教案是教師為了達(dá)到特定教學(xué)目標(biāo)而編寫的一種指導(dǎo)性文件。教案的編寫應(yīng)當(dāng)合理安排教學(xué)時(shí)間，保證每個(gè)環(huán)節(jié)的充分展開。教案的編寫需要借鑒其他優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源。
旅游職業(yè)道德教案篇一
活動(dòng)目標(biāo)：
1.了解旅游時(shí)可能遇到的危險(xiǎn)，知道不做危險(xiǎn)的事情。
2.初步學(xué)習(xí)自我保護(hù)的方法，知道簡單的求助方式，小組合作制定簡單的旅游安全守則。
3.懂得遇到困難要?jiǎng)幽X筋、想辦法解決。
活動(dòng)重難點(diǎn)：
重點(diǎn)：了解旅游時(shí)可能遇到的危險(xiǎn)，知道不去做危險(xiǎn)的事情。
難點(diǎn)：初步學(xué)習(xí)自我保護(hù)的`方法，知道簡單的求助方式，小組合作。
制定簡單的旅游安全守則。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1.物質(zhì)準(zhǔn)備：課件、紙、筆。
2.經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：旅游的小知識(shí)。
活動(dòng)過程：
1.聽音樂，以旅游的形式，激發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣。
應(yīng)該怎樣做？坐車時(shí)應(yīng)該注意什么？
引導(dǎo)幼兒討論乘坐的交通工具時(shí)應(yīng)注意的問題。小結(jié)：我們外出乘坐汽車時(shí)，要等車停下后再排隊(duì)上下車，乘坐時(shí)不要在車廂里走動(dòng)、打鬧，更不要將頭、手伸出窗外。
（2）情景二“沙灘”：嘀嘀——看，我們來到了哪里？海灘上有危險(xiǎn)的地方嗎？我們應(yīng)該怎樣注意安全？啟發(fā)幼兒談?wù)勗诤?、游泳池等有危險(xiǎn)的地方。小結(jié)：我們到海邊去玩，要跟著大人，不要自己走進(jìn)海水里、不要在海灘上捉迷藏、或到海邊的巖石上玩，玩沙時(shí)注意不要把沙子弄到眼睛里。
（3）情景三“兒童游樂場”，討論：游樂場里有什么好玩的？聽到哭聲——亮亮找不到爸爸媽媽了，小朋友，我們快想辦法幫幫他吧！引導(dǎo)幼兒討論、想辦法。小結(jié)：旅游過程中要跟著爸爸媽媽，不要離開成人的視線。如果真的走丟了，也不要著急，先在原地等待，再請叔叔或阿姨撥打110，請警察來幫忙。
（4）在旅行的時(shí)候，我們還會(huì)遇到什么危險(xiǎn)？了解其他還可能遇到的危險(xiǎn)：你會(huì)怎么做？撥打哪個(gè)求救電話？不小心受傷了——撥打120；發(fā)現(xiàn)失火——找消防員，撥打119；遇到壞人——打110找警察叔叔幫忙。小結(jié)：剛才小朋友說的110、120、119這些求救電話，在我們或別人遇到困難的時(shí)候就發(fā)揮作用了。
3．幼兒分組，將旅游應(yīng)該注意的事情整理成“旅游安全守則”。
（1）幼兒自由分組，每組根據(jù)一個(gè)旅游地點(diǎn)用繪畫方式將應(yīng)該注意的事情表征出來。
（2）每組請一名幼兒講述繪畫內(nèi)容，整理成“旅游安全守則”。在小朋友的幫助下，我們的快樂旅游安全結(jié)束了，還整理了一本“旅游安全守則”，這樣小朋友再旅游的時(shí)候就可以用來參考了。
活動(dòng)延伸：幼兒在班里講述旅游安全守則，玩安全旅游棋。
旅游職業(yè)道德教案篇二
一、道德是人之為人的根本所在道德是人類社會(huì)特有的現(xiàn)象。人類總是在一定的社會(huì)關(guān)系中生存和發(fā)展。
道德是由一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系所決定的特殊意識(shí)形態(tài)，是以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念所維持的，調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。社會(huì)主義道德通過不斷調(diào)整社會(huì)整體和個(gè)人的關(guān)系，使個(gè)人與他人，個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系逐步完善、和諧。
二、職業(yè)道德是職業(yè)生活中道德關(guān)系的反映。
職業(yè)道德與人們的職業(yè)生活精密地聯(lián)系在一起，它是從職業(yè)活動(dòng)中隱身出來的。所謂職業(yè)道德，就是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活所應(yīng)遵循的道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，它是調(diào)整職業(yè)內(nèi)部、職業(yè)之間、職業(yè)與社會(huì)之間各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則，也是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)普遍遵循的行為善惡準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)。
三、職業(yè)道德的特點(diǎn)有一下幾方面：一是范圍上的有限性。二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性。三是形式上的多樣性。
四、職業(yè)道德是社會(huì)分工的產(chǎn)物是職業(yè)道德發(fā)展的最高成果職業(yè)道德形成和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)是社會(huì)的分工和生產(chǎn)的分工。它隨著分工的出現(xiàn)而逐步形成，隨著分工的發(fā)展而不斷發(fā)展。
1職業(yè)道德在原始社會(huì)萌芽。職業(yè)道德在奴隸社會(huì)形成。職業(yè)道德在封建社會(huì)發(fā)展。職業(yè)道德在資本主義社會(huì)大大發(fā)展。
社會(huì)主義職業(yè)道德是在批判繼承歷史上優(yōu)秀職業(yè)道德傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它伴隨著社會(huì)主義事業(yè)的時(shí)間二產(chǎn)生形成和發(fā)展。
五、師德是教師職業(yè)的內(nèi)在要求職業(yè)是社會(huì)中人的勞動(dòng)角色定位。
百年大計(jì)，教育為本；教育發(fā)展，教師是關(guān)鍵；教師素質(zhì)，師德最重要。
“師德”是教師道德的簡稱，主要是指教師職業(yè)道德。教師職業(yè)道德是基于調(diào)節(jié)教育勞動(dòng)中的利益關(guān)系，保證教育勞動(dòng)順利進(jìn)行這一客觀需要而產(chǎn)生和形成的。
六、師德蘊(yùn)含著無盡的價(jià)值，師德就是教師心中精神的太陽教師職業(yè)道德的特點(diǎn)：
第一，師德純化社會(huì)風(fēng)氣。教師承擔(dān)著傳播人類文化，開發(fā)人類智能，塑造人類靈魂的神圣職責(zé)。
第二，師德影響、塑造人的心靈。教師道德對一個(gè)人文明習(xí)慣的養(yǎng)成，對一個(gè)人個(gè)性、人生觀、世界觀和道德觀的形成，起著決定性的作用。
第三，師德影響人的終身。教師職業(yè)道德的影響具有深遠(yuǎn)性，因?yàn)榻處熉殬I(yè)道德直接關(guān)系學(xué)生人格的塑造，影響學(xué)生一生的做人品質(zhì)，并進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)的前途和未來。
2師德就是教師心中精神的太陽，是教師精神生活的核心。良好的師德能夠促進(jìn)教師對自身所從事職業(yè)神圣與崇高性的不斷理解，引導(dǎo)和推動(dòng)教師不斷追求個(gè)體職業(yè)人生的完善，使教師職業(yè)人生不斷煥發(fā)出道德的魅力。
職業(yè)理想就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達(dá)到何種成就的向往。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德行為。
教師職業(yè)責(zé)任主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，教師必須自覺地做到對學(xué)生負(fù)責(zé)。第二，對學(xué)生家長負(fù)責(zé)。第三，對教師集體負(fù)責(zé)。第四，對社會(huì)負(fù)責(zé)。
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動(dòng)的看法和采取的行為，就是指教育勞動(dòng)態(tài)度或教師勞動(dòng)態(tài)度，說到底，體現(xiàn)為對學(xué)生、對工作隊(duì)教育事業(yè)的態(tài)度。
教師怎樣才能做到模范遵守職業(yè)紀(jì)律呢？第一，有教師意識(shí)并不斷強(qiáng)化這種意識(shí)。第二，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定。第三，在教育勞動(dòng)中恪守教師職業(yè)紀(jì)律。第四，聰一點(diǎn)一滴做起。
第五，虛心接受批評(píng)，勇于自我批評(píng)，善于改正錯(cuò)誤。第六，有堅(jiān)強(qiáng)的意志和持之以恒的決心。
3職業(yè)技能就是從事一定職業(yè)的人們應(yīng)當(dāng)具備的技術(shù)和能力，它是從事職業(yè)工作的重要條件，是職業(yè)工作者實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，追求高尚職業(yè)道德的具體行動(dòng)內(nèi)容。
教師怎樣做才能夠提高自己的職業(yè)技能呢？第一，刻苦鉆研業(yè)余，不斷更新知識(shí)。第二，懂教育規(guī)律。第三，具備一定的管理意識(shí)。第四，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。
教師職業(yè)良心就是教師在對學(xué)生、學(xué)生家長、同事以及社會(huì)、學(xué)校、職業(yè)履行義務(wù)的過程中所形成的特殊道德責(zé)任感和道德自我評(píng)價(jià)能力。
教師職業(yè)良心在教師職業(yè)道德中有著特殊的意義。首先，人民教師勞動(dòng)的特殊性決定了教師職業(yè)良心的重要地位。
其次，教師的職業(yè)良心是教師建功立業(yè)的精神支柱。十。
教師職業(yè)作風(fēng)就是教師在自身職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為。
人民教師應(yīng)該樹立那些優(yōu)良職業(yè)作風(fēng)呢？第一，實(shí)事求是，堅(jiān)持真理。第二，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。第三，忠誠坦白，平等待人。第四，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)互助。
教師要保持優(yōu)良的作風(fēng)，必須做到以下“十誡”：
教師應(yīng)該有職業(yè)榮譽(yù)。所謂教師職業(yè)榮譽(yù)，就是教師履行職業(yè)義務(wù)后，社會(huì)所給予的贊揚(yáng)和肯定，以及教師個(gè)人所產(chǎn)生的尊嚴(yán)與自豪感。
教師榮譽(yù)有著巨大的作用。
一是推動(dòng)教師更好地履行職業(yè)義務(wù)，為培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)人才盡職盡責(zé)；二是教育和鼓勵(lì)社會(huì)各階層的人們尊師重道，為發(fā)展社會(huì)主義教育事業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
教師要樹立正確的榮譽(yù)觀，正確榮譽(yù)觀的核心是全心全意為人民服務(wù)。
第一，教師既要關(guān)心、維護(hù)國家和民族的榮譽(yù)，也要關(guān)心、維護(hù)教師集體、學(xué)校的榮譽(yù)，教師的個(gè)體榮譽(yù)要服從于集體榮譽(yù)。
第二，榮譽(yù)的取得，必須憑借自己的實(shí)力，憑借自己的成績和貢獻(xiàn)，絕不允許弄虛作假，沽名釣譽(yù)。
第三，珍惜榮譽(yù)。
旅游職業(yè)道德教案篇三
(1)認(rèn)知目標(biāo)：知道職業(yè)道德的內(nèi)容;理解為什么要在職業(yè)活動(dòng)中遵守職業(yè)道德。
(2)運(yùn)用目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生在生活中增強(qiáng)踐行職業(yè)道德的意識(shí);對職業(yè)生活中各種腐敗現(xiàn)象有正確的認(rèn)識(shí)。
(3)情感態(tài)度觀念目標(biāo)：懂得愛崗敬業(yè)的意義，培養(yǎng)“干一行，愛一行”的意識(shí);增強(qiáng)熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)，體會(huì)“我奉獻(xiàn)，我快樂”的真諦;培養(yǎng)誠實(shí)、守信、公道的品質(zhì)，樹立講誠信的作風(fēng)。
(1)課前布置學(xué)生上網(wǎng)搜索或查閱報(bào)刊，收集有關(guān)職業(yè)道德的案例資料。
(2)教師制作多媒體課件。
(3)教學(xué)方法：案例分析法、情境教學(xué)法、闡述法、討論法。
職業(yè)與職業(yè)道德;愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。
4.1 案例導(dǎo)入
鏡頭一：一位醫(yī)生走上救治“非典”病人崗位前，平靜地對滿含淚水送別的妻子說：“我是醫(yī)生，這是我的職責(zé)?！?/p>
鏡頭二：某旅行團(tuán)乘坐的旅游車不慎與超速改道的貨車迎面相撞。當(dāng)火速趕來的救援人員準(zhǔn)備將坐在前排的導(dǎo)游小文搶救出來時(shí)，小文急切的說：“我是導(dǎo)游，后面都是我的游客，請你們先救游客?！?/p>
提問：上述醫(yī)生和導(dǎo)游的做法說明了什么?
學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生自主發(fā)言。
教師總結(jié)：不同的職業(yè)、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行為準(zhǔn)則。職業(yè)活動(dòng)中，我們應(yīng)當(dāng)遵循的這些具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則，就是職業(yè)道德。
4.2 教學(xué)過程：第二單元、第四課――恪守職業(yè)道德
4.2.1 我愛崗，我敬業(yè)
(1) 職業(yè)道德――職業(yè)的靈魂
職業(yè)道德的含義：職業(yè)道德是我們所從事的行業(yè)對社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)，是我們職業(yè)成功的保證。
案例：對于職業(yè)道德，人們存在不同的看法：
觀點(diǎn)一：職業(yè)道德是大道理，我是小人物，因此職業(yè)道德對我沒用。
觀點(diǎn)二：職業(yè)道德是一紙空文，社會(huì)上很多違背職業(yè)道德的人生意很火，所以誰遵守誰吃虧。
觀點(diǎn)三：違背職業(yè)道德而獲得的利益只是短暫的，遵守職業(yè)道德而獲得的利益才是長期的、永久的。
提問：對于職業(yè)道德的看法還有哪些?你是如何看待上述觀點(diǎn)的?
學(xué)生活動(dòng)：讓學(xué)生對不同觀點(diǎn)進(jìn)行辯論，然后引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己將來想從事的職業(yè)談?wù)勛约簩β殬I(yè)道德的認(rèn)識(shí)。
教師總結(jié)：分析觀點(diǎn)一和觀點(diǎn)二錯(cuò)誤的原因，說明觀點(diǎn)三正確的理由。
職業(yè)道德的作用：規(guī)范從業(yè)人員的行為，調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部及從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧;有效保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展;規(guī)范整個(gè)行業(yè)全體人員的行為。
(2)職業(yè)道德的基礎(chǔ)――愛崗敬業(yè)。
案例：
鏡頭一：美國石油大王洛克菲勒曾在信中告誡兒子：“如果你視工作為一種快樂，人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄?！?/p>
鏡頭二：職校生小李上課沒精神，認(rèn)為就業(yè)前途渺茫，將來只能從事環(huán)境艱苦、繁重勞累或地點(diǎn)偏僻、工作單調(diào)，技術(shù)性低甚至有危險(xiǎn)性的工作，因此抱著“做一天和尚撞一天鐘”的想法混日子。
學(xué)生活動(dòng)：討論回答。
教師總結(jié)：能否熱愛自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于培養(yǎng)自己對職業(yè)的興趣。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情，會(huì)工作積極，勤奮努力，改造質(zhì)量高。沒有興趣就談不上愛，會(huì)工作消極，情緒低落，辦事拖拉。
愛崗敬業(yè)要求我們在工作中做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，我們就能克服工作中的困難，取得更大的成績，從中獲得工作的樂趣;就會(huì)因盡到對社會(huì)的責(zé)任而得到社會(huì)的肯定和贊揚(yáng)。
4.2.2 我誠信，我公道
(1)恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)――我誠信
什么是誠信?
職業(yè)道德中的誠信，強(qiáng)調(diào)誠實(shí)勞動(dòng)，合法經(jīng)營，信守承諾，講求信譽(yù)。
為什么要講誠信?
案例：一些不法從業(yè)者為了謀取暴利，不惜以消費(fèi)者的健康甚至生命為代價(jià)，制造劣質(zhì)食品。例如，不含蛋白質(zhì)的劣質(zhì)奶粉、含有蘇丹紅的辣椒醬、殘留孔雀石綠的水產(chǎn)品，以及西瓜“膨大劑”、飲料中的“塑化劑”等等。類似事件一次又一次拉響食品安全的警報(bào)。
提問：這一次次食品安全警報(bào)說明了什么?
學(xué)生討論，并讓學(xué)生列舉生活中其他不誠信的現(xiàn)象進(jìn)行交流。
教師總結(jié)：常言道，誠實(shí)是為人之本，守信是立事之先。如果不講誠信，會(huì)讓人的良心變壞，失去人與人之間的信任，破壞人與人之間的合作，假冒偽劣盛行，危害人民的生命安全，破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)重?cái)纳鐣?huì)風(fēng)氣。我們做誠信的人，會(huì)得到他人的信任，建立良好的 合作關(guān)系，成為有益與社會(huì)的人、受歡迎的人。 我們在職業(yè)活動(dòng)中恪守誠實(shí)守信的準(zhǔn)則，表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：要誠實(shí);要有信用，講信譽(yù);要忠誠所屬企業(yè);要維護(hù)企業(yè)信譽(yù);要保守企業(yè)秘密。
如何做到誠信?誠信要求我們遵守國家法律、符合社會(huì)道德要求;誠信是要把企業(yè)利益放在重要的地位上，但是企業(yè)利益不能高于國家和社會(huì)的利益。
誠實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道，是各行各業(yè)樹立良好信譽(yù)的根本。企業(yè)的信譽(yù)體現(xiàn)了社會(huì)承認(rèn)，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，影響到企業(yè)的未來發(fā)展。
(2)恪守職業(yè)道德的較高要求――我公道
什么是辦事公道?辦事公道是職業(yè)道德的`又一準(zhǔn)則。公道就是處理事情堅(jiān)持原則，不偏袒任何一方。辦事公道強(qiáng)調(diào)職業(yè)活動(dòng)應(yīng)遵從公平和公正原則，它是提高為人民服務(wù)質(zhì)量的起碼保障。
案例：
觀點(diǎn)一：在工作中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾。
觀點(diǎn)二：辦事公道是對有權(quán)人而言的，我們基層從業(yè)者不存在這一問題。
提問：你如何看待上面兩種觀點(diǎn)?
學(xué)生活動(dòng)：分組辯論，允許學(xué)生各抒己見，教師做適當(dāng)引導(dǎo)。
教師總結(jié)：通過觀點(diǎn)一，我們知道了辦事公道就是處理事情堅(jiān)持原則，不偏袒任何一方，照顧親友顯然是有違辦事公道的原則的;通過觀點(diǎn)二，我們懂得了無論是掌握一定權(quán)力的人還是普通職業(yè)人，工作中都涉及公道的問題，它不是有權(quán)人的專利。
辦事公道的具體要求：公平公正;不計(jì)個(gè)人得失，不屈從各種勢力;要有一定的是非判斷能力。
辦事公道的重要意義：對企業(yè)而言：辦事公道，在企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成一種凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合力，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對個(gè)人而言：個(gè)人具有辦事公道的良好職業(yè)道德，能提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，最終為企業(yè)贏得較好的信譽(yù)，使企業(yè)發(fā)展壯大。
課堂小結(jié)：通過本課的學(xué)習(xí)，我們知道了不同的職業(yè)、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行為準(zhǔn)則。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們將努力追求做職業(yè)道德高尚的人，做對社會(huì)有益、受人尊敬的人。這是我們職業(yè)取得成功的保證。
課后作業(yè)：
(a)談?wù)勀銓Α敖裉觳粣蹗彛魈炀拖聧?今天不敬業(yè)，明天就失業(yè)”這句話的認(rèn)識(shí)。
(b)綜合所學(xué)專業(yè)，討論該專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)該如何愛崗敬業(yè)。
4.3 教學(xué)反思
本課的授課對象是中等職業(yè)學(xué)校的二年級(jí)學(xué)生，在不久的將來他們就將走上工作崗位，所以對他們進(jìn)行職業(yè)道德教育顯得尤為重要。在本課教學(xué)中運(yùn)用了講授法、案例探討法、討論法。在教學(xué)中利用一些生動(dòng)典型的案例，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知的欲望，從中掌握課本知識(shí)，并能學(xué)以至用。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，無論今后從事什么工作，只要能認(rèn)真勇敢地承擔(dān)責(zé)任，恪守職業(yè)道德，“干一行，愛一行”，就會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，就會(huì)獲得尊重，成為對社會(huì)有用的人。
旅游職業(yè)道德教案篇四
了解職業(yè)禮儀的基本要求，理解職業(yè)禮儀蘊(yùn)含的道德意義，理解職業(yè)禮儀的作用，提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，養(yǎng)成遵守職業(yè)禮儀的習(xí)慣。
遵守職業(yè)禮儀的作用；從點(diǎn)滴做起，做講文明懂禮儀的人；提高遵守職業(yè)禮儀；規(guī)范的自覺性。
職業(yè)禮儀的道德意義；從身邊的點(diǎn)滴做起，做講文明懂禮儀的人。
舉例法、層層分析法、討論法
2課時(shí)
由兩個(gè)反面案例和一個(gè)正面案例來引入，說明職業(yè)禮儀的重要性。
1、一位老年顧客到商場去買鞋，因看不清標(biāo)簽上的定價(jià)，便問售貨員：“請問，這雙鞋多少錢？”售貨員看了她一眼，張口就說：“好幾百呢！”話外音含有“你買得起嗎”的意思，這位老年顧客大為不悅，本來想買也不買了。
3、一天，某商場男裝褲子區(qū)來了一位老大爺，營業(yè)員小夏熱情地接待了他。當(dāng)?shù)弥鬆斚肟匆豢囱澴拥臅r(shí)候，小夏便拿來了凳子，先讓大爺坐下，然后又將適合大爺?shù)难澴右灰荒玫酱鬆斆媲?，讓大爺挑選，并幫助大爺一一試穿。剛開始，大爺只是笑著試穿，并沒有表示要購買，但是小夏自始自終都保持微笑，耐心、詳細(xì)的回答大爺?shù)拿恳粋€(gè)問題。在試過十幾條褲子后，大爺問：“姑娘，我穿的這么破舊，身上又很臟，你卻還是這么熱情的對我，你就不怕我買不起嗎？”小夏聽后，笑著對大爺說：“我不怕，只要是來商場的顧客，我都會(huì)一樣地對待，因?yàn)?，讓顧客滿意，是我們最大的心愿，您買不買都沒關(guān)系的！”大爺聽后，滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，并起身指著兩條剛剛試過的200多元的褲子說：“姑娘，這兩條褲子我買了，幫我開票吧！我去過很多地方，但只有你們的服務(wù)最讓我滿意，你非但沒有因?yàn)槲业拇┲婆f而瞧不起我，還對我像對家人一樣，讓我心里很溫暖，以后，我買東西一定還來這里，一定還找你！”
一、職業(yè)禮儀塑形象
（一）職業(yè)禮儀的基本要求
材料一：一位商場優(yōu)秀服務(wù)員，在實(shí)踐中總結(jié)接待顧客從語言上要做到“五聲”：賓客到來有問候聲，遇到賓客有招呼聲，得到協(xié)助有致謝聲，麻煩賓客有致歉聲，賓客離開有道別聲。
禁忌“四語”：不尊重賓客的蔑視語，缺乏耐心的煩躁語，自以為是的否定語，刁難他人的斗氣語。
學(xué)生討論，老師總結(jié)：職業(yè)禮儀的基本要求之一：儀容端正、語言文明。
材料二：2008年1月，持續(xù)的凍雨把美麗的雪花演變成了一場驚天大災(zāi)。擔(dān)負(fù)長沙1/4供電任務(wù)的華沙線，覆冰超過了承載極限的兩倍。羅海文、羅長明、周景華所在的302隊(duì)的18名搶修隊(duì)員，奉命前往望城縣搶險(xiǎn)。他們?nèi)艘唤M，負(fù)責(zé)43號(hào)鐵塔的除冰任務(wù)。此時(shí)，塔上覆冰已超過50毫米。這厚厚的冰層在示警：鐵塔隨時(shí)可能垮塌。三個(gè)男子漢，誰也沒有多說一句話,誰也沒有遲疑一丁點(diǎn)，堅(jiān)定地沖了上去。下午1點(diǎn)，災(zāi)難突然降臨。43號(hào)鐵塔頃刻間被電線拉垮、折斷。鋒利的角鐵截?cái)嗔讼翟谥芫叭A身上的保險(xiǎn)繩和安全帶，他從高空重重地摔下，當(dāng)場犧牲。還在塔上敲冰的羅海文、羅長明受到鐵塔的猛烈撞擊，身體懸在寒風(fēng)凜冽的半空中，不停搖擺……由于路途太遠(yuǎn)，傷勢太重，羅海文、羅長明因搶救無效，英勇犧牲。
學(xué)生討論，老師總結(jié)：職業(yè)禮儀的基本要求之三：愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。
職業(yè)禮儀的概念：是指各行各業(yè)的職業(yè)人員，在因?yàn)楣ぷ餍枰娜穗H交往中，應(yīng)遵守的自尊與敬人的行為規(guī)范。它包括求職面試禮儀、社會(huì)服務(wù)禮儀、職業(yè)場所禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀等。
職業(yè)道德的概念：是人們在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則，其中包括了在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。
（二）職業(yè)禮儀的道德意義
材料：有位商人有一批訂單，先后去幾家規(guī)模不等的公司考察。這幾家公司的產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量和售后服務(wù)等方面都不相上下。最后商人選擇了其中規(guī)模較小的一家公司。有人問他選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？商人回答：“是接待人員”。原來其余幾家公司的接待人員不是忙亂中出了差錯(cuò)，就是事先未仔細(xì)復(fù)核飛機(jī)到達(dá)時(shí)間，未去機(jī)場迎接。還有的接待人員衣著邋遢，接待時(shí)頻頻失禮。只有這家小公司的接待人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)機(jī)場，穿著干凈挺括，在整個(gè)接待過程中始終彬彬有禮。商人說：“通過這位訓(xùn)練有素的接待人員可以看出，這個(gè)公司員工的整體素質(zhì)一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定會(huì)令我滿意的?！?/p>
學(xué)生討論，老師總結(jié)：敬業(yè)作為職業(yè)禮儀基本要求的首要內(nèi)容……奉獻(xiàn)是職業(yè)禮儀的最高境界，敬業(yè)奉獻(xiàn)是職業(yè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。
通過全國著名勞動(dòng)模范――張秉貴的實(shí)際來加深講解。
(三）職業(yè)禮儀的作用
材料一：小張的求職故事：面試接近尾聲，一位副總經(jīng)理走進(jìn)面試的房間，他打量著小張和同來應(yīng)聘的同學(xué)小孫、小鄧，說：“我在你們學(xué)校召開的供需見面會(huì)上好像見過你們，你們擔(dān)任服務(wù)、引導(dǎo)工作吧？”小孫趕緊把握機(jī)會(huì)和這位副總經(jīng)理套近乎，小張和小鄧對視了一眼，我們都表示他似乎認(rèn)錯(cuò)人了。而后來上班后，人事總監(jiān)告訴我們那次供需見面會(huì)公司沒有派人參加。
材料二：銷售是個(gè)競爭性很強(qiáng)的工作，每個(gè)月都有固定的指標(biāo)要完成，小張有壓力，也擔(dān)心自己落在其他同事后面。師傅看出了小張的擔(dān)憂，給小張講了這樣一個(gè)故事：古時(shí)候，有甲乙兩位辦事員被派出去辦事，他們各自帶著一包行李出門，一路上重重的行李將二人的行走速度減緩了，他們左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，其中一人停了下來，在路邊買了一根扁擔(dān)，將兩件行李一前一后掛在扁擔(dān)上，他挑起兩件行李上路，反倒覺得輕松了許多，這樣兩個(gè)人一人挑一段路，既互相增進(jìn)了感情，又加快了行走的速度。
引導(dǎo)同學(xué)分析案例，同學(xué)討論，老師總結(jié)：
1、講究職業(yè)禮儀有助于個(gè)人求職成功。
2、講究職業(yè)禮儀是塑造和維護(hù)良好組織形象的需要。
（一）提高遵守職業(yè)禮儀規(guī)范的自覺性
1、要處理好個(gè)人和社會(huì)的關(guān)系，學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀必須打破“自我中心”的意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)和集體意識(shí)。
材料：2010年7月29日，江西的游客梁小姐在海南參加了一個(gè)由北京、廣東等地的27名游客組成的散客團(tuán)，由海南金沃德旅行社導(dǎo)游肖某帶隊(duì)。旅行過程中，肖某都是在想方設(shè)法地帶游客進(jìn)購物店，或者增加自費(fèi)景點(diǎn)。當(dāng)部分團(tuán)員不想額外消費(fèi)時(shí)，肖某就進(jìn)行“訓(xùn)話”，用威脅性語言逼迫游客消費(fèi)。事發(fā)之后，海南金沃德旅行社負(fù)責(zé)人胡先生表示：“經(jīng)過旅行社開會(huì)討論，決定將該導(dǎo)游開除，并且旅行社將永不錄用此人?！?/p>
海南省旅游委日前也已對導(dǎo)游肖某做出處罰決定：吊銷其導(dǎo)游資格，永不錄用。
材料二：國內(nèi)某家專門接待外國游客的旅行社，有一次準(zhǔn)備在接待來華的意大利游客時(shí)送每人一件小禮品。于是，該旅行社訂購制作了一批純絲手帕，是杭州制作的，還是名廠名產(chǎn)，每個(gè)手帕上繡著花草圖案，十分美觀大方。手帕裝在特制的紙盒內(nèi)，盒上又有旅行社社徽，顯得是很像樣的小禮品。中國絲織品聞名于世，料想會(huì)受到客人的.喜歡。旅游接待人員帶著盒裝的純絲手帕，到機(jī)場迎接來自意大利的游客。歡迎詞致得熱情、得體。在車上他代表旅行社贈(zèng)送給每位游客兩盒包裝甚好的手帕，作為禮品。
材料分析：在意大利和西方一些國家有這樣的習(xí)俗：親朋好友相聚一段時(shí)間告別時(shí)才送手帕，取意為“擦掉惜別的眼淚”。在本案例中，意大利游客興沖沖地剛剛踏上盼望已久的中國大地，準(zhǔn)備開始愉快的旅行，你就讓人家“擦掉離別的眼淚”，人家當(dāng)然不高興，就要議論紛紛。那位大聲叫喊而又氣憤的夫人，是因?yàn)樗玫降氖峙辽厦孢€繡著菊花圖案。菊花在中國是高雅的花卉，但在意大利則是祭奠亡靈的。人家怎不憤怒呢？本案例告訴我們：旅游接待與交際場合，要了解并尊重外國人的風(fēng)俗習(xí)慣，這樣做既對他們表示尊重，也不失禮節(jié)。
2、要處理好工作單位內(nèi)外部關(guān)系
一、對內(nèi)尊重同事和領(lǐng)導(dǎo)，合作有愛
二、對外加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，禮貌待人，講究誠信。
（二）做講文明、有禮儀的人一個(gè)人的良好形象，是通過文明的言行體現(xiàn)出來的；文明的言行也折射出一個(gè)人良好的道德品質(zhì)。我們要養(yǎng)成講文明、有禮儀的好習(xí)慣。
1、做文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)者
禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系：修養(yǎng)既是指人們的政治思想、道德品質(zhì)、文化知識(shí)、文學(xué)藝術(shù)等方面的水平，也指為達(dá)到上述目的所進(jìn)行的自我鍛煉、自我改造、自我陶冶、自我教育的過程和功夫。禮儀是人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是人們共同遵守的基本道德規(guī)范，良好的個(gè)人形象來自與他的內(nèi)在修養(yǎng)，思想道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)修養(yǎng)。
2、做文明禮儀知識(shí)的傳播者
通過漫畫表現(xiàn)的不文明行為，進(jìn)行分析，圖片所顯示的行為違背了什么禮儀規(guī)范，對社會(huì)有什么危害。
3、做文明禮儀活動(dòng)的實(shí)踐者。
對個(gè)人來講，禮儀是一個(gè)人思想道德水平、文化藝術(shù)修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；
對社會(huì)而言，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會(huì)的文明程度、道德風(fēng)尚的反映。
文明禮儀重在實(shí)踐，從點(diǎn)滴做起。
我們要積極倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，從文明學(xué)習(xí)、文明生活、文明集會(huì)、文明著裝做起，從不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫等文明行為做起，從身邊的小事做起，提高文明禮儀修養(yǎng)。
旅游職業(yè)道德教案篇五
了解個(gè)人禮儀的基本要求，理解個(gè)人禮儀的作用和蘊(yùn)含的道德意義，提高個(gè)人禮儀素養(yǎng)，自覺踐行禮儀規(guī)范。
教學(xué)準(zhǔn)備。
1.教師查閱有關(guān)個(gè)人禮儀方面的書籍、資料；收集有關(guān)個(gè)人禮儀方面的格言警句或典型的事例，制作幻燈片。
2.學(xué)生預(yù)習(xí)課文并查閱收集與個(gè)人禮儀有關(guān)的資料；思考能夠展示中學(xué)生風(fēng)采的個(gè)人禮儀規(guī)范,做好表演的準(zhǔn)備。
教學(xué)時(shí)數(shù)。
1課時(shí)。
教學(xué)設(shè)計(jì)。
【導(dǎo)入】。
【教學(xué)過程】。
活動(dòng)一：禮儀的重要性。
學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。
教師點(diǎn)撥：這些材料表達(dá)了個(gè)人禮儀的重要性。講究個(gè)人禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。
板書：一、個(gè)人禮儀是我的一張名片。
活動(dòng)二：講究儀容儀表。
平時(shí)我們接觸一個(gè)人，給我們直接而敏感的第一印象的，就是他的個(gè)人禮儀。講究個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間相互尊重、彼此友好的表示。個(gè)人禮儀也是一個(gè)人的道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)。
中華民族自古以來就被尊為“禮儀之邦”。不少經(jīng)典著述中，有很多關(guān)于“禮儀”的精辟闡述。所謂禮儀，分開來講，禮者，禮也，即對待別人的禮節(jié)；儀者，式也，即尊重別人的儀式?！岸Y”與“儀”乃一硬幣之兩面，不可分開。禮在內(nèi)，儀在外，從一定意義上講，禮是做人之根本，儀是行世之方略。
過渡語：既然個(gè)人禮儀這么重要，那么我們應(yīng)該如何通過個(gè)人禮儀來塑造自己良好的形象？
板書：二、展示一絲不茍的儀容儀表。
學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生積極思考、討論問題，并發(fā)表意見。
教師點(diǎn)撥：這說明成功是從一絲不茍的儀容儀表開始的。整潔、得體、美觀、高雅的儀容儀表，不僅是對他人的尊重，而且會(huì)為我們贏得尊重、好感，獲得成功；臟亂、不當(dāng)、丑陋、俗氣的儀容儀表，帶給我們的只能是輕視、反感直至失敗。
學(xué)生活動(dòng)：前后桌四個(gè)同學(xué)為一組，小組同學(xué)互相觀察，指出每位同學(xué)在儀容儀表上的優(yōu)點(diǎn)和不足，共同探討有關(guān)儀容儀表的具體要求。
教師歸納：（結(jié)合學(xué)生活動(dòng)）儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。儀表修飾要做到“適合身體”，符合自己的年齡、容貌、膚色、身材和身份；要“適應(yīng)場合”，與活動(dòng)場合的氣氛、環(huán)境相協(xié)調(diào)；要“整體協(xié)調(diào)”，展現(xiàn)出整體風(fēng)采；要“適度”，把握分寸，自然合宜。
過渡語：塑造自己良好的形象除了要展示一絲不茍的儀容儀表外，還要注意自己的形體姿態(tài)。
板書：三、展示風(fēng)度翩翩的形體姿態(tài)。
活動(dòng)三：講究形體姿態(tài)。
學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生進(jìn)行形體姿態(tài)表演。
第一步，讓學(xué)生把形體姿態(tài)表演的內(nèi)容分成坐、立、行、交談四大項(xiàng)，并根據(jù)自己表演的內(nèi)容自由結(jié)成小組。通過學(xué)生的積極參與，把自己置身在各種禮儀環(huán)境中，親身體驗(yàn)各種禮儀要求，從中得到教育，學(xué)到禮儀知識(shí)。
第二步，學(xué)生暢談體會(huì)。每個(gè)同學(xué)可以從自己的表現(xiàn)、他人的表現(xiàn)以及觀看表演的感想等幾個(gè)方面來談，共同探討形體姿態(tài)禮儀的具體要求。
旅游職業(yè)道德教案篇六
第三講教師職業(yè)道德的主要規(guī)范(上)。
一、教師職業(yè)道德規(guī)范的本質(zhì)要求。
（一）規(guī)范是個(gè)人與社會(huì)關(guān)系和諧的保證。規(guī)范的本質(zhì)特征：
1、客觀性。
2、標(biāo)準(zhǔn)性。
（二）道德規(guī)范是一種特殊的規(guī)范。
（三）師德規(guī)范是調(diào)節(jié)教育關(guān)系，完善教師自身的手段。教師必須努力做到以下三個(gè)方面：
1、充分認(rèn)識(shí)師德規(guī)范的價(jià)值意義。
2、努力把師德規(guī)范變?yōu)橐环N內(nèi)化于心靈的德性。
3、師德規(guī)范最終要形成一種完善自身的精神力量。
二、愛國守法是師德的基本要求和規(guī)范。
（一）熱愛祖國是教師獻(xiàn)身教育的思想基礎(chǔ)。
（二）熱愛祖國，使教師獲得無窮的內(nèi)驅(qū)力和創(chuàng)造力。
（三）教師熱愛祖國要具體體現(xiàn)在熱愛教育事業(yè)上。
（四）依法執(zhí)教是師德修養(yǎng)的底線要求。
（五）依法執(zhí)教是師德修養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)要求。
（六）教師要自覺遵守法律法規(guī)，做遵紀(jì)守法的模范。
三、
敬業(yè)奉獻(xiàn)是教師必備的品質(zhì)。
（一）忠誠人民的教育事業(yè)是師德的首要標(biāo)準(zhǔn)。
（二）甘為人梯、樂于奉獻(xiàn)是教師的一種使命和境界。
1、教師要正確地認(rèn)識(shí)甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)。
2、教師要正確地對待甘為人梯，樂于奉獻(xiàn)。
3、教師在奉獻(xiàn)中享受生命的歡樂與幸福。
（三）兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是教師敬業(yè)奉獻(xiàn)的根本體現(xiàn)?？傊?，時(shí)代對教育寄以厚望，對教師賦予重任，教師要以國家、社會(huì)的大業(yè)為己任，珍視自己所承擔(dān)的職責(zé)，愛崗敬業(yè)，樂于為之奉獻(xiàn)自己的寶貴年華。
旅游職業(yè)道德教案篇七
教學(xué)目標(biāo):。
1、旅游安全防范的措施。
2、知道地形、氣候、水文等因素對旅游造成的安全隱患及消除隱患的對應(yīng)措施。
3、學(xué)會(huì)簡單的野外生存技能，使學(xué)生形成一定的減災(zāi)防災(zāi)能力。教學(xué)課型：新授課。
教學(xué)重點(diǎn)：旅游安全防范。
教學(xué)難點(diǎn):旅游安全防范教學(xué)過程：
1、什么是旅游安全？旅游安全有何重要性？
2、影響旅游安全的主要因素有哪些？
3、旅游安全事故產(chǎn)生的主要原因有哪些？[導(dǎo)入新課]影響旅游安全的主要因素不僅有社會(huì)環(huán)境因素，而且還有自然環(huán)境因素和旅游者自身因素。針對這些影響因素，我們應(yīng)采取哪些措施，做好旅游安全工作。[講授新課]第四節(jié)旅游安全防范。
一、旅游安全防范組織學(xué)生閱讀教材，討論以下問題：
a)旅游安全防范的措施有哪些？
c)旅游安全防范的關(guān)鍵是什么？它包括哪些內(nèi)容？學(xué)生討論，然后進(jìn)行組間交流。
教師小結(jié)：通過以上學(xué)習(xí)，我們知道“增強(qiáng)旅游安全防范意識(shí)”是前提，而“加強(qiáng)預(yù)防與管理”和“做好自我防范”是保障。組織學(xué)生閱讀知識(shí)窗，了解以下知識(shí)：
1、旅游保險(xiǎn)的定義、特點(diǎn)、意義；
2、我國旅游保險(xiǎn)現(xiàn)狀；
3、旅游保險(xiǎn)類型簡介組織學(xué)生討論活動(dòng)。
提示1：應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，從地震、火山、泥石流、滑坡、暴風(fēng)、暴雨、沙暴、中暑、凍傷、傳染病、高山反應(yīng)、洪水、海嘯、交通事故隱患等多方面進(jìn)行分析。
提示2：略承轉(zhuǎn)：旅行中意外受傷、迷路或因自然災(zāi)害而被困野外，可能釀成悲劇，應(yīng)沉著冷靜并設(shè)法求救和自救。因此，掌握必要的野外生存技能，十分重要。
二、野外生存技能組織學(xué)生閱讀教材，討論以下問題：
a)野外生存技能有哪些？
b)尋找藏身之處的技巧有哪些？
c)發(fā)出求救信號(hào)的技巧有哪些？
d)尋找食物的技巧有哪些？
e)尋找飲水的.技巧有哪些？
f)辨別方向的技巧有哪些？
學(xué)生討論，然后進(jìn)行組間交流。承轉(zhuǎn)：在野外旅游時(shí)，如果遇到意外傷害，可采取哪些應(yīng)急措施？組織學(xué)生閱讀知識(shí)窗，討論以上問題。
[本課小結(jié)]通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握旅游安全防范的措施，學(xué)會(huì)簡單的野外生存技能，從而形成了一定的減災(zāi)防災(zāi)能力。
旅游職業(yè)道德教案篇八
教學(xué)目的：道德規(guī)范在道德體系中占有十分重要的地位，它是道德基本原則的補(bǔ)充和具體化，是衡量人們道德行為的具體標(biāo)準(zhǔn)，它賦予了道德評(píng)價(jià)具體內(nèi)容，為道德教育和修養(yǎng)指明了方向。旅游職業(yè)道德規(guī)范既是每個(gè)旅游從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵循的行為準(zhǔn)則，有是評(píng)價(jià)和判斷他們職業(yè)道德行為的標(biāo)準(zhǔn)。凡是符合這些規(guī)范的行為，就是高尚的行為，是值得人們予以肯定和贊揚(yáng)的；凡是不符合這些規(guī)范的行為，就是不道德的。應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)公眾的評(píng)批和譴責(zé)。旅游職業(yè)道德規(guī)范除了前面已經(jīng)詳細(xì)闡述過的“遵紀(jì)守法”、“文明禮貌”、“敬業(yè)愛崗”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”外，還有本章所要學(xué)的。
教學(xué)重點(diǎn)：闡述“真誠公道、信譽(yù)第一”、“熱情友好、賓客至上”、“鉆研業(yè)務(wù)、提高技能”、“銳意改革、勇于競爭”的含義，重要性及具體要求。
課時(shí)：2課時(shí)。
授課班級(jí)：旅游s-1、2;。
一．真誠公道信譽(yù)第一。
（一）真誠公道、信譽(yù)第一的道德含義。
（二）真誠公道、信譽(yù)第一的重要性。
1.“真誠公道，信譽(yù)第一”是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要尺度。
2.“真誠公道，信譽(yù)第一”是評(píng)價(jià)旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度。
3.“真誠公道，信譽(yù)第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。
(三)真誠公道、信譽(yù)第一的具體要求。
1.以滿足顧客需要為中心，以維護(hù)顧客利益為前提。
2.誠實(shí)可靠，拾金不昧。
3.廣告宣傳，實(shí)事求是。
4.嚴(yán)格履行承諾，信守合同。
5.按質(zhì)論價(jià)、收費(fèi)合理。
二．熱情友好賓客至上。
（一）熱情友好、賓客至上的道德含義。
（二）熱情友好、賓客至上的重要性。
1.熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ)。
2.熱情友好、賓客至上是旅游業(yè)在競爭中取勝的法寶。
3.熱情友好、賓客至上是旅游企業(yè)取得良好聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。
（三）熱情友好、賓客至上的具體要求。
三．不卑不亢一視同仁。
（一）不卑不亢、一視同仁的道德含義。
（二）不卑不亢、一視同仁的重要性。
1.不卑不亢是自覺捍衛(wèi)民族尊嚴(yán)，維護(hù)國格、人格的具體表現(xiàn)。
2.不卑不亢、一視同仁在社會(huì)交往中對營造良好的人際關(guān)系有積極作用。
（三）不卑不亢、一視同仁的基本要求。
1.謙虛謹(jǐn)慎、自尊自強(qiáng)。
2.一視同仁、以禮相待、熱情周到地接待好每一個(gè)客人。
四．鉆研業(yè)務(wù)提高技能。
（一）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的道德含義。
（二）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的重要性。
1.鉆研業(yè)務(wù)、提高技能是旅游從業(yè)人員履行工作職責(zé)、提高工作效率的基礎(chǔ)和前提。
2.鉆研業(yè)務(wù)、提高技能，是旅游人才迎接市場激烈競爭和挑戰(zhàn)的實(shí)力積累。
（三）鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的具體要求。
（1）樹立明確的目標(biāo)，持之以恒。
1.要認(rèn)真學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2.要努力提高自己的語言表達(dá)能力。
3.自覺學(xué)習(xí)禮節(jié)禮貌方面的知識(shí)。
4.要加強(qiáng)美學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高審美能力。
5.要關(guān)心時(shí)事，關(guān)心政治，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，關(guān)注世界各個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)云變幻。
（2）苦練過硬的基本功，不斷提高專業(yè)技能。
五．銳意改革勇于競爭。
（一）銳意改革、勇于競爭的道德含義。
（二）銳意改革、勇于競爭的重要性。
1.銳意改革、勇于競爭是中國旅游業(yè)參與國際旅游市場競爭的必由之路。
2.銳意改革、勇于競爭是促進(jìn)旅游從業(yè)人員盡快成長的.重要舉措。
（三）銳意改革、勇于競爭的基本要求。
1.要樹立強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，勇于競爭，勇于成才。
2.勇于改革創(chuàng)新，勇于競爭取勝。
第二節(jié)旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育。
重點(diǎn)：闡明旅游職業(yè)道德修養(yǎng)和旅游職業(yè)道德教育的涵義、要求。
難點(diǎn)：在分析人生價(jià)值的基礎(chǔ)上詳細(xì)說明旅游職業(yè)道德教育與修養(yǎng)的方法。
闡述人格、理想人格的涵義，并分析如何塑造理想人格。
一、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的要求。
（一）旅游業(yè)道德修養(yǎng)與旅游職業(yè)道德教育的含義。
3.旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與旅游職業(yè)道德教育的關(guān)系。
旅游職業(yè)道德教案篇九
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)決定著一名教師對待神圣的教育事業(yè)的情感、態(tài)度與價(jià)值觀，制約著一名教師的教育。
教學(xué)。
行為規(guī)范，是教書育人、為人師表的精神支柱與實(shí)踐動(dòng)力。教師的職業(yè)道德修養(yǎng)水平直接關(guān)系到學(xué)生的健康成長，關(guān)到國家前途命運(yùn)和民族的未來。在推進(jìn)教育現(xiàn)代化的今天，教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，日益成為備受關(guān)注的焦點(diǎn)，也是師資隊(duì)伍建設(shè)的永恒話題。
一、職業(yè)的含義與特征。
1、職業(yè)是社會(huì)中人的勞動(dòng)角色定位。
職業(yè)是一種社會(huì)勞動(dòng)崗位，是人們所從事的相對穩(wěn)定的有收入的專門類別的社會(huì)勞動(dòng)，是一個(gè)人社會(huì)地位的一般性表現(xiàn)，也是一個(gè)人的權(quán)利、義務(wù)和職責(zé)。
2、職業(yè)特征。
社會(huì)性——職業(yè)的首要特征。所謂職業(yè)的社會(huì)特性，是指職業(yè)是隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷變化的，并且作為一種社會(huì)組織形式，發(fā)揮著其特有的社會(huì)功能。專業(yè)性——職業(yè)的內(nèi)在需求。所謂職業(yè)的專業(yè)特性，是指不同的職業(yè)在勞動(dòng)內(nèi)容、勞動(dòng)方式、勞動(dòng)手段等方面具有自身特點(diǎn)。
經(jīng)濟(jì)性——職業(yè)的基本保障。所謂職業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性，是指人們通過從事職業(yè)活動(dòng)可以獲得經(jīng)濟(jì)收入及報(bào)酬。
技術(shù)性——職業(yè)的必備條件。所謂職業(yè)的技術(shù)特性，是指每一種職業(yè)都有一定的技術(shù)含量或技術(shù)要求。
二、職業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展。
職業(yè)是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是伴隨著社會(huì)分工。
1的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。因?yàn)槁殬I(yè)的產(chǎn)生是由社會(huì)分工引起的，所以，社會(huì)分工的發(fā)展必然決定和制約著職業(yè)的發(fā)展變化。職業(yè)是在不斷分化和演變的。隨著科技進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展而不斷地推陳出新。職業(yè)的發(fā)展演變具有一定的規(guī)律性，把握影響職業(yè)變化的因素就可以把握其變化發(fā)展的基本趨勢。
職業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展是人類文明的標(biāo)志，是社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的反應(yīng)，但職業(yè)不是伴隨人類社會(huì)的形成所產(chǎn)生的，而是社會(huì)勞動(dòng)分工必然結(jié)果，并隨著社會(huì)勞動(dòng)分工的深化而發(fā)展變化。
三、職業(yè)對個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展。
1、職業(yè)是個(gè)人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
職業(yè)對個(gè)人生存和發(fā)展的三個(gè)作用：一是維持生存，即通過職業(yè)勞動(dòng)取得生活來源；二是參與社會(huì)勞動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，即通過職業(yè)勞動(dòng)，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，為他人提供服務(wù)；三是發(fā)展個(gè)性，在職業(yè)勞動(dòng)崗位上發(fā)揮才能，促進(jìn)個(gè)性的健康發(fā)展。
2、職業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相互促進(jìn)從社會(huì)整體來看，職業(yè)是一種社會(huì)組織形式，是社會(huì)物質(zhì)資料生產(chǎn)和精神產(chǎn)品生產(chǎn)總體系中的行業(yè)。
1、職業(yè)是社會(huì)中人的勞動(dòng)角色定位歷史發(fā)展到現(xiàn)代社會(huì)，各種職業(yè)豐富多彩。其中，教師職業(yè)是人類最古老的職業(yè)之一，是歷史悠久而又永遠(yuǎn)充滿生命活力的職業(yè)。
五、教師職業(yè)的崇高和神圣。
教師職業(yè)是人類社會(huì)分工以后出現(xiàn)的一種社會(huì)現(xiàn)象，也是人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的一個(gè)歷史范疇。
1、教師職業(yè)的本職就是按照一定社會(huì)的需要和標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人的創(chuàng)造能力，使受教育者成為有社會(huì)價(jià)值的人。
2、教師的勞動(dòng)目的和任務(wù)是塑造人的靈魂。
3、教師勞動(dòng)的對象是具有生命活力的人。
4、教師勞動(dòng)手段取決于人的素質(zhì)。
5、教師的勞動(dòng)過程涉及眾多人際關(guān)系。
6、教師勞動(dòng)的產(chǎn)品也是人。
六、教師是人類精神生命的重要?jiǎng)?chuàng)造者教師職業(yè)的社會(huì)意義主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
（2）教師是人類只能的積極開發(fā)者，對人類科學(xué)文化事業(yè)進(jìn)步和發(fā)展起著重要的作用。
（3）教師是一代新人的精心培育者，對提高新一代及全體社會(huì)成員的思想道德素質(zhì)起著特殊重要的作用。
2、教師的勞動(dòng)對社會(huì)物質(zhì)文明建設(shè)起著間接而巨大的作用。
3、教師的勞動(dòng)對個(gè)人的成長發(fā)展起著主導(dǎo)作用。
七、人類面臨的挑戰(zhàn)。
首先，信息化社會(huì)將導(dǎo)致新的教育技術(shù)革命其次，國際化社會(huì)將產(chǎn)生新的國際理解教育景觀。再次，成熟化社會(huì)將構(gòu)筑終身教育的新體系最后，科技化社會(huì)將呼喚“學(xué)會(huì)關(guān)心”的主題教育。
總之，21世紀(jì)的發(fā)展為教育和教師素質(zhì)的提高提供了前所未有的機(jī)遇。
八、新世紀(jì)教育面臨的挑。
首先，它要面對的是一場即將到來的知識(shí)革命。
其次，要確立它還將面臨一場學(xué)習(xí)的革命。不僅如此，教育和個(gè)體發(fā)展的關(guān)系在當(dāng)下也要面臨著新的變革。
另外，教育與社會(huì)的關(guān)系同樣面臨著挑戰(zhàn)。
教育要把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就要確立符合時(shí)代精神的新教育理念。
首先，要樹立一人為本的理念。其次，要確立終身教育的理念。再次，要樹立可秩序發(fā)展理念。
九、新世紀(jì)教師面臨的挑戰(zhàn)。
要成為符合時(shí)代需要的創(chuàng)新型教師，必須樹立適應(yīng)時(shí)代要求的新思想、新觀念。
第一，現(xiàn)代教師要樹立新的教育觀。新世紀(jì)教師必須在“以人為本”的根本教育觀指導(dǎo)下確立以下觀念：
確立新的教育功能觀。確立生活教育觀。確立生命教育觀。
第二，現(xiàn)代教師要樹立新的知識(shí)觀。
首先，要求教師不再墨守傳統(tǒng)的知識(shí)觀，將知識(shí)僅僅看成不變的、結(jié)構(gòu)化的東西。
其次，教師在傳遞知識(shí)的同時(shí)，要努力把傳遞知識(shí)的過程變成學(xué)生發(fā)展的過程。
再次，教師要?jiǎng)?chuàng)造性地使用教材并教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)。
最后，教師還要有科學(xué)精神，理解知識(shí)所負(fù)載的價(jià)值及意義。
4第三，現(xiàn)代教師要樹立新的學(xué)生觀。首先，教師要面向全體學(xué)生。
其次，教師要掌握學(xué)生身心發(fā)展的理論，根據(jù)不同年齡學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)、規(guī)律，開展教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。
再次，教師要樹立教育民主思想。
旅游職業(yè)道德教案篇十
防范道德風(fēng)險(xiǎn)重在加強(qiáng)道德規(guī)范，重在培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信。遵紀(jì)守法，無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德修養(yǎng)。
1．愛崗敬業(yè)，忠于職守。
2．遵守法規(guī)，依法辦事。
3．廉潔奉公，不謀私利。
4．恪盡職守,專、業(yè)勝任。
5．客觀公正，無私奉獻(xiàn)。
旅游職業(yè)道德教案篇十一
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：
1、藥學(xué)職業(yè)道德的權(quán)利義務(wù)概念和內(nèi)容。
2、藥品流通中的道德責(zé)任。
3、藥品調(diào)劑配發(fā)中的道德責(zé)任。
1、權(quán)利的基本內(nèi)容：權(quán)利從法律上講是指人們依法行使的權(quán)力與應(yīng)享受的利益。但從藥學(xué)職業(yè)道德來說是指：一是指病人應(yīng)享受的藥品和藥學(xué)服務(wù)權(quán)益，以及藥學(xué)人員應(yīng)該如何對待這個(gè)權(quán)益；二是指藥學(xué)人員應(yīng)有的權(quán)益，人民群眾應(yīng)如何對待這個(gè)權(quán)益和藥學(xué)人員應(yīng)該如何對待和運(yùn)用這個(gè)權(quán)利。它還主要包括如下幾個(gè)內(nèi)容：
(1)任何病人都有權(quán)享受藥品和藥學(xué)服務(wù)，任何藥學(xué)人員都無權(quán)拒絕；
(2)任何病人都有權(quán)利享受平等的藥品和藥學(xué)服務(wù)權(quán)，不能有歧視；
(3)病人有權(quán)監(jiān)督自己權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，(4)病人應(yīng)尊重藥學(xué)人員依法履行自己的職責(zé)；
(5)藥學(xué)人員有權(quán)依法為病人提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)按執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方調(diào)配發(fā)藥品，有權(quán)拒絕醫(yī)師的錯(cuò)誤處方。
旅游職業(yè)道德教案篇十二
教學(xué)內(nèi)容：職業(yè)道德基本規(guī)范的前兩條：1、愛崗敬業(yè)；2、誠實(shí)守信教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)生理解愛崗敬業(yè)的'含義及行為要求；明白誠實(shí)守信不僅是職業(yè)活動(dòng)的道德準(zhǔn)則，而且是做人做事的基本準(zhǔn)則；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：愛崗敬業(yè)是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求；讀實(shí)守信在職業(yè)活動(dòng)中的主要表現(xiàn)。教學(xué)方法：講授法、討論法、活動(dòng)法教學(xué)安排：一課時(shí)教學(xué)過程：一、新課導(dǎo)入：在上節(jié)課我們講了職業(yè)道德的特點(diǎn)、核心和基本原則，這節(jié)課我們繼續(xù)講第二節(jié)：職業(yè)道德的基本規(guī)范。二、講授新課：職業(yè)道德基本規(guī)范一共有五條：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)計(jì)信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。今天，我們先來學(xué)習(xí)前面兩條：1、愛崗敬業(yè)，2、誠實(shí)信用。（一）愛崗敬業(yè)（板書）（投影）：兩件不尋常的禮物。1、愛崗敬業(yè)的含義（板書）2、愛崗敬業(yè)的行為要求及其表現(xiàn)（板書）a)勤業(yè)（板書）（投影）a、業(yè)成于勤b、勤能補(bǔ)救你的缺陷b)精業(yè)（板書）（投影）精業(yè)成就人生c)樂業(yè)（投影）比勤業(yè)更高的境界
旅游職業(yè)道德教案篇十三
【授課年級(jí)】職高一年級(jí)。
【授課時(shí)間】45分。
【使用教材】高等教育出版社，唐凱麟蔣乃平主編，《職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)》。
【教學(xué)目標(biāo)】。
知識(shí)目標(biāo)：識(shí)記職業(yè)道德五條基本規(guī)范的含義、意義、重要性，
能力目標(biāo)：通過課堂教學(xué)活動(dòng)，懂得樹立職業(yè)道德品質(zhì)及遵守職業(yè)道德基本規(guī)范的重要性。端正職業(yè)態(tài)度，真正履行崗位職責(zé)。
覺悟目標(biāo)：通過本節(jié)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生為人民服務(wù)的思想和集體主義的精神，樹立正確的職業(yè)觀，增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，公正意識(shí)，奉獻(xiàn)意識(shí)，為良好職業(yè)道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
【導(dǎo)人新課】。
展示人物圖片：
李素麗(北京市公交總公司21路售票員)。
任長霞(河南省登封市公安局黨委書記、局長)。
孟二冬(北京大學(xué)中國語言文學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師)。
宋魚水（北京市海淀區(qū)人民法院法官）。
王順友(四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣“馬班郵路”投遞員)。
提問：
1、同學(xué)們知道他們是誰嗎？是做什么工作的？請同學(xué)們說出關(guān)于他們的一些事跡，
2、像這樣的勞動(dòng)模范你還知道哪些人物和事跡?
一、職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)涵(板書)。
職業(yè)道德規(guī)范是從事職業(yè)活動(dòng)的人們應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則。
作用：
（1）調(diào)節(jié)職業(yè)活動(dòng)中人們各種關(guān)系，解決各種矛盾的行為準(zhǔn)則。
（2）評(píng)價(jià)職業(yè)活動(dòng)和職業(yè)行為善惡的具體標(biāo)準(zhǔn)。
這些具體的標(biāo)準(zhǔn)究竟有哪些呢？不同的行業(yè)有不同的行為規(guī)范、行業(yè)要求。但有些基本的標(biāo)準(zhǔn)是共同的，各行各業(yè)都要遵守的。就像上面提到的那些模范人物，雖然工作崗位不同、年齡不同、職務(wù)不同，但都有著共同的、高尚的職業(yè)道德，遵守著各自的`職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
二、職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。
(一)愛崗敬業(yè)。
播放錄像《公交司機(jī)的職責(zé)》。
內(nèi)容提要：上海市一名公交司機(jī)，在當(dāng)班時(shí)，因疏導(dǎo)一位乘客遭到無理拒絕，繼而與該乘客發(fā)生口角，發(fā)展到動(dòng)手扭打，最后竟置行駛中的汽車于不顧，放棄方向盤，離開駕駛座位。最終造成軋死一人，撞毀一輛夏利車的慘劇，該司機(jī)被判有期徒刑8年。
提問：為什么公交司機(jī)被如此重判?
歸納總結(jié)：因?yàn)樗緳C(jī)是正在當(dāng)班，他的職責(zé)就是保證把全體乘客安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地。作為職業(yè)司機(jī)，他應(yīng)該完全明確自己的職業(yè)道德要求。在這時(shí)他放棄方向盤，就意味著丟棄自己的職責(zé)并違反法規(guī)，是嚴(yán)重失職。希望大家記住這個(gè)慘痛的教訓(xùn)。
(二)誠實(shí)守信。
旅游職業(yè)道德教案篇十四
秉承法制改革的反思精神，在這里我想從法律職業(yè)道德教育的目標(biāo)出發(fā)，談?wù)剬Ψ陕殬I(yè)道德的認(rèn)知問題。
因此，應(yīng)該清楚地看到，法律職業(yè)道德教育的目標(biāo)在于促進(jìn)對法律職業(yè)道德的認(rèn)知，而不在于直接造就職業(yè)上的“道德人”。這樣來鎖定目標(biāo)的重要意義在于，避免將法律職業(yè)道德教育的作用泛化，以致將法律職業(yè)道德建設(shè)的復(fù)雜性和豐富內(nèi)涵簡單地歸結(jié)為“道德教化”，誤以為法律職業(yè)道德教育就是法律職業(yè)道德建設(shè)的全部，從而遮蔽我們的視野。同時(shí)，也只有這樣，法律職業(yè)道德教育才會(huì)有合理、飽滿的內(nèi)容。因?yàn)?，把法律職業(yè)道德教育的目標(biāo)與“道德人”的造就相聯(lián)系，自然就會(huì)把思考和實(shí)施法律職業(yè)教育的重點(diǎn)放在職業(yè)道德準(zhǔn)則的概括和宣示上，而一旦職業(yè)道德教育蛻變?yōu)楹唵蔚摹澳悖▊儯?yīng)該或不得如何如何做”的樣式，道德教化或道德強(qiáng)制的味道就不可避免。
其實(shí)，法律職業(yè)道德教育所追求的道德認(rèn)知，應(yīng)該有更廣泛的內(nèi)容，而對職業(yè)道德準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，不過是其中的一個(gè)重要方面。法律職業(yè)道德關(guān)注的是法律職業(yè)者應(yīng)該如何從事社會(huì)的法律事務(wù)。它要研究職業(yè)道德對于職業(yè)的意義，研究決定職業(yè)行為對錯(cuò)、好壞的標(biāo)準(zhǔn)，以及證明職業(yè)行為正當(dāng)與否的適當(dāng)理由，并合理解決職業(yè)領(lǐng)域的道德沖突。因此，法律職業(yè)道德教育所追求的道德認(rèn)知，主要應(yīng)該包括兩部分內(nèi)容：一是法律職業(yè)道德的特性及其與法律職業(yè)的關(guān)系；二是對法律職業(yè)道德本身的認(rèn)知。
關(guān)于法律職業(yè)道德本身的認(rèn)知，我想除了注意它與法律職業(yè)者的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系外，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)道德認(rèn)知的一般規(guī)律在法律職業(yè)道德領(lǐng)域的運(yùn)用。就此說來，相應(yīng)的教育目標(biāo)可具體分解為四個(gè)層次，依次是：
[淺談法律職業(yè)道德的認(rèn)知]。
旅游職業(yè)道德教案篇十五
法律職業(yè)道德何以重要？這是在法律業(yè)內(nèi)進(jìn)行職業(yè)道德教育時(shí)首先要回答的問題。由于目前在道德問題的認(rèn)識(shí)上籠罩著某種強(qiáng)烈的社會(huì)政治氛圍，比如社會(huì)大眾要求遏制法律領(lǐng)域的腐敗，執(zhí)政黨制定并推行“以德治國”的方針，以及司法決策層順應(yīng)時(shí)勢部署安排圍繞職業(yè)道德建設(shè)的教育整頓活動(dòng)等，就使得人們在開展法律職業(yè)道德教育時(shí)，在對法律職業(yè)道德重要性的認(rèn)識(shí)上，表現(xiàn)出明顯的時(shí)勢政策傾向。從法律職業(yè)方面看，這種偏重于時(shí)勢政策的需要、從社會(huì)整體道德建設(shè)的角度對法律職業(yè)道德的意義的把握，展示的是一種“外在視角”。而與“外在視角”相對，則有一種看問題的“內(nèi)在視角”，即立足于法律職業(yè)自身的特性、從法律職業(yè)與法律職業(yè)道德的內(nèi)在關(guān)聯(lián)的方面對后者的意義予以解說。
審視時(shí)下國人有關(guān)法律職業(yè)道德教育的實(shí)踐，可以說，在法律職業(yè)道德重要性的認(rèn)識(shí)上給人留下的突出印象是：“外在視角”過份張揚(yáng)和“內(nèi)在視角”相對稀缺。有鑒于此，需要補(bǔ)強(qiáng)“內(nèi)在視角”，強(qiáng)化從法律職業(yè)自身的特性和需要出發(fā)來認(rèn)識(shí)法律職業(yè)道德的重要意義。這樣做不僅有助于糾偏，有助于按照認(rèn)知的規(guī)律性形成健全而平衡的視角，而且還能夠改進(jìn)法律職業(yè)道德教育的品質(zhì)，體現(xiàn)道德的屬性以及人類道德實(shí)踐的特殊要求。
眾所周知，道德是一種關(guān)于是非、善惡的判斷，是一種訴諸于人的良知和內(nèi)心確信才能真正發(fā)揮作用的東西；道德實(shí)踐包括道德教育則是一種求于內(nèi)（道德認(rèn)同）、達(dá)于外（道德行為）的活動(dòng)。就法律職業(yè)道德教育而言，如果在法律職業(yè)道德重要性的認(rèn)識(shí)上不貫徹一種“內(nèi)在視角”，如果不能揭示法律職業(yè)特性與法律職業(yè)道德之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，使從業(yè)者發(fā)自內(nèi)心地感受到職業(yè)道德對于其事業(yè)的至關(guān)重要，那么，就不可能使他們形成內(nèi)在的道德確信，并基于道德認(rèn)同在自己的行為中表現(xiàn)出道德自覺。
在法律職業(yè)道德教育中，單純的“外在視角”、僅僅從時(shí)勢政策的需要來闡說法律職業(yè)道德的意義，顯然忽視了法律職業(yè)自身的需要和特性，忽視了法律職業(yè)作為道德判斷的主體地位。它向職業(yè)者傳達(dá)的信息是“社會(huì)有需要，你（們）不得不”，而不是“你（們）有需要，你（們）應(yīng)該”，因而很容易使從業(yè)者從心底里產(chǎn)生隔膜，并進(jìn)一步造成道德上的壓迫感或強(qiáng)制感，使人如有重負(fù)。因此，良好的法律職業(yè)道德教育必須兼顧內(nèi)、外兩種視角，在對法律職業(yè)道德重要性的認(rèn)識(shí)上，既考慮時(shí)勢政策的要求，更顧及職業(yè)主體的需要和職業(yè)的特性。
那么，什么是“內(nèi)在視角”下的法律職業(yè)道德的意義呢？從法律職業(yè)的形成來看，法律職業(yè)道德在其中具有不可缺少的作用，可以說，沒有法律職業(yè)道德的支撐，就不會(huì)有現(xiàn)代法律職業(yè)。因此，法律職業(yè)道德對于法律職業(yè)的重要性，用簡單的一句話來概括就是：法律職業(yè)道德是法律職業(yè)的一個(gè)基本的構(gòu)成因素。對此，我想從法治社會(huì)中法律職業(yè)的特有品質(zhì)的角度，做一點(diǎn)具體闡述。
在《法治社會(huì)中的法律職業(yè)》一文中，我曾提到，現(xiàn)代法治社會(huì)中的法律職業(yè)必須具備四種有機(jī)聯(lián)系的品質(zhì)，即掌握專門的法律知識(shí)和技能、致力于社會(huì)福祉、實(shí)現(xiàn)自我管理、以及享有良好的社會(huì)地位。法律職業(yè)道德之所以重要，從“內(nèi)在視角”來看，就在于它與法律職業(yè)的這些品質(zhì)密切聯(lián)系。法律職業(yè)道德是法律知識(shí)和技能的基本組成部分，是為社會(huì)服務(wù)的職業(yè)精神的具體體現(xiàn)，是法律職業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理的一個(gè)基本途徑，是法律職業(yè)享有良好社會(huì)地位的有效保證。
作為法律知識(shí)和技能的基本內(nèi)容。從事法律職業(yè)必須掌握專門的法律知識(shí)和技能，這種知識(shí)和技能是一種“習(xí)得的藝術(shù)”，其中就包括法律職業(yè)道德的內(nèi)容。法律職業(yè)道德是法律職業(yè)者在自己的職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的判斷是非、善惡的準(zhǔn)則。要成為一名法律職業(yè)者，其先決條件之一，就是要通過專門的教育培訓(xùn)和資格考試，掌握基本的職業(yè)道德知識(shí)和技能。對法律職業(yè)道德的認(rèn)知，為從事法律職業(yè)活動(dòng)所必需，它應(yīng)該屬于法律職業(yè)者必須具備的最低限度的能力的要求。法律職業(yè)者必須知道自己的責(zé)任，知道一個(gè)社會(huì)的法律事務(wù)應(yīng)該如何來完成。具體地說，他應(yīng)該知道道德是關(guān)于是非、善惡的判斷，它不同于美丑、真假、神圣和世俗、稱職和不稱職等價(jià)值判斷；知道決定職業(yè)行為對錯(cuò)、好壞的標(biāo)準(zhǔn)，以及證明職業(yè)行為和道德主張為正當(dāng)?shù)倪m當(dāng)理由；知道職業(yè)上的“善”為何物，其依據(jù)何在：知道在面臨道德爭議時(shí)如何形成自己的立場，將不同的道德理由整合為連貫一致的形態(tài)，以及解決道德爭議的辦法是什么。
作為職業(yè)精神的具體體現(xiàn)。從事法律職業(yè)必須具備職業(yè)精神，而法律職業(yè)精神的核心，就是致力于社會(huì)福祉、用自己的專長為社會(huì)服務(wù)。在這種精神中，特別強(qiáng)調(diào)的是利他主義的倫理性。它所遵循的不“只是賺錢的要求”，也不以賺錢多少來衡量、評(píng)價(jià)職業(yè)成就的高低。這樣一種克己利他的屬性，恰恰也是道德評(píng)價(jià)的精髓所在。道德評(píng)價(jià)從根本上說是一種利他的評(píng)價(jià)，追求的是有利于他人和群體，有利于國家、民族和社會(huì)，并在此前提下定位自我利益的實(shí)現(xiàn)。法律職業(yè)道德也不例外。法律職業(yè)道德在處理職業(yè)與社會(huì)、職業(yè)個(gè)人與職業(yè)整體、以及職業(yè)個(gè)人與其他利益主體的關(guān)系方面所提出的各種要求，都體現(xiàn)了服務(wù)于社會(huì)的利他主義職業(yè)精神的要求。從動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)的角度看，法律職業(yè)者之所以能夠以自己掌握的專業(yè)知識(shí)和技能為社會(huì)服務(wù)，關(guān)鍵是因?yàn)樵谶@種專業(yè)知識(shí)和技能中所包含的職業(yè)道德成分，發(fā)揮了定向規(guī)制的作用。
作為職業(yè)自治的實(shí)施途徑。法律職業(yè)是一個(gè)自主自律的職業(yè)群體，它通過各種途徑或手段實(shí)現(xiàn)自我管理，其中最重要的就是制定和實(shí)施職業(yè)道德準(zhǔn)則。法律職業(yè)自治，是一種道德意義上的自治；它要為社會(huì)所允諾，就必須以造福于社會(huì)為前提，而不能是反社會(huì)、反道德的結(jié)黨營私、黨同伐異。因此，組成法律職業(yè)，意味著其組織要自主地為從業(yè)者制定專門的“倫理法典”，并通過非正式的同行壓力，通過限制進(jìn)入職業(yè)組織，通過審查、處分甚至清除那些嚴(yán)重違反職業(yè)道德準(zhǔn)則的人，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)自治。
作為良好社會(huì)地位的有效保證。法治社會(huì)中的法律職業(yè)是一個(gè)享有很高社會(huì)地位的社會(huì)精英團(tuán)體，而作為這種地位的一個(gè)重要保證，則是其職業(yè)道德。一個(gè)職業(yè)的社會(huì)地位的高低，取決于其是否擁有、以及在多大程度上擁有社會(huì)公信和社會(huì)尊重，而這在很大程度上又取決于社會(huì)對它的道德評(píng)價(jià)。法律職業(yè)道德不僅使法律職業(yè)具有足夠的職業(yè)道德內(nèi)涵，而且還因?yàn)檫@種職業(yè)道德所貫穿的服務(wù)于社會(huì)的精神，而使它同時(shí)具有充分的社會(huì)道德內(nèi)涵。正是這種充足的道德內(nèi)涵，才有效地支撐和鞏固了法律職業(yè)的社會(huì)地位。
旅游職業(yè)道德教案篇十六
第一章法律職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任概述。
法律職業(yè)道德的概念（法律職業(yè)道德是指法官、檢察官、律師等專職從事法律職業(yè)的專業(yè)人員所應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和，它是社會(huì)道德在法律職業(yè)領(lǐng)域中的具體體現(xiàn)）法律職業(yè)道德的特征（示范性規(guī)范性約束性）。
第二節(jié)法律職業(yè)道德的基本原則。
法律職業(yè)道德的基本原則（堅(jiān)持社會(huì)主義法制，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩忠于法律和事實(shí)嚴(yán)明紀(jì)律，保守秘密互相尊重，相互配合恪盡職守，勤勉盡責(zé)清正廉潔，遵紀(jì)守法為人表率，注重修養(yǎng)）。
第三節(jié)加強(qiáng)法律職業(yè)道德建設(shè)的必要性和作用。
加強(qiáng)法律職業(yè)道德建設(shè)的必要性（依法治國，促進(jìn)司法公正的需要以德治國，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要保障社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的需要維護(hù)社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定的需要法律職業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)的需要）加強(qiáng)法律職業(yè)道德建設(shè)的作用（示范作用規(guī)范作用提升作用輻射作用）。
第四節(jié)法律職業(yè)責(zé)任概述。
法律職業(yè)責(zé)任概念（法律職業(yè)責(zé)任是法律職業(yè)人員違反有關(guān)法律職業(yè)人員的法律和道德規(guī)范所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任）法律職業(yè)責(zé)任的范圍（刑事責(zé)任、民事責(zé)任、行政責(zé)任和紀(jì)律處分）法律職業(yè)道德與法律職業(yè)責(zé)任的關(guān)系（法律職業(yè)道德是法律職業(yè)責(zé)任的基礎(chǔ)，法律職業(yè)責(zé)任是法律職業(yè)道德的保障，二者相輔相成，缺一不可）。
第二章法官職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任。
第一節(jié)法官職業(yè)道德概述。
法官職業(yè)道德的概念特征（適用的對象范圍效力）作用影響因素（歷史文化公民法律素質(zhì)審判方式法官素質(zhì)水平法官保障制度）。
第二節(jié)法官職業(yè)道德主要內(nèi)容。
第三節(jié)法官違反職業(yè)道德應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
道義上的責(zé)任（同行的批評(píng)自我的譴責(zé)）所在法院的批評(píng)和通報(bào)批評(píng)（輕微違法行為）紀(jì)律處分（警告記過記大過降級(jí)撤職開除）刑事處罰（貪污受賄徇私枉法隱瞞證據(jù)泄漏國家機(jī)密玩忽職守等構(gòu)成犯罪的行為）。
第三章檢察官職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任。
第一節(jié)檢察官職業(yè)道德概述。
檢察官職業(yè)道德的概念（是指檢察官在從事檢察職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的總和，它是法律職業(yè)道德的重要組成部分）特征（責(zé)任性、表率性、強(qiáng)制性、自律性、獻(xiàn)身性）加強(qiáng)檢察官職業(yè)道德建設(shè)的意義（是保障法律正確統(tǒng)一實(shí)施的需要，是保證檢察人員健康成長、促進(jìn)人民檢察事業(yè)發(fā)展的需要）。
第二節(jié)檢察官職業(yè)道德的基本原則和主要規(guī)范。
基本原則（基本原則是指在一個(gè)道德規(guī)范體系中的那些最根本的道德規(guī)范，是檢察官職業(yè)道德活動(dòng)的最高價(jià)值準(zhǔn)則。主要內(nèi)容包括：忠實(shí)于黨和國家，全心全意為人民服務(wù)忠實(shí)于憲法和法律忠實(shí)于客觀事實(shí)）主要規(guī)范：愛檢敬業(yè)，恪盡職守（熱愛檢察工作獻(xiàn)身于檢察事業(yè)要立足本職積極進(jìn)?。﹪?yán)格執(zhí)法，文明辦案（堅(jiān)持法律面前人人平等的法律原則嚴(yán)格依法辦案，做到不縱不枉執(zhí)法行為要文明規(guī)范）守法遵紀(jì)，清正廉明（正確運(yùn)用法律賦予的權(quán)力不徇私情，不謀私利保持淡泊名利，安于清貧的職業(yè)心態(tài)遵守職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)守工作秘密）剛正不阿，護(hù)法為民（牢固樹立為人民執(zhí)好法的信念不畏權(quán)勢、不為錢色折腰的骨氣不怕犧牲，敢于斗爭的膽略）文明高效，熱情服務(wù)（堅(jiān)持文明執(zhí)法，注重儀表規(guī)范，遵守司法禮儀嚴(yán)格遵守法定訴訟時(shí)限，不斷提高司法效率注重傾聽人民群眾的呼聲，努力為人民群眾排憂解難）。
第三節(jié)檢察官違反職業(yè)道德規(guī)范所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及處罰對違紀(jì)違法行為的紀(jì)律處分（警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除）對違紀(jì)行為的其他處理方式（書面檢查、調(diào)整崗位、調(diào)離、辭退、依法撤換、通報(bào)）刑事處罰（貪污受賄、徇私枉法、濫用職權(quán)、刑訊逼供、泄露機(jī)密、玩忽職守等職務(wù)犯罪行為）。
第四章律師職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任。
第一節(jié)律師職業(yè)道德和律師執(zhí)業(yè)責(zé)任的概念和特征。
律師職業(yè)道德的界定（律師職業(yè)道德內(nèi)涵適用對象特點(diǎn)和作用）遵守律師職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范的意義（是律師實(shí)現(xiàn)職業(yè)使命的要求是律師業(yè)健康發(fā)展的基本保障）律師職業(yè)責(zé)任的界定（律師職業(yè)責(zé)任的內(nèi)涵特點(diǎn)適用的對象和范圍）。
第二節(jié)律師職業(yè)道德的基本內(nèi)容。
律師在工作機(jī)構(gòu)中的紀(jì)律（律師應(yīng)當(dāng)遵規(guī)守制遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度律師不得私自收案、收費(fèi)及收取額外禮酬律師不得拒絕或疏怠應(yīng)承擔(dān)的法律援助義務(wù)律師不得違反收費(fèi)制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律律師不得同時(shí)在兩個(gè)以上律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)）律師在訴訟與仲裁活動(dòng)中的紀(jì)律（律師不得為辦案而與案件承辦人員在非辦公場所接觸，不得以辦案為目的送禮或與承辦案件的執(zhí)法人員進(jìn)行交易；律師在代理案件之前及其代理過程中，不得向當(dāng)事人宣傳自己與有管轄權(quán)的執(zhí)行機(jī)關(guān)及有關(guān)執(zhí)法人員有親朋關(guān)系，也不能利用這些關(guān)系律師不得偽造證據(jù)，不得威脅利誘他人提供虛假證據(jù)律師應(yīng)當(dāng)遵守法庭、仲裁庭紀(jì)律，尊重法官和仲裁員應(yīng)當(dāng)遵守出庭時(shí)間、提交法律文書期限及其他與履行職務(wù)有關(guān)的程序規(guī)定律師不得與犯罪嫌疑人、被告人的親屬或者其他人會(huì)見在押犯罪嫌疑人、被告人，或者借職務(wù)之便違反規(guī)定為被告人、犯罪嫌疑人傳遞信件、錢物或與案件有關(guān)的`信息）律師與委托人、對方當(dāng)事人的關(guān)系的紀(jì)律（律師不得利用提供法律服務(wù)的便利謀取當(dāng)事人爭議的權(quán)益律師不得為謀取代理或辯護(hù)業(yè)務(wù)而作虛假承諾律師不得在明知的情況下為委托非法的、不道德的或具有欺詐性的要求或行為提供服務(wù)和幫助律師接受委托后，無正當(dāng)理由的，不得拒絕辯護(hù)和代理律師不得超越委托權(quán)限，不得利用委托關(guān)系從事與委托代理的法律事務(wù)無關(guān)的活動(dòng)律師不得在同一案件中為雙方當(dāng)事人擔(dān)任代理人律師不得從對方當(dāng)事人處接受利益或向其要求或約定利益律師不得在與委托人依法解除委托關(guān)系后在同一案件中擔(dān)任有利益沖突的他方當(dāng)事人的代理人律師不得非法阻止和干預(yù)對方當(dāng)事人及代理人進(jìn)行的活動(dòng)律師在未征得委托人同意的情況下，不得接受對方當(dāng)事人辦理其他法律事務(wù)的委托，但已辦結(jié)的除外律師應(yīng)合理開支辦案經(jīng)費(fèi)）律師與同行之間的關(guān)系的紀(jì)律（律師不得損害其他律師的威信和名譽(yù)律師不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他律師參與法律服務(wù)律師之間不應(yīng)進(jìn)行不正當(dāng)競爭）。
第四節(jié)律師職業(yè)責(zé)任。
旅游職業(yè)道德教案篇十七
26.律師與同行之間關(guān)系的紀(jì)律不包括()。
a.律師不得損害其他律師的威信和名譽(yù)。
b.律師不得阻撓委托人再委托其他律師參與法律服務(wù)。
c.律師不得同意委托人再委托其他律師參與法律服務(wù)。
d.律師之間不應(yīng)進(jìn)行不正當(dāng)競爭。
27.法律職業(yè)道德是指法官、檢察官、律師等專職從事法律職業(yè)的專業(yè)人員所應(yīng)遵循的()總和，它是社會(huì)道德在法律職業(yè)領(lǐng)域中的具體體現(xiàn)。
a.道德規(guī)范b.行為規(guī)范c.責(zé)任規(guī)范d.法律規(guī)范。
28.對律師超越代理權(quán)限或在代理權(quán)終止后仍以委托人名義實(shí)施訴訟行為，所產(chǎn)生的法律后果應(yīng)由誰承擔(dān)？()。
a.委托人b.律師自己c.律師事務(wù)所d.委托人和律師共同。
29.司法公正是司法的最高價(jià)值，也是實(shí)現(xiàn)法治的保證。保障司法公正，不但要求實(shí)體上的公正，也要求程序公正。下列關(guān)于程序公正的哪項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的？()。
a.司法審判過程的公開性b.法官在特定環(huán)境下與當(dāng)事人單獨(dú)見面。
c.法官居中裁判d.法官保持對雙方當(dāng)事人的平等性。
30.對檢察官的考核內(nèi)容中，重點(diǎn)考核的是下列哪項(xiàng)？()。
a.思想品德b.工作態(tài)度和工作作風(fēng)。
c.檢察業(yè)務(wù)和法學(xué)理論水平d.檢察工作實(shí)績。
31.關(guān)于法官的辭退，下列哪項(xiàng)說法正確？()。
a.在年度考核中，第一年不合格，第二年合格，但第三年又不合格的。
b.雖然能夠勝任現(xiàn)職工作，但因?qū)徟袡C(jī)構(gòu)調(diào)整而調(diào)任他崗卻遭本人拒絕的。
c.不打招呼外出旅游10天。
d.曾立功受獎(jiǎng)，但驕傲自滿，頗受當(dāng)事人非議的。
32.某單位的林某無律師執(zhí)業(yè)證書，卻以“律師”自居，并以“律師”的名義承辦了一些非訴訟的法律事務(wù)，獲取一定報(bào)酬。依據(jù)《律師法》的規(guī)定，對林某冒充律師從事法律服務(wù)的行為，應(yīng)由下列哪個(gè)部門予以處罰？()。
a.由人民法院追究其民事責(zé)任b.由公安機(jī)關(guān)予以行政處罰。
c.由司法行政機(jī)關(guān)予以行政處罰d.由其所在單位予以行政處分。
33.下列法官不需要免除法官職務(wù)的是誰？()。
b.朱法官年滿35歲，業(yè)務(wù)能力突出，被上級(jí)選調(diào)出本院，到高級(jí)人民法院工作。
c.章法官對于刑事案件很有一套，被上級(jí)任命為本市公安局長。
d.劉法官經(jīng)嚴(yán)格考核作為中國――美國法律培訓(xùn)交流項(xiàng)目的成員，去美國學(xué)習(xí)1年。
34.下列哪種行為不屬于法官違反職業(yè)道德的行為？()。
a.隱瞞證據(jù)或者偽造證據(jù)。
b.玩忽職守，造成當(dāng)事人的嚴(yán)重?fù)p失。
c.從事營利性的經(jīng)營活動(dòng)。
d.在一次同學(xué)聚會(huì)上，與曾是自己同學(xué)的某案代理律師飲酒。
35.依法進(jìn)行法律監(jiān)督是檢察官的職責(zé)之一，檢察官進(jìn)行法律監(jiān)督的范圍不包括()。
a.偵查監(jiān)督b.審判監(jiān)督。
c.違憲監(jiān)督d.執(zhí)行判決、裁定監(jiān)督。
旅游職業(yè)道德教案篇十八
基本禮儀規(guī)范有哪些?做一個(gè)有禮貌的人，請看下面的基本禮儀規(guī)范哦!
1、著裝與舉止禮儀。
干凈、整潔是著裝得體的首要標(biāo)準(zhǔn);。
化妝不宜過濃，指甲美化不宜過度;。
切勿在公共場所大聲喧嘩;。
不要隨地吐痰，不要亂扔垃圾;。
不要口帶臟話;。
不發(fā)表過激的言論。
2、調(diào)查與訪談禮儀。
與調(diào)查對象交談時(shí)認(rèn)真聆聽，仔細(xì)記錄;。
訪談期間請將手機(jī)調(diào)為振動(dòng)模式;。
著裝不宜與調(diào)查對象差距過大;。
放好心態(tài)，不要高高在上，也不要卑躬屈膝;。
發(fā)放問卷與訪談時(shí)請勿吸煙;。
如需錄音，必須事先征得被訪者的.同意。
3、電話禮儀。
撥打電話應(yīng)選擇適當(dāng)時(shí)間，通話時(shí)間不宜過長;。
接聽電話應(yīng)及時(shí)、熱情、文明;。
語言文明，注意禮貌，語氣平和，用語簡練，表述清楚;。
接聽電話時(shí)對于時(shí)間、地點(diǎn)、重要的事件、電話號(hào)碼應(yīng)記錄并核對清楚;。
參加會(huì)議等場合時(shí)關(guān)機(jī)或把鈴聲調(diào)到振動(dòng)位置。
4、拜訪禮儀。
訪前如有約定，請按時(shí)到達(dá)，叩門或按門鈴不宜過重或過久;。
進(jìn)門后主動(dòng)打招呼，待主人安排座位后再坐下;。
接受名片要用雙手，并表示感謝;。
主人端茶時(shí)應(yīng)起身道謝;。
告別時(shí)對主人表示感謝，主動(dòng)與主人握手道別。
5、出行禮儀。
步行出行時(shí)應(yīng)自覺在人行道上行走，繁華路段不并排挽手行走;。
乘坐電梯時(shí)不擁堵在門口，看到兒童或雙手拿東西的人，主動(dòng)代為按鈕，到達(dá)樓層后，依順序進(jìn)出。
旅游職業(yè)道德教案篇十九
作為新一代的通信人，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)固然重要，但是也不要忘了工作對于我們也是種責(zé)任，要對它負(fù)責(zé)我們就要對自己有一定的約束，通信行業(yè)職業(yè)道德主要規(guī)范。下面我們就來看一下通信行業(yè)員工在工作中都應(yīng)該遵守哪些職業(yè)道德的規(guī)范吧!
通信行業(yè)員工在長期的通信生產(chǎn)中，逐步形成了自己良好的職業(yè)道德，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義道德的基本原則。其主要內(nèi)容有八條：敬業(yè)、盡責(zé)、優(yōu)質(zhì)、守紀(jì)、協(xié)作、為民、文明、廉潔。
(一)敬業(yè)――愛崗敬業(yè)，忠于本職。
敬業(yè)精神體現(xiàn)熱愛通信行業(yè)，忠于本職工作，這是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，是通信行業(yè)職業(yè)道德的最基本要求。
愛崗敬業(yè)的要求：
1、對通信行業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，了解通信在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位和作用。
2、對通信行業(yè)有濃厚的感情。表現(xiàn)在對事業(yè)的發(fā)展倍加關(guān)切;為事業(yè)的成就歡欣鼓舞;對通信行業(yè)信譽(yù)十分愛護(hù)。
3、熱愛本職工作，勤勤懇懇地做好本職工作，在平凡的崗位上，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。
4、明確人生目的，決心為通信事業(yè)做貢獻(xiàn)，在自己的專業(yè)和崗位上有所追求，有所突破。
忠于本職工作的要求：
1、以主人翁的態(tài)度對待勞動(dòng)。不斤斤計(jì)較報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人名利。
2、有吃苦耐勞的精神。不怕任務(wù)繁重，不怕條件艱苦，不怕工作勞累，無驕嬌二氣，能吃苦勇挑重?fù)?dān)。
3、有自我犧牲精神。在緊要關(guān)頭，為確保通信暢通不怕流血犧牲，不畏懼退縮。
4、有創(chuàng)新精神。在通信技術(shù)飛躍發(fā)展的時(shí)代，在改革開放的條件下，要自覺學(xué)習(xí)新技術(shù)，不甘落后，勇于創(chuàng)新。
(二)盡責(zé)――堅(jiān)守崗位、確保暢通。
1、盡責(zé)的意義：通信具有全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)，晝夜不停，分秒必爭的特點(diǎn)。
2、盡責(zé)的要求：(1)在平時(shí)的工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)接班。(2)在任務(wù)繁重、人員緊張時(shí)，能以全局利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，確保通信暢通。(3)在自然災(zāi)害危及到通信生產(chǎn)安全時(shí)，不驚慌失措、貪生怕死、臨陣脫逃，自動(dòng)搶上崗位或冷靜地堅(jiān)守崗位，力保通信暢通，盡最大可能減少人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失。(4)在戰(zhàn)爭時(shí)期和對敵斗爭中，經(jīng)得起不怕流血犧牲的考驗(yàn)。
(三)優(yōu)質(zhì)――保證質(zhì)量、精通業(yè)務(wù)技術(shù)。
通信生產(chǎn)質(zhì)量的特殊意義：通信生產(chǎn)是生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的，若生產(chǎn)了次品、廢品，既不能重新加工復(fù)制，又不能削價(jià)處理，它造成的不僅僅是一般商品的經(jīng)濟(jì)損失，而且還將會(huì)出現(xiàn)精神損失、政治損失，這種損失往往又是事后無法挽回或無法彌補(bǔ)的，在政治價(jià)值上往往是無法計(jì)算的。
保證通信質(zhì)量的要求：
1、要樹立質(zhì)量第一的觀念。
2、要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。通信生產(chǎn)是現(xiàn)代化社會(huì)化的大生產(chǎn)，有一整套統(tǒng)一的生產(chǎn)制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。遵章辦事是確保通信質(zhì)量的行之有效的重要手段。
3、要努力提高業(yè)務(wù)技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。通信部門是技術(shù)性很強(qiáng)的部門。有些工種看起來簡單，但要真正精通，不下苦功學(xué)習(xí)是不行的。
(四)守紀(jì)――遵守通信紀(jì)律、嚴(yán)守通信秘密。
1、保證通信自由和通信秘密的意義遵紀(jì)守法既是職業(yè)道德的要求，也是順利完成通信任務(wù)，維護(hù)通信部門信譽(yù)的保障。通信部門擔(dān)負(fù)著黨和國家的方針、政策、法令、經(jīng)濟(jì)情報(bào)傳遞以及個(gè)人之間的通信交往等項(xiàng)任務(wù)，在通信工作中，保持高度的政治警惕性，確保機(jī)密的安全，是通信部門一項(xiàng)極為重要的政治任務(wù)，是通信職工的神圣職責(zé)，因此，通信職工必須具有嚴(yán)守通信紀(jì)律的品德。
2、保證通信自由和通信秘密的要求。(1)加強(qiáng)法制觀念，堅(jiān)決依法辦事。除依照法律規(guī)定和法律程序外，任何組織和任何個(gè)人不得以任何理由侵犯用戶的通信自由和通信秘密。(2)要遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。(3)要有嚴(yán)格的組織措施，堅(jiān)決按規(guī)章制度辦事。
(五)協(xié)作――全國一盤棋、全網(wǎng)一條心。
我國的通信網(wǎng)，是以首都北京為中心，聯(lián)結(jié)全國的通信網(wǎng)。整個(gè)通信過程，需要通過多工種、多工序的緊密銜接，協(xié)作配合，共同勞動(dòng)才能完成。
全國一盤棋、全網(wǎng)一條心的基本要求：
1、要樹立全局觀念。自覺執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)章制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺服從統(tǒng)一的指揮調(diào)度。
2、要發(fā)揚(yáng)協(xié)作風(fēng)格。在各個(gè)部門之間，緊密協(xié)作;在各個(gè)工序之間，做到上一工序?yàn)橄乱还ば蛑耄乱还ば驗(yàn)樯弦还ば虬殃P(guān)。
(六)為民――急用戶所急、幫用戶所需，尊重用戶，熱情服務(wù)。
方便用戶的意義：通信生產(chǎn)的目的是最大限度地滿足人民的.通信需要。方便用戶、滿足用戶是通信部門一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。所以“急用戶所急，幫用戶所需”是通信行業(yè)職業(yè)道德的基本原則之一?！坝脩糁辽嫌眯姆?wù)”什么叫“用心服務(wù)”?一是要全身心投入;二是要為用戶著想，動(dòng)腦筋服務(wù);三是把用心服務(wù)具體化、細(xì)化到每個(gè)崗位上去，要有可操作性。
用心服務(wù)、用戶至上要求企業(yè)對客戶以信為本、以誠相待，站在客戶的角度上，最快、最好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、順暢的服務(wù)。“上心、知心、傾心”，急用戶所急，幫用戶所需的基本要求：
1、要提高通信能力，滿足用戶需要，努力開拓通信市場。
2、要提高服務(wù)水平，方便用戶使用通信業(yè)務(wù)。
3、尊重用戶，熱情服務(wù)，要設(shè)身處地為用戶排憂解難。
(七)文明――文明生產(chǎn)、禮貌待人。
文明生產(chǎn)、禮貌待人的意義通信企業(yè)每天與千千萬萬國內(nèi)外用戶打交道。這種行業(yè)特點(diǎn)，要求通信行業(yè)職工文明生產(chǎn)，禮貌待人。文明服務(wù)的狀況如何，反映一個(gè)單位管理水平的高低，職工隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣;同時(shí)表現(xiàn)了一個(gè)職工的文化教養(yǎng)道德水平如何。文明生產(chǎn)，禮貌待人，關(guān)系到通信行業(yè)的興衰榮辱與經(jīng)濟(jì)效益。文明生產(chǎn)、禮貌待人的要求：
1、要?jiǎng)?chuàng)建整齊、清潔、美觀大方的營業(yè)場所和生產(chǎn)場地(服務(wù)規(guī)范硬件);。
2、要有整潔的服飾儀表(服務(wù)規(guī)范);。
3、要有準(zhǔn)確、簡潔、親切的服務(wù)用語(服務(wù)規(guī)范)。
(八)廉潔――廉潔奉公、一塵不染。
因?yàn)橥ㄐ牌髽I(yè)是公用性、服務(wù)性很強(qiáng)的企業(yè)，是為國內(nèi)外廣大用戶服務(wù)的，信譽(yù)是非常重要的。信譽(yù)好，用戶有安全感。
廉潔奉公的主要要求：
1、要秉公辦事，忠誠老實(shí)。
2、不占用戶的便宜，不吃不拿不要。
3、要勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。
綜上所述，“通信行業(yè)八德”是社會(huì)對每個(gè)通信職工的基本道德要求，也是實(shí)現(xiàn)通信職責(zé)和通信任務(wù)的根本保證，因此，每個(gè)通信行業(yè)職工都應(yīng)在工作實(shí)踐中，嚴(yán)格遵守、身體力行，為通信建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為通信員工，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，自我教育，自我改造，使自己成為一個(gè)有高尚職業(yè)道德的人。
旅游職業(yè)道德教案篇二十
（1）認(rèn)知目標(biāo)：知道職業(yè)道德的內(nèi)容；理解為什么要在職業(yè)活動(dòng)中遵守職業(yè)道德。
（2）運(yùn)用目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生在生活中增強(qiáng)踐行職業(yè)道德的意識(shí)；對職業(yè)生活中各種腐敗現(xiàn)象有正確的認(rèn)識(shí)。
（3）情感態(tài)度觀念目標(biāo)：懂得愛崗敬業(yè)的意義，培養(yǎng)“干一行，愛一行”的意識(shí)；增強(qiáng)熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)，體會(huì)“我奉獻(xiàn)，我快樂”的真諦；培養(yǎng)誠實(shí)、守信、公道的品質(zhì)，樹立講誠信的作風(fēng)。
（1）課前布置學(xué)生上網(wǎng)搜索或查閱報(bào)刊，收集有關(guān)職業(yè)道德的案例資料。
（2）教師制作多媒體課件。
（3）教學(xué)方法：案例分析法、情境教學(xué)法、闡述法、討論法。
職業(yè)與職業(yè)道德；愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。
4.1案例導(dǎo)入。
鏡頭一：一位醫(yī)生走上救治“非典”病人崗位前，平靜地對滿含淚水送別的妻子說：“我是醫(yī)生，這是我的職責(zé)?！?/p>
鏡頭二：某旅行團(tuán)乘坐的旅游車不慎與超速改道的貨車迎面相撞。當(dāng)火速趕來的救援人員準(zhǔn)備將坐在前排的導(dǎo)游小文搶救出來時(shí)，小文急切的說：“我是導(dǎo)游，后面都是我的游客，請你們先救游客?！?/p>
提問：上述醫(yī)生和導(dǎo)游的做法說明了什么？
學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生自主發(fā)言。
教師總結(jié)：不同的職業(yè)、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行為準(zhǔn)則。職業(yè)活動(dòng)中，我們應(yīng)當(dāng)遵循的這些具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則，就是職業(yè)道德。
4.2教學(xué)過程：第二單元、第四課——恪守職業(yè)道德。
4.2.1我愛崗，我敬業(yè)。
職業(yè)道德的含義：職業(yè)道德是我們所從事的行業(yè)對社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)，是我們職業(yè)成功的保證。
案例：對于職業(yè)道德，人們存在不同的看法：
觀點(diǎn)一：職業(yè)道德是大道理，我是小人物，因此職業(yè)道德對我沒用。
觀點(diǎn)二：職業(yè)道德是一紙空文，社會(huì)上很多違背職業(yè)道德的人生意很火，所以誰遵守誰吃虧。
觀點(diǎn)三：違背職業(yè)道德而獲得的利益只是短暫的，遵守職業(yè)道德而獲得的利益才是長期的、永久的。
提問：對于職業(yè)道德的看法還有哪些？你是如何看待上述觀點(diǎn)的？
學(xué)生活動(dòng)：讓學(xué)生對不同觀點(diǎn)進(jìn)行辯論，然后引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己將來想從事的職業(yè)談?wù)勛约簩β殬I(yè)道德的認(rèn)識(shí)。
教師總結(jié)：分析觀點(diǎn)一和觀點(diǎn)二錯(cuò)誤的原因，說明觀點(diǎn)三正確的理由。
職業(yè)道德的作用：規(guī)范從業(yè)人員的行為，調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部及從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧；有效保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展；規(guī)范整個(gè)行業(yè)全體人員的行為。
（2）職業(yè)道德的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)。
案例：
鏡頭一：美國石油大王洛克菲勒曾在信中告誡兒子：“如果你視工作為一種快樂，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄?！?/p>
鏡頭二：職校生小李上課沒精神，認(rèn)為就業(yè)前途渺茫，將來只能從事環(huán)境艱苦、繁重勞累或地點(diǎn)偏僻、工作單調(diào)，技術(shù)性低甚至有危險(xiǎn)性的工作，因此抱著“做一天和尚撞一天鐘”的想法混日子。
學(xué)生活動(dòng)：討論回答。
教師總結(jié)：能否熱愛自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于培養(yǎng)自己對職業(yè)的興趣。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情，會(huì)工作積極，勤奮努力，改造質(zhì)量高。沒有興趣就談不上愛，會(huì)工作消極，情緒低落，辦事拖拉。
愛崗敬業(yè)要求我們在工作中做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，我們就能克服工作中的困難，取得更大的成績，從中獲得工作的樂趣；就會(huì)因盡到對社會(huì)的責(zé)任而得到社會(huì)的肯定和贊揚(yáng)。
4.2.2我誠信，我公道。
（1）恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)——我誠信。
什么是誠信？
職業(yè)道德中的誠信，強(qiáng)調(diào)誠實(shí)勞動(dòng)，合法經(jīng)營，信守承諾，講求信譽(yù)。
為什么要講誠信？
案例：一些不法從業(yè)者為了謀取暴利，不惜以消費(fèi)者的健康甚至生命為代價(jià)，制造劣質(zhì)食品。例如，不含蛋白質(zhì)的劣質(zhì)奶粉、含有蘇丹紅的辣椒醬、殘留孔雀石綠的水產(chǎn)品，以及西瓜“膨大劑”、飲料中的“塑化劑”等等。類似事件一次又一次拉響食品安全的警報(bào)。
提問：這一次次食品安全警報(bào)說明了什么？
學(xué)生討論，并讓學(xué)生列舉生活中其他不誠信的現(xiàn)象進(jìn)行交流。
教師總結(jié)：常言道，誠實(shí)是為人之本，守信是立事之先。如果不講誠信，會(huì)讓人的良心變壞，失去人與人之間的信任，破壞人與人之間的合作，假冒偽劣盛行，危害人民的生命安全，破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)重?cái)纳鐣?huì)風(fēng)氣。我們做誠信的人，會(huì)得到他人的信任，建立良好的合作關(guān)系，成為有益與社會(huì)的人、受歡迎的人。我們在職業(yè)活動(dòng)中恪守誠實(shí)守信的準(zhǔn)則，表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：要誠實(shí)；要有信用，講信譽(yù)；要忠誠所屬企業(yè)；要維護(hù)企業(yè)信譽(yù)；要保守企業(yè)秘密。
如何做到誠信？誠信要求我們遵守國家法律、符合社會(huì)道德要求；誠信是要把企業(yè)利益放在重要的地位上，但是企業(yè)利益不能高于國家和社會(huì)的利益。
誠實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道，是各行各業(yè)樹立良好信譽(yù)的根本。企業(yè)的信譽(yù)體現(xiàn)了社會(huì)承認(rèn)，體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，影響到企業(yè)的未來發(fā)展。
（2）恪守職業(yè)道德的較高要求——我公道。
什么是辦事公道？辦事公道是職業(yè)道德的又一準(zhǔn)則。公道就是處理事情堅(jiān)持原則，不偏袒任何一方。辦事公道強(qiáng)調(diào)職業(yè)活動(dòng)應(yīng)遵從公平和公正原則，它是提高為人民服務(wù)質(zhì)量的起碼保障。
案例：
觀點(diǎn)一：在工作中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾。
觀點(diǎn)二：辦事公道是對有權(quán)人而言的，我們基層從業(yè)者不存在這一問題。
提問：你如何看待上面兩種觀點(diǎn)？
學(xué)生活動(dòng)：分組辯論，允許學(xué)生各抒己見，教師做適當(dāng)引導(dǎo)。
教師總結(jié)：通過觀點(diǎn)一，我們知道了辦事公道就是處理事情堅(jiān)持原則，不偏袒任何一方，照顧親友顯然是有違辦事公道的原則的；通過觀點(diǎn)二，我們懂得了無論是掌握一定權(quán)力的人還是普通職業(yè)人，工作中都涉及公道的問題，它不是有權(quán)人的專利。
辦事公道的具體要求：公平公正；不計(jì)個(gè)人得失，不屈從各種勢力；要有一定的`是非判斷能力。
辦事公道的重要意義：對企業(yè)而言：辦事公道，在企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成一種凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合力，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對個(gè)人而言：個(gè)人具有辦事公道的良好職業(yè)道德，能提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，最終為企業(yè)贏得較好的信譽(yù)，使企業(yè)發(fā)展壯大。
課堂小結(jié)：通過本課的學(xué)習(xí)，我們知道了不同的職業(yè)、不同的崗位，有不同的道德要求和不同的行為準(zhǔn)則。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們將努力追求做職業(yè)道德高尚的人，做對社會(huì)有益、受人尊敬的人。這是我們職業(yè)取得成功的保證。
課后作業(yè)：
（a）談?wù)勀銓Α敖裉觳粣蹗?，明天就下崗；今天不敬業(yè)，明天就失業(yè)”這句話的認(rèn)識(shí)。
（b）綜合所學(xué)專業(yè)，討論該專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)該如何愛崗敬業(yè)。
4.3教學(xué)反思。
本課的授課對象是中等職業(yè)學(xué)校的二年級(jí)學(xué)生，在不久的將來他們就將走上工作崗位，所以對他們進(jìn)行職業(yè)道德教育顯得尤為重要。在本課教學(xué)中運(yùn)用了講授法、案例探討法、討論法。在教學(xué)中利用一些生動(dòng)典型的案例，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知的欲望，從中掌握課本知識(shí)，并能學(xué)以至用。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，無論今后從事什么工作，只要能認(rèn)真勇敢地承擔(dān)責(zé)任，恪守職業(yè)道德，“干一行，愛一行”，就會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，就會(huì)獲得尊重，成為對社會(huì)有用的人。
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