總結(jié)是對個人探索和發(fā)現(xiàn)的歷程的總結(jié)。在寫總結(jié)時，要注意語言簡潔明了，不要使用過多的俗語詞匯?？偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性和目的，以及如何撰寫一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
測繪管理個人年終總結(jié)篇一
通過這一年的工作，深感我部門是個人員少，事務(wù)多的部門，自擔(dān)任招投標(biāo)主管一職以來，本著尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作的態(tài)度，努力融入綜合計(jì)劃部這個團(tuán)隊(duì)，共同完成了兩礦多個項(xiàng)目的招標(biāo)、歷史招標(biāo)資料的梳理歸檔以及相關(guān)招標(biāo)管理制度的建設(shè)工作。
對于繁雜的招標(biāo)工作而言，我的個人業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)顯得捉襟見肘，需要充實(shí)和了解的知識較多，本人通過早到崗、晚下班，周末多充電等辦法，讓自己盡快熟悉公司的內(nèi)外情況以及兩礦招標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)資料，一切以完成好招標(biāo)工作為目標(biāo)。這期間始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)、集團(tuán)及分公司的各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)定，積極履行本職工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 首先對今年的工作進(jìn)行一個簡要總結(jié)：
一、立足本職，做好招標(biāo)工作
到崗之初我就接手了xxxx工程的招標(biāo)工作，并順利完成了xxx工程的評標(biāo)工作。在接下來的進(jìn)展中，雖中途兩礦因5.6事故出現(xiàn)了停工的情況，但在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下仍然利用停工期，與各部門人員就各后續(xù)節(jié)點(diǎn)工程進(jìn)行了積極而又詳實(shí)的招標(biāo)準(zhǔn)備工作，力爭將停工延誤的影響降到最低。
在復(fù)工后順利完成了xxx\xxx\xxx\工程的招標(biāo)任務(wù)。
兩礦全年共完成招標(biāo)23項(xiàng)，總招標(biāo)額26940.5萬元（其中xxx12個項(xiàng)目共17168.9萬元，xxx11個項(xiàng)目共9771.6萬元）。
二、積極完善各項(xiàng)制度和規(guī)范
為規(guī)范我公司多年工程建設(shè)中積累的招標(biāo)資料，對本部門的前期各項(xiàng)招標(biāo)投標(biāo)歷史資料進(jìn)行了逐年逐礦的清理、分類和歸檔。并完成電子版文檔的整理，極大提高了資料的查閱速度和準(zhǔn)確性，有效提升了日常招標(biāo)管理的工作效率。
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通過對國家相關(guān)部門、中煤集團(tuán)以及中天合創(chuàng)的招標(biāo)投標(biāo)制度的細(xì)致研究，結(jié)合分公司目前的特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，幾易其稿，歷時數(shù)月，最終完成了《xxx招標(biāo)采購管理辦法（試行）》、《xxx評標(biāo)專家?guī)旃芾磙k法（試行）》這兩個制度的下發(fā)工作，這使得我部門在分公司的招標(biāo)管理規(guī)范化進(jìn)程上又邁進(jìn)了一大步。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己
作為招標(biāo)投標(biāo)主管，本人深知這個崗位的重要性，通過對招標(biāo)投標(biāo)法、招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例、集團(tuán)招標(biāo)管理辦法、合同法等相關(guān)資料的深入學(xué)習(xí)，并結(jié)合外出參與招標(biāo)投標(biāo)實(shí)務(wù)與案例研討會等多種形式的學(xué)習(xí)，充實(shí)了自己的理論知識、專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為響應(yīng)公司的要求，搜集資料并組織了多場本部門員工內(nèi)部的安全生產(chǎn)月相關(guān)知識培訓(xùn)，為構(gòu)筑集團(tuán)“xx型企業(yè)”這一目標(biāo)要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在本部門做好安全意識等日常培訓(xùn)工作。
四、做好部門內(nèi)的配合和部門間的協(xié)調(diào)工作
期間也積極配合其他部門的各項(xiàng)工作，如協(xié)助審計(jì)監(jiān)督部進(jìn)行2011年以來現(xiàn)場施工單位資質(zhì)的檢查工作、基本建設(shè)項(xiàng)目廉潔工程專項(xiàng)活動分工自查的工作；行政管理部進(jìn)行打非治違的自查自糾及意見，以及機(jī)電物資部、工程技術(shù)部、項(xiàng)目管理部、安監(jiān)部相關(guān)資料的提交和制度建議工作。
通過不斷的交流和學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，本人很快就捋順了個人在部門內(nèi)外的工作關(guān)系，為后續(xù)的工作打下了良好的鋪墊。
五、黨員學(xué)習(xí)及廉潔自學(xué)等活動
積極參加公司組織的黨員學(xué)習(xí)活動，如觀看黨員教育系列電視片《信仰》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政教育讀本》、參與學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，特別是學(xué)習(xí)新近的各項(xiàng)重要講話、不斷提升和完善自己的政治素質(zhì)和素養(yǎng)。
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六、不足之處：
在今年的工作中也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足：如對招標(biāo)投標(biāo)法律體系的個別條款運(yùn)用還不夠靈活和熟練，需要經(jīng)常招標(biāo)專業(yè)人員對接和交流，急需建立突發(fā)事件的處理預(yù)案；因個人對待招標(biāo)項(xiàng)目的專業(yè)知識面還很狹窄，可能出現(xiàn)對項(xiàng)目技術(shù)要求把握不準(zhǔn)的情況，有待從多渠道及時豐富相關(guān)的知識，保障招標(biāo)的順利完成；對國家相關(guān)的經(jīng)濟(jì)形勢關(guān)注的過少，如果要從更高一個層面來完成招標(biāo)，就要多了解時事，在招標(biāo)與經(jīng)濟(jì)形勢結(jié)合這一層面上控制投資；黨的理論學(xué)習(xí)仍要不斷夯實(shí)，的召開，需要緊跟黨的'新要求，保持個人的先進(jìn)性；公文寫作水平仍待提高、時間管理能力差、缺乏前瞻性等等諸多方面有待提升。
七、2015年工作計(jì)劃
招投標(biāo)管理，需要個人具有豐富的專業(yè)知識和綜合能力，慶幸身邊的同事有諸多需要我學(xué)習(xí)的地方，工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這一年總體說收獲了很多，感到了提升，也逐漸走向了成熟。
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測繪管理個人年終總結(jié)篇二
這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與知識，也看到了自身的一些缺點(diǎn)與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：
xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動，視察了xx各個縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時間內(nèi)對他們的`造林模式和栽培管理方面的先進(jìn)技術(shù)我們有了初步的認(rèn)識和體會。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀(jì)的林業(yè)工作者，僅靠自身這點(diǎn)知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實(shí)自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實(shí)踐知識，積極參加科研項(xiàng)目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實(shí)際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補(bǔ)充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實(shí)力。
科研工作是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標(biāo)，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機(jī)會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
測繪管理個人年終總結(jié)篇三
一、半年工作情況匯報(bào)：
半年來，在兩位站長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在站長和各位師傅的關(guān)心幫助下，__年我肩負(fù)著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守站內(nèi)各種規(guī)章制度，按時完成站內(nèi)交辦的工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，__年檔案已分類裝訂，煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。__年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標(biāo)準(zhǔn)化檔案檢查，結(jié)合本站實(shí)際所存在的問題，正在進(jìn)行全面的整改。
生活開支情況：結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況，做到細(xì)開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報(bào)賬形式，通過兩位站長審核票據(jù)、簽字審批后，并在站內(nèi)每月工作例會上進(jìn)行公布通報(bào)，接受大家監(jiān)督，做到帳目清楚、公開透明。
基建情況：今年，根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針，__年基本無其他基建項(xiàng)目。除開需對以前建設(shè)的密集式烤房設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強(qiáng)管護(hù)外，組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設(shè)。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作：
半年來的工作實(shí)踐使我體會到，做好任何一項(xiàng)工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦荆诠ぷ骱推渌矫娼?jīng)驗(yàn)不足，平時我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習(xí)，吸取他們的長處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。擺正位置，嚴(yán)格遵守職責(zé)。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，從小事做起，踏實(shí)做事、誠實(shí)做人，克服各種困難，腳踏實(shí)地工作，才能做好本職工作。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平：
我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，平時多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
四、工作中存在的問題與困難：
2、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高;。
3、需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平;。
五、今后工作努力方向：
針對本人工作中存在的問題，加強(qiáng)改進(jìn)，注重實(shí)效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平，力爭取得更大的工作新成效。
總之，半年以來，雖然取得了一定的工作成績，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。
測繪管理個人年終總結(jié)篇四
工程管理分公司充分利用集團(tuán)公司良好的資質(zhì)平臺，在招投標(biāo)代理、工程監(jiān)理、工程咨詢?nèi)齻€方面經(jīng)過分公司全體人員共同努力，在20xx年，取得良好的成績?，F(xiàn)就20xx年公司工程管理情況和分公司發(fā)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、抓住機(jī)遇，作好中央投資項(xiàng)目的招標(biāo)代理工作。
今年是國家4萬億投資的第一年，xx具有中央投資項(xiàng)目招投標(biāo)代理資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在xx市發(fā)改委登記備案的共計(jì)三十五家，三十五家公司承擔(dān)了xx市全部中央投資項(xiàng)目的招投標(biāo)代理工作，同時各區(qū)縣在三十五家中又經(jīng)選擇分別建立了各自的代理庫。項(xiàng)目代理工作在庫中進(jìn)行抽取或競標(biāo)或與業(yè)主聯(lián)系后在庫中確定等方式確定。分公司在xx二十幾個區(qū)縣均進(jìn)入了代理庫，且建立了良好的合作關(guān)系。今年代理工作總投資近七億多元。代理的主要項(xiàng)目有xxxx廉租房項(xiàng)目（6400萬元）、xxxx廉租房項(xiàng)目（3200萬元）、xx廉租房項(xiàng)目（8400萬元）、xx萬梨公路（1.5億元）、xx廉租房項(xiàng)目（約4000萬元）、xx林業(yè)局森林工程項(xiàng)目兩個（約2.8億元）、xx森林工程項(xiàng)目（1.3億元）等中央投資項(xiàng)目，代理工作獲得好評。
2、立足行業(yè)歸口管理，作好招標(biāo)代理業(yè)務(wù)工作。
今年是xx市國土資源局招標(biāo)代理庫建庫的第二年，今年由市國土局分配給我公司的代理項(xiàng)目共五個。同時利用國土庫的優(yōu)勢，積極與區(qū)縣聯(lián)系，目前代理的.有xx11個標(biāo)段，投資約4000萬元（正在發(fā)布公告），xx土地整理項(xiàng)目（5個標(biāo)段），預(yù)計(jì)一月十八日發(fā)布公告，xx土地整理項(xiàng)目（11個標(biāo)段）約4000萬元，國土項(xiàng)目總代理投資額約1億元。
xx分公司在20xx年代理工作中，項(xiàng)目多、要求高，公司嚴(yán)格按照國家和地方招投標(biāo)管理?xiàng)l例進(jìn)行工作，認(rèn)真做好招標(biāo)代理工作。截止20xx年，xx分公司在代理工作中，沒有一件投訴，所代理的項(xiàng)目，均獲得主管部門、項(xiàng)目業(yè)主的好評。
今年監(jiān)理工作取得了較大的突破，通過這幾年的工作，xx分公司彌補(bǔ)了監(jiān)理在房屋建設(shè)工程監(jiān)理方面的不足。前幾年主要立足于國土、農(nóng)業(yè)、水利方面的監(jiān)理。今年在加強(qiáng)國土、農(nóng)業(yè)、水利方面監(jiān)理的同時，承攬了房屋建筑方面的監(jiān)理。今年共進(jìn)行了xx、xx、開縣、xx、xx、xx等十余區(qū)縣國土土地整理監(jiān)理工作，許多項(xiàng)目正在進(jìn)行或完工后待驗(yàn)收，20xx年完成監(jiān)理費(fèi)約150萬元（監(jiān)理費(fèi)按合同正加緊收取），現(xiàn)在正在接洽的尚有xx土地整理項(xiàng)目（約4000萬元），xx土地整理項(xiàng)目監(jiān)理（約3000萬元），xx土地整理項(xiàng)目監(jiān)理（約5000萬元）。預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)入20xx年土地整理、農(nóng)業(yè)等監(jiān)理費(fèi)約100萬元。
同時，今年公司通過投標(biāo)，承攬了xx中心醫(yī)院主樓工程的監(jiān)理，土建投資7900萬元，監(jiān)理費(fèi)163萬元（現(xiàn)基礎(chǔ)工作正在進(jìn)行），現(xiàn)與業(yè)主約定在近期簽定后續(xù)補(bǔ)充合同，其中電梯、醫(yī)療設(shè)備等安裝，總投資約8000萬元，裝飾約4500萬元，總計(jì)1.25億元，監(jiān)理費(fèi)取費(fèi)按中標(biāo)時的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)簽定（約2%），監(jiān)理費(fèi)總額約250萬元。項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)總計(jì)約410萬元，工期2年半。同時公司和忠縣簽定了香山公園監(jiān)理（合同已審?fù)辏竞炞趾蠼粯I(yè)主方，人員已進(jìn)場），總投資1.2億元，監(jiān)理費(fèi)取費(fèi)1.5%，監(jiān)理費(fèi)總額約180萬元，工期2年。通過公司努力，轉(zhuǎn)入20xx年后的監(jiān)理費(fèi)總額預(yù)計(jì)800萬元。
目前，監(jiān)理工作正在有序進(jìn)行，分公司將管理好項(xiàng)目，在完成在建的項(xiàng)目同時，繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，同時加大收款力度，保證交納總公司管理費(fèi)用。
工程咨詢方面在20xx年主要進(jìn)行是前幾年建立好業(yè)務(wù)關(guān)系的相關(guān)部門。咨詢工作以前是承攬后，委托公司外的人員編制，今年分公司加大了人員這方面的力度，招聘的兩名研究生，實(shí)行年薪制，專門負(fù)責(zé)可研的業(yè)務(wù)洽談、編制及修改方面的工作，公司負(fù)責(zé)人將更多精力投入到招標(biāo)、監(jiān)理方面的工作，今年共承擔(dān)的咨詢方面的收入約80萬元。
1、分公司購買了200平方的辦公樓，于20xx年10月裝修完畢后，現(xiàn)在在新辦公室辦公，樹立了公司形象，也給大家創(chuàng)建了一個好的工作環(huán)境。由于我公司主要業(yè)務(wù)基本上都在區(qū)縣，分公司共配備了xx車輛，能夠滿足其工作的需要。
2、人員方面。
分公司現(xiàn)有注冊監(jiān)理工程師2人，20xx年將轉(zhuǎn)注冊2人，總的注冊監(jiān)理工程師4人，經(jīng)考試通過的xx市監(jiān)理人員30人，已取得xx市招標(biāo)資格并已發(fā)證書12人，報(bào)考招標(biāo)師7人（xx市要求至少通過5人），具有碩士、學(xué)士的咨詢師3人，分公司目前基本具備了獨(dú)立進(jìn)行招標(biāo)代理、工程監(jiān)理和工程咨詢的力量。
xx分公司通過了幾年的努力，打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并取得了較好的成績。20xx年分公司將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，更加努力，預(yù)計(jì)20xx年將取得更好的成績。
測繪管理個人年終總結(jié)篇五
到勘測規(guī)劃有限公司工作以來，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次去承德測量土地整理和開發(fā)項(xiàng)目，我首先要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里，然而我這半年來的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
(一)工作總結(jié)。
xx年06月23日，我跟著老員工去xx測量土地整理和開發(fā),學(xué)習(xí)測量以及繪圖的方法和要素習(xí)慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項(xiàng)目的測量和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個項(xiàng)目的工作任務(wù)。但遺憾的是，我的學(xué)習(xí)還不到位，不能把項(xiàng)目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計(jì)劃。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高獨(dú)立工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。在學(xué)校所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。
(三)勤動手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為學(xué)習(xí)中的我，社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次工作的機(jī)會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
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測繪管理個人年終總結(jié)篇六
大家好，本人于__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報(bào)刊投稿，全年個人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。
測繪管理個人年終總結(jié)篇七
年終歲尾，回顧08感慨頗多、收獲頗多，6月我從計(jì)劃物流部調(diào)到研發(fā)體系所成為一名項(xiàng)目管理員。通過參與俄羅斯認(rèn)證項(xiàng)目、威虎4jbi項(xiàng)目、歐iv項(xiàng)目管理，使我對項(xiàng)目及項(xiàng)目管理工作有了深入的認(rèn)識同時也發(fā)現(xiàn)工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下。
1、工作與項(xiàng)目。
項(xiàng)目是在特定條件下、具有特定目標(biāo)一次性任務(wù)。項(xiàng)目具有一個根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo)；有確定的開始和結(jié)束日期、有成本限需要耗費(fèi)資源。項(xiàng)目不等同于工作。我原來做生產(chǎn)計(jì)劃員每天做生產(chǎn)計(jì)劃，它就是一項(xiàng)工作而不是項(xiàng)目，它是重復(fù)性、也沒有項(xiàng)目的特定目標(biāo)、沒有時間要求等特點(diǎn)。而項(xiàng)目象俄羅斯認(rèn)證項(xiàng)目為使產(chǎn)品出口俄羅斯市場取得歐規(guī)認(rèn)證，有項(xiàng)目工期要求4個月，為完成認(rèn)證項(xiàng)目我們要做一系列認(rèn)證試驗(yàn)，取得歐規(guī)證書。歐iv項(xiàng)目為適應(yīng)法規(guī)升級滿足國家對汽車排放要求而做項(xiàng)目。這些項(xiàng)目都要滿足某種技術(shù)規(guī)格、有特定目標(biāo)、有時間要求、耗費(fèi)資源、成本。使我從思想從對工作與項(xiàng)目概念有了清醒認(rèn)識。
項(xiàng)目管理是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的整體、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時間、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目人力資源、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等管理，最主要我認(rèn)為還是項(xiàng)目時間、費(fèi)用、質(zhì)量的管理。
3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。
以前做生產(chǎn)計(jì)劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調(diào)、溝通生產(chǎn)計(jì)劃安排的事情，但做了項(xiàng)目管理員以后對自身的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力有更大提高。作為項(xiàng)目管理員需要經(jīng)常組織各種會議、寫會議紀(jì)要、協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程問題、與項(xiàng)目組個職能模塊進(jìn)行溝通保證項(xiàng)目進(jìn)展。拿現(xiàn)在的k平臺項(xiàng)目周例會來說，從會議室安排、會議通知下發(fā)、人員安排、會議過程中記錄、會議紀(jì)律管理、會議紀(jì)要下發(fā)、會議紀(jì)要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調(diào)、溝通項(xiàng)目進(jìn)展中問題安排下周項(xiàng)目工作。參加部門包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財(cái)務(wù)、sqa、銷售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門。
4、了解學(xué)習(xí)到zpds體系流程。
5、對保密性有了更深認(rèn)識。
以前在生產(chǎn)計(jì)劃時對保密性沒有概念，覺的無所謂，作為項(xiàng)目管理員，我認(rèn)識到保密性重要性。
1、對項(xiàng)目管理目標(biāo)、范圍認(rèn)識不清，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理實(shí)踐中分不清主次。
2、對中興zpds體系流程理解學(xué)習(xí)不到位。
3、缺乏汽車整車開發(fā)基礎(chǔ)知識了解。
1、加強(qiáng)對項(xiàng)目管理理論知識、工具、方法學(xué)習(xí)并應(yīng)用到以后工作中。
"項(xiàng)目"一詞最早于上個世紀(jì)50年代在漢語中出現(xiàn)(對共產(chǎn)主義國家的援外項(xiàng)目).項(xiàng)目是指一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。項(xiàng)目參數(shù)包括項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、成本、時間、資源。
項(xiàng)目管理(projectmanagementpm)是美國最早的曼哈頓計(jì)劃開始的名稱.后由華羅庚教授50年代引進(jìn)中國(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法).現(xiàn)在的臺灣省叫項(xiàng)目專案.項(xiàng)目管理是“管理科學(xué)與工程”學(xué)科的一個分支，是介于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科。
項(xiàng)目管理定義：項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。
工作總是以兩類不同的方式來進(jìn)行的，一類是持續(xù)和重復(fù)性的，另一類是獨(dú)特和一次性的.
任何工作均有許多共性，比如：
（1）要由個人和組織機(jī)構(gòu)來完成;。
（2）受制于有限的資源;。
（3）遵循某種工作程序;。
（4）要計(jì)劃，執(zhí)行，控制等;。
（1）一次性。
一次性是項(xiàng)目與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作工作最大的區(qū)別。項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復(fù)制。項(xiàng)目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。
（2）獨(dú)特性。
每個項(xiàng)目都是獨(dú)特的。或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點(diǎn)；或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項(xiàng)目類似，然而其時間和地點(diǎn)，內(nèi)部和外部的環(huán)境，自然和社會條件有別于其他項(xiàng)目，因此項(xiàng)目的過程總是獨(dú)一無二的。
（3）目標(biāo)的確定性。
項(xiàng)目必需有確定的目標(biāo)：
（a）時間性目標(biāo)，如在規(guī)定的時段內(nèi)或規(guī)定的時點(diǎn)之前完成;。
(b)成果性目標(biāo)，如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù);。
(c)約束性目標(biāo)，如不超過規(guī)定的資源限制;。
(d)其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;。
目標(biāo)的確定性允許有一個變動的幅度，也就是可以修改。不過一旦項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，它就不再是原來的項(xiàng)目了，而將產(chǎn)生一個新的項(xiàng)目。
（4）活動的整體性。
項(xiàng)目中的一切活動都是相關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成一個整體。多余的活動是不必要的，缺少某些活動必將損害項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（5）組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項(xiàng)目管理的組織)項(xiàng)目班子在項(xiàng)目的全過程中，其人數(shù)，成員，職責(zé)是在不斷變化的。某些項(xiàng)目班子的成員是借調(diào)來的，項(xiàng)目終結(jié)時班子要解散，人員要轉(zhuǎn)移。參與項(xiàng)目的組織往往有多個，多數(shù)為距陣組織.甚至幾十個或更多。他們通過協(xié)議或合同以及其他的社會關(guān)系組織到一起，在項(xiàng)目的不同時段不同程度的介入項(xiàng)目活動?？梢哉f，項(xiàng)目組織沒有嚴(yán)格的邊界，是臨時性的開放性的。這一點(diǎn)與一般企、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)組織很不一樣。
（6）成果的不可挽回性。
項(xiàng)目的一次性屬性決定了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來；也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品，合格率達(dá)99.99%是很好的了。項(xiàng)目在一定條件下啟動，一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原項(xiàng)目的機(jī)會。項(xiàng)目相對于運(yùn)作有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。
(項(xiàng)目管理引論教材清華大學(xué)出版社,本教材由世界銀行和國家財(cái)政部委托編寫)項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足和超過項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的需求和期望。
只要流程界定清晰，項(xiàng)目經(jīng)理就能保證項(xiàng)目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。廣義而言，要掌控各種類型項(xiàng)目的發(fā)展，首先要關(guān)注十個關(guān)鍵的流程。
項(xiàng)目的生命周期與方法論，是項(xiàng)目的紀(jì)律，為項(xiàng)目開展劃出了清晰的界限，以保證項(xiàng)目進(jìn)程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目，而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。
生命周期通常由項(xiàng)目的階段組成（包括：開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成），或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、客戶要求而改變。因此即使在同一個項(xiàng)目中，周期也會有多種可能的變化。對工作細(xì)致度、文件管理、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項(xiàng)目的階段一般更多更長，而小項(xiàng)目的階段少，考核點(diǎn)也少。
與生命周期類似，項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易，細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。
項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行確定，而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定。采用與否，其實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有太多選擇。公司管理層設(shè)定的`方法本身代表權(quán)威，也是你作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目控制權(quán)的一個途徑?？紤]項(xiàng)目方法某方面的作用時，始終要把握其對項(xiàng)目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應(yīng)。
清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目控制能力，因?yàn)榻酉聛硭泄ぷ鞫荚诿枋龇懂犞畠?nèi)。不管你如何并為何要進(jìn)行描述，你要對你的項(xiàng)目進(jìn)行書面定義，讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時參考。
項(xiàng)目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項(xiàng)目章程、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表、工作報(bào)告書、項(xiàng)目細(xì)則。這些名稱的共同點(diǎn)在于，項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對項(xiàng)目的期待。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面：
項(xiàng)目目標(biāo)陳述（一小段文字，對項(xiàng)目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述）。
項(xiàng)目回報(bào)（包括商業(yè)案例或投資分析的回報(bào)）。
使用中的信息或客戶需求。
對項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義，列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果。
成本和時間預(yù)算目標(biāo)。
重大困難和假設(shè)。
描述該項(xiàng)目對其他項(xiàng)目的依賴。
高風(fēng)險(xiǎn)、所需的新技術(shù)、項(xiàng)目中的重大問題。
努力將盡可能多的具體信息，囊括在項(xiàng)目描述或章程中，并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進(jìn)而生效。
不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力，你對受雇于其他公司的項(xiàng)目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項(xiàng)目工作外包，這是提高項(xiàng)目控制力的一個技巧。
在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進(jìn)行重檢。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗(yàn)并可以幫助你的人。
建立成功的外包關(guān)系需要時間和精力，這些工作要及早著手。為了不誤項(xiàng)目工期，你要及時做到所有細(xì)節(jié)到位，所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項(xiàng)目交付成果，對這部分工作的細(xì)化就是你實(shí)施項(xiàng)目控制的著手點(diǎn)。記錄這些細(xì)化內(nèi)容、評估和接收標(biāo)準(zhǔn)、所有相關(guān)要求、必要時間規(guī)劃。項(xiàng)目定義信息一定要包括在合同之內(nèi)，相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求，這樣你的項(xiàng)目期望才會在各方之間明晰。
作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你可以建立項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)。爭取各方面的支持，進(jìn)而在項(xiàng)目內(nèi)全面推廣。
讓項(xiàng)目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動，這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)往往大范圍地鼓勵參與，并通過流程匯聚大家的力量。當(dāng)大家看到自己的努力以及對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)被肯定的時候，項(xiàng)目很快就從“他們的項(xiàng)目”變成“我們的項(xiàng)目”。當(dāng)項(xiàng)目成員視項(xiàng)目工作為己任的時候，項(xiàng)目控制就會簡單得多。較之于漠不關(guān)心的團(tuán)隊(duì)，此時的項(xiàng)目管理成功幾率更大。運(yùn)用項(xiàng)目管理流程也會鼓勵項(xiàng)目成員的合作，這也讓你的項(xiàng)目控制工作更加輕松。
技術(shù)性項(xiàng)目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題，需要在項(xiàng)目的各方面啟用有效的變化管理流程。
解決方法可以很簡單，例如被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目主辦方、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了項(xiàng)目人員，變化在被接受之前會進(jìn)行細(xì)致地考察，并且提高了變化提案的門檻。
審查變化提案的時候，要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚，該提案就要打回去，并且要求對變化所帶來的益處進(jìn)行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案，要多打幾個問號，因?yàn)樘岚溉艘苍S不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決，而不注重實(shí)際問題，打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。
最后，如果不接受某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。而且，對項(xiàng)目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響，進(jìn)行合理的估計(jì)。
風(fēng)險(xiǎn)管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的麻煩，就風(fēng)險(xiǎn)問題的解決方法達(dá)成一致，根除嚴(yán)重的問題。
風(fēng)險(xiǎn)管理要做到事半功倍，就要與項(xiàng)目規(guī)劃同時進(jìn)行。進(jìn)行項(xiàng)目工作分解安排時，注意對項(xiàng)目活動的不恰當(dāng)理解；分配項(xiàng)目任務(wù)和開展評估時，尋找風(fēng)險(xiǎn)；烽火獵聘資深顧問認(rèn)為資源匱乏或項(xiàng)目資源不足，或項(xiàng)目工作依賴于某一個人時，要知道風(fēng)險(xiǎn)的存在。分析項(xiàng)目工作將遇到的困難，鼓勵所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中，設(shè)想最壞的情況和潛在困難。
質(zhì)量管理提供了另一套搭建項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的流程，保證項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類：行業(yè)內(nèi)實(shí)行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項(xiàng)目獨(dú)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
如果你的公司實(shí)行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對你和你的團(tuán)隊(duì)有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會包括iso9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪。進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行整合。項(xiàng)目必須遵守的書面步驟、報(bào)告、評估，對團(tuán)隊(duì)成員是強(qiáng)有力的推動，讓大家步調(diào)一致。標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時要求更有效。
質(zhì)量管理流程還能將項(xiàng)目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么，只要是在傳遞客戶或用戶的要求，你都要加以強(qiáng)調(diào)。市場調(diào)查、標(biāo)桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項(xiàng)目要求價(jià)值的好工具。
項(xiàng)目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項(xiàng)目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項(xiàng)等其他方面為項(xiàng)目的問題管理確定流程。爭取讓團(tuán)隊(duì)支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。問題記錄信息包括：問題描述、問題特征或表現(xiàn)（用于溝通）、開始時間、責(zé)任人、目前狀態(tài)、預(yù)計(jì)結(jié)束時間。
處理待解決問題的流程很簡單，包括列出新問題的流程、定期復(fù)查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)而言，問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進(jìn)度的實(shí)時信息。一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責(zé)任人是本項(xiàng)目成員，還是其他項(xiàng)目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。
項(xiàng)目管理時時有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對于項(xiàng)目控制至關(guān)重要。即使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掌握了控制權(quán)，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因?yàn)楣餐瑳Q策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會更好。
項(xiàng)目工作中的決策絕非易事，項(xiàng)目組內(nèi)紛繁復(fù)雜的觀點(diǎn)讓決策更加困難。項(xiàng)目各方認(rèn)同的問題解決流程可以簡化決策的過程，照顧各方要求。
盡早和你的項(xiàng)目組一起設(shè)立決策流程，或采用現(xiàn)有流程，或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當(dāng)?shù)男薷?。好的決策流程能為你的項(xiàng)目控制提供強(qiáng)有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟：
清楚地陳述必須解決的問題。
吸納所有需要參與決策或?qū)茉摏Q策影響的成員參與決策過程，這樣可以爭取團(tuán)隊(duì)支持。
與項(xiàng)目組一道重審項(xiàng)目陳述，必要時進(jìn)行修正，讓每位成員獲得一致認(rèn)識。
針對決策標(biāo)準(zhǔn)（如：成本、時間、有效性、完整性、可行性），開展頭腦風(fēng)暴或討論。選擇那些與計(jì)劃目標(biāo)關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項(xiàng)目各方參考供決策之用的標(biāo)準(zhǔn)。
與項(xiàng)目組一道確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重（所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重總和為100個百分點(diǎn)）。
設(shè)定決策的時限，規(guī)定用于調(diào)查、分析、討論、最終決策的時間。
開展頭腦風(fēng)暴，在規(guī)定時間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。多方發(fā)展整個項(xiàng)目組都能接受的想法。
通過集體投票的方法進(jìn)行篩選，至多確定六個考慮項(xiàng)進(jìn)行具體分析。分析其與決策標(biāo)準(zhǔn)的契合度。
理性對待討論中出現(xiàn)的異議。有必要的話，可增加決策標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)評估和權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，將這些選項(xiàng)進(jìn)行排序。
考慮采用首位選項(xiàng)的結(jié)果。如果沒有異議，則結(jié)束討論并開始實(shí)施決策。
將決策寫入文件，并與團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。
項(xiàng)目信息是非常關(guān)鍵的資源，如何管理值得仔細(xì)思考。有的項(xiàng)目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，或信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行項(xiàng)目重要信息的存儲。有的項(xiàng)目則使用群件來維護(hù)項(xiàng)目文件，并提供電子郵件等服務(wù)。
不管你用何種方式存儲項(xiàng)目數(shù)據(jù)，要保證所有項(xiàng)目成員能隨時獲得所需信息。將最新的項(xiàng)目文件存儲在方便查找的位置，進(jìn)行清楚地標(biāo)記，及時刪除過時信息。
原文經(jīng)許可，摘自tomkendrick所著的resultswithoutauthority:controllingaprojectwhentheteamdoesn’treporttoyou一書。該書由美國國際管理協(xié)會分支機(jī)構(gòu)amacom出版，calvertt.kendrick20xx年登記版權(quán)。艾芮譯。tomkendrick是一名項(xiàng)目經(jīng)理，著有identifyingandmanagingprojectrisk和theprojectmanagementtoolkit等書。
測繪管理個人年終總結(jié)篇八
一年來，在企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，文檔室始終貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)文檔工作的法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法治檔，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高文檔管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，立足扎實(shí)，圍繞企業(yè)中心，服務(wù)大局，取得了一定成績。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行《文檔法》、《省文檔條例》，強(qiáng)化依法治檔。
1、加強(qiáng)宣傳力度。充分利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將有關(guān)文檔工作的法律、法規(guī)、規(guī)章及時上網(wǎng)，方便廣大干部職工知法、學(xué)法、守法，提高了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、干部及職工的文檔意識。
2、加強(qiáng)對企業(yè)各單位形成的文檔材料的收案工作，確保這些文檔、資料的齊全完整，及時做好歸檔整理工作。
二.積極開發(fā)文檔信息資源，建立科學(xué)實(shí)用的文檔檢索體系。
1、做好寶藏文檔目錄微機(jī)錄入工作。
2、為方便企業(yè)廣大干部職工查詢，在文檔室利用局域網(wǎng)絡(luò)資源共享，將微機(jī)錄入案卷級目錄全部上網(wǎng)，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。
三.做好利用服務(wù)工作。
文檔要為企業(yè)改革與發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)的中心工作服務(wù)，為職工服務(wù)是我局工作的宗旨。服務(wù)意識和理念，具體體現(xiàn)在日常的工作及管理之中，文檔管理人員對每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問不煩，想方設(shè)法為他們排憂解難，讓每一位利用者希望而來，滿意而去。雖然在文檔管理工作中，合理開發(fā)利用文檔，取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
1、宣傳力度需進(jìn)一步加大，全員文檔意識不夠強(qiáng)。由于宣傳力度不夠，工作還欠積極主動，持是對文檔法規(guī)宣傳力度不夠，因此造成全員意識缺乏。
如何充分發(fā)揮局文檔室的信息功能，為企業(yè)改革和發(fā)展服務(wù)，我們文檔工作人員還須做出艱苦的努力。一方面企業(yè)需加大投入，另一方面，必須做好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)管理，充分調(diào)動文檔工作人員積極性。只有提高了文檔管理的現(xiàn)代化水平，文檔的作用才能得以充分發(fā)揮，達(dá)到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務(wù)的目的。
總之，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，求真務(wù)實(shí)，努力開創(chuàng)企業(yè)文檔工作新局面。
20xx年，在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和“xxxx”重要思想，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
能以xx銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己刻苦鉆研業(yè)務(wù)熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、xxx思想及鄧小平理論和“xxx”重要思想，深刻領(lǐng)會黨的xx屆五中全會精神，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員。
先進(jìn)性教育。
活動開展以來，通過學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)、xxx同志、xxx同志的講話，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫個人。
心得體會。
二、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對來文的登記與管理。20xx年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份，地直機(jī)關(guān)來文170多份，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因?yàn)閷τ诳h支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題，由于文件發(fā)送及時，周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期，“xxx分行簡報(bào)”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動簡報(bào)”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。
3、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，緊密結(jié)合《中國xx銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(試行)》以及《xx省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末，全行10個單位有9個單位的文書檔案達(dá)標(biāo)，其中：3個單位達(dá)到“省一級”、3個單位達(dá)到“省二級”、2個單位達(dá)到“省三級”、1個單位達(dá)到“縣(市)一級。
4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
三、存在問題及打算。
一是理論功底不夠扎實(shí)，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨(dú)自解決問題的能力較差。
二是對金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)知識欠缺。
三是寫作水平較低，對文稿起草還需進(jìn)一步提高。
四是深入基層較少，尤其對檔案管理工作指導(dǎo)不夠。
今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn)，不斷提高自身政治素質(zhì)、學(xué)識水平及工作能力，盡職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
xx年我來到xx部干部人事檔案室工作，來到新的崗位，在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x部王部長、張部長和所有同事的共同努力和支持下，比較圓滿完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、主要任務(wù)完成情況。
本學(xué)期我自學(xué)了《干部人事檔案工作實(shí)務(wù)》、《干部檔案整理程序及注意要點(diǎn)》、《第四次全國干部檔案工作會議資料匯編》、等規(guī)章制度，深入學(xué)習(xí)并領(lǐng)會檔案的地位、作用及歸檔方法、歸檔要求;共有07年以來的年度考核表、工資變動審批表、文明教師審批表、干部。
考察報(bào)告。
職稱審批表等約四千余份散材料歸檔;綜合檔案利用36卷件;人事檔案利用查閱10人次，借閱5人次，轉(zhuǎn)遞9件，認(rèn)真做好熱情耐心地服務(wù)工作;參照兄弟院校經(jīng)驗(yàn)，初步探索數(shù)字化檔案系統(tǒng);為逝世的干部撰寫生平材料3次;與人事部門配合，嚴(yán)格檔案轉(zhuǎn)接手續(xù)，搞好檔案的協(xié)作。
2.黨建工作評估期間，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，確保評估支撐材料的收集和整理質(zhì)量。
黨建評估工作是對我校黨建工作的一次檢閱，是全校工作的重心。領(lǐng)導(dǎo)的信任，我成為黨建評估專項(xiàng)組中材料組的一員，主要負(fù)責(zé)黨建評估辦公室工作和黨建評估材料的整理工作。從3月下旬到6月上旬，匯總各牽頭單位查找的問題、催收材料，對提交材料提出初步意見和建議，撰寫通訊、制作檔案標(biāo)簽、和各個領(lǐng)導(dǎo)和同事一起核對材料和目錄、把材料裝訂成冊，高質(zhì)量地完成我校黨建評估支撐材料收集整理的工作任務(wù)。
3.統(tǒng)一協(xié)作，積極參與其他科室的工作。
基層黨組織黨建工作評估，作為聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用;積極做好其他科室需要協(xié)作的工作。
4.注重理論學(xué)習(xí)，在檔案工作之余進(jìn)行科研工作。省社科聯(lián)課題結(jié)項(xiàng)一項(xiàng)，立項(xiàng)一項(xiàng)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)體會和不足之處1.工作經(jīng)驗(yàn)體會。
第一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案工作的關(guān)鍵。
第二、精誠團(tuán)結(jié)，勇于奉獻(xiàn)是做好檔案工作的基礎(chǔ)。
第三、勤于學(xué)習(xí)、善于思考、把握規(guī)律、形成思路是做好其他工作的前提。
2.工作中的問題和不足。
第一、理論提高不夠，業(yè)務(wù)知識需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。因大多知識來自于自學(xué)，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，理論提高不夠，希望能夠參加這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
第二、工作效率有待提高。
三、
下半年工作計(jì)劃。
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高檔案管理水平和完成其他工作的能力。
2.檔案花名冊老化，需重新制作，另外，查漏補(bǔ)缺，對于檔案中缺少的材料進(jìn)行登記。計(jì)劃在9月份完成。
3.檔案柜按姓氏字母順序進(jìn)行整理、入檔。有些柜子緊張，加上新進(jìn)檔案，需要重整，計(jì)劃在9月份完成。
4.07年累積的新進(jìn)人員個人檔案230份，碩士檔案一百余份，還有一批黨員檔案，計(jì)劃下半年將這些工作作為重點(diǎn)，將制作任務(wù)分解到月分解到天。計(jì)劃9-11月份完成。
6.加強(qiáng)對庫房規(guī)范化管理。嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)“十防”制度(防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強(qiáng)光、防泄密)工作，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
7.參觀學(xué)習(xí)，吸取好的經(jīng)驗(yàn)和做法。希望能參加檔案管理方面的培訓(xùn)。
8.積極籌備人才工作會議，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
測繪管理個人年終總結(jié)篇九
建筑工程施工項(xiàng)目管理是一個管理學(xué)的分支學(xué)科，具體是指在項(xiàng)目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目活動的進(jìn)展。
當(dāng)前我國正處于建設(shè)的大發(fā)展時期，為滿足建筑行業(yè)對生產(chǎn)一線型人才的需要，建筑施工項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)是工程建筑類專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，正是由于實(shí)踐跟理論相結(jié)合，才能夠達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)的工程項(xiàng)目管理隊(duì)伍的目地。正是這樣，指導(dǎo)老師代表學(xué)校安排我和其他幾個同學(xué)到御公館和江南一品東郡的施工現(xiàn)場進(jìn)行為期3周的實(shí)習(xí)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是《建筑工程施工項(xiàng)目管理》實(shí)習(xí)。
在這次實(shí)習(xí)期間，很感謝學(xué)校跟施工單位對我們的言傳身教，讓我對自己以后所從事的行業(yè)得到了更透徹的認(rèn)識，同時我也很有信心，做一個合格的建筑方面人才，下面我將自己實(shí)習(xí)期間所學(xué)的東西作一個匯總，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我將不斷努力爭取取得更大進(jìn)步。
一、熟悉了工程施工管理、技術(shù)管理。由于實(shí)習(xí)時間較短，僅參與了施工過程的具體操作，現(xiàn)作簡要概述如下：
1、落實(shí)技術(shù)崗位責(zé)任制和技術(shù)交底制，填寫“技術(shù)交底記錄”。
2、現(xiàn)場勞動力調(diào)配、進(jìn)度管理、機(jī)械使用和施工安全等工作，并保存相關(guān)記錄。
3、執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，填寫質(zhì)量聯(lián)檢表，對各分項(xiàng)工程的質(zhì)量加強(qiáng)控制。
4、施工過程中的設(shè)計(jì)變更，由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)，按本質(zhì)量計(jì)劃“合同變更管理”部分的規(guī)定，及時傳達(dá)到各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊(duì)。
5、砼、砂漿、防水材料由試驗(yàn)員負(fù)責(zé)取樣，送公司試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，合格后出具相應(yīng)的試驗(yàn)報(bào)告，試驗(yàn)合格后方可發(fā)放。
6、隱蔽工程項(xiàng)目質(zhì)檢員檢查合格后，由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄，報(bào)請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗(yàn)收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗(yàn)收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工。
二、施工技術(shù)及管理的具體操作。主要參與的工作是：
1、編寫施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會議。實(shí)習(xí)期間具體編寫了《樓板管道洞封堵》、《地下車庫基坑回填》、《空調(diào)洞打孔》、《肥槽回填》等技術(shù)交底，在此過程中，我大量查找資料，受益菲淺。編寫《樓板管道洞封堵》技術(shù)交底時，主要是對工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后的處理，這一部分內(nèi)容在課堂上很少接觸。
管道洞是在樓板施工過程中為水電管道預(yù)留的孔洞，其孔徑大于管道半徑，如不封堵或封堵不嚴(yán)密，及易發(fā)生漏水等現(xiàn)象，因此需要進(jìn)行技術(shù)處理。在《地下車庫基坑回填》技術(shù)交底的編寫中主要運(yùn)用了《土力學(xué)》的知識，比如檢驗(yàn)回填土的質(zhì)量，采用環(huán)刀法取樣，對土中的有機(jī)質(zhì)含量、干密度以及含水率的測定，同時利用回填土與摻入石灰粉的體積比例來控制土的質(zhì)量。
通過編寫技術(shù)交底，使我對分項(xiàng)/分部工程施工工藝有了一定的了解，不但鞏固了在課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，熟悉了相關(guān)規(guī)范，而且學(xué)到很多書本以外的知識。
2、參與工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收。在施工過程中，施工隊(duì)經(jīng)過自檢、互檢、交接檢后，再報(bào)項(xiàng)目部，由項(xiàng)目質(zhì)檢員復(fù)查，檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。我同時以質(zhì)檢員的身份參與了工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收，上現(xiàn)場之前必須熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗(yàn)收中主要檢查板縫是否封堵嚴(yán)密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗(yàn)收則檢查墻體的保護(hù)層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強(qiáng)度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規(guī)范等。
3、協(xié)助現(xiàn)場技術(shù)人員處理施工質(zhì)量問題。剛開始，我所做的只是統(tǒng)計(jì)工程質(zhì)量問題的類型、準(zhǔn)確位置以及數(shù)量，如蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。通過學(xué)習(xí)《修補(bǔ)方案》技術(shù)交底，積極向有關(guān)技術(shù)人員請教，逐步掌握了處理這些問題的方法。
4、整理工程資料。實(shí)習(xí)期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進(jìn)場報(bào)驗(yàn)表》、《材料、構(gòu)配件進(jìn)場檢驗(yàn)記錄》等。如《混凝土澆灌申請》，施工隊(duì)在鋼筋綁扎后項(xiàng)目部和監(jiān)理驗(yàn)收通過，由項(xiàng)目部工程室專人向混凝土攪拌站報(bào)所需混凝土的方量以及地點(diǎn)，然后，混凝土運(yùn)輸車進(jìn)場時需提交混凝土開盤自查等隨車小票，由項(xiàng)目部填寫澆灌申請，交監(jiān)理存檔。通過這些這些資料的整理，我進(jìn)一步了解了工程施工的相關(guān)程序和規(guī)范。
三、實(shí)習(xí)時的思考與創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)是無止境的，通過看到的結(jié)果，積極思考問題產(chǎn)生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學(xué)到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實(shí)際的良好實(shí)習(xí)效果，在處理遇到的工程技術(shù)問題的過程中，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。在構(gòu)造柱配筋驗(yàn)收過程中，設(shè)計(jì)單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊(duì)在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小，導(dǎo)致箍筋向下滑移，給施工帶來不便。
因此，施工隊(duì)擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動極大的增加了成本。通過積極思考，我和同學(xué)們向技術(shù)室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時交叉對角放置，這樣既增大了箍筋的穩(wěn)定性，便于施工，又減少了成本，此方案得到了主任的肯定。
總之，經(jīng)過這次的施工項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)，感受深刻。在項(xiàng)目管理上，實(shí)際操作以理論知識為基礎(chǔ)，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專業(yè)知識的同時在工作中積極思考，靈活應(yīng)用，培養(yǎng)自己的思維創(chuàng)新與獨(dú)立解決問題的能力。同時，利用這次實(shí)習(xí)機(jī)會接觸社會，得到了很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向，特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，積極面對每一次挑戰(zhàn)。
同時，通過這一次實(shí)習(xí)，我對相關(guān)的專業(yè)知識有更進(jìn)一步的了解，也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線的參觀，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論的知識與實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)地鞏固所學(xué)的理論知識，深化了對所學(xué)理論知識的理解，初步體會到項(xiàng)目管理工作特點(diǎn)，熟悉了項(xiàng)目管理工作，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng)，為未來走向工作崗位做好了思想準(zhǔn)備。此外通過實(shí)習(xí)，我開闊了視野，增加了對建筑施工項(xiàng)目管理的理性認(rèn)識。
測繪管理個人年終總結(jié)篇十
從物業(yè)管理本身來講,它是一個極其復(fù)雜的綜合性行業(yè)。在其發(fā)展過程中,新情況、新問題層出不窮,一些深層次的問題逐步暴露,反映的矛盾也越來越突出。下面是本站小編整理的一些關(guān)于物業(yè)管理個人年終總結(jié)，供您參考。
一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升。
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任安全主管分隊(duì)長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)安全管理部安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100%。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理。
合同。
的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有益的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)。
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績。
xx年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個，顧問項(xiàng)目16個。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64。2萬平方米，顧問項(xiàng)目178。8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個。其中：全委項(xiàng)目34個、顧問項(xiàng)目84個;管理總面積1648。6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389。4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259。2萬平方米。
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度。
工作計(jì)劃。
考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作。
日記。
填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操。
作文。
件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實(shí)施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
四、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著。
今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31。2%，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時間達(dá)121。5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
五、企業(yè)文化精彩紛呈。
這里特別值得一提的是，在xx年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅(jiān)持對小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
1、本職工作：時刻緊記自己的。
崗位職責(zé)。
有責(zé)任心指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系掌握各個小區(qū)最新的基本情況指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)上報(bào)管理處日常工作情況對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
自今年x月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
測繪管理個人年終總結(jié)篇十一
不知不覺，20xx年已接近尾聲，自己從事人力資源工作已有兩年半的時間了，而作為薪酬管理員，也有1年半的時間了。20xx年，對于我們企業(yè)來說，正處于一個坎上，由于企業(yè)融資越來越困難，企業(yè)生產(chǎn)舉步維艱，公司內(nèi)外部經(jīng)營狀況急劇惡化，在20xx年當(dāng)中，企業(yè)人工成本下降明顯，員工工資水平也出現(xiàn)下滑。
在這種經(jīng)濟(jì)條件下，作為人力資源部的一員，除了正常的工作以外，開始關(guān)注企業(yè)周邊環(huán)境和企業(yè)的薪酬?duì)顩r，并做好記錄，為集團(tuán)薪酬決策提供依據(jù)。
另外，加強(qiáng)對本企業(yè)內(nèi)部工資分配方案的整理和規(guī)范工作，力圖真正做到公正、公平。同時對集團(tuán)工資分配進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握好第一手資料，及時了解員工工資水平，及時與相關(guān)部門做好溝通，真正留住集團(tuán)的核心關(guān)鍵人才。
工作中存在的問題：
1、每月工資定額制作時，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，人員不對稱的問題。在今后的工作中，要認(rèn)真核對各單位報(bào)送的工資資料，及時與各單位溝通協(xié)調(diào)，以保證信息的準(zhǔn)確和數(shù)據(jù)的完整。
2、每月工資定額審批表及各單位報(bào)送的工資報(bào)表未能按照時間進(jìn)度完成。在今后的工作中要合理安排時間，提高工作效率，主動和各單位溝通并督促其按時完成工資報(bào)表，在工作中分清主次，抓住重點(diǎn)。
3、審核各單位工資報(bào)表不夠仔細(xì)。平時工作多仔細(xì)，不能掉以輕心，要腳踏實(shí)地地工作，數(shù)據(jù)一定要核實(shí)清楚，不能馬馬虎虎，急于求成。
4、調(diào)研工作不夠深透，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠，我是半路開始從事工資方面的工作的，對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，為了能夠及時跟上同事的腳步，在平時的工作的過程中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高專業(yè)知識水平。虛心向身邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重細(xì)節(jié)。工資員的工作要求自身要嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。因此在今后的工作中要增加自己對工作的關(guān)注度，提升工作的使命感，認(rèn)真對待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的態(tài)度對待每位咨詢者，努力維護(hù)整個部門的形象。
業(yè)務(wù)工作越來越熟悉，有時候難免會出現(xiàn)麻痹大意的情況。作為薪酬管理員，工資是一個非常敏感的話題，工資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公平將很大程度上影響企業(yè)的穩(wěn)定性，因此，要做好工資數(shù)據(jù)的審核和統(tǒng)計(jì)工作。同時，要加強(qiáng)對薪酬管理知識的學(xué)習(xí)，完備自己的知識儲備庫，真正用理論武裝自己的頭腦。
希望自己在以后的工作中再接再厲，更上一層樓。
(一)工作完成情況。
1、按照20xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求，全面完成全市62家單位上報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作，并按時上報(bào)貴陽市人社局。
2、按照20xx年企業(yè)勞動工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求，完成全市86家企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入、數(shù)據(jù)匯總工作，上報(bào)貴陽市人社局。
3、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對春節(jié)期間生病住院的14名機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工進(jìn)行慰問。
4、按照財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成20xx年93家單位在職7078人、離退休2372人財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資審核，確保干部職工工資及時發(fā)放。
5、按照事業(yè)單位獎勵性績效工資總量審批有關(guān)規(guī)定，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員獎勵性績效工資總量審批。
6、按照貴陽市關(guān)于20xx年機(jī)關(guān)事業(yè)單位正常晉升工資工作要求，組織召開全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會議，安排部署全市正常晉升工資審批工作。截止20xx年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批。
7、按照工資套改有關(guān)政策，完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位673名工作人員職務(wù)、職稱、崗位變動調(diào)整工資審批;新參加工作人員見習(xí)期工資確定審批936人(事業(yè)855人、公務(wù)員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼調(diào)整共30人。
8、審核辦理工作人員調(diào)動轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人。
9、按照干部管理權(quán)限下文批準(zhǔn)72名機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休。辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人)。
10、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位工傷認(rèn)定、工齡認(rèn)定有關(guān)文件規(guī)定，完成工傷認(rèn)定5人、工齡認(rèn)定4人。
11、按照高齡補(bǔ)貼、遺屬生活困難補(bǔ)助辦理的有關(guān)政策規(guī)定，辦理退休高齡補(bǔ)貼44人、遺屬生活困難補(bǔ)助86人。
12、按照貴州人社廳、貴州省財(cái)政廳《關(guān)于提高遺屬生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》(黔人社廳通〔20xx〕12號文件)規(guī)定，審批遺屬生活困難補(bǔ)助調(diào)整提高標(biāo)準(zhǔn)350人。
13、按照貴陽市關(guān)于對在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作，接受貴陽市調(diào)查組對我市清理自查自糾工作的抽查，按時上報(bào)清理自查相關(guān)表冊及。
自查報(bào)告。
14、按照貴陽市統(tǒng)一安排部署，完成103家機(jī)關(guān)事業(yè)單位2857名離退休人員補(bǔ)貼提高標(biāo)準(zhǔn)的審批工作，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定及時落實(shí)。
15、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)學(xué)知識講座兩次，受該院參訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員好評。
16、完成上級部門及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)采取的做法和措施。
1、深刻領(lǐng)會工資政策文件精神，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對人員工資、津貼補(bǔ)貼進(jìn)行審批，實(shí)行規(guī)范化管理。
2、堅(jiān)持按計(jì)劃安排開展各項(xiàng)工作，確保工作在時限內(nèi)完成。
(三)創(chuàng)新亮點(diǎn)工作。
1、對勞動能力鑒定的申報(bào)、程序等進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了新形勢下勞動能力鑒定工作公開透明、自覺接受社會監(jiān)督的需要。
2、對離退休人員反映的年終一次性生活費(fèi)等待遇問題作政策解釋答復(fù)，實(shí)現(xiàn)成功化解。同時，協(xié)助市農(nóng)業(yè)局幫助化解全市村級動物防疫員反映生活養(yǎng)老問題的信訪案。
(四)存在的困難和問題。
1、科室工作人員對工資政策的理解不透，對日常工資業(yè)務(wù)辦理不夠熟練，需進(jìn)一步加強(qiáng)對工資政策文件的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
2、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁，使用工資系統(tǒng)處理各項(xiàng)工資業(yè)務(wù)不熟，耗時長、效益低，需加強(qiáng)指導(dǎo)。
測繪管理個人年終總結(jié)篇十二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，xx年已經(jīng)過去，迎來了新開始?，F(xiàn)在回想起來，我是從包裝倉庫轉(zhuǎn)到原材料倉庫的。在這一年的工作中，心里有很多遺憾。因?yàn)閭€人原因，犯了兩個大錯誤，對公司感到愧疚。
第一次因?yàn)橐恍﹤€人的事情，沒有把所有的心思都放在工作上。那段時間我長期處于矛盾選擇的心態(tài)，甚至失眠了好幾天。直到那時，工人們才推錯了材料，他們也不知道。他們錯誤地把辛硫磷放進(jìn)罐子里作為高記錄，倒置生產(chǎn)的成品失去了原有的功效，給公司造成了很大的損失。
第二次，我沒有給工人一個明確的解釋就去了別的崗位，讓工人在自己的配料里多加甲醇，再次給我們廠造成成本損失，我恨自己?；仡欉@一切，我覺得很對不起公司各級領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)的期望。所以在工作的后半段，我下定決心要善于發(fā)現(xiàn)問題，抓住問題，在第一時間解決問題，不斷學(xué)習(xí)提高倉庫管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷增加新人的知識來提高自己的能力，這樣才能始終保持清醒的頭腦，從零開始轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持腳踏實(shí)地的做事，認(rèn)真，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在做好工作的同時，也要反思自己的不足和錯誤，在以后的工作中要注意并逐步改進(jìn)。
在新的'一年里，我會努力學(xué)習(xí)，增加我的計(jì)算機(jī)知識?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，再接再厲，一如既往的做好自己的工作，努力讓自己在倉管員這個崗位上有更大的提升。我和同事一起努力，努力思考，不計(jì)較得失。只希望能順利完成工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。倉庫保管員這份工作是我一生中的一筆巨大財(cái)富。衷心感謝那些指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。謝謝你。
測繪管理個人年終總結(jié)篇十三
在當(dāng)前全國經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，鼎旺公司保薪資穩(wěn)生產(chǎn)，克服重重壓力艱難地走出了20xx泥濘的沼澤，20xx雖然依舊荊棘密布但有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的藍(lán)圖指引和公司領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄，給我們所有的干部員工增添了知難而進(jìn)的勇氣和克難奮進(jìn)信心。
1、培訓(xùn)工作組織力度不大。對于培訓(xùn)工作常常只是按一般工作布置，在落實(shí)要求上，只是查一下培訓(xùn)計(jì)劃和臺賬，沒有進(jìn)一步深層次的去提問和了解員工有沒有全面掌握。“安全就是生命”的理念沒有真正貫徹滲透。
2、措施落實(shí)不及時。部分隱患沒有形成閉環(huán)管理，取得的實(shí)際效果不明顯。
3、安全防范意識不強(qiáng)。對于發(fā)現(xiàn)的一些似乎無關(guān)緊要的異情時，存在僥幸和“等等看”的錯誤思想認(rèn)識。沒有真正將所有事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、工作作風(fēng)不實(shí)。在工作檢查中不能完全落實(shí)制度化作業(yè)流程，不能嚴(yán)格執(zhí)行“按章辦事”的原則。
1、轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真分析總結(jié)。從應(yīng)付性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃鱼@研學(xué)習(xí)，從為了工作的要我學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘约豪碚撍仞B(yǎng)的我要學(xué)。在學(xué)習(xí)過程中不斷思考和總結(jié)，將學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，不斷提升理論水平和工作能力。
2、遵守各項(xiàng)紀(jì)律，做好廉潔自律的表率。時刻銘記自己要感恩領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的信任。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，主動接受干部員工的監(jiān)督。
3、堅(jiān)持不折不扣地執(zhí)行公司安全管理思想，常抓安全隱患這條主線不放松。做好“四到——想到、檢測到、處理到、監(jiān)控到”，如公司電纜問題，是一個長期困擾我們的安全問題，電儀設(shè)備遍及公司每個角角落落，存在許多歷史遺留問題，現(xiàn)在又需要不斷改造增容，導(dǎo)致我們的電纜敷設(shè)極不合理。但我們不能被困難所嚇倒，我們要結(jié)合自已實(shí)際情況逐步對橋架進(jìn)行整改。我們有信心通過不斷整改，把電纜隱患控制在安全運(yùn)行的范圍內(nèi)。
4、“安全”二字要常掛嘴邊。碰頭會上講安全，檢查時說安全，培訓(xùn)課上講案例，分析案例，我要把自己對安全責(zé)任的領(lǐng)悟一有機(jī)會就講出來，練就成一張講安全的婆婆嘴。作為電儀中心的一名安全管理者，想的要比別人多，總結(jié)比別人多，對問題分析要比人更透徹。既然管理一方就得讓領(lǐng)導(dǎo)放心，這樣才能對得起這份工作。今后，我還要運(yùn)用好制度體系，不斷推進(jìn)電儀自主化管理工作。
測繪管理個人年終總結(jié)篇十四
自20xx年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
測繪管理個人年終總結(jié)篇十五
20xx年，公司始終把安全工作放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)管理工作，為分部各項(xiàng)工作的`開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
為了切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每一個人。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我花費(fèi)了大量的精力重新修訂了14項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度、編制了分部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對分部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等，為分部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國家要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類消防設(shè)備檔案、資料，做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保分部的安全生產(chǎn)運(yùn)營。
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競賽活動。組織全體員工通過板報(bào)、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識?！鞍踩a(chǎn)月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
2、消防演練、消防知識培訓(xùn)：在去年組織分部職工參與的應(yīng)急疏散及消防滅火演習(xí)的基礎(chǔ)上，今年分部又組織了一次消防知識培訓(xùn)，結(jié)合最新的消防知識和技術(shù)，為廣大員工講述生動形象的一堂教學(xué)課，不僅教會員工一些日常中使用的滅火常識，還重點(diǎn)講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
3、在組織“安全生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了安全警示標(biāo)志，醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
通過一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全員的法律知識、處理問題的能力和技能，增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
1、個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動紀(jì)律，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。
2、20xx年分部內(nèi)安裝、改造、施工等項(xiàng)目較多，外來施工單位人員水準(zhǔn)參差不齊，工具裝備良莠不齊。為此在今后的安全管理中，我們要加大對外來施工隊(duì)伍的監(jiān)管力度，真正做到“誰負(fù)責(zé)生產(chǎn)，誰負(fù)責(zé)安全”，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
為確保20xx年無事故災(zāi)害，充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，我分部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點(diǎn)做以下工作：
1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。
2、突出重點(diǎn)，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理工作，定期組織安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。
3、加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。針對可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品、火災(zāi)、爆炸、特種設(shè)備等各類突發(fā)險(xiǎn)情，按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制崗位應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能，組織一次火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案演練活動。
4、加強(qiáng)對外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和公司員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
5、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，通過實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進(jìn)。確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的有效運(yùn)行，為安全生產(chǎn)提供保障。
綜上所述，在過去的一年里我們在安全方面做了大量的工作，保證了分部各項(xiàng)工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要靠我們繼續(xù)努力。安全工作任重而道遠(yuǎn)，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，在以后的工作中我們要進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識，加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，為創(chuàng)建和諧安全的企業(yè)管理和文化而努力奮斗!
測繪管理個人年終總結(jié)篇十六
當(dāng)人們還沉睡在夢鄉(xiāng)之中享受著家庭溫暖之時，我們的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)悄悄穿上工作服，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道。今天本站小編給大家為您整理了環(huán)衛(wèi)管理個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
今年，我處在市委、市政府、社會各界的親切關(guān)懷和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)單位”、開展“保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動”為契機(jī)，緊緊抓住創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市這條主線，立足本職，扎實(shí)工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個新臺階，受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。
回顧一年來的工作，基本情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)日常管理工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
1、加大內(nèi)部督察力度。實(shí)施有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)的督察辦法，堅(jiān)持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發(fā)現(xiàn)的問題，詳細(xì)記錄、及時反愧限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎罰。今年，共計(jì)督察249次，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)衛(wèi)問題4000余個，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎勵10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日報(bào)、周報(bào)和環(huán)衛(wèi)舉報(bào)有獎制度。進(jìn)一步落實(shí)了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任，并通過45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡報(bào)和10期的《督察通報(bào)》，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門、新聞媒體進(jìn)行反映。
2、加強(qiáng)清掃、保潔、垃圾收集和清運(yùn)管理。嚴(yán)格按照路面等級管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，進(jìn)行“定等級、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定處罰”的細(xì)化管理，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實(shí)《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準(zhǔn)”守則》。今年累計(jì)接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬平方米，新增衛(wèi)生人員110名。
從6月份開始，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車投入使用，機(jī)械化清掃面積達(dá)20萬平方米。4月下旬至10月上旬，對城區(qū)主要道路每天安排灑水車進(jìn)行降溫除塵。統(tǒng)一清運(yùn)車輛標(biāo)志、美化車容、購買保險(xiǎn)、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運(yùn)時間。在解放路步行街成功實(shí)行了垃圾袋裝化管理。今年共計(jì)處理生活垃圾17萬噸，做到日產(chǎn)日清、衛(wèi)生填埋。
3、規(guī)范管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)管重罰。工作安排上，要求下設(shè)四個環(huán)衛(wèi)所上午重點(diǎn)抓衛(wèi)生，下午重點(diǎn)抓處罰，夜間輪留巡查，實(shí)行24小時管理，不留空擋，全面落實(shí)責(zé)任;主要街道堅(jiān)決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為;嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運(yùn)、處理環(huán)節(jié)。落實(shí)《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項(xiàng)禁令》等有關(guān)。
規(guī)章制度。
層層簽訂工作承諾。
責(zé)任書。
并要求全體管理人員著裝整潔持證、掛牌上崗按照建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城建監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)管理工作的通知》(陜建發(fā)[20xx]98號)要求遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理最后再處理環(huán)節(jié)做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。今年共計(jì)辦理建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)700余份與建筑工地簽訂衛(wèi)生責(zé)任書50余份糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費(fèi)工作力度。年初，對城區(qū)各收費(fèi)對象進(jìn)行詳細(xì)如實(shí)摸底統(tǒng)計(jì)，建立了收費(fèi)管理系統(tǒng)，印制了收費(fèi)和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語，申請出臺了*市車輛生活垃圾處理費(fèi)征收辦法，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“人情”收費(fèi);明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的收費(fèi)范圍，保證了垃圾處理收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。今年共計(jì)收取生活垃圾處理費(fèi)150余萬元。
通過強(qiáng)化日常、長效管理，基本做到了“三個一樣”，即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時，加強(qiáng)對榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，通過環(huán)衛(wèi)協(xié)會做好與12個縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。
二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識。
今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《*市市區(qū)車輛生活垃圾處理費(fèi)征收規(guī)定》的實(shí)施，我處及時組織學(xué)習(xí)，印發(fā)相關(guān)資料，召開新聞發(fā)布會，出動了宣傳車輛，設(shè)立宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過*市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會、*環(huán)衛(wèi)網(wǎng)以及電信、移動、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入*中學(xué)、蘇州中學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開展以“摒陋習(xí)，樹新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)活動。通過系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識、文明意識、環(huán)衛(wèi)意識明顯提高。
三、扎實(shí)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。
進(jìn)行突擊整頓綜合檢查。3、6、11月與榆陽區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門緊密配合徹底清理了背街小巷垃圾死角。及時組織認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實(shí)施*市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于《*市區(qū)城市環(huán)境綜合整治內(nèi)部管理要求及獎罰標(biāo)準(zhǔn)》文件精神。
今年共計(jì)發(fā)放城市管理“四包兩禁止”責(zé)任牌1500個，環(huán)境衛(wèi)生警示牌500個，整治門店5800余個，處罰教育隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水、亂倒垃圾等行為20xx0余人次，沒收非法小廣告80000余份，罰款22萬余元，各環(huán)衛(wèi)所累計(jì)組織職工參加義務(wù)勞動300余次，出動人力7000余人次，集中力量清理垃圾達(dá)23000余噸。
四、以人為本，逐步提高環(huán)衛(wèi)工人待遇和管理水平。
由于環(huán)衛(wèi)工人待遇低，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍年齡較大且極不穩(wěn)定，今年，把創(chuàng)造和-諧、人性化的工作環(huán)境作為工作重點(diǎn)。元宵節(jié)，單位擠出1萬元，購買“思念”牌元宵和餃子20xx余袋，并及時發(fā)放在一線環(huán)衛(wèi)工人的手中;五·一勞動節(jié)，為千名環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一訂購了生日蛋糕，作為生日賀禮;夏日，驕陽似火，干燥高溫，購買了價(jià)值1萬余元的白糖和綠豆，為環(huán)衛(wèi)工人消暑降溫;中秋節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了月餅;環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了大米;全年人均福利不到80元，但對于弱勢群體環(huán)衛(wèi)工人來說，已經(jīng)很知足。
10月26日，我市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝活動在神木縣舉行，全市環(huán)衛(wèi)工人代表歡聚一堂，共謀環(huán)衛(wèi)發(fā)展大計(jì)，并對評選出的全市60名“城市環(huán)衛(wèi)標(biāo)兵”、“城市環(huán)衛(wèi)美容師”，每人獎勵由聯(lián)通公司贊助的價(jià)值800元的手機(jī)一部。根據(jù)環(huán)衛(wèi)工作勞動強(qiáng)度大，義務(wù)勞動多，工作崗位特殊，白天夜間馬路作業(yè)，給每位環(huán)衛(wèi)工人、清運(yùn)車輛購買了意外傷害保險(xiǎn);同時根據(jù)《陜西省勞動和社會保障廳關(guān)于進(jìn)一步做好我省調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》精神，我處已多次申請將環(huán)衛(wèi)工人的工資從每月300月提高到430元。通過這些工作，為穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍，提高環(huán)衛(wèi)工人的社會地位，明確環(huán)衛(wèi)工作的方向，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理水平，將起到重要的作用。
五、認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，狠抓行業(yè)作風(fēng)整改，不斷提高服務(wù)水平。
以實(shí)踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展以來，我處成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。及時召開了動員大會，將各種學(xué)習(xí)資料印發(fā)給黨小組，集中組織全體黨員學(xué)習(xí)30余次，各黨小組組織學(xué)習(xí)25次，共購買《先進(jìn)性教育輔導(dǎo)讀本》50本，《中國共產(chǎn)黨章程》50本，創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地9期，撰寫學(xué)習(xí)體會285篇。組織全體黨員(包括離退休黨員)50余人，參觀了米脂縣楊家溝革命舊址，面對黨旗，高唱國歌，重溫。
入黨誓詞。
五·一節(jié)，組織職工開展了文體娛樂活動，豐富了職工業(yè)余文化生活7月1日，組織全體黨員參觀了*市展覽館、*市城市規(guī)劃建設(shè)展廳，觀看了《開國周恩來》等優(yōu)秀教育片7月16日，組織全體職工觀看了英雄模范電影《紅高梁》先后組織了三次以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、城市環(huán)境衛(wèi)生管理為主要內(nèi)容的集中考試;給全體干部職工購買了書法字帖，常年開展硬筆書法練習(xí)活動。
通過扎實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，使廣大干部職工的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)有所提高。今年，累計(jì)給市城建監(jiān)察大隊(duì)職工子女、佳縣尿毒癥患者、*日報(bào)社病危記者、市區(qū)困難下崗職工捐款8000余元;組織了60名職工奉獻(xiàn)愛心，進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血。繼承和發(fā)揚(yáng)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。
針對環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復(fù)性，我們加大了行風(fēng)建設(shè)工作的力度。結(jié)合創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)單位，進(jìn)一步修訂完善了53項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持用制度來管人、管事、管物。認(rèn)真執(zhí)行《效能建設(shè)八項(xiàng)制度》，黨風(fēng)廉政建設(shè)三項(xiàng)制度、四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)規(guī)定，《干部職工休假制度》以及市紀(jì)委《關(guān)于禁止黨和國家工作人員在工作期間飲酒的規(guī)定》和市紀(jì)委《關(guān)于黨和國家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、橫、硬”等不良態(tài)度，杜絕徇私舞弊，吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生。定期召開民-主生活會，針對一些具體、焦點(diǎn)問題和群眾反映的敏感問題進(jìn)行及時整改。
環(huán)衛(wèi)工作是城市管理工作的窗口行業(yè)，也是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于招商引資，服務(wù)于廣大市民的行業(yè)。為了全面樹立服務(wù)理念，我們專門設(shè)立了環(huán)衛(wèi)咨詢點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗，公開了服務(wù)熱線和舉報(bào)電話(3830102)，開通了*環(huán)衛(wèi)網(wǎng)、成立了*市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會。對于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，我們認(rèn)真紀(jì)錄，及時落實(shí)，做到“事事有著落、件件有回音”。
六、增加完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，夯實(shí)環(huán)衛(wèi)工作基礎(chǔ)。
近年來，我市城市建設(shè)的投資和工作力度明顯加大，環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施得到明顯改善。根據(jù)我市“創(chuàng)衛(wèi)”和環(huán)衛(wèi)兩項(xiàng)規(guī)劃要求，今年，投入資金100余萬元，新購置環(huán)衛(wèi)清掃車一輛、擺臂式垃圾車一輛、環(huán)衛(wèi)檢查車一輛、移動公廁一座、果皮箱200個、垃圾箱50個、新建簡易垃圾倉100個、新修垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站(附帶環(huán)衛(wèi)工人休息點(diǎn))5座，新修公廁8座，改造公廁20座，使城區(qū)內(nèi)共有公廁113座(含水廁15座)，對破損的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行及時美化維修。加強(qiáng)生活垃圾處理場籌建工作，順利完成了一期工程前期遷墳、租地、征地工作，完成了垃圾場填埋區(qū)土建工程和辦公樓主體工程，完成投資1000萬元。工程進(jìn)展順利，計(jì)劃20xx年7月建成投入使用。
七、樹立經(jīng)營城市理念，為環(huán)衛(wèi)工作市場化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。
在市建設(shè)局和我處的積極扶持下，我市第一家環(huán)衛(wèi)保潔公司——*市大千保潔公司成立，為我處環(huán)境衛(wèi)生管理社會化、產(chǎn)業(yè)化積累了經(jīng)驗(yàn)。
在三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)中，充分利用會嘗晚會、方隊(duì)等進(jìn)行隆重宣傳，營造了濃厚的“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”節(jié)日氛圍。移動、聯(lián)通、中華保險(xiǎn)、普達(dá)廣告等企業(yè)熱愛公益、環(huán)衛(wèi)事業(yè)，紛紛贊助支持。
總之，一年以來，通過全體干部職工的團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏，使我市城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到明顯好轉(zhuǎn)，“創(chuàng)衛(wèi)”工作搞得如火如荼。但我們清醒地認(rèn)識到，我們的工作還是粗淺的、低水平的，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、與廣大人民的愿望、與省級衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)、與周邊兄弟單位的業(yè)績比，還有很大的差距。我們將戒驕戒躁、一如既往、踏實(shí)工作，為全面提高廣大市民的生活質(zhì)量和人居環(huán)境而努力。
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。
把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺。
二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費(fèi)改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。
對于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)。
生費(fèi)一個窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》;對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)**戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)**戶，也達(dá)到了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題。
我處在改革工作順利進(jìn)行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進(jìn)一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴(yán)峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運(yùn)的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實(shí)是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的進(jìn)一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚(yáng)長避短，為南海市的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn);同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。
把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺。
二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費(fèi)改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。
對于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)生費(fèi)一個窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》;對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)。扣費(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)**戶，達(dá)六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費(fèi)**戶，也達(dá)到了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題。
我處在改革工作順利進(jìn)行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進(jìn)一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴(yán)峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運(yùn)的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實(shí)是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的進(jìn)一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚(yáng)長避短，為南海市的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn);同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。
測繪管理個人年終總結(jié)篇十七
事業(yè)部上半年已簽訂合同額共7.5億元。其中市場部簽訂合同7項(xiàng)，合同額共6.79億元。陜西分公司簽訂合同14項(xiàng)，合同額7139萬元。膠南憑海臨風(fēng)項(xiàng)目內(nèi)部招標(biāo)已經(jīng)完成，一標(biāo)段合同額為6234萬元。昌樂七彩廣場綜合樓項(xiàng)目目前已完成合同評審，合同額約4200萬元，上半年在手合同額共約8.5億元。
濰坊地區(qū)市場經(jīng)過幾年的開拓，已呈全面開花的態(tài)勢。目前已簽訂施工合同6項(xiàng)，合同額近3億元。安丘青云郡二期項(xiàng)目、峽山中學(xué)項(xiàng)目、濰坊世紀(jì)泰華15萬平方米高層鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、壽光陽光華沃集團(tuán)4萬平方米鋼結(jié)構(gòu)辦公樓項(xiàng)目正在進(jìn)行合同洽談，預(yù)計(jì)在談工程合同額4億元以上。
泰安區(qū)域市場營銷呈上升勢頭，目前除了泰安名嘉項(xiàng)目及泰安電力學(xué)校外，正在跟蹤市勞動局綜合樓、電力學(xué)校鋼結(jié)構(gòu)會展中心等項(xiàng)目，泰安區(qū)域市場正在逐步拓展。
臨沂名嘉廣場項(xiàng)目的施工，萊鋼建設(shè)的`影響力在臨沂地區(qū)日益彰顯，隨著建設(shè)公司對臨沂房地產(chǎn)市場的關(guān)注，臨沂地區(qū)將成為建設(shè)公司未來房地產(chǎn)開發(fā)的又一重要區(qū)域市場。臨沂區(qū)域也正在跟蹤幾個具有可操作的項(xiàng)目。
陜西分公司立足西安，積極開拓西北市場，今年已簽訂施工合同14項(xiàng)，合同金額近8000萬元，上半年完成產(chǎn)值3400余萬元，已超過去年全年施工產(chǎn)值量，西安鳳城九路鋼結(jié)構(gòu)高層正在洽談，目前銘遠(yuǎn)設(shè)計(jì)院已與業(yè)主簽訂設(shè)計(jì)合同。
在各項(xiàng)目部的全力協(xié)助下，各分公司到期施工備案年檢已基本完成。臨沂、泰安、濱州分公司營業(yè)執(zhí)照年檢已經(jīng)完成，濰坊分公司資料已經(jīng)提交，正在辦理中。
市場部由于目前人員不足，在此感謝濟(jì)南凱旋新城、臨沂名嘉、泰安名嘉、濱州中海城、膠南憑海臨風(fēng)等項(xiàng)目部以及合同預(yù)算部等機(jī)關(guān)部室對市場部工作的大力支持和協(xié)助。
在下半年的工作中，我們將更加努力，全面完成事業(yè)部安排的各項(xiàng)任務(wù)。
測繪管理個人年終總結(jié)篇十八
在工作中顧大家舍小家，始終把集體利益放在第一位，把實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值同維護(hù)集體的利益緊密地結(jié)合起來，不爭名奪利，不計(jì)較個人得失。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系。周圍領(lǐng)導(dǎo)同事們的特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的精神也一直激勵著我，使我在潛移默化中能不斷的提高自身素養(yǎng)，更加努力工作。
我主要從以下幾個方面提高自己的能力：
1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、經(jīng)常奔赴一線深入工地，了解工地的實(shí)際情況，為準(zhǔn)確的執(zhí)法行動提供事實(shí)依據(jù)。
3、在工作中嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事。在服從領(lǐng)導(dǎo)安排的同時，也充分發(fā)揮自己的主觀能動性，盡善盡美的完成各項(xiàng)工作。
4、注重和同事們的交流，在工作中做到了相互支持、相互幫助。
5、遇事不推諉、不抱怨，積極參加處里的各種文體活動，并取得了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
自進(jìn)入垃管處以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，每天提前半小時到單位，預(yù)先做好一天的準(zhǔn)備工作。工作中我兢兢業(yè)業(yè)、勤奮認(rèn)真，能及時的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。工作繁忙任務(wù)較重的時候也都加班加點(diǎn)完成。
在我們的努力下，違法外運(yùn)建筑垃圾的行為得到了有效的制止，從而為維護(hù)市城市環(huán)境衛(wèi)生貢獻(xiàn)了一份力量。垃圾分類試點(diǎn)工作中我負(fù)責(zé)與市南區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，切實(shí)做好了上傳下達(dá)工作，保證了垃圾分類工作持續(xù)穩(wěn)定的開展。
無論做什么事情我都很注重自己的人格和名譽(yù)，絕對不會有越軌違紀(jì)的行為發(fā)生。作為一名入黨積極分子，我時時刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
這半年來，我在獲得很多工作經(jīng)驗(yàn)的同時也認(rèn)識到了自己的不足之處，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我會改正不足，爭取為環(huán)衛(wèi)事業(yè)貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
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