在寫總結(jié)之前，我們需要先對所涉及的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理。要寫一篇凝練而全面的總結(jié)，可以使用一些表格、圖表或統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以直觀的方式呈現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容。通過閱讀他人的總結(jié)，可以激發(fā)我們的靈感和寫作動力。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇一
20xx年9月我參加工會協(xié)理員的選拔考試，經(jīng)過激烈的筆試和嚴(yán)格的面試后，我有幸加入到了工會協(xié)理員的行列。通過上崗前的自我學(xué)習(xí)和上崗后的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以及我實際工作中的接觸和了解，我對協(xié)理員的工作有了一個全面而系統(tǒng)的認(rèn)識，對未來工作中也有了更清楚的目標(biāo)。
1、在10月16日參加了市總工會在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)松滋市工資集體協(xié)商推介暨工會協(xié)理員上崗工作會。在這次會上，學(xué)習(xí)了市委副*、市總工會***的講話；對工資集體協(xié)商工作的基本情況有了深入的了解。在隨后召開的工會協(xié)理員上崗工作會上，對協(xié)理員的基本工作內(nèi)容也有了系統(tǒng)的了解。會上與市總工會黨組*、常務(wù)副*李選安簽訂了勞動合同，正式成為了一名工會協(xié)理員。
2、工資集體協(xié)商專項合同和勞動安全衛(wèi)生專項集體合同的簽訂。作為一名新上崗的工會協(xié)理員，有三個月的試用期，以此來考察個人的能力和工作完成情況，我首先被分配的到工作任務(wù)就是完成所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工資集體協(xié)商專項合同的簽訂，并根據(jù)合同簽訂情況來評價試用期的工作狀況。我所在的新江口鎮(zhèn)工會，分配到的任務(wù)是完成8家企業(yè)的合同簽訂。首先，在新江口鎮(zhèn)工會*樊啟香的主持下，同各個社區(qū)*召開了基層工會*會，并安排了相關(guān)工作部署，讓基層社區(qū)對工資集體協(xié)商的重要性有了初步的了解。其次，由于對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的具體情況還不是特別了解，所以在樊*的帶領(lǐng)下，走訪了相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合同的簽訂工作，其中包括高陽新型墻材有限公司、王海燕骨科診所、九州通醫(yī)藥集團(tuán)松滋有限公司等。最后，通過各個社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的工會組織統(tǒng)計情況的了解，基本順利完成工資集體協(xié)商專項合同的簽訂，達(dá)到分配要求的數(shù)量。
3、參加荊州市總工會組織的工會協(xié)理員上崗培訓(xùn)。11月16-17日，和荊州市各個縣市的工會協(xié)理員一起到荊州市總工會參加了統(tǒng)一組織的上崗培訓(xùn)，課堂老師由荊州市總工會各個部門的在職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括工會組織建設(shè)、女職工特殊權(quán)益保護(hù)、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作等。為期兩天的培訓(xùn)雖然簡短，但凝聚的都是市總工會領(lǐng)導(dǎo)干部工作總結(jié)的精華。通過這次培訓(xùn)，我對工會以及工會協(xié)理員的工作有了一個更全面深刻的認(rèn)識，工會協(xié)理員并不只是一個只會聽從領(lǐng)導(dǎo)安排做事的職位，在實際的工作中也可以發(fā)揮創(chuàng)造性，也可以充分發(fā)揮自己的能力，發(fā)揮工作上的自主性，把工作完成的更出色。
1、進(jìn)一步掌握工會工作任務(wù)，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者依法建立工會組織的必要性的宣傳教育；向廣大職工宣傳加入工會的權(quán)利和義務(wù)。
2、進(jìn)一步掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)組織情況和工會組建情況，協(xié)助工會做好未建會非公企業(yè)工會的組建工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)工會信息的報送工作，及時將收集、采寫、整理的工會信息向上級報送，為豐富和完善工會信息工作貢獻(xiàn)自己的力量。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇二
在這半年中實習(xí)中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力，自己的專業(yè)知識。實踐能力向前跨越了一大步。在這期間，作為一名實習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：
作為一名實習(xí)生，但我一直按一名監(jiān)理員要求自己，為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時請教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到〝眼勤。嘴勤。手勤。腿勤〞，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的.工作中磨練意志，增長才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種〝營養(yǎng)〞；同時，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點。踏實的工作作風(fēng)。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是〝無規(guī)律〞，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失。個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)。誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)。同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡。舍得付出。默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)。細(xì)致。扎實。求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度。紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
半年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)。工作上懶惰。馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自己高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實際行動為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇三
都說時光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲了。從20xx年9月至今我已在工會協(xié)理員這個崗位上工作了四個月有余，這四個多月的時間里在市總工會領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的無私幫助下，我在適應(yīng)工作崗位與工作環(huán)境方面有了長足的進(jìn)步，工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面也得到了相應(yīng)的鍛煉。下面我從知識學(xué)習(xí)、工作認(rèn)識，以及對今后工作的想法這幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增進(jìn)聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)對工會業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)日?；?，做一個愛學(xué)習(xí)的人。這是剛參加工會工作時領(lǐng)導(dǎo)對我們說過的最多的話，通過這幾個月的具體工作實踐，這也成為了我個人感觸最為深刻的話。
有機(jī)會能在工作中相互磨合、了解對方，增強(qiáng)工作信任感，同時也結(jié)下了良好的友誼，為今后工作的順利開展打下了情感基礎(chǔ)。
在工會的實踐學(xué)習(xí)過程中，不僅使我們的理論知識與工作實踐有了很好的結(jié)合，更是通過與各企業(yè)工會工作者的交流，使我們的交際能力、應(yīng)對環(huán)境能力與工作協(xié)調(diào)能力有了相應(yīng)的鍛煉和提升。
二、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，保證信息通暢。
在工作方面我將今年所有的具體工作大體上分為了兩類，一類是協(xié)助工作，另一類是信息上轉(zhuǎn)下達(dá)工作。
必須的一些材料，這樣才能夠配合、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)又好又快的完成工作任務(wù)，對自身的工作能力也是一種鍛煉，長此以往才能在個人能力上有所突破，才能有變協(xié)助為主導(dǎo)的能力。
保持信息通暢，做好上傳下達(dá)的工作。我覺得工會協(xié)理員是市總工會、開發(fā)區(qū)工會和各企業(yè)工會的聯(lián)絡(luò)員，我們要將市總的文件精神、指導(dǎo)意見、工作要求等信息準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到各企業(yè)工會，便于各企業(yè)工會更好的落實工作內(nèi)容，開展工會工作，又要將各個企業(yè)的工作動向、意見需求、工作情況及時完整的反饋到市總工會，助于市總工會及時了解情況，作出工作安排。要做好信息的上轉(zhuǎn)下達(dá)工作，就要求我們平時工作時心思要細(xì)密一些，觀察能力要增強(qiáng)一些，在對待工作時要更加的有耐心，遇到問題多問幾個為什么，對待工作事項要反復(fù)進(jìn)行確定，確保所傳達(dá)的信息及時準(zhǔn)確，無差錯。萬不能不懂裝懂，含糊帶過。比如困難職工幫扶申請名單的收集，如果不小心漏掉幾個人可能對于自身是件小事情，但是對于申請者、對于企業(yè)工會組織在職工中的形象都是大事情。
三、剖析昨天，展望明天。
練程度不夠，在工作開展方面有很多不能令人滿意的地方。主要是如下幾個方面；
1、缺少計劃，敷衍了事。這種情況多是出現(xiàn)幾項工作同時開展的期間，因為當(dāng)幾項工作同時開展的時候，事情的處理總是有個優(yōu)先級，重要的事情和緊急的事情占據(jù)了絕大部分的時間和精力，而且由于缺乏良好的工作計劃，次要的事情往往是被拋之腦后、一拖再拖，等到想起來的時候也只能是匆匆完成，敷衍了事。
2、不思考，少總結(jié)。在面對工作事項的時候，更多的想到的是如何將工作盡可能快、盡可能好的去完成，而缺少對完成這件工作的過程和最終的結(jié)果進(jìn)行思考，也沒有對完成該項工作的方式方法進(jìn)行總結(jié)。很多事情都是有共性、有規(guī)律的可言的，總結(jié)出事物的共性與規(guī)律，對于日后處理類似事件是一個很好的指導(dǎo)、借鑒和參考。
3、缺聯(lián)系，少報道。企業(yè)工會每年都組織很多職工活動，但往往總是舉辦完成后才通知我們，這樣讓我們覺得與企業(yè)工會之間的聯(lián)系不夠緊密，很多有意義的活動雖然成功舉辦了，但是忽視了對外進(jìn)行宣傳報道，錯過了宣傳報道的最佳時機(jī)，讓我們覺得非?？上А?/p>
面對今年工作上的不足之處，在明年的工作開展過程中我決心做好如下幾點事項：
1、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷的用專業(yè)知識來武裝自己，使自己的知識結(jié)構(gòu)完全適應(yīng)崗位的需求。
2、將理論學(xué)習(xí)與實踐工作進(jìn)行結(jié)合與思考，多做工作筆記，記錄工作的感悟，將工作中的規(guī)律性東西、創(chuàng)新性東西進(jìn)行總結(jié)。
3、制定工作計劃，不打無準(zhǔn)備的仗，每件事情都要清晰的記錄在案，并安排合理的處理時間，認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系，多深入到基礎(chǔ)工會組織中去，了解他們的真正訴求，把事情落實到實處。
一年來，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但和一個優(yōu)秀的協(xié)理員相比，還是存在一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)同志學(xué)習(xí)，克服不足，更多的去積極主動、保質(zhì)保量的完成好本職工作，作出自己應(yīng)有的社會貢獻(xiàn)，不辱崗位使命。
二〇xx年一月十八日。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇四
我是一名普通的社區(qū)再就業(yè)協(xié)理員，首先，我非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)再就業(yè)工作的大力支持和幫助，現(xiàn)已超額完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，使我社區(qū)再就業(yè)工作又上了一個新臺階。下面，我把我社區(qū)再就業(yè)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
我社區(qū)在再就業(yè)工作上權(quán)責(zé)明確，設(shè)有一名社區(qū)干部專職負(fù)則社區(qū)的再就業(yè)相關(guān)工作，其它協(xié)理員配合專干工作，做到無疏漏，無遺漏，確保社區(qū)再就業(yè)工作及時有效的完成。
為推動社區(qū)再就業(yè)工作的深化發(fā)展，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息服務(wù)為他們安置就業(yè)基地，在下崗就業(yè)人員中開展轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念方面的教育等，在思想上對他們進(jìn)行教育，感情上進(jìn)行溝通，政策上給予扶持組織上給予保證，扶助下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，組織失業(yè)者從事社區(qū)服務(wù)，幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)使他們重新樹立起對生活的信心，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)的.各項稅收優(yōu)惠政策和措施，深入人心盡快實現(xiàn)再就業(yè)，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)再就業(yè)工作發(fā)展，為下崗失業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺，營造出良好的氛圍。
總之，社區(qū)再就業(yè)工作是一項長期艱巨而又煩瑣的工作，其重要性上關(guān)系到社會穩(wěn)定國家的發(fā)展，關(guān)系到百姓家衣食住行，我們這個最基層管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重而道遠(yuǎn)，在xx年工作中，我們有決心在辦事處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷充實和提高自身素質(zhì)為使我社區(qū)再就業(yè)工作又上一個新臺階而努力奮斗!
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇五
這一年來，在街道辦領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)居民醫(yī)療保險工作取得了較大進(jìn)展。這是完善社會保障體系，確保城鎮(zhèn)居民平等享有醫(yī)療保障權(quán)利的需要，也是構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求。
一、居民醫(yī)保征繳擴(kuò)面工作：
1、努力工作，穩(wěn)步擴(kuò)面。
2、以人為本、實事求是。
我們本著以人為本，實事求是，積極穩(wěn)妥的精神。重點研究解決邊緣戶參保難的問題，我們主動上門去為他們宣傳醫(yī)療保險政策，答疑解惑。還時常與社區(qū)流動人口進(jìn)行溝通聯(lián)系，為8名流動人員辦理了參保手續(xù)，從而滿足了這些困難邊緣戶和流動人員的基本醫(yī)療需求，解除了他們的后顧之憂。還為2明重度精神殘疾的病人辦理了居民醫(yī)保重癥。因本轄區(qū)辦理居民醫(yī)保人員資源較少，按照社保部門和辦事處的工作要求，還要加大力度宣傳，勤上門，做好摸底登記工作。這一年來經(jīng)過我們社區(qū)專干及居干努力的宣傳和任勞任怨的工作態(tài)度，使15家單位成功參加了社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，參保人數(shù)達(dá)185人之多。完成街道下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
二、認(rèn)真做好退休人員核對工作。
為準(zhǔn)確掌握退休人員信息，更方便與退休人員聯(lián)系、溝通，更好的為他們服務(wù)，我區(qū)向企業(yè)退休人員發(fā)放了社區(qū)服務(wù)卡，社區(qū)如有疾病而不能來年審的老人，我們便上門為他們年審，做到積極上門為居民服務(wù)到家的態(tài)度。
今年我作為一名預(yù)備黨員在思想上時時謹(jǐn)記黨對我的教導(dǎo)，在工作中做到廉潔奉公、不斷提高自身學(xué)習(xí)、拒絕貪圖享受、紀(jì)律渙散、得過且過的行為。用積極主動的態(tài)度做好書記布置的各項工作。積極參與社區(qū)志愿者活動、周末大掃除等。努力成為一名合格的黨員。在今后的日子里我還應(yīng)更嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，讓自己跟上時代腳步，讓自己與時代同行，讓為人民服務(wù)的信念永存我心。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇六
都說時光如梭，轉(zhuǎn)眼x年的工作已經(jīng)接近尾聲了。從x年9月至今我已在工會協(xié)理員這個崗位上工作了四個月有余，這四個多月的時間里在市總工會領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的無私幫助下，我在適應(yīng)工作崗位與工作環(huán)境方面有了長足的進(jìn)步，工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面也得到了相應(yīng)的鍛煉。下面我從知識學(xué)習(xí)、工作認(rèn)識，以及對今后工作的想法這幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
加強(qiáng)對工會業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)日?；?，做一個愛學(xué)習(xí)的人。這是剛參加工會工作時領(lǐng)導(dǎo)對我們說過的最多的話，通過這幾個月的具體工作實踐，這也成為了我個人感觸最為深刻的話。
2、在實踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，潛江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)模企業(yè)較多，企業(yè)工會組織健全，而且受上級工會領(lǐng)導(dǎo)重視，對開發(fā)區(qū)工會的工作給予了很多的指導(dǎo)與幫助，經(jīng)過歷年來開發(fā)區(qū)工會工作者的不懈努力，使得開發(fā)區(qū)工會工作的基礎(chǔ)好、資料全，與企業(yè)工會組織的關(guān)系也十分密切，這些優(yōu)勢對于剛參加工會工作的我來說是一個提高業(yè)務(wù)水平、增長知識見聞、規(guī)范自己日后工作準(zhǔn)則的一個得天獨厚的優(yōu)越條件。
在實際工作中，比如在幫助巨鑫集團(tuán)完成企業(yè)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)項目這項工作中，我們先后走訪了永安藥業(yè)、金華潤化肥、仙橋化工等企業(yè)，學(xué)習(xí)這些企業(yè)在開展工會工作方面的成功之處，請這些企業(yè)的工會負(fù)責(zé)人給我介紹先進(jìn)工作的經(jīng)驗，以便更好的為巨鑫集團(tuán)企業(yè)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)提供指導(dǎo)與幫助。通過這項工作的深入開展，使我對如何進(jìn)行企業(yè)規(guī)范化建設(shè)和工會基礎(chǔ)建設(shè)要求有了一個比較深入了的了解和大致的把握，將平時學(xué)的書本知識放在實踐中進(jìn)行了一些思考與結(jié)合，對提升自身業(yè)務(wù)能力有很大的幫助。又如在幫助企業(yè)簽訂集體勞動合同的這項工作中，因為經(jīng)常要和各企業(yè)工會負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有時候還要在一起學(xué)習(xí)新的合同范本，并商討一些工作細(xì)節(jié)，這使我們和企業(yè)的工會工作者有機(jī)會能在工作中相互磨合、了解對方，增強(qiáng)工作信任感，同時也結(jié)下了良好的友誼，為今后工作的順利開展打下了情感基礎(chǔ)。
在工會的實踐學(xué)習(xí)過程中，不僅使我們的理論知識與工作實踐有了很好的結(jié)合，更是通過與各企業(yè)工會工作者的交流，使我們的交際能力、應(yīng)對環(huán)境能力與工作協(xié)調(diào)能力有了相應(yīng)的鍛煉和提升。
在工作方面我將今年所有的具體工作大體上分為了兩類，一類是協(xié)助工作，另一類是信息上轉(zhuǎn)下達(dá)工作。
必須的一些材料，這樣才能夠配合、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)又好又快的完成工作任務(wù)，對自身的工作能力也是一種鍛煉，長此以往才能在個人能力上有所突破，才能有變協(xié)助為主導(dǎo)的能力。
保持信息通暢，做好上傳下達(dá)的工作。我覺得工會協(xié)理員是市總工會、開發(fā)區(qū)工會和各企業(yè)工會的聯(lián)絡(luò)員，我們要將市總的文件精神、指導(dǎo)意見、工作要求等信息準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到各企業(yè)工會，便于各企業(yè)工會更好的落實工作內(nèi)容，開展工會工作，又要將各個企業(yè)的工作動向、意見需求、工作情況及時完整的反饋到市總工會，助于市總工會及時了解情況，作出工作安排。要做好信息的上轉(zhuǎn)下達(dá)工作，就要求我們平時工作時心思要細(xì)密一些，觀察能力要增強(qiáng)一些，在對待工作時要更加的'有耐心，遇到問題多問幾個為什么，對待工作事項要反復(fù)進(jìn)行確定，確保所傳達(dá)的信息及時準(zhǔn)確，無差錯。萬不能不懂裝懂，含糊帶過。比如困難職工幫扶申請名單的收集，如果不小心漏掉幾個人可能對于自身是件小事情，但是對于申請者、對于企業(yè)工會組織在職工中的形象都是大事情。
回望這即將過去的一年，雖然只有四個月的工作時間，但我還是可以深深的感受到，由于自身工作能力的欠缺，業(yè)務(wù)熟練程度不夠，在工作開展方面有很多不能令人滿意的地方。主要是如下幾個方面：
1、缺少計劃，敷衍了事。這種情況多是出現(xiàn)幾項工作同時開展的期間，因為當(dāng)幾項工作同時開展的時候，事情的處理總是有個優(yōu)先級，重要的事情和緊急的事情占據(jù)了絕大部分的時間和精力，而且由于缺乏良好的工作計劃，次要的事情往往是被拋之腦后、一拖再拖，等到想起來的時候也只能是匆匆完成，敷衍了事。
2、不思考，少總結(jié)。在面對工作事項的時候，更多的想到的是如何將工作盡可能快、盡可能好的去完成，而缺少對完成這件工作的過程和最終的結(jié)果進(jìn)行思考，也沒有對完成該項工作的方式方法進(jìn)行總結(jié)。很多事情都是有共性、有規(guī)律的可言的，總結(jié)出事物的共性與規(guī)律，對于日后處理類似事件是一個很好的指導(dǎo)、借鑒和參考。
3、缺聯(lián)系，少報道。企業(yè)工會每年都組織很多職工活動，但往往總是舉辦完成后才通知我們，這樣讓我們覺得與企業(yè)工會之間的聯(lián)系不夠緊密，很多有意義的活動雖然成功舉辦了，但是忽視了對外進(jìn)行宣傳報道，錯過了宣傳報道的最佳時機(jī)，讓我們覺得非?？上А?/p>
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇七
根據(jù)××市勞動和社會保障局在全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）平臺建設(shè)培訓(xùn)會議上的安排部署和要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作情況作自我總結(jié)如下：
一、基本情況和現(xiàn)狀。
我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機(jī)構(gòu)在各級黨委、政府的重視關(guān)心下，在上級xxx門的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，于xx年下半年相繼成立，現(xiàn)全縣15個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了勞動保障所，鳳山鎮(zhèn)的4個社區(qū)均成立了勞動保障工作站；現(xiàn)有在崗工作人員共31人，其中：專職人員28人；兼職人員3人。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的主要工作職責(zé)為：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障工作方針、政策；貫徹執(zhí)行機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位社會保險的基本方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)；貫徹社會保險基金管理政策和規(guī)則；執(zhí)行社會保險待遇項目，給付標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)取條件；為農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息和開展就業(yè)服務(wù)，就業(yè)前培訓(xùn)；引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動力合理轉(zhuǎn)移和有序流動、管理外來流動就業(yè)人員；實施對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）內(nèi)企業(yè)、私營和個體經(jīng)濟(jì)組織的勞動和社會保障管理服務(wù)等。
自成立以來，縣勞動和社會保障局對所（站）的建設(shè)及工作進(jìn)展十分重視，加強(qiáng)對所（站）的領(lǐng)導(dǎo)和管理，先后多次組織基層勞動保障所（站）工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，每半年定期召開一次全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作總結(jié)會議，一邊加強(qiáng)對基層勞動保障所（站）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，一邊積極深入基層開展工作調(diào)研，為基層勞動保障所（站）協(xié)調(diào)工作關(guān)系和創(chuàng)造工作條件。同時認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策及各級黨委、政府和上級xxx門的各項工作會議精神，努力踐行“三個代表”重要思想，以健全和完善鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障體系為主線，以維護(hù)廣大勞動者勞動權(quán)益為己任，積極工作，熱忱服務(wù)，做了大量卓有成效的工作，為切實推動我縣勞動保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了積極努力，為全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近三年來，全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）主要做了以下幾方面工作：
（二）全面了解、及時掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項勞動保障工作情況，建立和完善了勞動保障工作臺帳，能按時按質(zhì)按量的完成上級勞動保障行政部門安排的各項工作，及時準(zhǔn)確完整的統(tǒng)計和上報各項報表數(shù)據(jù)及資料。
（四）認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行社會保險的基本方針、政策，積極做好社會保險擴(kuò)面工作，為廣大勞動者解決后顧之憂。
（五）積極開展為農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息和就業(yè)服務(wù)及就業(yè)前培訓(xùn)工作，將社會保險與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動力合理轉(zhuǎn)移和有序流動，主動管理好外來流動就業(yè)人員。
（六）積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)工作，基本達(dá)到了退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的目標(biāo)，讓企業(yè)退休人員共享改革開放的成果，使他們的晚年生活質(zhì)量得到了組織上的管理和服務(wù)上的保障。
二、存在的問題和困難。
（一）一部分同志對勞動保障工作，在思想上和認(rèn)識上還存在一定差距，對勞動保障工作重視不夠，工作的目的和意義認(rèn)識還不到位，缺乏對工作的超前思考和計劃。
（二）一部分同志對勞動保障工作業(yè)務(wù)知識方面學(xué)習(xí)不夠，還不能及時完整準(zhǔn)確的將國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策宣傳貫徹到廣大勞動者之中，為廣大勞動者提供勞動保障服務(wù)的本領(lǐng)有待提高。
（三）一部分同志的工作態(tài)度和工作作風(fēng)有待改善，“有為才有位”，愛崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想不能丟。
（四）勞動保障內(nèi)部管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善，由于我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機(jī)構(gòu)成立時間較晚，現(xiàn)有條件差、人員整體素質(zhì)參差不齊，而且大部分人員思想不穩(wěn)定、有顧慮，不利于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障工作的開展。
（五）縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的工作指導(dǎo)和監(jiān)督還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
三、今后工作的措施及建議。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確基層勞動保障工作的重要性和必要性。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能，努力掌握為勞動者服務(wù)的本領(lǐng)。
（三）扎實工作，確保各項工作目標(biāo)任務(wù)的完成，正確處理好本職工作同各級黨委、政府中心工作的關(guān)系，樹立愛崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)和完善縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作實踐，為基層勞動保障所（站）做好指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇八
學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真，政治覺悟不斷提高。本人從小受到學(xué)校師長和家庭的良好教育，使我養(yǎng)成了熱愛學(xué)習(xí)、熱愛勞動、熱愛集體、熱愛文藝事業(yè)、政治上積極向上的良好作風(fēng)。
按照團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我團(tuán)的劇裝管理和劇裝設(shè)計工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極團(tuán)自行組織的理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)劇裝管理方面的書籍，如劇劇裝管理、傳統(tǒng)劇裝設(shè)計等書籍。
在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
劇裝管理和劇裝設(shè)計工作是一項服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以xxx增強(qiáng)服務(wù)意識xxx和xxx主動服務(wù)xxx作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我團(tuán)的劇裝管理工作。
根據(jù)上級提出的要求，我積極探索劇裝管理模式，對歷年來我團(tuán)所有的服裝進(jìn)行重新整理。對衣箱重新調(diào)整。
(一)、為我團(tuán)設(shè)計劇裝使用流程。
過去，我團(tuán)在劇裝的購進(jìn)和使用過程中由于在各方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，我利用所學(xué)的劇裝管理知識，為我團(tuán)重新設(shè)計了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
（二）定期對團(tuán)里的劇裝進(jìn)行清理并進(jìn)行進(jìn)一步歸類我團(tuán)從以往的固定幾個劇目，發(fā)展到今天的幾十個劇目，服裝數(shù)量可想而知，衣箱數(shù)目眾多。以往的時候各種服裝想往那兒就往那兒放，以至于下次演出的時候試衣時亂作一團(tuán)，看到這個現(xiàn)象，我向團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出對衣箱的設(shè)計進(jìn)行修改。
同樣也將衣箱分為生、旦、凈、末、丑五個大類，然后依次詳細(xì)劃分。如：生可分為生冠、生須、生袍、生褲、生靴等，并在衣箱外作出了明顯的標(biāo)志?，F(xiàn)在我們在衣箱內(nèi)部分層擺放，進(jìn)行了進(jìn)一步的詳細(xì)劃分。
劇團(tuán)長年在外下鄉(xiāng)，各個地方氣候不同，劇裝的使用期限受到極大的影響，為了增長我團(tuán)服裝的使用期限，每到一個地方我就會把劇裝進(jìn)行日曬、通風(fēng)，定期對所有服裝進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)有問題及時修補(bǔ)，得到團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和其他演員的一致好評。
（三）劇裝的設(shè)計在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
回顧過去一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意的成果。我的崗位是劇裝管理，可是我的工作范圍并不局限于管理工作，而是涉及到了劇裝的設(shè)計。有縣委縣*組織舉行的各種重大慶典的服裝設(shè)計；文化局每年舉辦的春節(jié)晚會的服裝等。我不得有絲毫的馬虎大意，直接影響到我們團(tuán)的對外整體形象，更會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。
可以說凡是需要突出我們團(tuán)整體形象的地方，就需要我們參與工作。
設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。
每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
總之，在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水*和工作能力得到了長足的鍛煉，今定期后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水*，工作上新臺階，為劇裝管理事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇九
20xx年9月我參加工會協(xié)理員的選拔考試，經(jīng)過激烈的筆試和嚴(yán)格的面試后，我有幸加入到了工會協(xié)理員的行列。通過上崗前的自我學(xué)習(xí)和上崗后的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以及我實際工作中的接觸和了解，我對協(xié)理員的工作有了一個全面而系統(tǒng)的認(rèn)識，對未來工作中也有了更清楚的目標(biāo)。
一、完成的主要工作。
1、在10月16日參加了市總工會在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)松滋市工資集體協(xié)商推介暨工會協(xié)理員上崗工作會。在這次會上，學(xué)習(xí)了市委副書記、市總工會主席黃鎮(zhèn)書記的講話；對工資集體協(xié)商工作的基本情況有了深入的了解。在隨后召開的工會協(xié)理員上崗工作會上，對協(xié)理員的基本工作內(nèi)容也有了系統(tǒng)的了解。會上與市總工會黨組書記、常務(wù)副主席李選安簽訂了勞動合同，正式成為了一名工會協(xié)理員。
協(xié)商的重要性有了初步的了解。其次，由于對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的具體情況還不是特別了解，所以在樊主席的帶領(lǐng)下，走訪了相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合同的簽訂工作，其中包括高陽新型墻材有限公司、王海燕骨科診所、九州通醫(yī)藥集團(tuán)松滋有限公司等。最后，通過各個社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的工會組織統(tǒng)計情況的了解，基本順利完成工資集體協(xié)商專項合同的簽訂，達(dá)到分配要求的數(shù)量。
3、參加荊州市總工會組織的工會協(xié)理員上崗培訓(xùn)。11月16-17日，和荊州市各個縣市的工會協(xié)理員一起到荊州市總工會參加了統(tǒng)一組織的上崗培訓(xùn)，課堂老師由荊州市總工會各個部門的在職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，培訓(xùn)主要內(nèi)容包括工會組織建設(shè)、女職工特殊權(quán)益保護(hù)、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工作等。為期兩天的培訓(xùn)雖然簡短，但凝聚的都是市總工會領(lǐng)導(dǎo)干部工作總結(jié)的精華。通過這次培訓(xùn)，我對工會以及工會協(xié)理員的工作有了一個更全面深刻的認(rèn)識，工會協(xié)理員并不只是一個只會聽從領(lǐng)導(dǎo)安排做事的職位，在實際的工作中也可以發(fā)揮創(chuàng)造性，也可以充分發(fā)揮自己的能力，發(fā)揮工作上的自主性，把工作完成的更出色。
二、今后的工作目標(biāo)。
1、進(jìn)一步掌握工會工作任務(wù)，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營者依法建立工會組織的必要性的宣傳教育；向廣大職工宣傳加入工會的權(quán)利和義務(wù)。
2、進(jìn)一步掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)組織情況和工會組建情況，協(xié)助工會做好未建會非公企業(yè)工會的組建工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)工會信息的報送工作，及時將收集、采寫、整理的工會信息向上級報送，為豐富和完善工會信息工作貢獻(xiàn)自己的力量。
述職人：新江口鎮(zhèn)工會協(xié)理員20xx年11月23日。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十
我市的勞動爭議仲裁工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大關(guān)心、支持和監(jiān)督下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以《勞動法》為龍頭，以xxx《工傷保險條例》、《企業(yè)勞動爭議處理條例》及部門配套規(guī)章和地方規(guī)章為主體的勞動爭議處理法律依據(jù)，在受理勞動爭議案件中嚴(yán)格遵守《勞動爭議仲裁委員會辦案規(guī)則》，加強(qiáng)規(guī)范仲裁工作和仲裁庭建設(shè)，增強(qiáng)庭審效果，使勞動爭議處理工作達(dá)到了制度化、規(guī)范化，走上了重在源頭、重在基礎(chǔ)、重在調(diào)解、重在執(zhí)行的運行軌道。
妥善處理勞動爭議，依法維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益是勞動爭議的辦案原則。今年1―11月份，全市共受理結(jié)案勞動爭議案件498件，涉及人數(shù)2492人，總金額萬元，開庭仲裁裁決51件。其中拖欠工資案件228件，涉及人數(shù)1316人，為職工追回拖欠工資款萬元；工傷案件270件，涉及人數(shù)270人，工傷補(bǔ)償撫恤金萬元。比去年同期521件下降。由于推行承諾企業(yè)按月發(fā)放工資制度，全市有1多家企業(yè)簽定參加承諾協(xié)議和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“和諧勞動關(guān)系工業(yè)園區(qū)”，承諾有效監(jiān)督，勞動關(guān)系融洽和諧，措施得力到位，全市創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)達(dá)65，勞動合同簽訂率達(dá)89，今年來沒有發(fā)生重大的集體勞動爭議。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作深入。
勞動爭議仲裁工作是一項涉及社會安定穩(wěn)定的工作，關(guān)系到我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。因此，市政府高度重視，把它列為全市經(jīng)濟(jì)工作的重要內(nèi)容，指定分管勞動工作的副市長親自抓，遇到發(fā)生重大突發(fā)勞動爭議事件，書記、市長都能親自過問，或到現(xiàn)場具體指導(dǎo)，為及時解決集體勞動爭議起到積極作用。市人大今年9月份專門對勞動爭議工作調(diào)研，指出仲裁工作重要性，肯定了工作成效。市財政局撥專款5萬元重新裝修，購置仲裁機(jī)構(gòu)的設(shè)備，創(chuàng)立一個嚴(yán)肅、莊嚴(yán)符合要求的勞動爭議仲裁庭。
局領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合今年是xxx375號《工傷保險條例》實施一周年，為切實宣傳有關(guān)的勞動法規(guī)，從思想宣傳抓起，一是組織兩次大型上街咨詢活動，接受社會各界咨詢?nèi)藛T1800人次，印發(fā)宣傳材料2500份，同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞務(wù)站、事務(wù)所開展上街咨詢，設(shè)立宣傳專欄、廣告、標(biāo)語，掀起執(zhí)行勞動法律法規(guī)高潮，維護(hù)企業(yè)、員工雙方的合法權(quán)利。二是成功舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班，針對xxx375號令《工傷保險條例》的實施和xxx及其相配套法規(guī)的出臺，為準(zhǔn)確掌握新條例法規(guī)的運作。
二、健全制度，落實責(zé)任。
勞動爭議的主體是企業(yè)單位，用工單位勞動法律法規(guī)意識提高，勞動制度健全了，勞動爭議糾紛就會減少。今年市政府把勞資糾紛列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）解決勞資糾紛的政績年終考評目標(biāo)，是對勞動爭議工作的支持。一是建立企業(yè)員工工資發(fā)放承諾制，公開向社會承諾按時足額發(fā)放工資企業(yè)大會，有1200家企業(yè)簽定承諾書，并發(fā)放“承諾誠信企業(yè)”銅牌，向社會公開承諾。二是跟蹤檢查，從承諾簽定之日起局勞動監(jiān)察大隊每月一次跟蹤監(jiān)察檢查工資發(fā)放情況，收到很好的效果。
三、掌握政策，依法辦案。
xxx門作為處理勞動爭議的主要機(jī)構(gòu)，首先要有一支業(yè)務(wù)熟練、精干的仲裁員隊伍，今年參加培訓(xùn)仲裁員6名，均取得合格證書。同時要設(shè)立一個莊嚴(yán)、設(shè)備齊全的`仲裁庭場所，這兩個主體是處理好勞動爭議案件的條件。一是抓定位，促仲裁，樹形象。為進(jìn)一步強(qiáng)化勞動爭議案件的質(zhì)量體系，按照維護(hù)仲裁公正，提高辦案效率，堅持辦案質(zhì)量的總體要求，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，確立公正和公平的基本定位，做到五個公開，即開庭案由、時間、場所公開，仲裁規(guī)則公開，仲裁程序公開，組庭審理公開，仲裁結(jié)果公開，讓勞動爭議當(dāng)事人雙方都可以親眼目睹整個勞動爭議仲裁的全過程。擴(kuò)大了社會影響，提高了仲裁的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。使勞動爭議案件調(diào)解成功率由去年的提高到90，大大提高了辦案效率。同時也將規(guī)范化仲裁庭建設(shè)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭的調(diào)解辦案制度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦案能力。二是定制度，抓效率，快速有利，使xxx門根據(jù)工作的職責(zé)，充分醞釀，依據(jù)《xxx企業(yè)勞動爭議處理條例》和《勞動爭議仲裁委員會辦案規(guī)則》，制定了勞動爭議處理的十項制度上墻公布。方便勞動爭議仲裁雙方當(dāng)事人，簡化辦事程序，形成一套簡便案件簡便審，復(fù)雜案件簡化審，重大疑難案件規(guī)范審，多調(diào)少裁科學(xué)審的快速處理勞動爭議的新路子。三是定計劃，抓落實。根據(jù)年初制定的工作計劃目標(biāo)，做到分工明確，責(zé)任落實，審理案件案頭有思路，庭審有程序，結(jié)案有效率，歸檔正規(guī)化。同時建立案件處理反饋制度和勞動爭議仲裁委員會工作例會制度，定期召開案件分析會，研究、探討我市勞動關(guān)系與勞動爭議處理工作中存在的突出問題，對重大疑難案件堅持集體討論，依法處理，提高辦案質(zhì)量。
四、依法維權(quán)，提升審速。
勞動爭議處理制度的生。
命力在于維護(hù)用人單位和職工雙方的合法權(quán)益，只有堅持“雙維護(hù)”，提高辦案質(zhì)量，才能真正化解矛盾，贏得社會的理解和支持。隨著勞動關(guān)系呈多樣化、復(fù)雜化趨勢，面對勞動仲裁工作的嚴(yán)峻形勢，我們堅持掌握“三個有利于”因素，有利于依法維權(quán)，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動爭議雙方的爭議焦點，逐件分析，分別對待，制定民工維權(quán)“綠色通道”6項服務(wù)措施。這6項勞動仲裁便民服務(wù)措施分別是：
首問導(dǎo)訴服務(wù)：由首先接待的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知仲裁機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、仲裁工作程序、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、申訴書的書寫格式以及申請仲裁時所應(yīng)攜帶的材料，避免當(dāng)事人的往返奔波。
五日立案制度：把規(guī)定的七日內(nèi)立案制度調(diào)整為五個工作日內(nèi)立案。
速審辦案制度：對案件進(jìn)行繁簡分流，對勞動關(guān)系明確、爭議不大、標(biāo)的額較小的案件盡快辦理。
一步到庭制度：一次性向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書、應(yīng)訴通知書、組庭人員通知書和開庭通知，避免仲裁法律文書送達(dá)過程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。
綠色通道制：對于生活特別困難的職工，可實行部分裁決先予執(zhí)行。
仲裁救助制度：對特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對象及殘疾人等，在當(dāng)事人按規(guī)定的程序申請后，給予減、免、緩交仲裁費用。今年來共受理立案511件，審理結(jié)案498件，結(jié)案率98，準(zhǔn)確率100。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十一
優(yōu)秀作文推薦！20xx年以來在騰沖縣縣委、縣政府及省、市縣勞動保障部門的領(lǐng)導(dǎo)下，得到相關(guān)部門的大力配合，通過勞動和社會保障局農(nóng)保科經(jīng)辦人員的辛勤工作，完成了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作的財務(wù)、業(yè)務(wù)工作任務(wù)，并重點以解決被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險缺失問題為突破口開展農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作，對被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作進(jìn)行了初步探索，于7月20日正式啟動了被征地農(nóng)村養(yǎng)老保險，取得了初步的成效?，F(xiàn)就其全年工作情況匯報如下：
（一）農(nóng)村養(yǎng)老保險財務(wù)電算化進(jìn)一步得到完善，全年基金收入139735.16元（20xx年度省調(diào)劑金利息收入31032元、省責(zé)任金利息收入108213元、縣存款利息收入650.16元）、縣級銀行存款56003.31元。基金支出31682.5元；其中：養(yǎng)老金支出80人(當(dāng)年新增退休人員38人)，金額14268.6元;死亡退保19人(退休人員死亡2人，戶口遷出1人)，金額18726.3元;預(yù)計年末基金累計結(jié)余4819266.77元(責(zé)任金結(jié)余4493546.77元、調(diào)劑金結(jié)余325720元)。
（二）被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險金全年收繳基金1455.59萬元（其中:用地單位繳費收入403.39萬元，個人繳費收入600.6萬元，，鄉(xiāng)財政補(bǔ)貼收入150萬元，城工委配套收入300萬元，利息收入1.6萬元。）基金支出127.51萬元，（其中發(fā)退休金15.1萬元，城保定額補(bǔ)助支出112.41萬元）基金結(jié)余1328.08萬元。
（一）嚴(yán)格按照社會保險基金財務(wù)會計制度管理保險基金，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財務(wù)制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，確?；鸢踩０磿r準(zhǔn)確報送各類財務(wù)、統(tǒng)計報表，為上級部門提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，無違規(guī)使用基金現(xiàn)象。
經(jīng)辦人員按工作崗位履行職責(zé)，即有分工又相互合作、履行財務(wù)人員、經(jīng)辦人員的工作職責(zé)，完成了全年的工作任務(wù)。
（二）積極配合和接受審計機(jī)關(guān)對農(nóng)村養(yǎng)老保險基金的審計，審計工作于20xx年10月結(jié)束，審計結(jié)果表明：騰沖縣勞動和社會保障局及相關(guān)部門能認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)農(nóng)保政策，對農(nóng)保資金進(jìn)行了較為規(guī)范的管理。從提供的財務(wù)資料看，農(nóng)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定對農(nóng)?；鸷徒?jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)費進(jìn)行了分賬管理和單獨核算，做到了?？顚Ｓ?，除未按規(guī)定對個人賬戶進(jìn)行計息外，收支真實合法。但在管理上還存在一些問題，如農(nóng)保養(yǎng)老金保障水平低，沒有發(fā)揮應(yīng)有的保障功能；參保率低等問題。
（三）為加強(qiáng)基金監(jiān)督，規(guī)范財務(wù)管理，我縣致力于制度建設(shè)，制定出臺了《騰沖縣被征地農(nóng)民社會保障基金財務(wù)暫行辦法》和《騰沖縣被征地農(nóng)民社會保障基金會計核算暫行辦法》，規(guī)范了基金財務(wù)管理。
在20xx年度開展了農(nóng)村養(yǎng)老保險的政策宣傳、全縣農(nóng)稅改革后，農(nóng)保開展業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并為18個、218個村、參保職工15889人；按時審核和支付了農(nóng)村養(yǎng)老金、退保等業(yè)務(wù)。
經(jīng)過精心準(zhǔn)備和組織，于20xx年7月20日召開了“被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險”啟動大會，正式啟動被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作。目前參保工作正在集中展開并于12月底結(jié)束，年底，參保人員2495人，其中：參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險529人，符合條件辦理退休人員501人。
農(nóng)村養(yǎng)老保險工作在縣委、政府的高度重視下，于20xx年6月批準(zhǔn)設(shè)立農(nóng)村養(yǎng)老保險股，配備專職工作人員4名，為農(nóng)保工作的順利開展創(chuàng)造了備件。
（一）我縣由于地處邊遠(yuǎn)山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入水平很低，因此，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的擴(kuò)面工作困難較大。加之農(nóng)保待遇水平較低，沒有強(qiáng)有力的持續(xù)資金支撐，退休待遇調(diào)整機(jī)制，隨著農(nóng)村低保制度的推行，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作拓展。
（二）農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作因種種原因停滯了多年，使得廣大農(nóng)民群眾在思想上產(chǎn)生了疑慮，現(xiàn)在要開展大規(guī)模的擴(kuò)面工作，就必須加強(qiáng)宣傳工作，使廣大農(nóng)民重新認(rèn)識。
（三）農(nóng)村養(yǎng)老保險政策指導(dǎo)性、可持續(xù)性和操作性不強(qiáng)，特別是在政策制度的設(shè)計上體現(xiàn)不了國家投入，沒有吸引力。業(yè)務(wù)賬、表、冊及信息化建設(shè)管理滯后。
（四）被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作剛開始啟動，方案的可行度有待實踐的檢驗。決定成敗的因素：一是資金來源的持續(xù)性及可靠性，二是參保人員數(shù)量的'年齡結(jié)構(gòu)，三是土地被征用的額度和速度。
（五）被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險在制度建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)范、基金運作等方面仍存在很多問題，有待于實際運行中進(jìn)一步健全完善。
（六）經(jīng)費、人員和交通工具嚴(yán)重不足，工作阻力較大。
（一）按照省、市對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點縣的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，完善工作程序，健全工作制度，加大對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險政策制度的宣傳，努力擴(kuò)大參保面。確保被地農(nóng)民養(yǎng)老保險制度試點穩(wěn)步推進(jìn)，同時提高管理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，重點規(guī)范財務(wù)制度，確?；鸢踩偨Y(jié)經(jīng)驗，解決好運行中出現(xiàn)的新情況和新問題。
（二）根據(jù)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、地區(qū)差異、農(nóng)民非農(nóng)化程度及承受能力，按照“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、因地制宜、分類指導(dǎo)”的原則，重點圍繞被征地農(nóng)民開展工作，切實解決被征地農(nóng)民的社會保障問題。
（三）努力提高原已參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險人員的繳費水平，提高保障能力。
（四）繼續(xù)深入鄉(xiāng)村和農(nóng)戶，把農(nóng)保政策講明、好處講清，增強(qiáng)農(nóng)民的自我保障意識。與進(jìn)俱進(jìn)、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我縣4農(nóng)保事業(yè)發(fā)展。
（五）積極探索計劃生育家庭、村組干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生等特殊群體養(yǎng)老保險工作。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十二
不知不覺，我已走上協(xié)理員崗位三月有余，從一開始的興奮盲目，到如今的嫻熟干練，作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生來講，這是對我社會工作能力的一次良好鍛煉和提升，同時我對勞動保障協(xié)理員的工作認(rèn)識更加深刻。
在這段時間里，我不斷地學(xué)習(xí)著勞動保障的新舊政策，不斷地學(xué)習(xí)著社區(qū)平臺業(yè)務(wù)和操作方法，也不斷地領(lǐng)會著上級領(lǐng)導(dǎo)部門對勞動保障工作的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)精神，積極、踏實地開展各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，取得了一定的成效。
勞動保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助轄區(qū)居民辦理勞動就業(yè)再就業(yè)、社會保障具體事務(wù)；同時承辦勞動監(jiān)察維權(quán)等相關(guān)事務(wù)；并為退休人員提供社會化管理服務(wù)的人員。我主要負(fù)責(zé)鎮(zhèn)里的農(nóng)村養(yǎng)老保險和勞動力資源數(shù)據(jù)調(diào)查和輸入工作，下面我就我這一段時間的工作情況作簡要的總結(jié)。
我在的是一個大鎮(zhèn)，人口眾多，農(nóng)村養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)咨詢、辦理的居民也相對較多，我對前來咨詢的居民細(xì)心解說，向他們宣傳相關(guān)的政策，鼓勵他們積極參加農(nóng)村養(yǎng)老保險；對辦理農(nóng)保需要的相關(guān)材料和辦理手續(xù)，我一一向他們介紹，為他們提供最大的便利。
走上崗位之后，我們根據(jù)上級要求，組成調(diào)查隊伍，對鎮(zhèn)里的各個村（居）進(jìn)行詳細(xì)的走訪調(diào)查，收集了目前鎮(zhèn)里的農(nóng)村勞動力的最新情況。在整理了信息之后，我們分批將信息錄入系統(tǒng)，同時為農(nóng)村剩余勞動力提供就業(yè)幫助，組織他們進(jìn)入企業(yè)尋找職位。
農(nóng)村的工作是艱苦的，也是繁重的，我們的工作任重而道遠(yuǎn)。在我們的身上肩負(fù)的不僅是一種工作職責(zé)，更多的是廣大農(nóng)民對我們的信任和期待。同時農(nóng)村工作為我提供了很好的機(jī)遇，使我能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在鍛煉中成長、在成長中成熟，時刻保持銳意進(jìn)取的工作態(tài)度，在農(nóng)村這片熱土上奉獻(xiàn)自己的青春和熱情！
在以后的工作中，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自己；提高認(rèn)識，從思想上徹底重視，嚴(yán)格要求自己；積極溝通凡事多向領(lǐng)導(dǎo)請示，積極與各村相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，傾聽他們的呼聲；認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十三
都說時光如梭，轉(zhuǎn)眼201x年的工作已經(jīng)接近尾聲了。從201x年9月至今我已在工會協(xié)理員這個崗位上工作了四個月有余，這四個多月的時間里在市總工會領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)區(qū)工會領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的無私幫助下，我在適應(yīng)工作崗位與工作環(huán)境方面有了長足的進(jìn)步，工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面也得到了相應(yīng)的鍛煉。下面我從知識學(xué)習(xí)、工作認(rèn)識，以及對今后工作的想法這幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
加強(qiáng)對工會業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)日?；?，做一個愛學(xué)習(xí)的人。這是剛參加工會工作時領(lǐng)導(dǎo)對我們說過的最多的話，通過這幾個月的具體工作實踐，這也成為了我個人感觸最為深刻的話。
1、書本學(xué)習(xí)，在這幾個月的工作中我利用平日閑暇時間有計劃的學(xué)習(xí)了工會章程，了解了工會職責(zé)，明白了社會所賦予這個崗位的責(zé)任與意義，解答了我心中“做什么”這個疑問。通過對《湖北省企業(yè)工會條例》、《湖北省企業(yè)民主管理條例》、《廠務(wù)公開民主管理控制程序》、《農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)知識》等工會工作業(yè)務(wù)書籍的學(xué)習(xí)，解答了心中“如何做”這個困惑。只有明白了我是來做什么的，知道了如何去做這些事情，才是能夠正常開展工會工作的基本條件。
2、在實踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，潛江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)模企業(yè)較多，企業(yè)工會組織健全，而且受上級工會領(lǐng)導(dǎo)重視，對開發(fā)區(qū)工會的工作給予了很多的指導(dǎo)與幫助，經(jīng)過歷年來開發(fā)區(qū)工會工作者的不懈努力，使得開發(fā)區(qū)工會工作的基礎(chǔ)好、資料全，與企業(yè)工會組織的關(guān)系也十分密切，這些優(yōu)勢對于剛參加工會工作的我來說是一個提高業(yè)務(wù)水平、增長知識見聞、規(guī)范自己日后工作準(zhǔn)則的一個得天獨厚的優(yōu)越條件。在實際工作中，比如在幫助巨鑫集團(tuán)完成企業(yè)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)項目這項工作中，我們先后走訪了永安藥業(yè)、金華潤化肥、仙橋化工等企業(yè)，學(xué)習(xí)這些企業(yè)在開展工會工作方面的成功之處，請這些企業(yè)的工會負(fù)責(zé)人給我介紹先進(jìn)工作的經(jīng)驗，以便更好的為巨鑫集團(tuán)企業(yè)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)提供指導(dǎo)與幫助。通過這項工作的深入開展，使我對如何進(jìn)行企業(yè)規(guī)范化建設(shè)和工會基礎(chǔ)建設(shè)要求有了一個比較深入了的了解和大致的把握，將平時學(xué)的書本知識放在實踐中進(jìn)行了一些思考與結(jié)合，對提升自身業(yè)務(wù)能力有很大的幫助。又如在幫助企業(yè)簽訂集體勞動合同的這項工作中，因為經(jīng)常要和各企業(yè)工會負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有時候還要在一起學(xué)習(xí)新的合同范本，并商討一些工作細(xì)節(jié)，這使我們和企業(yè)的工會工作者有機(jī)會能在工作中相互磨合、了解對方，增強(qiáng)工作信任感，同時也結(jié)下了良好的友誼，為今后工作的順利開展打下了情感基礎(chǔ)。
在工會的實踐學(xué)習(xí)過程中，不僅使我們的理論知識與工作實踐有了很好的結(jié)合，更是通過與各企業(yè)工會工作者的交流，使我們的交際能力、應(yīng)對環(huán)境能力與工作協(xié)調(diào)能力有了相應(yīng)的鍛煉和提升。
在工作方面我將今年所有的具體工作大體上分為了兩類，一類是協(xié)助工作，另一類是信息上轉(zhuǎn)下達(dá)工作。
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，做好協(xié)助工作。由于這是我第一次參加工會工作，曾經(jīng)的一些工作知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)崗位所需要的工作能力，思考問題的方式在如今的工作崗位上也需要有所改變，沒有規(guī)律可抓、經(jīng)驗可循，很多事情不知如何處理才夠妥當(dāng)，只能是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、依靠領(lǐng)導(dǎo)的幫助去完成事情，而這個完成事情的過程也是一種完成學(xué)習(xí)的過程。但是我認(rèn)為這個協(xié)助，并不是被動的接受領(lǐng)導(dǎo)的安排與幫助，而是積極主動的尋求領(lǐng)導(dǎo)的信任，比如在面對某個工作項目時，我們應(yīng)該積極主動的收集和整理涉及該工作的一些資料，準(zhǔn)備該工作開展所必須的一些材料，這樣才能夠配合、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)又好又快的完成工作任務(wù)，對自身的工作能力也是一種鍛煉，長此以往才能在個人能力上有所突破，才能有變協(xié)助為主導(dǎo)的能力。
保持信息通暢，做好上傳下達(dá)的工作。我覺得工會協(xié)理員是市總工會、開發(fā)區(qū)工會和各企業(yè)工會的聯(lián)絡(luò)員，我們要將市總的文件精神、指導(dǎo)意見、工作要求等信息準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到各企業(yè)工會，便于各企業(yè)工會更好的落實工作內(nèi)容，開展工會工作，又要將各個企業(yè)的工作動向、意見需求、工作情況及時完整的反饋到市總工會，助于市總工會及時了解情況，作出工作安排。要做好信息的上轉(zhuǎn)下達(dá)工作，就要求我們平時工作時心思要細(xì)密一些，觀察能力要增強(qiáng)一些，在對待工作時要更加的有耐心，遇到問題多問幾個為什么，對待工作事項要反復(fù)進(jìn)行確定，確保所傳達(dá)的信息及時準(zhǔn)確，無差錯。萬不能不懂裝懂，含糊帶過。比如困難職工幫扶申請名單的收集，如果不小心漏掉幾個人可能對于自身是件小事情，但是對于申請者、對于企業(yè)工會組織在職工中的形象都是大事情。
1、缺少計劃，敷衍了事。這種情況多是出現(xiàn)幾項工作同時開展的期間，因為當(dāng)幾項工作同時開展的時候，事情的處理總是有個優(yōu)先級，重要的事情和緊急的事情占據(jù)了絕大部分的時間和精力，而且由于缺乏良好的工作計劃，次要的事情往往是被拋之腦后、一拖再拖，等到想起來的時候也只能是匆匆完成，敷衍了事。
2、不思考，少總結(jié)。在面對工作事項的時候，更多的想到的是如何將工作盡可能快、盡可能好的去完成，而缺少對完成這件工作的過程和最終的結(jié)果進(jìn)行思考，也沒有對完成該項工作的方式方法進(jìn)行總結(jié)。很多事情都是有共性、有規(guī)律的可言的，總結(jié)出事物的共性與規(guī)律，對于日后處理類似事件是一個很好的指導(dǎo)、借鑒和參考。
3、缺聯(lián)系，少報道。企業(yè)工會每年都組織很多職工活動，但往往總是舉辦完成后才通知我們，這樣讓我們覺得與企業(yè)工會之間的聯(lián)系不夠緊密，很多有意義的活動雖然成功舉辦了，但是忽視了對外進(jìn)行宣傳報道，錯過了宣傳報道的最佳時機(jī)，讓我們覺得非?？上А?/p>
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十四
又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的*臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件xxxx件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達(dá)xxxx萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠xxxx，金額達(dá)xxxx余元，立案后拒賠xxxx，拒賠金額達(dá)xxxx萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達(dá)xxxx萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤xxxx人次，涉及醫(yī)院達(dá)xxxx家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費。得到客戶的好評。
三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達(dá)xxxx元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合xx家政及各家醫(yī)院的特點，提出護(hù)理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證xxxx次，為客戶及我公司節(jié)省費用達(dá)xxxx萬元。配合客戶到法院解決糾紛xxxx，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)xxxx萬元。(醫(yī)療責(zé)任險一件xxxx元、車險xxxx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護(hù)費總計xxxx萬元)。
2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達(dá)xxxx萬元，我們配合該承保公司到xx中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十五
俗話說的好：“今天節(jié)約一片土，留給后人一寸金”。保護(hù)土地是一項利國利民工作，是關(guān)系到可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，十五連土地巡查工作在團(tuán)土地分局的指導(dǎo)下，根據(jù)土地巡查的要求堅持定期檢查和不定期巡查。20xx年，四連認(rèn)真落實土地巡查管理機(jī)制，加強(qiáng)全連合理利用土地，是我連的每一寸土地都得到了合理的利用。為了總結(jié)經(jīng)驗，為以后的土地保護(hù)工作打下良好的`基礎(chǔ)，現(xiàn)將我連20xx年土地巡查工作匯報如下。
一、為了更好的開展土地巡查工作，成立了四連土地巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，由連長任組長，連隊副連長，治安員、技術(shù)員、會計、政工干事為土地巡查領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，小組成員分片包干，根據(jù)團(tuán)土地分局的要求定期巡查。
二、加強(qiáng)管理和宣傳。根據(jù)國家和師、團(tuán)有關(guān)在職工中宣傳土地的政策和法規(guī)的工作要求，充分利用廣播，板報等形式，加大對職工群眾的教育和引導(dǎo)，讓職工樹立牢固的土地保護(hù)意識，堅決杜絕亂開荒和各種形式的破壞土地資源行為。
三、加強(qiáng)巡查力度。進(jìn)一步增強(qiáng)動態(tài)巡查工作的責(zé)任感和緊迫感，無論在任何時候，都始終自覺做到動態(tài)巡查工作主題不變、力度不軟、熱情不減。把主要精力投入到工作中、落實到實際行動上來。四連可開墾土地資源較小，重點防控區(qū)好檢查。為此，四連巡查小組，每月定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。到目前為止未發(fā)現(xiàn)私自開發(fā)土地的行為。
四、配合團(tuán)土地部門搞好土地保護(hù)工作。四連土地協(xié)查小組根據(jù)團(tuán)土地分局的要求，積極開展各項工作，配合團(tuán)土地管理部門開展其他工作，堅決做到工作負(fù)責(zé)。為加強(qiáng)土地協(xié)查工作盡心盡力。檢查查工作中，對易發(fā)生非法占地現(xiàn)象的重點部位重點監(jiān)控，努力爭取做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間到達(dá)現(xiàn)場制止、第一時間上報分局。及時掌握片區(qū)土地動態(tài)信息。
工作中，我們深知，土地動態(tài)巡查工作是國土資源管理的基礎(chǔ)性工作和核心內(nèi)容之一，是做好國土資源工作的第一道防線和關(guān)口，因此四連黨支部面對土地違法行為的重大原則問題，排除干擾、依法查處，決不姑息。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十六
縣人社局：
新農(nóng)保工作實施以來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及縣農(nóng)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《黑龍江省新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施細(xì)則》和《蘿北縣新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施細(xì)則》的要求，按照新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的操作規(guī)程及經(jīng)辦流程，我鄉(xiāng)開展了新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作，在全體新農(nóng)保工作人員的共同努力下，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年工作的完成情況匯報如下：
新農(nóng)保對于我們來說也是新生事物，所以，只有我們不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)新農(nóng)保工作。通過參加縣農(nóng)保局組織的各種形式的培訓(xùn)，使我們更加深入了解了新農(nóng)保，在單位我們堅持每天共同學(xué)習(xí)省新農(nóng)保及縣新農(nóng)保的實施細(xì)則，每一次學(xué)習(xí)都能提高，加深我們對新農(nóng)保的認(rèn)識，在這基礎(chǔ)上，我們還組織全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部、各村的文化教員及村干部，定期參加我們組織的新農(nóng)保工作培訓(xùn)會，使他們回到村里能夠正確宣傳新農(nóng)保的知識，做到新農(nóng)保工作家喻戶曉。
新農(nóng)保工作開展以來，環(huán)山鄉(xiāng)充分發(fā)揮八名大學(xué)生及文化教員的作用，利用廣播及村民代表大會的形式，宣傳新農(nóng)保的具體知識，給農(nóng)民講解從參保登記到待遇支付的全部流程的具體內(nèi)容，使他們了解新農(nóng)保并非商業(yè)保險，而是繼國家取消農(nóng)業(yè)稅、發(fā)放糧食直補(bǔ)、計劃生育家庭獎勵扶助等之后的又一項惠民政策，讓他們理解新農(nóng)保的具體內(nèi)涵，為我們下一步的參保登記及保費收繳工作做好鋪墊，為我鄉(xiāng)新農(nóng)保工作營造了一個良好的氛圍。
為了方便各村的村民，環(huán)山鄉(xiāng)新農(nóng)保工作人員不怕辛苦、不怕麻煩頂著風(fēng)雪到每個村實地辦業(yè)務(wù)，為百姓提供了方便。一是在保證全鄉(xiāng)377位60周歲以上人員享受新農(nóng)保待遇的同時，要求他們的子女參加新農(nóng)保，并及時的上交保費，其中享受養(yǎng)老金的60周歲以上的老人有子女的，子女參保率為100%，并全部登記錄入。二是確保了正常參保的人員，也就是16周歲至59周歲人員的繳費及補(bǔ)繳保費。三是環(huán)山鄉(xiāng)應(yīng)參保人數(shù)為1825人，60周歲以上377人，今年新增參保43人，到齡40人，排除各種原因后（包括外出多年找不到的'374人，已參保、公安庫不存在及非農(nóng)戶口22人，共計396人），環(huán)山鄉(xiāng)的參保率為84%。指紋信息采集應(yīng)錄入1567人，實際采集1199人，完成總數(shù)的76.52%。
在全體新農(nóng)保工作人員的努力下，對全鄉(xiāng)的1567名參保人員進(jìn)行了指紋錄入，現(xiàn)已錄入1199人，完成全鄉(xiāng)的76.52%，還有368人沒有采集錄入，其主要原因：一是各個行政村找不到此人；二是人在外地，年齡偏大，暫時回不來；三是退休職工；四是已經(jīng)死亡，戶籍沒有注銷。
以上是環(huán)山鄉(xiāng)新農(nóng)保的全年工作總結(jié)，目前還有陸續(xù)從外地回來參保的人員，所以新農(nóng)保工作是一項長期工作，這就使我們新農(nóng)保工作人員應(yīng)做好打持續(xù)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要有勇住直前，不怕苦不怕累的精神，按時按量完成新農(nóng)保的各項工作任務(wù)。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十七
本年度以來，在縣人勞局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我緊緊圍繞縣人勞局各項年度目標(biāo)任務(wù)，緊扣鎮(zhèn)提出的.方法和思路，勤奮努力，踏實工作，全面完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就年度工作總結(jié)如下：
（一）積極當(dāng)好參謀，推動整體工作大進(jìn)位。
旺草鎮(zhèn)是人口大鎮(zhèn)，勞動保障工作相對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)量要大，加上所里協(xié)管員相對較少，所以要干好工作必須加倍的辛苦和付出。在工作中，我不計得失，不分節(jié)假和周末加班加點，任勞任怨，扎實工作，始終按時完成上級交辦的任務(wù)，從未拖延要求時間，為整體工作大進(jìn)位做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年全鎮(zhèn)勞動保障工作走在全縣前列。全鎮(zhèn)完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)849人（其中失業(yè)人員再就業(yè)90人，就業(yè)困難對象就業(yè)50人）；完成農(nóng)村勞動力新增轉(zhuǎn)移就業(yè)969人；完成職業(yè)技能培訓(xùn)xx0人；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)為19000余人、辦理60周歲以上老人社保補(bǔ)貼有17000余人；組織免費技能培訓(xùn)共xx0人；積極配合創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收，大力宣傳上級的有關(guān)創(chuàng)業(yè)政策，共發(fā)放小額擔(dān)保貸款624萬元，直接扶持236名失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)。
（二）嚴(yán)以律己，不斷提高自身素質(zhì)。
對自身嚴(yán)格要求，始終把踏實、務(wù)實作為自己的準(zhǔn)則。堅持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地、埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守所里的各項規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、居民和來自各方面的意見和建議；不斷的改進(jìn)工作和加強(qiáng)自身建設(shè)。堅持做到不利于勞動保障協(xié)理員形象的事不做，不利于勞動保障協(xié)理員形象的話不說。牢固樹立勞動保障協(xié)理員和勞動保障最基層服務(wù)窗口的良好形象。
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高水平。發(fā)展之快，稍不學(xué)習(xí)就會落后。在今后的工作中，我首先是要強(qiáng)化政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提升理論水平。加強(qiáng)政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，做到掌握政策強(qiáng)、理論水平高、業(yè)務(wù)精，正確履行職責(zé)。二是維護(hù)大局，當(dāng)好參謀。首先是堅決維護(hù)單位和個人的形象，不因個人得失產(chǎn)生不良情緒，堅定自身立場，言行一致，不做有損本系統(tǒng)、本鎮(zhèn)及本所利益和不良反響的事。同時，始終當(dāng)好所領(lǐng)導(dǎo)的幫手，服從所領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，及時提出合理化的建議和解決的方法提供所領(lǐng)導(dǎo)參考。三是創(chuàng)新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會縣人勞局年度工作要點，明確目標(biāo)任務(wù)。同時，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，做到不推脫、不拖延、不懈怠。其次不斷創(chuàng)新，要不斷思考，發(fā)揮自己的優(yōu)點，彌補(bǔ)自己的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作的積極性和主動性，不斷提高工作效率和工作完成質(zhì)量。四是嚴(yán)于律己，廉潔工作。首先是遵紀(jì)守法，自覺遵守縣人勞局和本鎮(zhèn)的各項規(guī)章制度，同時，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，認(rèn)真作為，干凈做事，清白做人，用實際行動做一名合格的勞動保障協(xié)管員。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十八
做：首先要依法調(diào)解，這不僅要求我們的調(diào)解程序要合法，更要求我們在調(diào)解過程中涉及的實體部分更要合法，要使我們的調(diào)解方案符合法律、法規(guī)，甚至公序良俗的要求。其次，是要求我們調(diào)解人員平等對待雙方當(dāng)事人，平等對待雙方當(dāng)事人不僅要求我們從接待談話的語氣，對待當(dāng)事人的熱情程度都要相當(dāng)，更重要的要在自己的心里平等看待他們。在現(xiàn)實生活中找熟人、托關(guān)系的情況應(yīng)當(dāng)說很常見，而當(dāng)事人對待這個問題又特別敏感，這就要求我們只有從內(nèi)心平等對待雙方,才能取得雙方當(dāng)事人的認(rèn)可，才能真正做到公正無私,也只有這樣,他的調(diào)解方案才能達(dá)到公正的要求.第三,要求我們調(diào)解人員要嚴(yán)守工作紀(jì)律,特別注意調(diào)解中不得接受當(dāng)事人的吃請與錢物,俗話說：吃人的嘴軟，拿人的手軟。這其中的利害關(guān)系便不言而喻了。第四，要想做到公正，還要要求我們調(diào)解人員要有勇氣。有些糾紛，可能涉及家族利益，可能引起所謂的“民憤”,有些糾紛可能涉及“村霸”,“鄉(xiāng)霸”,而在這種情況下，沒有勇氣，不敢于調(diào)處，不善于調(diào)處，那么，公正只能是紙上談兵了。
事情,必須要恪守誠信,而且有時對于糾紛的解決起到撥云見日的作用。記得在調(diào)解我街道楊圩村張莊組劉品全與劉金棟之間因收割小麥發(fā)生糾紛一案時深有感觸，那是今年7月初的一天，劉品全家的收割機(jī)給劉金棟收割小麥，因機(jī)械故障，造成劉金棟在汴河堤上半畝地的小麥全灑了，待割完后，劉金棟發(fā)現(xiàn)倉里沒有小麥，全灑在地里了。于是便讓劉品全賠償，由于劉金棟的侄子說話過激，造成雙方爭吵，發(fā)生打架事件。派出所出警后只對打架問題進(jìn)行罰款處理，但對糾紛并沒有調(diào)解，為此雙方找到司法所要求，調(diào)查取證后，我先后在調(diào)解室進(jìn)行兩次調(diào)解，但一直雙方就賠償數(shù)目未能達(dá)成協(xié)議。在第二次調(diào)解后我說：你們先回去吧，都冷靜考慮一下，我7月10號到你們家里調(diào)解。由于正值汛期，8號，9號兩天連續(xù)大雨，10號天氣仍未轉(zhuǎn)晴，道路泥濘，根本無法騎車，但由于和當(dāng)事人已有約定，于是我?guī)е陚?，步行到楊圩村，由于道路難走，我趕到當(dāng)事人家中時已過上午十點半了，當(dāng)雙方當(dāng)事人見我挽著褲腿，濺了一身泥出現(xiàn)在他們家門口時，他們都驚訝地說：“你怎么來了，我們以為下雨你不來了呢！”我笑著說：“說好的能不來嗎！”。也許就是這種說到做到的誠信行為感動了雙方當(dāng)事人，在短短的十分鐘之內(nèi)，這起多次未調(diào)解好的糾紛便得到了解決，賠償款140元當(dāng)即給付。
事后想想，為什么原以為很難的問題有時卻很容易解決呢！這就是誠信，誠信不但要求我們有說到做到的勇氣，還要有坦誠待人的豁達(dá)，要設(shè)身處地的為當(dāng)事人著想，民事糾紛大部分是一些小事，有時雙方當(dāng)事人只為了所謂"爭一口氣“，爭個臉面。如果我們在言辭引導(dǎo)下，能盡力地把我們的誠信展示給他們，這樣將非常有利于糾紛的解決。
三.在民事調(diào)解過程中要有熱情之心，熱情之心在具體調(diào)解過程中不僅體現(xiàn)在接待當(dāng)事人時要熱情、主動，使用方言，而且體現(xiàn)在調(diào)解過程中要對當(dāng)事人的生活環(huán)境、性格、愛好盡可能多的全面了解，以便更好地找到解決問題的切入點，以便能很好的把握調(diào)解現(xiàn)場的氛圍，營造一個有利于問題解決，比較自由、活躍的氣氛，恰當(dāng)?shù)倪\用熱情進(jìn)行調(diào)解，對于解決一些小的糾紛，特別是家庭糾紛和鄰里糾紛更為重要。以上三點我認(rèn)為是正確調(diào)解所必須具備的，也是最主要的，當(dāng)然僅僅這三點決不能涵蓋調(diào)解的全部技巧，如何熟練地掌握調(diào)解方法，這就需要我們在平時調(diào)解過程中不斷進(jìn)行總結(jié)、積累。事無難易，唯心以恒，愿我們的事業(yè)取得更大的發(fā)展與進(jìn)步。
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇十九
一、什么是司法行政協(xié)理員？…………………（5）。
二、司法行政協(xié)理員職責(zé)？……………………（6）。
三、
第二部分。
一、如何做好人民調(diào)解工作？………………（16）。
二、人民調(diào)解的方法和技巧？………………（20）。
第三部分。
調(diào)解過程中應(yīng)注意的事項？…………………（35）。
在村配備司法行政協(xié)理員是山亭區(qū)司法局基層司法行政工作在村級的創(chuàng)新，中央政法委、司法部認(rèn)為山亭的經(jīng)驗和做法很好，能夠適應(yīng)我國改革發(fā)展的形勢和社會需要，要求在全國進(jìn)行推廣。我們在座的各村司法行政協(xié)理員（調(diào)解主任）都是按照要求經(jīng)過民主推薦，組織考核和綜合考評等程序最終選定的，并且都是公道正派，群眾威信高，并具有一定的法律知識和政策水平的老黨員、老干部及村兩委的成員，為我們依法治村，建設(shè)法治峨山提供了強(qiáng)有力的保障。區(qū)委、區(qū)政府對這項工作十分重視，區(qū)委、區(qū)政府兩辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村（居）司法行政協(xié)理員工作的實施意見》，在今年1月5日全區(qū)村（居）司法行政協(xié)理員聘任啟動儀式在峨山鎮(zhèn)舉行，區(qū)委政法委、區(qū)司法局領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)政府孫鎮(zhèn)長參加了會議，并作了重要講話，充分說明這項工作的重要性和必要性。區(qū)政府為每位司法行政協(xié)理員每月拿出70元的補(bǔ)貼，錢雖然不多，這也是創(chuàng)歷史先河，也是從來沒有的事情，聘任司法行政協(xié)理員對加強(qiáng)基層司法行政工作，化解基層矛盾糾紛，深入推進(jìn)政法三項重點工作，推進(jìn)“法治峨山”建設(shè)，從而更加有效的維護(hù)社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。峨山鎮(zhèn)61個村全部配齊配強(qiáng)了司法行政協(xié)理員隊伍,實現(xiàn)了司法行政工作的重心下移,力量下移,措施下移,面對面零距離地服務(wù)群眾，這就要求我們司法行政協(xié)理員充分發(fā)揮作用，抓好工作的何開展工作，由于我的水平和能力有限，講的不當(dāng)?shù)牡胤骄凑埓蠹遗u指正。我想分三個部分與大家共同學(xué)習(xí)一下：
什么是司法行政協(xié)理員？司法行政協(xié)理員職責(zé)？司法行政協(xié)理員應(yīng)怎樣開展工作？
（一）指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與調(diào)解復(fù)雜民間糾紛；
（二）組織開展對社區(qū)服刑人員的管理教育和幫助；
（三）指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)工作；
（四）協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位開展對開釋解教人員的安臵幫教工作；
（五）組織開展法制宣傳教育工作；
（七）協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛；
（八）參與社會治安綜合治理工作；
（九）完成上級司法行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）交辦的維護(hù)社會穩(wěn)定的有關(guān)工作。下面我再對司法所工作概述一下，讓大家對司法所的工作了解一下，司法所是司法行政機(jī)關(guān)最基層的釋放及解除勞教人員的必接必控制度，做好過渡性幫教安臵工作。
（七）協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)對社區(qū)矯正對象依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行教育矯治和監(jiān)督管理。
（八）協(xié)助司法行政機(jī)關(guān)做好本村合同監(jiān)管、項目競標(biāo)及村新型經(jīng)濟(jì)合作組織有關(guān)合同的起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行工作。
（九）完成社會治安綜合治理工作，司法行政機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)黨委政府交辦的其它工作。
司法行政協(xié)理員應(yīng)按工作職責(zé)的要求開展工作，下面分別講述：
周進(jìn)行一次排查，也可以與村治保會、婦代會等有關(guān)部門聯(lián)合起來進(jìn)行定期或不定期的排查，也可以通過與群眾交流的方式進(jìn)行排查，在排查中做到全面細(xì)致不留死角。要對重點人重點事進(jìn)行重點排查，對排查出矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素要及時化解。由于司法行政協(xié)理員都在本村居住，比較容易掌握村情民意及一些糾紛苗頭，同時要腿勤眼勤，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。對一些重大疑難矛盾糾紛或易激化的糾紛在采取有效措施的同時要及時上報到鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心或司法所。絕不能出現(xiàn)因矛盾糾紛排查調(diào)處工作不到位，不及時而引起的民轉(zhuǎn)刑案件或上訪事件的發(fā)生。鎮(zhèn)每月深入到村進(jìn)行一次矛盾糾紛排查集中活動，在排查過程中對各村的矛盾糾紛排查活動進(jìn)行具體的指導(dǎo)，并對各村司法行政協(xié)理員開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，各居司法行政協(xié)理員在矛盾糾紛排查化解活動中要有活動記錄，有排查報告，有臺帳，矛盾要依法調(diào)解，做好調(diào)解工作登記和記錄，調(diào)解成功的要制作調(diào)解協(xié)議。每月召開例會時，各村司法行政協(xié)理員要把各村矛盾糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報，并把矛盾糾紛排查調(diào)處臺帳及卷宗交到司法所，由司法所對開展工作情況進(jìn)行考核。
動態(tài)、現(xiàn)實表現(xiàn)和生活情況，每月走訪一次，做好談心教育，及時幫助解決實際困難，對有反常，有重新犯罪傾向的要及時向司法所報告，確保本村年內(nèi)刑釋解教人員無重新犯罪。
第七個職責(zé)：社區(qū)矯正工作。什么是社區(qū)矯正？根據(jù)最高人民法院，最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》的規(guī)定，將我國的社區(qū)矯正界定為：社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對的行刑方式，是指將符合矯正的的罪犯臵于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機(jī)關(guān)在相關(guān)社區(qū)團(tuán)體和民間組織以及社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或者決議確立的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理的行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動。
社區(qū)矯正的適用范圍。社區(qū)矯正工作我們是2005年進(jìn)行試點，2009年最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部下發(fā)的《關(guān)于全面試行社區(qū)矯正工作的意見》中明確規(guī)定,社區(qū)矯正的適用范圍是以下五種人：
黨在農(nóng)村政策和相關(guān)法律法規(guī)，使廣大農(nóng)村干部群眾增強(qiáng)法律意識和維權(quán)意識，營造有利于開展合同監(jiān)管和農(nóng)村項目競標(biāo)的良好氛圍，讓我們的黨員干部群眾知道遇到各類合同事宜找我們的司法行政協(xié)理員幫助修訂起草。需要辦理見證手續(xù)由我們監(jiān)管中心予以辦理，大型的項目工程到我們項目競標(biāo)中心招投標(biāo)，我們各村司法行政協(xié)理員要幫助各居完善各類合同關(guān)系，未簽訂合同的要簽訂合同，未履行合同的要督促履行，使我們村的各類合同走上依法管理的軌道。第九個職責(zé)：完成社會治安綜合治理工作、司法行政機(jī)關(guān)交辦的其它工作。社會治安綜合治理工作是一項重點工作，這項工作干不好將一票否決，市區(qū)將對社會治安綜合治理工作每年分兩次進(jìn)行檢查考核，作為我們司法協(xié)理員要配合村做好常規(guī)工作，要有辦公室，有值班室，七簿增寫規(guī)范，材料齊全。
對于司法行政協(xié)理員的各項職能有的講的比較具體，有的只是簡單的講一下，大家在正常開展工作以后，會逐步的接觸，以后我們還每月開例會，調(diào)度工作，有什么不明白的地方，以后我們再繼續(xù)交流和探討。
掌握好這五大要素是調(diào)解好民間糾紛的最基本、最關(guān)鍵的技巧。
（一）時間要素運用技巧。
民間糾紛所涉及的時間問題包含以下三個方面：糾紛發(fā)生的時間；糾紛持續(xù)的時間；調(diào)解糾紛的時機(jī)。民間糾紛發(fā)生的時間往往具有季節(jié)規(guī)律，它是調(diào)解人員做好預(yù)防工作所必須掌握的。民間糾紛持續(xù)的時間，往往說明了民間糾紛的復(fù)雜程度和調(diào)解工作的難易程度。對于這類時間長、隔閡深、問題比較復(fù)雜的糾紛，調(diào)解人員要做好持續(xù)作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。調(diào)解糾紛的時機(jī)，包括兩個方面的內(nèi)容：一是指對于持續(xù)時間長久調(diào)未決的糾紛，調(diào)解人員要選取最佳時機(jī)再一次進(jìn)行調(diào)解；二是指在調(diào)解糾紛的過程中，調(diào)解人員要把握好說話的時機(jī)。
如何靈活把握調(diào)解糾紛的時機(jī)呢？首先，在調(diào)解時不要急于求成而是要反復(fù)調(diào)查研究，耐心細(xì)致地工作，抓住有利時機(jī)穩(wěn)妥解決。如果遇到當(dāng)事人不懂法時應(yīng)當(dāng)先宣傳有關(guān)法律，循循善誘，積極疏導(dǎo)，進(jìn)行調(diào)解。如果遇到當(dāng)事人沖動發(fā)火不冷靜時，不能強(qiáng)行調(diào)解，這樣是起不到調(diào)解的作用的。應(yīng)等待時機(jī)再行調(diào)解。其次，根據(jù)談話的環(huán)境和當(dāng)事人的心態(tài)決定談話的內(nèi)容。特別是批評教育的話，提出要求的話，更要注意說話方式和說話時間，以免引起當(dāng)事人的反感和敵視。
沒提她打老人的事，只是和她拉起了家常話。說著說著，就說到了王曉梅娘家。這一下就打開了王曉梅的話匣子。對王曉梅弟媳的所作所為，老張表示憤慨，他語重心長地說：“老人把我們養(yǎng)大不容易啊，婆婆和親媽都是媽。每個人都有老的一天，難道就不怕自己老了被孩子這么對待？”王曉梅聽了，若有所思。老張趁機(jī)講起了李保誠老夫妻倆料理家務(wù)和照顧孫子的辛苦，并把我國贍養(yǎng)老人的法律、政策一一講給王曉梅聽，告訴她虐待老人是犯罪，要受到刑事追究的。說得王曉梅直點頭，她說：“張調(diào)解，是我錯了。我早該聽你的勸?！?/p>
經(jīng)過近三個小時的說服教育，終于使王曉梅認(rèn)識到自己的錯誤。她向公婆認(rèn)了錯，為老人買藥治傷，并寫了保證，永不再犯。一家人和和美美地過起了日子。
〖分析〗。
?案例?。
某鎮(zhèn)的張柱和鄰村姑娘陳靜結(jié)婚兩年。剛開始小夫妻兩人倒還相敬如賓，日子過得和和美美。但日子一天天過去，每天鍋碗瓢盆的瑣碎生活讓兩人覺得生活并不像結(jié)婚前想象的那么美好。兩人開始拌嘴，吵厲害了，陳靜就收拾東西回娘家住一段。
前不久，夫妻倆大吵了一架后，陳靜又回娘家了。過了一個星期還沒回家。張柱就去接。好說歹說，終于把妻子勸通了，跟他一起往回走。快到家了，兩人又吵上了，陳靜不愿進(jìn)門，轉(zhuǎn)身就要回娘家，張柱不讓，拖著陳靜要進(jìn)家門。推推搡搡中，陳靜揚(yáng)手就給了張柱一巴掌。張柱想想自己為了勸她回家，低聲下氣地說了那么多好話，賠了那么多不是，結(jié)果卻在鄰居面前被老婆打了耳光，太窩火，太丟面子了。他越想越生氣，和陳靜提出了離婚。
陳靜沒想到事情會發(fā)展到這個地步。她表示不愿意離婚，但張柱堅決要離。陳靜跑到調(diào)解員老孫那里把事情告訴了他。調(diào)解員知道小夫妻倆并沒有太大的感情上的不合。張柱這次堅決要離婚，主要是因為陳靜當(dāng)著眾多鄰居的面打了張柱一耳光，讓死要面子的張柱下不了臺。
形成，即使形成也不易外化為糾紛行為。如果這類人與其他人發(fā)生了糾紛，他們對調(diào)解員有道理的話容易聽得進(jìn)去，也能理解調(diào)解員的工作并給予配合；反之，文化水平、法律素質(zhì)低的人，其自我調(diào)節(jié)能力較差，糾紛心理容易形成并容易外化為糾紛行為。對這類糾紛當(dāng)事人，調(diào)解人員就必須多花功夫，用通俗易懂的語言把法律和政策講清楚、講透徹。針對這種類型的當(dāng)事人，平時的幫教工作和回訪工作都是至關(guān)重要的。
五月一天，陰雨連綿，郭大娘滿面淚水的來到某村人民調(diào)解委員會，哭訴道：“我年輕守寡，家中貧苦，只有這么一個兒子相依為命，我又把三個孫子拉扯大?，F(xiàn)在兒子不認(rèn)娘了，這可叫我咋活??！”人民調(diào)解員們一面安慰老大娘，一面答應(yīng)馬上給她解決問題。
一個優(yōu)秀的人民調(diào)解員都必定是本鎮(zhèn)、本村的“百家通”。成功的人民調(diào)解員熟悉轄區(qū)每家每戶的情況，具有了解群眾個性特征的本領(lǐng)。所以一遇到民間糾紛，就能根據(jù)自己所掌握的糾紛當(dāng)事人的個性特點，很快采取具有強(qiáng)針對性的行之有效的調(diào)解方法，從而確保調(diào)解工作取得成效。
前不久，朱國杰回到家里發(fā)無名之火，坐在屋里大罵公婆，并用木棍打傷公婆。在別人的指點下，甄學(xué)剛老人找到村調(diào)解員老王。
老王從老人和甄家的鄰居那兒進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，掌握了朱國杰虐待老人的第一手資料。在做好充足的準(zhǔn)備工作后，老王找到了朱國杰。老王剛提起朱國杰打老人的事，哪知朱國杰把眼睛一瞪，插著腰，蠻橫地說：“誰說我打他們了？誰說的？”老王一看朱國杰這種態(tài)度，生氣地大聲說：“朱國杰，你打罵公婆，還不承認(rèn)。你知不知道你觸犯了法律，是要承擔(dān)法律責(zé)任的！”這句話震住了朱國杰。老王接著說：“別以為你打罵公婆的事別人不知道，國家不會管。除了這一次，這個月你因為做飯的事還打過你公婆兩次，你承不承認(rèn)！”緊接著，老王把朱國杰打老人這幾次的起因、過程以及老人的傷勢都說得一清二楚，把事實清清楚楚地擺在了朱國杰面前。聽了這些話，朱國杰低下了腦袋。調(diào)解員老王又趁熱打鐵，對朱國杰講起了《婚姻法》和《刑法》，從法律的角度曉以厲害，使其意識到問題的嚴(yán)重性。最后告訴她，其公婆雖受其辱，但仍念及家庭情義，不愿上告，使朱國杰感受到老人的寬容大度。在調(diào)解員老王的說服教育下，朱國杰認(rèn)識到了自己的錯誤，向公婆承認(rèn)了錯誤，為公婆買藥治病，并保證永不再犯，做個孝順的好兒媳。
引發(fā)糾紛的真正原因。只有抓住真正的原因，才能從根源上徹底解決糾紛。?案例?。
第三部分。
調(diào)解過程中應(yīng)注意的事項？
一．在人民調(diào)解活動中，糾紛當(dāng)事人享有下列權(quán)利（應(yīng)記入調(diào)解記錄或詢問申請人的筆錄中）：
（一）自主決定接受，不接受或者終止調(diào)解；
（二）要求有關(guān)調(diào)解員回避；
（三）不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實意思，提出合理要求；
（四）自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
二、在人民調(diào)解活動中，糾紛當(dāng)事人承擔(dān)下列義務(wù)（應(yīng)記入調(diào)解記錄或詢問申請人的筆錄中）：
（一）如實陳述糾紛事實，不得提供虛偽證明材料；
（二）遵守調(diào)解規(guī)則；
（三）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（四）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議。
三、人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛不收費。
四、人民調(diào)解員調(diào)解糾紛，必須遵守下列紀(jì)律：
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得對當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)；
（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；
（四）不得泄露當(dāng)事人隱私；
（五）不得吃請受禮。
五、調(diào)解民間糾紛的規(guī)則：
難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細(xì)致的說報疏導(dǎo)工作，促使雙方當(dāng)事人互諒互讓，消除隔閡，引導(dǎo)、幫助當(dāng)事人達(dá)成解決糾紛的調(diào)解協(xié)議。
（八）人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)密切注意糾紛激化的苗頭，通過調(diào)解活動防止糾紛激化。
（九）人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，一般在一個月內(nèi)調(diào)結(jié)。
六、人民調(diào)解協(xié)議及其履行。
（一）經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解解決的糾紛，有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作書面調(diào)解協(xié)議。
（二）調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
1、雙方當(dāng)事人基本情況；
2、糾紛簡要事實、爭議事項及雙方責(zé)任；
3、雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；
4、履行協(xié)議的方式、地點、期限；
5、當(dāng)事人簽名，調(diào)解主持人簽名，人民調(diào)解委員會印章。
調(diào)解協(xié)議由糾紛當(dāng)事人各執(zhí)一份，人民調(diào)解委員會留存一份。
（三）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行調(diào)解協(xié)議。
人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況適時進(jìn)行回訪，并就履行情況做出記錄。
（四）當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議后又反悔的，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)按下列情形分別處理：
協(xié)理員年度工作總結(jié)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
20xx年上半年度在不知不覺中度過。在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師、同事們大力幫助下，我的工作得以順利穩(wěn)定的進(jìn)行中，相比較09年下半年度業(yè)務(wù)素質(zhì)和市場營銷方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、現(xiàn)價段的工作狀況：
1、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的做好銀行協(xié)管員的工作，牢記協(xié)管員的工作職責(zé)，經(jīng)常與車商、客戶溝通聯(lián)系，遇到問題時及時與公司溝通，合理的處理工作中的困難。時時關(guān)注客戶貸款信息，了解業(yè)務(wù)上的信息，通知客戶按時還款。發(fā)現(xiàn)客戶未正常還款時，要通過擔(dān)保人或者家屬及時了解借款人現(xiàn)階段的狀況，做好遇事早處理，以免造成損失。
跟隨銀行資信調(diào)查員考察的同時多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識，多看多聽，積累經(jīng)驗，并且通過在銀行協(xié)管員一職的有利條件發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)展業(yè)務(wù)市場，掌握自己的客戶源，增加自己業(yè)務(wù)量，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、隨時與車商保持聯(lián)系，鞏固好原有的市場，拉近關(guān)系，真誠待服務(wù)好每一位客戶，虛心認(rèn)真的聽取車商、客戶的意見和建議，改善工作中的不足，多方面的考慮解決事情的辦法，更好的完成各項不足......
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