總結(jié)是自我反思的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)我們可以更加客觀地看待自己的努力和不足，為自己的成長(zhǎng)找到方向?？偨Y(jié)要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，不要過(guò)多贅述。希望這些總結(jié)范文能夠成為我們寫作總結(jié)的良好參考和指導(dǎo)。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇一
導(dǎo)游是旅游的靈魂，導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。下面是本站小編精心為大家整理的導(dǎo)游員年終考核，歡迎閱讀。更多導(dǎo)游員年終考核相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
導(dǎo)游員年終考核【一】
一年來(lái)付出了收獲了，做錯(cuò)了知道了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙忙碌碌。為了來(lái)年的工作有個(gè)方向，真的值得坐下來(lái)好好總結(jié)一下。
投身旅游這個(gè)事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢(mèng)想還很遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自問(wèn)：為什么自己總是會(huì)迷惘?能不能再快點(diǎn)?專家來(lái)了，我們聽(tīng)了人家的講課，總是覺(jué)得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會(huì)總結(jié)，但總是觀點(diǎn)太多辦法太多最后覺(jué)得一切就像沒(méi)說(shuō)。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認(rèn)識(shí)的一家組團(tuán)社老總座談，一路走一路思考，覺(jué)得自己真的好像明白了很多。
我們要對(duì)旅行社這個(gè)行業(yè)做一次認(rèn)識(shí)，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個(gè)組織：能帶給廣大游客一個(gè)充滿新奇快樂(lè)幸福安全的旅游體驗(yàn)的組織機(jī)構(gòu)，你做到了，游客就會(huì)高高興興的打開錢包，你就是個(gè)稱職的旅游經(jīng)理人。這個(gè)過(guò)程中大多環(huán)節(jié)由地接社來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)，所以地接社的重要性一點(diǎn)不比組團(tuán)社差。有的旅行社說(shuō)組團(tuán)社是上游，人家不給地接社發(fā)團(tuán)就地接社餓死了，這些想法真的不對(duì)。
大家都會(huì)在淡季的時(shí)候去做外聯(lián)去開拓市場(chǎng)，是不是很多時(shí)候覺(jué)得組團(tuán)社的經(jīng)理總是對(duì)自己的宣傳彩頁(yè)呀還是行程安排以及報(bào)價(jià)總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對(duì)人家來(lái)說(shuō)就是垃圾，沒(méi)有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會(huì)放過(guò)對(duì)自己的生意有促進(jìn)的任何機(jī)會(huì)，他也不想把時(shí)間多浪費(fèi)在一個(gè)對(duì)自己無(wú)益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你說(shuō)：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨(dú)特，科學(xué)合理，并且富有競(jìng)爭(zhēng)力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競(jìng)爭(zhēng)，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團(tuán)社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會(huì)給你倒杯茶，請(qǐng)上座，愿聽(tīng)其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢這樣給組團(tuán)社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點(diǎn)，提高自己的實(shí)力，人有的我優(yōu)，人無(wú)的我有，自己把吃住行游購(gòu)?qiáng)拭總€(gè)環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點(diǎn)，對(duì)了好一點(diǎn)不行，只有好的不是一點(diǎn)你才會(huì)脫穎而出。只有這樣替組團(tuán)社著想的地接社，才會(huì)挺起腰桿不求人才會(huì)被組團(tuán)社認(rèn)可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團(tuán)社壓價(jià)，組團(tuán)社抱怨客人壓價(jià)，最后追根求源大家一致認(rèn)為問(wèn)題出在游客身上了，我不認(rèn)同?，F(xiàn)在老百姓小到買個(gè)蔬菜也會(huì)選擇綠色無(wú)污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價(jià)比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機(jī)很仿真，但消費(fèi)者卻就是不認(rèn)賬，即使真的需要買，也會(huì)抱著圖一個(gè)便宜，一再的砍價(jià)，相反那些品牌機(jī)就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團(tuán)社還是地接社都需要去開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團(tuán)社以及地接社終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰，并且這個(gè)速度會(huì)越來(lái)越快。我們國(guó)家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級(jí)的窘境嗎?低價(jià)注定不夠，市場(chǎng)需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個(gè)問(wèn)題，很多想法不錯(cuò)，卻沒(méi)有把它落實(shí)實(shí)施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來(lái)，旅行社需要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個(gè)需要我們思考的新課題，但我相信通過(guò)發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對(duì)公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺(tái)山可以在全國(guó)這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨(dú)有的品味，獨(dú)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和服務(wù)理念，才吸引來(lái)了大江南北和世界各地的游客來(lái)一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺(tái)山如畫如詩(shī)的美景里度過(guò)自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過(guò)我們的努力和智慧，一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
導(dǎo)游員年終考核【二】
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的.時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從xx年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，xx年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。
第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近xx塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。
第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇二
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做導(dǎo)游已兩年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來(lái)xx年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的.效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇三
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待！“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”！，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多，車多，壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心（多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心）。
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力！相信“一份耕耘，一份收獲”！
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇四
今年以來(lái)，本人堅(jiān)持以我黨的重要思想為指導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，不斷加強(qiáng)自身思想政治理論建設(shè);好學(xué)善思，努力提高信息調(diào)研水平和組織協(xié)調(diào)能力;勤勉務(wù)實(shí)，認(rèn)真完成工作中的各項(xiàng)具體工作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。
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始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法-論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。在2014年9月開始的第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和今年5月份開始的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。將機(jī)關(guān)各種會(huì)議作為學(xué)習(xí)的大好機(jī)會(huì)，做好筆記心得，遇到困難主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、向同事請(qǐng)教，促使自己在工作上的迅速成長(zhǎng)。第三，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和黨的方針政策的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高法律意識(shí)和運(yùn)用能力。
今年共參加了組織辦、創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市辦公室、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、“雙服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、全國(guó)第六次人口普查辦公室、基層換屆選舉領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、 團(tuán)委辦公室等8個(gè)辦公室的工作。無(wú)論是在哪一個(gè)崗位上，我都始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力完本職工作，并注重總結(jié)提高，探索高效的工作方法。
時(shí)刻注意自己的言談舉止，堅(jiān)持以個(gè)人工作格言“上善若水，永不言棄”作為自己的言行準(zhǔn)則, 在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)，勤儉節(jié)約，力求成為一名合格的機(jī)關(guān)公務(wù)員，為單位的建設(shè)和黨建工作盡自己所能。
回顧今年以來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在黨的理論理解上還不夠透徹，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，跟基層的一些主要負(fù)責(zé)人關(guān)系不夠密切，多數(shù)時(shí)間難以獨(dú)當(dāng)一面;再次，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。今后，我將繼續(xù)努力，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，為街道的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2011年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持配合下，我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情，與分管部門的同志共同努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)及廉潔自律情況總結(jié)如下：
堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等一系列理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀原著，堅(jiān)持三級(jí)黨報(bào)每日必讀，不斷學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定自身的政治信念，提升自身的理論修養(yǎng)和政策水平;在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注重聯(lián)系思想和工作實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性，撰寫了大量的讀書筆記和心得體會(huì);加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，從書本中學(xué)，在實(shí)際工作中學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
創(chuàng)新思路，宣傳思想工作取得新的業(yè)績(jī)。為抓好全x宣傳思想工作，從而服務(wù)x局工作中心，不斷創(chuàng)新工作方法和載體。一是干部理論教育不斷規(guī)范。著重抓好x局中心組學(xué)習(xí)和一般黨員干部的學(xué)習(xí)教育，對(duì)干部理論學(xué)習(xí)做到了有部署、有督辦、有檢查、有考核，建立了考學(xué)、述學(xué)、評(píng)學(xué)和考任結(jié)合等機(jī)制。二是新聞宣傳推介了我局新形象。組織廣播、電視、報(bào)紙等各種宣傳媒體進(jìn)行同步宣傳，形成宣傳規(guī)模，造成轟動(dòng)效應(yīng)，營(yíng)造濃郁氛圍。xx年我局分別在三級(jí)黨報(bào)上稿x篇，編輯部門簡(jiǎn)報(bào)x篇，舉辦專門的宣傳活動(dòng)x場(chǎng)，形成了良好的宣傳氛圍。三是加強(qiáng)典型宣傳。結(jié)合保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)集中宣傳一批先進(jìn)個(gè)人、集體和工作典型。深入挖掘各類典型所蘊(yùn)含的時(shí)代精神和社會(huì)意義，用榜樣教育激勵(lì)廣大職工干部建功立業(yè)，樹立x局新時(shí)期的風(fēng)貌，贏得了人民群眾的支持、稱贊。四是加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系與合作。制定宣傳工作聯(lián)絡(luò)表及各新聞媒體記者通訊錄，拓寬、暢通骨干記者隊(duì)伍聯(lián)系渠道，架起記者與我局溝通的橋梁。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在抓宣教工作中，本著以穩(wěn)定為前提、以發(fā)展為主線、以改革為動(dòng)力的工作思路，努力協(xié)調(diào)宣傳工作與其他工作之間的關(guān)系，服從x局工作安排，致力于x局的發(fā)展。
在政治上能用“四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”來(lái)規(guī)范自己的行為，自覺(jué)的同省局市局黨組保持高度一致，不說(shuō)糊涂話，不做出格事，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的.誠(chéng)意打動(dòng)人。在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。平常能自覺(jué)加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注重做到常思貪欲之害、常懷律己之心，常排非分之念，常修為政之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心志和納言、敏行、重諾作為自己的行為準(zhǔn)則，努力朝著這個(gè)方向去實(shí)踐去爭(zhēng)取。一年來(lái)，本人堅(jiān)持自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
對(duì)照崗位責(zé)任，認(rèn)真反思自己的工作，自己還存在一定的問(wèn)題和不足，主要有：一是理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，深度和廣度也不夠;理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作還有脫節(jié)的地方，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐解決問(wèn)題不夠。二是深入基層、深入群眾調(diào)查研究不夠。平時(shí)忙于日常事務(wù)多，調(diào)查研究少，缺少對(duì)基層客觀實(shí)際的深度把握，以至于工作起來(lái)情況不明、決心不大、辦法不多。三是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。主要表現(xiàn)為瞻前顧后，求穩(wěn)怕亂。四是工作方法不夠細(xì)致。有時(shí)有急躁情緒，面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)對(duì)同志，對(duì)工作要求過(guò)高，態(tài)度有時(shí)有些過(guò)激，方法欠妥。
檢查剖析自身存在的問(wèn)題，從根本上說(shuō)還是自己的政治素質(zhì)不很高，世界觀改造還不夠，黨性修養(yǎng)不夠深。在今后的工作中，我決心進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為xx局事業(yè)的發(fā)展不斷做出新的更的大的貢獻(xiàn)。
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導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇五
有時(shí)候總覺(jué)得這人呀，活在世界上就是好，每天看著朝陽(yáng)東升，伴著夕陽(yáng)西下，一天就這么過(guò)著。在一天天里，我們會(huì)經(jīng)歷失敗，感受成功，每一天的時(shí)間總是悄然而過(guò)。不知從何時(shí)起，我總覺(jué)得自己和時(shí)間仿佛就在賽跑，剛到星期一，可轉(zhuǎn)眼間馬上就到了周五，一個(gè)星期的時(shí)間里除了忙碌還是忙碌。生活與工作仿佛是我的2012年，就是在這樣的感覺(jué)中結(jié)束了。回望過(guò)去的一年，我問(wèn)心無(wú)愧，依然感到自己活得精彩，活得瀟灑。
20xx，我和親愛(ài)的同事們一起幸福工作，和可愛(ài)的孩子們一起快樂(lè)學(xué)習(xí)，和敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)們一起并肩作戰(zhàn)，共同為嶄新而年輕的銀河添磚加瓦，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我記著，我是銀河的老師
我始終覺(jué)得，對(duì)于教育，我充滿著熱情和激-情，對(duì)于銀河，我充滿著無(wú)限的感情。我從20xx年便來(lái)到這所學(xué)校，一直工作到現(xiàn)在，親眼目睹了學(xué)校的變化和發(fā)展，從金山搬遷到這里，從只有10個(gè)班級(jí)發(fā)展到現(xiàn)在的33個(gè)班級(jí)，每一年的逐步擴(kuò)大，每一年的不斷增員，我的內(nèi)心為此感到驕傲，我驕傲，我是一名銀河人。對(duì)于學(xué)校的每項(xiàng)工作，我總能全力以赴，努力做到最好。因?yàn)槲仪逍训赜浿沂倾y河的老師，讓每一顆星星在銀河中閃光是我們追求的目標(biāo)。作為大家庭中的一員，我愿意為學(xué)校分憂解難，努力做好辦公室主任、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作，也主動(dòng)承擔(dān)起學(xué)校教師誦讀隊(duì)和學(xué)生誦讀隊(duì)的工作，精心指導(dǎo)，認(rèn)真對(duì)待，10月，和其他18位老師一起參加了浙江省首屆中小學(xué)教師普通話比賽，并獲得了二等獎(jiǎng)，12月，在精心準(zhǔn)備、組織和策劃下，所拍攝的學(xué)生經(jīng)典誦讀錄像，也獲得了區(qū)二等獎(jiǎng)，為學(xué)校增添了一份榮譽(yù)。
我記著，我是小班的班主任
20xx年，我依然擔(dān)任小班化班級(jí)的班主任，作為一個(gè)班主任，我的班級(jí)管理理念是快樂(lè)、自主、合作。讓學(xué)生成為管理的主人。因此對(duì)于班級(jí)事務(wù)，我總是放手讓孩子自己去做。讓他們?nèi)珯?quán)管理班級(jí)基金，合理分配，合理購(gòu)買。為了培養(yǎng)主人翁意識(shí)，鍛煉膽量，我在班里開展了豐富多彩的主題班會(huì)，如感恩系列、衛(wèi)生教育等，既能豐富了學(xué)生的班級(jí)生活，又增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更有效地促進(jìn)班級(jí)的凝聚力，為形成良好的班風(fēng)提供有力的保障。
作為小班的班主任，我深知每個(gè)孩子是獨(dú)一無(wú)二的，為了激發(fā)他們的熱情，制訂了切實(shí)可行的班規(guī)，嘗試小組競(jìng)賽、評(píng)選“班級(jí)小標(biāo)兵”、“最佳組長(zhǎng)”、“最佳辯手”、“最佳課代表”等方式，加強(qiáng)學(xué)生彼此間的合作。事實(shí)證明，這樣的措施是有效而積極的。我所帶領(lǐng)的班級(jí)所呈現(xiàn)出的是蓬勃向上、努力進(jìn)取的健康狀態(tài)。正是在這樣的氛圍中，班級(jí)獲得了可喜的集體榮譽(yù)，校班級(jí)文化建設(shè)二等獎(jiǎng);班班有歌聲歌詠比賽二等獎(jiǎng);乒乓球比賽團(tuán)體第五名;拔河比賽年級(jí)第三名。指導(dǎo)兩名學(xué)生所寫的讀書征文，分別獲得了蕭山區(qū)二等獎(jiǎng)和浙江省二等獎(jiǎng)，而自己也被評(píng)為蕭山區(qū)建設(shè)和-諧社會(huì)讀書教育活動(dòng)優(yōu)秀指導(dǎo)教師，指導(dǎo)兩名學(xué)生成功主持了蕭山區(qū)第二屆中小學(xué)合唱節(jié)小學(xué)組專場(chǎng)比賽，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。豐富多彩的活動(dòng)，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，更為重要的'是，它見(jiàn)證了小班化孩子那健康而快樂(lè)的生活面貌，這正是銀河這所特殊的學(xué)校所給予他們的精神與養(yǎng)料。
我記著，我是年輕的教育者
20xx年，是不斷追求自身發(fā)展的一年。作為一名年輕的教育者，我明白要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提升專業(yè)素養(yǎng)，從而豐厚自己的文化底蘊(yùn)，為教學(xué)尋求新的道路。
這一年我繼續(xù)擔(dān)任中段的語(yǔ)文教學(xué)工作，反復(fù)鉆研教材，精心備課，并形成活潑、開放、幽默的教學(xué)風(fēng)格，學(xué)生喜歡我，喜歡聽(tīng)我的語(yǔ)文課?？偰芫o緊抓住每次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，欣然接受學(xué)校、教研組長(zhǎng)委派的任務(wù)，認(rèn)真上好各類教研課，在磨課中反復(fù)學(xué)習(xí)，逐步提高。正是因?yàn)橛辛藢?shí)踐的機(jī)會(huì)，我榮獲“成功杯”區(qū)小學(xué)語(yǔ)文名優(yōu)教師三項(xiàng)競(jìng)賽之課堂教學(xué)金獎(jiǎng)，為今后的課堂教學(xué)指明方向。還在蕭山區(qū)心理健康教育專業(yè)委員會(huì)年會(huì)上，代表學(xué)校作了關(guān)于“個(gè)案教育診療項(xiàng)目組”的工作匯報(bào)。
20xx年，我不斷地用手中的鍵盤，記錄下自己的科研歷程，撰寫的論文《小學(xué)語(yǔ)文質(zhì)性評(píng)價(jià)的實(shí)踐與研究》獲區(qū)第二十二屆中小學(xué)教學(xué)專題研究論文評(píng)比一等獎(jiǎng);撰寫的特教案例《一個(gè)多動(dòng)、孤僻癥孩子的個(gè)案診療案例》獲得蕭山區(qū)特殊教育案例評(píng)比一等獎(jiǎng);所寫的作文案例《我的成長(zhǎng)故事》獲得陽(yáng)光杯四年級(jí)“我最滿意的一次作文教學(xué)”實(shí)踐案例評(píng)比三等獎(jiǎng)。
2xx-x年，在同事們的厚愛(ài)和支持下，我獲得了“蕭山區(qū)第六屆優(yōu)秀教師”的榮譽(yù)稱號(hào)，也順利晉升為小學(xué)高級(jí)教師，還代表城廂片教育工會(huì)，獲得蕭山區(qū)“師德建設(shè)從我做起”演講比賽二等獎(jiǎng)。
小小的成績(jī)背后，凝聚著自己的智慧和汗水。只有自己對(duì)教育工作永遠(yuǎn)懷揣著夢(mèng)想與希望，充滿無(wú)限的活力，付出所有的熱情，那么，你的人生也將一定會(huì)和下一個(gè)精彩相遇。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2012年度個(gè)人考核總結(jié)。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇六
20xx——20xx學(xué)年度第一學(xué)期結(jié)束了，本學(xué)期，我擔(dān)任高二（15）、（16）班語(yǔ)文課教學(xué)并兼帶高二（15）班班主任。我積極配合學(xué)校教育教學(xué)工作安排，積極實(shí)施高效課堂，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的提高，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)如下：
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇七
我是導(dǎo)游部的成員xxx。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了xx旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在xx旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到xx旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹:。
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。去年1月16日，xxxx湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，xxxx湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為xx旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx湖時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到xx旅，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
自去年7月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，xxxxx站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛(ài)心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，xxxxx站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意確實(shí)，個(gè)人有待提高的xx多xx多，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與xx旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇八
唐李白曾有詩(shī)“美酒聊共揮”，套用到導(dǎo)游工作應(yīng)該改一字作：“歡言得所憩，美景聊共揮”，導(dǎo)游是游人之師，游客之友，其主要職能是講解服務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游應(yīng)該是通今博古的雜家，應(yīng)該是泰然自若，口吐珠磯的談家，應(yīng)該是隨機(jī)應(yīng)變，口若懸河的縱橫家，更應(yīng)該是溫文爾雅，談笑風(fēng)生的儒家，他能夠帶領(lǐng)游客，在談笑之間以激揚(yáng)文字，指點(diǎn)江山。
很多導(dǎo)游員總是埋怨游客越來(lái)越難帶，其實(shí)，是因?yàn)殡S著旅游日益走進(jìn)人們的生活，人們出游次數(shù)的越來(lái)越多，旅行者的見(jiàn)識(shí)與閱歷以及消費(fèi)理念變得成熟了，而導(dǎo)游員的職業(yè)水平從整體上沒(méi)有相應(yīng)的提高所致。
1、自信，導(dǎo)游講解的原動(dòng)力。
導(dǎo)游要有充分的自信心，自信心直接影響著講解水平的發(fā)揮與游客的信任感。引用談判界的定律：權(quán)力基于人的看法，如果你認(rèn)為你擁有權(quán)力，那么你就有權(quán)力；如果你認(rèn)為你沒(méi)有權(quán)力，那么你即使把握著有權(quán)力，你也不會(huì)使用它。導(dǎo)游有將景點(diǎn)介紹給游客的權(quán)力，有決定在什么地方講，講什么的權(quán)力；導(dǎo)游也有選擇具體游線的權(quán)力，等等。只要導(dǎo)游認(rèn)識(shí)到了這個(gè)由廣大游客賦予導(dǎo)游的權(quán)力，認(rèn)真準(zhǔn)備、練就扎實(shí)的基本功，就不會(huì)也不該發(fā)生怯場(chǎng)現(xiàn)象，從而在任何場(chǎng)境下都能從容地帶好團(tuán)，講好景。
2、得體，導(dǎo)游講解的基本點(diǎn)。
導(dǎo)游講解要得體，就是語(yǔ)言體式上的恰如其分，即既能合乎講解內(nèi)容，講解場(chǎng)境，又能反映導(dǎo)游的講解風(fēng)格。首先，導(dǎo)游語(yǔ)言要有整體的和諧感，導(dǎo)游作為一種特殊的講演者，其和諧感體現(xiàn)在：語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。其次，導(dǎo)游語(yǔ)言要有分體的適應(yīng)性，即針對(duì)不同的景觀，運(yùn)用不同的修辭詞匯，采用不同的基調(diào)。如自然山水導(dǎo)游語(yǔ)言的輕快，園林建筑的斯文，文物古跡的凝重，革命史跡的莊重，主題公園的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，導(dǎo)游語(yǔ)言要有個(gè)體的獨(dú)特性，這主要是指導(dǎo)游個(gè)體的講解風(fēng)格。即語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)與導(dǎo)游員個(gè)體氣質(zhì)、修養(yǎng)相吻合，或平和舒展，或樸實(shí)簡(jiǎn)潔，或嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，或情真意深，或激情昂揚(yáng)。
3、對(duì)象，導(dǎo)游講解的難點(diǎn)。
導(dǎo)游講解最難征服主要來(lái)之于兩類人，一是同行，即同在一個(gè)景區(qū)內(nèi)講解的導(dǎo)游；二是游客中的佼佼者。事實(shí)上，任何一個(gè)高明的導(dǎo)游都會(huì)隨時(shí)隨地遇上超過(guò)自己的強(qiáng)者。但是，寸有所長(zhǎng)，尺有所短。如果導(dǎo)游看不到自己的長(zhǎng)處，甚至將長(zhǎng)處也視為短處，那么，也就無(wú)法開展任何一項(xiàng)社會(huì)工作了。老練的導(dǎo)游，他們?yōu)榱司S護(hù)自己的尊嚴(yán)與自信心，常將游客看成學(xué)生和聽(tīng)眾，做到“臺(tái)上目中無(wú)人，臺(tái)下虛懷若谷”。既然已經(jīng)“粉墨登場(chǎng)”，那就要有“全無(wú)敵”的氣概。這不是盲目狂妄，而是建立在“臺(tái)下”練就的良好素質(zhì)基礎(chǔ)之上的自信。
4、干擾、語(yǔ)誤、忘詞，導(dǎo)游講解的考驗(yàn)。
導(dǎo)游講解還要面臨著如何對(duì)待游客干擾的問(wèn)題。每個(gè)游客的成長(zhǎng)經(jīng)歷不一樣，學(xué)識(shí)、志趣、品行也千差萬(wàn)別。導(dǎo)游在講解過(guò)程中，時(shí)常會(huì)有游客對(duì)導(dǎo)游發(fā)出各種干擾信息。其中有非消極的干擾，如插話，私下講話；也有消極干擾，即故意刁難導(dǎo)游，做出各種不和諧、不禮貌的言行。這就需要導(dǎo)游給予恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，對(duì)于這些不夠友善的干擾，或者給予循循善誘，或者不予理會(huì)，一般不應(yīng)該采取批評(píng)和訓(xùn)斥，以免游客產(chǎn)生逆反心理和對(duì)立情緒，導(dǎo)致導(dǎo)游工作難以正常進(jìn)行。
導(dǎo)游講解應(yīng)該意真辭切，理當(dāng)氣蘊(yùn)，品貴神運(yùn)，一字不易。但是，“智者千慮，必有一失”。導(dǎo)游在講解中難免會(huì)發(fā)生口誤或忘詞等自身失誤。字字珠璣、滴水不漏者畢竟是少數(shù)?？谡`既出，可按正確的講法重復(fù)一遍，勿使謬種流傳，確保講解內(nèi)容的可信度，置之不理是不行的。導(dǎo)游講解都是脫稿講解，隨時(shí)都有中途忘詞的可能。中途忘詞會(huì)影響講解的連貫性，影響講解內(nèi)容的全面性，進(jìn)而有損講解質(zhì)量。要避免中途忘詞的尷尬場(chǎng)面，最要緊的是熟記講解內(nèi)容，尤其是那些格言警句等精彩部分，都必須花時(shí)間記熟在心；對(duì)于那些臨場(chǎng)記憶不起來(lái)的，可以省略不講，或者干脆設(shè)置懸念，延至下次講；也可以“嫁禍”于游客，設(shè)置某個(gè)問(wèn)答，請(qǐng)游客為代言人，幫助自己擺脫困境。
現(xiàn)場(chǎng)講解應(yīng)該遵守預(yù)先編排的時(shí)間表，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)完成某個(gè)景觀的介紹。一旦某個(gè)景觀講解超出規(guī)定時(shí)間，就會(huì)影響下一游程的正常安排。因此，若是遇上時(shí)間不富裕，講解內(nèi)容將超出時(shí)間許可范圍，導(dǎo)游就必須對(duì)所講內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)處理，現(xiàn)時(shí)調(diào)整講解策略。在基本上保持完整的講解體系下，刪除部分內(nèi)容，尤其是無(wú)關(guān)緊要的傳聞、故事、閑聊，或?qū)⒃敂⒏臑楦攀龆际强扇〉摹Ｐ枳⒁獾氖?，“虎頭蛇尾”、“攔腰一刀”等是不適合的做法。
5、超限逆反，導(dǎo)游講解的誤區(qū)。
超限逆反是指冗長(zhǎng)的講解，超出游客心理承受能力；或者，導(dǎo)游因?yàn)橛慰唾澇勺约旱挠^點(diǎn)，就滔滔不絕，講個(gè)沒(méi)完，這樣，使游客的反應(yīng)由原來(lái)的興奮狀態(tài)轉(zhuǎn)為抑制狀態(tài)，產(chǎn)生超限逆反的心理。為防止超限逆反，導(dǎo)游講解內(nèi)容即使是游客感興趣的內(nèi)容，也要適可而止。要考慮不同層次游客的信息承受能力，包括信息內(nèi)容與信息數(shù)量，過(guò)少傳遞信息，講解內(nèi)容偏少單薄，不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)；過(guò)多傳遞，講個(gè)沒(méi)完，也未必是為所有游客稱道的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兩種方法，出發(fā)點(diǎn)不一樣，結(jié)果都一樣。一個(gè)大家都感興趣的話題是不會(huì)引發(fā)游客逆反心理的。美國(guó)伯克利加州大學(xué)格賴斯教授以為，人們談話之所以能順利進(jìn)行，是因?yàn)檎勗掚p方都能夠遵守“四個(gè)準(zhǔn)則”：談話內(nèi)容涉及的信息充分卻不多余；談話內(nèi)容真實(shí)可靠；話語(yǔ)與話題有關(guān)；表述清楚，簡(jiǎn)潔明了。導(dǎo)游在景觀講解中，能很好地把握上述“四個(gè)準(zhǔn)則”，就能有效地制止超限逆反的發(fā)生。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇九
2011年的年終考核，個(gè)人雖然得了優(yōu)秀，但科室考核卻排名靠后，給科室的弟兄們丟了臉，令我非常沮喪。而且考核成績(jī)還與年終獎(jiǎng)金掛鉤，大家的收入都受到一些影響，雖然損失不是很大，但我仍過(guò)意不去，在科室會(huì)議上作了自我批評(píng)。兄弟們都表示理解，愿意在今后工作中積極配合，大力支持。
雖然在新的崗位時(shí)間不長(zhǎng)，還不到3個(gè)月，但這次失誤的責(zé)任還是該由我來(lái)承擔(dān)。靜下心來(lái)思考了一下，主要是有以下幾個(gè)方面做得不夠好：
一、經(jīng)驗(yàn)不足。
以前沒(méi)有過(guò)類似的經(jīng)歷，也沒(méi)有在考核之前向有經(jīng)驗(yàn)的老科長(zhǎng)，老同志請(qǐng)教。
二、沒(méi)有引起足夠的重視。
認(rèn)為平時(shí)工作任務(wù)完成得不錯(cuò)，不需要多做什么，多說(shuō)什么。在思想上沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備迎接考核。輕視了這次考核，認(rèn)為這不過(guò)就是單位內(nèi)部走走過(guò)場(chǎng)罷了，各個(gè)科室考核成績(jī)差別不會(huì)太大。
三、資料準(zhǔn)備不足。
主要是兩個(gè)“空白”。一是檔案卷宗為空白，雖然平時(shí)對(duì)資料也作了分卷歸類裝入檔案柜，并建立了臺(tái)帳，但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計(jì)劃和工作記錄為空白，科室的職工沒(méi)有養(yǎng)成平時(shí)寫工作日志的習(xí)慣。
四、學(xué)習(xí)記錄凌亂，且不完整詳實(shí)，書寫不夠工整。
雖然年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃，但每月并沒(méi)有實(shí)際開展學(xué)習(xí)，到年終的時(shí)候再來(lái)補(bǔ)學(xué)習(xí)記錄，這必然是不真實(shí)的，考核小組不是傻子，一眼就可以了然。
五、上報(bào)信息數(shù)量不足，質(zhì)量不高。
這是把考核成績(jī)拉開差距的又一主要原因，要求每月報(bào)送一兩條有用的信息，并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息，只得到一分。
六、考勤還不夠好。
請(qǐng)假只向領(lǐng)導(dǎo)寫了假條，沒(méi)去辦公室登記，導(dǎo)致缺勤較多。
以上問(wèn)題還值得我好好反思，作為新的一年開展工作的反面教材。期待來(lái)年的考核有一個(gè)好成績(jī)。
1.2014年公務(wù)員年度考核個(gè)人工作總結(jié)。
2.2014年度公務(wù)員(事業(yè)單位)年度考核個(gè)人工作總結(jié)。
5.小學(xué)教師2014年度考核個(gè)人工作總結(jié)。
6.最新通用類型年終個(gè)人工作總結(jié)。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年度的工作業(yè)已順利結(jié)束，回顧這一年的.工作，有很多成功的喜悅，但也有很多的遺憾，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)也是依此為契機(jī)更好地干好下一學(xué)期的工作，現(xiàn)在將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
在教學(xué)的實(shí)踐中，我深深認(rèn)識(shí)到，作為一名人民教師，其職業(yè)道德素質(zhì)是尤其重要的，于是在教育教學(xué)中，我不斷地加強(qiáng)教師職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，并在具體的教育教學(xué)中加以實(shí)踐，我時(shí)時(shí)處處以一個(gè)人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，既熱愛(ài)自己的職業(yè)，也熱愛(ài)自己的學(xué)生。我認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德理論，還通過(guò)讀書看報(bào)，收聽(tīng)時(shí)事等多種形式加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并記了大量的筆記，還積極和其他教師加強(qiáng)交流，探討相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)這些形式及內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我自身的素質(zhì)有了較大的提高。
為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)的需要，我深深感到教育理論學(xué)習(xí)的必要性及重要性，這是一個(gè)教師不斷進(jìn)步的階梯，要想緊跟時(shí)代步伐，做一個(gè)合格的教師，一天不進(jìn)行充電，就意味著退步，進(jìn)行教育自修是每一個(gè)教師每天的必修課。因此，在具體的教育教學(xué)工作中，我作為一名老教師努力堅(jiān)持自覺(jué)地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)必須的教育教學(xué)理論，在教學(xué)之余，積極參加教師教研活動(dòng)，并經(jīng)常和其他教師探討有關(guān)教學(xué)問(wèn)題，還記錄了大量的教育教理論筆記，注意隨時(shí)記下自己的感想和體會(huì)，還與自身教學(xué)實(shí)踐相聯(lián)系，寫了相關(guān)的論文，自己平時(shí)不斷把積累的經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合學(xué)，從而不斷豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，借此來(lái)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
課堂教學(xué)是學(xué)校教育工作的中心環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的主渠道。我在教學(xué)中是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的：加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)教育，努力讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己學(xué)習(xí)，能積極與他人合作，力爭(zhēng)作到自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己解決；充分利用現(xiàn)代化的教育教學(xué)技術(shù)和教學(xué)儀器，使學(xué)生能在輕松愉快的心情下直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)；努力落實(shí)課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使課堂教學(xué)真正收到實(shí)效；努力加強(qiáng)新的課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，創(chuàng)造性地使用教材，努力做到用教材教而不是教教材，充分利用各種英語(yǔ)、地理、音樂(lè)學(xué)習(xí)資源；積極進(jìn)行教師角色的轉(zhuǎn)變，做學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者；讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，成為課堂的主人，充分發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性，鼓勵(lì)創(chuàng)造性地進(jìn)行思維，鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)出自己的獨(dú)特見(jiàn)解，使學(xué)生在輕松愉快的心情下進(jìn)行學(xué)習(xí)；努力做學(xué)生的朋友，做到民主平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，去了解他們的喜怒哀樂(lè)。在教學(xué)中，我努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)條件，進(jìn)行教學(xué)的改革。經(jīng)過(guò)努力，英語(yǔ)、地理、音樂(lè)教學(xué)中我取得了較好的成績(jī)。自己在本年度教師專業(yè)成長(zhǎng)故事敘寫和視頻演講比賽中均獲得縣級(jí)三等、州級(jí)二等獎(jiǎng)。
本人輔導(dǎo)的學(xué)生周玉慶在參加本屆全縣中小學(xué)生“三獨(dú)”比賽中榮獲全縣“三等獎(jiǎng)”。搞好與其他教師的團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，在過(guò)去的一學(xué)期里，取得了不少的成績(jī)，在教育教學(xué)中既鍛煉了自己，還使自身素質(zhì)又有了較大提高。但是我也清楚地認(rèn)識(shí)到，自己的工作中也仍然存在諸多問(wèn)題，這也正是以后我工作努力的方向。我會(huì)再接再厲，力爭(zhēng)使自己在以后的工作中干得更好。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇十一
堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科，并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，也存在一些問(wèn)題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績(jī)。
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的'領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反對(duì)分裂國(guó)家法學(xué)生無(wú)憂網(wǎng)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來(lái)，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇十二
財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)是財(cái)會(huì)朋友總結(jié)一年工作成果，展望未來(lái)一年工作計(jì)劃的年度重頭戲，但是一些財(cái)會(huì)朋友卻常常被此煩惱，希望這篇文章可以有效幫助你輕松搞定財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)。
總結(jié)是一種思維模式的體現(xiàn)，按年終總結(jié)的本意寫年終總結(jié)，應(yīng)該實(shí)事求是地?cái)[出成績(jī)，不避失誤，通過(guò)全面地對(duì)自己成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇發(fā)現(xiàn)工作上的規(guī)律，以便明年工作更好地開展。按此宗旨來(lái)寫年終總結(jié)，才不是流于形式，才有意義。
春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的'良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
3、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)的內(nèi)容，財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)一定不能給人以華而不實(shí)的感覺(jué)。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
6、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2013年度考核個(gè)人總結(jié)范文。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇十三
在采購(gòu)部的一年時(shí)間里，我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，得到了許多成長(zhǎng)。年度考核，是一次對(duì)自己工作質(zhì)量、業(yè)績(jī)、態(tài)度的全面審視，作為部門的一員，我也要把自己的表現(xiàn)總結(jié)出來(lái)。
首先，對(duì)于日常工作，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。我主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商管理等工作，每項(xiàng)工作都做到踏實(shí)認(rèn)真，細(xì)節(jié)不忽略。在市場(chǎng)調(diào)研方面，我關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，確保公司采購(gòu)的物資品質(zhì)、價(jià)格和交期都是最合理的。在采購(gòu)計(jì)劃方面，我制定了詳細(xì)的計(jì)劃，使得采購(gòu)工作進(jìn)度緊密協(xié)調(diào)。與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)工作也是我花費(fèi)大量時(shí)間的.地方，確保供應(yīng)商的合作愉快、順利。
其次，我注重自身能力的提升。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)上課程和閱讀專業(yè)書籍，我逐漸掌握了采購(gòu)管理的基本知識(shí)和技能，尤其在供應(yīng)鏈領(lǐng)域中有了一定的見(jiàn)解。同時(shí)，我還積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)并參加外部采購(gòu)相關(guān)的培訓(xùn)，通過(guò)與同行的交流與分享，不斷提高自己的采購(gòu)及談判能力和管理水平，以及溝通技巧。
最后，我始終對(duì)自己有著高要求。我認(rèn)為成功的關(guān)鍵是不斷地挑戰(zhàn)自己。在過(guò)去一年中，我也遇到了不少的問(wèn)題和困難，但我一直通過(guò)積極思考、尋找解決方案的方式提升自己。在采購(gòu)項(xiàng)目中，我不僅會(huì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通協(xié)調(diào)，還會(huì)從其他相關(guān)部門的專家和領(lǐng)導(dǎo)中尋求幫助。不斷挑戰(zhàn)自己，讓我在不斷成為更好的自己的道路上越走越遠(yuǎn)。
總的來(lái)說(shuō)，我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、努力，在過(guò)去一年中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持。作為一名采購(gòu)部的員工，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)提高自己的能力，為公司貢獻(xiàn)更多的價(jià)值！
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇十四
我是一位普通的小學(xué)教師，在教育崗位上已工作了35個(gè)年頭。35年來(lái)，我秉承“任事負(fù)責(zé)，勤奮工作”的理念，對(duì)工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮工作，我是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在緊張忙碌而又愉快中度過(guò)。在學(xué)校我管理著整個(gè)學(xué)校的后勤工作，同時(shí)承擔(dān)著一年級(jí)的品德生活和三年級(jí)的品德與社會(huì)。
后勤工作頭緒多而繁雜，校舍維護(hù)、設(shè)備采購(gòu)維修、固定資產(chǎn)、安全、衛(wèi)生、食堂、綠化、財(cái)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)歸后勤管理。今天自己計(jì)劃好要做幾件事，往往又突然生成出其他事，如何能彈好琴把每件事做好?下面我就來(lái)談?wù)勛约汗ぷ髦械囊恍w會(huì)：
一、樂(lè)于奉獻(xiàn)，服務(wù)育人
鄧-小-平曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“現(xiàn)在一定要有一批人搞后勤工作，這些人要甘當(dāng)無(wú)名英雄，勤勤懇懇，熱心為大家服務(wù)。后勤工作也是一門學(xué)問(wèn)，也需要學(xué)習(xí)，也能出人才，不鉆進(jìn)去是搞不好的。”我常常以此激勵(lì)自己，以一股子鉆勁對(duì)待工作。
全問(wèn)題，然后從一樓走到三樓，看看走廊、花壇、各班教室的安全、衛(wèi)生情況;下班前，看看各班門窗是否關(guān)好，特別是電器電源是否切斷。在走的過(guò)程中要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，做到眼快手勤。例如：早上從各班教室門前走，發(fā)現(xiàn)有的班級(jí)窗戶沒(méi)開，提醒學(xué)生早上開窗通風(fēng)。早上發(fā)現(xiàn)個(gè)別班衛(wèi)生打掃不到位的及時(shí)提醒。暑假，當(dāng)其他老師在家享受著假期的美好時(shí)，我卻要頂著烈日，冒著酷暑到學(xué)校安排各項(xiàng)假期維修、基建、教室和辦公室調(diào)整、課桌椅維修、新增、調(diào)配等的`一系列繁雜瑣碎的開學(xué)準(zhǔn)備工作。每學(xué)期開學(xué)都是來(lái)得最早，放假走得最遲，把總務(wù)工作做得盡量讓大家滿意，真正做到了“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。
安全工作是頭等大事，為做好校園安全工作，節(jié)假日仍堅(jiān)持到校。加強(qiáng)安全隱患排查，不定時(shí)對(duì)各室的常用電器設(shè)備、教育教學(xué)設(shè)備、用電線路、消防設(shè)施等進(jìn)行常規(guī)性的檢查，防患未然。保證校園用電安全、用水安全，及時(shí)排除用電、用水故障，及時(shí)消除安全隱患，為學(xué)校教育教學(xué)提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障。對(duì)教室門窗、桌凳及用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能自己動(dòng)手的就自己動(dòng)手及時(shí)維修或更新，難度大的統(tǒng)一集中請(qǐng)專業(yè)人員維修。配合衛(wèi)生老師做好環(huán)境消毒和季節(jié)流感、傳染病等防治工作。做好節(jié)能減排工作，關(guān)注學(xué)校電腦、電燈等用電設(shè)備和用水設(shè)備的使用節(jié)能情況。充分發(fā)揮校產(chǎn)管-理-員的作用，認(rèn)真做好臺(tái)帳;建立健全采購(gòu)、入帳、入庫(kù)、領(lǐng)用、消耗、保管、使用的各項(xiàng)制度，完善各種手續(xù)，確保教育教學(xué)所需。進(jìn)一步加大對(duì)財(cái)產(chǎn)保管使用情況的檢查，確保儀器設(shè)備的完好率;及時(shí)做好財(cái)產(chǎn)的報(bào)損報(bào)廢工作，真正做到帳帳相符、帳物相符。
2.勤儉節(jié)約、大公無(wú)私。
中都負(fù)責(zé)管理、調(diào)控著一定的資源，怎樣擺正個(gè)人和集體、公與私、小家與大家的關(guān)系是衡量后勤工作人員職業(yè)道德的一把最好的尺子。 在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。平時(shí)本著多辦事少花錢的原則，能省則省，能節(jié)約就節(jié)約，每次的購(gòu)物、添置物品，總是做到能爭(zhēng)取一點(diǎn)是一點(diǎn)，討價(jià)還價(jià)能低則低，對(duì)待老師們的報(bào)修，盡量做到即報(bào)即修，不能馬上解決的向報(bào)修者說(shuō)明原因。對(duì)辦公用品及校園設(shè)備的管理比較規(guī)范，在學(xué)?；驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。
每天看到整潔的校園，舒適的環(huán)境，我就感到欣慰，覺(jué)得自己價(jià)值的所在，為師生服務(wù)，做好后勤保障是我永遠(yuǎn)的追求。在做好以上工作的同時(shí)，不誤教學(xué)，教學(xué)依然能做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課，盡心組織教學(xué)，上課充滿激-情，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，孩子們比較喜歡上我的課，教學(xué)成績(jī)一直進(jìn)入優(yōu)的行列。
在忙忙碌碌中走過(guò)了一年，雖然在個(gè)人的努力下，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持、同志們的幫助下，完成了自己應(yīng)該完成的工作，但與教育發(fā)展形勢(shì)比還有不小的距離，總之今后將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，努力工作，努力學(xué)習(xí)，使學(xué)校的后勤工作再上新臺(tái)階。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2012考核個(gè)人總結(jié)。
導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇十五
我叫許x，男，1982年3月25日出生，貴州省安順市，苗族，就讀于浙江大學(xué)，研究生學(xué)歷，獲得碩士學(xué)位。2014年參加浙江省公務(wù)員考試，被錄用為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，試用期一年，工作單位**鄉(xiāng)人民政府，2014年9月正式到任，現(xiàn)任職務(wù)鄉(xiāng)黨政辦副主任、文書、公安員。
一年來(lái)，通過(guò)自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
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根據(jù)工作需要，努力學(xué)習(xí)稅收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自己還認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，極大地豐富了自己的知識(shí)視野，拓寬了自己的知識(shí)領(lǐng)域。
積極參加省局組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，鄧-小-平理論，三個(gè)代表和省的第八次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。牢固樹立共-產(chǎn)主義理想信念，實(shí)踐中正確認(rèn)清職責(zé)權(quán)限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴(yán)格按黨章要求，國(guó)家公務(wù)員法的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。堅(jiān)信老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把人民群眾的`根本利益放在首位。
深知我們不管是干哪一項(xiàng)工作如果不善于學(xué)習(xí)就要落后的道理，能將學(xué)習(xí)當(dāng)成是自己必不可缺的任務(wù)，利用空閑時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識(shí)新業(yè)務(wù)，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，做到在干中學(xué)在學(xué)中干，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊(cè)管理辦法》、《行政許可法》等其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我不僅要從書本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，還要從身邊的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
一年來(lái)，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處業(yè)務(wù)技能有待提高，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的為人民服務(wù)對(duì)此我要一個(gè)紅心兩種準(zhǔn)備，能去，是對(duì)我能力的肯定，我要利用自己的聰明才智好好工作;不能去，說(shuō)明自己離省某廳的要求還有差距，要放平心態(tài)，繼續(xù)在本職工作和崗位上奉獻(xiàn)自己。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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導(dǎo)游的度考核個(gè)人總結(jié)篇十六
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。
現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。
熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。
尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
一年來(lái)，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。
平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。
業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。
由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。
一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作。
可以說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。
在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。
同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。
主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。
今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。
另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的.影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。
堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。
能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。
較好的完成了自己的本職工作。
遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。
我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
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