無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
簡短的工作自我鑒定篇一
我很慶幸自我能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時也高標準嚴要求地給自我定下了工作目標:嚴格要求自我,不斷努力提高自我的專業(yè)技能,不斷擴充拓展自我的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客供給服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的`實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知僅有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識,才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的本事,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風范有效展示形式。僅有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,僅有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下xx銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位此刻搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實客戶。其實在每一天的工作中,隨時隨地都應(yīng)對著客戶審視的目光,就好象是每一天都要應(yīng)對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多
地反省鏡子里的自我,哪里不夠好,哪里需要改善。然而要使所有客戶都對自我的示滿意那是很難的一件事,但我明白除了每一天著裝整潔、禮貌用語、班前準備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,堅持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習慣,并且不僅僅是我自我微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到xx銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來歡樂的同時,我自我也能從中得到歡樂。
古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶供給完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學習和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),僅有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能,于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么,補什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準確率不夠高,就堅持每一天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑,僅有做準每一個微細的規(guī)范動作,進行無數(shù)次的機械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間,嚴格要求自我,養(yǎng)成長期學習的習慣,堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也僅有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識是提高服務(wù)本事的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我十分專注于將所學知識與實際工作的結(jié)合運用,在工作中學,在工作中提高,在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要異常謹慎,注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié),遇到難點和問題時立即向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后立刻再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會做細做精,越做越好。在學習中提高理論水平,在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老板習慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來,不能體會到大額現(xiàn)金的不性,并且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自我,更好地規(guī)劃自我的目標,學習新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮?/p>
我既是一種壓力,也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習,并于20xx年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷,用知識充實和武裝自我,為服務(wù)技能的提高供給了堅強保證。
簡短的工作自我鑒定篇二
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與職責感。因為我的工作主角從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自我須獨當一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制,所以覺得壓力大了,肩上的擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責,加強事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每一天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學習、工作過程中,以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師,學習他人所長,補自我所短,得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對會計核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學習的同時,我還針對網(wǎng)點不一樣柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自我掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信,打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風險的團隊,需要每一個員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核,實施重點檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時刻堅持警惕和樹立風險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志,就耐心幫忙其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當面指導(dǎo)。經(jīng)過嚴格規(guī)范操作,實施重點檢查監(jiān)督,狠抓差錯原因分析,加強管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題,也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風險點,就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每一天我都堅持重點監(jiān)控,重點檢查,決不走過場。把自我權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一齊總結(jié)網(wǎng)點存在的不足,提出整改方案。加強案例分析,對自我和員工進行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比,在營業(yè)經(jīng)理身上,能夠看到的是另外一種截然不一樣的風采那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點,營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但,忙而不能亂,應(yīng)對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷,我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒有理由不精通,制度我們沒有理由不執(zhí)行。
當上營業(yè)經(jīng)理以來,我的歡樂是網(wǎng)點無差錯、無案件發(fā)生??嗟氖桥鹿ぷ髦羞€存在許多不足,辜負了領(lǐng)導(dǎo)的信任。今后我將不斷完善自我,爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
簡短的工作自我鑒定篇三
本人在廣州隆鼎億融公司及證券公司期間,不斷地自學股票相關(guān)的技術(shù)分析知識,并在眾多知名技術(shù)派分析師地指導(dǎo)下不斷地提升自己,并學習了公司對外股票培訓(xùn)班地相關(guān)知識和各種的k線形態(tài)、均線系統(tǒng)、量潮、波浪、道氏理論、葛蘭碧法則、籌碼分布以及基本面分析行業(yè)分析公司分析,價值評估等等,不斷地向名師請教,經(jīng)過4年多的牛熊市的操盤鍛煉,具有一定深度地研究。擅長于大盤研判,熱點板塊追蹤,個股選擇,政策解讀。
熟練office辦公軟件、cad繪圖、coreldraw、photoshop圖像處理,3dsmax建模,計算機維修等操作。本人從事培訓(xùn)教學管理及機室管理工作多年,具有計算機應(yīng)用操作技能,并積累了多年的計算機網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗,能夠獨立工作,進行計算機維修以及辦公設(shè)備應(yīng)用維修、能夠維護局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。參加工作多年,有一定的工作經(jīng)驗和處理各項事物的經(jīng)歷。在廣州市統(tǒng)計局培訓(xùn)中心工作時,從事培訓(xùn)教學及管理工作,能輕松處理相關(guān)培訓(xùn)的各種繁雜事務(wù),以及人際關(guān)系。在公用事業(yè)高級技校從事機房維護及網(wǎng)絡(luò)管理員工作,能夠維護機房網(wǎng)絡(luò)運行,處理網(wǎng)絡(luò)故障能夠維修、排除常見的計算機故障,工作勤勤懇懇,虛心好學。
本人為人正直,誠懇,性格開朗,有主觀,積極進取,社會能力和團隊意識強,自信心強。我具有較好的計算知識有應(yīng)用能力,掌握基本應(yīng)用軟件的使用,會使用cad,office等辦公軟件。愛好打籃球,羽毛球等。
熟悉軟件的安裝及維護熟悉計算機硬件組裝及維護,熟悉windowsxx,xp,severxx操作系統(tǒng)的安裝配置與維護有良好的計算機基礎(chǔ)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,局域網(wǎng)和組網(wǎng)技術(shù)有一定的了解有網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)維護的基礎(chǔ)知識。
了解網(wǎng)站的建設(shè)熟悉網(wǎng)站的編輯及管理了解關(guān)于網(wǎng)站的優(yōu)化懂得網(wǎng)站的推廣以及網(wǎng)站安全了解一般網(wǎng)絡(luò)安全軟件的安裝以及使用。
精通linux服務(wù)器、windows server20xx服務(wù)器的配置與管理,網(wǎng)絡(luò)安全方面的管理,sql server數(shù)據(jù)庫系列的操作與管理,熟悉c語言,c++,delphi,java語言,思科與銳捷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與維護。在20xx年11月參加國家軟考并獲得“網(wǎng)絡(luò)工程師”中級職稱。
性格開朗,隨和,善良正直,待人真誠。
思維嚴謹,周密,較強的主動性和責任心。
興趣廣泛,喜歡運動,讀書看報,和朋友聊天,欣賞影視作品。
組織能力較強、工作刻苦認真,積極進取,責任感強,團結(jié)友愛,有集體榮譽感,富于創(chuàng)新精神。
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