總結是一個充分發(fā)揮自己的思維能力和創(chuàng)造力的機會，可以拓寬自己的思路。寫總結時要注重客觀性和實用性，不能帶有個人情感和主觀評價。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考和學習。
供電管理的工作總結篇一
1、供電量：供電量完成103580·47萬kwh，售電量完成103239·12萬kwh。
2、線損率：配網綜合線損完成9·53%，其中10千伏5·02%，0·4千伏7·89%。
3、售電均價：xx元/千千瓦時。
4、電費回收：當年電費回收率完成99·9%。
5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。
1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。
為了提高班組成員對安全生產重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓。
不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對班組成員進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章。
為了保證安全生產，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理。
確保電網安全運行以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定，定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
1、提高抄表的及時和準確率實現(xiàn)線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923·6公里。
3、合理配置變壓器，調整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配，年內完成1781個臺區(qū)。
4、按時按要求完成營業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。
5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。
不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經營方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：
1、依據(jù)《電力法》和《電力供應與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數(shù)48963012360余次。
2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內繳費的用戶越來越多。
在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優(yōu)質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全體的共同努力，服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
1、配網線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。
4、水田灌溉期間線損、供電質量存在隱患和瑕疵。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
1、加強配網線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查；
6、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質和工作能力。
供電管理的工作總結篇二
二oo九年度安全生產工作總結在過去的2009年里，我們公司安監(jiān)科在集團公司安監(jiān)處的正確領導下，在公司領導的率領指導下，經過全體干部職工的共同努力，認真貫徹執(zhí)行《安全生產法》和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實各級安全生產責任制，把“安全第一”的思想貫穿生產經營的每一個環(huán)節(jié)。全年無發(fā)生安全重大責任事故，無發(fā)生人身傷亡事故，無發(fā)生重大設備損壞事故；實現(xiàn)了2009年度的安全生產管理目標，全面完成了集團公司交給的各項安全、生產任務?，F(xiàn)將全年安全工作總結如下：
一、認真落實安全生產責任制，切實加強安全生產管理規(guī)章制度是企業(yè)管理的標準，做任何管理工作都要做到“有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督、有人負責”，堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的宗旨，堅持高標準、高起點、嚴要求，安監(jiān)科不斷完善安全管理制度，建立健全各項規(guī)章制度，為落實各級安全生產責任制，按照國家、地方政府和上級的有關規(guī)定，結合公司的實際情況，制定了《安全生產責任制標準》，年初公司總經理分別與分廠各部門安全生產第一責任人簽訂了《安全目標管理責任狀》，共簽訂責任狀36份，要求各部門緊緊圍繞安全生產目標的落實，層層分解安全生產責任，使安全生產責任落實到每個人的肩上。
態(tài)；安全生產“在控”是指影響安全生產所有要素均在受控制之中。圍繞這一要求，制定了《重大事故應急救援預案》，強化安全生產全過程管理和監(jiān)督檢查，重點抓好“兩票三制”的執(zhí)行。嚴格安全生產目標三級控制，由原來的安全生產從事后分析過程管理，走向事前防范的超前管理。從2009年的春檢、秋檢工作中，可以證實安全生產管理由原來的被動變?yōu)橹鲃?，到期進行了設備的檢修、檢查維護、消除了隱患，預防了事故的發(fā)生，使安全生產的“在控”落實到實處。
三、
實行重獎重罰、提高干部職工的自我保護意識。
2009年修訂定了《安全生產考核細則》，體現(xiàn)了安全管理具體操作考核的標準，充分體現(xiàn)了安全生產的權責追究，獎罰分明的原則，安全生產考核按月度進行考核，使職工知道安全責任大小報酬不一樣，干好干孬不一樣，逐步使職工從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩保瑥V大干部職工的責任心增強了，自我保護的安全意識增強了，在工作中做到了“我不傷害自己、我不傷害別人、我不被別人傷害”，避免了責任事故的發(fā)生。
四、堅持職工安全教育培訓、營造良好的安全生產氛圍。
力有了明顯的提高。結合全國“安全生產月”進行安全知識的學習，通過查人員的思想、查安全管理、查設備缺陷，整改影響安全的不利因素，生產中的不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)，通過“三查一改”工作，得到了改善。進行典型事故案例的學習，利用典型事故案例對職工進行安全教育，對照檢查“舉一反三”，做到居安思危、警鐘長鳴。
五、推行安全達標，提升安全生產管理水平。
為切實提高全省電力安全生產基礎工作水平，統(tǒng)一電力安全管理標準，我們安監(jiān)部自2009年4月開始啟動實施安全標準化推行工作。
我們嚴格按照《山東省安全標準化發(fā)（供）電企業(yè)評價評級標準》要求，結合本地區(qū)、本企業(yè)的實際情況，對照標準體系，從體制、機制和投入等方面制定和采取有效措施，建立適合本企業(yè)的安全管理體系，確保標準在安全管理工作中得到有效落實。尤其要建立健全以崗位責任制為核心的安全標準化工作責任體系和制度體系，建立以目標、責任、標準、控制為內容的保障體系，通過制度來約束人，保證工作落到實處，使企業(yè)安全標準化建設持續(xù)穩(wěn)步進行。
以上是2009年度安全工作的回顧，在新的一年里，我們安監(jiān)科根據(jù)公司布置和生產工作的要求，應抓好如下幾點工作。
1、2009年度安全工作中的不足之處，就是2010年安全工作的管理重點，2009年中安全管理存在著手軟和死角，對“兩票三制”的監(jiān)督管理是放松型的，安全考核獎罰的力度比較小，在2010年中加大這方面的監(jiān)管和考核。
2、加強安全管理、強化安全責任制的落實。
2010年度的安全管理目標是：
（1）不發(fā)生人員傷亡和重傷事故。
（2）不發(fā)生重大設備損壞事故。
（3）不發(fā)生認為安全責任事故。
（4）實現(xiàn)“兩個為零”既零事故、零死亡。
（5）兩個提高：提高安全生產管理者的安全技術和管理水平，提高干部職工的安全生產知識水平和自我保護意識。
（6）三個加強：加強安全管理的標準化，加強對職工的安全教。
育培訓，加強廣大干部職工對安全工作的監(jiān)督。
3、抓好“兩票三制”的管理、貫徹好“安全第一”的方針。兩票三制是電廠的安全管理的重點，也是抓好安全工作的切入點，嚴抓‘兩票三制“管理，要把每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)，通過三級安全監(jiān)察網，充分發(fā)揮廣大干部群眾的積極行，形成一個“安全沒有觀眾席”的局面。
4、開展好安全大檢查、確保生產長周期安全穩(wěn)定運行。
安全大檢查主要是查安全隱患、查安全思想動態(tài)及認識情況，查不安全行為、查安全管理的死角，通過定期或不定期的組織安全例查，及時消除各種不安全事故隱患及設備上存在的缺陷。
以上是對2009年安全工作的回顧，對2010年工作的管理思路，在安全生產管理工作中，我們只有起點沒有終點，雖然2009年的安全目標管理任務圓滿完成，但離領導的要求還有差距，在2010年里，我們安監(jiān)科將虛心學習和借鑒其他單位安全生產的先進經驗和好的辦法，進一步解放思想，大膽管理，以高度的責任心和使命感，扎實工作，努力完成安全目標管理和生產任務，努力創(chuàng)出安全生產優(yōu)異的成績。
安監(jiān)部。
2009年十二月二十九日。
供電管理的工作總結篇三
我公司領導高度重視不正當交易行為，把不正當交易行為自查自糾工作納入了我公司工作的重要議事日程，先后5次專題開會研究落實不正當交易行為自查自糾工作的各項任務。建立了由局長××和黨委書記××任組長，副局長××和××任副組長，各科長、所長為成員的不正當交易行為自查自糾工作領導小組，下設辦公室，具體負責不正當交易行為自查自糾工作，制定了我公司不正當交易行為自查自糾工作方案。利用職工集中學習時間，認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、××供電公司《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作方案》、《公民道德建設實施綱要》等，開展以“為什么要開展治理商業(yè)賄賂專項工作”、“珍惜工作崗位，遠離紅包回扣”等為主題的大討論，進一步明確不正當交易自查自糾工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。廣大干部職工受教育面達100%，統(tǒng)一了思想，提高了認識，端正了態(tài)度，推動了不正當交易行為自查自糾工作的順利開展，局長與全體職工簽訂了不正當交易自查自糾目標責任書，進一步明確了責任分工。
針對這一階段不正當交易自查自糾工作的重點：一是學習治理商業(yè)賄賂的有關文件；二是組織有關人員在認真學習的基礎上，通過會議或書面意見的形式找出本單位存在的不正當交易問題；三是對在查找中發(fā)現(xiàn)的.問題進行整理，對案件線索進行排查；四是治理亂收費；我們主要采取了以下措施開展自查自糾。
1、召開領導班子會。要求班子成員對自己公正廉潔，勤政務實，公開辦事制度，社會承諾服務制度，依法治企，規(guī)范供用電秩序。
2、召開黨員大會，會上要求全體黨員積極參與到不正當交易自查自糾工作中去，大力配合我公司開展不正當交易自查自糾工作，把不正當交易自查自糾和黨風廉政建設結合起來，發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，做不正當交易自查自糾的楷模。
3、召開職工座談會。要求職工根據(jù)各自工作崗位對工作作風、服務態(tài)度、服務質量、工作效率亂收費、收受賄賂等情況進行自查自糾。
4、召開廣大職工代表座談會。廣泛宣傳、廣開言路、集納忠言。收到職工代表意見6條，我公司行政通過調查核實，及時進行了處理。
5、設立不正當交易自查自糾投訴箱。向廣大社會成員公開我公司投訴電話，接受廣大人民群眾對不正當交易自查自糾的監(jiān)督。
6、認真開展調查摸底工作。我組織各科室長通過座談會形式廣開言路，對自身的業(yè)務管理方面進行自查自糾，摸底派查，要求對待工作不認真、走過場和在查找問題后整改不明顯的部門責令重新進行自查自糾工作。我公司采取個別談話，開展批評與自我批評，認真進行了不正當交易自查自糾自查自糾。截至7月底，在不正當交易自查自糾工作當中，我公司沒有發(fā)現(xiàn)一起不正當交易行為，整體工作推進順利，但這不代表我們的工作已做到實處，我們會在今后的不正當交易自查自糾工作當中，堅持認真，不走過場、加大整改力度等措施做好后期的不正當交易自查自糾工作。
7、提出了“三強化，三嚴禁”的不正當交易自查自糾整改意見，即強化勤政務實、強化不正當交易行為的自查自糾、強化民主管理，嚴禁亂收費、嚴禁變相收受賄賂、嚴禁有償服務。
通過開展不正當交易自查自糾工作以來，我公司領導和廣大職工進一步轉變了工作作風，提高了辦事效率，文明治企，優(yōu)質服務于社會。我公司堅決抵制不正當交易行為，社會效益顯著提高，社會群眾對我公司工作的滿意度大幅度提高。
供電管理的工作總結篇四
今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。
其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的`總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。
在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
供電管理的工作總結篇五
我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點。針對xxx所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業(yè)網點服務職責，暢通營業(yè)網點客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用，極大地提高了業(yè)務處理能力，縮短了業(yè)務辦理周期；其次，在今年9月份，經公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。
9月初，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內，且抄表時間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況，我?guī)ьI客戶經理們快速響應，當天制定出一套解決類似情況的服務措施，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網點打印發(fā)票。目前此項服務業(yè)務已適用于網通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的`一致好評。
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施；三是要注重群體關系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲；而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。
我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限，最大限度的調動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
供電管理的工作總結篇六
20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以20xx年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要的自我總結如下：
1、供電量完成萬xxkwh，超年控計劃萬xxkwh，與去年同期增加xx%。
2、售電量完成xx萬kwh，超年控計劃xx萬kwh，與去年同期上升xx%。
3、線損率：低壓綜合線損率為xx%，與年控計劃xx%，下降xx百分點。與去年同期的xx%，下降了xx%百分點，單臺線損達標率xx%，與年控計劃xx%，上升xx%，與去年同期xx%上升xx個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為xx/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xx戶，平均每月合理增收約xx萬元，為公司追回損失約xx萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值xx萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為xx分同比增長xx%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。
3、春、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的`用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞xx戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約xx戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬。
供電管理的工作總結篇七
近兩年來，衡水供電公司積極探索和改進新形勢下的干部管理工作，不斷提高各級領導班子和干部隊伍的領導水平和執(zhí)行力實踐證明，該公司干部管理的一系列做法，符合黨的xx大精神和xx屆四中全會提出的要求，為推進“兩個轉變”、加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設提供了強有力的干部支持和組織保證。
一、公開選拔后備干部，提高選人用人公信度。
提高選人用人公信度，是黨的xx大對干部工作提出的重大任務。近兩年來，公司一直在積極研究和探索如何通過選拔任用機制激發(fā)干部職工工作的積極性，培養(yǎng)造就高素質干部隊伍這一課題。該公司先后出臺了《關于領導干部管理工作的暫行規(guī)定》、《關于公開選拔領導干部的暫行規(guī)定》等制度，不斷推進和完善公開選拔、競爭上崗等競爭性選拔干部的方式，匡正選人用人風氣，堅決杜絕跑官要官等不正之風。
從xx年開始，該公司就開始了公司管理人員公開招聘的實踐，為干部公開選拔奠定了基礎。xx年6月，該公司進行了首次中層后備干部公開選拔，邁出了干部公開選拔實踐的第一步。此次選拔堅持“民主、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，紀委全過程監(jiān)督，嚴格實施“兩推兩考一審查”程序，即在組織推薦的基礎上，增加了個人推薦，組織推薦注重業(yè)務能力和水平，個人推薦注重基本素質；“審查”即對推薦人選資格進行嚴格審核；“兩考”即筆試和答辯。這是一次真正的“陽光下的賽馬”。公司上下反響強烈，共102名職工參加了報名。通過層層篩選、公開平等競爭，一大批群眾公認、工作能力強、綜合素質好的優(yōu)秀人才脫穎而出，為公司科學發(fā)展、快速發(fā)展儲備了有生力量。
管理人員公開招聘和后備干部公開選拔，起到了良好的目視效應，提高了公司選人用人的公信度，樹立了正確的選人用人導向，讓積極上進的員工看到了發(fā)展的希望和進步的途徑，讓能干事者有機會、干成事者有舞臺，受到了職工群眾的廣泛贊譽。
二、強化“源頭”管理，創(chuàng)新警示教育方式。
黨的xx屆四中全會對深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作提出了一系列新思想、新要求、新舉措，其中“推進反腐倡廉制度創(chuàng)新”是《決定》的又一大亮點。近兩年來，該公司加大警示教育力度，推進廉潔文化建設，積極探索新形勢下反腐倡廉的新方式、新方法，在堅決懲治腐敗的同時加大教育、監(jiān)督、制度的創(chuàng)新力度，緊緊抓住事前監(jiān)督，進行“源頭”管理，取得了顯著效果。
該公司創(chuàng)新警示教育方式，緊緊抓住反腐教育的“源頭”--干部提拔，制訂了新提拔干部廉政宣誓、廉潔承諾、黨政紀考試等制度，研究制訂了“廉政誓詞”，要求擬提拔干部要過“廉潔七道關”，提高了教育實效。今年以來，衡水供電系統(tǒng)已有兩批次共計26名“廉”才兼?zhèn)涞膯T工通過層層關卡的考驗走上領導崗位。
“廉潔七道關”的內容為：第一關是試用關；第二關是考察關；第三關是鑒定關；第四關是考試關；第五關是談話關；第六關是宣誓關；第七關是承諾關。
采取這樣的形式，不但強化了新任職干部廉潔從業(yè)的責任感和使命感，對其他的領導干部也是一種鞭策和警示，促使他們認真履職、嚴格自律，做一個政治上的“明白人”、經濟上的“清醒人”、作風上的“正派人”。許多新任職干部將自已的廉潔承諾書用鏡框鑲起來，掛在辦公室的顯要位置，時刻警醒自己要廉潔從政。《中國紀檢監(jiān)察報》、人民網分別對該公司的這一作法進行了報道。
三、加大干部交流力度，激發(fā)干部的活力與潛能。
有計劃地交流領導干部，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下深化干部制度改革，加強領導班子和干部隊伍建設的一項重要措施。實踐證明，做好干部交流工作，對于促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展、培養(yǎng)和鍛煉干部、改善領導班子結構，增強領導班子的整體功能、加強黨風廉政建設具有重要作用。該公司結合實際，注重區(qū)分不同情況、統(tǒng)籌考慮、合理安排、突出重點，逐步深化干部交流工作。
從xx年起，該公司開始逐步深化干部交流工作。xx年11月，對縣公司領導干部34人進行了調整，其中異地交流24名，9個縣公司黨政一把手實行了異地交流產生。xx年以來，又交流中層干部25人次。這兩次深化干部人事制度改革的實踐，不但有效破解了領導班子建設中的結構性矛盾，而且提高了選人用人的公信度和群眾滿意度。這兩次干部交流產生了期待的“鯰魚效應”，打破了固有的波瀾不驚，激發(fā)了領導班子和干部隊伍的活力與潛能。
在加大領導干部交流力度的`同時，該公司還加強了對縣公司供電所所長的崗位交流。一般干部進行交流，在該公司尚屬首次，體現(xiàn)了xx屆四中全會精神，富于創(chuàng)新意義。今年以來，共交流供電所長39人次，對于新空缺的供電所所長崗位，一律實行交流任職。供電所所長的交流，有利于崗位腐敗風險的防范，對加強黨風廉政建設具有重要意義。
四、充分關心愛護干部，調動干部的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
黨的xx屆四中全會強調：干部管理要堅持嚴格要求與關心愛護相結合。該公司認真貫徹這一要求，進一步加強和改進新形勢下的干部管理工作，不斷健全干部管理機制，在嚴格要求的同時，把關心愛護干部作為加強干部隊伍建設的重要抓手。
一個干部出問題，主觀上是個人思想改造不夠造成的，所以說問題的出現(xiàn)不是一撅而就的，是有一個思想漸變過程的。該公司堅持以人為本，密切關注干部的工作和生活，采取扎實有效的措施，傾注足夠的精力，幫助他們解決問題，疏通情緒，緩解壓力，力求把問題解決在“萌芽”狀態(tài)?？梢哉f該公司對干部人文上的關懷、情感上的激勵，對干部所發(fā)揮的作用是根本的，持久的。
關心愛護干部，首先體現(xiàn)在干部的思想建設上。該公司加強與干部的溝通和聯(lián)系，堅持和完善干部談話制度，把握干部成長過程中的關鍵時期，做到“十必談”，即崗位調整必談、黨風廉政必談、失責失誤必談、遇有困難必談、獎勵懲罰必談、考核末位必談、思想波動必談、班子不和必談、隊伍不穩(wěn)必談、信訪舉報必談。給干部提供了反映真實思想、反映個人要求的機會。通過談話能及時掌握干部的所思所想所盼，聽取他們的意見和建議，幫助他們解決工作中遇到的困難，幫助他們疏通思想情緒，緩解心理壓力，確保干部保持良好的精神狀態(tài)。
其次體現(xiàn)在關心干部的生活和身體，特別是那些異地交流的干部。該公司在干部管理工作中做到了“八必訪”，即：干部提拔必回訪、交流干部家屬定期訪、需要組織辦理相關事項必訪、遇有重大變故必訪、受到處分處罰必訪、因病住院必訪、婚喪事必訪、家庭糾紛必訪。通過“八必訪”，干部在家庭生活中有什么困難，干部的身體狀況怎么樣，都能及時掌握和解決，以解除他們的后顧之憂。
另外，還體現(xiàn)在關心愛護勇于改革創(chuàng)新的干部。實踐證明，改革者，尤其是交流干部，常常會受到干擾，招來非議，遭遇責難。該公司堅定地站在改革者一邊，理直氣壯地為那些勇于改革創(chuàng)新的干部撐腰壯膽，實事求是地為那些被曲解的干部澄清是非，努力為干部營造一心一意謀發(fā)展、放開手腳干事業(yè)的良好氛圍。
供電管理的工作總結篇八
供電所技術員個人工作總結時間飛逝，20__年的工作已經結束，在20__年的工作中認真貫徹供電企業(yè)領導下達的各項任務并協(xié)助了所長完成了各項工作，通過自己的不懈努力，并與20__年11月被公司授予技術員職稱，在這期間，我對我們公司首站的各系統(tǒng)有了更深入的了解和認知，對一些系統(tǒng)發(fā)生的各類事故有了一定的獨立分析和處理能力，按質按量的完成了一名供電技術員應盡的責任和義務。具體個人工作總結如下：
1、20__年11月19日在所長的帶領下，章臺供電所全體員工進行了安全規(guī)程理論與實踐培訓，保證安規(guī)考試百分之百合格，安規(guī)要求百分之百執(zhí)行，實現(xiàn)“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害）措施百分之百落實。
2、認真分析所轄配電網和中心區(qū)域等重點地區(qū)在電網安全運行和可靠供電存在的問題，全面評估重要地段停電可能造成的安全影響，有針對性地制定完善電網安全穩(wěn)定運行和突發(fā)事件應急處理預案。提高自身應對突發(fā)大事件的應急處理能力。
3、針對夏季高溫和重負荷等特點，對重要設備、長期重載設備以及老舊設備，制定過載、過溫運行的相關技術規(guī)定，確保出現(xiàn)過載、過溫運行情況下的配電設備安全。
4、切實做好防雷、防雨、防火、防污閃等工作。有針對性開展大檔距、交叉跨越線路導線弧垂和交叉跨越距離的檢測和線路走廊的清理。
5、積極配合當?shù)毓膊块T開展嚴厲打擊盜竊破壞電力設施的行動。
供電管理的工作總結篇九
轉眼間，自20xx年來到供電局以來，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程，工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了x縣供電局這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經?？措娨?、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于局里組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。
今后的職業(yè)生涯還很長，作為一名剛畢業(yè)的大學生，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有四年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的'學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。
我的實習工作分為三個階段：第一階段為營銷中心，實習期為二個月;第二階段為人事股，實習期也是二個月;第三階段為定崗實習，實習期為五個月。經過前兩個階段的學習，我大致對電力行業(yè)有了初步的了解，由于我所學的專業(yè)是人力資源管理專業(yè)，最后，我的定崗實習階段就定在了人事股，很高興我能干與自己所學專業(yè)相關的工作。在這后半年里，我主要負責職工教育培訓這方面的工作。通過這3個階段的學習與實踐，我的最大感受就是無論何時處理工作的各項事務，都要能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，認真服從領導的安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。
初來供電局參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是局里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了局的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不辜負領導們的期望。初到的我是努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，局里的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到人事股實習的時候，對電力的專業(yè)知識的了解有限，但是在領導、人事股主任以及各位同事的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了一些電力方面的專業(yè)知識。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，除了做好自己的本質工作，認真學習、做好職工教育培訓方面的工作之余。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習。
供電管理的工作總結篇十
1.本制度規(guī)定了安監(jiān)部的職責、工作內容與要求、檢查與考核。
二、職責。
1.代表上級安全監(jiān)察機構及公司安全第一責任人行使安全監(jiān)察職能，對安全第一責任人負責。
2.負責監(jiān)督本單位責任制的落實，監(jiān)督各項安全生產規(guī)章制度、反事故技術措施、兩票三制和上級有關安全生產指示的貫徹執(zhí)行。
3.負責監(jiān)督涉及設備安全技術狀況及人身安全的防護設施狀況，負責重點監(jiān)督安全工器具、起重機具、登高用具、機動車輛的定期試驗、報廢、補充更新工作。
4.在生產副總領導下負責本單位防火安全管理工作，督促有關管理人員定期做好消防培訓及消防器材設備的檢查、維修、更新工作。
5.負責本單位的安全教育培訓及考試工作。
6.協(xié)助領導監(jiān)督春、秋季安全生產大檢查及專題性安全檢查，監(jiān)督整改措施的落實。
7.參加或協(xié)助領導組織事故調查，監(jiān)督“四不放過”原則的貫徹落實。歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規(guī)定上報。
8.經常深入班站、生產作業(yè)現(xiàn)場，進行安全檢查，嚴肅查處違章。
三、工作內容與要求。
1.協(xié)助公司領導制定年度安全生產奮斗目標和措施，監(jiān)督檢查措施的執(zhí)行情況。
2.監(jiān)督檢查本單位和班站書面安全組織措施和技術措施的制定和執(zhí)行情況。
3.對生產施工現(xiàn)場進行檢查，認真查處、糾正違章，及時更新公司違章曝光欄內容。
4.審查考核本單位所屬班站所的兩票合格率。
5.參加單位月度安全分析例會，對上月安全情況進行通報、分析，提出本月安全重點工作及保證措施。
6.參加本單位事故障礙分析調查，嚴格執(zhí)行“四不放過”原則。
7.準確、及時上報上級要求的各種報表和報告，及時轉發(fā)上級事故快報、通報及有關安全生產文件。
8.檢查班站所安全活動和安全工作開展情況。每月參加兩次班站安全活動，并至少指定兩次班站安全活動內容。
9.監(jiān)督本單位安全工器具的配備、管理、使用情況，安排安全工器具定期試驗工作。
10.監(jiān)督本單位消防設施、器材的配備、管理、使用情況，安排消防器材的統(tǒng)一維修工作。
11.每月對本單位及各班站所的消防安全管理情況進行一次檢查，在節(jié)假日前組織有關人員對本單位重點防火部位進行全面細致的消防安全檢查，并作詳細記錄，對檢查出來的火險隱患，及時通知有關部門采取安全措施。
12.對本單位人員進行定期的生產安全、消防安全的培訓和考試。
13.負責提出各班站（供電所）的安全獎懲意見。
14.對配電設備的技術監(jiān)督工作情況進行監(jiān)督，及時提出整改意見。
15.按照本單位年度職工安全教育培訓計劃的進度要求，會同有關職能科室組織實施，不斷提高員工的安全檢查意識，每月對班站安全培訓工作進行檢查。
供電管理的工作總結篇十一
線損管理是供電企業(yè)的一項重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，xx年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網公司關于開展“線損管理年”活動的要求，從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術體系、保證體系出發(fā)，根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標準》，不斷加大線損管理力度，深挖內部潛力，在上級領導的關心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績，但離上級的目標仍有一些差距，需在今后的工作中繼續(xù)努力，現(xiàn)將上半年線損工作總結如下：
今年是國網公司確定的“線損管理活動年”，公司在接到該活動的有關要求后，迅速行動起來組織人員赴省公司培訓，并成立線損管理領導小組，擬定了線損管理組織機構網絡圖，確定公司各部門在線損管理中的職責和有關線損管理制度，為該活動的有力開展提供組織保證，另一方面為了順利推動這項活動開展，已在營銷專職層面召開開展“線損管理年”活動的動員會議，將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在本公司內部論壇開設了線損管理年專欄，力爭營造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示范所，以示范所來推動其它所線損管理工作。
2、對公變低壓三相負荷平衡工作進行了布置和安排，要求繪制了臺區(qū)負荷分布圖并進行測試與調整，大部份供電所均已進行了實施，計劃在九月份重新對工作情況進行檢查。
1、對部分無功不足10kv線路增設了電容補償；
4、調度自動化方面正在健全對公司全網的監(jiān)控；
2、部分供電所在實施公司下達的降損措施時，存在執(zhí)行力不夠的問題，大多供電所對臺區(qū)負責人的考核僅停留在對線損指標的考核，缺少對降損工作過程的考核，部分供電所對線損管理中的基礎性工作都尚未做好，如客戶資料現(xiàn)場情況與微機檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。
供電管理的工作總結篇十二
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。
一是認真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關人員對轄區(qū)內的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。
一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸××州后，給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應急預案的要求，所領導帶頭值班，并親臨受災現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經濟發(fā)展做出了較大貢獻。
供電管理的工作總結篇十三
1、嚴格執(zhí)行《電工安全操作規(guī)程》，嚴禁非工作人員入內。
2、值班人員必須熟悉電氣設備運行情況，保持配電房清潔衛(wèi)生。
3、保持良好的室內照明和通風，室內應急燈狀況良好，墻上配掛溫度計，室溫控制在35℃以下。
4、室內放置有效干粉式滅火器和二氧化碳滅火器等消防器材，設備上各標識牌清晰、醒目，操作工具、標識牌、警示牌、絕緣保護器材齊全。
5、實行24小時巡查制度，每班值班員必須認真填寫《電力運行記錄表》，發(fā)現(xiàn)異常問題及時處理和報告，并把監(jiān)控情況如實填寫在《值班記錄表》上。
6、巡查內容包括室內(變壓器室)有無異聲、異味等，屏上指示燈是否正常，電纜溝內是否積水，雷雨天室內是否滲水等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，并做好值班記錄。
7、配電房內嚴禁亂拉亂接線路，如確有需要線路改變(年度檢修時)，必須書面向上級報告。
8、嚴禁違章操作，操作及檢修時，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套、標識牌。
9、在帶電設備周圍嚴禁使用鋼卷尺、皮卷尺和線尺(夾有金屬絲者)進行測量工作。
供電管理的工作總結篇十四
大家好!
我叫xx，畢業(yè)于大學，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農電工作部進行實習，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月，我參加了電網公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓期間，我有幸參加了電網公司培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名網人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任。
xxxx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質量的信息。從年4月至10月，共上報電網公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產、電網建設、優(yōu)質服務、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網為地方經濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報》和《內參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關部門進行溝通，了解電網建設的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協(xié)調能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調能力，并不斷的進行總結，努力提高自身的政治素質和業(yè)務能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!我的匯報完畢，謝謝大家!
供電管理的工作總結篇十五
各位領導、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質服務工作經驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
供電管理的工作總結篇十六
確保校區(qū)安全、正常供電。
適用于對校區(qū)的供電、停電。
1、《公用設施改造及維護維修工作程序》。
2、《物業(yè)管理公司停電管理辦法》。
2、須經公司經理審核后方可實施違例的.停、供電；
3、動力通訊維修服務部水電管理員負責安全用電監(jiān)控。
（一）一般供電：
2、部主任請簽署意見后交公司經理審批；
3、在公司經理審批同意后方可實施；
4、水電管理員負責執(zhí)行經批準的供電，抄錄電表原始讀數(shù)，并經施工方確認。
（二）停電后供電：
1、由水電管理員填寫供電申請單；
2、由部主任審批供電申請單；
3、水電管理員執(zhí)行供電。
（三）一般停電：
1、水電管理員確認停電申請人身份；
3、因施工需要的停電，水電管理員應以適當?shù)姆绞教崆耙惶焱ㄖ芡ｋ娪绊懙牟块T。
（四）針對施工方違例的停/供電：
2、經理批準后的停/供電由動力通訊維修服務部主任執(zhí)行。
（五）安全用電監(jiān)控：
公共用電設施的安全運行及其改造、維護、維修由公司按《公用設施改造及維護維修工作程序》進行。
（六）記錄保存：
1、《供（停）（電）申請表》由動力通訊維修服務部保存三年；
2、所有《供（停）（電）申請表》由公司辦公室行政主管錄入電腦。
供電管理的工作總結篇十七
一、嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》、《電業(yè)安全操作規(guī)程》、《煤礦電氣試驗規(guī)程(試行)》、《煤礦機電設備完好標準》、《煤礦機電設備檢修質量標準》、《煤炭工業(yè)企業(yè)設備管理規(guī)程》、《生產礦井機電質量標準化標準》、堅決做到不安全不供電,保證安全生產。凡涉及到人身及設備安全的操作,必須一項工作制定一項措施,措施要貫徹到每一位參加施工的人員,并且做好憶錄。發(fā)生事故時,事故的定級、分析、追查、報告執(zhí)行《煤炭工業(yè)企業(yè)設備管理規(guī)程》附件四及集團公司的有關規(guī)定。
二、各種保護必須裝設齊全,動作靈敏可靠,嚴禁脫離保護運行。運行及調度指揮及技術人員必須熟練掌握各種運行方式下的繼電保護運行方案,改變運行方式時必須同時相應改變保護運行方式;必須按照規(guī)程規(guī)定及時做好繼電保護裝置整定試驗、避雷器、接地極及絕緣用具的測試工作,各種測試及試驗必須填定報告并存檔。
1、一類及重要負荷必須有雙電源;。
2、高壓開關要有欠電壓保護及過電流保護,要按規(guī)程規(guī)定進行整定計算及試驗;。
3、避雷器要在每年3月15日前試驗合格后安裝投入運行,11月15日脫離運行;。
4、接地極必須按規(guī)程規(guī)定進行測試,對不合格的接地極必須進行處理或更換;。
5、絕緣用具必須按規(guī)程規(guī)定進行試驗,不合格者不得繼續(xù)使用;。
6、各種設備、開關、電纜、絕緣油等必須按照《煤礦電氣試驗規(guī)程(試行)》規(guī)定的周期和標準進行試驗,做好試驗記錄。記錄必須保存一個試驗周期以上時間,重要設備記錄要隨設備技術檔案永久保存。
三、各種電源的操作:。
1、必須填定“二票”及制定安全措施,報經本單位及供電主管單位的技術人員批準,并在主管電氣的技術人員及調度指揮下,在規(guī)定的時間、地點、作業(yè)范圍進行操作,停送電聯(lián)絡必須由專人負責,禁止借機作業(yè)。
3、操作結束必須及時匯報有關部門;。
4、各種操作必須認真填寫記錄。
四、對電氣設備的操作:。
5、各種操作必須認真填寫記錄。
五、變電所及配電點:。
2、設備完好,標牌標志準確,配線整齊,衛(wèi)生清潔;。
3、認真按規(guī)程規(guī)定對油開關、隔離開關及操作機構進行巡視、檢查、檢修及試驗,并做好記錄。
4、按規(guī)程規(guī)定對油開關油位不足時進行補油,油質不合格時進行更換并做好相應記錄。
5、現(xiàn)場懸掛供電系統(tǒng)圖及操作規(guī)程。
6、有足夠的防火器材。
六、各種架空線路及電纜:。
2、導地線的損傷、連接、路線、截面、距離、弛度要符合標準;。
3、絕緣子每串內無零值的瓷瓶,鐵件、瓷面及懸垂瓷瓶偏斜符合標準;。
4、金具完整齊全,連接牢固緊密,材質規(guī)格符合標準,瓷瓶受外力時擺動靈活;。
6、線路走廊環(huán)境以及低壓線路、通訊線路必須符合標準。
7、電纜要排列整齊,接頭及破損修補必須按標準進行,禁止集中捆放,電纜溝內無積水。各種控制及動力電纜在隔層穿越地點必須做好封堵,以避免發(fā)生火災時事故蕩圍擴大。
8、要按規(guī)程規(guī)定進行巡檢并做好記錄。
9、各種導線及電纜的選擇必須滿足容量要求,同時應滿足動熱穩(wěn)定要求。
七、各單位有關技術及操作人員,必須全面掌握各配出電源的性質、規(guī)格型號、負荷情況、系統(tǒng)接線圖;重要負荷供電場所要張掛供電系統(tǒng)接線圖;要制定緊急情況拉閘順序表。健全各種規(guī)章制度。
八、對已完工(或未交接)及檢修、搶修的電氣工程,必須及時認真嚴格按規(guī)程規(guī)定及標準驗收交接,各種設計圖紙資料隱蔽工期程資料、試驗報告必須齊全,交接后的圖紙資料必須進檔案室收藏。
九、各單位要加強用電管理,嚴格用電審批手續(xù),重罰聲音違章用電單位及個人,推廣節(jié)電新技術及新工藝,淘汰高耗低效設備,制定切實可行的節(jié)電措施,做好節(jié)電工作。
十、各單位要制定切實可行的大型機電設備躲峰真谷運行措施,檢修時間安排在峰時進行,主排水泵在谷時排水,設備盡量少點峰時運行,做好躲峰真谷及降低最大電力工作。
供電管理的工作總結篇十八
首先是加強領導，做到認識到位。隨著市場經濟的發(fā)展和國網公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內容，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網”。繳費網點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”、經理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產系統(tǒng)，我們以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調會議，合理安排電網運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調整運行方式，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產服務理念。
供電管理的工作總結篇十九
我于20__年__月從大學畢業(yè)來到__網大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質服務、無私奉獻……的南網精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經過對南網方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網公司打造成為經營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網方略的深入學習之后，我接觸到了南網優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經歷，使我深刻的感受到南網人的責任和義務，感受到南網方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續(xù)深入學習踐行南網文化是我今后工作的一個重要內容。
第二，我在實習期間通過與基層生產第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網人的努力，南網方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網方略，感受南網文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
第五，通過這一年的實習生活，基層生產班組人員優(yōu)質服務的意識和精神是我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質服務的理解特別深刻?？蛻舴罩行氖请娏ζ髽I(yè)面對公眾的窗口，窗口服務的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉，最終順利完成業(yè)務辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優(yōu)質服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產第一線班組――電力客戶服務中心實習工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學習到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結經驗，加強專業(yè)技能的學習，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
供電管理的工作總結篇二十
按照局《機關作風整頓活動方案》的要求，我所結合實際，精心組織，認真實施，通過全體職工的共同努力，切實達到了“職工素質有提高，工作作風有改變，服務意識有提升，各項工作有進展”?，F(xiàn)將機關作風整頓活動工作總結如下：
3月19日所內召開動員會對機關作風整頓活動進行動員部署，嚴格按照局《機關作風整頓活動方案》要求，扎實地開展了機關作風整頓活動。主要工作有：
1、全面動員，廣泛開展。成立了領導小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學習傳達了上級主管部門下發(fā)的相關文件精神，推動了機關作風整頓活動的深入開展。
2、結合實際，認真查擺。在學習討論的基礎上，對照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。
3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務質量、工作落實、紀律執(zhí)行、工作作風等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。
由于所領導班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機關形象進一步提升。
從總體上看，本次機關作風整頓活動活動取得了明顯成效，達到了預期目的。但在機關工作作風方面還存在一些需要進一步整改的問題。主要表現(xiàn)在以下幾點：
一是自我約束能力需加強。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規(guī)程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。
二是查擺問題不深入。少數(shù)職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。
回顧這次機關作風整頓，主要有以下經驗值得我們在今后的機關作風建設中繼續(xù)保持和發(fā)揚。
第一，要進一步抓好干部職工的學習培訓。機關作風好壞歸根到底是職工素質的高低。在今后必須抓好職工的學習培訓，不能因為作風整頓活動結束了，干部學習就可以放松了。
第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競爭有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。
第三，要進一步夯實機關作風建設的領導責任。加強機關作風建設，領導是關鍵。在這次機關作風整頓活動中，所領導班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關作風整頓活動取得了實實在在的效果。
第四，要建立常態(tài)機制。要使機關工作作風整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關工作作風整頓活動建立常態(tài)機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質、積極講奉獻。
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