通過總結(jié),我們可以反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤。寫總結(jié)時(shí)要注意提出問題和解決辦法,展示自己的思考和創(chuàng)新能力。如果你不知道如何寫總結(jié),那么這些總結(jié)范文可以為你提供有力的參考和指導(dǎo)。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇一
一年的已經(jīng)結(jié)束了,我感覺我成長進(jìn)步了很多,這份工作讓我感覺到很充實(shí),作為銷售,我始終都把業(yè)績放在第一位,我從來都不會(huì)忘記自己應(yīng)該應(yīng)該做什么事情,無論是在什么時(shí)候我們做銷售的都是靠業(yè)績說話,過去的一年是豐收的一年,在工作當(dāng)中我經(jīng)常會(huì)明確這一點(diǎn),現(xiàn)在到了年底了,我也需要回顧總結(jié)一番:
作為銷售我是一個(gè)靠業(yè)績說話的人的,在業(yè)績上面我時(shí)刻重視著,一年來我努力把自己的業(yè)績做好,在工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力,維持維護(hù)好自己每一位客戶,在這方面徐需要花很多的精力,所以我從來都不會(huì)輕視這一點(diǎn),無論是做什么事情我都會(huì)考慮到這些,現(xiàn)在包括未來我一直都會(huì)保持下去,因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在,在業(yè)績上面,一年來我矜矜業(yè)業(yè),每一次業(yè)績考核我都通過了,而且連續(xù)兩個(gè)月都是銷售冠軍,其實(shí)在這一點(diǎn)上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài),我從來不會(huì)居功自傲,我認(rèn)為一個(gè)銷售一兩個(gè)月業(yè)績很好不值得驕傲,我的目標(biāo)是能夠長期的保持下去,把自己的能力充分的發(fā)揮出。
我對(duì)自己在工作的當(dāng)中的表現(xiàn)還不是特別滿意,我認(rèn)為還會(huì)有更多的事情等著我去做好,我也相信這是未來一段時(shí)間我需要去考慮的,我一直用一個(gè)客觀的方式在看待自己的工作,作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強(qiáng)的,回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,包括在跟客戶交流的時(shí)候這些都是我在考慮的,我認(rèn)為這些都是可以認(rèn)真的去對(duì)待的,在工作當(dāng)中其實(shí)會(huì)發(fā)生很多有趣的事情我認(rèn)為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開始做起,無論是做什么事情都應(yīng)該是這樣,現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài),包括工作的當(dāng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴,很多時(shí)候我都會(huì)認(rèn)為哪些是彌足珍貴的,在工作當(dāng)中不是所有的事情都是那樣,至少現(xiàn)在我是這么認(rèn)為的,我會(huì)繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力,做一名更加優(yōu)秀的銷售。
在過去的一年當(dāng)中,我還是出現(xiàn)了很多問題,特別是在跟客戶交流的過程當(dāng)中,作為銷售切不可操之過急,我就是這一點(diǎn)做的不好,一年來我把重點(diǎn)都放在了一些無關(guān)緊要的事情上面,包括在工作的時(shí)候,與客戶交流的時(shí)候等等,其實(shí)問題還是顯而易見的,在未來的工作當(dāng)中我一定會(huì)好好的完善。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇二
隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了xxxx的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,并虛心接受。
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為xxxx公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解xxxx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇三
我于20xx年x月底進(jìn)入公司,主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務(wù)。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做好月工作總結(jié)。
每月做好銷售和開拓計(jì)劃,抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
了解客戶的需求,主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競爭對(duì)手做比較),有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
客戶就是市場,只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開每個(gè)客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多,其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會(huì)。
在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),要力爭最好的位置。加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力。
在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語簡潔,通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,做好個(gè)人工作計(jì)劃,為我們能把工作做的更好加油!
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇四
1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計(jì)劃及銷售任務(wù),在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹,這樣去做好公司的'pet的上市,執(zhí)行了公司市場操作和策略方針,這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權(quán)利,節(jié)約費(fèi)用,壓制競品進(jìn)場的機(jī)會(huì),維護(hù)終端客情,做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣,讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面,利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi),提高銷量。
4、在5月份的xxx的上市,我們的壓力非常的大,我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難,我不知道該如何去解決,誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?,完成公司的分配的全年的目?biāo),但是離不開全部門的共同努力。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇五
我是11月底進(jìn)入公司,很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),通過一個(gè)月來的努力,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、培訓(xùn)方面
xx年年11月27日――xx年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,xx年年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,監(jiān)考非常嚴(yán)格,好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識(shí)、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理:上午營銷知識(shí)學(xué)習(xí),下午自己在家消化上午所講營銷知識(shí)。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄上課筆記,仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,通盤考慮消化營銷知識(shí),在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的!我以前對(duì)營銷應(yīng)該說是一知半解,現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),對(duì)營銷有了一定的認(rèn)知,對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,我以后的培訓(xùn)也要這樣做,這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!
二、人力資源管理方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新:
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》;
2、準(zhǔn)備《考勤表》,整理員工檔案并錄入電腦;
3、醞釀人力資源管理制度;
4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡,安裝鐵通電話一部(號(hào)碼:69990998)與寬帶(費(fèi)用:上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800(400)7100009免費(fèi)電話(準(zhǔn)備元旦后開通)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序。
5、與王經(jīng)理分工合作,往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
四、例會(huì)方面
1、基本上每周末,公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,聽取員工匯報(bào)工作,點(diǎn)評(píng)員工工作中的問題,褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn),對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,收獲很大。
2、例會(huì)給我的印象是:參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個(gè)新丁,對(duì)酒水營銷還很欠缺,對(duì)很多營銷實(shí)際操作還限于了解階段,公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,也確實(shí)有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,給了我“山窮水盡已無路,柳暗花明又一村”的新感覺。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇六
我是20xx年年初到公司工作的,參加的大型活動(dòng)有xxxx小區(qū)工廠直營店賣電視,xxxx廣場活動(dòng),xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng),xxxx一店總經(jīng)理簽名會(huì)等等。參加的小型活動(dòng)也是很多很多,每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xxxx月份開始接受校園市臨促工作,在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前,我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情,而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)工作中來,到xxxx公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索臨促工作,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場部推廣們,也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí),我成功的掌握了電視銷售的基本方法,具備了基本的銷售能力,并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對(duì)于這一年來我所存在的不足的總結(jié):
存在的不足:
1、對(duì)于銷售市場了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自己的位置定的太低,總是害怕做錯(cuò)了事。
4、對(duì)于學(xué)校臨促工作,沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,以至于臨促工資一片混亂,從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,是否適合這個(gè)工作,導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自己的目標(biāo)定的太低,做事有點(diǎn)拖拉,做事太慢。自己對(duì)于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí),認(rèn)為只做好臨促工作就好,而沒有更深入的了解公司,導(dǎo)致自己對(duì)于公司的很多事都不太了解。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇七
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。x是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇八
2.應(yīng)當(dāng)釣魚,不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法,就像我們剛開始追女孩子時(shí),難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,然后在博他有一個(gè)成嗎?我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè),竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自我是這樣跑業(yè)務(wù)的,我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),比如我要做耳機(jī)行業(yè),我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,直到做進(jìn)去為止,以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),復(fù)制它,就像釣魚一樣,看準(zhǔn)大的,一條一條的釣,很舒服。
3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候,追女孩子,大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
4.談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少徚奶斓臅r(shí)候,往往很注意談話的資料,老是說沒話題,其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會(huì)很親近,在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購也一樣,價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,交期我們會(huì)蓋章________回傳給他,所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,聊他敢興趣的問題最好。
5.必須要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來,就像男女結(jié)婚一樣,發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長,到真正結(jié)婚了,就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的,我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們,互相考察一下信用,服務(wù)等等。
6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了,到收款的時(shí)候,很多人會(huì)想,我跟采購那么熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,欠債還錢,天經(jīng)地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說____先生,你星期3安排貨款給我,我那天午時(shí)去拿,他有時(shí)會(huì)說那天不行,那我就說,那就星期二羅,他往往就說星期三行了。
我們要不斷的給他們打電話,直到他一聽到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你,做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣,我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。
采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程,我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個(gè)銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時(shí)混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動(dòng)的去做,實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會(huì)脾氣不好,但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對(duì),畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時(shí),請(qǐng)注意自己的說話和言行,拿起電話的時(shí)候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個(gè)各有所需的雙贏,所以說這個(gè)非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就更不用說做出業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間問題,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃等,還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘,還是小打小鬧的鑰匙扣,質(zhì)量投訴此起彼伏。今年,不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,還是外購的成品,客人qc一來驗(yàn)貨,都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。
2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
4.貨期不準(zhǔn)時(shí),實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計(jì)劃。特別是禮品單,規(guī)定的日子一過,這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。展望20xx海外市場的開拓沒有終點(diǎn),在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。我堅(jiān)信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!希望自己可以做出驚人的業(yè)績,祝公司明年再創(chuàng)輝煌??!最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇十
“六賣神劍”
第一劍:打造專業(yè)個(gè)人品牌形象。
這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,而是你個(gè)人人格品牌。不是你認(rèn)識(shí)誰,而是誰認(rèn)識(shí)你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,只要你建立了個(gè)人專業(yè)的品牌形象,客戶就會(huì)愿意相信你?!皞€(gè)人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場。
基本上所有的行業(yè)都會(huì)有競爭對(duì)手。可能不是一模一樣的產(chǎn)品,但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì),了解行業(yè)的趨勢(shì)“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時(shí)代,不跟進(jìn)就會(huì)被淘汰”,是開拓市場前必做功課。
第三劍:開拓自己的渠道。
渠道既是人脈,人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當(dāng)下,人人都已意識(shí)到微信媒體其中的商業(yè)價(jià)值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對(duì)性的挖掘其中的需求,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶。
第四劍:做好客戶分類。
對(duì)老客戶要精心呵護(hù),不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);對(duì)大眾客戶,在滿足其基本需求后,要及時(shí)提供一定的激勵(lì),為其下次重復(fù)購買找理由;對(duì)一味追求價(jià)格的客戶,需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負(fù)面影響。
第五劍:鍥而不舍持之以恒。
滴水穿石,不是因其力量,而是因其堅(jiān)韌不拔.鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神,厚積而薄發(fā),讓子彈飛一會(huì)。潛在的客戶積累,是成功的基石。
第六劍:強(qiáng)化超值和售后服務(wù)。
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價(jià)值外,還應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品的超值服務(wù),增加新的服務(wù)內(nèi)容,比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時(shí)做好售后維護(hù)工作,做好客戶投訴的管理,提升客戶忠誠度。老客戶是最有價(jià)值的客戶(老客戶會(huì)介紹新客戶,對(duì)于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會(huì)更愿意嘗試購買)。
附贈(zèng)“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例。
客戶每天都會(huì)聽到不同商家對(duì)產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個(gè)銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中,脫穎而出,這個(gè)需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實(shí)際的銷售過程中,我們要學(xué)會(huì)利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。
客戶:你們這個(gè)產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷售人員:我現(xiàn)在手機(jī)打開給你看,這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,效果很不錯(cuò),有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會(huì)或者商城,手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會(huì)或著商城的認(rèn)可,讓協(xié)會(huì)和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù),那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場。第三式:善于幫客戶“算賬”
現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是對(duì)于很多商家對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做,但是不會(huì)做。在銷售過程中你可以引出這個(gè)問題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式。不知道怎么弄?沒關(guān)系,微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。
第五式:善于以退為進(jìn)薄利多銷。
面對(duì)協(xié)會(huì)或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,他們下面有許多商戶,你就可以告訴他們給說本來成本價(jià)880元,給你優(yōu)惠價(jià)680元,你推薦給下面的商戶還是按成本價(jià)880元,那你其實(shí)還有200元的盈利,并且作為你們對(duì)商戶提供的增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,也有盈利。
這個(gè)情況雖然對(duì)于你來說少賺了200元,但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇十一
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,但是需要一些基本素質(zhì),二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢,一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥先飛的意思,不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認(rèn)有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個(gè)一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會(huì)提高,他會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí),我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯(cuò),而那些最底下的銷售人員有點(diǎn)惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因?yàn)殄X多了自然就好了,根本原因不對(duì)(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個(gè)新人到一家新公司,前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷售,那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期,這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對(duì)是金玉良言!
知道要找客戶了,那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業(yè)名錄,到行業(yè)報(bào)刊、雜志,展覽、會(huì)議,行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站,廣播、新聞,各類搜索引擎,一般的新聞報(bào)紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當(dāng)然開始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個(gè)很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提,時(shí)間要有實(shí)時(shí)性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫過一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章,大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的,一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊,還有自己公司的資訊,對(duì)銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷售人員來說,最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時(shí)間什么階段說什么,如何控制談話進(jìn)度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn),打電話的時(shí)候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對(duì)好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識(shí),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性,為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么,什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個(gè)方式做,這么做了客戶會(huì)怎么想,怎么認(rèn)為,別人會(huì)怎么想怎么做,會(huì)帶來怎樣的結(jié)果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動(dòng)等等等等,思考的過程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷售人員和客戶,學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點(diǎn),最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住,好的銷售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的,有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng),銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結(jié),那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會(huì)自然而來)也就無師自通自己會(huì)了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇十二
作為想優(yōu)秀的銷售人員,一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N售方式,選擇符合實(shí)際情況的銷售方式,這樣不但可以達(dá)到事半功倍的效果,而且做起來會(huì)比較自然舒心。
從我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看,我是按下面那么分的,有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法,有用沒用你照做就知道結(jié)果:
1,外貌。
別奇怪,就是按外貌分,這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒法改變的,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分,不是說按美丑分,那種分法對(duì)銷售領(lǐng)域不科學(xué),一個(gè)是一個(gè)人可能在這人眼中是美的,在另外一個(gè)人眼中可能就是丑的了,而且長的帥和漂亮在銷售領(lǐng)域很多時(shí)候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實(shí)和看上去精明能干這二個(gè)類型。
看上去忠厚老實(shí)是有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實(shí),簡直就像個(gè)農(nóng)民。這種人有個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)就在于讓人覺得可信,他就是說得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),他只要強(qiáng)調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以,不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙,看上去忠厚老實(shí)的人在心理上可以大大消除對(duì)方的擔(dān)心,大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切,重點(diǎn)專注在這塊就差不多了,當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢,就要打造專業(yè)人士的形象,讓客戶覺得你是這行的專家、權(quán)威,可信。一切為了專業(yè),不但形象要專業(yè)、西裝領(lǐng)帶,產(chǎn)品也熟悉、順口道來,知識(shí)面還要廣,要能解決客戶的任何問題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話,打造專業(yè)人士形象!
有的人按性格分,什么內(nèi)向外向,都?xì)w在這類,內(nèi)向的一般看上去老實(shí),外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售。
2,行業(yè)。
那套,但是會(huì)搞點(diǎn)小資類的活動(dòng),比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,要對(duì)癥下藥,投其所好,采取適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
3,產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無形的。有形的就是指有實(shí)物的東西,比如買個(gè)筆就有個(gè)可以看得到的筆,買個(gè)服務(wù)器就有臺(tái)機(jī)器在那;無形的指看不到的東西,比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)東西本身的好壞,哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)用了這個(gè)以后能帶來什么,能解決什么問題,強(qiáng)調(diào)理念、抽象的東西。
4,薪水。
目前銷售界有二類薪水構(gòu)成方式,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,不會(huì)有低薪水低提成或高低薪高提成的,參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對(duì)銷售的態(tài)度,低薪高提成是強(qiáng)調(diào)業(yè)績,屬于成長型公司,大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),比如賣辦公用品的、電腦的,賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強(qiáng)調(diào)的是穩(wěn)定,公司發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定)。
對(duì)于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做,目的就是為了簽單拿錢,對(duì)于高薪低提成你就穩(wěn)步來,該怎么做就怎么做,穩(wěn)步發(fā)展客戶,一步一個(gè)腳印。
5,單子金額。
單子金額大小對(duì)銷售方式影響比較大,花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時(shí)間長,決定了銷售周期相對(duì)較長,問題多,牽涉的部門人員也會(huì)多,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關(guān)系,細(xì)耕慢耘,不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個(gè)導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短,銷售要追求短、平、快,不要過多留戀花很多時(shí)間,狂找客戶就可以。
6,銷售模式。
銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售。
傳統(tǒng)式銷售是指你說為主,就是賣產(chǎn)品,有點(diǎn)類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主,站在客戶角度,聽為主,發(fā)掘客戶需求,然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品,本來沒有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(因?yàn)槟阋u啊),然后再賣產(chǎn)品給他,主要是針對(duì)大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時(shí)候,傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,現(xiàn)在這個(gè)說法慢慢淡化了,強(qiáng)調(diào)直賣和挖掘需求了。
你要合理選取,結(jié)合使用。
7,顧客類型。
不同的顧客類型要采取適當(dāng)?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料,這里就不多說了。
這些分法對(duì)判斷客戶是有幫助的,但你不要死搬硬套,人是最復(fù)雜的動(dòng)物,極少有單一的類型,實(shí)際當(dāng)中都是復(fù)合型的,你要熟悉這套東西,但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,你都要記?。鹤鲣N售是你去影響別人,而不是別人來影響你,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動(dòng)權(quán)!
以上只說一般情況,特例不在考慮之類,碰到具體問題要具體分析,對(duì)應(yīng)的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷售做成客戶的女婿,也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理,你咋說都沒用,對(duì)了他的脾氣或某個(gè)特殊癖好什么隨便說說都有用,真是什么情況都可能發(fā)生。但是對(duì)一般銷售來說,還是把握一般規(guī)律,增加成功率吧。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇十三
在十年的教育教學(xué)生活中,我最大的體會(huì)是:現(xiàn)實(shí)生活中,學(xué)生們的生活除了七彩陽光,也有沉重和壓抑,困惑和不安,痛苦和無奈,教師應(yīng)該經(jīng)常換位思考,融如入親情,架起師生間的“心靈橋梁”,做學(xué)生思想的引導(dǎo)者、生活的指導(dǎo)者、心理的疏導(dǎo)者,把愛灑向每一個(gè)學(xué)生,促使他們的心靈健康成長。這應(yīng)該是教育工作的重中之重。具體工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)如下:
一,從日常生活中尋找教育的素材和契機(jī),
現(xiàn)在的德育已遠(yuǎn)離了學(xué)生的實(shí)際生活,高不可攀,等于形同虛設(shè)。這就要求德育走出課堂、走出學(xué)校、向生活回歸,如果和生活隔離開來,教育就成了無源之水,無本之木,只有從日常生活中尋找素材和契機(jī),只有植根于學(xué)生生活的土壤之中,德育才具有深厚的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的生命力。
二,引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)失敗,正確對(duì)待挫折。
遭受挫折,是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界過程中的必然現(xiàn)象,任何人的成長過程中都不可避免地會(huì)遇到不同程度的挫折。要讓他們認(rèn)真總結(jié)失敗教訓(xùn),提高對(duì)失敗的承受能力。正確對(duì)待挫折,不僅可以克服和消除挫折,而且還可以磨練學(xué)生的意志,使他們最終成為意志頑強(qiáng)、性格堅(jiān)韌、心理健全的人。這一點(diǎn)在德育工作中是非常重要的,應(yīng)該貫穿在整個(gè)的教育過程中。
三,要利用休閑時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生教育法制教育。
青少年時(shí)期最容易接受外部環(huán)境的各種影響,因此具有很大的`可塑性,由于該時(shí)期青少年的心理還處于不穩(wěn)定狀態(tài),極易受不良的社會(huì)心理影響,一遇挫折或誘惑,便成為越軌者。
而傳統(tǒng)的應(yīng)試教育,越來越把我們的教育工作引入到了一切為了分?jǐn)?shù),政治思想、法制教育被忽視,甚至有些學(xué)校取消了與升學(xué)看似無關(guān)的德育課程,或者是名存實(shí)亡,學(xué)生無法真正從中受到政治思想、法制教育。而社會(huì)上,由于人們只注重發(fā)展經(jīng)濟(jì),更是忽視了對(duì)學(xué)生的教育,致使少數(shù)學(xué)生道德和法律觀念淡薄,盲目追求個(gè)人私欲而不惜以身試法。在這點(diǎn)上,班主任應(yīng)當(dāng)做力所能及的事,負(fù)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,盡應(yīng)盡的職責(zé)。
四,讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我教育。
自我教育是學(xué)校德育的最高形式。前人早已說過,教是為了不教,其不教的深層意義就是學(xué)生自我教育。試圖通過“關(guān)”“管”“灌”,迫使學(xué)生“就范”的德育形式無疑是對(duì)德育的褻瀆,也必將阻礙學(xué)生的個(gè)性健康發(fā)展。班主任首先須把學(xué)生視為能動(dòng)的教育主體,將教育的重心放在學(xué)生主體意識(shí)的激發(fā)上。班主任的教育應(yīng)該以學(xué)生為中心,不強(qiáng)制,不灌輸和說教,主張通過學(xué)生的自主選擇和反復(fù)探究確定自己的主體價(jià)值觀。
五,班主任要重視自身品德的修養(yǎng)。
教師的完善人格是任何教科書、任何道德箴言、任何獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都不能代替的教育力量??鬃诱f:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行?!爆F(xiàn)實(shí)生活中,我們中的不少教育者以自己的自覺自律給學(xué)生們以良好的道德導(dǎo)向,學(xué)生就常常會(huì)“親其師,信其道”。一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)該從轉(zhuǎn)變教育方式入手,構(gòu)建平等、和諧、民主、互動(dòng)的師生關(guān)系,以淵博的學(xué)識(shí)、高尚的品行和人格魅力教育和影響學(xué)生。
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇十四
首先要具備三種核心能力:勤奮、學(xué)習(xí)加思考(把這7字背下即可,你自己會(huì)慢慢理解其含義和擴(kuò)充內(nèi)容,不只銷售如此,任何事都如此!銷售的偉大在于它可以擴(kuò)充到任何領(lǐng)域)。這是我做銷售人員培訓(xùn)中一直強(qiáng)調(diào)的,也是個(gè)人總結(jié)出來的,從培訓(xùn)結(jié)果來說也是很有成效的。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,但是需要一些基本素質(zhì),二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢,一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥先飛的意思,不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認(rèn)有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個(gè)一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會(huì)提高,他會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí),我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯(cuò),而那些最底下的銷售人員有點(diǎn)惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因?yàn)殄X多了自然就好了,根本原因不對(duì)(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個(gè)新人到一家新公司,前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷售,那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期,這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對(duì)是金玉良言!
引擎,一般的新聞報(bào)紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當(dāng)然開始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個(gè)很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提,時(shí)間要有實(shí)時(shí)性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫過一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章,大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的,一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊,還有自己公司的資訊,對(duì)銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷售人員來說,最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時(shí)間什么階段說什么,如何控制談話進(jìn)度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn),打電話的時(shí)候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對(duì)好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識(shí),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性,為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么,什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個(gè)方式做,這么做了客戶會(huì)怎么想,怎么認(rèn)為,別人會(huì)怎么想怎么做,會(huì)帶來怎樣的結(jié)果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動(dòng)等等等等,思考的過程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷售人員和客戶,學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點(diǎn),最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住,好的銷售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的,有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng),銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結(jié),那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會(huì)自然而來)也就無師自通自己會(huì)了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇十五
在銷售過程中,不僅要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,如何搞好銷售工作也是至關(guān)重要的。下面是本站小編整理個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)分享的范文,歡迎閱讀!
作為想優(yōu)秀的銷售人員,一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N售方式,選擇符合實(shí)際情況的銷售方式,這樣不但可以達(dá)到事半功倍的效果,而且做起來會(huì)比較自然舒心。
從我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看,我是按下面那么分的,有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法,有用沒用你照做就知道結(jié)果:
1,外貌。
別奇怪,就是按外貌分,這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的,除了整容是沒法改變的,也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分,不是說按美丑分,那種分法對(duì)銷售領(lǐng)域不科學(xué),一個(gè)是一個(gè)人可能在這人眼中是美的,在另外一個(gè)人眼中可能就是丑的了,而且長的帥和漂亮在銷售領(lǐng)域很多時(shí)候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實(shí)和看上去精明能干這二個(gè)類型。
看上去忠厚老實(shí)是有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的,信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實(shí),簡直就像個(gè)農(nóng)民。這種人有個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)就在于讓人覺得可信,他就是說得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,知道就是知道,不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),他只要強(qiáng)調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以,不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙,看上去忠厚老實(shí)的人在心理上可以大大消除對(duì)方的擔(dān)心,大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切,重點(diǎn)專注在這塊就差不多了,當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢,就要打造專業(yè)人士的形象,讓客戶覺得你是這行的專家、權(quán)威,可信。一切為了專業(yè),不但形象要專業(yè)、西裝領(lǐng)帶,產(chǎn)品也熟悉、順口道來,知識(shí)面還要廣,要能解決客戶的任何問題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話,打造專業(yè)人士形象!
有的人按性格分,什么內(nèi)向外向,都?xì)w在這類,內(nèi)向的一般看上去老實(shí),外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售。
2,行業(yè)。
那套,但是會(huì)搞點(diǎn)小資類的活動(dòng),比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,要對(duì)癥下藥,投其所好,采取適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
3,產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無形的。有形的就是指有實(shí)物的東西,比如買個(gè)筆就有個(gè)可以看得到的筆,買個(gè)服務(wù)器就有臺(tái)機(jī)器在那;無形的指看不到的東西,比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)東西本身的好壞,哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)用了這個(gè)以后能帶來什么,能解決什么問題,強(qiáng)調(diào)理念、抽象的東西。
4,薪水。
目前銷售界有二類薪水構(gòu)成方式,一種是低薪高提成,一種是高薪低提成,不會(huì)有低薪水低提成或高低薪高提成的,參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對(duì)銷售的態(tài)度,低薪高提成是強(qiáng)調(diào)業(yè)績,屬于成長型公司,大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),比如賣辦公用品的、電腦的,賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強(qiáng)調(diào)的是穩(wěn)定,公司發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定)。
對(duì)于低薪高提成的,你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做,目的就是為了簽單拿錢,對(duì)于高薪低提成你就穩(wěn)步來,該怎么做就怎么做,穩(wěn)步發(fā)展客戶,一步一個(gè)腳印。
5,單子金額。
單子金額大小對(duì)銷售方式影響比較大,花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時(shí)間長,決定了銷售周期相對(duì)較長,問題多,牽涉的部門人員也會(huì)多,需要耐心慢慢溝通,發(fā)展關(guān)系,細(xì)耕慢耘,不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個(gè)導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短,銷售要追求短、平、快,不要過多留戀花很多時(shí)間,狂找客戶就可以。
6,銷售模式。
銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售。
傳統(tǒng)式銷售是指你說為主,就是賣產(chǎn)品,有點(diǎn)類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主,站在客戶角度,聽為主,發(fā)掘客戶需求,然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品,本來沒有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(因?yàn)槟阋u啊),然后再賣產(chǎn)品給他,主要是針對(duì)大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時(shí)候,傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,現(xiàn)在這個(gè)說法慢慢淡化了,強(qiáng)調(diào)直賣和挖掘需求了。
你要合理選取,結(jié)合使用。
7,顧客類型。
不同的顧客類型要采取適當(dāng)?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料,這里就不多說了。
這些分法對(duì)判斷客戶是有幫助的,但你不要死搬硬套,人是最復(fù)雜的動(dòng)物,極少有單一的類型,實(shí)際當(dāng)中都是復(fù)合型的,你要熟悉這套東西,但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分,你都要記?。鹤鲣N售是你去影響別人,而不是別人來影響你,別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動(dòng)權(quán)!
以上只說一般情況,特例不在考慮之類,碰到具體問題要具體分析,對(duì)應(yīng)的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,你可能做銷售做成客戶的女婿,也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理,你咋說都沒用,對(duì)了他的脾氣或某個(gè)特殊癖好什么隨便說說都有用,真是什么情況都可能發(fā)生。但是對(duì)一般銷售來說,還是把握一般規(guī)律,增加成功率吧。
“六賣神劍”
第一劍:打造專業(yè)個(gè)人品牌形象。
這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,而是你個(gè)人人格品牌。不是你認(rèn)識(shí)誰,而是誰認(rèn)識(shí)你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,只要你建立了個(gè)人專業(yè)的品牌形象,客戶就會(huì)愿意相信你?!皞€(gè)人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑。
第二劍:了解產(chǎn)品和市場。
基本上所有的行業(yè)都會(huì)有競爭對(duì)手。可能不是一模一樣的產(chǎn)品,但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì),了解行業(yè)的趨勢(shì)“順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時(shí)代,不跟進(jìn)就會(huì)被淘汰”,是開拓市場前必做功課。
第三劍:開拓自己的渠道。
渠道既是人脈,人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當(dāng)下,人人都已意識(shí)到微信媒體其中的商業(yè)價(jià)值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對(duì)性的挖掘其中的需求,介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶。
第四劍:做好客戶分類。
對(duì)老客戶要精心呵護(hù),不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);對(duì)大眾客戶,在滿足其基本需求后,要及時(shí)提供一定的激勵(lì),為其下次重復(fù)購買找理由;對(duì)一味追求價(jià)格的客戶,需設(shè)定選擇標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,了解產(chǎn)品的負(fù)面影響。
第五劍:鍥而不舍持之以恒。
滴水穿石,不是因其力量,而是因其堅(jiān)韌不拔.鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神,厚積而薄發(fā),讓子彈飛一會(huì)。潛在的客戶積累,是成功的基石。
第六劍:強(qiáng)化超值和售后服務(wù)。
除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價(jià)值外,還應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品的超值服務(wù),增加新的服務(wù)內(nèi)容,比如與產(chǎn)品有關(guān)的衍生服務(wù)。同時(shí)做好售后維護(hù)工作,做好客戶投訴的管理,提升客戶忠誠度。老客戶是最有價(jià)值的客戶(老客戶會(huì)介紹新客戶,對(duì)于他認(rèn)可的公司的新產(chǎn)品會(huì)更愿意嘗試購買)。
附贈(zèng)“凌波微步”
第一式:善于利用成功案例。
客戶每天都會(huì)聽到不同商家對(duì)產(chǎn)品天花亂墜的介紹,各個(gè)銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中,脫穎而出,這個(gè)需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實(shí)際的銷售過程中,我們要學(xué)會(huì)利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。
客戶:你們這個(gè)產(chǎn)品有這么有用嗎?
銷售人員:我現(xiàn)在手機(jī)打開給你看,這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,效果很不錯(cuò),有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式:善于抓住“源頭”
各地有一些行業(yè)協(xié)會(huì)或者商城,手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協(xié)會(huì)或著商城的認(rèn)可,讓協(xié)會(huì)和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?wù),那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場。第三式:善于幫客戶“算賬”
現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是對(duì)于很多商家對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做,但是不會(huì)做。在銷售過程中你可以引出這個(gè)問題?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的模式。不知道怎么弄?沒關(guān)系,微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。
第五式:善于以退為進(jìn)薄利多銷。
面對(duì)協(xié)會(huì)或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,他們下面有許多商戶,你就可以告訴他們給說本來成本價(jià)880元,給你優(yōu)惠價(jià)680元,你推薦給下面的商戶還是按成本價(jià)880元,那你其實(shí)還有200元的盈利,并且作為你們對(duì)商戶提供的增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,也有盈利。
這個(gè)情況雖然對(duì)于你來說少賺了200元,但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”,用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,你要是招人只找勤勞的,干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思,一是銷售人員雖然不需要特別高學(xué)歷,但是需要一些基本素質(zhì),二是光勤勞不講方法是不行的,而且還要有其他能力,比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢,一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥先飛的意思,不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵,是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,每天只找少量客戶,強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高,這種情況不可否認(rèn)有,但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個(gè)一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,就算他能力沒有別人好,但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變,各方面能力都會(huì)提高,他會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí),我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯(cuò),而那些最底下的銷售人員有點(diǎn)惹人厭,不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),而是他勤奮努力,由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果,不僅僅是業(yè)績的提升,還連帶談吐、品味、形象等,更不是人們所說的因?yàn)殄X多了自然就好了,根本原因不對(duì)(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷售人員,勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢,二方面:
1,找客戶。
一般來說,一個(gè)新人到一家新公司,前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,我這不是危言聳聽,絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷售,那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期,這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧,這絕對(duì)是金玉良言!
知道要找客戶了,那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業(yè)名錄,到行業(yè)報(bào)刊、雜志,展覽、會(huì)議,行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站,廣播、新聞,各類搜索引擎,一般的新聞報(bào)紙等等等等,最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2,談客戶跑客戶。
就是說除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,當(dāng)然開始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),這個(gè)很容易,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),網(wǎng)上相關(guān)新聞很多,你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提,時(shí)間要有實(shí)時(shí)性,開始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息,熟了就什么新聞信息都可以,隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,要掌握好周期,就是說要有方式方法,比如拜訪后的2、3天,一周、半月、一月、三月、半年,自己把握,但要有規(guī)律性,不能讓客戶忘了你,要讓他知道你是誰干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證,是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí),我曾在這里寫過一篇個(gè)人。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
的文章,大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的,一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品,就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí),資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競爭對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊,還有自己公司的資訊,對(duì)銷售人員來說,知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷售人員來說,最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的,比如別人是怎么和客戶談的,他是怎么說的,用的什么說辭,什么時(shí)間什么階段說什么,如何控制談話進(jìn)度和場面,如何規(guī)避不必要的問題,有問題了怎么和客戶解釋,用什么說辭,別人談完客戶后回來做什么,別人一天是怎么安排的,別人電話是怎么打的,打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn),打電話的時(shí)候是坐著還是站著,是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的,場所一般選哪里等等等等,涉及銷售的方方面面。
對(duì)好的銷售人員來說,不僅是上面的,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等銷售相關(guān)的知識(shí),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性,為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么,什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷售人員來說,主要是思考分析銷售全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣,該怎么做,為什么這么做,有沒有更好的方式方法,能不能換個(gè)方式做,這么做了客戶會(huì)怎么想,怎么認(rèn)為,別人會(huì)怎么想怎么做,會(huì)帶來怎樣的結(jié)果,下一步該怎么辦,該怎么說,該演示什么,如何演示,該采取什么行動(dòng)等等等等,思考的過程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷售人員和客戶,學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié),不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西,形成自己的想法和觀點(diǎn),最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住,好的銷售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的,有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng),銷售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部,但是如果你善于思考和總結(jié),那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,是本末倒置!基本能力具備了,那些技巧和其他能力(比如心態(tài),掌握這三能力,心態(tài)自然能好,自信也會(huì)自然而來)也就無師自通自己會(huì)了,孰能生巧!這些能力具備了,什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,所謂萬變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!
個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)篇十六
8月份整個(gè)云南市場的銷售情況十分的不理想,要想完成下半年的銷售任務(wù),9月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn),九月份既是下半年的中間月份,也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段,所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié):
一、9月份云南市場銷售情況匯總及總代理分析:
昆明市場情況分析:9月份昆明總代理累計(jì)發(fā)貨316462元,與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距,銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對(duì)市場的分析,對(duì)于銷售情況不理想主要是有以下幾個(gè)原因:1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有及時(shí)跟上。九月份有6家專賣店在裝修,但只有一家在9月30號(hào)之前順利開業(yè),其他幾家都因?yàn)橐恍┰蚨茨軐?shí)現(xiàn)在國慶前期開業(yè),對(duì)整個(gè)的銷售情況沒能起到一個(gè)拉動(dòng)的作用。這5家未能在十一前期開業(yè),作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員,我的責(zé)任是比較大的,因?yàn)槲茨馨才藕脮r(shí)間去和正在裝修的客戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個(gè)月份都在消除庫存以便回籠資金進(jìn)行還帳。到8月底,昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬,其中八月份減少了20萬,所以在九月份旺季到來之際,昆明總代理本應(yīng)該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況,但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題,所以造成總代理進(jìn)貨不積極,不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個(gè)較大客戶的交流,在十一促銷產(chǎn)品上,底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬,加上九月底三家上樣品的客戶,共計(jì)有11萬的產(chǎn)品,所以整個(gè)九月份總代理并沒有因?yàn)榇黉N而進(jìn)行任何的備貨工作,而且還在進(jìn)行一定程度的庫存消化。3.、促銷廣告投放不足。在九月中旬,在對(duì)大部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行拜訪,溝通十一的促銷廣告投放,并確定了開的原則,即客戶只需要承擔(dān)40%的活動(dòng)費(fèi)用,但在月底的時(shí)候進(jìn)行廣告申報(bào)的時(shí)候,分銷商的反應(yīng)并不熱烈,昆明總代理這邊只有6個(gè)客戶進(jìn)行了較大規(guī)模的廣告投放,其他客戶都是單純的依靠單頁和布標(biāo)以及簡單的室內(nèi)布置,來進(jìn)行國慶的促銷。另外,由于總代理資金有限,也沒有進(jìn)行報(bào)紙等大型廣告的投放,所以整個(gè)云南市場在十一促銷前的準(zhǔn)備工作存在較大欠缺,使整體的銷量受到較大程度的影響。4、底下分銷商進(jìn)貨意向不強(qiáng)。今年上半年由于旱災(zāi)的影響,使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時(shí)間受到了一定的影響,例如文山州,今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子,直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬,而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬多的貨。較多的分銷商因?yàn)樯习肽甑纳獗容^慘淡,而在今年的十一促銷上相對(duì)比較謹(jǐn)慎,不愿意占用資金去下訂單。以上是對(duì)昆明市場的9月份銷售情況的一個(gè)總結(jié)。
大理市場情況分析。9月份大理總代理累計(jì)進(jìn)貨97864元,與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距,大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想,通過與總代理和底下分銷商的交流,總結(jié)以下幾個(gè)原因:1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過在麗江和保山二個(gè)大客戶的走訪,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個(gè)大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江,目前總共是有5套柜子,目前已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行口頭警告,如果不及時(shí)進(jìn)行整改,將要對(duì)其裝修款進(jìn)行一定的扣留。也對(duì)麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子,但柜子的銷量不理想,客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進(jìn)行銷售,所以量一直起不來。2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè),以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作,即新增二個(gè)拿貨點(diǎn)。大理總代理目前只有一個(gè)管理人員,二個(gè)店面銷售人員和一個(gè)安裝工,人員較為緊缺,幾乎沒有人員去進(jìn)行市場開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對(duì)滇西的渠道布建投入不足,有較大的空白市場需要去開拓。3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙,而麗江是目前大理總代理最大的分銷商,麗江十一的促銷進(jìn)貨只有2萬多。麗江客戶對(duì)大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。4、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng)。特別是昌寧和祥云的客戶,因?yàn)橹皩?duì)這個(gè)行業(yè)的了解不多,所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度,接下來要加強(qiáng)對(duì)這些客戶的指導(dǎo),使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進(jìn)行指導(dǎo)。
二、云南省分銷商十一促銷銷售分析。
從9月5號(hào)開始進(jìn)行促銷宣傳,截止9月30號(hào),云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬以上的分銷商有:楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn);進(jìn)貨在2-5萬的分銷商有:蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個(gè)。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少,底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大,沒有十萬以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個(gè)大市場都沒有大客戶出現(xiàn),嚴(yán)重影響了銷量。中間部分的客戶,進(jìn)貨數(shù)量普遍在2-3萬之間,在這幾個(gè)客戶當(dāng)中,只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在整個(gè)十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬。進(jìn)貨數(shù)量在2萬以下的客戶,普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實(shí)力,沒有用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶,這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場,但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù),在接下來的工作中要做好對(duì)這些客戶的扶持和跟蹤工作,對(duì)于那些沒有實(shí)力,卻占據(jù)著好的市場以及不用心經(jīng)營的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化,使市場和銷售呈正比。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/16609417.html】