總結(jié)能夠幫助我們反思過(guò)去并為未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)提供參考，是非常重要的。5、在寫總結(jié)時(shí)，要注意避免使用太多的廢話和冗長(zhǎng)的描述。以下是小編為大家收集的范文，希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇一
改革，積極實(shí)施管理創(chuàng)新，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，在發(fā)展中繼承，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高，以打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)通信服務(wù)品牌、建一流現(xiàn)代企業(yè)的精神面貌，堅(jiān)持服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一年來(lái)，公司基礎(chǔ)管理、企業(yè)改革、通信建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展中各方面工作步入良性發(fā)展軌道，取得了顯著成效。
在通信企業(yè)改革與發(fā)展的進(jìn)程中，____________**公司充分發(fā)揮黨組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力的作用，積極營(yíng)造一個(gè)敢干事、能干事、會(huì)干事、干成事的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，公司上下呈現(xiàn)了政治穩(wěn)定，通信發(fā)展、干群關(guān)系密切、員工積極奮進(jìn)的良好局面，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。如何建立團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系是新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部形象塑造的一個(gè)重要內(nèi)容，也是做好工作的首要條件，一個(gè)企業(yè)搞的好壞，關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心，領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)，是否有戰(zhàn)斗力，是衡量一個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)干部是否成熟的標(biāo)志之一。公司領(lǐng)導(dǎo)十分注重班子建設(shè)，經(jīng)常與專業(yè)副經(jīng)理在一起商討班子建設(shè)問(wèn)題。一是加強(qiáng)黨性鍛煉,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想修養(yǎng)，使大家在共同事業(yè)上形成共識(shí)，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)展示才干，做出貢獻(xiàn)。二是班子成員以誠(chéng)相見(jiàn)，勤于溝通、交流，敢于正視問(wèn)題，觸及矛盾，及時(shí)指出班子成員存在的缺點(diǎn)和不足，正確開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。三是在領(lǐng)導(dǎo)班子中提倡“四互四不”，即互相尊重不自傲，互相信任不猜疑，互相諒解不計(jì)怨，互相支持不拆臺(tái)。帶頭搞好團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持黨性原則，正確把握自己手中的權(quán)力，樹(shù)立正確的權(quán)力觀。在日常工作中，凡重大事項(xiàng)，均實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究決策制度，重視加強(qiáng)和維護(hù)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持做到有損領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，有損班子成員形象的事不作，尊重班子其它人員，做到相互信任，相互支持，不搞以權(quán)謀私，不搞權(quán)錢交易，不收受賄賂，不專權(quán)，不攬權(quán)，實(shí)行誰(shuí)分管，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮副職的作用，堅(jiān)持民主集中制的原則，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，提倡共事一場(chǎng)，懷念一生，顧大局，識(shí)大體，以誠(chéng)相見(jiàn)，使班子形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的核心，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，領(lǐng)導(dǎo)班子向心力、凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。人才推動(dòng)戰(zhàn)略推進(jìn)了核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)。_______________分公司將“相馬”、“賽馬”相結(jié)合，把“想做事、能做事、能做成事”的優(yōu)秀人才選拔到重要崗位上。近年來(lái)，公司把10多名業(yè)務(wù)技術(shù)精、素質(zhì)高、敢為人先的年輕人放在企業(yè)管理崗位上，為他們搭建了展示自我才華的舞臺(tái)。實(shí)踐證明這些員工富有開(kāi)拓進(jìn)取精神，執(zhí)行力強(qiáng)，較好地完成了組織下達(dá)的任務(wù)，在員工隊(duì)伍中處處起到了表率作用，得到了員工的認(rèn)可。一個(gè)黨性強(qiáng)、作風(fēng)正，團(tuán)結(jié)向上，務(wù)實(shí)求真、克己廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾中樹(shù)立了威信，為_(kāi)_________________網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的氛圍。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，其最終競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒主題。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終按照促發(fā)展必須抓服務(wù)，抓服務(wù)才能促發(fā)展的指導(dǎo)思想，牢固樹(shù)立“誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編制未來(lái)”的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶。
業(yè)務(wù)的刺痛感，讓他們正反雙向思維想象市場(chǎng)流失的可怕后果以及生存危機(jī)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，帶頭發(fā)展任務(wù)，管理人員下到基層實(shí)行包片責(zé)任制，績(jī)效工資與包片單位一同考核，有效激發(fā)了廣大員工作熱情，為加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了濃厚氛圍。今年11月份，為深入貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》和省、市委有關(guān)要求，_________****建立了全市第一個(gè)新農(nóng)村信息服務(wù)站，更好地推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。
安全生產(chǎn)工作是保障企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展的根本保障。一年來(lái)，__________________通信分公司在抓好企業(yè)經(jīng)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行了一級(jí)抓一級(jí)的目標(biāo)管理體系，公司加大資金投入，認(rèn)真做好安全防護(hù)和監(jiān)管，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，公司按照省、市公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展了“安全生產(chǎn)周”宣傳活動(dòng)，積極抓好制度建設(shè)和安全知識(shí)宣傳與普及，預(yù)防了各類工傷、火災(zāi)、重大交通和通信事故的發(fā)生，扎扎實(shí)實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年無(wú)安全無(wú)事故的工作目標(biāo)。一是公司成立了以公司經(jīng)理任組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，層層簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。二是加大安全工作的監(jiān)督力度，抓好基礎(chǔ)工作。今年，我們認(rèn)真組織員工開(kāi)展了滅火演練活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了消防知識(shí)、《員工安全生產(chǎn)知識(shí)必讀》和法律知識(shí)，有效提升了員工的安全意識(shí)和防范技能。三是積極抓好制度建設(shè)和安全知識(shí)宣傳與普及；四是配合公安機(jī)關(guān)加大了打擊破壞通信設(shè)施力度，有效地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，保障了通信線路安全和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的提高，保護(hù)了企業(yè)財(cái)產(chǎn)，避免造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。
在抓好發(fā)展、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)連年翻番的形勢(shì)下，__________________通信分公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工通信業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，工作效率、服務(wù)質(zhì)量有很大提高，受到了社會(huì)各界廣泛稱贊。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)方面，他們把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為改善服務(wù)、提升通信服務(wù)水平的切入點(diǎn)，制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作取得了顯著成績(jī)。一是加大考核力度，狠抓服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，較好地解決了群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)電視、報(bào)紙、條幅等宣傳途徑向社會(huì)公布了“九項(xiàng)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)”，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。二是繼續(xù)開(kāi)展好“1＋1扶貧濟(jì)困”活動(dòng)。年初我們帶領(lǐng)員工深入到結(jié)隊(duì)幫扶點(diǎn)陡山河扶前灣開(kāi)展送溫暖活動(dòng)；三是深入開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展好民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)電話熱線和上門征求意見(jiàn)，了解、掌握了用戶需求和服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和不足，促進(jìn)了服務(wù)工作的改進(jìn)與提高，受到了社會(huì)廣大用戶的好評(píng)。四是積極開(kāi)展支局所達(dá)標(biāo)活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝飾靚化，改善了辦公環(huán)境。五是加強(qiáng)綜合治理，落實(shí)計(jì)劃生育。公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組以維護(hù)穩(wěn)定為第一責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)單位和支局所的安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)排除安全隱患，加強(qiáng)辦公樓防火、防盜管理。連續(xù)幾年來(lái)未發(fā)生安全事故，刑事、治安案件發(fā)生；駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公司《車輛管理辦法》，無(wú)任何交通責(zé)任事故發(fā)生。全面落實(shí)了計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制，開(kāi)展計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育活動(dòng)，公司沒(méi)有計(jì)劃外生育和超生現(xiàn)象，計(jì)劃生育、晚婚晚育、綜合節(jié)育率均保持100。六是加強(qiáng)員工思想道德教育，弘揚(yáng)__________________網(wǎng)通企業(yè)精神。我們充分利用__________________“紅色”資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，積極培育“四有”通信員工。
創(chuàng)建工作永無(wú)止境，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，榮譽(yù)意味著新的使命和責(zé)任。__________________通信雖然實(shí)現(xiàn)了省級(jí)文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，但與省級(jí)文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，繼續(xù)圍繞“鞏固、提高、輻射”的創(chuàng)建思路，“找差距、抓整改、練內(nèi)功、上水平、創(chuàng)效益”，把文明單位創(chuàng)建工作與企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為振興__________________經(jīng)濟(jì)超常規(guī)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇二
**同志現(xiàn)任****通信有限責(zé)任公司**分公司**城營(yíng)業(yè)廳的廳主任，全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)。自參加工作以來(lái)，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。
**同志所在的沈河營(yíng)業(yè)部**城營(yíng)業(yè)廳是****通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。**同志腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)、并先后獲得****通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對(duì)員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì)在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過(guò)**同志多年來(lái)對(duì)提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營(yíng)業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)**忠誠(chéng)的客戶。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營(yíng)業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈(zèng)禮品”活動(dòng)，繪制宣傳板和條幅，安排營(yíng)銷人員等。**用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷的好點(diǎn)子。如在客戶交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷宣傳小廣告加大營(yíng)銷力度;全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷策略;開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號(hào)宣傳板，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號(hào)、辦理入網(wǎng)。在多次的營(yíng)銷工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。**說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼?*同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)**通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)**通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
作為全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營(yíng)業(yè)員，以微笑的面孔對(duì)待每位客戶，用親切的話語(yǔ)耐心解答客戶的問(wèn)題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦。“溝通從心開(kāi)始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)?？蛻舻拿恳环N感受、每一個(gè)意見(jiàn)和建議，都成為營(yíng)業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫著新的篇章!
在通信行業(yè)，工作在基層一線的維護(hù)人員一直以來(lái)都是大家心中最辛苦的工作，但同時(shí)他們也是城市信息化和現(xiàn)代化的締造者，用自身的奉獻(xiàn)將人與人、城市與城市連接了起來(lái)，信息的快速交匯促進(jìn)了文明的發(fā)展。
現(xiàn)為中國(guó)聯(lián)通分公司一名線路維護(hù)員，他在這個(gè)崗位上奮斗了十二年，他沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有擲地有聲的豪言壯語(yǔ)，甚至聽(tīng)句領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)都渾身不自在，然而哪里有困難，哪里就有他生龍活虎的身影。他入職以來(lái)，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，主要從事察右前旗分公司所轄的光纜、用戶專線和傳輸設(shè)備維護(hù)等工作。多年來(lái)一直腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，一方面能夠團(tuán)結(jié)同志，能夠正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。由于一線維護(hù)工作不同于其它工種，又苦又累，突發(fā)性強(qiáng)，經(jīng)常是不分時(shí)間，不分地點(diǎn)出現(xiàn)障礙，所以造成24小時(shí)隨時(shí)隨地去趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理障礙。養(yǎng)成了總是提前上班、推后下班，放棄節(jié)假日休息的習(xí)慣，天天如此，持之以恒，數(shù)十年如一日他無(wú)怨無(wú)悔，他是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們公認(rèn)的“聯(lián)通好員工”。
近年來(lái)，隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)一名基層維護(hù)人員的理論素質(zhì)和維護(hù)技能的要求越來(lái)越高。為適應(yīng)新技術(shù)日新月異進(jìn)步的維護(hù)技術(shù)要求，他十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，積極參加市公司組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)比武學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能，潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。在工作中，他始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識(shí)時(shí)刻記掛在心，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動(dòng)手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術(shù)難題。他以一名維護(hù)人員的基本工作做起，以工作為重點(diǎn)，出色地完成了“十九大”、每年“兩會(huì)”通信重保及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，多年來(lái)，從未發(fā)生過(guò)任何安全責(zé)任事故。
傳輸光纜傳輸暢通是通信的基石。用戶接入光纜的維護(hù)工作是面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且小區(qū)光纜的維護(hù)直接會(huì)影響用戶的上網(wǎng)質(zhì)量;他認(rèn)真貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念;雖然公司維護(hù)力量不足，但他能夠克服人員少、維護(hù)工作量大的工作實(shí)際，多年來(lái)放棄了所有的節(jié)假日休息，對(duì)出現(xiàn)故障的光纜線路、光纜交接箱、光纜接頭盒等光纜終端設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)維護(hù)，尤其在春節(jié)期間為了滿足用戶的正常上網(wǎng)需求，在除夕期間仍繼續(xù)對(duì)用戶光纜出現(xiàn)的障礙及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，贏得了用戶的和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，極大地提升了企業(yè)的社會(huì)信聲譽(yù)。
近年來(lái)，由于城市擴(kuò)建、拆遷的節(jié)奏不斷加快，各種導(dǎo)致的光纜被挖斷的情況時(shí)有發(fā)生，大量的搶修任務(wù)壓的他幾乎喘不過(guò)氣來(lái)，他經(jīng)常往返與各新建項(xiàng)目場(chǎng)地之間，有時(shí)一天行程超過(guò)300多公里，餓了就在工地附近簡(jiǎn)單對(duì)付一頓，困了就把車停在路邊休息一會(huì)兒，有時(shí)侯連著幾晚上通宵的干，為的是讓用戶能滿意、為的是聯(lián)通分公司的名譽(yù)，每當(dāng)見(jiàn)著他拖著疲憊的身體歸來(lái)時(shí)，我們感到辛酸，被他的精神感動(dòng)、被他舍小家為大家的行為感動(dòng)。
為全面改善通信機(jī)房運(yùn)行環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)質(zhì)量，加快促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè)，察右前旗聯(lián)通持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源整治工作成效顯著。一是制定整治規(guī)劃方案，嚴(yán)格落實(shí)名單制梳理資源，重點(diǎn)拆除多余線纜、核對(duì)線路資料、更換冗長(zhǎng)尾纖，為防止前整治后混亂現(xiàn)象發(fā)生。二是對(duì)光交內(nèi)進(jìn)行資源核實(shí)，從光交主干到機(jī)房odf架的端口信息逐一核對(duì)，登記業(yè)務(wù)信息和端口信息，并錄入資源管理系統(tǒng)打印二維碼標(biāo)簽。根據(jù)核實(shí)后的資源信息，對(duì)光交內(nèi)跳纖進(jìn)行更換，同步張貼二維碼標(biāo)簽，對(duì)光交內(nèi)熔纖盤、封堵進(jìn)行整治，重新進(jìn)行標(biāo)識(shí)。在整治光交過(guò)程中，對(duì)地下室、局前孔、光交入口和沿街人孔進(jìn)行整治，對(duì)二級(jí)干線、城域網(wǎng)光纜及用戶接入光纜進(jìn)行分類整理上托架，核查光纜信息并錄入系統(tǒng)，打印和張貼二維碼標(biāo)牌。采用二維碼標(biāo)簽扎帶對(duì)線纜進(jìn)行統(tǒng)一整理，即避免對(duì)線纜造成損傷也為以后維護(hù)提供了方便。三是對(duì)重點(diǎn)機(jī)房的空洞、環(huán)境進(jìn)行清理，將機(jī)房整治與資源核查相結(jié)合，即達(dá)到了整治目的，又梳理了資源數(shù)據(jù)，提高工作效率，整治后的網(wǎng)絡(luò)資源明晰、機(jī)房基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備整潔干凈，線纜布放合理，標(biāo)簽齊全統(tǒng)一，孔洞封堵嚴(yán)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。有效提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，切實(shí)提升了客戶服務(wù)支撐。
在信息化技術(shù)飛速普及和發(fā)展的今天，社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的共享與利用的依賴程度越來(lái)越高。公司對(duì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、線上互動(dòng)、在線應(yīng)試的需求已刻不容緩，提高員工的整體素質(zhì)是公司發(fā)展壯大的必要條件。吳建利同志按照公司建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室的總體目標(biāo)，加班加點(diǎn)拿出了實(shí)訓(xùn)室邏輯拓?fù)鋱D及建設(shè)方案，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，在短短的一周內(nèi)為公司搭建了理實(shí)一體化的實(shí)訓(xùn)室，為員工的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供了便捷的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)環(huán)境。
說(shuō)到奉獻(xiàn)，一位立足在線路維護(hù)平凡的崗位上，體現(xiàn)著他的人生價(jià)值。說(shuō)起線路維護(hù)工作，大家也許不會(huì)陌生，但都說(shuō)搞線路工作又苦又累，可以說(shuō)晴天一身汗，雨天滿身泥，隆冬迎風(fēng)雪，三九戰(zhàn)嚴(yán)寒是線路維護(hù)工作的真實(shí)寫照。
每逢佳節(jié)，親人團(tuán)聚，共享天倫的時(shí)候，他卻一絲不茍地堅(jiān)守著自己的崗位。當(dāng)女兒通過(guò)電話向年邁父母問(wèn)候的時(shí)候、當(dāng)朋友之間通過(guò)微信或qq拜年的時(shí)候、當(dāng)相愛(ài)的人通無(wú)線視頻秀恩愛(ài)的時(shí)候……他的平凡、他的汗水、他的勞動(dòng)融入了千家萬(wàn)戶的歡聲笑語(yǔ)之中，也仿佛是他架起了人們心與心溝通的橋梁。
十多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作豐滿了他的羽翼，十多年來(lái)年搶修管理工作他找到了自由翱翔的天空，為了保證通信的暢通無(wú)阻，萬(wàn)籟俱寂時(shí)，在一個(gè)個(gè)搶修現(xiàn)場(chǎng)與星光揮映的是他、薄霧朦朧時(shí)，在曉風(fēng)殘?jiān)轮刑ば烟飯@的又是他，是我們可親可敬的維護(hù)搶修人員!正是他，無(wú)數(shù)次拯救了快要衰竭的通信“心臟”，在日復(fù)一日，年復(fù)一年的忙碌與平凡中孕育出偉大與崇高。然而在榮譽(yù)背后、成績(jī)面前，他沒(méi)有眷戀、沒(méi)有自滿、更沒(méi)有停下前進(jìn)的步伐，不忘初心，匠心永恒。他總是那句話：“這都是我應(yīng)該做的!”
我叫，現(xiàn)任分公司運(yùn)維部主任，xx年被評(píng)為先進(jìn)工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強(qiáng)、成熟起來(lái)，從一名普通機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的基層工作管理人員，過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
近年來(lái)，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來(lái)越高，為了適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)自學(xué)大專、本科的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)及競(jìng)賽，不斷提升專業(yè)維護(hù)技能，在市公司06年組織的技能競(jìng)賽中獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營(yíng)銷措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個(gè)人都要保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感也要求我。
采用靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，充分利用各種機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值。通過(guò)我個(gè)人的不懈努力，在公司的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，我的個(gè)人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護(hù)工作較為繁重的一年，基站建設(shè)、改標(biāo)準(zhǔn)定向站、日常設(shè)備的維護(hù)等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)到的維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。尤其在改標(biāo)準(zhǔn)定向站的工作中，帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)，連續(xù)完成改造13個(gè)基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點(diǎn)鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺(jué)自己累點(diǎn)也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開(kāi)水，終于，順利、及時(shí)地完成了工作?；居闷饋?lái)了，客戶滿意了，我的心里也舒坦了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候才是我心中最滿足的時(shí)候。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作以來(lái)，建成基站四十多個(gè)，為了不影響客戶使用，設(shè)備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測(cè)試信號(hào)，每年要利用三個(gè)月的時(shí)間要跑遍阜城縣600多個(gè)村子，平均行程十多萬(wàn)公里，期間經(jīng)常會(huì)遇到。
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無(wú)論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因?yàn)橐峁?4小時(shí)×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機(jī)會(huì)，也犧牲掉了很多和家人團(tuán)聚的時(shí)間，但是，我無(wú)悔。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，又對(duì)計(jì)算機(jī)非常有興趣，公司營(yíng)業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機(jī)等出現(xiàn)故障時(shí)，我基本上都能排除。所以，營(yíng)業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會(huì)給我打電話詢問(wèn)，如果有時(shí)間，我一定會(huì)親臨排障，上班時(shí)間來(lái)不及，下班以后也會(huì)盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺(tái)支撐。
近年來(lái)，由于我工作突出，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表?yè)P(yáng)，更是被評(píng)為個(gè)先進(jìn)工作者，但在成績(jī)面前我能夠清醒地認(rèn)識(shí)到我之所以能有這樣的成績(jī)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開(kāi)公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
xx，2003年通過(guò)招聘進(jìn)入xx公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。該同志個(gè)人業(yè)績(jī)突出，包攬了大西街營(yíng)業(yè)廳的月度營(yíng)銷冠軍，先后3次被評(píng)為二星級(jí)營(yíng)業(yè)員、2次被評(píng)為一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
xx，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機(jī)敏和溫柔，她的微笑讓人感覺(jué)到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營(yíng)業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問(wèn)及她的工作秘訣，她甜甜地說(shuō)：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務(wù)。難怪有人說(shuō)，如果xx公司要在營(yíng)業(yè)員中找形象代言人，非xx莫屬。
和風(fēng)細(xì)雨以柔克剛。
一天中午，有位中年婦女。
的原因?”經(jīng)了解，原來(lái)大媽的女兒在外從事體育工作，她認(rèn)為這個(gè)號(hào)不吉利，所以想拆機(jī)。搞清楚原因后，xx連忙說(shuō)：“大媽，如果您覺(jué)得這個(gè)號(hào)不滿意，我們可以給您另外換一個(gè)，直到您滿意為止。這樣就不用拆機(jī)了。您這么大年紀(jì)，家里有個(gè)電話還是要方便得多?！?/p>
大媽一聽(tīng)，樂(lè)了。爽快地說(shuō)：“那就換個(gè)號(hào)試試吧!”xx特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個(gè)號(hào)供用戶選擇。好不容易選中了一個(gè)號(hào)碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個(gè)號(hào)。xx一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況，資料班很配合，馬上配了10個(gè)號(hào)。小甘又將10個(gè)新號(hào)拿給大媽選。親切地說(shuō)：“大媽，您看這個(gè)號(hào)碼很吉利。您覺(jué)得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說(shuō)：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個(gè)多小時(shí)，我買束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對(duì)營(yíng)業(yè)員最好的回報(bào)。所有的付出都是值得的。通過(guò)這件事，xx總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)柮髟颍盐湛蛻粜睦?，找?zhǔn)客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務(wù)。
永不言棄成功營(yíng)銷。
xx是個(gè)接受能力很強(qiáng)的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務(wù)精英培訓(xùn)。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得小組第一名的佳績(jī)?；氐綘I(yíng)業(yè)前臺(tái)，她有意識(shí)地嘗試著將學(xué)到的營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，營(yíng)銷業(yè)績(jī)一路遙遙領(lǐng)先。連續(xù)幾個(gè)月，在營(yíng)業(yè)廳批價(jià)營(yíng)銷中排名第一。xx深知：做好主動(dòng)營(yíng)銷，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個(gè)中年人到營(yíng)業(yè)前臺(tái)要求轉(zhuǎn)寬帶資費(fèi)，由原來(lái)的720元包年轉(zhuǎn)為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知xx，他曾經(jīng)簽過(guò)固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費(fèi)。不知兩種有沒(méi)有沖突。xx一想：用戶既然有寬帶和座機(jī)，應(yīng)該推薦寬樂(lè)家園更合算。于是她主動(dòng)給用戶算細(xì)帳，說(shuō)明選擇寬樂(lè)家園套餐的實(shí)惠：每月送10元話費(fèi)，相當(dāng)于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費(fèi)。用戶開(kāi)始不理解，堅(jiān)持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說(shuō)服用戶。終于在最后一刻，用戶心動(dòng)了?！澳俏衣?tīng)你的，選擇寬樂(lè)家園?！眡x笑了，為自己的執(zhí)著和堅(jiān)持，勝利地笑了。
xx不滿足于一枝獨(dú)秀。她不斷總結(jié)自己的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于與同事們分享自己在營(yíng)銷過(guò)程中的得失和經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他的新同事，共同進(jìn)步。
***是蓬萊分公司大辛店?duì)I業(yè)部一名普通的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大辛店遇駕夼片區(qū)2000多用戶的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。多年來(lái)，老王勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于這片土地上的廣大用戶。
在剛剛過(guò)去的春節(jié)放假期間，老王放棄休假，天天奔波在遇駕夼片區(qū)的大街小巷。正月初二，天氣寒冷，冬雨中夾帶著零星的雪花。晚上八點(diǎn)多鐘，老王接到轄區(qū)大楊家一老年用戶的報(bào)修電話，說(shuō)是家中無(wú)信號(hào)。盡管電話溝通中，用戶很是理解的說(shuō)，這天氣不好，還這么晚了，如果師傅太忙，就明天再整吧。但是老王依然能聽(tīng)到老人輕輕的嘆息聲，他深深的理解老人在過(guò)節(jié)期間更想及時(shí)收看到電視節(jié)目的心情。于是他二話沒(méi)說(shuō)，騎上摩托車趕到10多里地遠(yuǎn)的用戶家中。到家中后，老王仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶窗外的線被風(fēng)刮斷了。于是，老王讓用戶幫著打著手電筒，站在瑟瑟的寒風(fēng)中開(kāi)始換線。風(fēng)越刮越大，雪豆子也開(kāi)始密集。手很快就凍木了，搓搓手，老王接著干，終于把新線換好，故障排除?？吹诫娨暽铣霈F(xiàn)信號(hào)，老人不住的連聲說(shuō)：“想不到這么晚了，天還下著雪，你們還能上門服務(wù)啊，太謝謝了”。老王憨憨的笑著，跟老人說(shuō)：“越是過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，大家伙都聚在家里看電視的時(shí)候，我們?cè)揭煤梅?wù)，我們的工作就這樣的呀?！?/p>
樸實(shí)的話語(yǔ)，真誠(chéng)的服務(wù)，正是有千千萬(wàn)萬(wàn)象老王這樣不畏風(fēng)雪的廣電人，我們的服務(wù)品牌才能擦亮，才有更多的用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，滿意我們的服務(wù)。
我叫，現(xiàn)任平機(jī)務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，從一名機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)的軌跡，得到了圓滿的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)了有限的青春。過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，自1996年連續(xù)七年被區(qū)評(píng)為“先進(jìn)工作者”，2003年、2004年被區(qū)評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進(jìn)個(gè)人”殊榮。
論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來(lái)，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營(yíng)，電信重組以來(lái)，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂(lè)趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)電大函授的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級(jí)成員進(jìn)行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過(guò)程中不斷提升專業(yè)維護(hù)技能，自我完善、發(fā)展。
2004年是局維護(hù)工作較為繁重的一年，干線機(jī)房的搬遷、通信機(jī)房的“三線分離”、大客戶傳輸設(shè)備的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)改造、建設(shè)以及干線、本地網(wǎng)傳輸設(shè)備資源的核查等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在設(shè)備搬遷前期我會(huì)同相關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備、電路的搬遷方案以及在施工中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了深入細(xì)致的研究和實(shí)地調(diào)查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機(jī)房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個(gè)施工方案的落實(shí)，為了確保施工的萬(wàn)無(wú)一失，多次到現(xiàn)場(chǎng)考察、證實(shí)。在大武口機(jī)房一、二級(jí)干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個(gè)站點(diǎn)、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問(wèn)題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對(duì)不同類型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時(shí)倦意全無(wú)，立刻返回大武口，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來(lái)的干面包，渴了就喝隨身帶來(lái)的白開(kāi)水，那場(chǎng)面雖說(shuō)不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對(duì)我們來(lái)說(shuō)是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過(guò)程中我們都是在搬遷現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說(shuō)就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護(hù)人員的緊缺，我和另一位維護(hù)人員只能早出晚歸、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。
在機(jī)房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機(jī)務(wù)班的相關(guān)成員對(duì)轄區(qū)六個(gè)傳輸機(jī)房一、二干傳輸設(shè)備電源進(jìn)行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時(shí)對(duì)五個(gè)傳輸機(jī)房百余條在用系統(tǒng)尾纖進(jìn)行割接。尤其在平羅機(jī)房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌同志對(duì)機(jī)房七十余條纖芯系統(tǒng)進(jìn)行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個(gè)小時(shí)，順利、及時(shí)地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專業(yè)維護(hù)技術(shù)人員，在維護(hù)工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭(zhēng)光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇三
**同志現(xiàn)任****通信有限責(zé)任公司**分公司**城營(yíng)業(yè)廳的廳主任，全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)。自參加工作以來(lái)，**同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。
**同志所在的沈河營(yíng)業(yè)部**城營(yíng)業(yè)廳是****通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳，員工近百名，是目前**市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。**同志腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)、并先后獲得****通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對(duì)員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì)在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過(guò)**同志多年來(lái)對(duì)提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營(yíng)業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)**忠誠(chéng)的客戶。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營(yíng)業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈(zèng)禮品”活動(dòng)，繪制宣傳板和條幅，安排營(yíng)銷人員等。**用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷的好點(diǎn)子。如在客戶交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷宣傳小廣告加大營(yíng)銷力度;全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷策略;開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號(hào)宣傳板，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號(hào)、辦理入網(wǎng)。在多次的營(yíng)銷工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。**說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心。”她深知作為一名廳主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”因此**同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)**通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)**通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
作為全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營(yíng)業(yè)員，以微笑的面孔對(duì)待每位客戶，用親切的話語(yǔ)耐心解答客戶的問(wèn)題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_(kāi)始”，是公司的服務(wù)理念。現(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)?？蛻舻拿恳环N感受、每一個(gè)意見(jiàn)和建議，都成為營(yíng)業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫著新的篇章!
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇四
**x：男、31歲、經(jīng)濟(jì)管理本科學(xué)歷，1993年調(diào)入人防辦工作至今。該同志先后在團(tuán)支部擔(dān)任組織委員、支部書(shū)記，團(tuán)工委信息聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)工作中，該同志不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，無(wú)論是在本職工作，還是在共青團(tuán)崗位，他總是以爭(zhēng)當(dāng)崗位能手的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。使信息工作走上了規(guī)范化的道路，充分發(fā)揮了信息溝通傳播的功能，為人防辦和團(tuán)工委的共青團(tuán)工作的正常開(kāi)展起到了不可或缺的參謀服務(wù)作用。較好的完成了信息工作的各項(xiàng)任務(wù)。
該同志在共青團(tuán)信息工作中緊緊圍繞全團(tuán)重點(diǎn)工作?；旧戏从沉斯睬鄨F(tuán)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，基層團(tuán)組織的各項(xiàng)重大活動(dòng)，如“五四”紀(jì)念活動(dòng)、“三五”學(xué)雷鋒活動(dòng)、“青年文明號(hào)十周年”紀(jì)念活動(dòng)等全團(tuán)性重要活動(dòng)的信息報(bào)送占全部信息量的60%，及時(shí)全面地反映了基層團(tuán)組織重點(diǎn)活動(dòng)，使團(tuán)工委在統(tǒng)籌全市整體活動(dòng)中做到心中有數(shù)，指導(dǎo)工作更具有針對(duì)性、可操作性。另外，人防辦團(tuán)總支也結(jié)合自身工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行了信息報(bào)送，如機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見(jiàn)；蚌埠機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部籌備說(shuō)明；蚌埠市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部章程（草案）；人防法制宣傳教育的信息。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
**市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)站建立后，信息報(bào)送途徑更加快捷暢通。各級(jí)團(tuán)組織積極改進(jìn)和更新信息報(bào)送方式，不少團(tuán)干部開(kāi)始注重學(xué)習(xí)信息技術(shù)，嘗試運(yùn)用計(jì)算機(jī)調(diào)閱、存儲(chǔ)和加工信息，在參加過(guò)機(jī)關(guān)團(tuán)工委信息員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)后，汪暉率先在工作中實(shí)現(xiàn)了信息處理的無(wú)紙化操作，向團(tuán)工委上報(bào)信息除了郵寄、電話、傳真等傳統(tǒng)手段外，開(kāi)始運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)這種便捷的傳輸手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向團(tuán)工委進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳遞，大大節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。
該同志虛心好學(xué)，奮發(fā)向上，勇于創(chuàng)新，甘挑重?fù)?dān)。面對(duì)不斷變化的工作內(nèi)容，不畏困苦，迎難而上，在平凡的崗位上體現(xiàn)出當(dāng)代基層團(tuán)干部的青春風(fēng)采。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇五
我叫，現(xiàn)任分公司運(yùn)維部主任，xx年被評(píng)為先進(jìn)工作者。自20**年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強(qiáng)、成熟起來(lái)，從一名普通機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的基層工作管理人員，過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
近年來(lái)，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來(lái)越高，為了適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)自學(xué)大專、本科的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)及競(jìng)賽，不斷提升專業(yè)維護(hù)技能，在市公司06年組織的技能競(jìng)賽中獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。
近幾年，由于通信企業(yè)改革力度的不斷深入，我們公司制定了一系列的營(yíng)銷措施。作為**公司的一名員工，要求我們每個(gè)人都要保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感也要求我。
采用靈活多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，充分利用各種機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母;搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”;留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間;發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值。通過(guò)我個(gè)人的不懈努力，在公司的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，我的個(gè)人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
20x年是分公司維護(hù)工作較為繁重的一年，基站建設(shè)、改標(biāo)準(zhǔn)定向站、日常設(shè)備的維護(hù)等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)到的維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將遇到的障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。尤其在改標(biāo)準(zhǔn)定向站的工作中，帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)，連續(xù)完成改造13個(gè)基站，經(jīng)常工作到凌晨三四點(diǎn)鐘，別人可以換班休息，但我不能，為了確保割接成功，早日投入使用，我感覺(jué)自己累點(diǎn)也值得，餓了以方便面充饑，渴了喝杯白開(kāi)水，終于，順利、及時(shí)地完成了工作?；居闷饋?lái)了，客戶滿意了，我的心里也舒坦了，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候才是我心中最滿足的時(shí)候。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這樣的例子太多了，自我從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作以來(lái)，建成基站四十多個(gè)，為了不影響客戶使用，設(shè)備調(diào)試都選在晚上12：00以后，白天還要正常工作，外出測(cè)試信號(hào)，每年要利用三個(gè)月的時(shí)間要跑遍阜城縣600多個(gè)村子，平均行程十多萬(wàn)公里，期間經(jīng)常會(huì)遇到。
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無(wú)論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因?yàn)橐峁?4小時(shí)×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機(jī)會(huì)，也犧牲掉了很多和家人團(tuán)聚的時(shí)間，但是，我無(wú)悔。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，又對(duì)計(jì)算機(jī)非常有興趣，公司營(yíng)業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機(jī)等出現(xiàn)故障時(shí)，我基本上都能排除。所以，營(yíng)業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會(huì)給我打電話詢問(wèn)，如果有時(shí)間，我一定會(huì)親臨排障，上班時(shí)間來(lái)不及，下班以后也會(huì)盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺(tái)支撐。
近年來(lái)，由于我工作突出，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表?yè)P(yáng)，更是被評(píng)為個(gè)先進(jìn)工作者，但在成績(jī)面前我能夠清醒地認(rèn)識(shí)到我之所以能有這樣的成績(jī)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開(kāi)公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇六
與施工部門密切配合順利的完成了石嘴山、大武口機(jī)房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個(gè)的落實(shí)為了確保施工的萬(wàn)無(wú)一失多次到現(xiàn)場(chǎng)考察、證實(shí)。在大武口機(jī)房一、二級(jí)干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個(gè)站點(diǎn)、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中搬遷設(shè)備類型多搬遷工作量大并且牽涉諸多方面的問(wèn)題為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行合理安排調(diào)度方案對(duì)不同類型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分方案慎密使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中由于電路多加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)徹夜的緊張工作使我筋疲力盡剛進(jìn)家門就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話頓時(shí)倦意全無(wú)立刻返回大武口對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了就啃隨身帶來(lái)的干面包渴了就喝隨身帶來(lái)的白開(kāi)水那場(chǎng)面雖說(shuō)不上是熱火朝天但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對(duì)我們來(lái)說(shuō)是常有的事15天的設(shè)備、電路割接過(guò)程中我們都是在搬遷現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的熬夜已成為習(xí)慣用同事們的話說(shuō)就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中為滿足客戶的要求為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝加上維護(hù)人員的緊缺我和另一位維護(hù)人員只能早出晚歸、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。
在機(jī)房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領(lǐng)機(jī)務(wù)班的相關(guān)成員對(duì)轄區(qū)六個(gè)傳輸機(jī)房一、二干傳輸設(shè)備電源進(jìn)行不中斷業(yè)務(wù)割接，同時(shí)對(duì)五個(gè)傳輸機(jī)房百余條在用系統(tǒng)尾纖進(jìn)行割接。尤其在平羅機(jī)房的系統(tǒng)割接中帶領(lǐng)王玲、黃旭斌同志對(duì)機(jī)房七十余條纖芯系統(tǒng)進(jìn)行重新抽除布放，連續(xù)工作了36個(gè)小時(shí)，順利、及時(shí)地完成了割接任務(wù)。接到任務(wù)便雷厲風(fēng)行，在工作中處處帶頭，關(guān)心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運(yùn)用所學(xué)維護(hù)知識(shí)和多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)將障礙一一排除，充分體現(xiàn)出一位傳輸維護(hù)人員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。作為一名訓(xùn)練有素的專業(yè)維護(hù)技術(shù)人員，在維護(hù)工作中處處帶頭，學(xué)以致用，悉心指導(dǎo)新晉員工;作為一名共產(chǎn)黨員，在日常生活和工作中處處體現(xiàn)成績(jī)，受到了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭(zhēng)光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇七
**是**通信分公司一名普通員工，作為一名共產(chǎn)黨員時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，事事走在前，起到了模范作用，通信公司優(yōu)秀黨員先進(jìn)材料。在工作中他勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，是一位深受職工好評(píng)的實(shí)干家。
業(yè)務(wù)支撐班是一個(gè)業(yè)務(wù)繁雜，窗口多人員多崗位多，系統(tǒng)多設(shè)備多任務(wù)多的班級(jí)體。包含各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)受理、收繳電話欠費(fèi)、九七工程、業(yè)會(huì)合攏、客戶檔案整理、脫機(jī)計(jì)費(fèi)處理、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)等眾多崗位。**帶領(lǐng)全班人員年年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，他以自己的實(shí)際行動(dòng)為黨旗增添了光輝。具體事跡如下：
**在工作中時(shí)常以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻把黨的利益放在第一位。他多年在平凡的崗位上以身作則、廉潔奉公。他常說(shuō)：作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻(xiàn)、就要有點(diǎn)犧牲精神，不能圖名圖利，在工作盡自己的力量干點(diǎn)事，心里踏實(shí)。他作為業(yè)務(wù)支撐班班長(zhǎng)根據(jù)目前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)狀，結(jié)合本公司所擁有市場(chǎng)的具體情況經(jīng)常提出自己的看法及建議，為搞好市場(chǎng)挖潛，增加收入出謀劃策，一旦形成決議，他會(huì)堅(jiān)決的執(zhí)行和落實(shí)。在日常工作中，**從不與組織講條件、講價(jià)錢，從不喊一聲困難，只是默默工作。無(wú)論再難他也會(huì)努力去做，去認(rèn)真貫徹公司的意圖。一次，**路一棵電桿被汽車撞斷，兩條400對(duì)電纜落在公路上，此時(shí)正是下班的時(shí)間，來(lái)往的汽車和人群非常多，他也正好路過(guò)這里，在這危機(jī)關(guān)頭他果斷撥通交警電話，要求交警趕快疏通交通，及時(shí)安排熟人尋找肇事車輛，同時(shí)跟公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，要求來(lái)人搶修，經(jīng)過(guò)他的協(xié)調(diào)和努力，最后追回了肇事的車輛，重新樹(shù)起了電桿，保證了通信暢通，為公司挽回了損失。他這種能為公司排憂解難、識(shí)大體、顧大局的精神受到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的高度評(píng)價(jià)，也體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的高風(fēng)亮節(jié)。
收繳電話欠費(fèi)也是一項(xiàng)非常艱巨的工作任務(wù)，現(xiàn)在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，通信形式多樣，異質(zhì)替代非常嚴(yán)重，各類ip卡層出不窮，給欠費(fèi)收繳帶來(lái)了很大的困難，他時(shí)常帶領(lǐng)們走街串巷，上門催繳，夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒，一次不行、兩次，兩次不行、就三次，直至收回為止，他這種契而不舍、不怕困難的工作作風(fēng)體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員以工作為重的高尚品德。
因?yàn)榘嗬锏氖挛锓彪s，又是面向客戶的一個(gè)班組，有時(shí)為了走訪客戶，有時(shí)為了統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，雙休日加班是他的家常便飯，他從無(wú)怨言，一心只為能提前完成公司下達(dá)的工作任務(wù)，他的家屬經(jīng)常抱怨他，家中所有事都指不上他，**就是這樣一個(gè)一心為工作的人，一個(gè)忘我勞動(dòng)的共產(chǎn)黨員。
他對(duì)本班職工提出的困難從不敷衍，而是實(shí)事求是的真誠(chéng)相助，深受職工的信賴。能在思想上進(jìn)行溝通，互相理解，職工有問(wèn)題都愿和他交流，有的職工經(jīng)常愛(ài)發(fā)牢騷，他就會(huì)耐心說(shuō)服、引導(dǎo)、教育，以情感人，使本班職工心情愉快，勞動(dòng)熱情也就高漲。因他品德高尚、行的正，對(duì)不正之風(fēng)敢于管理，敢于批評(píng)，真正起到了模范帶頭作用，密切了關(guān)系，為黨的事業(yè)增了光輝，真正做到了一個(gè)黨員一面旗幟。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇八
工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)**城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)、并先后獲得****通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、**市“先進(jìn)集體”、**省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了**員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)**員工的目標(biāo)，**在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對(duì)員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì)在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié),并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過(guò)**同志多年來(lái)對(duì)提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶就是上帝”，**同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**同志總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，**的細(xì)心是所有**城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
**城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著****通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，**城營(yíng)業(yè)廳在****通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，**組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容;同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)**忠誠(chéng)的客戶。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營(yíng)業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈(zèng)禮品”活動(dòng)，繪制宣傳板和條幅，安排營(yíng)銷人員等。**用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷的好點(diǎn)子。如在客戶交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷宣傳小廣告加大營(yíng)銷力度;全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷策略;開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù);在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號(hào)宣傳板，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號(hào)、辦理入網(wǎng)。在多次的營(yíng)銷工作中，凝聚了**及她所帶領(lǐng)的**城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。**說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益。“沒(méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”因此**同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)**通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)**通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
作為全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)的**，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營(yíng)業(yè)員，以微笑的面孔對(duì)待每位客戶，用親切的話語(yǔ)耐心解答客戶的問(wèn)題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng),窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。**同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_(kāi)始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)?？蛻舻拿恳环N感受、每一個(gè)意見(jiàn)和建議，都成為營(yíng)業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
**同志是****通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為****通信的明天譜寫著新的篇章!
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇九
從xx年開(kāi)始，受網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅和全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，世界的it產(chǎn)業(yè)幾乎同時(shí)在猝不及防中遭遇寒冬，quist、環(huán)球電訊、bt、世界通信等一些老牌勁旅紛紛跳水甚至破產(chǎn)。僅在xx年全球電信業(yè)就有50萬(wàn)人失業(yè)，至少損失2萬(wàn)億元。而相對(duì)于全球電信業(yè)的蕭條，中國(guó)的電信業(yè)卻一枝獨(dú)秀，保持了持續(xù)增長(zhǎng)了態(tài)勢(shì)。格外引人注目的是在古老的三晉大地，隨著新一輪競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，從塞北朔茺到平遙古城、從河?xùn)|山川到澤州大地，觸目可見(jiàn)一派發(fā)展的繁榮，始終奔騰的是老區(qū)不甘人后的豪情。xxx聯(lián)通，就是這樣一個(gè)激情燃燒的年代橫空出世，掀起了風(fēng)起云涌的發(fā)展大潮。xx年至xx年，xxx聯(lián)通基站由xxx個(gè)發(fā)展到xxx個(gè)，整整增長(zhǎng)了xxx倍。用戶數(shù)由xx年初的xx戶增長(zhǎng)到現(xiàn)在的14萬(wàn)戶，增長(zhǎng)了xxx倍，市場(chǎng)占有率由xx年初的不足2%達(dá)到現(xiàn)在的xxx%，增長(zhǎng)了xxx倍。三年間，xxx聯(lián)通公司業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到xxx萬(wàn)元、3xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元，年平均增幅為超過(guò)500%。業(yè)務(wù)收支差額分別完成xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元，平均年增幅為%。不僅如此，xxx聯(lián)通整體業(yè)務(wù)發(fā)展全面躋身全省前列，xx、xx年績(jī)效考核蟬聯(lián)全省第一、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)收入增幅、等數(shù)項(xiàng)考核指標(biāo)均在全省名列第一。在短短的三年間，xxx聯(lián)通憑著創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速崛起，與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)通公司、移動(dòng)通信形成了“三足鼎立”的競(jìng)爭(zhēng)格局在一連串枯燥的數(shù)字背后，任誰(shuí)也可以看得出：這種發(fā)展速度，在全省乃至全國(guó)都是罕見(jiàn)的；在一連串閃光的榮譽(yù)背后，誰(shuí)都會(huì)感覺(jué)到，作為xxx聯(lián)通的總經(jīng)理xxx，會(huì)有著何等的魄力與睿智。
彰顯創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的效力xx年8月，xxx到剛剛成立不久的xxx聯(lián)通走馬上任。當(dāng)時(shí)xxx的通信市場(chǎng)聯(lián)通公司僅占有不足2%的份額。作為一名從基層成長(zhǎng)起來(lái)的資深經(jīng)營(yíng)者，他深深知道，比網(wǎng)絡(luò)比不過(guò)移動(dòng)公司對(duì)全市的無(wú)縫隙覆蓋；比管理比不上網(wǎng)通公司幾十年的文化積蘊(yùn)。那么，聯(lián)通靠什么發(fā)展。他在上任伊始的員工大會(huì)說(shuō)：現(xiàn)在低頭需要勇氣，將來(lái)抬頭要靠實(shí)力……一張空白紙最容易繪就美麗的藍(lán)圖……我們要把晉通聯(lián)通的品牌打出去，做到山西最優(yōu)、全國(guó)知名！上任的第二天，他就帶領(lǐng)公司部門負(fù)責(zé)人到各縣區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)摸底調(diào)查，而且，這一習(xí)慣一直持續(xù)到他在任的至始至終，從機(jī)房規(guī)劃、設(shè)備安裝、基站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃甚至于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，他都事無(wú)巨細(xì)，做到心中有底。從市區(qū)到各縣甚至于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝溝坎坎，都留下了崔總不知疲倦的身影。時(shí)間對(duì)于他來(lái)說(shuō)比任何東西都要珍貴，甚至于生病休假都成為一件奢侈的事。
xx年在（地名）基站建設(shè)過(guò)程中，崔總在視察的路上得了重感冒，被送進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，他醒來(lái)后的第一件事就是詢問(wèn)一下設(shè)備的安裝進(jìn)度，僅僅住了一個(gè)晚上，他在第二天清晨就瞞著醫(yī)生帶病跑到了工地上……經(jīng)營(yíng)步入正軌后，更凸顯出了崔總不循老路的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格：他認(rèn)為，在市場(chǎng)上跟風(fēng)，永遠(yuǎn)成不了贏家；和競(jìng)爭(zhēng)友商打價(jià)格戰(zhàn)，也只會(huì)得到個(gè)兩敗俱傷的結(jié)果。那么，xxx聯(lián)通靠什么？———靠捕捉商機(jī)、靠創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)?？偨Y(jié)起來(lái)就是常掛在崔總嘴上的一句話：有思路才有出路！在聯(lián)通公司業(yè)務(wù)拓展初期，公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，針對(duì)學(xué)生、工薪階層、白領(lǐng)階層、農(nóng)村居民分別制定了品種多達(dá)種的資費(fèi)“套餐”。并針對(duì)大用戶、集團(tuán)用戶個(gè)性化的“一攬子”解決方案，使xxx聯(lián)通順利地渡過(guò)了市場(chǎng)培育期，xx年當(dāng)年就發(fā)展用戶戶，增加收入萬(wàn)元，在市場(chǎng)上掘得了第一桶“金子”。在縣區(qū)末梢市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，面對(duì)移動(dòng)公司無(wú)縫隙覆蓋的精品網(wǎng)絡(luò)，崔總提出了“窮縣里面找富鎮(zhèn)、窮鎮(zhèn)里面找富鄉(xiāng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，并在全省系統(tǒng)內(nèi)首家設(shè)縣區(qū)營(yíng)業(yè)廳，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)性開(kāi)發(fā)。xx年，縣區(qū)營(yíng)業(yè)收入已達(dá)到xxx萬(wàn)元，成為公司一個(gè)新的增收“亮點(diǎn)”。在cdma市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受阻的情況下，崔總多方考察，并成功地借鑒銀行信貸消費(fèi)及其營(yíng)銷方式，在全國(guó)率先推出了“銀行存款擔(dān)保租機(jī)”業(yè)務(wù)，在保證企業(yè)和銀行獲得“雙贏”的同時(shí)，降低了c網(wǎng)的門檻，使cdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)迅速體現(xiàn)，新時(shí)空的品牌迅速風(fēng)靡全市，在xx年xxx至xxx月xxxx個(gè)月時(shí)間里用戶數(shù)激增了xxx戶，取得了空前成功。不僅如此，在崔總的帶領(lǐng)下，xxx聯(lián)通從xx年起就一直在山西聯(lián)通各地市分公司的龍虎榜上獨(dú)占xxx頭，靠著他們孜孜不倦的奮斗精神，xxx聯(lián)通得以在全省系統(tǒng)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)尋呼、g網(wǎng)、193長(zhǎng)途綜合營(yíng)業(yè)接入；率先在全省利用本地傳輸網(wǎng)架構(gòu)計(jì)費(fèi)；率先在全省利用電信音頻專線為網(wǎng)吧提供adsl業(yè)務(wù)。
三年間，xxx聯(lián)通相繼開(kāi)發(fā)出了電子商務(wù)平臺(tái)、如意信箱、聯(lián)通新資訊、親情賬號(hào)等一大批新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)，為xxx聯(lián)通的發(fā)展培育了一個(gè)又一個(gè)增收“亮點(diǎn)”。三年間，他們憑著創(chuàng)新的精神和敢為人先的勇氣，掀開(kāi)了聯(lián)通發(fā)展史新的一頁(yè)。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十
xxx：男、31歲、經(jīng)濟(jì)管理本科學(xué)歷，1993年調(diào)入人防辦工作至今。該同志先后在團(tuán)支部擔(dān)任組織委員、支部書(shū)記，團(tuán)工委信息聯(lián)絡(luò)員。平時(shí)工作中，該同志不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，無(wú)論是在本職工作，還是在共青團(tuán)崗位，他總是以爭(zhēng)當(dāng)崗位能手的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。使信息工作走上了規(guī)范化的道路，充分發(fā)揮了信息溝通傳播的功能，為人防辦和團(tuán)工委的共青團(tuán)工作的正常開(kāi)展起到了不可或缺的參謀服務(wù)作用。較好的完成了信息工作的各項(xiàng)任務(wù)。
該同志在共青團(tuán)信息工作中緊緊圍繞全團(tuán)重點(diǎn)工作?；旧戏从沉斯睬鄨F(tuán)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，基層團(tuán)組織的各項(xiàng)重大活動(dòng)，如“五四”紀(jì)念活動(dòng)、“三五”學(xué)雷鋒活動(dòng)、“青年文明號(hào)十周年”紀(jì)念活動(dòng)等全團(tuán)性重要活動(dòng)的信息報(bào)送占全部信息量的60%，及時(shí)全面地反映了基層團(tuán)組織重點(diǎn)活動(dòng)，使團(tuán)工委在統(tǒng)籌全市整體活動(dòng)中做到心中有數(shù)，指導(dǎo)工作更具有針對(duì)性、可操作性。另外，人防辦團(tuán)總支也結(jié)合自身工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行了信息報(bào)送，如機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意見(jiàn)；蚌埠機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部籌備說(shuō)明；蚌埠市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部章程（草案）；人防法制宣傳教育的信息。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
xx市機(jī)關(guān)青年網(wǎng)站建立后，信息報(bào)送途徑更加快捷暢通。各級(jí)團(tuán)組織積極改進(jìn)和更新信息報(bào)送方式，不少團(tuán)干部開(kāi)始注重學(xué)習(xí)信息技術(shù)，嘗試運(yùn)用計(jì)算機(jī)調(diào)閱、存儲(chǔ)和加工信息，在參加過(guò)機(jī)關(guān)團(tuán)工委信息員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)后，汪暉率先在工作中實(shí)現(xiàn)了信息處理的無(wú)紙化操作，向團(tuán)工委上報(bào)信息除了郵寄、電話、傳真等傳統(tǒng)手段外，開(kāi)始運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)這種便捷的傳輸手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向團(tuán)工委進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳遞，大大節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。
該同志虛心好學(xué)，奮發(fā)向上，勇于創(chuàng)新，甘挑重?fù)?dān)。面對(duì)不斷變化的工作內(nèi)容，不畏困苦，迎難而上，在平凡的崗位上體現(xiàn)出當(dāng)代基層團(tuán)干部的青春風(fēng)采。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十一
**，2003年通過(guò)招聘進(jìn)入**公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。該同志個(gè)人業(yè)績(jī)突出，包攬了大西街營(yíng)業(yè)廳的月度營(yíng)銷冠軍，先后3次被評(píng)為二星級(jí)營(yíng)業(yè)員、2次被評(píng)為一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
**，1.70米的模特身材。一雙不大的眼睛透著機(jī)敏和溫柔，她的微笑讓人感覺(jué)到一份親切和善意。她的舉手投足體現(xiàn)出一位營(yíng)業(yè)員優(yōu)雅的氣質(zhì)和良好的素養(yǎng)。問(wèn)及她的工作秘訣，她甜甜地說(shuō)：每天保持一份好心情就能向用戶傳遞好心情，提供好服務(wù)。難怪有人說(shuō)，如果**公司要在營(yíng)業(yè)員中找形象代言人，非**莫屬。
和風(fēng)細(xì)雨以柔克剛。
一天中午，有位中年婦女。
的原因?”經(jīng)了解，原來(lái)大媽的女兒在外從事體育工作，她認(rèn)為這個(gè)號(hào)不吉利，所以想拆機(jī)。搞清楚原因后，**連忙說(shuō)：“大媽，如果您覺(jué)得這個(gè)號(hào)不滿意，我們可以給您另外換一個(gè)，直到您滿意為止。這樣就不用拆機(jī)了。您這么大年紀(jì)，家里有個(gè)電話還是要方便得多?！?/p>
大媽一聽(tīng)，樂(lè)了。爽快地說(shuō)：“那就換個(gè)號(hào)試試吧!”**特別小心地從系統(tǒng)中調(diào)出了10個(gè)號(hào)供用戶選擇。好不容易選中了一個(gè)號(hào)碼，卻又發(fā)現(xiàn)該號(hào)碼已經(jīng)被占用。這下大媽可不依，非要那個(gè)號(hào)。**一邊安撫大媽的情緒，一邊給資料班聯(lián)系，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況，資料班很配合，馬上配了10個(gè)號(hào)。小甘又將10個(gè)新號(hào)拿給大媽選。親切地說(shuō)：“大媽，您看這個(gè)號(hào)碼很吉利。您覺(jué)得如何?”這回大媽終于滿意了。笑咪咪地說(shuō)：“小姐，謝謝你了!耽誤你1個(gè)多小時(shí)，我買束鮮花送你吧!”
客戶的肯定就是對(duì)營(yíng)業(yè)員最好的回報(bào)。所有的付出都是值得的。通過(guò)這件事，**總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)柮髟颍盐湛蛻粜睦?，找?zhǔn)客戶真正的目的和需求，才能向用戶提供滿意的服務(wù)。
永不言棄成功營(yíng)銷。
**是個(gè)接受能力很強(qiáng)的女孩。今年3月她參加了公司組織的“鑄就卓越”服務(wù)精英培訓(xùn)。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得小組第一名的佳績(jī)?；氐綘I(yíng)業(yè)前臺(tái)，她有意識(shí)地嘗試著將學(xué)到的營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，營(yíng)銷業(yè)績(jī)一路遙遙領(lǐng)先。連續(xù)幾個(gè)月，在營(yíng)業(yè)廳批價(jià)營(yíng)銷中排名第一。**深知：做好主動(dòng)營(yíng)銷，不僅能為公司發(fā)展增量，也是保存量的有效途徑。
有一次一個(gè)中年人到營(yíng)業(yè)前臺(tái)要求轉(zhuǎn)寬帶資費(fèi)，由原來(lái)的720元包年轉(zhuǎn)為68元包月，以便使用星空游套餐。用戶還告知**，他曾經(jīng)簽過(guò)固話套餐，每月可優(yōu)惠5元話費(fèi)。不知兩種有沒(méi)有沖突。**一想：用戶既然有寬帶和座機(jī)，應(yīng)該推薦寬樂(lè)家園更合算。于是她主動(dòng)給用戶算細(xì)帳，說(shuō)明選擇寬樂(lè)家園套餐的實(shí)惠：每月送10元話費(fèi)，相當(dāng)于一年可以節(jié)約120元固定電話通話費(fèi)。用戶開(kāi)始不理解，堅(jiān)持維持原有的固話套餐。小甘一直不放棄，一邊按用戶要求，給他填受理單，一邊耐心地說(shuō)服用戶。終于在最后一刻，用戶心動(dòng)了?！澳俏衣?tīng)你的，選擇寬樂(lè)家園?！?*笑了，為自己的執(zhí)著和堅(jiān)持，勝利地笑了。
**不滿足于一枝獨(dú)秀。她不斷總結(jié)自己的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于與同事們分享自己在營(yíng)銷過(guò)程中的得失和經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于幫助其他的新同事，共同進(jìn)步。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十二
抗疫先進(jìn)典型事跡祁__：不負(fù)韶華堅(jiān)守戰(zhàn)“疫”
突如其來(lái)的疫情讓這個(gè)庚子年的春節(jié)，變成一場(chǎng)與病毒的戰(zhàn)爭(zhēng)。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有硝煙、沒(méi)有號(hào)角，但是有一群人，沒(méi)有恐慌、沒(méi)有退縮，他們不計(jì)個(gè)人得失，無(wú)畏生死，毫不猶豫地沖鋒在前，他們用醫(yī)者仁心傳遞著溫暖與感動(dòng)。有這樣一位“巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎”的婦幼人，她就是靖邊縣婦幼保健院副院長(zhǎng)，祁__，女，39歲，中共黨員，至今仍堅(jiān)守在抗“疫”一線。
危難時(shí)刻迎風(fēng)而上。
疫情來(lái)勢(shì)洶洶，在接到上級(jí)關(guān)于取消醫(yī)務(wù)人員春節(jié)假期全面投入防控疫情的通知后，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，積極響應(yīng)，全力以赴，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部署，全面進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，共同筑牢疫情防控的銅墻鐵壁!醫(yī)院立即成立聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組，祁__參加過(guò)20__年非典疫情防控工作。這次疫情依舊率先垂范，出任靖邊高速東出口、靖邊火車站、環(huán)_酒店和鉆_酒店監(jiān)測(cè)體溫執(zhí)勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人。“關(guān)鍵時(shí)刻必須沖在前”，這是她在工作中最真實(shí)的寫照。她不僅每天要根據(jù)上級(jí)指示做好防控的各項(xiàng)具體工作、來(lái)回穿梭于四個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)，還要兼顧醫(yī)院具體分管的工作和院內(nèi)行政總值班，同時(shí)組織開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員防控培訓(xùn)。安排部署，了解情況，幫一線工作人員排憂解難。每天晝出夜歸，有時(shí)就住在單位。任勞任怨，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)。服從統(tǒng)一指揮，連續(xù)奮戰(zhàn)在防控一線。
她是同志們的“主心骨”
豈曰無(wú)衣，與子同袍!這是她給奮戰(zhàn)在一線的同志們的諾言。參加工作整整20年了，在她心里，早已經(jīng)把家和單位，同事和親人看得同等重要了。“愛(ài)院如家”，與她人生中最美好的20年一起涓涓流過(guò)。1月28日，她帶領(lǐng)著由多名黨員組成的一線防控工作小組，直奔四個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)投入戰(zhàn)斗。她深知自己肩上的擔(dān)子有多重，每天去各個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)查看，指導(dǎo)防控人員穿好防護(hù)服，戴好口罩，及時(shí)洗手，防護(hù)好自己。并告訴大家，所有派出的工作人員值完勤回到酒店休息，我們一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)地為他們測(cè)量體溫，他們保護(hù)著整座城，更需要我們的保護(hù)。陜北初春的夜晚格外的冷，晚上零下十幾度，外面執(zhí)勤人員工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大，她放心不下值夜班的同志，凌晨12點(diǎn)多，她又跑到高速路東出口、火車站，千叮嚀萬(wàn)囑咐執(zhí)勤人員做好防護(hù)的同時(shí)做好防寒防凍?？吹绞治阵w溫槍的同志們，在認(rèn)真而又忙碌的工作著，不忍多打擾，她心疼不已，拿起手機(jī)發(fā)去信息：“記得多喝熱水，注意保暖，辛苦了!”
發(fā)生了一件令人緊張的事情，她沉著、冷靜，一線工作人員徐靜，告訴她：“祁院長(zhǎng)，我不知怎么發(fā)燒了，體溫有點(diǎn)兒高?！彼嬖V徐靜，“不要慌，咱們馬上去醫(yī)院!”接著第一時(shí)間先讓徐靜停下工作休息，然后開(kāi)始協(xié)調(diào)上級(jí)各部門，聯(lián)系縣醫(yī)院發(fā)熱門診去做ct、_光片、化驗(yàn)等各項(xiàng)檢查。叮囑她好好休息，并每天親自監(jiān)測(cè)徐靜的體溫，直至14天觀察期滿，一切正常了，大家都松了口氣。徐靜說(shuō)：“謝謝祁院長(zhǎng)，有你在，我們什么都不擔(dān)心”!“只要大家都好好的，我就放心了”，她暗暗的松了口氣。這段時(shí)間只要單位一忙完她就會(huì)出現(xiàn)在一線戰(zhàn)友的視線里，同時(shí)還為防控人員做好心理輔導(dǎo)，為他們減壓。拉家常中潛移默化開(kāi)導(dǎo)大家，氣氛輕松了，大家就不覺(jué)得太累了，誰(shuí)哪里有不舒服，她就帶些常用藥品過(guò)來(lái)?！按蠹矣惺戮透嬖V我，我們一起解決”!最讓人感動(dòng)的是她每天抽出時(shí)間寫的愛(ài)心小卡片，一行行溫暖的字，給了同事們極大的鼓舞。同事娜娜姐看到給自己的愛(ài)心卡片，眼圈一紅，隨后笑著說(shuō)：“只要祁院長(zhǎng)在，我們心里就踏實(shí)了”，她是同志們的主心骨!在這場(chǎng)疫情面前讓大家更加體會(huì)到強(qiáng)大的凝聚力和人間的愛(ài)意!
舍小家顧大家。
這個(gè)春節(jié)，她是“不孝順”的女兒，“不合格”的妻子，“不稱職”的媽媽。但在防控疫情的前沿，只能舍小家顧大家，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名黨員，一名婦幼人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。閑聊之際，她的好友打來(lái)電話：“今年過(guò)年流行陪家人、做美食，你也別太累，保護(hù)好自己”!她是這樣回復(fù)她的好友“你對(duì)我的關(guān)心很是感動(dòng)，你也知道，平時(shí)我就是個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，疫情當(dāng)前，義不容辭，請(qǐng)相信我，相信我們，相信武漢，相信中國(guó)，肯定能贏”!
“作為一名干部，一名黨員，就是革命的一塊磚，哪里需要就哪里搬，關(guān)鍵時(shí)刻就應(yīng)該沖在第一線”。她是把初心寫在行動(dòng)上，把使命落在崗位上，默默奉獻(xiàn)，用行動(dòng)踐行不負(fù)韶華，只爭(zhēng)朝夕，繼續(xù)書(shū)寫著不平凡的故事。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十三
“這是我們24小時(shí)堅(jiān)守的陣地，請(qǐng)人民放心，疫情不退，我們絕不會(huì)退!”。在防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)打響的那一刻開(kāi)始，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體醫(yī)護(hù)人員立下“戰(zhàn)書(shū)”共同“戰(zhàn)疫”。
第一時(shí)間全員培訓(xùn)，第一時(shí)間預(yù)檢分診、發(fā)熱門診同時(shí)開(kāi)診，第一時(shí)間開(kāi)辟發(fā)熱就診綠色通道，第一時(shí)間公布疫情情況，第一時(shí)間入村宣傳防疫貼士，第一時(shí)間消除群眾疑慮……他們分秒必爭(zhēng)，他們率先垂范，他們敢為人先。
卡點(diǎn)工作流程培訓(xùn)后他們走上高速路口，與公安一起繪制防疫面前最美顏色;成立流調(diào)小組，進(jìn)鄉(xiāng)入戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有湖北回__人員進(jìn)行上門摸排調(diào)查，檢測(cè)體溫，建立檔案，及時(shí)掌握返__人員的健康狀況;組建消毒隊(duì)，組織醫(yī)護(hù)人員到轄區(qū)內(nèi)_個(gè)村及相關(guān)單位進(jìn)行一天三遍消毒，避免“飛沫”引起的交叉感染。
“今天你消毒了嗎”成為他們之間的問(wèn)候，“穿上這身衣服，我就不再害怕”他們是基層醫(yī)護(hù)人員，他們選擇站在群眾身邊，用身體阻隔“危險(xiǎn)”，告訴群眾，你們有我!
有一種奉獻(xiàn)，叫做堅(jiān)守;有一種行動(dòng)，叫做忠誠(chéng)。
“各位，從今天開(kāi)始全體人員取消休假，全員到崗?！盻_鎮(zhèn)派出所___所長(zhǎng)發(fā)出通知，24位公安干警第一時(shí)間響應(yīng)“請(qǐng)放心”。
在__高速口，40歲以下公安干警主動(dòng)請(qǐng)纓，24小時(shí)值守，所有車輛全部登記，所有人員一律測(cè)溫，可疑車輛進(jìn)行勸返，護(hù)住__平安，___平安第一道“防線”。
在村內(nèi)，“哪里有危險(xiǎn)就讓我們?nèi)ァ彼麄兣浜鲜泄簿帧㈡?zhèn)政府做好外來(lái)人員登記調(diào)查隨訪，重點(diǎn)關(guān)注湖北或經(jīng)湖北返鄉(xiāng)人員，動(dòng)態(tài)管理__市以外返鄉(xiāng)人員，保證鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人。
在值班室，他們依據(jù)大數(shù)據(jù)情況分析，為鎮(zhèn)村對(duì)疫區(qū)返__人員的摸排提供強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐，及時(shí)封堵、刪除有關(guān)謠言和歪曲報(bào)道，并依法打擊和處理謠言制造和傳播者，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜上百萬(wàn)條數(shù)據(jù)，他們保證“一切事經(jīng)我手無(wú)差錯(cuò)”。
他們是人民公安，聽(tīng)黨指揮，能打勝仗，藏藍(lán)在身，責(zé)任在心。
市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任在肩。
“我們現(xiàn)在不是在跟你商量，是必須要關(guān)閉網(wǎng)吧，”__鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)___跟網(wǎng)吧老板正在據(jù)理力爭(zhēng)，“網(wǎng)吧空間密閉，空氣不流通，人員雜亂，一旦有疫情很快就會(huì)造成交叉感染現(xiàn)在全國(guó)上下都在為防控疫情戰(zhàn)斗，咱也不能只顧小錢不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”。在_所長(zhǎng)再三勸說(shuō)下，網(wǎng)吧老板深刻認(rèn)識(shí)到關(guān)店的重要性，主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管所做好工作。
有這樣一群人，他們沒(méi)有戰(zhàn)斗在全國(guó)矚目的醫(yī)院中，沒(méi)有戰(zhàn)斗在生產(chǎn)藥品的車間里，也沒(méi)有戰(zhàn)斗在科研攻關(guān)的實(shí)驗(yàn)室。他們，在街邊市場(chǎng)，排查活禽銷售隱患;在全天值班，投訴電話就是命令;在商場(chǎng)超市，守護(hù)節(jié)慶食品安全;在藥店藥鋪，穩(wěn)控醫(yī)藥物資價(jià)格。
“關(guān)閉市場(chǎng)和大集，鎮(zhèn)域內(nèi)取消一切聚餐集會(huì)，關(guān)停一切娛樂(lè)場(chǎng)所，關(guān)閉一切活禽市場(chǎng)，做好一切保護(hù)措施?！盻_鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所第一時(shí)間做出反應(yīng)，食品安全、藥品、器械質(zhì)量監(jiān)督要加強(qiáng)檢查，環(huán)境消毒、進(jìn)銷臺(tái)賬、索證索票等工作要嚴(yán)格到位，要依法打擊各種違法行為，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，維護(hù)正常的市場(chǎng)流通秩序，確保食品、藥品、醫(yī)療器械安全有效，他們要做的只有更多。
在超市，在飯店，在市場(chǎng)、在商場(chǎng)、在藥店……疫情面前，眾志成城。一句句督促防控的話語(yǔ)，鏗鏘有力。一個(gè)個(gè)逆向前行的身影，步伐堅(jiān)定。因?yàn)樗麄兪鞘袌?chǎng)監(jiān)管人。
最美“逆行人”
在教委，接到__省教育廳接到延遲學(xué)生開(kāi)學(xué)通知后，停課不停學(xué)，改變傳統(tǒng)備課方式，采用ppt分節(jié)教學(xué)，網(wǎng)上布置作業(yè)網(wǎng)上傳閱，微信家長(zhǎng)群時(shí)時(shí)督導(dǎo)，保證“一個(gè)孩子都不能落下”。
在獸醫(yī)站，進(jìn)一步清點(diǎn)排查全鎮(zhèn)雞鴨等牲畜數(shù)量，分發(fā)物資，指導(dǎo)用藥，全面消毒，保證牲畜健康不留隱患。
在環(huán)衛(wèi)所，全力做好鎮(zhèn)域垃圾的清運(yùn)處理，組織各村開(kāi)展好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，切實(shí)提高環(huán)境衛(wèi)生水平。
……。
這世上哪有什么天生英雄，只是因?yàn)閲?guó)家和人民需要，才有人愿意犧牲自己成為英雄，在你看得到，看不到的每一處戰(zhàn)“疫”角落，都有人在替我們負(fù)重前行，讓我們向這些最美“逆行者”們致敬，唯愿他們能夠平安歸來(lái)!
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十四
“疫情又來(lái)到了我的身邊，又要上網(wǎng)課了”，這是六年級(jí)語(yǔ)文組的年齡最大的王老師面臨的新挑戰(zhàn)。
五十多歲的王__老師雖有30多年教齡，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但上網(wǎng)課是她的弱項(xiàng)，她已送走了九屆優(yōu)秀畢業(yè)生，還有不到兩年即將退休的她，或許這是最后一次送畢業(yè)生了。她為了能讓孩子們的小學(xué)生涯畫(huà)上一個(gè)圓滿“。”，利用周末時(shí)間觀看學(xué)校組織的“釘釘授課”直播，并反復(fù)回看直播視頻，學(xué)會(huì)了利用電腦上網(wǎng)課，可因?yàn)榧依镫娔X老化不給力，她又請(qǐng)六年級(jí)教研組長(zhǎng)高亞洲老師講授用平板上傳課件及線上課堂直播方法。高老師為了讓王老師更好更快地熟練入門，還按步驟錄制了視頻，王老師便反復(fù)看。上課前一天晚上，為了能正常給孩子們上課，她在釘釘班級(jí)群試了五六遍，才算放心。
周一順利上完第一節(jié)網(wǎng)課后，王老師興奮地問(wèn)同辦公室的老師們“現(xiàn)在我算是個(gè)合格的王‘新’師了嗎?”，王校長(zhǎng)和老師們看到王老師那一臉孩子般成功之后的喜悅，都替她高興呢。
因?yàn)榫艂€(gè)班老師同一時(shí)間用同一網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)更是無(wú)數(shù)班級(jí)使用釘釘直播平臺(tái)，導(dǎo)致上課時(shí)不時(shí)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)卡頓、屏幕黑屏、課件上傳速度慢等狀況，王老師把語(yǔ)文組的老師們當(dāng)做自己的老師，向他們請(qǐng)教突發(fā)狀況處理方法，每次她都會(huì)說(shuō)：“大家這么幫我，我這個(gè)‘后進(jìn)生’，可不能掉隊(duì)啊!”
謙虛好學(xué)的王老師，把幾十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嫁接到網(wǎng)課上，她利用攝像頭繼續(xù)關(guān)注每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，用提問(wèn)了解每個(gè)學(xué)生掌握新知識(shí)的程度，用語(yǔ)言激勵(lì)法調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的積極性，用微信與反復(fù)出狀況的學(xué)生及其家長(zhǎng)談心商量好辦法，利用課堂學(xué)習(xí)資源中的名言、詩(shī)句等引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生珍惜時(shí)間，努力學(xué)習(xí)。另外，王老師平時(shí)重視小班干部的培養(yǎng)和“授之以漁”的教學(xué)方法，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，再加上班主任于老師治班有方法，三周的網(wǎng)課教學(xué)一切有序有質(zhì)量進(jìn)行著。
網(wǎng)課已經(jīng)上了三周了，年過(guò)半百的王老師每天風(fēng)雨無(wú)阻來(lái)到學(xué)校的教室，為分散在各自家中的學(xué)生上網(wǎng)課，這期間她有兩周時(shí)間感冒很嚴(yán)重，但她沒(méi)因此耽誤學(xué)生一節(jié)課。
不知網(wǎng)課還要上多久，愿疫情早點(diǎn)遠(yuǎn)離我們，愿我們的孩子們能早點(diǎn)回到教室。疫情無(wú)情，但王老師的網(wǎng)課有序又有愛(ài)，如今的王“新”師也即將成為王“老”師啦!
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十五
我是**，是中文系**班學(xué)生，擔(dān)任本班的組織委員，很有幸成為此次表彰中**協(xié)會(huì)的工作先進(jìn)個(gè)人。
進(jìn)入**協(xié)會(huì)這個(gè)集體之前，團(tuán)支書(shū)根據(jù)我的表現(xiàn)，建議我參加**協(xié)會(huì)，學(xué)習(xí)期間，我刻苦努力，認(rèn)真聽(tīng)講，不遲到，不早退。在會(huì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，自己的能力得到很大提升。
作為協(xié)會(huì)一員，我本著奉獻(xiàn)自己的理念，憑借自己為這個(gè)溫暖的團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)一份自己的力量，我相信憑借著自己勤懇、努力的態(tài)度與不服輸?shù)男愿?，一定可以將自己本職工作做到最好，不僅讓自己滿意，還要讓老師和同學(xué)滿意。
作為班級(jí)的組織委員，我認(rèn)真聽(tīng)從團(tuán)支書(shū)的領(lǐng)導(dǎo)，受大家的監(jiān)督，積極參加協(xié)會(huì)，起到模范帶頭作用，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加，從而壯大我們的**協(xié)會(huì)。
一直以來(lái)，我積極的參與學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以標(biāo)桿形象嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格約束自己。作為協(xié)會(huì)里的一員，我有信心去完成好我的任務(wù)，我會(huì)盡我所能做好一名合格的協(xié)會(huì)會(huì)員，一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。
經(jīng)過(guò)多半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)自己的能力更有了進(jìn)一步的了解，我能夠及時(shí)的配合老師和會(huì)長(zhǎng)所指派的任務(wù)，并且會(huì)總結(jié)自我。
除此之外，我為班級(jí)組織舉行了許多活動(dòng)，促進(jìn)了同學(xué)之間的情感，具體有：
并且聽(tīng)從團(tuán)支安排，對(duì)黑板報(bào)、手抄報(bào)進(jìn)行管理負(fù)責(zé)，大家的點(diǎn)評(píng)是我不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是大家對(duì)我工作的認(rèn)可。
從今以后，堅(jiān)決維護(hù)協(xié)會(huì)的管理，切實(shí)落實(shí)會(huì)長(zhǎng)的管理理念，團(tuán)結(jié)就是力量，凝聚誕生希望，提高個(gè)人素質(zhì)，倡導(dǎo)大家“人盡其才，才盡其用”之外，積極參加社團(tuán)活動(dòng)，在班內(nèi)與大家交流，從而豐富大家的課余文化生活，豐富大家的知識(shí)面。
知識(shí)無(wú)止境，學(xué)習(xí)無(wú)止境，作為先進(jìn)個(gè)人，我要做的就是不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐，不斷擴(kuò)充自身的知識(shí)儲(chǔ)備，以提高自身的修養(yǎng)，不斷在學(xué)習(xí)中磨煉自己，做一個(gè)適應(yīng)潮流的優(yōu)秀大學(xué)生。
在日常生活中，與社友關(guān)系和睦，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，搞好朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我的大學(xué)生活能否充實(shí)，在協(xié)會(huì)里，我結(jié)交了許多的朋友，與朋友溝通是一件非常開(kāi)心的事，我感到十分欣慰。
我是一個(gè)性格開(kāi)朗、為人誠(chéng)懇、上進(jìn)心強(qiáng)、集體觀念強(qiáng)、與人友善的學(xué)生，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)搞好協(xié)會(huì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
感謝大家對(duì)我的厚愛(ài)，請(qǐng)大家在實(shí)踐中鼓勵(lì)我，繼續(xù)給我以支持!
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十六
xx參加工作的18年以來(lái)，每年都被評(píng)為總站及交通系統(tǒng)的“先進(jìn)生產(chǎn)者”“服務(wù)標(biāo)兵”、；還相繼被市政府、市總工會(huì)、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動(dòng)?！薄ⅰ皪徫幻餍恰?、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”；被交通部授予全國(guó)“道路運(yùn)輸先進(jìn)工作者”、被全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。與此同時(shí)，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。
xx市客運(yùn)總站是“全國(guó)示窗口單位”，xx一直在這個(gè)示窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過(guò)站務(wù)事員、服務(wù)班長(zhǎng)、站務(wù)主管、值班站長(zhǎng)等職。她無(wú)論工作在哪個(gè)崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事事員工作時(shí)，她總結(jié)探索出了事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子幾點(diǎn)有車？”她熱情地告訴這位大爺：“來(lái)得正趕趟兒，八點(diǎn)整，我可以帶買票送上車”。這位大爺接過(guò)票，禮貌地說(shuō)了聲“謝謝”！于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個(gè)小時(shí)后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見(jiàn)到她就說(shuō)，死丫頭，你把我整哪去拉？這時(shí)她才知道是給弄錯(cuò)了，原來(lái)xx有三個(gè)叫小城子的站點(diǎn)。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到里還暗自流淚，晚飯也沒(méi)吃。思來(lái)想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過(guò)硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點(diǎn)、里程、票價(jià)、發(fā)車時(shí)刻、本市重要單位地址、電話號(hào)碼等。為了練就事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對(duì)著鏡子練習(xí)。為了練好啞語(yǔ)服務(wù)，她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力與追求，她在事窗口工作時(shí)基本達(dá)到了“不住，難不倒，dljsne有必答，一多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)了“聽(tīng)事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長(zhǎng)時(shí)，去年十一黃金周期間站里突然來(lái)了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺(jué)判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過(guò)站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的指正。
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來(lái)一貫的追求。尤其是該站近幾年開(kāi)展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)員工活動(dòng)，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。20xx年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運(yùn)站”的同時(shí)，站里為了內(nèi)樹(shù)樣板，外樹(shù)形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時(shí)刻要求自己用雷鋒精神旅客的到來(lái)，始終堅(jiān)持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨，使旅客進(jìn)站有歸之感，離站有別之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛(ài)旅客基金，目前已為546名危難旅客購(gòu)票、購(gòu)藥、購(gòu)買衣服和食品，支付基金6000余元。她對(duì)待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時(shí)，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)來(lái)到老人身邊，這時(shí)老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來(lái)出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費(fèi)用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時(shí)，使老人脫離了危險(xiǎn)。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來(lái)人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛(ài)灑八方旅客的感人事跡，xx報(bào)以《因?yàn)橛袗?ài)，真情永遠(yuǎn)》為題做了專題報(bào)道。
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實(shí)質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運(yùn)用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報(bào)等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點(diǎn)旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c(diǎn)旅客購(gòu)買車票，攙扶重點(diǎn)旅客上車。她還將愛(ài)心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負(fù)的重任，不但自己做好還要帶動(dòng)站務(wù)員工，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說(shuō)：人生的價(jià)值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無(wú)聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時(shí)刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛(ài)自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開(kāi)拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實(shí)，任勞任怨，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營(yíng)造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)“明示窗口”建設(shè)，提升明單位的創(chuàng)建水平。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十七
刁慶文，女，是甘肅華源旅游公司甘肅電力旅行社的經(jīng)理，多年來(lái)她對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，把勤奮工作當(dāng)作自己最大的樂(lè)趣，把建設(shè)一個(gè)文明向上的旅游企業(yè)作為自己最大的追求。在她的帶領(lǐng)下甘肅電力旅行社連續(xù)五年被評(píng)為“甘肅省十強(qiáng)旅行社”，企業(yè)以“誠(chéng)信+品質(zhì)+質(zhì)量”的理念在當(dāng)?shù)睾屯兄袠?shù)立了良好的口碑，創(chuàng)立了電力旅游的品牌。這些成績(jī)的去的凝聚著她辛勤的汗水和無(wú)私的奉獻(xiàn)!身為部門的的負(fù)責(zé)人她用她“向上進(jìn)取”精神感染著身邊的每一位職工，帶領(lǐng)著他們一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)。
一、以身作則樹(shù)榜樣。
俗話說(shuō)“沒(méi)有落后的群眾，只有落后的干部”。為了充實(shí)自我，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞暮妙I(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立自己在員工中的良好威信，刁慶文視學(xué)習(xí)為自己的“第二工作”。在工作之余，她耐心向其他同行學(xué)習(xí)，努力改造自己的人生觀、價(jià)值觀，讓自己不偏不倚的和員工緊密結(jié)合在一起，做員工的“帶頭人”。為了使旅行社全體員工的思想素質(zhì)得到提高，她把員工培訓(xùn)與業(yè)績(jī)提高放在首位，全方位地在內(nèi)部組織開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，旅行社人員的整體素質(zhì)均得到不同程度的提高，為旅行社今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、注重人才，提高導(dǎo)游收入。
為了保護(hù)導(dǎo)游的利益，提高導(dǎo)游的工作積極性，在她的不斷努力下，20xx年使導(dǎo)游收入較20xx年有了大幅提升。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵，為了更好地發(fā)揮旅行社每位員工的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將一些優(yōu)秀的員工選派到更加適合他們的工作崗位，為旅行社的發(fā)展不斷輸送新鮮的血液。
三、保安全、促發(fā)展。
為了保證現(xiàn)有同行部、網(wǎng)絡(luò)部、業(yè)務(wù)部等安全運(yùn)行，樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，他和公司領(lǐng)導(dǎo)班子不定期地組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家旅游法規(guī)、旅行社管理?xiàng)l例及導(dǎo)游管理?xiàng)l例等各項(xiàng)規(guī)章制度，讓員工們都能充分認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”。
四、文明管理求創(chuàng)新。
為了配合公司的增收節(jié)支、目標(biāo)成本管理等一系列改革，刁慶文利用空閑時(shí)間指導(dǎo)和帶領(lǐng)員工共同學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類相關(guān)文件精神。在公司節(jié)能降耗工作中，她帶領(lǐng)全體員工從自我做起，從身邊小事做起，從節(jié)約辦公設(shè)備耗材入手，培養(yǎng)員工的勤儉節(jié)約意識(shí)。多年來(lái)，他堅(jiān)持以提高職工素質(zhì)為落腳點(diǎn)，在管理創(chuàng)新上狠下功夫，取得了一定的成效。
面對(duì)成績(jī)，她不驕不躁，面對(duì)失敗，她敢于欣然接受失敗，從失敗中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在旅行社這個(gè)家庭中，她是一名領(lǐng)導(dǎo)，但是在員工心目中她更像是一個(gè)大姐姐，將自己的兄弟姐妹和諧的包圍在一起，處處為他們著想，贏得了員工們的贊揚(yáng)與愛(ài)戴。我們相信在她的帶領(lǐng)下甘肅電力旅行社的明天將更加美好，更加燦爛!
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十八
某某，男，廣東省翁源縣人，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任翁源縣公安局政工辦公室副主任、官渡鎮(zhèn)突水村駐村第一書(shū)記，二級(jí)警督警銜。工作多年來(lái)，因工作表現(xiàn)突出，曾獲全省優(yōu)秀人民警察、全省優(yōu)秀公安政治工作者等省級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
在新型肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，某某同志不怕辛苦，不怕危險(xiǎn)，積極主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)履職;主動(dòng)請(qǐng)纓，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員“不怕苦不怕累，不怕艱難危險(xiǎn)和連續(xù)作戰(zhàn)”的精神，舍小家顧大家;在疫情防控戰(zhàn)場(chǎng)上始終帶頭站在最前列、沖在第一線;將保護(hù)人民生命健康的使命放在心頭，將遏制疫情蔓延擴(kuò)散的責(zé)任擔(dān)在肩上，主動(dòng)要求到疫情防控一線工作，積極參與各項(xiàng)疫情防控工作，用實(shí)際行動(dòng)扛起抗疫使命擔(dān)當(dāng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度贊譽(yù)和充分肯定。
一、聽(tīng)黨指揮，思想高度重視。
某某同志自參加工作以來(lái)，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想和行動(dòng)上同單位保持高度一致，堅(jiān)決同不法行為做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、“不忘初心、牢記使命”等主題教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想理論水平;謹(jǐn)記人民警察的職責(zé)，聽(tīng)從命令，服從指揮，工作積極主動(dòng)。
疫情就是命令，他對(duì)此非常關(guān)注和重視，在年三十接到上級(jí)命令后，立即寫下請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，把人民群眾的安危放在第一位，將疫情防控阻擊戰(zhàn)工作放在第一位，充分體現(xiàn)了一位共產(chǎn)黨員的博愛(ài)精神和情懷。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。
20__年5月，某某同志受組織選派，來(lái)到官渡鎮(zhèn)突水村擔(dān)任駐村第一書(shū)記。今年1月中旬左右，他剛剛忙完突水村年終扶貧考核臺(tái)賬資料整理工作和人居環(huán)境整治“冬季攻堅(jiān)行動(dòng)”、年終扶貧慰問(wèn)等工作，他沒(méi)有回家休息，第一時(shí)間回到原單位工作崗位，正常上班和參加春節(jié)巡邏，連續(xù)20多天奮戰(zhàn)在工作崗位上。他的作為，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)了一個(gè)基層公安政工干部的愛(ài)警愛(ài)民的偉大情懷，更體現(xiàn)了一個(gè)駐村第一書(shū)記愛(ài)崗敬業(yè)的高尚情操。
三、接受使命，要求一線工作。
今年除夕，是一個(gè)特殊的節(jié)日。新型肺炎病毒漫延，某某同志本來(lái)可以在家陪伴家人過(guò)個(gè)歡樂(lè)、幸福的除夕之夜?？墒牵诮拥缴霞?jí)要求“公安民警放棄假日，投入疫情防控阻擊戰(zhàn)”命令后，某某同志放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的大好機(jī)會(huì)，立即寫下請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，要求到一線工作，參加卡口執(zhí)勤檢查工作，卡口執(zhí)勤下班稍作休息，又到辦公室參加其它日常工作。
四、無(wú)私奉獻(xiàn)，舍小家顧大家。
疫情就是命令。在今年疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中，某某同志不僅積極主動(dòng)作為，而且勇于擔(dān)當(dāng)履職。他的妻子何望清在縣婦聯(lián)工作，接到上級(jí)命令后，也是天天出去參加防疫工作。夫妻兩人忙于防疫工作，而家里年近七十的老母親身體不好，一個(gè)三歲的小孩沒(méi)有人照顧，只能由暫時(shí)未開(kāi)學(xué)讀中學(xué)的女兒在家照料。對(duì)母親的不舍、對(duì)孩子的擔(dān)心，也阻止不了他參加防控阻擊戰(zhàn)工作的腳步，舍小家、顧大家充分體現(xiàn)了他的大愛(ài)精神和對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的決心。
五、做好宣傳，激勵(lì)參戰(zhàn)民警。
作為一名基層公安政工干部、縣公安局唯一的“國(guó)家心理咨詢師”，某某同志始終“不忘初心、牢記使命”，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)做好疫情防控的宣傳、發(fā)動(dòng)和心理輔導(dǎo)等工作，為一線民警加油鼓勁。一是嚴(yán)格要求自己，不僅自己做到不信謠、不傳謠，而且積極動(dòng)員和做好縣公安局民警、輔警及親屬、身邊親朋好友的宣傳工作，要求大家積極配合黨委、政府和縣疫情防控指揮部做好相關(guān)宣傳發(fā)動(dòng)工作。二是收集、整理、上報(bào)在疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的一線民警的先進(jìn)典型事跡材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情防控一線民警的閃光點(diǎn)。三是主動(dòng)做好疫情防控期間本局民警的心理輔導(dǎo)工作，指導(dǎo)基層一線民警做好心理疏導(dǎo)工作，經(jīng)常發(fā)些激勵(lì)短信，鼓勵(lì)參戰(zhàn)民輔警等，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了可靠的保障。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。某某同志的努力得到了大家的認(rèn)可。他常說(shuō)的一句話是：這是我分內(nèi)的工作。多么樸實(shí)的語(yǔ)言，充分體現(xiàn)了一位基層人民警察甘于奉獻(xiàn)的精神。他在平凡的警察崗位上，不忘初心，牢記使命，默默奉獻(xiàn)自己的青春，書(shū)寫著一篇又一篇不平凡的故事。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇十九
在嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控戰(zhàn)線上，有這樣一群人，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著教師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以師者擔(dān)當(dāng)彰顯疫情下的平凡堅(jiān)守。他們是北小教育戰(zhàn)線的精英，更是校園抗“疫”戰(zhàn)線最美逆行者!
林__：“疫”路相伴共待花期。
她，林__，北園小學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)教師兼教研組長(zhǎng)。在疫情線上教學(xué)期間，一直默默付出、不畏辛苦，堅(jiān)守著自己的職責(zé)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，一絲不茍。
面對(duì)疫情，排查師生流動(dòng)人員信息，成了學(xué)校工作的重中之重。作為學(xué)校的一名德育干事，責(zé)無(wú)旁貸的搜集數(shù)據(jù)，上報(bào)表格。到過(guò)武城、威海、青島、平原、淄博等地的學(xué)生與家長(zhǎng)的核酸報(bào)告、體溫表、一人一檔以及每日調(diào)度統(tǒng)計(jì)表……盡好自己的本職工作。
“停課不停學(xué)”，在保證自己班孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，她還要指導(dǎo)紅領(lǐng)巾宣講團(tuán)的孩子們錄制主題“傳承家風(fēng)家訓(xùn)”、“講述紅色故事”的視頻。
二、線上教學(xué)，嚴(yán)肅認(rèn)真。
作為第一次擔(dān)任教研組長(zhǎng)的我，面對(duì)20__年的的線上教學(xué)不再如20__年般手足無(wú)措，在學(xué)校的統(tǒng)籌下，積極籌備教研活動(dòng)，協(xié)調(diào)教學(xué)進(jìn)度。
為提高教師線上教學(xué)能力提升，提高教師專業(yè)素養(yǎng)，3月30日、4月1日和4月2日她還參加了山東省教科院組織的“基于數(shù)學(xué)文化的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研討會(huì)”的線上培訓(xùn)活動(dòng)。三天時(shí)間，分別從線上教學(xué)課例、線下教學(xué)課例、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享、專家點(diǎn)評(píng)中學(xué)到很多，受益匪淺。既學(xué)到線上教學(xué)課堂新模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)又學(xué)到數(shù)學(xué)文化在課堂教學(xué)中的重要作用。反思自己的教學(xué)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升課堂厚度，提高學(xué)生的認(rèn)知和理解!
為讓學(xué)生對(duì)于線上學(xué)習(xí)有一個(gè)清晰的認(rèn)知，她和六年級(jí)數(shù)學(xué)老師們積極教研，籌備線上測(cè)評(píng)，她全程在線與家長(zhǎng)監(jiān)督孩子們，通過(guò)測(cè)評(píng)讓教師、孩子們與家長(zhǎng)們真正意識(shí)到自己的不足，從而好對(duì)癥下藥，查漏補(bǔ)缺，提升自己。結(jié)合測(cè)評(píng)對(duì)提升學(xué)習(xí)效率給孩子們提出合理化建議。
總結(jié)近期來(lái)的線上學(xué)習(xí)情況，從表彰優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)慣和優(yōu)秀作業(yè)入手，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使家長(zhǎng)可以參與到學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)中來(lái)，并向家長(zhǎng)提供了加強(qiáng)親子溝通、家校合作、營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的方法，促進(jìn)了家校更好的合作。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇二十
xx，是xx中醫(yī)院針灸科主任醫(yī)師。二十幾年來(lái)他在工作崗位上始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”的理念，全心全意為病人服務(wù)，舉止文明，態(tài)度和藹，注重醫(yī)患溝通，耐心解答病人詢問(wèn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守崗位紀(jì)律和操作規(guī)程。業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實(shí)實(shí)。為醫(yī)院構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和打造高質(zhì)量的窗口服務(wù)工作做出了積極貢獻(xiàn)。
作為一名共產(chǎn)黨員，他始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策、路線、方針，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。工作中以身作則，身體力行，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，從不計(jì)較個(gè)人得失，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，他始終以滿腔的熱忱工作在醫(yī)療第一線。他深深懂得“學(xué)海無(wú)涯，醫(yī)無(wú)止境”的道理，自參加工作二十多年來(lái)，一直辛勤耕耘，不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)同行之間的先進(jìn)診療經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的診療技術(shù)及新的診療項(xiàng)目，及時(shí)掌握醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài)。他憑著多年來(lái)的吃苦精神和堅(jiān)韌不拔的韌性，埋頭苦讀業(yè)務(wù)書(shū)籍，翻閱雜志，撰寫論文，白天認(rèn)真做好醫(yī)療上的每一項(xiàng)工作，晚上加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)豐富理論知識(shí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)幾年的不懈努力，在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高，取得了較好的臨床治療效果，得到了人民群眾的好評(píng)。在工作中發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神，帶頭學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。在臨床教學(xué)中，他對(duì)下級(jí)醫(yī)師嚴(yán)格要求，一絲不茍，精益求精，為人師表，對(duì)工作從不拖拉，經(jīng)過(guò)多年帶教，成長(zhǎng)了一批年輕業(yè)務(wù)骨干，在醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮著重要作用，為醫(yī)院專業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)他深知作為一名醫(yī)務(wù)工作者對(duì)人民群眾的疾苦有重大責(zé)任，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，做到處處為患者著想。他長(zhǎng)年堅(jiān)持周六周日上班，一心一意撲在工作上，堅(jiān)持親自操作，認(rèn)真為群眾服務(wù)。每天上班就像上戰(zhàn)場(chǎng)一樣忙忙碌碌，沒(méi)有歇息，真正做到上一分鐘班工作60秒，把治愈病人當(dāng)作自己最大的快樂(lè)。在工作中的他，甘于吃苦，體現(xiàn)了新時(shí)期醫(yī)務(wù)工作者的美德。他經(jīng)常說(shuō)：金杯銀杯比不上群眾的口碑。由于針灸科就診的老年人特別多，他總結(jié)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，迎合老年人的心態(tài)特點(diǎn)，做到操作在手上、暖在人心里，讓老年患者充分接受他、信任他。他不僅關(guān)心老年人的健康，更關(guān)心少年兒童的健康，他經(jīng)常帶領(lǐng)科室的醫(yī)務(wù)人員到__的中小學(xué)校去進(jìn)行義診，給孩子們講解預(yù)防疾病的各種知識(shí)，他生動(dòng)的講解，風(fēng)趣的語(yǔ)言，讓孩子們?cè)跉g笑中掌握了許多醫(yī)療衛(wèi)生的知識(shí)，受到孩子們的認(rèn)可，更受到老師和家長(zhǎng)們的好評(píng)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，他始終恪守職業(yè)道德，拒收紅包及提成，不開(kāi)大處方。他總是替患者著想，為患者開(kāi)價(jià)格低，藥效好的藥。一次，一位患者拿著藥品劃價(jià)單疑惑的對(duì)他說(shuō)：“醫(yī)生，怎么才開(kāi)十幾塊錢的藥啊，這病能看好嗎？我在別的醫(yī)院最少也是幾百塊錢啊，你給我開(kāi)點(diǎn)貴的藥，比如，我不怕花錢。”___耐心的對(duì)病人說(shuō)：“你的病用這些藥配合著針灸治療就可以醫(yī)治，你說(shuō)的'那些藥都是很好的藥，但是對(duì)你的病情沒(méi)有什么好的療效?！彼褪沁@樣為病人著想的。
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不懈努力，他在業(yè)務(wù)上取得了較大的發(fā)展，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，人民群眾的好評(píng)，多次獲得醫(yī)院先進(jìn)工作者、優(yōu)秀科主任稱號(hào)。
不負(fù)黨的培養(yǎng)，不負(fù)群眾的信任，不負(fù)病人的期望，把自己的心血、精力、智慧都毫無(wú)保留地投入到醫(yī)療事業(yè)中，這就是他始終不渝的執(zhí)著追求，始終用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
通信行業(yè)個(gè)人事跡材料篇二十一
在支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股統(tǒng)計(jì)崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計(jì)員，幾年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)骨干,他思想進(jìn)步、熱愛(ài)本職、忠心職守、積極鉆研、開(kāi)拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀行員。
一、他努力學(xué)習(xí)，政治思想素質(zhì)不斷提高。
幾年來(lái)，他能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺(jué)悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“xx大”及“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)以“三個(gè)代表”的思想理論的指導(dǎo)，緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際，將其思想充分融入到自身工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己并收到良好的效果。三年來(lái)，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作中，努力學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)與貸幣信貸的基礎(chǔ)知識(shí)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實(shí)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)自身的工作積極性，做到崗位落實(shí)，責(zé)任到已。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
二、他認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，提高分析質(zhì)量。
三年來(lái)，支行的貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)工作繼續(xù)以“強(qiáng)化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，特別是要提高經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析的質(zhì)量，他在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí)，經(jīng)常與各金融機(jī)構(gòu)及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解銀行和企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況，每月對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對(duì)突出的重點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真做好分析，尤其對(duì)經(jīng)濟(jì)金融主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變化，及時(shí)向上級(jí)行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數(shù)字，多反映情況，三年共向上級(jí)行上報(bào)調(diào)查報(bào)告24篇、各項(xiàng)分析26期，切實(shí)把分析質(zhì)量提高到了一個(gè)新的水平。
三、他不斷提高自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)工作方面，他能夠做到認(rèn)真登錄，及時(shí)上報(bào)，與轄內(nèi)各登錄點(diǎn)積極配合，在登記咨詢系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了企業(yè)信息及信貸情況的登錄上報(bào)。三年他利用年審之機(jī)收集企業(yè)信息，以增加系統(tǒng)的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)在防范金融機(jī)構(gòu)信貸風(fēng)險(xiǎn)中的作用，并加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點(diǎn)，完成了對(duì)農(nóng)村信用聯(lián)社的系統(tǒng)安裝及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證了信用社信貸登記系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)前的登錄正常。在金融統(tǒng)計(jì)工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務(wù)，依照上級(jí)行的要求，不斷提高自身的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)知識(shí)。積極與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，對(duì)金融統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中出現(xiàn)的變化作出了及時(shí)反饋。在計(jì)算機(jī)接收數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況下，以原始報(bào)表為基礎(chǔ)，堅(jiān)持手工錄入，在休息日，節(jié)假日期間，能夠克服種種困難，在行領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
總之，幾年來(lái)在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰(zhàn).....
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