總結(jié)是一種對我們所做的事情進(jìn)行回顧和總結(jié)的方式。完美的總結(jié)需要清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯，使讀者一目了然。這些總結(jié)范文中包含了對學(xué)習(xí)和工作等方面的總結(jié)和反思，其中有些還夾雜了一些個人的感悟和體會。
管理小團(tuán)隊的心得篇一
第一段：引言（100字）。
作為一個團(tuán)隊的管理者，我有幸承擔(dān)著為小團(tuán)隊帶來積極變化和成功的重任。通過與團(tuán)隊成員的緊密合作和經(jīng)驗的不斷積累，我深刻體會到了管理小團(tuán)隊的重要性和其中的挑戰(zhàn)。在過去的工作中，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和心得，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：明確目標(biāo)和角色分工（250字）。
在管理小團(tuán)隊中，首先非常重要的是為團(tuán)隊明確目標(biāo)和角色分工。團(tuán)隊成員需要知道他們的具體任務(wù)，以及如何將個人的工作與整個團(tuán)隊的目標(biāo)相結(jié)合。通過設(shè)定明確的目標(biāo)，團(tuán)隊成員可以具備明確的方向感和動力，從而更加高效地完成任務(wù)。此外，我還注意到均衡地分配角色和責(zé)任對整個團(tuán)隊的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊成員需要明確自己的職責(zé)邊界，并充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力，以達(dá)到最佳的團(tuán)隊表現(xiàn)。
第三段：有效溝通和建立信任（300字）。
在小團(tuán)隊的管理中，良好的溝通和建立信任是至關(guān)重要的。團(tuán)隊成員需要定期和頻繁地進(jìn)行溝通，分享自己的意見和想法，以便更好地協(xié)作和取得成功。作為管理者，我意識到鼓勵良好的溝通文化和建立團(tuán)隊之間的信任是我最重要的工作之一。我會定期舉行團(tuán)隊會議，鼓勵團(tuán)隊成員積極參與討論和提出自己的見解。此外，我還會定期與每個團(tuán)隊成員進(jìn)行一對一的溝通，了解他們的工作進(jìn)展和問題，并給予指導(dǎo)和支持。通過這些方法，團(tuán)隊成員可以更好地理解彼此，提高相互之間的信任度，并更高效地合作。
第四段：激勵團(tuán)隊成員（300字）。
在管理小團(tuán)隊中，激勵團(tuán)隊成員發(fā)揮最佳表現(xiàn)也是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，通過贊揚(yáng)和鼓勵團(tuán)隊成員的努力和成就，可以有效地激發(fā)他們的積極性和參與度。除了正面激勵，我也會設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并給予團(tuán)隊成員相應(yīng)的支持和資源以幫助他們達(dá)到目標(biāo)。同時，我會盡力創(chuàng)造一個積極的團(tuán)隊氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員相互支持和合作。通過這種方式，團(tuán)隊成員可以感受到自己的價值和重要性，從而更有動力和熱情地投入到工作中。
第五段：總結(jié)（250字）。
綜上所述，管理小團(tuán)隊需要明確目標(biāo)和角色分工，建立良好的溝通和信任關(guān)系，以及有效地激勵團(tuán)隊成員。通過實踐和經(jīng)驗的積累，我明白了管理小團(tuán)隊的困難和挑戰(zhàn)，也體會到了團(tuán)隊的成功和成就感。作為一個團(tuán)隊的管理者，我將繼續(xù)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，希望能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗和心得運(yùn)用到未來的工作中，為團(tuán)隊的成功和發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
管理小團(tuán)隊的心得篇二
在工作中，我有幸負(fù)責(zé)管理一個小團(tuán)隊，這給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗和啟示。管理小團(tuán)隊雖然挑戰(zhàn)不大，但也并非易事。在這段時間里，我不斷學(xué)習(xí)和成長，逐漸意識到了管理小團(tuán)隊的重要性和難度。在以下五個方面，我總結(jié)了一些管理小團(tuán)隊的心得體會。
首先，建立明確的目標(biāo)和溝通渠道是管理小團(tuán)隊的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊只有明確的目標(biāo)才能保持合力。在起初，我曾沒有給團(tuán)隊設(shè)立明確的目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊成員各自為戰(zhàn)，工作效率低下。后來，我及時調(diào)整了策略，通過團(tuán)隊會議和個人談話，確立了明確的目標(biāo)，并告訴團(tuán)隊成員我的期望。這樣團(tuán)隊成員才能有明確的方向，明白自己需要做的事情。此外，溝通渠道的建立也非常重要。我鼓勵團(tuán)隊成員互相交流，分享經(jīng)驗和問題，并及時地與他們保持溝通。這樣可以及時解決問題，避免團(tuán)隊分化。
其次，團(tuán)隊建設(shè)是管理小團(tuán)隊的基礎(chǔ)。一個團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力是關(guān)鍵因素。我積極組織團(tuán)隊活動，如團(tuán)隊拓展訓(xùn)練和集體聚餐。此外，我也多次與團(tuán)隊成員進(jìn)行一對一的交流和談話，了解他們的需求和困難，并盡力幫助解決問題。通過這些積極的舉措，我能看到團(tuán)隊成員之間的凝聚力在不斷增強(qiáng)，團(tuán)隊整體的戰(zhàn)斗力也在提升。
第三，激勵團(tuán)隊成員的積極性是管理小團(tuán)隊的重要任務(wù)。每個人都需要激勵和贊賞，以保持積極性和工作動力。在我的團(tuán)隊中，我經(jīng)常通過公開表揚(yáng)和獎勵的方式激勵團(tuán)隊成員。除此之外，我也會盡量為他們提供成長的機(jī)會，如培訓(xùn)課程和參與項目機(jī)會。這樣可以激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性，讓他們更加投入工作，并更好地發(fā)揮自己的能力。
第四，合理分配資源和任務(wù)是管理小團(tuán)隊的重要技巧。一個團(tuán)隊的每個成員都有不同的專長和責(zé)任，要充分發(fā)揮每個人的潛力，就需要合理分配資源和任務(wù)。在我的團(tuán)隊里，我經(jīng)常與團(tuán)隊成員討論和協(xié)商任務(wù)的分配，根據(jù)每個人的能力和興趣來決定他們的職責(zé)。通過這樣的方法，每個團(tuán)隊成員都能感受到自己的價值和重要性，也能更好地發(fā)揮他們的專業(yè)技能。
最后，團(tuán)隊的反饋和總結(jié)也是管理小團(tuán)隊的重要環(huán)節(jié)。每個項目都需要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時反饋團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)。我鼓勵團(tuán)隊成員在項目結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，并組織團(tuán)隊成員進(jìn)行反饋討論。這樣可以不斷提高團(tuán)隊的工作質(zhì)量和效率，也可以幫助團(tuán)隊成員個人的成長和發(fā)展。
在這段時間里，管理小團(tuán)隊雖然充滿挑戰(zhàn)和壓力，但我也感受到了其中的樂趣和意義。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我意識到管理小團(tuán)隊是一項需要耐心和細(xì)心的工作，也是一項充滿挑戰(zhàn)但又具有成就感的工作。我相信，通過這些經(jīng)驗和體會，我會成為更好的團(tuán)隊管理者，并能為團(tuán)隊帶來更好的成果。管理小團(tuán)隊是一門藝術(shù)，更是一種責(zé)任和使命，我愿意不斷努力和學(xué)習(xí)，為團(tuán)隊發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理小團(tuán)隊的心得篇三
在如今這個競爭激烈的社會，越來越多的企業(yè)開始重視小團(tuán)隊的管理，因為小團(tuán)隊能夠更靈活、更高效地完成任務(wù)。我有幸擔(dān)任過一家中小型企業(yè)的小團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，在這段經(jīng)歷中，我積累了一些管理心得和體會。接下來，我將通過五個方面來分享我的經(jīng)驗。
首先，明確目標(biāo)和任務(wù)。小團(tuán)隊管理的核心是明確團(tuán)隊的目標(biāo)和任務(wù)，只有明確了目標(biāo)和任務(wù)，小團(tuán)隊才能有方向、動力和凝聚力。作為負(fù)責(zé)人，我會與團(tuán)隊成員共同討論和制定目標(biāo)，并將目標(biāo)分解為可操作的任務(wù)，確保每個團(tuán)隊成員都清楚自己的職責(zé)和工作重點(diǎn)。同時，我還會定期與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通和反饋，確保團(tuán)隊的工作與目標(biāo)一致，及時調(diào)整和解決問題。
其次，鼓勵團(tuán)隊合作。小團(tuán)隊的成功離不開團(tuán)隊成員之間的合作和配合。作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，我會積極培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作意識，鼓勵成員之間互相幫助和支持。為了增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，我會定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動，比如團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊分享會等。通過這些活動，團(tuán)隊成員之間的信任和默契得到了極大的提升，團(tuán)隊合作能力也得到了有效的提升。
第三，注重個人發(fā)展。小團(tuán)隊管理不僅要關(guān)注團(tuán)隊整體的發(fā)展，還要注重每個團(tuán)隊成員個人的成長和發(fā)展。我會積極傾聽團(tuán)隊成員的意見和需求，盡量為他們提供發(fā)展的機(jī)會和平臺。比如，組織團(tuán)隊成員參加培訓(xùn)、安排他們承擔(dān)一些重要的項目等。通過這樣的方式，可以提高每個團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和能力，增加團(tuán)隊的資源和競爭力。
第四，激發(fā)創(chuàng)新精神。小團(tuán)隊由于規(guī)模相對較小，具有更大的靈活性和機(jī)會去嘗試新鮮事物。作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，我鼓勵團(tuán)隊成員勇于創(chuàng)新，提出新的想法和建議。我會定期組織團(tuán)隊討論會，鼓勵大家分享和交流自己的創(chuàng)新思路，同時，我也會給予支持和獎勵，以激發(fā)團(tuán)隊成員更大的創(chuàng)新熱情。通過創(chuàng)新，團(tuán)隊解決問題的能力得到了提升，工作效率也得到了明顯的提高。
最后，定期總結(jié)和反思。小團(tuán)隊管理需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時糾正錯誤。作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，我會定期組織團(tuán)隊成員進(jìn)行工作總結(jié)和反思，總結(jié)過去一段時間的工作經(jīng)驗和成果，找出問題和不足之處，并制定改進(jìn)措施。同時，我也會鼓勵團(tuán)隊成員主動反思自己的工作，找出自己的不足并尋找改進(jìn)的方法。通過定期總結(jié)和反思，團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量得到了不斷的提升。
以上就是我個人對于小團(tuán)隊管理的一些心得和體會。小團(tuán)隊的管理不僅需要負(fù)責(zé)人的努力和智慧，更需要團(tuán)隊成員的共同努力，只有大家齊心協(xié)力，才能夠取得更好的成果。我深信，在未來的工作中，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理小團(tuán)隊，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理小團(tuán)隊的心得篇四
第一段：介紹小團(tuán)隊管理的背景和意義（200字）。
小團(tuán)隊管理是指對一個由幾個成員組成的小團(tuán)隊進(jìn)行有效和高效地管理和領(lǐng)導(dǎo)的過程。小團(tuán)隊管理在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，因為大多數(shù)組織趨向于將工作分配給小規(guī)模的團(tuán)隊。小團(tuán)隊的管理不同于大型組織的管理，因為小團(tuán)隊更加靈活，溝通更容易，人際關(guān)系也更密切。因此，成功地管理小團(tuán)隊對于組織的成功和員工的滿意度至關(guān)重要。
第二段：明確小團(tuán)隊管理的基本原則和技巧（300字）。
為了成功地管理小團(tuán)隊，有一些基本原則和技巧是必不可少的。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該建立一個明確的目標(biāo)以及明確的角色和責(zé)任分配。這將幫助團(tuán)隊成員知道自己在團(tuán)隊中的位置和期望，并提高團(tuán)隊的效率。其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵和支持團(tuán)隊成員之間的合作和協(xié)作。通過分享知識和技能，團(tuán)隊成員可以相互幫助，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該定期進(jìn)行有效的溝通，確保信息的傳遞和理解，并及時解決團(tuán)隊成員之間的沖突和問題。
第三段：探討小團(tuán)隊管理者的重要素質(zhì)（300字）。
在小團(tuán)隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)至關(guān)重要。首先，他們應(yīng)該具備良好的溝通能力。他們需要能夠清楚地表達(dá)自己的想法和期望，同時也需要能夠傾聽和理解他人的意見和需求。其次，他們應(yīng)該具備良好的人際關(guān)系技巧。他們應(yīng)該能夠處理和解決團(tuán)隊成員之間的沖突和問題，并建立一個和諧、積極的工作環(huán)境。此外，他們還應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力。他們需要能夠鼓勵和激勵團(tuán)隊成員，帶領(lǐng)團(tuán)隊朝著共同的目標(biāo)努力。
第四段：分享小團(tuán)隊管理的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）。
在小團(tuán)隊管理中會遇到一些挑戰(zhàn)。首先，決策過程可能會受到影響。小團(tuán)隊由于成員較少，意見容易分歧，導(dǎo)致決策變得困難。解決這個問題的方法是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員提出各自的觀點(diǎn)，并找到一個共識。其次，工作分配可能會不公平。一些團(tuán)隊成員可能感到他們的貢獻(xiàn)被忽視或低估。解決這個問題的方法是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該公平地分配工作，并公開表揚(yáng)和獎勵團(tuán)隊成員的出色表現(xiàn)。此外，團(tuán)隊合作可能會受到團(tuán)隊成員個人目標(biāo)的影響。解決這個問題的方法是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明確團(tuán)隊的整體目標(biāo)，并與團(tuán)隊成員共同努力實現(xiàn)這些目標(biāo)。
第五段：總結(jié)小團(tuán)隊管理的重要性和啟示（200字）。
小團(tuán)隊管理在現(xiàn)代組織中具有重要的地位和作用。通過有效地管理小團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)者可以提高團(tuán)隊的效率和協(xié)作能力，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。在小團(tuán)隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的溝通能力、人際關(guān)系技巧、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊建設(shè)能力。同時，他們還需要解決一些挑戰(zhàn)，如決策困難、工作分配不公平和團(tuán)隊成員個人目標(biāo)影響合作等。小團(tuán)隊管理的重要性在于能夠發(fā)揮每個團(tuán)隊成員的潛力，推動團(tuán)隊的高效合作，并取得卓越的業(yè)績。
注：以上每段約300字。
管理小團(tuán)隊的心得篇五
企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。
企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。而企業(yè)文化的含義非常廣泛，我僅從其中一小部分表達(dá)我的個人想法。我認(rèn)為應(yīng)該做到小型活動經(jīng)?；热缋梦捏w活動，趣味運(yùn)動會等等豐富員工文化生活；大型活動制度化，例如公司周年慶，公司年會，定期舉行。小型活動可以在各個項目自由舉行，增強(qiáng)凝聚力，而大型活動則是加強(qiáng)整個公司的聯(lián)系。
這里主要說責(zé)任感和協(xié)作精神建設(shè)。一個人的有限精力不可能身兼數(shù)職，以我們泊林公館二期日常工作為例，做得了保潔又要去做安保，這是不現(xiàn)實的，因此才需要我們現(xiàn)在項目的角色和崗位的分工。我們可以定期進(jìn)行聚會，集體活動，鼓勵每一位成員積極參與，培養(yǎng)同事情誼，更有利于各個工作崗位有機(jī)配合，共同完成工作。
而成員長期按部就班的工作往往會消磨掉很多工作熱情和積極性，作為管理者可以不時的通過各種方式表揚(yáng)和鼓勵項目成員，是對項目成員完成工作的最大肯定，也是對項目成員很好的激勵。在項目中我們可以用到的表揚(yáng)方式主要有：通過單獨(dú)談話或電話等各種溝通方式對成員的單獨(dú)表揚(yáng)，肯定和鼓勵；通過項目例會對項目中表現(xiàn)優(yōu)秀人員的表揚(yáng)；通過項目聚會和活動等方式對整個團(tuán)隊完成工作的祝賀和鼓舞。表揚(yáng)和批評兩者并不矛盾，對于項目成員連續(xù)犯錯誤的毛病應(yīng)該給予批評，可以采用單獨(dú)溝通的方式進(jìn)行，整個項目組也應(yīng)該定期展開一些項目成員的自我批評，讓項目成員感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，說起來簡單，真正做到卻是困難的。發(fā)展的未來是光明的，但是道路卻是曲折的，想要實現(xiàn)目標(biāo)沒有捷徑，只有靠大家一步一個腳印，日積月累，才有可能成為一個優(yōu)秀高效的團(tuán)隊。
管理小團(tuán)隊的心得篇六
第一次進(jìn)入管理團(tuán)隊，第一次給到一個團(tuán)隊，有很多需要學(xué)習(xí)，也急需學(xué)習(xí)。近期從網(wǎng)上淘到一本《給你一個團(tuán)隊，你能怎么管》，結(jié)合目前工作中的不足和王總一次次談話，首先重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《內(nèi)部的溝通方式》和《建立淘汰機(jī)制》兩個章節(jié)，在此匯報一下學(xué)習(xí)心得。
在《內(nèi)部的溝通方式》一章中作者提到：凡是協(xié)調(diào)工作做得好的團(tuán)隊，除了主要管理者的作用之外，團(tuán)隊的“副手”的價值更不可低估，他們在與下屬的溝通方面，具有“一號”不可比擬的作用。他們能在生活上做到主動且親切地關(guān)心下屬，當(dāng)下屬在工作上遇到難點(diǎn)時，他們也可以想方設(shè)法協(xié)助妥善解決，為他們“擋駕”和排憂解難。這是部門的一號人物做不到的，二號人物則可以協(xié)助部門“老大”進(jìn)行綜合管理，是名副其實的團(tuán)隊潤滑劑。我覺得部門不妨一試，在充分的事前或事后溝通，剛?cè)嵯酀?jì)，即能對下屬嚴(yán)格要求，同時和風(fēng)細(xì)雨。
同時這章中提到我的一個不足：對于團(tuán)隊協(xié)調(diào)的認(rèn)知錯誤。管理者的協(xié)調(diào)能力，首先表現(xiàn)在對于工作的分配和獎懲，其次才是做調(diào)解下屬利益的“馬大姐”。工作不是讓你來發(fā)揚(yáng)愛心和善心的地方，主次顛倒的結(jié)果就是你獲得了一個好名聲，卻毀掉了自己的事業(yè)。我之前對部下過于寬容，允許部下的拖沓，也反映出對自己缺乏要求。
《建立淘汰機(jī)制》一章中作者提到：淘汰機(jī)制建立需要考慮幾點(diǎn)。
1.符合公司文化的考核制度，避免干活越多的人，出錯的幾率越大；越堅持原則的人，得罪的人越多。結(jié)果這類人被淘汰。長此以往，將沒有人敢說真話了。
2.比例問題重點(diǎn)關(guān)注，淘汰的比例過高和過低都會產(chǎn)生問題。如果淘汰的比例過高，很容易導(dǎo)致后備力量跟不上，短期內(nèi)招不到彌補(bǔ)空缺的人員，也會加重員工的心理負(fù)擔(dān)，從而人人自危，致使同事關(guān)系緊張等，而如果淘汰的比例過低，那淘汰制度又達(dá)不到想要的效果，不能對團(tuán)隊發(fā)揮作用。
3..淘汰后的安排問題。不可以簡單走人，將大量可培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)人才趕出家門，把他們白白地送進(jìn)了競爭對手的陣營。而是可以采用比如調(diào)離、降職、降薪等方法。
同樣在本章我也發(fā)現(xiàn)自己對公平認(rèn)識的不足，平等對待就是抹殺杰出者的貢獻(xiàn)，之前追求公平，忽略了“不平均主義”可以體現(xiàn)公司的價值取向，籠絡(luò)和獎勵最優(yōu)秀的員工，通過能力與業(yè)績的差距，體現(xiàn)出團(tuán)隊重視程度的高低。告訴自己和手下，抱怨是無用的，要拋棄公平與不公平的概念，接受團(tuán)隊的等級制度和淘汰制度，從而不斷增加自己的競爭力。
現(xiàn)代團(tuán)隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊。
一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊主管制定的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道)。所有隊員的`任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn):隊員可分為兩類:一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊凝聚力的營造:團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命;第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
管理小團(tuán)隊的心得篇七
所謂團(tuán)隊管理，就是我們必須把團(tuán)隊融合一種非常團(tuán)結(jié)的氛圍，相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通，尤其是工作方面的事情，當(dāng)然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。
二、把握客戶
其實做銷售，最重要的不是產(chǎn)品，而是客戶。作為一個辦事處，其實我們的區(qū)域是限定的，那么這個區(qū)域內(nèi)的客戶就是基本上固定的，大的、中等的、小的，都是基本固定變化不大的。那么，這些客戶可能跟我們合作著一條或幾條的產(chǎn)品線，我們是不是要把這些客戶給羅列出來，尤其是還沒有合作的有一定實力的客戶，因為我們辦事處基本上可以把公司所有的產(chǎn)品都拿出來銷售，因此有很大的廣度來跟客戶溝通談判，這個產(chǎn)品不行，可能另外一個產(chǎn)品是客戶能接受的，然后我們就可以從1個產(chǎn)品慢慢的談，慢慢的就變成2個產(chǎn)品，甚至更多的產(chǎn)品來和我們合作，這個一方面是增加了客戶跟我們的合作親密程度，另一方面肯定帶動我們整體的銷售。
三、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和共享
辦事處人員有限，其實我們的客戶數(shù)量也是有限的，那么我們就會很容易找出一個比較適當(dāng)?shù)臅r間，尤其是下班之前的1個小時，這個時間我們就可以對公司的產(chǎn)品線，這個產(chǎn)品線的操作規(guī)范，價格政策，臺階條件有一個培訓(xùn)，這樣的話，一方面是提升自己，擴(kuò)大知識面，另一方面也是加大了成交的機(jī)會，很多模棱兩可或者客戶沒報希望的銷售可能在我們熟悉公司各個產(chǎn)品線的情況下，我們可以促成這個生意的成交，由此也可以達(dá)到多產(chǎn)品銷售，而且各產(chǎn)品擴(kuò)大銷售。
四、充分利用內(nèi)勤人員
要把銷售和內(nèi)勤分離，銷售的工作就是開發(fā)新的成交機(jī)會，內(nèi)勤的工作就是維護(hù)老的成交機(jī)會，尋找現(xiàn)有客戶中的合作成交機(jī)會。其實現(xiàn)在的電話和網(wǎng)絡(luò)銷售有很大的力量，我們是不是要對內(nèi)勤人員有一個callout的考核，甚至可以設(shè)定獎勵和處罰措施。做為內(nèi)勤人員，我認(rèn)為他一定不能是脾氣不好的人，她一定不能是懶惰的人，他一定不能是粗心的人，她一定要是一個文靜和細(xì)心，勤快不懶于溝通的人，所以一個好的內(nèi)勤也是非常重要的。銷售要經(jīng)常去拜訪客戶，維護(hù)客情關(guān)系尋找新的機(jī)會，所以維護(hù)銷售的工作要依靠內(nèi)勤不斷的電話溝通客戶需求，詢問客戶現(xiàn)在合作的產(chǎn)品(這個工作至少每天要有一次，每個客戶)，并推廣我們公司的一些價值不高，但用途和用量很大的產(chǎn)品，促進(jìn)成交并減輕銷售的工作量。
其實上面說的比較多了，簡單來講小團(tuán)隊管理：
1、關(guān)系搞融洽，最有效的就是聚餐、郊游等;
2、全體攻堅客戶，找合適的人和產(chǎn)品去達(dá)成與客戶的合作;
3、共同培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步;
4、要讓內(nèi)勤勤快起來，銷售跑動起來。
最近一年左右兼職技術(shù)管理的經(jīng)驗試總結(jié)，核心理念就是以人為本。
小作坊
小項目的構(gòu)成往往是一個相對有經(jīng)驗的人作為leader，帶幾個畢業(yè)生構(gòu)成一個三五個人的小作坊。沒有達(dá)到配置專門的項目管理人員的程度，因此管人管事管技術(shù)，三權(quán)集中在一個人身上。
對效率上有好的和壞的影響，但也是不錯的.選擇，開發(fā)人員一般是比較難管理的，職業(yè)的項目經(jīng)理很難做好這個事情。
這也從一定程度上讓這個leader的精力極大分散，很難做較多的coding工作，分散在項目管理，對外對內(nèi)協(xié)調(diào)，以及人才培養(yǎng)，質(zhì)量控制等工作。耗散精力，同時也對能力有較大的鍛煉，提高了獨(dú)立生存能力。
年齡特點(diǎn)
之前有專門討論過，由于嬰兒潮的原因，90后人逐漸開始變少，同時由于沒有經(jīng)歷過童年的物質(zhì)匱乏和最近幾十年中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這代人相對80后更崇尚自由，會少一些犧牲，多一些自我實現(xiàn)，也因此相對更難于管理。
這代人的成長環(huán)境也確實優(yōu)越一些，接觸電腦早，教育資源優(yōu)質(zhì)，也少走了不少彎路。相比之下，同樣是工作兩年，明顯新生代比曾經(jīng)的我有諸多優(yōu)勢。當(dāng)然，這也是相對的。
無為
無為不是什么都不做，而是讓無來為，事情本身有自己內(nèi)在的規(guī)律，把一群優(yōu)秀的人放在一起自然就能做好事情，這種協(xié)作的能力是天賦的。無為是尊重客觀規(guī)律，不做不必要的干涉，在宏觀上把控，抓大放小，用養(yǎng)的心態(tài)，往往能釋放應(yīng)有的創(chuàng)造力，得到高質(zhì)量的產(chǎn)出。大部分的控制都是弄巧成拙。
以人為本
工作為了什么，首先是錢，然后是成長，再然后是實現(xiàn)理想。
培養(yǎng)和保持一個精英團(tuán)隊，對技術(shù)有卓越的追求，互相認(rèn)可彼此的技術(shù)水平，這樣的環(huán)境在國內(nèi)是十分稀少的，自然會在一定程度上珍惜。
獨(dú)立承擔(dān)更多的責(zé)任，而不是把底層自己實現(xiàn)掉，剩余ui層來做。對管理者來說，大部分的模塊已經(jīng)沒有什么挑戰(zhàn)了，應(yīng)該放手放權(quán)讓組員獨(dú)立承擔(dān)，對自己精力是一個解放，可以鍛煉了組員獨(dú)立解決問題的能力。如果每個人都能做到自我管理獨(dú)當(dāng)一面，就有機(jī)會變得輕松了。尋找一些有技術(shù)深度的點(diǎn)出來，把部分預(yù)研工作交出去。獨(dú)立面對產(chǎn)品和ui，節(jié)省自我的精力，也對組員有好處。
抓大放下，不深入細(xì)節(jié)，過多的控制有副作用，細(xì)節(jié)的爭論消耗精力，又因為組員把全部精力投入到一個點(diǎn)上，因此也很難占到便宜。
保持coding，要有自己的核心技術(shù)，否則，很快就會受到挑戰(zhàn)。管理者有點(diǎn)像是坦克和治療的責(zé)任，來保證dps全力輸出。
我推崇流程盡可能的弱，因為幾乎每個流程都有副作用。deadline會影響質(zhì)量，refine然后就不被鼓勵，指標(biāo)越精細(xì)越抑制創(chuàng)造力的發(fā)揮。如果大家都是kpi導(dǎo)向，就沒辦法做到卓越，真正的卓越從每個人的自我實現(xiàn)中涌現(xiàn)出來。
真誠溝通，不是從公司的角度，而是從對方的角度，究竟我認(rèn)為怎么做是對的。在一個公司待的時間畢竟有限，三五年可能就不在了，一個互聯(lián)網(wǎng)公司的壽命本身就短。技術(shù)也一樣，很快就過時。作為個人和團(tuán)隊，應(yīng)當(dāng)如何共同應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
程序員把代碼看做自己的孩子，因此要尊重組員的代碼，這樣他們才能用最大的愛心和熱心來維護(hù)這部分。曾經(jīng)我讓g同學(xué)改了h同學(xué)的部分代碼來實現(xiàn)一個需求優(yōu)化，后面有問題找h同學(xué)，感覺他的意思就是，代碼被g改亂了，他不想管了。這也說明了，保持所有組員的高水準(zhǔn)的必要性。之前我也接手過一些代碼的維護(hù)工作，壞味道非常重，非重寫不可。持續(xù)產(chǎn)出低質(zhì)量代碼的人，應(yīng)該從編碼工作中脫離出來，或者隔離到一個不被任何人依賴的地方。
無為的缺點(diǎn)
無為執(zhí)行起來實際上非常的困難，也有一些不利的方面。類似民-主，能釋放創(chuàng)造力，有時又效率地下。無為相信人，但人終究有時不可靠的，這就導(dǎo)致有可能出現(xiàn)有人吃大鍋飯，或者自我管理能力不強(qiáng)失控的情況出現(xiàn)。
具體表現(xiàn)在時間和進(jìn)度上容易失控，如何及時發(fā)現(xiàn)和化解這種風(fēng)險，而不是視而不見。因此需要一個清晰的項目計劃和任務(wù)估計，一方面及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，一方面也是對時間管理能力的鍛煉，這一點(diǎn)很重要。
人治有好處也有缺點(diǎn)，容易形成軍閥割據(jù)的情況，因此聰明的管理者會引入法制來進(jìn)行約束，法制把人拉回平等的水平，一定程度上也是必要的。 也就是，以德治國是不夠的，還需要依法治國。
在中國很難有純技術(shù)的環(huán)境，不得不在一定程度上kpi導(dǎo)向，國內(nèi)的各種創(chuàng)新院研究院，都沒有好下場。因此，要保持平衡。
權(quán)力的味道
權(quán)力是個好東西，但不能迷戀。有舍才有得。想擁有就會恐懼，就會耗費(fèi)精力，而實際上擁有與否并非是個人意志所控制的，不如隨緣。
物競天擇，換個角度，天競物擇，沒有要為了一個具體的事情改變自己。同時又要像水一樣，不守一個固定的形態(tài)。
諷刺
我曾經(jīng)有過一個神級的leader，可惜當(dāng)時太年輕，選擇去挑戰(zhàn)而不是學(xué)習(xí)，錯過了不少機(jī)會，回想起來十分后悔。如今我也在經(jīng)歷類似的事情，很具諷刺意味。每個人都有缺點(diǎn)，正確的做法是揚(yáng)長避短，而不是挑刺，所謂三人行必有我?guī)?，也只有走過彎路才會懂得。
我們都還在成長的路上。
管理小團(tuán)隊的心得篇八
一個團(tuán)隊，一個領(lǐng)導(dǎo)，手下五六個人，實在是小小的團(tuán)隊。如何管好小團(tuán)隊，如何讓大家既能相處好，又能具有作戰(zhàn)能力，是擺在許多朋友面前的課題。
朋友小m，帶一支六人團(tuán)隊，在某公司做業(yè)務(wù)開拓。平時他為人隨和，和戰(zhàn)友們相處愉快，聊也開心說也高興，偶爾還一起出去樂樂。領(lǐng)導(dǎo)問他團(tuán)隊如何，他覺得自己管得不錯，領(lǐng)導(dǎo)說團(tuán)隊要有制度有章法，他覺得自己的松散管理挺好。
一個團(tuán)隊，并不是大家一團(tuán)和氣就好，也不是業(yè)績好就說明沒問題。團(tuán)隊管理，最首要的就是建立團(tuán)隊章程，做到進(jìn)有計劃退有方案，訓(xùn)有章學(xué)有法。那種由著每個人成長，一點(diǎn)不關(guān)注團(tuán)隊整體風(fēng)貌，毫不在乎團(tuán)隊精神培養(yǎng)的團(tuán)隊，最終將被自己打-倒。關(guān)心員工，人性化管理，這都是團(tuán)隊管理的一部分，但并不是處處人性化，抹殺了制度管-理-員的重要性。特別是當(dāng)企業(yè)規(guī)定一些制度，設(shè)置一些量化管理要求時，許多初級管理者，幫助下屬做假蒙混過關(guān)，最終騙的都是自己，害的也不會是別人。
小團(tuán)隊管-理-員的核心，就是要寬進(jìn)，嚴(yán)管，松帶，緊教。進(jìn)人要寬，剩下的就是我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)。管理要嚴(yán)，有組織有紀(jì)律的團(tuán)隊才能打硬仗。帶人要松，體現(xiàn)你的人性化一面，耐心細(xì)心地帶他們。教人要緊，不能等著他們慢慢悟，要一步一考核，一天一成長?？傊F(tuán)隊管理不是哄著員工做事，也不是由著他們自生自滅，更不是一天叫三遍的低水平發(fā)脾氣。一定要掌握好松緊度，調(diào)整好大家的心理，形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，寬松樂觀的行事作風(fēng)，紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊風(fēng)貌。
在企業(yè)當(dāng)中，“小團(tuán)隊”之間引發(fā)的派系斗爭是非常普遍的。任何團(tuán)隊的形成都是建立在共同利益的基礎(chǔ)上的。企業(yè)、家庭、政黨、民族皆是如此。團(tuán)隊中出現(xiàn)的小團(tuán)隊也不例外，共同的個人利益、相同的價值取向、相似的文化背景極易形成團(tuán)隊內(nèi)部中的“小團(tuán)隊”。小團(tuán)隊的特點(diǎn)有：較“大團(tuán)隊”的團(tuán)隊精神較差；一般沒有領(lǐng)導(dǎo)，但從其團(tuán)隊活動可看出其“代言人”；活動范圍較??；能與大團(tuán)隊中的其他人融洽相處但外人較難打入其內(nèi)部；愛好、性格、價值取向相似。
人的氣質(zhì)和做事風(fēng)格都是不同的，有合得來的，就有合不來的，合得來愿意多交往，而合不來的則不愿交往頻繁，這樣就容易出現(xiàn)小團(tuán)體。
哪些人群體容易形成小團(tuán)隊？
1、來自同一行業(yè)、企業(yè)的幾個人：有些企業(yè)在組建一個部門或一個項目團(tuán)隊的時候，在人才招聘上往往熱衷于某些特定的行業(yè)或企業(yè)，如喜歡聘用從競爭對手公司的精英或一線品牌的人才。有時候往往招聘過來的不止一個人，那么這幾個一起被招、挖過來人很容易形成“小團(tuán)隊”。
2、同一地區(qū)的人：現(xiàn)在一些企業(yè)宣稱不招來自xx地區(qū)的人而受到媒體的指責(zé)，但也有一部分企業(yè)雖然沒有規(guī)定不招xx地區(qū)的人才，但卻特別喜歡招來自某某地區(qū)的人。如一家企業(yè)的老總是山西人，他就在招人的時候特別留意山西的應(yīng)聘者甚至在一些條件上能適當(dāng)?shù)姆艑挕＿@些來自同一地區(qū)的人走到一起很容易形成小團(tuán)隊——他鄉(xiāng)遇老鄉(xiāng)感情格外親！如沿海地區(qū)一些制造性的企業(yè)生產(chǎn)一線的員工甚至形成幾十人甚至幾百人的諸如“河南幫”、“湖南幫”……的現(xiàn)象。
3、同一學(xué)校畢業(yè)的：如團(tuán)隊中的某幾個人都是來自xx大學(xué)的，同一批進(jìn)入企業(yè)的有共同的話語；不同批進(jìn)入企業(yè)的，師弟、妹喜歡向師哥、姐請教，師哥、姐也樂意向師弟、妹講講公司的輝煌或老板的“苛刻”。這些人聚到一起長期的“交流經(jīng)驗”很容易形成小團(tuán)隊。
4、在一起合作過的幾個人：同一批招進(jìn)公司、一起參加培訓(xùn)、一起派往某地實習(xí)過。正式上崗后分配到不同的崗位和地區(qū)，雖然與新同事、老員工共事能相處融洽，但很多人還是會更愿意和原來的人相處。
5、有共同愛好的幾個人：如經(jīng)常一起打麻將、斗地主的幾個人；經(jīng)常一起打帝國、玩cs、玩魔獸的幾個人……有相同愛好的一群人是很容易走到一塊的，他們的性格、價值取向相似，這些人長期在一起極易形成小團(tuán)隊。
6、平常經(jīng)常相處在一起的幾個人：如租、住在同一小區(qū)內(nèi)甚至同一單元；合住在公司分配的同一宿舍……這部分人公、私時間在一起都多，如果恰巧又是同一部門的是最容易形成小團(tuán)隊的一群人。
7、同一年代的幾個人：如某幾個都是80年代的，與其他同事隔的年代較長。這種情況一般少見，但在一些企業(yè)轉(zhuǎn)型或作出大的戰(zhàn)略調(diào)整時人員結(jié)構(gòu)很容易出現(xiàn)年齡段跨度較大的現(xiàn)象，特別是在一起傳統(tǒng)企業(yè)。
8、其他類型的小團(tuán)隊：如情侶、親朋等。
9、還有一種很特殊的小團(tuán)隊——嫡系部隊：如果將嫡系部隊劃分到小團(tuán)隊的范圍又分領(lǐng)導(dǎo)者自身發(fā)展的嫡系部隊及前任領(lǐng)導(dǎo)留下的嫡系部隊。嫡系部隊與其他類型的小團(tuán)隊有一定的區(qū)別，嫡系部隊相對其他的小團(tuán)隊一般在公司地位較高并且有一定的“團(tuán)隊精神”。另外根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的位置及影響有些嫡系團(tuán)隊有自己的團(tuán)隊目標(biāo)和愿景。其在企業(yè)內(nèi)部的相對其他同事的優(yōu)越感和失落感與領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)高層的地位和影響有關(guān)。
小團(tuán)隊在企業(yè)、大團(tuán)隊中會起到什么樣的作用？扮演什么樣的角色呢？一提到小團(tuán)隊，很多人都會不自然的想到他的諸多壞處，但作為企業(yè)或大團(tuán)隊的管理者應(yīng)客觀的看待這一問題：小團(tuán)隊的存在有負(fù)面的影響，也有積極的一面。
負(fù)面的影響：
1、同事之間互不信任，人際關(guān)系緊張：雖然小團(tuán)隊中的成員在公司內(nèi)也能與周圍的同事融洽相處，但這種相處也是內(nèi)外有別的。特別是團(tuán)隊中存在多個小團(tuán)隊時同事間相處都比較講究“藝術(shù)”，說是非言，做是非事的現(xiàn)象普遍。
4、小團(tuán)隊達(dá)到一定的影響后會將大團(tuán)隊的團(tuán)隊精神邊緣化：雖然大部分的小團(tuán)隊沒有自己的團(tuán)隊精神，但正因為這樣，他們也不愿受大團(tuán)隊的團(tuán)隊精神約束，如果大團(tuán)隊提出的合作、發(fā)展等精神與個人的利益有沖突時會表現(xiàn)出抵觸的心理，甚至不配合。如果大團(tuán)隊的團(tuán)隊精神不強(qiáng)就會導(dǎo)致整個團(tuán)隊的團(tuán)隊精神邊緣化。
積極的影響：
1、小團(tuán)隊溝通簡單、效率高，也帶來合作效率的提高：如搞設(shè)計的在沉思一個創(chuàng)意時很多設(shè)計師都是很喜歡抽煙的，有些高手還抽得特別猛，如果一個創(chuàng)作需要幾個人合作，而大家都是“煙槍”的話，工作效率比與那些不抽煙的的人合作更高。
2、小團(tuán)隊是影響流言走向的關(guān)鍵傳播渠道：公司的“流言”一般始于某些關(guān)鍵人物，但在傳播過程當(dāng)中小團(tuán)隊起的作用不可忽視。流言走向積極或負(fù)面很大程度上取決于小團(tuán)隊這個傳播渠道的傳播方式。很多人喜歡將流言及小部分傳播流言的人看成是負(fù)面的，但筆者不這么認(rèn)為。要知道，在一個企業(yè)當(dāng)中，流言是避免不了的，流言令人討厭，但流言也是一個公司的生命力。至于流言的“走向”是否健康？影響是負(fù)面還是積極？這既取決于流言的傳播者，也與流言的傳播方式及傳播渠道有關(guān)。因此，一位高明的領(lǐng)導(dǎo)在面對這種“另類的公司生命力”的時候，他會在傳播者、傳播方式、傳播渠道等方面加以關(guān)注及合理的引導(dǎo)而使流言最終轉(zhuǎn)向積極的一面，或?qū)ⅰ岸玖鳌痹趥鞑ミ^程中稀釋、使最終的影響變?yōu)橹行缘?。而“毒流”在傳播過程的稀釋就要合理的利用小團(tuán)隊這一環(huán)節(jié)。他們在傳播方式上經(jīng)過加工，“毒流”最終將毫無影響，最多變成八卦讓員工們八卦兩次之后就拋到九霄云外。
3、領(lǐng)導(dǎo)（管理者）在獲取信息時小團(tuán)隊是很關(guān)鍵的一個渠道：警-察在偵破要案時要獲得關(guān)鍵的線索靠正規(guī)的渠道往往很難，而通過一些社會上小混混或“線人”往往能獲取對偵破案件非常有價值的線索。作為企業(yè)的的管理者也一樣，管理者管理的對象是人，而其工作職責(zé)是整合資源，給團(tuán)隊中的成員合理的分配資源，要想自己的工作有效的開展的前提是必需掌握關(guān)鍵的信息，而信息來源的渠道大部分都是下屬，尤其是團(tuán)隊中的小團(tuán)隊往往能提供一些非常有價值的信息。
4、當(dāng)企業(yè)文化欠缺時在小團(tuán)隊中更容易找到歸屬感：特別是對于那些異地打工的人，加入一個小團(tuán)體，可以消除寂寞感，產(chǎn)生家的感覺，大家一起娛樂，還可以消除職場疲憊。
如何管理小團(tuán)隊？
1、可以默認(rèn)小團(tuán)隊的存在，但不可以鼓勵小團(tuán)隊的存在：容不下小團(tuán)隊存在的領(lǐng)導(dǎo)是愚蠢的，而鼓勵小團(tuán)隊存在的領(lǐng)導(dǎo)更是弱智。
2、好的加以引導(dǎo)，不良的應(yīng)該堅決瓦解：雖然管理者可以默許小團(tuán)隊現(xiàn)象的存在，但是有一個重要的前提是：這種小團(tuán)體的構(gòu)成，一定要基于謀求企業(yè)利益之外的東西而形成的，如果這個團(tuán)體的存在就是為了謀取企業(yè)利益（個人利益可另當(dāng)別論），那么團(tuán)體的味道就變了，對于這種小團(tuán)隊?wèi)?yīng)予以堅決的瓦解。
3、對待“中庸”的小團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)實際需要采取相應(yīng)措施：有些小團(tuán)隊僅僅是由于成員間的愛好、性格相似而聚到一起的，沒有明確的目的性。那么管理者在對待這類小團(tuán)隊時應(yīng)根據(jù)企業(yè)或部門(大團(tuán)隊)的實際情況加以對待。如企業(yè)處于下滑的階段，經(jīng)營效益不佳，應(yīng)盡量避免團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)小團(tuán)隊的現(xiàn)象；而當(dāng)企業(yè)處于發(fā)展階段，有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要一批人共同奮斗，但企業(yè)文化不夠，團(tuán)隊精神欠缺的情況下可適當(dāng)?shù)奶岢踔练龀謧€別“中庸”的小團(tuán)隊，這將為執(zhí)行企業(yè)大的戰(zhàn)略時找到較強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊，可對相對凝聚力較強(qiáng)的中庸小團(tuán)隊適當(dāng)?shù)奈灾厝巍?/p>
4、控制好小團(tuán)隊的“代言人”，有需要時加以正面的引導(dǎo)：如l公司在營銷部為了提高區(qū)域經(jīng)理的工作效率，希望所有區(qū)域經(jīng)理都配備筆記本電腦，于是制定了一些政策：如給予上網(wǎng)費(fèi)的報銷，購買電腦資金可先借支（因大多數(shù)區(qū)域經(jīng)理都是新員工，公司不能免費(fèi)配備電腦）?？墒菂^(qū)域經(jīng)理都不買電腦，都不想改變以前的工作方式。于是營銷部經(jīng)理就找到行業(yè)一線品牌任職過的兩名區(qū)域經(jīng)理中的一個，與他“交流”，促使他買了電腦，而通過該區(qū)域經(jīng)理又使另一個也買了電腦。此后不到一個月，所有區(qū)域經(jīng)理都配上了電腦，因為他們都向這兩人看齊，在區(qū)域經(jīng)理這一層次，這兩名公司從行業(yè)一線品牌挖過來的區(qū)域經(jīng)理是其他區(qū)域經(jīng)理工作上的“參照物”。
5、招聘環(huán)節(jié)采取有效的措施：對于一些小團(tuán)隊現(xiàn)象“高發(fā)”的企業(yè)中如企業(yè)文化不強(qiáng)的家族企業(yè)，之前有過小團(tuán)隊造成危害，在引進(jìn)團(tuán)隊成員時應(yīng)慎重。要避免不良小團(tuán)隊的產(chǎn)生應(yīng)該從整個企業(yè)制度上加以改變：在招聘這一環(huán)節(jié)就應(yīng)該采取有效的措施，盡量錯開家鄉(xiāng)；錯開母校；甚至性格特點(diǎn)上也要盡量爭取有所區(qū)別，產(chǎn)生互補(bǔ)；吸引新人時盡量不要招進(jìn)與老員工年齡段相差特別大的一群人。
6、心要寬：g公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時候營銷部從某名校引進(jìn)三名高材生，三人加盟后為公司作出過不小的貢獻(xiàn)，但三名新新人類（80一族的）工作方式上無拘無束，各方面關(guān)系都吃得開——實際上是三人心態(tài)好，不像那些德高望重的前輩一樣處事非?！八囆g(shù)”，政治水平高。當(dāng)三人與公司一元老一段時間交往密切時市場總監(jiān)表現(xiàn)出了不滿，擔(dān)心雙方是否有“政治同盟”？于是在暗示過三人幾次而三人仍舊我行我素之后，市場總監(jiān)將三人中一“好表現(xiàn)”者辭退。不久另外兩人也辭職，但在三人走后市場總監(jiān)卻找不合適的人來頂替三人原來的工作崗位。作為管理者，看到某些人經(jīng)常在一起交流就心慌，會議上自己的觀點(diǎn)一提出，總有幾人當(dāng)場頂撞，一般的管理者都會在日后的工作中對這些人特殊的“照顧”，但這樣做只會讓自己掉了身價。管理者看下屬不順眼而出手整他，有點(diǎn)勝之不武。做經(jīng)理的和一個員工發(fā)生矛盾是很可笑的事情，整了下屬并不光榮。當(dāng)某一天作為管理者的你懷念那個被你辭退的“刺頭”，甚至感到莫名的寂寞時，這將是你的悲哀！除非他人品確實有問題，否則，他的性格、愛好、甚至生活作風(fēng)等方面管理者應(yīng)以最大的包容心給予接納。
7、樹立威信,適當(dāng)?shù)谋３志嚯x：都說作為管理者要以個人魅力來領(lǐng)導(dǎo)下屬，但真正有魅力的管理者、有好的平臺培植領(lǐng)導(dǎo)個人魅力的企業(yè)少之又少，對于一些中小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊時還是要靠威信，而威信是與距離相對的，沒有距離就沒有空間感，就很難產(chǎn)生權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)面對下屬時在身份、地位上是有優(yōu)勢的，但如果面對幾個下屬——小團(tuán)隊，如果領(lǐng)導(dǎo)威信不夠，小團(tuán)隊就敢于向領(lǐng)導(dǎo)叫板——人多力量大、團(tuán)結(jié)就是力量嘛！
8、法治多于人治：在有中國特色的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者不講人情是很難服眾的，但事事人情放在前面，這樣對自己工作的開展未必有利。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在管理團(tuán)隊時還是應(yīng)該多從制度等方面加強(qiáng)控制。特別是對下屬的業(yè)績考核、評估方面，應(yīng)該做到公平、規(guī)范的評估，盡量保持平衡。如果一個企業(yè)團(tuán)隊，他的晉升、獎懲、加薪等等都是依靠有效的績效考核來實現(xiàn)的，而不是靠人際關(guān)系的好壞來決定，那么結(jié)成小團(tuán)隊的成本與收益就會失衡，人們結(jié)成小團(tuán)隊能獲得的利益很少，出現(xiàn)為尋求利益的小團(tuán)隊的機(jī)率就要小。這樣就可以減少一些不良小團(tuán)隊現(xiàn)象的出現(xiàn)。
小團(tuán)隊作為一種非正式的組織，在企業(yè)中有其獨(dú)特的位置及作用。作為一個企業(yè)或部門的管理者，在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或一個團(tuán)隊時對待小團(tuán)隊的策略應(yīng)該以最大的寬容心、平常心相待，就如同我們國家對待少數(shù)民族的政策方針：大雜居、小聚居。在大團(tuán)隊中允許小團(tuán)隊的存在，小團(tuán)隊融合于大團(tuán)隊之中，形成你中有我，我中有你的良好形態(tài)。作為一個企業(yè)或大團(tuán)隊要善于、敢于接納不同的團(tuán)隊文化，促進(jìn)文化交流，共同發(fā)展，這樣才能打造一個和-諧的團(tuán)隊。
管理小團(tuán)隊的心得篇九
小團(tuán)隊往往能做出大事業(yè)。
google的搜索引擎程序，是由五個人寫的，facebook也是如此;蘋果公司，通過“簡潔”、“精英小團(tuán)隊”來實現(xiàn)持續(xù)的成功，蘋果的項目團(tuán)隊的規(guī)模始終很小，他們相信真正有才華的人愿意承擔(dān)責(zé)任，小團(tuán)隊比大團(tuán)隊更專注、更有動力，更能高質(zhì)量的工作。
百度公司的一項100萬美金的“百度最高獎”，就是專門頌發(fā)給團(tuán)隊規(guī)模在10人以內(nèi)，并且是由一線員工、經(jīng)理級組成的“去領(lǐng)導(dǎo)”團(tuán)隊。
特別是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境的變化加快時，越來越多的企業(yè)嘗試通過阿米巴經(jīng)營體、小微企業(yè)、柔性組織的方式，以更靈活的組織形式去激勵員工的創(chuàng)新潛力，一方面也減少組織的運(yùn)營成本和風(fēng)險。
以“小”應(yīng)“變”
當(dāng)越來越多的90后成為職場主體，如何幫助年輕人，年輕的團(tuán)隊真正成為市場的弄潮兒，在實現(xiàn)他們夢想的同時，實現(xiàn)組織目標(biāo)，是許多企業(yè)都在思考的問題。他們有更敏銳的互聯(lián)網(wǎng)意識，有更發(fā)散、創(chuàng)新的思路，而在傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和流程中，一個新項目、新業(yè)務(wù)的開展要通過流程論證，而激-情可能會被時間消磨殆盡。
無論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都面臨著新經(jīng)濟(jì)形式下的新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)行業(yè)在摸索如何把業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上去運(yùn)作，蘇寧電器兩年前更名為蘇寧云商，足見其對組織架構(gòu)和商業(yè)模式的顛覆力度;而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也在希望“將天上飛的信息落到地上”，百度這兩年也在做o2o，開始從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”，你可能已經(jīng)在用百度團(tuán)購、百度外賣了?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)不約而同的進(jìn)入了線上線下的融合時代。于是，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)的外部環(huán)境變化非?？?，讓很多企業(yè)開始嘗試新的業(yè)務(wù)和利潤增點(diǎn)，而很多業(yè)務(wù)要通過“試錯”去實驗和校準(zhǔn)，一邊做一邊調(diào)整，一邊找方向一邊聚焦目標(biāo)，而小團(tuán)隊更易靈活應(yīng)變，且投入不高。
比如，在百度公司，就有許多小團(tuán)隊，他們在做著不同亦或是類似的業(yè)務(wù)。公司就是要讓大家從不同的角度、不同的方式切入，看看哪一個可能最先跑到終點(diǎn)，或者跑出一片新的天地，企業(yè)已經(jīng)開始真正實踐從“指哪兒打哪兒”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蚰膬褐改膬骸钡霓D(zhuǎn)變。
小團(tuán)隊?wèi){什么超越?
在互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)企業(yè)，沒有可借鑒的商業(yè)模式，只能依靠快速試錯、快速執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中盡快找到方向，去做調(diào)整;或者，業(yè)內(nèi)已有商業(yè)模式，簡單復(fù)制將無法超越對手，需要全新的創(chuàng)新思路和方法。而小團(tuán)隊對于資源的要求也相對簡單，主要不是人力資源，且組織調(diào)整比較靈活。并且，許多時候，投入人員多少與實際產(chǎn)出沒有必然聯(lián)系?？赡苋迦藞F(tuán)隊做出的一個產(chǎn)品，其用戶量會比三五百人做出的一個產(chǎn)品的市場規(guī)模、影響力還要大。有不少優(yōu)秀的業(yè)務(wù)模式，往往都是小團(tuán)隊創(chuàng)新的結(jié)果，比如騰訊的微信，而小團(tuán)隊也更易發(fā)揮團(tuán)體智慧。此時，執(zhí)行力已成為互聯(lián)網(wǎng)時代的制勝關(guān)鍵。
“要看這個業(yè)務(wù)是不是對市場真正產(chǎn)生了一些影響，是不是真正達(dá)到了戰(zhàn)略高度?！?百度組織發(fā)展副總監(jiān)楊洋說，“而這對于hr來說，不僅僅要為業(yè)務(wù)選、用、育、留好人才，更要能幫助業(yè)務(wù)看得準(zhǔn)、站得穩(wěn)，做得到。”
百度在多年前，就開始做一項研究，每年都要對高績效、有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了在百度成功的小團(tuán)隊中，有四方面核心能力特別突顯，楊洋對此做了具體描述。
第一，堅定目標(biāo)。團(tuán)隊一定人有一個大家共同認(rèn)可、清晰的目標(biāo)，乃至使命感。像百度的許多團(tuán)隊，認(rèn)為自己所做的事情是要改變用戶，乃至改變世界的。所以，無論遇到多大的挑戰(zhàn)和困難，這些團(tuán)隊依然能為了這個目標(biāo)凝聚在一起，不會輕言放棄。
第二，打破常規(guī)。為什么你做的'一款產(chǎn)品，能夠超越對手?不是因為你成本低，而是在于某些功能上一定實現(xiàn)了競爭對手所實現(xiàn)不了的，這一點(diǎn)又是市場上的痛點(diǎn)，用戶的鋼需。這個時候，就需要團(tuán)隊創(chuàng)造性的解決問題方式和方法。
第三，汲取智慧。想法碰撞和經(jīng)驗復(fù)盤。今天已不是靠個人智慧，而是要靠群體智慧在作戰(zhàn)。百度的很多團(tuán)隊在遇到困難和瓶頸時，常用的方法是復(fù)盤，請一些公司內(nèi)部的專家、業(yè)界的專家一起來探討，會碰撞出很多新的火花。
第四，促進(jìn)共贏。建立信任和伙伴關(guān)系。這體現(xiàn)在團(tuán)隊的內(nèi)部和外部兩個層面上。內(nèi)部更多指的是團(tuán)隊的互相的信任，尤其目標(biāo)尚不清晰的新業(yè)務(wù)，要讓大家能夠沒有顧忌的討論、爭執(zhí)，讓彼此信任對方都是為這個事業(yè)而努力。對外，則是要獲得上下游企業(yè)的信任。
“診斷-干預(yù)-機(jī)制”助推小團(tuán)隊成長
在百度內(nèi)部，有許多項目組式的小團(tuán)隊。那么，如何幫助小團(tuán)隊取得成功?楊洋從人力資源角度，分享了三個方面的做法。
首先，診斷。
百度連續(xù)四年做了“人力資本指數(shù)”的研究，在這個指數(shù)中，關(guān)注了員工貢獻(xiàn)意愿、留任意愿、組織創(chuàng)新指數(shù)、價值觀指數(shù)這四個維度，分析得出：評價分?jǐn)?shù)跟員工的績效呈正相關(guān)的關(guān)系。
其次，干預(yù)。
百度被稱為“最大學(xué)”的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司內(nèi)部、團(tuán)隊成員之間都互稱老師、同學(xué)。因此，共同學(xué)習(xí)提升一直是百度的特點(diǎn)。在百度，每年都會組織優(yōu)秀團(tuán)隊的評選、推薦和經(jīng)驗分享活動。在日常的培訓(xùn)中，hr部門除了會設(shè)計一些專門的課程外，更多的會采用團(tuán)隊共同去解決問題的方式，以組織研討會的方式來幫助團(tuán)隊解決問題。也就是說，是通過提升和改變整個團(tuán)隊的認(rèn)知，從而影響到行為的改變，進(jìn)而提升到促進(jìn)能力的改變，最終關(guān)注的是實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的改變和提升。
很重要的一點(diǎn)是，hr們會幫助他們解決個體的問題，用不同的工具和方法，比如ai(欣賞式探尋)，ibm業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，聯(lián)想復(fù)盤的模式等來識別，通過把一些干預(yù)的工具整合起來，然后針對不同的場景，需要怎么樣認(rèn)知，然后在團(tuán)體上應(yīng)該怎么樣處理，最后回歸到在業(yè)務(wù)上應(yīng)該怎么樣達(dá)成目標(biāo)。
同時，百度希望未來是由管理者自己去做組織發(fā)展、學(xué)習(xí)和引導(dǎo)的角色。因此，百度對管理者的培養(yǎng)，不僅僅是培養(yǎng)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，更多的是在培養(yǎng)如何帶動團(tuán)隊成員更多的思考，引導(dǎo)團(tuán)隊共同形成決策，共同落地和共同執(zhí)行的能力。由傳統(tǒng)的“火車頭”驅(qū)動，變成每節(jié)車廂都有動力的“動車組”。
第三點(diǎn)，機(jī)制。
很多人都知道“百度最高獎”——十人以下的普通員工團(tuán)隊，“百萬美金”的獎勵，足以表達(dá)百度對小團(tuán)隊的重視程度。
百度不會用指標(biāo)、不會用kpi去評價團(tuán)隊績效，他們更看重是否“對公司產(chǎn)生卓越貢獻(xiàn)”，比如，是否在技術(shù)上、在對用戶的服務(wù)上，有著重大的戰(zhàn)略意義和價值。
從2012年開始，百度每個周末都會搞一個“hackathon(黑客馬拉松)”競賽，所有工程師都可以參與，無論做研發(fā)、還是交戶都可以，三三兩兩組成一個小團(tuán)隊，自己定義一個方向，把自己的想法做成一個成品，或者叫實驗品。公司所有技術(shù)、產(chǎn)品副總，包括李彥宏都會一起到現(xiàn)場跟員工一起討論他們的產(chǎn)品，現(xiàn)場評選出“黑馬大獎”。
“我們認(rèn)為真正的創(chuàng)新不是體現(xiàn)在員工有多少想法，而是員工有多少個把想法做成實際產(chǎn)品的過程，所以這個活動叫做‘行勝于言’?！睏钛笕缡钦f，“有很多好的想法，在評選會當(dāng)期就被業(yè)務(wù)團(tuán)隊認(rèn)領(lǐng)，直接就用到了業(yè)務(wù)上。而這個機(jī)制覆蓋的人群更廣，在這樣一個環(huán)境下，沒有士兵和，不再有組織的中心化、層級化概念，任何人都可以去實現(xiàn)夢想?！?/p>
九大細(xì)節(jié)：
一、管理者和普通員工之間的地位是平等的。如果管理者有高人一等的感覺，那他就一定會表現(xiàn)出來，而且也一定會被別人感受到，勢必引起反感。
二、身先士卒仍然是必要的。有些時候人的視野是有限的，項目的遠(yuǎn)景不是每個人都那么清楚，但是管理者的一言一行肯定被團(tuán)隊每一個成員看在眼里記在心上。這些言行將直接關(guān)系到士氣。
三、分配的任務(wù)一定得是團(tuán)隊成員通過努力可以完成的。如果要求太高，任務(wù)太重，只能造成員工的怨氣和降低自己的威信。
四、多一些鼓勵和引導(dǎo)，少一些批評和指責(zé)。尤其不要妄加評論。否則只會讓團(tuán)隊成員感覺無所適從。
五、永遠(yuǎn)不要試圖告訴團(tuán)隊成員“工作高于一切”。努力工作是為了更好的生活，更好的生活才是工作的目的和意義所在。
六、忘記過去的成績。也許過去確實做出過很了不起的成績，但那是現(xiàn)在的團(tuán)隊成員所沒有看到的。如果想讓現(xiàn)在的團(tuán)隊成員信服，只要做出來給他們看?！爱?dāng)年我在xx-x大公司，如何如何……”這樣的言行怕是只能讓員工以為你的好時候已經(jīng)過去了，現(xiàn)在已經(jīng)不行了。
七、心懷感恩。不是拿了你的錢就一定會盡全力去工作的，要時刻感謝團(tuán)隊成員為公司做的每一件事，沒有他們來創(chuàng)造價值，你還談什么實現(xiàn)夢想，怕是生活都有困難吧。
八、“靜坐常思自己過，閑談莫論他人非”，尤其不要在一個成員面前講另一個成員的缺點(diǎn)，如果一定要講另外一個成員一些什么，那請講優(yōu)點(diǎn)。
九、實事求是。不要試圖通過虛構(gòu)的事實來提高自己在員工心目中的地位，這樣往往會適得其反。
五大原則：
一、每個人的智商都是大致相當(dāng)?shù)摹?/p>
二、管理者的一言一行會時刻被員工所記錄，所評判。
三、員工之間所有的信息一定是會被共享的。
四、管理者和普通員工地位上是平等的。
五、溝通。
管理小團(tuán)隊的心得篇十
銷售團(tuán)隊管理需要在實踐過程中慢慢摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊的架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強(qiáng)的團(tuán)隊，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng)，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!
1、銷售團(tuán)隊組建：
需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，×老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團(tuán)隊工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊文化。團(tuán)隊文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團(tuán)隊里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團(tuán)隊必須要沉淀出本團(tuán)隊的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團(tuán)隊關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊以后走向哪里的基石。
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個團(tuán)隊，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。同樣，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團(tuán)隊、每個人。在設(shè)計目標(biāo)時要注意這幾點(diǎn)：
（1）任務(wù)分清、目標(biāo)到人。
（2）切合實際、具體量化。
（3）引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。
3、管理過程把控：
第一環(huán)，團(tuán)隊規(guī)范。
沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。
第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。
因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實每一項工作。按時按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。
第三環(huán)，團(tuán)隊執(zhí)行力。
打造“團(tuán)隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊。當(dāng)遇到問題時候，第一時間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務(wù)的過程，團(tuán)隊打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同--引導(dǎo)-要求-監(jiān)督，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。
4、總結(jié)和激勵：
總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團(tuán)隊，更要注重內(nèi)在的.品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊打造成一支有共同的愿望，目標(biāo);和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
管理小團(tuán)隊的心得篇十一
從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨(dú)立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團(tuán)隊合作，并且這種團(tuán)隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊管理的一些心得體會，這歸結(jié)起來涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實、有效溝通、適當(dāng)激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。
管理小團(tuán)隊的心得篇十二
為了創(chuàng)建一支高績效的團(tuán)隊，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構(gòu)架一種良好的溝通平臺。
針對現(xiàn)狀建議采取這些作法：
1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發(fā)言進(jìn)行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應(yīng)給予正確的引導(dǎo)，并將交流時的核心問題記錄，能夠當(dāng)場講明的應(yīng)從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復(fù)或者在下次會議中著重提出。
2、對于提出問題或者意見的成員，要進(jìn)行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習(xí)慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團(tuán)隊的現(xiàn)狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認(rèn)為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應(yīng)該有一顆平常心、感恩的心。
3、倡導(dǎo)成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。
4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。
二、團(tuán)隊成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊，而一支光榮的團(tuán)隊往往有自己獨(dú)特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志，或者這種標(biāo)志遭到損壞，員工作為團(tuán)隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團(tuán)隊成員的自豪感，正式成員們原意為團(tuán)隊奉獻(xiàn)的精神動力。
因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團(tuán)隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團(tuán)隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進(jìn)入團(tuán)隊的人，才能真正成為一個團(tuán)隊成員。如果做到了這一點(diǎn)，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團(tuán)隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆觼硗瓿蓤F(tuán)隊的目標(biāo)。
所以高效率的團(tuán)隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。
四、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊目標(biāo)
主管人員的職責(zé)是勵整個團(tuán)隊向總體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用；然而，在不同的工作環(huán)境下，這種做法卻可能打擊團(tuán)隊的合作。正確的做法是，為團(tuán)隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵每一個位成員的團(tuán)隊協(xié)作精神。當(dāng)人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現(xiàn)這個目標(biāo)時，這種目標(biāo)就會集中遠(yuǎn)公德注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責(zé)他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團(tuán)隊。
五、正確的績效評估
一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發(fā)展性。
與績效評估緊密相關(guān)的工作，就是如何科學(xué)的支付報酬。作為對所有團(tuán)隊員工績效的認(rèn)可形式，這些報酬體系，首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點(diǎn)。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊合作精神。
當(dāng)一個項目小組或一位員工表現(xiàn)杰出時，我們就需要通過績效評估來給予獎勵。很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，僅僅發(fā)放金錢或僅僅發(fā)放獎狀是不夠的，而必須同時發(fā)放金錢和獎狀。例如，在辦法獎金的同時，也頒發(fā)“本月度最優(yōu)秀員工”之類的獎杯、獎狀。這樣，哪些鈔票就會變得富有感情-色彩，令人激動萬分。
在非正式的日常評估中，讓報酬富有感情-色彩的頒發(fā)往往可以更具創(chuàng)意，包括各種別出心裁的禮物和請客吃飯等等。
今天又提起自己的筆，在提筆之前，自己真的不知道該寫些什么，突然看到“團(tuán)隊”兩個字，索性就寫些團(tuán)隊管理的東西。
我在這里所說的四種團(tuán)隊，并不是說四種行業(yè)的團(tuán)隊，因為一自己真的還寫不好四個行業(yè)的管理，二，我不能出賣自己的老東家，這是我的做人的準(zhǔn)則。在這里，我寫的四種團(tuán)隊的管理，是按照團(tuán)隊的成員劃分的四種團(tuán)隊。
一）小團(tuán)隊（成員在十人左），這種團(tuán)隊有幾大特點(diǎn)，1）每個成員都是這個團(tuán)隊的一個最大的因子? 2）每個因子單獨(dú)的承擔(dān)一定的責(zé)任? 3）內(nèi)外因素決定著每個因子的波動性，并且每個因子的波動性都可能會波及到其他的因子。
那么這種的團(tuán)隊該如何去管理呢？在這里，咱們不防看下《西游記》中唐僧是如何管理的，因為這也許是小團(tuán)隊管理最為有借鑒意義的一個明著了，他的幾個徒弟可以說是性格各異，有人說唐僧是靠的緊箍咒，可是細(xì)想下唐僧在整個西游記用過幾次緊箍咒，沒幾次吧，并且大多數(shù)都是沒有必要用的時間用的，更重要的事，他冤枉了悟空，悟空并沒有任何的怨言，在整個西天取經(jīng)的過程中，與其說是唐僧用它的誠心取得真經(jīng)，還不如說是他們師徒眾志成城取得的.真經(jīng)，可以說，在整個《西游記》中，唐僧對他的幾個徒弟的關(guān)心無維不止，就連晚上睡前都要先看看他的徒弟門是不蓋好，同樣現(xiàn)實的社會中，只有你用心的去關(guān)心每個成員的話，他們的波動性才會減輕，那樣你的團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力。
三）大型團(tuán)隊（成員1000左右）它已經(jīng)有了用情的領(lǐng)導(dǎo) ，能力型的領(lǐng)導(dǎo)，這個時間，整個團(tuán)隊更需要一個有魄力的領(lǐng)導(dǎo)，在這里，我有想起了一個抗日的片子，叫做《亮-劍》，因為李云龍的逢敵必亮-劍的魄力，使得自己的團(tuán)隊平時就像一堆干材，平時不起眼，但是一點(diǎn)就著，一著就亮，同樣李勻龍也是一個懂得用感情的人。
四）超型團(tuán)隊（成員在10000以上），它有了感情型的領(lǐng)導(dǎo)，能力型的領(lǐng)導(dǎo)，魄力型的領(lǐng)導(dǎo)，這個時間，更需要一個魅力型的領(lǐng)導(dǎo)，在中外的歷史巨著上，一個超型的團(tuán)隊完美勝利的并不是很多，劉邦成皇，中間有韓信的齊王的插曲，朱元璋成帝，更是.....劉備、宋江更不用提，在這里我要提的是毛主席，可以說他同老將在大的差別就在一個人格魅力上，毛主席以他的信念、戰(zhàn)略思想以及對下屬獨(dú)特的贊揚(yáng)及委婉的批評構(gòu)成了他獨(dú)特的人格的魅力。也正是他的人格魅力，取得的最后的勝利。
管理小團(tuán)隊的心得篇十三
在現(xiàn)代社會中，小團(tuán)隊已經(jīng)成為了不可或缺的一部分。特別是在創(chuàng)業(yè)初始階段，一個小團(tuán)隊的配合默契程度不僅決定了公司的發(fā)展方向，也決定了是否能夠在市場激烈的競爭中生存下來。在創(chuàng)業(yè)的過程中，我們建立并加入了小團(tuán)隊，通過與不同的人合作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，讓我深刻感受到小團(tuán)隊的重要性。
第二段：溝通的重要性。
對于小團(tuán)隊來說，溝通是至關(guān)重要的，良好的溝通能有效地避免誤解和重復(fù)工作，并能提高配合默契度。在小團(tuán)隊中，成員之間要經(jīng)常交流，及時解決problems，盡早發(fā)現(xiàn)不足，提出有建設(shè)性的意見。這樣就可以更好、更快地解決問題，并且團(tuán)隊協(xié)作會更加高效。
第三段：信任的重要性。
團(tuán)隊成員之間的互信也是很重要的。信任可以讓團(tuán)隊成員真正接受和信賴彼此，這樣才能在困難和挫折面前保持支持和鼓勵。一個團(tuán)隊成員的錯誤不意味著他/她缺乏能力，在正確的環(huán)境下，每個人都能在不同的領(lǐng)域中表現(xiàn)出自己的價值。如果你不相信身邊的人，那么你就會失去他們的支持，也沒有任何機(jī)會清楚地了解自己的缺陷，沒有人愿意為一個不信任自己的團(tuán)隊做出巨大的犧牲和努力。
第四段：協(xié)作的重要性。
小團(tuán)隊的成員是互相依存的，這意味著他們必須緊密合作才能實現(xiàn)共同的目標(biāo)。在小團(tuán)隊中合作具有良好的協(xié)調(diào)作用，細(xì)節(jié)之間的安排具有相對性，并有配合默契的情緒在其中。團(tuán)隊精神的最好體現(xiàn)是互相合作，尊重彼此的決定，并在必要時犧牲自己的意愿。不管是面對挑戰(zhàn)還是慶祝勝利，團(tuán)隊成員都應(yīng)該攜手合作，從而創(chuàng)造出最佳的結(jié)果。
第五段：總結(jié)。
在小團(tuán)隊中，溝通、信任和協(xié)作是相互依存的三個方面，能夠讓我們更加高效地工作。只有在這種支持和幫助的環(huán)境下，我們才能夠真正地認(rèn)識到團(tuán)隊的價值和意義，努力，奮斗，實現(xiàn)我們的期望。我們必須尊重既定的規(guī)則和制度，共同協(xié)作來取得最終的勝利，每個人都要為小團(tuán)隊的成功和發(fā)展做出不懈的努力。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16679439.html】
