縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算（通用17篇）

在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗。總結(jié)應(yīng)該具備客觀性，實事求是，不夸大事實，也不掩飾自身的不足。下面是一些總結(jié)的實際案例和范文，供大家參考和借鑒。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇一

2021年以來，縣煙草公司在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹總書記新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以“1+6+6”發(fā)展體系為指導(dǎo)，堅持高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，狠抓“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營、專賣管理、基礎(chǔ)管理、黨史學(xué)習(xí)教育等重點工作不放松，各項工作穩(wěn)中向好、扎實推進，上半年實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、上半年工作總結(jié)。

(一)堅持高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，層層壓實黨建工作責(zé)任。調(diào)整組建了以黨組書記任組長、分管黨建工作領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長，相關(guān)科室負責(zé)人、黨支部書記為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立縣煙草公司黨組、機關(guān)黨委、黨支部黨建工作三級聯(lián)動考核機制，召開年度黨建工作會議，印發(fā)了《xx煙草專賣系統(tǒng)黨建領(lǐng)導(dǎo)小組2021年工作要點》，制定工作方案并結(jié)合系統(tǒng)實際，修訂印發(fā)《“不忘初心、牢記使命”長效機制黨員積分量化管理考核辦法(試行)》和《“不忘初心、牢記使命”長效機制黨支部星級評定管理考核辦法(試行)》，明確了黨支部、黨員評定考核細則，縣煙草公司機關(guān)黨委和xx個黨支部向黨組遞交了《黨建工作目標管理責(zé)任書》，對全年黨建工作進行了全面安排部署。

2、強化學(xué)習(xí)，全面提高系統(tǒng)黨員思想素質(zhì)。3月中旬以來，機關(guān)黨委指導(dǎo)xx個基層黨支部召開了黨史學(xué)習(xí)教育動員大會，切實抓好支部黨史學(xué)習(xí)教育特別是廉政警示教育學(xué)習(xí)，各支部利用支部黨員大會、主題黨日集中學(xué)習(xí)時段，學(xué)習(xí)《廉政準則》和正反兩方面典型事例。進一步完善了基層黨支部政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和廉政學(xué)習(xí)制度，按照黨史學(xué)習(xí)教育工作要求，系統(tǒng)各基層黨支部先后同步開展了六期“錘煉黨性見初心，獻禮建黨100周年”“支部黨員雙承諾，為民服務(wù)解難題”、“踐承諾辦實事解難題，助力十四五高質(zhì)量開局”等主題黨日活動。堅持和完善黨組中心組的理論學(xué)習(xí)制度，按照縣委組織部工作要求和縣局制定的黨組中心組年度學(xué)習(xí)計劃，進行了兩個季度的理論集中學(xué)習(xí)。截至目前，我縣煙草系統(tǒng)“學(xué)習(xí)強國”平臺參與黨員xx名，占系統(tǒng)在職黨員總數(shù)的100%，據(jù)縣委宣傳部“學(xué)習(xí)強國”平臺反饋，煙草部門活躍度居全縣前列，目前積分在20000分以上的黨員近xx人。

3、著眼基礎(chǔ)，全面提升基層支部標準化建設(shè)水平。嚴格落實“三會一課”制度。截止目前，所屬xx個基層、機關(guān)黨支部召開黨員大會xx次，支委會xx次，講黨課xx次，按照一月一主題要求，機關(guān)黨委指導(dǎo)各支部開展主題黨日活動xx次。嚴格按標準、按程序發(fā)展黨員。系統(tǒng)現(xiàn)有入黨積極分子xx名，確定發(fā)展對象xx名，預(yù)備黨員xx名。按時足額收繳黨費，元至五月份共向組織部門上繳黨支部黨員黨費xx萬元。強化基層支部工作考核，把對基層黨建工作考核納入系統(tǒng)重點工作考核和動態(tài)評價體系，縣局成立由人事、紀檢、辦公室等部門組成的督導(dǎo)考核組，定期對各基層單位、基層支部開展跟蹤考核，自4月份以來，已開展包括黨建工作在內(nèi)的綜合考核兩次，印發(fā)考核通報兩期。

4、豐富載體，積極推動黨建與生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理、鄉(xiāng)村振興等工作深度融合。立足中心工作和履行行業(yè)社會責(zé)任，以黨員志愿服務(wù)為主要實踐形式，深入落實“黨建+”活動模式?！包h建+煙葉生產(chǎn)”，在落實煙葉種植面積關(guān)鍵階段，由機關(guān)黨委牽頭，機關(guān)黨員干部參與，組成八支工作隊深入全縣xx個種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展煙葉種植落實工作;在煙葉移栽期間，由機關(guān)三個黨支部xx名黨員聯(lián)合組成黨員志愿服務(wù)隊，到xx鎮(zhèn)xx村新發(fā)展煙田，幫助煙農(nóng)移栽煙葉?！包h建+卷煙經(jīng)營”，卷煙黨支部班子及營銷部后勤崗位黨員組成工作小分隊深入市場，主動為困難零售戶維護商品陳列安裝條盒推進器;結(jié)合扶貧工作，該支部組織黨員定期到結(jié)對村xx家超市(食雜店)進行走訪，指導(dǎo)商戶經(jīng)營?！包h建+鄉(xiāng)村振興”，落實縣定關(guān)于鄉(xiāng)村振興工作任務(wù)，年初，黨組從機關(guān)支部抽調(diào)四名黨員干部到結(jié)對村擔(dān)任第一書記，五名機關(guān)科室主要負責(zé)人擔(dān)任駐村指導(dǎo)員，從助力鄉(xiāng)村振興、發(fā)展集體經(jīng)濟、化解信訪難題等方面同向發(fā)力，為村民謀福利、為群眾添福祉。

(二)主要指標完成情況。

一是煙葉生產(chǎn)收購指標。2021年，上級下達我縣種植計劃xx畝，收購計劃xx萬擔(dān)。xx縣分公司通過計劃分解、面積丈量、嚴格監(jiān)管等一系列工作，確保完成煙葉種植計劃。4月份合同簽訂完成，全縣共簽訂種植合同xx份，種植面積xx畝，收購計劃xx萬擔(dān)，圓滿完成了上級下達的種植收購計劃。二是卷煙打假指標。截至目前，xx縣局共開展打假行動x余次，出動執(zhí)法車輛x余臺次、專賣執(zhí)法人員x余人次，市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員x余人次，公安執(zhí)法x余人次，檢查零售戶x余戶次;共查處案件x起，其中市場案件x起，制假案件x起，搗毀制假窩點x個，查處運輸案件x起，其中移送公安機關(guān)案件x起，查獲大型制假煙草機械x臺，查獲制假煙葉煙絲x公斤，卷煙紙x公斤，濾嘴棒x萬支，煙用絲束x公斤，查獲假冒卷煙及煙支x萬支，刑拘x人，逮捕x人，判刑x人。

二、工作開展中存在問題及改進措施。

(一)專賣管理方面。一是制假線索發(fā)現(xiàn)難，證據(jù)收集和調(diào)查難度大。二是制假案件深挖難。三是制假事實認定難。四是抓捕涉案人員難。五是市場監(jiān)管能力有待增強。六是專賣隊伍建設(shè)還需加強。

(二)煙葉生產(chǎn)方面。一是煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)依舊薄弱。特別是近年來，烤房、農(nóng)機等基礎(chǔ)設(shè)施存在故障、損毀情況嚴重，嚴重制約了面積的發(fā)展壯大，嚴重制約了新煙農(nóng)的發(fā)展，嚴重制約了煙草農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。二是煙農(nóng)增收依舊困難。由于現(xiàn)在煙農(nóng)種煙成本大、用工難且工錢高，一年只種一季煙葉，煙農(nóng)收入受限。三是煙農(nóng)隊伍基礎(chǔ)更加不穩(wěn)。促進煙農(nóng)增收工作始終沒有關(guān)鍵舉措保障，增收困難是目前煙農(nóng)隊伍不穩(wěn)定的主要因素。

(一)持續(xù)加強黨建引領(lǐng)作用。一是推動全面從嚴治黨走向深入。將黨的政治建設(shè)擺在首位，一體推進黨員干部黨建、黨風(fēng)廉政和意識形態(tài)“一崗雙責(zé)”，開好民主生活會、組織生活會，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活，引導(dǎo)黨員干部始終做政治上的明白人、老實人;強化日常監(jiān)督，圍繞重點領(lǐng)域開展廉政風(fēng)險點排查，將以案促改與警示教育相結(jié)合，切實抓好黨建考核反饋問題整改落實，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線成為自覺。二是強化“一切工作到支部”鮮明導(dǎo)向。持續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育，大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動，確保學(xué)習(xí)教育各項目標任務(wù)在煙草系統(tǒng)落實落細、走深走實。深入貫徹落實《黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》《支部工作條例(試行)》，嚴格執(zhí)行“三會一課”、主題黨日、談心談話、組織生活會等制度;嚴格基層支部黨建工作考核和支部書記述職評議，形成“一支部一品牌”，促進支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮。三是精準助力系統(tǒng)中心工作。落實市局黨建工作會議精神，通過政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、省級文明單位、省級衛(wèi)生單位創(chuàng)建等多種方式提升黨員隊伍素能;創(chuàng)新方式方法、豐富活動載體、設(shè)立黨員先鋒崗，打造卷煙、專賣優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營工作品牌與黨建工作品牌聯(lián)創(chuàng)，促進黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。

(二)著力抓好煙葉生產(chǎn)工作。一是加強煙田中后期管理，同時做好中后期煙田統(tǒng)防統(tǒng)治工作。二是提高煙葉成熟度。緊把煙葉成熟采收標準。按照煙葉部位成熟的外觀特征，落實上部煙葉4～6片充分成熟后一次性分層采收技術(shù)，提高采收煙葉成熟度。執(zhí)行分類編桿、裝炕原則。落實保溫保濕慢烘烤工藝，適當(dāng)延長葉片凋萎期、葉脈變黃期、煙葉香氣凈化期三個關(guān)鍵節(jié)點的烘烤時間，防止快速升溫、大幅掉溫、不看濕球三種現(xiàn)象，解決裝煙密度不夠不勻、烘烤時間偏短、烤熟烤香不夠三大問題。三是推進新型烘烤模式建設(shè)。落實推動烘烤“1+n”模式、“采烤”一體化新型作業(yè)模式建設(shè)，推進炕房“煤改電”工作落實。

(三)圓滿完成煙葉收購工作。一是完成2021年煙葉收購的各項準備工作。根據(jù)省市公司的煙葉收購工作要求，做好收購前的場地準備、物資購置和人員培訓(xùn)等工作，確保收購前完成各項收購前準備工作，為我縣2021年度煙葉收購奠定堅實基礎(chǔ)。二是做好2021年煙葉收購及接收工作，嚴把煙葉質(zhì)量關(guān)。嚴格依照市公司專分散收實施方案監(jiān)督指導(dǎo)各收購點按流程規(guī)范收購煙葉，同時做好倉庫接收工作，把控全縣煙葉收購質(zhì)量，確保今年煙葉收購實現(xiàn)去除青雜、嚴控非煙物質(zhì)的基本目標，進一步提高等級純度，滿足工業(yè)企業(yè)需求。三是全力配合全市煙葉統(tǒng)一經(jīng)營，為打響xx濃香型煙葉品牌，全面推動xx煙葉高質(zhì)量發(fā)展做出新貢獻。

(四)深入開展卷煙打假工作。一是堅持抓好卷煙打假和破網(wǎng)絡(luò)工作。繼續(xù)加強與公安等部門的協(xié)作、配合，發(fā)揮卷煙打假主力軍作用。以“圍殲二號”為指導(dǎo)，保持高壓態(tài)勢，鞏固各項專項行動成果，繼續(xù)把打假工作落到深處、實處。堅持以“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)”為重點，加大破網(wǎng)追刑力度，震懾不法行為，努力實現(xiàn)從遏制向根治的轉(zhuǎn)變。二是堅持創(chuàng)新工作思路，抓好卷煙市場監(jiān)管。繼續(xù)創(chuàng)新管理措施，運用“apcd”市場監(jiān)管模式，搞好巡查、考核和聯(lián)合機制，運用多種手段和措施。認真研究販假售假的新特點、新動態(tài)，采取跟蹤盯梢摸排線索，持續(xù)加強市場銷售、流通等環(huán)節(jié)的實地監(jiān)管，從根本上治理販假售假行為，保持市場凈化率、商戶持證率等目標，更好維護市場秩序。三是進一步完善情報網(wǎng)絡(luò)機制。在傳統(tǒng)的方法基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，引入現(xiàn)代化科技手段，充分發(fā)揮“信息化”在專賣打假中的核心作用，以更為強效的戰(zhàn)術(shù)措施來打擊制售假煙的不法行為，為下半年辦理涉煙網(wǎng)絡(luò)案件奠定堅實的基礎(chǔ)。

(五)扎實推進疫情防控常態(tài)化。繼續(xù)繃緊疫情防控這根弦，抓緊抓實抓細常態(tài)化疫情防控工作。一是思想不放松。不能有歇一歇、松一松的懈怠，要認真總結(jié)運用疫情防控好經(jīng)驗、好做法，為常態(tài)化疫情防控提供有力支撐。二是措施不能放松。嚴格落實各項常態(tài)化防控措施，外防輸入、內(nèi)防反彈，抓好辦證大廳等重點場所的疫情防控;三是繼續(xù)做好宣傳工作，營造常態(tài)化疫情防控輿論氛圍。

20xx年第一季度，黨支部在局黨委的和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面推進我站黨組織建設(shè)，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，努力營造風(fēng)清氣正公路發(fā)展環(huán)境，認真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，現(xiàn)將第一季度黨建工作總結(jié)如下：

一是認真組織職工學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部職工的思想。

二是強化政治理論學(xué)習(xí)，年初制定了我站年度學(xué)習(xí)計劃及安排，并落實到各負責(zé)人，定時檢查監(jiān)督，做到學(xué)習(xí)有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十八大精神、十八屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織職工認真學(xué)習(xí)了“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等文件精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得。

一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任分工，堅持做到活動有記錄，內(nèi)容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。

二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實黨建工作基礎(chǔ)，積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議會議，會上黨員認真總結(jié)了自己在2013年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的不足，明確了2014年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的努力方向，并接受了廣大職工的評議。

三是努力開展好“營造風(fēng)清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動，制定了活動安排，細化了活動內(nèi)容，活動第一階段廣泛征求意見、建議，并認真整理匯總，將征求到的寶貴意見作為整改重點；第二階段，組織干部職工依據(jù)個人工作職責(zé)深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。努力創(chuàng)新載體，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“迎新春職工聯(lián)誼活動”“學(xué)習(xí)雷鋒精神、亮服務(wù)環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風(fēng)清氣正活動精神，確立了“學(xué)習(xí)日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。

四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。

一是嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，以學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學(xué)習(xí)，充實黨員的思想陣地，為建設(shè)一只高素質(zhì)的黨員隊伍，提供思想保證。

二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結(jié)經(jīng)驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風(fēng)清氣正活動及六比六看活動為黨課內(nèi)容，與全站黨員進行了講解、交流，增強了黨員的先進性。

一是年初與局簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任落實到每一位黨員。二是建立監(jiān)督機制，設(shè)立了舉報箱、公布了舉報電話。三是加強黨員和干部的作風(fēng)建設(shè)，自覺做到八個堅持、八個反對，以行風(fēng)評議為載體，狠抓行風(fēng)建設(shè)，樹立窗口形象。四是劃分了黨員責(zé)任區(qū)，真真發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對黨員進行注冊登記，按照新的黨費收繳標準，及時收繳黨費，做到黨費繳納及時，賬目清楚。

根據(jù)局黨委部署，我站狠抓精神文明建設(shè)，主要是開展“學(xué)樹創(chuàng)”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等活動。在深入開展各項活動中，我站積極扎實的開展了各項活動，即有實施方案和計劃，有學(xué)習(xí)安排和總結(jié)，第一季度干部、職工按照學(xué)習(xí)安排完成學(xué)習(xí)筆記，板黑辦報4期，橫幅四條，每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊，加強團支部和工會工作，利用收費員輪休時間及各節(jié)假日，以黨支部為主，開展各種文化活動，使職工在輕松的活動中，自我放松調(diào)節(jié)，以減緩繁忙工作帶來的壓力。

總之，收費站黨建工作取得初步成效，各項工作逐步規(guī)范，但存在問題也很多，需要積極改進。我們會找出差距，近一步樹立目標和信心。今后我們要在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心工作，加強黨建和精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高認識、解放思想、求真務(wù)實、真抓實干，推進支部建設(shè)和各項工作再上新臺階。

第二季度我站黨支部著重抓好以下幾項工作：

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為主，結(jié)合公民道德規(guī)范、黨章，組織職工加強學(xué)習(xí)，促進職工思想穩(wěn)定。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的重要思想在各項工作中的指導(dǎo)地位。切實從學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法上下功夫，進一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力提高學(xué)習(xí)成效。

必須抓緊黨組織建設(shè)，努力提高黨建工作的整體水平。一是根據(jù)黨員的基本情況，調(diào)整組織的設(shè)置。二是黨支部書記切實重視加強支部建設(shè)。注重提高黨建工作水平，以健全制度、規(guī)范程序、完善載體、發(fā)揮作用為重點，使支部真正成為組織群眾、教育群眾、發(fā)動群眾、關(guān)心群眾的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘；三是完善“三會一課”制度，組織生活制度，不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容；四是做好組織發(fā)展工作，不斷壯大黨員隊伍，切實做好經(jīng)常的發(fā)展黨員工作，使發(fā)展工作制度化、經(jīng)?；?；嚴格黨員標準和發(fā)展程序，嚴格履行入黨審批手續(xù)，保證黨員質(zhì)量，不斷壯大黨員隊伍；五是不斷完善黨建工作的各項制度和工作規(guī)范，努力提高黨建工作。

重點抓好三項工作，一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，抓好案件查處，抓好糾紛工作；二是健全和落實各項制度；三是切實抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實，進一步加強監(jiān)督檢查。

今年以來，區(qū)稅務(wù)局堅決貫徹落實上級重大決策部署，緊扣“六穩(wěn)”“六?！?，持續(xù)聚焦“四力”，統(tǒng)籌推進抗疫戰(zhàn)汛和稅收工作，一仗接著一仗打，一級帶著一級干，為打好疫后重振的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)、民生保衛(wèi)戰(zhàn)、社會穩(wěn)定戰(zhàn)作出了稅務(wù)貢獻。

（一）盡銳出擊，彰顯稅務(wù)擔(dān)當(dāng)，經(jīng)受住了抗疫防汛雙重大考。在抓好內(nèi)防內(nèi)控、關(guān)愛呵護干部的同時，組織全系統(tǒng)黨員干部投入到聯(lián)防聯(lián)控的戰(zhàn)役之中，迅速成立8支黨員先鋒隊，采取“一隊包一社區(qū)”模式，對接百步亭8個社區(qū)，全面吹響抗疫號角。黨委班子成員以普通黨員身份，全部編入百步亭黨員先鋒隊，全部下沉防控一線，與8個支部書記一道，及時協(xié)調(diào)各方、處置問題，配合社區(qū)開展小區(qū)管控、環(huán)境消殺、物資配送等工作。連續(xù)出擊迎戰(zhàn)汛情，迅速成立防汛突擊隊，200人次上堤值守，一批參加過98年抗洪的干部再次主動上堤，一些90后年輕干部第一次承擔(dān)急難險重工作，堅決守住大江大河xx安全度汛這條底線，圓滿完成了地方黨委政府交辦的防汛任務(wù)。

（二）精準落實，主動擔(dān)當(dāng)作為，充分發(fā)揮稅收職能作用。在落實優(yōu)惠政策方面，采取“點對點”“面對面”“線連線”等多種方式，大力宣傳疫情發(fā)生以來國家出臺的7批28項稅費優(yōu)惠政策，抓細抓實優(yōu)惠政策的直達快享，并開展了多輪次的督導(dǎo)檢查，確保各項減稅降費政策落地見效。在應(yīng)用稅收大數(shù)據(jù)服務(wù)大局方面，跨地搭建服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的聯(lián)動機制，全力支持xx企業(yè)“活下來、留下來、強起來”。運用增值稅發(fā)票等稅收數(shù)據(jù)，對全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市情況開展分析，為地方黨委政府提供有價值的分析報告，顯著提升了稅務(wù)部門高質(zhì)量服務(wù)決策的工作水平。

（三）創(chuàng)優(yōu)舉措，服務(wù)市場主體，全力優(yōu)化稅收營商環(huán)境。深入開展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動”和第29個稅收宣傳月活動，啟動優(yōu)化稅收營商環(huán)境“九大行動”。為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)開出精準“藥方”，向4萬余戶納稅人推送了疫情相關(guān)稅費優(yōu)惠政策，確保企業(yè)能夠及時知曉、應(yīng)享盡享，有效減輕了受疫情影響企業(yè)的稅收負擔(dān)。

（四）扛牢責(zé)任，強化黨建引領(lǐng)，持續(xù)推進全面從嚴治黨。切實加強黨的政治建設(shè)，組織學(xué)習(xí)《xxx談治國理政》第三卷，開展全系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹四中全會精神專題調(diào)研，組織強化政治機關(guān)意識教育、“燈下黑”問題專項整治和黨支部標準化規(guī)范化建設(shè)工作。扎實開展主題教育“回頭看”，按照“四看六是否”的要求，進行再梳理、再對照、再落實。按時向市局報送第一批回頭看情況報告，積極推進第二批開展自查整改工作。認真做好全系統(tǒng)全國文明城市復(fù)查迎檢、全國文明單位申報復(fù)核、全市精神文明創(chuàng)建“十大行動”相關(guān)工作。深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動，邀請專家作《政務(wù)處分法》專題輔導(dǎo)。強化作風(fēng)紀律建設(shè)，開展違規(guī)收送禮品禮金、私車公養(yǎng)專項整治，組織黨員干部開展自查自糾。

（五）統(tǒng)籌兼顧，堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷提升稅收治理效能。不斷強化稅收管理基礎(chǔ)工作，為摸清和掌握稅源基數(shù)，編寫了《xx區(qū)稅務(wù)局戶籍信息核查工作操作指引》，目前已完成稅務(wù)未辦理戶的核查工作。完善內(nèi)控機制建設(shè)，積極開展內(nèi)控系統(tǒng)疑點掃描工作，內(nèi)控執(zhí)法考核系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警過錯數(shù)已全部整改完成，有效降低了稅收執(zhí)法風(fēng)險。高質(zhì)量完成權(quán)力與責(zé)任清單編制工作。政務(wù)管理、督察內(nèi)審、財務(wù)管理、老干服務(wù)、后勤保障、稅收科研等工作高效運轉(zhuǎn)、穩(wěn)步推進、成績斐然。

2020年區(qū)局獲得“武漢市抗擊新冠肺炎疫情先進集體”、“武漢市抗擊新冠肺炎疫情先進基層黨組織”稱號，一名干部獲市“五一勞動獎?wù)隆?。十三五期間，區(qū)稅務(wù)局繼續(xù)保持全國文明單位榮譽稱號、通過檔案管理省特級驗收，局屬辦稅服務(wù)廳獲“全國青年文明號”。

（一）進一步提升政治站位，著力抓牢黨建工作。一是堅持黨對稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。稅務(wù)機關(guān)首先是政治機關(guān)，稅收工作是政治性很強的工作。全市稅務(wù)系統(tǒng)各級黨委必須旗幟鮮明講政治，強化政治責(zé)任擔(dān)當(dāng)，必須按照“三定”的要求，切實把黨委對稅收工作全面領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)扛牢抓實履行好，每個班子成員都要以飽滿的工作熱情迎接黨的__召開，要做好全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__精神的工作方案，把思想和行動統(tǒng)一到以xxx為核心的黨中央部署要求上來。繼續(xù)落實年度黨委書記抓基層黨建述職評議考核制度，開展全系統(tǒng)黨務(wù)工作知識培訓(xùn)。二是推進思想政治和精神文明建設(shè)。大力弘揚偉大抗疫精神，砥礪奮進動力，將偉大抗疫精神與黨建工作充分結(jié)合，將偉大抗疫精神融入到武漢稅務(wù)的血液里，凝聚起強大的拼搏動力，提升干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性，推動各項工作開創(chuàng)新局面。三是持續(xù)開展監(jiān)督檢查。重點圍繞減稅降費重大決策部署、優(yōu)化稅收營商環(huán)境、違規(guī)收送禮品禮金、私車公養(yǎng)專項整治等工作情況開展監(jiān)督檢查，注重推進督導(dǎo)檢查常態(tài)化，抓早抓小，防微杜漸。重點對“兩權(quán)”領(lǐng)域和掃黑除惡、違規(guī)收送禮品禮金、私車公養(yǎng)等問題線索深挖細查，嚴肅處理。用好“四種形態(tài)”，落實容錯機制，營造干事創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境。做好今年第二輪巡察工作和前期巡察問題整改的回頭看工作。

（二）進一步聚焦目標任務(wù)，著力抓優(yōu)營商環(huán)境。一是圓滿完成優(yōu)化營商環(huán)境各項任務(wù)。嚴格按照時間進度，完成預(yù)定目標，為全年工作劃上一個圓滿句號。同時，要做好我們在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)中優(yōu)化稅收營商環(huán)境、服務(wù)市場主體的創(chuàng)新做法和成功經(jīng)驗的總結(jié)提煉推廣工作。二是持續(xù)抓好納稅服務(wù)提檔升級。要深入貫徹落實全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議精神，堅持目標引領(lǐng)和問題導(dǎo)向，充分運用信息技術(shù)手段和稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，在辦稅繳費“不見面”、線上辦理“全天候”、服務(wù)效率“再提速”、服務(wù)體驗“不打折”等方面繼續(xù)發(fā)力。要全力推進多稅種綜合申報、智慧化辦稅服務(wù)廳建設(shè)、全市通辦等工作，進一步提高市場主體的納稅繳費便利度和服務(wù)滿意度。

（三）依法依規(guī)組織收入，堅決不收“過頭稅”。一是堅決落實組織收入紀律。做到“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”，尤其是要認真抓好稅費優(yōu)惠政策的落實工作。要積極認真、主動地運用稅收大數(shù)據(jù)，精準地做好稅費優(yōu)惠政策的落實工作，確保該減的減到位，該免的免到位，該降的降到位，該緩的緩到位，該退的退到位，該收的收到位。二是強化稅源控管分析。進一步密切關(guān)注全市經(jīng)濟運行情況，加強重點稅源企業(yè)的監(jiān)控管理，切實加大稅收分析的力度和深度，實時掌握經(jīng)濟稅源變動情況，同時還要加強對一次性稅源和突發(fā)性稅源的摸排和管控，提高對稅收增減變化趨勢的駕馭能力，為組織收入工作決策提供準確的現(xiàn)實依據(jù)，并為明年的組織收入工作做好準備。

（四）進一步強化防控措施，著力抓細安全穩(wěn)定。堅持開展常態(tài)化疫情防控，做好辦公區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、食堂、家屬區(qū)的衛(wèi)生清潔和病毒消殺工作，特別是辦稅廳防控工作要抓實抓細，高峰期要嚴格控制人員流量，未雨綢繆做好相關(guān)服務(wù)保障。組織落實好黨員干部下沉社區(qū)的各項要求，同時引導(dǎo)干部職工在疫情重要窗口期和秋冬流感高峰期，切實做好自身防范，減少各種不必要的外出活動。進一步開展信訪維穩(wěn)隱患常態(tài)化排查工作，分析研判信訪維穩(wěn)形勢，加強對重點人員關(guān)注和疏導(dǎo)，提前制定具體措施和應(yīng)急預(yù)案。針對當(dāng)前信訪工作面臨的重點人員、重點群體，綜合運用多種手段有針對性地精準施策，力求案結(jié)事了。切實加強安全生產(chǎn)，做好系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、發(fā)票保管、交通出行、食堂供應(yīng)等重要部位的日常巡查，確保無安全責(zé)任事故發(fā)生。圍繞進一步優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式，緊盯“假企業(yè)”“假出口”“假申報”等涉稅違法犯罪行為精準打擊，確保國家稅收安全。

（五）堅持全面從嚴治黨，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。扎實做好專項整治工作，從嚴管理干部隊伍。對違反政治紀律、工作紀律、組織紀律、廉潔紀律的人和事要一抓到底，依法依紀依規(guī)嚴肅處理。認真搞好“雙評議”工作，對上年“雙評議”工作開展情況進行分析，按月通報工作進展，持續(xù)開展明察暗訪，為優(yōu)化稅收營商環(huán)境提供一流的作風(fēng)保證。對于通報曝光問題和外部督導(dǎo)反饋情況，及時總結(jié)梳理，找出差距和短板，認真分析，分類制定整改措施，認真抓好整改落實。

xx年上半年我院紀檢監(jiān)察工作，以鄧小平理論和三個代表的重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)中紀委和省市縣紀委全會和上級法院的配置要求，堅持加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，確立科學(xué)發(fā)展觀，堅持公正有效的主題，為民、務(wù)實、清廉，建立教育、制度、監(jiān)督并重的處罰和防腐體系。堅持將紀檢監(jiān)察工作與一心一意為民、公正司法緊密結(jié)合，通過開展規(guī)范司法行為，促進司法公正和遵守紀律、廉潔司法主題活動，加大從源頭上預(yù)防和管理腐敗的力度。

高法官隊伍素質(zhì)，確保以審判工作為中心的各項任務(wù)的完成，提供了強有力的思想保證和紀律保證。

（一）強化教育，扎扎實實抓落實。

我院黨組堅持從思想教育入手，強化防范意識，注重源頭治腐，始終把教育放在重要的位置。堅持利用黨組中心組學(xué)習(xí)和干警集中學(xué)習(xí)的時機，有針對性地開展一系列教育活動，并在國省、市級報刊雜志上發(fā)表宣傳紀檢監(jiān)察的文章0多篇。上半年,著重開展了六個方面的教育活動：

一是扎實開展“規(guī)范司法行為，促進司法公正”專項整改活動。吳院長結(jié)合反面典型給干警上警示教育課,促進了教育整改工作和規(guī)范了干警的廉政司法行為。在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上，干警結(jié)合自身存在的突出問題，進行了認真剖析和整改，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育效果的提高。

二是利用多種形式進行廉政教育。上半年組織廉政教育８次，其中觀看廉政錄相２次，上廉政黨課講座6次。具體做法是召開黨組會，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級關(guān)于反腐倡廉的有關(guān)文件精神，研究制定切合法院實際的反腐敗工作計劃；召開全院干警大會，深入進行思想發(fā)動，進一步講清新時期加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要性、緊迫性和艱巨性；開展大討論，要求每個干警結(jié)合部門和個人的思想、工作實際，談?wù)J識、談體會，以增強搞好反腐敗工作的信心和決心。

三是組織《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》與《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的專題學(xué)習(xí)活動。重點結(jié)合《法官法》和最高人民法院的“四項制度”等相關(guān)條規(guī)進行了學(xué)習(xí)。參加鹽城市紀委在網(wǎng)上組織的黨紀條規(guī)百題知識考試，進一步增強干警對“兩個條例”知識的理解和掌握，進一步強化職業(yè)道德意識、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和遵紀守法、清正廉潔意識，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。

四是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防腐敗體系實施綱要》。根據(jù)省高院和中級法院的要求，我院黨組非常注重對《實施綱要》的貫徹學(xué)習(xí)。運用了網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、觀看警示教育片、專題評論等多種形式，取得了顯著的效果。

五是開展“遵章守紀、廉潔司法”主題教育活動，根據(jù)省、市法院的統(tǒng)一安排，認真進行了動員、排查整改，做到人員、時間、效果四落實。

一是進一步完善了各項制度。重新修訂和完善了《關(guān)于落實xx年反腐敗重點工作任務(wù)實施意見》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的實施意見、《廉政執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員工作職責(zé)》、《干警廉政檔案制度》、《黨風(fēng)廉政保證金實施細則》等制度。劃分了院黨組、班子成員、各部門負責(zé)人和全體干警各自的責(zé)任范圍。明確院黨組對全院黨風(fēng)廉政建設(shè)負領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。黨組書記負總責(zé)，黨組成員根據(jù)分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負直接責(zé)任，各部門負責(zé)人對本部門干警的黨風(fēng)廉政建負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二是責(zé)任明確，層層簽訂了責(zé)任狀。我們根據(jù)年度黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，重新修訂了責(zé)任狀的內(nèi)容，院長和副院長、副院長和部門負責(zé)人分別簽訂了責(zé)任狀。并根據(jù)“遵章守紀、廉潔司法”主題教育活動的要求，結(jié)合各部門的工作實際同全體干警簽定了廉政承諾書。確保人人有責(zé)任，上下齊抓共管，左右協(xié)調(diào)聯(lián)動。三是責(zé)任考核明確。在黨風(fēng)廉政考核過程中，注重采取“五個結(jié)合”。即：黨風(fēng)廉政考核與目標管理考核相結(jié)合、與實施審判監(jiān)督相結(jié)合、與落實違法審判責(zé)任追究相結(jié)合、與上級對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的考核相結(jié)合、與廣泛接受外部監(jiān)督相結(jié)合。四是根據(jù)省高級人民法院的統(tǒng)一格式，重新建立健全了干警廉政檔案，實現(xiàn)制度化管理的目標要求。

我院黨組堅持從實際出發(fā)，運用近年來黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列成功的措施，保證了黨風(fēng)廉政監(jiān)督工作的正常運行。如：《關(guān)于違反審判及工作紀律有關(guān)問題的懲戒規(guī)定》、《嚴格審判紀律若干規(guī)定》，《關(guān)于規(guī)范法官和律師、基層法律服務(wù)工作者相互關(guān)系，維護司法公正的若干規(guī)定》、《加強干警“八小時以外”行為監(jiān)督管理的若干規(guī)定》、《崗位目標責(zé)任制》、《干警試崗、待崗、誡免談話制度》等。為確保各項制度的落實，從以下幾個方面抓督查工作：一是經(jīng)常性的督查。院黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對干警執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進行經(jīng)常的督促檢查，并采取定期和不定期的抽查。院黨組書記吳敦還多次同監(jiān)察室的同志一起檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況和執(zhí)法執(zhí)紀情況。院設(shè)立的“督查登記表”、“禮品登記表”、“違反懲戒規(guī)定情況統(tǒng)計表”，使用一直正常。二是加大節(jié)假日期間的廉政督查力度。每逢重大節(jié)日，黨組都及時對干警提出具體明確的要求，重溫“八條禁令”、“十個不準”等廉政規(guī)定，有效地杜絕了奢侈浪費、請客送禮等不正之風(fēng)的滋生和蔓延。三是嚴格對違法違紀案件的督查。對被市中院督查通報的違反工作紀律的干警進行了處理。按本院《違反審判及工作紀律有關(guān)問題的懲戒規(guī)定》的相應(yīng)條款扣發(fā)了崗位目標考核獎，并責(zé)成其書面作出檢查，本年度不得被評先評優(yōu)，對全院干警起到了一定的警示作用。四是加強了外部監(jiān)督。院黨組充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的作用，并堅持定期不定期的走訪人大、政協(xié)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，征求對法院干警黨風(fēng)廉政和執(zhí)法執(zhí)紀的意見。還通過走訪案件當(dāng)事人、發(fā)放征求意見卡和接待來信來訪，及時了解、掌握干警的廉政情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，受到了社會各界的好評。

（四）強化監(jiān)督，規(guī)范行為抓落實。

我院結(jié)合“規(guī)范司法行為，促進司法公正”專項整改活動和“遵章守紀、廉潔司法”主題教育活動，積極聽取各方面的意見，認真排查整改問題，確實把規(guī)范司法行為工作做深、做細、做實。一是堅持開門納諫。采取發(fā)征求意見函，召開各種類型座談會、個別拜訪、交換意見、設(shè)立舉報監(jiān)督電話和意見箱等多種形式，廣泛征求人大代表、政協(xié)委員及群眾對法院審判作風(fēng)等多方面的意見和建議。二是結(jié)合“專項”整改活動”，干警在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上，對查找出來的問題及時提出整改措施。三是反復(fù)查擺，有疑必查。紀檢組、監(jiān)察室對初步征求到的相關(guān)意見，及時進行了梳理歸納。對群眾反映的問題，做到件件有著落，事事有回音，對“遵章守紀、廉潔司法”主題教育活動起到了積極的推動作用。

（五）強化信訪，措施到位抓落實。

我院上半年共受理各類紀檢監(jiān)察信訪投訴7件（次）。其中,來信4件、來訪3件。從信訪來源上看，市中院徐院長交辦的2件，市中院監(jiān)察室轉(zhuǎn)省高院交辦的件，本院院長交辦的件。從反映內(nèi)容上看，其中：反映承辦人在承辦案件時，合伙串通原告篡改原始借據(jù)及庭審筆錄的件；反映退休人員代理案件，違反回避制度的件；反映審判人員接受吃請的件;反映暴力執(zhí)行的件。來訪反映:咨詢執(zhí)行情況的件;反映民事審理的鑒定案件件;反映民事案件送達時上訴期被延誤的件。對信訪人反映的情況，我們組織人員進行了認真的調(diào)查核實，其中:重復(fù)信訪,省高院批準結(jié)案的件;信訪反映的情況失實的３件。對3名來訪人員反映的情況，分別進行了調(diào)查和答復(fù)，信訪人表示滿意。

為控制和減少紀檢信訪投訴，我們堅持做到：一是從源頭上“堵”。針對干警隊伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預(yù)防性教育，運用正反兩方面典型進行具體教育。二是從感情上“聯(lián)”。在接待和處理紀檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，達到事半功倍的效果。三是從道理上“引”。分清是非、以理服人，讓信訪人心服口服。四是從機制上“防”。堅持從建立健全制度、機制入手，研究制定配套措施，形成一種長效的紀檢信訪管理機制，使紀檢監(jiān)察信訪工作步入制度化、規(guī)范化的軌道。

我院上半年的紀檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些問題。突出表現(xiàn)在：個別法官司法為民的觀念樹得不夠牢，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)意識不強，特權(quán)思想時有存在；審判管理和審判監(jiān)督存在薄弱環(huán)節(jié)，一些案件審理、執(zhí)行效率不高，辦案質(zhì)量比較粗糙;個別法官對待群眾態(tài)度生硬，存在冷、橫、硬、推現(xiàn)象；個別法官有為案件說情打招呼、接受曲線吃請的現(xiàn)象。

在下半年的工作中，將以中紀委全會精神為指導(dǎo)，按照省市縣紀委和上級法院的部署要求，充分發(fā)揮職能作用，突出圍繞“公正司法、一心為民”這個重點，堅持標本兼治，齊抓共管，加大查處違紀違法案件和從源頭上預(yù)防和治理腐敗現(xiàn)象的力度，為建設(shè)高素質(zhì)的法官隊伍、確保以審判工作為中心的各項任務(wù)的完成。

（一）繼續(xù)深入貫徹中紀委《懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》精神，重點抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的黨風(fēng)廉政建設(shè)。院黨組成員要帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，把廉潔自律工作與本職工作相結(jié)合，堅決執(zhí)行“五不許”的規(guī)定，堅決執(zhí)行《關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部接受和贈送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證的處分規(guī)定》，切實維護司法公正。

（二）繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。黨組要把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為頭等大事牢牢抓在手上，落實在行動上。領(lǐng)導(dǎo)班子和黨組成員堅持做到帶頭廉潔自律，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定。帶頭學(xué)習(xí)，增強抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的主動性。帶頭督查，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。

（三）繼續(xù)鞏固“規(guī)范司法行為、促進司法公正”專項整改活動和“遵章守紀、廉潔司法”主題教育活動”的成果，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)的宣傳教育力度。“七一”準備表障一批廉政模范典型，加大“反腐倡廉警示教育”宣傳的力度，擴大黨風(fēng)廉政教育的幅蓋面，促使干警始終處于“自省、自重、自警、自勵”的良好狀態(tài)，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作真正落到實處。

（四）繼續(xù)貫徹、執(zhí)行《法官法》的“十三個不得有”和最高人民法院的“四項制度”。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察部門的職能作用，在監(jiān)督和查處上下大力氣，對審判人員在審判等工作中以權(quán)謀私、錢權(quán)交易、貪贓枉法的，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息養(yǎng)奸。對查實的違法違紀的人和事，堅決依照“四項制度”的規(guī)定給予處理，決不“失之于寬、失之于軟”。

（五）繼續(xù)抓好信訪穩(wěn)定工作。進一步規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪受理制度，規(guī)范信訪接待秩序，規(guī)范重復(fù)信訪處理方法，規(guī)范信訪核查程序。研究探索處理信訪問題的新路子，切實鞏固信訪工作成果。

（六）繼續(xù)抓好司法行為規(guī)范建設(shè)。重點抓住以下幾個焦點問題：《關(guān)于嚴格執(zhí)行案件審理期限制度的若干規(guī)定》的落實；《關(guān)于審判人員嚴格執(zhí)行回避制度的若干規(guī)定》的落實；《關(guān)于規(guī)范法官和律師、基層法律服務(wù)工作者相互關(guān)系，維護司法公正的若干規(guī)定》的落實；《縣法院工作人員行為規(guī)范若干規(guī)定》的落實。解決好審判一線辦案人員、執(zhí)行人員、“窗口部門”的服務(wù)態(tài)度問題。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察工作的“教育、監(jiān)督、查處、保護”四項職能，積極探索從源頭上預(yù)防和治理腐敗發(fā)生的有效途徑和方法，加強調(diào)查研究，深化改革和制度創(chuàng)新，依靠制度抓管理、依靠制度抓監(jiān)督，依靠制度促工作，開創(chuàng)我院紀檢監(jiān)察工作的新局面。

上半年，公司紀檢監(jiān)察工作在集團公司黨委、紀檢監(jiān)察室的領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)營班子、各部門的配合下，緊緊圍繞xxxx集團《2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》的文件精神，以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，貫徹落實習(xí)近平總書記十九屆中央紀委五次全會重要講話精神，全面落實從嚴治黨新要求，大力開展廉潔警示教育，建立廉潔提示機制，扎實開展紀檢監(jiān)察工作?，F(xiàn)將上半年紀檢監(jiān)察工作整體情況、存在的問題及下半年的工作計劃總結(jié)如下：

(一)落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。

貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，是從源頭上預(yù)防和治理腐敗措施之一。公司組織召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，全面安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，明確責(zé)任目標，層層分解任務(wù)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，切實履行“一崗雙責(zé)”職能，嚴格落實全面從嚴治黨責(zé)任制度，深入開展廉潔談心談話教育。把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，與企業(yè)中心工作相結(jié)合，做好各級領(lǐng)導(dǎo)干部分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)真正落到實處。

(二)推進紀檢監(jiān)察責(zé)任延伸，加強“監(jiān)督及再監(jiān)督”。

公司在集團公司黨委、紀檢監(jiān)察室的指導(dǎo)下，為避免監(jiān)督責(zé)任落實層層遞減、上熱下冷，嚴格執(zhí)行《紀檢監(jiān)察工作清單》。x月份公司召開監(jiān)督工作聯(lián)席會議，強調(diào)“紀嚴于法，紀在法前”，促進領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處置、責(zé)令整改、跟蹤到底。今年以來，一共五次對下屬分公司開展明察暗訪工作，進一步督促分公司提高政治站位，強化政治意識，鞏固拓展落實中央八項規(guī)定精神成果，把工作往深里抓、實里做。

(三)結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展需求，大力推進“三不”一體機制。

嚴格依照xxxx集團《分類監(jiān)督辦法》以及《關(guān)于開展廉潔提示工作的意見》有關(guān)要求，結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展的實際需求，對工程采辦及建設(shè)等重要工作節(jié)點上開展廉潔提示工作，制訂《廉潔提示函》，并向領(lǐng)導(dǎo)干部、重要崗位人員和合作及服務(wù)對象公司發(fā)放。切實做到抓早抓小，做到關(guān)口前移，將監(jiān)督觸角延伸到企業(yè)一線，營造廉潔從業(yè)的良好氛圍，構(gòu)建一體推進不敢腐、不能腐、不想腐體制機制。

(四)不斷完善廉政制度建設(shè)。

公司注重廉政制度建設(shè)，從源頭上遏制腐敗，通過加強教育、監(jiān)督、預(yù)防制度建設(shè)，形成一套用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機制;按照集團公司要求，今年公司已制定《xxxx》等規(guī)章制度，確保把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實到位。

(五)加強廉潔從業(yè)教育。

公司把組織開展反腐倡廉教育，提高廉潔從業(yè)水平。加大反腐倡廉制度的宣傳、貫徹和落實。通過集團黨委理論學(xué)習(xí)中心組、支部黨員大會等不同層面的專題學(xué)習(xí)，不斷提高全體黨員干部的政治敏銳性和把握大局的能力;開展節(jié)前警示教育，要求全體黨員干部要把紀律規(guī)矩挺在前，杜絕各類“節(jié)日腐敗”，堅決貫徹落實中央八項規(guī)定精神，筑牢廉潔防火墻，確保清正廉潔過節(jié)，對規(guī)范企業(yè)管理、規(guī)避風(fēng)險起到明顯作用。

(六)深化廉潔文化建設(shè)。

采用多種形式不斷豐富廉潔文化活動。響應(yīng)集團黨委號召，召開微黨課“xxxx”，深入理解和把握習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的理論邏輯、歷史邏輯、實踐邏輯，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”;參與集團黨委“黨員政治生日”活動，深入強化黨員的身份意識和責(zé)任意識。

今年以來，公司在黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔從業(yè)教育、效能監(jiān)察等方面采取了強有力的措施，取得了一定成效。但也存在一些問題和不足：加強紀檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)，提高履職能力。

(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度還需進一步完善修訂，從源頭上治理腐敗工作有待進一步深化;。

(二)對重點部門和關(guān)鍵崗位人員及下屬分公司廉政教育、監(jiān)督工作還需進一步加強;。

(三)紀檢監(jiān)察影響力有待提高，紀檢監(jiān)察與各部門配合之間需要加強組織、協(xié)調(diào)。

2021年下半年，公司將認真貫徹落實中央對黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐倡廉工作的新要求、新部署，認真把握公司紀檢監(jiān)察工作要點，繼續(xù)堅持標本兼治，強化素質(zhì)、積極作為、強化監(jiān)控，重點開展以下幾項工作：

(一)加深貫徹反腐倡廉。

公司將深入貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，強化執(zhí)紀問責(zé)，樹立紀檢監(jiān)察權(quán)威。做到“五個突出”，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)化”，利用效能監(jiān)察、審計監(jiān)督、綜合檢查、專項檢查等手段，對生產(chǎn)管理中產(chǎn)生的問題適時啟動問責(zé)程序，合理使用多種問責(zé)手段，強化員工責(zé)任意識。

(二)以案為鑒，落實“三個區(qū)分開來”指示精神。

公司內(nèi)如發(fā)現(xiàn)典型案件則在公司公開警示，用身邊事教育身邊人;同時剖析案件成因，發(fā)現(xiàn)管理和監(jiān)督漏洞，督促完善體系建設(shè)，發(fā)揮紀檢監(jiān)察綜合效應(yīng)。在公司內(nèi)部監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)過程中，準確把握容錯機制，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)。運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，持續(xù)強化不敢、知止的氛圍，推進全面從嚴治黨工作，確保反腐敗斗爭力度不減、節(jié)奏不變。

(三)繼續(xù)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、程序。

繼續(xù)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、程序，健全風(fēng)險管控體系。針對公司實際，密切與上級紀檢機關(guān)溝通與聯(lián)系，及時糾正工作中的偏差，進一步加強教育、監(jiān)督、預(yù)防制度建設(shè)，逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴密、配套完備的反腐倡廉制度體系，督促領(lǐng)導(dǎo)干部忠實履行職責(zé)。

(四)持續(xù)提升紀檢監(jiān)察干部隊伍素質(zhì)。

強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，化解本領(lǐng)恐慌，讓本領(lǐng)“強”起來。強化思想引領(lǐng)，教育引導(dǎo)紀檢監(jiān)察干部堅定理想信念，對黨絕對忠誠，把握政治方向，增強政治敏銳性和政治鑒別力，涵養(yǎng)斗爭精神、增強斗爭勇氣、提高斗爭本領(lǐng)，做到自身正、自身凈、自身硬。

加強業(yè)務(wù)鍛煉，制定理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)年度計劃，組織開展全員學(xué)習(xí)，通過每月的理論學(xué)習(xí)和集團紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，推動紀檢監(jiān)察干部“上講臺”、“當(dāng)老師”，努力成為監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法的行家里手。

(五)認真做好項目招標監(jiān)察工作。

在下半年公司的具體工作中，紀檢監(jiān)察部門要做到不當(dāng)主持、不做陪襯、不當(dāng)評委，要始終將紀檢工作的重點放在招標活動是否規(guī)范，參與各方的行為是否符合法律程序和規(guī)定上來。以做好招投標工作為核心，完善紀檢手段，加強公司管理人員紀檢工作思想教育。要將多年的招標紀檢經(jīng)驗理論和實踐結(jié)合起來，為規(guī)范招投標活動，保護國家、社會、集體和招投標當(dāng)事人的合法權(quán)益作出積極的努力，最終確保公司招投標工作的每一個環(huán)節(jié)能夠順利在陽光監(jiān)督下進行。

自身做為中國共產(chǎn)黨黨員，堅持以鄧小平理論和江澤民同志三大代表的重要思想為指針，認真貫徹落實黨的決議和相關(guān)精神，重視思想政治修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，始終牢記、全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力建立政治思想強硬的新世紀警察、警察、新世紀警察、警察等覺悟。

二

自己作為中國共產(chǎn)黨黨員，總是記住黨章的規(guī)定。不僅向周圍的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，還以他們?yōu)榘駱?，實現(xiàn)廉潔的奉公、愛崗敬業(yè)、無私的奉獻。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，總是考慮自己做的一切，關(guān)系到黨員的形象，總是約束自己。在實際工作中，始終嚴格要求自己，嚴格、細致、盡職盡責(zé)，努力做好自己的工作，團結(jié)同志，認真完成各項任務(wù)指標，積極發(fā)揮黨員先驅(qū)模范作用。一年來，在所屬領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，打擊處理違法犯罪嫌疑人，圓滿完成上司提交的各項工作任務(wù)，為派出所管轄區(qū)治安秩序穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。強有力地凈化了管轄區(qū)的社會風(fēng)氣。

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿工作生活。不僅從小事開始，還從點滴開始，嚴格要求自己。在日常生活中，要注意遵守各種規(guī)則制度，每天上班，每次接受警察，處理各種事件，每次接待大眾，我都要嚴格規(guī)范，不斷提高對自己的要求，規(guī)律嚴格，做法嚴格。

在廉政建設(shè)中，我堅持廉潔自律，嚴格按照上級黨委、政府的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，記住自己的黨員和人民警察的雙重身份，不把自己混在普通人身上，嚴格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、演藝圈，自己的黨保護著黨在大眾身上的好形象。一年來，保證沒有任何違法違紀行為。

回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自己存在的問題，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)不足。目前，基于信息技術(shù)的公安科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，新情況的新問題層出不窮，新知識的新科學(xué)不斷出現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將無法適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難的心情。這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，我決定明年加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自己的素質(zhì)。為了適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須通過對國家法律、法規(guī)和相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，提高分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。二是提高大局觀念，改變工作風(fēng)格，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們工作。三是全心全意為人民服務(wù)的思想，踏實工作?？偸且灾懿块L的四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三個歷史使命為自己的任務(wù)，深入大眾，虛心向人民大眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，將為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中。

誠然，在一年的工作中，我也有得失，但我相信只要找到自己的差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫助下，一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。

20__這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、扎實工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

在日常會計業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復(fù)核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責(zé)三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計報表，登記各賬本。

今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人利益，不講報酬，經(jīng)常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關(guān)人員做準備，在計算產(chǎn)品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

在發(fā)票管理方面，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。

在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng)，負責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。

在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí)，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊?，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇二

(一)強化政治擔(dān)當(dāng)，扛起政治責(zé)任。堅持不懈學(xué)懂弄通做實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提高理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)，始終保持政治本色和前進動力。強化政治監(jiān)督，加強對落實黨中央重大決策部署和習(xí)近平總書記重要指示批示精神、落實全面從嚴治黨主體責(zé)任情況的監(jiān)督檢查，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，督促推動廣大黨員干部把“兩個維護”落實到具體行動上。

(二)深化專項治理，維護群眾利益。聚焦移風(fēng)易俗，扎實開展移風(fēng)易俗專項治理，著力整治黨員干部及公職人員組織;聚焦疫情防控，深入開展疫情防控失職失責(zé)專項治理。聚焦民生領(lǐng)域，扎實開展侵害群眾利益問題專項治理，切實維護群眾利益，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

(三)持續(xù)正風(fēng)肅紀，鞏固成效成果。堅持從講政治高度整治形式主義、官僚主義，大力弘揚優(yōu)良作風(fēng)，深化治理貫徹黨中央決策部署只表態(tài)不落實、維護群眾利益不擔(dān)當(dāng)不作為、困擾基層的形式主義等突出問題。緊盯重要節(jié)點、薄弱環(huán)節(jié)，深化細查收送電子紅包、私車公養(yǎng)、“一桌餐”等“四風(fēng)”問題。督促有關(guān)職能部門細化規(guī)定，推動完善長效機制，為各項事業(yè)發(fā)展提供作風(fēng)保障。

(四)有效減存遏增，保持高壓態(tài)勢。堅持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強高壓、長震懾，重點查處對黨的十八大以來不收斂不收手，嚴重阻礙黨的理論和路線方針政策貫徹執(zhí)行等問題。深化標準兼治，針對監(jiān)督檢查和審查調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促有關(guān)部門整改到位，建章立制，堵塞制度漏洞。做深審查調(diào)查“后半篇文章”，做實同級同類干部的警示教育。

(五)立足監(jiān)督首責(zé)，提升全覆蓋。嚴格日常監(jiān)督，注重運用談心談話防微杜漸，做實監(jiān)督。實事求是運用“四種形態(tài)”，精準把握政策策略，嚴格規(guī)范工作程序，實現(xiàn)政治效果、紀法效果、社會效果有機統(tǒng)一。嚴格規(guī)范權(quán)力，緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”、關(guān)鍵崗位，圍繞權(quán)力運行各個環(huán)節(jié)，完善發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差、精準問責(zé)有效機制。嚴格追責(zé)問責(zé)，堅持權(quán)責(zé)統(tǒng)一、科學(xué)界定不同問責(zé)情形的問責(zé)主體，推動各類問責(zé)主體齊抓共管，把負責(zé)、守責(zé)、盡責(zé)體現(xiàn)在每個黨組織、每個崗位上。

(六)堅守政治定位，縱深推進巡察。堅守政治巡察定位，重點監(jiān)督檢查被巡察黨組織落實黨的路線方針政策、黨中央決策部署和省委、市委、縣委要求情況等，高質(zhì)量推進縣委巡察全覆蓋。堅持邊探索實踐、邊總結(jié)提煉，持續(xù)健全制度體系，規(guī)范共走程序，不斷提升規(guī)范化、制度化水平。抓好巡察反饋問題整改，健全整改公開機制，運用好巡察成果，推動深化改革，完善體制機制，堵塞制度漏洞。

(七)突出嚴管厚愛，提高能力水平。著力加強政治建設(shè)，帶頭維護制度權(quán)威。加大干部培養(yǎng)管理，選拔任用和交流輪崗力度，嚴格落實全員培訓(xùn)要求，提高紀檢監(jiān)察干部政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。堅持刀刃向內(nèi)，健全內(nèi)控機制，強化自我監(jiān)督，以零容忍態(tài)度解決好“燈下黑”問題，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化紀檢監(jiān)察干部隊伍。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇三

(jobsummary/worksummary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以。

工作計劃。

為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。

20xx年，我縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作在委、局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和市紀委領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，按照省、市基層信訪舉報工作目標管理要求，以國務(wù)院《信訪條例》和中紀委《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心和全縣反腐倡廉總體部署，抓住主線，突出重點，強化措施，履行職能。為維護社會穩(wěn)定，促進我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭的深入開展做出了一定貢獻。

20xx年，我委共受理群眾信訪舉報209件(次)，其中，市紀委轉(zhuǎn)交88件，來信80件，來訪36次，電話舉報5次。委、局自辦案件36件，自辦率為17.2%。交辦166件，閱存7件(其中無實質(zhì)性內(nèi)容2件)，信訪件當(dāng)年辦結(jié)率達98%。

1、我縣紀委、監(jiān)察局始終把信訪舉報工作擺在重要工作日程，做到年初有計劃，年中有檢查，年底有總結(jié)，縣紀委書記和分管信訪工作的副書記對每一封群眾來信和每一次群眾來訪的材料都親自閱批。20xx年，我委書記辦公會研究信訪工作23次，討論研究信訪案件27件。

2、信訪工作堅持“一把手”負總責(zé)，確定一名副書記和一名常委具體抓信訪工作，對信訪工作做到“四個親自”。即：親自接待重要來訪和集體上訪，領(lǐng)導(dǎo)接待重要來訪占上訪總量的98%;親自閱批重要來信，其中反映科級干部問題的來信100%閱批;親自指導(dǎo)或參與查辦重要、疑難的信訪案件，20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與辦信32件;親自參與研究信訪工作或重要信訪案件,20xx年書記、副書記參加信訪室室務(wù)會8次。

3、委、局領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作排憂解難。20xx年，我委在進一步完善信訪室硬件設(shè)備基礎(chǔ)上，從基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)借調(diào)一名同志充實到紀檢監(jiān)察信訪工作隊伍中，為信訪室注入新血液、增添新活力，緩解了信訪室人員緊張的局面。

三、發(fā)揮案件線索主渠道作用，為查辦案件工作服務(wù)。

1、認真做好來信受理和接訪工作。對來信來訪做到及時登記、及時呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱，根據(jù)批示及時交辦、轉(zhuǎn)辦，重要、復(fù)雜的信件由委、局直接查辦，一般的信件轉(zhuǎn)辦閱處或報結(jié)。熱情接待上訪群眾，對上訪群眾，接待人員能夠認真聽取他們反映的問題，屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，認真記錄并及時登記向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不屬于業(yè)務(wù)范圍的，也耐心聽取他們的陳述，向來訪群眾解釋清楚并告之受理部門。

2、認真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。我們在去年下發(fā)的委、局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度文件基礎(chǔ)上，明確了領(lǐng)導(dǎo)接待責(zé)任和接待時間和地點，堅持誰接待誰負責(zé)。同時，我們又在肥西廉政網(wǎng)站上公布了信訪舉報通信地址和舉報電話號碼，進一步拓寬信訪公開受理渠道。20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾上訪27次。

3、認真分析梳理案件線索。我們對受理的來信來訪舉報件進行認真分析篩選，從中篩選出案件線索具體、可查性較強的信訪件，進行重點核查。20xx年我們共梳理提供案件線索102件，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委53件，縣直有關(guān)單位13件，委局各室36件。

4、認真做好信訪案件核查工作。一是領(lǐng)導(dǎo)重視信訪案件核查工作。20xx年，我委把信訪案件核查工作作為重中之重，對重大信訪案件實行委局領(lǐng)導(dǎo)包案查辦，大案要案主要領(lǐng)導(dǎo)親自指揮查辦。二是突出重點，精選重點線索。我們將反映黨政機關(guān)、司法機關(guān)、行政執(zhí)法機關(guān)的黨員干部的舉報的信件作為精選案件線索的重點，同時對群眾反映問題較多和署實名反映的舉報的信認真對待，逐一查清，及時反饋到位。20xx年，我委初信初訪件一次辦結(jié)率達93%。三是促進全委查辦信訪案件。信訪件的初核和查辦始終是紀檢監(jiān)察工作的重點，我們除了加強信訪室和案件室對信訪件查辦外，還提倡全委其他室查辦信訪案件。20xx年我委自查信訪案件33件，立案16件，目前已有9名黨員干部受到黨紀政紀處分，其中：科級干部4人,挽回直接經(jīng)濟損失375萬元，初核件達到應(yīng)初核件的100%。四是認真查辦領(lǐng)導(dǎo)和市紀委交辦的核查件。我委對縣主要領(lǐng)導(dǎo)和市紀委交辦的核查件實行領(lǐng)導(dǎo)包案，責(zé)任到人，按期報結(jié)。特別對市紀委交辦的核查報結(jié)件，每一件都有常委牽頭負責(zé)，認真調(diào)查核實。20xx年市紀委交辦的簡告結(jié)果核查件16件和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的要求報結(jié)果信訪件26件，均已按期報結(jié)，當(dāng)年報結(jié)率達100%。五是重視署實名信訪舉報件核查工作，積極推動信訪辦事公開。按照《合肥市基層紀檢監(jiān)察信訪雙向承諾制度(試行)》和省紀委《關(guān)于實名舉報辦理辦法(試行)》的要求，我們對每一封署實名信訪舉報件認真分析研究，優(yōu)先快查快結(jié)，調(diào)查處理結(jié)果及時向信訪人反饋。20xx年我們共受理實名信訪舉報件79件，調(diào)查處理結(jié)果及時向信訪人反饋79件，實名舉報辦理情況按期反饋率達100%，查處結(jié)果按期反饋率達100%。對適合用雙向承諾的署實名信訪舉報件，調(diào)查組與信訪人簽訂雙向承諾書，調(diào)查組在承諾的時間內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果向信訪人反饋，信訪人承諾在調(diào)查組調(diào)查期間不越級上訪。20xx年我們與信訪人簽訂3份雙向承諾書。六是指導(dǎo)和協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委查辦疑難信訪案件。對一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委在辦理信訪案件中出現(xiàn)疑難問題，我們及時幫助他們分析案情和解決疑難問題。七是積極參與辦案，做好信訪案件查處工作。20xx年，信訪室在認真做好群眾舉報受理等工作的同時，克服人少事多等困難，努力提高信訪室自辦案件的數(shù)量和質(zhì)量，同時積極參與委局機關(guān)一些重要案件的查處工作。20xx年，信訪室共直接查辦和參與查辦信訪案件52件，立案4件。

5、加強信訪件的督查督辦工作。一是認真抓好交辦信訪件的督查、督辦和指導(dǎo)工作。對下轉(zhuǎn)的信訪件，按照“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則，狠抓落實。我們每月底對轉(zhuǎn)到全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)的信訪件進行一次督查，督查情況在全縣通報。對一些市紀委轉(zhuǎn)辦的信件、縣委和縣政府交辦的信件以及一些久拖不決的案件通過電話和上門等方式進行督辦，凡是要求報結(jié)果或反饋情況的，必須在規(guī)定時間內(nèi)上報縣紀委。對一些重點疑難信訪案件進行跟蹤督查指導(dǎo)和協(xié)助調(diào)查。20xx年我委向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和縣直有關(guān)紀檢組交辦信訪件66件，按期報結(jié)66件。二是加強非報結(jié)件督辦。對轉(zhuǎn)交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和縣直有關(guān)紀檢組的閱處信訪件，不是一轉(zhuǎn)了事，我們信訪室進行不定期督查督辦，督促辦結(jié)，切實做到“件件有回音，事事有著落”。三是圍繞縣委中心工作開展兩次信訪督辦活動。20xx年我們按照縣委要求開展二次信訪督辦工作。一次是對2019年以來的25件計生問題信訪件進行督辦，通過督辦，有18對超生戶受到了不同程度的處罰，有16名黨員干部受到不同程度的黨政紀處理;其次是結(jié)合全縣村(居)“兩委”換屆工作，對31件群眾反映村居干部經(jīng)濟問題的信訪件進行督辦，有11名黨員干部受到黨政紀和組織處理，為全縣村(居)“兩委”換屆創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

四、規(guī)范制度，加強監(jiān)督。

1、規(guī)范各項信訪制度。20xx年結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹中發(fā)[2019]5號和中辦發(fā)[2019]3號文件精神，依照國務(wù)院《信訪條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控申條例》以及省、市紀委關(guān)于基層信訪舉報工作目標管理要求，我們在原有制度的基礎(chǔ)上，共修定和補充制定各項制度22項，規(guī)范了信訪舉報工作程序。

2、利用制度加強信訪監(jiān)督。對群眾反映黨員干部廉潔自律方面問題，以及思想、工作和生活作風(fēng)等方面輕微違紀問題，我們采用信訪約談、發(fā)信訪通知書和信訪建議書等形式，要求被反映人和單位說明情況、作出檢查，進行整改。20xx年我委共信訪約談黨員干部16人，下發(fā)信訪通知書4份，下發(fā)信訪建議書1份，有效地監(jiān)督、教育和挽救了黨員干部。

五、妥善處理群眾來訪，維護社會穩(wěn)定。

1、做好矛盾糾紛排查化解工作。結(jié)合群眾來信來訪舉報反映的問題，我們每月排查一次重點上訪人員、集體訪苗頭和不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)一起，化解一起，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。20xx年我們共梳理排查各類矛盾糾紛問題26件，根據(jù)問題的性質(zhì)和管理權(quán)限，落實到責(zé)任單位，全部得到了化解。特別在省、市黨員代表大會前夕，為進一步做好社會穩(wěn)定工作，我們在原排查矛盾糾紛工作的基礎(chǔ)上，又進行重點排查，共排出11個重點上訪隱患?？h紀委領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視，立即召開所涉及到單位主要負責(zé)人會議，縣紀委書記程洛發(fā)親自安排部署，要求各單位不惜一切代價，抽出人力物力著手解決這些矛盾糾紛，切實做好上訪群眾思想工作，把問題解決在當(dāng)?shù)?，為省、市黨員代表大會營造一個良好的社會環(huán)境。通過排查化解，平息了這11起重點上訪隱患。

2、開展重信重訪專項治理工作。一是做好重信重訪清理工作。對這些清理出來重信重訪案件未查結(jié)和問題解決不徹底的信訪案件，我們在確定包案領(lǐng)導(dǎo)和承辦人的同時，明確辦結(jié)時限和責(zé)任要求。20xx年共清理重信重訪重點案件19件，全部辦結(jié)。二是認真落實上級紀委交辦的重信重訪重點案件。2019年市紀委共交辦我委重信重訪重點案件14件，我們按照管理權(quán)限，落實到責(zé)任單位，逐一解決。三是認真做好老上訪戶說服教育工作。今年我們共接待老上訪戶17次。20xx年重復(fù)信訪率達9%和越級上訪率達7%。

3、扎實做好群眾赴省進京上訪處置工作。按照省、市紀委要求，我委于7月27日成立協(xié)調(diào)處理赴省進京上訪領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了群眾赴省進京上訪處置機制，制定了。

應(yīng)急預(yù)案。

和

工作方案。

六、健全信息網(wǎng)絡(luò)，做好信息報送。

1、建立健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)。按照省、市紀委信訪舉報工作目標管理要求，結(jié)合我縣實際，在全縣建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)三級信訪信息網(wǎng)絡(luò)，配齊了專兼職信訪信息員，形成了上下聯(lián)動的快速信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)作用。

2、積極提供信訪信息。提供信訪信息，是信訪舉報工作的一項基本職責(zé)。為了做好報送信訪信息工作，我們在平時工作中注意發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題以及社會熱點、難點問題，及時整理，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信訪信息。20xx年我們以信息、季度分析等形式向領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息9篇，其中，被市紀委清風(fēng)網(wǎng)采用4篇，被監(jiān)察部網(wǎng)站采用1篇。

七、強化自身學(xué)習(xí)，加強基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、抓好自身學(xué)習(xí)。為了提高信訪室工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)水平，20xx年，我們每月集中組織二次信訪工作人員學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨和國家政策、法律法規(guī)以及信訪舉報工作業(yè)務(wù)知識，增強法制意識，依紀依法處理信訪問題，提高信訪工作能力。我們制定了。

學(xué)習(xí)計劃。

對學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時間、形式都作出了具體安排和要求學(xué)習(xí)時有簽字有記錄。20xx年信訪室一名同志參加了中紀委組織的紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班。

2、抓好基層信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。加強對基層信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是提高基層信訪工作人員依法辦信辦訪能力和綜合分析能力的一個重要途徑。一是結(jié)合信訪業(yè)務(wù)，采取互動方式進行輔導(dǎo)。今年我們會同案件檢查室和審理室，分期分批召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))紀委書記、監(jiān)察室主任會議，會上首先請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))紀委進行業(yè)務(wù)交流，然后由縣紀委分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪室、案件檢查室、審理室根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))在交流中提出的問題，進行重點業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。二是有針對性地進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對一些紀檢監(jiān)察干部流動快的單位，我們不定期到單位或帶案到單位進行一對一業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使他們逐步熟悉信訪工作業(yè)務(wù)，不斷提高辦信辦訪能力。

八、六項指標。

20xx年我委信訪件當(dāng)年辦結(jié)率98%;實名舉報件按期反饋率100%，查處結(jié)果按期反饋率100%;上級紀委交辦的報結(jié)件按期報結(jié)率100%;初信初訪件一次辦結(jié)率93%;重信重訪率9%，越級上訪率7%。

九、存在不足。

回顧一年來工作，雖然取得了一些成績，與上級和領(lǐng)導(dǎo)的要求差距甚遠，還存在許多不足。一是信訪信息質(zhì)量不夠高;二是信訪自辦案件工作相對薄弱;三是信訪工作創(chuàng)新不夠;四是少數(shù)單位紀檢監(jiān)察干部信訪業(yè)務(wù)不夠熟悉，投入精力不足，重視程度不夠。針對存在的不足，我們會在今后的工作中，加強學(xué)習(xí)，彌補差距，扎實工作，把我縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作推向一個新的臺階。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。

（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。

（四）合力推進平臺建設(shè)。對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進度匯總、情況報告xx余。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。

（五）強化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。

（六）全面加強隊伍建設(shè)。強化黨建引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計劃。

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法。

提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務(wù)。

全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴格落實首辦責(zé)任制。

（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。

堅持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進到哪里、信訪舉報綜合分析就服務(wù)到哪里，及時跟進各級要求，把準分析方向，突出分析重點，優(yōu)化分析格局，加強與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報整體態(tài)勢和基本特點，探索剖析問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。

圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。

圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。

（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。

深入實地督導(dǎo)，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

聚焦群眾進京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。

（四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。

認真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

加強檢舉舉報平臺推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實現(xiàn)檢舉舉報平臺從”有沒有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，嚴格保密管理。建立檢舉舉報平臺應(yīng)用監(jiān)督管理機制，加強對平臺派駐版和基層版使用科室、派駐機構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計等監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。

加強對落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準指導(dǎo)”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

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縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇五

全年，共受理信訪檢舉舉報x件，扣除業(yè)務(wù)范圍外、批評建議類，實際受理檢舉控告類信訪舉報x件。我委受理x件，占比36.5%，其中，通過信訪檢舉舉報平臺本級受理x件、基層版受理x件。檢舉控告信訪舉報件中涉及違法組織紀律x件、違反廉潔紀律x件、違反群眾紀律x件、違反工作紀律x件、違反生活紀律類x件、貪污賄賂等職務(wù)違法犯罪x件、其他涉法問題x件。

二、主要做法。

實施“面對面”初核了結(jié)、談話函詢、提醒、誡勉談話等“第一種形態(tài)”的x人次，處置貢獻率187.6%。同時，緊緊圍繞xx市年度綜合考核要求，重點圍繞信訪舉報平臺簽收率、分流轉(zhuǎn)辦率、補錄率、基層版使用率等數(shù)據(jù)指標，明確工作責(zé)任、力爭工作實效，當(dāng)前，我市信訪轉(zhuǎn)送件簽收率100%，分流轉(zhuǎn)辦率100%，補錄率96.35%，信訪檢舉舉報平臺基層版使用率100%。

（二）用好澄清正名，保護黨員干部正當(dāng)權(quán)益。緊扣上級黨建考核導(dǎo)向，我室在審核辦結(jié)信訪舉報過程中，加強同相關(guān)職能室的溝通協(xié)調(diào)，督促全市紀檢監(jiān)察組織針對檢舉舉報不實的信訪件，進一步深化澄清保護力度，對涉及被不實舉報的黨員干部或黨組織及時采取適當(dāng)方式予以澄清，營造健康寬松的干事氛圍，激勵被反映人繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為。截止當(dāng)前，全市運用澄清正名機制x例，分別對x名機關(guān)（所屬單位）干部、x名鎮(zhèn)（街道）基層干部進行澄清正名，并對其中x個具有典型代表性的案例進行提煉上報上級黨委組織部門。

（三）做好工作協(xié)調(diào)，高標準完成上級交辦任務(wù)。受領(lǐng)上級紀委交辦件x件，高標準完成x件、x件正在辦理之中，按期辦結(jié)率100%。參加省紀委、xx市紀委組織的信訪辦結(jié)件評比活動，其中，一份獲評全省紀檢監(jiān)察優(yōu)質(zhì)信訪交辦件、一份獲評xx市紀檢監(jiān)察“我為群眾辦實事”信訪舉報優(yōu)質(zhì)辦結(jié)件二等獎。發(fā)揮信訪舉報綜合分析能力的鮮明導(dǎo)向功能，定量、定性、定比、定期分析研判信訪舉報數(shù)據(jù)，積極發(fā)揮政治生態(tài)“晴雨表”功效，今年中，共向xx市紀委信訪室報送綜合分析研判材料x篇和被錄用的工作信息x篇，一份分析報告獲評xx市紀檢監(jiān)察優(yōu)秀信訪分析二等獎。

（四）加強協(xié)作聯(lián)動，強化信訪接訪和穩(wěn)控工作。專題研究和部署兩會安保、建黨100周年、國慶、十九屆六中全會、基層“兩委”換屆等重要時間節(jié)點的信訪維穩(wěn)工作，嚴格執(zhí)行“日報告”、“零報告”制度，做到快速反應(yīng)、及時上報、正確應(yīng)對、依法處置，今年以來未發(fā)生業(yè)務(wù)內(nèi)進京訪和越級纏訪鬧訪。聯(lián)合鎮(zhèn)（街道）板塊紀檢監(jiān)察組織開展“開門接訪”活動，在窗口“面對面”接訪，即當(dāng)面回應(yīng)訴求、釋法釋理和化解矛盾，又錘煉了基層紀檢監(jiān)察組織工作人員的接訪能力，今年中，開展接訪任務(wù)x天次、接待業(yè)務(wù)范圍外的來訪群眾x批次、業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的來訪群眾x批次，受理紀檢監(jiān)察信訪線索x條。充分發(fā)揮政治生態(tài)“護林員”作用，協(xié)助各級巡視巡察機構(gòu)、組織人事部門開展政治體檢工作，今年以來，已協(xié)助市委巡察機構(gòu)提供信訪舉報信息篩選x余條，配合組織人事部門作出被考察黨員干部廉潔回復(fù)意見達x余人次。

三、存在問題及下步打算。

二是信訪舉報件年度時間內(nèi)結(jié)信的占比還有待進一步提升；

三是對上協(xié)調(diào)的方法和手段比較陳舊，還缺乏創(chuàng)新。

2022年，我們將圍繞上級黨建考核和業(yè)務(wù)中心工作，以固根基、強弱項、求成效為根本要求，著重在以下幾個方面開展工作。

一是著力提升信訪線索處置規(guī)范化的水平。緊盯上級轉(zhuǎn)辦件的及時簽收率、信訪舉報線索錄用的完整性、問題性質(zhì)定性的精準性以及檢舉舉報辦理子平臺（基層版）的使用率等，進一步提升信訪舉報辦理的時效和質(zhì)量。積極對接審查調(diào)查、監(jiān)督檢查（派出監(jiān)察員辦公室）部門，通過分片聯(lián)系、個案指導(dǎo)，加大信訪舉報轉(zhuǎn)辦、督辦力度，督促基層認真研判信訪件的有效價值，提升基層紀檢監(jiān)察組織挖掘信訪線索能力，提高基層紀檢監(jiān)察組織辦理信訪舉報實體和程序的規(guī)范化意識。

二是持續(xù)加強澄清正名保護機制的運用。圍繞“三項機制”進一步加大澄清保護的運用，對被不實舉報的黨員干部或黨組織及時采取適當(dāng)方式予以澄清，涉及誣告陷害的，移交司法行政機關(guān)追究相關(guān)責(zé)任。同時結(jié)合談話函詢、采信告知機制，進一步加大澄清正名、查處誣告陷害工作力度，為擔(dān)當(dāng)實干、改革創(chuàng)新、不謀私利的黨員干部撐腰鼓勁，營造健康寬松的干事氛圍。

三是不斷強化信訪舉報信息支撐的作用。針對“四風(fēng)”問題和中央八項規(guī)定精神、選人用人、群眾身邊不正之風(fēng)等問題的舉報情況，緊緊圍繞重點領(lǐng)域、突出問題、敏感崗位，不斷強化信訪舉報定期分析、專題分析的作用，及時捕捉和發(fā)現(xiàn)違紀違法問題的新動向、新表現(xiàn)，為上級決策提供“風(fēng)向標”。加強廉情通報，及時堵塞制度漏洞，有效解決“案結(jié)信不斷、事了訪不停”的難題。堅持運用法治思維和法治方式處理信訪維穩(wěn)問題，認真做好“二十大”等重大活動期間的紀檢監(jiān)察信訪維穩(wěn)工作，集中排查、化解進京赴省上訪信訪問題。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，在我委常委會堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級紀委信訪部門的精準指導(dǎo)下，我室以《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為準繩，緊貼我市紀檢監(jiān)察工作實際，著力在提升信訪線索辦理、澄清正名機制運用、紀檢監(jiān)察信訪穩(wěn)控、上級交辦任務(wù)等方面下功夫、求實效，高質(zhì)量完成了各項工作任務(wù)。

全年，共受理信訪檢舉舉報x件，扣除業(yè)務(wù)范圍外、批評建議類，實際受理檢舉控告類信訪舉報x件。我委受理x件，占比36.5%，其中，通過信訪檢舉舉報平臺本級受理x件、基層版受理x件。檢舉控告信訪舉報件中涉及違法組織紀律x件、違反廉潔紀律x件、違反群眾紀律x件、違反工作紀律x件、違反生活紀律類x件、貪污賄賂等職務(wù)違法犯罪x件、其他涉法問題x件。

暢通“信訪網(wǎng)電”信訪舉報渠道，不斷提升信訪舉報辦理處置規(guī)范化水平，截止當(dāng)前,在接收的x件檢舉控告類舉報中，涉及信訪舉報類的黨紀政務(wù)立案x人次，立案貢獻率78.1%；實施“面對面”初核了結(jié)、談話函詢、提醒、誡勉談話等“第一種形態(tài)”的x人次，處置貢獻率187.6%。同時，緊緊圍繞xx市年度綜合考核要求，重點圍繞信訪舉報平臺簽收率、分流轉(zhuǎn)辦率、補錄率、基層版使用率等數(shù)據(jù)指標，明確工作責(zé)任、力爭工作實效，當(dāng)前，我市信訪轉(zhuǎn)送件簽收率100%，分流轉(zhuǎn)辦率100%，補錄率96.35%，信訪檢舉舉報平臺基層版使用率100%。

緊扣上級黨建考核導(dǎo)向，我室在審核辦結(jié)信訪舉報過程中，加強同相關(guān)職能室的溝通協(xié)調(diào)，督促全市紀檢監(jiān)察組織針對檢舉舉報不實的信訪件，進一步深化澄清保護力度，對涉及被不實舉報的黨員干部或黨組織及時采取適當(dāng)方式予以澄清，營造健康寬松的干事氛圍，激勵被反映人繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為。截止當(dāng)前，全市運用澄清正名機制x例，分別對x名機關(guān)（所屬單位）干部、x名鎮(zhèn)（街道）基層干部進行澄清正名，并對其中x個具有典型代表性的案例進行提煉上報上級黨委組織部門。

受領(lǐng)上級紀委交辦件x件，高標準完成x件、x件正在辦理之中，按期辦結(jié)率100%。參加省紀委、xx市紀委組織的信訪辦結(jié)件評比活動，其中，一份獲評全省紀檢監(jiān)察優(yōu)質(zhì)信訪交辦件、一份獲評xx市紀檢監(jiān)察“我為群眾辦實事”信訪舉報優(yōu)質(zhì)辦結(jié)件二等獎。發(fā)揮信訪舉報綜合分析能力的鮮明導(dǎo)向功能，定量、定性、定比、定期分析研判信訪舉報數(shù)據(jù)，積極發(fā)揮政治生態(tài)“晴雨表”功效，今年中，共向xx市紀委信訪室報送綜合分析研判材料x篇和被錄用的工作信息x篇，一份分析報告獲評xx市紀檢監(jiān)察優(yōu)秀信訪分析二等獎。

專題研究和部署兩會安保、建黨100周年、國慶、******、基層“兩委”換屆等重要時間節(jié)點的信訪維穩(wěn)工作，嚴格執(zhí)行“日報告”、“零報告”制度，做到快速反應(yīng)、及時上報、正確應(yīng)對、依法處置，今年以來未發(fā)生業(yè)務(wù)內(nèi)進京訪和越級纏訪鬧訪。聯(lián)合鎮(zhèn)（街道）板塊紀檢監(jiān)察組織開展“開門接訪”活動，在窗口“面對面”接訪，即當(dāng)面回應(yīng)訴求、釋法釋理和化解矛盾，又錘煉了基層紀檢監(jiān)察組織工作人員的接訪能力，今年中，開展接訪任務(wù)x天次、接待業(yè)務(wù)范圍外的來訪群眾x批次、業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的來訪群眾x批次，受理紀檢監(jiān)察信訪線索x條。充分發(fā)揮政治生態(tài)“護林員”作用，協(xié)助各級巡視巡察機構(gòu)、組織人事部門開展政治體檢工作，今年以來，已協(xié)助市委巡察機構(gòu)提供信訪舉報信息篩選x余條，配合組織人事部門作出被考察黨員干部廉潔回復(fù)意見達x余人次。

在高質(zhì)量完成各項任務(wù)的同時，我們也注重工作的總結(jié)，既善于總結(jié)成績、也重視發(fā)現(xiàn)短板，信訪舉報線索定性的補錄率相比較周邊縣區(qū)兄弟部門還有一定的差距；信訪舉報件年度時間內(nèi)結(jié)信的占比還有待進一步提升；對上協(xié)調(diào)的方法和手段比較陳舊，還缺乏創(chuàng)新。

2022年，我們將圍繞上級黨建考核和業(yè)務(wù)中心工作，以固根基、強弱項、求成效為根本要求，著重在以下幾個方面開展工作。

緊盯上級轉(zhuǎn)辦件的及時簽收率、信訪舉報線索錄用的完整性、問題性質(zhì)定性的精準性以及檢舉舉報辦理子平臺（基層版）的使用率等，進一步提升信訪舉報辦理的時效和質(zhì)量。積極對接審查調(diào)查、監(jiān)督檢查（派出監(jiān)察員辦公室）部門，通過分片聯(lián)系、個案指導(dǎo)，加大信訪舉報轉(zhuǎn)辦、督辦力度，督促基層認真研判信訪件的有效價值，提升基層紀檢監(jiān)察組織挖掘信訪線索能力，提高基層紀檢監(jiān)察組織辦理信訪舉報實體和程序的規(guī)范化意識。

圍繞“三項機制”進一步加大澄清保護的運用，對被不實舉報的黨員干部或黨組織及時采取適當(dāng)方式予以澄清，涉及誣告陷害的，移交司法行政機關(guān)追究相關(guān)責(zé)任。同時結(jié)合談話函詢、采信告知機制，進一步加大澄清正名、查處誣告陷害工作力度，為擔(dān)當(dāng)實干、改革創(chuàng)新、不謀私利的黨員干部撐腰鼓勁，營造健康寬松的干事氛圍。

針對“四風(fēng)”問題和***八項規(guī)定精神、選人用人、群眾身邊不正之風(fēng)等問題的舉報情況，緊緊圍繞重點領(lǐng)域、突出問題、敏感崗位，不斷強化信訪舉報定期分析、專題分析的作用，及時捕捉和發(fā)現(xiàn)違紀違法問題的新動向、新表現(xiàn)，為上級決策提供“風(fēng)向標”。加強廉情通報，及時堵塞制度漏洞，有效解決“案結(jié)信不斷、事了訪不?！钡碾y題。堅持運用法治思維和法治方式處理信訪維穩(wěn)問題，認真做好“二十大”等重大活動期間的紀檢監(jiān)察信訪維穩(wěn)工作，集中排查、化解進京赴省上訪信訪問題。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。

（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。

（四）合力推進平臺建設(shè)。對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進度匯總、情況報告xx余當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。

（五）強化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。

（六）全面加強隊伍建設(shè)。強化。

黨建。

引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計劃。

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法。

提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務(wù)。

全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴格落實首辦責(zé)任制。

（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。

問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。

圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。

圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。

（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。

深入實地督導(dǎo)，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

聚焦群眾進京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。

（四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。

認真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。

加強對落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告。

工作。

規(guī)則》和省出臺的系列配套制度。

情況。

的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準指導(dǎo)”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

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縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇八

今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動融入浙江經(jīng)濟圈和長三角經(jīng)濟帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動在我縣各地如火如荼地進行，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作取得了一定的成績。對照信訪工作目標管理考核評分標準，做了認真的自查?，F(xiàn)將我局將一年來的信訪工作情況簡要匯報如下：

為進一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。

工作計劃。

并堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長對信訪工作負總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機、電腦、復(fù)印機一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標。

責(zé)任書。

列入年終綜合量化考核、評比條件之一。

認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。

如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。

今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有5家企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當(dāng)一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。

同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。

為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。

我局決心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：

一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作;。

二、進一步完善和落實信訪目標管理責(zé)任制;。

三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;。

四、在適當(dāng)?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質(zhì)。

總之，我們決心在上級部門的正確指導(dǎo)下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設(shè)大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信訪工作，堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，圍繞中心，服務(wù)大局，認真做好世博會、國慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會”等特殊時期的信訪工作，加強對信訪源頭的治理，以著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合城建工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧新通州作出了貢獻。

1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網(wǎng)投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長信箱交辦53件，書記、區(qū)長書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率為99%。

2、全年接待來訪群眾共計64件次、78人次。

3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復(fù)75件，提供服務(wù)56件，電話交辦149件。

4、截止到目前，全系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。

20xx年信訪工作呈現(xiàn)的主要特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是從受理數(shù)量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問題涉及面比較廣，各類信訪的熱點問題主要集中在城建房產(chǎn)、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農(nóng)民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現(xiàn)在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來信，又有借助現(xiàn)代傳媒，通過網(wǎng)上投訴、公眾監(jiān)督網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱等渠道反映訴求。

根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核，推進了信訪工作“一把手負責(zé)制”，堅持一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是強化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調(diào)處機制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨委會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決。

一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)開展重信重訪專項治理工作動員會后，建設(shè)局黨委高度重視，立即組織召開黨委會進行傳達貫徹中央、省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，按照區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合實際制定并下發(fā)了《2019年建設(shè)局信訪工作實施方案》，組織召開了信訪工作動員會，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保做到“三個列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。確定了指導(dǎo)思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。

二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，克服重重困難，認真辦理，主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。

一是根據(jù)要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動為契機，緊密結(jié)合上海世博會召開和國慶61周年等敏感時期的穩(wěn)定工作，結(jié)合實際，制定。

工作方案。

落實工作責(zé)任并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設(shè)局參與“護城河”工作方案》、《關(guān)于切實做好2019年國慶期間建設(shè)系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅持24小時有人值班并扎實開展排查工作效果明顯。

二是加強輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。在參加大接訪活動以來局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關(guān)系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責(zé)，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務(wù)活動，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的意見和建議?，F(xiàn)場接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報3人次，其中現(xiàn)場解決各類咨詢、投訴23項，承諾事后辦理事項11個。

今年以來，我局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，切實把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點，全力抓好“兩節(jié)”、“2會”、世博會、國慶節(jié)等重要敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴格的維穩(wěn)措施、實行最嚴格的責(zé)任制、實行最嚴格的責(zé)任追究制，加大維護穩(wěn)定、信訪工作和社會治安綜合治理力度，確保國慶期間和諧穩(wěn)定。

一是高度重視，扎實安排部署。建設(shè)局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報，分析研判重點矛盾糾紛，對重大信訪事項科學(xué)判斷形勢，整合各方力量，及時有效處置。局長錢國賓、副書記顧學(xué)軍多次深入一線，督促落實信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅持以加強領(lǐng)導(dǎo)強化責(zé)任制為基礎(chǔ)，以解決問題為核心,以防越級上訪為重點,以結(jié)案息訪為目標，堅持“屬事、屬地、屬人”相結(jié)合的原則，通過聽證、論證、定性，對信訪突出問題，加大調(diào)處力度，對全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結(jié)案率、息訪率，努力做到了小問題不出單位、一般問題不出局、重大問題不出區(qū)，對市級以上信訪部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的案件按期辦理并報結(jié)率達到100%。

二是機制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了機構(gòu)、人員、場所、責(zé)任四落實。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊伍建設(shè)和考核獎懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局屬各單位之間的職能、職責(zé)，切實做到“機制順、責(zé)任實、運行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。

三是堅持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長效機制，在推進措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實現(xiàn)多方聯(lián)動，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負責(zé)，確保信訪渠道進一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。部門領(lǐng)導(dǎo)共下訪20余人次，解決群眾實際問題100余件。

四是堅持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實際問題。結(jié)合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動”，對排查出來的問題，不回避、不推諉，真心實意地為群眾做實事、辦好事、解難事。

五是堅持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問題作為信訪工作的落腳點，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟、情感交流等綜合手段，力爭將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位。由局長任組長，分管副局長為成員的專項工作組，加大協(xié)調(diào)處理力度，強化案件化解穩(wěn)控工作。

六是堅持務(wù)求實效，強化督查落實。繼續(xù)堅持局級領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，機關(guān)科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯(lián)合督查組，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作責(zé)任落實到位，信訪接待制度落到實處。

今年以來，我局信訪工作取得了一定的成績，但對照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問題和不足，其主要是：個別單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭、協(xié)調(diào)解決的機制還不夠健全，處理問題的時效性有待于加強。我們將在今后的工作中加以改進。

(一)進一步提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問題。認真做好2019年“兩節(jié)”、“2會”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護全區(qū)的社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。

(二)在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

(三)進一步強化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報告機制。落實信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。

(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預(yù)測和報告。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇九

2021年，信訪室按照中央紀委五次全會、省紀委七次全會的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展“三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查“三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件“三多”舉報全部辦理。

堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。

（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口“導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。

先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；

下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進度匯總、情況報告xx余次。截至目前，平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成。總體進度符合中央紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。

完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。

（六）全面加強隊伍建設(shè)。強化黨建引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待“三例會制度”和“固定學(xué)習(xí)日”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計劃。

2022年，信訪室工作總體要求是：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實十九屆中央紀委六次全會、省紀委十屆六次全會部署，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法。

重要講話重要指示批示精神和黨中央重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的十九屆五中全會和省紀委十屆六次全會精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化“關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務(wù)。

2、強化精準辦理。全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法“兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。

3、強化督查督辦。加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強“交”的權(quán)威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢、落實“辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴格落實首辦責(zé)任制。

（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。

問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。

2、注重開展專項分析。圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準“畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時”“度”“效”。

向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。

（三）抓深化“四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。

1、持續(xù)推進深化“四訪”活動。深入實地督導(dǎo)，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供“一站式”服務(wù)，保證群眾來訪“只進一扇門”。按照“先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

3、持續(xù)加強聯(lián)合會審工作。聚焦群眾進京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。

（四）抓信訪保障，服務(wù)社會和諧穩(wěn)定。

1、加強重要時間節(jié)點信訪舉報保障。認真部署全國“xx”、xxx召開、省“兩會”和中央紀委全會、省紀委全會等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好“雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

2、加強重要信訪舉報應(yīng)急處置。健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

3、加強合法權(quán)益保護。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建“鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《中央紀委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。

2、強化信訪舉報。

制度。

機制建設(shè)。加強對落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告。

工作。

規(guī)則》和省出臺的系列配套制度。

情況。

的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照“科學(xué)分類、精準指導(dǎo)”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、基本情況。

全年，共受理信訪檢舉舉報x件，扣除業(yè)務(wù)范圍外、批評建議類，實際受理檢舉控告類信訪舉報x件。我委受理x件，占比36.5%，其中，通過信訪檢舉舉報平臺本級受理x件、基層版受理x件。檢舉控告信訪舉報件中涉及違法組織紀律x件、違反廉潔紀律x件、違反群眾紀律x件、違反工作紀律x件、違反生活紀律類x件、貪污賄賂等職務(wù)違法犯罪x件、其他涉法問題x件。

二、主要做法。

實施“面對面”初核了結(jié)、談話函詢、提醒、誡勉談話等“第一種形態(tài)”的x人次，處置貢獻率187.6%。同時，緊緊圍繞xx市年度綜合考核要求，重點圍繞信訪舉報平臺簽收率、分流轉(zhuǎn)辦率、補錄率、基層版使用率等數(shù)據(jù)指標，明確工作責(zé)任、力爭工作實效，當(dāng)前，我市信訪轉(zhuǎn)送件簽收率100%，分流轉(zhuǎn)辦率100%，補錄率96.35%，信訪檢舉舉報平臺基層版使用率100%。

（二）用好澄清正名，保護黨員干部正當(dāng)權(quán)益。緊扣上級黨建考核導(dǎo)向，我室在審核辦結(jié)信訪舉報過程中，加強同相關(guān)職能室的溝通協(xié)調(diào)，督促全市紀檢監(jiān)察組織針對檢舉舉報不實的信訪件，進一步深化澄清保護力度，對涉及被不實舉報的黨員干部或黨組織及時采取適當(dāng)方式予以澄清，營造健康寬松的干事氛圍，激勵被反映人繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為。截止當(dāng)前，全市運用澄清正名機制x例，分別對x名機關(guān)（所屬單位）干部、x名鎮(zhèn)（街道）基層干部進行澄清正名，并對其中x個具有典型代表性的案例進行提煉上報上級黨委組織部門。

（三）做好工作協(xié)調(diào)，高標準完成上級交辦任務(wù)。受領(lǐng)上級紀委交辦件x件，高標準完成x件、x件正在辦理之中，按期辦結(jié)率100%。參加省紀委、xx市紀委組織的信訪辦結(jié)件評比活動，其中，一份獲評全省紀檢監(jiān)察優(yōu)質(zhì)信訪交辦件、一份獲評xx市紀檢監(jiān)察“我為群眾辦實事”信訪舉報優(yōu)質(zhì)辦結(jié)件二等獎。發(fā)揮信訪舉報綜合分析能力的鮮明導(dǎo)向功能，定量、定性、定比、定期分析研判信訪舉報數(shù)據(jù)，積極發(fā)揮政治生態(tài)“晴雨表”功效，今年中，共向xx市紀委信訪室報送綜合分析研判材料x篇和被錄用的工作信息x篇，一份分析報告獲評xx市紀檢監(jiān)察優(yōu)秀信訪分析二等獎。

（四）加強協(xié)作聯(lián)動，強化信訪接訪和穩(wěn)控工作。專題研究和部署兩會安保、建黨100周年、國慶、十九屆六中全會、基層“兩委”換屆等重要時間節(jié)點的信訪維穩(wěn)工作，嚴格執(zhí)行“日報告”、“零報告”制度，做到快速反應(yīng)、及時上報、正確應(yīng)對、依法處置，今年以來未發(fā)生業(yè)務(wù)內(nèi)進京訪和越級纏訪鬧訪。聯(lián)合鎮(zhèn)（街道）板塊紀檢監(jiān)察組織開展“開門接訪”活動，在窗口“面對面”接訪，即當(dāng)面回應(yīng)訴求、釋法釋理和化解矛盾，又錘煉了基層紀檢監(jiān)察組織工作人員的接訪能力，今年中，開展接訪任務(wù)x天次、接待業(yè)務(wù)范圍外的來訪群眾x批次、業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的來訪群眾x批次，受理紀檢監(jiān)察信訪線索x條。充分發(fā)揮政治生態(tài)“護林員”作用，協(xié)助各級巡視巡察機構(gòu)、組織人事部門開展政治體檢工作，今年以來，已協(xié)助市委巡察機構(gòu)提供信訪舉報信息篩選x余條，配合組織人事部門作出被考察黨員干部廉潔回復(fù)意見達x余人次。

三、存在問題及下步打算。

二是信訪舉報件年度時間內(nèi)結(jié)信的占比還有待進一步提升；

三是對上協(xié)調(diào)的方法和手段比較陳舊，還缺乏創(chuàng)新。

2022年，我們將圍繞上級黨建考核和業(yè)務(wù)中心工作，以固根基、強弱項、求成效為根本要求，著重在以下幾個方面開展工作。

一是著力提升信訪線索處置規(guī)范化的水平。緊盯上級轉(zhuǎn)辦件的及時簽收率、信訪舉報線索錄用的完整性、問題性質(zhì)定性的精準性以及檢舉舉報辦理子平臺（基層版）的使用率等，進一步提升信訪舉報辦理的時效和質(zhì)量。積極對接審查調(diào)查、監(jiān)督檢查（派出監(jiān)察員辦公室）部門，通過分片聯(lián)系、個案指導(dǎo)，加大信訪舉報轉(zhuǎn)辦、督辦力度，督促基層認真研判信訪件的有效價值，提升基層紀檢監(jiān)察組織挖掘信訪線索能力，提高基層紀檢監(jiān)察組織辦理信訪舉報實體和程序的規(guī)范化意識。

二是持續(xù)加強澄清正名保護機制的運用。圍繞“三項機制”進一步加大澄清保護的運用，對被不實舉報的黨員干部或黨組織及時采取適當(dāng)方式予以澄清，涉及誣告陷害的，移交司法行政機關(guān)追究相關(guān)責(zé)任。同時結(jié)合談話函詢、采信告知機制，進一步加大澄清正名、查處誣告陷害工作力度，為擔(dān)當(dāng)實干、改革創(chuàng)新、不謀私利的黨員干部撐腰鼓勁，營造健康寬松的干事氛圍。

三是不斷強化信訪舉報信息支撐的作用。針對“四風(fēng)”問題和中央八項規(guī)定精神、選人用人、群眾身邊不正之風(fēng)等問題的舉報情況，緊緊圍繞重點領(lǐng)域、突出問題、敏感崗位，不斷強化信訪舉報定期分析、專題分析的作用，及時捕捉和發(fā)現(xiàn)違紀違法問題的新動向、新表現(xiàn)，為上級決策提供“風(fēng)向標”。加強廉情通報，及時堵塞制度漏洞，有效解決“案結(jié)信不斷、事了訪不?！钡碾y題。堅持運用法治思維和法治方式處理信訪維穩(wěn)問題，認真做好“二十大”等重大活動期間的紀檢監(jiān)察信訪維穩(wěn)工作，集中排查、化解進京赴省上訪信訪問題。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。

2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務(wù)，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展“三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查“三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件“三多”舉報全部辦理。

堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。

從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口“導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看，做到安全無事故。

對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會同、配合信息技術(shù)保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進度匯總、情況報告xx余次。截至目前，平臺xx項建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。

結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務(wù)，明確時間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構(gòu)參照執(zhí)行。

強化。

黨建。

引領(lǐng)，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待“三例會制度”和“固定學(xué)習(xí)日”活動，推進黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應(yīng)用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出“見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化“關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務(wù)。

全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法“兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項，精準研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無實質(zhì)內(nèi)容等非問題線索類信訪舉報件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強“交”的權(quán)威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢、落實“辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉(zhuǎn)送件的簽收補錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴格落實首辦責(zé)任制。

問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結(jié)合紀檢監(jiān)察機關(guān)職能職責(zé)，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質(zhì)量。

圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領(lǐng)域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準“畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權(quán)力運行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時”“度”“效”。

圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構(gòu)，促進主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任。

1、持續(xù)推進深化“四訪”活動。深入實地督導(dǎo)，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場所，為群眾提供“一站式”服務(wù)，保證群眾來訪“只進一扇門”。按照“先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務(wù)外問題及時引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

2、持續(xù)開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作。聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領(lǐng)域，推動對難題積案“存量”和“增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動突破“難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復(fù)燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

3、持續(xù)加強聯(lián)合會審工作。聚焦群眾進京到省重復(fù)越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質(zhì)量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責(zé)任。

1、加強重要時間節(jié)點信訪舉報保障。認真部署全國“xx”、xxx召開、省“兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風(fēng)險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好“雙交辦”工作，督促落實屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

2、加強重要信訪舉報應(yīng)急處置。健全信訪舉報應(yīng)急處置預(yù)案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

3、加強合法權(quán)益保護。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建“鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關(guān)于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關(guān)查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

經(jīng)驗，提升平臺應(yīng)用成效。

2、強化信訪舉報。

制度。

機制建設(shè)。加強對落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告。

工作。

規(guī)則》和省出臺的系列配套制度。

情況。

的督促指導(dǎo)，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照“科學(xué)分類、精準指導(dǎo)”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十二

認真貫徹落實黨精神和上級紀委會議文件精神，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，下面是小編為大家搜集的紀委信訪。

供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!

開發(fā)區(qū)紀委在紀委和開發(fā)區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的17大精神和上級紀委會議文件精神，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照中央、省、市、區(qū)紀委要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防的方針，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，突出重點，狠抓工作，各項工作得到貫徹落實，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、提高認識，進一步增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識。

20xx年初，開發(fā)區(qū)黨委政府把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作各項任務(wù)量化分解，明確職責(zé)，研究制定了《關(guān)于20xx年開發(fā)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作實施意見》和《關(guān)于20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書。

》，規(guī)定各黨支部書記和部門負責(zé)人為第一責(zé)任人，對本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況負總責(zé)，切實做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)、精神文明建設(shè)和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。今年，開發(fā)區(qū)還認真履行職責(zé)，嚴格按照區(qū)委和區(qū)紀委的要求，加強了對全體黨員干部的嚴格管理，進一步推進了防治腐化的工作。建立完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制度，在年初簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任書，各單位層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員、紀委書記分別對班子成員和所管轄的單位負責(zé)人及工作人員開展了半年、年終廉政談話，從源頭上有效地預(yù)防了腐化的發(fā)生。

二、強化教育，進一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度。

20xx年以來，開發(fā)區(qū)廣泛開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育活動，不斷提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，增強拒腐防變能力，取得了明顯的效果。同時，我們在工作中以兩個綱要為指導(dǎo)，結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，狠抓了各項制度的建立健全和落實工作，開發(fā)區(qū)黨委對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作進行了專題研究，并制定下發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作意見》及其責(zé)任制分工，嚴格按照上級文件精神的要求，對各自分管的工作，大膽管理，嚴格要求，把建設(shè)懲治和預(yù)防腐化體系工作提上重要議事日程。今年以來，開發(fā)區(qū)在制定懲防體系《實施意見》的基礎(chǔ)上，進一步加強了對執(zhí)行《實施意見》的督促檢查，先后召開了2次紀檢工作會議，紀檢部門深入基層督查面達到100%，加大了對黨員干部執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，以及違規(guī)使用公車等問題的督查力度，收到了較好的效果。黨政領(lǐng)導(dǎo)加強了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實，經(jīng)常聽取班子成員匯報黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作落實的情況，班子成員對各自分管的工作都能按照責(zé)任制的要求認真抓好貫徹落實，黨委會全年專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作4次，確保了黨員干部自覺遵守紀律，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀違規(guī)和追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的問題。

三、認真落實，進一步抓好來信來訪工作。

20xx年以來，開發(fā)區(qū)認真貫徹落實信訪條例，進一步完善了信訪接待制度，堅持了領(lǐng)導(dǎo)接待和干部下訪制度，積極化解各種社會矛盾，充分發(fā)揮歸難僑和干部職工在建設(shè)中的作用，平常保持與歸難僑的良好溝通，每季度召開老干部職工座談會，對他們提出的問題，會上能馬上解決的就解決，不能解決的也給予詳細解釋，對存在的問題該處理的進行處理，該糾正的進行糾正。開發(fā)區(qū)歸難僑安居樂業(yè)，今年來，開發(fā)區(qū)無越級群訪和信訪現(xiàn)象。

四、結(jié)合實際，進一步加強干部作風(fēng)建設(shè)。

開發(fā)區(qū)加大效能督查力度，著重圍繞黨委、管委會的中心工作，重大決策和緊迫任務(wù)開展督查，積極營造勤奮進取、廉潔高效、公正透明的政務(wù)環(huán)境。進一步完善績效考評的方法和機制，深入開展各部門績效考評工作，重視績效考評結(jié)果的應(yīng)用。加強和規(guī)范效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規(guī)則及相關(guān)制度，加大投訴件的辦理力度，切實發(fā)揮效能監(jiān)督、效能告誡等手段的作用，及時解決涉及群眾切身利益的問題。

五、突出教育，強化各級黨員干部廉潔從政。

加強反腐倡廉宣傳教育，是預(yù)防和治理腐化的基礎(chǔ)性工作，開發(fā)區(qū)從實際出發(fā)，開展了學(xué)習(xí)新《黨章》、社會主義法制理念教育，舉辦了學(xué)黨章知識競賽，收到了較好的效果。及時制定了黨建和廉政教育工作。

學(xué)習(xí)計劃。

組織黨員干部觀看了警示教育片做到警鐘長鳴。緊密結(jié)合實際深入開展了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動和思想解放大討論活動黨員干部受教育面達到100%并將活動延伸到離退休干部認真聽取他們的意見和建議。開發(fā)區(qū)黨委針對當(dāng)前存在的突出問題以及涉及群眾利益的實際問題通過召開專題民主生活會群眾交心談心廣泛征求各部門意見并設(shè)立了征求意見箱歸納整理意見建議23條深刻剖析了產(chǎn)生問題的思想根源制定了切實可行的整改措施先后修改和完善了6條。

規(guī)章制度。

加大了機關(guān)干部遵守機關(guān)工作紀律的考勤、考核力度切實加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)努力構(gòu)建了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制讓群眾切身感受到領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變感受到作風(fēng)整頓建設(shè)帶來的實惠進一步增強了黨員干部反腐倡廉的主動性和自覺性。

20xx年，開發(fā)區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作中取得了一定的成效，但也應(yīng)該看到，當(dāng)前的反腐倡廉形勢依然嚴峻，任務(wù)依然艱巨，黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項艱巨而長遠的任務(wù)，體制機制的完善還需要有一個長期的過程，我們將深刻認識反腐化斗爭的特點，進一步統(tǒng)一思想，增強信心，加強對權(quán)力的制約和監(jiān)督，以爭創(chuàng)一流的精神，把違紀違規(guī)問題遏制在萌芽狀態(tài)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作新成效迎接黨的xx大勝利召開。

紀委信訪工作在縣紀委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。按照縣紀委信訪室的工作部署和工作要求，結(jié)合實際，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，認真辦理，把信訪工作落實到實處。通過完善機制，加強教育，切實抓好從源頭上預(yù)防和治理腐化工作，有力地推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作的深入開展，促進了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標任務(wù)的完成?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年度信訪舉報工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。

今年鎮(zhèn)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪。

工作計劃。

確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時、妥善處理，對人民群眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對紀檢監(jiān)察信訪，由黨政領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室會同組織、財務(wù)、審計等部門認真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報件件有落實，宗宗有結(jié)果。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道早預(yù)防早處理。截止年底沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二、落實制度責(zé)任，建立、健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

在紀檢監(jiān)察信訪工作中，我鎮(zhèn)十分重視制度建設(shè)，建立完善制度，督察落實制度，用制度來規(guī)范信訪工作。建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和鎮(zhèn)直單位中素質(zhì)較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。并在年初對這支隊伍分類、分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置。在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部，一是我們建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，實行紀檢監(jiān)察信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由黨委書記負總責(zé)，紀委書記具體負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分工范圍內(nèi)工作負直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制，責(zé)任到人，落實到位，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。二是建立崗位責(zé)任制，將信訪工作納入崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，年終按要求進行考核，增強廣大干部的責(zé)任。三是建立了工作程序制度、案件審核報結(jié)制度。對來信辦理、來訪接待、接收舉報等程序要求都做了具體規(guī)定，做到受理一件、處理一件、落實一件、結(jié)報一件。

一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。同時，對信訪工作堅持實事求是的原則，認真搞好調(diào)查工作，對信訪事項深入一線進行調(diào)查了解，核實反映情況，然后再形成客觀公正的處理意見。每天，及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示，做到信訪問題及時、妥善解決，為政治穩(wěn)定、社會安定奠定基礎(chǔ)。今年，鎮(zhèn)黨委還進一步協(xié)調(diào)規(guī)范了政府機關(guān)信訪值班制度，在辦公樓大廳設(shè)立了今年，我鎮(zhèn)共受理群眾信訪案件30件，其中縣紀委批轉(zhuǎn)2件，縣農(nóng)廉辦批轉(zhuǎn)25件，直接接訪3件，這其中涉及違紀的村級主干3人，組級干部2人，黨員1人。以上30件信訪案件都己按時辦結(jié)上報。最后反饋辦理結(jié)果，群眾對此很滿意。

四、加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對涉及違紀的，直接交給鎮(zhèn)紀委查處;針對一般性的信訪案件，涉及哪個片交由包片領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)解決。規(guī)定時間，規(guī)定期限，并且要求及時匯報解決進程和結(jié)果，實名舉報或有聯(lián)系方式的必須反饋處理結(jié)果。收到良好效果。今年全鎮(zhèn)共計黨紀處分5人，其中黨內(nèi)嚴重警告1人，黨內(nèi)警告4人，誡勉談話2人。

總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是信訪舉報網(wǎng)絡(luò)沒有規(guī)范化運行，深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是積極落實縣紀委聯(lián)合辦案、交叉辦案的政策，增強鎮(zhèn)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十三

開發(fā)區(qū)紀委在紀委和開發(fā)區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的精神和上級紀委會議文件精神，高舉中國特色社會主義理論偉大旗幟，以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照中央、省、市、區(qū)紀委要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防的方針，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，突出重點，狠抓工作，各項工作得到貫徹落實，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)如下：

一、提高認識，進一步增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識。

2019年初，開發(fā)區(qū)黨委政府把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作各項任務(wù)量化分解，明確職責(zé)，研究制定了《關(guān)于2019年開發(fā)區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作實施意見》和《關(guān)于2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況的考核辦法》，與各單位層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，規(guī)定各黨支部書記和部門負責(zé)人為第一責(zé)任人，對本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況負總責(zé)，切實做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)、精神文明建設(shè)和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。今年，開發(fā)區(qū)還認真履行職責(zé)，嚴格按照區(qū)委和區(qū)紀委的要求，加強了對全體黨員干部的嚴格管理，進一步推進了防治工作。建立完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制度，在年初簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任書，各單位層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員、紀委書記分別對班子成員和所管轄的單位負責(zé)人及工作人員開展了半年、年終廉政談話，從源頭上有效地預(yù)防了發(fā)生。

二、強化教育，進一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度。

2019年以來，開發(fā)區(qū)廣泛開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育活動，不斷提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，增強拒腐防變能力，取得了明顯的效果。同時，我們在工作中以兩個綱要為指導(dǎo)，結(jié)合開發(fā)區(qū)實際，狠抓了各項制度的建立健全和落實工作，開發(fā)區(qū)黨委對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作進行了專題研究，并制定下發(fā)了《2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作意見》及其責(zé)任制分工，嚴格按照上級文件精神的要求，對各自分管的工作，大膽管理，嚴格要求，把建設(shè)懲治和預(yù)防體系工作提上重要議事日程。今年以來，開發(fā)區(qū)在制定懲防體系《實施意見》的基礎(chǔ)上，進一步加強了對執(zhí)行《實施意見》的督促檢查，先后召開了2次紀檢工作會議，紀檢部門深入基層督查面達到100%，加大了對黨員干部執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，以及違規(guī)使用公車等問題的督查力度，收到了較好的效果。黨政領(lǐng)導(dǎo)加強了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實，經(jīng)常聽取班子成員匯報黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作落實的情況，班子成員對各自分管的工作都能按照責(zé)任制的要求認真抓好貫徹落實，黨委會全年專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作4次，確保了黨員干部自覺遵守紀律，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，開發(fā)區(qū)沒有發(fā)生違紀違規(guī)和追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的問題。

三、認真落實，進一步抓好來信來訪工作。

2019年以來，開發(fā)區(qū)認真貫徹落實信訪條例，進一步完善了信訪接待制度，堅持了領(lǐng)導(dǎo)接待和干部下訪制度，積極化解各種社會矛盾，充分發(fā)揮歸難僑和干部職工在建設(shè)中的作用，平常保持與歸難僑的良好溝通，每季度召開老干部職工座談會，對他們提出的問題，會上能馬上解決的就解決，不能解決的也給予詳細解釋，對存在的問題該處理的進行處理，該糾正的進行糾正。開發(fā)區(qū)歸難僑安居樂業(yè)，今年來，開發(fā)區(qū)無越級群訪和信訪現(xiàn)象。

四、結(jié)合實際，進一步加強干部作風(fēng)建設(shè)。

開發(fā)區(qū)加大效能督查力度，著重圍繞黨委、管委會的中心工作，重大決策和緊迫任務(wù)開展督查，積極營造勤奮進取、廉潔高效、公正透明的政務(wù)環(huán)境。進一步完善績效考評的方法和機制，深入開展各部門績效考評工作，重視績效考評結(jié)果的應(yīng)用。加強和規(guī)范效能投訴工作，修訂、完善效能投訴中心工作規(guī)則及相關(guān)制度，加大投訴件的辦理力度，切實發(fā)揮效能監(jiān)督、效能告誡等手段的作用，及時解決涉及群眾切身利益的問題。

五、突出教育，強化各級黨員干部廉潔從政。

加強反腐倡廉宣傳教育，是預(yù)防和治理基礎(chǔ)性工作，開發(fā)區(qū)從實際出發(fā)，開展了學(xué)習(xí)新《黨章》、社會主義法制理念教育，舉辦了學(xué)黨章知識競賽，收到了較好的效果。及時制定了黨建和廉政教育工作學(xué)習(xí)計劃，組織黨員干部觀看了警示教育片，做到警鐘長鳴。緊密結(jié)合實際，深入開展了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動和思想解放大討論活動，黨員干部受教育面達到100%，并將活動延伸到離退休干部，認真聽取他們的意見和建議。開發(fā)區(qū)黨委針對當(dāng)前存在的突出問題，以及涉及群眾利益的實際問題，通過召開專題民主生活會，群眾交心談心，廣泛征求各部門意見，并設(shè)立了征求意見箱，歸納整理意見建議23條，深刻剖析了產(chǎn)生問題的思想根源，制定了切實可行的整改措施，先后修改和完善了6條規(guī)章制度，加大了機關(guān)干部遵守機關(guān)工作紀律的考勤、考核力度，切實加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制，讓群眾切身感受到領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，感受到作風(fēng)整頓建設(shè)帶來的實惠，進一步增強了黨員干部反腐倡廉的主動性和自覺性。

六、今后工作思路。

2019年，開發(fā)區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作中取得了一定的成效，但也應(yīng)該看到，當(dāng)前的反腐倡廉形勢依然嚴峻，任務(wù)依然艱巨，黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項艱巨而長遠的任務(wù)，體制機制的完善還需要有一個長期的過程，我們將深刻認識反斗爭的特點，進一步統(tǒng)一思想，增強信心，加強對權(quán)力的制約和監(jiān)督，以爭創(chuàng)一流的精神，把違紀違規(guī)問題遏制在萌芽狀態(tài)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作新成效迎接黨的xx大勝利召開。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十四

紀委信訪工作在縣紀委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。按照縣紀委信訪室的工作部署和工作要求，結(jié)合實際，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，認真辦理，把信訪工作落實到實處。通過完善機制，加強教育，切實抓好從源頭上預(yù)防和治理腐化工作，有力地推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作的深入開展，促進了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標任務(wù)的完成。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年度信訪舉報工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。

今年鎮(zhèn)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問題得到及時、妥善處理，對人民群眾反映的突出問題，積極化解矛盾糾紛。對紀檢監(jiān)察信訪，由黨政領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室會同組織、財務(wù)、審計等部門認真核查，各職能部門形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報件件有落實，宗宗有結(jié)果。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二、落實制度責(zé)任，建立、健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

在紀檢監(jiān)察信訪工作中，我鎮(zhèn)十分重視制度建設(shè)，建立完善制度，督察落實制度，用制度來規(guī)范信訪工作。建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和鎮(zhèn)直單位中素質(zhì)較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。并在年初對這支隊伍分類、分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時間得到調(diào)解處置。在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部，一是我們建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，實行紀檢監(jiān)察信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由黨委書記負總責(zé)，紀委書記具體負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分工范圍內(nèi)工作負直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制，責(zé)任到人，落實到位，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。二是建立崗位責(zé)任制，將信訪工作納入崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，年終按要求進行考核，增強廣大干部的責(zé)任。三是建立了工作程序制度、案件審核報結(jié)制度。對來信辦理、來訪接待、接收舉報等程序要求都做了具體規(guī)定，做到受理一件、處理一件、落實一件、結(jié)報一件。

一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。同時，對信訪工作堅持實事求是的原則，認真搞好調(diào)查工作，對信訪事項深入一線進行調(diào)查了解，核實反映情況，然后再形成客觀公正的處理意見。每天，及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示，做到信訪問題及時、妥善解決，為政治穩(wěn)定、社會安定奠定基礎(chǔ)。今年，鎮(zhèn)黨委還進一步協(xié)調(diào)規(guī)范了政府機關(guān)信訪值班制度，在辦公樓大廳設(shè)立了今年，我鎮(zhèn)共受理群眾信訪案件30件，其中縣紀委批轉(zhuǎn)2件，縣農(nóng)廉辦批轉(zhuǎn)25件，直接接訪3件，這其中涉及違紀的村級主干3人，組級干部2人，黨員1人。以上30件信訪案件都己按時辦結(jié)上報。最后反饋辦理結(jié)果，群眾對此很滿意。

四、加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對涉及違紀的，直接交給鎮(zhèn)紀委查處;針對一般性的信訪案件，涉及哪個片交由包片領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)解決。規(guī)定時間，規(guī)定期限，并且要求及時匯報解決進程和結(jié)果，實名舉報或有聯(lián)系方式的必須反饋處理結(jié)果。收到良好效果。今年全鎮(zhèn)共計黨紀處分5人，其中黨內(nèi)嚴重警告1人，黨內(nèi)警告4人，誡勉談話2人。

總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是信訪舉報網(wǎng)絡(luò)沒有規(guī)范化運行，深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是積極落實縣紀委聯(lián)合辦案、交叉辦案的政策，增強鎮(zhèn)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十五

201x年鎮(zhèn)紀委在縣紀委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。今年全鎮(zhèn)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報5件，其中來信2件，來訪3件，全部按規(guī)定辦結(jié)，深受群眾好評。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。

今年鎮(zhèn)紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,年初制定了2019年信訪舉報。

工作計劃。

確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。二是每月定期召開一次信訪工作會研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓制度做到隨接訪隨辦理使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行報告制度。做到有問題早知道、早預(yù)防、早處是。五是實行目標責(zé)任制。年初，我們把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強信訪信息工作，提高信息質(zhì)量。

一是充分發(fā)揮村、組信訪信息員的作用，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在萌芽。二是進一步做好信訪信息工作，能依時上報各種統(tǒng)計報表。

四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦力度。

一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀委除加強與縣紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強與鎮(zhèn)派出所、計生辦等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年縣紀委要結(jié)果、要回音案件2起，全部按期結(jié)案，辦結(jié)率為100%。

總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮村、組基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。四是積極完成上級紀委及鎮(zhèn)黨委交辦的其他任務(wù)。

(一)不斷拓寬信訪舉報渠道，嚴格依紀依法處理信訪舉報。

1、認真處理信訪舉報。今年至今，我室共受理種類信訪件123件，其中初信初訪81件，重復(fù)來信來訪42件;共接待群眾來訪65批次，90人次，接待群眾來電舉報咨詢89次。

2、不斷拓寬信訪舉報渠道，方便群眾舉報。一是在做好來信、來電、來訪登記、接待的基礎(chǔ)上，開通24小時電話舉報、短信舉報，在“羅湖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)”和“家園網(wǎng)”上設(shè)置了“網(wǎng)上舉報”窗口，有利于群眾利用現(xiàn)代通訊工具和網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢進行信訪舉報。二是加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，自覺把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報納入信訪受理范圍。

(二)充分發(fā)揮信訪職能，加大信訪案件的查辦力度和督辦力度。

一是切實做好信訪件的分析工作，精心篩選有價值的線索轉(zhuǎn)檢查室、下級紀檢機關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作，對簡單易查、急需核實以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅持自辦。今年上半年，我室自辦了一批信訪件，查實發(fā)現(xiàn)了一些單位或個人存在輕微違紀問題，并督促相關(guān)單位進行整改。三是做好信訪督辦工作，對轉(zhuǎn)辦案件嚴格按照相關(guān)規(guī)定的時限、要求進行督辦，對調(diào)查事實不清、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補充調(diào)查的有4件，維護了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴肅性，有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量。

(三)深化信訪監(jiān)督職能，切實推動反的關(guān)口前移。

1、嚴把廉政審核關(guān)。

我室在廉政審核較多、工作量大、時間緊、要求高的情況下，全部按時完成審核工作，為換屆考察和黨委、組織人事部門選人用人把好廉政關(guān)，保證了先進單位和先進個人的純潔性。我室今年來共受理各類廉政審核26批次，對739人次、136個單位進行了廉政審核。

2、針對苗頭性、潛在性問題，發(fā)信訪整改。

建議書。

我室在受理群眾舉報及核查信訪案件的過程中，針對3個單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題，及時發(fā)信訪整改建議書3份，引起相關(guān)單位的高度重視，立即組織整改，達到宣傳教育和防微杜漸的作用。

(四)認真做好2019年迎檢工作。

根據(jù)省紀檢工作統(tǒng)一部署，今年對2019-2019年各級紀檢信訪舉報工作目標管理情況進行檢查。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺帳資料(包括相關(guān)會議記錄，信訪登記原始資料、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好2019至2019年度的信訪歸檔工作。四是配備信訪硬件設(shè)施，在李書記的親自暢導(dǎo)下，按照陳副書記的要求，高標準裝修了接訪室、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。

(五)其他工作。

1、信訪信息工作：今年報送信訪信息6篇，其中被市、區(qū)采用2篇。2、做好調(diào)研工作：根據(jù)本委工作安排，前段時間信訪室聯(lián)合其他室人員對區(qū)屬物業(yè)管理情況進行了調(diào)研摸底工作，走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位，草擬了調(diào)研方案，收集了一批有價值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作：抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡報的編寫工作。編寫了五期打賄工作簡報，10篇信息。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十六

今年以來，我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作在縣紀委的指導(dǎo)下,認真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，全面履行信訪舉報職能，暢通信訪舉報渠道，規(guī)范信訪工作程序，有效化解各類矛盾，促進了社會穩(wěn)定。截至目前，我鎮(zhèn)沒有一例信訪舉報案例?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們的主要作法是：

今年來，鎮(zhèn)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓。我們結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進一步加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊，確定了專職信訪干部，具體負責(zé)信訪工作，進一步強化了我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，于年初規(guī)定了信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機構(gòu)、人員、制度上保證了我鎮(zhèn)的信訪工作的有效運轉(zhuǎn)，并制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。

一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。

一是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。三是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒有發(fā)生信訪案例。四是實行目標責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鎮(zhèn)、村級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。三是提請鎮(zhèn)黨委會議研究，確定每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)和信訪信息報告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鎮(zhèn)紀委的各項調(diào)研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護我鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”工作。

五、加大信訪案件的查辦和督辦力度。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與兩河口派出所、縣公安局、縣計生局、人事局等部門聯(lián)系，獲取各類違紀線索。

總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。鑒于上述情況，明年我們將從以下幾點著手，重點加強紀檢信訪工作：一是對照鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保“一控四無”大信訪目標的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作，增強鎮(zhèn)紀委解決信訪問題的能力。

縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)及工作打算篇十七

xx鄉(xiāng)紀委認真學(xué)習(xí)市紀委20xx年紀檢監(jiān)察信訪舉報工作意見（xx發(fā)4號），扎實有效地開展信訪工作?，F(xiàn)將二0一三年的信訪工作總結(jié)如下：

（1）明確鄉(xiāng)黨委副書記、紀委書記xx主抓信訪舉報工作；

（2）建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；

（3）定期召開會議研究，分析紀檢信訪形勢；

（4）對于重大問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，真正把信訪工作落到實處。

今年，我們在設(shè)立紀檢信訪接待室的基礎(chǔ)上，認真做好來訪接待工作。同時，繼續(xù)抓好健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理，及時處理，繼續(xù)開展"四有三無一辦結(jié)"活動，把信訪問題落到實處。

對一些初信初訪，線索具體，易查易結(jié)的信訪件，我們作為直查快辦的重點，速查速結(jié)。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內(nèi)結(jié)案。對于一些反映強烈，()問題突出的案件，我們建立專案組，認真調(diào)查落實，xx村群眾曾集體上訪反映村支書xx的經(jīng)濟及工作作風(fēng)問題，反映問題的跨度達十多年，反映的`問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對于出現(xiàn)的經(jīng)濟問題，我們責(zé)令其上繳鄉(xiāng)財政，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明，最終穩(wěn)定了一方。對于要結(jié)果要情況，要回音的案件，我們在查清之后，都及時向市紀委做了匯報。

紀檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質(zhì)，進一步提高處理信訪問題的能力。

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