總結是對過去的反思,對未來的規(guī)劃。如何提高學習效率是學生們共同面臨的挑戰(zhàn)。請大家認真閱讀以下總結范文,從中學習作者的思考方式和表達技巧。
管理實踐與思考心得篇一
1、品德素質。
在品德素質上,教師應具有優(yōu)良的思想品德,做到熱愛祖國,獻身教育,遵循規(guī)律,教書育人,勤奮學習,不斷提高,熱愛幼兒,誨人不倦,關心集體,團結協(xié)作,以身作則,為人師表。
2、智能素質。
教師要形成知識、智力、能力的有機結合體,建立合理的知識結構,包括系統(tǒng)而完整的專業(yè)知識,懂得教育科學知識,掌握教育教學規(guī)律,并通過學習知識和工作實踐來發(fā)展智力,培養(yǎng)能力。
管理實踐與思考心得篇二
在幼兒教育中,“常規(guī)教育”是為了實現(xiàn)幼兒園的保育和教育目標,讓幼兒活潑又有序是常規(guī)教育的目的之一,幼兒常規(guī)的穩(wěn)定才能保證幼兒在園健康、活潑的成長。
2、幼兒發(fā)展的需要。
俗話說:“三歲看到老。”正說明幼兒期是形成和培養(yǎng)良好素質的最佳時期。幼兒園不僅對幼兒進行教育,也在為幼兒形成良好的個性品質,使之為今后的一生打好基礎。
管理實踐與思考心得篇三
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了業(yè)主,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通,我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務范疇,即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認真對待,耐心解答,往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠,更能感化業(yè)主。
有一件小事,讓我感觸頗深,讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里,突然有一位業(yè)主打來電話,著急地說:“哎,我家停電了,幫我買個電”,我告之對方電卡上還有10度備用電可以用,等明天我們上班再辦理時,沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了,你們是服務企業(yè),我們交了物業(yè)費你們就該為我們服務。當時我心想,我又沒招惹他,跟我急什么呀!再說這都幾點了,再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿,但還是告之對方稍等一會兒。
5分鐘后我來到辦公室樓下見到那位業(yè)主,邊走邊跟他講:“停電是由于您家電表沒電了,可您又沒提前買儲備用電”,聽得出,他的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了,“我這些天很忙沒空買電”,我接著說:“我們周六、周日都有值班的,您忙也可以將電卡及足夠的電費錢放到門房讓安防員代勞的”,“謝謝你啊,大冷的天把你叫來,剛才是我著急,說話有些不好聽,你別介意!”“沒關系,下次您充完電后,最好提前買電來備用,或時常看一下電表,20度以下,它會亮紅字?!蔽姨嵝训?。“好的,好的,謝謝!”
雖然這件事只是工作中的一個小插曲,但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認可,這使我懂得,真誠為業(yè)主服務是換取業(yè)主信任的源泉,有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題,只要有個積極解決的態(tài)度,就獲得了大多業(yè)主的認可,概括來說,就是“迅速接觸,查明真相,講清道理,給出答案”。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務,優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業(yè)主著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助,信任與支持也會相應而來。只有真誠服務,不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務,營造高質量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌,才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與業(yè)主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主,對業(yè)主多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。
管理實踐與思考心得篇四
只有透過多種渠道不斷的學習,才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的職責心,才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中,用心參加各項時事、政治學習,堅持把理論同實際相結合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。
管理實踐與思考心得篇五
我踏進了xx幼兒園,開始了我的幼教生涯。經(jīng)過一學期的鍛煉,作為年輕教師的我感觸頗多、收獲頗多,尤其是對幼兒園班級管理這塊,有了全新、較深的認識。
幼兒園教育指導綱要》在“科學、合理地安排和組織一日生活”中明確指出:“建立良好的常規(guī),避免不必要的管理行為,逐步引導幼兒學習自我管理?!庇變簣@班級常規(guī)所涉范圍較廣,并貫穿于一日的活動當中,具有非常重要的作用,就班級常規(guī)管理工作這個問題我說一下自己的幾點切身體會:
管理實踐與思考心得篇六
雖然我是一名新教師,也沒有當過班主任,但每天都和那些天真、可愛的孩子們在一起。只要和幼兒打交道,最能打開局面的就是“情”,而班級的管理中,情更應是始終貫穿其中的主線。對幼兒要做到:關愛、友愛、慈愛。
1、給幼兒多一點關愛、理解和體貼,做好班級管理工作需要正確地處理好各方面的關系。如:教師與幼兒的關系、教師與家長的關系、幼兒與幼兒的關系、家長與家長的關系等。只有相互彼此的了解、尊重和信任,才能增強班級的凝聚力,幼兒只有在情感上接納教師,班級的各項工作才能順利開展。因此,教師要經(jīng)常和幼兒進行思想交流,多創(chuàng)設一些輕松愉悅的氛圍讓幼兒傾吐心聲,及時地了解幼兒的內(nèi)心世界,對于不同個性的孩子給予不同的幫助,讓幼兒時刻感覺到教師的關懷和愛。
2、做幼兒的好朋友。
教育家贊可夫說過:就教育工作效果來說,很重要的一點要看師生之間的關系如何。我認為在當今教育中,這種重要的師生關系應是一種平等、和諧的朋友關系。在新《綱要》中明確指出:教師應成為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。
在班級管理中,老師要以身作則,成為幼兒的表率,在幼兒和班級組織的集體活動中,老師也是其中的一員,是他們的朋友之一,最重要的是老師作為幼兒的朋友,要尊重他們,愛護他們,這樣良好的班級氛圍就會慢慢地形成了。
其次,教師要和幼兒平等待人,與幼兒談心聊天,成為幼兒最忠實的聽眾。
3、給幼兒慈母般的愛。
在學習和生活中,時刻把幼兒的利益放到第一位,注意從一點一滴的小事做起,把溫暖送到每個幼兒心頭,從點滴的小事中逐漸讓幼兒接受集體生活,讓幼兒感到老師也有一顆慈母心,時刻在關心、幫助著他們,讓愛充滿整個班級,充滿幼兒的心房,使幼兒感受到學習和成長的快樂。
管理實踐與思考心得篇七
在真正讀彼得·德魯克的《管理的實踐》之前,首先看到的是編者對這本書的結構介紹:貫穿全書的三條主線——“三個管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個經(jīng)典提問,即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應該是什么?”。還有,管理必須同時需要考慮三個方面的問題:1)必須考慮成果和績效,這是企業(yè)存在的目的;2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;3)必須考慮外在的社會,也就是企業(yè)的社會責任。
接下來,我看到了drucker對“管理”的解讀,以及大家對《管理的實踐》的看法,此時,內(nèi)心產(chǎn)生了認真閱讀此書的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學生趙曙明、德魯克研究會的那國毅和遠流管理顧問詹文明,他們從不同的角度表達了自己對《管理的實踐》一書的看法,但卻表達了同一個觀點:《管理的實踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領悟。
在下來,是peterf.drucker的自序,他稱《管理的實踐》是全面探討管理學的第一本著作,他建議讀者要視這本書為打好管理學根基的最重要的一本書,他希望在未來的'時光中這本書仍然能協(xié)助管理者工作。
看來,這本書真的是非常值得去閱讀!
《管理的實踐》一書以管理的本質切入——就管理者的角色、職務、功能的認知以及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨特的見解,掀開了管理的奧秘與實務。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務,貫穿本書的主軸和精髓,并以八個關鍵成果領域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個企業(yè)的實例點出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?以及企業(yè)的目標、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過活動、決策與關系三項分析,深入管理的結構、最終的檢驗標準及績效,同時也說明了五種組織結構之優(yōu)缺點,與使用的大、中、小型企業(yè)級其限制條件。
第四部分drucker以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時實踐價值,使員工有成就感與滿足感,進而創(chuàng)造巔峰績效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來的管理者是什么,尤其一再主張“責任”的重要性與必要性。
明顯,同時對護理工作的要求也越來越高?,F(xiàn)總結體會如下:
1.共同營造良好的就診環(huán)境,方便患者就診。
1.1門診部各樓層均設立掛號處、分診臺、導診護士,收費處、增設候診區(qū)、配置電視機,為每位患者候診提供方便,各樓層導診護士每日主動向就診患者介紹當日出診專家及醫(yī)院就診流程,維持好各樓層各診室秩序,做到“一室一醫(yī)一患”,為就診患者提供良好的就診環(huán)境。
1.2門診部大廳設立咨詢服務臺,為患者提供方便服務,提供保健知識咨詢,分發(fā)健康教育處方,設立電話咨詢、預約掛號室,介紹??铺厣?、醫(yī)生特點等,為體弱不便的患者提供優(yōu)質護理服務。
1.3營造全心全意為患者提供服務的氛圍,制定優(yōu)質護理服務標準和門診優(yōu)質人性化服務的具體措施,如:軍人優(yōu)先、80歲以上老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先等,并視就診患者情況予以合理安排,樹立全新的“醫(yī)-護-患”服務思維模式,以贏得就診患者對護理管理的理解、配合和支持。
2.健全護理服務制度,規(guī)范護理管理質量體系。
2.1建立并落實醫(yī)-護-患溝通制度,及時處理患者就診過程中遇到的各種疑問,滿足患者不同層次的需求,尊重、關愛患者。
2.2對于每一個工作崗位,我們都制定明確的規(guī)章制度和崗位責任制度,每一位工作人員都必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,并體現(xiàn)在工作中,從而使護理管理工作有序可循,保證各項工作更好的落實。
2.3由護士長組織,每周進行一次周講評,總結一周工作中遇到的各個問題及處理意見,好的意見及處理措施繼續(xù)發(fā)揚,從中找出不足之處,加以更正,使門診的護理工作做的更好。
3.加強護理人員的素質培訓,提高護理人員整體素質。
3.1增強護士的團隊意識,認真做好本職工作,門診護士要有團隊精神和全局意識,在做好護理工作的同時,設身處地為患者著想,主動調控,正確處理醫(yī)護患人員之間的關系,及時準確的處理就診過程中遇到的各種問題,保證就診流程的順利進行,提高患者的滿意度。
3.2有扎實的理論基礎和熟練的操作技術能力,精通護理專業(yè)知識,了解各個亞專科新技術、新業(yè)務的發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)療高新技術的應用,豐富知識面,提高學科的修養(yǎng)。
3.3有良好的溝通技巧,門診患者不同于住院患者,多數(shù)為初次就診,而且有好多慕名而來的外地患者,對醫(yī)院的環(huán)境陌生,不熟悉就診流程,普通話不標準等增加了就診難度,護士必須要有豐富的經(jīng)驗,能在短時間內(nèi)以主動、熱情的態(tài)度為患者提供就診指導和健康宣教,達到最佳服務效果。
4.體會。
總之,隨著各大醫(yī)院的不斷發(fā)展和患者對醫(yī)療護理工作需求的變化,門診護理工作不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化和全面化,極大提高了門診部護理工作的效率,激發(fā)了門診護士的工作熱情,最大限度滿足患者的就醫(yī)需求,提高了就診患者的滿意度及護理服務質量,取得了良好的社會效益。
管理實踐與思考心得篇八
近日,我利用空閑時間讀了德魯克先生的《管理的實踐》一書。我剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有,也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當我仔細閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺,這本書讓我深受啟發(fā),受益匪淺,對管理有了與以往不同的理解。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》,我就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強調人的理想性、價值觀及決定力,構成了組織績效表現(xiàn)的關鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考,全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有用心性及效果的架構。管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向導。
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。企業(yè)是社會的豐富機體,只有當它能夠正常新陳代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤,這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發(fā)展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作中去。
管理實踐與思考心得篇九
對于管理,本人似懂非懂。如果說一點不懂,卻也能做一些小事情,就權當初級管理吧。下面就學習《管理的實踐》談三點小感悟。
一、管理--班子團結是前提。
班子團結,是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進步的基礎,是班子及成員完成任務的保證。實現(xiàn)班子團結要做到四點。
要做到班子團結一是領導干部識要廣。領導班子成員的理論水平、廣博知識和通情達理是維護班子團結的重要條件。凡是小事計較、不顧大局,常常為一些非原則問題互相猜疑,大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學習習慣,增強辨別是非能力,培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣,正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”,班子的團結自然就會搞好。要做到班子團結二是位要準。領導班子成員工作雖有分工側重,但對整體工作都有領導責任。位置擺平了,大家才有動力,具有積極性,領導系統(tǒng)才能高效率運轉。要有一種多干事情,多擔責任,淡化權欲,少攬權利,避免陷入誰大誰小,誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策,增強工作的透明度,增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標走到一起的,應該在上級黨委的領導下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發(fā)展,這是一個領導班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發(fā)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團結。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標責任制,使大家忠誠于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭個人的名、位、權而記小帳,結恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領導班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn),也是吸引和團結大家做好工作的重要條件。在領導工作實踐中,要學會辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們在認識上存在差異,善于聽取不同意見,取人之長,補己之短。學會尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計較雞毛蒜皮的小事、無關緊要的小缺點,非原則性的小毛病,在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害,冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠合作共事,以減少內(nèi)耗,增強工作的推動力。
二、管理--做好溝通是基礎。
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?,F(xiàn)實中溝通因人而異,會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去,所謂“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關重要。管理者應該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動人,以素質展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個團隊的領導。
一、與時俱進,提高學習能力。在知識經(jīng)濟時代,新的形勢總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗,欠缺創(chuàng)新精神,就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領導干部,應該主動學習,不斷充實,掌握相當?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗,提高自身能力素質,提高領導管理能力,適應新形勢工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領導以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉乾坤,促進企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時,不要驕傲自滿,帶領員工乘勢而上,再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時,要堅韌應對,帶領員渡過難關。在工作中,要始終堅持以身作則,發(fā)揮表率作用。
三、公平做事,做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成,每個人心中都有一桿稱,用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要及時獎勵,樹立學習榜樣;對犯錯誤的員工,要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明,才能真正激勵先進,鞭策后進,激發(fā)團隊工作熱情。
四、真誠待人,與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬,善于與員工打成一片。在學習上,能夠放下架子,虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上,能夠集思廣益,誠意征求下屬的意見和建議;在生活上,能夠平易近人,主動與下屬溝通,讓員工感覺到你是在真心與其交朋友,自然而然產(chǎn)生朋友情,愉快地跟隨你工作。
管理實踐與思考心得篇十
要達到以上管理職能,首先要建立一個管理結構,但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結構。下面是本站為大家?guī)淼墓芾韺嵺`心得,希望可以幫助大家。
我想每件事只有自己真正去體會去實踐,得到的是最真實的感受,學到的遠遠不只是書本上的理論知識,將書本與實際結合,往往更能觸動自己,有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求,我們進行了分組,我們把組分成了4個小組,各組成員各司其職。我是策劃組的成員,剛開始我特別怕寫策劃,因為策劃是對整個活動的一個計劃,要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計,策劃內(nèi)容的編輯和安排,同時我也詢問了其他小組成員的意見,我們策劃組綜合了我們幾個人的意見,把各自的策劃取長補短綜合在一起,終于完成了一份比較滿意的。
策劃書。
從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性以及對分工的結果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下,我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任,由于事前的準備工作做得比較好,所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促,沒有事先把策劃書發(fā)給主任,我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者,應該盡可能完善地做好事前準備工作,使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行,減少不必要的麻煩。
12月7號下午,我們組全體成員準時到達王主任的辦公室,在簡單的。
自我介紹。
之后,我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質認證招生、培訓、申報資質的機構。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化,傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨,以普及禮儀教育為己任,緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng),外塑形象的服務目標,圍繞禮儀培訓主線,結合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科,為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司,同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣,所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調研,確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司,只有有市場公司才能夠發(fā)展,其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理,最后是要有一定的資金和資本,也說明了想要創(chuàng)建一個公司,首先要計劃好,計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后,我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司,主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一:著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng),在管理帶領他的團隊方便,他會進行一定的保勵保密政策,一方面調動員工的積極性,另一方面減少員工的不滿情緒。二:要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人,加強與員工的交流和溝通,參與關心員工的工作和生活。三:讓員工積極參與公司的發(fā)展,多聽員工的建議,解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心,只有處理好這一點,才能達到團隊的共同目標,同時也提醒員工是企業(yè)的主體,參與企業(yè)是管理的關鍵。
對于身兼多職的主任,我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們:第一,要有廣泛的人際圈子,有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能,要善于與他人交流,體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二,要能夠充分尊重自己的員工,而不是以高高在上的態(tài)度對待他們,要制定合理的工資制度,讓員工看到企業(yè)的發(fā)展,充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三,要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程,要善于吸取教訓,利用新技術新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展,要有長遠的目標。
因為主任也是我們學校的,所以他特別愛和我們交流,同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己,并確定奮斗目標,并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0,但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大,奮斗是必要的,但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉,只有這樣才能離目標越近,自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子,正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹,怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間,但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結束,但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中,我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識,同時也鍛煉了與人溝通的能力,也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸,關鍵在于我們是否會被染色,不僅僅局限于學校、教室里的學習,更多的則是理論與實踐相結合,這是學到的才是更好的。
我常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,能夠回答這些問題,我認為只有——學習。
俗話說“活到老,學到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,在工作中去實踐。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全公司范圍內(nèi)開展的學習《管理與實踐》一書中,讓我們受益匪淺。我們礦肥的學習也在如火如荼的進行。經(jīng)過近半年的學習,我看到了我們開磷的今天是來之不易的,我們老一輩開磷人付出了不少的艱辛,作為當代開磷人更應該具有飽滿的熱情投入到開磷的發(fā)展中去,我深信,只要我努力,千億開磷一定會提前實現(xiàn)。
下面,就是在學習之后對自己提出的幾點要求,希望借此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
一、與開磷同呼吸、共命運,堅守職業(yè)與使命。
既然我們幾輩人選擇了在開磷工作,就沒有理由不把它做好。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認真的審視過自己:你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當然的,沒有付出就沒有理由索取,當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候,你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責怪你自己;如果沒有,你就應該拋棄埋怨,積極進取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻,相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項基本要求,即使領導的某個安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業(yè)不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領導則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領導分配的工作任務,我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務的圓滿完成。
三、高標準、嚴要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。一個人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。還記得上學時,老師對我們說過的一句話:“關系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的?!碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?,做任何事情都需要技能?,F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力較強的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準、嚴要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是多變、快變的,要努力尋求更好、更快的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,只有這樣,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神,善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會,專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經(jīng)過去,合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴格的標準,但是,最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強,總有能力不能達到之處,團結才有力量,團隊成員之間相互取長補短,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。一個人應該自信而不自負,執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔,一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步,驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗?;蛟S因為我們還年輕,沒有多少經(jīng)驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面很了不起,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前,如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹慎,戒驕戒躁,求真務實,腳踏實地的做好每一件事。
但是,我們也不應該滿足于現(xiàn)在,不思進取,停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性,要勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的主見即刻付諸行動。凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步,我們也算是取得了成功。有理想沒有行動是一個夢,有行動沒有理想是一種浪費,理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它,按照自己對自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作,與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂,思路清晰,而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎又深刻的管理知識,是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認為,要做一個卓有成效的管理者之前應該好好地看一下《管管理的實踐》這本書,里面有管理的基本的理論,它會告訴你如何設定企業(yè)目標,引導你如何使企業(yè)成功,如何做好管理層的職責。下面我詳細地表達一下我讀了這本書的看法。
整體上看,這本書包括分為五個部分,分別是:管理企業(yè),管理管理者,管理的結構,管理員工和工作,當一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質——那就是管理的本質,每一個部分都指示了管理層的角色、職責和面臨的挑戰(zhàn)。當一個企業(yè)繁榮的時候,衰退的時候管理層應該做什么樣的決策,如何做決策,應該背負什么樣的職責,又如何去應對各種挑戰(zhàn),力挽狂瀾。
首先從本書中我所認識到的管理層是一個獨特的領導群體,成為企業(yè)中一個必須的領導機構,是專門負責賦予資源以生命力的社會機構,也是負責有組織地發(fā)展經(jīng)濟的機構,體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的基本精神,所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責對整個世界有重大影響,就猶如國家領導人能否作出正確的決策關系到國家的生死存亡。
對于企業(yè)而言,管理層的首要職責是創(chuàng)造經(jīng)濟績效,如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟成果就是管理的失敗,不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務也是管理的失敗,未能令交付于它的經(jīng)濟資源提高或至少保持其創(chuàng)造財富的能力,還是管理的失敗,于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業(yè)的器官,擔負了創(chuàng)造性行動的重大責任,管理層要主動采取行動,促使企業(yè)獲得期望的成功。
既然管理的首要職能是管理企業(yè),那么企業(yè)究竟是什么呢?一般會說,企業(yè)是以盈利為目的的,運用各種生產(chǎn)要素,向市場提供商品或服務的社會經(jīng)濟組織。其實不完全是這樣。德魯克認為,利潤不是企業(yè)的真正的目的,而是企業(yè)經(jīng)營的限制性因素,利潤并不能解釋所有的企業(yè)活動與決策的原因,而是檢驗企業(yè)效能的指標,利潤不是企業(yè)活動的原因,而是結果。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。由于此目的確定了企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)有別于其他組織的獨特功能。
管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟價值的企業(yè)。但是人力資源是最不容易控制的一種資源,每個人都有自己的思想和目標,因此要確定統(tǒng)一的指導思想,一致的奮斗目標,共同努力才能創(chuàng)造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要,只有當管理者可以適當行使自己的職權時,管理者才能更好地實現(xiàn)自己的職責,為企業(yè)做出更多的貢獻。如果像老福特那樣,把企業(yè)私有化,舍不得下放權力,管理者根本不能對企業(yè)的發(fā)展起到很好的作用時,企業(yè)將會陷入嚴重的困境。因此任何一家企業(yè)要想生存、發(fā)展、創(chuàng)新,必須管理好管理者。
管理員工和工作是管理的第三個職能,這意味著要對工作進行組織,是之成為最適合人類的工作,對員工進行組織,使得員工最有效地進行工作,包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經(jīng)濟資源中使用效率最低的資源,但提升經(jīng)濟績效又在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。于是企業(yè)必須重視對員工的培訓與開發(fā)。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責任感的員工才是效率最高的員工,“生產(chǎn)是一種態(tài)度”,員工的工作動機決定了員工的產(chǎn)出,一個有責任感的員工會把完成任務放在第一位。所以管理層必須培養(yǎng)員工工作的積極性,提高員工的責任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上,做到人崗匹配,同時豐富員工的工作,讓員工了解足夠的為公司盈利的信息,只有當員工了解到這些信息以后,員工才對公司的目標有大概的了解,才能更好地達到公司賦予自己的職責。
要達到以上管理職能,首先要建立一個管理結構,但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結構。而找企業(yè)所需的結構有3種特殊方法:活動分析、決策分析和關系分析。這就需要解決一下問題:1、企業(yè)究竟需要哪些活動才能達到經(jīng)營目標?2、企業(yè)需要哪些決策以達成目標、實現(xiàn)目標?負責某項活動的管理者必須和誰合作,他必須對負責其他活動的管理者有什么貢獻,這些管理者又必須對他什么貢獻?做好分析后,接下來就要建立管理結構了,應該如何建立這個結構呢?其中有三個注意事項:1管理結構在組織上要以績效為目標。2組織結構必須盡可能包含最少的管理層級,設計最便捷的指揮連。3組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外,還要遵循兩個原則,職能分權制和聯(lián)邦分權制原則。最后,我將來談談當一名管理者意味著什么。首先,作為一名管理者,意味著要做決策,管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么,他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間,但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效,僅僅靠找到正確答案是不夠的,因此要遵循決策的5個階段:界定問題,分析問題,制定可行的替代方案,尋找最佳的決策方案,把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的,管理者應該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上,要有效實施方案解決方案也需要投入相當?shù)臅r間,但是管理者不應該花太多的時間來尋找最佳答案.。
我們都相信管理者的工作是非常復雜的,管理者不同于企業(yè)中的其他人,他們需要擔負兩項特殊的任務,第一項任務是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體,創(chuàng)造出有生命力的實體,而且其產(chǎn)出將大于所有投入資源的總和。第二項任務就是協(xié)調每個決策和行動的長遠需求和眼前的需求。由此可見,作為一個管理者,必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復雜,那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先,管理者設定目標。決定目標應該是什么,如何達到目標?其次,管理者從事組織工作。他要分析達成目標所必須的活動、決策和關系。接下來,管理者還必須激勵員工,和員工溝通。他通過管理,通過與上下屬的關系,通過獎勵措施和升遷政策,以及不斷的雙向溝通,把負責不同職務的人變成一個團隊。
第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標準,并把衡量標準的重心放在整個組織的績效上,同時也放在個人的工作績效上,并協(xié)助個人達到績效。最后,管理者必須培養(yǎng)人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導下屬朝正確的方向發(fā)展,也可能誤導他們;可能激發(fā)也可能壓抑他們的潛能。由上可知,管理者的工作如此復雜,做好每個工作都需要不同的資格和品質。那么,什么樣的人才能當管理者?第一,表達能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達給別人。二,善解人意。他必須知道別人的需求,懂得如何掌握別人的需求。三,善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源,但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規(guī)劃達成績效,他們愿意先思考,再行動,花很多時間徹底思考應該設定的目標領域,花更多時間有系統(tǒng)地思考如何解一再出現(xiàn)的老問題。四,懂得培養(yǎng)人才。管理者手中掌握的資源——人,最特殊。培養(yǎng)人才的方向決定了員工究竟更能發(fā)揮生產(chǎn)力還是最后百無一用,好的管理者有正確的培養(yǎng)人才的方向,能協(xié)助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質——誠實正直。管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上,管理者不只通過知識、能力和技巧來領導部屬,同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領導。
隨著科學技術的快速發(fā)展,經(jīng)濟發(fā)展的不穩(wěn)定性,未來的管理者面臨著許多新任務、新挑戰(zhàn),管理者要繼續(xù)擔負管理好企業(yè)及推動經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新的重任,必須為未來的管理者做準備,培養(yǎng)更多出色的管理人才。
管理實踐與思考心得篇十一
在真正讀彼得·德魯克的《管理的實踐》之前,首先看到的是編者對這本書的結構介紹:貫穿全書的三條主線——“三個管理”,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們drucker的三個經(jīng)典提問,即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應該是什么?”。還有,管理必須同時需要考慮三個方面的問題:1)必須考慮成果和績效,這是企業(yè)存在的目的;2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織;3)必須考慮外在的社會,也就是企業(yè)的社會責任。
接下來,我看到了drucker對“管理”的解讀,以及大家對《管理的實踐》的看法,此時,內(nèi)心產(chǎn)生了認真閱讀此書的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容,而是三篇推薦序,分別是drucker先生的學生趙曙明、德魯克研究會的那國毅和遠流管理顧問詹文明,他們從不同的角度表達了自己對《管理的實踐》一書的看法,但卻表達了同一個觀點:《管理的實踐》是一本優(yōu)秀的著作,值得大家去閱讀領悟。
在下來,是peterf.drucker的自序,他稱《管理的實踐》是全面探討管理學的第一本著作,他建議讀者要視這本書為打好管理學根基的最重要的一本書,他希望在未來的時光中這本書仍然能協(xié)助管理者工作。
看來,這本書真的是非常值得去閱讀!
《管理的實踐》一書以管理的本質切入——就管理者的角色、職務、功能的認知以及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨特的見解,掀開了管理的奧秘與實務。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務,貫穿本書的主軸和精髓,并以八個關鍵成果領域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。
第一部分drucker先以一個企業(yè)的實例點出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?以及企業(yè)的目標、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分drucker以福特汽車的故事,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過活動、決策與關系三項分析,深入管理的結構、最終的檢驗標準及績效,同時也說明了五種組織結構之優(yōu)缺點,與使用的大、中、小型企業(yè)級其限制條件。
第四部分drucker以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的時實踐價值,使員工有成就感與滿足感,進而創(chuàng)造巔峰績效的組織。
第五部分drucker描述了管理者及其工作、決策和未來的管理者是什么,尤其一再主張“責任”的重要性與必要性。
drucker指出:“管理是一種器官,是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。而機構本身又是社會的一個器官,它之所以存在只是為了給社會、經(jīng)濟和個人提供所需的成果?!彼J為,管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一的權威就是成就。他,不厭其煩地提出:管理既要眼睛向外,關心它的使命及組織成果;又要眼睛向內(nèi),注視哪些能使個人取得成就的結構、價值觀及人際關系。
我借用趙曙明博士的話來形容這本書——這本書淺顯易懂,不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時代的人都能夠從中得到啟發(fā),得到教育。是一本永恒的、跨越時空的好書!
管理實踐與思考心得篇十二
“全世界的管理者都應該感謝這個人,因為他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色,我認為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點?!边@是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇對彼得·德魯克的評價?!霸谒械墓芾頃?,德魯克的著作對我影響最深?!边@是比爾·蓋茨對德魯克的評價。英特爾主席安迪·格魯這樣評價德魯克:“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些熱狂追求時髦思想的人群中獨樹一幟。”美國管理者協(xié)會也給了他很高的贊譽:“如果說20世紀最偉大的發(fā)明是管理的話,那么德魯克無意識最偉大的發(fā)明家。”一代管理學大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學做出的巨大的貢獻。
這本書書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務,貫穿整本書的主軸和精髓,并以八個關鍵成果領域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。第一部分德魯克先以一個企業(yè)的實例點出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?以及企業(yè)的目標、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分德魯克以福特汽車的故事,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分則透過活動、決策與關系等三項分析,深入管理的結構、最終的檢驗標準及績效,同時也說明了五種組織結構之優(yōu)缺點,與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。
第四部分德魯克以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事,描述了創(chuàng)新的實踐價值,使員工有成就感與滿足感,進而創(chuàng)造巔峰績效的組織。
第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么,尤其一再主張“責任”的重要性與必要性。
《管理的實踐》這本書為管理者和學管理的人提供了一套獨特的觀念、原則和工具,是一套極具系統(tǒng)化的管理知識體系。本書問世后,不僅在美國一炮而紅,而且在全球各地都非常受歡迎,包括在歐洲、拉丁美洲,尤其在日本,這本書在日本更備受重視和歡迎,日本人認為這本書的觀念奠定了他們經(jīng)濟成功與工業(yè)發(fā)展的基石。這本書以管理的本質切入,就管理者的角色、職務、功能的認知及未來面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘和務實。在本書當中德魯克提出了三個經(jīng)典的問題:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?這三個問題經(jīng)過改編完全可以應用于現(xiàn)在的我們:我們學習的是什么?我們學習的將是什么?我們學習的究竟應該是什么?德魯克還率先提出了“企業(yè)的社會責任”這一概念。
德魯克認為,如果企業(yè)不盡社會責任,政府一定要強制企業(yè)履行這個責任,德魯克反復的強調,認真負責的員工確實會對管理者提出更高的要求,要求他們真正能勝任工作,要求他們認真的對待自己的工作,要求他們對自己的任務和成績負責任起來,靜茹德魯克的管理世界就是人事管理者的責任,員工的責任和企業(yè)的責任開始的。德魯克的管理思想的核心就是責任,責任是維系經(jīng)濟和社會發(fā)展的原則。德魯克在《管理的實踐》中闡述了管理的本質,以一些成功的企業(yè)為例推出管理者應該怎么去管理一個企業(yè)以及管理者增氧自我管理。在書中他分析了企業(yè)應該建立一個怎樣的管理結構去發(fā)展,介紹了了管理者對員工和工作的管理方法。
德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態(tài)的器官?!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的具體器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個功能。該書具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點?,F(xiàn)代大部分流行的管理思想和實踐都可以從這本書中找到根源。無論是目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊,還是最近非常流行的平衡記分卡,我們都可以在該書中論述中找到源頭。
更重要的是,《管理的實踐》這本書更突出了“人”,充分體現(xiàn)了人本主義精神的光輝。企業(yè)是什么?是盈利能力?還是利潤最大化?盈利不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營活動的目的,而是企業(yè)的一種約束因素。利潤是對企業(yè)活動的檢驗。企業(yè)的主要職能一是營銷,創(chuàng)造顧客;二是創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求,簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實現(xiàn)創(chuàng)新,只有依靠管理者的管理和員工主動性的發(fā)揮。管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進行理性分析和概念思考的工作。我們習慣上將管理者和員工看成根據(jù)指示行事、沒有責任、不作出決策的人,這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新。如何檢驗管理和創(chuàng)新的成果?不是知識,而只能是業(yè)績和成就。那種試圖向管理人員頒發(fā)許可證,沒有專門學歷的人員不能從事管理工作會對社會造成極大的破壞。管理本質上是一種實踐而不是一種科學和專業(yè)。
作為經(jīng)管類學生,不但要閱讀經(jīng)濟類的書籍,還要多閱讀管理類的書籍,經(jīng)管經(jīng)管,經(jīng)濟和管理是分不開的,多閱讀管理類書籍對我們有益而無弊,以上是我閱讀《管理的實踐》之后的一些理解和感想。
管理實踐與思考心得篇十三
實習地點:。
實習時間:。
實習班:物流管理班。
為了更好的了解和認識物流,我選擇了目前物流行業(yè)的領軍人物包公物流進行實踐,從宏觀和微觀上感受物流的主要流程,為以后的工作和學習打下了堅實的基礎,同時對物流行業(yè)有了全新的認識。
為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中的作用,了解物流在當前工商企業(yè)中的運作模式,增強專業(yè)意識。實習分為四個階段:。
第一階段:倉儲管理。
第二階段:館內(nèi)管理。
第三階段:問題管理。
第三階段:信息管理。
通過這四個階段的實踐,我們掌握了倉庫的整個運作過程,了解了物流的基本特點,主要設備的使用,并將書本上的'知識與實際相結合。探索物流業(yè)的本質和規(guī)律。
包公物流海航基地:。
1.基本概述。
海恒基地位于合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青鸞路與房星大道交叉口,規(guī)劃總建筑面積約7萬平方米。具有供應鏈整合、產(chǎn)品展示交易、綜合配套服務等功能。基地是現(xiàn)代物流倉儲中心,20xx年9月正式投入使用?;噩F(xiàn)有的運營網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡為客戶提供優(yōu)質高效的物流供應鏈服務,包括分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存控制、配送覆蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流服務。
2.主要設備。
3.功能概述。
倉庫占地面積16500平方米,空間高度12.5米,托盤位13871個,倉儲噸位;科學的倉門設計可以同時滿足多種運輸方式對貨物裝卸的要求??茖W的倉儲運營體系和流程,品牌叉車和一流的wms系統(tǒng)提供優(yōu)質高效的倉儲運營;配送和交叉理貨依托公司的各種平臺、運營網(wǎng)絡和自身的資源整合能力,在綜合訂單管理系統(tǒng)和運輸業(yè)務流程下,實現(xiàn)優(yōu)質高效的運輸業(yè)務運營;物流一體化服務:除了正常的倉儲以外,公司還提供一系列的運輸和信息服務,如外包裝、重新包裝、標記、二次編碼、分揀、回收等一體化服務;物流信息服務:基地利用先進的倉儲管理系統(tǒng)、運輸業(yè)務系統(tǒng)和全流程訂單管理系統(tǒng),實時收集、分析和傳遞客戶的物流環(huán)節(jié),為客戶的業(yè)務發(fā)展提供有力保障。
剛到包公的時候,腦子里的物流只停留在書本的概念上,對于現(xiàn)實中的物流來說不夠理智。至于物流,我只知道是一種運輸、倉儲、配送、搬運、包裝、配送加工、信息處理的方式,但說到運營,就沒那么簡單了。通過這一年的學習,掌握了倉庫的所有流程,發(fā)現(xiàn)比國外的物流行業(yè)差很多。當然,這和中國的廉價勞動力密切相關,這是一種無盡的痛苦。作為一個物流人,我深深的感受到現(xiàn)在的物流行業(yè)的生活方式在掙扎。
管理實踐與思考心得篇十四
我想每件事只有自己真正去體會去實踐,得到的是最真實的感受,學到的遠遠不只是書本上的理論知識,將書本與實際結合,往往更能觸動自己,有更大的進步。
根據(jù)文老師的要求,我們進行了分組,我們把組分成了4個小組,各組成員各司其職。我是策劃組的成員,剛開始我特別怕寫策劃,因為策劃是對整個活動的一個計劃,要考慮到各個方面。為此我和策劃組的其他倆個成員在一起討論怎樣進行策劃設計,策劃內(nèi)容的編輯和安排,同時我也詢問了其他小組成員的意見,我們策劃組綜合了我們幾個人的意見,把各自的策劃取長補短綜合在一起,終于完成了一份比較滿意的策劃書,從中也可以體現(xiàn)管理學中分工的必要性,以及對分工的結果進行有效的綜合是保障系統(tǒng)目標實現(xiàn)的必經(jīng)之路。
在聯(lián)絡組的聯(lián)絡下,我們聯(lián)系到湖南智和禮儀咨詢有限公司的王經(jīng)理同時也身兼我們學校招生就業(yè)處的主任,由于事前的準備工作做得比較好,所以王主任非常爽快的答應了我們的采訪。但是有一點遺憾的是因為采訪的時間比較倉促,沒有事先把策劃書發(fā)給主任,我想這一點是需要我們在以后加強注意和不斷改進的。同時也可以得出作為一個管理者,應該盡可能完善地做好事前準備工作,使事情的發(fā)展盡可能如愿得按照計劃進行,減少不必要的麻煩。
12月7號下午,我們組全體成員準時到達王主任的辦公室,在簡單的自我介紹之后,我們開始了對王主任的采訪。湖南智和禮儀咨詢有限公司具備禮儀培訓師、禮儀(禮賓)師、形體教練師等資質認證招生、培訓、申報資質的機構。公司專職、專業(yè)、專注于禮儀培訓、形體儀態(tài)訓練、禮儀咨詢服務等方面的工作。公司員工堅持“弘揚傳統(tǒng)文化,傳播現(xiàn)代禮儀”的創(chuàng)建宗旨,以普及禮儀教育為己任,緊緊抓住內(nèi)蓄修養(yǎng),外塑形象的服務目標,圍繞禮儀培訓主線,結合公共關系學、營銷學、管理學等多門學科,為廣大學員和單位塑造魅力形象。因為是王主任和朋友合伙創(chuàng)建的公司,同時我們對怎樣創(chuàng)建公司也感興趣,所以我們問了主任應該怎樣創(chuàng)建公司。主任說要創(chuàng)建一個公司首先要進行市場調研,確定市場和創(chuàng)建一個什么樣的公司,只有有市場公司才能夠發(fā)展,其次是要有自己的工作團隊和內(nèi)部管理,最后是要有一定的資金和資本,也說明了想要創(chuàng)建一個公司,首先要計劃好,計劃是合理配置資源的手段同時也是管理者掌握主動的手段。也提醒了我們這些有創(chuàng)業(yè)的想法的學生應該從哪些方面開始做起。
在了解主任的公司創(chuàng)建過程后,我們提到了公司的發(fā)展以及基本的管理業(yè)務職能。因為是禮儀公司,主任著重講了其公司的管理最主要的是對人的管理。一:著力進行人才的發(fā)展和培養(yǎng),在管理帶領他的團隊方便,他會進行一定的保勵保密政策,一方面調動員工的積極性,另一方面減少員工的不滿情緒。二:要用事業(yè)留人、待遇留人和感情留人,加強與員工的交流和溝通,參與關心員工的工作和生活。三:讓員工積極參與公司的發(fā)展,多聽員工的建議,解決好員工之間的矛盾。由此可以看出管理的核心內(nèi)容即處理好人際關心,只有處理好這一點,才能達到團隊的共同目標,同時也提醒員工是企業(yè)的主體,參與企業(yè)是管理的關鍵。
對于身兼多職的主任,我們在他的身上也學到了很多管理者所應具備的技能。他告訴我們:第一,要有廣泛的人際圈子,有廣泛的人際圈子也意味著有一定的市場潛能,要善于與他人交流,體現(xiàn)了管理者應具備的人際技能;第二,要能夠充分尊重自己的員工,而不是以高高在上的態(tài)度對待他們,要制定合理的工資制度,讓員工看到企業(yè)的發(fā)展,充分體現(xiàn)了人本原理的思想;第三,要有不斷積累經(jīng)驗和知識的過程,要善于吸取教訓,利用新技術新科技不斷創(chuàng)新和發(fā)展,要有長遠的目標。
因為主任也是我們學校的,所以他特別愛和我們交流,同時也給了我們寶貴的意見。印象最深刻的就是他告訴我們一定要認清自己,并確定奮斗目標,并為之進行長期并且是有進步的努力。他說1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0,但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于無窮大,奮斗是必要的,但是奮斗必須是有進步的而不是在原地打轉,只有這樣才能離目標越近,自身的能力才會提高的越多。并且告訴我們一定要形成互相督促的圈子,正確處理好各種人際關心。同時也送了我們一份禮物——怎樣進行自我介紹,怎樣去給別人留下印象。
采訪雖然只有短短的時間,但是那些東西還需要我們自己慢慢的去琢磨去思考。采訪雖已結束,但是他給我們的寶貴建議讓我們受益匪淺。在這次實踐活動中,我們不僅學到了也實踐了一些管理方面的知識,同時也鍛煉了與人溝通的能力,也讓自己學到很多職場方面的知識。大學其實也像一個染缸,關鍵在于我們是否會被染色,不僅僅局限于學校、教室里的學習,更多的則是理論與實踐相結合,這是學到的才是更好的。
管理實踐與思考心得篇十五
管理實踐是一個廣闊而復雜的領域,涉及到組織、領導、決策、協(xié)調等多個方面。通過自己的工作實踐,我深刻體會到了管理的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我在管理實踐中的心得體會。
首先,作為一個領導者,我意識到有效的溝通是管理實踐的基石。在組織中,不同層級之間、不同團隊之間,以及與合作伙伴的溝通都是至關重要的。良好的溝通可以消除誤解和隔閡,促進信息的共享和理解。我發(fā)現(xiàn),面對面的交流比書面或電子郵件更能有效地傳遞信息,因為它可以幫助我理解對方的反應和情感,從而及時采取適當?shù)拇胧?/p>
其次,管理實踐中的團隊合作對于實現(xiàn)目標和解決問題至關重要。作為一個領導者,我要確保團隊的成員都清楚自己的角色和責任,并且相互之間的關系良好。通過鼓勵團隊成員互相支持和合作,我發(fā)現(xiàn)可以提高工作效率和質量。此外,在團隊決策中,我會積極聽取成員的意見和建議,從中獲取不同的視角和創(chuàng)新的思路。
管理實踐中的決策是我最經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)之一。在日常工作中,我需要快速做出決策,并承擔相應的風險。我意識到,對于重大決策,我需要搜集相關的信息和數(shù)據(jù),并與團隊成員進行充分討論和辯論。然后,我會權衡各種因素,評估不同的方案,并選擇最適合的方案。盡管決策過程充滿了不確定性和壓力,但我相信只要堅持用理性思維和判斷力來進行決策,我可以在復雜的環(huán)境中做出正確的選擇。
此外,管理實踐中的持續(xù)學習和成長對我個人而言也是至關重要的。作為一個管理者,我要不斷地學習新的管理理論和技能,與時俱進。通過參加培訓和課程,讀書和研究,我可以不斷提高自己的管理水平,并且能夠更好地應對挑戰(zhàn)和變化。此外,我還通過與其他經(jīng)驗豐富的管理人員交流和分享經(jīng)驗,從他們的成功和失敗中汲取教訓。
最后,管理實踐中的反思和調整是我在工作中得到的最重要的體會。通過及時反思和回顧,我可以識別出工作中的問題和不足之處,并及時采取措施進行調整和改進。管理是一個不斷演變和改進的過程,只有不斷地反思和調整,才能持續(xù)取得進步。
總而言之,管理實踐是一項具有挑戰(zhàn)性和復雜性的任務。通過我的工作實踐,我深刻體會到了溝通、團隊合作、決策、持續(xù)學習和反思調整的重要性。我將繼續(xù)努力,不斷改進和發(fā)展,以成為一個更好的管理者。
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