo)者去激發(fā)。(4)榜樣典型激勵法。榜樣的力量是無窮的。如果有了榜樣，職工就會學有方向，趕有目標，從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵。
(5)獎勵懲罰激勵法。獎勵和懲罰得當，有利于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。批評或懲罰是一種負強化的激勵。(5分)
管理學基礎(chǔ)考試題庫及答案 管理學基礎(chǔ)考試題篇四
試卷代號：？座位號
計算機應(yīng)用專業(yè)《管理學基礎(chǔ)》試題
□□ 安徽電大蕪湖分校2003--2004學
a70—80%b80—90%c90%以上
9、著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因，并追究當事人的責任使之改進工作的控制活動，就是一一一。
a直接控制b間接控制c現(xiàn)場控制
10、管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。當管理幅度既定時，一一一。
a組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越多
b組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越少
c組織規(guī)模的大小，對管理層次的設(shè)置沒有影響”
二、判斷正誤（請指出正誤并改正。每小題4分，共20分）
1、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)西“置和最優(yōu)利用，其手段都是管理。
2、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系。其代表作是《行政組織體系理論》。
3、反饋控制是控制的最高境界，是一種努力促使整個管理過程不發(fā)生偏差的控制方法。
4、兩個企業(yè)力爭奪同一個市場而在價格、技術(shù)等方面發(fā)生的沖突，屬于競爭。
5、事先對未來行為所做的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。
三、名詞解釋（每小題5分，共20分）
1、管理
2、計劃
3、目標
4、組織
四、簡答題（每小題5分，共10分）
1、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的？它具有怎樣的特征？
2、決策具有什么特征？
五、案例題（每小題10分，共20分）
1、長城公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為60萬元，單位售價100元，單位可變成本80元，若企業(yè)目標利潤為40萬元，企業(yè)應(yīng)完成多少經(jīng)銷量？又問若本計銷量為70000件，其利潤額或虧損額是多少？
2、某學校的后勤部門與該學校的院系之間在辦公用房問題上經(jīng)常
發(fā)生矛盾，院系認為后勤部門常常自己直接分配辦公用房，超越了
后勤部門的權(quán)限范圍，并且分配存在不公正的問題，而后勤部門則
認為，務(wù)院系不體諒學校后勤部門的困難，只是為自己爭取利益。
1．就此案例來看，該學校實行的組織結(jié)構(gòu)是（）。
a．純粹直線制組織結(jié)構(gòu)形式b.部門直線制組織結(jié)構(gòu)形式
c．純粹職能制組織結(jié)構(gòu)形式d．直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式
2．就此案例來看，你認為該學校組織結(jié)構(gòu)方面存在的主要問
題是（）。
a．職能參謀管理系統(tǒng)職權(quán)越位b．院系權(quán)力過大
c．學校直線領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過大d．學校管理層次太多
3．你認為從組織結(jié)構(gòu)角度解決以上案例中的矛盾的方法是（）
a.學校領(lǐng)導(dǎo)掌握辦公用房的分配權(quán)
b．學校領(lǐng)導(dǎo)掌握辦公用房分配的決策權(quán)
c.組建辦公用房分配委員會，決定辦公用房的分配
d．建立辦公用房分配監(jiān)督機構(gòu)
試題答案及評分標準
（供參考）
一、選擇題
1、c2、b3、c4、c5、a6、b7、c8、b9、b10、a
二、判斷正誤（每小題4分，共20分）
1、對。
2、錯。行政組織體系理論改為《社會組織與經(jīng)濟組織理論》
3、錯。反饋拄制改為前饋控制
4、錯。預(yù)測改為計劃
5、錯?？陀^環(huán)境改為外部噪聲
三、名詞解釋（每小題5分，共20分）
1、管理：是指管理者為有效地達泵颶織目標，對組織資源和組繃舌動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。
2、計劃工作：計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程，狹義的計劃工作是指制定計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外的實際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預(yù)測，提出在未來一俐俐內(nèi)組織所需過達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法。
3、目標：是期望的成果。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。
4、組織：管理學中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩方面來理解。靜態(tài)方面，是指組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動態(tài)方面，是指維持與變革結(jié)構(gòu)，以完成組織目標的過程。
四、簡答題（每小題5分，共10分）
1、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的？它具有怎樣的特征？
組織外部環(huán)境包括：社會環(huán)境；政治環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境；科學技術(shù)環(huán)境；文化教育環(huán)境；自然地理環(huán)境。
它具有以下特征：
復(fù)雜性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的因素是多方面的、復(fù)雜的。它包括人的因素，物的因素、政治經(jīng)濟、技術(shù)、文化、自然條件等多方面的因素。
交叉性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種因素是相互依存和相互制約的。無論哪方面的因素發(fā)生變化、都會直接地或間接地引起其他因素的變化。
變動性，組織外部環(huán)境因素是不斷變化的。
2、決策具有什么特征？
決策具有以下幾個特征：
（1）超前性。任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。
（2）目標性。決策目標就是決策所需要解決的問題，只有在存在問題的情況下，而且決策者認為這些問題必須解決的時候才會有決策。決策是通過解決某些問題來達到目標。
（3）選擇性。決策必須具有兩個以上的備選方案，通過比較怦定來進行選擇。如果無法制定方案或只有一個方案，那就失去決策的意義了。
（4）可行性。決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。
（5）過程性。決策既非單純的“出謀劃策”，又非簡單的“拍板定案”而是一個多階段、多步驟的分析判斷過程。
（6）科學性?？茖W決策井非易事，它要求決策者能夠透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，認識事物發(fā)展變化的規(guī)律性，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。
五、（每小題10分，共20分）
1、解：根據(jù)q＝（f+π）／（p一v）＝600000＋400000／100—80=50000（件）得出，企業(yè)應(yīng)完成5mm件的經(jīng)銷量。
根據(jù)π=pq—（f＋qv）＝100×70000一（6000000＋7000×80）=80（萬元）得出，企業(yè)的利潤額是80萬元
2、d．a(chǎn)．b
管理學基礎(chǔ)考試題庫及答案 管理學基礎(chǔ)考試題篇五
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設(shè)計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責結(jié)合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設(shè)計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責結(jié)合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設(shè)計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責結(jié)合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設(shè)計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責結(jié)合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設(shè)計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責結(jié)合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設(shè)計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責結(jié)合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風格。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。
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