總結(jié)是我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的重要一環(huán)?？偨Y(jié)中可以適當(dāng)插入一些個(gè)人感悟和情感，增加親和力?？偨Y(jié)范文可以作為我們寫總結(jié)時(shí)的參考和借鑒，幫助我們提高寫作水平。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇一
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼xxxx年即將過去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!作為一名倉(cāng)管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及配件的入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。
5、做好材料進(jìn)出倉(cāng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
7、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，物流相關(guān)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇二
時(shí)間一晃在xx國(guó)際物流有限的海運(yùn)生活就快過去了。首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能進(jìn)入xx國(guó)際物流有限項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。
這周是我入職的第七個(gè)星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入這個(gè)大家庭，對(duì)于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。
了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉硬件設(shè)施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時(shí)的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語(yǔ)句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報(bào)關(guān)單開始，在經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗(yàn)單據(jù)的正確性，在以前的里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項(xiàng)等，以便更好的開展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。
雖然入職xx國(guó)際物流有限沒多久，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識(shí)，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實(shí)自己，為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇三
倉(cāng)庫(kù)搬遷計(jì)劃是先搬遷半成品物料，后搬遷電器件等采購(gòu)物料。在搬遷前務(wù)必需在搬入點(diǎn)做好倉(cāng)庫(kù)貨架的分類布局，機(jī)型圖號(hào)的定點(diǎn)定位等，在搬出點(diǎn)做好整頓清理，標(biāo)識(shí)清晰，物卡一致工作，搬遷時(shí)需一種機(jī)型一種機(jī)型逐步有序的整體搬遷，搬遷時(shí)要穩(wěn)妥合理，做一步到位一步，杜絕急亂投機(jī)，將混就亂，事后再整理等思想。具體計(jì)劃安排如下：
1、半成品零件分類工作。根據(jù)各產(chǎn)品零件匯總表依據(jù)其需求特性將半成品零件分為：冷作組焊件，外表件，規(guī)格件，主關(guān)大件，可存裝配現(xiàn)場(chǎng)件，存?zhèn)}庫(kù)配送件等六大類。由計(jì)劃組組織實(shí)施，裝配與倉(cāng)庫(kù)隨時(shí)提供參考信息，依據(jù)各單機(jī)專用件匯總（借用件不需要參雜在內(nèi)，保證半成品圖號(hào)在表內(nèi)唯一性），在匯總表內(nèi)將其分類，并按圖號(hào)先后順序排列制表。此工作是最基礎(chǔ)的工作，是新倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)布局依據(jù)，一定要盡量準(zhǔn)確細(xì)化。
2、搬出點(diǎn)整頓清理工作。整頓：倉(cāng)庫(kù)安排貨架整理計(jì)劃，事先做到標(biāo)識(shí)清楚，物卡一致，呆滯品物料標(biāo)以紅標(biāo)簽。清理：由倉(cāng)庫(kù)牽頭、計(jì)劃組、設(shè)計(jì)師協(xié)助對(duì)倉(cāng)庫(kù)呆滯品物料加以確認(rèn)，按呆滯品處理流程進(jìn)行全面清理，確保搬遷的物料都是需求組裝物料。
3、搬入點(diǎn)分類布局，機(jī)型定點(diǎn)定位工作。倉(cāng)庫(kù)根據(jù)裝配車間組裝布局和組裝需求特點(diǎn)及公司產(chǎn)品特性，綜合目前倉(cāng)庫(kù)布局優(yōu)劣狀況，對(duì)搬入點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品貨架的分類布局。各機(jī)型零件以計(jì)劃組提供的已分好類的半成品匯總表上的信息對(duì)搬入點(diǎn)貨架進(jìn)行全面細(xì)致的定點(diǎn)定位標(biāo)識(shí)工作，外供部根據(jù)倉(cāng)庫(kù)需求及時(shí)提供配備工具。此工作由倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并帶隊(duì)實(shí)施，各車間安排人大力協(xié)助，此布局工作是否合理是新倉(cāng)庫(kù)的搬遷工作是否成功的關(guān)鍵，一定要全面到位，寧可慢至穩(wěn)，也不要急致亂。
4、搬遷時(shí)人員分工安排與搬遷后人員分工與職責(zé)定位及物流實(shí)施流程工作。倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)物流的要求負(fù)責(zé)提前擬制相關(guān)流程方案與人員分工安排，確保搬遷時(shí)工作有條不紊的進(jìn)行，搬遷后各倉(cāng)管員工作能快速找到自己的定位點(diǎn)，各司其職，保證物流及時(shí)順暢的運(yùn)行。
5、搬遷準(zhǔn)備工作進(jìn)程表：
倉(cāng)庫(kù)安排人員在新舊倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)對(duì)搬遷物料進(jìn)行對(duì)接并上下架，計(jì)劃組安排當(dāng)事計(jì)劃員負(fù)責(zé)對(duì)搬遷零件進(jìn)行全程跟蹤與監(jiān)督，隨時(shí)對(duì)不明物料進(jìn)行確認(rèn)，各生產(chǎn)車間安排人員大力協(xié)助共同對(duì)舊倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有半成品進(jìn)行搬遷。為不耽誤生產(chǎn)讓倉(cāng)庫(kù)其他工作照常進(jìn)行同時(shí)為了防止出現(xiàn)混亂情況，搬遷進(jìn)程為各機(jī)型零件獨(dú)立逐步搬遷，倉(cāng)庫(kù)將安排所管機(jī)型的負(fù)責(zé)人與新倉(cāng)庫(kù)對(duì)接人進(jìn)行新舊倉(cāng)庫(kù)的主體調(diào)配工作。當(dāng)天搬遷的機(jī)型將暫停出入庫(kù)，搬遷時(shí)務(wù)必做到卡隨物走，不明物料及時(shí)找計(jì)劃或設(shè)計(jì)加以確認(rèn)，未確認(rèn)出的零件暫原處不動(dòng)不進(jìn)行搬遷。搬入新倉(cāng)庫(kù)時(shí)所有零件需根據(jù)圖號(hào)進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，如同種物料一框放不下可相應(yīng)疊加，但必須同位等框（同一位置疊加同樣大小的框）。每搬遷完一種機(jī)型零件，所管機(jī)型的負(fù)責(zé)人同時(shí)遷入新倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)管工作，此機(jī)型零件出入庫(kù)業(yè)務(wù)也同時(shí)轉(zhuǎn)入新倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行。
搬遷工作進(jìn)程表：
倉(cāng)庫(kù)搬遷時(shí)將按照每種機(jī)型逐步整體搬遷，搬遷的機(jī)型將停止出入庫(kù)業(yè)務(wù)，未安排搬遷的機(jī)型相應(yīng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，搬遷完的機(jī)型相應(yīng)出入庫(kù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入新倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)安排人在新倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)，具體操作流程為：
1、倉(cāng)庫(kù)提前公布出每日搬遷機(jī)型的順序，裝配根據(jù)搬遷計(jì)劃盡量備足搬遷時(shí)段所要組裝的物料。搬遷時(shí)舊倉(cāng)庫(kù)搬遷負(fù)責(zé)人（為以前搬遷機(jī)型的管轄者）根據(jù)已準(zhǔn)備的分類匯總的提示安排下架者只下架除組焊件與外表件外的已知有用物料，呆滯物料不予搬遷下架。
2、搬遷機(jī)型的當(dāng)事計(jì)劃員負(fù)責(zé)在舊倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控，裝配安排一熟悉搬遷機(jī)型的鉗工進(jìn)行隨時(shí)對(duì)不明物料加以確認(rèn)。
3、舊倉(cāng)庫(kù)的物料下架時(shí)下架者需將實(shí)物卡用透明膠或自封袋與對(duì)應(yīng)物料中的單個(gè)樣品進(jìn)行綁定，凡能用周轉(zhuǎn)盒裝置的必須用周轉(zhuǎn)盒裝好，保證搬遷途中物卡隨行。
4、下架者負(fù)責(zé)將已綁定好實(shí)物卡的物料用周轉(zhuǎn)盒搬出舊倉(cāng)庫(kù)裝入轉(zhuǎn)運(yùn)車內(nèi)，轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)用車將搬遷物料送至新倉(cāng)庫(kù)。
5、上架者將轉(zhuǎn)運(yùn)車內(nèi)物料先全部搬入新倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備上架，上架前先盤點(diǎn)好物料數(shù)量并在實(shí)物卡上填制盤點(diǎn)數(shù)據(jù)方可上架，物料上架時(shí)務(wù)必根據(jù)貨架上的機(jī)型標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)放置，新倉(cāng)庫(kù)搬遷負(fù)責(zé)人要進(jìn)行全方位指導(dǎo)與監(jiān)督。
6、搬遷流程圖：
1、盤點(diǎn)工作：每搬遷完一種機(jī)型倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)安排人及時(shí)盤點(diǎn)并數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)將最終盤點(diǎn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，直至整個(gè)搬遷工作全部完成。
2、人員重新分工定崗工作。
3、新的配送流程的試行安排。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇四
在信息化的專業(yè)領(lǐng)域中，企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識(shí)很困難，需要較高成本，咨詢顧問能夠提供科學(xué)指導(dǎo)和完整的方案，使企業(yè)能借助“外腦”的`豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來順利實(shí)施系統(tǒng)，提高自身的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其在中國(guó)加入wto的今天，企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，管理咨詢的意義和作用正在被越來越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)和接受，并隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的深入越來越重要。
管理咨詢的重要性要由咨詢的效果驗(yàn)證，保證咨詢效果的主要因素是咨詢顧問本身。在我國(guó)咨詢顧問有多種形式，包括個(gè)人、高校和科研單位、中介機(jī)構(gòu)、軟件公司和專業(yè)咨詢公司。值得指出的是，大多數(shù)情況下，由erp軟件公司的咨詢?nèi)藛T做咨詢顧問，他們熟悉自己的產(chǎn)品，有技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，但嚴(yán)格地說只能屬于售前咨詢和售后服務(wù)，有一定局限性。專業(yè)性的咨詢顧問公司在我國(guó)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，近兩年，尤其是今年上半年有了快速發(fā)展。相比較而言，專業(yè)咨詢公司的體制更能保證咨詢的水平、規(guī)范和中立性，應(yīng)該是今后發(fā)展的趨勢(shì)?？梢钥隙ǖ卣f，企業(yè)信息化需要并且越來越需要管理咨詢公司。
用戶和廠商都需要咨詢顧問
象erp這樣的大型管理軟件，其咨詢和實(shí)施要求比一般信息系統(tǒng)更高，范圍更廣，時(shí)間更長(zhǎng)，往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。尤其是項(xiàng)目設(shè)施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成，如項(xiàng)目計(jì)劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析等。這對(duì)用戶企業(yè)有較高要求，需要有專業(yè)人員，既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀，又了解信息系統(tǒng)技術(shù)，才能提出全面的需求；對(duì)軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高，必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級(jí)系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊(duì)伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下，作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。
用戶企業(yè)與咨詢顧問
在筆者熟悉的紡織企業(yè)，有些企業(yè)有信息管理部門，可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管理人員和it人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型，甚至自行開發(fā)軟件，自行實(shí)施。他們對(duì)于企業(yè)具體問題和需求比較了解，但在實(shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大的。企業(yè)有許多自身根本無法克服的問題。現(xiàn)實(shí)情況是國(guó)有大中型企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，培育了自己的專業(yè)隊(duì)伍，有一些技術(shù)骨干可以勝任以上工作，但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重；而大部分中小企業(yè)，很難有這樣的it專業(yè)人員，這是企業(yè)用戶實(shí)施erp的致命傷。需要培養(yǎng)和引進(jìn)人才，全面提高職工素質(zhì)，也需要借助外部咨詢顧問的力量，這是必然的，也是必需的。所謂“旁觀者清”，外部咨詢顧問有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，深厚的行業(yè)背景，熟悉同類企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的過程，又置身企業(yè)管理圈子之外，往往容易發(fā)現(xiàn)一些問題，更有利于推動(dòng)問題的解決。“外來的和尚好念經(jīng)”主要指這方面的有利因素。
企業(yè)可以和咨詢顧問就具體的項(xiàng)目簽定合同，如明確需求分析、技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施等條款，完成之后解除合同；也可以作為企業(yè)的長(zhǎng)期顧問或戰(zhàn)略合作伙伴，不斷管理新思想和it新技術(shù)咨詢。
軟件廠商與咨詢顧問
公司一般的國(guó)內(nèi)軟件廠商很少有自己專門的咨詢部門，更缺乏有關(guān)的專家，這對(duì)企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢服務(wù)力量，提高咨詢服務(wù)水平。對(duì)于某些大型軟件企業(yè)，咨詢會(huì)逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品，向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理咨詢拓展，本身就成為產(chǎn)品，成為品牌，成為新的盈利點(diǎn)。同樣，與專業(yè)咨詢顧問公司合作也可以達(dá)到較好效果，而且成本更低。與咨詢顧問公司合作的，目前絕大多數(shù)是國(guó)外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做？還是由咨詢顧問公司做？業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，像erp這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件，軟件開發(fā)商一般完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作，而像軟件實(shí)施、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)則可以交給一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍，來為企業(yè)的應(yīng)用提供專業(yè)咨詢服務(wù)。對(duì)國(guó)內(nèi)許多應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)來說，他們現(xiàn)在在市場(chǎng)中是直接面對(duì)用戶或者通過代理公司面向用戶，軟件開發(fā)商不僅要做銷售，銷售完成后，還要做售后服務(wù)，往往是開發(fā)跟著銷售走，銷售跟著客戶走，客戶如何要求軟件，開發(fā)就要滿足用戶的所有要求，結(jié)果是軟件版本越來越多，附加功能越來越復(fù)雜，商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作，可以把主要精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和升級(jí)上，完善軟件的核心功能，提高商品化水平。
專業(yè)咨詢顧問公司應(yīng)具有相對(duì)的中立性，即與多家軟件廠商保持分銷代理關(guān)系或戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。能根據(jù)用戶的需求，幫助其選擇合適的產(chǎn)品。這有一點(diǎn)象醫(yī)生看病和藥房供藥?，F(xiàn)在都是醫(yī)院一家，既看病又賣藥，許多矛盾無法解決，醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”，才能給患者提供滿意的服務(wù)。當(dāng)然，這只是理想的格局，實(shí)際上大多數(shù)咨詢公司只管抓藥，不管開藥方，只負(fù)責(zé)一兩家軟件公司產(chǎn)品的實(shí)施。國(guó)內(nèi)用戶也大致認(rèn)可這一現(xiàn)實(shí)狀況。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇五
歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了?；厥准尤臌惿@半年多來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進(jìn)。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進(jìn)了一大步！同時(shí)，我也踏著公司前進(jìn)的步伐，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)配合和指導(dǎo)下同企業(yè)一起成長(zhǎng)了很多，在這半年的時(shí)間通過前期物料所有家人的的付出整個(gè)倉(cāng)庫(kù)改變了很多無論是倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃還是個(gè)人的素質(zhì)以及個(gè)人的工作職能和部門的精神和凝聚力都有很大的提升，這個(gè)是我們倉(cāng)儲(chǔ)部每一位家人感到欣慰的一件事情！
回顧倉(cāng)庫(kù)全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
過去的20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著團(tuán)隊(duì)的打造、庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了帳物的管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；與此同時(shí)，還對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了新的規(guī)劃，倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、臺(tái)帳及標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，以及搬運(yùn)組的成立標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過去那種不用的雜亂的現(xiàn)場(chǎng)也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。
貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、成品退貨進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù)，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率比之前有較大的提升。
倉(cāng)庫(kù)貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題、倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。
分析工作一直是我部門管理工作的弱項(xiàng)，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析，特別是對(duì)優(yōu)化整體庫(kù)存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析，在20xx年管理工作中，將加強(qiáng)總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎(chǔ)管理工作。
1、加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)管理，將倉(cāng)儲(chǔ)工作目標(biāo)任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和落實(shí)到每個(gè)人。
同時(shí)，認(rèn)真考核落實(shí)，由于目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、措施到位，倉(cāng)儲(chǔ)工作形成了上有人抓，下有人管，一級(jí)抓一級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)工作格局。全面落實(shí)安全責(zé)任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉(cāng)庫(kù)晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行值班、出入庫(kù)檢查、庫(kù)內(nèi)防火、安全用電等各項(xiàng)工作，并堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實(shí)消除安全隱患，確保了全年倉(cāng)儲(chǔ)工作安全管理無事故。
2、在4月份之前，解決倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確率長(zhǎng)期低下的問題。
3、三月份之前，完善倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)，報(bào)表管理。
倉(cāng)庫(kù)目前對(duì)單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求，無法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉(cāng)庫(kù)要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)；加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核，尤其是對(duì)進(jìn)倉(cāng)單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份無對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項(xiàng)工作在三月份內(nèi)完成。
4、不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)管理制度和前期跟各個(gè)倉(cāng)管所簽定的考核與流程管理。
做到檢查項(xiàng)目齊全，記錄完整，使倉(cāng)儲(chǔ)日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對(duì)庫(kù)房進(jìn)行隨時(shí)檢查時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)排除，保證庫(kù)房的干凈、清潔、安全等，確保庫(kù)區(qū)的“5s”工作做到位。突出管理重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)分庫(kù)管理辦法，做到“三?！?、“四落實(shí)”，即、專人管理、專庫(kù)儲(chǔ)存、專帳記載、數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點(diǎn)四落實(shí)。按規(guī)定，標(biāo)明標(biāo)志。重視倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)信息工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真上報(bào)各種倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)表，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他專業(yè)部門及時(shí)提供信息。
5、做好倉(cāng)儲(chǔ)工作的關(guān)鍵是要掌握庫(kù)存周轉(zhuǎn)的變化。
加強(qiáng)及監(jiān)督各倉(cāng)位對(duì)庫(kù)存物資的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存狀態(tài)以及儲(chǔ)存環(huán)境等情況的分析，找出進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)存在問題和安全儲(chǔ)存的隱患，并提出相應(yīng)處理措施，做好倉(cāng)儲(chǔ)工作。建立“倉(cāng)庫(kù)月度巡檢制度”，由倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)牽頭，邀請(qǐng)有關(guān)部門參加，定期對(duì)公司所倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有針對(duì)性的提出解決方案。分析預(yù)測(cè)結(jié)果和解決方案應(yīng)及時(shí)公布，提供相關(guān)準(zhǔn)確的信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物料供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)綜合管理。
6、企業(yè)價(jià)值關(guān)的落地。
7、在二月份起實(shí)施以庫(kù)存準(zhǔn)確率考核為核心的考核機(jī)制。
為了配合庫(kù)存準(zhǔn)確率提升，倉(cāng)庫(kù)在二月份實(shí)施新的庫(kù)存準(zhǔn)確率考核制度，對(duì)庫(kù)存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)實(shí)質(zhì)性提升的倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理人員（準(zhǔn)確率目前定在98%）進(jìn)行績(jī)效比調(diào)整，對(duì)不能勝任工作的倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
8、加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平。
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨(dú)建賬管理，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的物料信息，為計(jì)劃、采購(gòu)提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉(cāng)庫(kù)所有材料集中發(fā)料并實(shí)施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。
9、從一月份到四月份，完成倉(cāng)庫(kù)erp庫(kù)存模塊的上線工作。
公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉(cāng)庫(kù)管理模塊入手，積累經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施erp系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)必須要打好信息化管理的第一炮，否則會(huì)影響到公司信息化的工作布局。目前已與計(jì)劃部，erp系統(tǒng)就倉(cāng)庫(kù)實(shí)施erp系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案，暫定在三月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作，在四月初實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線。同時(shí)請(qǐng)計(jì)劃部左部長(zhǎng)協(xié)助完成環(huán)境評(píng)估，人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫(kù)存數(shù)據(jù)的錄入等工作。
10、從一月份到五月份，完成倉(cāng)庫(kù)的平面與空間布局規(guī)劃。
11、用一到五個(gè)月的時(shí)間，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，將本部門打造成具有標(biāo)桿性團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)部在已到來的20xx年中無論在學(xué)習(xí)力、凝聚力、執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
完成倉(cāng)庫(kù)組織架構(gòu)調(diào)整。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵，目前面臨著在倉(cāng)庫(kù)管理方式，管理思路，管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計(jì)到部份員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}(cāng)庫(kù)的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位；要做好從外面引進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備，做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作；完善倉(cāng)庫(kù)員的績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估；適當(dāng)?shù)靥岣邆}(cāng)庫(kù)管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)高效率的倉(cāng)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，針對(duì)員工技能上的不足之處，有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
12、勵(lì)精圖治，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
組織倉(cāng)儲(chǔ)部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提高素質(zhì)，明確責(zé)任，針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部分新員工經(jīng)驗(yàn)少，管理能力差的實(shí)際情況，每月組織對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，另外利用召開每周一倉(cāng)儲(chǔ)例會(huì)和每月工作分析會(huì)的時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動(dòng)腦、善總結(jié)的良好習(xí)慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使倉(cāng)管員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門進(jìn)行分享和推廣。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇六
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！作為一名倉(cāng)管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及配件的入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴(yán)格做好材料的＇質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求，對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。
5、做好材料進(jìn)出倉(cāng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
7、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，物流相關(guān)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇七
20xx年的二月份不知不覺在指尖慢慢逝去，三月份迎面而來?；叵脒^去，面對(duì)眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚?；赝^去的二月份是我們陰涼庫(kù)區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一個(gè)月，更是每個(gè)倉(cāng)管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一個(gè)月。因?yàn)樵谶@一個(gè)月里我們一下缺少了差不多四個(gè)人。但我們還是把所有的工作扛了下來，雖然在這個(gè)月里我們天天在加班，可以說是天天都在七點(diǎn)以后才下班，但我們心里還是有那么一點(diǎn)甜，原因是我們?cè)谶@個(gè)月的工作中總結(jié)出了在工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，這為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。下面就由我對(duì)這一個(gè)月我的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：
本人于20xx年3月11號(hào)進(jìn)入健之佳這個(gè)大家庭，一回頭即將是兩年的時(shí)光，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在過去的這個(gè)月里我就只能用一個(gè)字來形容，那個(gè)字就是“累“。說實(shí)話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因?yàn)槿藛T缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實(shí)我們也說不清，因?yàn)槟：Ｔ谶^去的這一個(gè)月里我們是一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來拉。這讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何困難面前只要緊緊的抱成團(tuán)，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
1、工作效力還沒達(dá)到自己的要求。
2、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。
3、在加班時(shí)間特別長(zhǎng)的時(shí)候總會(huì)發(fā)脾氣。
4、在有些時(shí)候不明白領(lǐng)導(dǎo)的用心及苦心。
1、盡力把工作效力達(dá)到公司要求（四萬(wàn)七），甚至更高。
2、盡量把工作質(zhì)量提高，把差錯(cuò)扼殺在萬(wàn)分之五甚至是三以內(nèi)，這樣才算是盡到我們倉(cāng)管員應(yīng)該盡到的責(zé)任——帳、物一致。
3、加強(qiáng)對(duì)自己責(zé)任區(qū)的管理，同時(shí)要多多幫助上個(gè)月來的四個(gè)新員工，讓他們?cè)琰c(diǎn)熟悉，早點(diǎn)容入到我們這個(gè)大家庭里面。
4、每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步。
5、自己責(zé)任區(qū)所有貨架標(biāo)識(shí)清晰，明確，同時(shí)發(fā)貨一定要做到按批號(hào)發(fā)貨（先進(jìn)先出先產(chǎn)先發(fā)）。
6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一個(gè)月，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑戰(zhàn)的月份，我們將努力改正過去工作中的不足，把這個(gè)月的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
為此，請(qǐng)?jiān)试S我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)！感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)！
最后祝公司在新的三月里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇八
回顧20xx年第二季度倉(cāng)庫(kù)管理中，遵循公司的質(zhì)量目標(biāo)和方針下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的協(xié)助，取得了比較好的成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足之處，現(xiàn)將第二季度的工作總結(jié)如下：
1、物資入庫(kù)前把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給相關(guān)部門，采取相應(yīng)措施。
2、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出貨產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度憑經(jīng)營(yíng)部開出的相關(guān)單據(jù)發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員（司機(jī)）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。同時(shí)針對(duì)儲(chǔ)存產(chǎn)品出現(xiàn)結(jié)塊等現(xiàn)象及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門，并做好處理措施。
3、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，進(jìn)行區(qū)域劃分，合理堆碼，注意操作安全，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
1、在第二季度之前，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)工作人員在收貨、入庫(kù)、發(fā)貨過程中，總有一些不是很常見的問題，但又經(jīng)常發(fā)生，譬如在收貨過程中，對(duì)于來歷不明的物資資料不齊全也照收入庫(kù)，未按照質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行，容易造成不安全物資的存在。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一個(gè)季度的整改，取得了比較好的成績(jī)。針對(duì)采購(gòu)回來的物資嚴(yán)格按照相關(guān)程序文件辦理入庫(kù)手續(xù)，堅(jiān)決拒收資料不全的物資，同時(shí)做到庫(kù)存物資分區(qū)劃分，標(biāo)識(shí)清晰，防護(hù)到位。
2、倉(cāng)庫(kù)各種記錄文件都是由舊廠照搬過新廠使用，對(duì)適用部分繼續(xù)堅(jiān)持，對(duì)部分不適用于新倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)行了修改，同時(shí)補(bǔ)充了一部分記錄文件，完善了倉(cāng)庫(kù)所需的各種記錄文件，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理有了一個(gè)支撐和保證。
經(jīng)過一個(gè)季度的努力，初步完善了倉(cāng)庫(kù)日?qǐng)?bào)表，便于庫(kù)存管理。倉(cāng)庫(kù)管理的成敗取決于報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、庫(kù)存查詢是否方便、發(fā)貨是否及時(shí)等等，做到每天把倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司做出正確決策提供參考數(shù)據(jù)。
1、偶爾還出現(xiàn)帳物卡不相符的問題，解決方案：制定盤點(diǎn)計(jì)劃和日期，對(duì)每天出入庫(kù)的物資當(dāng)天就更改標(biāo)識(shí)牌上的數(shù)量，做到日清月結(jié)，定期讓所有帳物卡得到準(zhǔn)確化。
2、倉(cāng)庫(kù)巡查力度不夠，出現(xiàn)問題沒及時(shí)處理，造成工作效率低。解決方案：每天上班前先到各倉(cāng)庫(kù)巡查，倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生要及時(shí)清理，物品有質(zhì)量異樣要當(dāng)即上報(bào)給公司相關(guān)部門協(xié)助處理。
1、將倉(cāng)管員日常工作內(nèi)容詳細(xì)劃分清楚；
2、優(yōu)化和簡(jiǎn)化倉(cāng)管員的工作，提升工作效率；
3、制定盤點(diǎn)計(jì)劃并如期進(jìn)行；
4、日常工作中加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的專業(yè)知識(shí)和叉車培訓(xùn)。
以上不足和工作計(jì)劃都需要我們倉(cāng)庫(kù)共同來完成，希望通過大家的不斷努力，把倉(cāng)庫(kù)建成一個(gè)認(rèn)真、仔細(xì)，富有工作激情的團(tuán)隊(duì)。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇九
20xx年的工作已經(jīng)落下帷幕，在辭舊迎新的氛圍里迎來了20xx年。在新的一年要使自己的工作做的更優(yōu)秀，那么自己就要不斷的學(xué)習(xí)和對(duì)過去工作的總結(jié)和反思。我將對(duì)20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作在erp賬務(wù)，工作流程，運(yùn)轉(zhuǎn)模式，管理制度，及人員工作心態(tài)的了解做總結(jié)以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)的看法及改善方案如下：
零碎板分類上架。徹底的做到了按材質(zhì)、按規(guī)格、按區(qū)域分別管理。同時(shí)也把管材進(jìn)行了分類別上架整理。從規(guī)模上改變了以前鋼板整板和零碎板交叉堆放的問題。
2、在對(duì)型材數(shù)據(jù)管理上，由于kis系統(tǒng)對(duì)計(jì)量單位的限制,型材數(shù)據(jù)不能全面的滿足生產(chǎn)，用excel電子帳輔助kis系統(tǒng)管理。針對(duì)性的把鋼板和管材按照實(shí)際進(jìn)、出庫(kù)使用編制了特定的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，便于生產(chǎn)使用。但造成了倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)上的重復(fù)勞動(dòng)工作。
3、根據(jù)年終各倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)各倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠：參照各倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)分析報(bào)告，有倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的問題，也有其他兄弟部門的一些問題。由于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度不高，在這種情況下必然會(huì)對(duì)采購(gòu)，計(jì)劃甚至影響到產(chǎn)品交期。
4、帳物卡不相符的情況：從生產(chǎn)領(lǐng)料要求倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)卡的情況可以看出，物料卡片管理上還有不足，也有入庫(kù)卡片不全和生產(chǎn)領(lǐng)料后卡片遺失的問題。
5、應(yīng)急處理問題不及時(shí)：據(jù)生產(chǎn)部時(shí)常反映：倉(cāng)庫(kù)工作人員入庫(kù)不及時(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)不到料的情況。由于目前所有采購(gòu)物料都是由收料專員統(tǒng)一簽收，在報(bào)質(zhì)檢部檢驗(yàn)，有一個(gè)時(shí)間差。導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)在沒有辦理入庫(kù)后無法發(fā)料的問題。包括部分緊急產(chǎn)品的物料信息沒有及時(shí)傳達(dá)，導(dǎo)致最后延期。
6、工作效率比較低：由于倉(cāng)庫(kù)工作狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)會(huì)出現(xiàn)時(shí)忙時(shí)閑的狀況。由于在20xx年倉(cāng)庫(kù)管理員的流動(dòng)性較大，其中在3-8月份出現(xiàn)員工離職，由于人員變動(dòng)，部分崗位做相應(yīng)調(diào)整。多少影響到現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)管理員的工作積極態(tài)度，在工作中出現(xiàn)不穩(wěn)定思想，在9月份成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)管理員集中離職的現(xiàn)象。
7、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域在20xx年做好了倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)平面圖。同時(shí)也建立了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位管理。部分倉(cāng)庫(kù)沒有細(xì)致的規(guī)劃，如：產(chǎn)品合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯料區(qū)等。
1、在倉(cāng)庫(kù)貨架堆放的前提下，對(duì)各類材質(zhì)物料進(jìn)行細(xì)分，最大程度上做到按類堆放，同時(shí)做到物料按庫(kù)位擺放。
2、對(duì)“帳物卡不相符”的解決方案：制定盤點(diǎn)計(jì)劃及日期，定期讓所有帳物卡達(dá)到準(zhǔn)確化。進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)和清理呆廢料工作，徹底清查庫(kù)存現(xiàn)狀以及相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整，避免出現(xiàn)部分物料丟失或者有差異而長(zhǎng)期無人發(fā)現(xiàn)，到生產(chǎn)時(shí)對(duì)其它各部門造成影響，確保物料準(zhǔn)確性。同時(shí)，要求各倉(cāng)管員做到精確化收發(fā)物料，盡可能的減少“帳物卡不符”的情況。要求入庫(kù)和出庫(kù)時(shí)卡片與物料一一對(duì)應(yīng)。
3、對(duì)問題處理不及時(shí)的情況解決方案：如遇緊急事情，及時(shí)寫內(nèi)部聯(lián)系單或用郵件通知各相關(guān)人員。讓所有問題都能得到及時(shí)解決。
4、對(duì)工作效率比較低的解決方案：對(duì)所有工作人員實(shí)行全面管理培訓(xùn)，以思想引導(dǎo)為主，固化現(xiàn)有工作人員，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤問題并及時(shí)糾正，使各倉(cāng)庫(kù)工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低倉(cāng)管員犯錯(cuò)機(jī)率，提高工作效率。
5、對(duì)各倉(cāng)庫(kù)區(qū)域庫(kù)位管理解決方案：有庫(kù)位號(hào)的貨架，倉(cāng)庫(kù)必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。每種物料嚴(yán)格分區(qū)隔開管理。
三、工作計(jì)劃
1、對(duì)每日erp賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料。
2、對(duì)倉(cāng)管員日常工作內(nèi)容詳細(xì)劃分清楚，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書。
3、優(yōu)化和簡(jiǎn)化倉(cāng)管員的工作，提升工作效率。
4、制定盤點(diǎn)計(jì)劃并如期進(jìn)行。
5、制定倉(cāng)庫(kù)定期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
6、完善倉(cāng)庫(kù)管理制度。
7、加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十
20xx年即將過去，在過去的一年里在正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的用心協(xié)助下，庫(kù)房的管理工作較之前上了一個(gè)新的臺(tái)階。庫(kù)房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項(xiàng)目的效率得到了提高。
1、以整理庫(kù)房入手，對(duì)材料進(jìn)行歸類擺放，消除倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫(kù)貌成為庫(kù)房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準(zhǔn)確，及時(shí)的協(xié)助財(cái)務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購(gòu)做好材料的驗(yàn)收，及時(shí)準(zhǔn)確的辦理入庫(kù)。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
1、倉(cāng)庫(kù)管理是管理的一部分，務(wù)必放在整個(gè)管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍；
2、倉(cāng)庫(kù)管理務(wù)必以事實(shí)為依據(jù)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守；
4、規(guī)范的管理不僅僅能提高倉(cāng)庫(kù)的管理，也是對(duì)員工物質(zhì)數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)的強(qiáng)化，這也反過來促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫(kù)房的搬遷工作，做好新庫(kù)房的整理工作：
2、克服庫(kù)房庫(kù)位不足的問題，盡量保證庫(kù)房擺放的合理性；
3、牢固樹立以“工程項(xiàng)目”為核心的理念；
4、用心學(xué)習(xí)，提高工作效率；
5、用心配合各部門的工作。
應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫忙，我必須能把工作做的更好。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十一
我在恒生物業(yè)公司快兩年了、20xx年6月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
20xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，如何辦？如何來理順這個(gè)爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理體會(huì)來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品實(shí)行大盤點(diǎn)，對(duì)所有貨物實(shí)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。
我決定從以下多個(gè)方面實(shí)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》實(shí)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫(kù)損！與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫(kù)物品實(shí)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等執(zhí)行基本控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入計(jì)算機(jī)，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，增強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零！
在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長(zhǎng)！工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、計(jì)算機(jī)等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(zhǎng)許多，一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化，整合進(jìn)銷存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光！
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十二
歲月如梭！20_年不知不覺的過去了，在這整整一年的工作中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各部門同事的相互配合中以及自身的不斷完善中，對(duì)于物資的進(jìn)出庫(kù)工作的總體效果，還是比較滿意的！現(xiàn)將自己一年工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、對(duì)工廠生產(chǎn)訂單合同單進(jìn)行單號(hào)編制并填寫好合同定單！全年總訂單合同746份，合作單位69個(gè)，其中新增客戶達(dá)43余！
2、及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)員做好物資的相應(yīng)質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。對(duì)材料入庫(kù)嚴(yán)格按照驗(yàn)收程序執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。全年累計(jì)材料采購(gòu)入庫(kù)驗(yàn)收單322份，采購(gòu)金額733379元，采購(gòu)品種多達(dá)200多，材料合格率達(dá)到90%以上！
3、對(duì)廠成品做好出入庫(kù)登記，嚴(yán)格按照產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)辦理出庫(kù)！
4、物料帳目管理，每月認(rèn)真上帳，及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、物、資金對(duì)口。倉(cāng)庫(kù)物料品種達(dá)到600多種，全年累計(jì)領(lǐng)料單1860多份，總耗用金額766759元！
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行打掃清潔。
（一）抓學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)知識(shí)和全面素質(zhì)提升。提高工作效率使工作再上個(gè)新臺(tái)階！
（二）對(duì)于物料采購(gòu)方面要進(jìn)行更嚴(yán)格采購(gòu)計(jì)劃編制，對(duì)時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行全面規(guī)劃以杜絕物料過剩、到位不及時(shí)、型號(hào)差異的問題！
（三）加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)成品入庫(kù)出庫(kù)及時(shí)到位統(tǒng)計(jì)，使之出入品一目了然！
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)期許，我滿懷信心。在20_年將不斷提升自我，完善工作中的缺陷，把工作做得更好。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十三
時(shí)間一晃在xx國(guó)際物流有限公司的海運(yùn)生活就快過去了。首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能進(jìn)入xx國(guó)際物流有限公司項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。
這周是我入職的第七個(gè)星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入這個(gè)大家庭，對(duì)于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。
了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設(shè)施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時(shí)的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語(yǔ)句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報(bào)關(guān)單開始，在經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗(yàn)單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項(xiàng)等，以便更好的開展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。
雖然入職xx國(guó)際物流有限公司沒多久，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識(shí)，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實(shí)自己，為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十四
10月份，我完成對(duì)超威倉(cāng)、湖南長(zhǎng)沙倉(cāng)、桂林倉(cāng)和番禺倉(cāng)等的管理規(guī)定、倉(cāng)庫(kù)人員管理制度、搬運(yùn)人員作業(yè)管理制度等規(guī)范性操作的檢查。并且在廣州東圃化工城對(duì)化工原料的價(jià)格進(jìn)行收集。
e、野蠻作業(yè)問題：搬運(yùn)工人習(xí)慣性站在貨物上作業(yè)，倉(cāng)管人員制止無效。杭州倉(cāng)：
a、負(fù)責(zé)人沒有相關(guān)的工作流程圖表蘭州倉(cāng)：
a、搬運(yùn)人員有野蠻作業(yè)行為（扔貨物）桂林倉(cāng)：
a、倉(cāng)庫(kù)的門、窗、墻壁、頂棚等建筑物比較破，庫(kù)房地面不平整b、貨物堆放有超高現(xiàn)象
c、搬運(yùn)作業(yè)能力不滿足倉(cāng)庫(kù)需求，只有一部叉車，其他都是手動(dòng)推車洛陽(yáng)倉(cāng)：
a、促銷品庫(kù)房地面不夠平整
以下是各倉(cāng)庫(kù)存在的問題：
4、5、湖南長(zhǎng)沙倉(cāng)：
a、生產(chǎn)車間與倉(cāng)庫(kù)緊挨著，麗奧公司生產(chǎn)后直接運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，生產(chǎn)車
間與倉(cāng)庫(kù)間只有一個(gè)麗奧公司的員工進(jìn)行進(jìn)倉(cāng)數(shù)量統(tǒng)計(jì)，沒有立白公司人員進(jìn)行接收統(tǒng)計(jì)。
c、紙箱裝產(chǎn)品擺放超高，公司規(guī)定超威氣霧劑擺放限高為6層，檢查發(fā)
現(xiàn)超威氣霧劑擺放了8層，導(dǎo)致紙箱破損；
f、搬運(yùn)工人野蠻作業(yè)：搬運(yùn)工人卸貨時(shí)踩在貨物上卸貨，倉(cāng)管人員制止無效。
g、貨物擺放不規(guī)范，導(dǎo)致下層產(chǎn)品被壓壞。
6、湖南超威倉(cāng)：
a、9月份沒有對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查；
b、有一消防銓喉管丟失，現(xiàn)已補(bǔ)全；
c、部分貨物超出規(guī)定黃線擺放，導(dǎo)致堵塞消防銓門；
7、云南倉(cāng)：
a、云南立白倉(cāng)庫(kù)是在中輕依蘭公司的廠區(qū)內(nèi)，保衛(wèi)工作由該公司負(fù)責(zé)，
搬運(yùn)人員也有該公司提供，該公司廠區(qū)無人看守，但是立白倉(cāng)庫(kù)的范圍內(nèi)有立白倉(cāng)管員負(fù)責(zé)看管。
8、天津倉(cāng)：
a、消防設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)
g、物料卡隨處扔9、貴陽(yáng)倉(cāng)：
a、無工作流程圖表
b、標(biāo)示人員變動(dòng)較大，不利于工作高效開展、完成c、貨物堆放不整齊
1、倉(cāng)庫(kù)貨物碼放倒塌，滑落很大方面是包裝設(shè)計(jì)問題和編織袋充氣過多。
建議公司包裝設(shè)計(jì)人員和生產(chǎn)人員多到倉(cāng)庫(kù)了解情況；
2、建議公司加快對(duì)倉(cāng)庫(kù)需求的響應(yīng)速度；
3、建議公司組織一次全國(guó)性的倉(cāng)庫(kù)安全檢查，并讓倉(cāng)管人員落實(shí)消防責(zé)任。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十五
又是一年的年終總結(jié)，來zk已經(jīng)有20個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)光飛逝。
做為倉(cāng)庫(kù)文員，我的本職工作是出庫(kù)跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉(cāng)庫(kù)流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。
出庫(kù)跟單：
定時(shí)更新銷售出庫(kù)報(bào)表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長(zhǎng)了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購(gòu)部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫(kù)記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭(zhēng)取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長(zhǎng)中的一個(gè)過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。
車費(fèi)跟蹤：
老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對(duì)，支出的錢沒有按時(shí)記錄，甚至數(shù)錯(cuò)錢，沒辦法，到核對(duì)時(shí)候，錢對(duì)不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。
貨款追蹤：
按時(shí)收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯(cuò)。退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理。
業(yè)務(wù)禮品：
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十六
年月日，我加入了。記得剛進(jìn)來的時(shí)候?qū)}(cāng)庫(kù)的工作很好奇，因?yàn)閺膩頉]有接觸過這方面的工作。在我看來，倉(cāng)庫(kù)的工作很簡(jiǎn)單，無非就是每天接收和登記備件。所以，我覺得加入公司做這個(gè)工作很幸運(yùn)。然而現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想有著巨大的差距，我的完美想法很快就像肥皂泡一樣破滅了。剛開始的時(shí)候，收發(fā)、登記、入庫(kù)、退貨這么多的工序，讓我不斷犯這樣那樣的錯(cuò)誤，讓我想放下之前。因?yàn)檫@個(gè)倉(cāng)庫(kù)并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，每天都有很多繁瑣的事情要做，即使是一件微不足道的事情，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是不可忽視的，而且需要執(zhí)行規(guī)定的流程來避免錯(cuò)誤和遺漏，所以工作讓我感覺很雜，很迷茫，害怕犯錯(cuò)給公司造成損失。那幾天，每天精神緊張，性格疲憊。
但是隨著時(shí)間的推移，在熟悉了倉(cāng)庫(kù)流程后，我漸漸喜歡上了這種感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力又有動(dòng)力，既有成功也有不足。每天收到異地的備件，我都很開心，很興奮，因?yàn)槲矣X得這些備件是用來解決用戶機(jī)器的故障，讓用戶的機(jī)器恢復(fù)正常使用。作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，我在管理這些重要的備件和防止它們出現(xiàn)問題方面起著非常重要的作用。看到工程師們用我管理的備件以最短的時(shí)間最快的速度成功地為用戶維修設(shè)備，我很開心，深深地感受到了我的成就感和責(zé)任感。
好的備件為用戶解決故障。工序環(huán)環(huán)相扣。如何更好的完成這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而復(fù)雜的過程，是檢驗(yàn)一個(gè)人工作潛力的最好體現(xiàn)！
我非常感謝我的經(jīng)理和同事，因?yàn)樵谖矣龅嚼щy的時(shí)候，他們支持我，擁抱我，手拉手教我，讓我走到了今天。我更感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，教會(huì)了我很多，讓我變得成熟和堅(jiān)韌。
一個(gè)人在困難和逆境中的鍛煉，可以讓人成長(zhǎng)更多。我很幸運(yùn)的經(jīng)歷了這種鍛煉，讓我能夠應(yīng)對(duì)未來的各種困難。所以，我想說，作為_ _ _ _ _的員工，我感到無比的自豪和自豪！
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十七
時(shí)間像過隙的白駒，轉(zhuǎn)眼在凱利公司工作已經(jīng)兩年零一個(gè)月了，我的收獲和感觸很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將近兩年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)們的耐心指導(dǎo)和幫助，在這樣好的工作氛圍中，要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的不足，及時(shí)地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的公司職員，這讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握了辦公室的工作內(nèi)容和一系列的工作流程。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
認(rèn)真做好庫(kù)房保管的賬目工作，協(xié)助李總處理一些財(cái)務(wù)方面的大小事宜，對(duì)外單位結(jié)算工作做到盡職盡責(zé)、無差錯(cuò)、不遺漏，熟練掌握他們的結(jié)算流程，不怕困難，勇往直前、認(rèn)真探索、總結(jié)方法、加強(qiáng)與他們的溝通，認(rèn)真做好結(jié)算工作。
從進(jìn)貨—包裝—送貨—結(jié)算的工作流程，從開始的摸門不著到現(xiàn)在的熟練掌握可以說讓我徹底領(lǐng)悟到工作的艱辛和賺錢的不易。在緊固件工作流程中可以很愜意的說是處處碰壁、由于我們初出茅廬接手緊固件項(xiàng)目，某些細(xì)節(jié)工作做得不是很到位，對(duì)四公司、一廠客戶溝通比較少，導(dǎo)致異常情況的不斷發(fā)生，我深感抱歉。在以后的工作中，一定加強(qiáng)與商家、客戶及領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通，使之降低成本、加大顧客滿意度、杜絕矛盾的發(fā)生，減少意外情況帶來的損失，達(dá)到緊固件利潤(rùn)最大化。
做事勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)、具有吃苦耐勞的工作精神，堅(jiān)忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不達(dá)目的誓不罷休的工作精神抵擋外單位人員及某些工作中的言語(yǔ)沖撞、批評(píng)、訓(xùn)斥，給自己的成長(zhǎng)天平增加了很重的砝碼，也是我工作中難得的、很好的歷練。由于我初出茅廬，經(jīng)驗(yàn)和閱歷上的欠缺，工作中不免出現(xiàn)某些差錯(cuò)或是不愉悅，為此我深感抱歉。我承諾在以后的工作中，控制情緒、增加耐心、客服馬虎的壞習(xí)慣、加強(qiáng)溝通、認(rèn)真做事、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，力求為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
為加大公司規(guī)模，杜絕矛盾的發(fā)生合理分配員工工作，工作中各盡其責(zé)，責(zé)任到人，杜絕不必要的矛盾的發(fā)生。
為答謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與厚愛、工作和生活中的關(guān)心和照顧，想要在凱利公司長(zhǎng)期發(fā)展下去，規(guī)劃未來的發(fā)展前景，明確目標(biāo)，積極向上。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。努力做好自己的本職工作。感恩、感謝、感激不盡！
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了20xx年新的一年，回顧20xx年，對(duì)于資材部來說也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉(cāng)庫(kù)從深圳搬到惠州全新的倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員也是新招聘進(jìn)來的，新面對(duì)大量的材料、產(chǎn)品等各種物料甚至設(shè)備的裝卸、重新分類擺放等工作，可以想象，資材部面對(duì)有多大的挑戰(zhàn)，但是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及在公司各部門特別是生產(chǎn)部的大力協(xié)助下順利的得到了完成，回首過去，是為了更好地面向未來。
現(xiàn)將我們資財(cái)部的工作也做個(gè)年終總結(jié)如下：
1、能有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，保證了及時(shí)發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風(fēng)還是下雨都能按時(shí)及時(shí)備貨和出貨不耽誤銷售。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯(cuò)出現(xiàn)。
入庫(kù)及時(shí)系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗(yàn)合格不入庫(kù)和不發(fā)料，成品未檢驗(yàn)合格不出貨；以及出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨。
做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。
3、合理安排原材料和產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格分區(qū)存放，明確標(biāo)識(shí)，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時(shí)重新整理，保持庫(kù)區(qū)的整潔。
4、及時(shí)對(duì)庫(kù)存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進(jìn)行反饋處理，盡量避免了原材物料和產(chǎn)品的損失浪費(fèi)。
5、每天向公司交原材料及成品的進(jìn)出報(bào)表，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)，做到帳目與實(shí)物相符合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。
積極配合財(cái)務(wù)部門做好庫(kù)存盤盈盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方，比如：由于倉(cāng)管人員的流動(dòng)更新使得業(yè)務(wù)熟悉及經(jīng)驗(yàn)方面比較欠缺，盤點(diǎn)時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別的賬目與實(shí)物數(shù)不相符等等。
但是，我們能夠積極改進(jìn)，有問題馬上檢查糾正，同時(shí)虛心努力學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。
20xx年，成品倉(cāng)庫(kù)又將會(huì)搬一次新家，到時(shí)候，我們將會(huì)有一個(gè)獨(dú)立的封閉式的全新的成品倉(cāng)，我們有信心，通過合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階，將會(huì)更合理、更規(guī)范和更嚴(yán)密。
20xx年，我們會(huì)努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
我的總結(jié)完畢，謝謝大家。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十八
20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長(zhǎng)、擴(kuò)大規(guī)模的重要時(shí)期，這對(duì)于倉(cāng)庫(kù)工作的'我來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會(huì)，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人較好地完成了各項(xiàng)工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
20xx年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進(jìn)工作方法，其中重點(diǎn)是對(duì)貨物庫(kù)位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時(shí)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情況，按照貨物類別、型號(hào)、庫(kù)存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存貨進(jìn)行了合理有序的庫(kù)位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)貨物的科學(xué)化管理。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨物有序存放，力求做到使庫(kù)存物資合理安排，貨物不多占用庫(kù)位，并盡可能滿足各項(xiàng)目公司的生產(chǎn)需要。
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力。在上半年里，我在做好本職工作的同時(shí)，利用工余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉(cāng)庫(kù)管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
庫(kù)容庫(kù)貌是倉(cāng)庫(kù)管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會(huì)對(duì)存儲(chǔ)物資造成不利影響。公司的倉(cāng)庫(kù)面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生的清理工作，堅(jiān)持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時(shí)整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉(cāng)庫(kù)整潔有序的庫(kù)容庫(kù)貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉(cāng)庫(kù)達(dá)到可視化管理的要求。
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時(shí)接收，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉(cāng)庫(kù)將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的管理要求，做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，并著力在庫(kù)位調(diào)整、庫(kù)存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉(cāng)庫(kù)的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
倉(cāng)庫(kù)客服工作總結(jié)篇十九
回顧一個(gè)多月的工作，寫出自己這段時(shí)間來的工作總結(jié)，主要有以下幾條：
一、倉(cāng)庫(kù)保管員的'工作
1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)缸配件上油、防銹及除銹工作及各項(xiàng)記錄工作；
2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)缸配件的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項(xiàng)工作及記錄。各類材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。
3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動(dòng)壓機(jī)配件的入庫(kù)、出庫(kù)工作。
4、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。
5、做好各類物料的日常核查工作，對(duì)各類庫(kù)存物資進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)工作必須嚴(yán)格按照5s要求
1、配合同事負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)收貨員的工作。物料進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)。
2、入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
4、物料進(jìn)倉(cāng)后，應(yīng)及時(shí)下轉(zhuǎn)。
三、sap系統(tǒng)操作
1、學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)migo收貨及退貨。
2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；
2、進(jìn)口物料的開箱入庫(kù)、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄；
3、協(xié)助同事做好盤點(diǎn)工作；庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。
4、配合保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作。
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