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物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
2、拓展、維護(hù)招商，開發(fā)客戶資源；
3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實(shí)施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場調(diào)研，同業(yè)態(tài)競爭調(diào)研；
8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)；
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1、主持公司的經(jīng)營管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經(jīng)營計(jì)劃草案，并組織實(shí)施；
3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；
4、擬訂公司規(guī)章制度方案；
5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；
6、董事會交辦的工作。
1、 協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作的安排和監(jiān)督；
2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù)，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作；
3、 做好公司重要會議的會議記錄；
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的績效考核；
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；
6、 做好文件的分類呈送，并及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排；
7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；
8、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線的值守，記錄報(bào)修的情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負(fù)責(zé)業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、 負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好滿意度度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析工作。
5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作，對轄區(qū)內(nèi)廣告，海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。
6、 負(fù)責(zé)收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
1、制訂財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃，報(bào)執(zhí)行董事審批。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度，審核工資和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷。
3、及時處理帳務(wù)，上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、小區(qū)的經(jīng)濟(jì)核算工作。
5、財(cái)務(wù)檔案管理。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
1、按財(cái)務(wù)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。
2、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報(bào)銷和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理。
4、負(fù)責(zé)員工社保工作，按時繳納社保費(fèi)。
5、按時交納稅金。
6、交納各管理處的水費(fèi)和公用電
7、保管財(cái)務(wù)檔案、辦理行政和財(cái)務(wù)有關(guān)證照。
8、檢查督促收費(fèi)，催討債權(quán)。
1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。
4、檔案管理。
5、會議組織，整理會議紀(jì)要。
6、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。
7、公司財(cái)產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
一、堅(jiān)守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告，及時處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。
四、每月記錄當(dāng)月共用電計(jì)量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當(dāng)月水計(jì)量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。
六、認(rèn)真做好交接班記錄和機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生。
七、主管交辦的其他工作。
一、每日檢查電梯運(yùn)行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機(jī)房鑰匙；
三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。
四、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報(bào)告主管。
五、在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請。
六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實(shí)施下列行為及時予以糾正：
1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開啟電梯層門；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報(bào)警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運(yùn)載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運(yùn)行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時，應(yīng)在確保自身及乘客安全的前提下及時放人，如果沒有絕對把握應(yīng)緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
一、負(fù)責(zé)制定小區(qū)安防工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
二、管理小區(qū)安防人員，包括值勤安排、內(nèi)務(wù)管理等。
三、負(fù)責(zé)安防人員的培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)。
四、負(fù)責(zé)組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏，包括夜間。
五、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放管理。
六、負(fù)責(zé)編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災(zāi)處理預(yù)案。
七、負(fù)責(zé)治安和火警事件的處理，重要事件立即報(bào)經(jīng)理。
八、定期組織小區(qū)安全檢查，包括消防檢查。
九、負(fù)責(zé)安防員的考核，向經(jīng)理提出獎罰方案。
十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。
一、熱愛本職工作，忠于職守，堅(jiān)持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、要服從命令聽指揮，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)；準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退，不準(zhǔn)私自調(diào)班；工作期間不準(zhǔn)喝酒、打牌、看電視、聽收音機(jī)、睡覺、打磕睡等；不準(zhǔn)閑聊打鬧，看書閱報(bào)，干私活，會私客等；監(jiān)控室閑雜人員不得進(jìn)入，外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設(shè)施。
三、著裝整齊，佩帶好胸卡，不準(zhǔn)穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來訪人員和車輛的登記，認(rèn)真查驗(yàn)物資出門；不得私自放未繳費(fèi)車輛進(jìn)地下室，因特殊情況需要進(jìn)地下室車輛須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才允許放行，違者一次罰款50元。
五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序，保證進(jìn)出口車輛暢通，人員出入有序無阻。人員和車輛進(jìn)出要及時開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗?fù)らe聊，如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告，必要時立即報(bào)警。
七、愛護(hù)公司公共財(cái)物和小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實(shí)施處罰，或收取公司規(guī)定以外的費(fèi)用。
八、按公司有關(guān)制度的要求，廣場嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。如收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障，及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好交接班手續(xù)，事事記錄在案；做好信件、報(bào)刊等清點(diǎn)交接工作。
九、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度，每天上午9點(diǎn)，下午15點(diǎn)30分，值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標(biāo)對所轄區(qū)域進(jìn)行2次巡邏，未按要求著裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。
十、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問題，及時匯報(bào)管理處方便及時處理。
十二、隊(duì)長交辦的其他工作。
1、清掃：每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹：每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報(bào)箱。
3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運(yùn)：每日2次收集、清運(yùn)各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。
5、根據(jù)管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設(shè)備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題，每月不得超過3次，投訴超過3次結(jié)合實(shí)際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團(tuán)結(jié)，遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職，公司概不負(fù)責(zé)。
8、業(yè)主投訴問題，及時匯報(bào)管理處方便及時處理。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1.門崗安保人員,要回答業(yè)主和外來訪客的詢問,為業(yè)主出行方便提供服務(wù),對來訪人員進(jìn)行登記、詢問,經(jīng)業(yè)主同意后方可放行并提供引導(dǎo)。
2.嚴(yán)格禁止閑雜人員小商小販進(jìn)入轄區(qū)。
3.對待門前臨時停放車輛要及時進(jìn)行疏導(dǎo),確保通道暢通無阻,以免造成交通堵塞。
4.對出小區(qū)的大宗貴重物品必須填寫物品放行單,經(jīng)業(yè)主簽字后方可放行,有可疑情況應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長。
5.向出入小區(qū)的業(yè)主及來訪人員行禮并主動問好。
6.負(fù)責(zé)檢查門崗周圍照明及其他公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報(bào)隊(duì)長。
7.負(fù)責(zé)清理門前擺攤設(shè)點(diǎn)等閑雜人員。
8.遇有突發(fā)情況時如匪情、火情等應(yīng)把好大門,協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn),并負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛,直到警報(bào)解除。
9.詳細(xì)填寫崗位交接紀(jì)錄。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
1、負(fù)責(zé)辦公室固定資產(chǎn)、辦公用品管理及檔案管理；
2、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境管理；
3、負(fù)責(zé)處理往來文檔資料和部門物品的采購；
4、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；
5、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>
6、負(fù)責(zé)辦理員工入職、晉升、調(diào)動、離職、辭退等手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)辦理員工考勤統(tǒng)計(jì)、績效、轉(zhuǎn)正考核；
8、負(fù)責(zé)處理往來文檔資料和部門物品的采購；
9、負(fù)責(zé)日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；
10、負(fù)責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
(1)疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及個人安全,使其暢通無阻。
(2)認(rèn)真履行值班登記制度,詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生的事情,處理各種突發(fā)情況。
(3)制止閑雜人員、小商小販、衣著不整人員、推銷人員進(jìn)入。
(4)保持良好的形象及精神狀態(tài),注意儀容儀表,禮節(jié)禮貌。
(5)提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時并上報(bào)處理。
(6)服務(wù)熱情周到,做到文明值勤,有問必答。
(7)嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的工具、材料進(jìn)入轄區(qū)。
(8)積極配合其他保安員,做好各項(xiàng)安全防范工作,把好管區(qū)的大門。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇六
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規(guī)。依照現(xiàn)行管理要求執(zhí)行工作。
2、配合物業(yè)總經(jīng)理對各部門的發(fā)展需要推行各項(xiàng)工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)決定公司勞動人事政策，負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事方面的指令。
4、制定、推行、修訂、檢討各項(xiàng)行政管理措施及人事制度，監(jiān)督落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)擬訂每年人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)公司及業(yè)主方批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調(diào)配、辭退、培訓(xùn)、獎懲等意見，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
7、負(fù)責(zé)安排在職員工定期培訓(xùn)課程，提高各級員工的專業(yè)知識及技能，逐步提升員工的工作質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施管理中心績效考核方案，并根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施獎懲和組織培訓(xùn)工作。
9、負(fù)責(zé)薪資核算與發(fā)放、五險(xiǎn)一金繳納、明細(xì)匯總及年度工資總額申報(bào)等工作。
10、負(fù)責(zé)管理中心固定資產(chǎn)的管理工作。
11、負(fù)責(zé)管理中心質(zhì)量體系文件和資料、檔案的受控管理。
12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎罰事項(xiàng)。
13、檢查部門工作落實(shí)情況，保持部門工作正常進(jìn)行。
14、完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇七
1、保持與租戶的聯(lián)系，對租戶進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成的租戶的滿意度調(diào)查;
2、完成部門周、月度、，處理各項(xiàng)客戶投訴并上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作，并實(shí)施上級制定催繳方案;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作，并做好租戶的回訪;
5、負(fù)責(zé)租戶檔案的建立及歸檔工作并及時更新;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇八
護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對班長負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：
一、熟悉小區(qū)平面布置，熟悉護(hù)衛(wèi)業(yè)務(wù)；
二、按照班長的安排，做好執(zhí)勤、巡邏和守護(hù)工作；
三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對車輛、物資、人員進(jìn)出小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格管理；
四、按照規(guī)定的時間和范圍完成巡邏任務(wù)，遇可疑人員應(yīng)主動盤查，遇重要情況應(yīng)及時報(bào)告；
五、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，不斷提高自身素質(zhì)；
六、熟悉小區(qū)消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到會使用；熟悉撲救火災(zāi)的行動預(yù)案；
七、著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、 熱情服務(wù)；
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇九
售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查，并向管理處提交檢查結(jié)果；
3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn)；
4、負(fù)責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作；
5、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的核對及歸檔管理；
6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作；
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇十
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理客服中心 ;
2、負(fù)責(zé)部門具體業(yè)務(wù)流程的制定及業(yè)務(wù)開展;
3、負(fù)責(zé)金鑰匙服務(wù)理念的導(dǎo)入;
4、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸出及優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)部門人員梯隊(duì)建設(shè);
6、負(fù)責(zé)部門新業(yè)務(wù)模塊的落地;
7、完成部門負(fù)責(zé)人交辦其他事項(xiàng)。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一
1、掌握工作轄區(qū)整體情況;
2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;
3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對和;
5、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;
6、做好資料的收集、歸檔、管理工作;
7、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)部門崗位職責(zé)內(nèi)容篇十二
物業(yè)工程部門經(jīng)理益田深圳市益田集團(tuán)股份有限公司，深圳益田，益田，益田集團(tuán)，益田職責(zé)描述：
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實(shí)施工作目標(biāo)、計(jì)劃等管理制度的制定與實(shí)施，擬定部門中心費(fèi)用預(yù)算，控制實(shí)際費(fèi)用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項(xiàng)工作，編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項(xiàng)服務(wù)需求及投訴，收集、分析客戶服務(wù)信息，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理，控制分包商服務(wù)品質(zhì)，組織、實(shí)施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估，修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動服務(wù)設(shè)施的改善，考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施，提出改善建議，組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識體系，組織編寫物業(yè)各項(xiàng)管理方案，iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
1、全日制大專及以上學(xué)歷。
2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè)，接受過物業(yè)管理等相關(guān)知識培訓(xùn)。
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷。
4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計(jì)劃管理能力、時間管理能力、目標(biāo)管理能力。
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