在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)療事故心得體會篇一
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療資源的普及，醫(yī)療事故雖然在一定程度上得到了控制，但幾乎每個人在就診或住院期間都可能遭遇醫(yī)療事故。而遭遇醫(yī)療事故后，不能簡單地安慰自己“這是運氣不好”，而應(yīng)該認(rèn)真反思醫(yī)患雙方的溝通、醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平以及自己的態(tài)度等各個方面，下面就是我在此次醫(yī)療事故中的心得體會。
第一段：引子
我在某醫(yī)院做了一次小手術(shù)，剛做完，感到有些疼痛，莫名的不適，但是護士說這是正?，F(xiàn)象。我雖有疑惑，但還是按照她的建議，繼續(xù)等待恢復(fù)。但是疼痛越來越劇烈，直到發(fā)現(xiàn)麻醉劑嚴(yán)重過敏，緊急入住ICU。
第二段：醫(yī)院溝通不完善
醫(yī)患雙方的溝通是醫(yī)療事故發(fā)生的重要原因之一，在此次事件中，我遭遇過敏反應(yīng)的時候，被護士告知是正?，F(xiàn)象。如果護士當(dāng)時得到了我的真實情況，會及時起草病歷并保持與醫(yī)生的溝通，或許可以盡早發(fā)現(xiàn)過敏反應(yīng)，避免此次醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三段：醫(yī)生專業(yè)水平需要提高
醫(yī)生的專業(yè)知識是醫(yī)療事故的核心指標(biāo)。在此次事件中，雖然醫(yī)生采取了一些必要的措施，但如果醫(yī)生具有更強的敏感性和強烈的責(zé)任感，或許可以排除過敏反應(yīng)，從而避免導(dǎo)致我病情惡化和需要入住重癥監(jiān)護室。
第四段：自身態(tài)度需要調(diào)整
當(dāng)遭遇醫(yī)療事故的時候，自己的態(tài)度和行動也會對醫(yī)療事故的處理產(chǎn)生影響。在這次事件中，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)疼痛越來越劇烈時，我自認(rèn)為是老病號，護士會像以往一樣會安排一些簡單的處理，從而忽略了疼痛的嚴(yán)重性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重時，我及家人的情緒失控，沒有與醫(yī)生進(jìn)行合理的溝通和與醫(yī)生密切配合，造成讓醫(yī)生產(chǎn)生了一定的壓力，影響了醫(yī)生的判斷和決策。
第五段：深入反思，安全回家
從此次事件中，我意識到醫(yī)患雙方溝通不暢、醫(yī)生專業(yè)性、自身認(rèn)識都是影響醫(yī)療事故處理的關(guān)鍵因素。反思此次事件，我會積極參與醫(yī)療事故管控，關(guān)注自身的身體狀況，在遇到醫(yī)療事故時直接告知醫(yī)生，規(guī)避風(fēng)險，同時保持積極的態(tài)度，配合醫(yī)生的診治工作，盡快達(dá)到病情的恢復(fù)。只有這樣，我們才能嚴(yán)格控制醫(yī)療事故的發(fā)生，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，保護病人的權(quán)益。
醫(yī)療事故心得體會篇二
近些年來，社會對于醫(yī)療安全問題的關(guān)注度逐漸提高。針對醫(yī)療事故這一現(xiàn)象，有志青年和醫(yī)學(xué)專業(yè)人士組成的醫(yī)療事故志愿者團隊?wèi)?yīng)運而生。他們的目標(biāo)是提高醫(yī)療安全意識，預(yù)防和減少醫(yī)療事故，同時給予受害者合理的協(xié)助和權(quán)益維護。
第二段：介紹自己為什么要參加醫(yī)療事故志愿者活動
作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生，在接觸過程中不斷發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故的現(xiàn)象，我也漸漸體會到醫(yī)療安全的重要性。因此，我申請加入了醫(yī)療事故志愿者團隊，希望通過實地走訪醫(yī)院、與醫(yī)護人員溝通交流，了解疾病診療過程中存在的難點和問題，協(xié)助醫(yī)院開展各種醫(yī)療意外事件的應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，營造一個更加安全、合理的醫(yī)療環(huán)境。
第三段：參加志愿者活動中的感受和體會
在參加志愿者活動的過程中，我更加深刻地認(rèn)識到疾病對家庭和個人的影響，同時也更加意識到了醫(yī)療意外事件的嚴(yán)重性和對病人和家屬造成的影響。同時，我在和醫(yī)院工作人員的交流中，學(xué)習(xí)了很多課堂中所不涉及的實際操作技能，例如日常生活照顧和心理疏導(dǎo)等方面的知識，更加增長了自己的實踐經(jīng)驗和理論知識。
第四段：參加志愿者活動的益處
在醫(yī)療事故志愿者行動中，我感受到了成就感和團隊協(xié)作的力量。通過不斷的實踐，我逐漸積累了一定的生活體驗和照顧病人的能力，這對于 我日后的醫(yī)學(xué)生涯也具有一定的幫助。除此之外，參與志愿服務(wù)還可以為自己的綜合素質(zhì)和品德成長作出貢獻(xiàn)，積累人脈，提高自己的口頭表達(dá)和人際交往能力，成為團隊中的一分子，成為社會公益事業(yè)的積極推動者。
第五段：總結(jié)
通過這次參加醫(yī)療事故志愿者活動的經(jīng)歷，我感受到醫(yī)療安全管理工作的重要性，提高了自己的關(guān)愛精神和人文素養(yǎng)。希望在未來的學(xué)習(xí)和實踐中，能夠落實所學(xué)知識，更好地服務(wù)社會，為醫(yī)療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，也在這里鼓勵更多的人參加志愿服務(wù)，共同營造一個更加和諧、安全的社會。
醫(yī)療事故心得體會篇三
作為一名志愿者，參與醫(yī)療工作是一項有意義但充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。然而，在這個令人興奮又艱巨的工作中，我們不可避免地會遇到一些意外和事故。這些事故可能會給我們帶來沮喪和困惑，但也是我們成長和進(jìn)步的機會。在過去的一次志愿者醫(yī)療活動中，我經(jīng)歷了一起事故，這對我產(chǎn)生了深刻的影響和心得體會。
第二段：事故經(jīng)過
我參與的志愿者醫(yī)療活動是在一個貧困地區(qū)的小醫(yī)院。在一天忙碌的工作后，我們收到了一個急診的通知，一名患有嚴(yán)重呼吸道感染的病人需要緊急治療。由于當(dāng)時醫(yī)院人手不足，我作為一名志愿者也參與了護理工作。在準(zhǔn)備過程中，我出現(xiàn)了一次操作失誤，導(dǎo)致患者的病情惡化，需要進(jìn)行更復(fù)雜的治療。這一事故使我深感內(nèi)疚和焦慮，開始反思并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
第三段：反思與總結(jié)經(jīng)驗
事故發(fā)生后，我冷靜下來開始反思自己的失誤。我認(rèn)識到自己曾經(jīng)在專業(yè)知識和技能上存在一定的盲區(qū)，沒有對患者的病情和治療方法進(jìn)行充分了解。此外，我也沒有與其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，導(dǎo)致了操作失誤的發(fā)生。在這次事故中，我深刻認(rèn)識到自己在醫(yī)療工作中還存在很多不足，需要加強學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
第四段：成長與進(jìn)步
這次事故成為我成長和進(jìn)步的契機。我開始主動向其他醫(yī)務(wù)人員請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和技巧。我還參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)知識和技能。在志愿者活動中，我逐漸發(fā)展了自信和責(zé)任感，并逐漸承擔(dān)起更多的責(zé)任。通過自身的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我在醫(yī)療工作中取得了更好的成績，也從事故中汲取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。
第五段：反思與情感轉(zhuǎn)變
通過這次事故的反思，我不僅提高了自己的醫(yī)療水平，也轉(zhuǎn)變了自己的情感態(tài)度。在志愿者工作中，遇到意外和事故是難以避免的，但我們不能因此退縮和氣餒。相反，我們應(yīng)該以積極的心態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升自己。我們要保持樂觀和積極的心態(tài)，為了患者的健康和幸福而努力。志愿者醫(yī)療事故不僅是一次教訓(xùn)，也是一次成長的機會，它讓我感受到了醫(yī)療工作的重要性和意義，也使我更加堅定了自己繼續(xù)從事志愿者工作的決心。
總結(jié)：通過這次志愿者醫(yī)療事故，我從中汲取了深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)。這次事故不僅讓我意識到自己的不足之處，也推動了我積極主動地向前發(fā)展。在志愿者工作中，我們遇到的事故和挑戰(zhàn)并不可怕，重要的是學(xué)會從中吸取經(jīng)驗和汲取力量。志愿者醫(yī)療工作是一項非常寶貴和意義深遠(yuǎn)的工作，它需要我們面對各種困難和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。通過努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，我們可以為更多的人帶來健康和希望。
醫(yī)療事故心得體會篇四
答辯人：****醫(yī)院(醫(yī)療機構(gòu)名稱，要全稱)，住所地****(詳細(xì)地址)
法定代表人(負(fù)責(zé)人)：姓名，職務(wù)。
答辯人因***(患者姓名)申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定一案，提出如下答辯：
此處為正文部分(正文部分主要陳述反駁的意見和理由，可分兩段寫，一段寫事實，一段寫理由)
此致
***市醫(yī)學(xué)會
答辯人：****醫(yī)院
**年*月*日
醫(yī)療事故心得體會篇五
醫(yī)療事故是一個不容忽視的問題。如果沒有得到及時的處理和解決，它會嚴(yán)重影響患者的身體健康和生命安全，甚至造成不可逆轉(zhuǎn)的后果。因此，學(xué)習(xí)醫(yī)療事故非常必要，它可以幫助我們更好地處理和預(yù)防這些情況。
第二段：認(rèn)識醫(yī)療事故
在學(xué)習(xí)醫(yī)療事故之前，我們需要認(rèn)識什么是醫(yī)療事故。醫(yī)療事故是指在醫(yī)療行為過程中，由于醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療設(shè)備等原因所導(dǎo)致的意外事故，包括醫(yī)療錯誤、病人損傷、用藥不當(dāng)?shù)葐栴}。要預(yù)防和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，我們需要了解醫(yī)療事故的成因和分類，建立相應(yīng)的管理制度和規(guī)范流程。
第三段：學(xué)習(xí)醫(yī)療事故的途徑
要學(xué)習(xí)醫(yī)療事故，我們可以通過多種途徑。例如，在醫(yī)學(xué)院校就讀時，可以選擇醫(yī)療事故管理和醫(yī)療倫理學(xué)等相關(guān)課程；在實踐中，我們可以通過參與醫(yī)療事故的報告和分析，學(xué)習(xí)經(jīng)驗；同時，也可以通過專業(yè)的醫(yī)療管理機構(gòu)或者專家進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
第四段：學(xué)習(xí)醫(yī)療事故的心得體會
在學(xué)習(xí)醫(yī)療事故過程中，我們需要不斷地總結(jié)和反思，將學(xué)習(xí)的知識運用到實際操作中。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到醫(yī)療事故的嚴(yán)重性和影響，從而更加重視醫(yī)療事故的處理和預(yù)防。我也了解到醫(yī)療事故是一個綜合性的問題，需要全方位的預(yù)防和管理。同時，我認(rèn)為，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，不斷提高自身的專業(yè)水平和技術(shù)水平，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
第五段：結(jié)論
總之，學(xué)習(xí)醫(yī)療事故是一個持續(xù)不斷的過程，需要我們不斷總結(jié)和反思，在實踐中不斷應(yīng)用和提高。只有不斷提高自身的專業(yè)水平和責(zé)任心，才能減少和預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平。
醫(yī)療事故心得體會篇六
醫(yī)療事故賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的?最新醫(yī)療事故賠償項目和標(biāo)準(zhǔn)有哪些?請看下面：
醫(yī)療事故賠償?shù)捻椖恐饕嗅t(yī)療費用、誤工費用、住院伙食補助費用、陪護費用、殘疾生活補助費用等，醫(yī)療事故賠償項目和標(biāo)準(zhǔn)具體如下：
1.醫(yī)療費用：按照醫(yī)療事故對造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用計算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費用。
結(jié)案后確實需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費用支付。
2.誤工費用：患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資三倍以上的，按照三倍計算;無固定收入的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。
3.住院伙食補助費用：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標(biāo)準(zhǔn)計算。
4.陪護費用：患者住院期間需要專人陪護的，按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。
5.殘疾生活補助費用：根據(jù)傷殘等級，按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算，自定殘之月起最長賠償三十年;但是，60周歲以上的，不超過十五年;70周歲以上的，不超過五年。
6.輔助器具費用：因殘疾需要配置補償功能器具的，按照普及型器具的費用計算。
7.喪葬費用：按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費補助標(biāo)準(zhǔn)計算。
8.被扶養(yǎng)人生活費：以死者生前或者殘疾者喪失勞動能力前實際扶養(yǎng)且沒有勞動能力的人為限，按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)計算。
對不滿16周歲的，扶養(yǎng)到16周歲。
對年滿16周歲但無勞動能力的扶養(yǎng)二十年;但是，60周年以上的，不超過十五年;70周歲以上的，不超過六年。
9.就醫(yī)交通費用：按照患者實際必需的交通費用計算，憑據(jù)支付。
10.就醫(yī)住宿費用：按照醫(yī)療事故發(fā)生地國家機關(guān)一般工作人員的出差住宿補助標(biāo)準(zhǔn)計算，憑據(jù)支付。
11.精神損害撫慰金：按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費計算。
造成患者死亡，賠償年限最長不超過六年;造成患者殘疾的，賠償年限最長不超過三年。
醫(yī)療事故心得體會篇七
志愿者醫(yī)療事故是指在志愿者向社區(qū)或其他救援機構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)的過程中發(fā)生的意外事件。作為一名志愿者，我曾親身經(jīng)歷并目睹了一些醫(yī)療事故，這讓我深刻認(rèn)識到醫(yī)療工作的復(fù)雜性和責(zé)任重大。在這篇文章中，我想分享一些我從志愿者醫(yī)療事故中得出的心得體會。
第二段：加強溝通和交流的重要性
在志愿者醫(yī)療工作中，一項最重要的任務(wù)就是與患者進(jìn)行有效的溝通和交流。通過清晰而熟練地表達(dá)自己的意圖和指示，可以減少誤解和不必要的風(fēng)險。我曾遇到過一次意外，患者誤解了我的指令，導(dǎo)致了不必要的并發(fā)癥。從那以后，我開始注重改善自己的溝通技巧，包括語言表達(dá)、身體語言和專業(yè)知識的共享。加強患者與醫(yī)護人員之間的溝通和交流，是防止志愿者醫(yī)療事故發(fā)生的重要一環(huán)。
第三段：注重專業(yè)知識的提升和實踐
志愿者醫(yī)療工作并不僅僅是準(zhǔn)備好心懷善意并愿意奉獻(xiàn)的態(tài)度，還需要具備專業(yè)的醫(yī)療知識和技能。在我的一次志愿者服務(wù)中，我有一次獨立處理緊急狀況的機會，但我卻在病人的護理過程中出現(xiàn)了錯誤。這次經(jīng)歷教會了我一個寶貴的教訓(xùn)，即我們必須在志愿服務(wù)之前充分了解當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療規(guī)章制度，并隨時不斷提升自己的專業(yè)知識與實踐能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能夠在志愿者醫(yī)療工作中更好地為患者提供有效的醫(yī)療援助，減少事故的發(fā)生。
第四段：重視安全和危機應(yīng)對的訓(xùn)練
安全和危機應(yīng)對的訓(xùn)練是志愿者醫(yī)療工作中必不可少的一部分。在救災(zāi)和突發(fā)狀況下，志愿者必須具備處理緊急情況的能力，以確保他們自己和患者的安全。我曾遇到過一場大規(guī)模地震后志愿者醫(yī)療援助的任務(wù)，我們得到了協(xié)調(diào)組織提供的緊急培訓(xùn)，其中包括緊急救護技能和應(yīng)急處置的知識。這次任務(wù)讓我意識到，只有通過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練和準(zhǔn)備，志愿者醫(yī)療工作才能夠更好地應(yīng)對突發(fā)情況，保障患者的安全與健康。
第五段：強調(diào)團隊合作和互助精神
志愿者醫(yī)療工作的成功離不開良好的團隊合作和互助精神。志愿者們通常來自不同的專業(yè)背景和文化環(huán)境，能夠在各種挑戰(zhàn)和壓力下共同迅速投入工作，并且互相支持起到至關(guān)重要的作用。在志愿者醫(yī)療事故中，我們要學(xué)會相互幫助，共同分享高效的團隊合作，以便在任何突發(fā)情況下能夠快速而有效地救助患者。
總結(jié)：
作為一名志愿者醫(yī)療工作者，我希望通過這篇文章強調(diào)溝通、專業(yè)知識、安全培訓(xùn)和團隊合作在預(yù)防和應(yīng)對志愿者醫(yī)療事故中的重要性。只有我們不斷反思和改進(jìn)自己，不斷學(xué)習(xí)和努力提高，才能在志愿者醫(yī)療事故中積累經(jīng)驗并提高自己的醫(yī)療援助能力，為需要幫助的人們提供更好的服務(wù)。通過這些經(jīng)驗和總結(jié)，我相信我們志愿者醫(yī)療工作者能夠更好地履行我們的責(zé)任，提供更高質(zhì)量的志愿者醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療事故心得體會篇八
加強護理工作管理：注重選拔好護士長和學(xué)科帶頭人，把能力強、技術(shù)精、懂業(yè)務(wù)、會管理的技術(shù)骨干選拔上來，讓他們領(lǐng)導(dǎo)和管理護理工作。要結(jié)合本單位的實際，制定切合實際的規(guī)章制度和工作流程。建立一套完整的質(zhì)量控制體系，對護理工作進(jìn)展全方位、多層次的質(zhì)量監(jiān)控，并對監(jiān)控的結(jié)果和數(shù)據(jù)定期分析、通報，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。制定強有力的獎懲措施，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動每個人的工作熱情和積極性。對新上崗的人員要進(jìn)展上崗前強化培訓(xùn)，指定專人帶教，制訂嚴(yán)格的帶教制度，不能勝任工作的，堅決不能單獨上崗。確保臨床一線有足夠的人員編制，科室缺編要及時補充，決不能長期缺編運行。嚴(yán)格建立健全監(jiān)視、查對、登記制度，對易出錯的環(huán)節(jié)進(jìn)展重點質(zhì)量把關(guān)和終末質(zhì)量監(jiān)視檢查。加強隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)培養(yǎng)：要杜絕護理過失的發(fā)生，首先要建立一支高素質(zhì)的護理團隊。要經(jīng)常性開展三基訓(xùn)練、業(yè)務(wù)講座、臨床操作比武、進(jìn)修提高、考試考核等形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請醫(yī)療、藥學(xué)、檢驗等專業(yè)人員給護理人員介紹相關(guān)學(xué)科知識；護理專家進(jìn)展護理經(jīng)歷交流及新技術(shù)、新動態(tài)講座；鼓勵全員護士積極參加各種形式的繼續(xù)教育，不僅堅持專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，還要進(jìn)展多學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，使護理人員的知識得到不斷豐富和更新，努力提高護理團隊的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。同時要注重心理素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，在搞好業(yè)務(wù)工作的的同時，經(jīng)常組織他們參加社會、娛樂、體育活動，培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)作、樂觀向上的精神。護士長要經(jīng)常了解和掌握他們的思想動態(tài)，召開談心、座談會等形式讓他們抒發(fā)情感，盡可能幫助解決他們在工作、生活等方面遇到的困難和問題，化解他們心中的矛盾和疙瘩，使他們能在工作中不分心，以飽滿的熱情、充分的精力投入到工作。
樹立良好的職業(yè)道德：每個護理工作者都要樹立良好的職業(yè)道德和高度的工作責(zé)任心。要時刻牢記自己從事的是高風(fēng)險的職業(yè)，時時繃緊醫(yī)療平安這根弦，警鐘長鳴，常教不息。本著對患者負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任性做好每一項護理工作。
敬業(yè)愛崗、一絲不茍的完成每一項工作：每個護理工作者都要樹立愛崗敬業(yè)的精神和一絲不茍的工作作風(fēng)。對每一項護理工作都要做到及時、準(zhǔn)確、完整、標(biāo)準(zhǔn)?！叭槠邔Α笔欠乐惯^失的首要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真做好，決不能留于形式。嚴(yán)格交接班制度，養(yǎng)成良好的交接班意識，使交接班制度經(jīng)?；?biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，在交接班過程中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，絕不能把問題留給下一班。要標(biāo)準(zhǔn)護理文書的書寫，確保書寫的內(nèi)容清晰、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、無誤。對制定的各項護理記錄要認(rèn)真執(zhí)行，禁忌涂改、刪除、偽造、隱匿、銷毀、喪失護理文書。在執(zhí)行醫(yī)囑時要細(xì)心、認(rèn)真，不要隨便簽名和執(zhí)行口頭醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑缺陷和錯誤要及時和醫(yī)生溝通，決不能盲目執(zhí)行錯誤醫(yī)囑。按時巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)問題，對重點看護患者做到心中有數(shù)。對各項工作、各種藥品、物品明確分類，責(zé)任到人。急救藥品、器材齊備完好，經(jīng)常檢查，對消耗和過期藥品、器材要及時補充更新，防止到使用時手忙腳亂，貽誤時間。營造良好的工作環(huán)境：加強病區(qū)建立，病區(qū)要到達(dá)清潔、安靜、舒適；工作間要寬敞、明亮、整潔。對工作繁忙，搶救任務(wù)重的科室，增加護理人員，降低勞動強度。積極疏導(dǎo)不良情緒，加強思想、文化方面的修養(yǎng)，不斷提高控制不良情緒的能力。
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，國家法律的逐漸健全，患者的權(quán)利意識也正逐步增強，對醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、效勞質(zhì)量等都提出了較高要求。護理人員對此應(yīng)轉(zhuǎn)變效勞觀念，提高護理質(zhì)量，控制護理過失的發(fā)生。
有效防范護理過失的發(fā)生是醫(yī)療機構(gòu)管理的一項系統(tǒng)工程，只要每個醫(yī)療機構(gòu)管理者和護理工作者樹立對患者生命高度負(fù)責(zé)、對工作一絲不茍、對技術(shù)精益求精的精神，就一定能有效防范護理過失的發(fā)生。
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，國家法律的逐漸健全，患者的權(quán)利意識也正逐步增強，對醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、效勞質(zhì)量等都提出了較高要求。護理人員對此應(yīng)轉(zhuǎn)變效勞觀念，提高護理質(zhì)量，切實做到“以患者為中心”，而控制護理過失的發(fā)生，是保證與提高護理質(zhì)量的一項重要工作。筆者將臨床工作中所見護理過失的常見原因做如下總結(jié)，并提出相應(yīng)的防范措施。
1、1三查七對不嚴(yán)密
三查七對制度是護士工作中極其重要的一個原那么，然而在實際工作中由于三查七對執(zhí)行不嚴(yán)密而出現(xiàn)的過失仍占較高比例。在用藥查對中，只喊床號，不喊姓名，致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥；護士更換床旁已備好的輸液瓶時，往往不再查對輸液瓶上的姓名；在醫(yī)囑查對中，三人/二人查對時，由于環(huán)境嘈雜、注意力不集中等因素，致使該執(zhí)行的醫(yī)囑未執(zhí)行，該停的醫(yī)囑未停；晚夜班一人查對時，更由于精神狀態(tài)、體力、依賴心理等影響，而出現(xiàn)不查對的現(xiàn)象，以及用習(xí)慣性思維去處理醫(yī)囑也不容無視。
1、2觀察病情不仔細(xì)，缺乏責(zé)任心
主要表現(xiàn)為不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時發(fā)現(xiàn)；交接班流于形式，未仔細(xì)觀察患者神志、皮膚等；低估病情，對患者的主訴不重視，而延誤了搶救時間；工作缺乏責(zé)任心，抱著見多了、無心態(tài)，病情變化時不及時通知醫(yī)生；有時急著下班，該交代的問題既沒有給患者交代也未給接班的護士交代。這類過失極易引起醫(yī)療糾紛，從而嚴(yán)重影響了護理質(zhì)量，應(yīng)加強管理。
1、3專業(yè)知識欠缺，技術(shù)水平差
這在年輕護士中是較多見的。由于工作時間短，根底理論及專業(yè)理論都相對缺乏，技術(shù)水平不過硬，工作經(jīng)歷少，對臨床中一些問題不能正確判斷、處理或采取預(yù)見性治療護理。例如，不知甘露醇、多巴胺靜滴外滲可引起皮下組織壞死；阿托品搶救有機磷中毒時，不能正確判斷阿托品化及阿托品中毒；腦出血患者雙側(cè)瞳孔已不等大，而未及時迅速地輸入甘露醇等。
1、4工作壓力的負(fù)面影響
不良的工作環(huán)境，緊張的工作性質(zhì)，頻繁的倒班，復(fù)雜的人際關(guān)系，工作的高風(fēng)險性等是導(dǎo)致護土產(chǎn)生工作壓力的主要方面。高強度的工作壓力使得護士產(chǎn)生工作疲憊感，表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，易激怒，對效勞對象不關(guān)心，無個人成就感，致使工作不專注，易讓干擾，執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時極易發(fā)生過失，而且對患者的詢問不耐煩，缺乏同情心，無責(zé)任感，該做的不做，該解釋的不解釋，導(dǎo)致患者不滿意。
2、1加強查對意識，實施“獎懲”并行措施三查七對是杜絕護理發(fā)生過失的一個重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護理工作的全過程。護士應(yīng)牢記三查七對，并嚴(yán)格執(zhí)行，不要粗心大意，不要報著“已有人查對過了”或者“反正還有他人查對”的思想。查對時，可采用“呼喚應(yīng)答法”；既杜絕了外界環(huán)境的'干擾，也使患者在整體護理中由被動變?yōu)橹鲃?，增加了護護之間、護患之間的合作與信任，從而提高了查對的有效性。針對護理過失，往往只注重懲罰，而我科自xx年起又施行了“杜絕過失事故發(fā)生獎”，詳細(xì)做法為：獎勵現(xiàn)金，量化考核加分，并在科晨會上提出表揚，效果較好。獎懲并行實際側(cè)重獎勵，即強調(diào)用正性鼓勵加強護士查對意識，提高了護士的自信心和工作熱情；另一方面，也激發(fā)了出過失者的自尊心和好勝心。這對于一個團隊的開展是極其有利的。
2、2加強管理，增加責(zé)任心
護士的工作性質(zhì)決定了護士必須具有高度的責(zé)任心，對患者負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。從思想上加強護士責(zé)任心的教育，用案例進(jìn)展風(fēng)險意識防范的教育。對自己班次的患者要全面掌握（包括新入患者、病危、病重、特殊患者、特殊治療等），做到按要求巡視病房，針對重點，重點觀察，做到有的放矢，忙而不亂。仔細(xì)觀察，認(rèn)真查體，細(xì)致耐心地向患者解釋，從而減少責(zé)任過失。由于責(zé)任心無法量化，對護士責(zé)任心的教育和管理，仍有待進(jìn)一步探討。
2、3加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與經(jīng)歷交流科室定期組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識，特別是?？谱o理常規(guī)，制定臨床搶救路徑；定期“三基考核”，加強根本技能的訓(xùn)練；積極學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)；每2個月1次傳達(dá)“學(xué)習(xí)心得”；利用每日晨會交班，做簡短“經(jīng)歷技能交流”，并記錄在本，使全科護理人員學(xué)習(xí)、討論，共同開展，從而降低過失事故的發(fā)生率。
2、4積極有效應(yīng)對壓力首先，護士自身應(yīng)保持良好職業(yè)心理，積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高專業(yè)知識、技能水平，取得患者信任，增加職業(yè)成就感，自身體會到護理職業(yè)的崇高。在工作中以最正確心態(tài)去對待每一位患者，以減少護理過失。另外，護士應(yīng)積極鍛煉身體，并學(xué)會自我調(diào)節(jié)，從而緩解精神與體力上的壓力。其次，醫(yī)院管理者應(yīng)重視護理工作中支持系統(tǒng)的完善、標(biāo)準(zhǔn)。如供應(yīng)室、藥房等，明確職責(zé)，減少一些非護理性的超負(fù)荷勞動，真正“把護士還給患者”。建立安康咨詢中心，組織護士學(xué)習(xí)有關(guān)壓力理論，緩解壓力的方法。從而為護士創(chuàng)造一個輕松良好的工作氣氛。
總之，護理過失的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護士的心理壓力，甚至還要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。所以，在工作中應(yīng)帶有強烈的職業(yè)感和高度的責(zé)任心，慎重細(xì)致，杜絕護理過失的發(fā)生。
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