通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更加深入地了解自己的內(nèi)心世界，增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力。此外，要注意語(yǔ)言的地道性和準(zhǔn)確性，力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的理解和體會(huì)。接下來(lái)，小編將為大家分享一些關(guān)于心得體會(huì)的優(yōu)秀范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
車站志愿心得體會(huì)篇一
作為一個(gè)車站志愿者，我有幸成為了千千萬(wàn)萬(wàn)人們出行時(shí)的指路明燈。每天，我站在車站的大廳里，幫助旅客解答疑惑，引導(dǎo)他們走向正確的乘車通道。作為一名志愿者，我可以在車站給予他人幫助，并且感受到他們的感激之情，這讓我覺(jué)得非常有意義。下面，我將和大家分享在車站做志愿者的心得和體會(huì)。
第二段：提到與旅客的互動(dòng)和學(xué)到的技能。
每天與各類旅客的互動(dòng)是我作為志愿者的核心任務(wù)。我經(jīng)常遇到一些迷路的旅客，他們不知道該往哪個(gè)地方走，站在大廳里左右張望。我主動(dòng)上前詢問(wèn)他們能否幫助他們，詳細(xì)了解他們的需求，并給予他們合適的建議。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽(tīng)和溝通，提高了自己的耐心和細(xì)致的態(tài)度。
此外，還有一些旅客遇到了突發(fā)狀況，比如遺失了物品或者需要醫(yī)療救助。這時(shí)，我會(huì)迅速聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，給予他們必要的援助。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何在緊急情況下保持冷靜和沉著，并且熟悉了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的流程和步驟。
第三段：談?wù)撝驹刚叻?wù)的意義和價(jià)值。
在車站做志愿者給予我了一種積極的情感體驗(yàn)。每天都有不同的人們從車站經(jīng)過(guò)，他們來(lái)自世界各地，代表了各種文化和背景。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我感受到了世界的多樣性和人們的溫暖。有時(shí)候，一次簡(jiǎn)單的問(wèn)候就能讓旅客笑容滿面，這也是我最大的動(dòng)力。
此外，作為一名志愿者，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在車站，我和其他志愿者們一起協(xié)作，共同解決問(wèn)題。在忙碌的時(shí)候，互相幫助和支持成為了我們的宗旨。通過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我感受到了人與人之間的團(tuán)結(jié)和友情，這是我無(wú)法在其他地方體驗(yàn)到的。
第四段：談?wù)撆c志愿者經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的個(gè)人成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的志愿者服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了很多。首先是眼界的開(kāi)闊。在車站，我遇到了各式各樣的人，他們來(lái)自不同的背景，有不同的訴求。這讓我更加了解社會(huì)的多樣性，并且明白了人的需求是多么的不同。我也更加尊重每個(gè)人的選擇和想法。
其次，我也提高了自己的責(zé)任心和處事能力。作為一名志愿者，我必須時(shí)刻保持警覺(jué)并且主動(dòng)解決問(wèn)題。每天都有一些新的情況和狀況出現(xiàn)，而我必須及時(shí)作出判斷和處理。通過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，我提高了自己的應(yīng)變能力和決策能力，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要。
第五段：總結(jié)志愿者體會(huì)和給予他人的建議。
在車站做志愿者的這段時(shí)間，我深深感受到了志愿者服務(wù)的意義和價(jià)值。通過(guò)為他人提供協(xié)助和支持，我不僅幫助了他們解決問(wèn)題，也讓自己成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要每個(gè)人都能夠主動(dòng)關(guān)注他人、守望相助，我們的社會(huì)將會(huì)更加美好。
作為一名車站志愿者，我希望能給那些打算成為志愿者的人一些建議。首先，要充分了解和適應(yīng)志愿者服務(wù)的職責(zé)和工作內(nèi)容。其次，要保持積極的心態(tài)，并且隨時(shí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。最后，要保持樂(lè)觀和耐心，理解每個(gè)人的需求和情況。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)他人，成為他們生活的一部分。
總之，在車站做志愿者是一次難忘的經(jīng)歷。通過(guò)志愿者活動(dòng)，我不僅感受到了他人的感激和善意，也體會(huì)到了為他人服務(wù)的快樂(lè)和滿足感。我希望能繼續(xù)參與這樣的志愿者活動(dòng)，用自己的行動(dòng)影響和幫助更多的人。
車站志愿心得體會(huì)篇二
作為車站志愿者，我們首先需要找到自己的定位。在車站這個(gè)環(huán)境中，每一個(gè)志愿者都承擔(dān)著重要的職責(zé)，如引導(dǎo)乘客、提供服務(wù)和維護(hù)秩序等。而在這其中，我們需要明確自己的任務(wù)，找到適合自己的崗位。只有找到了自己的定位，我們才能更好地發(fā)揮自己的作用，為車站的運(yùn)行效率和乘客的出行體驗(yàn)做貢獻(xiàn)。
二、學(xué)習(xí)盡職盡責(zé)。
作為車站志愿者，我們不能只是站在那里等待指揮，更需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和積極盡職盡責(zé)。我們要了解各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程，學(xué)習(xí)相應(yīng)的操作和技能。只有充分了解工作內(nèi)容，我們才能更好地為乘客提供幫助和服務(wù)。同時(shí)，我們還要樹(shù)立良好的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，不僅要做到耐心、細(xì)致和周到，還要時(shí)刻保持微笑和積極的心態(tài)。
三、注重團(tuán)隊(duì)合作。
車站的運(yùn)行需要所有志愿者的共同努力，因此，注重團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在車站這個(gè)大家庭中，我們需要和其他志愿者建立良好的溝通和合作關(guān)系，共同完成各項(xiàng)工作。無(wú)論是日常工作中的協(xié)作，還是突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)，團(tuán)隊(duì)合作都是必不可少的。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要注重溝通與協(xié)商，相互支持與幫助，共同完成工作任務(wù)，并為營(yíng)造和諧的車站環(huán)境而努力。
四、細(xì)心觀察，提升服務(wù)質(zhì)量。
作為車站志愿者，我們要隨時(shí)保持細(xì)心觀察，及時(shí)了解乘客的需求，并且主動(dòng)提供幫助和服務(wù)。乘客可能會(huì)面臨各種問(wèn)題和困擾，我們要以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，解答乘客的疑問(wèn)，提供準(zhǔn)確的信息和指引。我們要主動(dòng)關(guān)心老人、孩子、殘疾人等特殊群體的需要，提供更加貼心的幫助。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們可以使乘客在車站有更好的出行體驗(yàn)，同時(shí)也提升了我們作為志愿者的滿足感。
五、積極反饋，改善工作。
作為車站志愿者，我們還要主動(dòng)積極地向相關(guān)部門(mén)反饋問(wèn)題和建議，為車站工作的改善和提升貢獻(xiàn)自己的力量。在日常工作中，我們要留心觀察車站的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反映。同時(shí)，我們對(duì)于工作中的難題和困惑，也要敢于提出建議和意見(jiàn)，為車站的發(fā)展和改善貢獻(xiàn)自己的智慧。通過(guò)不斷反饋和改進(jìn)，我們可以有效地提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使車站更加符合乘客的需求，更好地為公眾服務(wù)。
總之，作為車站志愿者，我們需要找到自己的定位，學(xué)習(xí)盡職盡責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)合作，細(xì)心觀察并提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極反饋問(wèn)題和建議，不斷改善工作。只有這樣，我們才能更好地履行志愿者的職責(zé)，為乘客和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
車站志愿心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）。
作為火車站志愿者，我有幸參與了這項(xiàng)有意義的志愿服務(wù)活動(dòng)。在火車站的各個(gè)崗位上，我親身經(jīng)歷了忙碌而又充實(shí)的日子。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅僅是提供幫助和指引，我還學(xué)到了很多有關(guān)溝通、耐心和團(tuán)隊(duì)合作的重要質(zhì)素。下面我將分享一些我在火車站志愿服務(wù)中得到的心得體會(huì)。
第二段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字）。
作為火車站志愿者，首要的任務(wù)是提供幫助和指引給需要的人。這要求我們時(shí)刻保持積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，并且對(duì)服務(wù)對(duì)象保持尊重和耐心。通過(guò)與乘客和旅客的交流，我意識(shí)到人們?cè)诨疖囌局型幱诿悦：筒话驳臓顟B(tài)。因此，我努力培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)問(wèn)候和幫助需要幫助的人。一次次的互動(dòng)讓我更好地理解他人的需求，并盡力為他們提供最好的服務(wù)。
第三段：溝通技巧的提升（250字）。
作為火車站志愿者，與各類人群進(jìn)行有效溝通至關(guān)重要。有些人可能因?yàn)榍榫w低落或者語(yǔ)言障礙而難以表達(dá)清楚需求，而我們則需要傾聽(tīng)和理解他們的意思。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸提升了我的溝通技巧，學(xué)會(huì)通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式與對(duì)方進(jìn)行有效交流。我也學(xué)會(huì)了改變自己的用詞和表達(dá)方式，以更好地適應(yīng)不同的溝通對(duì)象和情境。通過(guò)與不同人士的對(duì)話與互動(dòng)，我不僅提升了自己的信心，還為自己積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：耐心與細(xì)心的培養(yǎng)（250字）。
火車站志愿者的工作往往繁忙而且細(xì)致，因?yàn)槲覀冃枰獛椭每吞幚砀黝悊?wèn)題。有時(shí)，旅客可能因?yàn)楦鞣N原因感到焦慮或者憤怒，而我們需要保持冷靜和耐心來(lái)應(yīng)對(duì)這些情緒。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸培養(yǎng)了耐心和細(xì)心的品質(zhì)。我學(xué)會(huì)了冷靜地傾聽(tīng)并理解他人的痛苦，同時(shí)通過(guò)耐心和細(xì)致的解釋和答復(fù)，緩解了他們的疑慮和困惑。久而久之，我發(fā)現(xiàn)自己更加善于處理復(fù)雜情況，并且能夠保持客觀和理性的思考。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（300字）。
作為火車站志愿者，我們往往需要與其他志愿者一起工作。這要求我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)與志愿者之間的協(xié)作與配合，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的角色和任務(wù)都是重要的，只有通過(guò)團(tuán)結(jié)和同心協(xié)力，我們才能更好地服務(wù)和幫助旅客。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)和建議，也學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)和妥善分配任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作使我感受到了團(tuán)結(jié)的力量，同時(shí)也加深了我對(duì)集體智慧和集體力量的認(rèn)識(shí)。
結(jié)尾（100字）。
通過(guò)參與火車站志愿服務(wù)，我不僅實(shí)踐了奉獻(xiàn)精神，也收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)他人意義重大，同時(shí)也提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。作為火車站志愿者，我將繼續(xù)努力提升自己，為更多的人提供溫暖的幫助。我相信，志愿服務(wù)不僅是獻(xiàn)出了自己的愛(ài)心，也讓我變得更加成熟和關(guān)愛(ài)他人。
車站志愿心得體會(huì)篇四
近日，本人參加了社區(qū)組織的車站志愿活動(dòng)，并在該活動(dòng)中擔(dān)任志愿者。在這次活動(dòng)中，我收獲頗豐，也深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。以下是我對(duì)這次活動(dòng)的心得體會(huì)。
車站志愿活動(dòng)是一項(xiàng)由社區(qū)組織的志愿者在車站內(nèi)開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)。作為服務(wù)型的志愿活動(dòng)，其主要目的是幫助乘客解決在乘車過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和困難，增強(qiáng)對(duì)市民的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也是一項(xiàng)以利他精神為核心的公益事業(yè)。通過(guò)參加此類志愿活動(dòng)，可以讓志愿者拓寬視野，增加社交經(jīng)驗(yàn)，加深人與人之間的感情交流，同時(shí)也可以讓志愿者將自己的愛(ài)心和熱情分享給他人，同時(shí)也貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在活動(dòng)中，我主要負(fù)責(zé)向乘客發(fā)放宣傳單，指引出行路線等工作。在與乘客溝通和交流的過(guò)程中，我體會(huì)到了服務(wù)別人的樂(lè)趣，讓我心情舒暢，也讓我更加關(guān)注細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，即便是一份簡(jiǎn)單的幫助手冊(cè)，也需要我們認(rèn)真對(duì)待，毫無(wú)遺漏和延誤。帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)付出長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，我發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)的價(jià)值不在于舍己為人，而在于給予乘客寶貴的人文溫度，給予他們一份“服務(wù)和關(guān)懷”。
第三段：樹(shù)立信心，增強(qiáng)自身能力。
日復(fù)一日的宣傳工作不僅使得自己更堅(jiān)定自己的信仰，打破自己與陌生人之間的隔膜，增強(qiáng)了我們自信和愛(ài)心，同時(shí)志愿服務(wù)也是一個(gè)讓自己不斷進(jìn)步和提升的過(guò)程。我認(rèn)為人對(duì)生命最大的獻(xiàn)貢就是你的時(shí)間，所以我一直嘗試著在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)自己的耐心和紀(jì)律性，以保證自己把該做的事情做好，給最終用戶帶來(lái)更多的價(jià)值。
服務(wù)士其實(shí)是一個(gè)不僅僅全身心投入，還充滿溫情與關(guān)懷的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)人而言，其最大的服務(wù)不僅僅是付出的倔毅精神，甚至其心靈也會(huì)得到很好的治愈。志愿者們?cè)谛麄鳌褡?、引?dǎo)等一系列服務(wù)過(guò)程中，不斷化解了乘客們的問(wèn)題和困難，使得他們的心態(tài)漸漸穩(wěn)定，感悟到人與人之間彼此互助、共渡難關(guān)的真正本質(zhì)之美。
第五段：志愿服務(wù)的不斷堅(jiān)持。
這次車站志愿活動(dòng)不僅讓我更加堅(jiān)信“服務(wù)人民是黨員的信仰所在”，更是讓我對(duì)“志愿服務(wù)”的內(nèi)涵有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為一名志愿者，我們既要把工作做好，贏得大眾的尊重和要信任，又要不斷增強(qiáng)自我服務(wù)意識(shí)，提高自己的服務(wù)技能，保持“三不怕”和“四不懼”的精神風(fēng)貌，不斷把志愿服務(wù)做到極致，才能真正地實(shí)踐以愛(ài)心和熱情為核心的志愿精神。
總之，在此次活動(dòng)中，我深切體會(huì)到服務(wù)大眾的使命感和榮譽(yù)感，讓我更加堅(jiān)定了自己人生的方向和價(jià)值取向。作為一名志愿者，我愿意以無(wú)私的愛(ài)心和熱情，支撐起志愿服務(wù)這個(gè)美好的事業(yè)；同時(shí)堅(jiān)定自己的信心，提高自己的服務(wù)能力，不斷努力成為黨和人民最需要的人。
車站志愿心得體會(huì)篇五
第一段：引言（100字）。
作為一名火車站志愿者，我深切體會(huì)到了幫助他人的快樂(lè)和成就感。在火車站，我見(jiàn)證了無(wú)數(shù)離別和相聚的瞬間，也親眼目睹了旅客們心急如焚的情緒。然而，站在志愿者的角度，我能夠以微笑和耐心化解旅客們的煩躁和不安，幫助他們解決問(wèn)題，讓他們的旅途更加順利和愉快。
第二段：提供幫助（300字）。
作為一名火車站志愿者，我首先接觸到的是旅客的需求。有時(shí)候，旅客會(huì)迷路或者迷失在人流中，我會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)他們要去的地方，并指引他們正確的方向。有的旅客由于種種原因錯(cuò)過(guò)了火車或者錯(cuò)過(guò)了站點(diǎn)，我會(huì)幫助他們查詢時(shí)刻表，并提供解決方案。更有甚者，有些旅客會(huì)遺失行李或者手機(jī)，作為志愿者，我會(huì)協(xié)助他們找尋并尋求幫助。無(wú)論大小問(wèn)題，我都會(huì)全力以赴，盡我所能幫助他們。
第三段：細(xì)心傾聽(tīng)（300字）。
在火車站，旅客們常常情緒激動(dòng)并緊張，尤其是在時(shí)間匆忙或遇到突發(fā)情況。作為一名志愿者，我通過(guò)細(xì)心傾聽(tīng)，盡力回應(yīng)了解決他們的問(wèn)題。很多時(shí)候，旅客們只是渴望有人傾聽(tīng)他們的心聲，給予關(guān)懷和安慰。我會(huì)耐心聆聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)，給予他們一種被理解和關(guān)心的感覺(jué)。我會(huì)坦誠(chéng)和熱情，用自己的真心溫暖他們的內(nèi)心。
第四段：善解人意（300字）。
火車站是一個(gè)人們離合聚散的地方，人們的情緒難免會(huì)波動(dòng)起伏。作為一名志愿者，我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，并用理解和包容的態(tài)度來(lái)面對(duì)旅客的情緒波動(dòng)。有的旅客因?yàn)橐馔馐鹿驶蚱渌蚨那榈吐洌視?huì)主動(dòng)與他們交流，讓他們發(fā)泄情緒，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予鼓勵(lì)和支持。在遇到?jīng)_突和爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我會(huì)保持冷靜和公正，通過(guò)多角度的思考來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。
第五段：總結(jié)（200字）。
作為一名火車站志愿者，這段經(jīng)歷給了我很多。我學(xué)會(huì)了如何與人相處，尊重差異，包容他人。我也學(xué)會(huì)了處理問(wèn)題的技巧和冷靜思考的能力。最重要的是，我感受到了幫助他人的快樂(lè)和成就感，這讓我體會(huì)到了奉獻(xiàn)的真諦。通過(guò)做志愿者，我不僅使別人的旅途更加順利愉快，也收獲了自己的成長(zhǎng)和成就感。我相信，志愿者的精神會(huì)在充滿溫情的火車站繼續(xù)傳承下去，發(fā)揚(yáng)光大。
總字?jǐn)?shù)：1200字。
車站志愿心得體會(huì)篇六
作為一個(gè)熱愛(ài)公益事業(yè)的大學(xué)生，我一直希望自己能夠參與到志愿服務(wù)中來(lái)，為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。在一次閑暇之余，我得知了火車站志愿者活動(dòng)的招募信息，毫不猶豫地報(bào)名參加。自此，我成為了火車站志愿者的一員。
第二段：具體描述志愿服務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容和所遇到的困難。
我所加入的志愿服務(wù)項(xiàng)目是在火車站幫助乘客解決問(wèn)題和提供相關(guān)服務(wù)。作為火車站志愿者，我們需要為前來(lái)咨詢的乘客解答相關(guān)問(wèn)題，幫助他們?cè)谡緝?nèi)順利轉(zhuǎn)乘或離開(kāi)等。同時(shí)，我們也需要為需要幫助的旅客提供一系列的服務(wù)，例如幫助搬運(yùn)重物等。但是，在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我們也遇到了一些困難。例如有的乘客比較急躁，語(yǔ)言不夠禮貌，需要我們耐心地解答問(wèn)題和化解矛盾。這也讓我更珍惜了每一次志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，懂得了成為一名合格的志愿者需要的耐心和細(xì)心。
第三段：志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)影響的描述。
通過(guò)參加火車站志愿服務(wù)的活動(dòng)，我得到了很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)，包括鍛煉自己的溝通能力、口頭表達(dá)能力、組織能力和解決問(wèn)題的能力等等。同時(shí)，我與志愿團(tuán)隊(duì)里的成員建立起了深厚的友誼，也更加了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。除此之外，我還從志愿服務(wù)中得到了更多與人交往的機(jī)會(huì)，了解到不同人群的思想和文化。這些經(jīng)歷都對(duì)我的成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
第四段：志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值和推廣。
志愿服務(wù)在當(dāng)今社會(huì)中的地位愈發(fā)重要，不僅是一種精神追求，更是一種社會(huì)責(zé)任。志愿服務(wù)旨在關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體和公益事業(yè)，不僅能夠?yàn)樗颂峁椭?，同時(shí)也讓自己成為感受和體驗(yàn)社會(huì)、關(guān)注社會(huì)的一份子。因此，我們應(yīng)該擔(dān)負(fù)起志愿服務(wù)的責(zé)任，積極參與到志愿服務(wù)中來(lái)，為社會(huì)作出一份力量。同時(shí)，我們也可以通過(guò)提高志愿服務(wù)的廣泛度，讓更多人參與到志愿服務(wù)之中，一起為社會(huì)和諧發(fā)展提供力量。
第五段：總結(jié)。
作為一名火車站志愿者，我深感自己在志愿服務(wù)的過(guò)程中受益良多，更加了解到志愿服務(wù)的重要性和社會(huì)責(zé)任。我相信，只要我們積極參與志愿服務(wù)，不斷提高自身的能力和素質(zhì)，就能夠更好地促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，為構(gòu)建一個(gè)更美好的社會(huì)作出一番貢獻(xiàn)。
車站志愿心得體會(huì)篇七
作為一名火車站值班志愿者，我有幸參與了近一個(gè)月的志愿工作，為廣大旅客提供服務(wù)。志愿者在火車站承擔(dān)著重要的職責(zé)，包括引導(dǎo)旅客、協(xié)助檢票、維護(hù)秩序等。通過(guò)這段時(shí)間的參與，我對(duì)于火車站值班志愿者工作有了更深刻的理解和體會(huì)。
第二段：對(duì)值班志愿者工作的重要性和挑戰(zhàn)進(jìn)行描述。
火車站是人流量最大的交通樞紐之一，每天都有成千上萬(wàn)的旅客從這里出行。作為值班志愿者，我們需要管理這些人潮，維持秩序，確保旅客的安全和順利出行。這個(gè)過(guò)程中，常常會(huì)遇到旅客人數(shù)過(guò)多、列車晚點(diǎn)、信息不準(zhǔn)確等問(wèn)題，需要我們快速反應(yīng)和解決。這需要我們具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、溝通能力和耐心，面對(duì)各種挑戰(zhàn)，完成自己的任務(wù)。
在過(guò)去的一個(gè)月里，我真切地感受到了作為值班志愿者的工作的意義和價(jià)值。通過(guò)引導(dǎo)旅客，我學(xué)會(huì)了與人溝通和協(xié)調(diào)的技巧，培養(yǎng)了耐心和細(xì)心。在處理旅客投訴和矛盾時(shí)，我學(xué)會(huì)了換位思考、冷靜應(yīng)對(duì)，不僅提高了自己的解決問(wèn)題能力，也加深了我對(duì)人性的理解。同時(shí)，處理突發(fā)事件和緊急情況的經(jīng)歷鍛煉了我的應(yīng)變能力和冷靜思考的能力。這些收獲將對(duì)我未來(lái)的工作和生活有重要的影響。
第四段：分享一個(gè)難忘的經(jīng)歷或事例。
在這一個(gè)月的志愿工作中，有一個(gè)難忘的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。一天下午，一趟重要的高鐵出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致列車無(wú)法正常運(yùn)行，一大批旅客滯留在火車站。當(dāng)時(shí)的情況非常混亂，大家都很著急和焦慮。作為值班志愿者的我們，需要快速組織旅客，提供信息和解答他們的問(wèn)題。雖然當(dāng)時(shí)的壓力很大，但我保持了冷靜，并與同事緊密合作，應(yīng)對(duì)各種變化。最終，我們成功地疏散了旅客，并提供了解決方案。這次經(jīng)歷讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也讓我更加堅(jiān)定了要成為值得信賴的志愿者的決心。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)。
作為一名火車站值班志愿者，我從中學(xué)到了很多東西，也積累了豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的需求，學(xué)會(huì)了面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。這次志愿工作讓我明白了服務(wù)他人的重要性，激發(fā)了我為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的動(dòng)力。未來(lái)，我希望能繼續(xù)參與志愿工作，并將所學(xué)所得應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力和付出，激勵(lì)更多的人加入志愿服務(wù)行列，共同建設(shè)一個(gè)更加和諧美好的社會(huì)。
車站志愿心得體會(huì)篇八
火車站防控志愿者是一種新型的志愿服務(wù)形式，目的是在疫情期間幫助火車站進(jìn)行防疫工作，為廣大旅客提供更加貼心的服務(wù)。作為一名火車站防控志愿者，我深深地感受到了這種服務(wù)方式的重要性和意義，同時(shí)也收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：加入志愿者的動(dòng)機(jī)。
當(dāng)我得知火車站正在招募防控志愿者時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名了。我認(rèn)為，自己身處疫情期間，應(yīng)該以自己的力量為社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。作為一名大學(xué)生，我想要通過(guò)自己微薄的力量，幫助更多需要幫助的人，去分享一份社會(huì)責(zé)任。
第三段：工作內(nèi)容及體會(huì)。
火車站防控志愿者的工作內(nèi)容主要分為三部分：疫情防控及旅客引導(dǎo)、消毒及場(chǎng)所衛(wèi)生、服務(wù)及信息咨詢。在這些工作中，我最深刻的體會(huì)就是：服務(wù)態(tài)度要熱情、溫暖、文明，溝通要耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，緊急情況下要冷靜、決斷、果斷。同時(shí)，在實(shí)際操作中也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，比如需要不斷學(xué)會(huì)舉一反三的能力，適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。
第四段：收獲及成長(zhǎng)。
通過(guò)參加火車站防控志愿服務(wù)，我收獲了不少。首先，增強(qiáng)了自己的責(zé)任意識(shí)、社區(qū)參與意識(shí)以及對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)。其次，提高了自己的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。最后，也感受到了社會(huì)的關(guān)懷和對(duì)志愿者的支持，這也鼓勵(lì)了我更加積極地去參與社會(huì)公益事業(yè)。
第五段：總結(jié)。
參加火車站防控志愿服務(wù)雖然只是一個(gè)短暫的經(jīng)歷，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是非常有意義的。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了志愿服務(wù)的重要性和意義，也發(fā)現(xiàn)了自己在這方面的擅長(zhǎng)和不足。相信通過(guò)這次志愿服務(wù)，我會(huì)更加積極地投身社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
車站志愿心得體會(huì)篇九
疫情肆虐，全國(guó)人民紛紛加入到抗疫的行動(dòng)中。作為中國(guó)交通的重要樞紐，火車站成為了防控疫情的重點(diǎn)場(chǎng)所。在這個(gè)特殊的時(shí)期，火車站抗疫志愿者扮演著舉足輕重的角色。作為一名火車站抗疫志愿者，我深感責(zé)任重大，也收獲了很多。下面，我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在火車站抗疫期間，志愿者們組成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)。每天有不同的任務(wù)分配，大家需要相互配合，完成各項(xiàng)工作。我記得，在這段時(shí)間里，我結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，大家一起奮戰(zhàn)在抗疫一線，相互扶持，形成了一股強(qiáng)大的合力。只有團(tuán)結(jié)起來(lái)，我們才能將抗疫工作做得更好，保護(hù)好更多的人。
其次，我領(lǐng)悟到了關(guān)愛(ài)他人的重要性。在這段艱難的時(shí)期，很多人不得不離開(kāi)家鄉(xiāng)，背井離鄉(xiāng)來(lái)到火車站，完成自己的任務(wù)。他們心懷忐忑，也需要我們的關(guān)心和安撫。作為抗疫志愿者，我們要保持耐心和溫暖，給予他們適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助。有一次，一個(gè)來(lái)自湖北的旅客和我聊天，他告訴我他發(fā)自內(nèi)心的感謝，因?yàn)樵谒钚枰臅r(shí)候，有人給予了他溫暖和支持。這讓我明白，我們的關(guān)愛(ài)可以為他人帶來(lái)力量和希望。
接著，我認(rèn)識(shí)到了自我保護(hù)的重要性。抗疫期間，火車站是防控疫情的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所。志愿者們直面可能感染的風(fēng)險(xiǎn)，因此自我保護(hù)顯得尤為重要。我們每日都要佩戴口罩、手套，保持手部衛(wèi)生，并經(jīng)常消毒。而且，我還更加強(qiáng)調(diào)自己的身體健康，保持良好的體質(zhì)。只有保護(hù)好自己，身體健康，我們才能更好地為他人服務(wù)，為抗疫工作作出更大的貢獻(xiàn)。
再者，我深刻體會(huì)到了時(shí)間的寶貴。在抗疫期間，火車站志愿者們忙碌起來(lái)，每天都在不停地奔波。我們需要站在崗位上，輔助體溫檢測(cè)、做好人員登記、組織排隊(duì)等一系列工作。在這過(guò)程中，我深感時(shí)間的寶貴。每一秒鐘，每一分鐘都能影響著我們工作的效率。因此，我更加珍惜時(shí)間，合理規(guī)劃和利用每一分每一秒。只有抓住時(shí)間，我們才能更好地服務(wù)旅客，更好地完成抗疫任務(wù)。
最后，我也感受到了社會(huì)的溫暖和團(tuán)結(jié)。在火車站抗疫期間，許多群眾自發(fā)組織起來(lái)，向我們志愿者提供了很多幫助。他們?yōu)槲覀兲峁┛谡?、防護(hù)服等物資，為我們打氣和鼓勵(lì)。這些支持讓我們感到溫暖，增加了我們的信心和動(dòng)力。同時(shí)，我也看到了許多志愿者主動(dòng)參與到抗疫工作中，展現(xiàn)出中國(guó)社會(huì)的團(tuán)結(jié)和力量。這讓我對(duì)我們的國(guó)家充滿了信心和自豪。
總之，作為火車站抗疫志愿者，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛(ài)他人、自我保護(hù)、時(shí)間寶貴和社會(huì)溫暖團(tuán)結(jié)的重要性。這段經(jīng)歷讓我深感榮幸和自豪，也讓我成長(zhǎng)了許多。我相信，在全國(guó)人民的共同努力下，我們一定能夠共克時(shí)艱，早日戰(zhàn)勝疫情，讓我們的國(guó)家變得更加強(qiáng)大和美好。
車站志愿心得體會(huì)篇十
(一)組織得力。雖然是第一次參加此類活動(dòng)，但我們認(rèn)真分析了形勢(shì)，制定方案，落實(shí)成員，為活動(dòng)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對(duì)每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。
(二)工作出色。青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問(wèn)，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對(duì)自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對(duì)自我的一種超越和戰(zhàn)勝。
(三)反響良好。在這次活動(dòng)中，很多乘客都對(duì)我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對(duì)大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見(jiàn)解。
車站志愿心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，隨著城市快速發(fā)展和人口的不斷增加，車站作為人們出行的重要交通樞紐，起到了舉足輕重的作用。為了更好地服務(wù)廣大乘客，許多車站組織了志愿者隊(duì)伍，以提供更友好、便捷的服務(wù)。在我參與這個(gè)志愿者隊(duì)伍的過(guò)程中，我深深感受到了車站志愿所帶來(lái)的快樂(lè)與收獲。本文將從個(gè)人體驗(yàn)出發(fā)，分享我在車站志愿活動(dòng)中的所思所感。
首先，參與車站志愿活動(dòng)讓我了解了車站服務(wù)的重要性。乘坐高鐵或者火車是許多人出行的首選，而車站就是整個(gè)旅程的起點(diǎn)和終點(diǎn)。我曾經(jīng)經(jīng)歷了在車站服務(wù)員繁忙的情景，有時(shí)他們需要同時(shí)應(yīng)對(duì)各種各樣的乘客問(wèn)題，而我們作為志愿者則可以在一旁協(xié)助并引導(dǎo)乘客。通過(guò)這樣的親身體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到車站服務(wù)員的辛勞和壓力。同時(shí)，我們也成了乘客的第一道關(guān)口，我們的微笑和熱情可以化解他們因?yàn)殚L(zhǎng)途旅行而帶來(lái)的疲憊和不安。參與車站志愿活動(dòng)讓我體會(huì)到，一點(diǎn)點(diǎn)微小的貢獻(xiàn)都可以為乘客帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。
其次，車站志愿活動(dòng)增強(qiáng)了我的組織和協(xié)調(diào)能力。在車站期間，我們需要協(xié)助工作人員疏導(dǎo)人流、引導(dǎo)乘客前往正確的站臺(tái)、提供接駁信息等等。這要求我們能夠快速反應(yīng)、細(xì)致入微地解答乘客的提問(wèn)，同時(shí)保持秩序和安全。在一次次的志愿活動(dòng)中，我逐漸培養(yǎng)起了細(xì)心觀察、快速反應(yīng)的能力，同時(shí)也學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作。迎接車站志愿讓我的組織和協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的提升。
第三，車站志愿活動(dòng)豐富了我的社交圈子。作為一名大學(xué)生，我時(shí)常感到社交圈有限，同齡人的交流相對(duì)較少。而參與車站志愿活動(dòng)，我得以接觸和認(rèn)識(shí)到了各個(gè)年齡層次的人，從而豐富了我的社交圈子。志愿者們合作默契，相互幫助，我們一起分享著工作中的辛苦和愉快，相互間的團(tuán)結(jié)和友誼在這個(gè)過(guò)程中逐漸加深。志愿活動(dòng)不僅讓我結(jié)識(shí)了一幫志同道合的朋友，也讓我更加開(kāi)心和自信。
此外，車站志愿活動(dòng)提高了我的服務(wù)意識(shí)和人際交往能力。在車站志愿過(guò)程中，我們時(shí)刻注重與乘客的互動(dòng)交流，每一次問(wèn)候和微笑都代表著我們的服務(wù)態(tài)度。通過(guò)為乘客提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息，幫助他們解決各種問(wèn)題，我逐漸提高了自己的人際交往能力。在志愿中，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)乘客的需求和困擾，用自己的微小力量給予他們幫助和安慰。
綜上所述，參與車站志愿活動(dòng)對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，不僅鍛煉了自己的服務(wù)意識(shí)和人際交往能力，而且提高了自己的組織和協(xié)調(diào)能力。更重要的是，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我感受到了幫助他人的快樂(lè)和滿足感，讓我更加積極向上，樂(lè)于奉獻(xiàn)。因此，我非常感謝這次志愿活動(dòng)給予我的經(jīng)歷和機(jī)遇，我希望將來(lái)能繼續(xù)投身于志愿服務(wù)中，為更多的人帶來(lái)溫暖和幫助。
車站志愿心得體會(huì)篇十二
齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵。這次的活動(dòng)，涉及范圍廣，任務(wù)繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務(wù)時(shí)間跨度大，從人員調(diào)度、任務(wù)督查，涉及多方面的協(xié)調(diào)，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務(wù)，是我們上下齊心的結(jié)果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。
在本次志愿者活動(dòng)圓滿完成的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務(wù)時(shí)缺乏積極性，未能及時(shí)主動(dòng)地提供幫助，這是我們需要改進(jìn)的。我們應(yīng)熱心、真誠(chéng)地服務(wù)他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來(lái)便利，我們就不應(yīng)吝惜自己的力量來(lái)幫助他。
車站志愿心得體會(huì)篇十三
為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進(jìn)行，我們青年志愿者隊(duì)伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動(dòng)。此次活動(dòng)取得了圓滿成功，主要表現(xiàn)有：
（一）意義特殊。此次活動(dòng)的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序，保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生，讓乘客能有個(gè)輕松愉快的心情出行。同時(shí)也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們?cè)诖髮W(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。
（二）內(nèi)容豐富。此次活動(dòng)的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時(shí)上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來(lái)了許多便利。
（三）規(guī)模較大。此次活動(dòng)共出動(dòng)了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細(xì)的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的'形象。
（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動(dòng)，但我們認(rèn)真分析了形勢(shì)，制定方案，落實(shí)成員，為活動(dòng)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對(duì)每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。
（二）工作出色。青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問(wèn)，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對(duì)自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對(duì)自我的一種超越和戰(zhàn)勝。
（三）反響良好。在這次活動(dòng)中，很多乘客都對(duì)我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對(duì)大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見(jiàn)解。
上面就是關(guān)于“車站志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)”的解答，若您想了解更多活動(dòng)總結(jié)，請(qǐng)繼續(xù)瀏覽本欄目，律威百科您生活的好幫手!
車站志愿心得體會(huì)篇十四
作為一名大學(xué)生，我積極參加了車站志愿服務(wù)活動(dòng)，旨在為過(guò)往的旅客提供便利和幫助。這項(xiàng)活動(dòng)由當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)組織舉辦，志愿者們每天輪流前往車站，為旅客提供各種服務(wù)。這不僅是一次鍛煉能力和服務(wù)精神的機(jī)會(huì)，也是我認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性和價(jià)值的機(jī)會(huì)。
第二段：服務(wù)經(jīng)歷。
我參加的志愿服務(wù)活動(dòng)歷時(shí)兩周，期間我每天都在車站候車大廳候客室為旅客提供各種幫助。我和其他志愿者們一起制作了一份候車信息表，上面有列出各個(gè)目的地的列車時(shí)間、出發(fā)站和到達(dá)站。旅客們可以通過(guò)查閱這份表格來(lái)了解列車的信息以及如何改乘其他車次。我還協(xié)助一位老人購(gòu)買了車票，因?yàn)樗惶煜ぷ詣?dòng)售票機(jī)。此外，我還幫助旅客拿行李、咨詢車次信息等。通過(guò)這些經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了幫助他人的喜悅和滿足感，也收獲了寶貴的人際交往和溝通技巧。
第三段：遇到的挑戰(zhàn)。
在參加這次車站志愿服務(wù)活動(dòng)中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，車站大廳人流量非常大，因此志愿者需要快速而準(zhǔn)確地回答旅客的問(wèn)題，這需要我們具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。其次，有時(shí)旅客會(huì)針對(duì)一些問(wèn)題提出抱怨或不滿的意見(jiàn)，尤其是在高峰時(shí)段，這對(duì)我們的心態(tài)和情緒管理能力提出了更高的要求。此外，在處理某些特殊情況時(shí)，例如乘客失去了車票或行李遺失等，我們需要冷靜處理并盡力幫助他們解決問(wèn)題。這些挑戰(zhàn)使我更加堅(jiān)定了自己的決心，提升了我的能力。
通過(guò)參加車站志愿服務(wù)活動(dòng)，我受益匪淺。首先，我提高了自己的學(xué)習(xí)與應(yīng)變能力。在為旅客提供服務(wù)的過(guò)程中，我需要快速理解問(wèn)題并做出解決方案。這鍛煉了我快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，也加強(qiáng)了我的責(zé)任感和自信心。其次，我學(xué)會(huì)了與他人合作。志愿者活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)合作，我們要相互協(xié)調(diào)、溝通和支持。通過(guò)與其他志愿者們的共同努力，我們成功地提供了高效的服務(wù)。最后，我意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該不僅要承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，也應(yīng)該為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。通過(guò)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了自己身上的一份責(zé)任，也意識(shí)到了為他人服務(wù)的重要性和價(jià)值。
第五段：對(duì)未來(lái)的期待。
通過(guò)參加車站志愿服務(wù)活動(dòng)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我希望將來(lái)能繼續(xù)參與更多的志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)踐和提升自己的服務(wù)能力。此外，我也希望能夠影響更多的人，傳遞正能量，激發(fā)更多人為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。作為一名大學(xué)生，我相信通過(guò)不斷投身于志愿服務(wù)活動(dòng)，將有助于我的成長(zhǎng)和發(fā)展，讓我成為一個(gè)更加有責(zé)任感和能力的人。
總結(jié)：參加車站志愿服務(wù)活動(dòng)是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我接觸到社會(huì)的各個(gè)方面。通過(guò)幫助旅客、解決問(wèn)題和與他人合作，我不僅提高了自己的能力和素質(zhì)，也認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任和為他人服務(wù)的重要性。我希望將來(lái)能繼續(xù)參加更多的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓自己變得更加優(yōu)秀和有價(jià)值。
車站志愿心得體會(huì)篇十五
近年來(lái)，志愿服務(wù)活動(dòng)在社會(huì)中得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，人們更加注重社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。而作為一個(gè)車站志愿者，我也有幸參與了一次志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)，我收獲了很多，并對(duì)志愿者工作有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，談一談關(guān)于車站志愿服務(wù)活動(dòng)的心得體會(huì)。
首先，作為一個(gè)車站志愿者，我們必須具備良好的溝通能力和耐心。在車站的工作環(huán)境中，我們會(huì)遇到各種各樣的人，他們有的焦急、急切，有的冷漠、無(wú)理。作為志愿者，我們要用溫暖的微笑和耐心的語(yǔ)氣與他們溝通，以舒緩他們的情緒、解決他們的問(wèn)題。我還記得有一次，一位老年人在買票時(shí)找不到身份證，急得滿頭大汗，我立刻上前詢問(wèn)情況并耐心地幫助他找到解決辦法，最終安撫了他緊張的情緒。通過(guò)這樣的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到作為志愿者需要耐心和細(xì)心的重要性。
其次，參與車站志愿服務(wù)活動(dòng)，我們要具備很好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。作為一個(gè)志愿者，我們需要牢記自己的職責(zé)和使命，時(shí)刻保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)。剛開(kāi)始參加車站志愿活動(dòng)時(shí)，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是我從不退縮，始終堅(jiān)持。在我看來(lái)，無(wú)論面對(duì)任何困難，我們都要堅(jiān)守自己的職責(zé)，為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，志愿者之間也要相互幫助和合作，形成一個(gè)默契的團(tuán)隊(duì)，共同完成工作任務(wù)。只有大家齊心協(xié)力，才能將志愿服務(wù)做得更好。
此外，作為一個(gè)車站志愿者，我們還應(yīng)該具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。車站的工作環(huán)境常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題和需求，我們需要根據(jù)具體情況及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和行動(dòng)方式。有一次，車站突然出現(xiàn)了列車晚點(diǎn)的情況，乘客們對(duì)此情緒激動(dòng)，需要我們安撫并提供幫助。當(dāng)時(shí)我選擇主動(dòng)與乘客溝通，了解他們的需求，并向他們解釋情況，并提供了可行的解決辦法，最終緩解了乘客們的不滿。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了只有積極主動(dòng)學(xué)習(xí)并適應(yīng)環(huán)境的志愿者，才能更好地服務(wù)他人。
最后，在參與車站志愿服務(wù)活動(dòng)中，我們要時(shí)刻保持熱愛(ài)和熱情。只有對(duì)自己的工作充滿熱愛(ài)和熱情，才能更好地激發(fā)出自己的工作潛力，為他人提供更好的服務(wù)。我還記得有一次，一個(gè)迷路的小孩找不到家長(zhǎng)，我的第一反應(yīng)是迅速上前并安撫他的情緒，并幫助他尋找家長(zhǎng)，最終成功地找到了他的父母。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷感受到自己內(nèi)心的善良和熱情。通過(guò)這次經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，只有心懷善意，喜歡自己的志愿服務(wù)工作，才能更好地參與其中，發(fā)揮自己的作用。
總之，作為一個(gè)車站志愿者，我深深地體會(huì)到了溝通能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和熱愛(ài)的重要性。這次志愿服務(wù)活動(dòng)為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多，也鍛煉了自己的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。我相信，只要我們堅(jiān)持下去，并不斷提高自己的素質(zhì)，我們一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的志愿者，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
車站志愿心得體會(huì)篇十六
近年來(lái)，隨著城市交通的不斷發(fā)展，車站作為城市交通的重要樞紐，承擔(dān)著越來(lái)越多的責(zé)任和使命。而我作為志愿者，有幸參與車站志愿服務(wù)工作，深感責(zé)任重大，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，作為一名車站志愿者，最重要的是要有親和力和耐心。在車站，我們接觸的是各個(gè)年齡、職業(yè)和文化背景的人群。每一個(gè)人都有自己的問(wèn)題和需求，而志愿者身上責(zé)任就是盡力幫助他們。在和乘客交談的過(guò)程中，我深切感受到了耐心、友善和親和力的重要性。有時(shí)，乘客可能因?yàn)楦鞣N原因情緒激動(dòng)，此時(shí)我們需要保持冷靜并且耐心地傾聽(tīng)他們的傾述，為他們提供合理的建議和幫助。只有付出真心和耐心，我們才能真正融入他們的生活，幫助他們解決問(wèn)題。
其次，車站志愿服務(wù)的另一個(gè)重點(diǎn)就是交流和溝通。志愿者需要用明了的語(yǔ)言和乘客進(jìn)行溝通，為他們提供準(zhǔn)確的信息和幫助。乘客們可能因?yàn)榉N種原因?qū)煌ㄐ畔⒉涣私?，這時(shí)候我們就需要用簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確的語(yǔ)言向他們解釋。溝通的方式還不僅僅局限于語(yǔ)言，有時(shí)候我們還需要用肢體語(yǔ)言或者是圖示進(jìn)行交流。為了有效地溝通，我們志愿者在工作前需要對(duì)車站的交通規(guī)定和線路進(jìn)行深入了解，這樣才能快速幫助乘客解決問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了如何和不同背景的人進(jìn)行有效的交流，并且提高了自己的表達(dá)能力和溝通技巧。
再次，車站志愿服務(wù)工作讓我深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。志愿者們需要在車站內(nèi)外進(jìn)行協(xié)同工作，才能為乘客提供更完善的服務(wù)。在我參與的志愿工作中，經(jīng)常會(huì)有志愿者負(fù)責(zé)周圍道路的引導(dǎo)，有的則負(fù)責(zé)車站候車區(qū)域的清理和維護(hù)等等。這個(gè)過(guò)程中，我們時(shí)常需要進(jìn)行互相的配合和溝通。僅僅靠一個(gè)人的力量是無(wú)法完成艱巨任務(wù)的。只有形成一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，相互配合、互相支持，我們才能更好地完成志愿工作，提供高質(zhì)量的服務(wù)。這個(gè)經(jīng)歷讓我意識(shí)到，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)合作都是成功的關(guān)鍵。
最后，這段時(shí)間的志愿服務(wù)也讓我更好地認(rèn)識(shí)了社會(huì)的需要與責(zé)任。作為一個(gè)車站志愿者，我們不僅僅是幫助乘客，我們也是傳遞愛(ài)心和關(guān)懷的使者。車站是一個(gè)歷經(jīng)風(fēng)雨的地方，每天都有成千上萬(wàn)的乘客經(jīng)過(guò)，每個(gè)人都有各自的故事。而對(duì)于一些特殊的乘客來(lái)說(shuō)，比如老年人、殘障人士和孩子們，車站就顯得更加重要。在與他們的交往中，我深感到了作為志愿者的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。每一次微笑和問(wèn)候都能給他們帶來(lái)溫暖和鼓勵(lì)，這時(shí)候我們就能真實(shí)地體會(huì)到自己為社會(huì)做了一些力所能及的事情。
總之，在車站志愿服務(wù)的過(guò)程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)與乘客的親密接觸，我了解到了人與人之間的互動(dòng)和關(guān)愛(ài)的重要性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我更加了解到集體的力量是任何個(gè)人都無(wú)法替代的。通過(guò)與特殊乘客的接觸，我明白了我們志愿者的責(zé)任和義務(wù)。這段時(shí)間的志愿工作使我深刻認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的需要和自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。我相信，只要我們用心去做，任何人都能成為一個(gè)溫暖他人的車站志愿者。
車站志愿心得體會(huì)篇十七
近年來(lái)，隨著世界各地交通的發(fā)展，車站作為人民生活中不可或缺的一部分，承載著巨大的交流和運(yùn)輸功能。而在車站每天的繁忙運(yùn)營(yíng)背后，有一群默默無(wú)聞的志愿者，他們用自己的愛(ài)心和堅(jiān)持，為車站的秩序和服務(wù)保駕護(hù)航。本人有幸成為其中一員，在一年多的志愿服務(wù)中，不僅深感自己的無(wú)私奉獻(xiàn)價(jià)值，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將具體闡述車站志愿者的心得體會(huì)，以及對(duì)自己成長(zhǎng)的影響。
首先，作為一名車站志愿者，最重要的就是保持耐心和積極的態(tài)度。車站人流量大，時(shí)常會(huì)遇到一些無(wú)法預(yù)料的情況，如乘客擁擠、車次延誤等。這時(shí)候，積極主動(dòng)地為乘客提供幫助和引導(dǎo)，保持耐心和禮貌，不僅可以緩和氣氛，還能給乘客留下良好的印象。通過(guò)與志愿服務(wù)中的種種挑戰(zhàn)的面對(duì)，我逐漸養(yǎng)成了耐心和樂(lè)觀的品質(zhì)，這不僅對(duì)我成長(zhǎng)為人有著積極的影響，也使我學(xué)會(huì)了正確處理復(fù)雜情況的能力。
其次，服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是車站志愿者不可或缺的品質(zhì)。車站的工作需要多人協(xié)作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可能引發(fā)事故。因此，在志愿服務(wù)中，團(tuán)隊(duì)合作是我最大的收獲之一。在志愿服務(wù)過(guò)程中，我與其他志愿者共同協(xié)作，相互配合，共同確保車站的正常運(yùn)行。當(dāng)我看到自己所做的工作能夠與團(tuán)隊(duì)協(xié)作取得良好效果時(shí)，我深刻地意識(shí)到每個(gè)人的付出都至關(guān)重要，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的支持，就不可能做到盡善盡美。這讓我懂得了在任何崗位上都需要服務(wù)意識(shí)，并意識(shí)到一個(gè)人的力量有限，團(tuán)隊(duì)的力量才是最強(qiáng)大的選擇。
另外，車站志愿者的工作也需要具備一定的組織和溝通能力。在車站運(yùn)行過(guò)程中，志愿者們需要合理安排乘客乘車流程，進(jìn)行車次的記錄和統(tǒng)計(jì)，還需要負(fù)責(zé)解答乘客的疑問(wèn)和提供相關(guān)信息。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到自己的組織和溝通能力得到了鍛煉和提高。良好的溝通能力能夠更好地理解他人需求，并及時(shí)有效地提供幫助；而良好的組織能力則可以使工作更加有序和高效。通過(guò)不斷地與乘客和團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，我逐漸學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間和資源，更好地將車站志愿服務(wù)做到極致。
最后，車站志愿者的工作不僅僅是一份責(zé)任，更是一種對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷和幫助。作為一名車站志愿者，我接觸到了許多需要幫助的乘客。有孩子迷路找父母、老人行動(dòng)不便找不到候車室等等。而我，作為車站的一道風(fēng)景線，我的責(zé)任不僅僅是為乘客提供幫助和引導(dǎo)，更是帶給他們溫暖和關(guān)懷。在與這些乘客接觸的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到了親情、友情和愛(ài)的重要性。通過(guò)志愿服務(wù)，我懂得了用心奉獻(xiàn)的價(jià)值。
總之，作為車站志愿者，服務(wù)的過(guò)程不僅幫助他人，更是使自己得到了鍛煉和提高。在這一過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了耐心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織協(xié)商和關(guān)懷他人，更發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和價(jià)值。通過(guò)志愿服務(wù)，我得到了更多的成長(zhǎng)和鍛煉，豐富了人生閱歷，也為社會(huì)貢獻(xiàn)了自己的一份愛(ài)心。我相信，未來(lái)我將繼續(xù)堅(jiān)持志愿服務(wù)，為車站的運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。
車站志愿心得體會(huì)篇十八
隨著新冠疫情的爆發(fā)，全國(guó)各地的火車站成為了病毒傳播的隱患所在。為了有效遏制疫情的蔓延，許多志愿者毅然決然地踏入了火車站的抗疫一線，為保障旅客的安全提供了有力的幫助。作為一名參與抗疫志愿活動(dòng)的志愿者，我深有體會(huì)地感受到了志愿者服務(wù)的重要性和意義，下面將從志愿者擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心理抗壓、情感共鳴和對(duì)未來(lái)的展望五個(gè)方面進(jìn)行敘述。
首先，作為一名志愿者，最重要的就是要擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。在火車站抗疫工作中，我們志愿者時(shí)刻保持著高度的警惕性，不僅要密切關(guān)注旅客的身體狀況，還需要引導(dǎo)他們做好病毒防護(hù)措施。盡管抗疫任務(wù)十分艱巨，但我們志愿者始終堅(jiān)韌不拔，為旅客提供了周到的服務(wù)。我記得有一位老爺爺帶著行李包迷茫地站在火車站出入口，我主動(dòng)上前詢問(wèn)他的情況并幫他找到正確的車站大廳。那一刻，老爺爺露出了感激的笑容，我也覺(jué)得付出是多么的值得。
其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性在抗疫工作中得到了進(jìn)一步的彰顯。這次疫情防控利用社區(qū)力量，加強(qiáng)社區(qū)物資保障，社區(qū)抗疫工作也更加有力度，下沉到社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起了壁壘。我們志愿者分工明確，相互配合，為定點(diǎn)火車站提供了有力的防疫設(shè)備。從測(cè)量體溫到發(fā)放口罩，從引導(dǎo)旅客到消毒物資的配送，每個(gè)人都發(fā)揮著自己的作用，緊密合作，形成了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的抗疫隊(duì)伍。大家共同迎戰(zhàn)疫情，形成了一種鼓勁相助的默契，相信只要我們團(tuán)結(jié)一心，一定能夠戰(zhàn)勝疫情。
第三，心理抗壓能力是一名志愿者應(yīng)該具備的重要素質(zhì)。在火車站抗疫工作中，我們志愿者每天都面臨著繁重的工作量和較高的工作壓力。盡管如此，我們始終保持著樂(lè)觀的態(tài)度，并且時(shí)刻關(guān)注自己的情緒變化。我曾經(jīng)遇到過(guò)一位回鄉(xiāng)的年輕人，在等待火車的過(guò)程中因?yàn)閾?dān)心自己可能患上新冠病毒而焦慮不安。經(jīng)過(guò)一番耐心的安撫和勸說(shuō)，他漸漸放下了內(nèi)心的焦慮，并且對(duì)我們志愿者的工作表示了感激之情。這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了平靜和耐心的重要性，也提醒了我要時(shí)刻保持心理平衡，以應(yīng)對(duì)工作中的各種壓力。
第四，情感共鳴是志愿者和旅客之間建立的必要聯(lián)系。在與旅客的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們無(wú)不對(duì)疫情表達(dá)出了擔(dān)憂和恐懼，我們志愿者則需要以溫暖和關(guān)懷的態(tài)度來(lái)回應(yīng)他們。每個(gè)人都需要得到理解和支持，這樣才能更好地度過(guò)難關(guān)。我曾一次目睹一位孩子因?yàn)槭チ烁改傅呐惆槎聠温錅I，在我給予他安慰和陪伴的時(shí)候，他的眼神里透露出了安心和依賴。這個(gè)短暫的接觸讓我明白，我們志愿者的工作不僅是提供實(shí)際幫助，更是給人以關(guān)懷和溫暖。
最后，作為一名火車站抗疫志愿者，我對(duì)未來(lái)充滿著希望。疫情雖然給我們的生活帶來(lái)了很多不便和困擾，但我們能夠看到每個(gè)人齊心協(xié)力的努力和抗擊疫情的堅(jiān)定決心。相信只要我們堅(jiān)持下去，共同努力，疫情必定會(huì)過(guò)去。同時(shí)，我也希望更多的人能夠加入到志愿者的行列中，為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。因?yàn)橹挥形覀儓F(tuán)結(jié)一心，才能以最強(qiáng)大的力量擊敗這場(chǎng)疫情，讓我們的生活回歸正常。
總之，作為一名火車站抗疫志愿者，我親身感受到了志愿者服務(wù)的重要性和意義。通過(guò)這次抗疫經(jīng)歷，我更加明白了要擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，要具備良好的心理抗壓能力，要與旅客建立情感共鳴，同時(shí)也對(duì)未來(lái)充滿了希望。只有大家齊心協(xié)力，共同努力，我們才能夠戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情，讓我們的社會(huì)重新恢復(fù)繁榮。
車站志愿心得體會(huì)篇十九
(一)意義特殊。此次活動(dòng)的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序，保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生，讓乘客能有個(gè)輕松愉快的心情出行。同時(shí)也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們?cè)诖髮W(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。
(二)內(nèi)容豐富。此次活動(dòng)的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時(shí)上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來(lái)了許多便利。
(三)規(guī)模較大。此次活動(dòng)共出動(dòng)了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細(xì)的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。
車站志愿心得體會(huì)篇二十
志愿服務(wù)是指?jìng)€(gè)人或組織無(wú)償提供勞動(dòng)和服務(wù)的行動(dòng)，是社會(huì)的一種自愿參與的行為。火車站志愿者則是在火車站內(nèi)擔(dān)任志愿者工作的人員。他們?yōu)槁每吞峁└鞣N便利服務(wù)，幫助旅客排憂解難。作為志愿者，他們的服務(wù)精神代表了整個(gè)社會(huì)朝向公益的態(tài)度。
火車站志愿者的工作內(nèi)容十分豐富。他們不僅要幫助旅客查看火車時(shí)刻表、指引旅客路線、出具車票等，還要為旅客提供便利服務(wù)，如為老人搬運(yùn)行李、為小孩找媽媽、幫助旅客買飲料或餐點(diǎn)等。然而在已經(jīng)越來(lái)越規(guī)范化的工作模式下，志愿者要時(shí)刻保持高度責(zé)任心和耐心，將服務(wù)落到位、做到細(xì)節(jié)。
火車站志愿者的服務(wù)意義不僅僅是服務(wù)于旅客。他們的服務(wù)也代表著社會(huì)公益、志愿活動(dòng)和公共文化服務(wù)的方向。志愿服務(wù)可以消除社會(huì)隔閡、締造志愿文化和社會(huì)正能量，同時(shí)也可以推廣“一帶一路”政策推動(dòng)國(guó)際交流，改善國(guó)際形象。
第四段：志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人的影響。
作為志愿者，服務(wù)旅客得到別人的感激回報(bào)，更重要的是讓志愿者從中得到提升，它能夠讓志愿者不斷提高個(gè)人素質(zhì)和能力。志愿服務(wù)除了能夠幫助人解決困難、傳遞溫暖，更能夠培養(yǎng)一個(gè)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作、交往溝通、責(zé)任意識(shí)、人際關(guān)系等能力，使自己得到成長(zhǎng)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
志愿服務(wù)是一個(gè)具有參與性、榮譽(yù)感和個(gè)性化的公益活動(dòng)。它不僅能夠幫助旅客解決問(wèn)題、傳遞溫暖，也能夠提升志愿者的個(gè)人素質(zhì)和能力?；疖囌局驹刚咭宰约旱牧x務(wù)和行動(dòng)，展現(xiàn)了公益活動(dòng)和志愿者精神的光輝，為社會(huì)增添了一抹亮麗的色彩。我們期待著更多的人加入到志愿者大家庭中，用自己的熱心援助他人，推動(dòng)志愿服務(wù)和公益事業(yè)的發(fā)展。
車站志愿心得體會(huì)篇二十一
在20xx年寒假我沒(méi)有選擇回家過(guò)年與家人團(tuán)聚，而是選擇了在襄樊火車站(現(xiàn)襄陽(yáng)市)當(dāng)了一名志愿者。因?yàn)槲抑乐驹刚呋顒?dòng)是一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義一項(xiàng)十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動(dòng)的過(guò)程中，可以提升個(gè)人的精神境界;充實(shí)業(yè)余時(shí)間，豐富生活體驗(yàn);提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)自身發(fā)展。
我在1月13日進(jìn)行了應(yīng)聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當(dāng)志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓(xùn)，時(shí)間為三天(1月19日-21日)。來(lái)當(dāng)志愿者的學(xué)生有100人，主要來(lái)自襄樊學(xué)院、襄樊學(xué)院理工學(xué)院。了解到這個(gè)活動(dòng)代表著的不僅是個(gè)人或?qū)W校，它更緊貼著關(guān)于襄陽(yáng)的城市形象的問(wèn)題。所以在精神面貌上，我們每個(gè)志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語(yǔ)言要文明有禮。
三天培訓(xùn)過(guò)后，我們便開(kāi)始了工作。我被分在站臺(tái)上接車、送車、引導(dǎo)旅客進(jìn)出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個(gè)班(早八點(diǎn)到晚六點(diǎn)，晚六點(diǎn)到早八點(diǎn))，我們?nèi)煲弦粋€(gè)白班一個(gè)夜班，整個(gè)春運(yùn)40天(1月19至2月27)我們都堅(jiān)持在崗位上。
期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看望過(guò)我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當(dāng)一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運(yùn)做出的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)我用自己的汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時(shí)候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開(kāi)心。在這短暫兒充實(shí)的40天里，我學(xué)到不少東西。
首先是在工作之前，我明白了機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的。我認(rèn)識(shí)的兩個(gè)同學(xué)由于知道當(dāng)志愿者的事太晚，本來(lái)沒(méi)機(jī)會(huì)再去的，而他們不斷的努力爭(zhēng)取，經(jīng)過(guò)面試他們終于當(dāng)上了襄樊火車站志愿者。而一些沒(méi)有極力爭(zhēng)取的人就把一個(gè)可以鍛煉機(jī)會(huì)給白白的失去了，是在可惜。
再次我在襄樊火車站工作是感覺(jué)快樂(lè)的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺(jué)到的快樂(lè)。在站臺(tái)上其實(shí)是比較危險(xiǎn)的，火車來(lái)來(lái)去去，不免會(huì)出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說(shuō)，在車啟動(dòng)時(shí)跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過(guò)幾個(gè)人。有一次一位女士由于進(jìn)站太晚，而來(lái)不及上動(dòng)車，十分著急，在動(dòng)車已經(jīng)啟動(dòng)的情況下，她去拼命的去扒車門(mén)，我極力救護(hù)將她拉住，最后李師傅也過(guò)來(lái)幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍(當(dāng)時(shí)我們可以強(qiáng)烈的感覺(jué)到動(dòng)車啟動(dòng)與加速產(chǎn)生的巨大氣流和陣風(fēng))。在站臺(tái)上最多幫助別人的應(yīng)該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯(cuò)站臺(tái)坐錯(cuò)車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對(duì)年輕夫婦帶著兩個(gè)三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗(yàn)可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問(wèn)他們，他們說(shuō)自己是第一次坐火車，剛從一個(gè)火車下來(lái)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)另乘一個(gè)火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車(晚上十點(diǎn)多的，當(dāng)時(shí)是八點(diǎn))，由于當(dāng)時(shí)很忙，我就提醒他們注意安全，聽(tīng)好廣播，一面錯(cuò)過(guò)火車。十點(diǎn)多了，187次列車到站，改開(kāi)8055。我組織旅客上車后，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)那對(duì)夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個(gè)小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對(duì)夫婦一直跟我說(shuō)謝謝，我說(shuō)這是我應(yīng)該做的，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)很快樂(lè)，因?yàn)橛謳椭艘粋€(gè)人。在站臺(tái)上這樣的事太多了。
在火車站當(dāng)志愿者的40天，讓我對(duì)春運(yùn)以及鐵路的看法有一定的轉(zhuǎn)變。以前總片面的認(rèn)為鐵路怎么怎么不好，片面的認(rèn)為春運(yùn)是鐵路部門(mén)的錯(cuò)，其實(shí)事實(shí)不是這樣的。我感覺(jué)鐵路上的工作人員都極其想把春運(yùn)做好，努力的認(rèn)真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質(zhì)低下也有極其重要的原因，每次當(dāng)高架候車廳放行時(shí)，旅客下來(lái)上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊(duì)，他們根本不聽(tīng)，一個(gè)勁的擠，當(dāng)擠了半天沒(méi)擠進(jìn)去的時(shí)候，這才懇求我們志愿者說(shuō)麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門(mén)口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國(guó)的擁擠幾倍，但印度人還是不說(shuō)什么，還允許別人上車，而中國(guó)人怎么就做不到?這個(gè)問(wèn)題值得我去思考。
經(jīng)過(guò)這次志愿者活動(dòng)，我覺(jué)得一方面展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂(lè)、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌;另一方面增強(qiáng)了我們廣大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會(huì)，更好的服務(wù)社會(huì)。
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