方案的成功與否取決于執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果，需要不斷進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。方案的制定需要全面的思考和周密的計(jì)劃，不能草率從事。在這個(gè)方案中，作者充分考慮到了不同利益相關(guān)者的需求和意見(jiàn)。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇一
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平，著力解決我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題，為廣大業(yè)主營(yíng)造“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境，結(jié)合我縣實(shí)際，特制訂如下方案。
一、指導(dǎo)思想。
以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的***五中***精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以國(guó)家和省市有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)為依據(jù)，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為抓手，以貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件為主線，以創(chuàng)建“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境為目標(biāo)，通過(guò)不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，進(jìn)一步提升全縣物業(yè)管理服務(wù)水平。
二、目標(biāo)任務(wù)。
通過(guò)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)明顯提升”。即：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升；業(yè)主自治管理意識(shí)和能力明顯提升；各級(jí)物業(yè)管理主管部門監(jiān)管能力明顯提升；物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律能力明顯提升；住宅小區(qū)人居環(huán)境明顯提升；人民群眾物業(yè)服務(wù)滿意率明顯提升。
三、工作要求。
（一）建立健全常態(tài)化宣傳教育機(jī)制，提升市民知曉率和參與度。
通過(guò)線上媒體宣傳和線下社會(huì)宣傳相結(jié)合的形式對(duì)《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件進(jìn)行宣傳。充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)開(kāi)展線上宣傳，繼續(xù)采取發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳彩頁(yè)等形式在市民廣場(chǎng)、小區(qū)等公共場(chǎng)所進(jìn)行線下社會(huì)宣傳，擴(kuò)大《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件的宣傳廣度和深度，構(gòu)建濃厚的物業(yè)管理宣傳氛圍。同時(shí)建立物業(yè)管理新聞媒體曝光機(jī)制，對(duì)住宅小區(qū)的不文明行為予以曝光，發(fā)動(dòng)群眾參與對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督和治理，在全社會(huì)形成濃厚的輿論氛圍。
根據(jù)物業(yè)管理工作人員、街道社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)成員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等不同物業(yè)管理主體需求，開(kāi)展物業(yè)管理專題培訓(xùn)；引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與市級(jí)以上行業(yè)協(xié)會(huì)專題培訓(xùn)，同時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立內(nèi)部從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制。
相關(guān)部門需加大對(duì)住宅小區(qū)違法違規(guī)行為的查處，規(guī)范業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。同時(shí)總結(jié)出一批典型案例，廣泛進(jìn)行宣傳，做到查處一批、警示一批的執(zhí)法宣傳效果。
（二）規(guī)范物業(yè)管理行為，提升物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管能力。
嚴(yán)格按照《省物業(yè)管理?xiàng)l例》《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)行為，確保新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目在現(xiàn)售前30日完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)；預(yù)售商品房項(xiàng)目在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
要求開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理商品房預(yù)（銷）售許可證或商品房現(xiàn)售備案前，需參照《市住宅小區(qū)前期物業(yè)管理合同示范文本》、《市住宅小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約》等示范文本與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同。將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約等資料報(bào)縣住建局物業(yè)管理辦公室備案，在商品房銷售時(shí)將上述資料作為商品房買賣合同約定的內(nèi)容。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在銷售房屋時(shí)，要將《前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容》及《臨時(shí)管理規(guī)約》的內(nèi)容向購(gòu)房人明示，同時(shí)將前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)收費(fèi)等情況在售樓現(xiàn)場(chǎng)顯著位置進(jìn)行公告，否則不予辦理前期物業(yè)服務(wù)方案?jìng)浒浮?/p>
嚴(yán)格按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)建立物業(yè)承接查驗(yàn)備案制度，進(jìn)一步規(guī)范承接新建物業(yè)檢查驗(yàn)收程序，新建住宅小區(qū)物業(yè)承接查驗(yàn)備案后，建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)。
（三）完善企業(yè)信用評(píng)價(jià)和考核體系，強(qiáng)化物業(yè)管理事中事后監(jiān)管能力。
嚴(yán)格落實(shí)《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案與評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》，健全以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管新機(jī)制。督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在3月底前完成各自企業(yè)及從業(yè)人員在市物業(yè)管理信息服務(wù)平臺(tái)的信息錄入和審核工作，并開(kāi)展信用評(píng)價(jià)工作。
推行《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，指導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》明確物業(yè)服務(wù)等級(jí)，并以此為依據(jù)測(cè)算物業(yè)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)價(jià)格。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主正確評(píng)判物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立等價(jià)有償?shù)南M(fèi)觀念。
根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》要求，會(huì)同鎮(zhèn)、街道辦、社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)在管的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量每半年開(kāi)展一次檢查評(píng)價(jià)。檢查評(píng)價(jià)結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案。
按照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)評(píng)定辦法（試行）》（吉市建發(fā)〔2020〕12號(hào)）要求，對(duì)全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定，形成全縣星級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)庫(kù)，并向社會(huì)公開(kāi)，為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供參考依據(jù)。
積極配合社區(qū)黨組織做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作，大力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和“橋梁”“紐帶”作用，構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局，不斷提高全縣社區(qū)物業(yè)工作水平。
（四）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理透明化。
按照《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)公示制度。圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息、業(yè)主委員會(huì)成員信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、物業(yè)投訴電話、公共性收益等方面，全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)制度，接受業(yè)主、社會(huì)和主管部門監(jiān)督，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)在陽(yáng)光下運(yùn)行。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前，在每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心、廣場(chǎng)或主出入口道路兩側(cè)設(shè)置“物業(yè)管理信息公開(kāi)欄”，面積應(yīng)當(dāng)不少于4平方米，造型設(shè)計(jì)應(yīng)美觀并與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前，在每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立物業(yè)管理信息查詢臺(tái)。公開(kāi)（前期）物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理法規(guī)政策等。將小區(qū)（臨時(shí)）管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則、共有部分清冊(cè)、建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況、（前期）物業(yè)服務(wù)合同及《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等物業(yè)管理法規(guī)政策。
（五）規(guī)范業(yè)主自治行為，提升業(yè)主自治能力。
在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)備案手續(xù)前，按照《市住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備經(jīng)費(fèi)管理辦法》（吉市建字〔2020〕143號(hào)）要求歸集小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)，解決業(yè)主大會(huì)成立經(jīng)費(fèi)難題（按總建筑面積1元／平方米標(biāo)準(zhǔn)收?。?。
加快建立和運(yùn)行業(yè)主決策電子投票平臺(tái)，暢通業(yè)主參與小區(qū)物業(yè)管理渠道，真實(shí)、高效表達(dá)物業(yè)管理意愿。
人選等主要環(huán)節(jié)，切實(shí)把好人選關(guān)。鼓勵(lì)引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員在居住地發(fā)揮作用，參選業(yè)主委員會(huì)成員。
積極協(xié)同社區(qū)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)建立會(huì)議記錄、完善業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則；建立檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查制度，規(guī)范業(yè)主委員會(huì)履職行為。加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督，提高成員素質(zhì)。對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，應(yīng)責(zé)令限期改正，或撤銷其決定，并通知全體業(yè)主。對(duì)業(yè)主委員會(huì)不健全的住宅小區(qū)，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)按程序及時(shí)增選或補(bǔ)選，確保業(yè)主委員會(huì)組織健全。
（六）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)能力。
充分利用物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)并制定和完善物業(yè)管理行業(yè)自律公約，協(xié)助主管部門探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、探索開(kāi)展第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作；組織開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；完善宣傳平臺(tái)建設(shè)，深入宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策。
四、時(shí)間安排。
（一）安排部署階段（2021年2月28日前）。
按照。
市局。
（二）組織實(shí)施階段（2021年3月1日－11月30日）。
積極組織開(kāi)展全縣物業(yè)管理提升年工作，建立提升工作臺(tái)賬，并對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)邀請(qǐng)市局專家行業(yè)協(xié)會(huì)、實(shí)地調(diào)研、會(huì)議調(diào)度等方式進(jìn)行督促指導(dǎo)。
（三）。
總結(jié)。
鞏固階段（2021年12月1日－12月31日）。
對(duì)全縣本地。
物業(yè)。
管理提升年工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中存在的問(wèn)題，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強(qiáng)化管理，進(jìn)一步深化制度改革，修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度，鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)取得的成果，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
五、保障措施。
（一）廣泛宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。按文件要求充分發(fā)揮新聞媒體作用，在報(bào)紙、電視及網(wǎng)絡(luò)等媒體積極宣傳物業(yè)管理提升年各項(xiàng)工作，營(yíng)造社會(huì)關(guān)注、群眾支持、協(xié)力共建的良好輿論氛圍。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排。按文件要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署。要成立專門組織，抽出精干人員組成督導(dǎo)組，不定期組織暗訪巡查、集中督查，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全程跟蹤督查督辦，逐步推行，確保整改提升活動(dòng)健康、正常開(kāi)展。
（三）以人為本，確?；顒?dòng)實(shí)效。按文件要求督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加大物業(yè)管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的新氣象、新感覺(jué)。
真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇二
為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營(yíng)造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。
二、服務(wù)準(zhǔn)則。
（一）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間。
周一至周日上午8：00~下午18：00。
（二）服務(wù)中心電話。
物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時(shí)值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。
1．標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：×××××××。
2．非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：×××××××。
三、服務(wù)內(nèi)容。
（一）遷入手續(xù)辦理。
1．業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購(gòu)房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。
（1）按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。
（2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)。
（3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗(yàn)手續(xù)。
（4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。
2．業(yè)主應(yīng)保證在搬家過(guò)程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進(jìn)出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
（二）房屋維修管理。
1．每年一次對(duì)房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計(jì)劃，上報(bào)委托方并組織實(shí)施。
2．對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
3．根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
4．每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
5．保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開(kāi)閉正常，需要維修的在兩個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開(kāi)關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障五個(gè)工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個(gè)月集中安排一次修補(bǔ)、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個(gè)月集中一次進(jìn)行修補(bǔ)維修。
6．按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行一次房屋避雷檢測(cè)，符合避雷規(guī)范要求。
7．對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時(shí)告知與勸阻，并及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)主管部門。
8．小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。
（三）公共設(shè)施維護(hù)管理。
1．對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。
2．建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案（或設(shè)備臺(tái)賬），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
3．有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
4．對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
5．特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)校準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)范。
6．設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無(wú)鼠害，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無(wú)堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識(shí)；各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)；各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤拧?/p>
7．對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫(kù)限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
8．公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。
9．建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機(jī)房、高壓配電室、中控室等有專人24小時(shí)值守，值守人員每班工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)。
10．每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂(lè)設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無(wú)安全隱患。
11．設(shè)立日常消耗物料、備件倉(cāng)庫(kù)，保證日常維修的及時(shí)性。倉(cāng)庫(kù)有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。
12．使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達(dá)到國(guó)家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
13．保證載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行。
14．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。
15．小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。
16．路燈、樓道燈完好率不低于95％。
（四）公共秩序管理。
1．小區(qū)出入口24小時(shí)值勤，進(jìn)入樓幢門廳刷卡。
2．實(shí)行封閉式管理，出入口有專人24小時(shí)值守，對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。
3．園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、巡視路線圖、巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求及記錄。
4．門崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語(yǔ)言禮貌、連續(xù)上崗時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目；有服務(wù)操作細(xì)則。
5．監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報(bào)警和異常信息，每人每班工作時(shí)間不能超過(guò)八小時(shí)。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識(shí)。
6．有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí)，交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。
7．突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安等部門進(jìn)行處理。
8．對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
9．對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時(shí)公示，警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作。
10．對(duì)監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
（五）清潔服務(wù)。
1．在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
2．小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。
3．區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每?jī)蓚€(gè)月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4．二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗(yàn)，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
5．根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。
（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1．雇請(qǐng)專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
2．對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
3．對(duì)水池進(jìn)行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。
4．定期清除綠地雜草、雜物。
5．適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
6．適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。
四、服務(wù)評(píng)估。
1.定期評(píng)估。
服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計(jì)劃，會(huì)同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)檢查，以評(píng)估服務(wù)效果。
2.臨時(shí)檢查。
總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要進(jìn)行服務(wù)檢查時(shí)，可以由服務(wù)中心具體組織實(shí)施，其他部門共同參加對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行臨時(shí)檢查，以評(píng)估其服務(wù)效果。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇三
一、活動(dòng)目的：
1、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對(duì)住戶深切問(wèn)候。
2、通過(guò)舉辦圣誕平安夜派對(duì)活動(dòng)，為住戶營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)祥和的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
三、活動(dòng)內(nèi)容安排：
(一)小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置：
在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕。
節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂(lè)，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。
4、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語(yǔ)，由客服部主任提前對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升形象禮儀，遇見(jiàn)住戶時(shí)主動(dòng)問(wèn)候，送予節(jié)日的祝福。
(二)開(kāi)展平安夜圣誕節(jié)派對(duì)活動(dòng)：
1、客服人員前臺(tái)辦理接待所溝通過(guò)程中，明確活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容。
2、在20xx年12月24日晚，物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺(tái)對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果。
3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)工作人員對(duì)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員，以示節(jié)日的問(wèn)候。
4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工。
四、物料準(zhǔn)備：
1、彩燈：60條(裝點(diǎn)圣誕樹、門崗及主要通道。
2、圣誕樹：1棵(5米)放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。
3、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個(gè)、松球20個(gè)、紅結(jié)20個(gè)等。
4、太空棉(白色)：50米替代白雪裝點(diǎn)圣誕樹。
5、禮品盒精致小巧80個(gè)用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶。
6、藤條、(噴)雪花模板5個(gè)、貼畫26個(gè)、彩旗、大鈴鐺3個(gè)。
7、蘋果：70個(gè)用于派送給工員作為活動(dòng)禮品。
8、燈籠：14個(gè)(12個(gè)小的懸掛各樓棟出入口、2個(gè)大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口)9、糖果：20斤(一般)用于節(jié)日發(fā)放。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇四
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高廣大居民生活質(zhì)量和城市現(xiàn)代化管理水平，提高居民思想道德素質(zhì)和文明程度，開(kāi)展文明小區(qū)、文明樓道活動(dòng)，為使創(chuàng)建活動(dòng)更扎實(shí)、更富有成效地開(kāi)展起來(lái)，特制定本方案。
指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，按照中央xx屆五中全會(huì)精神，以全面建設(shè)小康社會(huì)為主題，以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的宣傳和樹立整體文明形象為主要內(nèi)容，以創(chuàng)建文明城市為目標(biāo)，強(qiáng)化小區(qū)管理，完善小區(qū)功能，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、文化繁榮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代城市小區(qū)，形成文明守信、團(tuán)結(jié)互助、崇尚先進(jìn)、尊重科學(xué)的小區(qū)道德風(fēng)尚，推進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展小區(qū)推廣活動(dòng)方案、小區(qū)文化活動(dòng)方案及小區(qū)物業(yè)管理方案小區(qū)推廣活動(dòng)方案、小區(qū)文化活動(dòng)方案及小區(qū)物業(yè)管理方案。
創(chuàng)建目標(biāo)。
今年創(chuàng)建文明小區(qū)1個(gè);文明樓道4個(gè)。
創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
1、小區(qū)環(huán)境整潔。
(1)路面平整，人行保持整潔、美觀。
(2)綠化布局合理，無(wú)占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
(3)居民住宅區(qū)要達(dá)到“六無(wú)”，即無(wú)亂吐亂扔、無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂亂寫亂刻畫、無(wú)亂搭建亂設(shè)攤、無(wú)亂堆物、無(wú)亂晾曬。
(4)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。
生活垃圾袋裝化。無(wú)積存垃圾，無(wú)蚊蠅孳生，無(wú)渣土堆積小區(qū)推廣活動(dòng)方案、小區(qū)文化活動(dòng)方案及小區(qū)物業(yè)管理方案活動(dòng)方案。
)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，群眾治保組織健全，專兼職的社會(huì)治安聯(lián)防隊(duì)伍人員落實(shí)，值班人員到位。
(6)社會(huì)治安良好，無(wú)重大刑事案件。
(7)安全防范(防火防盜)做到有制度、有措施、有隊(duì)伍、有網(wǎng)絡(luò)，職責(zé)明確，工作正常。
(8)減少鄰里糾紛，調(diào)解、幫教成功率高。
(9)群眾對(duì)創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動(dòng)知曉率達(dá)70%以上，對(duì)治安狀況滿意率保持在80%以上。
3、小區(qū)服務(wù)完善。
(10)居民生活設(shè)施齊全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局合理，便民服務(wù)到位。
(11)居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)及時(shí)。
4、小區(qū)風(fēng)尚良好。
(12)移風(fēng)易俗，反對(duì)封建迷信活動(dòng)小區(qū)推廣活動(dòng)方案、小區(qū)文化活動(dòng)方案及小區(qū)物業(yè)管理方案小區(qū)推廣活動(dòng)方案、小區(qū)文化活動(dòng)方案及小區(qū)物業(yè)管理方案。
(13)尊老愛(ài)幼，夫妻和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，積極開(kāi)展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動(dòng)。
(14)杜絕賭博，禁止傳播反動(dòng)、黃色書刊和音像制品。
(15)。
計(jì)劃生育合格率達(dá)標(biāo)，提倡優(yōu)生優(yōu)育。
文明樓道標(biāo)準(zhǔn)。
1、凈化達(dá)到“四無(wú)”
(1)無(wú)亂堆亂放。
(2)無(wú)亂貼亂畫。
(3)樓道無(wú)紙屑、垃圾小區(qū)推廣活動(dòng)方案、小區(qū)文化活動(dòng)方案及小區(qū)物業(yè)管理方案活動(dòng)方案。
(4)樓道內(nèi)四壁無(wú)灰塵、扶手無(wú)灰塵、窗臺(tái)、玻璃無(wú)灰塵，住戶門無(wú)灰塵。
2、美化。
(5)有樓道燈，亮燈率達(dá)100%。
(6)對(duì)樓道進(jìn)行裝飾美化。
3、文化。
(7)有樓層提示板。
(8)有溫馨話語(yǔ)、名言警句、書畫美術(shù)作品或裝飾畫裝飾樓道。
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物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇五
以黨的大精神為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、區(qū)維穩(wěn)工作會(huì)議精神，深化落實(shí)國(guó)家十部委聯(lián)合下發(fā)的《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，深化安全教育和管理，堅(jiān)決有效防止發(fā)生涉校暴力恐怖襲擊事件，堅(jiān)決有效防止發(fā)生涉校重大公共安全突發(fā)事件，堅(jiān)決有效防止發(fā)生涉校重大惡性刑事案件，做到安全問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，切實(shí)將學(xué)校安全保衛(wèi)工作落實(shí)到實(shí)處。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：姜慈龍。
副組長(zhǎng)：王岳林。
成員：徐型銘胡炎炳周妍媚徐清松。
三、落實(shí)措施。
(一)定期召開(kāi)四層會(huì)議：
1、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，傳達(dá)上級(jí)部門有關(guān)安全方面的會(huì)議精神，布置學(xué)校的安全工作。
2、召開(kāi)班主任會(huì)，要求班主任經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，經(jīng)常地保持對(duì)家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，共筑家校安全防護(hù)網(wǎng)。
3、召開(kāi)學(xué)生會(huì)，在國(guó)旗下講話、重大節(jié)日活動(dòng)、大課間活動(dòng)等學(xué)生集會(huì)上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育力度。
4、召開(kāi)安全教育主題班會(huì)，班主任要經(jīng)常利用班隊(duì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的教育。
(二)強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。
通過(guò)與班主任、家長(zhǎng)各簽訂《安全責(zé)任書》，發(fā)放《告家長(zhǎng)書》，強(qiáng)化家校聯(lián)系，增強(qiáng)家校溝通，發(fā)揮好教育合力作用。
(三)充足門衛(wèi)管理力量。
1、另派一位男教師參與門衛(wèi)管理。
2、值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師在重點(diǎn)時(shí)段參與門衛(wèi)管理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記、驗(yàn)證制度。
(四)成立一支校園安保應(yīng)急小分隊(duì)(護(hù)校隊(duì))。
護(hù)校隊(duì)成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值周教師以及部分教職工組成。
(五)加強(qiáng)校園巡視力度。
1、門口值班制：除門衛(wèi)外，每天在早上學(xué)生上學(xué)、中午放學(xué)和下午放學(xué)三個(gè)時(shí)間段安排一名值周領(lǐng)導(dǎo)和一名值周教師在門口值班。
2、領(lǐng)導(dǎo)值班制：每天安排一名值日領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行24小時(shí)值班，時(shí)間從當(dāng)天下午學(xué)生放學(xué)到第二天下午學(xué)生放學(xué)。
3、教師候課制：任課教師下課5分鐘后才可離開(kāi)教室，上課教師必須提前5分鐘到教室門口候課。
4、大課間(早中晚空擋時(shí)間)樓道值班制：由值周領(lǐng)導(dǎo)和值日領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行巡視。
5、下午放學(xué)護(hù)送制：每天放學(xué)安排一名值周教師到路口護(hù)送學(xué)生，周五學(xué)生放學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及班主任到路口護(hù)送。
6、寢室巡視制：除寢室管理員外，早晚安排值周教師到寢室進(jìn)行巡視，維持學(xué)生就寢紀(jì)律。
7、班級(jí)設(shè)立安全員，協(xié)助班主任對(duì)班級(jí)隱患的排查，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)。
8、雙休日和節(jié)假日值班，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、教師、門衛(wèi)人員三級(jí)值班巡邏制度。
(六)加大安全隱患排查力度。
1、班主任經(jīng)常性地對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行排查，重點(diǎn)是管制刀具以及學(xué)生間的隱性矛盾。
2、學(xué)?？倓?wù)處經(jīng)常性地對(duì)校舍、設(shè)備進(jìn)行排查。
(七)投入資金，強(qiáng)化物防、技防措施，提高我校安全保衛(wèi)能力。
準(zhǔn)備在教學(xué)樓、校園內(nèi)、校門口、寢室安裝監(jiān)控探頭8個(gè)，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系購(gòu)買了一根橡膠警棍、辣椒水和防割手套。
(八)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，聘請(qǐng)派出所范文進(jìn)為我校法制副校長(zhǎng)，加大對(duì)周邊環(huán)境治理和不法分子的震懾力度，確保師生人身安全。
(九)制定一套校園安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。
(十)開(kāi)展一次校園安保應(yīng)急演練。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇六
1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。
3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。
4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所，專線電話，專職工作人員24小時(shí)值班，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。
5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級(jí)收費(fèi)，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià)，設(shè)“公示板”公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。
6、日常維護(hù)與緊急事件處理。(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。(2)對(duì)上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失。
(3)對(duì)二次供水水箱，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。
7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。
8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取配合，做好小區(qū)治安管理工作。
10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。
二、業(yè)主、房屋使用人。
1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì)。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。
2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動(dòng)交納各種費(fèi)用。
3、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物;不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品、健身器材;不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫;不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì);制造妨礙他人正常休息的噪音等。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇七
物業(yè)管理方案書寫要求：
1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)。
結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)。
2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度。
編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。
3、管理服務(wù)人員配置。
根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目實(shí)際情況擬配置各崗位人員的具體情況。
4、對(duì)本項(xiàng)目前期介入工作方案。
（1）前期物業(yè)管理工作計(jì)劃方案和各項(xiàng)工作流程；（2）提出可行的前期介入服務(wù)方案。（3）物業(yè)承接驗(yàn)收方案；（4）前期介入實(shí)施方案。
5、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)管理服務(wù)方案；
（1）對(duì)物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案；
（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修方案；
（3）業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務(wù)方案；
（4）住宅外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案；
（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述；
（7）綠化和園林建筑附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)方案；
（8）公共、公建物業(yè)及物業(yè)服務(wù)行為公開(kāi)方案；
（9）其他專項(xiàng)方案；
（6）發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案；（7）發(fā)生公共事件的應(yīng)急預(yù)案。
7、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。
（2）前期物業(yè)管理每一階段的收入、支出項(xiàng)目測(cè)算及各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)；
（3）針對(duì)物業(yè)項(xiàng)目列出年度盈虧情況；
（4）項(xiàng)目增收節(jié)支措施。
9、智能化設(shè)施的管理與維修方案。
10、施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。
11、提供《臨時(shí)管理規(guī)約》（《管理規(guī)約》）的建議稿。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇八
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
一、植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏。對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。
三、原門崗24小時(shí)服務(wù)電話。住戶請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助；管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意；嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一~五（8：00―18：00），星期六~日（9：00―16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品。大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件。燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響。小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛(ài)；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。
四、代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢；對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的.干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù)，車庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇九
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;。
9、負(fù)責(zé)租戶、業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;。
9、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他指示。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位及介入點(diǎn)。
1、站在前沿制定切實(shí)可行的高標(biāo)準(zhǔn)。
只有高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位自然能上新的臺(tái)階。所謂前沿就是開(kāi)發(fā)建設(shè)的前瞻性，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的精確性，用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營(yíng)理念。起點(diǎn)高，標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價(jià)值，肯定不符合價(jià)值增效的邏輯性。關(guān)鍵是怎樣能把100元轉(zhuǎn)變成200元、300元的價(jià)值。首先是切實(shí)可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無(wú)德，無(wú)才無(wú)德的人肯定跨不進(jìn)來(lái)。所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了，硬件、軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進(jìn)一步提高了。
2、重構(gòu)服務(wù)規(guī)范。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了定位。相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范也必須與之相匹配，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)的員工也就必須是高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范。規(guī)范不是強(qiáng)硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)行業(yè)的約定。有了規(guī)范計(jì)劃就有了依托。
3、研究項(xiàng)目特點(diǎn)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位，服務(wù)規(guī)范的重構(gòu)必須合乎項(xiàng)目特點(diǎn)。建筑風(fēng)格符合客戶的需求社會(huì)文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢(shì)。存在的遺留問(wèn)題解決的渠道與辦法。員工的架構(gòu)模式職能部門的協(xié)調(diào)，軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計(jì)劃站在未來(lái)看現(xiàn)在。
計(jì)劃確實(shí)跟不上變化，所以計(jì)劃的前瞻性十分重要。以未來(lái)的高度看待現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，遠(yuǎn)大而不空曠。目標(biāo)有了取向一切問(wèn)題就有了切入點(diǎn)。
5、注重控制與結(jié)果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結(jié)果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)價(jià)值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡(jiǎn)單問(wèn)題公式。做大做強(qiáng)企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的構(gòu)想與機(jī)制。打破固有的行為習(xí)慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營(yíng)空間。
1、架構(gòu)金字塔服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)新構(gòu)思。
金字塔塔尖放在那里，整個(gè)工程部組織結(jié)構(gòu)我們認(rèn)為就是一個(gè)服務(wù)體系。經(jīng)理服務(wù)主管，主管服務(wù)領(lǐng)班，領(lǐng)班服務(wù)于員工，員工服務(wù)于客戶。逐級(jí)管理逐級(jí)責(zé)任制，一級(jí)管理一級(jí)、每級(jí)都有職有權(quán)，在整個(gè)組織架構(gòu)中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵(lì)員工追求進(jìn)步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中注重的是效益是結(jié)果。服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)是服務(wù)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變、規(guī)范、責(zé)任、控制、落實(shí)貫穿于整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善，用人機(jī)制的規(guī)范。
用人機(jī)制的規(guī)范，制度的完善來(lái)之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營(yíng)為手段，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構(gòu)什么樣的組織形式。現(xiàn)有員工的整體素質(zhì)能否適應(yīng)服務(wù)客戶的新趨勢(shì)。領(lǐng)班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責(zé)是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進(jìn)一步完善制度、規(guī)范用人機(jī)制。
3、員工晉升與激勵(lì)機(jī)制的重構(gòu)。
獎(jiǎng)優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應(yīng)該給予更多的激勵(lì)與關(guān)懷。比如：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、崗位調(diào)整的機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書。工資檔次調(diào)高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力。
4、原則與責(zé)任。
制定再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅(jiān)持原則，凝聚責(zé)任。形成一個(gè)部門的長(zhǎng)效機(jī)制。工程部現(xiàn)有的人員架構(gòu)素質(zhì)修養(yǎng)、技術(shù)技能在許多地方都存在著原則與責(zé)任的問(wèn)題。堅(jiān)持原則的時(shí)候不堅(jiān)持，做事流于形式缺乏責(zé)任感。
5、薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)應(yīng)該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)自然也就上了一個(gè)臺(tái)階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒(méi)有檔次。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)高的員工拿不到相當(dāng)?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責(zé)任也就會(huì)隨波逐流，相對(duì)較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設(shè)置勢(shì)在必行。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性。
物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)的前期介入越早，對(duì)日后管理水平越有促進(jìn)。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應(yīng)的回報(bào)。前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結(jié)構(gòu)。設(shè)備設(shè)施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進(jìn)落實(shí)情況以免日后接管出現(xiàn)差錯(cuò)。提高物業(yè)品質(zhì)。如果工程已經(jīng)竣工、設(shè)備已經(jīng)安裝，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也已無(wú)法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對(duì)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應(yīng)力等，進(jìn)行過(guò)程控制和驗(yàn)收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強(qiáng)弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設(shè)備設(shè)施的供貨商聯(lián)系方式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明書、操作規(guī)程質(zhì)保期限與約定的書面協(xié)議。竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收是兩種不同概念的驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收是政府行為、接管驗(yàn)收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責(zé)任的一種轉(zhuǎn)移。因此接管驗(yàn)收可謂責(zé)任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務(wù)新理念。
在物業(yè)介入時(shí)就應(yīng)該對(duì)每個(gè)單元的問(wèn)題匯總整理存檔備案?？蛻羰諛菚r(shí)提出的意見(jiàn)也應(yīng)該詳細(xì)記錄存檔。這樣就形成了一個(gè)具體單元的房屋病例。對(duì)日后裝修管理、維修運(yùn)行都有一個(gè)參考改進(jìn)的價(jià)值。二裝是客戶認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認(rèn)為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯(cuò)誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來(lái)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理都是一個(gè)強(qiáng)有力的保障?？蛻舻男枨笫嵌喾矫娴?。有許多地方是無(wú)從預(yù)測(cè)的。所以我們必須要求我們的員工知識(shí)面廣、服務(wù)水平、技術(shù)技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費(fèi)觀念。客戶收樓以及裝修、入住實(shí)行一站式、全方位的服務(wù)。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
1、硬件是平臺(tái)，軟件是“靈魂”。
園區(qū)的硬件設(shè)施陳舊，已經(jīng)很難適應(yīng)客戶的消費(fèi)需求。在現(xiàn)有的平臺(tái)上，我們?cè)趺醋?，能否從軟件上彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足呢?強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化組合員工結(jié)構(gòu)、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設(shè)施、改良軟件支撐。
怎樣通過(guò)技術(shù)改善改造現(xiàn)有的硬件設(shè)施。切入點(diǎn)在哪里、如何提升?，F(xiàn)在維修資金動(dòng)不了，費(fèi)用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。辦公環(huán)境設(shè)施的配備等問(wèn)題。所有這些問(wèn)題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設(shè)施，我們的軟件也就需要改良。沒(méi)有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設(shè)施也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用.
3、找出硬件與軟件的結(jié)合點(diǎn)。
硬件與軟件相輔相成，怎么運(yùn)作它才能達(dá)到的狀態(tài)，結(jié)合點(diǎn)在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問(wèn)題在于解決的方案時(shí)間。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同肯定。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的角度重構(gòu)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行。
一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標(biāo)，維修控制有計(jì)劃，通過(guò)以往的客觀情況推斷制定一個(gè)合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡(jiǎn)一些確實(shí)差勁的員工，提升培訓(xùn)員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品，選聘專業(yè)技能公司。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，防止材料積壓浪費(fèi)重構(gòu)設(shè)備設(shè)施維修運(yùn)作模式，只要能夠盈利增值無(wú)論采用什么方式辦法都應(yīng)該是可行的。
2、要質(zhì)的轉(zhuǎn)變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進(jìn)行培訓(xùn)上崗，認(rèn)真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅(jiān)決不予錄用。只有切實(shí)堅(jiān)持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機(jī)構(gòu)才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒(méi)有發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
3、學(xué)會(huì)借力壯大自己。
“力”力度、品質(zhì)、專業(yè)。借力也就是通過(guò)一些合法的經(jīng)營(yíng)模式，聘任一些專業(yè)的高質(zhì)量的公司維修管理設(shè)備設(shè)施。參與管理的同時(shí)，也就增強(qiáng)了自己?jiǎn)T工的技術(shù)才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費(fèi)用應(yīng)該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理?xiàng)l例。
1、重塑“榜樣”鍛造團(tuán)隊(duì)精神。
公司的綜合素質(zhì)的提高也需要員工來(lái)體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標(biāo)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)不斷提升的的同時(shí)提高公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。讓每個(gè)員工都抱著一個(gè)共同的目的——公司利益，至高無(wú)上，在公司發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)的自身價(jià)值。
2、建立培訓(xùn)計(jì)劃。
維修運(yùn)行的管理是工程部的重要職責(zé)，如何確保自己的職責(zé)有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實(shí)可行的制度，規(guī)范與計(jì)劃。計(jì)劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計(jì)劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點(diǎn)，然后有針對(duì)性的確實(shí)培訓(xùn)的課題、順序。培訓(xùn)設(shè)置應(yīng)該成為一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有進(jìn)步。工程部現(xiàn)有問(wèn)題就是缺乏計(jì)劃。年計(jì)劃、月計(jì)劃、日計(jì)劃。公司檢查匆忙應(yīng)付，臨陣磨槍。
3、效益、效率、價(jià)值觀。
效益從哪里來(lái)，從效率中來(lái)，從價(jià)值觀中來(lái)。效率不是你處理問(wèn)題時(shí)間的長(zhǎng)短。而是你處理問(wèn)題的時(shí)效。比如為客戶維修疏通下水，你確實(shí)用了極短的時(shí)間達(dá)到了通的效果與目的，然而，經(jīng)過(guò)了一天或者一個(gè)禮拜同樣的問(wèn)題又出來(lái)了。反復(fù)的報(bào)修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復(fù)投入。這就是浪費(fèi)。效率又能從何談起?一個(gè)員工的價(jià)值取決于他對(duì)處理問(wèn)題的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、技術(shù)技能的綜合素質(zhì)。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高。相對(duì)來(lái)說(shuō)他的薪資高，公司得到的回報(bào)更多。效率是看得見(jiàn)的效益，價(jià)值觀是效能更是規(guī)范的導(dǎo)向器。品質(zhì)、專業(yè)是維修運(yùn)行的關(guān)鍵。如果我們的員工都是高品質(zhì)、專業(yè)強(qiáng)的技術(shù)能手。我們所面對(duì)的客戶會(huì)是怎樣的反應(yīng)。這難道不是一種效益嗎?把一些技術(shù)含量高的設(shè)備設(shè)施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的同時(shí)得到更多的實(shí)惠。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十一
(一)全面落實(shí)政府職責(zé)，切實(shí)構(gòu)建務(wù)實(shí)高效管理體制。一要強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng)開(kāi)展，全面推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)提升。二要按照“區(qū)政府負(fù)責(zé)，街道具體組織，社區(qū)抓好落實(shí)，住建部門監(jiān)督指導(dǎo)，相關(guān)部門密切配合”的原則，組織所轄街道落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策，全面開(kāi)展物業(yè)管理工作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)發(fā)展。三要著力推動(dòng)部門管理職能進(jìn)小區(qū)，建立部門責(zé)任清單，強(qiáng)化物業(yè)管理執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，形成合力。四要突出住建部門物業(yè)管理工作的主管責(zé)任，進(jìn)一步明確職權(quán)、職責(zé)，牽頭抓好業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量考評(píng)和綜合協(xié)調(diào)等工作。
(二)健全物業(yè)自治組織，提升業(yè)主自治能力。各鎮(zhèn)街要把推進(jìn)住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)建設(shè)，納入轄區(qū)社會(huì)治理和基層民主管理的總體安排，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。對(duì)符合條件的住宅小區(qū)，由鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)牽頭，按照“成熟一個(gè)成立一個(gè)”的原則，積極主動(dòng)推進(jìn)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建工作，指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會(huì)成立、業(yè)主委員會(huì)選舉，確保組建工作符合法定程序，并充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)決定停車位使用、共有收益分配等關(guān)系業(yè)主共同重大利益的作用，提升業(yè)主自治意識(shí)和能力。對(duì)不具備成立業(yè)主大會(huì)條件的物業(yè)管理區(qū)域，或者具備成立條件而未成立，且經(jīng)鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)指導(dǎo)后仍不能成立的物業(yè)管理區(qū)域，可以由鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)指導(dǎo)物業(yè)管理區(qū)域所在的居(村)民委員會(huì)臨時(shí)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。2020年底前，物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)組建率力爭(zhēng)達(dá)到100%。
(三)做好法規(guī)政策宣傳，提升社會(huì)認(rèn)知程度。各鎮(zhèn)街要通過(guò)多種渠道、多種方式做好《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》《遼寧省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)管理常識(shí)的宣傳和普及工作，重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)、社區(qū)居委會(huì)物業(yè)管理人員和物業(yè)企業(yè)人員培訓(xùn)。各物業(yè)企業(yè)要通過(guò)小區(qū)宣傳欄、電子屏、智能平臺(tái)，大力宣傳物業(yè)管理知識(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主參與到活動(dòng)中來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)意識(shí)和業(yè)主理性消費(fèi)意識(shí)，營(yíng)造物業(yè)管理服務(wù)提升活動(dòng)的濃厚氛圍，打造物業(yè)管理健康有序發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，要切實(shí)加強(qiáng)小區(qū)文化陣地建設(shè)，廣泛開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，培育和評(píng)選小區(qū)特色文化品牌，引導(dǎo)業(yè)主自治、自律，凝聚積極向上的正能量，并積極推動(dòng)公共服務(wù)向小區(qū)延伸，切實(shí)解決好日常的民生需求，不斷增強(qiáng)群眾的滿意度和歸屬感。
(四)推行物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理，提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。各鎮(zhèn)街要組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)，不斷提高物業(yè)管理質(zhì)量。一要強(qiáng)力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照我市出臺(tái)的《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，在認(rèn)真組織物業(yè)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)上，推進(jìn)物業(yè)管理等級(jí)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系和規(guī)范落實(shí)落地，讓物業(yè)從業(yè)人員言行有規(guī)范、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、操作有流程，解決服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、管理不規(guī)范、維修不及時(shí)、評(píng)價(jià)不科學(xué)等問(wèn)題，使服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平明顯提高。積板探索整合管理，對(duì)已建成使用規(guī)模不大的小區(qū)和零散居民樓，按照“地域相鄰、配套條件差異不大”的原則，予以整合進(jìn)行一體化管理，推動(dòng)物業(yè)管理提質(zhì)擴(kuò)面。同時(shí)對(duì)體系運(yùn)行和工作實(shí)施情況進(jìn)行跟進(jìn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)做法，樹立標(biāo)準(zhǔn)化典型企業(yè)，推進(jìn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作持續(xù)有效全方位開(kāi)展。2020年底前，全區(qū)對(duì)位達(dá)標(biāo)企業(yè)平均達(dá)到40%。
(五)推進(jìn)智慧平臺(tái)建設(shè)，提升物管科技水平。加快物業(yè)管理信息化建設(shè)進(jìn)程，對(duì)接我市智慧城市戰(zhàn)略，用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)連接物業(yè)、居民、政府、媒體和社區(qū)服務(wù)提供方，形成“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”一站式解決方案，做到用戶只需關(guān)注自己所在小區(qū)的微信公眾號(hào)，即可享受智能門禁、智能停車場(chǎng)、線上投訴報(bào)修、在線通知等高效、便捷的物業(yè)服務(wù)。2020年底前，各街鎮(zhèn)物業(yè)管理平合建成率達(dá)到100%，確保每個(gè)物業(yè)小區(qū)均有物業(yè)管理智能平臺(tái)、微信公眾號(hào)、易安居平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)易安居與民心網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)接，將“跑腿事兒”整合到線上，實(shí)現(xiàn)業(yè)主足不出戶、隨時(shí)隨地參與小區(qū)建設(shè)和管理，打造xx“智慧物管”。
(六)推行信用評(píng)價(jià)制度，提升政府監(jiān)管能力。利用“遼寧省物業(yè)管理信用信息系統(tǒng)”，依托易安居智慧平合，實(shí)現(xiàn)常態(tài)檢查考核、項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)等日常監(jiān)管與信用評(píng)價(jià)體系無(wú)縫對(duì)接。根據(jù)信用考核評(píng)價(jià)結(jié)果，定期公示、通報(bào)信用評(píng)價(jià)靠前“紅榜”企業(yè)名錄和排后“黑榜”企業(yè)名錄。對(duì)“紅榜”企業(yè)在物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)中加大推薦力度，擇優(yōu)培育、扶持優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng);對(duì)“黑榜”企業(yè)實(shí)行約談警示制度，并取消參加下一年度所有物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)資格。各鎮(zhèn)街要做好企業(yè)、項(xiàng)目普查工作，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量做好信息報(bào)送，確保建立完整的物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。開(kāi)展物業(yè)企業(yè)動(dòng)態(tài)審核，及時(shí)掌握企業(yè)基本情況，與工商登記部門合作，對(duì)“黑榜”企業(yè)采取吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等強(qiáng)制措施。
(七)推進(jìn)物業(yè)公開(kāi)公示，提升企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。為增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)透明度，嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》約定，保障業(yè)主知情權(quán)，實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)，各鎮(zhèn)街要督促物業(yè)企業(yè)落實(shí)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)公示制度情況，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收支情況要每年進(jìn)行公示(實(shí)行物業(yè)服務(wù)包干制收費(fèi)方式的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每半年進(jìn)行公示，實(shí)行物業(yè)服務(wù)酬金制收費(fèi)方式的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目每年進(jìn)行公示)。2020年底前，全區(qū)各物業(yè)小區(qū)100%完成“一箱三欄”(物業(yè)企業(yè)服務(wù)意見(jiàn)箱，政策法規(guī)宣傳欄、管理規(guī)約公開(kāi)欄、小區(qū)事務(wù)公開(kāi)欄)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)內(nèi)容公開(kāi)公示。
(八)加強(qiáng)征信體系建設(shè)，提升業(yè)主繳費(fèi)意識(shí)。構(gòu)建行業(yè)誠(chéng)信體系，既是創(chuàng)建社會(huì)信用體系的重要組成部分，更是推動(dòng)行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化的必由之路?！哆|寧省物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定欠繳物業(yè)費(fèi)要被納入個(gè)人信用信息系統(tǒng)。各鎮(zhèn)街要加強(qiáng)與司法部門溝通，結(jié)合實(shí)踐案例，為探索建立征信制度積累經(jīng)驗(yàn)。市住建委將適時(shí)出合配套文件，明確欠費(fèi)原因分類、是否為惡意欠費(fèi)、如何處理、公示時(shí)間、仲裁機(jī)構(gòu)等具體內(nèi)容，我區(qū)將參照市建委下發(fā)的相關(guān)文件執(zhí)行。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十二
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的.建設(shè)、強(qiáng)化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平，確保公司人員、物資財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行科學(xué)管理，提高工作效率，特制定本管理制度。
本制度適用于xxx公司。
行政部是保安隊(duì)伍的歸口管理部門，負(fù)責(zé)整個(gè)保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè)；
保安組長(zhǎng)是全體保安員的直接組織者和管理者，負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理；
保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理；
保安員的管理職責(zé)：
保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)所管轄區(qū)的正常秩序；
保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；
糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為，把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送機(jī)關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門；
做好管轄區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。
保安員的上崗條件。
保安員的素質(zhì)要求：熱愛(ài)保安事業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤；精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策；具有良好的觀察力、分析判斷力，會(huì)做群眾工作；沉著機(jī)智多謀，英勇善斷；體魄健全。
保安員的權(quán)力。
對(duì)出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；
對(duì)執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；
有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級(jí)報(bào)告。
保安員禁止從事的行為。
對(duì)違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力；
對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。
保安員的紀(jì)律。
保安須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物(禮品、紅包等)，必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕，在對(duì)方非留下不可的情況下，需第一時(shí)間向領(lǐng)班匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄，絕不允許私自處理外來(lái)禮物。
保安員日常管理工作要求。
保安員著裝要求。
制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品，服裝口袋里不得裝過(guò)大過(guò)厚的物品以影響外觀；
著制服時(shí)要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子，保證無(wú)臟物，皮鞋黑亮干凈；
非上班時(shí)間或非公差，不得著制服外出；
每個(gè)班次的保安服裝必須統(tǒng)一，要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一；正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處)；精神飽滿，面帶微笑，姿態(tài)良好；舉止文明、大方；不袖手、背手，不將手插在衣袋里。
保安員儀容儀表要求。
儀容儀表端莊，不得蓄長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)，留長(zhǎng)發(fā)、胡須；
不準(zhǔn)佩戴飾物上崗，當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下；
上班行走時(shí)用正規(guī)齊步，步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求；兩人行走時(shí)，不得勾肩搭背；
不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為；
態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶、高級(jí)訪客經(jīng)過(guò)時(shí)必須敬禮；
執(zhí)勤時(shí)，必須以理服人，處理問(wèn)題要保持冷靜，語(yǔ)氣溫和、婉轉(zhuǎn)，不能和對(duì)方發(fā)生沖突；
工作時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)，要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字當(dāng)尾，謙意不離嘴；切忌粗言穢語(yǔ)，不得譏笑或不理睬客人，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵。
保安員的工作技能要求。
能熟記廠區(qū)的基本情況；熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道的具體情況；
能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；
能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器材等。
保安員站崗及巡邏要求。
b)北大門：?jiǎn)T工上下班時(shí)需保證兩人在外維持秩序并進(jìn)行安全檢查，遇外來(lái)人員、車輛較多時(shí)必須有1人在外執(zhí)勤、指揮。
a)巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào)；
c)對(duì)巡視情況要詳細(xì)記錄；
d)巡邏范圍：廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶；
e)巡邏的時(shí)間和路線，要結(jié)合實(shí)際情況，采取“時(shí)間不定時(shí)，路線常變換”的原則；
f)在巡邏的方法上，可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合，重點(diǎn)部位潛伏與聽(tīng)相結(jié)合。
保安人員交接班要求。
接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場(chǎng)列隊(duì)集合；
接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)整隊(duì)，清點(diǎn)上班人員是否到齊，領(lǐng)班不在時(shí)可由組長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì)；
整理著裝完畢后，領(lǐng)班進(jìn)行接班前講話，交待當(dāng)注意事項(xiàng)，然后整隊(duì)(領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好記錄，每周交到組長(zhǎng)處匯總)。
消防管理要求：
保安員身兼義務(wù)消防員，在平時(shí)工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù)，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。
處理問(wèn)題應(yīng)遵循的原則：“依法辦事，執(zhí)行制度，不徇私，以理服人”；
在處理上：堅(jiān)持“教育與處罰相結(jié)合”的原則，違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的，可當(dāng)場(chǎng)教育，違反治安管理應(yīng)處罰的，交機(jī)關(guān)處罰；對(duì)個(gè)別違法犯罪人員，應(yīng)及時(shí)予以制止，把犯罪份子抓獲扭送機(jī)關(guān)處理。
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍，必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)處理。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十三
一、前言：
端午節(jié)是中華民族古老的傳統(tǒng)文化節(jié)日之一，賽龍舟、吃粽子、掛艾草、佩香囊等習(xí)俗已成為端午節(jié)的標(biāo)志被傳承下來(lái)。在民俗文化領(lǐng)域，中國(guó)民眾把這些習(xí)俗與紀(jì)念屈原聯(lián)系在一起。該節(jié)已于20xx年入選世界“人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄”，成為中國(guó)首個(gè)入選世界非遺的節(jié)日。
為繼承文化遺產(chǎn)，弘揚(yáng)民族精神，在市民中廣泛開(kāi)展“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家鄉(xiāng)”的教育活動(dòng)，我報(bào)聯(lián)合十大社區(qū)廣泛開(kāi)展以“傳頌愛(ài)國(guó)經(jīng)典弘揚(yáng)荊楚文化”為主題，以楚文化和漢文化深厚文化底蘊(yùn)為依托的大型文化展演活動(dòng)，通過(guò)“濃情端午?粽葉飄香”百家包粽子大賽、“歡樂(lè)端午嘉年華”游園會(huì)、“迎端午頌經(jīng)典獻(xiàn)愛(ài)心”、端午文化展等系列活動(dòng)營(yíng)造文明、進(jìn)步、和諧的節(jié)日氛圍，全面展示xx古城的獨(dú)特魅力，進(jìn)而全面推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月8日至20xx年6月23日。
三、承辦單位。
1.主辦單位:。
2.支持單位:。
3.冠名承辦單位：
4.贊助單位:擬定3-5家贊助單位(待定)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、“濃情端午?粽葉飄香”――百家包粽大賽。
每逢端午，吃粽子、佩香囊，賽龍舟都是節(jié)日里不可或缺的習(xí)俗，為了營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，更好的傳承包粽習(xí)俗，我報(bào)特聯(lián)合幸運(yùn)鳥食品有限公司開(kāi)展“濃情端午粽葉飄香”千家包粽大賽，豐富社區(qū)居民業(yè)余生活的同時(shí)，促進(jìn)鄰里和睦、社區(qū)和諧。
參與對(duì)象：幸福小區(qū)、毛紡小區(qū)、峴山、華光小區(qū)、三五四二小區(qū)5個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)100人，共計(jì)500人。
報(bào)名地點(diǎn)：各社區(qū)辦事處、幸運(yùn)鳥公司、俏公主西餅店為報(bào)名地點(diǎn)；
比賽規(guī)則：初賽階段，每個(gè)社區(qū)8-10人為一組，用時(shí)3分鐘，以外形質(zhì)量和數(shù)量作為。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，最終決出6名參加決賽，10個(gè)社區(qū)共60人進(jìn)入決賽。
決賽階段，10人為一組，共計(jì)6組，比賽用時(shí)3分鐘，按照最終外形質(zhì)量和數(shù)量作為評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，依次評(píng)選出特等獎(jiǎng)（1名），一等獎(jiǎng)（3名）、二等獎(jiǎng)（6名）、三等獎(jiǎng)（20名），參與獎(jiǎng)（30名）.
獎(jiǎng)品設(shè)置：
特等獎(jiǎng)：1名，獎(jiǎng)金元；
一等獎(jiǎng)：3名，獎(jiǎng)金500元；
二等獎(jiǎng)：6名，獎(jiǎng)勵(lì)幸運(yùn)鳥168元粽子禮盒一盒。
三等獎(jiǎng)：20名，獎(jiǎng)勵(lì)俏公主（幸運(yùn)鳥）48元粽子禮盒一盒；
參與獎(jiǎng)：30名，獎(jiǎng)勵(lì)俏公主20元粽子代金券。獎(jiǎng)品共7000元。
決賽現(xiàn)場(chǎng)由有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)和贊助單位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)獎(jiǎng)品和證書。
注：包粽子所需材料：粽葉、糯米、粽線、盆、小勺、剪刀等，由幸運(yùn)鳥公司提供（預(yù)計(jì)花費(fèi)5000元），參賽人員所包粽子自己帶回家食用。
2、端午文化展。
每天清晨和傍晚，在人民廣場(chǎng)及各個(gè)小區(qū)等地都聚集了一批熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)和健身的中老年人，他們或打太極或扭秧歌，形成了具有特色的“休閑文化”，活動(dòng)開(kāi)幕當(dāng)天邀請(qǐng)200名中老年人現(xiàn)場(chǎng)表演太極，在濃濃的節(jié)日氛圍里向市民展示傳統(tǒng)文化，倡導(dǎo)綠色健康的全民健身理念。端午期間，以文化展板的形式將端午的-由來(lái)、意義以及各地不同的端午習(xí)俗展示給社區(qū)居民，使其深入了解端午節(jié)文化內(nèi)涵；組織喜愛(ài)漢文化的居民“穿復(fù)古漢服緬懷屈原”，向社區(qū)居民宣傳漢文化精髓。
3、“歡樂(lè)端午嘉年華”
端午佳節(jié)是合家團(tuán)聚、共享歡樂(lè)的日子，為了貼近民眾、走進(jìn)社區(qū)，將歡樂(lè)帶給更多的家庭，伴隨著“千人包粽大賽”的展開(kāi)，“歡樂(lè)端午嘉年華”通過(guò)聯(lián)歡會(huì)、親子小游戲及社區(qū)組織的各種演藝節(jié)目，促進(jìn)親子互動(dòng)，活躍節(jié)日氣氛。
4、“童心飛揚(yáng)我和祖國(guó)共成長(zhǎng)”――愛(ài)國(guó)主義教育。
在端午節(jié)和六一兒童節(jié)期間，開(kāi)展以“童心飛揚(yáng)我和祖國(guó)共成長(zhǎng)”為主題的慶祝活動(dòng)，以吟誦屈原詩(shī)歌、書畫屈原詞章、歌頌祖國(guó)山河、展現(xiàn)襄陽(yáng)新氣象、包粽子等內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，掀起緬懷屈原愛(ài)國(guó)主義精神，歌頌和諧盛世的熱潮，激發(fā)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。
5、“粽香攜祝福端午獻(xiàn)愛(ài)心”――關(guān)愛(ài)社區(qū)孤寡老人和貧困家庭。
在包粽比賽結(jié)束后，由社區(qū)工作人員把包好的粽子蒸熟送后送往社區(qū)特困家庭和孤寡老人，讓他們?cè)谄肺断泗铡⑼硎芄?jié)日氛圍時(shí)，感受到溫馨和睦的鄰里深情。
6、“祈福燈火耀古城”――千人許愿燈放飛儀式。
五、時(shí)間安排。
六、有關(guān)費(fèi)用:。
七、日程安排：（略）。
八、其它事項(xiàng)：
包粽子比賽可以和由襄陽(yáng)市體育局舉辦的龍舟大賽聯(lián)合，以后每年都能舉辦比賽。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十四
活動(dòng)方式及目：通過(guò)感謝信跟心意卡方式將公司對(duì)員工感謝及節(jié)日。
最美好祝愿?jìng)鬟f給每位女員工。
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
1、活動(dòng)目：讓員工擁有更專業(yè)美容、健康知識(shí)，更好展現(xiàn)人形象。
2、活動(dòng)方式：邀請(qǐng)美容專業(yè)人士進(jìn)行美容講座。
3、活動(dòng)時(shí)間：3月8日上午：9：00—11：00。
4、活動(dòng)對(duì)象：各部、室女員工。
5、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
（一）活動(dòng)目：響應(yīng)各級(jí)部門“全民健身”號(hào)召，組織女員工到戶外呼吸新鮮空氣，陶冶情操，有益員工身心健康。
（二）活動(dòng)地點(diǎn)：
（三）活動(dòng)時(shí)間：3月8日下午：14：00—17：30。
（四）活動(dòng)對(duì)象：公司所有女員工。
（五）活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
（六）行程安排：
1、下午14點(diǎn)，全體女員工在公司新樓集中，一起出發(fā)。
2、14點(diǎn)50分，到達(dá)巖山下。
3、15點(diǎn)00分，開(kāi)始登山比賽。
4、大概16點(diǎn)00分，到達(dá)山頂。
5、17點(diǎn)30分，返回山底。
（七）注意事項(xiàng)：
1、活動(dòng)當(dāng)天，請(qǐng)參加活動(dòng)員工穿著公司統(tǒng)一發(fā)放運(yùn)動(dòng)服，以便于識(shí)別，實(shí)習(xí)員工可穿戴自己運(yùn)動(dòng)服。
2、比賽過(guò)程中，在山道路窄地段，需超越時(shí)要在確保安全情況下超越，被超越者要禮讓從后邊超越人員，不得故意在前邊左、右閃動(dòng)阻礙后方人超越。
3、在比賽中不得對(duì)其他人員有推、拉、擠、拌、摔等危險(xiǎn)動(dòng)作及其它阻礙他人動(dòng)作行為。
4、活動(dòng)過(guò)程中，請(qǐng)愛(ài)護(hù)環(huán)境，遵守秩序、注意安全。
（八）獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
本次比賽設(shè)優(yōu)勝獎(jiǎng)，取前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)乒乓球拍一幅；
二等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)羽筆球拍一幅；
三等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)隨手泡一個(gè)。
（九）其它：
1、比賽路線：————山頂（大佛處）。
2、物品準(zhǔn)備：礦泉水、應(yīng)急藥品。
3、為保證人員安全，所有參加比賽人員必須服從綜合部領(lǐng)導(dǎo)跟指導(dǎo)，車輛物品等服從統(tǒng)一指揮、調(diào)度。
4、未盡事宜另行通知。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十五
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電，不得浪費(fèi)。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長(zhǎng)，在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi)、水電費(fèi);若條件許可，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表，按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi)。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內(nèi))，并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費(fèi)。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自--年--月--日起執(zhí)行。
員工宿舍是員工休息的集體場(chǎng)所，為創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、安全的良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：
一、自覺(jué)保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素質(zhì)，遵守《員工行為規(guī)范》。
二、保持個(gè)人物品整潔，做到勤換床上用品、個(gè)人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品，勤洗澡、修面、理發(fā)。
三、不得在室內(nèi)大聲喧嘩，高聲播放廣播、音樂(lè)，不在宿舍飲酒。
四、不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相，不準(zhǔn)傳閱不健康書刊雜志。
五、不準(zhǔn)在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。
六、外來(lái)人員不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂(lè)地方，包括員工來(lái)訪親友，不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余時(shí)間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場(chǎng)所。
八、注意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入隨手關(guān)門，勿留外人獨(dú)自在宿舍，嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器，無(wú)關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場(chǎng)所。
九、節(jié)約水電，人人自覺(jué)從我做起，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，愛(ài)護(hù)公物，損壞者追究責(zé)任照價(jià)賠償。
十、實(shí)行輪流值日制度，當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十六
隨著物業(yè)服務(wù)水平對(duì)小區(qū)房屋的銷售以及居住的質(zhì)量影響越來(lái)越大，如何使物業(yè)服務(wù)更好地促進(jìn)xxx的銷售，在不斷完善對(duì)xx現(xiàn)有物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，對(duì)xxxx應(yīng)進(jìn)一步提高物業(yè)管理的配置及服務(wù)水平，使xxx業(yè)主物業(yè)管理享受到vip服務(wù)。
1、對(duì)業(yè)主房屋的管理：每月進(jìn)行定期檢查并記錄。檢查結(jié)果，如果是空置房，用短信的'方式向業(yè)主反饋，并向業(yè)主提出相關(guān)建議，讓業(yè)主覺(jué)得自己的房屋就算沒(méi)有時(shí)間來(lái)看，物業(yè)公司也在照看著，放心讓物業(yè)公司去管理。如果是業(yè)主入住的房屋，直接用紙張作好記錄，投入到業(yè)主的信箱中，使業(yè)主對(duì)自己的房屋有所了解。（可為業(yè)主的空置房進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃），業(yè)主的檢查記錄進(jìn)行專門存檔，存放在業(yè)主檔案文件袋中。
2、對(duì)公共部位、設(shè)施設(shè)備的管理：每月定期進(jìn)行檢查，把檢查、維修計(jì)劃、維修結(jié)果反饋到公共信息欄中，使業(yè)主了解到本園區(qū)物業(yè)運(yùn)行情況。
3、維修速度：業(yè)主報(bào)修，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)在15分鐘內(nèi)到業(yè)主報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)檢查判斷，立即向業(yè)主反饋維修信息，絕不斷拖拖拉拉（前提是施工方必須保證維修的及時(shí)性），讓業(yè)主感覺(jué)到維修的“深圳速度”。
4、對(duì)公共設(shè)施采取24小時(shí)值班制，晚上也安排人員進(jìn)行值班，以確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
為提高及第苑的清潔度，在每層樓的消防樓梯處放置一個(gè)垃圾桶，業(yè)主只要把垃圾拿出家里，投放到本樓層的垃圾桶即可，這樣可減少垃圾經(jīng)過(guò)電梯影響電梯內(nèi)的衛(wèi)生。保潔員每天把垃圾清潔到公共路面的垃圾桶，由環(huán)衛(wèi)站的保潔員清運(yùn)出小區(qū)。保潔員對(duì)每層電梯前廳采用酒店使用的清潔用具進(jìn)行清潔、以保證高標(biāo)準(zhǔn)的清潔度。消防樓梯、窗戶等及時(shí)保潔，確保每棟樓達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求。
定期施肥、及時(shí)修剪、除草，確保園區(qū)的園林綠化正常生長(zhǎng)。種植時(shí)設(shè)計(jì)出各種圖案定型，按定型的圖案進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。使及第苑的綠化特色與其他園區(qū)不同。
為使及第苑的交通順暢，車輛的停放井然有序。設(shè)專門的交通指揮崗，進(jìn)入及第苑的車輛受指揮崗的指揮，業(yè)主按順序、要求停放好車輛。交通指揮崗熟悉所有停放在及第苑的車輛的固定位置，做好只要業(yè)主回來(lái)，就指引其往固定的車位停放，避免亂停亂放影響交通秩序。
根據(jù)物業(yè)公司的安防方案，使用比其他園區(qū)更高科技、更全面的安防系統(tǒng)，以便人防與技防相結(jié)合，提高園區(qū)的安全系數(shù)。
物業(yè)公司為每戶業(yè)主在銀行開(kāi)戶，物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目都可以在銀行代交，物業(yè)公司收到銀行代收的費(fèi)用后，用短信反饋給業(yè)主，這樣可以節(jié)省業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心交費(fèi)的時(shí)間，物業(yè)公司也可以及時(shí)收到各種費(fèi)用。
增設(shè)服務(wù)熱線電話，增設(shè)網(wǎng)上業(yè)主論壇及qq群，使業(yè)主能充分參與物業(yè)管理，使物業(yè)對(duì)業(yè)主有更貼心的服務(wù)。增設(shè)親和大使，對(duì)業(yè)主的孩子及老人重點(diǎn)關(guān)注，孩子及老人的生日、節(jié)日時(shí)送小卡片、小禮物等，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司的感情。
增設(shè)更多、更方便的特約服務(wù)，如室內(nèi)安防系統(tǒng)、購(gòu)買機(jī)票、訂餐、旅游咨詢等，使業(yè)主更省心。
服務(wù)人員統(tǒng)一的服務(wù)方式及服務(wù)程序，以體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十七
活動(dòng)號(hào)召：屈原的傳說(shuō)，爭(zhēng)舸的龍舟、帶著藥味的香囊，這些東西在記憶力已經(jīng)埋沒(méi)很久了唯有端午節(jié)吃粽子這一風(fēng)俗，一提起來(lái)就讓人覺(jué)得津津有味。現(xiàn)在端午節(jié)留給我們的除了粽子之外，也許最實(shí)際的就是那3天的節(jié)假日。所以我們想請(qǐng)大家一起動(dòng)手做一個(gè)能帶來(lái)好運(yùn)的香囊。
一、活動(dòng)內(nèi)容。
1、現(xiàn)場(chǎng)制作香囊。
2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行文化知識(shí)的問(wèn)答。
3、了解雄黃酒。
4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查——端午節(jié)文化知多少。
5、小小心理測(cè)試——你是哪種粽子。
二、活動(dòng)形式。
時(shí)間上暫定。
場(chǎng)地：公司食堂側(cè)門邊。
1、制作香囊。
民俗學(xué)家陳連山撰寫的《話說(shuō)端午》里提到：端午節(jié)的核心是驅(qū)邪除瘟，保持健康。香囊，指裝裹了具有辟邪作用的藥物或香料的袋子。同學(xué)們自己剪剪縫縫做出的簡(jiǎn)單的具有各種形狀的香囊比起市場(chǎng)上的就很有意義，既可以送給老師同學(xué)表達(dá)自己深深的祝福，也可以增強(qiáng)動(dòng)手能力，學(xué)學(xué)古人的手藝。自己動(dòng)手diy禮物特別有意義。然后選出比較優(yōu)秀的作品給與獎(jiǎng)勵(lì)。
分配：兩名工作人員在現(xiàn)場(chǎng)給與指導(dǎo)和幫助。為了給大家創(chuàng)作靈感，我們會(huì)展出一些各地有代表性的香囊和吳越研究會(huì)會(huì)員自己做的香囊。
注意點(diǎn)：針線要注意妥善保管。
2、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答。
用回答問(wèn)題的形式，增加大家對(duì)端午節(jié)文化的了解。
操作：現(xiàn)場(chǎng)兩名工作人員。同學(xué)們先抽取幾道問(wèn)題，答對(duì)的有小小的禮品。
3、了解雄黃酒。
其實(shí)雄黃酒的概念我們大多數(shù)只出現(xiàn)在白蛇傳里，白素貞喝了一點(diǎn)就現(xiàn)形了，所以可以給同學(xué)們一個(gè)小小的體驗(yàn)。雄黃的主要化學(xué)成分是有毒的二硫化砷，加熱后經(jīng)化學(xué)反應(yīng)變成三氧化二砷，也就是砒霜，人飲用后會(huì)中毒。所以分給同學(xué)們雄黃酒，可噴在床下、墻邊等角落，以避毒蟲。至于喝的話，一定要在醫(yī)生的指導(dǎo)下。
4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷。
有人說(shuō)，中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日之所以被現(xiàn)代人所淡忘，主要是由于它們的主題都是吃：元宵吃湯圓，中秋吃月餅，端午吃粽子，以至物質(zhì)生活豐裕后，吃不再那么重要，節(jié)日因此變淡。
這當(dāng)然是誤解，以端午節(jié)而言，其精神內(nèi)涵遠(yuǎn)不只是吃。端午一直是民間防疫祛病、避瘟驅(qū)邪、祈求健康的節(jié)日，寄寓了人們平安和順的美好心愿。所以想借此了解一下我校同學(xué)對(duì)端午節(jié)的認(rèn)識(shí)。（調(diào)查表附后）。
5、小小心理測(cè)試——你是哪種粽子。
給同學(xué)們一個(gè)的娛樂(lè)游戲，放松心情。（測(cè)試內(nèi)容附后）。
三、活動(dòng)可行性。
1、首先指導(dǎo)香袋制作的同學(xué)自己花了大量的時(shí)間研究這方面的內(nèi)容，準(zhǔn)備了很多好看的小式樣教給大家。
2、端午節(jié)期間，市場(chǎng)上會(huì)有同步的產(chǎn)品上市，比如艾葉、香料、菖蒲等，到時(shí)采購(gòu)就會(huì)比較容易。但我們還是準(zhǔn)備好萬(wàn)一買不到中藥配方的香料，就用有清香的干花代替。
3、我們社是學(xué)術(shù)類的社團(tuán)，雖然名為研究會(huì)，并非只是呆呆坐在書桌前專心苦讀古籍、名著。我們的會(huì)員充滿了對(duì)歷史文化的好奇和熱情，自己動(dòng)手diy，在玩的同時(shí)學(xué)到知識(shí)是我們最終的目的。
成果預(yù)計(jì)。
本次活動(dòng)的開(kāi)展幫助同學(xué)們了解了端午節(jié)的知識(shí)，對(duì)中華傳統(tǒng)的習(xí)俗進(jìn)行了傳承，培養(yǎng)了同學(xué)們的動(dòng)手實(shí)踐能力。
物業(yè)保安管理活動(dòng)方案篇十八
(一)動(dòng)員部署階段(2020年4月1日—30日)。按照我市物業(yè)管理服務(wù)提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，安排部署工作任務(wù)，明確工作職責(zé)，印發(fā)有關(guān)文件。各鎮(zhèn)街要根據(jù)職責(zé)分工，形成齊抓共管的工作局面，推進(jìn)活動(dòng)向全面縱深發(fā)展。
(二)組織實(shí)施階段(2020年5月1日—10月31日)。各鎮(zhèn)街要根據(jù)工作職責(zé)，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)按照工作方案、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，積極培育品牌企業(yè)和優(yōu)秀示范項(xiàng)目，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。區(qū)物業(yè)行政主管部門要加強(qiáng)日常指導(dǎo)和檢查，保證活動(dòng)順利開(kāi)展。
(三)自查整改階段(2020年11月1日—30日)。各鎮(zhèn)街通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、媒體監(jiān)督、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式，有重點(diǎn)、有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和改進(jìn)。
(四)總結(jié)驗(yàn)收階段(2020年12月1日—31日)。區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升年活動(dòng)進(jìn)行綜合驗(yàn)收和總結(jié)，表彰先進(jìn)，鞏固活動(dòng)成果，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
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