報(bào)告的撰寫(xiě)需要注意文字流暢、表達(dá)準(zhǔn)確，避免語(yǔ)法錯(cuò)誤和排版混亂。一個(gè)好的報(bào)告應(yīng)該具備邏輯性，內(nèi)容要有條理，表達(dá)清晰。請(qǐng)參考以下報(bào)告范文，了解如何運(yùn)用不同的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇一
自xxx年6月進(jìn)入公司以來(lái)，截止現(xiàn)在已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時(shí)做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作，目前已經(jīng)2年多的時(shí)間。在這段時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作，并能熟練處理工作中的問(wèn)題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能?chē)?yán)格要求自己，帶領(lǐng)部門(mén)職工努力完成上級(jí)下達(dá)的`質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對(duì)如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問(wèn)題，能夠有針對(duì)性地提出合理化建議或組織qc攻關(guān)活動(dòng)，解決技術(shù)問(wèn)題，提高各個(gè)系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門(mén)主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評(píng)審工作、異常質(zhì)量情況的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改進(jìn)控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶(hù)認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿(mǎn)地完成了，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對(duì)此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來(lái)自于不同方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷（始終只有“過(guò)”而沒(méi)有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，首先被批評(píng)的總是我）。質(zhì)量保障部門(mén)是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開(kāi)展工作。接受上級(jí)的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按pdca“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開(kāi)展工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)生產(chǎn)中的問(wèn)題進(jìn)行分析、并解決問(wèn)題；對(duì)提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
4、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核，考核與績(jī)效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門(mén)之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同進(jìn)步；
我從事的工作，技術(shù)性較強(qiáng)，并且隨著一些新職能及新產(chǎn)品的不斷拓展，有些工作先前從未接觸過(guò)，得花費(fèi)很大精力，由于時(shí)間太緊迫，根本沒(méi)有時(shí)間對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，因此大部分最主要的工作必須由我自己來(lái)完成。在這樣的工作壓力面前，我沒(méi)有退縮，憑著頑強(qiáng)的毅力，攻破了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。工作中我深切的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，要想將質(zhì)量管理做好必須要有一個(gè)強(qiáng)大和諧的團(tuán)隊(duì)，質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)隨著公司的不斷壯大有起初的幾人到目前各職能劃分明確的20人。因?yàn)榘l(fā)展才是硬道理，工作和學(xué)習(xí)一樣，就如同逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識(shí)，才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇二
曾__，女，__年_月出生，學(xué)歷高中，團(tuán)員，畢業(yè)xx縣xx中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來(lái)，她憑著對(duì)公司辦公室工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門(mén)工作人手緊張，她主動(dòng)承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，她幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但她卻從未有過(guò)一句怨言。憑著她踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的`專(zhuān)業(yè)技巧、對(duì)同事的滿(mǎn)腔熱情，同時(shí)她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，她始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績(jī)的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對(duì)我們的滿(mǎn)意程度，所以能以高度的責(zé)任心來(lái)對(duì)待日常的辦公室工作，每一個(gè)詞匯、每一句話(huà)、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌，用心對(duì)待，盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)交辦的事務(wù)。
她從嚴(yán)要求自己，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺(jué)勤于鉆研、銳意進(jìn)取，貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動(dòng)性，全身心地投入到，恪盡職守，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無(wú)聞，時(shí)時(shí)處處以職工是否滿(mǎn)意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽(yù)，切實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績(jī)給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己?，F(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇三
我叫x，作為移動(dòng)員工中入職不滿(mǎn)一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來(lái)，作為移動(dòng)公司的基層組織，x營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話(huà)費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話(huà)，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話(huà)單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話(huà)，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶(hù)宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的'營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動(dòng)找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳—藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序，在開(kāi)業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備：如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶(hù)的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶(hù)先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇四
我們藥店在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在藥店領(lǐng)導(dǎo)與全體員工的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)，我們班組積極推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先進(jìn)活動(dòng)，做了大量具體的工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。較早地動(dòng)員中成藥、西藥、保健品、中草藥各小組落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)。利用黃金周、節(jié)假日積極開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送節(jié)慶賀禮等。在藥店搬家之初，藥店聯(lián)合歐姆龍、強(qiáng)生、魚(yú)躍、冰王、東阿阿膠等品牌廠(chǎng)家，開(kāi)展免費(fèi)為顧客測(cè)血壓、測(cè)血糖、體驗(yàn)產(chǎn)品、買(mǎi)贈(zèng)等促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引新老顧客到新門(mén)店購(gòu)藥。
在冬至這一天，藥店攜手山東東阿阿膠公司，開(kāi)展“中華兒女孝心行動(dòng)――冬至養(yǎng)生節(jié)”活動(dòng)。作為東阿廠(chǎng)家，除了宣傳品牌，更重要的是做好售后服務(wù)。廠(chǎng)家經(jīng)理及業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)講解阿膠服用方法和功能主治，現(xiàn)場(chǎng)熬制阿膠膏?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)候正是養(yǎng)生滋補(bǔ)的的季節(jié)，藥食兩用、治病滋補(bǔ)皆宜的阿膠選擇這個(gè)時(shí)候搞活動(dòng)更能推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。這些活動(dòng)強(qiáng)調(diào)供零雙方的合作共贏，更希望能通過(guò)持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)把雙方的品牌根植于顧客內(nèi)心，使更多的店外顧客能夠進(jìn)店指牌購(gòu)買(mǎi)，提高藥店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在每周日召開(kāi)一次全員會(huì)議，分析形勢(shì)、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決銷(xiāo)售中遇到的各種問(wèn)題：
1、狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，保證銷(xiāo)售票據(jù)、藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)完備無(wú)缺，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了藥品質(zhì)量，構(gòu)筑起讓消費(fèi)者放心、稱(chēng)心、舒心的良好購(gòu)藥環(huán)境。
3、提升業(yè)務(wù)水平。我們?cè)诿恐苋盏脑鐣?huì)組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)常識(shí)和藥品知識(shí)，使員工的服務(wù)水平、技能和主動(dòng)性、自覺(jué)性得到了很大提高，能熱情服務(wù)顧客、專(zhuān)業(yè)服務(wù)顧客。在平時(shí)由店內(nèi)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師為班組成員舉提供藥品知識(shí)培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充分挖掘職工的潛能，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能共享，全面提高全體員工的綜合素質(zhì)，精益求精的為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
4、實(shí)抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”。二是配齊配全安全器材，如滅火器等。三是做好安全培訓(xùn)工作，提高員工安全意識(shí)。四是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作。五是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。藥店領(lǐng)導(dǎo)熟悉藥店一線(xiàn)工作流程，店員熟知必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)患者合理使用處方藥，為完成共同的目標(biāo)，班組成員團(tuán)結(jié)一致，互相合作，正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，以良好的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)足顧客的需求。如在業(yè)余時(shí)間組織一些小游戲和拓展訓(xùn)練，提高員工溝通合作能力。組織聯(lián)歡節(jié)目，設(shè)置多種獎(jiǎng)品調(diào)動(dòng)員工積極性，展示員工風(fēng)采。組織藥店各小組相互監(jiān)督檢查，如衛(wèi)生、藥品陳列等，相互提出合理化建議，萃取其他小組的長(zhǎng)處，做到能者為師、互幫互學(xué)、共同提高。班組織在團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍下，凝聚力和戰(zhàn)斗力都得到了顯著的加強(qiáng)。
在今后的工作中我們會(huì)不斷提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升藥店形象、創(chuàng)一流向更高的標(biāo)準(zhǔn)而努力，更好的滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求，保證顧客用藥安全有效，較好的完成公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇五
xxx同志系我xx公司工程部現(xiàn)場(chǎng)施工總負(fù)責(zé)，有著多年的帶隊(duì)施工經(jīng)驗(yàn)，所以深知安全生產(chǎn)的重要性。在施工中xxx同志認(rèn)真貫徹集團(tuán)和公司下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求進(jìn)行工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和施工規(guī)程，杜絕了事故的發(fā)生，所以他在被集團(tuán)和公司評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”。
xxx同志一直以“安全責(zé)任重于泰山”為主題，以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，在每次施工前，xxx都會(huì)對(duì)自己所帶的工人進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，將安全落實(shí)到人。在中登家園樓頂照明項(xiàng)目中，原先公司技術(shù)人員將投光燈設(shè)計(jì)安裝在樓頂女兒墻的外沿，但是xxx同志考慮到投光燈以后遇到惡劣天氣會(huì)有掉落的危險(xiǎn)，以及施工中人員和設(shè)備的安全，決定將投光燈安裝在女兒墻內(nèi)側(cè)，并且與技術(shù)人員多次到現(xiàn)場(chǎng)研究安裝位置，確保最后有一個(gè)良好的照明效果。在施工中，xxx也時(shí)刻不忘“安全”二字，有些比較難施工或極易產(chǎn)生安全隱患的地方，都要親自動(dòng)手，讓年輕的施工人員在一邊學(xué)習(xí)，并且給他們介紹如何才能在施工的實(shí)際操作中消除安全隱患，使他們學(xué)到了許多的安全生產(chǎn)、施工經(jīng)驗(yàn)。
在過(guò)去的20xx年當(dāng)中，xxx同志帶領(lǐng)工人，圓滿(mǎn)的完成了中登家園弱電、可視對(duì)講、景觀照明等多項(xiàng)工程的施工，在施工中未發(fā)生一次安全事故。所以我公司將xxx同志評(píng)選為“20xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”。
希望xxx同志在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇六
***，男，**年出生，大學(xué)學(xué)歷，**年來(lái)單位參加工作，現(xiàn)擔(dān)任**。作為煙草人，他始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)條件地服從組織安排，不計(jì)個(gè)人得失，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。通過(guò)各種途徑盡可能的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并運(yùn)用于工作實(shí)踐，特別是在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，自覺(jué)從人生觀、世界觀的角度認(rèn)真反思，對(duì)找到的問(wèn)題有針對(duì)性地在工作中努力改正，帶頭樹(shù)立黨員形象。
二、強(qiáng)素質(zhì)、重修養(yǎng)，公道正派。該同志時(shí)刻注意自我約束，一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熱心助人，維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，樹(shù)立部門(mén)的整體形象，無(wú)論是對(duì)同事，還是對(duì)辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠(chéng)懇待人、想方設(shè)法讓他們滿(mǎn)意。但對(duì)原則性問(wèn)題，卻嚴(yán)把關(guān)。***作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛(ài)自己的工作，在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性，遇到困難的工作總是主動(dòng)承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)方針、政策并貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加各級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。該同志認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保障了工作的正常開(kāi)展。
四、工作扎實(shí)，取得了較為突出的成績(jī)。該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在崗位上取得了突出的成績(jī)，充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果：(簡(jiǎn)單工作成效介紹)。*年來(lái)，該同志堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了上級(jí)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創(chuàng)新，努力使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化，在科長(zhǎng)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，該同志科學(xué)安排部署整個(gè)工作流程，使安全工作開(kāi)展，做到走捷徑不走過(guò)場(chǎng)，重過(guò)程更重質(zhì)量，為****工作的開(kāi)展取得良好的效應(yīng)。
***以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行著一名煙草干部員工的職責(zé)。他真心誠(chéng)意地對(duì)人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上樹(shù)立了良好形象。
綜上所述，我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進(jìn)個(gè)人”。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇七
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，先進(jìn)工作者個(gè)人總結(jié)。
20_年，馬上就要過(guò)完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí).不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作要點(diǎn)和操作要點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自己的工作能力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。以高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神從事工作，把滿(mǎn)腔的青春熱血和全部的知識(shí)智慧獻(xiàn)給了我所眷戀的事業(yè)。一年來(lái)，我和同事們一起，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
我雖然是一名普通的員工，但是當(dāng)今世界，知識(shí)大爆炸，知識(shí)更新越來(lái)越快。應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢(shì)，必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新工藝，超前進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備?！耙氘?dāng)一個(gè)好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，我深入學(xué)習(xí)崗位操作程序，提高了自己對(duì)產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的判斷處理能力，贏得了生產(chǎn)順利的主動(dòng)權(quán)。
而且在工作中車(chē)間對(duì)于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時(shí)侯不要小看一個(gè)螺栓、螺帽，關(guān)鍵時(shí)候它能派上大用場(chǎng)，解決大問(wèn)題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個(gè)人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運(yùn)輸機(jī)，不僅要靠電機(jī)做動(dòng)力，還要靠許多托輪做傳導(dǎo)，當(dāng)先進(jìn)不光自己能干，還要讓整個(gè)集體都能干，這樣的集體才有戰(zhàn)斗力。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇八
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶(hù)才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶(hù)，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢(xún)問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說(shuō)："沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶(hù)每月的話(huà)費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶(hù)，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶(hù)經(jīng)常到外地做生意，每月話(huà)費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶(hù)與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶(hù)仍然堅(jiān)持："我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話(huà)費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話(huà)通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶(hù)終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話(huà)費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應(yīng)該做什么，而是客戶(hù)需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！
記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特殊的客戶(hù)。我熱情迎上前去："請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶(hù)卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶(hù)身體上的缺陷，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話(huà)，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫(xiě)下詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢(xún)號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話(huà)也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來(lái)她的卡是新買(mǎi)的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開(kāi)之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂(lè)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶(hù)，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來(lái)，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶(hù)的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶(hù)們滿(mǎn)意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇九
我叫xx，作為移動(dòng)員工中入職不滿(mǎn)一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來(lái)，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話(huà)費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話(huà)，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話(huà)單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話(huà)，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶(hù)宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動(dòng)找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳—藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序，在開(kāi)業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備：如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶(hù)的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶(hù)先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的`策略;2、針對(duì)老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的'局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話(huà)費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話(huà)，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話(huà)單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話(huà)，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶(hù)宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)?nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。看到這種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶(hù)的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶(hù)先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。“信用社員工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十一
國(guó)家的發(fā)展，民族的興旺，要靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，科技的進(jìn)步，要靠教育的發(fā)展，，“教育要面向現(xiàn)代化”，不僅要求我們的教育內(nèi)容要符合現(xiàn)代化的需要，而且以科研促教育，向科研要質(zhì)量。
“畢生年華許孺子，奉獻(xiàn)愛(ài)心鑄人魂”是我對(duì)教育事業(yè)的莊嚴(yán)承諾。
作為一名青年教師，始終注意個(gè)人世界觀的改造，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力鉆研教材，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和科研水平;不斷更新自己的教育理念，用素質(zhì)教育的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，精心設(shè)計(jì)每堂課的教案。
為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，我訂閱了多種教學(xué)雜志，如《小學(xué)青年教師》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》《小學(xué)教育科研》等。
幾年來(lái)，我積極參加校、區(qū)和市級(jí)的教研活動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
在抓好課堂教學(xué)的同時(shí)，我十分注重教科研，努力把教學(xué)成果訴諸于筆端。
一年來(lái)，我多次榮獲區(qū)、市、盛國(guó)家級(jí)論文評(píng)比、教育敘事評(píng)比、教學(xué)案例評(píng)比一二等獎(jiǎng)勵(lì)。
我還積極參加了市區(qū)教科所的課題立項(xiàng)、研究工作。
20xx年9月，我承擔(dān)了市教科所課題《小學(xué)高年級(jí)個(gè)性化閱讀的研究》的研究工作。
我擔(dān)任了該課題的主要研究工作，在平時(shí)的工作中，我特別注重研究資料的收集，經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，認(rèn)真上好每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課，并做好記錄，把實(shí)驗(yàn)中的得與失，成與敗都詳細(xì)地記錄在研究筆記中。
我們課題組組織的各種活動(dòng)，我都認(rèn)真地參加，并在會(huì)議上積極發(fā)言。
獲得課題組成員學(xué)校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的的好評(píng)。
同時(shí)，我還虛心學(xué)習(xí)外校的經(jīng)驗(yàn)，并把經(jīng)驗(yàn)在教學(xué)中運(yùn)用。
作為青年教師，我有旺盛的精力，除了從事《小學(xué)高年級(jí)個(gè)性化閱讀》的課題研究工作外，我又在區(qū)教研室立了項(xiàng)，課題是《在具體情境中進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練的研究》，我本任課題負(fù)責(zé)人。
為此，我犧牲了許多節(jié)假日，進(jìn)行研究工作，撰寫(xiě)幾萬(wàn)字的經(jīng)驗(yàn)材料。
為了驗(yàn)證自己的研究成果，在12月，我針對(duì)課題作了一節(jié)優(yōu)質(zhì)課《我回來(lái)了》，參加區(qū)評(píng)比，最終獲得二等獎(jiǎng)。
20xx年我們的市級(jí)課題，也精心準(zhǔn)備了一節(jié)成果課《匆匆》，這節(jié)課通過(guò)市教科所驗(yàn)收，最終獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)。
在20xx年7月，我們進(jìn)行了課題的總結(jié)工作，撰寫(xiě)出結(jié)題論文兩篇，最終，這兩項(xiàng)課題分別獲市、區(qū)級(jí)二等獎(jiǎng)。
多年來(lái)，我始終把從事教育科研作為我的業(yè)余愛(ài)好，認(rèn)真觀察教育工作中的細(xì)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真地研究，不斷豐富自己的研究素材，使自己從事的課題研究與課堂教學(xué)密切聯(lián)系起來(lái)。
在課堂教學(xué)中發(fā)現(xiàn)值得研究的問(wèn)題，把研究的成果應(yīng)用于課堂教學(xué)實(shí)際，更好地指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
并把自己的科研成果向外推廣，讓更多的教師收益。
在以后的教育科研工作中，我要努力向?qū)I(yè)研究方向發(fā)展，在專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)上不斷的完善自己，把自己的滿(mǎn)腔熱情、毅力和智慧全心投入到教育科研工作中去，投入到新課改工作中去，勇做教育探索者，做一名真正的科研型教師。
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我于19xx年畢業(yè)于內(nèi)蒙古民族大學(xué)中文系，畢業(yè)后一直在扎魯特一中從事教育教學(xué)工作。
十余年來(lái)，一直奮斗在教學(xué)第一線(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，任勞任怨，深受同行的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的肯定，學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎，在扎魯特旗語(yǔ)文學(xué)科中有一定的影響。
有高考工作經(jīng)驗(yàn)，勝任高中各年段語(yǔ)文教學(xué)工作，多年擔(dān)任復(fù)習(xí)班班主任工作，19xx年起被任命為我校語(yǔ)文教研組長(zhǎng)至今，現(xiàn)同時(shí)擔(dān)任高一語(yǔ)文備課組長(zhǎng)。
工作取得了較為突出的成績(jī)：全國(guó)中小學(xué)“迎奧運(yùn)”作文大賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師、自治區(qū)級(jí)“電化教學(xué)優(yōu)質(zhì)課”獎(jiǎng)、通遼市語(yǔ)文學(xué)科帶頭人、通遼市“語(yǔ)文教學(xué)能手”、通遼市“骨干教師”、旗級(jí)“高考先進(jìn)個(gè)人”、旗級(jí)優(yōu)秀作文指導(dǎo)教師、旗級(jí)巾幗建功女狀元，并多次在演講比賽中受到旗級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，多次被評(píng)為校級(jí)模范教研組長(zhǎng)。
為了不斷提高業(yè)務(wù)，走在時(shí)代前沿，教書(shū)育人之余我潛心教學(xué)研究，敢于質(zhì)疑問(wèn)難，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。
自20xx年至現(xiàn)在，我在《語(yǔ)文月刊》《語(yǔ)文報(bào)》《中學(xué)語(yǔ)文》《中學(xué)語(yǔ)文園地》《語(yǔ)文世界》《閱讀與鑒賞》等國(guó)家級(jí)、省部級(jí)刊物上公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)文章34篇，指導(dǎo)推薦發(fā)表學(xué)生文章1篇。
被《中學(xué)語(yǔ)文》雜志社特聘為“特約撰稿人”，被《中學(xué)生導(dǎo)報(bào)》編輯部聘為“特約編輯”，被《語(yǔ)文報(bào)》評(píng)為20xx年優(yōu)秀通訊員(全國(guó)200名)。
現(xiàn)將文章發(fā)表情況做一下說(shuō)明。
在《作文周刊》發(fā)表教學(xué)設(shè)計(jì)《〈說(shuō)“木葉”〉教學(xué)談》。
在《語(yǔ)文月刊》發(fā)表詞語(yǔ)辨析《“貫注”和“灌注”》。
在《語(yǔ)文知識(shí)》發(fā)表課文解讀《〈伶官傳序〉注釋指瑕》。
在《閱讀與鑒賞》發(fā)表美文鑒賞《巧妙建構(gòu)細(xì)膩傳情——賞析劉長(zhǎng)春〈兩棵樹(shù)〉》。
在《語(yǔ)文知識(shí)》發(fā)表文言文閱讀訓(xùn)練《義士欒布》。
在《中學(xué)語(yǔ)文》發(fā)表古詩(shī)鑒賞《蒼涼優(yōu)美俠骨柔腸——讀范仲淹〈蘇幕遮〉有感》。
在《語(yǔ)文學(xué)習(xí)報(bào)》指導(dǎo)推薦發(fā)表?xiàng)钊鹌嫱瑢W(xué)的作文《武松打虎之后》。
在《讀寫(xiě)訓(xùn)練》發(fā)表文言助讀《魯侯養(yǎng)鳥(niǎo)》《旗亭畫(huà)壁》。
在《考試報(bào)》發(fā)表考點(diǎn)訓(xùn)練《虛詞運(yùn)用強(qiáng)化訓(xùn)練》，文言助讀《唐太宗論弓》。
在《語(yǔ)文報(bào)》發(fā)表課文解讀《幸福背后的沉重——〈我的空中樓閣解讀〉》。
在《中學(xué)生導(dǎo)報(bào)》發(fā)表文言助讀《公儀休》。
在《語(yǔ)文世界》發(fā)表文言文閱讀訓(xùn)練《智勇雙全的'大將趙奢》。
在《語(yǔ)文周報(bào)》發(fā)表古詩(shī)鑒賞《古詩(shī)文動(dòng)物意象的象征性》。
在《中學(xué)語(yǔ)文園地》發(fā)表美文鑒賞《平平淡淡才是真——顏純鉤〈爸爸的吩咐〉賞析》。
各類(lèi)學(xué)術(shù)文章篇數(shù)統(tǒng)計(jì)如下：教學(xué)設(shè)計(jì)2篇，課文解讀3篇，古詩(shī)鑒賞5篇，美文鑒賞5篇，文言文閱讀訓(xùn)練8篇，文言文助讀賞評(píng)9篇，詞語(yǔ)辨析1篇，考點(diǎn)訓(xùn)練1篇，學(xué)生作文1篇。
不懈的教學(xué)研究使我思維敏銳，視野開(kāi)闊，在語(yǔ)文知識(shí)上、教學(xué)能力上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，對(duì)推動(dòng)語(yǔ)文教學(xué)工作起了極大的作用。
我多次被學(xué)生評(píng)為“最受歡迎的教師”。
今后，我將再接再厲，以“學(xué)高為師，身正為范”為準(zhǔn)則，以上下求索的精神不斷提高自身業(yè)務(wù)，努力做好語(yǔ)文教學(xué)研究工作，更好地為語(yǔ)文教學(xué)服務(wù)，更好地為黨的教育事業(yè)奮斗!
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十二
我是行政管理系的一名共青團(tuán)員，自入團(tuán)以來(lái)積極參加團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己。作為一個(gè)學(xué)生，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從來(lái)不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績(jī)。但成績(jī)不等于滿(mǎn)足，而是作為一種動(dòng)力促使著我進(jìn)步，促使著我走向成熟，融入社會(huì)，肩負(fù)起歷史賦予我們的使命。
真做到"摸"、"望"、"聽(tīng)"、"聞"，使設(shè)備能安全有效地運(yùn)行，力圖把事故降到最低點(diǎn)，并經(jīng)常指導(dǎo)班中操作人員認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，圍繞"抓管理，促生產(chǎn)"地做工作。
為創(chuàng)建先進(jìn)車(chē)間。首先，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)集團(tuán)各種文件精神，武裝自己的頭腦，并充分利用業(yè)余時(shí)間，給自己加壓充電，以便學(xué)以致用。每年都組織車(chē)間員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)及傳授技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使員工加深理解。第二，堅(jiān)持科學(xué)管理，遇問(wèn)題時(shí)做到科學(xué)決策，不按憑經(jīng)驗(yàn)"拍腦袋"、"拍胸脯"的做法。在榨季生產(chǎn)中，善于結(jié)合實(shí)際，提出科學(xué)建議，特別是在07/08年度榨季生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)#2爐膛有異聲，及時(shí)報(bào)告車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)，并本著將"隱患一查到底"的謹(jǐn)慎原則和"三不放過(guò)"的原則。當(dāng)時(shí)又碰到交接下班時(shí)，而我母親又生病住院需要我照顧，我打電話(huà)與母親說(shuō)明原因，母親說(shuō)："為了工作做好，你先把工作做好再回來(lái)吧，孩子"。老人家生病我不照顧她，心里感到很內(nèi)疚。但是為了工作，為了組織配合車(chē)間工作人員，并采取了積極對(duì)應(yīng)的措施，連續(xù)工作10個(gè)多小時(shí)，終于恢復(fù)了生產(chǎn)，把損失降到了最低限度。又如在本榨季生產(chǎn)中，水鏡出現(xiàn)玻璃管爆破，影響到鍋爐的'水位及安全運(yùn)行，我組織工作人員搶修，利用1個(gè)多小時(shí)更換水鏡玻璃管，避免了給工作人員操作造成不利的后果，確保鍋爐安全運(yùn)行。在生產(chǎn)指標(biāo)考核中，本車(chē)間從未"斷"過(guò)汽或影響其他工序的生產(chǎn)，安全指標(biāo)達(dá)100%，供汽品質(zhì)達(dá)優(yōu)。并提出了合理供汽、節(jié)約燃料等諸多建議，使煤耗率指標(biāo)下降0、01百分點(diǎn)，環(huán)保問(wèn)題等也取得很好的成效。第三，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。如：07/08年榨季生產(chǎn)中鏟車(chē)汽虹排油管出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，而倉(cāng)庫(kù)又沒(méi)有材料來(lái)更換，搞計(jì)劃去采購(gòu)又來(lái)不及了，為了確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，我采取措施與鏟車(chē)司機(jī)商議，利用銅焊接法，焊接泄漏口，延長(zhǎng)了4個(gè)小時(shí)才下班，避免了事故的發(fā)生。特別是外面平送輸送膠帶，在07/08年生產(chǎn)中出出現(xiàn)兩端軸承座的軸兩側(cè)沒(méi)有定位檔板，造成主滾動(dòng)筒左右兩邊竄動(dòng)、膠帶走偏等現(xiàn)象，而榨季生產(chǎn)才過(guò)一個(gè)多月時(shí)間，我參與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)討論，同時(shí)建議采用小滾筒固定在主滾動(dòng)筒兩側(cè)，起了一定的作用，繼而安全運(yùn)行到本榨季結(jié)束。
在修機(jī)期間，全過(guò)程圍繞修機(jī)進(jìn)度、修機(jī)質(zhì)量、成本管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等展開(kāi)檢修工作。堅(jiān)持"以修為主、以換為輔"的工作原則，著重恢復(fù)，提高設(shè)備運(yùn)行的性能及生產(chǎn)能力，本車(chē)間每年修機(jī)質(zhì)量?jī)?yōu)級(jí)均達(dá)95%以上，沒(méi)有出現(xiàn)人身、設(shè)備安全事故。比如：原來(lái)的容鹽箱已經(jīng)破漏，我建議利用廢鐵制造一個(gè)容積比原來(lái)大的容鹽箱，大大降低了成本，同時(shí)也滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。在設(shè)備解體期間，我配合車(chē)間組織員工，學(xué)習(xí)設(shè)備解體規(guī)程。并對(duì)設(shè)備解體規(guī)程進(jìn)行講解，同時(shí)對(duì)設(shè)備解體工作進(jìn)行跟蹤、鑒定、分類(lèi)、登記，如何除銹、保養(yǎng)、防腐等工作。在今年解體中提出對(duì)除氧箱、熱水箱不再用過(guò)去的清理方法，造成每年都出現(xiàn)水腐蝕、銹腐蝕分層等現(xiàn)象，繼而用干燥法清理，使之沒(méi)有出現(xiàn)以往有水腐蝕等現(xiàn)象。一份耕耘，一份收獲，終于在技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面被評(píng)為先進(jìn)班組，本人也獲得車(chē)間先進(jìn)工作者。
以上是本人在工作中所取得一些成績(jī)，然而，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去。我還須在今后的工作中，恰守工作職責(zé)，努力拼搏，為集團(tuán)糖業(yè)奉獻(xiàn)錦薄之力。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十三
王靜，茅坪鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站干部。多年來(lái)，她堅(jiān)守在茅坪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作一線(xiàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，用平凡的點(diǎn)滴書(shū)寫(xiě)了一名基層統(tǒng)計(jì)工作者的不凡事跡。
在今年6月開(kāi)始的全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作中，她為了將茅坪的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面準(zhǔn)確地匯總和匯報(bào)，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，起早貪黑、加班加點(diǎn)、細(xì)致認(rèn)真地做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、核查工作，并多次親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與行業(yè)、部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行密切交流，按時(shí)按要求圓滿(mǎn)完成縣經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的好評(píng)。
王靜，茅坪鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站干部。多年來(lái)，她堅(jiān)守在茅坪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作一線(xiàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，用平凡的點(diǎn)滴書(shū)寫(xiě)了一名基層統(tǒng)計(jì)工作者的不凡事跡。
在今年6月開(kāi)始的全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作中，她為了將茅坪的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面準(zhǔn)確地匯總和匯報(bào)，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，起早貪黑、加班加點(diǎn)、細(xì)致認(rèn)真地做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、核查工作，并多次親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與行業(yè)、部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行密切交流，按時(shí)按要求圓滿(mǎn)完成縣經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的好評(píng)。
在普查工作中，王靜同志始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，依據(jù)《全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查條例》和《統(tǒng)計(jì)法》嚴(yán)格從事普查工作，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。她說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)普查是有利于全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作，這次普查就是摸清家底，認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)情，準(zhǔn)確把握全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)況，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可靠的數(shù)字依據(jù)”。她反復(fù)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)普查的相關(guān)理論知識(shí)，用科學(xué)規(guī)范的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。為使經(jīng)濟(jì)普查工作家喻戶(hù)曉，人人皆知，王靜同志先后發(fā)放經(jīng)濟(jì)普查宣傳單2000多份，下發(fā)到每一戶(hù)普查對(duì)象手里，并做詳細(xì)的解釋說(shuō)明工作，為了使經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，有時(shí)一戶(hù)就要跑好幾趟，反復(fù)核實(shí)。一次，普查表上一戶(hù)賣(mài)肉的向老二年收入只有6000元，她在核對(duì)報(bào)表中發(fā)現(xiàn)這一數(shù)據(jù)不真實(shí)，于是她立即聯(lián)系鄉(xiāng)村普查員重新入戶(hù)進(jìn)行核查，她耐心細(xì)致的推算，結(jié)果得出年收入應(yīng)該是1萬(wàn)6千余元。農(nóng)戶(hù)向某說(shuō)：“王靜的敬業(yè)精神和耐心細(xì)致的算賬方法，我們打心里佩服，只要她一來(lái)，我們都積極配合……?！?/p>
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如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十四
**同志在從事護(hù)理工作平凡的20年里,任勞任怨,干一行愛(ài)一行,從最初的一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為今天的一名護(hù)理骨干和一名護(hù)理管理者，工作之初,她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作,由于剛參加工作,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還不足,所以她就一步一個(gè)腳印地從頭學(xué)習(xí),從書(shū)本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),虛心向老同志請(qǐng)教,在老同志的言傳身教下,很快就適應(yīng)了產(chǎn)科的工作。幾年時(shí)間經(jīng)她親手接生的嬰兒有幾百個(gè),而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學(xué),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了科室同志及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科,**同志被醫(yī)院做為護(hù)理骨干抽調(diào)到外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng),走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步,急診護(hù)士先進(jìn)事跡在專(zhuān)業(yè)上需要全新的專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)更需要一定的管理能力,為此,**同志感到了很大的壓力。但她沒(méi)有退縮,她想:領(lǐng)導(dǎo)把這樣的擔(dān)子加給自己,一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和期望。在堅(jiān)定信心后,**就圍繞如何帶領(lǐng)全科護(hù)士搞好本職服務(wù)展開(kāi)了工作。針對(duì)新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊,并且又沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的、全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),她從最基本的“三基”訓(xùn)練做起,苦練基本功,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位。并且做到從我做起,嚴(yán)格要求,在全科做模范表率作用。為了進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)和水平,更好地為病人提供護(hù)理服務(wù),盡管孩子還小,愛(ài)人工作繁忙,但她身先士卒,購(gòu)買(mǎi)了大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,用十倍百倍的精神和頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)持自學(xué),并且利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了中央電大高級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè),通過(guò)不懈的努力,她用三年的時(shí)間完成了全部課程的考試,成為當(dāng)時(shí)醫(yī)院為數(shù)不多的護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)生。
記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來(lái)一個(gè)因?yàn)樘鴺亲詺⑽此鞂?dǎo)致顱腦損傷并四肢骨折的'患者,因?yàn)楫?dāng)時(shí)科內(nèi)病人比較多,而危重病人隨時(shí)會(huì)有生命的危險(xiǎn),她來(lái)不急多想就上了特護(hù),一守就是兩天。
在工作中,**始終堅(jiān)持以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),處處為病人著想,耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護(hù)理工作外,還對(duì)特殊病人進(jìn)行特殊護(hù)理。在一次吸痰中,因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽,當(dāng)**同志為病人吸痰時(shí)大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上,她沒(méi)有厭惡病人,后該病人抽血化驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該患者是hiv(艾滋病感染者)陽(yáng)性,她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險(xiǎn),不顧自己的安危,以滿(mǎn)腔的熱情為該患者服務(wù)。精神科護(hù)士先進(jìn)事跡**同志這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。
**自任護(hù)士長(zhǎng)以來(lái),從不以自己是護(hù)士長(zhǎng)就減少工作量,而是時(shí)時(shí)處處以身作則,每當(dāng)有急危重病人時(shí),總是搶在前面,爭(zhēng)分奪秒搶救病人。由于外二科的病人,多是天災(zāi)人禍送來(lái)的,許多病人無(wú)家屬照管,最基本的生活護(hù)理都要由醫(yī)護(hù)人員完成。面對(duì)這樣的情況,她常教育醫(yī)護(hù)人員,要盡最大的愛(ài)心,為病人提供最好的護(hù)理,盡最大努力使病人康復(fù)。在她的帶動(dòng)下,全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變,全科護(hù)士姐妹視病人為親人,堅(jiān)持以病人為中心,一切圍著病人轉(zhuǎn)。一次科室收到一名住院病人,在病人沒(méi)交一分錢(qián)的情況下及時(shí)為其進(jìn)行了ct、磁共振等檢查,由于該患者生活完全不能自理,又是下崗工人,家屬因嫌他會(huì)拖累家庭不愿來(lái)院照管,創(chuàng)傷科全體護(hù)士知道后沒(méi)有嫌棄他而是為其精心護(hù)理,還承擔(dān)了生活護(hù)理的重任,**還承擔(dān)了患者的伙食費(fèi)。在該病人住院治療的65天時(shí)間里,**和她的姐妹們憑著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感進(jìn)行精心護(hù)理,直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù),在一個(gè)個(gè)平凡的日子里,先進(jìn)護(hù)士事跡**和她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)送走了一個(gè)又一個(gè)她們親手護(hù)理康復(fù)痊愈的病人,她們付出的辛勤勞動(dòng)得到了醫(yī)院和廣大患者的好評(píng)。
在從一個(gè)普通護(hù)士成長(zhǎng)為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的歷程中,**深深體會(huì)到,一個(gè)科室要求得發(fā)展,要在廣大人民群眾中贏得信賴(lài),是和精湛的護(hù)理技術(shù)分不開(kāi)的。作為護(hù)士長(zhǎng),她針對(duì)科室部分人安于現(xiàn)狀,得過(guò)且過(guò)的思想,積極組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng),教育職工牢固樹(shù)立“以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)理念,通過(guò)學(xué)習(xí),使大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感,使命感,提高了工作的熱情和積極性,增強(qiáng)了科室的凝聚力,使科內(nèi)醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)一心,視院為家,把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起,為和諧醫(yī)患關(guān)系做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十五
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過(guò)去了。承蒙我的選民抬愛(ài)，有幸當(dāng)選本次院級(jí)先進(jìn)工作者，特表示感謝！
放眼過(guò)去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提高，而且我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員本人都也得到了很大的進(jìn)步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長(zhǎng)的大力支持下，陳院長(zhǎng)的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，楊院長(zhǎng)、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵(lì)和幫忙下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話(huà)布線(xiàn)等工作。為醫(yī)院的正常運(yùn)行，盡努力做好了自己的本職工作，具體而言，能夠大體從以下幾方面來(lái)說(shuō)。
一、注重學(xué)習(xí)，提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在日常生活中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識(shí)，掌握了當(dāng)前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門(mén)技術(shù)，為更好的開(kāi)展工作、履行職責(zé)奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
二、注重敬業(yè)意識(shí)，盡努力做好自己的本職工作。
客觀事物不以個(gè)人意識(shí)為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯(cuò)綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認(rèn)為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實(shí)，而是更就應(yīng)用心發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不斷塑造自己的敬業(yè)意識(shí)，在自己的潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時(shí)工作中也時(shí)時(shí)恪守這一原則。
三、深入調(diào)查研究、了解信息化方面各個(gè)群體的利益訴求。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，用心主動(dòng)的了解相關(guān)方面的利益訴求，對(duì)于本職工作的用心開(kāi)展具有很重要的好處。更外，個(gè)性感謝各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的用心參與和推薦，真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進(jìn)一步提高和完善。對(duì)于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團(tuán)結(jié)理解以及和睦相處；對(duì)于信息化的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作意識(shí)性不強(qiáng)，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此，在新的一年里，我會(huì)竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己的工作再上一個(gè)臺(tái)階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進(jìn)。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機(jī)，否則我們便是一捧無(wú)源之水。作為輔助性專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會(huì)再接再厲提高自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開(kāi)啟一扇新的起航之門(mén)。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十六
體內(nèi)。一般來(lái)說(shuō)，這部分內(nèi)容的表述，應(yīng)當(dāng)既要有思想，又應(yīng)有具體做法或?qū)嵗?，既要有面上的綜合，又應(yīng)有點(diǎn)上的說(shuō)明，最好還要有一些必要的數(shù)字。
相對(duì)于其他公文的寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，不管是先進(jìn)個(gè)人事跡材料，還是先進(jìn)集體事跡材料的撰寫(xiě)，除了標(biāo)題和最后署名處要遵循一定格式以外，先進(jìn)事跡材料的寫(xiě)作約束相對(duì)較少。基于特定的寫(xiě)作對(duì)象——如先進(jìn)黨員、黨組織，或勞動(dòng)模范、勞動(dòng)集體，為了不同目的——如準(zhǔn)備申報(bào)或授予的不同榮譽(yù)，寫(xiě)作者的寫(xiě)作特點(diǎn)——如有的作者喜歡以情動(dòng)人，有的作者則更愿意在理性的事跡列舉中表達(dá)認(rèn)識(shí)，等等，所呈現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡材料的面貌、風(fēng)格會(huì)有所不同。而如何寫(xiě)好先進(jìn)事跡材料，也成為從事相關(guān)工作的我們需要了解的重要方面。
在進(jìn)行先進(jìn)事跡材料撰寫(xiě)準(zhǔn)備時(shí)，我們首先要明了：1、先進(jìn)事跡的寫(xiě)作具有明確的目的性，都是為了申報(bào)或授予某人、某集體以某項(xiàng)榮譽(yù)而準(zhǔn)備;2、事跡必須是先進(jìn)事跡，如果文本中所描寫(xiě)出來(lái)的某人、某集體的事跡無(wú)法表現(xiàn)非同一般性，那么就不能實(shí)現(xiàn)先進(jìn)事跡寫(xiě)作的目的;3、先進(jìn)事跡應(yīng)該是客觀存在的事實(shí)，所以不能在文本中進(jìn)行虛構(gòu)或矯飾;4、先進(jìn)事跡材料是一種敘事文本，在具體寫(xiě)作中圍繞某人或某集體的真實(shí)故事進(jìn)行敘述時(shí)，應(yīng)該遵循敘事文體的規(guī)律、特性。
由此，先進(jìn)事跡材料的撰寫(xiě)有以下幾方面的技巧可以采用：
一、圍繞目的組織事跡因?yàn)橄冗M(jìn)事跡材料是為了一定的榮譽(yù)目的去寫(xiě)作的文本，而社會(huì)中對(duì)于各種榮譽(yù)的授予，都是就某種情況、某種范圍、某個(gè)角度、某個(gè)方面，有著確定的名目，所以，在進(jìn)行先進(jìn)事跡寫(xiě)作之前，必須先弄明白材料為什么榮譽(yù)而準(zhǔn)備。如愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡、發(fā)揮黨員先進(jìn)作用事跡、技術(shù)創(chuàng)新能手先進(jìn)事跡，顯然授予榮譽(yù)的著重點(diǎn)有著很大的區(qū)別，那么準(zhǔn)備事跡材料時(shí)也必須予以明確的區(qū)分。比如，在愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡材料中，我們需要突顯先進(jìn)人物或先進(jìn)集體如何將單位、崗位視作自己的家一樣地對(duì)待和愛(ài)護(hù)，如何在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔;發(fā)揮黨員先進(jìn)作用事跡則列舉先進(jìn)個(gè)人如何吃苦前頭、享受在后，時(shí)刻將群眾的利益放在自己的前面的事跡;而技術(shù)創(chuàng)新能手的事跡材料當(dāng)然選取的是先進(jìn)個(gè)人如何鉆研技術(shù)，并在實(shí)際工作中創(chuàng)新出新的技術(shù)，為單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的事例。在明確事跡材料寫(xiě)作目的的前提下，再去組織并突出相應(yīng)事例，才能有的放矢，實(shí)現(xiàn)文本的有效寫(xiě)作。
二、突出重點(diǎn)進(jìn)行敘事。
一件事例中可以從不同角度進(jìn)行闡述，從而顯現(xiàn)出不同的意義來(lái)。比如一個(gè)黨員可能在工作崗位上塌實(shí)工作、勇于擔(dān)當(dāng)、勤于創(chuàng)新，那么，在對(duì)其先進(jìn)事跡材料的寫(xiě)作中，是否需要將其全部事例一一列舉出來(lái)呢?面面具到的先進(jìn)事跡有時(shí)不是一個(gè)好的材料，事跡的平均用力及分散所導(dǎo)致的直接后果就是閱讀到這份材料的人，除了印象中的“都好”以外，沒(méi)留下任何印象。
雖然他已經(jīng)退休在家，而且妻子陪著孩子在市里生活，但他選擇了默默地留在自己曾經(jīng)為之辛勤工作、努力奮斗的地方，每天都按時(shí)利用上下午時(shí)間學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性知識(shí)，并認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，他的學(xué)習(xí)筆記記錄比一些在職的黨員干部的筆記都要厚，都要多。
這份材料中對(duì)已經(jīng)退休的老黨員的事跡介紹，就抓住了應(yīng)該安享晚年的他，寧愿與家人分開(kāi)，卻在學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性知識(shí)的活動(dòng)中，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記的故事，很好地表現(xiàn)出了這個(gè)老黨員保持黨員先進(jìn)性活動(dòng)中的主動(dòng)性。
三、
把握分寸注意細(xì)節(jié)。
在先進(jìn)事跡材料的寫(xiě)作中，把握好分寸是寫(xiě)作者應(yīng)該具有的能力。所謂先進(jìn)事跡材料寫(xiě)作的分寸感，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1、對(duì)個(gè)體與他人或群體的褒貶。尤其是先進(jìn)人物事跡材料，在突出其個(gè)體的先進(jìn)性時(shí)，往往可能傷及其同事或集體的利益。所以在表述中，首先注意不要有明顯貶抑他人的語(yǔ)言;其次要注意立足客觀事實(shí)，防止把別人或群體的功勞歸之于此個(gè)人;再次不要一味夸大該先進(jìn)個(gè)人的作用和影響，等等。2、對(duì)事例列舉和描述的程度、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的把握。先進(jìn)事跡材料畢竟是對(duì)關(guān)涉到的人物或集體所做過(guò)的真實(shí)事情基礎(chǔ)上寫(xiě)作的文本，敘事時(shí)即使帶有想象和合理推理的成分，所述事實(shí)的程度，進(jìn)行表述時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等，應(yīng)該盡量保持在白描的程度，絕不能越過(guò)真實(shí)的門(mén)檻，而讓閱讀者感覺(jué)到虛假。
間，就在為這次活動(dòng)做各方面的準(zhǔn)備。直到3月6日活動(dòng)舉行，他每天晚上都在十點(diǎn)后才能返家。待他到家時(shí)，妻子和還沒(méi)滿(mǎn)一周歲的女兒早已沉入了夢(mèng)鄉(xiāng)。”其中，時(shí)間是這份材料中的細(xì)節(jié)，而“未滿(mǎn)一周歲的女兒”的表達(dá)也是不同于其他先進(jìn)事跡材料可以表現(xiàn)出的細(xì)節(jié)。使讀到這份材料的人能夠以己身度他人，認(rèn)識(shí)到文中人物之辛苦和不易。就是這樣，事例列舉時(shí)如能注意到對(duì)細(xì)節(jié)的很好運(yùn)用，將不但能夠保持先進(jìn)事跡的真實(shí)感，另外也會(huì)使得文本材料顯得具體、形象并個(gè)性突出，讓讀者對(duì)此留下深刻的印象。
四、繁簡(jiǎn)得當(dāng)融入感情。
正如上述，先進(jìn)事跡材料中，常常不是一兩件事例的列舉、陳述。彰顯有關(guān)人物或集體的先進(jìn)事跡常常很多。顯然在有限的文本中，是不可能一一予以列舉的。
另外，當(dāng)確定好材料所將要使用的事例以后，在具體的事跡陳述中，還要在注意每個(gè)事例表達(dá)重點(diǎn)以后，對(duì)各個(gè)事例的陳述也不可筆墨相當(dāng)、無(wú)有區(qū)分。總的原則應(yīng)該是：能夠更突出彰顯人物或集體在目的范圍內(nèi)的先進(jìn)性的事跡，要不惜筆墨予以鋪衍;能夠體現(xiàn)該人物或集體先進(jìn)事跡的獨(dú)特性事例要著重描摹;能夠喚起閱讀者情感共鳴的材料，要濃墨重彩加注情感。而其他相對(duì)于此三點(diǎn)較為平、似和淡的材料，則可以數(shù)筆或輕描、淡寫(xiě)帶過(guò)，僅作為整份材料的“綠葉”存在。
特別要強(qiáng)調(diào)的是，先進(jìn)事跡材料的寫(xiě)作除了其一定的以榮譽(yù)為旨?xì)w的目的性以外，材料還要讓文本中的“先進(jìn)”，感染到其受眾，使閱讀到的人能與其產(chǎn)生共鳴，發(fā)生心靈上的觸動(dòng)甚至震撼，從而形成先進(jìn)事跡對(duì)人的影響，帶來(lái)先進(jìn)人物或集體的社會(huì)作用。于是，在真實(shí)、可信的基礎(chǔ)上，注意文本寫(xiě)作中的情感運(yùn)用，是一種有效的文本撰寫(xiě)策略：人作為有感情的社會(huì)動(dòng)物，心理學(xué)上的“移情”作用，每每在實(shí)際生活中發(fā)生。同樣，當(dāng)我們?cè)谙冗M(jìn)事跡材料的寫(xiě)作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用好“感情”元素，我們也將能讓先進(jìn)人物或集體獲得更廣泛的社會(huì)認(rèn)知，使先進(jìn)事跡材料發(fā)揮更大的社會(huì)影響。
在先進(jìn)事跡具體撰寫(xiě)過(guò)程中，對(duì)感情元素的恰當(dāng)運(yùn)用可體現(xiàn)在以下數(shù)方面：
1、選取能感動(dòng)自己的事例。人同此心，人同此情，能感動(dòng)寫(xiě)作者的事例、故事，一定也能感動(dòng)其他人，當(dāng)然包括先進(jìn)事跡材料的接受者。
2、帶著感情觀照先進(jìn)人物或先進(jìn)集體。當(dāng)寫(xiě)作者帶著感情進(jìn)入對(duì)寫(xiě)作對(duì)象的讀解，所呈現(xiàn)對(duì)對(duì)象的陳述，也將暈染上感情的色澤。
3、用富有感情的文字去列舉甚至描摹相關(guān)人物、集體對(duì)象的先進(jìn)事跡。有感情的文字當(dāng)然會(huì)首先在外層面上就給予受眾以沖擊。
4、突出表現(xiàn)含有情感沖突與內(nèi)涵的事例。對(duì)先進(jìn)人物或集體的內(nèi)在情感元素進(jìn)行挖掘、捕捉事例中的情感脈絡(luò)，在對(duì)真摯情感的呈現(xiàn)中，使先進(jìn)事跡材料用有感情的力度與深度。
立足于真實(shí)、客觀的事例，先進(jìn)事跡材料的寫(xiě)作采用以上技巧、方法，能夠幫助寫(xiě)作者更好地達(dá)成寫(xiě)作目的，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的社會(huì)效果。
范文一。
xx同志,xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨,從事工作至今。參加工作以來(lái),我始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,勤于學(xué)習(xí)、勤奮工作、努力鉆研、不斷進(jìn)取,各方面都取得了較好的成績(jī)。一、勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是保障廣大人民群眾的利益的,同時(shí)又要嚴(yán)格做到依法行政,文明執(zhí)法。為了能夠做到嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,該同志在工作之余,擠出時(shí)間,對(duì)勞動(dòng)法、社會(huì)保險(xiǎn)管理方面的法律、法規(guī)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研,掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),.為做好社保各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ),還加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)自身不斷的努力,能夠順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立社保新形象。社保是窗口單位,每天接觸的大多是廣大的參保者,面對(duì)各類(lèi)參保者,稍不留意,一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏,就會(huì)影響社保在群眾中的聲譽(yù)、形象和威信,對(duì)此,該同志有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,嚴(yán)格遵守局內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定,實(shí)行文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù)行為,做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”;堅(jiān)決杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良工作作風(fēng)。堅(jiān)持做到了談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播依法行政,文明執(zhí)法形象。
三、立足本職,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。堅(jiān)持立足崗位、塌實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為自己實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義理想的實(shí)際行動(dòng),讓理想和信念在崗位上閃光。在日常的工作中,該同志積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待他人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。在單位工作近年來(lái),幾乎年年被評(píng)為優(yōu)秀。
四、不斷進(jìn)取,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。“共產(chǎn)黨員”是一個(gè)令人向往、催人奮進(jìn)的光榮稱(chēng)號(hào),該同志嚴(yán)格按照上級(jí)黨組織的安排部署,積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí),學(xué)習(xí)任長(zhǎng)霞、馮尚益等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡,對(duì)什么是共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性又有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。牢記黨的宗旨,堅(jiān)定不移地為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
范文二。
十二年前，帶著青春的無(wú)限激情，滿(mǎn)懷著對(duì)教育事業(yè)的真誠(chéng)，我踏入了教育事業(yè)這片熱土，成為一名光榮的人民教師，小學(xué)骨干教師師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人事跡材料。在教育工作中，我始終熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，為人師表，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。十多年里，我在三尺講臺(tái)上無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的青春，用真誠(chéng)和愛(ài)心澆灌著每一顆幼苗茁壯的成長(zhǎng)。在工作中，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，切實(shí)履行教書(shū)育人的職責(zé)，嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生，工作勤奮，樂(lè)于奉獻(xiàn)，嚴(yán)格律己，受到學(xué)生的喜愛(ài)，家長(zhǎng)的尊重，同志的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的信任，多次得到有關(guān)部門(mén)的表彰，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、錘煉思想、提高境界。
作為一名教師，我深知學(xué)習(xí)是終身的事，只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上與時(shí)俱進(jìn)、在業(yè)務(wù)上強(qiáng)人一籌，才能做一名合格的人民教師。在十多年的工作中，我一貫認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，與黨中央時(shí)刻保持高度一致，忠實(shí)于黨的教育事業(yè)。平時(shí)他注意學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)時(shí)事方針、政策，關(guān)心國(guó)家大事，并運(yùn)用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。在三尺講臺(tái)上，認(rèn)真執(zhí)行黨的教育路線(xiàn)、方針、政策，嚴(yán)格按照黨的教育政策，教書(shū)育人、為人師表，全心全意做好工作。無(wú)論在任何崗位，我都以高度的責(zé)任感和事業(yè)心將全部的熱情投入到工作中去，以培養(yǎng)有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的社會(huì)主義事業(yè)接班人為已任，志存高遠(yuǎn)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，自覺(jué)履行教書(shū)育人的神圣職責(zé)。
二、學(xué)高方能為人師。
作為一名合格的教師，必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育。
教學(xué)。
水平。為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充電，于2005年6月取得河南大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷。2008年開(kāi)始在商丘師范學(xué)院進(jìn)行函授學(xué)習(xí)，2011年7月畢業(yè)，取得本科學(xué)歷，在工作中，我逼迫自己學(xué)習(xí)，不斷更新教育教學(xué)觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教育觀、教師觀、學(xué)生觀、課程觀、人才觀。經(jīng)常參加各級(jí)教研活動(dòng)，積極參加聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，深入研究教學(xué)方法，以飽滿(mǎn)的熱情走進(jìn)新課程、踐行新課改，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平不斷提高，教學(xué)實(shí)績(jī)?nèi)找嫱怀觥?/p>
三高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
事跡材料介紹。
李某，女，漢族，預(yù)備黨員，現(xiàn)代科技學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)09-2班學(xué)生，現(xiàn)任班內(nèi)文藝委員一職。李某同學(xué)思想上積極要求進(jìn)步，性格開(kāi)朗樂(lè)觀，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，工作認(rèn)真務(wù)實(shí)，為人謙虛坦誠(chéng)，能夠真正的為同學(xué)樹(shù)立模范、起到帶頭作用。大學(xué)期間，該生先后獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“一等、二獎(jiǎng)學(xué)金”、“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”、“優(yōu)秀志愿者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。該生始終堅(jiān)信“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。經(jīng)過(guò)四年多的大學(xué)生活，在校、院領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的悉心關(guān)懷、孜孜教誨下，在同學(xué)們的無(wú)私幫助下，無(wú)論是思想工作上還是學(xué)習(xí)生活上她都取得了很大的進(jìn)步。某某大學(xué)讓她在人生的成長(zhǎng)道路上逐漸成熟，同時(shí)更加培養(yǎng)了她堅(jiān)忍不拔、一絲不茍、認(rèn)真務(wù)實(shí)的性格，使其對(duì)人生有了更加執(zhí)著的追求和信心！以下就其在思想、工作、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活等各方面的事跡表現(xiàn)整理如下：
一、思想方面。
真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并將其應(yīng)用到班級(jí)工作之中。同時(shí)，她關(guān)注時(shí)政,時(shí)刻牢記要保持自身的先進(jìn)性,并且在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，在思想行動(dòng)上為同學(xué)們樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣,虛心求教,接受同學(xué)監(jiān)督。
二、工作方面。
在工作方面，李某同學(xué)始終保持著積極的熱情、堅(jiān)定的信念和強(qiáng)烈的責(zé)任心。從大一入學(xué)開(kāi)始，她就擔(dān)任體教09-2文藝委員一職。在平時(shí)的班級(jí)工作中，她認(rèn)真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，踏實(shí)肯干，受到了院、校老師及同學(xué)們的一致好評(píng)！
在大學(xué)入學(xué)時(shí)期成為了院藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的一名一員，積極參加學(xué)校組織的校內(nèi)活動(dòng)。2010年那年曾是我校中場(chǎng)啦啦隊(duì)的成員，與全國(guó)人民一起見(jiàn)證了ucba某某大學(xué)奪冠。
在大二期間，由于表現(xiàn)突出被任命為禮儀部部長(zhǎng)一職。
在進(jìn)入大三之時(shí)，因工作、學(xué)習(xí)等各方面成績(jī)優(yōu)異，李某同學(xué)又被學(xué)院聘為院藝術(shù)團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)千峰藝術(shù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)宣傳校園文化，使得校園文化更加豐富。此時(shí)，她感覺(jué)到身上責(zé)任更重了，因此，他在各方面更加嚴(yán)格要求自己，力求自己做好模范帶頭作用，正確、積極的引導(dǎo)11級(jí)新生盡快地適應(yīng)大學(xué)生活。
三、學(xué)習(xí)方面。
答的問(wèn)題，她就認(rèn)真向老師和同學(xué)請(qǐng)教，或者直接去圖書(shū)館查閱相關(guān)資料，在圖書(shū)館經(jīng)常可以見(jiàn)到他閱覽書(shū)籍的身影。在學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)，她還經(jīng)常參加科技、人文、社科等方面的講座，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。她要求自己統(tǒng)籌好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，時(shí)刻提醒并要求自己在開(kāi)展校內(nèi)工作的同時(shí)要提高學(xué)習(xí)效率，絕不因?yàn)樾?nèi)工作而落下學(xué)習(xí)。正因?yàn)槿绱耍?011-2012學(xué)年獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。
四、實(shí)踐方面。
作為一名大學(xué)生，要做到全面發(fā)展，社會(huì)實(shí)踐是必不可少的一部分。20012年大四期間，李某同學(xué)被某某大學(xué)體育學(xué)院派遣到太原十五中學(xué)擔(dān)任實(shí)習(xí)老師，共實(shí)習(xí)2兩個(gè)月，并擔(dān)任實(shí)際基地隊(duì)長(zhǎng)一職。在此次實(shí)踐過(guò)程中，參加實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的同學(xué)均有很大的收獲，對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步地認(rèn)知和了解，同時(shí)對(duì)今后的專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)起到了很好的導(dǎo)向作用。實(shí)習(xí)結(jié)束后得到了老師跟同學(xué)的一致好評(píng)，并獲得了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的稱(chēng)號(hào)。
五、生活方面。
在生活方面，李某同學(xué)性格開(kāi)朗，樸素節(jié)儉，嚴(yán)于律己寬以待人。身為寢室的一員，又是學(xué)生干部，她帶頭做好宿舍的衛(wèi)生工作，杜絕一切不良的生活作風(fēng)，她主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)解決問(wèn)題。平時(shí)善于和同學(xué)溝通，也樂(lè)于幫助同學(xué)，在生活中建立了很好的人際關(guān)系，獲得了大家的尊重和支持。她擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛(ài)好，經(jīng)常參與一些社會(huì)活動(dòng)，為學(xué)院和班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)，同時(shí)在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體協(xié)作方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)，形成了較好的組織管理理念，同時(shí)也加強(qiáng)了她自身的團(tuán)隊(duì)合作精神與社交能力，更加注重團(tuán)隊(duì)合作和集體協(xié)作。在大學(xué)入學(xué)的兩年多來(lái)，李某的大學(xué)生活里有艱辛和苦楚，但更多的是汗水和歡笑，她在不斷挖掘著自己的潛能，在使自己的每個(gè)細(xì)胞都得到鍛煉，她在不斷充實(shí)、完善自己，她在用青春描繪著夢(mèng)想，她在用努力和拼搏續(xù)寫(xiě)著人生的華美篇章。
兩年多的大學(xué)生活鍛造了她堅(jiān)毅的品格，讓她愈發(fā)沉穩(wěn)堅(jiān)強(qiáng)。雖然以后的人生道路還會(huì)充滿(mǎn)荊棘，但她仍會(huì)一路高歌，劈荊斬棘，譜寫(xiě)屬于自己的美麗人生。今后，她會(huì)加倍努力、揚(yáng)長(zhǎng)避短，化成績(jī)和榮譽(yù)為動(dòng)力，繼續(xù)拼搏，再創(chuàng)佳績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任和期望。成績(jī)只能代表過(guò)去，“實(shí)力和自信”才是他進(jìn)步的源動(dòng)力，她對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望。她堅(jiān)信：只要自己不放棄，就一定能獲得更加輝煌的成績(jī)。
世界在變，人不改變；時(shí)間在走，奮斗不停！李某同學(xué)會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和工作，為同學(xué)服務(wù)。無(wú)論是在學(xué)習(xí)上，還是生活上、工作上她都會(huì)更上一層樓，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完善自身的各方面條件，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的優(yōu)秀大學(xué)生！
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十七
我是行政管理系的一名共青團(tuán)員，自入團(tuán)以來(lái)用心參加團(tuán)組織的各類(lèi)活動(dòng)。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己。作為一個(gè)學(xué)生，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從來(lái)不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績(jī)。但成績(jī)不等于滿(mǎn)足，而是作為一種動(dòng)力促使著我進(jìn)步，促使著我走向成熟，融入社會(huì)，肩負(fù)起歷史賦予我們的使命。
在思想上:首先，端正思想，提高思想覺(jué)悟水平，樹(shù)立起作為共青團(tuán)員就應(yīng)起到帶頭和模范作用;其次，用心參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣做到學(xué)以致用，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力;此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺(jué)履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的職責(zé)。本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向，用心要求進(jìn)步，在自己的用心努力下6月順利獲得入黨用心分子結(jié)業(yè)證書(shū);，并于5月順利被轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，我絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)對(duì)自己的期望，繼續(xù)努力爭(zhēng)取今年能被轉(zhuǎn)為正式黨員。
在學(xué)習(xí)上:我始終堅(jiān)持一句格言不放棄努力本是我的任務(wù)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取再爭(zhēng)取更是我的職責(zé);。從進(jìn)校以來(lái)學(xué)習(xí)一向未松懈，認(rèn)真鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)，曾榮獲系部的一等獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)院的二等獎(jiǎng)學(xué)金，多次被評(píng)為三好學(xué)生，優(yōu)秀團(tuán)干，優(yōu)秀學(xué)生下部，優(yōu)秀團(tuán)員等稱(chēng)號(hào)，樂(lè)于幫忙其他同學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，到達(dá)共同進(jìn)步的目的。
在生活上:首先，我用心與室友、同班同學(xué)及兄弟班級(jí)的同學(xué)搞好關(guān)系，由于平易近人待人友好，所以一向以來(lái)與人相處甚是融洽。我深刻意識(shí)到搞好同學(xué)、朋友之間的關(guān)系十分重要，所以無(wú)論在班里，還是在整個(gè)學(xué)院，我都結(jié)交了許多朋友，與朋友溝通。其次，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，合理利用自己的生活費(fèi)，我深知金錢(qián)的來(lái)之不易，從不亂花一分錢(qián)。在不影響學(xué)習(xí)的前提下做兼職，寒暑假時(shí)到第一線(xiàn)做兼職，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負(fù)擔(dān)。
在工作上:大一時(shí)為了能夠?yàn)樵豪锏膱F(tuán)組織貢獻(xiàn)自己的微薄之里，我用心參加院團(tuán)總支競(jìng)選，光榮當(dāng)選為院團(tuán)委學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)，在工作中，我用心配合部里的工作，并提出各種合理可行的意見(jiàn);大二時(shí)由于同學(xué)們對(duì)我的信任我被光榮當(dāng)選為班上班長(zhǎng)，為了不辜負(fù)同學(xué)們對(duì)我的期望，我勤懇踏實(shí)用心做好自己的本職工作，勞動(dòng)時(shí)自己總是沖在最前面，并且把班級(jí)里的勞動(dòng)工作安排的有條不紊。其次我用心配合班主任、系干完成各項(xiàng)工作任務(wù)。既鍛煉自己的組織交際潛力，還深刻地感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力。
如何寫(xiě)個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十八
回首年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個(gè)字來(lái)總結(jié):。
一、善于學(xué)習(xí)。
從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識(shí)世界的大門(mén);也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通，工作潛力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。
二、敏于思考。
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也用心思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開(kāi)展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線(xiàn)損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認(rèn)真撰寫(xiě)了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類(lèi)各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有必須的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)好處。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫(xiě)手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有好處。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無(wú)貼合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見(jiàn)，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
三、勤于工作。
學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作潛力和業(yè)績(jī)不斷提升。
一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，用心向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專(zhuān)題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫(xiě)了近六十篇文章，并見(jiàn)之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來(lái)，用心協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的公益性企業(yè)，
供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見(jiàn)性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn)，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理潛力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶(hù)，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室，用心增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門(mén)的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)務(wù)必有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，應(yīng)對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制群眾上訪(fǎng)與重復(fù)上訪(fǎng)作為信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來(lái)基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)；及時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門(mén)的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來(lái)公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
四、甘于平淡。
多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)；即使是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書(shū)工作，注定了工作的枯燥和平淡。個(gè)性是值班和秘書(shū)工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者務(wù)必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。
當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開(kāi)心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見(jiàn)之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)。
回首年的工作生涯，有苦也有樂(lè)，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
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