制定總結(jié)的過程，可以促使我們思考自己的成長，進(jìn)而提高自我認(rèn)知。寫總結(jié)時，要注意結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)密，避免內(nèi)容雜亂無章?？偨Y(jié)是對過去一段時間內(nèi)所發(fā)生的事情進(jìn)行梳理和總結(jié)的一種方法。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們對所總結(jié)的內(nèi)容有充分的了解和掌握。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和啟示。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇一
禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。禮儀、文明交往等，對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的.反映，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。我認(rèn)為教師在平時應(yīng)注意以下幾方面的禮儀問題：
2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即；表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3、與學(xué)生談話：提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。
總之，通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高，要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后在學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成，貢獻(xiàn)一份力量。
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金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇二
公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座，金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己作為銷售辦公室主任在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。在具體的工作和生活當(dāng)中，我覺得，在很多方面我還有待改進(jìn)。
一、工作和會議中，手機(jī)打到震動狀態(tài)(做到的請示自我)。
二、著裝符合基本商務(wù)人士著裝，看著讓人覺得舒服。正規(guī)場合穿裙子最正式，或者是專業(yè)套裝。
三、人際交往中，了解交往對象需求并合法滿足，對交往對象尊重：了解人，尊重人。
四、上轎車就坐，主人開車，副駕駛座(最不安全位)。太太在場，居其后排，公務(wù)接待：后排右座(方便)貴賓位置：司機(jī)后面(最安全)五.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的通行證，大陸“無酒不成席”。主人開瓶貴點的酒，需要暗著點名這是好酒，這是對請客的人的尊重。中國自古以來就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇三
金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認(rèn)識。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的`核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設(shè)者的要求。
社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會群體的一員，必須要建立一個良好的社會關(guān)系，這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值。所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我還需要不斷的完善和充實自已，成為一名優(yōu)秀的中學(xué)生！
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇四
首先我很感謝政務(wù)連為我們組織的這一次很有實際意義的視頻講座，讓我們從中學(xué)到野體會到很多。
金教授與我們分享了身邊的兩方面禮儀即：電話禮儀、與人交談禮儀。
在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：1、接聽電話要及時（鈴響不過三聲）2、通話語言要規(guī)范3、若遇掉線時則需及時回電。二,打電話禮儀：1、擇時通話2、通話三分鐘原則3、若撥錯電話要道歉4、代人接聽電話若遇對方所找人不在，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。
在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時要以對方為中心、接受對方、善于肯定對方。最主要的與人交談之前需注意1、擺正位置2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，一，交談時哪些問題最重要：1、語氣要細(xì)語柔聲2、善于和交談對象互動3、尊重對方；二，交談時五不準(zhǔn)：1、不打斷對方2、不補(bǔ)充對方3、少說多聽4、不糾正對方5、不質(zhì)疑對方；三，與外人交談時六不準(zhǔn)：1、不非議黨和政2、不涉及國家與商業(yè)機(jī)密3、不非議交往對象4、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問題6、不涉及個人隱私；四，交談時五不問：1、不問收入2、不問年齡3、不問婚姻家庭4、不問健康問題5、不問個人經(jīng)歷。
另外金教授讓我們記住的兩句話：1、不拿別人折磨自己2、不拿自己折磨別人。更是教會了我們要以一種開闊的胸襟看待事物，嚴(yán)格要求自己，善于寬容別人。
聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重，在金教授的“與人交談”、“接聽電話”禮儀中，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇五
首先我很感謝政務(wù)連為我們組織的這一次很有實際意義的視頻講座，讓我們從中學(xué)到野體會到很多。
金教授與我們分享了身邊的兩方面禮儀即：電話禮儀、與人交談禮儀。
在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：1、接聽電話要及時(鈴響不過三聲)2、通話語言要規(guī)范3、若遇掉線時則需及時回電。二,打電話禮儀：1、擇時通話2、通話三分鐘原則3、若撥錯電話要道歉4、代人接聽電話若遇對方所找人不在，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。
在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時要以對方為中心、接受對方、善于肯定對方。最主要的與人交談之前需注意1、擺正位置2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，一，交談時哪些問題最重要：1、語氣要細(xì)語柔聲2、善于和交談對象互動3、尊重對方;二，交談時五不準(zhǔn)：1、不打斷對方2、不補(bǔ)充對方3、少說多聽4、不糾正對方5、不質(zhì)疑對方;三，與外人交談時六不準(zhǔn)：1、不非議黨和政2、不涉及國家與商業(yè)機(jī)密3、不非議交往對象4、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問題6、不涉及個人隱私;四，交談時五不問：1、不問收入2、不問年齡3、不問婚姻家庭4、不問健康問題5、不問個人經(jīng)歷。
另外金教授讓我們記住的兩句話：1、不拿別人折磨自己2、不拿自己折磨別人。更是教會了我們要以一種開闊的胸襟看待事物，嚴(yán)格要求自己，善于寬容別人。
聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常
生活
中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重，在金教授的“與人交談”、“接聽電話”禮儀中，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇六
8.請客吃飯的注意事項：
量力而行。
坐位要安排好。
環(huán)境要優(yōu)雅。
交通要方便。
注意菜單(明白客人不喜歡吃什么)。
9.參加宴會應(yīng)該注意的問題：
a維護(hù)形象。
1)不要吸煙。
2)進(jìn)嘴食物不要吐出來。
3)讓菜不加菜。
4)祝酒不勸酒。
5)吃東西不發(fā)出聲音。
6)不當(dāng)眾整理服飾。
b要準(zhǔn)時。
學(xué)會寒暄，不要別人說走就走，給人一種混飯吃的感覺。
c要適度交際。
10.在國際社交中，正裝應(yīng)該是裙裝，穿裙子應(yīng)該有四大禁忌：
1)在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙;。
2)裙子，鞋子，襪子要協(xié)調(diào);。
3)穿套裙不光腳，應(yīng)該穿襪子。
4)穿裙子避免出現(xiàn)“三節(jié)腳”
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇七
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽(yù)，而是一個國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇八
中國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個稱謂更是名副其實。生活中時時存在著禮儀，處處運用著禮儀，大事小情都與禮儀息息相關(guān)。“人際交往要想取得成功，就一定要明白交往對象要什么，我們在合法的情況下滿足對方什么?！边@是美國學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法的一句話。
聽完金正昆教授的講座，我受益頗多。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術(shù)，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。社會分工越來越細(xì)，現(xiàn)代社會離不開服務(wù)，服務(wù)往往是相互的，實質(zhì)是尊重人的一種表現(xiàn)形式。尊重分為尊重他人和尊重自己，在社交中和處理人際關(guān)系時，要尊重他人，待人真誠，公正待人。每個人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實，尊重與某個人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
聽了金正昆教授的禮儀視頻講座之后，使我們更進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，談到個人禮儀問題，大家似乎都理解了各種社交場合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。在與別人交往時，要恰到好處展示自己的素質(zhì)，這是非常重要的。這樣既體現(xiàn)了自己對別人的尊重，也表達(dá)出了自己表示尊重的意思，使別人對你產(chǎn)生良好的印象。在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是關(guān)乎的每一個細(xì)節(jié)。所以不管是在語言還是在舉止上都要多注意讓好的方面成為自己的習(xí)慣。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇九
看了金老師的講座，真的是十分的精彩。金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認(rèn)識。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設(shè)者的要求。
現(xiàn)在我們將面對著畢業(yè)，面對了就業(yè)，將走出校園，走向社會。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。首先在修飾與衣著。修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！其次，當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會群體的一員，必須要建立一個良好的社會關(guān)系，這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值。所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十
中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我自己認(rèn)為尊重首先要自尊，自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。尤其對一個教育工作者來說，更為重要，因為教師是學(xué)生的榜樣與楷模，是學(xué)生的表率。
通過讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
來源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
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金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十一
禮儀是成功的基石？這是中國古代顏元曾對禮儀價值的評論。禮儀作為一種行為規(guī)范或行為模式，在人類社會生活的各個方面都發(fā)揮著重要作用，這是毋庸臵疑的事實。禮儀使我們的生活更有秩序，使人際關(guān)系更為和諧。禮儀不僅是社會生活的要求，也是一個人甚至一個民族文明程度的體現(xiàn)。在漫長的人類歷史長河中，禮儀的內(nèi)容和形式一直在發(fā)生著變化，但它始終是人類社會生活中不可或缺的要素之一。
古代中國素以禮儀之邦而著稱于世，講禮重儀是我們的民族世代沿襲的傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給后人的一筆寶貴財富。
學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀講痤后，對于？做人？和？禮儀？我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，,欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明講禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因為世界不完美、世界覺有多樣性，尺有所長、寸有所短，禮者，敬也，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。
通過學(xué)習(xí)金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十二
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學(xué)歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的資料數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長青這方面來說，禮儀作用不可小覷，我能夠這樣毫不客氣的說，企無禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當(dāng)今社會的進(jìn)步。有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強(qiáng)，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進(jìn)步、繁榮昌盛，并且能夠屹立于世界道德高尚、禮貌普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊(yùn)濃厚，營造出的個人或團(tuán)隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團(tuán)體構(gòu)成的，民族或小團(tuán)體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團(tuán)隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團(tuán)隊進(jìn)而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應(yīng)了另外一句話：小河有水大河滿。進(jìn)步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進(jìn)步發(fā)達(dá)等的社會，講禮儀對社會禮貌的進(jìn)步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。工作的開展，不僅僅僅只是自我的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標(biāo)實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻(xiàn)力量大，你的目標(biāo)將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自我從事的事業(yè)永遠(yuǎn)是自我心目中最偉大的事情，有的人把自我的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風(fēng)順;人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自我的事業(yè)起到了決定性的作用，潛力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，透過學(xué)習(xí)禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的`工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
一、深入學(xué)習(xí)禮儀知識。一個人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎樣攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎樣能成為一名道德高尚的人?學(xué)則懂，深學(xué)則更懂，再學(xué)則會成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對人的態(tài)度，對事的態(tài)度，尤其重要的是對學(xué)習(xí)的態(tài)度，要想行萬里路就得學(xué)習(xí)，否則只是一個郵差。學(xué)無止境，禮儀更是必學(xué)知識。
二、正確使用禮儀用語。社會在進(jìn)步，時代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語也要專業(yè)，對不一樣的人、不一樣的事、在不一樣的地方都要用適宜的用語，招待不一樣的客人、召開不一樣的會議、組織不一樣的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語，提升自我的修養(yǎng)和品味。
三、建立良好的人際關(guān)系。我們來對禮儀做個比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一齊取暖，距離太近了容易弄傷對方，距離遠(yuǎn)了起不到取暖的效果。當(dāng)今已不再是靠單打獨斗的時代，個人英雄主義已畫上句號，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來越重要，合作對象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不一樣特色的人交往。朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識新朋友，也不要忘了老朋友，朋友能夠協(xié)助你解決問題，朋友能夠幫你指明道路，朋友能夠和你共度難關(guān)，總之無論是朋友，還是親人、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要持續(xù)良好的人際關(guān)系。
人有禮則立，事有禮則成，企有禮則贏，國有禮則寧，你我有禮則“常勝”。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十三
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學(xué)歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的資料數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當(dāng)今社會的進(jìn)步。有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強(qiáng)，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進(jìn)步、繁榮昌盛，并且能夠屹立于世界道德高尚、禮貌普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊(yùn)濃厚，營造出的個人或團(tuán)隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團(tuán)體構(gòu)成的，民族或小團(tuán)體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團(tuán)隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團(tuán)隊進(jìn)而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應(yīng)了另外一句話：小河有水大河滿。進(jìn)步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進(jìn)步發(fā)達(dá)等的社會，講禮儀對社會禮貌的進(jìn)步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。工作的開展，不僅僅僅只是自我的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標(biāo)實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻(xiàn)力量大，你的目標(biāo)將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自我從事的事業(yè)永遠(yuǎn)是自我心目中最偉大的事情，有的人把自我的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風(fēng)順；人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自我的事業(yè)起到了決定性的作用，潛力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，透過學(xué)習(xí)禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
人有禮則立，事有禮則成，企有禮則贏，國有禮則寧，你我有禮則“常勝”。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十四
中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。”講禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我自己認(rèn)為尊重首先要自尊，自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。尤其對一個教育工作者來說，更為重要，因為教師是學(xué)生的榜樣與楷模，是學(xué)生的表率。
通過讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧!
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十五
中國華夏五千年禮貌，而禮儀之邦這個稱謂更是名副其實。生活中時時存在著禮儀，處處運用著禮儀，大事小情都與禮儀息息相關(guān)?！叭穗H交往要想取得成功，就必須要明白交往對象要什么，我們在合法的狀況下滿足對方什么?！边@是美國學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法的一句話。
聽完金正昆教授的講座，我受益頗多。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術(shù)，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。社會分工越來越細(xì)，現(xiàn)代社會離不開服務(wù)，服務(wù)往往是相互的，實質(zhì)是尊重人的一種表現(xiàn)形式。尊重分為尊重他人和尊重自我，在社交中和處理人際關(guān)系時，要尊重他人，待人真誠，公正待人。每個人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實，尊重與某個人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個人的人格，就像我們自我期望受到別人尊重一樣。
聽了金正昆教授的禮儀視頻講座之后，使我們更進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)禮貌禮儀的重要性和必要性，談到個人禮儀問題，大家似乎都理解了各種社交場合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。在與別人交往時，要恰到好處展示自我的素質(zhì)，這是十分重要的。這樣既體現(xiàn)了自我對別人的尊重，也表達(dá)出了自我表示尊重的意思，使別人對你產(chǎn)生良好的印象。在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是關(guān)乎的每一個細(xì)節(jié)。所以不管是在語言還是在舉止上都要多注意讓好的方面成為自我的習(xí)慣。
總體來說，學(xué)會尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象去展現(xiàn)自我，都就應(yīng)用心主動地去學(xué)習(xí)禮儀，完善自身的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，也體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和一個人的涵養(yǎng)。就會使自我在一個和諧的工作及社會氛圍中實現(xiàn)自我的人生價值！有了這天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作與人際交往中我們都會做得比此刻更加出色。
金正昆講禮儀觀后學(xué)習(xí)心得總結(jié)篇十六
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學(xué)歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長青這方面來說，禮儀作用不可小覷，我可以這樣毫不客氣的說，企無禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當(dāng)今社會的進(jìn)步。
有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強(qiáng)，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進(jìn)步、繁榮昌盛，并且可以屹立于世界道德高尚、文明普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊(yùn)濃厚，營造出的個人或團(tuán)隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團(tuán)體構(gòu)成的，民族或小團(tuán)體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團(tuán)隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團(tuán)隊進(jìn)而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應(yīng)了另外一句話：小河有水大河滿。進(jìn)步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進(jìn)步發(fā)達(dá)等的社會，講禮儀對社會文明的進(jìn)步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。
工作的開展，不僅僅只是自己的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標(biāo)實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻(xiàn)力量大，你的目標(biāo)將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。
每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自己從事的事業(yè)永遠(yuǎn)是自己心目中最偉大的事情，有的人把自己的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風(fēng)順;人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自己的事業(yè)起到了決定性的作用，能力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，通過學(xué)習(xí)禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
一、深入學(xué)習(xí)禮儀知識。一個人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎么攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎么能成為一名道德高尚的人?學(xué)則懂，深學(xué)則更懂，再學(xué)則會成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對人的態(tài)度，對事的態(tài)度，尤其重要的是對學(xué)習(xí)的態(tài)度，要想行萬里路就得學(xué)習(xí)，否則只是一個郵差。學(xué)無止境，禮儀更是必學(xué)知識。
二、正確使用禮儀用語。社會在進(jìn)步，時代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語也要專業(yè)，對不同的人、不同的事、在不同的地方都要用合適的用語，招待不同的客人、召開不同的會議、組織不同的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語，提升自我的修養(yǎng)和品味。
三、建立良好的人際關(guān)系。我們來對禮儀做個比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一起取暖，距離太近了容易弄傷對方，距離遠(yuǎn)了起不到取暖的效果。當(dāng)今已不再是靠單打獨斗的時代，個人英雄主義已畫上句號，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來越重要，合作對象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不同特色的人交往。
朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識新朋友，也不要忘了老朋友，朋友可以協(xié)助你解決問題，朋友可以幫你指明道路，朋友可以和你共度難關(guān)，總之無論是朋友，還是親人、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要保持良好的人際關(guān)系。
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