對于學習和工作中的問題，我們需要通過反思和總結來找到解決的方法和改進的方向。我們可以通過回顧過去的努力和結果，總結出經(jīng)驗和教訓。以下是一些學習總結的例子，希望能對同學們的學習有所幫助。
管理制度的心得篇一
管理制度是企業(yè)管理的基礎，是企業(yè)長期穩(wěn)定運作的必備條件。在企業(yè)，管理制度越規(guī)范，企業(yè)的運作越有條不紊，工作效率也相對變高。通過近期的工作體驗，我認為企業(yè)管理制度的完備性、可操作性是企業(yè)發(fā)展的關鍵，下面將對我的這些感受進行總結和思考。
第二段：制度的完備性是企業(yè)穩(wěn)定的關鍵。
企業(yè)管理制度應完備，指企業(yè)的各項規(guī)范應當盡可能地齊全、嚴謹，并且貼近企業(yè)實踐的需要。企業(yè)管理制度的完備性，對于企業(yè)長期穩(wěn)定而言，是至關重要的。遇到突發(fā)事件或企業(yè)運營的節(jié)奏變化時，有了規(guī)范的管理制度就能夠幫公司快速反應，制訂出最佳的方案，保持企業(yè)運行的穩(wěn)定，同時也會為員工提供清晰的行動指南和減輕員工的壓力。
第三段：制度的可操作性促進工作效率的提升。
制度對于企業(yè)來說只有完備性是不夠的，更重要的是其實用性。制度如何的好都是為了解決實際問題，如果它無法實踐，那么就失去了存在的意義。制度應該能夠在具體的操作中發(fā)揮作用，進而促進員工的行為規(guī)范化和工作效率的提升。在業(yè)務規(guī)范和流程管控方面，制度看似復雜，但貫徹到位，會給公司和員工帶來巨大的好處。
第四段：借鑒經(jīng)驗讓制度更加完善。
完備性與實用性的取舍，是企業(yè)管理制度制定過程中需要面對的挑戰(zhàn)。如何在前人經(jīng)驗中，找到最好的平衡點，也正是制度設計者所需思考的問題。在公司實際應用中，制度往往需要不斷調整和修正。因此，我們需要經(jīng)過實踐和不斷借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗和方案，來優(yōu)化和完善企業(yè)制度，使其能夠更符合企業(yè)的需求和實際情況。
第五段：結語。
制度管理是公司治理的基石，能夠幫助公司從根本上提高業(yè)務能力，增加運營效率。由此，完備、實用、可操作的制度將會在企業(yè)管理中發(fā)揮至關重要的作用。在未來，我們將會繼續(xù)關注企業(yè)的管理制度，總結經(jīng)驗，學習借鑒先進的管理理念，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展打造堅實的管理基礎。
管理制度的心得篇二
1、人性化管理?其實等同于無序管理。一個正規(guī)的企業(yè)，應該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分配、時間概念。
2、boss與員工的關系。是建立明確的上下級關系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴的等級制度會給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點是易使員工產(chǎn)生離心，有時很難凝聚團隊精神。而平等和善的關系側會使員工產(chǎn)生惰性，對一個好說話的boss，員工往往會有這樣的一種心態(tài)，認為自己散漫點，偷懶點boss不會責怪的，有一優(yōu)點是凝聚力較前者強。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時應保持上下司的威嚴，但可以經(jīng)常和員工進行單獨聊天，表揚他們的優(yōu)點，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會更努力。也就是剛柔并濟，給壓力，解壓，再加壓。
3、如何增強員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個會議是很重要的。會議分早會和晚會，本人比較傾向于早會。早會有如下優(yōu)勢：晚會以總結為主，但經(jīng)過一個晚上，對第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會卻不同，總結昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點是會議應該是互動的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗和大家分享，互相學習。
4、對待員工之間的關系。人是種群居的.生物，在一起難免會產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個個小的團體就會出現(xiàn)，各自拉幫結派，很容易降低了工作效率，是公司內部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對朋黨，有同時表示對其的信任，對其很重視，希望其加油，不要辜負公司的期望等。這樣會讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個員工。
5、錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時候為什么外地的要比本地的勤快。出于成本考慮，外地的也相對低廉。但有一點，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6、人力投資的回報率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們去創(chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們全部的能力，工作時間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個員工制定業(yè)績考核表，若回報率達不到預期目標，就采取懲罰措施，能力實在不夠只有解雇。
總結：也許太嚴厲的制度會限制員工的發(fā)展，會使員工反感，但嚴格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會上升，相同員工的收入也會增加。而松散的公司，導致的只有低效率的工作，最終的結果是不滿意的業(yè)績，員工也會因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇三
1.人性化管理?其實等同于無序管理。一個正規(guī)的企業(yè)，應該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分配、時間概念。
與員工的關系。是建立明確的上下級關系好呢?還是作為朋友打成一片好?森嚴的等級制度會給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高一定的工作效率，缺點是易使員工產(chǎn)生離心，有時很難凝聚團隊精神。而平等和善的關系側會使員工產(chǎn)生惰性，對一個好說話的boss，員工往往會有這樣的一種心態(tài)，認為自己散漫點，偷懶點boss不會責怪的，有一優(yōu)點是凝聚力較前者強。綜兩種態(tài)度各有利弊。如何克服?本人建議是平時應保持上下司的威嚴，但可以經(jīng)常和員工進行單獨聊天，表揚他們的優(yōu)點，這樣易使員工產(chǎn)生信任感，會更努力。也就是剛柔并濟，給壓力，解壓，再加壓。
3.如何增強員工的工作熱情?以電話營銷為例，電話營銷是種很枯燥的工作，而由于工作的特殊性，又需要時刻保持激情。由于電話的無效率很高，難免易使員工產(chǎn)生消極的態(tài)度。所以每天一個會議是很重要的。會議分早會和晚會，本人比較傾向于早會。早會有如下優(yōu)勢：晚會以總結為主，但經(jīng)過一個晚上，對第二天的工作效率的提高難免有折扣。早會卻不同，總結昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。重要的一點是會議應該是互動的，讓員工互相發(fā)表意見，有一點尤其重要，就是讓成功者把他們成功的經(jīng)驗和大家分享，互相學習。
4.對待員工之間的關系。人是種群居的生物，在一起難免會產(chǎn)生“我和某某很好，和某某和不來啊”等等情況。一個個小的團體就會出現(xiàn)，各自拉幫結派，很容易降低了工作效率，是公司內部的一顆隱行炸蛋。所以一定要保持員工的各自獨立性。在與員工的談話中可以暗示，公司反對朋黨，有同時表示對其的信任，對其很重視，希望其加油，不要辜負公司的期望等。這樣會讓他們之間互相競爭，努力提高工作水平。尤忌偏袒某個員工。
5.錄用員工的問題。同樣人是有惰性的，只有給予壓力，才有進步。因此建議招收有生活壓力的員工，這樣的員工易努力工作。也就是很多時候為什么外地的要比本地的勤快。出于成本考慮，外地的也相對低廉。但有一點，員工態(tài)度一定要端正，人要誠懇。
6.人力投資的回報率問題。企業(yè)的目的就是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤。企業(yè)雇傭的員工就是要讓他們去創(chuàng)造最大的利潤。所以一定要發(fā)揮他們全部的能力，工作時間就是工作，若工作累了讓他們休息，那安排休息時間又有什么用呢?尤其是小企業(yè)，本身的資金并不充沛，所以一定要降低不必要的人力開支。能讓員工兼職的，就無需另外聘用。為每個員工制定業(yè)績考核表，若回報率達不到預期目標，就采取懲罰措施，能力實在不夠只有解雇。
總結：也許太嚴厲的制度會限制員工的發(fā)展，會使員工反感，但嚴格的制度產(chǎn)生壓力，壓力提高工作效率。因此公司業(yè)績也會上升，相同員工的收入也會增加。而松散的公司，導致的只有低效率的工作，最終的結果是不滿意的業(yè)績，員工也會因收入的減少而抱怨。所以長久看來，嚴格的制度是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。且習慣的養(yǎng)成很重要，若一開始無有效的制度，那么以后也很難制定出。
管理制度的心得篇四
為了加強公司內部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。
一、上崗制度：
1、導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。
2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。
3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續(xù)。
4、各導購員請假、換班須經(jīng)主營業(yè)務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
5、導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓費直接在工資中扣除。
6、各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。
7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。
第二章導購員崗位職責
一、工作時間：
不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
二、形象：
上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。
二、紀律：
1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。
2、每天交接-班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請?zhí)顚懪c交接本上。
3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。
4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。
5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。
6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。
四、銷售：
1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務工作。
3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進行賠償。
4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系，以便及時進行維修。
5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。7、每日下班后向公司業(yè)務主管以短信方式匯報銷售額。
五、貨品管理：
1、借調貨：不允許柜臺之間互相借調貨品，取得到業(yè)務主管批準，方可執(zhí)行借調貨，并進行詳細記錄。
2、包裝材料：專柜導購員必須保持柜臺內有充足包裝材料，如套件袋、禮品盒等。包裝材料同樣是公司財產(chǎn)，導購員必須按銷售貨品正確使用，不得浪費和損壞。如有上述情況發(fā)生專柜人員須做出相應的賠償。
3、每次有貨品到柜時先清點貨品數(shù)量、型號、價格和進貨單是否相符，登記庫存帳簿及簽收進貨單，并第一時間將新到貨品上柜，確保每一件商品都有標簽及價格牌，本著誰收貨誰上賬、誰上柜的原則進行操作。
4、公司所有促銷活動的禮品由市場部人員統(tǒng)一填寫禮品登記單，發(fā)放到專柜并請導購員簽收，活動結束后統(tǒng)一清點確認，按銷售數(shù)進行禮品收回禮品，如有差的異，按禮品原價進行賠償(誰遺失誰賠償)。
5、各商場導購員每次補貨必須使用標準貨品代碼。
6、導購員遺失或損壞產(chǎn)品，按公司制度規(guī)定進行賠償。
六、報表管理：
每月/日必須按照公司要求填寫各種報表。每月需盤貨一次，并把盤點記錄表交給業(yè)務主管進行確認，便于公司財務部進行核對。
具體報表內容如下：
1、日銷售小票、日銷售報表、月盤存報表、竟品調查表、月銷售分析表、加班登記表。(于當月截止日7天之內寄到公司)
2、貨品賬冊(放于專柜，以便于公司核查)
3、調撥單(放于專柜，便于公司核查)
4、交接留言本(放于專柜，以便于公司檢查)
5、禮品登記本(放于專柜，以便公司核查)
七、其它事項：
1、為了本公司人事檔案精確完整，請你在下述情況發(fā)生更改時，立即通知人事部進行備案登記，內容包括：住址、聯(lián)系電話、其它有效聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、婚姻狀況等。
2、公司店鋪對個人財產(chǎn)不負責任，在上班時間我們建議不要攜帶貴重物品以及大量現(xiàn)金。
3、向業(yè)務主管及時反映客戶對公司的銷售產(chǎn)品的意見和建議。
4、收集其他品牌的銷售情況，推廣形式、最新產(chǎn)品等。
5、不可向其他同類產(chǎn)品銷售人員透露我司情況或專柜銷售資料等。
第三章導購員做帳制度
管理目標：公司對于導購員做日報表和月盤存表有一定的規(guī)范要求，需要嚴格執(zhí)行。并且建立好收、付、存帳，隨時核對帳實相符情況。
一、日報表要求：
1、日報表做到準確、規(guī)范與書寫清楚，不允許涂改。并且在兩日之內上交公司，以便及時核查登記。
2、日報表的構成要素：貨號、單位、數(shù)量、單價、金額、折扣額、每天累計銷售及累計折扣，商場活動及贈送情況都要齊全。
3、日報表上的單價要與發(fā)貨單的單價一致，并且有折扣的商品在備注欄上注明折扣金額。
4、有串號情況的，金額相同可在日報表上一正一負(一紅一藍)調整，金額不相同的，不允許調整，要找出原因，匯報銷售主管，差額部分按照公司規(guī)定賠償。
5、公司有贈送活動的，要寫明因銷售何產(chǎn)品贈送某產(chǎn)品的明細，并把贈送產(chǎn)品的金額計入當天的折扣。并且在銷售小票上注明贈送情況，做到小票與日報表安全一致。6、如果日報表發(fā)現(xiàn)有錯需要改正時，重寫一張有效的.日報表，換回作廢的報表。
7、日報表上必須有做帳人員的簽字，如有讓利金額不在公司的允許范圍內的，需要得到公司的同意，并且需要經(jīng)手業(yè)務員在日報表上簽字方為有效。
8、如有商場辦公室銷售的，不計入專柜的營業(yè)額，銷售金額必須在日報表上單獨登記，提成另外按規(guī)定計算。
二、月盤存表要求：
1、月盤存表于當月截止日7天之內交于公司，超出7日的只發(fā)基本工資，獎金暫緩發(fā)放。
2、月盤存表要做到準確無誤，本月存必須與實物相符，如有出入，獎金暫緩發(fā)放(僅指報表數(shù)據(jù)，如實物缺少，按規(guī)定賠償)。
3、月盤存表上進貨欄反映進貨和退貨，銷售欄只反映銷售和顧客退回的數(shù)據(jù)。如盤存表錯誤較多，則退回重做，獎金暫緩發(fā)放。
4、月盤存表上銷售金額按實際銷售額登記，差價欄中注明折扣。上月存、進貨、銷售、本月存、折扣五欄全部需要有金額合計。月盤存表上的銷售總金額必須和商場的拉單額一致。
5、當月中有調價產(chǎn)品的，分別在報表上反映。
6、月盤存表上一定要有做帳人員在制表人欄中簽字，專柜導購員全部在盤存人欄中簽字確認，否則月盤存表視作無效。
7、商場辦公室的團購在盤存表上單獨反映。而專柜上的團購如商場收款的與零售相同，如公司收款的需要在月盤存表上單獨反映。
8、月盤存表上交時，連同當月的全部銷售小票一起上交，以便財務核查。
第四章導購員獎懲制度管理目標：為了各位同事在公司有所收益而少受損失及規(guī)范公司制度、提高公司企業(yè)文化，現(xiàn)特別制度此制度，以便于同事掌握公司有關的規(guī)定。
一、懲罰制度：
1、上班遲到早退(以商場上下班時間為標準)或違反商場制度，接到商場有關人員投訴，除商場處罰外，公司在扣發(fā)2天工資。
2、專柜遺失貨品，遺失率超過0.1%，無論何種原因，導購員必須進行賠償，賠償金額為產(chǎn)品零售價的7折。
3、專柜內的禮品、禮品盒、貨品袋、道具、玩具等皆為公司財產(chǎn)，導購員不能遺失及挪為私有，如有惡意損壞、遺失，必須按照公司成本價進行賠償，并處于扣發(fā)一天工資的懲罰，市場部發(fā)放的禮品登記單必須嚴格填寫，導購員在交接-班時必須交接清楚。
4、所有報表必須按時制作并上交公司，內容必須真實、準確。如按時未交者，少一份報表或報表發(fā)生一個錯誤的則罰10元，在當月工資中扣除此罰款。
5、各專柜產(chǎn)品臟污率為當月銷售額的0.1%，超出額定率，導購員將進行賠償，賠償金為零售價的7折，每月臟污率不作累計，當月處理結算。
6、對于弄虛作假、虛報銷售、盜竊公司財物、向外界透露公司事宜的導購員，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即予以除名處理，并保留追究相關法律責任的權利。
7、按照公司規(guī)章制度，每天沒有報銷售給相關業(yè)務主管的營業(yè)員，每次將扣10元進行處罰，超過3次者，公司將作辭退處理。此罰款在當月工資中扣除。
8、沒有執(zhí)行公司下達的促銷方案及產(chǎn)品調價要球，出現(xiàn)的差額，導購員將按原額補足差額，發(fā)生2次者，公司將再進行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導購員。此罰款在當月工作中扣除。
二、獎勵制度：
1、工資的組成
基本工資+月加班費+福利統(tǒng)籌
一、服務；
商場的管理首先要從服務著手；員工是決定商場服務 質量的關鍵因素。服務通常不是一種有形的物質實體，而是一種行為或過程，服務既不能與服務提供者（服務人員）分離，也不能與服務接受者（顧客）分離，而是服務人員與顧客之間的相互作用。
1、商場服務質量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質量，無論是在內容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務質量歸根結底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務的中心。
2、商場的服務質量管理不僅僅是要建立健全服務質量體系和制度，更重要的是要把提高服務質量的思想、原則和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識到員工在提高服務質量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，提高員工素質，調動全體員工為顧客服務的積極性和主動性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務質量，其經(jīng)營業(yè)績和競爭實力也一定會有實質性的提高。
二、激勵
為獲得外部市場的回應，商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質的商品和服務，內部市場也是如此。為了調動員工為顧客服務的積極性和自覺性，需要不斷地對其進行有效的激勵，因此，激勵是商場內部營銷管理的又一項重要內容。
1、要充分尊重員工的服務性勞動，經(jīng)常在各種場合強調員工為企業(yè)所做的貢獻。
2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權限，允許他們在一定范圍內有權處理顧客服務過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客服務的責任感，避免一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。
三、溝通
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內部和外部的顧客提供服務。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務的性質、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內部營銷管理的又一個重要內容。
1.首先管理人員、服務人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，以及產(chǎn)品、服務和營銷活動，這樣，商場的服務理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于服務質量不僅取決于一線服務人員的服務態(tài)度、技能和服務水平，而且還取決于一線服務人員與內部其他各部門人員的相互理解、合作與快調。因為所有員工都參與了為顧客服務的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的服務，一線員工為顧客服務的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務意識。提供高質量的服務不是一線服務人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結果。而溝通則有助于實現(xiàn)內部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內的各級管理人員對一線服務人員的支持及相關部門對一線服務部門的支持。
四、培訓
培訓是市場內部營銷管理的基本組成部分，對員工進行有計劃的培訓，不僅對提高員工的基本素質和服務技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務戰(zhàn)略和自身的職責，牢固樹立顧客導向的服務觀念。培訓的目標和任務主要有三個方面：
2、樹立和增強員工的顧客意識和服務的自覺性；
3、提高員工溝通、銷售和服務的技巧。因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內容之外，內部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務理念的行為和活動。但是，如果我們僅僅是把內部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因為僅在這個層次上實施內部營銷活動是無法培育公司的服務文化，也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質服務和顧客導向的追求?？梢?，內部營銷管理實際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分，內部營銷更多的應該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術活動來予以實施，它首先是一種管理哲學，然后才是一種管理策略。
管理制度的心得篇五
管理制度是一家企業(yè)或機構中不可或缺的一部分，它為公司的正常運作和發(fā)展提供了重要保障。現(xiàn)代管理制度總體上分為兩大類：內部管理制度和外部管理制度。內部管理制度針對公司員工進行，旨在確保公司能夠正常進行各類事務，達成內部目標。外部管理制度則更多關注公司與外界的互動關系，確保公司與外界的合法性及正當性。在長期實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)，在管理制度的執(zhí)行中，只有充分理解制度的意義，并嚴格執(zhí)行，才能夠確保公司不斷前進。
管理制度的建立有利于管理公司的業(yè)務，為公司成員提供指引和幫助，使其更好地操作公司日常事務。好的管理制度是企業(yè)成功的基礎。它可以讓公司員工了解公司各項制度及政策，方便員工的相關操作，確保公司人員的行為合規(guī)性，避免違反公司法規(guī)，同時也讓公司逐漸建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化。
然而，在建立和落實管理制度時，企業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn)。一些員工可能會因為不理解制度的意義和實行意義而不遵守制度，或者是因為覺得制度過于嚴格，加重了工作負擔。此外，管理制度的落實也要面對員工水平和團隊穩(wěn)定性的問題，如果團隊非常不穩(wěn)定，就會形成制度流失，影響管理制度的執(zhí)行效果，甚至有可能導致公司運營難以持續(xù)。
在管理制度的落實方案中，我們需要采取一些具體而有效的措施。首先，應建立完整而合理的管理制度，讓員工了解公司各項政策措施，也要讓他們了解制度的意義和實施方式，加強與員工的溝通和培訓，讓員工了解公司各項規(guī)定的合理性。其次，應加強制度的執(zhí)行力度，對于一些不遵守管理制度的員工，應及時治療，對于那些有效地執(zhí)行了制度的員工，應予以獎勵。此外，應在人員管理方面加強團隊建設，通過維持團隊穩(wěn)定，提升員工的責任感和主人翁意識，加強對公司溝通和改進建議的反饋，以便更好地協(xié)助公司解決問題。
第五段：結語。
建立完善的管理制度不僅對于員工行為的規(guī)范有了保障，更在相當程度上提升了公司整體的經(jīng)營效率和透明度。在制度建立的基礎上，企業(yè)可以逐步構筑自己的企業(yè)文化，并以此作為產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的優(yōu)勢；在管理制度的落實中，則需要從員工培訓、制度貫徹和程序規(guī)范等方面全面加強相關措施，提高公司保障員工權益的能力和核心競爭力。
管理制度的心得篇六
現(xiàn)代企業(yè)管理越來越依賴于制度化的規(guī)范和流程。管理制度作為企業(yè)日常運行的基礎性保障，具有極為重要的作用。而從個人角度出發(fā)，對制度化管理的了解、掌握和運用，不僅可以幫助我們提高工作效率，更可以提高企業(yè)運轉的效率，因此深入學習管理制度，總結制度運用心得體會，不僅對企業(yè)，更對我們個人有著巨大的幫助。
第二段：制度管理是企業(yè)管理不可或缺的基石。
管理制度是企業(yè)管理的保障性制度，是企業(yè)行為規(guī)范的重要體現(xiàn)。管理制度可以幫助企業(yè)規(guī)范內部管理和運作，統(tǒng)一員工行為和操作流程。同時，制度的建立和實施可以幫助企業(yè)在發(fā)展過程中保證企業(yè)文化和品牌形象的準確傳遞。制度管理還提高了企業(yè)的運轉效率，以及一些潛在的管理風險。
作為企業(yè)管理的保障性制度，制度管理可以體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、運營策略以及文化特點。制度管理的方案制定需要經(jīng)過多個邏輯層的思考，需要多部門的溝通、協(xié)調和支持。這個過程不僅可以詮釋公司文化和品牌形象，還能夠為企業(yè)的管理體系發(fā)掘出潛在的價值。當企業(yè)越來越多地運用制度化管理，不斷完善制度，不僅可以使企業(yè)更加高效運營，更能夠探索出適應復雜多變市場環(huán)境的最佳管理策略。
制度化管理可以明確公司的價值和使命，明確企業(yè)文化和品牌形象。當一家企業(yè)的制度理念和企業(yè)文化相差不大，那么在制度的實施過程中，員工能夠更多地體現(xiàn)出公司文化，繼而提高對公司的歸屬感和凝聚力。制度化管理還可以優(yōu)化管理結構，提升企業(yè)的內部配合和協(xié)調。在這個過程中，企業(yè)須要明確制度對企業(yè)品牌和企業(yè)文化的建設，以充分利用制度化管理體系來使企業(yè)的文化和品牌形象更匹配的發(fā)展方向。
作為企業(yè)員工，在工作中總結制度管理方案無疑是很好的習慣。個人應當從制度和規(guī)章上了解責任和義務，每支隊內的流程，以便在工作中更好地把握細節(jié)，在工作中遇到各種情況時能輕松自如地化解一切矛盾。同時定期地向管理層反映制度實施中出現(xiàn)的問題，能幫助企業(yè)不斷改進制度，不斷提高企業(yè)管理水平。
結論：
管理制度是企業(yè)管理的重要基石，在企業(yè)管理中具有不可思議的作用。通過深入學習管理制度、總結制度運用方法和技巧，我們不僅能夠提高企業(yè)的運作效率、完善企業(yè)管理體系，也能夠讓我們自己在工作中更加得心應手，更好地發(fā)揮我們的潛力。
管理制度的心得篇七
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們如何進行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們如饑似渴地暢飲知識源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
培訓結束，是以一段催人奮進的尼克胡哲勵志演講視頻結尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活。”以此激勵自己及身邊所有的人。
管理制度的心得篇八
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本人認為當前學校管理制度的規(guī)范應該著重注意以下幾點：
一、要建立民主科學的。
教學。
1、學校的生存主要以教學為主，新課改的核心是“教學民主”，新的課程改革要求教學民主化，教師要由教師中心、居高臨下、注重表演的傳授者轉變?yōu)楣餐媽W習的參與者。教學民主的實施者是教師。一個學校的教師沒有一點民主的意識，又怎能奢望他對學生進行民主意識的培養(yǎng)。
2、在重新構建學校管理制度的時候，還應加強民主規(guī)章制度建設，并注意以下兩點：一是簡明、具體，具有可操作性;二是要賦予教職工對領導的監(jiān)督權，只有從制度上保證教職工們對領導實施監(jiān)督，制度建設才具有實質意義。
3、教師參與學校民主管理狀況，直接影響教師民主化教學意識的養(yǎng)成。
1、要了解教師，目前教師壓力是非常大的，這種壓力及來自家長的、來自社會的乃至學校。
2、要尊重教師，在制定學校管理制度的時候，既要做到規(guī)范化科學化，同時要做到尊重教師，制度的制定要做到人性化，要充滿人文關懷。
3、要發(fā)展教師。要樹立管理即服務的觀點，要把學校的管理構建成教師發(fā)展的平臺，對優(yōu)秀人才既要放寬準入條件，要舍得向更高更好地方選送，確立名師意識。教師是學校發(fā)展的主體，不要把他們視為僅僅完成學校任務的工具。要使教師們有主人翁意識，歸屬感、集體榮譽感，多發(fā)掘他們的潛能，多給一些人文關懷，這樣就能更好地體現(xiàn)出學校管理制度的人性化。
三、
要構建全新的評價體系。
教師評價是課程評價的重要組成部分。由于教師評價與教師的專業(yè)發(fā)展、職稱職務晉升、經(jīng)濟收入等切身利益有著密切的關系，教師評價的公正與否，很大程度上影響著教師的工作熱情和工作態(tài)度。
1、在考評內容和標準的制定上，要體現(xiàn)新課程的精神，要反映教師創(chuàng)造性勞動的性質，要符合課程改革對教師角色轉換要求以及教學改革的方向。
2、在考評的組織實施上，要杜絕一切形式主義，努力使考評過程成為引導教師學會反思、學會自我。
總結。
的過程，從而進一步提高認識、更新觀念。
3、重視教師個體差異。由于教師在人格、職業(yè)素養(yǎng)、教育教學風格、師生交往類型和工作背景等方面都存在巨大的差異，因此使教育教學變得豐富多彩。
總之，學校管理制度的規(guī)范，涉及到方方面面，不同的地方不同的學校，都應結合自己的實際情況，進行管理制度的重新構建，以保障新的課程改革的順利進行和學校的全局發(fā)展。
企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個人的行為規(guī)范及準則。
合同是市場主體自由談判，以促進資源向更高價值轉移的最主要交易形式，是當事人雙方為確認某種事實而達成的具有權利與義務內容的協(xié)議。各項貿易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準確性和合法性同樣是保證貿易順利進行的必備條件，而我們業(yè)務中日常接觸到的合同大體有兩種：買賣合同和出口合同。基于合同的重要性，為加強合同管理，公司對于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門,負責審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財務部按有效的買賣合同及有關手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟損失。
合理定價是整個合同的關鍵要素之一，業(yè)務員應完全掌控各項材料的單價及使用情況(如服裝部分的各項面料及輔料的單價及用量，加上運雜貨費、利潤和應納稅款等成本支出來綜合制定)，務求定價合理準確。其次，部經(jīng)理要認真復核，嚴格把關，分管總經(jīng)理對大類商品的收購要認真審核，堅決杜絕因定價過高而造成虧損，務求做到‘雙重保險’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務員簽訂買賣合同后要專人負責，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應及時提出解決辦法;如對方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌，滿足市場的需要，提高企業(yè)適應市場和參與市場競爭的能力;另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護自身合法權益，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
為了避免單據(jù)編制的重復，保證公司正常業(yè)務的有序開展，各業(yè)務部本部門的所有合同均應按所簽時間順序依次排列來編制合同號及運編號，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項業(yè)務活動的相關情況。
通過這段時間對企業(yè)管理制度的學習，本人充分了解了公司對于基本業(yè)務及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會規(guī)范我們以后的業(yè)務工作，同時提高的業(yè)務操作的效率，保證了各項業(yè)務的順利有序執(zhí)行。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊:根據(jù)聯(lián)社統(tǒng)一安排，青蓮社通過總社統(tǒng)一組織學習、分機構組織學習和職工自己學習等多種學習方式對聯(lián)社前期要求的規(guī)章制度和后期財務部門要求的財會四個制度進行了學習，通過學習，使我對新的管理、操作制度有了一個新的理解，明確了省聯(lián)社成立后通過建章立制反、所要進行的新的管理辦法和新的要求，新的管理辦法都是在新的歷史時期結合自身業(yè)務制定的。學習后，我又對已經(jīng)學過的自己覺得還需要進一步學習的內定再次進行了自學，我有了以下-體會：
一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
度和辦法處罰力度相當強，可以看出新的領導班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個制度的執(zhí)行，關鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個好的運行機制、好的員工團隊，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護，而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學習和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學習過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學習，認為只要踏踏實實做事，老老實實做人就行了，沒有學習的必要，反正自己不犯，其實不然，我們不學習新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學習到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內容，個個明確新的時期的新規(guī)定，做一個知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學要落后，學習制度的目的是學以致用，嚴格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學習制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴厲。
利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀律都是給可能準備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務，必須要加強管理，通過管理來實現(xiàn)約束職工行為，達到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學習了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
管理制度的心得篇九
幼兒園的安全工作關系到全體幼兒的生命安全,牽動著所有家長的心。當前新聞媒體接二連三的幼兒園事故報道,確實觸目驚心,這給幼兒園領導、教職工敲響了警鐘,讓我們不得不深思幼兒安全這個重大課題。一下是我園近年來加強幼兒園安全管理的一些心得和體會：
一、人人重視,人人有責：以前教職工們一般都認為,安全管理是園長的事,園長怎么說,我們就怎么做,有事不關己高高掛起的意識,因而在安全管理上存在著“單向“”被動”的局面。在強化安全管理工作的過程中,我們注意抓薄弱環(huán)節(jié),抓責任到人,強化全園員工的安全意識,建立獎懲機制,因而推動了安全管理由“被動”轉向“互動”,形成了人人重視、人人有責的安全工作管理格局。如在幼兒吃藥問題的管理上,以前的做法是當幼兒生病時,家長將幼兒中午的藥寄放在班級,請教師或保育員提示其孩子服藥。但教師和保育員因工作繁忙瑣碎,有時難免會耽擱幼兒服藥的時間。
為保證幼兒服藥安全,保障幼兒健康,幼兒園制定了《幼兒吃藥統(tǒng)一管理制度》,規(guī)定了各相關人員的責任:要求家長認真填表,說明幼兒的班級、姓名、病因、藥物名稱、需要教師提示孩子服藥的時間等,并簽上姓名;對于家長寄托的藥品,保健醫(yī)生要認真檢查、核對并在藥品袋上標明幼兒的姓名及所在的班級,然后存放于藥箱內妥善保管。保健醫(yī)生除按時指導幼兒服藥外,還必須在每天上、下午下班巡視時間內,注意觀察服藥幼兒的身體健康狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋或應急處理,以保證幼兒在園健康快樂。
二、分層管理,確保落實：通過對幼兒園安全事故案例的分析,我們發(fā)現(xiàn)案發(fā)幼兒園普遍都存在安全管理制度不健全、管理松懈或是不到位的現(xiàn)象。因此,我們從中吸取經(jīng)驗教訓,一方面加強職業(yè)道德教育,增強全員的安全意識,另一方面健全安全管理制度,落實層層負責管理的責任制。我們建立健全了《幼兒園安全檢查制度》《火源、電源、易燃物品管理制度》《幼兒接送制度》《突發(fā)事件疏散預案》等制度和預案;實行分層管理,建立主管負總責、分管具體抓、成員為骨干、全員一起動的管理工作體系,并成立了一支由園長親自掛帥擔任組長,的“平安校園”領導小組。園長作為園里安全工作的第一責任人,要認真落實幼兒園安全目標管理責任制的實施,不斷地提高教職工的安全工作意識,增強他們的責任感和使命感。
副組長要根據(jù)幼兒園的總體部署抓好各項安全措施的落實。成員則從各自的工作層面,以檢查發(fā)現(xiàn)、督促整改為重點開展工作。創(chuàng)安領導小組每周不定期檢查,每月召開一次碰頭會,集中組織檢查整改結果,由此實現(xiàn)了由專人管理轉向“聯(lián)網(wǎng)”管理,形成了組織上層層有人管、級級有落實、事事有人負責的良好局面,達到了“安全工作責任制要‘縱向到底,橫向到邊’”的目標,由此將一切不安全因素杜絕在源頭上,確保安全工作的落實。
三、關注過程,重在指導：任何行動都有其目標,都離不開一個行動的過程,過程的好與壞,往往決定著目標的達到與否。安全工作的過程管理是通過對安全措施落實過程的控制來進行的,它注重管理的細節(jié)化、精細化,是一種動態(tài)的管理方式。幼兒園在安全管理中應注重過程,關注細節(jié)。如園里的每位教職工都應與園長及分管領導簽定《安全責任協(xié)議書》,協(xié)議中具體羅列保教人員在本職工作中的安全操作規(guī)范,實際上就是一份安全操作說明書。如協(xié)議書可以規(guī)定“：幼兒外出坐車之前,老師必須檢查車上窗戶、座位是否有安全隱患,上車前收繳幼兒手中的危險物品,上車后老師要全神貫注地觀察幼兒,防止他們打鬧或將頭手伸出窗外。違反規(guī)定所造成的事故由當事人承擔全部責任?！庇秩?為確保師生的飲食安全,幼兒園的食品均為定點采購,定點供應商必須交納工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者身份證、檢疫證等的復印件備案,并與幼兒園簽定食品供應安全責任書,其中可以規(guī)定“：乙方(供應商)所提供的食品必須符合國家同類產(chǎn)品的質量及衛(wèi)生標準,杜絕三無產(chǎn)品和劣質產(chǎn)品流入幼兒園,必要時提供相關的質量及衛(wèi)生化驗單?！?/p>
安全管理過程中的檢查環(huán)節(jié)很重要,不能走過場,因此我們注重抓好“八查”：一查安全責任制的簽定與落實情況。每學年初將修訂后的《安全責任書》發(fā)給各崗人員,如無疑義,即由各負責人與之簽定,同時結合相關學習,不斷地強化大家的責任意識。二查消防疏散通道、安全出口的設置和暢通情況。三查園里教學、生活設備、設施的安全狀況。我們通過責任到人的方式,將班級和公共場所的設施設備檢查落實到每一崗、每一天,同時爭取在第一時間內進行整改,做到防范在先,確保安全。四查為幼兒提供的食品、飲用水、教學用具是否符合安全、衛(wèi)生標準。五查組織幼兒參加教育教學或社會實踐活動的安全保護措施是否落實。我們制定了《幼兒外出活動管理規(guī)定》,提出活動前要上報分管領導、要周密制定活動方案,活動中注意組織、管理,活動后注意清點人數(shù)等要求。六查應急預案的制定、演練和完善情況。七查幼兒安全教育的開展情況。八查安全工作的家教宣傳和家長配合教育的情況。同時利用“安全教育月”的綜合治理進行強化管理,使“預防為主,安全第一”的管理宗旨落到實處。
四、加強聯(lián)動,綜合治理：幼兒園的安全工作是一項系統(tǒng)工程,它不僅需要幼兒園加強自身的安全管理工作,同時還需要教育行政部門、公安司法部門、社區(qū)組織、社會媒體、幼兒家長等多方面的努力和支持,這樣將會大大地提高幼兒園的安全防范能力。在安全管理中,我們改變了以往“各掃門前雪”的模式,由“單干”轉向與家長、社區(qū)“合作”的聯(lián)動管理,同時爭取各相關部門的支持,開展綜合治理工作。為了防止陌生人冒領幼兒的情況發(fā)生,我們使用ic門禁卡，實行幼兒接送刷卡制度,要求幼兒家長持卡接送,如果有特殊情況叫同事或朋友代接幼兒時,家長必須移交接送副卡并事前電話通知教師。又如門房保衛(wèi)工作,我們要求保安公司支持,聘請作風正派、責任心強的保安來園工作。此外我們還加強與社區(qū)的聯(lián)系,將幼兒園的安全保衛(wèi)納入到所在社區(qū)的安全保衛(wèi)工作中去。
在日常工作中,老師們則充分抓住每一個教育契機,把各種抽象、單調的自我防護知識有機地滲透到幼兒一日生活中,通過“說新聞”、繪制“安全小報”、制作“安全標志”、制作“安全棋”、安全情境表演等多種生動有趣的互動形式實施安全教育活動。如針對大型游戲玩具的不安全因素,老師們會及時引導幼兒討論“：怎樣玩又安全又開心?”同時讓小朋友們自主制定游戲規(guī)則,以消除安全患。
此外,我們還精心創(chuàng)設了相應的物質環(huán)境,對幼兒進行生動、直觀、形象的教育。如：在幼兒園的所有電器插座旁,我們都貼上了幼兒自制的安全標志,時刻提醒幼兒注意安全。在攀爬墻旁有幼兒自己繪制的安全警示標志,以提醒同伴注意安全。我們還通過家園的密切配合,充分利用家長的教育資源,有計劃、有目的地指導家長對幼兒進行安全教育。如在交通安全教育中,我們通過組織幼兒觀看社區(qū)的“交通安全教育展版”、請當交警的家長來園助教等方式,讓家長參與到幼兒園的安全教育中來。我們召開家長會,向家長詳細介紹了培養(yǎng)幼兒自我保護能力的意義、目標、計劃及需要家長配合的事項。同時,向家長發(fā)放了“幼兒自我保護能力”問卷表,請家長如實填寫幼兒在家的自我保護情況。從家長反饋的信息中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一些問題：家長常把盯牢孩子不出危險看作主要任務,卻忽視了“孩子遇到危險怎么辦”的防護性教育。針對這一情況,我們定期在家園聯(lián)系欄上張貼有關幼兒自我保護能力培養(yǎng)的小常識,促使家長重視對孩子自我保護能力的培養(yǎng)。
管理制度的心得篇十
為深入貫徹精神，集團公司啟動從嚴管理年活動，要求深刻吸取“11.22”事故教訓，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進中國石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強做優(yōu)和打造世界一流提供堅強保障。公司再接到上級公司“從嚴管理年“活動的相關通知要求后，立即制定活動方案，積極深入開展“從嚴管理年”活動。
加油站作為安全責任重點單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時刻把握好安全關，不僅是對顧客負責，同時也是對自己和家人負責。
“11.22”事故讓我們深刻認識到，安全生產(chǎn)是人命關天的大事，必須要把安全切切實實的放在第一位。安全是一個永遠不過時的話題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切都無從談起。如果我們在工作中不嚴格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然是我們自己，而且還會傷害別人?！?1.22”事故給我們上了活生生的一課,60多個生命瞬間就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無辜的百姓。這將會造成多少家庭的破碎，讓多少人痛不欲生。因此我們每個人都要從我做起，嚴格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進行。要讓每個人都要重視安全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進的，不斷會出一些新的安全技術、新的安全知識，這些都是需要我們不斷學習掌握的。而且以前的一些安全知識、技能，如果不經(jīng)常培訓使用，就會慢慢的忘記，安全意識也會逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是在不斷重復以前的錯誤。因此要不斷的進行安全教育培訓，時刻提醒要繃緊安全這根弦，把安全當成一種習慣，這樣才能真正做到預防為主。
注重安全責任和安全制度的落實。目前推行的hse管理體系是比較先進的管理理念，但是真正把建立起來的制度、理念落實到實處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資料上。如果只是停留在書面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的.體系、理念也只是表面文章，紙上談兵。只有抓好不斷加強教育，抓好落實，讓員工真正的遵守各項制度，才能收到實效。
抓好質量安全管理工作。質量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴重。而且質量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會立即顯現(xiàn)出來。從11.22這起事故就可以看出，如果不是由于質量原因造成原油泄漏，如何會有后面這么嚴重的爆炸事故。所以我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴格按照規(guī)范標準執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質量，保證質量也是保證安全。
安全是一項長期而艱巨的工作，我們不僅要對自己的生命安全負責，同樣也要對他人的生命安全負責，更要對我們的家人負責。事故發(fā)生后，不僅僅是學習教育，更要總結教訓，避免同樣的錯誤重復發(fā)生。
“11.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識給我們帶來的代價是慘痛的，不僅是我們的生命會受到威脅，經(jīng)濟損失，一個事故就會讓我們多年的榮譽被毀，所以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉變傳統(tǒng)觀念，為樹立企業(yè)良好形象多做貢獻。
管理制度的心得篇十一
第一條 為了規(guī)范員工聘用管理，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司總部及各分支機構的所有員工。
第二章??????錄用
第三條 錄用人員需提供身份證（外地戶口人員提供當?shù)貢鹤∽C或其他有效證件）、學歷/學位證、（原單位）離職證明原件及復印件；并應在入職兩周內提交上述證件。
第四條 員工錄用后，應到公司安排的醫(yī)院進行體檢，如不符合公司要求，公司將有權與其解除勞動關系。
第五條 員工錄用后，如發(fā)現(xiàn)其應聘時提供的證件或資料與事實不符，公司將有權與其解除勞動關系。
第六條 為便于緊急聯(lián)絡，員工個人資料（如日常住址、電話等）有任何更改，必須盡快通知人力資源部。
第七條 公司招聘錄用員工采取回避原則，即各級管理人員親屬不能聘用在有直接利益關系的職位。
第八條 公司鼓勵員工向急需招聘但市場人力資源緊缺的崗位推薦適合的人才，如被公司錄用，公司將酌情給予推薦獎勵。
第九條 當出現(xiàn)以下情況時，公司會根據(jù)需要進行人力調配，部門及員工應從公司全局利益出發(fā)，予以支持：
（一）公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)生變化；
（二）公司內部組織結構或部門職能發(fā)生變化；
（三）人才合理流動的需要。
第三章??????檔案及勞動合同管理
第十條 檔案管理：
（一）員工入職后需將檔案轉到公司指定的檔案管理機構。公司僅負責繳納指定管理機構的人事管理費用。
（二）人力資源部負責督促檔案管理機構規(guī)范檔案管理工作，并及時補充歸檔所需文件。
第十一條 勞動合同管理：
（一）全體員工應按《勞動法》及相關勞動法規(guī)與公司簽訂勞動
合同。員工應及時提供簽署合同所需的相關證明材料。
（二）新簽勞動合同：員工入職一個月內與公司簽訂正式勞動合同。
（三）續(xù)簽勞動合同：員工合同到期，由人力資源部征求部門負責人和本人意見，報公司領導批準后，與員工正式續(xù)簽合同。
第四章??????入職培訓
第十二條 員工入職后應接受公司組織的“新員工導向培訓”。公司人力資源部以及用人部門將根據(jù)需要，采用抽查或全體新員工測試的形式，評價新員工對以下各方面的了解程度，并將評價結果作為試用期轉正審批條件之一。
第十三條 新員工應主動通過各種方式了解以下方面：
（一）公司背景、公司理念、發(fā)展史、主要業(yè)務形式；
（二）本部門職能、發(fā)展方向和模式；
（三）明確崗位專業(yè)要求及工作內容，；
（四）公司其他部門主要職能及溝通方式。
第五章??????試用期
第十六條 試用期內，部門需指定一名在公司工作兩年以上的員工擔任新員工的導師，以幫助其盡快適應新的工作環(huán)境。
第六章??????轉正
第十七條 員工試用期轉正有部門負責人提報和員工本人申請兩種形式。
第十九條 經(jīng)部門負責人簽字同意，報人力資源部經(jīng)理、主管副總批準后可轉正。
第七章??????工作表現(xiàn)評估
第二十條 部門負責人應對員工考核周期內的工作表現(xiàn)進行評估。
第二十一條 評估結果作為員工獎金發(fā)放、晉升、調薪、培訓等的重要依據(jù)。
第二十二條 任何員工在職位/職務變動時，均必須單獨進行考評，考評通過，變動方可生效。
第八章??????員工任用與發(fā)展
第二十三條 公司對員工聘用、晉升、調薪等任用采取適用原則、激勵原則和發(fā)展原則，促進員工結合公司人才需求進行個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第二十四條 培訓：
（二）人力資源部將根據(jù)培訓調查情況制定公司內部培訓計劃；
（三）凡參加社會公開培訓的課程，應與公司內本職工作有直接關系，報本部門、人力資源部以及公司主管領導審批后參加。
第九章??????離職
第二十五條 下列情形之一的，公司有權辭退而不做任何補償：
（一）試用期內被證明所報入職資料與實際不符，不符合公司錄用條件，不能勝任工作的；
（二）正式員工嚴重違反勞動紀律或公司的規(guī)章制度；
（三）觸犯國家、行業(yè)、地區(qū)法律法規(guī)，被依法追究法律責任的。
第二十六條 辭職：
（三）除特殊情況外，員工工資、獎金只計發(fā)到離職日。
第二十七條 擅自離崗：
（一）員工未經(jīng)書面批準而擅自離開工作崗位2天或以上的行為，或辭職、辭退未在規(guī)定時間內辦完離職手續(xù)者，視為擅自離崗。
（二）員工擅自離崗后，其所在部門必須在確認員工擅自離崗之日起1個工作日內書面通知人力資源部。對于擅自離崗員工，公司將按該員工嚴重違反勞動合同和公司制度情況嚴肅處理，凍結其相關結算手續(xù)的辦理，同時公司視損害情況采取相應措施追究其責任。
第二十八條 員工離職時，應履行下列手續(xù)：
（一）移交承擔的工作、合同、重要文件、商業(yè)秘密、技術資料等；
（二）結清欠款和預借款；
（三）經(jīng)簽字確認的工作移交清單；
（四）退還工卡，《員工手冊》、固定資產(chǎn)和其他公司財物；
（五）對特定崗位人員（如管理層、重要技術、核心業(yè)務、財務等）離職，應遵循《勞動合同》中第九條保密義務相關規(guī)定，必要時，公司應進行離職審計。
第二十九條 離職手續(xù)未清而擅自離崗者，公司扣發(fā)當月工資、獎金，有造成損失的，公司有權追究其責任：
第十章??????其他
第三十條 資質管理：
除公司職能管理部門外，其他部門員工應在進入公司一年內參加并通過經(jīng)紀人職業(yè)資格考試，公司將報銷取得資格證書員工的考試費用。
第三十一條 員工在工作中，應以公司利益為重，工作時間必須全力完成職責內任務。
第三十二條 員工不得參與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭的經(jīng)營活動。
第十一章附則
第三十三條 本辦法的擬定和修改由公司人力資源部負責，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
第三十四條 本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第三十五條 本辦法自公布之日起實施。
第一章??總則
第一條?為規(guī)范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質，以適應企業(yè)發(fā)展需要，制定本規(guī)定。
第二條?公司行政人事部對公司員工招聘錄用工作進行統(tǒng)一管理，負責審核部門員工招聘計劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動合同及組織崗前培訓等工作。
第三條?部門用人單位根據(jù)經(jīng)營業(yè)務或工作需要，制定用人需求計劃。負責應聘人員試用期考察及應聘上崗后的培訓、管理工作。
第二章?員工招聘
第四條?員工招聘遵行“德才兼?zhèn)?、人崗適用”和“平等競爭、擇優(yōu)錄用”的原則，不僅注重應聘者的受教育程度，更注重應聘者的實際工作能力，特別注重應聘者的職業(yè)道德和忠實程度。
第五條?員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術人才招聘和臨時工招聘四種。
第六條?需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內出現(xiàn)崗位空缺時，填寫《員工招聘申請表》，交公司行政人事部審核后報公司經(jīng)理批準。
第七條?公司需要招聘管理人員時，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請表》，制作崗位職務說明書，報公司總經(jīng)理批準。
第八條?需要招聘特殊專業(yè)技術人員時，由公司經(jīng)理辦公會議研究決定，公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關招聘事宜。
第九條?需要聘用臨時工的部門，填報《員工招聘申請表》，報公司行政人事部轉公司領導批準。
第十條?公司行政人事部區(qū)別不同類型人員，按照公司總經(jīng)理批準的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實施具體招聘工作。
第十一條?未經(jīng)公司領導特批，任何部門不得招用從公司自動離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條?招聘員工的渠道可以采?。簝炔空衅?、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡招聘及委托職業(yè)中介機構招聘等方法進行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報批準手續(xù)。未經(jīng)報批手續(xù)自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責任由當事人承擔。
第三章?一般員工招聘程序
第十三條?門店營業(yè)員、營銷員、倉庫管-理-員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務接待員、辦公室文員、后勤服務員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：
2.應聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊》和學歷證明復印件；
6.崗前培訓結束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協(xié)商簽訂《勞動合同》，履行勞動合同約定的權利和義務。
第十四條?適應選擇期內任何一方認為不具備建立正式勞動關系的'，可以說明原因，友好辭謝。適應選擇期滿3天以上的，公司按照國家最低工資標準，依據(jù)應聘者在適應選擇期的實際上班天數(shù)發(fā)給勞動報酬。
第十五條?適應選擇期滿，雙方簽訂《勞動合同》建立勞動關系的，適應選擇期計算為應聘人員試用期，享受試用期工資待遇。
第四章?管理人員、特殊專業(yè)技術人員招聘程序
第十六條?管理人員包括：公司直屬機關各部門負責人、市內門店負責人、涉外門店負責人及會計、出納等財務管理人員。特殊專業(yè)技術人員是指：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務需要必須配備的各種具有專業(yè)技術知識或技術職稱的人員。譬如項目設計師、項目經(jīng)理、項目技術員、安裝維修技工等。
第十七條?管理人員及特殊專業(yè)技術人員的招聘按下列程序辦理：
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動報酬及相關工作職責、職權等相關事項達成一致意見。
3.應聘人員填寫《招用員工登記表》及相關應聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動合同或聘用協(xié)議，履行《合同》或《協(xié)議》約定的權利和義務。
第十八條?涉及公司機密崗位的人員，在簽訂《勞動合同》或《聘用協(xié)議書》的同時，與公司簽訂《保密協(xié)議》，履行保密合同規(guī)定的權利和義務。
第五章?臨時工招聘程序
第十九條?聘用期限在一個月以內的，報經(jīng)批準后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個月以上的，由公司行政人事部與應聘人員簽訂《勞動合同》。
第六章?試有期
第二十條?員工的試用期，依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條?應聘人員在試用期內，如果不愿在公司繼續(xù)工作，可以按《勞動合同法》的規(guī)定，向公司提交解除勞動合同的書面或口頭申請，辦理相關交接手續(xù)后，解除勞動關系。
第二十二條?公司在員工試用期間，發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者，可隨時解除勞動關系：
1.發(fā)現(xiàn)不符合應聘條件者；
2.不能勝任工作者；
3.嚴重失職、營私舞弊，給企業(yè)造成重大損害者；
4.違反國家法紀，被依法追究刑事責任者；
5.與其他單位建立有勞動關系或者在外兼職影響正常工作者；
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴重疾病者。
第二十三條?試用期滿后，員工本人提交書面申請，部門負責人簽署意見，報公司行政人事部辦理審核定級手續(xù)，從批準定級的下月起調整工資待遇。
第二十四條?管理人員和特殊專業(yè)技術人員的試用期按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章?新員工工資待遇
第二十五條?一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標準執(zhí)行。不低于國家規(guī)定最低工資標準。試用期間，不享受提成工資待遇。
第二十六條?管理人員和特殊專業(yè)技術人員試用期的工資待遇按《勞動合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條?員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務享受相應的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，調整和變動員工的工作。調整變動工作后的工資福利待遇也隨之相應變動。
第二十八條?為穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵員工積極向上，公司根據(jù)員工在公司工作的實際年限，發(fā)給工齡工資；對在工作中做出重大貢獻的員工發(fā)給年度特殊貢獻獎；對在一個月內無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎。
第二十九條?簽訂《勞動合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動法》的規(guī)定，為其辦理社會保險繳費手續(xù)。個人原因不愿意參加社會保險的，由本人寫出申請，公司按規(guī)定發(fā)給社會保險補貼。
第八章?工作時間和勞動紀律
第三十條?公司依據(jù)《勞動法》的相關規(guī)定，結合不同部門、不同崗位、不同工種的實際情況，分別實行三種不同的上班工作時間制度：
（1）定時工作制；
（2）不定時工作制；
（3）綜合計時工作制。
第三十一條?每個員工執(zhí)行那種工作時間制，根據(jù)其所任職崗位的不同，在勞動合同中約定。
第三十二條?所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動出勤與勞動紀律管理規(guī)定》，有事有病請假批準，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條?員工違反公司勞動紀律，按規(guī)定接受處罰，情節(jié)嚴重、累教不改者解除勞動關系。
第九章?其他
第三十五條?本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條?本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條?本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
管理制度的心得篇十二
管理制度是保障我公司正常健康運轉的根本。你知道管理制度學習心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于管理制度學習心得，供大家閱讀!
自開展了公司。
規(guī)章制度。
學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結合個人實際談談體會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的。
崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
制度是發(fā)展形勢的要求，是競爭的手段，是實現(xiàn)目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。
1.要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務。
2.要養(yǎng)成良好的工作習慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾。
3.要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習。
4.要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度。
我想我有責任，有義務，有能力繼續(xù)學習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發(fā)展進一份綿薄之力。
通過2月中旬由辦公室組織對《公司規(guī)章制度文件匯編》分三次的集中學習，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對公司的制度有了更深的認識，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時工作中對于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓讓我的對規(guī)章制度的意識得到加強，達到了學習的預期目的。下面是我對這次教育活動的體會：
自開展制度學習以來，我能從思想上高度重視，會上認真聽取并做好筆記。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
管理制度的心得篇十三
近日，疊山鎮(zhèn)財政所學習了弋陽縣財政局印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）財政所管理制度的通知》文件精神。通過認真研讀文件內容，我所全體所員有以下心得體會：
一是明確崗位職責，遵守工作制度，加強理論學習，注重廉政建設。各自分工，各司其職，各負其責，團結共事，互相協(xié)作，認真做好本職崗位工作，實行下一級向上一級負責的工作崗位責任制。認真學習財政理論、財政法規(guī)及有關業(yè)務知識。堅持秉公辦事，不徇私情。
二是規(guī)范資金管理，確保資金安全。處理好每一筆財務賬目，理好財、管好錢。嚴格審核原始憑證，對不真實、不合法的原始憑證不予受理，對手續(xù)不齊全、記載不正確的票據(jù)、憑證予以退回或補充更正。
三是保持辦公環(huán)境整潔，提升所容所貌。辦公場所隨時保持清潔、整齊、美觀，做到人與物、硬件與軟件、樓內與樓外的和諧統(tǒng)一，充分展示良好的文明衛(wèi)生環(huán)境。
四是熱情接待群眾來訪，樹立財政干部良好形象。嚴肅認真，熱情周到，及時答復及時請示，讓來訪群眾滿意，樹立財政干部良好形象。
五是做好檔案的整理與維護，完善檔案資料。及時分類及時立卷歸檔，歸檔的各類檔案應按年、月依次排列，分類起止年度和保管期限。
縣財政局印發(fā)的財政所管理制度規(guī)范了財政所的管理，為財政所工作人員今后的工作指明了方向，通過對本次文件的學習，財政所工作人員將嚴格按照此管理制度辦事，真正做到心系群眾，財政為民。
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