當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
大學生畢業(yè)實習總結(jié)篇一
施工實習開始了，我已經(jīng)適應了工地的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，接觸了新的表格，師傅告訴我們怎么填寫，慢慢就會了，師傅讓我們看建筑施工圖紙寫過梁編號，有時間就往施工現(xiàn)場跑，就是想多學一些東西。來到實習工地已經(jīng)一周了，雖然每天很忙很累，但收獲很多。有些東西在課堂上聽不明白，可到現(xiàn)場一看卻很簡單，師傅教我們?nèi)绾紊w竣工章及如何填寫。這周主要學習一些建筑物基礎施工測量的知識。
1、基槽開挖深度的控制，就是在基槽開挖到一定深度時，要適時地測設一些高程控制樁，以指導施工。具體做法是：用水準儀在槽壁上測設一些水平的木樁，使各木樁的上表面離槽底的設計標準為一固定值。
2、基礎墊層彈線，墊層打好以后，根據(jù)軸線控制樁或者龍門板上的中心釘，墻邊或基礎邊線等標志，用經(jīng)緯儀把上述軸線投測到墊層面上，也可通過吊線錘拉線投測，然后在墊層上用墨線彈出墻邊線和基礎邊線，由于這些線使基礎施工的基準線，此項工作非常重要，不能又半點差錯，彈線后要嚴格進行校核。
3、基礎標高控制。建筑物基礎的高程控制使用基礎皮桿來控制的?；A皮數(shù)桿使一根木制的桿子，在桿上事先按設計尺寸將磚灰縫厚度畫出線條，并標明±0，防潮層等的標高位置。
4、基礎面標高檢查?；A施工結(jié)束以后，一定要檢查基礎面是否水平，其標高是否達到設計要求，檢查方法是在基礎上適當位置安置水準儀，分別在基礎的四角和其他軸線交點豎立水準尺，若水準儀的各處水準標尺的續(xù)數(shù)一樣，則說明基礎面水平，否則哪處標尺讀數(shù)小就說明哪處高，說明基礎面低
5、基礎面直角的檢查。因為一般的建筑物都呈矩形，所以基四角應為直角。具體檢查方法：在軸線(或墻邊線)四周交點上安置經(jīng)緯儀，以一個邊的軸線(或墻線)定向，測定另一個邊上的軸線(或墻邊線)之間的夾角。
第二周主要學習一些土方開挖的注意事項，主要有：
1。開挖過程中，嚴格控制開挖尺寸，基坑底部的開挖寬度要考慮工作面的增加寬度，并在開挖過程中試打釬，避免大面積的二次開挖。施工時盡力避免基底超挖，個別超挖的地方經(jīng)設計單位給出方案用級配砂石回填。
2。盡量減少對基土的擾動，若基礎不能及時施工時，可預留200~300mm土層不挖，待作基礎時再挖
3。開挖基坑時，有場地條件的，一次留足回填需要的好土，多余土方運到棄土處，避免二次搬運。
4。土方開挖時，要注意保護標準定位樁、軸線樁標準高程樁。要防止鄰近建筑物的下沉，應預先采取防護措施，并在施工過程中進行沉降和位移觀測。
第三周要學習一些涂料防水層的施工的一些規(guī)定和要求，具體如下：
①涂料涂刷前應先在基面上涂一層與涂料相容的基層處理劑。
②涂膜應多遍完成。涂刷應待前遍涂層干燥成膜后進行。
③每遍涂刷應交替改變涂層的涂刷方向，同層涂膜的先后搭接寬度宜為30～50mm。
④涂料防水層的施工縫應注意保護，搭接接縫寬度應大于100mm，接除前應將其甩在表面處理干凈。
⑤涂刷程序應先做轉(zhuǎn)角處穿墻管道，變形縫等部位的涂料加強層后進行大面積涂刷。
⑥涂料防水層中鋪貼的胎體增強材料，同層相鄰的搭接寬度應大于100mm，上下層接縫應錯1/3副寬。
⑦涂料防水層的施工質(zhì)量檢驗數(shù)量應按涂層面積每100平方米抽查一處，每處10平方米且不得少于3處。
⑧保護層要求與卷材防水層一樣。
第四周防水層的保護層已經(jīng)基本上完成了，這周有大量的鋼筋進場，要開始地梁，底板，承臺布筋了!工地上也進了許多拉鋼筋，彎鋼筋和制作機械連接接頭的機器設備，做出各種所需的鋼筋形狀放到工地上使用。鋼筋運到工地時，應有出廠質(zhì)量說明書或試驗報告單，并按品種，批號及直徑分批驗收，每批質(zhì)量熱軋鋼筋不超過60t，冷軋帶肋鋼筋為50t冷軋扭筋為10t，驗收內(nèi)容包括鋼筋標牌和外觀檢查，并按有關(guān)規(guī)定取樣進行機械性能試驗。進場后鋼筋在運輸和儲存時不得損壞標志，并應根據(jù)品種，規(guī)格按批分別掛片堆放，并標明數(shù)量，鋼筋加工一般集中在車間采用流水作業(yè)法進行，然后運至現(xiàn)場進行安裝和綁扎，鋼筋加工過程包括調(diào)直，切斷，鐓頭，彎曲，焊接，機械連接和綁扎等。
為期四周的實習就要結(jié)束了，生活并不簡單，我們勇往直前!再苦再累，只要堅持做著，總會有笑的一天。這周我最開心最有成就的一件事情就是自己去送試!每次都和師傅去，只是幫忙，這次師傅把任務交給了我，我既開心又害怕，很矛盾，因為第一次所以怕有什么差錯，心想一定不要有什么差錯啊!送試材料比較多，幸虧有司機幫忙，陽光熱得很啊!全身都是汗，真的很辛苦，不過還好，很順利的，每次去的時候工作人員的態(tài)度很差，這次不但不差反而帶微笑，感覺很舒服，師傅交給我的任務全完成了，對自己對的事情很滿意!讓我對未來的工作有了更大的信心，我相信在未來的生活中我會做的更好，現(xiàn)在是學知識的時候要踏踏實實的，酸甜苦辣都是營養(yǎng)，成功失敗都是收獲!
大學生畢業(yè)實習總結(jié)篇二
1.實習目的
增強自己在廣告專業(yè)的實際的操作相關(guān)能力，將在大學四年的廣告學理論基礎知識結(jié)合并付諸到社會實踐中，以便能夠達到拓展自身的專業(yè)知識面，同時擴大與社會的接觸面，獲得更多在社會競爭中的實際經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。同時親身感受一個正規(guī)廣告公司運作模式，體會并理解如何做一個優(yōu)秀的廣告人，為以后自己畢業(yè)能夠找到一個理想的工作而打好基礎。
2.實習內(nèi)容
1)文案為主
在創(chuàng)意總監(jiān)的指導下撰寫有關(guān)摩托車企業(yè)相關(guān)品牌宣傳用語，其中包括海報主題、雜志硬軟廣告、導購手冊文字編輯、pop廣告等，用品牌思路寫相應廣告文案。在這段時間里面學會一個很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低于70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個平衡線，保持在那個水平就可以的。廣告文案策劃實習報告
2)策劃為輔
因摩托車行業(yè)特性，出差各種活動，整合相應客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動，比如近期去江門參加20__年摩托車工業(yè)博覽會，并撰寫相關(guān)活動出行及總結(jié)性報告。
3)影視腳本
在深圳影視龍國際廣告有限公司一個月的實習過程中，我比較系統(tǒng)的學習企業(yè)專題片或宣傳片的前期創(chuàng)意與腳本寫作模式。在實習過程中，通過總監(jiān)的點撥與指導，參與過多個影視腳本創(chuàng)作案子。同時經(jīng)過平時多看多賞析多學習多分析的基礎上，可以獨立完成一個影視腳本的前期創(chuàng)意，同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。
3.實習總結(jié)
1)專業(yè)能力方面
廣告學是我的主修專業(yè)，三年來在學校一直都是以廣告理論為主，偶爾寒暑假在武漢某些廣告企業(yè)進行短期的“實習”演練，以此對廣告行業(yè)進行深入的了解。但是那短暫的臨時性的實習完全沒有實際作用，可能是因為武漢本身區(qū)域性的原因，大學生太多了，實習機會比較少，因為質(zhì)量也跟不上。所以來到深圳我沒有以實習生的身份去應聘，而是以直接就業(yè)的身份去應聘。我對自己的實力雖然不是很自信，但是我一貫對自己的言語和寫作能力稍微自信的。結(jié)果我被公司錄取，真的是在很短時間內(nèi)把我打磨成他們心中的那個廣告專業(yè)者。從寫影視專題腳本開始的打磨，到現(xiàn)在做品牌，一步一步的被公司打磨，真的學到好多東西，有時候真的不得不贊揚自己眼力——沒有留在武漢而來到深圳，在武漢我完全學不到這些東西的。特別是在總監(jiān)的帶領下，他們手把手的教我，把他們最有靈感的東西愿意教給我，這不得不讓我的專業(yè)能力提升不少。首先在品牌方面，什么是品牌?而后又是一個宣傳單應該注意哪些?一個全年的整合案子該怎么進行?雜志媒體的資源特點?等等，在寫文案的時候，針對什么樣的消費群該寫什么樣的文案，完全地實戰(zhàn)演練，然后反復的審批反復的修改，雖然當時寫的時候很無耐甚至很煩躁，但是現(xiàn)在想想，更多的是一種感恩吧。這里我所說的專業(yè)技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等，太多的工作太多的鍛煉讓我的專業(yè)更加成熟
2)社交能力方面
在這里我總共實習了兩家公司，第一家是影視龍廣告公司，在那里我認識了一群有才華的年輕人，他們的才華與創(chuàng)作實力常常讓我感到自卑，當然也就是他們的成績讓我越是看清自己，更是明白與他們的差距，也就是這樣，我常以他們?yōu)槟７?，去學習去與他們齊平甚至趕超他們，這是心中的一個暫時性目標。來到現(xiàn)在的這家公司，也認識好多同事，也讓我走出深圳常去出差見識很多的人與事，第一次有自己的名片，第一次學人家交換名片，第一次會感覺自己是個小白領了，心中竊喜。因為工作和租房子的原因認識了很多朋友，經(jīng)常與他們結(jié)伴去玩，比如爬山去海邊等，一路上的相互扶持與鼓勵讓人倍感力量，參加朋友的生日聚會也打開自己的人脈，以前會在陌生人面前有點膽怯或者說是不大方，但是現(xiàn)在經(jīng)過社會的打磨，與人交往多了，我也變得更加自然，更加愿意結(jié)交新朋友，當然我會保留部分自己，其他的都真誠待人，我的社交能力還一度被我們客戶總監(jiān)說我適合做客戶呢，說我可以綜合性發(fā)展，想想，真不錯。
3)思辨能力方面
什么是對什么是錯，沒有絕對的!在深圳工作的這段時間里，經(jīng)常穿梭在總監(jiān)與老總的對話中，經(jīng)常從他們的只言片語中參悟到一些意義。老總說話很幽默，總監(jiān)說話比較理性哲思，經(jīng)常在去廣州出差的高速路上，經(jīng)?？梢月牭阶诟瘪{駛位上與開車的老總“抬杠”，他們總會為了一些比較觀點而有所爭論，雖然他們爭論，但是我可以體會到爭論的同時他們都可以讓自己的思路更加嚴謹，讓自己的思維更加開闊。由于經(jīng)常出差，會經(jīng)常目睹公司的兩位大亨在車內(nèi)的“激戰(zhàn)”，而坐在車內(nèi)的我，自然被感染不少。很多知識都是在他們的激戰(zhàn)中知道的呢。所以在生活與工作中，我也會與朋友或者同事進行不實很“熱烈”的爭執(zhí)，對各方的創(chuàng)意進行整合，可以說，這樣的方法真的很容易看破自己的不足之處，對我在策劃和整合推廣方面具有強大的作用，使得自己眼光可可以更加遠一些，整合效果也就更強大一些。
大學生畢業(yè)實習總結(jié)篇三
題記：為期40天的實習終于告一段落了，我也“卸甲歸田”，過起了賦閑的生活。然而在家卻不想浪費時間，一是整理思緒，總結(jié)過去;二是靜心養(yǎng)身，讀書寫作。我實在非常羨慕曹操的志向——春冬讀書，夏秋狩獵，這真是當今工業(yè)社會里的奢侈生活啊。英國偉大政治家丘吉爾也曾在家鄉(xiāng)蟄伏近10年，用以埋頭寫作。他甚至專門寫了一篇散文叫《寫作的樂趣》來抒發(fā)其愉快心情。
寫作的世界，就像秋天的田野、森林一樣，空闊寂寥而又五彩繽紛，讓人心曠神怡，陶醉其間。許多人渴望得到物質(zhì)的極大享受，或著狂熱追求功名利祿，并把大部分時間和精力投入到對它們的追逐中，結(jié)果本末倒置，撿了芝麻丟了西瓜。蓋因其忽略了精神世界的塑造、培養(yǎng)和陶冶。
一個人最容易改造也最容易收獲的正是其思想。馬哲所說的改造主觀世界以適應和改造客觀世界，與現(xiàn)在強調(diào)的學習型社會和提高核心競爭力——學習能力，有著異曲同工之妙，且可奉為圭臬。時間如白駒過隙，瞬間花影。記得剛?cè)蟮降臅r候，十個人警裝齊整，熠熠生輝。實習期間所經(jīng)歷的一切，有感動，有遺憾，也有快樂。有句話說的好：總結(jié)過去是為了更好地立足今日，展望未來。因此，有必要將初出茅廬的實習做個總結(jié)，以為前車。
(一)初出“茅廬”立新功：參與山城警務
一、巡邏在環(huán)境秀美的山城南靖，古稱蘭水縣，是個風景秀美，民風淳樸的地方。
警局旁邊的江濱公園實在是一副唯美的風景圖，不是桃源，勝似桃源。公園主體實為一塊江心島，綠樹叢蔭，清流環(huán)抱。華燈初上的時候，江心島及兩岸建筑的led輪廓燈齊開，五光十色，非常漂亮。其江水面寬闊，水流平緩，水深可淌。政府在江面攔腰錯落鋪下浣石，許多婦女在江上洗衣服。這樣的場景有多少年沒見過了，真是生態(tài)優(yōu)美，民風淳樸。現(xiàn)在到處都在發(fā)展工業(yè)，環(huán)境遭到很大程度的破壞，只有這里保留得這么好，實在令人感動。警務機制改革在全省范圍內(nèi)波瀾壯闊地展開，南靖自然也不例外。新的改革，新的特點，新的成果。三警合一的結(jié)果就是山城的警力得到進一步整合。
交巡警合并，成為第一只鐵拳、快拳。其綜合用警、網(wǎng)格布警、責任到人的新機制緊緊圍繞服務大局、保障經(jīng)濟建設順利進行這個中心，大大提高了公安機關(guān)“管防打控”的能力，從而夯實了公安工作的基礎，同時也進一步提高公安機關(guān)駕馭社會治安形勢的能力;作為第二只鐵拳，也是重拳，專業(yè)警種在打擊各種違法犯罪行為中起到了至關(guān)重要的作用。兩只拳頭互相配合、優(yōu)勢互補，形成合力，有效地維護了地方治安的穩(wěn)定，為建設和諧南靖、平安南靖發(fā)揮了積極的作用。
二、出租車司機與警察玩起“貓捉老鼠”游戲
在這個大背景下，我們也參與到了這一時代性強、特點鮮明的改革中來。從改革之前的單一巡邏，到改革之后的交警班、巡邏班和接處警班，我深刻感受到了提升單警素質(zhì)的重要性。在交警班，我主要是跟隨民警負責路面巡邏和道路糾違，保障交通要道在上下班高峰時期的路面秩序，同時處置違規(guī)違章停車行為。最為突出的問題是南靖車站的出租車經(jīng)常盤踞在路中間拉客。情況是，往往警車疾馳而來，出租車做鳥獸散;等到警車呼嘯而去，出租車又紛紛聚攏在路中間，跟警察玩起了貓捉老鼠的'游戲。
這不僅嚴重阻礙了交通，而且大大影響了縣容縣貌。這樣的行為屢禁不止，實在是令人惱火，也令人頭疼。交警只好把堵在路中間的違規(guī)車輛拍下來，并作出罰款100元的決定。但在我看來，不能以單純的處罰做為治本之策。畢竟存在這樣的現(xiàn)象，背后一定有其迫不得已的原因。如果我們片面單純地從表面執(zhí)法，只會加深與群眾之間的矛盾，并且損害到群眾的利益。長此以往，必將阻礙經(jīng)濟的發(fā)展。我的實習時間不多且難以找到資料，不然這個可以作為調(diào)研課題進行深入研究，從而提出解決方案。
三、以警務改革為契機，加快適應融入警察事業(yè)
實習期間，第一次抓賭，第一次抓逃犯，第一次出現(xiàn)在拆遷現(xiàn)場等等，這些新的體驗不斷刺激著眼球和大腦。但是我相信，在刺激之后，一定會是更加理智和果斷的決策和行動，一定會是更加堅定的打擊違法犯罪行為的決心。這不是玩，也不是沖動，這是鐵肩擔道義，這是天下系安危，這是赤膽與忠心。在未來的日子里，我們將以新一輪的警務機制改革為契機，加快適應融入警察事業(yè)，并認真做好如何進一步提高服務理念、轉(zhuǎn)變服務方式、提高服務水平這一新課題，積極有效應對各種突發(fā)事件，妥善處置各種新矛盾、新問題，忠實履行為人民服務的宗旨，最終成長為一支政治合格、作風優(yōu)良、業(yè)務過硬、讓黨放心、讓人民滿意的公安隊伍。
(二)細品云水謠，兄弟相攜情誼深
一、至田螺坑土樓抵門而返
實習期間兩次進入云水謠。南靖土樓分為線路不同的兩部分。一個是田螺坑，即“四菜一湯”，整條線路大概有6、7公里長。其中心區(qū)域有五座土樓搭在一塊，好像飯桌上的“四菜一湯”，故有此名。其中的“湯”不是河流的意思，而是中間的一座矩形土樓;進云水謠之前，我曾到過田螺坑外圍的素有“閩南周莊”之雅稱的塔下村執(zhí)勤，當?shù)乇０步形疫M去田螺坑逛一逛，但由于沒有交通工具，只好抵門而返，就此作罷。稍稍慰藉的是，時值五一，塔下風和日麗，其周圍丘陵環(huán)抱，草木蔥蘢，景色秀美。又山間溪水清冽，引之做飯，香甜可口。又有清風徐來，沁人心脾。我實在是非常喜愛這個地方。細想，外圍風景就有這般，里面肯定更加漂亮，想想實在誘人啊。
二、兩進云水謠，珍惜兄弟之誼
另一個景點是云水謠。云水謠原名長教，后因著名影片《云水謠》來此地取景而聞名于世，遂改名云水謠。云水謠景區(qū)主要有一條景致極好的河流和兩座土樓。河上肥鵝游水，巨榕垂蔭，河水清涼，赤腳可淌。河邊還有一條鵝卵石鋪成的古道，穿著便鞋走上去愜意舒適，但如果你穿著皮鞋或高跟鞋來，則是受罪。另有一座水車，是拍攝的時候建造的，現(xiàn)在成了著名的景物。其意境恬適，就好像《北國之春》里所唱的“水車小屋靜”。我們坐在樹下泡茶，享受清風徐來，綠蔭蔚然的暢快。古時有范仲淹在岳陽樓上，對著洞庭大觀發(fā)出“把酒臨風，其喜洋洋者也”的感慨，今有我等坐在云水謠之畔，端茶臨風，其喜不遜于范老矣。景區(qū)還有兩座土樓——和貴樓和懷遠樓。其實最大的樂趣并不在于進樓，而在于欣賞沿途的景致：河流水澤，田園風光，一派欣欣向榮的農(nóng)家景象。
你甚至可進到村里人家，或偶遇黃發(fā)垂髫，或聆聽雞鳴狗吠，或享受一頓農(nóng)家美食，或參觀制茶工藝等等，其樂無窮。至于兩座土樓，我僅僅是大概游覽了下。土樓風格獨特、規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)精巧，令人贊嘆。里面的居民靠制售茶葉等各種土特產(chǎn)或工藝品賺取收入。南靖土樓的旅游開發(fā)帶給人民的福祉實在是豐盈而深遠。
兩進云水謠，一次是跟隨陳錦川、偉力一眾;一次是進景區(qū)執(zhí)行公務。與陳一行進去，享受了一頓純天然原生態(tài)的農(nóng)家美味。印象最深的是那盤香甜可口的蒸番薯。我們吃完尚覺不過癮，再叫老板炊了一盤帶走。第二次則是跟隨章副局進去執(zhí)勤。工作之余，我們八個政法同事趁此機會逛了一下云水謠，還留了一張合影，實在是珍貴的紀念，我一直都非常珍惜。那時候大家坐在樹下泡茶談笑風生的情景，至今仍歷歷在目，相信今后也不會忘記。
(三)茍利國家生死以，豈因禍福避趨之
林則徐曾說過：茍利國家生死以，豈因禍福避趨之。意思是只要對國家有利，不論生死，也要去干;豈能因為個人禍福而避后趨前。這不僅是他的志向和心聲，也是我輩履職的準則。歷史證明，得民心者得天下。作為一名人民警察，一名人民公仆，處在執(zhí)法第一線，背負著國家的期望，肩挑著法律賦予的責任，面對著群眾的呼聲，我們的所作所為對于能否“得民心”起到至關(guān)重要的作用。
我們的處事在很大程度上影響著社會的和諧穩(wěn)定，百姓的安居樂業(yè)和國家的長治久安。唯有堅定政治信念，牢牢把握“忠誠、為民、廉潔、奉獻”的警隊核心價值觀，才能真正實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民的切身利益，才能真正為構(gòu)建平安南靖、和諧南靖貢獻力量。后記：實習結(jié)束了，下一站是福州。六月份回校參加畢業(yè)典禮，到時候我們就真的畢業(yè)了。人生即將展開新的畫卷，祝愿第二屆政法改革試點班的同學工作順利，前程似錦。
大學生畢業(yè)實習總結(jié)篇四
按照學院里的安排部署，我們新聞系大三的學生要在這學期進行實習鍛煉。經(jīng)過一番周折，我被安排到河南商報社，進行了為期兩個多月的實習。
說實話，相比于院里在其他報社實習的同學，我們的實習道路更為艱辛，除了需要更多財力支持外，還有幸得到了特殊"照顧"——長久等待的心理煎熬。
在我看來，這段等待要比高價實習費對我的刺激來的更猛烈些。的確如此，報社長久的杳無音信，真是吊足了我的胃口，盡管之前曾經(jīng)在一家黨報社短暫臨職，不過想起都市報記者的那種獨行俠形象，我還是禁不住有些小激動。
在中青大廈一樓入口處有條商報標語：我們還只是第二。從這些言語標識中，我知道這是一家自信的報社，外加一撥兒自信的記者。
報社總編助理關(guān)老師，體型高大，是我們的大師哥，經(jīng)典動作是習慣性地晃動著與自己身體不太對稱的小腦袋，在埋頭讀報一段時間后，會猛地抬頭，兩眼圓睜，以作深思狀，他在說每句話前，必會先積攢足夠多說話所需的氣息。剛進報社，他就把我們6個實習生糾集到一起，開了個小會。
"我知道報社在大家實習這條路上設了不少門檻兒，不過這也許正應了那句古話：好事多磨。我現(xiàn)在可以向你們保證，商報會是眾多報社中讓你們收獲最多的。"
是的，好事多磨，既然如此，那就磨吧。
一、牛刀小試
毫無征兆地，我被安排到了經(jīng)濟新聞部。關(guān)老師的隨手一揮，著實讓我心里有些忐忑不安。因為在我想來，經(jīng)濟新聞屬于比較專業(yè)的領域，諸如地產(chǎn)、財經(jīng)等門類，對于我這個文科出身的人來說，顯得有些陌生，這一點我還是有些自知之明的。當我懷著略有不安的心情說著帶有推脫意味的話向老師請教時，老師卻安慰我說，慢慢來。
報到的第一天，總是那么地讓人刻骨銘心。
徐主任原是給我安排了兩位老師，一位姓陳，另一位也姓陳。兩位老師很有特點，陳清利老師體型肥胖，笑起來頗給人一種彌勒佛的感覺;陳薇老師雖然本是女兒身，可是你看她走起來路來的派頭，兩只胳膊甩得老高，頗有一股男兒氣概，別人笑稱她為"企鵝"。
每天上午我和另外一名實習生需要輪流接創(chuàng)富熱線。商報每周二至周五會有一個創(chuàng)富版，主要是針對一些有創(chuàng)意的特色項目進行推廣，為創(chuàng)業(yè)者之間進行合作提供一個平臺。負責創(chuàng)富版面的是鄭雪老師和紀宇老師。
鄭雪老師年輕漂亮、活潑開朗，給人一種親切感，初到報社，我甚至以為她也是實習生，想來真是被她的美貌"欺騙"了;紀宇老師外看穿著打扮時尚前衛(wèi)，內(nèi)含豐富的采訪寫作經(jīng)驗，是位老江湖的資深新聞從業(yè)者。
臨近下班的時候，負責創(chuàng)富版的鄭雪老師來到我們兩個實習生身邊，問我們哪個周六下午沒事，我一想定是有采訪，于是自告奮勇滿口應允。
后來了解到，每周六下午，商報會有一個互助公社活動?；顒又饕槍?chuàng)業(yè)的中小企業(yè)者，每周會選擇不同的主題內(nèi)容，然后邀請一些營銷方面的專家或者成功的創(chuàng)業(yè)老板，與到場的中小企業(yè)者一同交流，或傳授生意經(jīng)，或分享經(jīng)驗。而這個活動的負責人正是鄭雪老師，我周六要參加的也正是這個活動。
那天是3月13號，針對即將到來的3.15消費者權(quán)益保護日，那期的主題定為"商家維權(quán)"。
下午兩點半，活動正式開始。邀請來的律師在聽取了現(xiàn)場商戶遭遇的種種侵權(quán)案例后，對癥下藥，告訴他們?nèi)绾芜\用法律知識進行維權(quán)。當天，我按照鄭雪老師的囑咐，針對商家提出的各種問題和律師的解答，在采訪本上寫了密密麻麻幾大頁，也正是在那天，我大腦里裝了不少商家維權(quán)方面的知識。
活動結(jié)束后，老師讓我回去自己嘗試著寫下。晚上回到寢室，我先在網(wǎng)上搜索了原先互助活動的稿子，比著葫蘆畫瓢，洋洋灑灑寫了1000多，然后傳給了老師。
周一下午，老師在指出幾點不足外，告訴我說稿子基本還可以，就是數(shù)有些少，因為互助公社每周的版面幾乎是一整版，每周二刊發(fā)。
就這樣，我后來便長久的跟著鄭雪老師，共同負責每周的互助公社活動以及創(chuàng)富稿。
周一便是3.15了，按照徐主任的安排，我上午留在了學校，走訪學校設置的一個投訴點。轉(zhuǎn)悠了一上午，問東問西，生怕丟掉每一個細小處。不幸的是，真的是好事多磨，第二天竟讓我腳上先磨了個雞眼。無奈之下，只好買來雞眼膏，只是走起路來還是一顛一顛的。為了怕老師知道自己腿腳不便而影響采訪，我只有忍著腳的疼痛，沒有告訴老師。
等到花兒快謝了，自己的勞動成果終于在周二見報了?？吹阶约和ㄟ^鍵盤敲打成的漢變成鉛印刷體的時候，便是自己最為幸福的時刻。
二、展露鋒芒
過后幾天，生活略有沉寂，我進入到了實習生必經(jīng)的讀報時代。每天早上拿來四家都市報，挨個兒看個究竟，進行分析比較。無可否認，這段靜下心來讀報的經(jīng)歷對自己確有幫助，對于剛進門的我們，完全可以倡導"拿來主義"，只不過在"拿來"的同時還可以進行自我創(chuàng)造。
不久，實習的腳步便加快了。每天上午我便老早來到報社，接聽創(chuàng)富熱線。在別人眼中，接熱線可能是個單調(diào)乏味、純屬機械運動的活兒，說實話，剛開始我也是這么認為，可是結(jié)果并非如此。
商報的創(chuàng)富熱線主要是接聽一些創(chuàng)富口信，或者是對于我們之前推廣項目的反饋，尋求項目人聯(lián)系方式的一種途徑。從這個角度看，熱線的繁多與否，可以在一定程度上反映之前稿件的質(zhì)量高低。
其他時間，我主要跟著鄭雪老師出去采訪，發(fā)現(xiàn)一些比較有特色的項目寫成稿子進行推廣，由于創(chuàng)富版是免費幫創(chuàng)業(yè)者進行項目推廣的，加上推廣的都是一些特色、創(chuàng)意項目，因而受到了很多商家的喜愛。很多時候，創(chuàng)富熱線會響個不停，最頻繁的時候甚至達到每3秒一個熱線，經(jīng)常會聽到商家懷著感激的心情在電話的一端說道："你們的這個欄目辦得很不錯，是真正為我們商家著想，希望你們越辦越好。"
每次聽到這些話，我便為自己作為一個商報人而自豪不已。
實習生活開始進入正軌后，我便開始忙得不亦樂乎。除了工作日外，為了讓自己的實習生活更加充實，我每周六也繼續(xù)工作。上午跟著陳薇老師參加商報的藏金鑒寶活動，學到了很多關(guān)于玉器、瓷器以及畫收藏等方面的知識，下午跟著鄭雪老師組織每周的互助公社。兩個月下來，經(jīng)濟新聞部的記者我?guī)缀醺藗€遍兒，學到了不同經(jīng)濟新聞題材的寫法，收獲頗豐。
三、自我反思
這段實習生活讓我受益匪淺，包括讓我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。
記得有一次，鄭雪老師讓我走訪一些大型超市，了解當時市場上奶粉的價格情況，以及漲價原因。因為之前大多是跑創(chuàng)富這條線兒，對于市場調(diào)查這方面確實經(jīng)驗不足。終于，當我大搖大擺走進超市，來到貨架前向銷售員亮明身份以及目的后，銷售員的態(tài)度立馬由晴轉(zhuǎn)陰，他們像見了瘟神一樣開始躲避我的問答，無論我說什么，他們只是冷淡的記住了那條單一的回答：不知道，不了解。
不知道，不了解。這幾句空洞的回答讓我有些無奈。我只好拿起采訪本對價格進行記錄，沒想到銷售員看到后，竟然趕忙上前阻止，并且告誡我：再不走的話，便叫保安把你轟走。
這時候，我的走投無路讓自己感到有些惱怒，可是此時的自己就像被關(guān)進太上老君煉丹爐的孫猴子，任憑你使盡渾身解數(shù)，卻依然于事無補。最后，在碰了一鼻子灰后，還是無功而返。
回到報社，沒有完成任務的我有些羞愧。幸好的是，最終老師還是通過其他途徑了解到了奶粉的一些情況。
晚上回到寢室，看到鄭雪老師給自己發(fā)了一封郵件。在這封郵件里，她把自己的一些經(jīng)驗告訴了我，也就是從那時起，我才了解到記者工作的不易，也知道了進行市場調(diào)查有學會運用技巧，包括"坑蒙拐騙"。而對于我這個毛頭小子，僅僅兩個月的實習確實還顯得不夠。
四、結(jié)語
如今，兩個多月的實習已經(jīng)結(jié)束，但自己親身采訪的情景還猶然在目。
離開報社后的最初幾天，還真有些不習慣。本來已經(jīng)融入報社的我突然意識到，今后，在向別人做介紹時，那句開頭語"您好，我是商報記者"已經(jīng)不能再掛在嘴邊。
最后，感謝這段時間給我?guī)椭纳虉罄蠋?，感謝學院，感謝國家。老師，謝謝你們，希望今后的自己也可以像你們那樣，做個理想中的獨行俠。
大學生畢業(yè)實習總結(jié)篇五
在實習期間，我主要做了以下工作與學習：
1、認真學習公司的各項規(guī)章制度，熟悉公司狀況，了解公司的理念和企業(yè)文化，并且也不斷的熟悉了本部門和風電場的工作流程，熟識公司各部門領導與同事，方便以后工作開展;
3、參加了公司總部組織的新員工培訓，在其中逐步了解了公司的構(gòu)成和一些企業(yè)文化等資料，為今后能在公司內(nèi)部更好的工作打下了基礎;
4、參加了生產(chǎn)人員培訓班，在實習期間真正感受到了作為一名從生產(chǎn)人員的職責之重大，任務之艱辛，也從中鞏固了個人的專業(yè)技能知識。
5、在風電場協(xié)助技術(shù)廠家人員，一齊為風電場的建設出一份自我的力，也在其中學習到了很多技術(shù)層面的知識，豐富了閱歷;
6、完成領導交辦的其他工作;
7、在四月份的時候，由于部門領導的賞識和推薦，讓我能夠有幸到公司本部去進行工作，這也為我打開了更深的閱歷，從基層的員工來到本部工作并不容易，來到本部很多工作都是頭一次接觸，也幸得公司部門領導和同事的幫忙，讓我能夠盡快的融入工作的氣氛中，也為能回到山東公司繼續(xù)工作打下了更好的基礎，在本部的歷練也是我這一年的實習期內(nèi)比較豐富的，學到了很多在基層很難得到的經(jīng)驗，也成長了不少。
雖然有了這么多的長進，但是不足之處還需要以后更加的改善：
1、專業(yè)技能和知識的完善還是不夠到位，需要進一步的鞏固與加強;
2、提高自身的與其他同事還有上級領導之間的溝通潛力;
3、克服惰性，每一天都要以飽滿的姿態(tài)迎接一天的工作;
4、實踐與理論相結(jié)合的不夠到位。
在工作上要認真踏實，而在思想上也不能夠懈怠，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。作為一名年輕國企員工，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動加強政治學習，除了經(jīng)?？措娨?、看報紙、關(guān)心時事政治外，掌握實事動態(tài)，也有利于增長自我的見聞，提高溝通的層次。另外，除了干好自我的本職工作外，還用心參加各項活動，對于公司組織的活動，能夠用心參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心群眾榮譽。
這一年來的實習生活也讓我的思想從剛剛畢業(yè)的大學生逐步轉(zhuǎn)變成一位企業(yè)員工應有的思想，使得自我能夠更好的在企業(yè)內(nèi)開展工作，脫離了稚氣，逐步成熟起來。
今后的職業(yè)生涯還很長，不積跬步無以至千里，所以一步一個腳印踏踏實實的干工作，兢兢業(yè)業(yè)的某發(fā)展。這也是我的第一份工作，這一年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，從開始的新能源只有十幾個風電場到此刻風電場不下幾十個，太陽能，生物質(zhì)等全面發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，和公司一齊成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊同心跨越!
大學生畢業(yè)實習總結(jié)篇六
歲月匆匆，六周實習的日子就這樣無聲無息的過去了?；仡^看看這幾個月，有開心、有難過、有辛酸，但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。20--年-月-日是學校安排20--屆畢業(yè)生實習的開始，我被安排到了省直機關(guān)廣廈幼兒園實習，第一天帶著陌生的腳步踏入廣廈園，一進入大廳就看見貼滿笑臉的微笑墻以及鄭園長微笑的話語，就讓我頓時覺得很溫馨，漸漸地心里的陌生感也被溫暖代替。接著我們10級的學生各自尋找所要實習的班級，我和班上一個同學被分配在小三班實習，第一周我們先見習，熟悉環(huán)境和班上孩子以及老師帶班的程序以備自己帶班時能應對自如。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫助下我從一個什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一、實習的目的與意義：
在六周實習生涯中我了解了實習的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學的方法，培養(yǎng)從事幼教工作的實際能力。
2、進一步熟悉幼兒園的全面工作，加深對幼兒園教育任務的理解。在帶班期間知道幼兒的一日生活活動，并能在幼兒進餐時糾正幼兒的不良習慣等進一步幫助幼兒樹立良好的習慣。
3、增強熱愛幼教工作，熱愛幼兒的思想情感，增強事業(yè)心和工作責任感。作為一名幼兒教師需要有一顆愛心的同時還更應該具備耐心、細心、事業(yè)心、責任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”，老師們在填寫檔案的時候可以更加了解每一位幼兒的個性特點，每個月都可以看到他們的成長，也讓老師和家長之間有了更多的`溝通。
4、把所學的基本的理論知識和技能初步地綜合運用于實際教育工作。在實踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學理論知識和技能，初步樹立正確的教育思想。
二、實習的內(nèi)容與過程：
在我和幼兒初步認識和接觸的過程，了解和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好，那就是和他們成為朋友，并站在他們的角度考慮問題。
1、教育方式應符合幼兒的心理，以游戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學習，促進幼兒的身心健康和諧發(fā)展。
3、尊重個性差異以及對于幼兒的自然發(fā)展給以適當?shù)膸椭椭笇?，促進幼兒的全面發(fā)展。
三、實習的收獲及不足：
在這實習的六周里，我嚴格遵守實習生守則的同時我發(fā)現(xiàn)我收獲了不少：
1、實習態(tài)度很認真，并且切實的做到了保教相結(jié)合，關(guān)注了每個幼兒的身心發(fā)展，發(fā)自內(nèi)心的疼愛、照顧幼兒。
2、將游戲貫穿于幼兒的一日生活，讓幼兒的學習生活充滿快樂。在課余時間，我會帶幼兒玩手指游戲，帶幼兒唱歌，我也給自己找到了自信。
3、在廣廈園實習中，每次進入幼兒園見到孩子和老師覺得特開心，我都主動向老師問好，熱情幫助老師、虛心向她們請教，與老師相處得很融洽。
4、注重幼兒的常規(guī)培養(yǎng)和紀律意識，這樣帶班的時候課堂秩序才不至于太混亂，也能讓幼兒學到更多的知識和技巧。
在實習的日子，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方：
1、表達能力不強，綜合能力比較欠缺。
2、在上課時語言組織能力較弱，表現(xiàn)力不夠，比較羞澀放不開，語言不夠兒童化，也不夠生動活潑。
3、技能方面比較弱，在以后的過程中要加強這方面的訓練，提高自己的專業(yè)能力。
就在這樣忙碌的實習生活里，六周的實習生涯就這樣過去了。這六周的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長，使我認識到正確的人生觀，價值觀。
大學生畢業(yè)實習總結(jié)篇七
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。
作為一名冶金專業(yè)的學生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅實的基礎。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。冶金專業(yè)畢業(yè)生實習報告
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現(xiàn)學現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業(yè)的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關(guān)知識，實現(xiàn)實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習內(nèi)容
我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿 一日三餐，根本不夠，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數(shù)，早飯不吃，甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經(jīng)風雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)
四、實習總結(jié)及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”……我們要重視對于任何營銷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結(jié)在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務。
這次實習，我還總結(jié)出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
雖然這次實習很讓我滿意，但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
3在實習的過程中，在艱苦的環(huán)境下，有時候難以適應這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我要加強適應環(huán)境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言、熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因為要經(jīng)常面對拒絕。
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