半年度思想和工作總結(jié)參考（專(zhuān)業(yè)14篇）

總結(jié)是一種自我反省和自我提高的手段。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些范文和模板，但要注意保持獨(dú)立思考和表達(dá)個(gè)人特色?？偨Y(jié)范文的內(nèi)容豐富多樣，有關(guān)于學(xué)習(xí)的總結(jié)，也有關(guān)于工作、生活等方面的總結(jié)。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇一

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一、在銷(xiāo)售方面，要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自我的銷(xiāo)售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo)。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓xx在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，應(yīng)對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有潛力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又之后挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我個(gè)性開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終持續(xù)良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著這天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不一樣顧客使用不一樣促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。此刻品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，理解了你這個(gè)人，才會(huì)理解你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客思考時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，期望自我今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！

半年度思想和工作總結(jié)參考篇二

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部理解到了xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇三

一、上半年：

(一)知識(shí)管理。

20__年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)。

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門(mén))，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分。

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為85分，排名前列。

(3)20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核。

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%。

20__年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組。

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(1)黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門(mén)參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名)。

(2)黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦)。

(3)個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二)現(xiàn)場(chǎng)管理。

數(shù)據(jù)回顧：

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現(xiàn)象。

20__年，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20__年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查。

按照20__年制定的推進(jìn)思路，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習(xí)慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(zhǎng)和部門(mén)6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門(mén)不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報(bào)，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門(mén)力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)包裝有效工時(shí)。

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與20__年同期比，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。

(四)e—hr人事信息管理。

e—hr人事信息管理為20__年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢(xún)。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的'學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理。

(1)完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專(zhuān)有的km門(mén)戶(hù)。

(3)進(jìn)一步完善審批流程。

(4)網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理。

(1)持續(xù)開(kāi)展旺季綜合檢查。

(2)部門(mén)6s專(zhuān)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理。

(1)完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、e—hr人事信息管理。

(1)員工照片維護(hù);。

(2)按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;。

(3)學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇四

20xx年，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足。

2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔悖袝r(shí)心里面有的表達(dá)不出來(lái)，有些話(huà)不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。

1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇五

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。

20xx年工作設(shè)想。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。

2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法。

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓??；缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。

在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3、對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

擴(kuò)展閱讀。

時(shí)間一晃而過(guò)，毫無(wú)例外，從四季度起我們現(xiàn)在應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)行本年度的工作總結(jié)了，總結(jié)是復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)是為了避免重犯錯(cuò)誤。如何讓自己的實(shí)驗(yàn)員的本年度總結(jié)在眾多人中脫穎而出呢？請(qǐng)您閱讀工作總結(jié)之家小編輯為您編輯整理的《留下深刻印象的實(shí)驗(yàn)員年度工作總結(jié)》，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

本學(xué)期即將結(jié)束，在這一學(xué)期，我一直擔(dān)任初中生物實(shí)驗(yàn)員管理員工作。在工作中，服從分配，嚴(yán)于律己，積極進(jìn)取，踏實(shí)工作，堅(jiān)守崗位。作為通榆十中的一員，我嚴(yán)格要求自己，不斷努力地學(xué)習(xí)和工作，在此，我就任職以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

1、能堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策，貫徹執(zhí)行黨的教育方針，關(guān)心國(guó)家大事，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

2、能認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自身素養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)。

二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面：

1、根據(jù)初中生物教學(xué)工作計(jì)劃，制定每學(xué)期生物實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃，按時(shí)做好生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)的準(zhǔn)備工作，協(xié)助任課教師做好演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備制度，演示實(shí)驗(yàn)提前一天，分組實(shí)驗(yàn)提前一星期，發(fā)實(shí)驗(yàn)通知單到實(shí)驗(yàn)室，準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)后，任課教師先預(yù)做實(shí)驗(yàn)，以此保證實(shí)驗(yàn)順利地進(jìn)行，確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)的成功和質(zhì)量。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《初中生物課程標(biāo)準(zhǔn)》和教材，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極配合學(xué)校的素質(zhì)教育。由于本人的不斷努力，在xxx年度白城市中小學(xué)教育技術(shù)成果評(píng)優(yōu)活動(dòng)中教案設(shè)計(jì)《呼吸道對(duì)空氣的處理》獲一等獎(jiǎng)；并先后參加了市級(jí)省級(jí)生物課件大賽，微果大賽并獲得了不同的獎(jiǎng)項(xiàng)。在xxx年和xxx年的年終評(píng)選中，連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀教師，這是學(xué)校對(duì)我工作的認(rèn)可，對(duì)本人也是一種鼓勵(lì)。我將一如既往，繼續(xù)努力，把學(xué)校交給我的每一項(xiàng)工作做好。

三、實(shí)驗(yàn)室管理和使用：

1、實(shí)驗(yàn)室的管理和使用是一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在xxx年9月份進(jìn)修裝備部對(duì)全縣理化生實(shí)驗(yàn)室管理員進(jìn)行了全員培訓(xùn)，在實(shí)驗(yàn)室管理和使用方面做了具體的要求和布署。對(duì)此生物實(shí)驗(yàn)室也有了新的改觀，除了將儀器進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的分柜，分層放置，儀器貼有標(biāo)簽外，另外，賬、柜、物三者一致，按照管理和實(shí)驗(yàn)的性能將儀器進(jìn)一步規(guī)范化，這樣一來(lái)，教師使用方便，效率較高。

2、在實(shí)驗(yàn)室使用方面，都能積極配合每一位任課教師順利完成每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高實(shí)驗(yàn)效率，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是二線工作人員的職責(zé)，也是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在實(shí)驗(yàn)管理工作中，首先要熟悉教材，了解教學(xué)常規(guī)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，掌握分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)與教師任課的大致進(jìn)度和時(shí)間，做好實(shí)驗(yàn)的一切準(zhǔn)備工作，在每一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，藥液的配制，選材教將預(yù)先實(shí)驗(yàn)，取其最佳實(shí)驗(yàn)效果，達(dá)到實(shí)驗(yàn)最佳目的。

四、實(shí)驗(yàn)管理方面：

1、我校生物實(shí)驗(yàn)室有健全的規(guī)章制度，并全部上墻，師生平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、我校生物實(shí)驗(yàn)室有統(tǒng)一的臺(tái)賬，并作好詳細(xì)的記錄。學(xué)期開(kāi)始有實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，平時(shí)有各類(lèi)實(shí)驗(yàn)記錄，結(jié)束有總結(jié)。加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)管理工作的完善性和科學(xué)性，促進(jìn)了教師、學(xué)生對(duì)每個(gè)實(shí)驗(yàn)的重視。

3、能認(rèn)真做好儀器和藥品的管理工作，保管好實(shí)驗(yàn)儀器和設(shè)備，對(duì)易損耗物品加強(qiáng)管理和及時(shí)報(bào)損報(bào)批。

4、做好實(shí)驗(yàn)室工作各種文件的歸檔、整理工作，健全報(bào)損制度、儀器領(lǐng)用制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)微機(jī)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室微機(jī)管理，提高計(jì)算機(jī)的科學(xué)管理水平。

5、做好儀器防銹、防塵、防潮等工作，儀器使用以后防銹工作不可少，特別是較精密的顯微鏡等儀器，每使用后，都認(rèn)真清理和擦拭鏡頭和有關(guān)活動(dòng)的部件，然后裝入箱內(nèi)保存，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取措施。所保管的所有儀器幾乎百分之百無(wú)銹、無(wú)塵和受潮現(xiàn)象。

由于本人不斷地吸取、充實(shí)，積極進(jìn)取，一份耕耘，一份收獲，在xxx年度全縣中小學(xué)教育技術(shù)裝備工作檢查驗(yàn)收評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)為“優(yōu)秀管理員”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

總之，我在工作上發(fā)揚(yáng)了任勞任怨的精神，做到不計(jì)個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)；在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

生物是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，開(kāi)展好實(shí)驗(yàn)教學(xué)，是學(xué)好行生物的前提條件。生物實(shí)驗(yàn)具備培養(yǎng)學(xué)生觀察和動(dòng)手能力的功能，更有培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦、啟迪思維、開(kāi)發(fā)潛能的作用。在這學(xué)期中，生物實(shí)驗(yàn)室堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以教學(xué)為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，緊緊圍繞學(xué)校的整體工作，解放思想，更新觀念，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室工作向前發(fā)展。本學(xué)期，在各位生物教師的.配合下，各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)開(kāi)展的井然有序。

一、生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作方面。

期初，學(xué)習(xí)了《學(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程》，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，在開(kāi)學(xué)初就制訂出生物實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，督促各年級(jí)生物老師制出了本期該年級(jí)的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。由此推動(dòng)了本年實(shí)驗(yàn)教學(xué)有序的有計(jì)劃的進(jìn)行。

嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備制度，各任課教師要根據(jù)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，演示實(shí)驗(yàn)三天前，分組實(shí)驗(yàn)一周前交實(shí)驗(yàn)通知單到實(shí)驗(yàn)室，本人根據(jù)通知單充分準(zhǔn)備好儀器、藥品，做到準(zhǔn)、凈、齊和及時(shí)，確保實(shí)驗(yàn)一次成功。對(duì)有些實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)教師還事先親自試驗(yàn)，若有改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)或利用自制教具進(jìn)行教學(xué)的，及時(shí)向教師說(shuō)明使用方法和注意事項(xiàng)，確保萬(wàn)無(wú)一失。實(shí)驗(yàn)中對(duì)有損壞的儀器器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器賠償制度實(shí)施處罰。實(shí)驗(yàn)完畢時(shí)，讓授課教師及時(shí)如實(shí)填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)記錄單。保質(zhì)保量地完成教學(xué)工作，并積極配合生物興趣小組開(kāi)展活動(dòng)，積極參與教師的研究性教學(xué)，努力提高學(xué)生的積極主動(dòng)性和參與性。本學(xué)期還配合教務(wù)處順利完成初二的實(shí)驗(yàn)會(huì)考工作。

二、實(shí)驗(yàn)室的管理方面。

對(duì)生物實(shí)驗(yàn)室藥品與儀器的領(lǐng)用、歸還制定一套行之有效的辦法，并始終很好地實(shí)施。對(duì)藥品的保質(zhì)、儀器的維護(hù)起到了決定性的作用，避免了藥品的不必要浪費(fèi)及儀器的損壞。

加強(qiáng)日常對(duì)藥品、儀器的保養(yǎng)、維護(hù)工作，延長(zhǎng)其壽命，為學(xué)校成本開(kāi)支的節(jié)約作出了自己的一分力。如對(duì)顯微鏡、解剖器等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對(duì)標(biāo)本類(lèi)實(shí)施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。對(duì)易燃、易爆，有毒的化學(xué)藥品進(jìn)行獨(dú)立存放，實(shí)行雙人雙鎖，對(duì)其使用進(jìn)行嚴(yán)格的控制，并做嚴(yán)格登記，切實(shí)保證此類(lèi)藥品的安全使用。

做到購(gòu)物有登記，帳目清楚，帳物卡三對(duì)應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴(yán)格按照教學(xué)儀器借用制度實(shí)行登記，如期歸還，追還等。對(duì)新的實(shí)驗(yàn)儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作的指導(dǎo)工作，進(jìn)一步鍛煉了自己的動(dòng)手能力，更好地配合了實(shí)驗(yàn)老師的教學(xué)工作。

對(duì)玻璃器皿、玻片標(biāo)本的破損給予相應(yīng)的賠償，對(duì)生物儀器設(shè)備的損壞及時(shí)報(bào)廢，并登記在冊(cè)，在一學(xué)年結(jié)束之際，及時(shí)向總務(wù)處提交報(bào)損、報(bào)廢記錄單，同時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)缺少的生物儀器和所需的化學(xué)藥品，以確保下學(xué)年教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室的水電管理工作和防火、防毒工作，及時(shí)排除安全隱患，同時(shí)提高學(xué)生的安全意識(shí)，把實(shí)驗(yàn)室的安全工作落實(shí)到實(shí)處。

定期對(duì)生物實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，平時(shí)做好實(shí)驗(yàn)室保潔工作，使其與學(xué)校優(yōu)美的環(huán)境融為一體。

當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖谝恍┎蛔悖晕覀冞€要不斷地改進(jìn)工作作風(fēng)，深入書(shū)本、深入課堂，了解實(shí)驗(yàn)還需要什么，還缺什么，怎樣解決。努力把我校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作搞的更好。

生物科學(xué)是一門(mén)實(shí)驗(yàn)科學(xué)，生物實(shí)驗(yàn)則是學(xué)生學(xué)習(xí)生物知識(shí)的必要途徑，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是生物教學(xué)中的一個(gè)重要組成部分。在這個(gè)學(xué)期中為了使崖子初中的生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)有一個(gè)好的效果，所以我制定了一份具體的工作計(jì)劃。

具體內(nèi)容如下：

一）業(yè)務(wù)方面：

1、認(rèn)真看書(shū)學(xué)習(xí)，多掌握一些生物實(shí)驗(yàn)方面的知識(shí)，取人之長(zhǎng)，以補(bǔ)己之短。借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、已經(jīng)比較成形的模型，結(jié)合自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單明了的實(shí)驗(yàn)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣，尤其注重學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦的能力，發(fā)展學(xué)生的智力。

2、對(duì)新到的儀器及時(shí)編號(hào)、登帳。對(duì)新儀器的說(shuō)明書(shū)保管好，并做好保養(yǎng)工作，自己先弄懂儀器的使用方法并調(diào)試好，及時(shí)向教師推薦，做到物盡其用，發(fā)揮其最大的效率。對(duì)原有的儀器，在學(xué)校統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下，有一部分需要重新建賬，重新填寫(xiě)儀器柜號(hào)和有關(guān)的內(nèi)容，規(guī)范管理儀器。并按學(xué)校要求做好明細(xì)賬。在學(xué)校校產(chǎn)管理員的培同下，每學(xué)期清查一次儀器。

3、每學(xué)期初對(duì)各班學(xué)生按照實(shí)驗(yàn)室座位排座次，學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)要有秩序地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，并對(duì)號(hào)入座，協(xié)助任課老師維持好實(shí)驗(yàn)室秩序。

4、認(rèn)真鉆研教材、大綱，開(kāi)齊教材所規(guī)定的所有學(xué)生實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)。并針對(duì)實(shí)際不斷變化的教學(xué)內(nèi)容對(duì)現(xiàn)有的演示實(shí)驗(yàn)作一些改進(jìn)和增設(shè)一定的實(shí)驗(yàn)，以便在教學(xué)上有利于突破重點(diǎn)難點(diǎn)。

二）實(shí)驗(yàn)方面：

1、協(xié)助好教師做好演示實(shí)驗(yàn)，保證每個(gè)演示實(shí)驗(yàn)?zāi)?00%成功。在進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生順利進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并及時(shí)處理實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的突發(fā)事件。

2、備好各種材料，如：實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃、總結(jié)，各級(jí)部分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)配檔。認(rèn)真填寫(xiě)各種表格，嚴(yán)格簽字手續(xù)，并督促別人填表和簽字。制度上墻，并按要求懸掛整齊、美觀。

三）其他方面：

1、搞好實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作。保持地面、窗臺(tái)、實(shí)驗(yàn)桌面干凈，無(wú)塵土，空中無(wú)灰網(wǎng)。門(mén)窗玻璃整潔，窗簾潔凈，不打結(jié)；經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)干燥，儀器柜內(nèi)無(wú)灰塵、無(wú)斑點(diǎn)。每做完一次實(shí)驗(yàn)要及時(shí)打掃衛(wèi)生，保證每月一次衛(wèi)生大清查，并及時(shí)做好儀器的清理歸類(lèi)工作。

2、做好各防護(hù)措施，做到“十防”。防潮、防火。防鼠，防銹（腐蝕、霉）防塵、防光、防毒、防震等。

一年來(lái)，我們中心試驗(yàn)室在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)取、努力工作，致力服務(wù)于各項(xiàng)目的施工生產(chǎn)，順利的完成了本年度工作，現(xiàn)將本部門(mén)的人員情況、工作情況等方面進(jìn)行總并匯報(bào)如下：

一、人員情況。

中心試驗(yàn)室現(xiàn)有人員四名，其中主任一名，副主任二名，科員一名。具體分工如下：李茂杰負(fù)責(zé)全面工作，駐沈大項(xiàng)目任試驗(yàn)室主任，楊力、王杰負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的試驗(yàn)，分別駐雞牡、外環(huán)項(xiàng)目任試驗(yàn)室主任。楊力在雞牡工程后調(diào)到沈大項(xiàng)目。馬立波負(fù)責(zé)試驗(yàn)儀器管理及其他日常工作。

二、工作情況。

今年在各項(xiàng)目開(kāi)工后，中心試驗(yàn)室通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目送來(lái)的樣本進(jìn)行試驗(yàn)，先后為雞牡、尚阿、黑北、外環(huán)等項(xiàng)目確定了瀝青砼、水泥砼配合比設(shè)計(jì)、在施工的質(zhì)量上、各種材料合理使用上提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

施工期間，在處領(lǐng)導(dǎo)的委派下，我和兩位副主任分別派駐沈大項(xiàng)目、雞牡項(xiàng)目和外環(huán)項(xiàng)目任試驗(yàn)室主任，負(fù)責(zé)這三個(gè)項(xiàng)目的試驗(yàn)、檢測(cè)等工作。無(wú)論是瀝青砼目標(biāo)配合比設(shè)計(jì)、施工配合比設(shè)計(jì)調(diào)整、檢測(cè)、貫標(biāo)、業(yè)主方面各種檢查，均作了大量工作，并取得的令人滿(mǎn)意的效果。

冬季休整期間，我們又對(duì)各項(xiàng)目的試驗(yàn)儀器配備、使用情況進(jìn)行整理、匯總、歸檔，為試驗(yàn)儀器的統(tǒng)一管理、合理使用、調(diào)配等工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)又著手進(jìn)行中心試驗(yàn)室資質(zhì)申請(qǐng)，爭(zhēng)取通過(guò)二級(jí)認(rèn)證。

三、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考信息情況。

中心試驗(yàn)室及其派駐到各項(xiàng)目的人員通過(guò)對(duì)不同料源的質(zhì)量檢驗(yàn)，提供準(zhǔn)確的施工配合比，在料源的選定、采購(gòu)數(shù)量及成本管理等方面為各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，同時(shí)關(guān)注檢、試驗(yàn)新方法、儀器等方面的有用信息以供參考，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)本科室工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議性意見(jiàn)。

四、育人、舉人、培養(yǎng)人方面。

首先，在冬季培訓(xùn)方面，中心試驗(yàn)室協(xié)助工程科對(duì)檢、試驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，中心試驗(yàn)室編制培訓(xùn)教材，由我講課，對(duì)提高我處試驗(yàn)人員工作技能起到了一定的作用。

另外，在各項(xiàng)目擔(dān)任試驗(yàn)室主任期間，我們對(duì)其試驗(yàn)人員在檢、試驗(yàn)理論、試驗(yàn)方法、儀器操作等方面言傳身教，對(duì)基礎(chǔ)較好的人員著重培養(yǎng)，并向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)推薦，使其得到能夠充分發(fā)展的崗位，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，已有數(shù)人技術(shù)方面初步成型。

五、缺點(diǎn)和不足。

1、試驗(yàn)室人員過(guò)少、派駐到各項(xiàng)目的人員往往由于工作繁忙而不能對(duì)其他項(xiàng)目提供有效服務(wù)。

2、試驗(yàn)室缺少有效資質(zhì)，所出具的試驗(yàn)報(bào)告不能得到各方面的認(rèn)可，各項(xiàng)目仍需要到其他單位進(jìn)行外委試驗(yàn)，造成浪費(fèi)。

六、今后工作設(shè)想。

首先，加大中心試驗(yàn)室資質(zhì)申請(qǐng)力度，爭(zhēng)取通過(guò)認(rèn)證；其次，加強(qiáng)全處試驗(yàn)儀器的統(tǒng)一管理，合理調(diào)配使用；再次，加強(qiáng)試驗(yàn)人員培養(yǎng)，使中心試驗(yàn)室能夠充分為各項(xiàng)目服務(wù)，發(fā)揮效能。

以上是對(duì)中心試驗(yàn)室一年來(lái)的工作等情況的總，其中不足之處尚請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作快一年了，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的教育與贊助下對(duì)照順利的完成了各項(xiàng)工作。從對(duì)試驗(yàn)的一無(wú)所知，到可以自力完成試驗(yàn)方面的工作，少不了主任對(duì)我的教育和贊助，下面對(duì)一年工作做如下總結(jié)。

在工作中酷愛(ài)本職工作，遵守項(xiàng)目部的治理規(guī)定，屈服領(lǐng)導(dǎo)。耐勞學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技巧，工作態(tài)度正直，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、本身摸索實(shí)踐在很短的光陰內(nèi)熟悉試驗(yàn)的工作，純熟控制各類(lèi)試驗(yàn)措施和步驟。了解工程所用資料技巧性能，在監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，嚴(yán)格按操作規(guī)程對(duì)工程資料進(jìn)行品直鷥標(biāo)試驗(yàn)判定?，F(xiàn)場(chǎng)人員要抓好現(xiàn)場(chǎng)施工配比，礦料級(jí)配，要節(jié)制好水泥劑量、含水量，按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)及材料整理。深入施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督反省工程質(zhì)量，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)矯正處置懲罰并向上陳訴請(qǐng)示。認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)試驗(yàn)材料，實(shí)時(shí)向施工現(xiàn)場(chǎng)提交試驗(yàn)材料。收集、整理各項(xiàng)試驗(yàn)原始材料，分層樹(shù)立材料檔案。純熟控制各類(lèi)儀器設(shè)備操作規(guī)程及儀器的維修頤養(yǎng)。

在這一年中酷愛(ài)本身的本職工作，可以或許正確認(rèn)真的觀待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為人人辦事，認(rèn)真遵守勞動(dòng)規(guī)律，包管按時(shí)出勤，有效應(yīng)用工作光陰，監(jiān)守崗位，必要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，包督工作能按時(shí)完成。我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注本公司成長(zhǎng)，切身想到本公司、項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)決本公司會(huì)繼續(xù)的成長(zhǎng)、壯大，對(duì)本公司的將來(lái)充溢了熱情與期望。鍥而不舍地降服自身的缺點(diǎn)，補(bǔ)充本身的不夠。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心努力，孜孜不倦地作出造詣，我要繼續(xù)的進(jìn)步本身的崗位本領(lǐng)，盡力精曉本職的崗位知識(shí)，做本職工作的主干和行家內(nèi)行，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的后果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多知識(shí)，也熬煉了本身，顛末不懈的盡力，使工作程度有了長(zhǎng)足的提高，創(chuàng)始了工作的新場(chǎng)所場(chǎng)面，為公司及項(xiàng)目部做出了應(yīng)有的供獻(xiàn)。

總結(jié)一年的試驗(yàn)工作，盡管本身有了必然的提高，但在一些方面還存在著許多不夠，個(gè)別工作做的還不敷完善，這有待于往后的工作中加以改進(jìn)與進(jìn)步。

在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司政策，屈服領(lǐng)導(dǎo)支配。連合同事，互相贊助，不搞小圈子孤立其他人，融入群體，齊心協(xié)力把工作做到最好。

在新的一年中，我會(huì)盡力使思想覺(jué)悟和工作效率方面進(jìn)入一個(gè)更高的程度，為公司的成長(zhǎng)做出更大更多的供獻(xiàn)。

采用高效低毒消毒劑，以及合理使用，是保障一般手術(shù)室無(wú)菌環(huán)境的有力措施。本階段的工作總結(jié)也要準(zhǔn)備起來(lái)了，做好工作總結(jié)可以幫助自己明白工作中的得與失。怎樣才能將手術(shù)室的年度工作總結(jié)寫(xiě)好呢？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“留下深刻印象的手術(shù)室年度工作總結(jié)”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

手術(shù)室是一個(gè)救死扶傷的圣地，但同時(shí)也是一支默默奉獻(xiàn)、樂(lè)于犧牲、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢于吃苦的團(tuán)體，在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了必須的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將上半年的工作情景作如下匯報(bào)：

一、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理的不斷提高。

1、上半年共完成手術(shù)例，比去年同期多例。在工作緊、任務(wù)重、人員少的情景下，全體護(hù)士毫無(wú)怨言，任勞任怨，尤其是五官科護(hù)士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順利進(jìn)行常常早來(lái)晚走。

2、今年上半年二急診無(wú)一例空崗，均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)手術(shù)室尤其是眼科護(hù)士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上及周末還要肩負(fù)著二急診工作，多年來(lái)始終如一。

3、除了完成院里和護(hù)理部制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃外，結(jié)合本科特點(diǎn)組織專(zhuān)科學(xué)習(xí)，大大提高了每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

1、在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為患者著想，凡事都能做到換位思考。

2、加強(qiáng)病人在手術(shù)期間的安全管理常識(shí)及基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，處處以病人為中心，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善。真正做到以人為本，給病人以安全感和舒適感。

3、不斷完善和加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理管理工作，認(rèn)真做好術(shù)前訪視和術(shù)后隨訪工作;對(duì)進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者，我們盡力做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心病人，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。

4、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士、訪視護(hù)士定期到科室隨訪，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)手術(shù)配合情景，手術(shù)室護(hù)士對(duì)醫(yī)生、患者的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)及提議及時(shí)解決。

三、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程。

1、對(duì)進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者認(rèn)真進(jìn)行查對(duì)及時(shí)填寫(xiě)患者安全核對(duì)表，上半年患者安全核對(duì)表護(hù)理項(xiàng)無(wú)一例漏填，合格率100%。

2、嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施是落實(shí)，半年來(lái)手術(shù)切口感染率《0.5%。

3、不斷完善和改善科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，分工明確。

4、實(shí)施彈性排班及獎(jiǎng)金按勞分配制度，真正體現(xiàn)多勞多得，取締了以往的獎(jiǎng)金平均分配的制度，充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的工作進(jìn)取性。

四、增收節(jié)支，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。

1、規(guī)范二級(jí)庫(kù)的出入庫(kù)制度，加強(qiáng)一次性物品的管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，減少一次性物品過(guò)期的現(xiàn)象，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生為我院的經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。

2、4月末手術(shù)室成立了復(fù)蘇室，至今運(yùn)轉(zhuǎn)正常，既保證了全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)銜接的更加順利，同時(shí)為院里帶來(lái)了必須的經(jīng)濟(jì)效益。

3、五月初我們與胃鏡室共同開(kāi)展了一項(xiàng)性技術(shù)——無(wú)痛胃腸鏡，兩個(gè)月來(lái)共完成例，隨訪結(jié)果十分滿(mǎn)意。

五、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才。

1、全體護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間完成了本科學(xué)習(xí)任務(wù)，全科24名護(hù)士本科人，專(zhuān)科人，本科在讀人，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)使大家的思維方式，禮貌禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高;不斷更新觀念，將被動(dòng)式服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)觀念。

2、合理化排班、新老搭配，更好的.發(fā)揮老同志的傳幫帶作用，年輕護(hù)士從中會(huì)得到不小的收獲，分組學(xué)習(xí)，不斷提高年輕護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平，逐步完善科里的梯隊(duì)建設(shè)。

在以后的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力，為我院的兩個(gè)效益做貢獻(xiàn)。

20xx年上半年，手術(shù)室按照年初制訂的護(hù)理計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了一定的成效，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、開(kāi)展儀器設(shè)備方面知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)新引進(jìn)儀器、設(shè)備請(qǐng)廠家。

工程師進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，手術(shù)室工作人員基本上掌握了新的呼吸機(jī)、超聲刀、新電刀、監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備的使用和保養(yǎng)，在工作中能夠正確使用。

二、加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員安全意識(shí)和安全教育：

1、培訓(xùn)了手術(shù)室十大安全目標(biāo)、手術(shù)室的工作制度、消毒隔離制度、查對(duì)制度等核心制度，并組織護(hù)士進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的考核，對(duì)于考試不及格者進(jìn)行了補(bǔ)考，對(duì)促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用制度起到了很好的作用。

2、組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了安全自查，對(duì)流程、通道、無(wú)菌物品管理、消毒隔離、層流運(yùn)行、器械包、儀器設(shè)備、消防設(shè)施、庫(kù)房管理、急救藥品和設(shè)施等每一個(gè)方面進(jìn)行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器設(shè)備完好、消防設(shè)施完整、消毒隔離到位。

三、合理地排班，讓人力資源利用率最大化：科室出臺(tái)規(guī)定，在每年的農(nóng)歷臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息周休，節(jié)休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以盡可能地讓手術(shù)高峰期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。

四、加強(qiáng)對(duì)手術(shù)部位標(biāo)識(shí)的督查力度，和醫(yī)教科聯(lián)合檢查，督促手術(shù)醫(yī)生對(duì)涉及到左右側(cè)、多平面等手術(shù)做好部位標(biāo)識(shí)。

五、開(kāi)展了品管圈活動(dòng)，對(duì)器械包的打包質(zhì)量進(jìn)行干預(yù)，起到了一定效果，打包錯(cuò)漏率呈現(xiàn)明顯下降趨勢(shì)。

六、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：為患者提供圍手術(shù)期全程的照護(hù)，通過(guò)訪視、盡可能減少患者的陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術(shù)環(huán)境，關(guān)注患者手術(shù)過(guò)程的體溫狀況，使用加熱的液體輸注、沖洗，預(yù)防術(shù)中低體溫的發(fā)生；培訓(xùn)護(hù)士體位擺放、體位墊的使用等知識(shí)，使患者盡量安全和舒適。

在半年的工作推進(jìn)中，有一些成效，也存在一些不足：

1、部分護(hù)士學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)很被動(dòng)，學(xué)過(guò)就忘，對(duì)此現(xiàn)象，科室將對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，多提問(wèn)、多考核，并通過(guò)交流、談心等方法轉(zhuǎn)變其學(xué)習(xí)態(tài)度，指導(dǎo)其正確的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)于屢教不改者，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、科室分層次培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容不能很好地與護(hù)士級(jí)別相對(duì)應(yīng)，將繼續(xù)探討更適宜的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。

3、在滿(mǎn)意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：醫(yī)生反映護(hù)士在工作時(shí)間特別是護(hù)士長(zhǎng)不在科室時(shí)聊天的現(xiàn)象、有玩手機(jī)現(xiàn)象，對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)將對(duì)連班、夜班加強(qiáng)巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。

轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來(lái)到醫(yī)院工作已有8個(gè)月了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護(hù)理工作應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中，得到了病人的一致好評(píng)。作為器械護(hù)士時(shí)認(rèn)真作好每一臺(tái)手術(shù)的配合，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過(guò)程中，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過(guò)6個(gè)月的學(xué)習(xí)，已能夠獨(dú)立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。

做為一個(gè)新護(hù)士，當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn);在工作上，主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝科主任、護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量!

春花秋實(shí)，寒暑往來(lái)，咱們將又送走了一年的完美光陰。20xx年的工作圓滿(mǎn)完成任務(wù)，全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)咱們今后的思路。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大，但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對(duì)沒(méi)有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作，不允許自行倒班，不僅僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

二、堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。

借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng)，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi)，確實(shí)透過(guò)規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長(zhǎng)心里明白了該干什么，如何干，例會(huì)每月開(kāi)2～4次;護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每季參加一次;每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次;每季召開(kāi)教學(xué)例會(huì)一次;護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次;滿(mǎn)意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長(zhǎng)夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)各科室每月一次，都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地透過(guò)這些活動(dòng)使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無(wú)事故，重度缺陷為零。

三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步發(fā)奮的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿(mǎn)意。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問(wèn)候;從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿(mǎn)意度始終持續(xù)在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)。

四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績(jī)，在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次，各科每月堅(jiān)持領(lǐng)悟2次;護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次;用心開(kāi)展科研活動(dòng)，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選，其它項(xiàng)目也初見(jiàn)成效;繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長(zhǎng)到xx省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護(hù)士長(zhǎng)參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問(wèn)，個(gè)性是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，透過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的用心性，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了用心的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。

一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

2、護(hù)理人員用心進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

4、護(hù)理人員整體工作潛質(zhì)還有待提升。

5、流程及問(wèn)題管理工作不到位。

一年過(guò)去了，相信在這一年的工作過(guò)程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也成長(zhǎng)了很多，業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)需要啟動(dòng)起來(lái)了！業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)到底要怎么寫(xiě)呢？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。以下是一年的業(yè)務(wù)工作總結(jié)：

一、熟悉產(chǎn)品知識(shí)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力。

二、今后工作設(shè)想。

對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?？蛻?hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。

三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法。

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓?。蝗鄙偬幚硎袌?chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝同事們對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。

同樣的平臺(tái)為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問(wèn)自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。

人跟人之間的差距有多大呢？不錯(cuò)，每個(gè)人都有著不同的能力，有著自己不同的見(jiàn)解，但只要你不是那種傳說(shuō)中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺(tái)下，自己的能力的卻是個(gè)關(guān)鍵，但我感覺(jué)更重要的是自己做人做事的方法準(zhǔn)則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認(rèn)我個(gè)人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個(gè)平庸無(wú)能的人，但眼下的我確實(shí)有種一無(wú)是處的感覺(jué)，現(xiàn)在這種狀態(tài)，對(duì)我自己對(duì)以后的`生活也確實(shí)帶來(lái)不小的壓力。人犯錯(cuò)可以，但知錯(cuò)不該那就不對(duì)了，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的自我反省，我也認(rèn)識(shí)的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。

首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅(jiān)韌的心，對(duì)于現(xiàn)在的工作我一點(diǎn)都不反感，當(dāng)你對(duì)一個(gè)事物從不會(huì)到會(huì)再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺(jué)是非常美妙的，但要讓我堅(jiān)持不渝的全身心投入就有點(diǎn)難了，這個(gè)開(kāi)始就是靠的勤奮與堅(jiān)持，做好一件事容易，但讓我堅(jiān)持的做好每一件事，可以說(shuō)就慫了。我承認(rèn)我的自控能力有點(diǎn)差，對(duì)客戶(hù)的拜訪量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當(dāng)做起來(lái)卻就成另一回事了，說(shuō)到這我又想起了那句話(huà)：一個(gè)人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺(jué)這也就是主要原因了。

重要的是如何發(fā)去掘客戶(hù)，去開(kāi)創(chuàng)新客戶(hù)！這個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵！以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了！

再次，就是語(yǔ)言交際能力與各種設(shè)備的專(zhuān)用知識(shí)，這方面是永遠(yuǎn)都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項(xiàng)，當(dāng)你懂了你才有資格跟客戶(hù)交談，才能得到最初的信任！往往正是因?yàn)閯e人懂得比你多講的比你夠?qū)I(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說(shuō)很多！

當(dāng)自己靜下心來(lái)把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問(wèn)題的根源，就能想辦法解決！這個(gè)月我們公司又改變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢(qián)途。

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是近幾年來(lái)，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢(shì)。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。

一是在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。

二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。

作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹(shù)立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶(hù)滿(mǎn)意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶(hù)的工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好運(yùn)輸安排。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶(hù)溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車(chē)進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來(lái)，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹(shù)立“長(zhǎng)遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營(yíng)思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話(huà)聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面，積極與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶(hù)提供滿(mǎn)意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，不斷加深與客戶(hù)的感情，及時(shí)了解掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓寬新業(yè)務(wù)面。

通過(guò)不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績(jī)有突破x萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額在xx萬(wàn)左右。今年共新進(jìn)xx個(gè)客戶(hù)，其中就包括江門(mén)鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶(hù)。初步估計(jì)他們每月的貨柜量就在xx個(gè)左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標(biāo)xx萬(wàn)的xx%。

四、工作中存在的不足。

孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠；三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

五、今后的打算。

天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶(hù)和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，不到之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績(jī)。

一年過(guò)去了，相信在這一年的工作過(guò)程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也成長(zhǎng)了很多，業(yè)務(wù)員年度總結(jié)，是對(duì)一年來(lái)工作做出的客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，如何才能在業(yè)務(wù)員的述職時(shí)講得更加有條理，有內(nèi)容呢？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的年度工作總結(jié)”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。

雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

一、顧客方面：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，

同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

二、地理位置方面：

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周?chē)鷽](méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。

以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。

光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。

一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)。

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)?！颁N(xiāo)售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車(chē)的臺(tái)賬登記到銷(xiāo)售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷(xiāo)售成本。同時(shí)，今年以來(lái)，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。

二、自身的不足。

（1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。

（2）過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。

（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我最大遺憾。

（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

（2）今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶(hù)要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書(shū)，從管理上避免公司責(zé)任。

（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們既要保證完成銷(xiāo)量又要取得好的價(jià)格，掌握市場(chǎng)信息，建立銷(xiāo)售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷(xiāo)售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對(duì)明年海螺水泥對(duì)市場(chǎng)的沖擊，建議從新整合人力，針對(duì)兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，儲(chǔ)存潛在客戶(hù)，以應(yīng)對(duì)明年下半年及以后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對(duì)有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來(lái)，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛(ài)忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng)、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車(chē)有名，到廠有收獲，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒(méi)有效率。

我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來(lái)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

20xx年即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

一、初入崗位。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了深圳。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

初入外貿(mào)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況、、、、、、方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣(mài)通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程。

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶(hù)的訂單（阿里巴巴的平臺(tái)），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢(xún)盤(pán)回復(fù)，終于有位瑞典客戶(hù)接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

三、參與展會(huì)。

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶(hù)基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶(hù)來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶(hù)交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶(hù)，要讓沒(méi)有意向的客戶(hù)接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶(hù)的交流中，也學(xué)到了如何向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶(hù)的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶(hù)。

展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶(hù)意向，聯(lián)系了客戶(hù)上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶(hù)意向，了解客戶(hù)需求，才能做到有求有應(yīng)。

四、收發(fā)郵件。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇六

??化學(xué)教學(xué)工作的開(kāi)展需要制定出相關(guān)的教學(xué)計(jì)劃，以供教師們教學(xué)的指導(dǎo)。高x化學(xué)教學(xué)計(jì)劃是為大家整理的，在這里跟大家分享一下。

??立足高考，認(rèn)真研究河南近三年高考試題特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握考試說(shuō)明的整體要求，準(zhǔn)確把握高考命題趨勢(shì)，把對(duì)高考考試大綱和說(shuō)明的理解轉(zhuǎn)化為教師的教學(xué)行為，切實(shí)提高學(xué)生的信息能力、分析和解決問(wèn)題能力和實(shí)驗(yàn)探究能力。研究學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，要不斷采集各名校和商業(yè)上最新的資源信息，及時(shí)把握新的動(dòng)向，減少失誤和缺漏。把握好高考高頻點(diǎn)和重難點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的情況和現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行專(zhuān)題輔導(dǎo)、訓(xùn)練和開(kāi)展講座，提高學(xué)生的適應(yīng)、理解、應(yīng)用能力。根據(jù)學(xué)生在考試中的表現(xiàn)，及時(shí)耐心幫助學(xué)生解決存在的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和準(zhǔn)確解答實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生考試前后期間良好的心理素質(zhì)和習(xí)慣，全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，全力爭(zhēng)取在高考獲得輝煌成績(jī)。

??二、學(xué)生存在的主要問(wèn)題。

??1.學(xué)習(xí)狀態(tài)：只忙于做一道道題，不善于做課后反思；不重視聽(tīng)講，記筆記，錯(cuò)題訂正，課后復(fù)習(xí)，或者上課筆記記一大本，下課問(wèn)題一大堆；缺乏信心，懷疑自己的能力。

??2.知識(shí)結(jié)構(gòu)：對(duì)知識(shí)的掌握停留在表層，不知道怎么去想問(wèn)題和提煉知識(shí)，能用常識(shí)和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)去解題。

??3.能力方面：基本技能不熟練；分析和解決問(wèn)題的能力較差，把以往的解題經(jīng)驗(yàn)靈活變通應(yīng)用到新情境中的能力相對(duì)較差。

??4.兩極分化：少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生，盲目做較太多的習(xí)題，把復(fù)習(xí)方向延伸太多、太雜，而忽視了基礎(chǔ)方面的細(xì)節(jié)要求，加上熬夜和課堂上的分神，最終成績(jī)不理想，一些基礎(chǔ)差的學(xué)生，過(guò)早放棄學(xué)習(xí)。

??三、復(fù)習(xí)策略。

??(一)研究信息，把握方向。

??1.研究全國(guó)及河南高考說(shuō)明，把握命題方向及命題特點(diǎn)，對(duì)理清一輪復(fù)習(xí)的思路，制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃尤為重要。

??2.關(guān)注教材中探究問(wèn)題和習(xí)題。研究性學(xué)習(xí)內(nèi)容、新科技等閱讀材料的內(nèi)容，有些成為高考命題的引發(fā)點(diǎn)，常規(guī)的重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和要求是高考命題的依據(jù)，這些都明顯體現(xiàn)在這幾年高考命題中，所以熟悉新教材，將有利于把握復(fù)習(xí)的方向和深難度，有利于增強(qiáng)復(fù)習(xí)的目的性。

??(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，提高能力。

??1.關(guān)注基礎(chǔ)，步步為營(yíng)。系統(tǒng)復(fù)習(xí)，注意以教材和復(fù)習(xí)資料為依托，注意知識(shí)的全面性、重點(diǎn)性、精確性、聯(lián)系性和應(yīng)用性。對(duì)考試說(shuō)明所要求化學(xué)知識(shí)和技能都要一一復(fù)習(xí)到位。

??2.引導(dǎo)反思，提高能力。能力的培養(yǎng)是化學(xué)總復(fù)習(xí)的另一個(gè)重要任務(wù)，考試說(shuō)明明確考查三大學(xué)習(xí)能力(信息能力、分析和解決問(wèn)題能力和實(shí)驗(yàn)探究能力)。

??根據(jù)以上，特制定出高三上學(xué)期化學(xué)備課組教學(xué)進(jìn)度。

??四、具體做法。

??1.組織本備課組的老師認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省《考試說(shuō)明》。把握教學(xué)內(nèi)容的深廣度，正確選擇合適的教學(xué)策略、教學(xué)方式、教學(xué)方法，采取最優(yōu)化的教學(xué)資源，爭(zhēng)取教學(xué)效果的最優(yōu)化。

??2.組織本備課組的老師研究高考試題。研究20xx年課改省份的高考化學(xué)試題及高考理綜試卷，討論高考命題的特點(diǎn)與趨勢(shì)，正確把握復(fù)習(xí)方向。

??3.制定計(jì)劃，統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度、內(nèi)容、統(tǒng)一復(fù)習(xí)資料、使用統(tǒng)一的選編提綱、統(tǒng)一考試，扎實(shí)推進(jìn)教育教學(xué)工作，有條不紊。

??4.嚴(yán)格實(shí)行集體備課制度，每周四下午第一二節(jié)課為集體備課時(shí)間，每次有主講老師，進(jìn)行專(zhuān)題復(fù)習(xí)整體分析，再集體討論重點(diǎn)、難點(diǎn)的突破，資料的選擇、知識(shí)的落實(shí)等。

??5.分工編寫(xiě)復(fù)習(xí)資料。每x人為一組，每周根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況，編寫(xiě)x份x分鐘的提綱，提綱要精選，要有典型性，不出偏題和怪題。

??6.對(duì)學(xué)習(xí)較吃力的學(xué)生，利用課余時(shí)間對(duì)它們進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。減少差生面，提高整體學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

??7.編寫(xiě)的提綱實(shí)現(xiàn)署名和審核制。平時(shí)的練習(xí)、小測(cè)，實(shí)行x名老師命題，另x名教師進(jìn)行審核，確保試題的典型性和零失誤。月考及期中考試，則實(shí)行命題、審核、校正三級(jí)審核，并在試卷上進(jìn)行署名，以示負(fù)責(zé)。

??8.本學(xué)期計(jì)劃x次月考，x次期中考，x次統(tǒng)考。每次大考都進(jìn)行流水閱卷，并進(jìn)行全年段的化學(xué)質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)的措施。

??9.繼續(xù)指導(dǎo)學(xué)生做好改錯(cuò)本的訂正工作。減少失誤。

??10.本學(xué)期將扎實(shí)基礎(chǔ)，減少失誤為工作重點(diǎn)。

??11.在按章節(jié)復(fù)習(xí)的過(guò)程中，穿插小專(zhuān)題復(fù)習(xí)，幫助學(xué)生建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，形成整體知識(shí)框架。

??12.每x周進(jìn)行x次x分鐘的課堂小測(cè)。小測(cè)內(nèi)容為高考熱點(diǎn)，選題要用針對(duì)性，對(duì)小測(cè)所暴露出來(lái)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行反饋和校正。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇七

本學(xué)期，我校教研組工作主要是根據(jù)街道教研組的工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)?！豆ぷ饕庖?jiàn)》以及本校學(xué)科教學(xué)實(shí)際，以鄧小平教育思想為指導(dǎo)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)的目標(biāo)，抓好課堂教學(xué)模式的構(gòu)建及校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，努力提升我校學(xué)科整體教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)教研水平。主要完成下列二項(xiàng)工作：

半年度思想和工作總結(jié)參考篇八

時(shí)光荏苒，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，對(duì)待工作精益求精，較為圓滿(mǎn)的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作上取得了一定成果。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)年度生產(chǎn)計(jì)劃、季度生產(chǎn)計(jì)劃及月度計(jì)劃陸續(xù)開(kāi)展采購(gòu)計(jì)劃的制定。執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃時(shí)依據(jù)庫(kù)房現(xiàn)存量、生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)商供貨周期擬定好采購(gòu)物料計(jì)劃安排。采購(gòu)計(jì)劃做好后發(fā)給相應(yīng)供應(yīng)商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴(yán)格按照采購(gòu)合同執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃。定期跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度，掌握重要物料到貨時(shí)間安排，平時(shí)根據(jù)庫(kù)存情況及生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整及時(shí)安排好供應(yīng)商優(yōu)先生產(chǎn)所需物資更好地做好跟催工作。

認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)來(lái)廠物料的規(guī)格型號(hào)數(shù)量，打印相應(yīng)到貨單交由質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫(kù)。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及不合格品及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決維修及退換貨處理。定期與供應(yīng)商做好對(duì)賬工作，產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格及結(jié)賬情況都應(yīng)一一查看，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)賬漏帳和重復(fù)付賬的情況。

各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示的請(qǐng)購(gòu)單，按照請(qǐng)購(gòu)單根據(jù)所請(qǐng)購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接出車(chē)去市場(chǎng)篩選購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)前做好充足的詢(xún)價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對(duì)比，經(jīng)過(guò)縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購(gòu)商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請(qǐng)購(gòu)人員方可領(lǐng)取使用。

物料出現(xiàn)不合格品時(shí)偶爾出現(xiàn)未能及時(shí)放入不合格品庫(kù)區(qū)，時(shí)間久了容易出現(xiàn)找不到相應(yīng)批次的退貨物品，直接影響對(duì)賬情況。

今年是充實(shí)的一年，也是收獲的一年。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)工作，我在采購(gòu)工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。20xx采購(gòu)員同時(shí)我也在努力的提高自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)同事的努力，新的一年我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來(lái)越好。

時(shí)光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的一年中，我部在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項(xiàng)采購(gòu)工作。取得了一定的成績(jī)，但也暴露了一些問(wèn)題?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：

今年公司采購(gòu)部人員變動(dòng)與調(diào)整較大，造成了采購(gòu)部工作沒(méi)有延續(xù)性和采購(gòu)工作的困難，但采購(gòu)部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要。在材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按照董事長(zhǎng)要求及比價(jià)程序，把握市場(chǎng)價(jià)格，處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約資金，有效的降低了采購(gòu)成本。隨著市場(chǎng)形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的情況下，采購(gòu)部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，限度的維護(hù)了公司的利益。

采購(gòu)過(guò)程中不可避免的出現(xiàn)了一些問(wèn)題，其中最為突出的是印染過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過(guò)程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問(wèn)題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題，重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估。

取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(zhǎng)約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本。同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫(kù)檢驗(yàn)緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的材料流到生產(chǎn)線上。

年初剛調(diào)至采購(gòu)部工作，感覺(jué)部門(mén)同事對(duì)工作流程掌握不清楚。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作熟悉，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購(gòu)部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購(gòu)員的工作，提高采購(gòu)效率。要求部門(mén)員工對(duì)所采購(gòu)物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)價(jià)格;每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)詢(xún)價(jià)，基本做到不隔天報(bào)價(jià)。個(gè)人年度工作總結(jié)針對(duì)我司以前發(fā)生過(guò)遇有部門(mén)之間的交叉工作時(shí)丟失xx、延期或未及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。一切按規(guī)范進(jìn)行部門(mén)交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

采購(gòu)工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門(mén)，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、備受別人關(guān)注的工作。采購(gòu)不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭(zhēng)取到的利益，“吝嗇”的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為公司節(jié)約成本。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，牢記自己的職責(zé)，每筆采購(gòu)業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司。

經(jīng)常以傳真、電話(huà)或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識(shí)等。但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問(wèn)題和不及時(shí)到貨現(xiàn)象，采購(gòu)部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問(wèn)題。對(duì)此，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。在工作過(guò)程中敢于負(fù)責(zé)，做到說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。

今年即將過(guò)去，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)一年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!一切以銷(xiāo)售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷(xiāo)售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。另外，每月月底，因?yàn)殇N(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票。

xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，采購(gòu)工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1)熟悉采購(gòu)的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿(mǎn)倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的.進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。

2)年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。

3)參與erp的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話(huà)，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢(xún)，有據(jù)可依。

4)參與盤(pán)點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作.了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存.那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎么才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù).自己對(duì)自行車(chē)的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。

時(shí)光荏苒、日月如梭。本人已在荊門(mén)市金科合成纖維廠從事采購(gòu)員工作20余年。過(guò)去的工作中，我作為采購(gòu)部的一名員工，在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認(rèn)真地履行了崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)地完成了采購(gòu)任務(wù)。由于按時(shí)按期，保質(zhì)保量，優(yōu)化流程，降低成本，因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，廠里的嘉獎(jiǎng)，并曾多次獲得“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。下面我就作一簡(jiǎn)單總結(jié)，上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志。

采購(gòu)流程是：收集信息，詢(xún)價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定，請(qǐng)購(gòu)，訂購(gòu)，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。我十分注意優(yōu)化采購(gòu)流程，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行工廠采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)，做到及時(shí)、適用;對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)帳及時(shí)。

我了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。尤其注重收集市場(chǎng)信息，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋市場(chǎng)價(jià)格和有關(guān)信息。在熟悉和掌握市場(chǎng)行情的情況下，我按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購(gòu)。我不僅合理安排采購(gòu)順序，對(duì)緊缺物資和需要長(zhǎng)途采購(gòu)的原料提前安排采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)購(gòu)進(jìn);而且注意合理降低物資積壓和采購(gòu)成本。

保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式進(jìn)行，從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，也間接性地降低成本。當(dāng)其他同事及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我后，我便在與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低庫(kù)存成本。另外，每月月底，因?yàn)殇N(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票。

我主要是通過(guò)競(jìng)標(biāo)方式選擇供貨渠道，從而嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。物資采購(gòu)時(shí)我選擇樣品供使用部門(mén)審核定樣;購(gòu)進(jìn)大宗物資均須附有質(zhì)保書(shū)和售后服務(wù)合同。我還積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。

采購(gòu)單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)后，我加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作，并提供有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。

1、在思想上觀念老舊，有時(shí)跟不上形勢(shì)發(fā)展的要求，不能與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取意識(shí)差。必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理上力度不夠，有時(shí)執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中還有拖拉現(xiàn)象，這是在今后工作中必須加以克服的問(wèn)題。

今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的素質(zhì)有一個(gè)新的提高;我還要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;并進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)，再立新功!

半年度思想和工作總結(jié)參考篇九

本學(xué)期，教研組繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)“五認(rèn)真”工作檢查，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)全過(guò)程的監(jiān)控。重點(diǎn)抓好學(xué)科教案的規(guī)范撰寫(xiě)，17周舉行的教案檢查，各年級(jí)教案比以往更規(guī)范，更有質(zhì)量。其中，一年級(jí)和五年級(jí)教師還根據(jù)學(xué)科要求撰寫(xiě)了“同課異構(gòu)”的教案，值得其他年級(jí)教師的學(xué)習(xí)和借鑒，教研組下學(xué)期還要在全校鋪開(kāi)，落實(shí)、深化學(xué)科的教研工作。

除了抓好教案的管理工作，教研組還要求全體學(xué)科教師嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，上足課時(shí)，上全教材內(nèi)容，嚴(yán)禁放羊式教學(xué)，落實(shí)完善學(xué)科的考查制度，把學(xué)生的學(xué)習(xí)和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)掛鉤，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使教師們對(duì)學(xué)科的教學(xué)更加重視。

本學(xué)期教研組在校本教研中做得還不夠，今后將加大力度針對(duì)課程改革中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確立校本研究專(zhuān)題，擬定好詳細(xì)研究的計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)，在教學(xué)科研中促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇十

酒店吧臺(tái)年終總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年末。回顧即將過(guò)去的一年，是酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自帶酒水物價(jià)攀升各方面影響嚴(yán)俊的一年。不過(guò)在酒店領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，由總經(jīng)理室設(shè)定部門(mén)自行制定的每月指標(biāo)都能順利完成。這也是跟大家的辛勤汗水和工作中所受的委屈密不可分的。但是付出和回報(bào)都是相等的。

今年餐廳在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全員以經(jīng)理提出的“三個(gè)圍繞”“三個(gè)集中”而努力。圍繞年初制定的“目標(biāo)指標(biāo)，服務(wù)效率，基礎(chǔ)管理”集中獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)考核力度，以餐中服務(wù)為重點(diǎn)考核。對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)措施以銷(xiāo)售數(shù)量質(zhì)量最高的為當(dāng)月銷(xiāo)售之星榮升光榮榜并有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)大家銷(xiāo)售潛能。今年在忙時(shí)管理人員也相互分工，有重要客人直接協(xié)助服務(wù)，并做好客史檔案的收集。加強(qiáng)信息溝通和共享。廚房在出新產(chǎn)品時(shí)我們利用班會(huì)培訓(xùn)新菜的介紹使服務(wù)時(shí)更加?jì)故?。相比往年今年客情不是很穩(wěn)定，總是忽忙忽淡，政務(wù)接待也在減少，很多都為散客和一些新的客戶(hù)群體，自帶酒水率達(dá)到90%左右。就在這種情況下每月還能超額完成指標(biāo)。雖然如此，我們?nèi)圆荒芊潘?，?duì)待每一檔客人都要做到“人人都是宣傳員，推銷(xiāo)員”提高酒店平品牌效應(yīng)及增加營(yíng)業(yè)額。

今年雖然成績(jī)可喜，但工作中仍存在不足之處。忙時(shí)大家都能緊張有序，空時(shí)大家精神有松懈，立崗時(shí)間不及時(shí)并談天說(shuō)地，在這方面我也要加強(qiáng)“以身作則”對(duì)客服務(wù)時(shí)一些菜肴必須物品不能及時(shí)跟上，菜上齊會(huì)站在門(mén)口或出包廂洗東西，導(dǎo)致服務(wù)脫節(jié)，服務(wù)被動(dòng)，一旦被考核班會(huì)通報(bào)問(wèn)題，舉一反三。

明年我們要往以下幾個(gè)方面努力!

1做好走動(dòng)式管理，規(guī)范服務(wù)。

2對(duì)特色菜加強(qiáng)服務(wù)時(shí)的介紹，軟飲料銷(xiāo)售不放松。

3加強(qiáng)安全意識(shí)，操作安全。

4對(duì)客服務(wù)做到敬語(yǔ)多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)計(jì)較少一點(diǎn)。

5加強(qiáng)考核工作，以餐中服務(wù)為側(cè)重點(diǎn)。

各位同事，20xx年即將過(guò)去，全新的明天即將到來(lái)，我們要以部門(mén)指標(biāo)為共同目標(biāo)，再接再厲爭(zhēng)取完成任務(wù)。我相信餐飲部全體員工一定會(huì)為了酒店興旺發(fā)展而團(tuán)結(jié)努力，共同奮斗，創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇十一

時(shí)間總是一溜煙地飛逝，讓人連火苗都沒(méi)來(lái)得及捕捉，上半年的工作就又結(jié)束了。作為一位在公司做了有三年之久的人事，我能夠下半年比上半年更有收獲，今年比去年更有收獲，都是因?yàn)槲颐抗ぷ靼肽甓紩?huì)給自己做一個(gè)工作總結(jié)，總結(jié)自己在此半年里所做的工作以及工作中所獲得的成績(jī)。又到半年總結(jié)時(shí)，本人現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)一下，以便下半年的工作能夠因此而更加順利。

人事的工作總是瑣碎的，但瑣碎之中，也有系統(tǒng)，首要的系統(tǒng)工作便是招聘工作。本人在上半年的工作中，除了通過(guò)線上招聘外，也去人才市場(chǎng)進(jìn)行了人才招聘，因?yàn)橐咔榈挠绊?，許多人都因此失業(yè)了，這對(duì)于我們這種招人的公司來(lái)說(shuō)，是一大好事，足夠多的人才可供我們層層篩選，而通過(guò)了層層篩選，選出來(lái)的人才，往往更加經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。本人在上半年中，為公司總共招聘了五位技術(shù)型人才、十位銷(xiāo)售型人才，極大地填補(bǔ)了因?yàn)橐咔榈挠绊懚鵁o(wú)法來(lái)公司上班而辭職人員的空缺。

人事的工作，除了招聘的工作，剩下的主要工作，也就是公司內(nèi)部的人員變動(dòng)、調(diào)整等等工作了。這些工作看似沒(méi)有什么，實(shí)際上操作起來(lái)卻極易耗費(fèi)時(shí)間和精力。就拿公司內(nèi)部所有人員的檔案資料錄入系統(tǒng)這一項(xiàng)細(xì)小工作來(lái)說(shuō)，本人既不能占用招聘工作的時(shí)間，也不能占用在公司管理所有人力資源的時(shí)間，我只能在那些事情都忙完了之后再進(jìn)行這項(xiàng)工作，從開(kāi)始整理資料，到實(shí)際上完全所有人員的檔案資料錄入，本人花了差不多半個(gè)月的時(shí)間，如果不是在錄完系統(tǒng)之后，在搜索欄里敲一個(gè)名字，便能搜索出這個(gè)工作人員的檔案資料的話(huà)，我也一定會(huì)感慨這項(xiàng)工作的繁瑣以及“費(fèi)力不討好”了。

今年上半年的工作，和去年上半年的工作，差不太多，但今年上半年的工作更能看出本人這一年的成長(zhǎng)。這里面的成長(zhǎng)主要是熟練程度以及人力資源管理工作中情商提高的成長(zhǎng)，包括領(lǐng)導(dǎo)也看出了我這半年的成長(zhǎng)，而最值得一提的是公司內(nèi)部的工作人員在這上半年里與我的交流溝通都更加和諧了，這看似不關(guān)人力資源的事兒，但其實(shí)對(duì)未來(lái)的人力資源工作大有幫助和裨益。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇十二

回首上半年，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，我很感激領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助，有同事們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛型聜兊膸椭?，才能令人事部的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)如下：

一、人事管理方面。

重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

二、人事招聘。

部門(mén)傳人員增補(bǔ)單。根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

三、宿舍管理。

公司共有宿舍__間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數(shù)以及床的名稱(chēng)(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

四、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

五、認(rèn)真做好常規(guī)工作。

行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇十三

半年來(lái)，我鎮(zhèn)在市委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持宣傳思想工作“三貼近”原則，充分結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，內(nèi)強(qiáng)鎮(zhèn)村干部理論學(xué)習(xí)和農(nóng)村精神文明建設(shè)，外抓信息和媒體宣傳報(bào)道工作，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力，為我鎮(zhèn)全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化新跨越提供有力的思想保證和精神動(dòng)力，創(chuàng)造良好的文化條件和輿論環(huán)境，回顧上半年的工作，主要有以下四方面：

一、完善學(xué)習(xí)機(jī)制，提高鎮(zhèn)村干部和農(nóng)民群眾科學(xué)理論素養(yǎng)半年來(lái)，我鎮(zhèn)把機(jī)關(guān)干部和村干部的理論學(xué)習(xí)放在重要位置，圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”這一本質(zhì)，推進(jìn)理論武裝向縱深發(fā)展。

一是進(jìn)一步完善黨委中心組成員“五個(gè)一”要求，中心組參與面進(jìn)一步擴(kuò)大，適時(shí)把學(xué)習(xí)內(nèi)容擴(kuò)大到中層和一般干部，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近實(shí)際，在深入學(xué)習(xí)《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、《牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀》、全國(guó)兩會(huì)精神、總理《政府工作報(bào)告》等同時(shí)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家為我鎮(zhèn)全體機(jī)關(guān)干部、全鎮(zhèn)黨員上黨課，增強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。

二是以鎮(zhèn)黨校、村黨校、黨員家庭教育點(diǎn)為主陣地，采取集中教育和電視電化教育等手段加強(qiáng)農(nóng)村黨員的教育，不少村還每月組織支部黨員生活會(huì)，堅(jiān)持將村集體發(fā)展與黨員建設(shè)結(jié)合起來(lái)。

三是建立健全機(jī)關(guān)干部值班夜學(xué)制度，由值班組長(zhǎng)主持，值班領(lǐng)導(dǎo)和值班同志共同學(xué)習(xí)，每半月一個(gè)專(zhuān)題，并把值班夜學(xué)同干部考核掛鉤，提高干部理論學(xué)習(xí)的效率。

與此同時(shí)，不定期組織村級(jí)黨員干部、企業(yè)廠長(zhǎng)、婦女群眾等各類(lèi)教育培訓(xùn)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)的形式，解決工學(xué)矛盾，切實(shí)提高基層黨員干部的素質(zhì)，努力保持黨員的先鋒模范形象。

我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)民群眾素質(zhì)培訓(xùn)工作，將農(nóng)民素質(zhì)教育工程提高到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高度，出臺(tái)了以“建設(shè)xxxx教育陣地、強(qiáng)化4項(xiàng)教育內(nèi)容、建立3支教育隊(duì)伍、創(chuàng)建3項(xiàng)活動(dòng)載體”為主要內(nèi)容的公民科學(xué)素質(zhì)教育“4433”工程。

完善農(nóng)民群眾素質(zhì)教育的網(wǎng)絡(luò)體系，通過(guò)建設(shè)農(nóng)民素質(zhì)教育學(xué)校、黨員家庭教育點(diǎn)、政府宣傳窗(網(wǎng)站)、村落文化體育等陣地，強(qiáng)化形勢(shì)國(guó)情、政策法規(guī)、就業(yè)培訓(xùn)、思想道德等教育內(nèi)容，建立政策法規(guī)宣講、就業(yè)技能培訓(xùn)、文化體育等隊(duì)伍，創(chuàng)新活動(dòng)載體，切實(shí)開(kāi)展農(nóng)民群眾的素質(zhì)培訓(xùn)工作，為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支持和智力支撐。

二、搭建創(chuàng)建平臺(tái)，提高農(nóng)村社會(huì)精神文明水平通過(guò)去年的努力，我鎮(zhèn)的文明創(chuàng)建工作有了歷史性的突破，幸福村等xxxx行政村順利擠身×××文明村行列，祝家渡等xxxx村成為×××文明村。

今年又有石步等xxxx村申報(bào)×××文明村，一家企業(yè)申報(bào)×××文明單位。

我們?cè)诔雠_(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策的同時(shí)，適時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展“‘五百''帶動(dòng)創(chuàng)文明、萬(wàn)戶(hù)共建新農(nóng)村”主題活動(dòng)的意見(jiàn)》文件，建立由黨群副書(shū)記任組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各辦負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由負(fù)責(zé)宣傳的黨委委員兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查等工作。

積極開(kāi)展百名致富帶頭人幫扶行動(dòng)、百戶(hù)文明家庭評(píng)選活動(dòng)、百名志愿者服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)和實(shí)施百家文化中心戶(hù)創(chuàng)建計(jì)劃、推動(dòng)百個(gè)農(nóng)民素質(zhì)教育點(diǎn)培訓(xùn)工程。

整合機(jī)關(guān)各部門(mén)和各行業(yè)人才資源，以一帶十，擴(kuò)大教育成果面。

我們宣傳辦同志多次下村指導(dǎo)文明創(chuàng)建工作，與村干部商討創(chuàng)建事宜，激發(fā)各行政村的文明創(chuàng)建熱情。

平時(shí)積極挖掘各村潛在優(yōu)勢(shì)，通過(guò)《余姚日?qǐng)?bào)》等媒體宣傳各村文明創(chuàng)建成果，擴(kuò)大外在知名度，提高各村領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)建熱情。

云山村投入三百多萬(wàn)資金，開(kāi)展道路硬化、亮化、綠化工程，石步村對(duì)全村環(huán)境進(jìn)行了全面改造，修建了農(nóng)民公園;勝利村也積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清除工作，實(shí)施垃圾桶裝化、組建文體隊(duì)伍。

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，干部群眾的思想意識(shí)有了明顯提高，干部的工作實(shí)效性有了大幅度增強(qiáng)，群眾也得到了真正的實(shí)惠。

三、加強(qiáng)培育引導(dǎo)，提高農(nóng)民群眾業(yè)余文化生活水平通過(guò)近幾年在農(nóng)村精神文明領(lǐng)域的不懈努力，我鎮(zhèn)農(nóng)民群眾生活質(zhì)量有了大幅度的提高，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面;一是農(nóng)村環(huán)境有了明顯改善，集鎮(zhèn)區(qū)域和中心村在規(guī)劃先導(dǎo)之下做到了路面“四化”，道路、河道保潔工作落到實(shí)處，“六個(gè)一”文化宣傳陣地設(shè)施完備，鎮(zhèn)村辦公設(shè)施良好;二是農(nóng)民群眾文化陣地建設(shè)得到加強(qiáng)，我鎮(zhèn)現(xiàn)有xxxx農(nóng)民休閑公園、xxxx村落文化廣場(chǎng)、5條健身路徑、xxxx室外公共籃球場(chǎng)和xxxx高標(biāo)準(zhǔn)村落文化宮。

這些文化體育設(shè)施的建成，為我鎮(zhèn)群眾開(kāi)展文體活動(dòng)和娛樂(lè)休閑提供了舞臺(tái)，改變了群眾的生活方式;三是文體活動(dòng)和健身活動(dòng)得到基本普及，社會(huì)風(fēng)氣有了好轉(zhuǎn)。

我鎮(zhèn)注重文化中心戶(hù)建設(shè)，基本建立了“一戶(hù)一個(gè)文體項(xiàng)目、一村多個(gè)品牌”的局面，村落文化宮和農(nóng)民公園成為當(dāng)?shù)厝罕娂信啪毠?jié)目、團(tuán)隊(duì)鍛煉身體的好去處。

領(lǐng)農(nóng)民群眾健康度過(guò)業(yè)余時(shí)間，逐漸改變鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)，農(nóng)提高民素質(zhì)。

四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系，提高對(duì)外宣傳的廣度和深度按照上級(jí)各部門(mén)的方針指示，我鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)對(duì)外宣傳工作，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)由機(jī)關(guān)各部門(mén)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)文字寫(xiě)作的同志組成的信息員會(huì)議，貫徹上級(jí)有關(guān)精神文件，學(xué)習(xí)信息、新聞寫(xiě)作方法，提高信息員的實(shí)際工作能力。

我鎮(zhèn)在對(duì)外宣傳中主要做了三方面工作：一是抓好宣傳報(bào)道工作。

我鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際，發(fā)掘工作和生活的亮點(diǎn)，積極做好正面宣傳報(bào)道工作。

今年上半年，我鎮(zhèn)在《寧波日?qǐng)?bào)》、《余姚日?qǐng)?bào)》上共發(fā)表文章xxxx篇，電視臺(tái)和電臺(tái)播出新聞xxx個(gè)，數(shù)量較以往有較大增加，質(zhì)量有了明顯提高，其中《×××鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)民素質(zhì)教育工程》和《×××精心籌備楊梅節(jié)》上了《余姚日?qǐng)?bào)》頭版頭條，突破了我鎮(zhèn)近幾年來(lái)無(wú)頭條的記錄，大大提高了我鎮(zhèn)外在知名度。

在新聞宣傳中，我們注重正面報(bào)道工作，比如我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、先進(jìn)典型，結(jié)對(duì)助學(xué)、扶貧幫困等;引導(dǎo)和培育全鎮(zhèn)人民愛(ài)鄉(xiāng)敬業(yè)的社會(huì)風(fēng)氣，努力為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定輿論基礎(chǔ)。

二是以楊梅節(jié)為載體，拓展對(duì)外宣傳途徑。

憑借楊梅優(yōu)勢(shì)，我鎮(zhèn)主動(dòng)邀請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和×××在外創(chuàng)業(yè)的知名人士開(kāi)展上山品梅活動(dòng)，舉辦“新×××人”代表“品佳果、看發(fā)展”主題活動(dòng)，舉行以“楊梅、×××”為話(huà)題的攝影、歌舞、寫(xiě)作、繪畫(huà)等活動(dòng)宣傳×××鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。

三是制作外宣品。

在楊梅節(jié)前制作了×××中華楊梅之鄉(xiāng)郵冊(cè)1000本，分發(fā)給來(lái)賓和客商。

邀請(qǐng)寧波電視臺(tái)拍攝圍繞政治、經(jīng)濟(jì)、文化的綜合性的電視專(zhuān)題片，努力擴(kuò)大×××鎮(zhèn)的對(duì)外宣傳，提高了知名度。

存在的問(wèn)題：一、宣傳工作的亮點(diǎn)不多。

分管的宣傳工作是鎮(zhèn)黨委、政府的窗口。

今年以來(lái)，在《寧波日?qǐng)?bào)》、《余姚日?qǐng)?bào)》等新聞媒體上報(bào)道工作尚可，但全面性不足，影響大的不多，特別是宣傳報(bào)道的亮點(diǎn)不多，創(chuàng)新力度不足。

在外宣工作和相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展上，傳統(tǒng)的宣傳活動(dòng)方式多，有特色創(chuàng)新的宣傳活動(dòng)想不出更好的辦法。

二、村落文化宮建設(shè)滯后。

受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件限制和土地制約等因素影響，部分行政村有資金而無(wú)余地或者有余地而無(wú)資金，農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，農(nóng)民群眾的業(yè)余生活單調(diào)，不少人投入到麻將、紙牌等消極活動(dòng)中。

三、企業(yè)精神文明建設(shè)落后。

我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展起步較遲，近幾年來(lái)，雖企業(yè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，但企業(yè)文化建設(shè)落后，精神文明建設(shè)薄弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者抓企業(yè)文化和精神文明建設(shè)的理念相對(duì)落后。

三、對(duì)群眾教育缺少有效辦法。

通過(guò)去年的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，機(jī)關(guān)黨員干部的教育工作成效顯著。

但是，廣大農(nóng)民群眾的教育工作離上級(jí)部門(mén)的要求和群眾愿望尚有很大差距，群眾受教育的面不夠?qū)?，參與文體活動(dòng)的面還不夠廣，尤其是幾個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱、公共文體設(shè)施落后的行政村，群眾接受正面教育、參加健康文體活動(dòng)的機(jī)會(huì)很少。

××年，我局黨組在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局的精心指導(dǎo)下，把提高外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍整體素質(zhì)放在工作的首位，堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高工作水平，充分發(fā)揮集體的聰明才智，不斷加大隊(duì)伍建設(shè)力度，通過(guò)重點(diǎn)開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)，使隊(duì)伍凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)能力大大增強(qiáng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)得到大幅度提高，較圓滿(mǎn)地完成了上半年思想政治工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，促隊(duì)伍政治素質(zhì)提高

按照思想政治工作要求，一年來(lái)，我局干部職工不論是在“黨的.先進(jìn)性教育”活動(dòng)中，還是在平時(shí)的工作之余，都不忘理論學(xué)習(xí)的重要性。

通過(guò)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會(huì)相結(jié)合等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大會(huì)議精神等一系列重要講話(huà)和文件。

根據(jù)不同時(shí)期干部職工的思想狀況，我局還有針對(duì)性地組織干部開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

此外，我局還積極動(dòng)員全體干部職工參加各種形式的學(xué)習(xí)，如動(dòng)員職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)等。

通過(guò)多種途徑的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識(shí)，認(rèn)清了當(dāng)前形勢(shì)，增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“三個(gè)代表”的高度上來(lái)，既充分保持了我局黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，又使隊(duì)伍始終保持了高昂的斗志和積極向上的狀態(tài)。

二、狠抓班子建設(shè)，促核心堡壘作用的發(fā)揮

“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。

局黨組本著克己奉公的原則，一心為隊(duì)伍爭(zhēng)先動(dòng)腦子，為部門(mén)工作創(chuàng)優(yōu)出點(diǎn)子。

一是狠抓班子的自身建設(shè)。

認(rèn)真貫徹民主集中制。

進(jìn)行局黨組中心組學(xué)習(xí)、召開(kāi)黨組會(huì)議和班子民主生活。

會(huì)上，黨組成員能密切協(xié)調(diào)、集思廣益，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，一經(jīng)會(huì)議決定的事情，班子成員能雷厲風(fēng)行、不折不扣地執(zhí)行。

充分利用考察成果，把一批政治素質(zhì)高、工作實(shí)績(jī)大、群眾反映好的干部職工調(diào)整到重要崗位。

在黨的組織建設(shè)中，局黨組通過(guò)發(fā)揚(yáng)黨員先鋒模范帶頭作用，并加強(qiáng)黨組織建設(shè)，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

三、開(kāi)展教育活動(dòng)，提升隊(duì)伍形象

為抓好全體干部職工思想政治工作，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，我局成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)××為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)××、紀(jì)檢組長(zhǎng)××同志為副組長(zhǎng)的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為使思想政治工作扎實(shí)開(kāi)展并取得實(shí)效，以保證學(xué)習(xí)不圖形式、不走過(guò)場(chǎng)，我局制訂了思想政治工作學(xué)習(xí)制度，對(duì)全局干部職工提出了明確要求。

組織全體干部職工進(jìn)行時(shí)事政治的學(xué)習(xí)教育，并請(qǐng)熟悉各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的同志出任老師，為我局的新老同志進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

使全局干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到有效提升。

實(shí)踐證明，職工思想政治教育活動(dòng)是我局隊(duì)伍形象工程建設(shè)的又一個(gè)重要的里程碑。

今年以來(lái)，在我局隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，群眾測(cè)評(píng)的滿(mǎn)意率更高了、為企業(yè)熱情服務(wù)的更多了、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的更多了。

四、隊(duì)伍凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng)

今年，我局在進(jìn)行干部職工思想政治教育的同時(shí)，還進(jìn)一步加強(qiáng)了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。

1、關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)。

定期開(kāi)展交心、談心活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，尊重干部職工對(duì)局內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營(yíng)造干部職工有話(huà)方便說(shuō)，有意見(jiàn)隨時(shí)提，心情舒暢、生動(dòng)活潑的民主氛圍。

2、關(guān)心職工工作及生活。

認(rèn)真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。

積極開(kāi)展文體活動(dòng)，培養(yǎng)科學(xué)文明的工作生活方式，促進(jìn)干部職工的身心健康。

積極幫助干部職工解決生活中的實(shí)際困難。

五、深入基層、企業(yè)，上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)解決切實(shí)困難

今年以來(lái)，我局在“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”旗幟的號(hào)召下，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)××同志帶領(lǐng)，深入基層，實(shí)地調(diào)研和解決企業(yè)的困難。

共走訪了企業(yè)36家，具體了解了企業(yè)的困難，給困難企業(yè)出主意、想辦法，并認(rèn)真聽(tīng)取了企業(yè)對(duì)外經(jīng)貿(mào)局工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)我黨“立黨為公、執(zhí)政為民”等話(huà)題與群眾進(jìn)行了座談和深入細(xì)致的交流，深得企業(yè)的好評(píng)。

今后我局將堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，著眼于新形勢(shì)新任務(wù)，深刻分析隊(duì)伍現(xiàn)狀，把隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，使我局的政治思想工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

半年度思想和工作總結(jié)參考篇十四

1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作，由于化工公司急件采購(gòu)比較多，采購(gòu)工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年9-12月公司共計(jì)采購(gòu)額?萬(wàn)元，其中主要原材料300萬(wàn)，備品備件?萬(wàn)，勞保用品和工程物資?萬(wàn)，和去年相比，采購(gòu)總量減少___萬(wàn)，主要減少原因是去年化工公司技改后原材料用量減少造成的。雖然采購(gòu)量比去年減少了，但作為采購(gòu)人員，從供應(yīng)商的選擇到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)，采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了全年的工作任務(wù)。在日常工作中積極主動(dòng)的同各部門(mén)溝通用料情況、庫(kù)存情況，同時(shí)積極了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)承擔(dān)其他工作業(yè)務(wù)，保障公司生產(chǎn)順利進(jìn)行。

2、千方百計(jì)，降低采購(gòu)成本。

采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián)，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。在采購(gòu)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。今年以來(lái)，各種材料價(jià)格波動(dòng)比較大，原材料在保持上漲的趨勢(shì)下有漲有跌，在跌價(jià)時(shí)有些供應(yīng)商是不會(huì)主動(dòng)降低價(jià)格的，但是我通過(guò)多方面的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但因?yàn)榻衲陙?lái)主要原材料依然保持上漲態(tài)勢(shì)，故與年初制定的計(jì)劃相比，共計(jì)漲127多萬(wàn)。

3、加強(qiáng)采購(gòu)合同和供應(yīng)商管理。

在采購(gòu)工作中采購(gòu)合同的簽訂和對(duì)供應(yīng)商的管理，是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，20__年我對(duì)所有的大宗物資都簽訂了采購(gòu)合同，對(duì)數(shù)量不多，但比較重要的物資也簽訂了采購(gòu)合同，全年共簽訂采購(gòu)合同143份。同時(shí)繼續(xù)完成了20__年度的合格供應(yīng)商評(píng)審，收集了大量的供應(yīng)商資料，編制了20__版合格供應(yīng)商名錄，對(duì)新發(fā)展的供應(yīng)商嚴(yán)格考察，謹(jǐn)慎選擇。保障了采購(gòu)工作正確有序的開(kāi)展。

4、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。

采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)備、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)有著緊密的聯(lián)系，且需要掌握基本的財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)和各種商品的鑒別、制造等知識(shí)。在同公司相關(guān)部門(mén)不斷的接觸與合作中，使我的`業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。

雖然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在著許多不足之處。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品了解的還不夠，和供應(yīng)商談判時(shí)不能做到完全主動(dòng);個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。特別是今年公司的財(cái)務(wù)狀況比較緊張，但對(duì)于承兌匯票的使用，和供應(yīng)商溝通的還不夠好，這是將來(lái)需要進(jìn)一步提高的地方。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

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