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生產(chǎn)跟單員崗位職責 生產(chǎn)跟單的工作內容和職責篇一
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入;
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識;
5、負責協(xié)調好各業(yè)務經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真后,應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜,然后必須再給客戶打個電話,確認傳真上面的訂貨內容,確定訂貨內容準確無誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后,下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處;
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財務確認全款到賬后,安排出貨;
12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調貨運相關事宜;
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā);
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調工作;
17、對每天的銷售情況進行匯總,做好日報表,交于省區(qū)經(jīng)理;
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進;
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標;
20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關流程,進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領導交給的`其他任務
生產(chǎn)跟單員崗位職責 生產(chǎn)跟單的工作內容和職責篇二
1、協(xié)助業(yè)務員跟進樣品質量、大貨進度,跟進生產(chǎn)過程中半成品的檢驗,質量監(jiān)控;
2、校對工藝、紙樣和樣衣,確認樣品;
3、出差到外協(xié)工廠驗貨,面輔料的籌建及特種工藝的抽檢;
4、填寫各階段驗貨記錄,及時向總公司反映情況;
5、把控大貨生產(chǎn)進度,確保大貨保質保量按時完成。
1、了解服裝的生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝,能夠核算和控制成衣成本;
2、熟練服裝業(yè)務跟單流程,熟悉面輔料特性;
3、了解國際驗貨標準,能及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題;
4、具有現(xiàn)場和工廠溝通協(xié)調和處理解決問題的能力;
5、性格開朗,辦事麻利,做事認真負責,能適應經(jīng)常出差。
生產(chǎn)跟單員崗位職責 生產(chǎn)跟單的工作內容和職責篇三
生產(chǎn)跟單:對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排,生產(chǎn)線跟單員工作職責。對生產(chǎn)進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。對內叫:業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員,還是工廠企業(yè)里的跟單員,他們基本職責都是由"業(yè)務跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構成。 以客戶訂單為依據(jù),處理訂單,跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務運作流向的專職人員。
跟單員接到客戶訂單后,應將其轉化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
生產(chǎn)通知單下達后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包?
生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產(chǎn)通知單。
(1)生產(chǎn)進度控制流程;
(2)生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序;
(3)生產(chǎn)進度控制重點;
a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前制程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落,缺勤或流動率高,管理制度《生產(chǎn)線跟單員工作職責》。
(4)跟蹤生產(chǎn)進度的表單:
有:生產(chǎn)日報表,生產(chǎn)進度差異分析表,生產(chǎn)進度控制表,生產(chǎn)異常處理表,生產(chǎn)線進度跟蹤表。
如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,一是協(xié)商,我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改,有數(shù)量上的,(或增加,或減少)。有包裝上的。(彩印,或白合)。有交期的變更。(或提前,或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如還沒按排,問題不大。如已按排了部份,要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購了材料,通用的問題不大。但如是專用的,客戶要承擔部份費用。對交期:如要提前,我們要根據(jù)實際情況說。如要推遲,時間短,問題不大,但如要延遲很長,那倉儲費,損耗費要承擔。
生產(chǎn)跟單員崗位職責 生產(chǎn)跟單的工作內容和職責篇四
崗位職責:負責客戶訂單管理,按排訂單生產(chǎn)及進度跟進。
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件,有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
生產(chǎn)跟單員崗位職責 生產(chǎn)跟單的工作內容和職責篇五
1、接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等);
2、第一時間評估生產(chǎn)及品質情況回復客戶;
3、排單給生產(chǎn)安排部門pmc要求按單交貨;
4、跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通;
5、接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理;
6、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部,以便及時確認。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
8、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人(操作員)
10、設定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
11、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12、推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
13、提供服務:產(chǎn)品的售后服務,及對客戶的服務。
14、收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
15、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
16、計算報價單
17、驗簽訂單
18、填對帳表
19、目錄,樣品的寄送與登記
20、客戶檔案的管理
21、客戶來訪接待
22、主管交辦事項的處理
23、與相關部門的業(yè)務聯(lián)系
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