總結(jié)是一種對過去的思考和總結(jié)，也是為了更好地面對未來的思考和準(zhǔn)備。在寫總結(jié)時，事實客觀，言之有據(jù)，避免主觀臆斷和夸大其詞。以下是一些知名企業(yè)高層的總結(jié)寫作技巧，值得借鑒和學(xué)習(xí)。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇一
新年伊始，我們送走了緊張忙碌、碩果累累的20xx年，迎來了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的20xx年。20xx年1月29日下午，護(hù)理部召開隆重而熱烈的年度大會，總結(jié)20xx年度取得的各項成績，表彰20xx年度為護(hù)理工作發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和集體。出席大會的領(lǐng)導(dǎo)有：呂玉波院長、黃慧玲書記、陳達(dá)燦院長、鄒旭副院長、陳志強(qiáng)副院長、楊志敏副院長、劉軍副院長、翟理祥副院長、張忠德院長助理。大會由總護(hù)士長鄧麗麗主持。
呂玉波院長首先對全體護(hù)理人員在過去一年中的出色工作表示衷心感謝，新的一年更將肩負(fù)重任，希望護(hù)理工作繼續(xù)向前，永不止步。接著，呂院長提出第二個希望，希望“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”能不斷挖掘出護(hù)理服務(wù)中更深層次、更高含金量的舉措，力從服務(wù)特色建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)兩方面抓起，把握目標(biāo)和原則，結(jié)合科室實際情況，追求讓患者感到可親、可信、可靠的完美服務(wù)。第三是希望優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊能夠?qū)⑨t(yī)院的整體服務(wù)水平再提升一個臺階，并用護(hù)士的行為去影響醫(yī)療、藥學(xué)、醫(yī)技、后勤，從而為醫(yī)院服務(wù)水平的提升做出了更大貢獻(xiàn)。
護(hù)理部張廣清主任代表護(hù)理部做了20xx年度的護(hù)理工作總結(jié),肯定了全院護(hù)理人員以迎接“中醫(yī)醫(yī)院管理年”檢查、創(chuàng)建“零缺陷病房”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”等活動中所取得的成績，總結(jié)了過去一年中在護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量、中醫(yī)特色、人才培養(yǎng)、護(hù)理服務(wù)、教學(xué)科研等方面的工作經(jīng)驗和不足，明確了作為十二五開局之年的20xx年在護(hù)理工作中的奮斗方向。
接著，林美珍總護(hù)士長就我院目前成立的靜脈輸液、傷口、糖尿病等13個專業(yè)小組進(jìn)行了年度工作總結(jié)，明確了明年工作方向。這些?？菩〗M活躍在臨床一線，為解決臨床疑難問題發(fā)揮重要作用。鄧麗麗總長就20xx年度護(hù)士繼續(xù)教育情況進(jìn)行了回顧與總結(jié)，對存在的問題提出針對性的解決方案，倡導(dǎo)新的一年實施以臨床問題為導(dǎo)向的pbl教學(xué)方法，努力創(chuàng)造“我要學(xué)”的良好學(xué)術(shù)氛圍。
同時，本次大會進(jìn)行了第二批院內(nèi)?？谱o(hù)士的結(jié)業(yè)典禮。繼2009年第一批院內(nèi)專科護(hù)士結(jié)業(yè)后，護(hù)理部共遴選了131人參加第二批院內(nèi)專科護(hù)士培訓(xùn)，經(jīng)過為期一年半的嚴(yán)格培訓(xùn)和考核，共有18個護(hù)理方向53位護(hù)士圓滿結(jié)業(yè),陳達(dá)燦院長為結(jié)業(yè)的護(hù)士代表們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。這些?？谱o(hù)士的理論知識的廣度和深度通過培訓(xùn)得到了拓展和加深，能夠主動發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理問題，在?？浦袠淞⒘肆己玫膶＜倚蜗蟆?/p>
在歡快的樂曲聲中，黃慧玲書記等院領(lǐng)導(dǎo)為獲獎科室和個人頒獎。對于獲獎?wù)邅碚f，這是一種榮譽(yù),也是一種品質(zhì)的收獲，更是激勵一千四百余名護(hù)士中的縮影。
20xx年在成功和收獲的喜悅中漸漸遠(yuǎn)去了，回首往事，我們滿懷豪情，展望未來，我們重任在肩，20xx年更將是令人激情振奮的一年，我們將以醫(yī)院“開好頭，起好步，實現(xiàn)醫(yī)院大發(fā)展”的整體部署為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實各項工作，讓我們攜起手來，共同譜寫護(hù)理工作的新篇章。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇二
總結(jié)20xx年度，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力支持下，我們內(nèi)科護(hù)理組遵循醫(yī)院管理年所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，組織醫(yī)護(hù)人員共同學(xué)習(xí)了《改善群眾就醫(yī)體驗活動》和《大型中醫(yī)院巡查工作》實施方案，基本完成本年度護(hù)理工作計劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)行了pdca護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將我科這一年來的具體工作如下：
一、為了加強(qiáng)護(hù)理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，我科根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，按時組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護(hù)理組長出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。4月份和10月份指派護(hù)士到江西省中醫(yī)院外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識及操作，待其回來后組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護(hù)士，使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)知識及新理論、新技術(shù)。
二、科室開展中醫(yī)護(hù)理情況
2.基本能運(yùn)用中醫(yī)知識對病人實施病情觀察、生活護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理等相應(yīng)的護(hù)理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。
三、開展表格式中醫(yī)護(hù)理病歷書寫，辯證施護(hù)病歷?？剖颐吭轮嗅t(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，護(hù)理部每季度中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部每季度組織中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)控一次。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變對護(hù)士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護(hù)理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護(hù)理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護(hù)理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，提高中醫(yī)護(hù)理工作水平，更好地服務(wù)與人民。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇三
安全工作總結(jié)是對本單位、本部門或筆者本身以往一個時期安全工作的簡要回顧，怎樣寫護(hù)士工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?護(hù)士工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!
今天是我作為新護(hù)士入職醫(yī)院的第三周，目前我在工作當(dāng)中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題，工作一種都是以一個十分順利的效果進(jìn)行著，就是熟練度方面還是有待加強(qiáng)，這兩周的事情，讓我直接是看明白一件事，我是十分適合護(hù)士這個職業(yè)的，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當(dāng)中才是最為鍛煉人的，這才兩周，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長。
一、思維敏捷，多學(xué)多問多看。
我雖然說并不是第一次當(dāng)護(hù)士了，我之前也是在醫(yī)院實習(xí)了一年的，所以說我對護(hù)士的理解還是有點的，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣，啥也不會做。但是不得不說我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科工作，這個科室我之前實習(xí)的時候就待了不到一個月，對于這方面的工作，我還是比較陌生的。畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過，就只是按照醫(yī)囑進(jìn)行治療護(hù)理，紀(jì)律病情而已。我可以說現(xiàn)在就是在從零出發(fā)，但是我知道作為護(hù)士，就是醫(yī)院最龐大的一股中堅力量，所以我就在工作的時候，多去學(xué)習(xí)別人的工作方式，依葫蘆畫瓢還不會嗎?然后再多詢問下，在醫(yī)院工作，問題太多，的確是挺招人煩的，但是你不問，導(dǎo)致最后出問題，那就不是自己能承受的了的，所以我這兩周變著花樣的去多學(xué)多看多問，盡可能的讓自己更像個婦產(chǎn)科的護(hù)士，事實證明我是做到了。我目前的工作情況，是一致得到了大家的認(rèn)可。
二、醫(yī)患關(guān)系，重視起來。
因為我們這里是婦產(chǎn)科，一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們，但是現(xiàn)在的孕婦很多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀，心情思緒不堅定，這對生孩子都是非常不好的因素，所以我們作為護(hù)士幫患者緩解這種焦慮也是應(yīng)該的。我一開始是不知道應(yīng)該怎么做的，但是我特別的請教了主任，然后就一個個的開導(dǎo)她們，讓她們不再那么的害怕，要知道過分的驚慌和恐懼是會導(dǎo)致早產(chǎn)的。
三、時間不長，做出的貢獻(xiàn)很大。
我雖然才來到這兒才兩周的時間，但是上次遇到一個孕婦需要手術(shù)了。按照慣例是需要幾個護(hù)士進(jìn)去幫忙的，但是有個護(hù)士臨時突發(fā)情況，不能夠參加手術(shù)接生，我當(dāng)時就報名頂上了，我沒有絲毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了，我總不能讓實習(xí)生上吧。最后我在手術(shù)室里完美的配合主任，把孩子接生了出來，后來出來的時候，我也是得到了主任的贊賞，說我在居然第一次進(jìn)手術(shù)室這么的冷靜，說我是塊璞玉。我相信我一定能成為一個合格的護(hù)士。
總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。積極參加醫(yī)院組織的每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
回顧過去的一年我感慨萬千，展望__我信心百倍，在新一年的工作中我將克服__自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
20__年即將過去。這一年，有得有失。平凡忙著充實，創(chuàng)新忙著快樂拓展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購置必要的手術(shù)及處置設(shè)備和辦公用品。部門的同事也給了我很強(qiáng)的支持和幫助，讓我取得了一定的成績?，F(xiàn)將我過去一年的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)協(xié)助工作，做好環(huán)境、設(shè)備消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好手術(shù)后的清潔工作，確保門診手術(shù)的順利實施。全年無感染病例發(fā)生。
2、患者對眼科治療和手術(shù)有極大的恐懼。有鑒于此，做好患者的心理護(hù)理，積極與患者溝通，盡可能消除患者的心理緊張，在工作中真正體現(xiàn)人性化護(hù)理，改進(jìn)注射技術(shù)，減輕患者痛苦，增強(qiáng)治療信心。
注射、取石延伸到顳淺注射、半球后注射、沙眼毛囊拋光、異物去除，并通過自身努力和適度研究，增加了“淚道沖洗、淚道探通、電動倒睫、瞼板腺按摩”來填補(bǔ)我院的空白，增加了我科的業(yè)務(wù)收入，獲得了良好的社會聲譽(yù)，贏得了患者和臨床醫(yī)生的好評。
總結(jié)了今年的工作，有了自己20__年的工作規(guī)劃：
1、規(guī)范眼科護(hù)理工作，一絲不茍。
2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，在原有項目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步虛心向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)淚道激光手術(shù)，可以解決淚道完全堵塞后探查手術(shù)無法解決的問題，從而有效治療此類病例，大大增加科室的經(jīng)濟(jì)收入。希望研究所領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
3、在原有項目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步虛心向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)淚道激光，可以解決淚道完全堵塞后無法解決探通的問題，使此類病例得到有效治療，使科室的經(jīng)濟(jì)收入大幅增加。我希望在未來的職業(yè)生涯中走上一層樓梯。
20__年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感慨：做護(hù)士難，做好護(hù)士更難，做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多?？傊?，我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力，加油!
門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所，門診護(hù)士工作量大工作繁雜緊張。每一天接觸不一樣病種不一樣文化層次，不一樣經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒杯具，這不僅僅影響病人的感知，同時直接關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的高低，影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟(jì)效益，所以，不容忽視。
我是一名護(hù)士，并且是在工作量十分繁忙的科室門診。在勤務(wù)中心這個有我很多完美回憶的門診科室里，每一天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開始一天8小時的工作制，在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士能夠看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好，有什么我能夠幫忙的嗎?”您好，您要去那個科室?這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的期望，在門診能夠看到許多看病的偏遠(yuǎn)地區(qū)民族，那些病人連一句漢語也不懂，聽不懂醫(yī)生說的話，她們仿佛像是不一樣世界的人，中間有一道隔閡。每一天導(dǎo)醫(yī)都會遇到一些聽不懂漢語的病人，于是我們就快快的去求助努爾扎提，讓努爾扎提護(hù)士來當(dāng)當(dāng)翻譯，努爾扎提護(hù)士每次都很熱情的來幫忙這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當(dāng)翻譯，扎提一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。
病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務(wù)宗旨，能夠看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來說已經(jīng)是家常便飯了，對于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，具有良好修養(yǎng)的人，能夠自覺而有效地控制，加強(qiáng)調(diào)節(jié)自我控制，真正成為情感的主人，同時具有很高的思想認(rèn)識水平，能夠做到坦然無憂的境地。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇四
醫(yī)生的職責(zé)是什么?那么寫一份總結(jié)的時候應(yīng)該要注意些什么呢?下面一起來看看吧!
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。
在2004年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.3xxxx，門診量同比增加12.1xxxx，住院病人同比增加5.4xxxx，剔除工作量增加因素后，同比增加4.8xxxx，而每個門診病人費用為108.7xxxx,為我市市級xxxx醫(yī)院的最低。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。
20xx我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。
我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。
增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。
針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。
我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。
醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。
護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士5xxxx，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)9xxxx。
(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。
事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。
醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、
財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。
明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。
全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。
“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。
醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。
使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。
降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。
作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。
執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入50xxxx萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想。
切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。
去年我院門診量達(dá)到53.8xxxx人次，與去年同比增加12.1xxxx。
通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報和板報等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識。
眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重。
確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實施，認(rèn)真對待危重病人的搶救工作。
豐富整體護(hù)理理論和實踐的內(nèi)容，特別是自xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的.整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。
即護(hù)士每天早晨提前半小時上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對病人的午間和晚間護(hù)理。
其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。
為了給病人提供一個溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪，及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。
其三，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢。
危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全。
二、爭當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng)，科研成果顯著
涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。
在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱，聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，及時收集和處理病人意見，實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處。
徐曼丹被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士”，趙翠松被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，韋巧靈被醫(yī)院評為抗擊“非典”先進(jìn)個人及“自治區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”，韋巧靈、何素萍、劉競麗獲院職工綜合素質(zhì)知識競賽二等獎。
級中醫(yī)醫(yī)院評審工作總結(jié)暨持續(xù)改進(jìn)工作會1月7日在京召開。
會議對三級中醫(yī)醫(yī)院評審工作經(jīng)驗和存在問題進(jìn)行了總結(jié)，并研究部署了中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作。
繼續(xù)推動中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。
國家中醫(yī)藥管理局副局長中出席會議。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇五
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保處安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，，狠抓落實”的整體思路，認(rèn)真開展各項工作。經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的全面管理。重點負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者。大大減少了差錯的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策，提高了醫(yī)保工作認(rèn)識。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院配置了電子顯示屏，將收費項目，收費標(biāo)準(zhǔn)，藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督，全面推行住院病人費用“一日清單制”，醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制訂了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策落到實處。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記，住院治療，出院補(bǔ)償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，正因為對醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識，全院干部職工投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房，傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查、合理用藥，杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識，提高了醫(yī)療質(zhì)量。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)、友情操作。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次，門診病人1961人次，總費用1977312元，接待定點我院的離休干部158人次，總費用233996。19元，發(fā)生直補(bǔ)款1544299。5元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
1加強(qiáng)各項服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，方便于民，取信于民。
3加強(qiáng)對醫(yī)保人員的的政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
暑期中醫(yī)院社會實踐報告。
中醫(yī)院校醫(yī)學(xué)免疫學(xué)教學(xué)論文。
中醫(yī)院校預(yù)防醫(yī)學(xué)教學(xué)教育改革論文。
中醫(yī)院校西醫(yī)學(xué)教學(xué)難點與對策論文。
中醫(yī)院的技術(shù)實現(xiàn)及其在醫(yī)學(xué)教育實踐。
論文中醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)狀調(diào)查報告。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇六
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一，不僅對促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門診樓走廊、大廳由門診部具體負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計劃，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。
（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。
加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會議、學(xué)術(shù)講座等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標(biāo)語等多種表現(xiàn)形式，切實把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。
各職能科室要采取有效措施，對從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設(shè)富有自身特色的個性化科室文化。
（四）長遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。
中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項長期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對此要有一個長期規(guī)劃，建立長效機(jī)制，落實科學(xué)發(fā)展觀，力爭在今后的發(fā)展過程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規(guī)劃得到具體落實，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。
（五）加強(qiáng)考核，注重實效。
醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室年度考核目標(biāo)，定期檢查督導(dǎo)，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評估，重點對理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇七
以“未病先防、小病先治”為重點，深入推進(jìn)中醫(yī)藥“治未病”健康工程，構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預(yù)防保健服務(wù)體系，滿足我市人民群眾對中醫(yī)“治未病”的要求，提高社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，我中心積極開展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年中醫(yī)治未病工作總結(jié)如下：
盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多因素影響，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的'進(jìn)一步擴(kuò)大開展，現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結(jié)如下：
1.場地所限，造成了中醫(yī)康復(fù)理療室面積較小，床位有限，設(shè)備配備較少;。
2.中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)師目前只有4名，人員配備不足;。
3.來我中心理療的病種較單一，對多種治未病項目的開展不利;。
結(jié)合本中心的實際情況，進(jìn)一步擴(kuò)大本中心的中醫(yī)治未病工作，現(xiàn)對20xx年具體工作有如下規(guī)劃：
1.加大宣傳力度，開展多病種的中醫(yī)治未病理療康復(fù)服務(wù)，提高新進(jìn)設(shè)備的使用率;。
3.結(jié)合將大力開展的“老年人中醫(yī)藥健康指導(dǎo)”工作，有針對性的為居民提供中醫(yī)保健指導(dǎo)與康復(fù)理療服務(wù)。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇八
縣中醫(yī)院在縣委縣政府和市、縣衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在洪醫(yī)集團(tuán)董事會的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“一切為了病人，為了病人一切，”的服務(wù)理念，通過積極開展“三好一滿意”、“三比”競賽、文明服務(wù)星級創(chuàng)建、創(chuàng)建平安醫(yī)院，行風(fēng)建設(shè)等工作，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院各項工作又邁上了一個新臺階，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將全年的工作情況。
總結(jié)。
如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著增長。
共完成住院病人數(shù)9650人次，住院病人數(shù)比上年度增長約700人次，增長7%；
完成各項手術(shù)4506例，其中3級以上手術(shù)647例；
全年共完成業(yè)務(wù)總收入8500萬元，較去年增長1400萬元，增長20%，固定資產(chǎn)達(dá)1.8億元。被宿遷市統(tǒng)計局授予“百佳統(tǒng)計示范誠信單位”。
我院康復(fù)?？剖分衼喼魅吾t(yī)師全年在今日頭條發(fā)布583條健康科普講座，擁有粉絲2.4萬人。周邊很多患者慕名而來，極大的提高了我縣康復(fù)治療的知名度。分級診療工作開展，全年上轉(zhuǎn)436人次，下轉(zhuǎn)5人次。建立全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療技術(shù)微信交流群，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)生310人，涵蓋了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。微信醫(yī)療技術(shù)交流群全年提供咨詢服務(wù)3200次。全年享受低收入人口先診療后付費1011人次，農(nóng)村低收入人口20種大病專項救治129人次，累計減免醫(yī)療費用7.1705萬元。
三、
年內(nèi)組織了西學(xué)中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，中醫(yī)病歷格式在全院各科全面實施，績效核算向中醫(yī)療法傾斜，邀請江蘇省中醫(yī)院名中醫(yī)專家前來我院坐診、查房，就診人數(shù)不斷增多，學(xué)科建設(shè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，特別是邀請了省中醫(yī)院楊柏霖主任等專家來我院指導(dǎo)中醫(yī)肛腸工作，對我院肛腸學(xué)科建設(shè)工作幫助很大。醫(yī)院遵循中醫(yī)“春夏養(yǎng)陽”的原理開展了“冬病夏治”工作，制作“三伏貼”，影響逐漸擴(kuò)大，療效彰顯，今年共貼敷哮喘等各類慢性病患者600人次。我院第四屆冬季“膏方節(jié)”如期舉辦，深受老百姓的歡迎，產(chǎn)生了良好的社會效益，目前已完成膏方制作近300料。冬季我院九病區(qū)制作“三九貼”，服務(wù)各類患者200余人次。一年來，中藥湯劑和中醫(yī)療法的使用率逐步提高，中藥處方占門診處方達(dá)60%。
與魏營協(xié)和醫(yī)院簽訂了中醫(yī)?？坡?lián)盟，我院負(fù)責(zé)提供中醫(yī)技術(shù)支持，相互協(xié)作，提升了中醫(yī)?？平ㄔO(shè)水平。
四、醫(yī)院基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實。
為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的規(guī)范化管理水平，破除執(zhí)行力不強(qiáng)，中層梗阻等不良現(xiàn)象，推動醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平不斷登上新的臺階，在廣泛征求廣大職工意見的基礎(chǔ)上，調(diào)整完善了《泗洪縣中醫(yī)院日常管理獎懲暫行規(guī)定》、《醫(yī)院職工請假制度》的部分內(nèi)容，使之更加合理，便于執(zhí)行，制定了《醫(yī)院職工手機(jī)管理制度》。年內(nèi)開展了“中層干部的執(zhí)行力”、“醫(yī)患溝通”等醫(yī)院管理知識專題培訓(xùn)25場，參學(xué)1500人次，使全院廣大干部職工的服務(wù)理念和整體素質(zhì)得到了更新和提升。扎實開展院長行政查房工作，通過院長行政查房共發(fā)現(xiàn)問題40起，形成院長行政查房通報和整改小結(jié)5份。組織職能科室每月對全院各臨床科室進(jìn)行打分評比，將各臨床科室的排名得分情況形成紅頭文件每月向全院進(jìn)行通報，并在年終對臨床科室的考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲，以此來促進(jìn)各臨床科室改善內(nèi)部管理，不斷加強(qiáng)學(xué)科的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平，更好的為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、嚴(yán)格落實制度,醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步改善。
為加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè)，我院按照《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理核心制度》要求，進(jìn)一步完善了醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度。院內(nèi)組織開展《醫(yī)療核心制度要點解讀培訓(xùn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等培訓(xùn)3次。各臨床科室每周學(xué)習(xí)一次核心制度，醫(yī)務(wù)科每月對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核心制度考核，做到核心制度人人知曉，執(zhí)行到位。同時按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入，對心電診斷、彩超等重點崗位的從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)整。建立手術(shù)分級管理制度，制定了具體實施細(xì)則和管理辦法。同時，根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，實施動態(tài)管理。逐步實施臨床路徑管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理，我院成立了以分管院長、醫(yī)教科長、各科室主任牽頭的醫(yī)療質(zhì)量委員會，每月定期檢查歸檔病歷。醫(yī)教科負(fù)責(zé)平時對運(yùn)行病歷的檢查和監(jiān)管，1-11月共檢查運(yùn)行病歷782份，歸檔病歷924份。使科室質(zhì)控較前有了比較大的提高，但是仍然存在很多不足，需要科室質(zhì)控小組及醫(yī)院質(zhì)量管理委員會對二級質(zhì)控工作常抓不懈。
為加強(qiáng)臨床合理用藥工作，藥材科組織開展臨床合理用藥培訓(xùn)6期，臨床藥師每周參與查房和病案討論，指導(dǎo)臨床用藥。定期對院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評價和公示，開展處方點評工作，完成處方點評2400份，及時糾正不合理用藥現(xiàn)象，做到因病施治、合理檢查、合理用藥。貫徹落實衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會議，完成抗菌藥物醫(yī)囑點評996份。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作。加強(qiáng)了對麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。
為強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，通過加強(qiáng)傳染病知識培訓(xùn)，開展全院醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)4次，提高全院人員的感染防控意識。加強(qiáng)對內(nèi)鏡室、手術(shù)室等感染重點科室等的管理和監(jiān)控。按照《醫(yī)療廢物管理條例》，加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。按要求時限網(wǎng)絡(luò)直報各種傳染病例，積極開展醫(yī)院感染病例監(jiān)測檢測工作，共監(jiān)測病例9600例，發(fā)生醫(yī)院感染56例，感染率為0.58%。公共衛(wèi)生工作完成較好，在每個季度縣績效考核中，均順利達(dá)標(biāo)。醫(yī)教科及藥材科每月進(jìn)行一次抗菌藥物專項檢查，實時跟蹤全院各科室抗菌藥物使用情況，加強(qiáng)監(jiān)督，對不合理使用抗菌藥物使用進(jìn)行處罰，并定期報市藥事管理質(zhì)控中心。全年住院患者抗生素使用率為60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度45ddds,門診患者抗生素使用率為18.79%，微生物送檢率明顯提高。
六、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。
投資200多萬元建設(shè)的高壓氧倉已通過了省、市各部門的驗收，于10月正式開展工作，高壓氧倉的使用，為神經(jīng)內(nèi)、外科、五官科部分疾病患者的康復(fù)提供了幫助。
鼓勵臨床科室開展新項目、新技術(shù)，全年開展并申報備案限制性技術(shù)20項，醫(yī)院可開展的四級手術(shù)增至75種，開展《督灸技術(shù)在脊柱相關(guān)性疾病中的臨床應(yīng)用》、《胸椎后路椎板迂回減壓治療olp合并do》等六項新技術(shù)。發(fā)表論文14篇，其中核心期刊2篇，獲宿遷市“自然優(yōu)秀科技論文獎”1篇，國家專利1項。
舉辦宿遷市繼續(xù)教育1期，舉辦的院內(nèi)學(xué)術(shù)講座62期，共有1825人次參學(xué)。全年有71人次業(yè)務(wù)骨干參加市級以上繼續(xù)教育。
引進(jìn)醫(yī)護(hù)人員16名，12名年輕醫(yī)師參與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，9名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技人員到南京、徐州等地三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多名同志參加在職研究生等在職學(xué)習(xí)，年內(nèi)7名同志取得高一層次（本科）學(xué)歷。
全年新購置了dr、彩超、腹腔鏡等大型醫(yī)療設(shè)備，總價約300萬元，這些醫(yī)療設(shè)備的的使用，提升了我院臨床診療水平，提高了相關(guān)科室的服務(wù)能力。檢驗科按照生物安全實驗室的要求進(jìn)行了改造，增添和升級了部分設(shè)備，基本達(dá)到了生物安全實驗室的標(biāo)準(zhǔn)。
七、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)。
實現(xiàn)了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋，依據(jù)醫(yī)院重點?？平ㄔO(shè)目標(biāo)，將骨科和神經(jīng)外科創(chuàng)建為?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化示范病區(qū)，?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)臨床護(hù)理向?qū)？谱o(hù)理轉(zhuǎn)型。推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)，修改護(hù)理常規(guī)項，制定臨床病種或常見病種中醫(yī)護(hù)理方案7個，20項中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作在臨床得到推廣，執(zhí)行護(hù)理不良事件報告制度，全年累計上報次數(shù)31例，通過科室品管圈成果匯報評比和pdca質(zhì)控管理課件交流等形式，對“降低骨科患者臥床便秘發(fā)生率”等多項工作進(jìn)行推進(jìn)，開展護(hù)理創(chuàng)新工作，“住院糖尿病患者擺藥杯”、“標(biāo)本票據(jù)收納袋”等11項創(chuàng)新在臨床應(yīng)用。積極開展護(hù)聯(lián)體建設(shè)工作，與龍集醫(yī)院等三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽定護(hù)聯(lián)體協(xié)議，共同開展理論培訓(xùn)8次，操作培訓(xùn)8次，發(fā)放宣傳資料600多份。陸淑敏獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士長”，高修娟獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士”表彰，外科護(hù)理組被評為“泗洪縣優(yōu)秀護(hù)理組”。
八、積極開展養(yǎng)老工作，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合初見成效。
我院舉辦的泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院堅持“一切為了老人，以孝為先”的人性化服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓入住老人享受幸福的晚年生活，通過一系列敬老、愛老、助老、惠老方面的工作開展，使養(yǎng)護(hù)院呈現(xiàn)出一派和諧、溫馨、其樂融融的大家庭局面，開放床位308張，入住老人數(shù)量逐漸增加，現(xiàn)在住老人138人。每日安排醫(yī)療人員查房，為每位老人制訂個性化的健康檔案和醫(yī)療方案，平時定期為老人測血糖，量血壓，對患有疾病的老人專人發(fā)藥、專人陪同就醫(yī)、對住院老人有專人看護(hù)，保證老年人快速便捷的完成看病過程，今年幫助慢病老人通過綠色通道就診180人次，通過綠色通道完成急診搶救7人次。細(xì)化護(hù)理服務(wù)經(jīng)常利用中醫(yī)藥在養(yǎng)老，保健，康復(fù)這一領(lǐng)域所具備獨特的診療優(yōu)勢，每日為老人提供艾灸、火罐等中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，為失能老人提供康復(fù)訓(xùn)練，對有壓瘡的老人及時換藥消毒。今年以來，為老人提供中醫(yī)康復(fù)治療3500人次，兩位失能老人恢復(fù)部分生活自理能力，5名患有壓瘡的老人在我院康復(fù)。今年泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院被評為縣養(yǎng)老工作先進(jìn)單位。
九、中醫(yī)藥文化建設(shè)。
按照各級政府部門中醫(yī)藥文化建設(shè)的要求，認(rèn)真組織，開展活動。積極參與江蘇省第八屆“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥健康科普巡講活動，在青陽鎮(zhèn)、大樓等社區(qū)，舉辦以“三伏貼如何防病治病”、“膏方如何養(yǎng)生”等為主題的中醫(yī)藥文化專題講座35場，參加醫(yī)務(wù)人員73人，發(fā)放宣傳資料2300余份，展板48塊，受益群眾2360余人次。開展中醫(yī)科普宣傳，錄制電視欄目《名醫(yī)大講堂》9期，“泗洪縣中醫(yī)院”微信公眾號全年共編輯推送中醫(yī)藥知識微信內(nèi)容1200余條。中醫(yī)藥進(jìn)校園，至泗洪縣青陽小學(xué)進(jìn)行中醫(yī)藥文化宣講，發(fā)放《學(xué)生中醫(yī)藥文化讀本》100余本。
十、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)活動不斷邁上新臺階。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象，踐行醫(yī)院的服務(wù)宗旨，今年我院積極開展醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治活動和行風(fēng)評議活動，對醫(yī)院存在的突出問題進(jìn)行自查自糾，活動期間，要求全體職工全員發(fā)動，全員參與，全員培訓(xùn)，堅決不走過場，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)計委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》，《醫(yī)患溝通技巧》等專題學(xué)習(xí)20場，每位職工均完成一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試卷，合格率達(dá)100%。設(shè)立了投訴臺和意見箱，建立投訴接待室，有專人負(fù)責(zé)接待、處理各項投訴，全年共收到各類投訴63起，均妥善處理。通過開展“中醫(yī)院文明服務(wù)星級創(chuàng)建”評比活動，加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)管理，努力改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程，為群眾提供安全、便捷、溫馨、文明的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。廣泛征求社會各界對我院的服務(wù)流程，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的意見和建議，滿意率為90%以上。堅持開展醫(yī)德考評工作，為所有醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德考評檔案，將醫(yī)德考評結(jié)果與晉職晉級，崗位聘用，評先評優(yōu)，績效工資等掛鉤。年內(nèi)接受表揚(yáng)信18份，錦旗8面。通過持之以恒的抓好行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴問題，增強(qiáng)了全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)行為，切實提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
十一、狠抓安全生產(chǎn)，積極參與省級文明縣城創(chuàng)建工作。
對門急診樓進(jìn)行消防改造，打通了樓周圍的環(huán)形通道，已通過第三方驗收。全力參與我縣的省級文明縣城創(chuàng)建工作，嚴(yán)格對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對中醫(yī)院深入開展創(chuàng)省級文明縣城工作進(jìn)行部署和安排，確保醫(yī)院各項創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。創(chuàng)建期間，投入充足的人力、物力，扎實完成控?zé)煟?，車輛擺放，消防安全，醫(yī)療廢物管理等各項工作，圓滿完成縣委縣政府交給中醫(yī)院的各項創(chuàng)建任務(wù)。
2018年我院在建設(shè)與發(fā)展的過程中取得了一些可喜的成績，但還存在諸多不足，在醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)上與老百姓的期望值仍存在一定的差距，學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量不高、數(shù)量不多，?？苾?nèi)涵有待提升。在新的一年中，全體職工將會以堅定的信心，創(chuàng)新的理念，踏實的作風(fēng)，全院上下團(tuán)結(jié)一心，內(nèi)引外聯(lián)，共同努力，實現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo)，不斷將泗洪縣中醫(yī)院及我們的中醫(yī)事業(yè)發(fā)展壯大，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
這個格式用了都說好~。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇九
時間總是悄無聲息的流逝，在本年度工作即將結(jié)束之際對工作進(jìn)行總結(jié)，可以更好的指導(dǎo)以后的工作，迎接新的一年的到來。20_年是不平凡的一年，今年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。市中醫(yī)院在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實黨的十八大精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，爭創(chuàng)一流，強(qiáng)化醫(yī)院全方位管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，各項工作均取得了顯著的成績?，F(xiàn)將本年度我院工作情況總結(jié)報告如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23、4%，病床使用率78%，比去年同期增長15%，手術(shù)1100例，比去年同期增長15、4%，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42、4%，購買儀器設(shè)備60臺(件)，其中萬元以上的48臺(件)，價值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《市中醫(yī)醫(yī)院20_年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二、20_年主要工作情況匯報。
(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。
我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。
(二)開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。
(三)衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進(jìn)行了公示。
(四)認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50%?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。
(五)加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好。
總之，在本年度的工作當(dāng)中，市中醫(yī)院在黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門科室的共同配合下，取得了較好的工作成績，但是我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足，爭取在以后的工作中加以改進(jìn)和提升，更好的推動我院的進(jìn)步和發(fā)展。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十
本人于201__年5月20日至201__年5月20日在____市中醫(yī)院院輪科實習(xí)。作為從學(xué)校進(jìn)入醫(yī)院，從理論步入臨床，從象牙塔走進(jìn)廣闊社會的第一步，其中自然充滿了酸甜苦辣及諸多感悟。如魚飲水，冷暖自知，茲將一年的實習(xí)心得簡述如下，分析其中的得與失，對與錯，愿在后續(xù)的行醫(yī)生涯中且行且珍惜。
我一直將我的醫(yī)學(xué)生涯作為一項事業(yè)。人行一世，總有一些事情需要細(xì)心經(jīng)營，仔細(xì)雕琢，于我而言，醫(yī)學(xué)便是其中最重要的一件。古人云：“不為良相，即為良醫(yī)?！庇衷疲毫坚t(yī)處世，不矜名，不計利，此其立德也;挽回造化，立起沉疴，此其立功也;闡發(fā)蘊(yùn)奧，聿著方書，此其立言也。一藝而三善咸備，醫(yī)道之有關(guān)于世，豈不重且大耶!”便是此生動見證，于我心有戚戚焉。然而，善言天者，必驗乎人;善言大者，必應(yīng)乎小。一切的一切，還需從細(xì)節(jié)做起，從小事論起。
實習(xí)一年，經(jīng)歷了肛腸科、骨傷外科、內(nèi)科(主要是心肺疾病為主，偶有肝腎方面疾病患者)、兒科門診、心電圖科等幾個有限的科室，還跟著本院國醫(yī)堂名老中醫(yī)周____教授、楊____教授學(xué)習(xí)一段時間。臨床上掌握了插胃管、插導(dǎo)尿管、手術(shù)室無菌操作、外科換藥術(shù)、外科拆線術(shù)、肛腸科專科換藥、快速測血糖、注射胰島素、病歷書寫、操作及判讀心電圖等技能。當(dāng)然，在臨床診治思維、中醫(yī)處方用藥等方面仍稍顯不足。
先說說跟著國醫(yī)堂兩位名老中醫(yī)的坐診感悟吧。兩位老人家都已年屆古稀，但依舊精神矍鑠。周____教授臨證擅用經(jīng)方，臨床先辨病，再辯證，僅用三四十個常用經(jīng)方進(jìn)行加減，療效卻出奇地好。其治療胃腸疾病，常用參苓白術(shù)散、六君子湯、理中湯等方，一個六君子湯，可以加減化裁成香砂六君子、柴芩六君子、柴芍六君子、歸芍六君子、歸芪六君子、桃紅六君子、柴芩歸芍六君子、柴芩歸芍香砂六君子等等，其余諸方，也是變化無窮卻不逾矩。楊____教授是湘潭楊氏骨科的傳人，其一人開創(chuàng)了____市中醫(yī)醫(yī)院的小兒矯形科，治療先天性小兒馬蹄內(nèi)翻足，已成為全國重點中醫(yī)專科。楊教授不僅是一名骨科大夫，治療小兒及骨傷科疾病，即使是內(nèi)科雜病，亦信手拈來，可謂內(nèi)外兼通。
并且其年屆高齡仍自學(xué)不輟，堪為我學(xué)子楷模。楊教授臨證診斷水平極高，四診之中，尤善脈診。病人來診，往往不需多說什么，楊教授三指之下，僅憑脈診(當(dāng)然也可能已經(jīng)摻雜了望聞二診)，便可將病人的病情、癥狀推算地89不離十，此為我所親見。至于其處方用藥，由于我跟診時間尚短，加之學(xué)識有限，故難以窺出其奧妙。
在肛腸科，由于某些原因，我在肛腸科呆的時間最長，收獲也最多。在肛腸科待了將近三個月，在那里，學(xué)會了各種病歷的書寫，學(xué)習(xí)了肛腸科的常規(guī)診斷與換藥，學(xué)會了測血糖、注射胰島素等多種基本護(hù)理技能，學(xué)會了如何與病人交流，養(yǎng)成了高效的工作方式及一些管理病人的好習(xí)慣。并且平均每天一兩臺手術(shù)(大多是和主任一起上臺)，24小時住在醫(yī)院，與每一位不同的老師、護(hù)士進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)等，都讓自己受益匪淺。尤其是24小時住在科室，更是收獲頗多，真正融入到這個氛圍之中以后，更加感受到這里醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間極為融洽的氛圍，就像身在一個和諧美好的大家庭。
在這里學(xué)習(xí)，最大的收獲就是“心態(tài)決定命運(yùn)”，當(dāng)你以一個實習(xí)生的心態(tài)和一個即將進(jìn)入工作崗位的醫(yī)生的心態(tài)在實習(xí)的時候，你的收獲是不一樣的，所學(xué)到的東西在深度、廣度和速度上也是不同的，甚至是差異非常大的。以實習(xí)生的心態(tài)，大多是得過且過，涉獵不深，淺嘗輒止，將就一下就過去了;而以一個即將留在這里工作的人的心態(tài)來實習(xí)，則必然強(qiáng)迫自己盡快、盡好地掌握好所有的臨床必備技能，學(xué)習(xí)的積極性和主動性自不可同日而語，學(xué)習(xí)的效果必然也大為不同。在內(nèi)科和兒科門診實習(xí)的時候由于沒有這種主動性，實習(xí)的效率自然就大打折扣了。
我從醫(yī)生涯中的第一個插胃管和插導(dǎo)尿管，竟然是在骨傷外科完成的。當(dāng)時的醫(yī)生和護(hù)士都不愿去插胃管，我初生牛犢不怕虎，自告奮勇地承擔(dān)了這個任務(wù)。當(dāng)時，我對插胃管還毫無概念，甚至還不知道是從鼻子插進(jìn)去還是從口腔插進(jìn)去，還問了老師一句：“我們這里有沒有插胃管的視頻可以先讓我看看，磨磨槍的?”老師回了句：“沒有!”就這樣，我硬著頭皮在科室主治醫(yī)師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，雄赳赳氣昂昂而又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去給病人插胃管，沒想到的是，居然還一次就成功了!抑不住的興奮涌上心頭。至于其余的外科換藥與拆線，骨傷科手術(shù)室的大折大合，無菌操作的謹(jǐn)小慎微，如今回想起來更是妙趣橫生，不亦樂乎。在臨床實習(xí)中，碰到一個好的帶教老師十分重要，他教給你的許多的好的習(xí)慣與思維方式，能讓你受益終生。
我在實習(xí)的過程中，不僅跟自己的帶教老師學(xué)，也常常像其他的帶教老師請教，所收獲的東西自然更多。譬如之前外科拆線剪線，我總是畏頭胃尾，不是剪得過長，就是剪得過短，總是掌握不好剪的長度。后來，一位老師指導(dǎo)我，剪線主要憑的是手感，你憑著感覺一刀剪下去，一般都不會有什么大問題，尤其是在視線看不清的情況下，這種手感尤其重要，平時也應(yīng)該多練習(xí)這種敏銳的“第六感”和手感。從這之后，我靜下心來，憑著感覺剪下去，心里不緊張，剪的效果也真的好多了。還有“無菌觀念”，我之前剛進(jìn)入手術(shù)室的時候，總覺得無菌觀念繁文縟節(jié)，這也得注意，那也得注意，這邊也不能挨，那邊也不能碰，總有些無所適從、左右掣肘的感覺。后來，一個負(fù)責(zé)管理手術(shù)室的老師對我講，“無菌觀念”主要是一種觀念，而不是單純的一種行文，你腦子中建立了這樣一種行為，就知道在什么情況下什么該做，什么不該做，什么能碰，什么不能碰了，層次分明就不會亂了，無菌觀念作為一種觀念也就真正內(nèi)化到行動中了。凡此種種，不一而足。
子曰：三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之。我們無論何時都要保持勤學(xué)好問，謙虛向?qū)W的好習(xí)慣，更何況在自己還是一個學(xué)生的階段，更應(yīng)該向各個不同的帶教老師學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該固定在自己的一個老師身上，固步自封，一葉障目。應(yīng)多想各個老師學(xué)習(xí)，尤其是科室里那些優(yōu)秀老師身上學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的習(xí)慣和品格。遇明師必學(xué)，遇益友必交。
在肛腸科實習(xí)的時候雖然寫了不少病歷，但模板痕跡極重，都是模板的復(fù)制粘貼。而到了內(nèi)科，在內(nèi)科老師的指導(dǎo)和鞭策下開始化剛為柔，用自己的語言和思維組建病歷，對一些不必要的內(nèi)容進(jìn)行刪減，對一些重要內(nèi)容進(jìn)行添加，以求其層次清晰，重點分明，開始認(rèn)真分析和思考自己所寫的每一項內(nèi)容。不過回到內(nèi)科之后，畢竟心態(tài)不同，再加上俗務(wù)雜事羈身，不能全心貫注于臨床，所學(xué)終究有限。遇良師不學(xué)，遇良友不交，實為人生一大憾事。至于兒科門診，兒科老師人極好，準(zhǔn)我自由學(xué)習(xí)，于是便每日看些書籍，權(quán)當(dāng)放松，其處方用藥，偶爾觀之，兒科老師極愛中醫(yī)，病人來診，多勸其服用中藥，閑暇時便廣覽諸家醫(yī)籍及經(jīng)驗，其好學(xué)好思，頗以為敬。
考慮心電圖為臨床醫(yī)生必需掌握之技能，故于5月份之后來到心電圖科，心電圖老師肯放手，讓我大膽地自己判讀心電圖，恰好這段時間趕上體檢，做心電圖檢查、判讀心電圖每天都在三四十份以上，在高強(qiáng)度的受訓(xùn)之下，掌握地很快。雖然累是累了些，但因為有了自己的思考，自己的簽名，故也充實。
在醫(yī)院實習(xí)的過程中，我每每驚嘆于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的神圣工巧。其各式各樣的手術(shù)器械，如彎針、彎鉗、卵圓鉗，每一種器械的細(xì)微差別，都可造就其在某一方面的如虎添翼精益求精。其標(biāo)準(zhǔn)病歷模板，若果能一一細(xì)加認(rèn)真核對執(zhí)行，則誤診必少，離明醫(yī)必近，且西醫(yī)診療思維之精髓，已隱隱藏乎其病例中矣。其醫(yī)囑核對制度、“三查八對”制度，若每一環(huán)節(jié)都能認(rèn)真執(zhí)行，完全可以最大程度地杜絕醫(yī)療差錯。其長期醫(yī)囑與短期醫(yī)囑分列，誰又說不是一項極佳的極其先進(jìn)的事件-時間管理方式呢!更遑論其以心臟的電生理揣測心臟活動，利用超聲波探測內(nèi)部臟器，種種奇思妙想，細(xì)細(xì)思之，無不令人嘆為觀止、引為奇妙。
綜合以上，總結(jié)幾條實習(xí)經(jīng)驗，望在以后的臨床工作中堅持，并切實行之。
一、注重醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)者仁心，醫(yī)德的高尚，不僅僅是一個心態(tài)，一個掛在口邊的裝潢，更應(yīng)體現(xiàn)在實際的行動中，體現(xiàn)在與患者交流的細(xì)節(jié)上，記住每一個管床病人甚至科室住院病人的床號、姓名、外貌、病情，并將其一一對應(yīng)，是與患者建立良好溝通的前提。只有了解了患者的基本情況，才能與患者做成好朋友，與患者建立良好的關(guān)系和深厚的感情。余飯后，閑來無事，去找患者聊聊天，嘮嘮嗑，更是減少醫(yī)患矛盾的一劑良藥。在言語行動中，注意禮貌用語，雖顯客氣，卻對于一些心理有特別情結(jié)的病人必不可少，切不可在言談上不加注意，于無意之中侮傷病人。細(xì)節(jié)雖小，卻于病人影響至深。此一為文明用語，一為記住病人。
二、做事要勤快。在醫(yī)院實習(xí)，尤其是作為一名正在學(xué)習(xí)階段的實習(xí)生，病房工作不能挑肥揀瘦挑三揀四，必須什么都肯干，才能學(xué)到更多別人學(xué)不到的東西，抓住更多別人抓不住的機(jī)會。如果有條件，盡量二十四小時呆在醫(yī)院隨叫隨到，一些諸如危急病人搶救之類的事，并不是很容易就能碰到的。
我在肛腸科實習(xí)的時候，我就是一天二十四小時住在科室的，每天早晚給病人換藥，跟著護(hù)士洗器械、測血糖，與醫(yī)生、護(hù)士、病人聊天，上午大家醫(yī)護(hù)患都很忙，只有到了晚上清閑下來，帶教老師才能真正靜下心來給你講一些東西，對你提出的問題給予詳細(xì)的、中肯的分析和解答。二十四小時住在科室，基本上是隨叫隨到，誰叫都到，一些零散的換藥病人，一些測血糖、注冊胰島素的患者，一些洗手術(shù)器械、配制藥粉藥膏等活兒，一些搬東西、換水，甚至是每天的早飯都是我負(fù)責(zé)打。
反正閑著也是閑著，多做些事就是了，何必偷懶。正因為這樣，所以，有什么那么事情，大家都會第一個想到我叫上我，動手的機(jī)會同樣也會更多。此一為二十四小時住在醫(yī)院，一為什么事情不管大小，該做都要做。當(dāng)然，事情可以搶名，單責(zé)任不能搶，不是自己的責(zé)任，盡量不要亂承擔(dān)。
三、心態(tài)最重要。前已有述，我在肛腸科實習(xí)之所以收獲最大最多，做事最積極，最得各位老師和主任的喜歡，也是因為心態(tài)與別的實習(xí)生不同，對自己的要求與別人不同，要求更高，目標(biāo)更高，所以做事最積極，進(jìn)步最快，學(xué)的東西也最多。你認(rèn)為自己是什么，你便是什么，你對自己的定位是什么，你便會以什么樣的心態(tài)做事。你認(rèn)為自己只是一個實習(xí)生，得過且過，便永遠(yuǎn)是實習(xí)生。你給自己的定位是住院醫(yī)師，是主治，是主任，你便會以此為要求，嚴(yán)格要求自己，不斷督促自己，成為這里的一名合格員工。所以，正如一個學(xué)長所講的：到了研究生階段，你就不能把自己僅僅當(dāng)做一個普通的醫(yī)生來要求了。
四、要做醫(yī)生，甚至是醫(yī)學(xué)家，而不要做“醫(yī)匠”。同樣是醫(yī)生，有的可以稱醫(yī)學(xué)家，有的卻只能淪為醫(yī)匠，這里固然有所處平臺和視野的因素，但更多的是一種臨床思維的系統(tǒng)與完整。知其然還要知其所以然，這才是最重要的。當(dāng)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，使一個醫(yī)學(xué)生進(jìn)入臨床隨便搞幾年，都能應(yīng)付一些臨床常見病、多發(fā)病，但這樣的人是只知其然，不知其所以然的，只能重復(fù)別人的經(jīng)驗，不能做到胸有成竹、舉一反三。在心電圖讀圖時這個感受更加強(qiáng)烈，在心電圖科呆上三五天，就可以判讀大部分心電圖，但這個“可以”判讀，卻只是心電圖科的可以判讀，而絕不是臨床上的可以判讀。
不能明了其原理，不能結(jié)合臨床進(jìn)行分析，終究只能是局限在自己狹小的所謂“專業(yè)”的領(lǐng)域里，難以開辟出廣闊的天地與視野。只會說一是一，死記硬背，是成不了一代大醫(yī)的，終究只是一個“醫(yī)匠”而已。在肛腸科的實習(xí)，更讓我明白，以我們?nèi)缃竦闹R水平，在臨床上磨練三五年，做個小醫(yī)生絕不成問題，那么我們讀研之后，難道還能以這樣一個小醫(yī)生的簡單要求來要求自己嗎?我們的目標(biāo)，不能僅僅停留在終日重復(fù)不休的“醫(yī)匠”上，而要向一個“醫(yī)學(xué)家”靠攏。不被自己的實踐和專業(yè)限制住，才能走出一天更廣闊的天地。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。學(xué)醫(yī)路上，永不止步……。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十一
以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為核心，不斷規(guī)范中醫(yī)骨傷科和中醫(yī)脾胃科為我院的品牌科室，為進(jìn)一步推動其發(fā)展采取了如下措施：一是加強(qiáng)中醫(yī)知識的培訓(xùn)。二是制定中醫(yī)診療規(guī)范。三是完善中醫(yī)病歷的書寫，規(guī)定所有專業(yè)技術(shù)人員必須書寫中醫(yī)病歷，并由專人負(fù)責(zé)審核病歷。四是骨傷科疾病必須采取兩種以上的中醫(yī)特色療法促其恢復(fù)，并制定嚴(yán)格的獎懲制度。通過以上措施，使骨傷科疾病的治療形成以中藥、西藥、中醫(yī)特色療法、現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)相結(jié)合的完整的一套治療體系。
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術(shù)在防病治病中的優(yōu)勢，醫(yī)院積極申報各種中醫(yī)藥項目，基層常見病多發(fā)病適宜推廣項目今年已啟動實施。一是醫(yī)院選派7名中醫(yī)專業(yè)人員到省內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了刮痧、針灸、按摩、拔罐、穴位貼敷等中醫(yī)特色療法。二是安排中醫(yī)專業(yè)技術(shù)骨干，篩選出10項簡便、易學(xué)、有效、實用的中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù)，在臨床中積極推廣使用。三是通過培訓(xùn)，提高了我院的中醫(yī)技術(shù)水平，并把這些療法應(yīng)用到臨床當(dāng)中，使部分患者的療效得到了提高。隨著中醫(yī)藥項目的深入開展，醫(yī)院的中醫(yī)特色更加凸現(xiàn)，中醫(yī)藥臨床技術(shù)得到推廣和普及。
一是今年9月份醫(yī)院積極與xx中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院聯(lián)系、接洽，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著互利共贏、共同發(fā)展的原則，建立為友好協(xié)作醫(yī)院，在醫(yī)療各個方面開展合作。甘中附院不定期派遣專家到我院進(jìn)行會診、舉辦學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導(dǎo)，提供中醫(yī)藥醫(yī)療技術(shù)的最新信息。通過與甘中附院的合作，醫(yī)院建設(shè)將實現(xiàn)跨越性發(fā)展，中醫(yī)藥治療水平得到大幅提升。二是完成遠(yuǎn)程會診平臺建設(shè)，通過與省級三甲醫(yī)院的合作互動交流，提高診療水平和應(yīng)急水平。
對各科護(hù)士長及護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)理論、中醫(yī)技能的培訓(xùn)，在工作中開展辨證施護(hù)，并充分運(yùn)用功能位擺放、刮痧、針灸、艾灸、拔罐等中醫(yī)特色療法。
醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院不斷推動醫(yī)院文化建設(shè)。確定核心價值觀：“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、調(diào)和致中、天人合一、大醫(yī)精誠”；宗旨：“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，辦人民需要的醫(yī)院，作人民群眾滿意的醫(yī)務(wù)人員”；院訓(xùn)：“厚德、勤業(yè)、自強(qiáng)、奮進(jìn)”。并在病房走廊等處設(shè)置宣傳欄20余處，介紹名老中醫(yī)、專科特色等，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識，切實把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十二
為加強(qiáng)基層衛(wèi)生院建設(shè)，改善受援衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平及服務(wù)能力，根據(jù)《宜良縣衛(wèi)生局關(guān)于建立局直屬單位對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制度的通知》（宜衛(wèi)通﹝20xx）50號）文件要求，結(jié)合調(diào)研結(jié)果和我院實際，20xx年我院在對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中做出了一定的成績，為對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項工作起到了較大的促進(jìn)，現(xiàn)將對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)如果下。
以廣大人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)中的實際問題為突破口，以加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才培訓(xùn)為重點，努力提高衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和能力，使廣大基層群眾享受到優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
根據(jù)宜良縣衛(wèi)生局安排，我院對口支援竹山鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、草甸鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院。
（一）醫(yī)療技術(shù)援助：我院將所支援的2個衛(wèi)生院設(shè)為“宜良縣紅十字會醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院”，選派內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、b超室、放射科、護(hù)理，化驗室的醫(yī)院骨干醫(yī)生定期或不定期到受援衛(wèi)生院幫助指導(dǎo)工作，解決業(yè)務(wù)中遇到的困難。
（二）對專業(yè)技術(shù)人才幫帶培訓(xùn)：我院為所支援的衛(wèi)生院內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科、醫(yī)生實行了業(yè)務(wù)技術(shù)的幫帶，并且在我院幫助培訓(xùn)了一名心電圖醫(yī)生。
（三）基本醫(yī)療服務(wù)指導(dǎo)：我中心采取傳、幫、帶等方式，協(xié)助所支援的衛(wèi)生院建立急救響應(yīng)體系，以解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療急救水平不高的問題，提高孕產(chǎn)婦救治的及時性；同時，建立并強(qiáng)化以當(dāng)?shù)爻Ｒ姴 ⒍喟l(fā)病為主的內(nèi)科、婦科門診。
（四）開展雙向轉(zhuǎn)診制度建設(shè)：通過協(xié)作逐步實現(xiàn)“小病不出村，大病進(jìn)醫(yī)院”的目標(biāo)，以協(xié)助單位建立轉(zhuǎn)診關(guān)系，需要修養(yǎng)的病人轉(zhuǎn)回協(xié)作單位，協(xié)作單位無條件治療的轉(zhuǎn)我院治療。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十三
根據(jù)科室工作計劃，3月份科室展開了醫(yī)療質(zhì)量管理小組會議，對醫(yī)療報告書寫及技術(shù)操縱情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查?？剖翌}目以下：雙簽報告復(fù)核制度沒有很好貫徹執(zhí)行，報告書寫不規(guī)范，描寫與結(jié)論不同一，部份結(jié)論過于簡單、籠統(tǒng)，結(jié)論標(biāo)點應(yīng)用不規(guī)范，針對以上題目，質(zhì)量管理小組進(jìn)行討論分析，在科室進(jìn)行相應(yīng)處理，調(diào)劑了排班，與相干醫(yī)師進(jìn)行溝通，使其熟悉自己的錯誤，對共性的題目，在晨會進(jìn)行通報，使大家引以為戒。
科室每個月舉行課內(nèi)大閱片及疑問病例討論，要求每一個醫(yī)生預(yù)備病例并追蹤，會上輪番發(fā)言，共同討論，共同學(xué)習(xí)，開辟思惟，積累經(jīng)驗，提升年輕醫(yī)師的水平，構(gòu)成科室良好學(xué)習(xí)氛圍。與臨床加強(qiáng)聯(lián)系，推動新技術(shù)的利用，3月份，與內(nèi)3科盧醫(yī)生結(jié)合，完成pwi腦灌注的臨床利用。
1、孕期婦女進(jìn)行x線檢查，對胎兒致畸的風(fēng)險?？剖仪昂髮W(xué)習(xí)了全國多例x線檢查致畸形引發(fā)糾紛的案例，從中吸取經(jīng)驗，進(jìn)步大家的熟悉及敏感度，在醒目位置貼上提示標(biāo)語，對育齡婦女x線檢查進(jìn)行告知，對要求檢查的孕期婦女完善相干手續(xù)。與體檢辦緊密結(jié)合，在工作中細(xì)致安排，確?？剖逸椛浒踩?。
2、檢查進(jìn)程中或檢查后，危急患者的處理與搶救。春節(jié)期間，科室發(fā)生檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，暴露出科室在危重病人管理上的缺失。全科學(xué)習(xí)了危重患者搶救預(yù)案及流程，增強(qiáng)檢查過敏的處理流程，對年輕醫(yī)生加強(qiáng)了培訓(xùn)，配置了急救藥品，并與急診科聯(lián)系構(gòu)成急救聯(lián)動機(jī)制。3月份，我科與急診科聯(lián)合安全處理一例檢查后冠心病復(fù)病發(fā)例，并在全科進(jìn)行共同學(xué)習(xí)及總結(jié)。
3、熟人檢查是目前我科最大的醫(yī)療隱患，根據(jù)以往事例，出現(xiàn)多人看片，多人不看的情況，以致造成漏診乃至誤診。針對這類情況，在工作中建立防范意識，按工作程序閱片，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
放射科是全院具有醫(yī)療裝備最多的科室，且大多是大型醫(yī)療裝備，各種裝備的維護(hù)保養(yǎng)和安全管理是我科管理工作中重要一環(huán)，一季度內(nèi)，磁共振按計劃完成了室外機(jī)的清潔保養(yǎng)，ct完成了上半年的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，經(jīng)過努力，完成了ct碳刷的更換，三臺相機(jī)也按計劃完成清潔保養(yǎng)。在一季度末，放射科所有空調(diào)均完成了維修保養(yǎng)，為氣溫升高裝備良好運(yùn)營，打下了堅實的基礎(chǔ)。
依照上級部分及二級醫(yī)院管理要求，對科室進(jìn)行分區(qū)管理，設(shè)置了控制區(qū)與監(jiān)督區(qū)，各個診室配備標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)用品，對受檢者進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)，工作職員按要求佩戴劑量牌，并實行簽到管理。聯(lián)系裝備科、后勤科對ct防護(hù)門進(jìn)行了必要的維修保養(yǎng)，確保全科防護(hù)安全。
1、繼續(xù)穩(wěn)步推動科室各項質(zhì)量管理工作；
2、加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及新技術(shù)的利用；
3、做好醫(yī)療糾紛、隱患的預(yù)警、預(yù)防。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十四
(一)改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境，增設(shè)調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著就診及住院病人的逐慚增多，現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求，根據(jù)醫(yī)院實際，我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個科室，內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種，內(nèi)二科主要收治脾胃病、腦病科、結(jié)締組織病等病種，內(nèi)二科在原來針灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳后半部搭建板房，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復(fù)樓建設(shè)項目的申報工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
2、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識系統(tǒng)、醫(yī)師簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設(shè)施，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，對新入院病人有護(hù)士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設(shè)立了便民免費電話，配備輪椅、推車、擔(dān)架等為病人提供免費使用，對入院病人發(fā)放入院須知，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)住院環(huán)境，利益疾病的治療和康復(fù)。
3、改進(jìn)服務(wù)流程。為了方便病人，每天正常上班時間，把掛號機(jī)移到門診大廳入口處，方便病人掛號，并設(shè)有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料，引導(dǎo)病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，護(hù)理工作顯著提高。2011年—2012年我院護(hù)理工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下取得了空前的勝利。自從2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工程以來，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，落實護(hù)理責(zé)任包干，為患者實施全面、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標(biāo)。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個以上護(hù)士上班，在內(nèi)科病區(qū)護(hù)士率先執(zhí)行a、p、n排班制，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，經(jīng)常得到病人贈送的錦旗、表揚(yáng)信及口頭表揚(yáng)。2011—2012年度在護(hù)理工作中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個人。特別是2012年4月參加四年一次的xx市護(hù)理崗位技能競賽和“巾幗建功標(biāo)兵”評選活動中，我院獲得了“雙人心肺復(fù)蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項一等獎，兩名護(hù)士被授予“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號，這在整個xx市縣級醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院，由于在此次活動中成績顯著，我院被評為xx市護(hù)理崗位技能競賽“優(yōu)秀組織獎”，內(nèi)科病區(qū)榮獲xx市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”稱號;婦產(chǎn)科護(hù)士xxx被評自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)個人稱號。xxx、xxx、xxx、xxx等四名同志榮獲xx市優(yōu)秀護(hù)士稱號。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生、醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務(wù)收費、藥品價格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施;嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”和“首遇負(fù)責(zé)制”;完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開工作，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實維護(hù)病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、開展衛(wèi)生應(yīng)急和消防安全大演練，提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。為了全面提升我院衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的整體綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，根據(jù)上級文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動實施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場院前院中救治的衛(wèi)生應(yīng)急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應(yīng)急實戰(zhàn)演練。通過演練提高所有醫(yī)務(wù)人員急救能力和綜合素質(zhì)，依法、科學(xué)應(yīng)對緊急事件，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請縣消防專業(yè)人員對全體職工進(jìn)行消防知識授課，緊接著進(jìn)行一次消防火災(zāi)應(yīng)急演練。通過這次演練，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時，各部門醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的職責(zé)，按照醫(yī)院滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時的緊急行動程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發(fā)生火災(zāi)時能夠保障病人、醫(yī)務(wù)人員的生命財產(chǎn)安全。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實14個醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求，進(jìn)一步規(guī)范病歷書寫行為，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進(jìn)行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次，今年共檢查了496份運(yùn)行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對存在質(zhì)量問題的病歷的責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行處罰，有效地保證了運(yùn)行病歷的質(zhì)量，并將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質(zhì)量，使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動。認(rèn)真貫徹落實《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》、衛(wèi)生部《2011年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄，組織專項培訓(xùn)與評估，按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求，規(guī)范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評價制度，開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，加強(qiáng)處方管理，落實處方點評，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十五
一年來，我院在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，踐行“三個代表”重要思想。院班子貫徹落實新時期的衛(wèi)生工作方針和省委、省政府提出的“中醫(yī)藥強(qiáng)省”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想；團(tuán)結(jié)一致，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化改革，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。認(rèn)真貫徹落實今年初全縣衛(wèi)生工作會議精神，牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化院內(nèi)管理，求生存、謀發(fā)展。今年來，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，各項工作都取得了一定的成績。門診總病人數(shù)為239375人次，住院病人數(shù)為1639人次，同比基本與去年持平。其中好轉(zhuǎn)率達(dá)到35%，治愈率達(dá)到65%。今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入1349萬元，同比略減。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，堅強(qiáng)有力，注重內(nèi)部素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹立中醫(yī)院的形象。在經(jīng)濟(jì)比較困難的情況下，想方設(shè)法改造完善臨床科室。五官科、婦產(chǎn)科、理療科改造后，環(huán)境舒適，診療結(jié)構(gòu)合理，深受群眾好評。為強(qiáng)化管理，院部通過建章立制，不斷完善各項規(guī)章制度，包括考勤制度、請假審批制度、會議制度、財會審批制度、藥品購銷、陽關(guān)采購制度等等，并狠抓制度的落實，實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，部門管理，專人落實，促使各項規(guī)章制度落實到實處。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，指導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中醫(yī)藥條例》，營造學(xué)習(xí)氛圍，選送技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加國家及省內(nèi)各會議活動共25人次，經(jīng)濟(jì)費用達(dá)9萬多元，市科技立項2個，發(fā)表國家級論文2篇，省級論文5篇，市級論文2篇，舉辦學(xué)術(shù)講座6次，帶教進(jìn)修實習(xí)生35人次，使醫(yī)院業(yè)務(wù)工作躍上新臺階。
2、繼續(xù)以骨傷科為龍頭科室，大力拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。
我院的骨科在某某乃至鄰近縣區(qū)群眾心目中有較高的聲譽(yù)，為了在社會和醫(yī)療市場劇烈競爭的形勢下，要處于領(lǐng)先的位置，我們必須清醒地認(rèn)識到：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)技水平高低，醫(yī)療質(zhì)量好壞是醫(yī)院生存發(fā)展的關(guān)鍵，為迅速提高本院的醫(yī)療技術(shù)水平，在抓好骨科這一龍頭科室的同時，繼續(xù)開展高難度的骨科手術(shù)。一年來，開展骨科高難度手術(shù)12例，如開展了全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、腰椎間盤髓核摘除術(shù)等。我們還注意突出傳統(tǒng)中醫(yī)的特色，發(fā)展小專科，搞小而專，如糖尿病?？啤⑵⑽笇？啤D科和五官科等都取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。特別是五官科，開展眼科手術(shù)135例，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高。在突出中醫(yī)特色，創(chuàng)辦小?？埔幌盗羞^程中，我們有如下體會：力求創(chuàng)建某某市醫(yī)療高水平的學(xué)科；間接地帶動中醫(yī)院的全面發(fā)展提高中醫(yī)院的知名度；方便群眾就醫(yī)，減輕患者痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；培養(yǎng)和造就中醫(yī)院自身的技術(shù)業(yè)務(wù)人才。事實證明，此舉是很適應(yīng)我院目前發(fā)展的途徑之一，我們將會認(rèn)真總結(jié)和探索經(jīng)驗，一如既往，扎實開展下去，爭取更大的成績。
3、以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”為契機(jī)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療事故差錯。
我們在提高醫(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍的同時，以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”為契機(jī)，按照中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的要求，加強(qiáng)對病案、病歷的規(guī)范化管理，成立病歷、病案質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，充實成員，建立質(zhì)控規(guī)章制度，使之形成一整套規(guī)范化管理，科學(xué)化決策，結(jié)合以人為本、構(gòu)建和諧社會和本院實際，充分發(fā)揮班子成員的班子結(jié)構(gòu)，集思廣益，民主集中的原則，顧大局，立規(guī)則，制訂了一些可行的措施。如獎罰措施，與技術(shù)考核掛鉤，與年度考核掛鉤，科室績效與成本核算掛鉤等等，落實和健全以大小科室醫(yī)療人員的崗位責(zé)任制為中心的各項管理制度，制訂了切實可行的措施，如急診責(zé)任制、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房責(zé)任制和術(shù)前會診討論制度，特別是在抓病歷書寫質(zhì)量、病案管理方面，辦公室協(xié)調(diào)，以醫(yī)務(wù)股牽頭，護(hù)理部、計財股等配合，在院各臨床科室設(shè)置病案質(zhì)量監(jiān)控員，定期對各臨床科室和醫(yī)生所書寫的病歷、病案進(jìn)行檢查評分，病案甲級率達(dá)91%以上，并與年度考核、職稱的晉升、技術(shù)考核掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣的措施。在嚴(yán)格診療規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建立醫(yī)患交通平臺，使病人來得放心，醫(yī)療安心，活得開心，從而減少了醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生。由于真抓實干，獎罰分明，取得了很好的社會效益，在社會上樹立中醫(yī)院是平安醫(yī)院的良好形象。
4、繼續(xù)開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，貫徹落實縣委提出的“樹正氣、強(qiáng)管理、促發(fā)展、惠民生”會議精神。
按照縣委、縣政府和衛(wèi)生主管局的安排，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密部署，動員全院黨員干部職工積極參與，落實到位。我院領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室按照實施方案狠抓落實，設(shè)置了宣傳欄、意見箱，召開了多場次會議，進(jìn)行了傳達(dá)貫徹、研究部署。
通過學(xué)習(xí)活動，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合行風(fēng)評議、萬眾評公務(wù)、繼續(xù)解放思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，貫徹落實上級有關(guān)會議精神，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事例，貫徹落實了《糾正行業(yè)不正之風(fēng)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》等舉措，促使相關(guān)制度落實到崗。
去年初，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)建省中醫(yī)名院項目建設(shè)，班子多次開會討論，并組織全院各科股室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長、班組長、業(yè)務(wù)骨干座談，建言獻(xiàn)策。在充分論證的基礎(chǔ)上，我院確立了“某某縣中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改、擴(kuò)建工程”項目，并成立了項目領(lǐng)導(dǎo)小組，大力開展、推進(jìn)。本院克服各種困難，千方百計籌措部分經(jīng)費，委托有限公司嚴(yán)格按照省中醫(yī)名院建設(shè)要求編寫了該項目可行性研究報告，縣規(guī)劃設(shè)計室設(shè)計了建設(shè)藍(lán)圖，經(jīng)多方努力，我院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改、擴(kuò)建工程在市、縣發(fā)改委立項。該項目總投資為1992.35萬元，分二期進(jìn)行，其中一期工程建設(shè)投資為1335.23萬元，拆除院內(nèi)三排舊平房宿舍和舊制藥房，新建住院綜合樓7層（建筑面積為6200平方米）等；二期工程建設(shè)投資為657.12萬元，拆除院內(nèi)三棟宿舍樓，續(xù)建住院綜合樓8至11層（建筑面積3600平方米）等。今年以來，我院繼續(xù)跟蹤該項目。
1、增設(shè)圖書閱覽室，布置、完善院內(nèi)各宣傳欄。
為增強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，院部還專門在行政區(qū)域內(nèi)劃出空間，設(shè)置了圖書閱覽室，安排專人管理，布置了整齊的書柜、書桌，內(nèi)陳各類醫(yī)學(xué)書刊、醫(yī)學(xué)掛圖、模具以及院各項規(guī)章制度等，豐富了中醫(yī)藥文化氛圍，為干部職工提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、辦好每月一期《某某杏林》。
3、落實科學(xué)發(fā)展觀，建立高雅、清新的醫(yī)院環(huán)境。
我院在原有基礎(chǔ)上，想盡千方百計打造骨傷科、理療科、五官科等重點?？?。骨傷科原分為一區(qū)和二區(qū)，為了進(jìn)一步形成科學(xué)布局，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，合理安排醫(yī)護(hù)人員，院部研究決定了在住院部進(jìn)行重新整合，設(shè)立了骨傷科和外科為重點學(xué)科，突出了骨傷科的特色，明確了診療科目。原理療科設(shè)在門診樓三樓行政辦公區(qū)域范圍內(nèi)，現(xiàn)搬遷到二樓，分男女理療室，使之方便群眾就診，為患者提供舒適的診療環(huán)境，更好地保護(hù)患者隱私，受到了群眾廣泛好評。最近院部把五官科搬遷到住院部五樓，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)用房，布局科學(xué)新穎，為白內(nèi)障超聲乳化、人工晶體植入以及青少年近視眼的激光矯治術(shù)提供了良好環(huán)境，提升了五官科的診療服務(wù)能力。原五官科業(yè)務(wù)用房經(jīng)重新整改增設(shè)為婦產(chǎn)科。各科室功能齊全，環(huán)境清靜、溫馨。通過調(diào)整和充實，使我院各科室科學(xué)合理的布局，清新、舒適的環(huán)境，深受社會各界人仕的好評，樹立了醫(yī)院的新形象。
4、注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流。
我院除努力打造“名科”，同時也注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流，返聘了三位副主任醫(yī)師，加強(qiáng)醫(yī)療力量，為年青醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶。最近開設(shè)了中醫(yī)三基知識培訓(xùn)班，住院醫(yī)師繼續(xù)教育培訓(xùn)課程，全院護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)班，并邀請了有關(guān)方面的專家、講師授課，全院各科醫(yī)生都積極參加了培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，夯實中醫(yī)藥基礎(chǔ)，精益求精，以更好的技術(shù)服務(wù)社會、服務(wù)群眾。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療合作，提高醫(yī)院知名度。
我院繼續(xù)與廣州中醫(yī)藥大學(xué)骨傷科醫(yī)院合作開展業(yè)務(wù)。20xx年同省人民醫(yī)院聯(lián)合組成合作醫(yī)療點，實行雙向轉(zhuǎn)診。同時，亦是韶關(guān)醫(yī)學(xué)院臨床教學(xué)、實習(xí)基地。20xx年同附屬一院建立聯(lián)合醫(yī)療基地。今年來，我院在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)合作，通過外引、內(nèi)聯(lián)，逐步提升我院在社會的知名度。
6、積極配合縣委、縣政府做好扶貧開發(fā)、“規(guī)劃到戶、扶貧到人”，多次下鄉(xiāng)到村，對貧困戶進(jìn)行幫扶。
7、今年6月我院積極響應(yīng)縣委、縣政府提出的“捐資辦學(xué)”的號召，發(fā)動黨員、干部踴躍捐資，單位及個人共捐資1萬2千多元，為本縣辦學(xué)助教貢獻(xiàn)力量。
8、配合縣委、縣政府及衛(wèi)生主管局，做好綜合改革調(diào)研工作。
1、歷史債務(wù)沉重，資金嚴(yán)重不足，發(fā)展舉步維艱。
2、業(yè)務(wù)用地不夠，基礎(chǔ)設(shè)施落后。
3、醫(yī)療儀器設(shè)備缺乏、陳舊。
4、高科技人才缺乏，技術(shù)力量不足，綜合實力不強(qiáng)。
1．繼續(xù)推進(jìn)項目建設(shè)，爭取在省、中央立項；爭取中央、省、市、縣撥款扶持，建設(shè)新住院綜合大樓，分階段還清歷史欠款，徹底改變落后的被動局面。
2．添置、更新醫(yī)療設(shè)備。
3．實施人才戰(zhàn)略，引進(jìn)高科技人才和培訓(xùn)本院業(yè)務(wù)骨干，充實合適的醫(yī)療技術(shù)力量，逐步的向科學(xué)化、現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院邁進(jìn)。
總之，在縣委、縣政府及衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院將貫徹落實黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，繼續(xù)解放思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會。外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，科學(xué)管理，打造中醫(yī)?？破放疲龠M(jìn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展，以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度更好地滿足人民群眾的健康需要；發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，為建設(shè)省中醫(yī)名院而奮斗。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十六
自09年實施醫(yī)改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣衛(wèi)生行政主管部門的悉心指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，全院職工協(xié)同配合，在落實醫(yī)改工作方面取得了一定成績，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
-1-。
1所衛(wèi)生院，9個村衛(wèi)生站，4所民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生技術(shù)人員130人，承擔(dān)著全鎮(zhèn)3.2萬人的疾病預(yù)防、急診急救、基本醫(yī)療、康復(fù)保健、健康教育、計劃生育等工作任務(wù)。醫(yī)院目前占地面積5114m，醫(yī)院建筑面積5500m，業(yè)務(wù)用房2300m；編制床位90張，開設(shè)有內(nèi)兒科住院部、外婦科住院部、中醫(yī)骨傷科住院部；西醫(yī)內(nèi)、外、婦、兒科門診，中醫(yī)內(nèi)、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚?？崎T診。配備先進(jìn)的儀器：西門子彩超機(jī)、柯達(dá)cr成像系統(tǒng)、法國abx全自動五分類血液細(xì)胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項目有：無痛人流術(shù)、清創(chuàng)縫合術(shù)、骨科手術(shù)、婦科手術(shù)、疝氣手術(shù)、闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、靜脈曲張剝離術(shù)、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術(shù)，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。
二、工作開展情況222。
（一）全面推行國家基本藥物制度。
-2-。
四川省補(bǔ)充目錄252種，醫(yī)院配備155種；成都市補(bǔ)充目錄141種，醫(yī)院配備21種。結(jié)合轄區(qū)群眾需要及醫(yī)院實際開展的診療項目，并申請了利多卡因膠漿、布洛芬混懸液、芬太尼注射液等10余種專科用藥。所有藥品均嚴(yán)格執(zhí)行零差率銷售，基藥銷售額占全院藥品收入的94%左右。借助國家科技部“十一五”科研項目《小康型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)集成綜合示范》，與四川大學(xué)循證中心、山東大學(xué)共同探討適合于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品配送機(jī)制。
（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)向均等化目標(biāo)邁進(jìn)。
一是開展居民健康檔案建立工作。遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)居民30935人建立了健康檔案，電子檔案建檔率達(dá)95.11%；其中對24157人建立了規(guī)范化健康檔案，規(guī)范化電子檔案建檔率達(dá)74.27%。65歲以上老人規(guī)范建檔率達(dá)99.82%。
-3-。
糖尿病患者均納入了相應(yīng)的慢性病患者健康管理而進(jìn)行定期隨訪，
三是積極開展健康教育和健康咨詢服務(wù)。醫(yī)院自制12種內(nèi)容的印刷資料在各種主題宣傳日都設(shè)立了宣傳點進(jìn)行宣傳，設(shè)立宣傳專欄35期（其中本院6期，指導(dǎo)9個村衛(wèi)生站各完成3期，共27期，中小學(xué)各1期，共2期），共設(shè)立了8次街頭宣傳，分別以“10.8高血壓日”、“11.14糖尿病日、“12.1艾滋病日”、“1.29世界麻風(fēng)病日”、“3.1三下鄉(xiāng)”、“3.21世界睡眠日”“3.24世界結(jié)核病防治日”等為主題，同時針對不同人群（醫(yī)務(wù)人員、村社干部、廣大居民等）舉辦了11期健康教育知識講座（分別以健康素養(yǎng)、重點傳染病健康教育、中醫(yī)防病養(yǎng)身等為主題），通過健康教育的深入開展積極有效的提高了我鎮(zhèn)群眾的健康防病意識。
四是做好兒童計劃免疫工作。進(jìn)一步規(guī)范兒童計劃免疫工作，完善兒童預(yù)防接種登記簿。積極開展兒童計劃免疫宣傳工作，利用預(yù)防接種日、健康教育等活動進(jìn)行兒童計劃免疫宣傳。采取周門診與日常接種相結(jié)合的.式，對我鎮(zhèn)0—6年常住兒童及流動兒童進(jìn)行常規(guī)預(yù)防接種工作，上半年全鎮(zhèn)出生184，本地建卡、建證184人，建卡建證率達(dá)100%，常規(guī)免疫接種率96.5%，擴(kuò)大免疫接種率達(dá)90.5%。
-4-。
五是開展家庭醫(yī)生服務(wù)工作。以“提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)”為奮斗目標(biāo)，積極推行“家庭醫(yī)生”服務(wù)模式，充分利用有限的醫(yī)療資源，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療體系的服務(wù)能力。20xx年12月，全面啟動家庭醫(yī)生服務(wù)模式工作，按照行政區(qū)域規(guī)劃配置了9個家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊，建立病人管理循環(huán)制度，實施“預(yù)防、保健、健教、康復(fù)、體檢、疾病診療”一體化服務(wù)。優(yōu)先為轄區(qū)內(nèi)的低保人群、慢性病人、殘疾人員、65歲以上老人等提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，完成簽約1145戶，簽約人數(shù)達(dá)2823人，簽約比例10.81%，完成下鄉(xiāng)入戶隨訪1376人次，提前完成了20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
（三）保障群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求。
“四個改進(jìn)”入手，讓病人看的起病、看得好病、少跑冤枉路、免花冤枉錢。20xx年1-6月完成門診收治病人45103人，同期增長4.5%，住院收治病人2760人，同期增長7%。
一是改進(jìn)管理機(jī)制。參照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度，制定醫(yī)療質(zhì)量上墻制度40余項，定期開展醫(yī)療質(zhì)量專委會、病歷交叉質(zhì)控、處方點評等業(yè)務(wù)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理，成立醫(yī)院感染管理科，增加了消毒設(shè)備的投入，手術(shù)室增加了層流消毒設(shè)備，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，簡化醫(yī)療流程，避免了醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯發(fā)生。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十七
今年在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院全體干部、職工的共同努力下，綜合治理工作取得了明顯的進(jìn)步，綜合治理工作作為醫(yī)院全面發(fā)展的重要一環(huán)，取得的優(yōu)良成績，有力地保證了醫(yī)院正常工作的開展和運(yùn)營，促進(jìn)了全院全面和諧發(fā)展，為醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的升等工作創(chuàng)造了良好的綜合治理環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為綜合治理主要責(zé)任人，我深知肩上責(zé)任重大，搞好綜治工作是搞好其它工作的基礎(chǔ)和前提，故此，總結(jié)全年的工作我主要作到了以下幾點，取得了明顯成效。
在醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)下，我狠抓了督促落實具體的綜合治理工作，使綜治工作在思想上得到重視，我在每次對綜合治理工作進(jìn)行安排布置時深入科室調(diào)查研究很抓落實，使各科室干部感到了巨大的動力，這樣從思想上使同志們對綜合治理工作得到了根本重視，從而使我院該項工作從思想上得到了真正落實到實處的保證。
形成了齊抓共管的有效網(wǎng)絡(luò)。年初我院成立了綜合治理、安全生產(chǎn)、等領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任人與工作程序，制訂了安全管理、消防安全等應(yīng)急預(yù)案，與各科室簽訂了責(zé)任書，指定了各個重要位置的安全員，一級對一級負(fù)責(zé)，做到了綜合治理工作不脫節(jié)不卡殼，從組織上、人事制度上確保綜合治理工作無條件落實到位。
今年以來結(jié)合落實醫(yī)院升等工作，督促有關(guān)人員和科室結(jié)合本院實際情況，參照有關(guān)法律法規(guī)，制訂了一系列綜合治理工作的有關(guān)規(guī)章制度。如醫(yī)療各條線安全管理制度、消防安全管理制度、保衛(wèi)科工作制度、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、安全教育工作制度、值班巡邏制度、定期對壓力容器等的檢查處置制度等多項工作制度及方案措施，把行為規(guī)范化，防范制度化，做到了有目標(biāo)、有責(zé)任、有制度、有落實、有檢查、有整改，實行群防群治，從制度上保證了綜合治理及安全生產(chǎn)工作的落實。
今年不僅加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，而且加大了同公安等協(xié)管部門的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，完善了軟硬件建設(shè)，使人防和物防有機(jī)地結(jié)合在一起，把具體工作落實到位，不留死角；建立健全了綜合工作檔案，做到工作有安排、有措施、有落實、有記錄、有備案、有總結(jié)；同時圓滿完成上級特殊情況下交辦的臨時性工作任務(wù)，受到了各方的致好評。
今年共糾查處置嚴(yán)重違章車輛80多臺次，內(nèi)保事件9起，治安事件3起，發(fā)現(xiàn)和處置不安全因素11起，查處和糾正事故苗頭14起，落實消防演練多次，處置緊急治安事件3次，有力地保證和促進(jìn)了綜合治理工作發(fā)展和落實。今年的綜合治理工作成績明顯，進(jìn)步較大，為醫(yī)院全面建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但也還有不足之處，我們決不能沾沾自喜，掉以輕心，滿足現(xiàn)狀，要以百倍努力認(rèn)真做好明年的工作，以更強(qiáng)的措施把各類事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，在醫(yī)院黨政的關(guān)懷指導(dǎo)下，取得更好的成績，使綜合治理工作更好更快發(fā)展。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十八
20xx年，在縣委政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平、降低醫(yī)療費用為落腳點，以加強(qiáng)中醫(yī)中藥工作為基本點，按照《容城縣20xx年重點衛(wèi)生工作任務(wù)目標(biāo)分解表》提的工作目標(biāo)和任務(wù)，責(zé)任到人，認(rèn)真落實，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將本年度1—8月份工作總結(jié)如下：
米，固定資產(chǎn)達(dá)1396.5萬元，20xx年業(yè)務(wù)流水達(dá)到1069.1萬元?，F(xiàn)有在職職工162人，衛(wèi)生技術(shù)人員140人，開設(shè)病床100張，臨床一線科室31個，病房樓劃分內(nèi)兒、外、婦、骨四個大病區(qū)。我院于1994年開通的“120”急救電話，為全縣廣大患者，尤其是急危重癥病人的救治發(fā)揮了非常重要的作用，取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。1996年，我院在保定市縣級中醫(yī)院當(dāng)中第一批達(dá)到二級甲等標(biāo)準(zhǔn)。
門診人次18618，比去年同期提高了11%；急診人次3297，比去年同期提高了6%；出院人次1457人次，比去年同期提高了10%；手術(shù)例數(shù)279人次；甲級病例率100%；中醫(yī)藥參與治療率81%；業(yè)務(wù)收入738。6萬元，比去年同期提高了9%。
1、醫(yī)療質(zhì)量。通過業(yè)務(wù)查房，按照中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南實施細(xì)則及評價考核評分辦法及中醫(yī)醫(yī)院管理年中規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理、檢查。包括各種制度和各類人員的職責(zé)、醫(yī)療文件規(guī)范化書寫、醫(yī)院感染防范與控制、醫(yī)療垃圾處理等方面，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
2、人才培養(yǎng)。一是院內(nèi)培養(yǎng)，定期開展科室業(yè)務(wù)講課和三基培訓(xùn)；二是聘請專家講學(xué)、手術(shù)帶教；三是選派人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年外出進(jìn)修的有外科1名、血液透析科1名等。
3、科室建設(shè)。今年爭創(chuàng)了兩個市級重點?？疲褐酗L(fēng)科、糖尿病科，一個院內(nèi)?？聘啬c?？?，一個新項目疼痛科。糖尿病?？婆c石家莊市糖尿病醫(yī)院聯(lián)手，采用“疏肝理氣、六位一體”的中醫(yī)治療方案，為糖尿病患者制定合理有效地防治方案，取得了良好效果。疼痛科主要采用神經(jīng)傳導(dǎo)阻滯的治療辦法，解除患者的各種疼痛，效果顯著，立竿見影。肛腸?？谱?月份開展以來，以為八十余位患者成功實施手術(shù)。
20xx年是創(chuàng)建此項工作的關(guān)鍵年，作為龍頭單位，我院肩負(fù)著重任，能否取得驗收成功起著主導(dǎo)作用。我們按照標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)，克服困難，化解難題，使各項工作扎實穩(wěn)步進(jìn)行。20xx年6月份，我院相關(guān)科室人員去唐山豐潤縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。20xx年6月9日，省督導(dǎo)組來我院督導(dǎo)檢查工作，對前期工作給予了充分肯定，同時也指出了一些欠缺，我院立即分析問題的所在，查漏補(bǔ)缺。20xx年7月份到滄州獻(xiàn)縣中醫(yī)院參觀，吸取經(jīng)驗。根據(jù)中醫(yī)院18條290分的準(zhǔn)則逐條準(zhǔn)備，主要的中醫(yī)指標(biāo)，如病床數(shù)符合我縣衛(wèi)生規(guī)劃，中醫(yī)藥人員達(dá)到了醫(yī)藥人員總數(shù)的70%，門診、病房中醫(yī)藥參與治療率分別達(dá)到了85%、70%的標(biāo)準(zhǔn)，藥品管理規(guī)范，建立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科，這些項目日前已完成全部工作的95%左右，進(jìn)一步完善工作正在進(jìn)行。
嚴(yán)格按照新農(nóng)合的各項要求做好各項工作，堅決杜絕離床、掛床、冒名頂替等套取農(nóng)合基金的違法行為，緊緊盯住目錄內(nèi)藥品使用率、次均住院費用、轉(zhuǎn)院率等主要指標(biāo)，比較圓滿地完成了各項任務(wù)。幾年來我院未發(fā)生一起新農(nóng)合報銷違紀(jì)事件。
包括資料、講課、人員培訓(xùn)等，將中醫(yī)工作自我完善的同時提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)水平。
我院重點幫扶小里鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城關(guān)衛(wèi)生院和賈光衛(wèi)生院。近年來，為了加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作，充分發(fā)揮中醫(yī)院的龍頭作用，我院繼續(xù)鞏固醫(yī)療支農(nóng)成果，突出中醫(yī)優(yōu)勢，為廣大農(nóng)村患者提供簡、便、驗、廉的醫(yī)療保健服務(wù)，不定期組織醫(yī)療技術(shù)骨干下鄉(xiāng)義診，共義診病人308人次，病種涉及內(nèi)科、婦科、兒科、骨傷科和肛腸科等，免費為病人做b超檢查78人次，做心電圖180人次。另外，為切實推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療工作，我院出資改善了小里衛(wèi)生院和容城鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件，并選派了優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員上崗，實現(xiàn)了大型醫(yī)療設(shè)備的共享，方便了老百姓不出村就能享受縣級醫(yī)療服務(wù)。
重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《行風(fēng)建設(shè)工作計劃》、《行風(fēng)建設(shè)實施方案》、《院務(wù)公開工作實施方案》，層層簽訂了行風(fēng)責(zé)任狀和承諾書，建立健全各項規(guī)章制度，把解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題，減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為行風(fēng)建設(shè)的重點，著力于抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費、醫(yī)藥購銷及院務(wù)公開等工作，不斷規(guī)范診療行為和醫(yī)療收費行為，堅決制止收受回扣、“紅包”、開單提成等違法違紀(jì)行為，切實為廣大人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。對全院人員建立了醫(yī)德檔案，定期進(jìn)行醫(yī)德考評。向社會和患者下發(fā)調(diào)查問卷，經(jīng)測評群眾對我院的行風(fēng)滿意率達(dá)98%。
1、“創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣”工作有待進(jìn)一步完善。按照驗收標(biāo)準(zhǔn)，我院將繼續(xù)完善各種資料的準(zhǔn)備工作；2、醫(yī)院管理體制有待改革。
根據(jù)國家有關(guān)醫(yī)改政策和醫(yī)改精神，結(jié)合我院實際情況，我院將繼續(xù)探討更為適合醫(yī)院發(fā)展的體制和制度，核心是提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，提高職工積極性，使醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。3、人才培養(yǎng)欠缺。
醫(yī)院競爭的核心就是人才的競爭。我院人才結(jié)構(gòu)不合理，沒有形成良好的梯隊建設(shè)，這是醫(yī)院發(fā)展的隱患。今年，我們已經(jīng)制定了人才引進(jìn)與培養(yǎng)的計劃，切實增加醫(yī)院的實力。
4、?？茖２〗ㄔO(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
中醫(yī)?？茖２〗ㄔO(shè)，是促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措，是繼承、發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢，也是發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的一項長期的任務(wù)。從今年開始我院將對?？茖２∵M(jìn)行系統(tǒng)化建設(shè)和管理，如明確?？瓢l(fā)展方向，使其更適合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療需求；對部分重點?？七M(jìn)行優(yōu)化組合，使之突出特色，拓寬治療范圍；借發(fā)展?？茖２?gòu)筑人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，形成?？迫瞬湃后w，通過師帶教的形式，不斷繼承中醫(yī)特色；建立自己的制劑，支持推動?？茖２“l(fā)展。實施這些項目以使其成為我院發(fā)展的標(biāo)志，提高我院的競爭力。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇十九
中醫(yī)院緊緊圍繞中醫(yī)藥特色優(yōu)勢主題發(fā)揮，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，在提供優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)基礎(chǔ)上，大力推動中醫(yī)適宜技術(shù)走進(jìn)臨床科室。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，我院啟動基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)項目工作，篩選適宜項目，嚴(yán)格目標(biāo)考核，大力組織推廣，以進(jìn)一步提高衛(wèi)技人員運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)防病治病能力，不斷推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、最近幾年年以來，我院積極出臺管理辦法，鼓勵臨床科室在遵循科學(xué)、安全、有效、經(jīng)濟(jì)、符合倫理的原則條件下，積極申報本科室特色優(yōu)勢診療技術(shù)。經(jīng)過醫(yī)院組織專家進(jìn)行嚴(yán)格的初篩、審核：大牽引復(fù)位術(shù)治療腰椎間盤突出癥、穴位注射法治療神經(jīng)性耳鳴耳聾技術(shù)等中醫(yī)適宜技術(shù)開始走進(jìn)醫(yī)院臨床科室。
二、我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)緊緊圍繞社區(qū)常見病多發(fā)病及慢性病防治實際需要，安全有效、切實可行，注重發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉的傳統(tǒng)優(yōu)勢。醫(yī)院對臨床科室開展的中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的登記備案、建立了專門的技術(shù)檔案，并將適宜技術(shù)臨床開展情況納入醫(yī)院質(zhì)量控制考核體系，對其臨床應(yīng)用情況定期進(jìn)行安全性、有效性和合理應(yīng)用情況的評估檢查。醫(yī)院明確要求開展中醫(yī)適宜技術(shù)的臨床科室要嚴(yán)密監(jiān)測患者動態(tài)、妥善保管技術(shù)資料、定期總結(jié)、不斷完善，以期形成本科室特有的中醫(yī)藥優(yōu)勢適宜技術(shù)，為鼓勵和推動“中醫(yī)藥適宜技術(shù)”走進(jìn)臨床，醫(yī)院專門設(shè)立“中醫(yī)藥優(yōu)勢適宜技術(shù)”專項基金，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會對已開展并取得階段性成果的中醫(yī)藥優(yōu)勢適宜技術(shù)進(jìn)行評價并給予適當(dāng)獎勵，同時，醫(yī)院還將把中醫(yī)適宜技術(shù)開展情況納入科室“綜合目標(biāo)管理”考核，計入醫(yī)師考核檔案，并作為科主任任職考核的重要指標(biāo)之一。
三、全力推進(jìn)開展農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作，做到邊建設(shè)、邊總結(jié)、邊推廣應(yīng)用，項目工作進(jìn)展順利，逐步探索了一套農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的有效途徑，取得了比較好的效果 。
四、下一步工作：
1、 是要進(jìn)一步強(qiáng)化對項目工作的認(rèn)識，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
2、 是要抓好宣傳培訓(xùn)，健全隊伍。要求醫(yī)務(wù)人員按要求能熟煉掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)；
3、 強(qiáng)化措施，整體推進(jìn)。按要求推廣應(yīng)用國家和省已經(jīng)認(rèn)定的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，收集整理中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
4、 完善提高，擴(kuò)大服務(wù)。不斷完善工作方案，用中醫(yī)藥適宜技術(shù)更好為廣大群眾服務(wù)。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇二十
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14%，門診量同比增加12%，住院病人同比增加5%，剔除工作量增加因素后，同比增加4%，而每個門診病人費用為108元，為我市市級9家醫(yī)院的最低。
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《xx市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
（三）實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト薄ⅰ按偃龂?yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53萬人次，與去年同比增加12%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
我院在醫(yī)院管理年活動中雖做了一些工作，取得了一些成績，但我們的工作與上級的要求還有一定的差距，中醫(yī)藥工作還需要我們進(jìn)一步探索和創(chuàng)新開拓，任重道遠(yuǎn)。今后，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)醫(yī)院管理，認(rèn)真貫徹落實各項政策，完善各項工作舉措，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)，把中醫(yī)醫(yī)院的管理和中醫(yī)工作進(jìn)一步完善和提高到一個新的水平，為中醫(yī)事業(yè)的健康、快速發(fā)展做出新的'更大貢獻(xiàn)。
州中醫(yī)院工作總結(jié)篇二十一
在縣委、政府及各級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院20xx年堅持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以“三好一滿意”活動為平臺，緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革，創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、抗菌藥物專項治理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、平安醫(yī)院建設(shè)等活動，切實加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，順利完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報如下：
1、20xx年1~11月份全院業(yè)務(wù)收入2242萬，較去年同比增長36.50%，其中門診收入為769萬元，占全院收入的34.30%;住院收入1473萬元，占全院收入的65.70%;藥品收入937元，占全院業(yè)務(wù)收入的41.80%。
2、中藥飲片收入113萬，占全院業(yè)務(wù)收入的5.00%，較去年同比增長73.80%。
3、門診量119245人次，較去年同比增長33.70%。
4、急診接診30009人次，較去年同比增長34.50%。
5、住院5669人次，較去年同比增長33.00%。
6、手術(shù)664人次，較去年同比增長15.50%。
7、床位使用率86.00%，較去年同比增長6%。
8、平均住院天數(shù)7.50天，較去年同比上升0.1天。
9、門診人均費用64.80元，與去年同比負(fù)增長-7.4%;住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。
10、產(chǎn)科接生834例，較去年同比增長30%。其中，剖宮產(chǎn)222例，占26%;順產(chǎn)612例，順產(chǎn)率74%。
1、改善就醫(yī)環(huán)境，增設(shè)調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著就診及住院病人的逐慚增多，現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求，根據(jù)醫(yī)院實際，我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個科室，內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種，內(nèi)二科主要收治脾胃病、腦病科、結(jié)締組織病等病種，內(nèi)二科在原來針灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳后半部搭建板房，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復(fù)樓建設(shè)項目的申報工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
2、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識系統(tǒng)、醫(yī)師簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設(shè)施，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，對新入院病人有護(hù)士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設(shè)立了便民免費電話，配備輪椅、推車、擔(dān)架等為病人提供免費使用，對入院病人發(fā)放入院須知，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)住院環(huán)境，利益疾病的治療和康復(fù)。
3、改進(jìn)服務(wù)流程。為了方便病人，每天正常上班時間，把掛號機(jī)移到門診大廳入口處，方便病人掛號，并設(shè)有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料，引導(dǎo)病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，護(hù)理工作顯著提高。20xx年—20xx年我院護(hù)理工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工程以來，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式，落實護(hù)理責(zé)任包干，為患者實施全面、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標(biāo)。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個以上護(hù)士上班，在內(nèi)科病區(qū)護(hù)士率先執(zhí)行a、p、n排班制，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，經(jīng)常得到病人贈送的錦旗、表揚(yáng)信及口頭表揚(yáng)。20xx—20xx年度在護(hù)理工作中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個人。特別是20xx年4月參加四年一次的xx市護(hù)理崗位技能競賽和“巾幗建功標(biāo)兵”評選活動中，我院獲得了“雙人心肺復(fù)蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項一等獎，兩名護(hù)士被授予“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號，這在整個xx市縣級醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院，由于在此次活動中成績顯著，我院被評為xx市護(hù)理崗位技能競賽“優(yōu)秀組織獎”，內(nèi)科病區(qū)榮獲xx市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”稱號;婦產(chǎn)科護(hù)士xxx被評自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)個人稱號。xxx、xxx、xxx、xxx等四名同志榮獲xx市優(yōu)秀護(hù)士稱號。
5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生、醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務(wù)收費、藥品價格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施;嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”和“首遇負(fù)責(zé)制”;完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開工作，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實維護(hù)病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、開展衛(wèi)生應(yīng)急和消防安全大演練，提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。為了全面提升我院衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的整體綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，根據(jù)上級文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動實施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場院前院中救治的衛(wèi)生應(yīng)急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應(yīng)急實戰(zhàn)演練。通過演練提高所有醫(yī)務(wù)人員急救能力和綜合素質(zhì)，依法、科學(xué)應(yīng)對緊急事件，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請縣消防專業(yè)人員對全體職工進(jìn)行消防知識授課，緊接著進(jìn)行一次消防火災(zāi)應(yīng)急演練。通過這次演練，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時，各部門醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的職責(zé)，按照醫(yī)院滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時的緊急行動程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發(fā)生火災(zāi)時能夠保障病人、醫(yī)務(wù)人員的生命財產(chǎn)安全。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實14個醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求，進(jìn)一步規(guī)范病歷書寫行為，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進(jìn)行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次，今年共檢查了496份運(yùn)行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對存在質(zhì)量問題的病歷的責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行處罰，有效地保證了運(yùn)行病歷的質(zhì)量，并將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質(zhì)量，使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動。認(rèn)真貫徹落實《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》、衛(wèi)生部《20xx年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄，組織專項培訓(xùn)與評估，按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求，規(guī)范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評價制度，開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，加強(qiáng)處方管理，落實處方點評，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥。
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