每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)總結(jié)，不管是在工作、學(xué)習(xí)還是生活中，總結(jié)都能幫助我們更好地成長(zhǎng)。總結(jié)要具有啟發(fā)性和指導(dǎo)性，給讀者以一些有益的思考和行動(dòng)建議。對(duì)于需要寫總結(jié)的人來說，以下是一些范文供您參考，希望對(duì)您有所幫助。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇一
xx，男，1994年1月出生，中共預(yù)備黨員，20xx年10月參加公安工作，現(xiàn)為新余市公安局渝水分局抱石路派出所民警。
入警后，xx來到了新余東面的姚圩派出所工作。他時(shí)刻以一名“初學(xué)者”身份向同事、群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)調(diào)解糾紛方法，學(xué)習(xí)與群眾打交道技巧……轄區(qū)兩戶村民因?yàn)樾『⒋螋[問題，雙方家長(zhǎng)大打出手，他在調(diào)解時(shí)雙方互不相讓，調(diào)解工作一度陷入僵局。他向所里老民警請(qǐng)教學(xué)習(xí)，聽取所領(lǐng)導(dǎo)建議，積極邀請(qǐng)村中有威望的老人、家屬中明事理的人參加調(diào)解，最終妥善調(diào)解了該鄰里糾紛。春節(jié)期間，他主動(dòng)放棄回到南昌家中與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，就地過年，扎根姚圩，每晚月上枝頭，便是他出動(dòng)的時(shí)間，每天晚上他都會(huì)穿梭在各村委的林間小道上，開展巡邏工作，防范盜竊家禽等案件發(fā)生，用自己手中的`手電筒照亮前路，守護(hù)轄區(qū)平安。在夜間巡邏期間，他發(fā)現(xiàn)有些鄉(xiāng)村小路沒有安全提示，夜間行車存在安全隱患。于是他主動(dòng)聯(lián)系村委及鎮(zhèn)政府加裝熒光條，提醒居民夜間行車注意安全，得到了群眾的高度稱贊。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇二
xx，女，中共黨員，錦江區(qū)行政審批局商事登記審批科審批工作人員，20xx—20xx連續(xù)三年年度考核優(yōu)秀榮立三等功，20xx、20xx年度考核優(yōu)秀。
第一方面，勤學(xué)苦練強(qiáng)素質(zhì)，做工商事業(yè)的“有心人”。注冊(cè)登記工作因?yàn)閷I(yè)性強(qiáng)、程序相對(duì)復(fù)雜，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為不斷適應(yīng)工作需求，更好服務(wù)轄區(qū)商戶，該同志從未放松過對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研和知識(shí)的追求，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和掌握各類與登記注冊(cè)有關(guān)的法律法規(guī)和新知識(shí)新技能。
第二方面，真誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)滿意，做工商事業(yè)的“熱心人”。要真正做好注冊(cè)登記工作，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技能，更離不開真誠(chéng)服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和高漲飽滿的工作熱情，并且善于運(yùn)用不同的工作方法對(duì)待不同的工作對(duì)象。在平時(shí)注冊(cè)登記中，該同志從小處著眼，認(rèn)真對(duì)待每一環(huán)節(jié)，即使人再多，工作再忙，對(duì)前來咨詢和辦理注冊(cè)的每一位商戶該同志都會(huì)根據(jù)商戶的的`實(shí)際情況，詳細(xì)的講解其應(yīng)提交的材料，并根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同的群眾采取不同方法。
第三方面，公正廉潔樹形象，做工商事業(yè)的“忠心人”。古人說做事先做人，作為展示窗口形象的工商一兵，該同志要求自己時(shí)時(shí)堅(jiān)守內(nèi)心的信念，處處維護(hù)紅盾的尊嚴(yán)，時(shí)刻牢記對(duì)工商事業(yè)的赤膽忠心。該辦的一定辦好，不該辦的一件也不能辦，堅(jiān)決做到不踏紅線，不觸底線。
“用力做事只能是稱職，用心做事才能達(dá)到優(yōu)秀”。該同志總是用這句話要求和激勵(lì)自己，也將繼續(xù)在登記注冊(cè)這個(gè)平凡的崗位上努力工作，服務(wù)人民。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇三
xx現(xiàn)為米易供電公司營(yíng)銷部專責(zé)，該同志服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到。熟練、全面掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)，服務(wù)效率高。工作責(zé)任心強(qiáng)，積極提出好的工作建議。
（1）從20xx年?duì)I配貫通工作開始啟動(dòng)以來，一直負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施，每年的指標(biāo)值均達(dá)到了市公司要求指標(biāo)值，到20xx年順利通過了省公司組織的`驗(yàn)收工作，現(xiàn)公司變電站、公線、專線、公變、專變貫通率均已達(dá)到100%，低壓戶變貫通率已達(dá)到99%以上，滿足省公司后續(xù)以此基礎(chǔ)來開展5項(xiàng)高級(jí)運(yùn)用。
（2）從公司開始安裝智能表開始，便一直從事表計(jì)的采集實(shí)施工作，包含數(shù)據(jù)同步、采集調(diào)試、故障處理等多項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作的指標(biāo)值均達(dá)到市公司要求指標(biāo)值，現(xiàn)公司低壓采集成功率基本穩(wěn)定在98。9%以上，高于市公司要求98.7%指標(biāo)值，同時(shí)變電站、專變、公變、非統(tǒng)調(diào)電廠采集成功率基本都穩(wěn)定在99%以上，滿足市公司要求指標(biāo)值。
（3）從20xx年我公司臺(tái)區(qū)線損治理工作啟動(dòng)以來，從最初統(tǒng)計(jì)的臺(tái)區(qū)線損合格率不到30%，現(xiàn)已將公司整體臺(tái)區(qū)線損合格率提升到80%以上，已順利完成市公司20xx年半年要求指標(biāo)值。
（4）積極、準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量完成市公司運(yùn)行監(jiān)控中心和營(yíng)銷部下發(fā)的異?；楣危粩嘁?guī)范公司營(yíng)銷系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案及異常更正。
（5）從20xx年7月遠(yuǎn)程購(gòu)電測(cè)試工作啟動(dòng)以來，不斷組織各班組對(duì)此工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保了測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；同時(shí)在20xx年6月順利組織啟動(dòng)了公司所有用戶的全測(cè)試工作，現(xiàn)共完成22000余戶測(cè)試工作，約占卡表總用戶的30%，預(yù)計(jì)在10月底將全部完成公司全測(cè)試工作，將提前完成省公司要求。
（6）積極配合發(fā)展建設(shè)部及運(yùn)維檢修部治理分析線路線損及同期系統(tǒng)相關(guān)工作。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇四
小芳，女，漢族，1962年出生，1994年6月參加工作，現(xiàn)任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書記。具體負(fù)責(zé)民政、綜治等工作，16年來她無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，用愛心灑滿社區(qū)每個(gè)角落，全身心地投入到社區(qū)服務(wù)中。一路真情換取了一片贊譽(yù)廣大住戶稱她是一個(gè)時(shí)刻想著居民的熱心人。從1997年至20xx年她連續(xù)5年被評(píng)為先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
提起小芳社區(qū)居民都知道，做了多年居委會(huì)工作的她，像一面旗幟一樣樹立在群眾心中。多年的社區(qū)工作經(jīng)歷使她真切地感受到，要想干好社區(qū)工作，必須要有奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神，愛崗敬業(yè)、愛崗如家。社區(qū)工作做的好與不好，直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。
社區(qū)居委會(huì)是社會(huì)大家庭的一個(gè)縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會(huì)，而作為社區(qū)一名調(diào)解員小芳整天忙得腳打后腦勺，每當(dāng)居民上門尋求她的幫助時(shí)，小芳總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘愿跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調(diào)查了解要細(xì)心、教育疏導(dǎo)有誠(chéng)心、調(diào)解糾紛有耐心、處理問題有公心。多年來，經(jīng)她處理的居民糾紛不計(jì)其數(shù)，有案可查的達(dá)數(shù)百起。
在20xx年“兩大工程”期間，全市進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整治，因?yàn)槲疑鐓^(qū)沒有物業(yè)公司的小區(qū)很多，而且是建筑多年的舊樓，所有設(shè)施都已損壞，造成環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，給居民群眾生活帶來了極大不便，為此，群眾意見很大。小芳帶領(lǐng)社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司、城管大隊(duì)及相關(guān)部門反映問題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數(shù)是特困戶和租住戶，衛(wèi)生意識(shí)很差，垃圾四處亂扔，陽臺(tái)、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，小芳帶領(lǐng)社區(qū)干部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點(diǎn)一直忙到下行三點(diǎn)鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動(dòng)居民看在眼里記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領(lǐng)社區(qū)干部一戶一戶做居民群眾的思想工作，在她說服教育下，居民的思想意識(shí)有所好轉(zhuǎn)，再也沒有人向頂棚上扔垃圾，現(xiàn)在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生的質(zhì)的變化。
稅務(wù)局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車輛進(jìn)入小區(qū)，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴(yán)重影響了上百戶居民的生活，群眾都圍在了社區(qū)門口，你一言我一語，發(fā)牢騷，準(zhǔn)備群體上訪，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩(wěn)定了下來，后來，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關(guān)部門反映了情況，經(jīng)過多方協(xié)商，最終解決了問題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱贊她。
做為一名調(diào)解員，每當(dāng)一件件矛盾糾紛在她手中化解時(shí)，每當(dāng)聽到居民感謝的話語時(shí)，她感到心里非常高興。因?yàn)椋嗣裾{(diào)解事關(guān)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，事關(guān)居民幸福安寧，能為居民群眾實(shí)實(shí)在在地辦事，再苦再累心里也甜！在人民調(diào)解這個(gè)別人看來只是“管閑事”的工作崗位上，她卻干得很舒心。社會(huì)穩(wěn)定了，鄰里和睦了，她的心里也踏實(shí)了。
民政工作瑣碎復(fù)雜，面對(duì)的是弱勢(shì)群體，必須要經(jīng)常深入居民當(dāng)中進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，因?yàn)樗挲g大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。時(shí)常會(huì)暈倒在居民家中，在同志們的幫助下病情才能得到緩解，之后又繼續(xù)投入工作中。她還經(jīng)常利用休息日，深入轄區(qū)開展調(diào)查工作，采取了看、問、查和鄰里走訪等多種辦法，重點(diǎn)調(diào)查低保對(duì)象家庭實(shí)際收入、補(bǔ)助金額、年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、住房、就業(yè)、醫(yī)療救助情況，并廣泛聽取群眾意見和建議，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)急救急。結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)站經(jīng)常走訪老年人家中，噓寒問暖，深知他們的苦與樂。及時(shí)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，為特困老人上門義診、送醫(yī)送藥。有時(shí)住戶因某種原因在社區(qū)內(nèi)大發(fā)脾氣、說話口氣粗，她也是笑瞇瞇地說，“有事我們慢慢說，別氣壞了身體”，在耐心地勸說和開導(dǎo)下，解決了問題。常是帶氣而來，但只要找到小芳的居民，大多數(shù)都是能滿意而歸。同事們問她處理“特殊”居民來訪有什么訣竅，小芳給出的答案就是兩個(gè)字“真誠(chéng)”。遇到年紀(jì)大，走路不方便的老人，咨詢完事情以后，將親自他們送回家。
自從1994年投身社區(qū)工作開始，小芳就把自己奉獻(xiàn)給了所熱愛的社區(qū)服務(wù)事業(yè)。默默奉獻(xiàn)，在平凡崗位上做出的不平凡事跡。20xx年從裕西社區(qū)調(diào)綠地園社區(qū)，剛到社區(qū)為了及時(shí)了解轄區(qū)居民的基本情況，她每天利用休息時(shí)間走家串戶。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過幾次走訪了解到老人孤身一人的`窘困家庭情況后，她就主動(dòng)承擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān)，利用業(yè)余時(shí)間幫助老人買煤、挑水、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔(dān)子一挑就是8年，又一次她在探望老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人重病在身，臥床不起，她及時(shí)把老人送進(jìn)了醫(yī)院，進(jìn)行治療，在她的精心護(hù)理下，老人三天后恢復(fù)了健康。當(dāng)她把老人送回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家中已無米、無面、無油，她及時(shí)給老人購(gòu)買了生活用品，并且委托鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復(fù)。老人奮人就說：“她就像我的親閨女一樣，沒有她我早就離開人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送進(jìn)養(yǎng)老院。她還每月都去看老人，把老人生活習(xí)慣一一告訴了敬老院的院長(zhǎng)，并委托他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅(jiān)持了8年，這是怎樣的一種精神力量！
幾度風(fēng)雨，幾度春秋，她事跡深深感染著社區(qū)每一位工作人員。每當(dāng)人要問起她時(shí)，“你那么賣力，人家給你多少好處”，她說寫一個(gè)“人”字非常容易，而真正做一個(gè)好人非常不容易，默默無聞的過一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業(yè)多做些事不容易，我作為一個(gè)普通的人，能夠?yàn)榫用褡鲇幸娴氖虑椋軌蚩吹饺鮿?shì)人群臉上的笑容我就心滿意足!
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇五
xx，女，1997年8月出生，共青團(tuán)員，20xx年9月參加工作，現(xiàn)為新余市公安局渝水分局警務(wù)督察大隊(duì)民警。
初到警務(wù)督察大隊(duì)，她對(duì)督察工作感到一臉茫然。作為青年民警，她虛心好學(xué)，拜大隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的肖璀為師傅，跟著師傅在實(shí)踐中學(xué)習(xí)鍛煉，在領(lǐng)導(dǎo)與師傅的'帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)如何開展督察工作。她憑借著求知進(jìn)取的精神和勤奮好學(xué)的毅力，很快適應(yīng)了崗位需求，熟練掌握了督察大隊(duì)的日常工作要領(lǐng)，不斷學(xué)習(xí)群眾工作方法，在受理群眾投訴工作方面對(duì)語言溝通技巧有了深刻的理解。在“跟班先進(jìn)找差距”活動(dòng)中，她仔細(xì)聆聽分局天工路派出所教導(dǎo)員丁喜紅的先進(jìn)典型事跡，積極向丁喜紅學(xué)習(xí)如何做好群眾工作，并在日常工作中加強(qiáng)鍛煉提升。當(dāng)她接到群眾的來電投訴且情緒較為激動(dòng)時(shí)，她耐心安撫投訴人，了解掌握事情經(jīng)過，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并同辦案單位聯(lián)系，督促辦案單位做好溝通解釋工作，妥善處理了該投訴并得到當(dāng)事人的滿意回復(fù)。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇六
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應(yīng)，有應(yīng)必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務(wù)，服務(wù)滿意率達(dá)100%，并通過電視專欄向社會(huì)公開承諾，工作無差錯(cuò)、居民無投訴、服務(wù)無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進(jìn)門脫鞋、出門擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì)”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器，義務(wù)奉獻(xiàn)工時(shí)1200多個(gè)，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。20xx年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星，?20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱號(hào)，20xx年被評(píng)為局處雙文明標(biāo)兵個(gè)人，20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號(hào)。
今年5月12日8點(diǎn)，xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設(shè)備是無法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當(dāng)時(shí)下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生。回到家后，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的電話，幾分鐘后——帶著工具趕到現(xiàn)場(chǎng)可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機(jī)，一家人高高興興圍在一起，準(zhǔn)備好好在給老人過一次生日?？墒虏粶惽?，鹽化小區(qū)一棟202號(hào)居民——家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進(jìn)了一樓——家中，她只好親自登門求助?！獙?duì)家人說了聲對(duì)不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，原來是小孫長(zhǎng)期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請(qǐng)客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜?，由于用力過猛，他的.手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老，老兩口七十多歲了，女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，xx利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴(yán)老一家做了個(gè)防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴(yán)老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇七
在每一天平凡的工作中，她處處嚴(yán)格要求自我，始終持續(xù)著一顆無私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)熱情的心為客戶服務(wù)。20xx年及20xx年，米芳工作表現(xiàn)出色，榮獲省行“優(yōu)秀員工”及分行“營(yíng)銷能手"稱號(hào)，她所在的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)連續(xù)3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進(jìn)群眾"稱號(hào)及“旺季營(yíng)銷優(yōu)勝單位”稱號(hào)，榮獲巾幗服務(wù)禮貌窗口，該支行評(píng)為建行三星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一門技能。要當(dāng)一名好的大堂經(jīng)理，商場(chǎng)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡有為客戶服務(wù)的熱情是務(wù)必的，但更重要的是要掌握過硬的業(yè)務(wù)技能和豐富的專業(yè)知識(shí)。為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于每一位客戶，米芳注意在日常工作中細(xì)心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)一些業(yè)務(wù)難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決問題。工作中的她努力學(xué)習(xí)熟悉銀行知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、客戶心理、金融行情與銀行法規(guī)，并把它們?nèi)谌氲綄?shí)際工作中去，這是她為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做的充分準(zhǔn)備。
米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業(yè)務(wù)潛力外，還需要良好的服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)站在客戶的立場(chǎng)上思考問題，抓住客戶心理，把耐心細(xì)致貫穿于工作的始終。一天，一位來辦理掛失業(yè)務(wù)的老奶奶來到網(wǎng)點(diǎn)，問題來了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業(yè)務(wù)要求上，掛失業(yè)務(wù)是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動(dòng)，老淚縱橫，說自我的兒子突發(fā)腦溢血，剛躲過危機(jī)，但記憶受損，記不得密碼，醫(yī)院又急用錢，這該怎樣辦才好。這時(shí)米芳告知老奶奶，我們建行專門針對(duì)您這類問題帶給上門服務(wù)，經(jīng)我們核實(shí)狀況后會(huì)盡快為您辦理的。老奶奶滿是感激，業(yè)務(wù)受理成功后多次來道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進(jìn)事跡材料百余次上門服務(wù)，不管是客戶的網(wǎng)銀問題、pos機(jī)使用問題，還是類似于老奶奶的這類代理業(yè)務(wù)核實(shí)問題，每一次，她都能用真誠(chéng)感動(dòng)客戶，贏得客戶贊許。
真誠(chéng)服務(wù)體此刻每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。作為大堂經(jīng)理，往往要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問題。一次，一位預(yù)約取現(xiàn)的男子一大清早來提取現(xiàn)金，但因現(xiàn)金一般中午才送到，不能立即滿足客戶要求。男子態(tài)度強(qiáng)硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可。但沒有現(xiàn)金，誰都犯難。這時(shí)米芳上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網(wǎng)點(diǎn)，必須幫他解決問題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開始聯(lián)系其它網(wǎng)點(diǎn)，并一邊與男子聊天，表示對(duì)他的著急十分理解，臨近年關(guān)，確實(shí)大家都時(shí)間寶貴，男子不好意思了起來，說剛才真是抱歉，確實(shí)工地等著用錢，最后男子去往聯(lián)系好的網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)，臨走時(shí)還對(duì)米芳說多謝。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發(fā)投訴，米芳也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長(zhǎng)的推動(dòng)力，更因?yàn)榇_實(shí)地解決了客戶問題而感到高興。
銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡(jiǎn)單。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)里鐵礦保安先進(jìn)事跡材料，米芳一向持續(xù)清醒與熱情，一如既往堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷提高服務(wù)意識(shí)、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻(xiàn)。
應(yīng)對(duì)金融界愈演愈烈市場(chǎng)化的局勢(shì)，建總行適時(shí)推出了“三綜合”服務(wù)項(xiàng)目，期望以服務(wù)為陣地，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，搶占金融市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)好處和戰(zhàn)略好處。這對(duì)于一個(gè)入行兩年的新人來講影響將會(huì)更加深遠(yuǎn)。
我于20xx年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作，短短2年時(shí)間，我已然從一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的新人轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的銀行人，優(yōu)秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴(yán)格按照我行客戶至上注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠?yàn)榭蛻襞艖n解難，期望能為建行的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。入行時(shí)便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理。我深知大堂經(jīng)理一職相對(duì)具有挑戰(zhàn)性。兩年時(shí)間里我不斷公司段長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料學(xué)習(xí)我行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)知識(shí)，向同事請(qǐng)教，認(rèn)真做好筆記。每一天早晨最早到達(dá)支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細(xì)心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當(dāng)客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，將客戶引領(lǐng)到柜臺(tái)前或客戶理財(cái)中心辦業(yè)務(wù)；當(dāng)營(yíng)業(yè)大廳客戶較多需要排隊(duì)較多時(shí)，我會(huì)仔細(xì)了解給客戶不一樣的業(yè)務(wù)需求，有效引導(dǎo)與分流客戶，第一時(shí)間滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。透過兩年的不斷學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評(píng)。
“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”，這是建行始終踐行的服務(wù)理念，服務(wù)的目的是讓客戶滿意?？赡苁巧瞄L(zhǎng)記憶的緣故，我總會(huì)準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美?？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶被問到為什么會(huì)舍近求遠(yuǎn)前往我行來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶變回會(huì)心的說：“在東興路建行辦業(yè)務(wù)感覺很貼心，因?yàn)槲覀冇屑业母杏X，舒服。”客戶的一番贊美是對(duì)我的最高肯定與表揚(yáng)。兩年的臨柜實(shí)戰(zhàn)中，客戶的評(píng)價(jià)與表揚(yáng)成為我不斷高級(jí)技師的先進(jìn)事跡材料進(jìn)步的動(dòng)力。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方式、規(guī)范化操作流程、無風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)始終是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在不斷向目標(biāo)靠近的過程中，我會(huì)秉著“五心”為客戶服務(wù)，即關(guān)心，耐心、用心，細(xì)心、貼心。關(guān)心客戶的人身與財(cái)產(chǎn)安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細(xì)心發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業(yè)務(wù)，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業(yè)務(wù)零差錯(cuò)，零投訴贏得了全行同志的認(rèn)可與表揚(yáng)并很榮幸被省分行評(píng)選為優(yōu)秀員工。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇八
xx，男，20xx年參加工作，現(xiàn)為營(yíng)銷部電費(fèi)電價(jià)專責(zé)，個(gè)人工作情況及業(yè)績(jī)：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：參與處理了用戶投訴、意見工單上百次，受理客戶咨詢、報(bào)修上萬次，及時(shí)做好了客戶側(cè)故障處理，咨詢投訴回復(fù)，均得到客戶理解，受到客戶一直好評(píng)，很好的避免了優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件的發(fā)生。同時(shí)，參與完成攀枝花市重大活動(dòng)的'保電任務(wù)，很好的維護(hù)了企業(yè)的社會(huì)形象，真正踐行了“人民電力為人民”的行業(yè)服務(wù)宗旨。
積極主動(dòng)服務(wù)地方政府，多次協(xié)助市委、政府、政協(xié)調(diào)研攀枝花各行業(yè)用電情況，并主動(dòng)承擔(dān)調(diào)研報(bào)告的編寫工作，為攀枝花市經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策提供了有力的基礎(chǔ)支撐，受到了地方政府的好評(píng)。
2、工作效率方面：在營(yíng)銷部從事營(yíng)銷工作期間，工作責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)關(guān)心部門工作。一方面負(fù)責(zé)電費(fèi)回收，購(gòu)電制推廣，費(fèi)控建設(shè)等工作，主動(dòng)上門服務(wù)客戶，為客戶宣傳解讀各類電價(jià)政策，引導(dǎo)用戶改變用電習(xí)慣，確保公司月度、年度電費(fèi)全額回收。
另一方面積極參與售電市場(chǎng)拓展工作，掌上電力app、支付寶等便民繳費(fèi)渠道推廣工作，優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，提升了公司營(yíng)銷管理水平。
3、愛崗敬業(yè)方面：多年來，不論在生產(chǎn)崗位，還是營(yíng)銷崗位，對(duì)工作盡心盡力，不拈輕怕重，不計(jì)較個(gè)人得失，全力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，他兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無私奉獻(xiàn)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇九
xx，男，現(xiàn)年32歲，20xx年12月參加工作。該同志作為一名老城管，干過路巡，到過嚴(yán)管街，取締過馬路市場(chǎng)，也參加過各種創(chuàng)建。他就像一本活的城管的記事本，每一頁都寫滿了汗水和辛勞。城管有句口號(hào)，叫三特，說的是“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)”，如果要舉個(gè)例子，大家肯定會(huì)想到xx。每當(dāng)一些新同事加入到城管隊(duì)伍，接觸城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的時(shí)候，老隊(duì)員們就會(huì)向他們講起xx，講他的堅(jiān)持，講他的'付出。
中心城區(qū)人口眾多、建筑密集、商鋪林立。占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放、亂貼亂掛、亂搭亂建、亂設(shè)廣告、流動(dòng)攤販沿街叫賣等等都是城市管理整治工作的內(nèi)容，對(duì)于僅有4名協(xié)管隊(duì)員的隊(duì)伍來說，管理難度大不說，且必須達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)和水平，這也許在一般人看來是件不可能的任務(wù)。但在xx看來，這就是工作，這就是使命，干的就是為群眾服務(wù)，就沒有說“做不到”的權(quán)利。為克服工作上人手緊缺、管理內(nèi)容繁多等問題，他積極制定本中隊(duì)的工作方案與管理方法，集中調(diào)配本中隊(duì)的優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)化隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚中隊(duì)集體力量與智慧，采取問題路段定崗定人、勤整勤治，日常巡查監(jiān)管機(jī)動(dòng)與徒步相結(jié)合，著重抓好精細(xì)化管理的探索實(shí)踐，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)措施。針對(duì)不同對(duì)象、不同情況開展最行之有效的管理整治工作。
經(jīng)過他與隊(duì)員們的不懈努力，目前中心城區(qū)梅山北路、解放北路等“老、大、難”問題路段都在管理工作方面取得顯著成效。道路變寬變靚、門店經(jīng)營(yíng)規(guī)范整潔，這些實(shí)實(shí)在在的改變，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，群眾記在心上。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十
這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國(guó)巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn)。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十一
xx，1977年出生，中共黨員，1995年參加工作，20xx年12月轉(zhuǎn)崗至六安市城管執(zhí)法局公眾服務(wù)中心。該同志政治素質(zhì)硬，業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)處置問題，多年來始終堅(jiān)持依法辦事、高效服務(wù)，服務(wù)群眾的能力不斷提高。
城管公眾服務(wù)中心就是城管局為民服務(wù)的一個(gè)窗口，每天需接待十多位群眾咨詢、投訴案件，有的需要及時(shí)處置，有的需要當(dāng)場(chǎng)解答，且接待市民老人居多，xx總是不厭其煩為廣大市民提供咨詢服務(wù)。雖然在公眾服務(wù)中心隊(duì)伍中年齡較小，可他工作積極主動(dòng)，充滿熱情。20xx年2月14日下午，公眾服務(wù)中心大廳來了一位行動(dòng)不便的老人，給燃?xì)獬渲?。可老人來到大廳時(shí)，新奧燃?xì)夤ぷ魅藛T已下班了。老人攤坐在大廳的椅子上，不斷地嘆氣，情緒也有些激動(dòng)。正在大廳值班的xx發(fā)現(xiàn)了這一情況后，主動(dòng)上前安慰老人。經(jīng)過了解，才知曉老人有腿疾，行動(dòng)很是不便，已來過一趟了，因出門前沒有插卡造成無法辦理，回家再趕來時(shí)工作人員卻又下班了?？紤]到老人實(shí)際情況，xx對(duì)老人說：“您放心我們幫你解決，請(qǐng)您把燃?xì)饪粼谶@，我來幫您辦好，給您送到家?！钡诙焐衔纾严掳嗟膞x沒按時(shí)回家，將充好的燃?xì)饪ㄋ偷搅死先说腵家里。老人激動(dòng)的直說：“還是你們城管好，還是你們城管好呀”！
5月18日晚7時(shí)許，公眾服務(wù)中心接群眾來電：位于解放北路駿景豪庭大門前，一線纜脫落橫在路中間存在安全隱患。xx和隊(duì)友們立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)查看：此線是交通監(jiān)控電源線，脫落后豎在路中間，因?yàn)橛须?，來往車輛流量大，存在較大安全隱患。他一邊設(shè)置安全警示標(biāo)志，一邊聯(lián)系交警部門，找來專業(yè)人員，配合交警維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)將脫落電源線恢復(fù)到位，及時(shí)消除了安全隱患。
公眾服務(wù)中心是24小時(shí)值班制，他每月至少要上10天夜班，工作時(shí)間長(zhǎng)、枯燥無味，他從來不抱怨，只要有群眾求助，不論夜間是寒風(fēng)凜冽，還是暴風(fēng)驟雨，他都能兌現(xiàn)公眾服務(wù)中心服務(wù)承諾，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為市民排憂解難。一次，在凌晨3點(diǎn)多，長(zhǎng)安路一水泥罐車撞倒路邊的行道樹，橫在快車道上，怕過往車輛再出意外，他和隊(duì)友們清理1個(gè)多小時(shí)，直到消除安全隱患才離開現(xiàn)場(chǎng)。10月份的夜間，五里墩大橋夜間發(fā)生車禍，在接到電話后他第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)，配合交警處置現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)防止發(fā)生二次事故。
在接聽12319服務(wù)熱線時(shí)，有時(shí)遇到群眾不理解的問題受到指責(zé)和謾罵，他總是仔細(xì)聆聽，耐心解釋，從來沒有對(duì)投訴人抱怨或不滿。四年來，經(jīng)他協(xié)調(diào)處置各類城市運(yùn)行問題多達(dá)800余件，其中，應(yīng)急處置各類存在安全隱患案件170余件，群眾滿意率達(dá)100％。用他的話講“要想做好城管工作，就要從小事做起，從身邊事做起，從普通的服務(wù)做起！”
xx不僅用實(shí)際行動(dòng)踐行了公眾服務(wù)中心全心全意為群眾服務(wù)的宗旨，更是我們六安城管隊(duì)伍學(xué)習(xí)的榜樣。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十二
呂麗華：勤勞的人會(huì)有各種幸運(yùn)，懶惰的人則只有一種不幸！
20xx年7月，滿載著對(duì)未來的各種憧憬，我離開了大學(xué)這座象牙塔，很幸運(yùn)，我融入了移動(dòng)這個(gè)大家庭。因?yàn)槭莿傋叱龃髮W(xué)，所以我對(duì)什么事情都很有干勁，總是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的實(shí)習(xí)期間，我們公司的市場(chǎng)部門和我們縣里的農(nóng)工部開業(yè)務(wù)拓展會(huì)議，市場(chǎng)部主任交給我一份任務(wù)：把各種材料分別裝進(jìn)40多份的袋子里。也許在別人眼里，這時(shí)間很小的事情，但是我卻覺得，看似小得工作要做好也是不容易的，因?yàn)檫@關(guān)乎開會(huì)的流程，于是我一個(gè)人加班把所有的資料放好后才離開辦公室。
實(shí)習(xí)期后我來到了營(yíng)業(yè)部，能夠說營(yíng)業(yè)部是一個(gè)讓我成長(zhǎng)的部門，我的每一為領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅僅在業(yè)務(wù)上給了我很大的幫忙以及支持，在為人處事上也教會(huì)了我很多，我真的很感謝我的同事。記得在前不久的跨崗面試上，面試官問我在營(yíng)業(yè)部感覺怎樣樣。我當(dāng)時(shí)是脫口而出：很快樂，每一天都盼著上班，因?yàn)槲覀兌际菐е鞓返那榫w上班的，這樣一個(gè)氛圍，讓我有家的感覺。
在營(yíng)業(yè)部門，是公司跟客戶最直接的接觸的部門，在前臺(tái)不僅僅能為客戶辦理業(yè)務(wù)，而且細(xì)心觀察，還能會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶在業(yè)務(wù)上的傾向。我，天生性格就樂觀，所以微笑服務(wù)對(duì)我來講完全沒什么困難。剛在前臺(tái)的時(shí)候，我也經(jīng)歷過恐懼期，不是說恐懼跟客戶接觸，而是恐懼自我對(duì)業(yè)務(wù)不熟而造成客戶和公司的損失。所以在這個(gè)艱難的時(shí)期，感謝我的同事一向陪著我，耐心的給很多推薦，給了我很大的信心。
或是被別人兌完的狀況，我很肯定告知客戶，積分兌換是必須要本人持身分證才能辦理，并且積分在套餐更改后的一個(gè)月會(huì)清零，所以此刻時(shí)隔半年我們也無法幫客戶找回積分，期望客戶理解，在客戶抱怨的這段時(shí)間我做的是各種解釋，期間唯一沒變的是臉上的笑容。幾經(jīng)我的苦口婆心的解釋勸解，客戶最后很滿意的了離開了我們自辦廳。紙其實(shí)只是一件很小的事情，但是沒想到的是，從客戶進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳之時(shí)起，我們營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理就一向在里面的辦公室觀察，看我是如何處理這個(gè)比較棘手的客戶。事后在會(huì)議上，經(jīng)理就這件事情還表揚(yáng)了我，說我處理得當(dāng)。這不免給了我不小的鼓勵(lì)，從此我上班干勁更足了。
流量費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用不是很多就應(yīng)是不留意按到了按鍵導(dǎo)致的，要解決這個(gè)問題并不必須要銷戶，我們能夠幫忙您是首先把夢(mèng)網(wǎng)開關(guān)關(guān)掉，這樣就避免點(diǎn)播到一些收費(fèi)節(jié)目，其次我們幫您關(guān)掉上網(wǎng)功能，這樣就避免產(chǎn)生流量費(fèi)用，您覺得這樣能夠嗎?？蛻粢宦牐X得很有可行性于是明顯的緩和下來了，再三的問我是不是這樣就能解決，我很肯定的跟客戶說只要不是客戶之后主動(dòng)去開這些功能就不會(huì)產(chǎn)生這些費(fèi)用了，客戶這才松了口氣，也明白了我們的處理方案，最后成功的挽留了客戶，客戶走的時(shí)候還對(duì)我說，你的思維還挺敏捷的，解釋也很有邏輯性…事后我總結(jié)了下，用心跟客戶辦業(yè)務(wù)，什么問題都不是問題。其實(shí)服務(wù)行業(yè)就是如此，需要每一位工作人員打起十二分的精神去工作。
很多人說在移動(dòng)上班很辛苦，其實(shí)在什么行業(yè)都辛苦，只是看你是用什么心態(tài)對(duì)待它，你遇到一點(diǎn)小小的問題就覺得郁悶，這注定你會(huì)覺得很辛苦，但是反之，如果你能用快樂的心態(tài)去對(duì)待工作中的事情，那么你會(huì)覺得你解決了這些大大小小的事情，你會(huì)很開心，很滿足。
總之，帶著快樂去上班，我們就能不僅僅快樂自我，也能使別人快樂！我很慶幸的是我工作在一個(gè)很有氛圍的團(tuán)隊(duì)中，我的同事都給了我很大的幫忙，我們就像一家人那樣的工作著，所以我從沒有感覺到我剛出大學(xué)，過度早工作會(huì)有什么不適應(yīng)，我也聽了很多我身邊朋友同學(xué)的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，導(dǎo)致他們工作沒有激情，總結(jié)了下，為什么我沒有這樣的抱怨，那是因?yàn)槲夜ぷ髟谝粋€(gè)快樂的工作環(huán)境中。
我做的就是一個(gè)身為移動(dòng)人該做的事，每個(gè)移動(dòng)人都在努力，我期望我也能繼續(xù)努力，做一個(gè)合格的移動(dòng)人！我始終相信：勤勞的人會(huì)有各種幸運(yùn)，懶惰的人則只有一種不幸。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十三
至20xx年規(guī)劃建設(shè)窗口入駐“中心”以來，我就成為了行政中心了一員,在行政服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位的大力支持下，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在單位同事的配合下，較好的完成了全年任務(wù)。
作為窗口工作人員的我,熱愛本職，堅(jiān)持原則，依法辦事，嚴(yán)格遵守法定程序和辦結(jié)時(shí)限，把讓群眾滿意作為工作的為首要。在服務(wù)態(tài)度上做到禮貌待人、文明用語、服務(wù)熱情，給辦件者有種賓至如歸感覺。在工作效率上盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心窗口辦理事項(xiàng)種類多、程序繁，工作量大，工作方面我主要從事辦理是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址、用地、規(guī)劃“一書兩證”的初審收件和發(fā)證工作。工作中我緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)。
在今后，我將與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為平湖這座美麗的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公安窗口湯麗萍事跡:。
這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳公安窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們公安窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國(guó)巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn)。
勞動(dòng)窗口沈建英事跡:。
xx年，我來到了勞動(dòng)和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調(diào)，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請(qǐng)教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年來，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的`榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色，不同背景，不同層次的人。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門大學(xué)問。我將嚴(yán)格要求自己、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
環(huán)保窗口劉俊翔事跡:。
在20xx年的最后一月里，我以飽滿的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務(wù)”的宗旨，本著誠(chéng)懇的態(tài)度，積極配合環(huán)保窗口日常工作和中心工作：
一是熱情服務(wù)，踏實(shí)工作，做好環(huán)保窗口日常項(xiàng)目咨詢、受理、審批工作。熱情接待前來咨詢、辦理審批項(xiàng)目的群眾，認(rèn)真解答群眾的疑問。本月約受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件30個(gè)，起草環(huán)評(píng)審批文件20個(gè)。
二是協(xié)助窗口負(fù)責(zé)人做好有關(guān)項(xiàng)目審批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的審批數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)工作，同時(shí)也承辦了一些局分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三是積極做好辦公場(chǎng)所日常衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次大掃除，每天下班前對(duì)內(nèi)務(wù)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的整理，保持辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔。
當(dāng)然，我們還存在不足和缺陷，我們會(huì)努力克服這些缺點(diǎn)，在新的一年里我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取在今后的工作中做的更好。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十四
xxx是排水公司下屬管網(wǎng)分公司的一名普通員工，他承擔(dān)著市區(qū)295公里污水管道巡查、維護(hù)、維修工作。城區(qū)120平方公里污水管網(wǎng)位置，運(yùn)行狀況xxx都熟記在心。自他接手崗位以來，經(jīng)他處理的案件數(shù)以千計(jì)，處理率、及時(shí)率均達(dá)100%。一旦發(fā)生污水冒溢、堵塞，就能看到他組織疏通設(shè)備作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)解決各種疑難問題的身影。幾年來xxx現(xiàn)場(chǎng)組織檢修檢查井100多座，疏通及維修管道5000多米，為群眾解決了許許多多“堵”在心頭的難題，大家見到他，都親切的叫他一聲翁師傅。
今年八月份臺(tái)風(fēng)“蘇迪羅”來襲，六安普降暴雨，排水管道設(shè)施面臨空前考驗(yàn)，一時(shí)間多處管網(wǎng)發(fā)生冒溢，情形危急。xxx和其他同事開著巡邏車，對(duì)城區(qū)管網(wǎng)及設(shè)施進(jìn)行不間斷巡查，排除險(xiǎn)情20余處，保障了居民的出行安全。當(dāng)晚南華路因暴雨造成污水井冒溢，路面積水已威脅到市民出行安全。他立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在齊膝深的水里奮戰(zhàn)了一晝夜，在及時(shí)排除險(xiǎn)情的同時(shí)還不忘提示過往行人與車輛繞行。此次突發(fā)災(zāi)情中，我公司因巡查接案處理及時(shí)，在臺(tái)風(fēng)期間沒有因污水管網(wǎng)原因出現(xiàn)任何事故。
xxx不斷強(qiáng)化理論知識(shí)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，在平時(shí)的驗(yàn)收工作中對(duì)各開發(fā)商報(bào)送的資料記掛在心。針對(duì)居民關(guān)注較大的新建小區(qū)排水工程質(zhì)量問題，在管道鋪設(shè)時(shí)就進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)建設(shè)單位施工不規(guī)范之處提出整改意見。在他把關(guān)的小區(qū)中，至今未有一件因污水管道建設(shè)出現(xiàn)質(zhì)量問題而被投訴的案例。有一家建設(shè)商在污水管道建設(shè)時(shí)，使用非標(biāo)管材，被發(fā)現(xiàn)后曾私下攜帶煙酒找到翁師傅，請(qǐng)求他“高抬貴手，行個(gè)方便”，翁師傅不僅一口回絕，而且對(duì)該工程更加嚴(yán)格，堅(jiān)決要求按照設(shè)計(jì)采購(gòu)管材并督促其安裝到位。
污水管道連著千家萬戶，是實(shí)實(shí)在在的民生問題，多年來xxx一直本著“群眾生活無小事”的原則，經(jīng)常深入各小區(qū)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的排水不暢，污水冒溢問題，及時(shí)義務(wù)幫助小區(qū)清理、疏浚。今年春節(jié)期間青年廣場(chǎng)小區(qū)群眾反映家中污水管道不通，找了幾個(gè)管道疏通公司均無法解決，最后無法只得向排水公司求助。xxx隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該住戶只有兩名身患?xì)埣驳睦先?，家里污水滿地橫流。由于住房較為老舊，排水管道設(shè)計(jì)不合理，已無法疏通。xxx了解情況后決定重新安裝管道進(jìn)行改排。春節(jié)期間建材門市都已關(guān)張歇業(yè)，翁師傅就動(dòng)用了私人關(guān)系，往銷售商那里跑了數(shù)次，自己掏錢配好所需管材、配件并安裝到位。兩位老人看到困擾他們多年的問題終于得到了解決，激動(dòng)的說不出話來，只是緊緊的握著翁師傅的手，眼淚婆娑。翁師傅對(duì)他們說：“管道修好了，二老就能順順利利的過一個(gè)好年了！”
“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，xxx作為一名普普通通的維修工人，既沒有高山仰止的文化，也沒有超出常人的智慧，但他有的.是不甘平庸的鉆勁，是心系群眾的情懷，是默默奉獻(xiàn)的精神，是在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值的精神，他以他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)期一名普通排水人的高尚情懷！
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十五
20xx年，我來到了勞動(dòng)和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調(diào)，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請(qǐng)教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年來，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的'敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色，不同背景，不同層次的人。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門大學(xué)問。我將嚴(yán)格要求自己、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十六
x年x月份，韓xx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，韓xx急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起韓xx當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時(shí)沒想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的`義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪，在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十七
在安檢保衛(wèi)部綜合科有著這樣一名平凡的員工，他叫xxx，工作二十年來，憑借著認(rèn)真、細(xì)致的'工作態(tài)度和勤懇、踏實(shí)的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊賞，員工們都親切的稱他為“雍師傅”。
工作中的雍師傅話語不多，屬于典型的實(shí)干型員工。部門車輛保養(yǎng)維護(hù)、員工的各類辦卡辦證、勤務(wù)臺(tái)賬、后勤物資領(lǐng)用等工作都由雍師傅全面負(fù)責(zé)，看似細(xì)小簡(jiǎn)單，實(shí)則繁雜瑣碎，需要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作責(zé)任心。每當(dāng)遇到臺(tái)風(fēng)、霧霾、冰雪等惡劣天氣和突發(fā)事件時(shí)，家住機(jī)場(chǎng)附近的雍師傅都會(huì)主動(dòng)留守加班，做好車輛、后勤等統(tǒng)籌保障工作，常常是忙到凌晨才能回家，但他從來沒有一句怨言。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十八
我叫xxx，女，漢族。20xx年初進(jìn)入城管局工作，現(xiàn)擔(dān)任市容支隊(duì)女子大隊(duì)四中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。自參加工作以來，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。在女子大隊(duì)工作的這四年來，我逐步的向德才兼?zhèn)?，全面發(fā)展這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，全面的認(rèn)識(shí)自己，提高自己，在學(xué)習(xí)中不斷地增長(zhǎng)知識(shí)，在日常的城市管理的工作中，積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將我的主要先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
隨著城市管理工作的飛速發(fā)展，對(duì)于我們?cè)诼毴藛T的理論素質(zhì)的需求越來越高，為了適應(yīng)形勢(shì)，做好本職工作，我十分注重自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。凡是大隊(duì)或是局里組織的理論知識(shí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我都積極主動(dòng)參加，認(rèn)真聽講做好筆記。由于我們女子大隊(duì)工作的特殊性，需要我們不斷地學(xué)習(xí)城市管理方面的法律法規(guī)，用來提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好宣傳工作。局里組織的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和結(jié)業(yè)考試，我也都能交上滿意的答卷，取得較好的成績(jī)。
在工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作理念。女子大隊(duì)是一支展示城管形象的隊(duì)伍，首要的.工作方針，就是宣傳。宣傳城市管理的相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)章制度。以及配合局里的近期工作，做出相應(yīng)的宣傳工作。例如在20xx年的上半年，我局作為牽頭主創(chuàng)單位，積極創(chuàng)建省級(jí)節(jié)水型城市，我們女子大隊(duì)也積極配合，進(jìn)小區(qū)進(jìn)校園擺放宣傳展板，圖冊(cè)，發(fā)放節(jié)約用水相關(guān)資料，來宣傳節(jié)約用水的重要性。我也很榮幸的作為節(jié)約用水宣傳的小老師，走進(jìn)全市的十幾所中小學(xué)，給學(xué)生們講授節(jié)約用水的相關(guān)知識(shí)，課堂上學(xué)生們熱情洋溢，積極主動(dòng)講述自己在節(jié)約用水上的心得。節(jié)水宣傳課取得了很大的反響，獲得了各校師生的一致好評(píng)。除了城市管理相關(guān)知識(shí)的宣傳，組織排練文藝節(jié)目，宣傳我們城市管理的工作內(nèi)容，展現(xiàn)城管人的風(fēng)采，也是我們女子大隊(duì)的主要工作之一。在大隊(duì)里，工作之余，我也積極主動(dòng)的參加大隊(duì)眾多文藝節(jié)目的排練。20xx年8月在由城管局主辦的荷花展開幕式上，我們女子大隊(duì)的舞蹈《大地飛歌》，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評(píng)。20xx年的下半年，根據(jù)市委市政府的要求，我局開始了關(guān)于校園周邊環(huán)境的整治工作，為配合局里工作，大隊(duì)開展了食品安全知識(shí)進(jìn)校園的宣傳，我又再次作為食品安全的宣傳員，與六安二中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，在志愿者服務(wù)日期間，作為城管工作的志愿者，給二中各班級(jí)的宣傳員們講解食品安全的相關(guān)知識(shí)。20xx年10月，省城管協(xié)會(huì)來到六安，召開第一屆四次會(huì)員代表大會(huì)暨20xx年年會(huì)，我很榮幸的作為此次年會(huì)參觀路線的講解員，向領(lǐng)導(dǎo)們講解介紹我局城市管理工作的成果，并與大隊(duì)同事共同表演音樂快板節(jié)目，獲得了省內(nèi)各市城管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。20xx年的年底，我又積極的參加六安市文藝職工展演的節(jié)目排練工作，展演中，女子大隊(duì)表演的舞蹈《城管小唱》博得了現(xiàn)場(chǎng)的一片喝彩，我們的精氣神很好的展現(xiàn)了城管人的風(fēng)采。女子大隊(duì)的除宣傳外，就是對(duì)于市容的管理，由于我們是協(xié)管，所以在市容管理中，我們主要任務(wù)是勸導(dǎo)。勸導(dǎo)城市主干道的擺攤設(shè)點(diǎn)，出店經(jīng)營(yíng)以及亂曬亂掛等。我作為四中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)，始終奮斗在城管工作的第一線上。幫賣菜的老大爺搬過大菜筐，幫步履蹣跚的老奶奶提重物并送她回家，在火車站幫不識(shí)字的老大爺、老奶奶買票取票。我用自己的實(shí)際行動(dòng)，來轉(zhuǎn)變市民以往對(duì)于城管的觀念。
在生活中，我勤勞善良，樂于助人，與同事相處融洽關(guān)系親如姐妹。同事中，誰有困難，也積極主動(dòng)的提供幫助。我熱愛生活，也積極的參加了局里組織的長(zhǎng)跑比賽，摜蛋比賽，羽毛球比賽等。雖然并未取得名次，但豐富了自己的生活。
有人會(huì)說，城管工作是一件雜差、苦差，但我從來都不這樣認(rèn)為，在我認(rèn)為，城管工作只要悉心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中作樂，照樣能為自己的人生彈奏出精彩的樂章。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇十九
至規(guī)劃建設(shè)窗口入駐“中心”以來，我就成為了行政中心了一員,在行政服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本單位的大力支持下，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在單位同事的配合下，較好的完成了全年任務(wù)。
作為窗口工作人員的我,熱愛本職，堅(jiān)持原則，依法辦事，嚴(yán)格遵守法定程序和辦結(jié)時(shí)限，把讓群眾滿意作為工作的為首要。在服務(wù)態(tài)度上做到禮貌待人、文明用語、服務(wù)熱情，給辦件者有種賓至如歸感覺。在工作效率上盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心窗口辦理事項(xiàng)種類多、程序繁，工作量大，工作方面我主要從事辦理是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址、用地、規(guī)劃“一書兩證”的初審收件和發(fā)證工作。工作中我緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)。
在今后，我將與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為平湖這座美麗的'城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公安窗口湯麗萍事跡:。
這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳公安窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們公安窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國(guó)巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn)。
勞動(dòng)窗口沈建英事跡:。
xx年，我來到了勞動(dòng)和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調(diào)，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請(qǐng)教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。
一年來，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，竭誠(chéng)為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色，不同背景，不同層次的人。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門大學(xué)問。我將嚴(yán)格要求自己、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
環(huán)保窗口劉俊翔事跡:。
在20的最后一月里，我以飽滿的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務(wù)”的宗旨，本著誠(chéng)懇的態(tài)度，積極配合環(huán)保窗口日常工作和中心工作：
一是熱情服務(wù)，踏實(shí)工作，做好環(huán)保窗口日常項(xiàng)目咨詢、受理、審批工作。熱情接待前來咨詢、辦理審批項(xiàng)目的群眾，認(rèn)真解答群眾的疑問。本月約受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件30個(gè)，起草環(huán)評(píng)審批文件20個(gè)。
二是協(xié)助窗口負(fù)責(zé)人做好有關(guān)項(xiàng)目審批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的審批數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)工作，同時(shí)也承辦了一些局分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三是積極做好辦公場(chǎng)所日常衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次大掃除，每天下班前對(duì)內(nèi)務(wù)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的整理，保持辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔。
當(dāng)然，我們還存在不足和缺陷，我們會(huì)努力克服這些缺點(diǎn)，在新的一年里我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取在今后的工作中做的更好。
服務(wù)之星簡(jiǎn)要事跡材料篇二十
xxx，集團(tuán)駐皖通高速產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)。疫情初期，又正值春節(jié)放假，為避免人員緊缺，他就動(dòng)員外地的隊(duì)員暫時(shí)先別回家過年。他主動(dòng)放棄了休假，放棄了和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，挺身而出勇?lián)姑?，始終堅(jiān)守在防控工作第一線。
在疫情防控期間，24小時(shí)嚴(yán)把出入關(guān)，進(jìn)出人員測(cè)溫登記、車輛消毒登記，每天進(jìn)出人員達(dá)到千余人次，他一刻也不松懈，緊盯細(xì)節(jié)小處，每天做好重點(diǎn)部位重復(fù)消毒，不畏風(fēng)險(xiǎn)，夜以繼日。xxx患有腰椎間盤突出，長(zhǎng)時(shí)間的站立工作讓他有些吃不消，但仍咬牙堅(jiān)持。此外，疫情期間發(fā)動(dòng)保安衛(wèi)二健給大家免費(fèi)理發(fā)，解決大家疫情期間無處理發(fā)的困擾。
他做事認(rèn)真，思維縝密，對(duì)公司安排的'工作總能圓滿完成；他執(zhí)行力強(qiáng)，只要一聲令下，他一定全力以赴；他善于溝通，樂意助人，甲方單位園區(qū)栽花種樹、辦公室搬遷、會(huì)場(chǎng)布置搬搬扛扛等職責(zé)之外的事他都樂于幫忙，工作不分份內(nèi)份外，主動(dòng)作為；他工作勤奮，任勞任怨駐扎在項(xiàng)目上，是項(xiàng)目上的“大管家”。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16628164.html】
