寫心得體會是一種自我反省和自我意識提升的方式。那么應該怎樣寫一篇有深度和獨特性的心得體會呢？首先，我們要以客觀真實的態(tài)度回顧自己的經(jīng)歷，不偏不倚地記錄下事實和感受。其次，要注重思考和總結(jié)，從中提煉出有價值的經(jīng)驗和教訓。還可以結(jié)合相關(guān)理論和知識，將個人的經(jīng)驗和普世道理相結(jié)合，形成獨特而深入的見解。最后，要用簡明扼要的語言表達出心得體會，并注意結(jié)構(gòu)清晰、語言精準，使讀者可以清晰地把握主旨和重點。以下是小編為大家收集的一些心得體會范文，希望可以給大家提供一些寫作上的參考。接下來，讓我們一起來欣賞這些范文，共同探討心得體會的寫作技巧和方法。無論是學習、工作還是生活中的點滴體驗，都可以成為我們寫心得體會的寶貴素材。希望這些范文對大家的寫作能夠有所啟發(fā)和幫助。讓我們一起努力，把心得體會寫得更加精彩和有意義。
超市售貨員實習心得體會篇一
通過實習，來加強理論學習與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強我們適應社會的能力。
四、實習概述。
根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調(diào)整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實習感受。
制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!
超市售貨員實習心得體會篇二
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場，根據(jù)當?shù)叵M需求，該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進行卸貨上貨等工作，晚上九點鐘準時下班。在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，因為超市的主管會不定時不定點進行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時，聰明點勤快點的員工會自己找些事來干，比如：“上貨”?！吧县洝?，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。
少說多做?
我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的?？赡芪冶緛砭褪且粋€不喜歡被批評的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學樣，平時沒事就耐心地擺擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚我。
服務態(tài)度。
以前我一直都是充當顧客這一角色，不知道原來當一名合格的服務員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們?？粗麄兡樕系男θ?，我也感覺到倍加的親切和放松。
實踐收獲。
短短十幾天的寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我?guī)淼挠绊憛s遠沒有結(jié)束。它使我走出校園，到社會的大課堂上去磨練意志?？粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會實踐活動，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，其次，我學會了做人做事的道理——少說多做，最后，我變得更有耐心，更加細心。
超市售貨員實習心得體會篇三
今年寒假與以往不一樣，不一樣的天氣，不一樣的氣氛，不一樣的行動，不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進行社會實踐，中間休假三天(去學校進行實習)，一直到1月31日，為期一個月，在超市中我是一名防損員，防損，顧名思義就是防止東西丟損。
其實剛開始應聘時我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說，最好給我安排個有技術(shù)含量的事情干干，以達到公司利益最大化目的，但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用，最后無奈就干了個防損。記得第一天上班時，我不知所措，恐慌、茫然，并且123號都是通班(從早8：40——晚9：00)，一天站下來，兩腿就成冰棍了，不過往后慢慢的就習慣了;除此之外，開始時，見了女員工都喊姐，以至于鬧了許多笑話，工作猶如兵馬俑一樣從出口調(diào)到入口，再從入口調(diào)回出口，就是這種枯燥乏味的工作讓我這個寒假不經(jīng)意間就消失了，其實到中間時我有種想跳的欲望，想做一下可樂的促銷，原因有二：工作時間短且工作薪金高，但最終沒有實現(xiàn)，想想還是教育的影響，面子的影響，因為先前給超市說的是一個月，不想言而無信。就一直待了一個月。
在超市我認識了好多人，并且關(guān)系不錯，象祁六一(二年級)、明哲(一年級)、朱戰(zhàn)武(一年級)、劉曉(高二)、周妍(一年級)以及馮妍等，其實他們都比我小，但我覺得貌似我是最小，無論從外表還是心理，不過這只是自己內(nèi)心的感受，沒有給任何人說，因為我也想裝的成熟一點。我們一天嘻嘻鬧鬧，時不時弄個三角戀，猶如09測控2班的xxxx_xx一般，說說笑笑，除此之外，參與一些八卦事件，沒事也要創(chuàng)造點事情出來解解悶，與田花大姐猶如兩個怨婦一般，罵罵這個，說說這個，粗魯，豪放有時會讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結(jié)束了，慢慢的一個月也結(jié)束了?；叵肫饋?，這段日子和這些朋友們在一起感覺真的很愜意，謝謝你們。
在這次打工歷程中，我找到了自己的弊端，我學會了偷懶，學會了對時間精打細算，按時上下班、吃飯時間都算到了臨界點。靜下心來想想，現(xiàn)在是有金錢報酬，卻這樣，而在學校，資助中心的事情，一年到頭來也沒個啥物質(zhì)上的關(guān)照，卻認真負責(最起碼自己是這樣感覺的`)。講不清，想不明白。
工資是推遲幾天領(lǐng)的(超市規(guī)定)。同我們一塊工作的幾個高中生特別不滿，個個表現(xiàn)的兇神惡煞，一會抽煙，一會喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話：他們(超市)今天(辭職當天)不給我工資，就等著瞧，魏璐，你別怕，再說這到了誰的地盤，一個外地人，敢欠我們工資……當聽完這些話時，不知如何做出評價，西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個同學，我只想說，是你們的父母在合適的地方結(jié)晶了你們，你以為自己很有本事嗎，從小就有這種霸氣，真的是難得啊!當然不只是針對這幾個學生，只不過他們是我見過的比較典型的。想想農(nóng)村老家，可愛的人們此時一定是坐在炕頭，聊著親切的家鄉(xiāng)話，一副和諧、幸福的畫面!
超市售貨員實習心得體會篇四
實習是大學生走向職場的第一步。作為一名大三學生，在這個暑假里，我開始在一家超市進行實習。在這個過程中，我積累了不少的經(jīng)驗和體會。下面就分享一下我的實習超市心得體會。
第二段：了解超市。
在開始實習之前，我做了很多準備，其中一個重要的環(huán)節(jié)就是了解超市。我瀏覽了超市官網(wǎng)，了解了該超市的服務方式、銷售策略、客戶特征等基本情況。這使得在實習的時候，我能夠更好地把握客戶需要，并更好地協(xié)助領(lǐng)導完成銷售目標。另外了解超市還在于區(qū)別其他超市的特點，這是愛上這家超市的重要前提。在實習的過程中，我積極地和來超市購物的客戶交流溝通，聽取他們的意見和建議，并將之記錄在筆記本里面，最后總結(jié)反思，對超市進行改進建議。
第三段：學習銷售技巧。
實習超市期間，領(lǐng)導帶領(lǐng)我們進行了很多銷售技巧的培訓。這包括商品介紹、引導客戶購買、進一步推銷、合理管理貨物、顧客服務等。銷售技巧的學習是一種思維方式的轉(zhuǎn)換；在之前，我只是顧客，而現(xiàn)在我成為了銷售員。只有具備了這種思維模式，才能夠更有效地推銷商品，同時讓客戶滿意。在實習的過程中，透過這種轉(zhuǎn)變，我明白了一些很重要的東西：銷售是一種崇高的職業(yè)，顧客的滿意度是我們的最終目標。
第四段：團隊合作。
實踐是檢驗理論的唯一標準。在實習期間，我們的任務不是單獨完成自己的工作，而是要和同事們緊密合作完成銷售任務。在這個過程中，我意識到必須要有團隊精神。同時不要獨善其身，而應為團隊擠出一些余地。此外，在團隊合作的過程中，我們還可以相互學習，取長補短，讓我們的工作和競爭力更上一個臺階。在日常工作中我和同事之間互幫互助，在處理顧客問題的過程中，通過對話來發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決方案，實際上這既是一種鍛煉同時也讓我更加融入實習超市這個大家庭。
第五段：總結(jié)體會。
通過近一個月的實習，我對實習超市有了更加深刻的認識，同時也獲取了不少的工作經(jīng)驗。這一段時間的實習既是對我所學內(nèi)容的回顧，同時也為我未來的職業(yè)優(yōu)化提供了一個重要的耕耘階段。通過實習，我對銷售工作有了更加深刻的認識，更好地理解了顧客和銷售員之間的交流和需求。在實習超市期間，我還不斷學習，不斷創(chuàng)新，不斷提升了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。實習的過程雖然既繁瑣又類似，但是它帶給我的是一份難得的經(jīng)歷。
超市售貨員實習心得體會篇五
從20xx年8月12日至20xx年8月24日。我在xx購物廣場工作。
十二天xx購物廣場蔬菜區(qū)的工作，是我收獲了很多，我也初次的融入社會。常聽學長說在學校學的知識不實踐，不運用便都是死知識。以前總認為學長們把事情說的夸大化，但經(jīng)過這十二天的工作，我的觀點改變了，并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我，偶爾會和同學上網(wǎng)吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務員在各區(qū)為購物者服務，認為這種工作是在容易不過的，這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班，第一天剛上班便跟工作人員學習如何擺放蔬菜，xx點超市正式開始營業(yè)，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市，我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務，要站在自己負責的區(qū)域看管自己所要負責的蔬菜，剛開始對于這份工作感覺很新奇，自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊，在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子，兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作，年長的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應社會，而不是抱怨，想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作，將自己負責的蔬菜擺放好，方便了購物者的購物需求。
通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。這幾天的工作我要看管我的責任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。
十二天的工作很快的就過去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經(jīng)歷，現(xiàn)在我可以說我加入了社會，有了自己的第一筆金！
超市售貨員實習心得體會篇六
首先很高興有機會作為管理培訓生進入xx實習，在這個的家庭里我了解了超市運營基本常識，認識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議，90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標、制定工作計劃、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影，是全面認識超市工作難得的機會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學習、學習、再學習是在工作和業(yè)余時間不變的任務。
我被分在了紡織部實習，這一周除了在辦公室學習就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務。雖然一周的時間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標識，以及責任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實習，我個人認為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認真對待，注重細節(jié)。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標簽。賣場商品也需要認真分析商品特點，再結(jié)合超市促銷活動進行成列達到易見、易找、易選的目標，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應盡快列出;允許退貨的滯銷商品應盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導及紡織部全體員工的團結(jié)合作下我們及時對商品排列進行調(diào)整、美化，對顧客進行貼心服務，促進銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便;最后女士內(nèi)褲獨占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當在通道設置一點路標。
回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運時間較短，經(jīng)驗少，操作不夠自如。超市運營管理要學的東西多而細，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應該比別人更加努力，一方面在公司學習超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市售貨員實習心得體會篇七
20xx年9月30日入職后，我一直在x區(qū)x分店實習，主要在生鮮部和招聘崗。在x的生鮮部，雖然累一點，但我學到很多，尤其是如何與顧客有效溝通，以及如何提高我們的服務質(zhì)量。在生鮮區(qū)，我體會到了“微笑服務“的意義，也感受到我們服務行業(yè)的一些樂趣—，那就是：在“微笑服務”中，獲取顧客的尊重，以及實現(xiàn)自己的人生價值。
在生鮮部完成“入行大考驗”之后，我就被長期分到了招聘崗上。坦率而言，在招聘崗上，我沒有機會學習一些賣場的基本功，也一度缺乏在其他部門的鍛煉，感覺當時不太踏實。不過在招聘崗上也有所收獲，因為在招工的過程中，我對本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認識，并且對超市各部門的分工有了進一步的了解。當然，最關(guān)鍵的是，我學到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道，不論在哪個崗位，都是有很多東西需要學和可以學的。所以，對于自身而言，都應該把自己當作一個“空瓶子”，然后在今后的工作中，不斷地去“裝滿”“填充”，讓自己更加充實，這樣才可以勝任所有的工作，特別是我們這些要走上管理崗位的儲訓學員，更應如此。
11月19日，我和其他七人，被分到于中山x店，進行開店支援。這段時間，是我進入x后，收獲的階段。開新店的工作，嚴謹而有序。此次開店，我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進行商品陳列、如何整理排面、如何進行人員調(diào)整以及如何增強團隊凝聚力，有了新的體會。其中對我影響的，莫過于翻來覆去的商品陳列過程。因為之前在x店的賣場實習的缺失，所以讓我對新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過程中，遇到了很多問題，由于是第一次接觸，我所負責的區(qū)域問題更大。但經(jīng)過幾天的反復調(diào)整和各位前輩的“言傳身教”之后，我們的陳列更專業(yè)、更美觀、更整齊。通過這幾天的陳列，再結(jié)合幾家老店的陳列情況，我確確實實對“陳列標準”有了深刻體會：標準，始終堅持就還是標準，一旦有一天沒有堅持了，就不再是標準！在此，我想向領(lǐng)導提出我的建議，希望總部領(lǐng)導可以督促所有的門店都有統(tǒng)一的標準和原則，這樣才有利于賣場的整潔美觀和企業(yè)的生命力。
進入x已經(jīng)兩月有余，我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊，而且結(jié)合企業(yè)的“核心價值觀”，我還有以下認識：
我們做一份工作，應該當作是自己的事業(yè)來做，這樣才能有無盡的激—情和毅力。投身于零售行業(yè)中，首先自己要對自己有一個客觀的認知，知道自己要得到什么，了解自己要怎樣做才能得到；這樣才能有更好的心態(tài)去工作，這是“對自己負責”；然后，為我們企業(yè)付出，其實是在實現(xiàn)自己的人生價值，并且這個價值也會和付出和態(tài)度成正比，因此工作中一定要盡職盡責，這是“對公司負責”；而在這中間，我們要怎么實現(xiàn)付出和回報的轉(zhuǎn)變呢，這就要我們“對顧客負責”，貼心為顧客服務，關(guān)愛顧客的生活。這是一個“良性循壞”的過程，我們要扮演的角色，就是當下你所處的崗位，好好做好它，這個“良性循壞”的系統(tǒng)才能有效的轉(zhuǎn)動，并惠及所有為止努力奮斗的人。
以上就是我對自己兩個月來的工作總結(jié)和自己對公司、對零售行業(yè)的認識。x連鎖是我的“職業(yè)生涯”第一站，我很希望能夠把它當一份事業(yè)來做，并以此作為我人生價值實現(xiàn)的舞臺。再次表達我對本公司的敬意和信心，以及對零售行業(yè)的喜愛和堅持。
超市售貨員實習心得體會篇八
20xx年12月4日超市給了我們一次去總部培訓考察學習的機會，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關(guān)心和期望。考察結(jié)束后將個人體會總結(jié)概括為以下幾個方面：
一、促銷的目的。
（一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動達到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價格的商品，從而打開商品銷售的大門。
（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動吸引到超市后，會全面地認識與感知超市的整體設計、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務等，從而影響著消費者對整個超市形象的印象。
（三）、及時清理庫房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時，可以通過促銷降價清倉清除過多的庫存，及時回籠資金，但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。
（四）、對抗競爭對手。在超級市場的經(jīng)營中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競爭也日趨激烈，眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動，會使消費者對該超市的商品購買愿望增強，從而打敗競爭對手。
二、春節(jié)促銷的意義春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個促銷時機，促銷期長，消費強勁，要達到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈品資源新意，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣。
三、年備貨商品的陳列方式與銷售。
（一）注重陳列效果。陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動期間將所有的陳列點表達的信息都是儲備年貨的促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
（二）規(guī)范、簡練促銷語言。在實際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會曲解促銷活動內(nèi)涵，誤導消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標準化、人性化，從而提高購買者的購買欲望。
銷售。
（四）簡化促銷信息，更新價格標簽。在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。空白海報上促銷價與原價同時標出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費者誤解。
價格標簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。
（五）做好各項應急準備。在整個春節(jié)超市促銷過程中，或許會遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競爭對手加大促銷力度，要隨時保持貨物的補充、隨時保持與消費者溝通并認真地管理好整個溝通的過程，才能有效保證促銷活動的順利進行及促銷效果的圓滿達成。
四、理貨、添貨的目的、原則與技巧。
通過幾天的考察學習，讓我學習到在超市工作，理貨、添貨也應該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。
1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品。
2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面。
3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費者不同的年齡身高特點，進行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應放在一米以下。
4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標簽必須統(tǒng)一將中文商標正面朝向消費者，可達到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。
5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂不堪的產(chǎn)品。
6、價格醒目原則：標示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產(chǎn)品進行價格比較，還可以寫出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，也會猶豫，進而喪失一次銷售機會。
7、陳列動感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
8、先進先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。
五、如何算每天的銷售和毛利。
作為經(jīng)營者、管理者，在超市每天的經(jīng)營、管理中，要算出，了解每天的營業(yè)收入、外購原材料費用、外購動力費用、工資及福利費、修理費、財務費用、其他制造費用、其他銷售費用、其他管理費用、營業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準確的算出超市的銷售業(yè)績和毛利潤。
今后的工作中，我一定會學習這些優(yōu)點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進取，爭創(chuàng)更好的成績。
超市售貨員實習心得體會篇九
不知不覺中，兩個月的時間過去了，這段時間里，自己學到了很多平時接觸不到的知識，并且學會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應變能力，最重要的是自己通過工作實踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟有限，如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學校安排的實習非常有意義，用人單位和實習生都有受益。對用人單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學生學習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
實習過程中我不斷學習總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學習，不能完全依賴，要自己總結(jié)思考，下次就不會犯同樣的錯誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。同時還要學會與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學不完的知識，要多聽多看，謹言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1、自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的'經(jīng)驗來指導我工作，讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的，長此以往就會找到自己感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，我不只為公司創(chuàng)造效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是我們不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行，這就需要平時多學習。我們每天要重復多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清，我們以熱情的口吻說的時候，顧客會非常高興，使其產(chǎn)生愉悅的購買心理。反之，會使顧客產(chǎn)生厭煩情緒，甚至吵上一架，這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過本次實習，我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心，更加細心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實習也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅定自己的信念，努力奮斗，自強不息。
言語是無力的，要付諸于行動才行啊，這次實習為我們即將步入社會奠定了基礎(chǔ)，我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對接下來的挑戰(zhàn)。
在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！
超市售貨員實習心得體會篇十
我在深圳商場實習，從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個缺點我勤奮好學，現(xiàn)在經(jīng)驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。
自入職實習三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能獨立、工程部年度工作總結(jié)速效地完成當班的收銀銷售;規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發(fā)展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄;妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。
本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的.顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的加強。
此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是我的不足。
超市售貨員實習心得體會篇十一
近年來，隨著生活水平的提高和人們對品質(zhì)生活的追求，超市逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。對于許多大學生來說，為了能夠支付自己的學費和生活費，他們選擇在超市擔任售貨員這樣的工作崗位。通過兩年多的售貨員工作經(jīng)歷，我深刻體會到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)，也從中收獲了很多。
首先，超市售貨員的工作需要細心和耐心。每天人流如織的超市，售貨員需要不停地搬運貨物，整理商品陳列和盤點庫存。同時，售貨員還要面對各種各樣的顧客，需要提供熱情周到的服務。有時候，顧客可能會提出各種奇怪的需求或遇到問題，而售貨員需要用真誠的微笑和禮貌，不厭其煩地解決問題。這對售貨員的耐心和細心提出了更高的要求。
其次，超市售貨員的工作需要承受一定的工作壓力。超市的售貨員往往人手不足，每天需要面對大量的商品整理和銷售工作。尤其在特殊時間段，如周末和節(jié)假日，顧客數(shù)量會急劇增加，這給售貨員帶來了很大的壓力。而且，售貨員必須在短時間內(nèi)完成許多任務，需要在不斷的客流中保持高效的工作能力。這對售貨員的自我調(diào)節(jié)、學會有效的時間管理和更好的應對工作壓力提出了更高的要求。
第三，超市售貨員的工作需要具備良好的溝通和團隊合作能力。作為售貨員，與顧客的良好溝通是十分重要的。我們需要主動與顧客打招呼，了解他們的需求，并給予適當?shù)慕ㄗh和幫助。在與同事的合作中，我們需要相互支持和密切配合，共同完成日常工作。在遇到問題時，我們要及時溝通和解決，確保工作的順利進行。溝通和團隊合作的質(zhì)量和水平直接影響著售貨員工作效率和顧客滿意度。
此外，超市售貨員的工作也鍛煉了我們的責任心和自我管理能力。作為售貨員，我們必須對商品的陳列和整理負責，確保超市環(huán)境整潔有序。我們需要經(jīng)常檢查商品的質(zhì)量和有效期，并及時補充貨源。同時，我們還需要保證每個顧客的購物體驗和滿意度。這就要求我們要時刻保持良好的形象和工作積極性，提供優(yōu)質(zhì)的服務。這份責任感和自我要求對我們接下來的生活和工作起到了積極的推動作用。
最后，作為學生超市售貨員，我深深地感悟到“知行合一”的意義。售貨員的工作并不算高大上，但正是這份簡單而平凡的工作鍛煉了我們勤奮和執(zhí)著的品質(zhì)。在接觸大量的顧客和同事的過程中，我們能夠增長見識，豐富社交經(jīng)驗，培養(yǎng)團隊意識。通過這個崗位，我們也能夠更加深刻地理解勞動的意義和價值，更加珍惜每一份財富和幸福。
總而言之，學生超市售貨員的工作雖然辛苦和平凡，但卻是一份寶貴的經(jīng)歷。在這個崗位上，我們需要細心和耐心，承受工作壓力，具備良好的溝通和團隊合作能力，培養(yǎng)責任心和自我管理能力。通過這一切，我們能夠不斷提升自我，實現(xiàn)自我價值。因此，我堅信作為學生超市售貨員的這段經(jīng)歷會在我未來的學習和工作中發(fā)揮重要的作用。
超市售貨員實習心得體會篇十二
作為一名學生超市售貨員，我已經(jīng)在這個崗位上工作了一段時間。通過這段時間的工作，我深刻體會到了學生超市售貨員這個角色的重要性和困難之處。在這篇文章中，我將分享我作為學生超市售貨員的心得體會。
2.工作的重要性。
學生超市售貨員的工作對于超市運營具有重要的意義。首先，我們是顧客與超市之間的橋梁，我們的工作直接影響到顧客的購物體驗。我們需要歡迎顧客，提供幫助和指導，幫助他們找到所需的商品。其次，我們是超市的形象代表。我們需要展現(xiàn)出親切和熱情的態(tài)度，以吸引顧客并促進銷售額的增長。最后，我們的工作還包括庫存管理和貨架整理，確保超市正常運作。
3.面對的困難。
作為學生超市售貨員，我們常常面對著各種困難。首先，我們需要應對突發(fā)事件。有時候可能會發(fā)生火警、顧客糾紛等緊急情況，我們需要冷靜應對，保證工作的順利進行。其次，我們需要處理各種顧客問題。有時候顧客可能會詢問一些復雜的問題，我們需要有充分的知識儲備和良好的溝通能力來解答顧客的疑問。最后，我們的工作時間通常是比較長的，需要站立和行走很多時間，這給我們的身體和精神都帶來了一定的負擔。
4.從工作中獲得的成長。
與困難相對應的是，作為學生超市售貨員，我從工作中獲得了很多成長。首先，我學會了管理時間。由于工作時間的限制，我需要合理安排自己的學習時間和休息時間，提高時間利用率。其次，我提升了自己的溝通能力。和不同的顧客交流，解決他們的問題，讓我變得更加自信和善于交際。最后，我也學會了團隊合作。在高峰期，我需要和其他售貨員密切配合，共同保證超市的秩序和效率。
5.對未來的啟示和展望。
作為學生超市售貨員的工作給我?guī)砹嗽S多寶貴的啟示和展望。首先，我明白了努力工作的重要性。無論在什么工作崗位上，只有持之以恒地努力，才能得到自己想要的結(jié)果。其次，我認識到了團隊合作的力量。一個人的力量是有限的，而一個團隊可以發(fā)揮出更大的效應。最后，我也明白了自己的職業(yè)發(fā)展方向。通過對超市的運營管理的了解，我可以進一步探索自己的興趣和潛力。
總結(jié)。
學生超市售貨員的工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn)，但它也帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗和成長。通過這個工作，我不僅學會了管理時間和溝通能力，還培養(yǎng)了團隊合作精神，并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信，這段經(jīng)歷將會給我未來的學習和工作帶來更多的幫助和啟示。
超市售貨員實習心得體會篇十三
隨著城市的發(fā)展和生活水平的提高，超市已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為城市中的重要商業(yè)綜合體，超市的運作離不開各類員工的努力和付出，而學生超市售貨員作為超市中的一員，不僅能夠通過工作賺取些許零花錢，更重要的是能夠?qū)W到許多寶貴的人生經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的社會適應能力以及責任心和獨立性。
首先，學生超市售貨員的工作需要具備一定的責任心。超市是一個大家庭，售貨員的工作不僅僅是站在柜臺后面等待顧客，更要確保每件商品的質(zhì)量和數(shù)量都是準確無誤的。我還記得在我剛開始做售貨員的時候，一個顧客來到我這里買洗發(fā)水，但我沒有仔細檢查，結(jié)果賣給他的是已經(jīng)過期的產(chǎn)品。我非常內(nèi)疚，因為我沒有認真負責地對待自己的工作，給顧客帶來了不便。從那以后，我下定決心要認真對待每一位顧客，確保他們購買的商品都是符合標準的。
其次，學生超市售貨員的工作需要有一定的社會適應能力。在超市工作，會經(jīng)常接觸到各類顧客，他們有不同的身份和背景，面對他們的不同需求和問題，我們需要學會誠懇地對待并解決。有時會遇到一些不滿意的顧客，他們可能會對我們產(chǎn)生不滿，我們需要有足夠的耐心去傾聽并解決他們的問題。通過與顧客的溝通和交流，我學會了如何客觀地看待問題，與人為善，以及站在他人的角度去思考問題。
再次，學生超市售貨員的工作需要有一定的獨立性。與其他工作相比，售貨員的工作相對來說比較自主，因為我們需要在規(guī)定的時間內(nèi)自主完成任務。作為一名學生，擁有能夠獨立思考和行動的能力非常重要。獨立性的培養(yǎng)不僅可以幫助我們在工作中更好地發(fā)揮，還可以培養(yǎng)我們的解決問題的能力和自我管理能力。在我的工作經(jīng)驗中，我經(jīng)常會遇到一些繁瑣的事務，比如整理貨架和清點庫存。面對這些任務，我很少依賴別人，而是主動承擔責任，迎難而上。這些經(jīng)歷讓我更加堅強和自信。
最后，學生超市售貨員的工作可以幫助我們學會合作與團隊精神。在超市中，各個部門之間的合作非常重要。作為售貨員，我們不僅要與顧客進行良好的互動，還需要與同事之間保持緊密的聯(lián)系和協(xié)作。無論是工作中有事不能按時完成，還是有一些緊急的情況需要處理，我們都需要相互幫助和支持。通過與同事的合作，我鍛煉了自己的團隊精神，學會了如何與他人相處和協(xié)作。
總之，學生超市售貨員的工作為我們提供了很好的鍛煉和成長的機會。通過這份工作，我們能夠培養(yǎng)責任心和獨立性，學會社會適應和溝通技巧，同時也能夠鍛煉自己的團隊精神。這份工作不僅能夠幫助我們賺取零花錢，更重要的是，能夠為我們的人生之路奠定堅實的基礎(chǔ)。
超市售貨員實習心得體會篇十四
由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場，根據(jù)當?shù)叵M需求，該超市每天的營業(yè)時間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進行卸貨上貨等工作，晚上九點鐘準時下班。在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，因為超市的主管會不定時不定點進行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時，聰明點勤快點的員工會自己找些事來干，比如：“上貨”?！吧县洝保f通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。
少說多做?
我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的?？赡芪冶緛砭褪且粋€不喜歡被批評的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會弄得塵土飛揚，怎樣擺貨才顯得美觀大方。我有樣學樣，平時沒事就耐心地擺擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚我。
服務態(tài)度。
以前我一直都是充當顧客這一角色，不知道原來當一名合格的服務員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認識了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們?？粗麄兡樕系男θ?，我也感覺到倍加的親切和放松。
實踐收獲。
短短十幾天的寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我?guī)淼挠绊憛s遠沒有結(jié)束。它使我走出校園，到社會的大課堂上去磨練意志?？粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。通過本次社會實踐活動，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，作難得的機會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學習、學習、再學習是在工作和業(yè)余時間不變的任務。
我被分在了紡織部實習，這一周除了在辦公室學習就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務。雖然一周的時間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標識，以及責任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場實習，我個人認為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認真對待，注重細節(jié)。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標簽。賣場商品也需要認真分析商品特點，再結(jié)合超市促銷活動進行成列達到易見、易找、易選的目標，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品;暢銷商品收貨后應盡快列出;允許退貨的`滯銷商品應盡快退貨;定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當前存貨是否相同;價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品;褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。
春節(jié)將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導及紡織部全體員工的團結(jié)合作下我們及時對商品排列進行調(diào)整、美化，對顧客進行貼心服務，促進銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少;其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便;最后女士內(nèi)褲獨占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當在通道設置一點路標。
回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運時間較短，經(jīng)驗少，操作不夠自如。超市運營管理要學的東西多而細，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛畢業(yè)的我們應該比別人更加努力，一方面在公司學習超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市售貨員實習心得體會篇十五
xx年初，我的實習生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了各項工作，并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色，通過我的學習不僅認識到人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾?，并且也看到了他們在運營中的不足，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益，還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：
從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看，在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外，其后面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認為，美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質(zhì)上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發(fā)展。為此，生鮮超市必須做好以下三方面工作，合理定位：
（1）實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營；
（2）經(jīng)營方式更要貼近消費需求；
（3）在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
超市售貨員實習心得體會篇十六
出于對“實踐出真知”，“適應社會需要”理念的認知，我在家鄉(xiāng)的xx超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多?。?/p>
1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務態(tài)度問題，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細的清理，否則就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來說，上午是清閑的（體力上）。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的！這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷！嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流必不可少的經(jīng)驗，這貿(mào)易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學習！的。好像可以看見的成長呢，從心底里高興為高興呢！
在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學習中相信我能夠?qū)W到更多的知識，努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來，鍛煉的能力，相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人！
一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多；而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
超市售貨員實習心得體會篇十七
今年的暑期社會實踐我是在超市打工，我認為應該多由于家庭經(jīng)濟狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟收入，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個同學和同學校的幾個學生。雖然以前我們還不怎么認識，兩天過后，我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回學校，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農(nóng)村來的孩子，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點經(jīng)濟負擔，同時也使自己得到鍛煉。工作中，我們都很盡心，都很熱心的為顧客服務，很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干,“這幾個大學生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯，這是非常難得的，就連經(jīng)理也在夸他們”，這是他們的說法.“窮人的孩子早當家”，是的，我是農(nóng)村人，我是窮人的孩子，但我沒有給農(nóng)村人丟臉，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累，但是自己動手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣，只要自己努力，不放棄，堅持到底，等自己有了一份自己的事業(yè)以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富，我每年都在贊財富啊，這樣自己就會感到希望不遠了，自己努力努力再努力，成功屬于有準備的人。
到超市打工只是自己為了生存，為了家庭所需的工作，不是最終的工作，自己要把握好大學的機會，大學是自己的希望之路，有的人說大學是和社會連接的橋梁，我卻認為，大學是逃避社會最好的港灣。因為經(jīng)歷，因為失去，因為付出，因為成長，因為好多，自己在大學的感受與別人不同，我是一個堅強的人，同時是一個脆弱的人，我需要關(guān)懷，需要有人替我分擔壓力，有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現(xiàn)實,有時候當不能改變現(xiàn)實時得學會承受現(xiàn)實.
在打工期間還認識了幾個出色的員工，他們往往利用工余學習技能、參加各種技能培訓。為了立足社會，他們有了一技之長，仍不斷學習，真令人感動，反思自己，自己也要不斷學習各類對自己，對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì)，我們得虛心向他人學習其優(yōu)點。
通過打工的體驗和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系，我認為，以后畢業(yè)找工作時，一定調(diào)整好心態(tài)，腳踏實地地做好每件事。
“做人一定要上進，做事一定要踏實”———這是我們必須明白的道理。我們在大學校園里讀書，有著那么好的條件，卻有人逃課、亂花零用錢，想來真是慚愧。我認為，認真貫徹落實好大學生社會實踐，對大學生的思想素質(zhì)提高，以及知識的增進起著重要的作用。
社會實踐是指引大學生走向社會的第一步，因為我們將來必然走上社會，多與社會接觸，早接觸社會的殘酷性，為將來就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來適應社會做鋪墊，每一段經(jīng)歷都是一段財富，都是成功的基石，還有三年，努力吧，為自己加油，讓自己在大學期間過得更充實，多學多練多記，一切為了目標前進。
這次超市打工我鍛煉了許多，也學到了許多。我耕耘，我收獲。
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