制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，以做好應(yīng)對(duì)措施。制定計(jì)劃時(shí)，我們要與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以獲取更多的建議和支持。在下面的范文中，你可以了解到一些成功人士是如何制定和執(zhí)行計(jì)劃的。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇一
在這一年的工作當(dāng)中，法律中心在訴訟案件、非訴業(yè)務(wù)、合同審查、糾紛防范以及制度建設(shè)和業(yè)務(wù)研究等方面均取得了較大的成績，截至200x年12月1日共辦理各類案件138件，其中訴訟案件62件，非訴案件76件；共審查起草各類法律文書185件；共清回欠款140余萬元；根據(jù)集團(tuán)實(shí)際需要依法出具各類法律建議書和法律意見書52份；根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8份；完成三項(xiàng)集團(tuán)科研課題，發(fā)表業(yè)務(wù)研究類文章二十余篇；受理集團(tuán)內(nèi)外法律咨詢數(shù)百起。
一、案件總數(shù)138，基本與去年持平（去年136），訴訟案件62件（去年58件），略有上升，其中新聞官司17件，經(jīng)濟(jì)糾紛增幅較大達(dá)到19件，占訴訟案件總數(shù)的31％，其中勞動(dòng)爭議案件23起，同比有所增加。非訴案件76起，與去年持平。
案件特點(diǎn)：
2.經(jīng)濟(jì)糾紛數(shù)量增加，表明集團(tuán)多樣化經(jīng)營的深入發(fā)展急需市場準(zhǔn)則的介入，但是今年19件經(jīng)濟(jì)糾紛案件多為經(jīng)濟(jì)欠款引發(fā)，類型單一且多為歷史性糾紛，因?yàn)橹芷陂L的原因我方勝訴后往往執(zhí)行困難，而我方被訴則情況相反。
3.勞動(dòng)爭議案件數(shù)量反彈，這說明勞動(dòng)人事制度仍然存在深層問題需要解決，僅僅通過個(gè)案的處理不能全面解決問題。23起案件中1起是物業(yè)管理公司所屬人員產(chǎn)生的糾紛，1起為新聞大廈所屬人員產(chǎn)生的糾紛，其他均為老報(bào)業(yè)發(fā)行公司產(chǎn)生的糾紛，這說明老報(bào)業(yè)發(fā)行公司前期的用工存在較大問題。上述案件除新聞大廈的案件正在處理外，其余的均作了妥善處理。
4.非訴案件成為法律中心工作的半壁江山，非訴業(yè)務(wù)成倍增長，非訴糾紛和公司改制、注冊等業(yè)務(wù)增多，個(gè)案的復(fù)雜程度明顯上升，很多已經(jīng)超過訴訟案件。法律咨詢成為日常性工作的重要部分，受理集團(tuán)內(nèi)外各類法律咨詢數(shù)百起。表明法律中心的職能已經(jīng)由簡單的處理糾紛轉(zhuǎn)變?yōu)榧m紛防范和全面服務(wù)。
二、合同審查。
截止20xx年12月1日，共起草、審查合同等各類法律文書185份，比去年同期（150件）增長％，涉及標(biāo)的額246，（僅限于有標(biāo)的額的和較易統(tǒng)計(jì)的法律文書）；涉及分社（記者站）、子報(bào)刊、物業(yè)管理公司、發(fā)行公司、信息產(chǎn)業(yè)公司、新聞大廈、辦公室、物品采購部、基建處、計(jì)財(cái)處、審計(jì)處等我方送審主體。
特點(diǎn)：
1.在起草、審查法律文書的同時(shí)，還積極參與相關(guān)的招投標(biāo)活動(dòng)以及合同糾紛的和解談判活動(dòng)，體現(xiàn)了全面參與的原則，在最大程度上保障了報(bào)社（集團(tuán)）的權(quán)益。
2.繼去年公布第一批合同示范文本后，今年又公布了關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的十余份合同示范文本，對(duì)集團(tuán)各部門、單位規(guī)范簽訂有關(guān)合同提供了依據(jù)，同時(shí)也提高了簽約效率。
3.為強(qiáng)化監(jiān)審力度，我們制定了《收查已審查合同一覽表》，在人手有限的情況下，著重對(duì)重要部門、重要事項(xiàng)的重要合同進(jìn)行了跟蹤收查。該項(xiàng)工作的開展，保證了《若干規(guī)定》的全面實(shí)施，開始逐步體現(xiàn)合同審查的`權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
三、清債工作。
今年清債辦的工作遇到了前所未有的困難，欠款的移交數(shù)量低、債權(quán)質(zhì)量差，費(fèi)用特別緊張。但經(jīng)過全體人員的共同努力，回款額達(dá)到了140萬元，基本完成預(yù)定工作任務(wù)，減少了報(bào)社的損失，對(duì)報(bào)社相關(guān)部門的規(guī)范經(jīng)營起到了促進(jìn)作用。
四、法律建議和內(nèi)部立法。
為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)內(nèi)法律監(jiān)控、法律服務(wù)的職能，今年的工作加強(qiáng)了法律建議書的范圍和作用，針對(duì)各種實(shí)際問題和形勢發(fā)展，先后發(fā)布法律建議書52份，根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8件。強(qiáng)化法律把關(guān)和監(jiān)督職能，加強(qiáng)對(duì)案件的預(yù)防和法制宣傳教育，對(duì)集團(tuán)發(fā)展中一些重大情況及時(shí)提出了建議和對(duì)策，強(qiáng)調(diào)法律工作提前介入，避免和減少了糾紛的發(fā)生。
五、重視政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)研究取得較大成果。法律中心堅(jiān)持常年的學(xué)習(xí)制度，集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，《新聞侵權(quán)案例評(píng)析》一書作為法律中心集體的科研成果，完成了寫作修改等前期復(fù)雜工作準(zhǔn)備出版，該書歷時(shí)兩年凝聚了法律中心全體成員集體的智慧也是同志們工作的小結(jié)。另外《新聞?dòng)浾吲c著作權(quán)》、《報(bào)業(yè)集團(tuán)的商標(biāo)戰(zhàn)略》兩個(gè)課題年內(nèi)業(yè)已完成。加強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合，今年中心的同志總共發(fā)表各類業(yè)務(wù)論文二十多篇。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇二
時(shí)間飛逝，又是新的一年！新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲前臺(tái)領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放。齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳、體管、經(jīng)營的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇三
記得在公司組織的一次培訓(xùn)中，講師講到過一個(gè)關(guān)于銀行的案例：當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊(duì)的時(shí)候，有銀行已經(jīng)開始提供取號(hào)機(jī)與座位供客戶坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時(shí)，有銀已經(jīng)開始提供免費(fèi)的飲水供客戶享用了;當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時(shí)，有銀行已經(jīng)開始放一個(gè)美女在大堂為大家主動(dòng)提供咨詢解決問題了……這就說明，現(xiàn)在是對(duì)的也許一年后就是錯(cuò)的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個(gè)一般。一切都在發(fā)生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。只有不斷的求索與突破才能跟隨、趕超!
1.在部門內(nèi)部從工作的入手到完成，已經(jīng)依據(jù)實(shí)踐形成一整套工作指引規(guī)范。并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求與新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。而后言出令行，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項(xiàng)工作。對(duì)新進(jìn)的同事而言，通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范，也能盡快的熟悉工作方式與方法，降底公司的新人培養(yǎng)成本。
2.隨著包銷機(jī)的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間與精力的付出比原來做的工單要少，這也對(duì)配送員工的工作帶來了新的考驗(yàn)。經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過團(tuán)體活動(dòng)或談心等措失及時(shí)疏導(dǎo)，保證大家的工作積極性。也需要對(duì)現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整，給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時(shí)間的留下來。
3.培訓(xùn)專業(yè)技能，提高員工解決問題的能力。公司提到新年讓前臺(tái)銷售部門提工作要求，其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對(duì)應(yīng)”。這也從一個(gè)側(cè)面反映出部分員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問題。在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下，我們應(yīng)該力爭做到讓每一個(gè)技術(shù)員對(duì)公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。我們只有不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。所以我們要利用周例會(huì)及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺(tái)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)在工作遇到的突出問題，有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。
4.對(duì)于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外，還要進(jìn)一步細(xì)化。比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話知會(huì)一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的，及時(shí)通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。
5、盡快學(xué)習(xí)與撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作;盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來。促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。
不負(fù)公司的信任和期望，時(shí)刻以公司的利益為依歸;維護(hù)公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分成本。利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售與it外包業(yè)務(wù)。
1.各種配送方式結(jié)合，減少配送成本。
隨著臺(tái)式機(jī)的出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。臺(tái)式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時(shí)間的安排;多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。從而降低單趟平均成本。筆記本及一體方面鼓勵(lì)和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費(fèi)的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
2.科技就是生產(chǎn)力。
3.支持與促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展。
從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長的趨勢。第四季度累計(jì)系統(tǒng)開單毛利53395元，超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。雖然目前這點(diǎn)業(yè)績對(duì)公司來說是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展。it外包團(tuán)隊(duì)年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇四
期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力，為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)*結(jié)和體會(huì)：
(一)證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作。
(1)明確定位與分工。證券公司應(yīng)定位在交易支持、專業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢等多方面，并以此來支持與配合證券經(jīng)紀(jì)人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展，尤其在為客戶提供合理財(cái)富管理方面。在專業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中，證券經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)前端的客戶開發(fā)、理財(cái)方案制作和*時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場開發(fā)中，證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采用市場導(dǎo)向型的開發(fā)模式，力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新，充分尊重并理解客戶需求，提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動(dòng)，共同推動(dòng)證券市場的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水*。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息*臺(tái)權(quán)限，讓經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
(二)客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營銷思路，把握未來的營銷趨勢。
客戶不再主動(dòng)踏入公司的大門，而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時(shí)就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候營銷。對(duì)于客戶經(jīng)理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會(huì)落伍，跟不上客戶的需求所在?，F(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺(tái)禮貌的服務(wù)，更希望有后續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)，例如，有價(jià)值的新聞短信，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量;再如，客戶經(jīng)理對(duì)客戶操作思路的引導(dǎo)，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。
證券公司要向理財(cái)方向發(fā)展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水*和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的個(gè)性化的理財(cái)。無論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng)造價(jià)值，使其最大化。在現(xiàn)在的證券公司中，理財(cái)只能是客戶經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的基礎(chǔ)上，客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財(cái)規(guī)劃，進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，達(dá)到客戶收益最大化。所以，客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財(cái)產(chǎn)品，更需要了解保險(xiǎn)公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí)，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)激烈的時(shí)代，我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎(chǔ)股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能更加的值得客戶的認(rèn)可，同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代的步伐。
(三)投資者應(yīng)該要樹立自己的投資觀念與原則。
作為一個(gè)股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀念就會(huì)起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的`投資觀念非常獨(dú)特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價(jià)值，買進(jìn)市場價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票，長期持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會(huì)市場變化，也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng).這樣，成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜耍仨殬淞⒁粋€(gè)正確的投資觀念，然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn)，很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己，也為成功交納了許多學(xué)費(fèi)，遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
通過實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這樣我們更有自信面對(duì)未來。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇五
這個(gè)學(xué)期，抱著要選擇有技巧性的、在知識(shí)技能等方面能夠有所收獲的心態(tài)，我決定選擇跆拳道。很幸運(yùn)，在機(jī)房幾十分鐘刷屏之后，我還算順利地選上了這門課程。
對(duì)跆拳道原本的印象是它與太極類似，柔中帶剛，用來修身養(yǎng)性、技擊防衛(wèi)的一種文化性的傳統(tǒng)武術(shù)。然而第一節(jié)課聽了老師的講解之后才知道，原來通過跆拳道這個(gè)名字就可以理解它的內(nèi)涵?！磅獭奔粗赣媚_踢打，“拳”只用拳擊打，而“道”則是一個(gè)更深的層次，體現(xiàn)出跆拳道的精神內(nèi)涵，即以禮始，以禮終，強(qiáng)調(diào)跆拳道中的禮節(jié)和相互尊重、相互學(xué)習(xí)的尚武精神?！暗馈钡膬?nèi)涵讓我對(duì)跆拳道這一韓國格斗術(shù)有了更深的好感，在格斗中仍能保持以禮相待，這應(yīng)是很高的道德素養(yǎng)和精神境界吧！
每節(jié)課腿法、步法的學(xué)習(xí)也不乏趣味。每次練習(xí)時(shí)，別人都是兩個(gè)人一組，只有我們?nèi)齻€(gè)女生例外，三個(gè)人一組。但這并不影響我們的練習(xí)，一人拿腳靶，兩個(gè)人踢，累了就相互交換，相互幫助。課程在不斷進(jìn)行，我們的動(dòng)作在相互對(duì)比中有所提升，同時(shí)也讓我們的友誼更為深刻。練習(xí)時(shí)，聽到踢中雙葉靶時(shí)發(fā)出的清脆響聲，也是一種快感，一種動(dòng)力。每次老師做示范的時(shí)候，也就是我們最震撼的時(shí)候，各種腿法，無論是簡單的前踢，還是高難度的后踢，老師做的是那么到位，震驚的同時(shí)不免心生崇拜，對(duì)跆拳道愈加欣賞和喜愛，上課也更有激情。
經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，老師說我們可以算是綠帶的級(jí)別了，還是略有成就感的。綠帶是植物的顏色，代表練習(xí)者的跆拳道技術(shù)開始枝繁葉茂，跆拳道技術(shù)在不斷完善。希望自己今后還會(huì)有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)跆拳道吧！
跆拳道這門課程讓我懂得了很多。要對(duì)別人的工作致以敬意，有時(shí)候一句簡單的認(rèn)可，是給人最大的鼓勵(lì)。每節(jié)課結(jié)束時(shí)師生間一句“辛苦了！”練習(xí)的辛苦得到他人的理解，讓人感覺一切是多么美好。老師對(duì)于細(xì)節(jié)的強(qiáng)調(diào)也告訴我們一個(gè)道理，小動(dòng)作的不注意，就會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)完全不同的腿法相互混淆，踢不出應(yīng)有的效果。
喜歡跆拳道柔韌、充滿力度的動(dòng)作，更喜歡它忍耐、克己、百折不屈、以禮始、以禮終的內(nèi)涵。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇六
一、協(xié)助教務(wù)主任實(shí)施學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃，處理教務(wù)處日常教學(xué)事務(wù)工作，檢查和總結(jié)教務(wù)部門的教學(xué)工作并及時(shí)向教務(wù)主任匯報(bào)。
二、排課工作。
1、制定總課程表、作息時(shí)間表、教師教學(xué)計(jì)劃總結(jié)表，要求科學(xué)、合理，于開學(xué)前完成。
2、下發(fā)班級(jí)課程表、教師任課表、作息時(shí)間表，要求及時(shí)、準(zhǔn)確。
3、服從教務(wù)主任分配，及時(shí)安排有關(guān)事務(wù)，以保證正常教學(xué)秩序。
4、擬定有關(guān)教務(wù)通知、規(guī)定，要求簡明、準(zhǔn)確。
三、編班工作。
按定額考慮年齡、性別、知識(shí)水平、思想表現(xiàn)等因素，合理編班，相對(duì)穩(wěn)定，在正式上課前，將分班學(xué)生名冊及時(shí)發(fā)給任課教師和班主任；做好學(xué)籍管理工作，健全學(xué)籍檔案并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
四、考務(wù)工作。
1、協(xié)助安排考試日程、監(jiān)考表。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)、保管試卷，要求按時(shí)、準(zhǔn)確、保密。
3、做好成績統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)收集教師的試卷分析表，為教務(wù)處主任提供質(zhì)量分析資料。
五、學(xué)籍管理和資料整理工作。
1、辦理學(xué)生休、復(fù)、轉(zhuǎn)、退學(xué)手續(xù)，要求手續(xù)完備，登記造冊，有據(jù)可查。
2、做好有關(guān)教學(xué)統(tǒng)計(jì)工作（包括學(xué)生歷年成績總表的登記，編制學(xué)期生員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表，有關(guān)報(bào)表等），要求統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠。
3、做好畢業(yè)班各學(xué)期成績整理工作，編制畢業(yè)生名單送，做好畢業(yè)證書驗(yàn)章發(fā)放工作，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)。要求實(shí)事求是，講究效率，沒有差錯(cuò)。
4、管理好學(xué)籍檔案，要求資料齊全、編目分類，檔案規(guī)范，制度嚴(yán)格，對(duì)歷屆畢業(yè)生檔案存根要妥善保管。
5、辦理學(xué)歷證明。
6、做好有關(guān)教學(xué)資料、文件的收集、整理、保管工作，要及時(shí)編目。
1分類、立卷歸檔、查找方便，文獻(xiàn)資料完整。
六、教師業(yè)務(wù)、繼續(xù)教育及督導(dǎo)檢查檔案管理。
1、負(fù)責(zé)收集教師業(yè)務(wù)資料，及時(shí)歸檔，不遺漏、不損毀。
2、每學(xué)期進(jìn)行一次教師業(yè)務(wù)檔案、繼續(xù)教育檔案清理，做到編目分類，綱要目錄，裝訂規(guī)范。
3、每學(xué)期、每學(xué)年督導(dǎo)檢查檔案的整理及歸類。
七、教師出勤考核。
八、根據(jù)教學(xué)要求出好有關(guān)通知，做好有關(guān)教學(xué)業(yè)務(wù)的上傳下達(dá)工作。
九、及時(shí)完成學(xué)校、教務(wù)處交給的其它業(yè)務(wù)工作。
教務(wù)員陳新華：具體負(fù)責(zé)排課、編班、考務(wù)、成績分析、學(xué)籍管理、會(huì)考報(bào)名有關(guān)工作、檢查有關(guān)資料、協(xié)助教務(wù)處其他他臨時(shí)性工作。教務(wù)員周文鷹：具體負(fù)責(zé)考務(wù)工作、會(huì)考報(bào)名有關(guān)工作、督導(dǎo)檢查的檔案整理及歸類、教師檔案管理、教師常規(guī)檢查、協(xié)助繼續(xù)教育工作；協(xié)助教務(wù)處其他他臨時(shí)性工作。
教務(wù)員李妍：具體負(fù)責(zé)教師的出勤的考核統(tǒng)計(jì)、辦公室的清潔衛(wèi)生、協(xié)助教務(wù)處其他臨時(shí)性工作。
考核方案。
1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)到位上班。上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00。無故不按時(shí)上班，每次扣1分。
2、責(zé)任心不強(qiáng)，不按時(shí)完成交辦的任務(wù)，造成工作貽誤的，每次扣1分嚴(yán)重影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣2分。
3、不按時(shí)考核教師出勤，每次扣1分；考核不過硬，每次扣2分。
4、辦公室清潔衛(wèi)生不徹底，每次扣分。上級(jí)來校檢查，因辦公室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣2分。
5、不團(tuán)結(jié)協(xié)作，不服從工作安排的，每次扣1分。
6、其他未盡事宜，根據(jù)情節(jié)輕重，做出適當(dāng)處理。
物理實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識(shí)，樹立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動(dòng)配合教學(xué)工作，了解并掌握物理學(xué)科在各年級(jí)的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度，訂出物理實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按計(jì)劃開放物理實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善物理實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)施，訂出每學(xué)期物理實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材的采購和更新計(jì)劃。
5、建立和健全物理實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度。經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材，并及時(shí)保養(yǎng)和維修，保證實(shí)驗(yàn)器材在物理教學(xué)中的正常使用。
6、搞好物理實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃物品，注意做好實(shí)驗(yàn)室的安全用電及防火防盜工作，保管好貴重物品。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備物理實(shí)驗(yàn)室需用的設(shè)備和材料，注意實(shí)驗(yàn)材料在實(shí)驗(yàn)課中的使用情況，及時(shí)更換不合格的器材，協(xié)助教師開展好課外科技活動(dòng)。
9、各種器材、設(shè)備、掛圖、模型等均要分類編號(hào)，定點(diǎn)存放，做到有條不紊。
10、在學(xué)生實(shí)驗(yàn)后，要檢查清理各種器材，如發(fā)現(xiàn)故意損壞、遺失等要與教師配合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，查找或要求作必要的賠償處理。
11、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
12、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班，上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時(shí)。無故不按時(shí)到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
3每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元，上級(jí)來校檢查，因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作，不及時(shí)提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器（實(shí)驗(yàn)室能提供的），每次扣10元。
5、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
化學(xué)實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識(shí)，樹立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動(dòng)配合教學(xué)工作，了解并掌握化學(xué)學(xué)科在各年級(jí)的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度，訂出化學(xué)實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按時(shí)開放物理實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善物化學(xué)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)施，訂出每學(xué)期化學(xué)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材的采購和更新計(jì)劃。
5、實(shí)行嚴(yán)格的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度，經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材，并及時(shí)保養(yǎng)和維修，保證實(shí)驗(yàn)器材在化學(xué)教學(xué)中的正常使用。
6、搞好化學(xué)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、各種器材、設(shè)備、掛圖、模型等均要分類編號(hào)，定點(diǎn)存放，做到有條不紊。
8、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃化學(xué)物品，注意防火、防盜、防潮、防毒、防爆工作，做到定期檢查；每天下班前應(yīng)檢查水閥、門窗，做好實(shí)驗(yàn)室的安全；對(duì)有毒藥品及危險(xiǎn)品要有專柜存放，嚴(yán)格遵守保管和領(lǐng)用制度，用后及時(shí)妥善處理殘?jiān)?/p>
9、認(rèn)真準(zhǔn)備化學(xué)實(shí)驗(yàn)室需用的設(shè)備和材料，注意實(shí)驗(yàn)材料在實(shí)驗(yàn)課中的使用情況，及時(shí)更換不合格的器材，協(xié)助教師開展好課外科技活動(dòng)。
10、在學(xué)生實(shí)驗(yàn)后，要檢查清理各種器材，如發(fā)現(xiàn)故意損壞、遺失等要與教師配合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，查找或要求作必要的賠償處理。
11、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
12、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班，上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時(shí)。無故不按時(shí)到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
2、管理好相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的儀器、藥品、設(shè)備設(shè)施，因工作疏忽造成器材損壞、遺失，除照價(jià)賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元，上級(jí)來校檢查，因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作，不及時(shí)提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器（實(shí)驗(yàn)室能提供的），每次扣10元。
5、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
生物實(shí)驗(yàn)員職責(zé)。
1、確立服務(wù)育人的意識(shí)，樹立一切為教學(xué)工作服務(wù)的觀念。
2、積極主動(dòng)配合教學(xué)工作，了解并掌握生物學(xué)科教學(xué)在各年級(jí)的教學(xué)工作和教學(xué)進(jìn)度，訂出生物實(shí)驗(yàn)室每一學(xué)期的管理工作計(jì)劃。
3、實(shí)行坐班制，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按時(shí)開放生物實(shí)驗(yàn)室。
4、配合學(xué)校完善生物實(shí)驗(yàn)室的器材設(shè)施，訂出每學(xué)期生物實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)器材采購和更新計(jì)劃。
5、實(shí)行嚴(yán)格的生物實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、器材的使用、保管和保養(yǎng)制度，經(jīng)常清潔和檢查實(shí)驗(yàn)器材，并及時(shí)保養(yǎng)和維修。
6、搞好生物實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，保持實(shí)驗(yàn)室的清潔。（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、根據(jù)安全規(guī)則管好有毒易燃物品，注意做好實(shí)驗(yàn)室的安全用電及防火防盜工作，保管好貴重物品。
8、認(rèn)真準(zhǔn)備生物課實(shí)驗(yàn)材料，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)所需動(dòng)物的驗(yàn)收，采集植物標(biāo)本。
9、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
10、負(fù)責(zé)小階梯教室的管理工作（兼）。
11、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班，上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時(shí)。無故不按時(shí)到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
2、管理好相關(guān)實(shí)驗(yàn)室的儀器、藥品、設(shè)備設(shè)施，因工作疏忽造成器材損壞、遺失，除照價(jià)賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元，上級(jí)來校檢查，因?qū)嶒?yàn)室清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
4、不配合教師的教學(xué)工作，不及時(shí)提供、收回實(shí)驗(yàn)儀器（實(shí)驗(yàn)室能提供的），每次扣10元。
5、檔案整理不及時(shí)、混亂無序，按工作失職處理，每次扣30元并補(bǔ)交檔案。
6、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
現(xiàn)代教育技術(shù)管理員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育室、廣播室、班班通教室的設(shè)施設(shè)備的管理、使用與維護(hù)工作。（語音室由教務(wù)處直接管理）。
2、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育資源的下載、推廣及使用。
3、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案資料的收集、整理，并在學(xué)期末上交。
4、負(fù)責(zé)各功能室的內(nèi)務(wù)管理（特別是清潔衛(wèi)生）。
5、其他臨時(shí)性工作。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班，上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午：2：00—5：00，其他性工作1小時(shí)。無故不按時(shí)到位上班，每次扣10元（上下午第一節(jié)提前10分鐘到位）。
2、所屬各功能室的設(shè)施設(shè)備因工作疏忽、管理不到位，造成損壞的，除照價(jià)賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
3、所屬功能室（班班通教室除外）的鑰匙不能外借，只能在上機(jī)操作課的時(shí)間內(nèi)開放（星期一至星期五），否則扣10元每次。
4、清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元；上級(jí)來校檢查，因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
5、每天下載資源至少1次。不按時(shí)下載遠(yuǎn)程教育資源，每次扣10元。
6、檔案整理不及時(shí)、混亂無序，按工作失職處理，每次扣30元并補(bǔ)交檔案。
7、辦事拖拉，不按時(shí)完成交辦的任務(wù)，每次扣10元。
8、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
藝體器材保管員職責(zé)。
1、藝術(shù)體育器材保管員必須提前十分鐘到達(dá)器材室。
2、每一節(jié)藝體課前要將藝體任課老師所需器材準(zhǔn)備好；并登記品名、數(shù)量、課后需及時(shí)收還、清點(diǎn)。
3、課外藝體活動(dòng)或校代表隊(duì)訓(xùn)練，藝體器材保管員要認(rèn)真登記出借藝體器材，對(duì)未按時(shí)歸還的器材要查明原因，并向藝體教研組長匯報(bào)。
4、庫存藝體器材出庫時(shí)，須經(jīng)藝體教研組長同意后，方可出庫，作出相應(yīng)標(biāo)記，并登記藝體器材品名、數(shù)量和出庫時(shí)間。
5、藝體器材保管員每學(xué)期對(duì)新購藝體器材進(jìn)行驗(yàn)收、登記和簽字，學(xué)期末對(duì)所有器材進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)注銷或損壞、丟失器材，報(bào)主管主任和藝體教研組長方能注銷或根據(jù)制度進(jìn)行賠償。
6、藝體器材保管員對(duì)借出的藝體器材必須收回，超過二十四小時(shí)的出借器材，須經(jīng)藝體教研組長同意后方能借出，并登記出借藝體器材品名、數(shù)量、時(shí)間和原因。
7、藝體器材保管員對(duì)所有藝術(shù)藝術(shù)體育器材要經(jīng)常檢查，及時(shí)維修，妥善保管。要按類別放在相應(yīng)的位置。
8、藝體器材保管員對(duì)本保管室等室鑰匙認(rèn)真保管，不得外借。
9、保持室內(nèi)清潔（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
10、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
11、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班，上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午：2：00—6：00。無故不按時(shí)到位上班，每次扣10元。
2、與藝體教師一道敦促學(xué)生做好功能室的清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元；上級(jí)來校檢查，因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
3、因工作失職造成器材損壞遺失的，除照價(jià)賠償外，另扣30元每次；造成安全事故的，另扣50元每次；涉及違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
4、鑰匙不能外借，每發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
6、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
圖書管理員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)保管好學(xué)校各類圖書、報(bào)刊雜志。搞好圖書的統(tǒng)計(jì)、記載。
2、每天按時(shí)查收好報(bào)刊雜志，搞好圖書的分類保存。
3、嚴(yán)格遵守借閱制度，借閱要登記并及時(shí)收回。
4、每月清整報(bào)刊雜志，年底將當(dāng)年報(bào)刊打捆，雜志裝訂成冊，保存好。圖書分類清點(diǎn)好。
5、每天協(xié)助老師組織好學(xué)生閱讀活動(dòng)，及時(shí)做好圖書的修、補(bǔ)、收廢工作。
6、每天清理好圖書、報(bào)刊、雜志，做好室內(nèi)衛(wèi)生（星期。
一、三、五大掃除，星期。
二、四小掃除）。
7、認(rèn)真做好各種記錄，學(xué)期末歸檔，并與期末生產(chǎn)性獎(jiǎng)金掛鉤。
8、接受和完成學(xué)校布置的其他臨時(shí)性任務(wù)。
考核辦法。
1、按時(shí)到位上班，上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午：2：00—6：00。無故不按時(shí)到位上班，每次扣10元。
2、不及時(shí)更換報(bào)紙，書報(bào)雜志無故不在當(dāng)天內(nèi)送達(dá)相關(guān)處室和相關(guān)人員，每次扣10元。
3、因工作疏忽，造成圖書雜志遺失的（包括教師借書），除按圖書價(jià)格照價(jià)賠償外，另扣30元每次。
4、衛(wèi)生不徹底，有衛(wèi)生死角，每次扣10元；上級(jí)來校檢查，因清潔衛(wèi)生影響學(xué)校聲譽(yù)的，每次扣30元。
5、圖書擺放不規(guī)范，每次扣10元。
6、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
文化課教師的考核辦法。
一、獎(jiǎng)勵(lì)：30%的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資用于獎(jiǎng)勵(lì)過程和結(jié)果。
二、有下列情形，則從獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資中扣發(fā)。
1、不按時(shí)上交計(jì)劃、總結(jié)，扣10元/份，并必須補(bǔ)交。
2、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，無教案上課，扣20元/節(jié)。3.遲到、早退，扣20元/節(jié)，曠課扣50元/節(jié)。
4.違反規(guī)范教育行為六條禁令的，扣20元/次；違反六條禁令造成嚴(yán)重后果的，扣50元/次，主管部門給予行政處分；情節(jié)特別嚴(yán)重，涉及違法犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
5.作業(yè)批閱次數(shù)進(jìn)行量化考核，每缺一次，扣5元/次。6.教師聽課每期不少于15節(jié)，每缺一節(jié)，扣10元，并扣繼續(xù)教育學(xué)分分/節(jié)。
7.教師不管課堂紀(jì)律，上課有學(xué)生睡覺等違紀(jì)事件發(fā)生，扣5元/人次。8.監(jiān)考不負(fù)責(zé)任，有意放水，扣50元/次；批改試卷不及時(shí)，扣10元/次。9.定期參加集體備課、研討課等各種教研活動(dòng)，每缺一次扣10元，并扣繼續(xù)教育學(xué)分分/次。
10.不督促學(xué)生做眼保健操，扣5元/次。
11.學(xué)生民主測評(píng)，教師的滿意度低于百分之六十的，扣20元/次，并誡勉談話。
12.其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
備注：《重慶市教育委員會(huì)關(guān)于規(guī)范教育行為的六條規(guī)定》。
1、嚴(yán)禁侮辱、謾罵、歧視、體罰或變相體罰學(xué)生；
2、嚴(yán)禁打架、斗毆、酗酒；
3、嚴(yán)禁向?qū)W生家長索要或變相索要財(cái)物；
4、嚴(yán)禁強(qiáng)迫學(xué)生購買書籍資料或其它物品；
5、嚴(yán)禁在上課時(shí)抽煙、使用移動(dòng)電話或?qū)ず魴C(jī)；
6、嚴(yán)禁隨意停課、調(diào)課、違規(guī)補(bǔ)課。
計(jì)算機(jī)、藝體教師考核辦法（補(bǔ)充）。
1、體育課不能采取放羊式教學(xué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣20元每節(jié)；只能提前5分鐘下課，超過5分鐘則按早退處理，扣20元/節(jié)；音樂、美術(shù)、信息技術(shù)課（包括上機(jī)操作）不能提前下課，否則做早退處理，扣20元/節(jié)(信息技術(shù)理論與操作各占一半)。
2、若遇天氣異常（下雨，暴熱等），體育課改上室內(nèi)課，老師必須堅(jiān)守課堂，不得提前下課，否則做早退處理，扣20元/節(jié)。
3、每節(jié)課后（包括藝體教師的輔導(dǎo)）教師必須敦促學(xué)生及時(shí)歸還藝體器材；計(jì)算機(jī)老師必須指導(dǎo)學(xué)生按照正常程序關(guān)閉電腦。若因教師管理失職，指導(dǎo)不到位，造成器材損壞、遺失，除照價(jià)賠償外，另扣20元/次。
4、藝體教師在輔導(dǎo)學(xué)生的過程中，要特別注重安全。若因管理疏忽，造成安全事故的，根據(jù)學(xué)校安全追究責(zé)任制，相關(guān)教師將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任和法律責(zé)任。
5、其他未盡事宜，根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)處理。
教研組長考核辦法。
為了確保教研活動(dòng)的順利進(jìn)行，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作積極健康發(fā)展，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，特制訂教研組長考核辦法:。
1、教研組長必須對(duì)本組各種計(jì)劃、總結(jié)進(jìn)行制訂和審核并按時(shí)上交，不按時(shí)上交扣10元/份，并必須補(bǔ)交。
2、教研組召集的各種會(huì)議、活動(dòng)，組長遲到、早退一次扣10元，組長缺席一次扣20元。
3.組長對(duì)本組教師的教案、作業(yè)和聽課筆記作定期檢查，并給出評(píng)定等級(jí)、若與學(xué)校檢查評(píng)定等級(jí)相差較大，視為弄虛作假一次，檢查少一人次扣5元，弄虛作假一人次扣10元。
4．學(xué)校組織教學(xué)督查時(shí)，組長要按時(shí)收集本組教師相關(guān)材料并放到指定地點(diǎn)備查，缺一次扣組長10元。
5．教研組長每周聽課不少于2節(jié)，至少聽一節(jié)畢業(yè)班課，少一節(jié)扣5元。
6．本組少開展一次教研活動(dòng)（每月組織集體學(xué)習(xí)至少1次；集體備課每周每個(gè)年級(jí)至少1次；公開課間周至少1次；每月幫扶年輕教師至少1次）每缺1次，扣組長10元。
7．每學(xué)期組長要組織階段測試的命題工作，一份試卷的命題不符合要求扣組長10元；每次階段測試后，組長要對(duì)試卷進(jìn)行質(zhì)量分析，缺一次扣10元。
8．組長每學(xué)年至少寫1篇教學(xué)論文，少一篇扣10元。教研組長的考核由教務(wù)處負(fù)責(zé)，校長室抽查。實(shí)行定期和不定期相結(jié)合的辦法，查活動(dòng)，看記錄，憑成績。其津貼的發(fā)放按月進(jìn)行，考核也按月完成。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇七
儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待?；咀稍兒鸵姡瞬杷退?，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員；及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域；咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
新的一年，要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合能力。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、其他工作。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
（4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
4、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇八
教學(xué)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，除了需要專業(yè)教師的智慧和工作，還需要保育員提供重要的輔助，幫助教師取得理想的成果，可以說教學(xué)工作的順利完成離不開保育員的功勞。在新課程改革的背景下，我們不斷強(qiáng)調(diào)如何加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行著深刻的探討，而忽略了與保育員有關(guān)的工作。針對(duì)這樣的情況，為了小學(xué)生的全面發(fā)展，我們有必要投入適當(dāng)?shù)木訌?qiáng)保育員隊(duì)伍的建設(shè)。那么我將針對(duì)小學(xué)教學(xué)，淺談如何加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的建設(shè)。
一、學(xué)習(xí)理論，更新觀念。
首先通過講座、專題學(xué)習(xí)，讓《指南》精神落實(shí)到保育員的隊(duì)伍中。如：在引導(dǎo)保育員閱讀《指南》的過程中，從比較直觀的“健康領(lǐng)域”、“社會(huì)領(lǐng)域”入手，讓保育員知道，學(xué)生成長過程中的需要。在目標(biāo)的理解上，采取對(duì)比年齡階段法，理解層次遞進(jìn)關(guān)系；在教學(xué)建議上，從保育員的角度，采取回憶工作狀態(tài)，舉例說明。除此之外，從其它書籍中復(fù)印一些資料讓保育員自學(xué)。另外，通過會(huì)議、個(gè)別談話提高保育員思想覺悟。
二、出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī)。
建議勞動(dòng)部門把小學(xué)保育員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從社會(huì)福利機(jī)構(gòu)群體中分離，提高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化職業(yè)定義，優(yōu)化職業(yè)等級(jí)，健立健全專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行上崗培訓(xùn)制度。教育行政部門應(yīng)把保育員培訓(xùn)與任課教師培訓(xùn)一樣納入當(dāng)?shù)刂行W(xué)繼續(xù)教育計(jì)劃，實(shí)行“保育資格證”準(zhǔn)入制度。實(shí)行合理政策，允許優(yōu)質(zhì)小學(xué)在收費(fèi)中加大對(duì)高素質(zhì)保育員提高待遇的提取比例。小學(xué)日常管理中應(yīng)適當(dāng)滿足她們渴望尊重平等、公平分配和繼續(xù)教育的愿望。并積極宣傳保育員社會(huì)的貢獻(xiàn)價(jià)值，提高社會(huì)待遇。激發(fā)保育員職業(yè)自豪感，體會(huì)其自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
三、確定保育員專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的主體。
評(píng)價(jià)主體，即由誰來評(píng)價(jià)，為了更好地發(fā)揮不同評(píng)價(jià)主體的作用，在對(duì)保育員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中，要根據(jù)評(píng)價(jià)主w對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的了解程度科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容，以體現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元性，防止評(píng)價(jià)的盲目性，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性，保育員專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)可以采取360度評(píng)價(jià)體系，即融合諸多人的觀點(diǎn)，再加上從中選出的直接管理者。因此，可以建立教師、家長、保育員三維立體的評(píng)價(jià)主體，并將評(píng)價(jià)結(jié)果整合到小學(xué)行政管理人員手中。評(píng)價(jià)主體可以采取以自我對(duì)話的方式進(jìn)行自評(píng)、同行互助方式互評(píng)（教師、保育員），家長的評(píng)價(jià)也可以作為保育員專業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)的有益補(bǔ)充。為保育員提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，多途徑、多形式的活動(dòng)，促使了保育員不斷地轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)角色意識(shí)，漸漸地從教育的“后臺(tái)”走向“前臺(tái)”，成為教育過程中的“主角”。
四、開展技能競賽，提高實(shí)際能力。
技能競賽可以檢查保育員的日常保育工作和保育知識(shí)是否清楚、規(guī)范、到位；通過比賽可以顯示保育員的技術(shù)、技能和技巧是否嫻熟。如組織保育員學(xué)習(xí)《學(xué)生意外傷害小事故處理方法》并通過書面考試、現(xiàn)場模擬演練等，提高保育員掌握應(yīng)對(duì)意外事故的處理技能。所有的競賽活動(dòng)，都有詳細(xì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)細(xì)則，由評(píng)委進(jìn)行當(dāng)場評(píng)判，并給優(yōu)秀者頒發(fā)榮譽(yù)證書或一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不但調(diào)動(dòng)了保育老師的工作積極性，而且為保育員提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全校形成了積極向上、努力進(jìn)取、共同進(jìn)步的良好工作氛圍。各類競賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出保育員群體中從未被發(fā)現(xiàn)過的閃光點(diǎn)，有的保育員故事講述得繪聲繪色，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有的保育員組織的教學(xué)活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有序，教具新穎，教法適當(dāng)，絲毫不遜色于專業(yè)教師，一系列競賽活動(dòng)，讓保育員走向了教育的前臺(tái)，使她們對(duì)自己能擔(dān)當(dāng)教育的主角充滿了自信，從而在思想意識(shí)、教育行為上逐步實(shí)現(xiàn)了由“配角”向“主角”的轉(zhuǎn)變。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇九
20xx年是學(xué)院實(shí)驗(yàn)信息中心建設(shè)以來取得重大發(fā)展的一年，在這一年中，實(shí)驗(yàn)信息中心在院黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合支持及中心全體員工的共同努力下，根據(jù)乃至國家教學(xué)示范中心的要求，結(jié)合實(shí)際、積極主動(dòng)的開展了各項(xiàng)工作，終于在7月份，實(shí)驗(yàn)信息中心所管理的“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”被評(píng)為xx省實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，同年又被評(píng)為國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心；“過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃”也在7月份通過專家論證，再通過2年的建設(shè)，一旦達(dá)到建設(shè)目標(biāo)即可掛牌運(yùn)行。圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
首先，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，制定、完善了有關(guān)管理制度，尤其是在學(xué)院的統(tǒng)一要求下，詳細(xì)的完成了部門崗位職責(zé)和工作流程的制作，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的登記表。新增補(bǔ)了多個(gè)管理制度和登記表，通過這些制度和登記表，一方面可以用來跟蹤中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量，以及時(shí)調(diào)整工作方法并投入人力來完成相應(yīng)的工作；另一方面，可以用來規(guī)范員工的日常工作，比如：對(duì)設(shè)備維護(hù)必須登記每一臺(tái)維護(hù)設(shè)備的詳細(xì)信息和處理辦法；對(duì)低值易耗材料的使用填寫“耗材使用登記表”，對(duì)高值耗材實(shí)行更換登記制度，同時(shí)集中保存更換下來的材料兩年以備檢查；對(duì)固定資產(chǎn)的辦理，加強(qiáng)了各類信息的審核登記制度，對(duì)回收資產(chǎn)也必須進(jìn)行移交，從而規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。
再次，“安全無小事”，認(rèn)真做好各個(gè)轄區(qū)的各項(xiàng)安防工作。ups機(jī)房、主干交換機(jī)機(jī)房和服務(wù)器機(jī)房是實(shí)驗(yàn)中心三個(gè)重要的設(shè)備集中管理區(qū)域，這些設(shè)備的運(yùn)行狀況將直接影響我院的正常工作秩序，為此管理這些設(shè)備需要具有高度的責(zé)任感和精湛的技藝。為了將這種意外的損壞降低到最小程度，中心進(jìn)一步加強(qiáng)了安防工作，具體包括：每天3次記錄ups的工作電壓值；對(duì)重要設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行登記管理；對(duì)每臺(tái)服務(wù)器的操作進(jìn)行登記管理；對(duì)服務(wù)器機(jī)群的普遍操作進(jìn)行登記管理等。
根據(jù)學(xué)院有關(guān)安排，積極參與學(xué)院24x培養(yǎng)方案的制定，逐步完善學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程體系。為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作正常進(jìn)行。不斷整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、更新實(shí)在教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與維護(hù)方面，積極申報(bào)各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，或認(rèn)真完成已經(jīng)審批的實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，不斷改善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)條件，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。全面完成了xx交通大學(xué)“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目（20xx年立項(xiàng)）“管理學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)及教學(xué)管理平臺(tái)建設(shè)”；完成了xx省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心申請(qǐng)項(xiàng)目：“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”，已被確定為第四批省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，同年又被確定為國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。
為了大力推動(dòng)高校信息化實(shí)踐教學(xué)及信息化復(fù)合型人才的培養(yǎng)，使學(xué)生深入了解企業(yè)經(jīng)營管理及決策知識(shí)，真實(shí)剖析企業(yè)運(yùn)營過程，切實(shí)提高就業(yè)實(shí)踐能力，于今年10月份組織本院學(xué)生參加了第二屆“金蝶杯”全國高校企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬精英賽組織金蝶大賽的初賽和復(fù)賽，取得了較好的效果。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十
對(duì)于前臺(tái)文員需要注意的幾點(diǎn)如下：
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的.潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
了解所采購文具的市場價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十一
上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的`發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
（4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十二
前面過去的幾個(gè)月也挺快，第一個(gè)季度，第二個(gè)季度的工作已結(jié)束，我在xx酒店其實(shí)也只能算是一個(gè)新員工在這里的同事們都比我來的時(shí)間久，我還是今年x年初才來到xx酒店在這里工作了x個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于酒店前臺(tái)的工作還是不夠深入，只能說是初級(jí)的前臺(tái)工作人員，跟我們酒店的那些精英比起來我還是有一定的差距，但是我還是不斷的在工作中找到自我的，半年的`工作說過去就過去了，但是我的工作能力也是不斷地提高，相比較來說我在xx酒店前臺(tái)第二個(gè)季度的前臺(tái)工作還是有明顯的進(jìn)步，不管是工作能力，還是日常的一些工作流程，我都是應(yīng)付的得心應(yīng)手，第三個(gè)季度就要來了，對(duì)于未來的工作我也充滿的向往與期待，我很相信自己在下一個(gè)季度的表現(xiàn)會(huì)更加的好，這是我一直以來對(duì)自己的要求，想要變成一個(gè)更加優(yōu)秀的前臺(tái)，工作計(jì)劃是少不了的，我對(duì)于自己三季度的工作也有一些想法：
雖說有了前面兩個(gè)季度的工作經(jīng)驗(yàn)，但是還是免不了日常出現(xiàn)的一些問題，在上個(gè)月就出現(xiàn)了一些工作中的突發(fā)事件我還是不能夠及時(shí)的處理，造成了一些不好的影響，這些問題還是有待加強(qiáng)，不管是在自身的應(yīng)變能力上還是工作能力還是得繼續(xù)發(fā)展，第三季度的工作首要的就是加強(qiáng)自身的素養(yǎng)，這很重要，對(duì)于一名前臺(tái)的工作人員來說這是必備的技能。
在下個(gè)季度的工作中，在禮儀禮節(jié)這些方面還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，禮儀方面是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，面對(duì)各種各樣的顧客要用到不同的禮儀禮節(jié)，這是對(duì)客人的尊重，也是一名前臺(tái)工作人員的基本素養(yǎng)，我會(huì)很注意自己禮酒店前臺(tái)儀禮節(jié)方面的工作細(xì)節(jié)，還需要不斷的去提高去學(xué)習(xí)。
在接待方面也要加強(qiáng)，嚴(yán)格遵守酒店的制度，在登記入住方面不能下前兩個(gè)季度一樣了，必須嚴(yán)格一點(diǎn)，下個(gè)季度在登記入住這一塊要更加的嚴(yán)格，不能有半分松懈，退房工作也要做到效率更快不能讓顧客久等，在前面兩個(gè)季度中，退房這一塊做的不是很好，好幾次顧客就產(chǎn)生了意見，所以在退房這一塊必須做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了。
酒店前臺(tái)工作著，就是要服從領(lǐng)班的命令，對(duì)于工作上是必須做到下達(dá)的命令要積極配合完成，這樣才是一名優(yōu)秀的酒店前臺(tái)，在下個(gè)季度中依然要保持好這種習(xí)慣，堅(jiān)決服從好主管領(lǐng)班的工作安排，不能有個(gè)人情緒，未來還需繼續(xù)加強(qiáng)。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十三
為做好前廳部各項(xiàng)工作，特制訂工作計(jì)劃如下：
成發(fā)揮重要作用。
（2）加大與酒店各部門之間的工作溝通協(xié)調(diào)，前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，與酒店各部門都有著緊密的工作關(guān)系，酒店整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)離不開各部門的協(xié)助配合，加強(qiáng)與市場銷售部、客房部、餐飲部協(xié)調(diào)溝通，保證信息傳遞準(zhǔn)確，互通有無，資源共享。
（1）制作操作程序，崗位職責(zé)，工作細(xì)則、工作流程等規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，并在實(shí)際工作中要求部門全體員工嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，力求整體工作專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于違反紀(jì)律，責(zé)任心不強(qiáng)的員工，按規(guī)定予以處罰，絕不姑息。做到有錯(cuò)必查，有錯(cuò)必糾，保證了前廳工作的紀(jì)律性和規(guī)范性。
（2）規(guī)范部門考勤制度，禮貌禮儀、儀容儀表檢查制度、班前集體檢查制度，特別是針對(duì)員工接待禮貌禮儀，電話禮貌禮儀，員工儀容儀表等。
度假村主要針對(duì)高端客戶群，這樣服務(wù)工作中一方面要求員工有過硬的服務(wù)技能，擴(kuò)大知識(shí)面，提高服務(wù)效率，另一方面要求員工對(duì)待客人要象對(duì)待朋友一樣，要給予客人多一點(diǎn)主動(dòng)，多一點(diǎn)熱情，多一點(diǎn)幫助。推行個(gè)性化服務(wù)，要求做客人沒有想到的，盡量做到讓客人滿意加驚喜，促使員工在規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上注重了細(xì)致服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)。
節(jié)約費(fèi)用，部門將會(huì)嚴(yán)格控制每月的服務(wù)和辦公用品的領(lǐng)用，對(duì)于有故障的設(shè)備設(shè)施，本著輕重緩急的.原則，能維修使用盡量維修使用，復(fù)印紙嚴(yán)格控制，大堂前臺(tái)燈光按客人情況靈活控制關(guān)閉；規(guī)范大堂內(nèi)外燈光的開放時(shí)間控制；部門還將對(duì)對(duì)電話的使用進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，對(duì)時(shí)長，通話事由規(guī)定限制，嚴(yán)禁公話私打，通過各項(xiàng)措施，使費(fèi)用得到有效控制。
度假村處于山中，環(huán)境相對(duì)封閉，要關(guān)心員工，努力做好員工的保障工作，為員工創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍，并切實(shí)解決員工在工作和生活上的困難。同時(shí)這也要求管理人員以身作則，起到表率作用，在服務(wù)一線為客服務(wù)，現(xiàn)場督導(dǎo)，激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，并且培養(yǎng)員工之間同心協(xié)力的良好風(fēng)氣。
前廳部由于接待客人多，信息交換量大、業(yè)務(wù)涉及面廣，因此，安全工作對(duì)于前廳部格外重要，前廳部安全工作主要涉及住店客人的信息、帳目和行李寄存、總機(jī)火警監(jiān)控、部門消防安全等等，尤其度假村處于山中，防火這一塊尤為重要，必須作為今后工作的重點(diǎn)。
以上幾條是今后工作的大體思路，不足之處請(qǐng)指正。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十四
在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長的工作，以下是我的前臺(tái)工作計(jì)劃。
協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。做好了各類信件的收發(fā)工作。做好低值易耗品的分類整理工作。配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，制定以下前臺(tái)工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在新的一年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的.心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成新的一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺(tái)文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會(huì)做的更加的出色！新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了前臺(tái)工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3、當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我的前臺(tái)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望新的一年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十五
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的`潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十六
在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。
1.單據(jù)報(bào)表存檔。
2.s帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的'處理。
4.每月考勤及排班等。
1.主動(dòng)處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4.多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。
6.主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
1.學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧。
2.改變心態(tài)。
3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。
4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
5.建立良好的人際關(guān)系。
前臺(tái)工作計(jì)劃實(shí)用篇十七
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）了信件的收發(fā)工作。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）于各協(xié)助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：人的`能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價(jià)值。
（1）協(xié)助人力資源部工作。
（2）的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16596164.html】
