時間總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。在寫總結(jié)時，我們需要注重語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和精煉性，避免冗長和啰嗦的文字。小編為我們提供的這些總結(jié)范文，不僅展示了不同領(lǐng)域和層次的總結(jié)，也給我們提供了寫作的靈感和思路。
公寓工作總結(jié)篇一
在校黨委和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，學(xué)生公寓管理中心認(rèn)真貫徹落實學(xué)校20xx年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務(wù)相結(jié)合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務(wù)育人，環(huán)境育人”為工作宗旨，扎實做好學(xué)生公寓服務(wù)管理工作，創(chuàng)建了秩序井然、干凈整潔的生活環(huán)境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍?，F(xiàn)將20xx年下半年主要工作要點總結(jié)如下：
學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關(guān)心、幫助和服務(wù)學(xué)生的工作理念作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，嚴(yán)格按照公寓管理制度及崗位職責(zé)開展工作。
1、在總結(jié)上一年度學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)上，以提高學(xué)生滿意度為目標(biāo)，以提升公寓規(guī)范化管理為主要工作，制定了學(xué)生公寓管理中心學(xué)期工作要點和計劃，并根據(jù)新生入學(xué)、日常管理、期末節(jié)假、畢業(yè)生離校等各階段的特點，具體布置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設(shè)，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進(jìn)行培訓(xùn)，積極參加學(xué)校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質(zhì)。
3、加強公寓學(xué)生干部隊伍建設(shè)，選拔學(xué)生會舍務(wù)干部采取個人申請、系部推薦、團(tuán)委筆試、公寓管理老師面試等方式進(jìn)行綜合考核，選撥高素質(zhì)、積極為住宿生服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀學(xué)生加入到舍務(wù)部，充分發(fā)揮學(xué)生干部“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的自主性。
4、加強對門衛(wèi)、后勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設(shè)，錄用三甲醫(yī)院或正規(guī)體檢醫(yī)院體檢合格人員，年齡不超過65周歲。定期召開例會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，積極為住宿生服務(wù)，對于身體不合格、工作不認(rèn)真的門衛(wèi)及時更換。
5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理，用制度來強化管理，努力實現(xiàn)管理工作細(xì)化、量化、合理、全面。
6、加強對公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，有問題及時聯(lián)系保潔公司經(jīng)理及負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改，做到公共環(huán)境衛(wèi)生清潔無死角。
7、執(zhí)行量化考核制度。管理人員每周檢查學(xué)生寢室衛(wèi)生，督促學(xué)生抓好內(nèi)務(wù)建設(shè)，對衛(wèi)生檢查情況及安全紀(jì)律進(jìn)行量化考核評比。本學(xué)期通過量化考核管理，學(xué)生寢室衛(wèi)生水平保持良好，各系部男女生寢室衛(wèi)生平均成績均達(dá)到88分以上。
8、嚴(yán)格進(jìn)行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進(jìn)行檢查，將學(xué)生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學(xué)生名單通過網(wǎng)絡(luò)、書面的形式反饋給各系部老師，聯(lián)合督促學(xué)生按時歸宿、按時上課，嚴(yán)守校規(guī)校紀(jì)及學(xué)生公寓管理規(guī)定。
1、加強安全防范宣傳工作。定期舉辦學(xué)生消防安全與災(zāi)害預(yù)防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災(zāi)逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內(nèi)人身和財產(chǎn)安全問題，管理人員帶領(lǐng)學(xué)生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調(diào)注意事項，提醒學(xué)生們加強自我保護(hù)，妥善保管個人貴重財物，提高防范意識。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。
2、對存在的安全隱患進(jìn)行排查。9月22日，學(xué)校保衛(wèi)處處長xx、副處長xx到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對損壞的應(yīng)急燈及安全指示牌進(jìn)行了維修和更換，對各公寓的滅火器進(jìn)行增加和更新。10月28日、11月23日，學(xué)生處與保衛(wèi)處聯(lián)合進(jìn)行了安全檢查。此外，管理人員每周自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設(shè)施故障等安全隱患。
3、加強對門衛(wèi)的監(jiān)督管理。本學(xué)期公寓管理中心召開了3次門衛(wèi)會議，督促各門衛(wèi)認(rèn)真履行封樓時間，嚴(yán)防外來人員及異性進(jìn)出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內(nèi)安全秩序。
4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內(nèi)的緊急情況及突發(fā)狀況，特別是重大活動和節(jié)日期間延長值班時間，確保學(xué)生安全。
5、加強對學(xué)生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學(xué)生晚歸宿、漏宿，對于違紀(jì)學(xué)生通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分，本學(xué)期共計處分學(xué)生29人，報批評5人，達(dá)到教育的目的。
1、定期出版《公寓之聲》，其內(nèi)容囊括了公寓新聞、系部動態(tài)、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關(guān)心同學(xué)生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設(shè)一個重要的組成部分，優(yōu)美的寢室環(huán)境能起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學(xué)校開展了以“安全文明、優(yōu)雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內(nèi)容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設(shè)計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。
（1）11月10日下午，學(xué)生處、保衛(wèi)處聯(lián)合在學(xué)生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓(xùn)、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規(guī)內(nèi)容開展，更在現(xiàn)場展示了諸多高校學(xué)生公寓因違規(guī)用電導(dǎo)致的火災(zāi)事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
（2）公寓文明之星評比嚴(yán)格按照紀(jì)律衛(wèi)生量化考核評比成績來評選，同時采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。
（3）寢室特色logo設(shè)計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當(dāng)中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。
（4）寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優(yōu)秀作品獎。
服務(wù)工作是公寓管理的基本工作，公寓服務(wù)以熱情、周到、方便學(xué)生為宗旨，做好日常管理、維修和服務(wù)工作，改善住宿環(huán)境，為住宿生營造良好生活氛圍。
1、學(xué)校利用假期時間對北校區(qū)財經(jīng)樓進(jìn)行了改造，改造成學(xué)。
生公寓，至此學(xué)生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進(jìn)行維修，更加完善了公寓管理服務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。各公寓管理人員積極配合，認(rèn)真進(jìn)行老生寢室物品調(diào)整及安排，并利用假期時間到學(xué)校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學(xué)期開學(xué)前各公寓管理人員提前上崗，認(rèn)真安排寢室，合理規(guī)劃，積極組織各項維修工作，保證了老生于8月28日全部返校入住。
3、為迎接20xx級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準(zhǔn)備工作，并將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20xx年9月25日，全校公寓住宿生總?cè)藬?shù)為：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生總?cè)藬?shù)：2291人；男生總?cè)藬?shù)：1497人；東公寓女生大樓：1553人；東公寓女生小樓：437人；北公寓女生樓：301人；北1號男生公寓樓：381人；北2號男生公寓樓：412人；西公寓男生樓：704人。
4、宿舍調(diào)整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統(tǒng)一安排住宿。統(tǒng)計好各公寓住宿生人數(shù)及欠費住宿生情況，及時與財務(wù)處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。
5、11月末14級結(jié)課學(xué)生實習(xí)離校，公寓管理中心全體員工通過積極認(rèn)真的工作，保證了實習(xí)學(xué)生的順利離校。
6、關(guān)心關(guān)愛住宿學(xué)生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學(xué)生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴(yán)格遵守維修材料等物資采購審批制度，集體統(tǒng)一采購，庫房設(shè)立保管員，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫制度，認(rèn)真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。
7、對于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務(wù)處、保衛(wèi)處統(tǒng)計與維修。
公寓工作總結(jié)篇二
隨著電腦的普及與使用，現(xiàn)在的管理也提升了一個檔次，漸漸實現(xiàn)了無紙化辦公，即從原來的人工記錄管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔X一體化管理。高校是科研的陣地，后勤的公寓管理也應(yīng)該一改傳統(tǒng)的人工管理，更加信息化，時代化，節(jié)省人力物力，提高效率?；谶@一點，開發(fā)此學(xué)生公寓管理軟件。
學(xué)生公寓管理軟件，是以高校的管理方式為實例而設(shè)計的一種實用型管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)最大的特點是通用性、簡單操作性，適用于同行業(yè)以及一些同類型的企業(yè)管理。隨著學(xué)校寄宿人員的增多，公寓管理人員的負(fù)擔(dān)越來越重，為了讓所有公寓管理人員能從繁重的工作中解脫出來，實現(xiàn)無紙化辦公;使工作更有條理，更方便，更有效率而開發(fā)出這套公寓管理軟件。
軟件從對學(xué)生的分房開始到最后的公寓管理全部電腦化。它主要包括：公寓、寢室的配置、住宿人員登記、衛(wèi)生檢查、公寓資產(chǎn)、學(xué)生違紀(jì)、值班老師記錄以及對學(xué)生住宿情況查詢，可以更快地了解到每個學(xué)生的住宿情況,使公寓的管理效率更高，做的更好!
關(guān)鍵字：配置、登記、檢查。
引言4。
第一章系統(tǒng)分析5。
1.1開發(fā)工具簡介及系統(tǒng)運行環(huán)境5。
1.2開發(fā)的必要性6。
1.3系統(tǒng)開發(fā)的可行性7。
1.4數(shù)據(jù)來源8。
1.5新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖9。
第二章數(shù)據(jù)庫設(shè)計12。
第三章功能模塊設(shè)計16。
3.1新系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖及運行圖如下：16。
3.2系統(tǒng)設(shè)置:17。
3.4衛(wèi)生檢查19。
3.5公寓資產(chǎn)20。
3.6記錄查看與記錄刪除20。
3.7值班記錄20。
3.8幫助制作21。
第四章程序設(shè)計22。
主程序流程圖22。
4.1登錄界面23。
4.2程序主界面26。
4.3系統(tǒng)設(shè)置32。
4.5衛(wèi)生檢查60。
4.6公寓資產(chǎn)64。
4.7記錄查看66。
4.8記錄刪除74。
4.9值班記錄81。
4.10help制作88。
第五章系統(tǒng)測試90。
總結(jié)91。
參考文獻(xiàn)92。
公寓工作總結(jié)篇三
xl學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識和服務(wù)技能”為工作重點，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對5月份的具體工作總結(jié)如下：
一、關(guān)注服務(wù)的各個細(xì)節(jié)，提升全員服務(wù)質(zhì)量。
1、重新制定質(zhì)量檢查要求，優(yōu)化質(zhì)量記錄，并對樓棟文件盒進(jìn)行梳理，以標(biāo)準(zhǔn)化的要求規(guī)范我們的各項工作。
2、以開展第六屆質(zhì)量知識競賽為契機，組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)，全面提高員工的質(zhì)量意識和服務(wù)技能。
4、對照示范性班組的要求，通過先進(jìn)樓棟評比的檢查，加大現(xiàn)場檢查的力度，不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強安全教育，關(guān)注員工工作狀態(tài)。
1、通過強化各級人員的考勤，關(guān)注員工勞動紀(jì)律，尤其關(guān)注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個部門的工作作風(fēng)。
2、通過進(jìn)一步明確現(xiàn)場巡查的要求，提高現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的'能力，提高工作效率。
3、針對部分區(qū)域門禁系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)存在問題的情況，加強管理員對門禁及周邊區(qū)域的關(guān)注，以確保區(qū)域的安全。
4、在學(xué)生公寓一組團(tuán)、四組團(tuán)開展安全巡展，重點對嚴(yán)禁違章使用電器進(jìn)行宣傳，以提高學(xué)生的安全防范意識和安全技能。
5、匯總四組團(tuán)工程遺留問題，以報告的形式上報基建處，部分問題以得到有效的解決。
三、加強與學(xué)工部門和學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系，開展各項共建活動，努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”。
1、本月物管處與自管會開展了“宿管節(jié)”活動，通過共同參與對學(xué)生宿舍安全、衛(wèi)生等內(nèi)容的檢查，營造美好的安全宿舍環(huán)境。
2、與環(huán)境學(xué)院聯(lián)合開展“變廢為寶”第三課堂活動。
1、完成對固定資產(chǎn)的統(tǒng)計.
6月份工作計劃表。
序號計劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進(jìn)度檢查驗證人。
1做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修）各樓棟。
3開展第六屆質(zhì)量知識競賽和房間拓荒的保潔技能競賽質(zhì)量組6月30日前物管處。
4做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組6月30日前物管處。
5利用端午節(jié)開展共建活動質(zhì)量組全月物管處。
6完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時性工作物管處全月。
物管處。
公寓工作總結(jié)篇四
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對社區(qū)老人提供上門服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對象（在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
1）針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時間。
2）在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個新的臺階?，F(xiàn)將20xx年各項服務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購買服務(wù)時間4464小時，我們?yōu)槔先朔?wù)時間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
1）狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項目以滿足不同的老人群體要求。
2）全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
公寓工作總結(jié)篇五
關(guān)于學(xué)生公寓一室管理，自20xx年2月開始，現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：
認(rèn)真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、財產(chǎn)管理等公寓管理和服務(wù)工作，保證學(xué)生正常的住宿和生活秩序，努力為學(xué)生提供良好的住宿和生活條件。
認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計工作，及時通知物業(yè)維修總務(wù)班的同志進(jìn)行維修，很好地保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。對于一些不能及時修復(fù)的問題，要及時耐心地做好解釋工作，避免因誤解而產(chǎn)生矛盾。
做好學(xué)生安全的宣傳工作，防止事故發(fā)生。找準(zhǔn)并制止不安全現(xiàn)象，只是治標(biāo)，做好安全教育工作，讓安全意識真正深入學(xué)生的心里。在此基礎(chǔ)上，利用一切可以利用的形式，對學(xué)生進(jìn)行安全用電、防火防盜、自我保護(hù)、緊急避險等方面的宣傳教育，使學(xué)生深刻認(rèn)識到安全財產(chǎn)，特別是人身安全的重要性。
樹立以人為本，一切為了學(xué)生，一切為學(xué)生服務(wù)的理念，體諒學(xué)生，幫助解決他們的困難，真誠地關(guān)心每一個學(xué)生。對于患病或受傷的學(xué)生，將誠摯的關(guān)懷和問候，并盡其所能為學(xué)生提供幫助，讓學(xué)生在公寓里感受到家的溫暖。
遇事要鎮(zhèn)定，冷靜處理。在公寓管理工作沒多久的時候，一個男同學(xué)因為喝酒和同學(xué)吵了幾句話，賭氣從二樓的窗戶跳下來，摔斷了脊椎。那時候我問了情況，堅持不讓其他同學(xué)幫忙，一直等到救護(hù)車來了才由專業(yè)的救護(hù)人員抬上車。為后續(xù)治療創(chuàng)造了有利條件，未出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。后來有一個女同學(xué)，因為心情不好在寢室自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，第一時間趕到寢室，積極參與搶救自殺學(xué)生和安撫其他同學(xué)的工作，為學(xué)院的善后處理爭取主動。
公寓工作總結(jié)篇六
災(zāi)后重建延長集團(tuán)援建項目隴縣曹家灣中學(xué)師生公寓樓、食堂餐廳工程，于20xx年10月19日被隴縣發(fā)展計劃局立項批準(zhǔn)（隴計發(fā)【20xx】381號）。該工程由寶雞市水利水電土木建筑勘察設(shè)計院進(jìn)行地質(zhì)勘探，西安西部建筑抗震設(shè)計研究院設(shè)計。經(jīng)公開招投標(biāo)，由寶雞均按建筑安裝有限公司中標(biāo)承建。
一、工程概況及資金來源。
師生公寓樓、食堂餐廳工程面積6836平方米，公寓樓為磚混四層，兩棟，建筑面積5653平方米，設(shè)有宿舍136間、公用40間。餐廳食堂為框架一層，建筑面積1183平方米。20xx年7月1日放線施工，7月11日、7月27日分別對a、c區(qū)驗槽，8月29日進(jìn)行了基礎(chǔ)驗收，12月25日主體封頂，20xx年3月6日主體驗收通過，20xx年7月9日完成了圖紙設(shè)計要求、施工合同約定的全部內(nèi)容?？偸┕ぬ鞌?shù)375天。
二、精心施工，加強管理。
為了保證工程質(zhì)量，確保施工安全，我們盡最大限度的為施工企業(yè)提供方便，搞好服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長、黨委副書記為副組長的師生公寓樓、食堂餐廳工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組；學(xué)校在校長、書記的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了基建辦，指派專人配合監(jiān)理、施工企業(yè)，參與各大主材的進(jìn)貨渠道，嚴(yán)把材料質(zhì)量價格關(guān)、審驗試驗關(guān)，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，抓質(zhì)量、保安全、搶進(jìn)度，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。工程自開工以來，得到上級各部門各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省發(fā)展計劃委員會、財政廳、建設(shè)廳、審計廳等部門領(lǐng)導(dǎo)到工地視察，縣政府葛縣長、王縣長、教育局張局長、杜局長多次來工地指導(dǎo)工作，縣級各職能部門大力支持嚴(yán)格監(jiān)管，工程進(jìn)展順利。該工程成為隴縣曹家灣中學(xué)一道靚麗的風(fēng)景線。
盡管如此，但是工程在施工中還存在一些問題：
1、施工進(jìn)度緩慢，與施工合同及學(xué)校建設(shè)發(fā)展要求相差甚遠(yuǎn)，有客觀原因，但更多的是主觀因素造成的。
2、在施工過程中，一些細(xì)節(jié)性問題注意不夠，電器預(yù)留洞封閉不規(guī)范；衛(wèi)生間門洞包口涂料粉刷不夠美觀等。
3、時至今日，對一些破損的燈具、潔具沒有及時更換，還有部分尾留工程應(yīng)加快進(jìn)度。
4、加大室外工程建設(shè)力度，使學(xué)校建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
公寓工作總結(jié)篇七
在公寓部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)長的帶領(lǐng)下，我在信息工程系公寓部已走過了一年半的歷程，一年前的興奮，到現(xiàn)在清醒的定位，是組織讓我們每一位成員變得成熟而充實，擁有一個充實的校園生活。一年半的時間說長不長，說短不短，卻融入我們每位成員的歡樂與汗水。在組織工作的一年里，每位同學(xué)都親身體會到了服務(wù)同學(xué)、服務(wù)學(xué)院的辛酸與快東，同時鍛煉了我們、充實了我們，進(jìn)一步的'提高了個人的綜合能力。下面就本學(xué)期我的付出所得到的結(jié)果以及所有的不足作一個總結(jié)：
一、各項常規(guī)工作的開展。
我們組織所服務(wù)的范圍是學(xué)院的公寓以及宿舍，工作有了明確的分工，讓大家對自己所該做的工作更清楚。有了上個學(xué)期的工作經(jīng)驗，讓我們對各寢室的日常管理更加得心應(yīng)手，同時，也清醒的認(rèn)識到工作中的不足，及時的提出了相應(yīng)的解決方法。在所有成員的共同努力下，本學(xué)期寢室的衛(wèi)生、晚歸、未歸等到情況有了相應(yīng)的減少，顯示了我們公寓的和諧與整潔，同時也為學(xué)院的評優(yōu)、評先提供了有利的參考依據(jù)。
二、各項活動的開展。
校園風(fēng)氣更加的融合與和諧。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，開展了更多與之相關(guān)的活動來豐富同學(xué)們的校園生活。
三、本學(xué)期的成績是值得肯定的。
相互不認(rèn)識，不夠熟悉，相對缺乏團(tuán)隊意識。
本學(xué)期即將過去，所有的一切都將化為經(jīng)驗，我在今后的工作中將繼續(xù)發(fā)楊組織內(nèi)部的優(yōu)秀之處，不足的地方仔細(xì)分析，并加以改進(jìn)，更好的為學(xué)院學(xué)生公寓部的管理貢獻(xiàn)我們的一份力量，努力打造溫馨、舒適、和諧家園，推動寢室文化的建設(shè)，不斷努力。我們將慢慢地摸索，慢慢地積累，我相信只要我們堅持，我們就會取得更好的成績。
公寓工作總結(jié)篇八
我叫，來自。于20xx年11月24日起正式成為byd汽車公司一員。能成為byd汽車公司的一員，我內(nèi)心充滿了無限憧憬。
自從20xx年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在這里工作有60天了。經(jīng)過這段時間的工作，我認(rèn)識到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。
在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個月在宿舍管理上取得了不小的成績，當(dāng)然也存在著許多需要改進(jìn)的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。
首先，對于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工。
作文。
檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個宿舍的入住情況。這段時間下來，我對員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，由于我目前在員工公寓樓工作時間不是很長，因此以后我會花更多的時間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。
其次，當(dāng)有員工報修，我認(rèn)真做好員工報修登記及申請報修事務(wù)，然后及時通知后勤維修組的師傅，時時刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時，我會按時做好宿舍日報表，及時注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。
每周，我們都會進(jìn)行整個宿舍5s檢查工作，盡管部分員工對此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個宿舍的整體情況，另一方面也可以及時發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時得到解決。為了規(guī)范整個宿舍5s普查工作，我們專門印發(fā)了《5s評分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評分，對每次檢查出來5s最差寢室我們進(jìn)行了整個廠區(qū)批評通報并將批評通報結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對于5s優(yōu)秀宿舍我們對其進(jìn)行表揚嘉獎并發(fā)放小禮品。為了整個宿舍人生及財物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個廠區(qū)批評通報并將批評通報結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。
在這里我學(xué)會了制作各類表格，排5s值日表及匯總，學(xué)會了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會了門禁注冊/注銷及異常處理，學(xué)會了批量分配員工住宿，學(xué)會了刷墻，還學(xué)會了一些簡單維修、更重要的我學(xué)會怎樣與這么多同事和諧共處。其實這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會高度重視，爭取早日克服和完善后續(xù)的工作!
總之，隨著公司不斷成長，制度也在不斷的完善與創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會做的更好。
又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。
首先，我認(rèn)為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時搜集學(xué)生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。
其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。
再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。
此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面，例如對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。
最后，隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。
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公寓工作總結(jié)篇九
x年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導(dǎo)下精誠團(tuán)結(jié)一致，完成了x計劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將x年度工作小結(jié)如下：
實行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從x年底開始。院長辦通過強化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達(dá)到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公。
強化老人護(hù)理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進(jìn)行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強安全防護(hù)器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負(fù)責(zé)，分級管理，全員共管的安全行機制。
我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。
一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平。
二是強化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過國家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護(hù)理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護(hù)理員證書。
三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進(jìn)行“滿意度”測評，達(dá)到提高護(hù)理水平的。
在x年開始院長辦就向各部門下達(dá)加強“運行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。
首先及時召開員工大會及時傳達(dá)國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識，
二是對照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項記錄”。
公寓始終將管理隊伍和護(hù)工隊伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與x年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長論壇
3、引進(jìn)農(nóng)墾醫(yī)院原總護(hù)士長王x到公寓任副院長主管公寓護(hù)理工作
創(chuàng)新服務(wù)形式
在做好生活護(hù)理工作的同時，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為x年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠(yuǎn)離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善x年創(chuàng)新管理模式
針對x的創(chuàng)新服務(wù)模式，我們做了相應(yīng)的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務(wù)工作中得到更加完美的發(fā)揮，x我們的服務(wù)更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個龍頭，進(jìn)一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善x年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了x老年公寓的良好新形象。
擴(kuò)展經(jīng)營思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)隊伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢，把服務(wù)送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂隊伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動，實現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，“關(guān)愛老人人人有責(zé)”。
1、x年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專院校愛心志愿者服務(wù)上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動，公寓員工自編自導(dǎo)了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務(wù)對下敬老院慰問五保戶（注：公寓x年志愿者上門服務(wù)x次，人數(shù)達(dá)到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數(shù)約x人慰問物品約x元，物資一批總價值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院長期合作，同時作為國際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見習(xí)基地。國際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時也是志愿者，x年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費與伙食費。
居家養(yǎng)老服務(wù)方面：
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù)：從09年開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來，我們一直把上門服務(wù)質(zhì)量放在第一位，在x年在老人人數(shù)增加的同時我們沒有因為人數(shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù)、時間減少的情況，x年內(nèi)我們實現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來我們開展的社區(qū)服務(wù)上門次數(shù)x次、累計服務(wù)時間x小時（政府核準(zhǔn)時間4469小時）超出政府購買服務(wù)時間x個小時。
社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務(wù)過程中我們實現(xiàn)了0投訴服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護(hù)理x人；全護(hù)理x人），配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人，自費老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（路燈設(shè)置；舊房改造成強制監(jiān)護(hù)區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全?，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵他們參與集體勞動。
為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時時翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢，x年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢工作，為確保老人身心健康。x年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進(jìn)xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取，特別是x年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長王文貞任護(hù)理院長后公寓各項護(hù)理工作有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學(xué)習(xí)，是一名組織觀點強，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養(yǎng)老院工作人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時為他們生活排憂解難，充分調(diào)動他們工作的積極性，安心地工作。
2、強化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時建立一個規(guī)范有序的服務(wù)中心。
加強養(yǎng)老院的管理，我們落實了管理責(zé)任制，達(dá)到了“二個到位”。
一是生活管理到位：各項管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學(xué)習(xí)新知識新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護(hù)活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實崗位責(zé)任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3 、熱誠服務(wù)，營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時，我們始終把服務(wù)工作放在第一位，繼續(xù)強化了“二個服務(wù)”。
一是社會化服務(wù):這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風(fēng)，大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務(wù)活動。
二是親情化服務(wù):對養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆?wù)，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。x年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會，分別是海南師范大學(xué)愛心志愿者協(xié)會12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。
在未來的x年工作重點是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實、促進(jìn)發(fā)展
一、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
二、各項工作責(zé)任細(xì)化與落實到位化
三、加強志愿者服務(wù)定時與多元化
四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、做好啟動護(hù)理康復(fù)中心的工作
康復(fù)中心基本完工預(yù)計x年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!
公寓工作總結(jié)篇十
很感謝南大后勤服務(wù)集團(tuán)給我這次就業(yè)機會，讓我能更好的為廣大師生服務(wù)。我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。
此前我曾是南京財經(jīng)大學(xué)的一名管理員，雖不能說是輕車熟路，也有一定基礎(chǔ)。南京財經(jīng)大學(xué)和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的細(xì)節(jié)上有所不同。記得在南京財經(jīng)大學(xué)時，我們每天上班換好工作服，就是站著公寓的門口目送學(xué)生們?nèi)ド险n，學(xué)生們走進(jìn)大廳時總會說：“阿姨好”，我們也會隨之說聲：“你好”。送走了學(xué)生，就該做每天例行的學(xué)生寢室衛(wèi)生安全檢查了和晚上學(xué)生的歸宿情況，我們每天要對檢查的結(jié)果進(jìn)行考核和公布。這樣做是大大提高高了學(xué)生的住宿環(huán)境和人身安全。可卻忽略了學(xué)生的隱私和自由權(quán)，常常因為這些而被學(xué)生責(zé)備和不理解。
可來南大后，我看到了不一樣的工作環(huán)境，南大的宿舍管理更能體現(xiàn)人性化的方面。當(dāng)代青年大學(xué)生獲取信息的渠道多,整體思想活躍、熱情,吸收新知識的能力很強,不愿意迷信權(quán)威,也不愿拘泥于現(xiàn)實,他們對未來充滿憧憬和期望,需要鼓勵和科學(xué)的引導(dǎo)。南大要求學(xué)生能自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，不僅為學(xué)生提供安全有序、環(huán)境優(yōu)美的住宿環(huán)境，而且重視強調(diào)人性化管理和溝通式服務(wù)，要把“以人為本”和“關(guān)愛學(xué)生”的理念結(jié)合起來，用真誠的愛去關(guān)心學(xué)生。
在來到南大的這些日子以來，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時搜集學(xué)生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。
在那段工作的日子中，和學(xué)們朝夕相處的日子使我感受到自己很充實，他們的知識讓我在工作中找到了快樂，看著他們成長堅定了我愛崗，敬崗的決心。
公寓工作總結(jié)篇十一
為了調(diào)動公寓管理員的工作積極性和創(chuàng)新性，我部門開展了以“平安有序公寓你我共創(chuàng)”為主題的公寓管理溝通會，我的寢室“情結(jié)”情景劇比賽，“展現(xiàn)魅力，show風(fēng)采”的公寓管理員個人秀。通過這些活動的開展，使得公寓管理制度與消防安全知識深度普及，而且豐富了寢室文化，激發(fā)管理員與學(xué)生之間的集體榮譽感和團(tuán)隊精神。讓同學(xué)們在寓教于樂的活動中陶冶情操，規(guī)范秩序，讓管理員自身的綜合素質(zhì)能力也有所提高。既促進(jìn)管理員提升服務(wù)意識、增加工作力度和創(chuàng)新性，也促進(jìn)廣大學(xué)生養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣，讓學(xué)生自覺地加入到溫馨家園、你我共建的行列中，共同構(gòu)筑美好家的環(huán)境。
20xx年11月5日下午14時我部門在第三會議室召開了“平安有序公寓你我共創(chuàng)”為主題的溝通會，本次會議有各學(xué)生公寓代表、各公寓輔導(dǎo)員、學(xué)生干部和各公寓管理員代表共同參加。
會議開始以管理員的工作報告為契合點，針對學(xué)生在寢室內(nèi)遇到的一些難以解決的問題或?qū)W生對一些宿舍管理條例有疑惑、誤解等進(jìn)行了解說。讓學(xué)生提出對宿管的建議和看法，希望能夠改進(jìn)的一些方面。在會上對于安全消防方面的知識進(jìn)行了普及，并希望學(xué)生在寢室內(nèi)要安全用電，切勿違規(guī)違紀(jì)。
本次會議還搭建一個與公寓團(tuán)總支之間的交流平臺（qq群及微博群），為同學(xué)們反映及解決相關(guān)問題。會議圓滿的結(jié)束。
正如老師同學(xué)們的反應(yīng)，本次情景劇比賽舉辦的非常成功。達(dá)到了預(yù)期的效果，增進(jìn)了學(xué)生與管理之間的感情，宣揚了公寓文化。而此次比賽從宣傳、彩排、場地布置及比賽的開始到完美落幕都傾注了我部門各成員的心血，在起初宣傳時。我部門公寓團(tuán)總支大一干事深入每個寢室對情景劇比賽進(jìn)行宣傳，鼓勵和邀請每個寢室及管理員加入到本次活動中，這使情景劇比賽在前期宣傳取得了較好的效果；在彩排方面，參賽演員也都積極的配合，為此次大賽的成功舉辦打下了較好的基礎(chǔ)。在場地的布置選材與設(shè)計方面，我部門各位學(xué)生干事也是花了很多心思。而大賽中現(xiàn)場的氣氛則進(jìn)一步驗證了此次大賽的成功。
為了此次個人風(fēng)采秀，公寓管理員發(fā)揮了渾身解數(shù)，將十八般武藝展示的淋漓盡致，引來許多老師和學(xué)生的贊嘆。在日常工作中學(xué)生及老師看到了管理員工作勤懇、嚴(yán)密的一面，通過這次活動讓他們了解其個人的魅力，拉近了學(xué)生與管理員之間的距離。
總的來說，這次“公寓管理員風(fēng)采大賽”系列的三個活動對我們公寓管理員和學(xué)生公寓團(tuán)總支是一個重大的挑戰(zhàn)，管理員要在日常的工作同時還要準(zhǔn)備才藝方面的練習(xí)，加大了其工作強度。在其中學(xué)生籌備團(tuán)也出現(xiàn)了許多問題：首先是人手緊張，部分干事以回家、出去玩或者其他活動為借口不到場。這種行為的性質(zhì)是很惡劣的，但我們也有問題，之前如果就強調(diào)簽到制度的話，這種情況可能會避免。其次是由于我分配不善而導(dǎo)致的部分工作倉促不完善。再者，缺乏舉辦活動的應(yīng)有的經(jīng)驗，前期的宣傳工作不到位，沒能與參賽人員做好充分的溝通，大賽現(xiàn)場沒能很好的維持秩序等。相信有了這次的經(jīng)驗與教訓(xùn)，我們一定能把以后的活動辦得更出色、更成功。
公寓工作總結(jié)篇十二
時間飛逝過，在匆忙中我們過完了十月，在我們所有成員的共同努力及各部門的配合下，我們部門的工作取得新的進(jìn)步，但是我們也發(fā)現(xiàn)了一些新的問題，以下是我們部門的詳細(xì)工作。
為了能讓同學(xué)們有個更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，這個月我們加大了衛(wèi)生方面的檢查及要求力度，首先我們就那些不疊被子的寢室加以勸導(dǎo)，及地面的清潔干凈，寢室的通風(fēng)度！
女生寢室仍然有燒熱得快電熱杯等情況，我們在查寢時都宣傳了這個事，我們不能有任何松懈之心。在治保部的積極配合下，我們對寢室大功率電器的使用實行狠抓，并宣傳了安全用電常識！杜絕一切安全隱患。
紀(jì)律問題我們一直在強調(diào)，也從未松懈過，我們嚴(yán)抓晚歸，杜絕同學(xué)夜不歸宿。也督促同學(xué)及時就寢。
我部門積極配合學(xué)院運動會的前期籌備工作，組織會計10級的女生們跳扇子舞。并在場維持現(xiàn)場的紀(jì)律。
雖然我們對寢室衛(wèi)生紀(jì)律加強了管理，但是在值勤的時候發(fā)現(xiàn)仍有。
個別同學(xué)有晚歸的現(xiàn)象，及衛(wèi)生檢查時仍然有衛(wèi)生差寢的存在，我想這仍然是我們該解決的問題，我們會遵循以禮待人，以我們的誠意感動他們，不要讓他們因為是為檢查而搞衛(wèi)生。
公寓工作總結(jié)篇十三
在學(xué)校后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生公寓管理中心圍繞后勤集團(tuán)將xx年定為“校慶年”的工作思路，堅持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨，強化“安全重于泰山、學(xué)生的利益高于一切”的工作重點，緊繞與集團(tuán)簽定的目標(biāo)管理任務(wù)書，結(jié)合部門實際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，也是做好新時期高校學(xué)生思想政治教育及學(xué)生公寓管理工作的出發(fā)點和落腳點。學(xué)生公寓管理中心將始終堅持以學(xué)生為中心，切實把“以學(xué)生為本”的精神體現(xiàn)在學(xué)生公寓管理工作的各個環(huán)節(jié)，并且落到實處，使學(xué)生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實效。
一個基本點是安全秩序的穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作，頭等大事來抓。經(jīng)常對學(xué)生宿舍進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學(xué)生和員工進(jìn)行了火災(zāi)逃生演練和消防知識培訓(xùn)及滅火演習(xí)活動，增強了員工和學(xué)生的消防意識，應(yīng)急處理能力，防止了安全事故的發(fā)生。
二個基本點是衛(wèi)生工作的保持。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查，加強對學(xué)生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學(xué)生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用，切實做好衛(wèi)生不留死角。
一條主線就是公寓值班員隊伍。首先認(rèn)真落實《勞動合同法》的精神，全面配合集團(tuán)人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓(xùn)和有計劃的崗位培訓(xùn)、經(jīng)驗交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，進(jìn)一步增強他們的服務(wù)意識，更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務(wù)育人作用。努力建設(shè)一支具備“三種意識”(即責(zé)任意識、服務(wù)意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學(xué)生公寓管理隊伍。
二條主線就是公寓自律學(xué)生隊伍。學(xué)生公寓管理中心成立了“學(xué)生公寓監(jiān)督員”和“大學(xué)生黨員示范崗”。積極調(diào)動廣大同學(xué)參與公寓精神文化建設(shè)的積極性，讓學(xué)生主動參與學(xué)生公寓管理和建設(shè)，變他律為自律，既培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，每月組織他們開會聽取他們?yōu)閷W(xué)生公寓管理出謀劃策的意見建議。
一是學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)。以迎接亞運會為契機，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運寢溢青春”為主題的四川外語學(xué)院第五屆寢室文化節(jié)，引導(dǎo)和動員學(xué)生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設(shè)任務(wù)。加強對維修工作的考核和反饋信息，強化維修工的崗位技能和職責(zé)，規(guī)范維修程序，加大對非自然損壞的項目進(jìn)行有償修繕的制度，盡可能降低維修費用。
三是思想政治教育進(jìn)公寓任務(wù)。以校慶60周年為契機，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，讓“大學(xué)生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進(jìn)學(xué)生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動，為廣大同學(xué)提供思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系開導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)平臺，拓寬思想政治教育進(jìn)公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。
學(xué)生公寓管理中心在做好以上工作的同時，全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作，確保了開學(xué)的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學(xué)校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務(wù)水平，積極組織員工參與后勤集團(tuán)xx年齡結(jié)構(gòu)過大，思維不活躍，個別同志工作積極性不高等。學(xué)生公寓管理中心在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，樹立遠(yuǎn)大理想，腳踏實地為學(xué)生公寓而不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作?！八悸窙Q定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”，學(xué)生公寓在xx年以嶄新的姿態(tài)，不斷開闊思路，認(rèn)真細(xì)致做好各項工作，開創(chuàng)學(xué)生公寓管理中心工作的新局面。
公寓工作總結(jié)篇十四
公寓管理中心在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會管理"的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實的工作，出色的完成本年度的各項任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。先將重點的工作總結(jié)如下：
一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接。
公寓中心在學(xué)生工作中，堅持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務(wù)"活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍;針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺，專人接待報到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學(xué)生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量。
公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比活動，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作。
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實行"零報告制"。
四、文化建設(shè)。
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八婦女節(jié)"期間，進(jìn)行了"三八"勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流。
培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。
公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標(biāo)準(zhǔn)。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。
六、盤點固定資產(chǎn)。
為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機構(gòu)，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲;設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時發(fā)放;實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號，(黑龍江大學(xué)城在12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會理事會單位"，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。
公寓工作總結(jié)篇十五
1、在新生來報到前期做好新生住宿宿舍安排工作。
2、與三委各部門及各班級共同迎新。
3、部門納新及對部門工作進(jìn)行安排和規(guī)劃，對部門的一些制度和工作內(nèi)容進(jìn)行補充和完善。
4、組織好舍長及干事每周三對系學(xué)生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
5、積極配合系開展系運動會和校運動會的各項工作。
6、為迎接院公寓部對我系學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況的考核，進(jìn)行了多次的抽查。
7、積極協(xié)助系自律會對參加校規(guī)校級的新生進(jìn)行訓(xùn)練。
8、鼓勵、提醒大家溫書迎考、誠信應(yīng)考。
9、每月進(jìn)行兩次部門會議，對近期工作進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。
1、經(jīng)過大家的共同努力，部門的各項工作有了明顯的改善，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況比以往有所進(jìn)步，順利通過了院的考核并且獲得了院公寓部工作人員的一致好評。
2、對部門制度和工作內(nèi)容進(jìn)行補充和完善，也大大提高了工作效率使部門工作更加的有序。
3、為鼓勵我們的工作，院特許我系多增了兩間校文明寢室宿舍名額。
4、我系的校規(guī)校紀(jì)參賽人員榮獲冠軍獎。
1、公寓部是一個與學(xué)生生活息息相關(guān)的部門，我們應(yīng)該在不違背系及院的各項規(guī)定的前提下，從廣大同學(xué)的角度思考問題，盡量多做些有益廣大同學(xué)的實事。
2、無論我們是處于何種境況，也不論我們的工作是難是易都應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真對待，只要努力就一定會有所收獲。
1、部門工作人員與廣大同學(xué)在衛(wèi)生檢查方面總難免會出現(xiàn)看法不一致的時候主要原因是個人所處的位置不同，所以想法不同?？梢哉f這是這個部門工作中一直也是一定會存在的問題。
2、部門的干事和舍長檢查時總有遲到現(xiàn)象發(fā)生，我認(rèn)為原因主要是由于部門開學(xué)時管理不夠嚴(yán)格，還未使他們意識到時間的重要性。
1、應(yīng)該讓各位同學(xué)更加清楚和明白我們的工作目的，我們的工作原則和工作程序，理解我們工作的意義和必要性。
2、加強對部門干事和參加工作的其他人員進(jìn)行嚴(yán)格有效的訓(xùn)練。應(yīng)進(jìn)一步在態(tài)度問題上重點強調(diào)和嚴(yán)格把關(guān)。
公寓工作總結(jié)篇十六
第一條公寓樓實行封閉管理，設(shè)管理員一名，必須24小時在崗，負(fù)責(zé)對公寓樓內(nèi)設(shè)施、人員進(jìn)行維護(hù)、管理、監(jiān)督。
第二條公寓樓保潔人員負(fù)責(zé)清掃樓內(nèi)走廊、樓梯、衛(wèi)生間和客房的衛(wèi)生，每天一次，保證樓內(nèi)干凈整潔，不留死角。
第三條單身公寓室內(nèi)衛(wèi)生由職工自行清掃，要保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明地凈，空氣新鮮，被褥整潔，物品擺放有序，設(shè)施完好無損。
第四條禁止在公寓內(nèi)使用電爐、電飯鍋等高耗電電器取暖、飲食，杜絕長流水、長明燈、私拉亂接現(xiàn)象。
第五條浴室每周開放兩次，時間為周五、日下午5：30――8：30，非公司人員不予接待。
第六條公寓樓早6點開門，晚10點關(guān)門；住宿職工在晚10點前必須回到宿舍。
第七條非公司人員進(jìn)入公寓樓必須說明來意并進(jìn)行登記。
第八條非公司人員不許留宿過夜，在特殊情況下，必須經(jīng)公司綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)方可留宿。
第九條單身公寓樓任何人不得從事其他非法活動。
第十條公寓管理員及相關(guān)人員要做好防火、防盜工作。
第十一條公司客房不對外開放，只接待上級單位、相關(guān)業(yè)務(wù)單位來客，必須經(jīng)行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接待入住。
第十二條客房由綜合管理部登記管理，專職保潔人員負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生、整理床上用品等。
第十三條本制度從二oxx年十月一日起執(zhí)行。
公寓工作總結(jié)篇十七
公寓管理中心在后勤服務(wù)總公司"三服務(wù)、兩育人"的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循"講政治、懂經(jīng)營、會管理"的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實的工作，出色的完成本年度的各項任務(wù)，為公寓中心再發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。先將重點的工作總結(jié)如下：
一、"送老，迎新"學(xué)生工作順利交接。
公寓中心在學(xué)生工作中，堅持"以學(xué)生為本"，始終以"用我們百倍的努力，換你十分的滿意"為出發(fā)點，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。
針對屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月4日公寓中心全體員工利用休息時間義務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求發(fā)展的學(xué)生創(chuàng)造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼《屆畢業(yè)生退宿須知》，使學(xué)生及時了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進(jìn)行。6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展"全天候服務(wù)"活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過積極認(rèn)真的工作態(tài)度，熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。
迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有目的，有準(zhǔn)備的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理;并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中;迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡樂氛圍;針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進(jìn)行培訓(xùn);迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)咨詢臺，專人接待報到學(xué)生及家長。
本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137人)，研究生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學(xué)生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱情、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。
二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量。
公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素質(zhì)的同時，還積極主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是"工學(xué)師鑒"，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實踐探索，我們制定一套符合師大公寓發(fā)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如《管理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《服務(wù)員工作流程》，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。
為進(jìn)一步全面落實服務(wù)規(guī)范化，我們組織員工進(jìn)行"十文明"用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強管理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑服務(wù)"逐步完善規(guī)范用語。
隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中，我們正不斷完善發(fā)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比活動，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前發(fā)展。
三、建章、建制的安全工作。
安全工作長抓不懈，公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落實安全防范工作。
公寓中心從公寓內(nèi)消防安全，學(xué)生安全直到員工勞動安全都建立完整的安全制度體系。
安全制度建立：公寓中心與下級部門簽定安全管理責(zé)任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定安全責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定安全責(zé)任狀，層層下設(shè)實行分區(qū)、分片、分組式管理，增強學(xué)生管理人員與學(xué)生的安全意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)安全。
學(xué)生公寓制定《安全防火緊急疏散預(yù)案》、《搶救實施預(yù)案》、《人身傷亡緊急救護(hù)預(yù)案》，公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器，制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)安全防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室安全事項，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖及時撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強學(xué)生日常安全管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦配合，實行"零報告制"。
四、文化建設(shè)。
公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行"環(huán)境育人"的心靈課堂。
1、公寓中心針對女員工較多的特點，在"三八婦女節(jié)"期間，進(jìn)行了"三八"勞動者拔河比賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的集體主義精神。
2、公寓中心于4月10-25日舉行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作"四個一流"為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展示了自己的風(fēng)采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動了工作熱情。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。
3、為倡導(dǎo)學(xué)生參與公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同營造公寓美好家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦"學(xué)生公寓書畫大賽"。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的積極參與。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的認(rèn)真評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。
4、為了貫徹、落實學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于"迎評促建"工作要求，公寓管理中心本著"以人為本"的精神，為了保證在校學(xué)生的安全，為了提高員工隊伍的素質(zhì)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了"識別住宿學(xué)生"的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠準(zhǔn)確識別學(xué)生達(dá)15330人。現(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。
5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。
五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流。
培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。
公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標(biāo)準(zhǔn)。
清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務(wù)員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。
六、盤點固定資產(chǎn)。
為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。
七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。
隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機構(gòu)，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲;設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時發(fā)放;實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本;公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。
在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。
學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會"授予黑龍江高校"示范公寓區(qū)"稱號，(黑龍江大學(xué)城在12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為"黑龍江洗染協(xié)會理事會單位"，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。
總之，公寓中心將以后勤服務(wù)總公司為中心，明確工作目標(biāo)，樹立遠(yuǎn)大理想，以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己，腳踏實地為實現(xiàn)"四個一流"不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作，為"迎評促建"做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。
公寓工作總結(jié)篇十八
堅持“以人為本，一切服務(wù)于老人”的工作思路，有計劃地開展全員職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn)，從而增強員工為老服務(wù)的愛心、責(zé)任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，要求以“老人滿意”為最大目標(biāo)。
公寓現(xiàn)有工作人員近三十名，所有人員均持證上崗，現(xiàn)有護(hù)理員分別為高級4名、中級5名、初級7名。
今年，公寓參加市民政組織的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，共有4位同志分別獲得了高、中、初級養(yǎng)老護(hù)理員資格;公寓內(nèi)，每季度由醫(yī)務(wù)人員給全體老人舉辦健康知識講座;公寓衛(wèi)生所定期組織學(xué)習(xí)常見老年病、急救知識的處理與應(yīng)對;每月舉辦一次養(yǎng)老護(hù)理知識講座。
今年四季度，公寓開展了養(yǎng)老護(hù)理員技能競賽，按照市級評比標(biāo)準(zhǔn)評選出一、二、三等獎，此項活動，不但增強了養(yǎng)老護(hù)理員的工作積極性，也讓老人們體會到了公寓護(hù)理員的職業(yè)技能水平，從而提升了老人和家屬對公寓的信任度。我們堅信，只有具備扎實過硬的為老服務(wù)技能，才能更好的為廣大的老年朋友服務(wù)。
公寓工作總結(jié)篇十九
又是一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤的領(lǐng)導(dǎo)下，在“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績，當(dāng)然也存在著需要改進(jìn)的問題，下面我將做出全面的總結(jié)。
首先，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，由于我在學(xué)生公寓樓工作時間很長，因此與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了很多同學(xué)們的支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的同志開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我認(rèn)真做好了公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計記錄工作，然后及時通知物業(yè)后勤維修組的同志，沒有讓一次維修工作出現(xiàn)失誤。我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成，很好的保障了同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)了宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時，每次遇到遲歸的同學(xué)，我都按學(xué)校的規(guī)定讓他們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問遲歸的原因，耐心地要求他們下次按時回來。
當(dāng)然，在過去的工作中，還存在著一些問題，比如對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會高度重視，爭取早日克服。
總之，隨著學(xué)校制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會做的更好。
——學(xué)年下學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期我們校宿管部的成長歷程，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期伊始，我們校宿管部就擬定了本學(xué)期的工作計劃。在學(xué)工處、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們部門的工作很快地步入正軌，并按照本學(xué)期的工作計劃有條不紊地開展了各項工作。
月號我部與校女生部，心協(xié)在音樂廣場舉辦了一場慶“三八”節(jié)的綜藝活動，活動以知識問答、歌舞、表演相結(jié)合，我們部也別出心裁的推出了一個“寢室風(fēng)采展”節(jié)目，通過四個女生精彩的表現(xiàn)，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的寢室文明，更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的友誼。整個活動總體來說進(jìn)展都很順利，各個節(jié)目都達(dá)到了預(yù)期的效果。
月，我部與校生活部聯(lián)合進(jìn)行“學(xué)生生活”問卷調(diào)查。旨在傾聽同學(xué)們對校宿管方面的意見和建議，使我們的工作能夠有的放矢。更好的為同學(xué)服務(wù)。調(diào)查結(jié)果報告已刊登在第四十九期學(xué)生會工作簡報上.
作證。對于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進(jìn)行了全校通報并將通報結(jié)果送達(dá)各學(xué)院分團(tuán)委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊伍過于龐大，檢查人員來自各個學(xué)院因而不規(guī)范，不客觀公正的因素時有發(fā)生，在同學(xué)中間造成了不好的影響，簽于此種情況并征求同學(xué)們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查~棟樓進(jìn)行抽查，原則上一個星期將全校樓棟抽查一遍，檢查時間為：~：，我們學(xué)校實行夏令時之后，我們又將這一時間改為：~：。為一步規(guī)范檢查工作，盡量作到客觀、公平、公正，我們從各學(xué)院抽調(diào)了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項工作。我們對檢查人員還進(jìn)行了專門培訓(xùn)，統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。這項工作我們將進(jìn)行到停課前一周。
為配合學(xué)校對學(xué)生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。并本著服務(wù)同學(xué)的目的，我們成立了大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會，旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式。大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會由學(xué)工處，校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，校宿管部牽頭，各院宿管部共同參與的組織，其基本動作模式是：全校學(xué)生宿舍以樓棟為單位劃分，各樓棟設(shè)樓長，成立樓棟管理委員會。樓棟管理委員會原則上由該樓棟中住宿人數(shù)較多的學(xué)院來主導(dǎo)成立，其下設(shè)信息員和委員（或者層長），信息員每周向校宿管部匯報一周來的樓棟信息，由我們匯總后報學(xué)工處，實現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生之間信息的對稱，并作為一條信息渠道保存下來。
月日下午：我們在學(xué)工處會議室召開了第一次全校樓棟管理委員會工作會議，就委員會成立以來的工作情況進(jìn)行了交流。學(xué)工處主管領(lǐng)導(dǎo)盧建華處長也出席此次會議并且對我們的工作提出了具體要求，概括起來說為“一個主線，兩個亮點，三項建設(shè)”即以“以人為本，服務(wù)為先，培養(yǎng)學(xué)生成長、成才”。兩個亮點即學(xué)生精神風(fēng)貌展示點，校園文化新的增長點。三項建設(shè)即隊伍建設(shè)，制度建設(shè)，寢室文明文化建設(shè)。盧處長的工作指導(dǎo)進(jìn)一步為我們指明了工作思路和方向，我們將認(rèn)真總結(jié)和吸收，使我們的工作能卓有成效的開展。
月日下午：我們將在學(xué)工處會議室召開樓棟管理委員會第二次會議，我們將就委員會成立以來的工作做以總結(jié)，并針對這個組織的動作模型和體系進(jìn)行座談，為下學(xué)期的工作積累經(jīng)驗。
月中旬在金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)部的幫助下我們建立了部門網(wǎng)頁。這里有最新的信息發(fā)布，這里有心與心的交流，我們有部門簡介、情況概述、信息動態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點擊、關(guān)注、留言，讓我們攜手來共建美好家園。
月日我們推出了“春天的衣食住行”對一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學(xué)們提個醒，使同學(xué)們在我們學(xué)校渡過一個愉快的的春天。
校宿管部愿意以一顆誠心，一份責(zé)任，無限服務(wù)與江財學(xué)子共建溫馨家園。
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