總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、總結(jié)成果的方法和手段。在總結(jié)過(guò)程中，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要注意結(jié)合自己的情況加以分析和總結(jié)。這些總結(jié)范文展示了不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的總結(jié)寫(xiě)作方式和思考角度。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇一
我是本季度十月份由pe技術(shù)員轉(zhuǎn)為ie技術(shù)員。我從對(duì)ie的一無(wú)所知，在漫漫的工作中逐漸了解ie工作的性質(zhì)和職能。結(jié)合自己做pe技術(shù)員在產(chǎn)線所積累的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，使得自己對(duì)ie工作，尤其是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這塊有了自己的感悟。同時(shí)自己的工作重點(diǎn)也是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。我們眾華公司是一家成立才一年多正在快速成長(zhǎng)的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是公司生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，在公司的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中占據(jù)著主導(dǎo)地位，各部門(mén)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)同樣很重視，這即要求我所制定的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須準(zhǔn)確。
以往的smt線生產(chǎn)，1線和2線的xpf站位的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)是不計(jì)算換卻盤(pán)的時(shí)間，但在這兩周的生產(chǎn)中，公司來(lái)料情況要求產(chǎn)線必須要花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)進(jìn)行換卻，例如，cgmk8032和k8031已經(jīng)量產(chǎn)很長(zhǎng)時(shí)間，之前換卻并沒(méi)有花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間，頻率也不高；ltp02mb剛量產(chǎn)過(guò)幾次，換卻時(shí)間和頻率也較高。為了順應(yīng)生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須進(jìn)行更新，在產(chǎn)線領(lǐng)班和技術(shù)員的幫助下，及時(shí)測(cè)出換卻盤(pán)時(shí)間，更新標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。lyg是我們公司最大的量產(chǎn)產(chǎn)品，所要求的人力成本也是最大，這兩周3線開(kāi)始量產(chǎn)476v5.18和476v5.20，之前并沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)數(shù)據(jù)，同時(shí)pe部門(mén)無(wú)法提供3線smt數(shù)據(jù)，我必須自己實(shí)測(cè)來(lái)錄入標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，還有l(wèi)yg后道的各個(gè)站位數(shù)據(jù)也要錄入。
cell線由于線體改造，特別是瓶頸uit線，流水的流程有所改變，更要求更新標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。對(duì)于像lsf試產(chǎn)轉(zhuǎn)為量產(chǎn)的，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)也得復(fù)測(cè)！
2一周的學(xué)習(xí)情況。
由于本周的cell線體改造有兩次是我主導(dǎo)的，從中積累到很多的經(jīng)驗(yàn)，有很深的感悟。可能由于ie工作的敏感，加上我是ie新人，在工作交際方面存在不足，在向產(chǎn)線領(lǐng)班接人時(shí)往往是借不到人，只能向自己的其他部門(mén)同學(xué)和之前pe同事求助，人力往往不夠。我們的ie工程師發(fā)現(xiàn)了我這方面缺點(diǎn)，給了我一些指導(dǎo)。在以后的工作中，我會(huì)常與他們領(lǐng)班交流，搞好工作關(guān)系!
在工作中，與工程師在交流時(shí)，了解到一點(diǎn)站位人力排布知識(shí)，怎么才能把線體的平衡率得到優(yōu)化，例如：對(duì)于瓶頸站位1可以把作業(yè)方法進(jìn)行改善；2可以適當(dāng)增加作業(yè)人員；3將一些作業(yè)內(nèi)容分?jǐn)偟狡渌鳂I(yè)內(nèi)容不復(fù)雜的工序站位中；4合并一些站位工序。
3一周的問(wèn)題承報(bào)。
1）及時(shí)實(shí)測(cè)公司試產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種；
最近一段時(shí)間，cgmk8181a和lsfltp02mb成為我們公司的主打產(chǎn)品，為了生產(chǎn)進(jìn)度需要，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)尤為重要！我也對(duì)smt和cell線兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)多次測(cè)算，保證標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的準(zhǔn)確性，尤其是新布局的smt4線，目前是公司上上下下關(guān)注的焦點(diǎn)！同時(shí)pe部和te部對(duì)機(jī)器設(shè)備的程序也做不斷的優(yōu)化，仍需要ie不斷跟蹤。
2一周的學(xué)習(xí)情況。
這周也讓我充分知道了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和人工站位重要性。感覺(jué)ie的工作并不是容易做的，需要技術(shù)員具備敏銳的觀察力和對(duì)工作的責(zé)任心。cell線1線的生產(chǎn)都快半個(gè)月了，可我做位經(jīng)常在產(chǎn)線觀察的ie技術(shù)員，一直沒(méi)發(fā)現(xiàn)該線存在人力站位分布不均，勞動(dòng)時(shí)間不公平，人力浪費(fèi)的現(xiàn)象。通過(guò)這次的教訓(xùn)我也懂得了一些人力站位，線體布局方面的一些知識(shí)。ie的工作不僅是在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)這塊，怎么讓產(chǎn)線員工的工作更方便輕松，員工的生產(chǎn)勞動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)線布局更合理，更適合產(chǎn)線生產(chǎn)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)進(jìn)行人力的排布，這些也是ie的核心工作。我需要學(xué)習(xí)的地方還有好多。
3一周的問(wèn)題承報(bào)。
雖然這個(gè)月是主打量產(chǎn)，但仍然有試產(chǎn)的機(jī)種。目前公司的要求即是有生產(chǎn)的必須有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)?？墒峭ㄟ^(guò)生產(chǎn)實(shí)踐，個(gè)人認(rèn)為試產(chǎn)時(shí)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)存在一些的問(wèn)題。試產(chǎn)由于各項(xiàng)功能存在不足，可能存在來(lái)料異常，工程師試產(chǎn)準(zhǔn)備不足，人力估計(jì)不足，機(jī)器功能沒(méi)有達(dá)到最佳狀態(tài)，都會(huì)影響標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)算。同時(shí)試產(chǎn)量小，數(shù)據(jù)少，試產(chǎn)的跨度時(shí)間又長(zhǎng)，就算測(cè)出數(shù)據(jù)也會(huì)沒(méi)有代表性。以星期六k8000組裝為例，試產(chǎn)時(shí)人力不足，導(dǎo)致站位安排混亂，人員安排沒(méi)有固定站位，產(chǎn)線員工操作熟練度也沒(méi)有達(dá)到合理要求。由于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于下次產(chǎn)品的第一次量產(chǎn)肯定會(huì)帶來(lái)影響。同時(shí)部分機(jī)種會(huì)安排在夜班來(lái)試產(chǎn)，ie技術(shù)員根本就無(wú)法來(lái)實(shí)際測(cè)算，必然會(huì)對(duì)公司的生產(chǎn)帶來(lái)困擾！
1)及時(shí)實(shí)測(cè)公司生產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種；
2)對(duì)于smt程序優(yōu)化的機(jī)種，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要更新；3)繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》，同時(shí)加緊學(xué)習(xí)的力度，制定學(xué)習(xí)期限！
4)學(xué)習(xí)產(chǎn)線線體的布局，人力站位的排布5)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)解決人力排布問(wèn)題。
楊大俊。
在學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到有關(guān)科學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法，分別有秒表法，預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法和綜合數(shù)據(jù)法。目前我司在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)方面使用最實(shí)用，簡(jiǎn)便的秒表法，但是秒表法只適合**********，而對(duì)********卻束手無(wú)措，而預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法可以********，所以我們公司有必要在試產(chǎn)的時(shí)候用預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。但是在使用預(yù)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)法的前提是必須要有全面的動(dòng)作分析數(shù)據(jù)，需要完成大量的數(shù)據(jù)。
3一周的問(wèn)題承報(bào)。
1)及時(shí)實(shí)測(cè)公司生產(chǎn)的每個(gè)機(jī)種；
2)對(duì)于smt程序優(yōu)化的機(jī)種，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)要更新；3)繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)統(tǒng)計(jì)與工作方法改善》，同時(shí)加緊學(xué)習(xí)的力度，制定學(xué)習(xí)期限！
4)學(xué)習(xí)產(chǎn)線線體的布局，人力站位的排布5)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)解決人力排布問(wèn)題。
新年的第一個(gè)星期，我們公司也進(jìn)入發(fā)展新階段了。我們公司也作出了2012年的戰(zhàn)略發(fā)展，制定了本年度的發(fā)展計(jì)劃，這是我們公司在新年良好發(fā)展的開(kāi)始！
2一周的學(xué)習(xí)情況。
3一周的問(wèn)題承報(bào)。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇二
很榮幸來(lái)珍寶島藥業(yè)工作，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在珍寶島亳州項(xiàng)目組工作已將近2個(gè)月了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足?，F(xiàn)將我這一個(gè)月的工作總結(jié)如下：
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司九月份5個(gè)（設(shè)備部長(zhǎng)、基建工程師、人事專(zhuān)員、檔案管理員、行政文員等）崗位人才需求。
二）建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身體體檢報(bào)告、照片等信息，將員工檔案整理齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、勞動(dòng)合同簽訂、以及跟集團(tuán)總部保持相應(yīng)的工作溝通等管理工作。
4、實(shí)行各部門(mén)在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。
1、做好新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法。
等。
1、找各部門(mén)員工聊天，了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。
2、做好準(zhǔn)備：對(duì)離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因、思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)公司的意見(jiàn)和建議。
3、配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
人事常規(guī)性工作：
1、日常工作：a.考勤管理、統(tǒng)計(jì)；
b.績(jī)效考核的整理匯總；
c.公司人員的社會(huì)保險(xiǎn)，住房公積金的統(tǒng)計(jì)匯總。
d.公司人員入職及離職相關(guān)手續(xù)的辦理和基本資料的整理存檔。
領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
1、充分的學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對(duì)今后工作的分析：
a.針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。
b.對(duì)人事專(zhuān)業(yè)更深入的學(xué)習(xí)。
c.針對(duì)工作中出現(xiàn)不順利的問(wèn)題，理清思路重新整理。
在公司一個(gè)多月間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫助下充分完成自己的本職工作，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我針對(duì)來(lái)公司一個(gè)多月工作情況的總結(jié)。
我將會(huì)一如既往的去工作，以認(rèn)真、勤勞、實(shí)務(wù)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇三
本人自20xx年入職xxx公司以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定首付分期營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。
售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)專(zhuān)員工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期，但工作總結(jié)還是要寫(xiě)的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問(wèn)我要，回答還沒(méi)寫(xiě)，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對(duì)不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車(chē)4s店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車(chē)的4s店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對(duì)4s店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見(jiàn)大巫了。換了工作地點(diǎn)，換了汽車(chē)品牌，我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4s店做起。
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺(jué)很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡?！队肋_(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對(duì)比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了bmw的ci要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
1、日常工作
在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車(chē)影隨行長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)ppt、《un1que唯一長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新bmw1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)ppt、《夢(mèng)想座駕觸手可及bmw3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)ppt，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫(xiě)。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新bmw1系上市活動(dòng)中見(jiàn)識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力，也看到了bmw的企業(yè)責(zé)任。
2、其他工作
在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問(wèn)，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺(jué)，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平?？磥?lái)永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義?。?/p>
新的工作環(huán)境讓我改變了以前的.錯(cuò)誤意識(shí)，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直！
市場(chǎng)部
20xx-2-29
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇四
201年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待201年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇五
或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近x年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服專(zhuān)員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服專(zhuān)員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。
俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。
曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；看，那是什么？一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō)；螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚?。他們?cè)僖才啦簧习读?，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯！
于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的.無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。
眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類(lèi)用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。
或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服專(zhuān)員。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇六
時(shí)光如梭，歲月如流，一轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的這一年，有成績(jī)，也有不足。自20xx年11月1日入職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過(guò)3年的人事工作經(jīng)驗(yàn)，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專(zhuān)員這項(xiàng)工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。另外，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個(gè)很好的提升。下面，我將自己20xx年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評(píng)。
1.截止20xx年12月31日，公司共有在崗員工126人，其中包含5名見(jiàn)習(xí)期置業(yè)顧問(wèn)。其中男性41人，女性85人；轉(zhuǎn)正人員：85人。工作年限不滿一年的員工占比重最大，人數(shù)為88人，占總?cè)藬?shù)70%；工作滿一年不滿兩年人數(shù)為19人，占總?cè)藬?shù)15%；兩年以上員工為19人，占總?cè)藬?shù)15%。
2.人員入、離職狀況。（略）。
3、簡(jiǎn)歷投遞及入職比。
11月份一共投遞簡(jiǎn)歷202份，參加面試32人，入職11人，入職率5.4%；12月份投遞簡(jiǎn)歷445份，參加面試99人，入職21人，入職率只有4.7%。
入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日鄭州辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來(lái)比較得心應(yīng)手。下面我總結(jié)下我的具體工作。
1、招聘工作。11月份的招聘職位主要是銷(xiāo)售經(jīng)理、置業(yè)顧問(wèn)。為完成任務(wù)，我加大了網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的搜尋量，并且和鄭州各大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會(huì)信息表。12月份的招聘崗位主要是銷(xiāo)售經(jīng)理、置業(yè)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理等。我不僅繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的搜尋量，參加了2場(chǎng)的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷(xiāo)售員的方法。
2、核算績(jī)效工資。在初入職的時(shí)候我就認(rèn)識(shí)到績(jī)效核算工作需要非常謹(jǐn)慎，所以學(xué)習(xí)的比較認(rèn)真，再加上有領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)指導(dǎo)和同事的積極配合，在2個(gè)月的績(jī)效核算當(dāng)中0失誤。
3、鄭州辦公司同事的考勤管理。考勤工作是個(gè)細(xì)致的工作，在平時(shí)，我及時(shí)記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況；對(duì)于請(qǐng)假，也確保同事們提前進(jìn)行工作安排；保證每月按時(shí)提交考勤報(bào)表，并在提交之前認(rèn)真逐人核對(duì)。
4、微信平臺(tái)管理。每天瀏覽微博有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴(yán)格篩選信息，確保信息對(duì)同事們有積極作用。
5、其它的人事工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作也是懷著認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓(xùn)ppt大綱》的修改和《知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)方案》的制定。
（二）、行政工作。
從12月份開(kāi)始，我開(kāi)始負(fù)責(zé)鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費(fèi)的及時(shí)繳納；暖氣供應(yīng)不足時(shí)，及時(shí)和熱力公司聯(lián)系解決；辦公設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)系維修；及時(shí)和物業(yè)對(duì)接等等事項(xiàng)。我在工作當(dāng)中和相關(guān)的聯(lián)系單位保持良好的關(guān)系，及時(shí)解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問(wèn)題，給同事們提供一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。
1、招聘效率提高。
20xx年春節(jié)過(guò)后的一個(gè)月是一年當(dāng)中的招聘、求職高峰期，我的工作重點(diǎn)要把握這個(gè)契機(jī)，在最短的時(shí)間內(nèi)招聘到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期，開(kāi)發(fā)多渠道招聘，包括現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘及qq群招聘等，結(jié)合目前有的網(wǎng)絡(luò)招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。
在非招聘高峰期，要注重簡(jiǎn)歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的等待別人投遞簡(jiǎn)歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動(dòng)的搜集簡(jiǎn)歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。
2、多方面的深入學(xué)習(xí)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善公司制度。
由于公司的人力資源管理部門(mén)成立時(shí)間并不久，所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程，招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進(jìn)。在新的一年，我會(huì)更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。
在公司兩個(gè)月期間我能充分的完成本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！在新的一年里，我將會(huì)一如既往的本著認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的理念鞭策自己，盡最大的努力達(dá)到并超出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇七
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自xxxx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)酒店編制結(jié)合部門(mén)及人事經(jīng)理要求，場(chǎng)招聘的預(yù)定、招聘、篩選及安排面試工作。從簡(jiǎn)單的招聘我就學(xué)到如何與陌生人溝通，為酒店挑選合適人才，在用工荒時(shí)我們積極為酒店想方式法尋求人才來(lái)酒店就職，要求自己熟練掌握酒店的知識(shí)，各部門(mén)的崗位工作內(nèi)容及工作時(shí)間，不斷更新網(wǎng)絡(luò)招聘，采取簡(jiǎn)單及吸引眼球的信息招募人才。
2、辦理員工的入職離職手續(xù)，雖然只是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但是其中涉及到很多部門(mén)，時(shí)時(shí)根據(jù)酒店新出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度更改酒店的入職需知，必須準(zhǔn)確登記所有入職離職員工的信息，不斷更新，不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤，很有可能牽涉員工的薪資。
3、入職培訓(xùn)也是一項(xiàng)重要的工作，酒店對(duì)我的信任將這項(xiàng)重任交付于我，是需要我傳達(dá)酒店的形象、酒店的規(guī)章制度，服務(wù)意識(shí)等一系列的酒店相關(guān)知識(shí)給予員工，通過(guò)對(duì)他們的考核讓他們更加熟練掌握酒店的知識(shí)。從發(fā)文、挑選場(chǎng)地，復(fù)印資料、制作考題，到為他們講課，與員工互動(dòng)，這也是對(duì)我的莫大考驗(yàn)，如何將酒店的思想灌輸給員工，讓他們聽(tīng)課時(shí)既感到不枯燥又能銘記于心。他們的考分是對(duì)我辛苦工作的最好回報(bào)，現(xiàn)在我終于能明白為什么老師們都希望收到自己學(xué)生以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)作為禮物回報(bào)他們。
4、每月都要與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同，從中我了解許多勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法上的內(nèi)容，在為酒店保持利益是也要為員工爭(zhēng)取利益。每月協(xié)助薪資專(zhuān)員檢查各部門(mén)交來(lái)的考勤。
5、關(guān)于行政上，開(kāi)設(shè)工會(huì)委員會(huì)，每周聯(lián)系餐飲部開(kāi)展部門(mén)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)辦公室的純凈水領(lǐng)取工作，統(tǒng)計(jì)員工領(lǐng)取員工襪數(shù)量，交至布草間發(fā)放員工襪，每月將員工的卡中充值，統(tǒng)計(jì)食堂員工，城管、成教的用餐數(shù)量。每月舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)，申購(gòu)各種相關(guān)物品，我們努力做到給員工在家一樣感覺(jué)，讓員工體會(huì)到酒店對(duì)員工們的關(guān)心。
6、在這一年的工作中，每月都需要工作辦理員工試用期的轉(zhuǎn)正工作，統(tǒng)計(jì)服務(wù)明星，統(tǒng)計(jì)員工獎(jiǎng)懲、病事假情況，員工入職離職的檔案袋的歸檔，統(tǒng)計(jì)每月相關(guān)員工的手機(jī)話費(fèi)，辦理優(yōu)惠活動(dòng)。另外辦理員工各項(xiàng)福利統(tǒng)計(jì)收發(fā)工作，組織員工的各項(xiàng)活動(dòng)例如跳繩工作、新春團(tuán)拜會(huì)，執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。
xxxx年工作展望
1、人力資源招聘
1）在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3）招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門(mén)、分崗位、分類(lèi)別歸檔。
2、員工培訓(xùn)
1）完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
2）培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
3）及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。
4）培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問(wèn)題。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇八
作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我在工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的緊密合作，我深刻體會(huì)到了資質(zhì)專(zhuān)員在企業(yè)發(fā)展中的重要性。在這篇文章中，我將分享我作為一名資質(zhì)專(zhuān)員的心得體會(huì)，探討資質(zhì)專(zhuān)員的角色與責(zé)任，并提出如何更好地發(fā)揮資質(zhì)專(zhuān)員的作用。
首先，作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我深深意識(shí)到自己對(duì)公司的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。在日常工作中，我負(fù)責(zé)管理和更新公司的各項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)，確保公司能夠順利通過(guò)相關(guān)的審查和檢驗(yàn)，同時(shí)也能及時(shí)了解和適應(yīng)政策和法規(guī)的變化。我還負(fù)責(zé)組織和參與內(nèi)部審核和評(píng)估，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)符合要求。這些工作的順利進(jìn)行，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和形象提供了扎實(shí)的保障。因此，作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以更好地服務(wù)于公司的發(fā)展。
其次，作為資質(zhì)專(zhuān)員，我深感自己需要與公司的各個(gè)部門(mén)緊密合作，才能更好地完成工作任務(wù)。資質(zhì)專(zhuān)員需要不斷與研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)溝通，了解公司當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。只有充分了解公司的需求，才能確保相關(guān)的資質(zhì)證書(shū)得到及時(shí)準(zhǔn)備和更新。在與部門(mén)溝通的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何與不同背景和專(zhuān)業(yè)的人合作，更好地協(xié)調(diào)各方利益。通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的合作，我不僅更好地了解了公司的運(yùn)作方式，也讓我在工作中得到了更廣泛的鍛煉和提升。
第三，作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我發(fā)現(xiàn)不斷學(xué)習(xí)和保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新是至關(guān)重要的。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，相關(guān)的政策和法規(guī)也在不斷調(diào)整和更新。作為資質(zhì)專(zhuān)員，我需要時(shí)刻保持對(duì)相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的了解，并將其運(yùn)用到公司的實(shí)際運(yùn)作中。因此，我經(jīng)常參加行業(yè)的培訓(xùn)和研討會(huì)，通過(guò)與同行的交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我也積極參與企業(yè)內(nèi)外部的審查和評(píng)估，從中學(xué)習(xí)和吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新，我能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，為公司提供全面的支持和服務(wù)。
第四，作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我意識(shí)到溝通和表達(dá)能力對(duì)于工作的重要性。在處理日常工作中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，我需要與部門(mén)和外部合作伙伴保持良好的溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和理解。同時(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我也需要與同事共同開(kāi)展工作，共同面對(duì)挑戰(zhàn)。因此，我注重提升自己的溝通和表達(dá)能力，不斷學(xué)習(xí)如何更好地與人交流和協(xié)調(diào)。通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，我能更好地與他人合作，解決問(wèn)題和取得卓越的成果。
最后，作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我認(rèn)為創(chuàng)新和改進(jìn)的精神對(duì)于工作的成功至關(guān)重要。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和行業(yè)的不斷發(fā)展，我們面臨著越來(lái)越多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我意識(shí)到我們不能滿足于現(xiàn)狀，而應(yīng)該積極尋求創(chuàng)新和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和建議，促進(jìn)公司的增長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，我也不斷反思自己的工作方式和方法，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)創(chuàng)新和改進(jìn)，我相信我們能更好地適應(yīng)變化，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
總結(jié)起來(lái)，作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我意識(shí)到自己對(duì)公司發(fā)展的重要性，與各個(gè)部門(mén)緊密合作，保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新，重視溝通和表達(dá)能力，并不斷追求創(chuàng)新和改進(jìn)。這些心得體會(huì)讓我更加明確自己的角色與責(zé)任，也讓我更好地明確了未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，隨著社會(huì)的進(jìn)步和公司的發(fā)展，資質(zhì)專(zhuān)員的作用將變得越來(lái)越重要，我也會(huì)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇九
作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我工作多年，在日常工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這個(gè)行業(yè)中，我們的職責(zé)是幫助企業(yè)獲得各種資質(zhì)認(rèn)證，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量。以下是我個(gè)人的一些心得體會(huì)，希望對(duì)于同行或者有相關(guān)需求的人員有所幫助。
第一段：掌握政策法規(guī)是基礎(chǔ)。
作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，首先要掌握相關(guān)的政策法規(guī)，無(wú)論是國(guó)家的還是行業(yè)的。只有了解這些政策，我們才能為企業(yè)提供有效的幫助。政策法規(guī)的變化是我們工作中的常態(tài)，因此我們需要時(shí)刻關(guān)注政策的更新和變動(dòng)。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，通過(guò)參加培訓(xùn)和交流會(huì)議，與其他專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)了解最新的資質(zhì)認(rèn)證信息。
第二段：注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。
除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累同樣重要。只有在實(shí)踐中，我們才能更好地理解理論知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用。在工作中，我們應(yīng)該主動(dòng)積極地參與各種資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在實(shí)踐中，我們要善于總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)修正。只有通過(guò)實(shí)際工作的經(jīng)歷，我們才能真正成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的資質(zhì)專(zhuān)員。
第三段：細(xì)致入微是成功的關(guān)鍵。
資質(zhì)認(rèn)證工作是一項(xiàng)需要嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致認(rèn)證失敗。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸龅郊?xì)致入微，做到嚴(yán)格規(guī)范的操作。無(wú)論是文件準(zhǔn)備、申請(qǐng)材料的整理，還是現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備和配合，我們都要精益求精，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心。只有經(jīng)過(guò)周密的準(zhǔn)備和細(xì)致的操作，我們才能順利地完成資質(zhì)認(rèn)證的工作。
第四段：與他人建立良好合作關(guān)系。
在資質(zhì)認(rèn)證的工作中，我們往往需要與其他部門(mén)或者外部機(jī)構(gòu)合作。與他人建立良好的合作關(guān)系是我們工作中不可或缺的一部分。我們要積極主動(dòng)地與他人溝通和協(xié)作，盡量解決問(wèn)題，避免偏見(jiàn)和沖突。通過(guò)與他人良好的合作，我們可以共同推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還可以通過(guò)與他人的合作，學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
第五段：不斷提升自我是追求長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。
作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我們要不斷提升自己，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。在這個(gè)快速變化的社會(huì)中，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，我們才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我們要積極參加各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會(huì)議等，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。同時(shí)，我們還要關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)，了解最新的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和要求。只有不斷提升自己，我們才能追求長(zhǎng)久的發(fā)展。
總結(jié)：
作為一名資質(zhì)專(zhuān)員，我們的工作是很有挑戰(zhàn)性的，但也是很有意義的。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻地體會(huì)到政策法規(guī)的重要性，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，細(xì)致入微的操作和良好合作關(guān)系的建立。同時(shí)，不斷提升自我也是追求長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能為企業(yè)提供更好的資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)，并且成為行業(yè)的佼佼者。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)τ谕泻陀邢嚓P(guān)需求的人們有所幫助。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇十
求職者編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要稍微耍一點(diǎn)心機(jī)，適當(dāng)?shù)脑趥€(gè)人簡(jiǎn)歷中耍心機(jī)能更輕松的博得招聘官青睞，從而獲得面試機(jī)會(huì)。
個(gè)人信息。
性別：男。
民族：漢族年齡：30。
婚姻狀況：保密專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：電氣工程及其自動(dòng)化。
主修專(zhuān)業(yè)：電氣自動(dòng)化政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院畢業(yè)時(shí)間：7月。
最高學(xué)歷：本科電腦水平：精通。
工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：174cm體重：70公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：新羅區(qū)。
求職意向。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景：
學(xué)校名稱(chēng)：福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院(9月-6月)。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：電氣工程及其自動(dòng)化學(xué)歷：本科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：龍巖市西安建筑工程有限公司(3月-至今)。
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程·服務(wù)(中介·物業(yè)·監(jiān)理·設(shè)計(jì))公司性質(zhì)：
工作描述：負(fù)責(zé)資質(zhì)維護(hù)、證書(shū)管理及工程資料的收集及歸檔。
公司名稱(chēng)：福建龍凈環(huán)保股份有限公司(207月-202月)。
所屬行業(yè)：環(huán)保公司性質(zhì)：
職位名稱(chēng)：電氣調(diào)試專(zhuān)員。
工作描述：負(fù)責(zé)除塵器的調(diào)試、配件銷(xiāo)售及售后維護(hù)。能長(zhǎng)期獨(dú)自出差并完成部門(mén)安排的各項(xiàng)工種，工作期間負(fù)責(zé)部門(mén)西北片區(qū)的除塵區(qū)維護(hù)。
離職原因：常年出差(一年300天左右)。
自我評(píng)價(jià)。
自我評(píng)價(jià)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地。
語(yǔ)言能力。
語(yǔ)種名稱(chēng)掌握程度。
英語(yǔ)良好。
普通話良好。
拓展閱讀：求職者切忌以求職宣言作為個(gè)人簡(jiǎn)歷的亮點(diǎn)。
很多求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)習(xí)慣寫(xiě)出很多為了能獲得面試機(jī)會(huì)而表決心的求職宣言，期望招聘官看到這種求職宣言能夠眼前一亮，可是實(shí)際上“信誓旦旦”的求職宣言對(duì)于個(gè)人簡(jiǎn)歷毫無(wú)意義。
求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)只需要在簡(jiǎn)歷中小篇幅的提到求職宣言就可以了，沒(méi)有必要一定要長(zhǎng)篇大論的編寫(xiě)求職宣言。求職者要知道在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要分清楚主次，而求職宣言并不能引起招聘官的興趣，反而如果求職者將求職宣言打造成個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)很有可能會(huì)讓招聘官認(rèn)為求職者沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可表現(xiàn)，從而將求職宣言當(dāng)做個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)。
也有求職者的卻是小篇幅的提到，但是其內(nèi)容鏗鏘有力讓招聘官哭笑不得。比如說(shuō)將工作當(dāng)成生活，或者說(shuō)生命不止工作不休。其實(shí)這種發(fā)誓辦的求職宣言只會(huì)讓招聘官感到不切實(shí)際，當(dāng)然也會(huì)有招聘官認(rèn)為將過(guò)工作與生活混為一談的`求職者一定好不到哪去。要知道懂得享受生活的人才能更好的工作。
由此看來(lái)求職者想在個(gè)人簡(jiǎn)歷中提到求職宣言最好還是一筆帶過(guò)的為好，畢竟求職宣言不能當(dāng)做個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)，也不能因?yàn)榍舐毿跃颓舐氄呔湍艿玫秸衅腹俚恼J(rèn)可。因此只需要在個(gè)人簡(jiǎn)歷中輕松一提，比如說(shuō)像熱愛(ài)生活一樣熱愛(ài)工作，這種既能體現(xiàn)求職者熱愛(ài)生活還順便說(shuō)出在工作中的決心，一舉兩得。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇十一
入職一年多的時(shí)間，首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在20xx年一年中對(duì)我工作的指導(dǎo)、支持、幫助，讓我在這一年的工作收獲很多，讓我在不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
1、每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)包括每天、時(shí)段、計(jì)劃、創(chuàng)意、關(guān)鍵詞、頁(yè)面轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是競(jìng)價(jià)工作基礎(chǔ)。在統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)后根據(jù)數(shù)據(jù)分析賬戶項(xiàng)目、計(jì)劃、關(guān)鍵詞、頁(yè)面的轉(zhuǎn)化情況，根據(jù)分析出的內(nèi)容對(duì)賬戶進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化工作。
2、競(jìng)價(jià)賬戶關(guān)鍵詞出價(jià)排名調(diào)整，競(jìng)價(jià)推廣中很大一部分轉(zhuǎn)化來(lái)自重點(diǎn)關(guān)鍵詞排名。每日查詢(xún)重點(diǎn)關(guān)鍵詞排名，調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)，保證競(jìng)價(jià)推廣效果。
3、根據(jù)搜索詞報(bào)告及百度統(tǒng)計(jì)工具，查看搜索詞情況，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配、關(guān)鍵詞否詞。提高推廣精準(zhǔn)性，降低推廣成本，增加資源數(shù)量。
1、20xx年百度推廣經(jīng)歷了很大的調(diào)整。5月份魏則西事件，百度左側(cè)廣告位減少到4在（11月份調(diào)整到5個(gè)），右側(cè)廣告位取消，推廣標(biāo)識(shí)該為商業(yè)推廣（九月份改為廣告）。新廣告發(fā)實(shí)施，更是影響百度創(chuàng)意的展現(xiàn)方式。百度的一系列調(diào)整，百度從物料、展現(xiàn)方式上等更加嚴(yán)格規(guī)范，對(duì)競(jìng)價(jià)工作人員的要求更高。我在20xx年工作中要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的能力。
2、競(jìng)價(jià)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持優(yōu)化的過(guò)程，在競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、賬戶調(diào)整、賬戶調(diào)整效果監(jiān)控每一項(xiàng)工作，每一項(xiàng)工作都是環(huán)環(huán)相扣，相互聯(lián)系，只有做好競(jìng)價(jià)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，競(jìng)價(jià)工作才能做的更好。在20xx年工作中要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，保持良好的工作心態(tài)，堅(jiān)持做好細(xì)節(jié)工作，讓競(jìng)價(jià)推廣業(yè)績(jī)能有更大的提高。
3、20xx年中，百度推廣方式作出了很多調(diào)整，對(duì)競(jìng)價(jià)推廣工作有很大的影響。我做為百度競(jìng)價(jià)推廣人員，對(duì)此有很深的感觸，在20xx年5月份受魏澤西時(shí)間的影響，百度推廣暫停推廣，這對(duì)我的工作產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)過(guò)這次，使我明白，在做好百度競(jìng)價(jià)推廣工作的同時(shí)，要積極去嘗試、做好其他方式的推廣工作。這樣在以后的工作中，假如百度競(jìng)價(jià)出現(xiàn)其他問(wèn)題，能夠不至于工作受到非常大的影響。
4、20xx讓我切實(shí)感受到醫(yī)院在不斷的發(fā)展壯大。同時(shí)也意識(shí)到，醫(yī)院在發(fā)展的同時(shí)，對(duì)工作的要求更加嚴(yán)格。我在20xx年中，將不斷學(xué)習(xí)，提高自己能力，在新的一年中把競(jìng)價(jià)工作做的更好。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇十二
1、負(fù)責(zé)公司承攬資質(zhì)及各項(xiàng)證照的申報(bào)、年審、變更、延期等。
2、負(fù)責(zé)建筑行業(yè)各項(xiàng)資質(zhì)新辦、增項(xiàng)、安許、升級(jí)，組織相關(guān)技術(shù)人員的考試報(bào)名、注冊(cè)、繼續(xù)教育等。
3、負(fù)責(zé)建筑資質(zhì)所需人員(八大員、技工證)報(bào)名的相關(guān)事宜。
4、各項(xiàng)建筑資質(zhì)組織、申報(bào)材料等事項(xiàng)。
5、關(guān)注建筑行業(yè)的實(shí)施政策和行情，配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作，與客戶溝通資質(zhì)方面相關(guān)咨詢(xún)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇十三
法律分析：城市規(guī)劃必須從實(shí)際出發(fā)，正確處理城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與遠(yuǎn)期、平時(shí)與戰(zhàn)時(shí)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)與國(guó)防建設(shè)、需要與可能的關(guān)系，并且考慮治安的需要以及地震、洪澇等自然災(zāi)害因素，統(tǒng)籌兼顧，綜合部署。必須合理地、科學(xué)地安排城市各項(xiàng)建設(shè)用地。城市規(guī)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)保護(hù)文物古跡，保持與發(fā)揚(yáng)民族風(fēng)格和地方特色。
法律依據(jù)：國(guó)務(wù)院《城市規(guī)劃條例》。
第五條城市規(guī)劃必須從實(shí)際出發(fā)，正確處理城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與生活、局部與整體、近期與遠(yuǎn)期、平時(shí)與戰(zhàn)時(shí)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)與國(guó)防建設(shè)、需要與可能的關(guān)系，并且考慮治安的需要以及地震、洪澇等自然災(zāi)害因素，統(tǒng)籌兼顧，綜合部署。
第六條城市規(guī)劃必須合理地、科學(xué)地安排城市各項(xiàng)建設(shè)用地。城市建設(shè)應(yīng)當(dāng)節(jié)約土地，盡量利用荒地、劣地，少占耕地、菜地、園地和林地。
第七條城市規(guī)劃必須切實(shí)保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境，防止污染和其他公害，保護(hù)城市綠地，搞好綠化建設(shè)。
第八條城市規(guī)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)保護(hù)文物古跡，保持與發(fā)揚(yáng)民族風(fēng)格和地方特色。
第九條城市規(guī)劃必須因地制宜。確定城市規(guī)劃的各項(xiàng)定額指標(biāo)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)考慮城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并同國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平和人民生活水平相適應(yīng)。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇十四
第一條為了規(guī)范測(cè)繪資質(zhì)管理，維護(hù)測(cè)繪市場(chǎng)秩序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》和《中華人民共和國(guó)行政許可法》，制定本規(guī)定。
第二條凡從事測(cè)繪活動(dòng)的單位，必須取得《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事測(cè)繪活動(dòng)。
第三條測(cè)繪資質(zhì)分為甲、乙、丙、丁四級(jí)。其中，甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)包括甲(特)級(jí)和甲級(jí)。
各等級(jí)測(cè)繪資質(zhì)的具體條件和作業(yè)限額由《測(cè)繪資質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定(見(jiàn)附件)。
第四條測(cè)繪資質(zhì)審查實(shí)行分級(jí)管理。
國(guó)家測(cè)繪局為甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)的受理、審查和頒發(fā)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府測(cè)繪行政主管部門(mén)為乙、丙、丁級(jí)測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)乙、丙、丁級(jí)測(cè)繪資質(zhì)的受理、審查和頒發(fā)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府測(cè)繪行政主管部門(mén)可以根據(jù)地方性法規(guī)或規(guī)章，委托市(地)級(jí)人民政府測(cè)繪行政主管部門(mén)承擔(dān)本行政區(qū)域乙、丙、丁級(jí)測(cè)繪資質(zhì)申請(qǐng)的受理工作。
縣級(jí)以上各級(jí)測(cè)繪行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)測(cè)繪資質(zhì)的監(jiān)督和管理。
軍隊(duì)測(cè)繪主管部門(mén)負(fù)責(zé)軍事測(cè)繪單位的測(cè)繪資質(zhì)審查。
第五條測(cè)繪業(yè)務(wù)劃分為：大地測(cè)量、測(cè)繪航空攝影、攝影測(cè)量與遙感、工程測(cè)量、地籍測(cè)繪、房產(chǎn)測(cè)繪、行政區(qū)域界線測(cè)繪、地理信息系統(tǒng)工程、地圖編制、海洋測(cè)繪(含港口和內(nèi)陸水域測(cè)量)。
第六條申請(qǐng)測(cè)繪資質(zhì)應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：
(一)有《測(cè)繪資質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;。
(二)有《測(cè)繪資質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的相應(yīng)的儀器設(shè)備和設(shè)施;。
(三)有健全的技術(shù)、質(zhì)量保證體系和測(cè)繪成果及資料檔案管理制度;。
(四)獨(dú)立的法人單位，并有固定的住所。
第七條申請(qǐng)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)的單位，應(yīng)當(dāng)向國(guó)家測(cè)繪局提出申請(qǐng)，也可以由申請(qǐng)單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府測(cè)繪行政主管部門(mén)將其申請(qǐng)轉(zhuǎn)報(bào)國(guó)家測(cè)繪局。
申請(qǐng)乙、丙、丁級(jí)測(cè)繪資質(zhì)的單位，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府測(cè)繪行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，也可以由申請(qǐng)單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府測(cè)繪行政主管部門(mén)委托的市(地)級(jí)測(cè)繪行政主管部門(mén)將其申請(qǐng)轉(zhuǎn)報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府測(cè)繪行政主管部門(mén)。
第八條申請(qǐng)測(cè)繪資質(zhì)的單位應(yīng)當(dāng)提交下列材料(原件或復(fù)印件)：
(一)符合國(guó)家測(cè)繪局規(guī)定樣式的《測(cè)繪資質(zhì)申請(qǐng)表》一式四份;。
(二)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者事業(yè)單位法人證書(shū);。
(三)法定代表人的簡(jiǎn)歷及任命或聘任文件;。
(五)當(dāng)年單位在職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員名冊(cè);。
(六)符合規(guī)定數(shù)量的儀器設(shè)備的證明材料;。
(七)測(cè)繪技術(shù)、質(zhì)量保證體系和測(cè)繪成果及資料檔案管理制度的證明文件;。
(八)單位住所證明;。
(九)可以反映本單位技術(shù)水平的測(cè)繪成果證明材料;。
(十)應(yīng)當(dāng)提供的其他材料。
第九條申請(qǐng)測(cè)繪資質(zhì)的單位，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提交有關(guān)材料，并對(duì)其申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第十條申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定形式的，受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)材料后5個(gè)工作日內(nèi)一次告知申請(qǐng)單位需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。
申請(qǐng)材料齊全、符合規(guī)定形式的，或者申請(qǐng)單位按照要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)受理其申請(qǐng)。否則不予受理，不予受理的應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。
第十一條測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)單位所提交的材料進(jìn)行審查。需要對(duì)申請(qǐng)材料的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)的，由測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)或其委托的下級(jí)測(cè)繪行政主管部門(mén)指派兩名以上工作人員進(jìn)行核查。
第十二條對(duì)申請(qǐng)測(cè)繪資質(zhì)的單位，測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出審查決定。20個(gè)工作日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)單位。
申請(qǐng)單位符合法定條件的，測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作出予以批準(zhǔn)的書(shū)面決定，并于作出決定之日起10個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)單位頒發(fā)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》。
測(cè)繪資質(zhì)審查機(jī)關(guān)作出不予批準(zhǔn)的決定，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)單位說(shuō)明理由。
第十三條《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》分為正本和副本，其式樣由國(guó)家測(cè)繪局統(tǒng)一規(guī)定，正、副本具有同等法律效力。
《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》編號(hào)形式為：等級(jí)+測(cè)資字+省、自治區(qū)、直轄市編號(hào)+順序號(hào)。
第十四條《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》有效期為5年，有效期滿30日前，測(cè)繪單位應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出延期申請(qǐng)，依照本規(guī)定辦理測(cè)繪資質(zhì)延期手續(xù)。
第十五條測(cè)繪單位自取得《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》之日起，一般2年后方可申請(qǐng)升級(jí)。新成立測(cè)繪單位初次申請(qǐng)測(cè)繪資質(zhì)，一般不能申請(qǐng)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)。
第十六條測(cè)繪單位申請(qǐng)升級(jí)或變更業(yè)務(wù)范圍的，依照本規(guī)定重新辦理資質(zhì)審查手續(xù)。
申請(qǐng)升級(jí)的測(cè)繪單位在申請(qǐng)之日前2年內(nèi)有下列行為之一的，不予批準(zhǔn)升級(jí)和增加測(cè)繪業(yè)務(wù)范圍：
(一)采用不正當(dāng)手段承接測(cè)繪項(xiàng)目的;。
(二)將承接的測(cè)繪項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或者違法分包的;。
(三)測(cè)繪成果質(zhì)量不合格，造成損失且情節(jié)嚴(yán)重的;。
(四)有其他違法違規(guī)行為的。
第十七條測(cè)繪單位變更名稱(chēng)、住所、法定代表人等，應(yīng)當(dāng)在變更后的30日內(nèi)，向發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)更換《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》，并提交有關(guān)的變更文件，由發(fā)證機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。
測(cè)繪單位在領(lǐng)取新的《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》的同時(shí)，須將原《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》交回發(fā)證機(jī)關(guān)。
第十八條申請(qǐng)單位以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得測(cè)繪資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)予以撤銷(xiāo)，并依法給予處罰，并在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)測(cè)繪資質(zhì)。
第十九條有下列情形之一的，由測(cè)繪資質(zhì)發(fā)證機(jī)關(guān)或者其上級(jí)行政機(jī)關(guān)根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán)，可以撤銷(xiāo)測(cè)繪資質(zhì)審查決定：
(一)測(cè)繪資質(zhì)發(fā)證機(jī)關(guān)的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出測(cè)繪資質(zhì)審查決定的;。
(二)超越法定職權(quán)作出測(cè)繪資質(zhì)審查決定的;。
(三)違反測(cè)繪資質(zhì)審查程序作出審查決定的;。
(四)依法可以撤銷(xiāo)測(cè)繪資質(zhì)審查決定的其他情形。
第二十條有下列情形之一的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》：
(一)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》有效期屆滿未延續(xù)的;。
(二)測(cè)繪單位依法終止的;。
(三)測(cè)繪資質(zhì)審查決定依法被撤銷(xiāo)、撤回的;。
(四)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》依法被吊銷(xiāo)的;。
(五)測(cè)繪單位在2年內(nèi)未承擔(dān)測(cè)繪項(xiàng)目的;。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》的其他情形。
第二十一條任何部門(mén)、任何地方不得對(duì)已經(jīng)取得《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》的單位重復(fù)進(jìn)行測(cè)繪資質(zhì)審查發(fā)證。
已經(jīng)取得《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》的單位不得在當(dāng)?shù)鼗蛘弋惖刂貜?fù)申請(qǐng)《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》。
第二十二條各級(jí)測(cè)繪行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全測(cè)繪資質(zhì)監(jiān)督制度，履行監(jiān)督責(zé)任。上級(jí)測(cè)繪行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)測(cè)繪行政主管部門(mén)實(shí)施測(cè)繪資質(zhì)管理工作的監(jiān)督檢查。
第二十三條測(cè)繪單位遺失《測(cè)繪資質(zhì)證書(shū)》，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告并在公眾媒體上聲明作廢。
第二十四條測(cè)繪單位從事測(cè)繪活動(dòng)違反測(cè)繪資質(zhì)管理規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》的規(guī)定予以處罰。
第二十五條測(cè)繪行政主管部門(mén)及其工作人員違反測(cè)繪資質(zhì)管理規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》和《中華人民共和國(guó)行政許可法》的有關(guān)規(guī)定予以處理。
第二十六條本規(guī)定由國(guó)家測(cè)繪局負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條本規(guī)定自二oo四年六月一日起施行。國(guó)家測(cè)繪局二ooo年八月八日發(fā)布的《測(cè)繪資格審查認(rèn)證管理規(guī)定》同時(shí)廢止。
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇十五
辦理程序：
（一）受理提交材料：
子項(xiàng)一：新設(shè)立物流服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批。
1、北京市物流服務(wù)企業(yè)三級(jí)（暫定）資質(zhì)審批表一式兩份；
2、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
3、企業(yè)章程復(fù)印件；
4、驗(yàn)資證明復(fù)印件；
5、企業(yè)法定代表人的身份證明復(fù)印件；
資質(zhì)專(zhuān)員工作總結(jié)篇十六
（八）由具有資格的審計(jì)事務(wù)所或會(huì)計(jì)事務(wù)所出具近二年的企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告，企業(yè)近二年的財(cái)務(wù)決算年報(bào)表。
二、注意事項(xiàng)。
1、園林綠化企業(yè)資質(zhì)申報(bào)材料按順序用a4紙印制并裝訂成冊(cè)，企業(yè)向受理部門(mén)報(bào)送申請(qǐng)資料時(shí)，提供以下原件：營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本，注冊(cè)資金驗(yàn)資報(bào)告，近二年財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告和決算年報(bào)表，園林、建筑、水、電等有職稱(chēng)人員職稱(chēng)證、畢業(yè)證、身份證，綠化工、花卉工、瓦工、木工、電工等相關(guān)工種高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等級(jí)證、身份證。資質(zhì)受理部門(mén)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證后退還企業(yè)。
2、省建設(shè)廳在企業(yè)資質(zhì)申報(bào)、受理、審查、公示等工作的環(huán)節(jié)不收取企業(yè)任何費(fèi)用，也未委托任何單位、個(gè)人和協(xié)會(huì)組織借資質(zhì)審查和公示名義向企業(yè)收取費(fèi)用，請(qǐng)各企業(yè)提高警惕，避免上當(dāng)受騙。
3、企業(yè)申報(bào)園林綠化企業(yè)資質(zhì)，首先向營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記機(jī)關(guān)所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門(mén)申報(bào)，由設(shè)區(qū)市建設(shè)行政主管部門(mén)初審后報(bào)省建設(shè)廳審批。省屬企業(yè)直接向省建設(shè)廳申報(bào)。
4、受理時(shí)間。省建設(shè)廳每雙月前5個(gè)工作日受理企業(yè)申報(bào)材料，申報(bào)材料提供一份，申報(bào)資料中所有復(fù)印件加蓋企業(yè)公章。
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