有計劃地行動可以增強自我管理能力，并提升個人的職業(yè)發(fā)展。確定優(yōu)先級可以幫助我們合理安排任務的順序。計劃的成功不僅取決于制定者的智慧和決策能力，也需要團隊合作和協調配合。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇一
××年，物業(yè)服務中心以強化后勤保障能力和提高后勤師生滿意度為工作重點，從以下幾個方面著手，做好后勤保障服務工作：
一、繼續(xù)做好日常保障服務工作，維護校園基本生活秩序。
校園服務部××年努力在去年的基礎上，校園環(huán)境衛(wèi)生再上新臺階;確保校無衛(wèi)生死角，無遺漏盲點;在完成上級交代校園綜合整治及校園綠化補栽補種的同時更要加強園林樹木的有效管理及養(yǎng)護，保證樹木栽植的成活率及校園綠化覆蓋率要求，進一步加大校園園林綠化一級養(yǎng)護面積;爭做全國高校綠化模范單位;加大校園巡查力度，確保校園環(huán)境整齊有序;嚴禁校園內亂擺亂放，亂搭亂蓋及流動攤點等違規(guī)現象發(fā)生。配合職能部門對門店出店經營現象規(guī)范管理。
公寓服務部與學工處合作，將西一園區(qū)、西二園區(qū)做成樣板園區(qū)：園區(qū)自習室、宣傳欄，電子信息平臺搭建等;5月，開始準備項修準備工作、畢業(yè)生離校工作、6月--9月，畢業(yè)生離校、新生房維修、迎新工作。
教學服務部加強本部門的硬件設施、設備的建設。對部分教學樓的老舊教學設備進行改造和更換。
部門內嚴把材料質量關，力行節(jié)儉，控制成本，做好部門年度預算。
二、進一步完善物業(yè)內部管理機制，不斷提升管理與服務質量的水平，推進物業(yè)管理與服務工作的“專業(yè)化”、“信息化”發(fā)展進程。
1、深入總結運行機制優(yōu)化，調整以后情況，查漏補缺，揚長補短，將改革的成效不斷升華。
2、優(yōu)化調整以后，進一步穩(wěn)定干部隊伍，明確員工的崗位職責，加強內部各環(huán)節(jié)、系統(tǒng)的緊密銜接與高度協同，進一步調動全體干部、員工的.積極性，工作效率。
3、加大調研力度，準確把握情況，制定學生公寓物業(yè)服務付費改革方案。
三、進一步加強執(zhí)行力建設，嚴格落實“首問責任制”、“行政問責制”、“三查”工作制度，不斷完善服務監(jiān)管和測評體系，提高工作效率。
四、積極推進人事用工制度改革，做好職工隊伍建設和穩(wěn)定工作。
加強聘用工管理，規(guī)范員工聘用機制，進一步完善員工招聘、錄用、考核等日常管理工作，規(guī)避用工風險;繼續(xù)為員工的生存發(fā)展創(chuàng)造條件，改善聘用員工住宿條件，充分調動員工工作積極性，增強責任感與歸屬感。
建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)制度，探索員工的培養(yǎng)和發(fā)展機制，穩(wěn)定員工隊伍;完善后勤職工的學習培訓制度，加強職工職業(yè)技能培訓，引導和支持員工學習深造，不斷提高員工隊伍的管理、服務和保障工作水平。
五、抓好黨風廉政建設及黨工群團、計劃生育等工作。
扎實推進后勤黨風廉政建設，不斷完善本單位黨風廉政建設責任目標和各項內控機制，繼續(xù)完善廉政風險防控體系建設，加強對重點區(qū)域、關鍵部位的監(jiān)督管理，確保黨風廉政建設工作落到實處。
強化安全穩(wěn)定工作，進一步加強生產安全及運行安全的管理，建設平安校園。
推進學習型后勤建設，加強后勤政策、管理、文化研究，探索建立具有后勤特色的企業(yè)文化，推動和諧后勤建設。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇二
1、利用年初的有利時機，積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長旺盛的時間，后勤保障處及時組織清理草坪、操場，對校園內的花木定時進行修剪，保證師生有一個干凈整潔的生活學習環(huán)境。
2、配合教務處做好春季田徑運動會的各項準備工作和收尾工作。
3、南、北院學生人數多，部分宿舍下水管道較長，年內多次發(fā)生排水管道堵塞、化糞池淤積現象，后勤人員不怕臟、不怕臭，加班加點積極組織人員進行疏通，及時解決問題。
4、本著開源節(jié)流的原則，本年度的辦公用品、學生用品在滿足師生基本使用的前提下盡量清理庫存，能不買就不買，做好其他各項開學前的準備工作，檢修教學樓、學生宿舍樓的水電，保證開學后的正常使用。
5、配合其他科室開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
(二)、在順利融入學院、完成原有的工作計劃的同時，積極與學院相關處室對接融合，不斷探索新的工作方法。
在學院資產處的熱情指導下，通過嚴格規(guī)范的招投標手續(xù)，暑期完成的工作：
(1)校區(qū)南院1號學生宿舍樓、教學樓東半部分，北院北學生宿舍樓、藝術樓頂防水項目維修。
(2)北院藝術樓、琴房樓尖頂部分樹脂瓦更新、防水項目。
(3)南北院學生宿舍電風扇、吸頂燈安裝項目。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇三
5、水電維修保障，電纜鋪設；
6、十·一期間值班安排；
7、單身宿舍及門棟水電費收繳；
8、企業(yè)結帳和新學年合同簽訂。
1、期中考試獎品、文明寢室獎品準備；
2、學生公寓水泵房動力柜改造；
3、學校冬季栽樹種草準備工作；
4、學校田徑場改造工程協調；
5、理科實驗室器材添置審核與購買。
6、食品安全衛(wèi)生檢查。
1、冬季栽樹種草工作；
2、門棟水電費收繳；
3、企業(yè)、倉庫消防安全檢查。
1、校產登記工作；
商場后勤物業(yè)工作計劃篇四
太平街道辦事處中心學校的后勤工作將以重要思想和“科學發(fā)展觀”為指導，認真貫徹xx屆四中全會精神，全面執(zhí)行中心學校20__年工作計劃，樹立后勤為教育教學、為教師、為學生服務的思想，逐步推進學校后勤規(guī)范化管理進程，為學校教育教學工作做好后勤保障。
二、工作目標。
經過制度化、科學化、規(guī)范化、法制化的管理，使學校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運行，構成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
(一)進一步加大投入，努力改善學?；A設施和辦學條件：
1、進取主動爭取教育局、辦事處和相關部門的支持，完成黃竹林學校大門的改造、門房維修、開裂圍墻的維修、破損地皮的處理;完成示范小學舞臺、旗臺的改造維修。
2、爭取對中學、示范和箐門老教學樓的改造維修。
3、各校采購50套新課桌，一臺電腦。
4、水塘壩、黃竹林各采購兩組檔案柜。
5、維修好各學校的門窗課桌;。
(二)進一步抓好各中小學的綠化、美化工作。實現學校的香化、美化、文化、綠化，提高學校建設的品味和檔次，凸現環(huán)境育人的功能。
(三)進一步加強后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識的培訓，強化管理，牢固樹立后勤為教育教學服務、為師生服務的思想，逐步經過引入競爭機制和后勤改革，使學校后勤服務水平到達優(yōu)質服務的標準，提高后勤管理及后勤隊伍整體素質和技能。為全體師生和教育教學活動供給優(yōu)質、周到、一流的服務。
(四)進一步加強對轄區(qū)學校財務工作的監(jiān)督、管理，嚴格執(zhí)行區(qū)教育局財務管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學校教育教學工作運轉正常。
三、工作措施和途徑。
1、建立健全規(guī)章制度，加強后勤隊伍建設。
加強后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開后勤工作會議，樹立愛崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學服務好。
(1)要求各學校門衛(wèi)工作人員要堅守崗位，管好大門，堅持非本校師生進出學校登記制度，維護學校及周邊秩序。
(2)各學校必須與臨時工簽訂職責書，臨時工必須看管好學校，并協助值周教師的工作，搞好學校環(huán)境衛(wèi)生，做好學校收發(fā)工作，做好教師、學生飲水、鐘聲信號、辦公服務、會議服務等工作。
(3)有廚房的學校，工作人員要關心學生生活，講究衛(wèi)生，每年要進行一次體檢，嚴格按教育部頒發(fā)的《關于加強學校食物中毒預防控制工作的緊急通知》要求開展工作，嚴防飲食中毒事件發(fā)生。
(4)各室管理員要管好用好校產，充分發(fā)揮圖書室、實驗室等輔助教室的功能和作用。加強管理，防止被盜。做好教具和教學用品的發(fā)放工作，保證后勤供應。
(5)各學?？筛鶕嶋H情景制定好后勤人員的作息時間，具體要求能夠與教師不一樣，充分發(fā)揮和調動后勤人員的工作進取性。
2、加強學校文化建設，營造良好的學習環(huán)境。
好的學校環(huán)境、學校文化對學生起潛移默化的影響和教育作用，所以要求各學校加強學校環(huán)境、學校文化建設，為學生供給優(yōu)雅、舒適的學習環(huán)境。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇五
學習和生活環(huán)境？筆者認為應做好以下幾個方面的工作。
的適應學校發(fā)展的管理體制，努力提高工作效率。
校總務工作順利而高效的進行。
三、建立健全規(guī)章制度，使管理有章可循。制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，因此中小學總務管理工作只有在學校領導的支持和幫助下根據學校的實際情況和工作需要不斷地建立健全和完善各項規(guī)章制度，實行目標管理責任制，才能使總務管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，也能使后勤工作人員感到有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的作用，提高工作效率，達到優(yōu)質服務，為推進學校教育教學的正常開展起重要保障作用。如，建立健全財務管理制度，使財務工作嚴格按照國家財務管理制度行事，真正做到收支有標準，管理有制度，監(jiān)督有效果；再如，建立健全財產管理制度，實行財產管理責任制，使所有校產分門別類登記造冊，賬目清楚，帳物相符，用管結合，責任到人，真正能夠做到“人盡其才”、“物盡其用”，杜絕各種不良現象的發(fā)生，確保學校教育教學工作的需要。
四、加強后勤隊伍建設，進一步提高服務質量。學校的后勤工作，既是一項理財管物、收收發(fā)發(fā)、修修補補、掃掃擦擦的事務性工作，又是一項執(zhí)行財務制度，維護財政紀律，政策和原則性很強的技術性工作，如果后勤人員沒有吃苦和大公無私的精神，沒有廉潔自律、勤儉節(jié)約的思想和意識；沒有較強的應變能力和一定的專業(yè)知識是難以勝任的，作為中小學總務管理者必須在盡力爭取校長的支持下，加強后勤工作人員建設，在制定并落實后勤人員政治及業(yè)務學習計劃，加強后勤工作人員崗位培訓力度，加強后勤各項工作的監(jiān)督和控制的同時，一是在充分了解現有后勤人員的情況下，根據各自的特長合理分配工作，使其各自發(fā)揮其特長。二是要充分相信人，堅持用人不疑，疑人不用的原則，要大膽放手讓他們在各自的崗位上施展才能，使后勤工作更好地為教育教學服務，為師生服務，這是做好后勤保障的重要前提。三是把競爭機制引入后勤管理工作，總務管理者要制定出切實可行的《后勤人員工作考核辦法及獎罰辦法》，把后勤人員平時工作表現、工作量及出勤等納入評優(yōu)評先和年度考核，進一步激發(fā)他們的工作熱情，調動他們的工作積極性。四是要關心人，總務管理者要關心后勤人員的工作和生活，要關心后勤人員的切身利益，急后勤人員所急，想后勤人員所想，為他們排憂解難，充分調動后勤人員的工作積極性，最大限度的發(fā)揮各自的作用，提高工作效率，為師生提供最佳的優(yōu)質服務。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇六
1、認真理財，做到帳目清楚、規(guī)范、公開。嚴格履行財務手續(xù)，做好各種帳目，并定期向教師公開學校財務運行情況，自覺接受上級主管部門審查和全校教師監(jiān)督。
2、規(guī)范收費，確保各項資金按時足額到位，決不超標準收費，不搭車收費，并于開學報名時公開各項收費標準，自覺接受社會監(jiān)督。
3、合理開支，確保學校各項工作正常運轉。學校生產性開支由相關處室提出方案，由校長審批，學校統(tǒng)一購買。嚴格控制非生產性開支。學校重大開支須提請學校校委會討論通過，報學校領導審批。
4、明確職責，嚴格手續(xù)。學校各項開支報銷發(fā)票時，必須執(zhí)行如下程序：當事人簽證，主管領導核實，校長同意方可報銷。杜絕先斬后湊，無計劃開支。絕對堅持校長“一支筆”審批制度。
5、強化學校資金管理，控制學校資金外流，學校資金不挪用，不借出。
6、針對學校面臨生存與發(fā)展，同時還要逐年償還債務。
(二)財產財物。
1、進一步完善購物、保管、維護、使用等財產保管制度，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到手續(xù)規(guī)范、票據齊全。并抓好庫存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盜。常用物資要適量庫存，以備不時之需。
2、學校財物實行“誰使用、誰保管、誰負責”的管理制度，領物登記簽名，還物消號，防止財產流失、損壞。
3、教室、寢室、辦公室、食堂財產由各班主任、科室負責人落實責任。每期開學時維修、登記，采取一月一查一記載，由后勤牽頭，對有關問題及時處理，損壞、遺失公共財物的由各負責人及時賠償或維修，否則將加倍處罰。維修采取自購工具，校園的簡單維修由門衛(wèi)同志負責、寢室的由任老師負責。
4、處室、實驗室財產、教學用品、圖書室財產均由各負責人落實責任，要有一式兩份的登記冊，一份交學校存檔。一切物品不得隨意借出：損壞或損失均由各責任人負責。
5、學校財產自然損壞、損失的由財產保管員寫出書面報告，由總務處核實，報校長審定可登記注銷。
6、寢教室財產開學初清點到班，包管一年，門窗、玻璃、黑板屬人為損壞的，照價賠償或購買、修理還原，學年結束，班主任會同學校清點。
7、學校所發(fā)物品，學年結束清收，爭取循環(huán)使用。
(三)加強校園規(guī)范化建設，不斷改善辦學條件。
1、在基礎建設方面，本年度的努力方向是徹底廉價采買。
2、在校園綠化管理方面，鞏固現有成果，加大管理力度，確保校園舒適清爽。
3.本著少花錢，多辦事，辦好事的原則，實事求是，注重實效，不斷提高校園文化品味，優(yōu)化育人環(huán)境。
4、定期檢查維護學校電路、用電設施、校舍安全，及時消除安全隱患。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇七
我是某物業(yè)公司保潔部的主管，年終需要總結，由于工作繁忙，時間緊迫，請各位幫忙。(開頭，結尾詳細一些，中間的具體內容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導我走完了20_年，當著20_年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經驗;一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛。
進入20_年大廈開始內部裝修，經理把我從“交易廳”抽出來加強施工現場安全監(jiān)視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現場，堆滿物品的樓道，來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領導交給我的任務就是阻勸施工人員在現場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信心十足的接受了任務。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經常在現場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就暫時收斂一下，只要你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人，把現場安全施工的道理告訴他們，并說，出了事是我們大家的災難，經過幾次不厭其煩的開導和檢查，施工人員的安全意識喚醒了?？磥砦业墓ぷ鳑]有白做，施工在進行，事故卻沒發(fā)生。
過了半個月，張學杰辭職了，我又調回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作?！敖灰讖d”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現問題及時糾正并處理。為了完成領導交給的工作，于公方面，我盡職盡責;于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務，為“交易廳”的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻出了一份愛心。
裝修在繼續(xù)，保潔人手不夠。
我從“交易廳”出來，開始了大廈內的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內心感到暢快。
初次保潔樓層和衛(wèi)生間。
二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大李一組來到了六層，主要負責樓層的地面、公共設施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境：樓道、衛(wèi)生間、公共設施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間熟悉業(yè)務，甘當學生，不恥下問，經過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。
那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發(fā)抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環(huán)境，那個“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常?；仨懺诙??！翱蛻糁辽稀钡睦碚?，通過具體行動的實施客觀的反射出來。
保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復到正常使用，我們不是關起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數小時的工作;便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細清洗便坑;面臺有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅掌握了一定的保潔技術，而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛(wèi)生間、公共設施達到了標準之時，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
獨當一面練，就十八般武藝。
三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛(wèi)生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛(wèi)生間，接受任務的我二話沒說，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經驗殺向一層。
清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對這些我沒有畏懼，心里只有一個念頭，盡快的恢復衛(wèi)生間正常運營，滿足客人們的需要，才是保潔工的責任。在這種思想的指導下，我兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作著，經過大約一個星期的不懈努力，一個漂亮、潔凈的衛(wèi)生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報，這些比什么都讓人興奮。
后臺默默無聞的工作。
三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛(wèi)生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時，樓層西段四至六層客房部分業(yè)主們都在裝修，一時間，樓道，衛(wèi)生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者，剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環(huán)境的惡劣加大了勞動的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻;一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業(yè)精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環(huán)境的復雜給了我一個適應的機會，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦;第二要有一個飽滿的工作熱情;第三要有敬業(yè)精神。就個人而言，雖然苦點累點，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉，這個回報用勞動換來值得。
保潔工作的多變性。
大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號，我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，整塊的工作時間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發(fā)精細起來：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現場，給了我一個為大廈整個環(huán)境衛(wèi)生出力流汗的機會。正值夏季，空氣的濕度常常讓我?guī)е簧淼暮顾蛇^一個班次，這些困難并沒有嚇倒我，一種責任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點，但卻帶了不少快樂，因為勞動換來的回報，讓我看到了大廈的整潔。
保持熱情，繼往開來。
大規(guī)模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環(huán)境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環(huán)境的整潔成了物業(yè)的主題旋律。接受任務的我，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務，四、五、六三個樓層的地面、衛(wèi)生間、公共設施、東西兩部樓梯、地下室南側、134、132、1130等五間業(yè)主辦公室。時間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時間內做好所轄區(qū)域內的保潔，通過實踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點，方法得當的工作為完成任務提供了一個前提;細致入微，誠懇的服務態(tài)度，解讀了“客戶至上”的理論，一個看得見，摸的著，實實在在的保潔形象展現在客戶面前。過去的一年，經過不斷的自我錘煉，技術上有了提高，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入20_的時候，努力、熱情周到的服務思想將指導我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔工書寫壯麗的篇章。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇八
呂梁汾離站區(qū)后勤服務中心是20xx年公司整合后新組建的一個服務站區(qū)所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務工作。站區(qū)現有職工23人，其中在冊人員6人，臨時工17人。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區(qū)的主要固定資產有辦公大樓，廚房餐廳，鍋爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間，公共廁所，鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發(fā)電機1臺，生活用車3輛。
二、20xx年的運行情況及存在問題。
汾離站區(qū)后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。
1、職工就餐情況。
20xx年職工就餐開支情況，就餐人數為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結算。
2、來人接待情況。
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元。20xx年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。
3、其他開支情況。
xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元；煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算。
按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設法解決集中供熱問題，及與xx市的供熱部門取得聯系，積極溝通、協調各方面的關系，爭取年內站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷，給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區(qū)的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落和站區(qū)大門大理石損壞問題。
四、需要請示的問題。
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，20xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計劃50000元。以30000公里為基數，其中：車輛保險費8965、15元，審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。
5、20xx年電費計劃為100000元，實際支出308844元，缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。
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商場后勤物業(yè)工作計劃篇九
1、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。20xx年制度的執(zhí)行力很差。在20xx年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
2、公司會議組織及有關事項落實與傳達。
會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現場布置工作，并知會與會人員準時參與會議，以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實，行政部在20xx年度將不再以會議紀要的形式進行記錄，直接以《事項責任書》的方式進行記錄，并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現，當場進行糾正引導，抽檢次數每周至少兩次。
公司的硬件規(guī)劃以“提高客戶滿意度”“確系辦公所需”等為購置依據，結合各部門xx年經營目標的設定，行政部擬出硬件購置計劃如下：
序號硬件名稱購置數量用途放置地點擬購置時間。
2、臺球桌1張客用二樓自由空間區(qū)20xx年5月。
3、打印機1臺行政辦公用行政辦公室20xx年5月。
4、貨架2張行政辦公用二樓倉庫20xx年6月。
硬件購置回來后，由使用部門進行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十
1、開學工作準備，檢查維修。
2、制定本學期后勤工作計劃和財務收支預算報告。
3、組織學生入學報名、組織教師發(fā)放書本，衛(wèi)生用具，有序進行教學。
1、固定資產賬冊整理。
2、校園綠化帶護理和修剪。
3、收費工作迎檢。
1、教師安全知識教育。
3、學校安全工作自查。
4、消防設施安檢。
1、學生安全知識教育。
2、“五一”長假值班保衛(wèi)的安排。
3、水電設施安全檢查。
1、期末財產清理，兌現制度。
2、半年工作總結。
3、暑假安全教育。
1、設備設施維護。
2、假期值班保衛(wèi)。
八月：暑期建設維修。
在新的一年，我社區(qū)將緊緊圍繞經濟建設這個中心，把經濟工作作為文明社區(qū)創(chuàng)建工作的保障，在做好招商引資工作的同時，注重對企業(yè)的服務及企業(yè)日常生產安全檢查監(jiān)督工作，積極發(fā)揮主觀能動性，推動社區(qū)稅源經濟的發(fā)展，增強轄區(qū)經濟實力，以強大的經濟實力促進創(chuàng)建、保證創(chuàng)建工作的順利進行。我們將從以下幾個方面著手開展工作：
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十一
隨著17年工作的結束，也象征新年工作的開始。在過去的工作中，我們還有做的不足的地方很多。我生活廣場新營銷模式的推進、二三樓重新裝修和潮衣庫資源重組等給我商廈帶來的營業(yè)額與客流量，還有電商的沖擊還在繼續(xù)，迫使我四樓業(yè)主銷售量出現下滑，很多的業(yè)主感到不知所措。我四樓以后從實際出發(fā)，加大對業(yè)主的服務和幫助，并且與業(yè)主、營業(yè)員深入溝通。發(fā)揚商廈領導提倡“創(chuàng)新”思路，從膚淺賣貨的幫助到深入營銷的支持，讓業(yè)主感到溫馨，并且與我們一起克服困難，為此做出下一年的工作計劃.一．現場日常管理。
3.加強服務質量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標準，對三樓各廳的服務語言做統(tǒng)一服務用語。如；您好、謝謝、歡迎光臨等用語。4.抓好商品陳列，對私人用品和不屬于銷售的商品不能出現在廳內，與業(yè)主溝通，對廳內做美化的裝飾，增加顧客的視覺效果。5.加強巡視力度，對現場個邊角，死角，無人照看的區(qū)域多加巡視，做到細致入微。
6.升級“幫扶”，對業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進貨方面，價格體系方面，培訓營業(yè)員銷售技巧方面，終端廳位布置方面等。
衛(wèi)生是商場的形象，衛(wèi)生做好的商場會讓顧客感覺商場很清新，很舒適，也是商場的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升；現場衛(wèi)生：
1、維護、保持商場的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑、果皮、廢包裝等雜物,不隨地吐痰、倒水,保持店堂整潔。
1、營業(yè)現場的衛(wèi)生清理,要在營業(yè)前清理完畢,做到地潔、柜凈、玻璃亮,貨架、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻。
2、商場內所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺內不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺整潔。
3、消防設備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場正常運轉。
4、場內貨架及柜臺不存放與商品無關的雜物、私人物品。
5、場內貨架及柜臺按商場統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。
6、地面干凈無污跡、雜物,隨臟隨掃,每日營業(yè)終了后認真墩擦;墻壁、窗臺、門窗、立柱無灰塵。
廁所衛(wèi)生：
1.廁所門窗、玻璃、地面、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。
2.廁所內垃圾及時清理,污水不外溢。3.每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。
通道衛(wèi)生：
1.通道內門窗、玻璃、地面、墻壁干凈整潔,無塵灰、無雜物、污物。
2.通道內無異味,垃圾及時清運。
3.通道內商品應碼放整齊、隔墻離地。
4.通道內的消防器材應妥善保存,定位管理,定時清掃。
三.安全消防工作是工作重點。
安全工作更是繁瑣，時刻不能忽視。宣傳“預防為主,防消結合”。每日對一期二期的各廳間定時的電線、插排、用電設備進行每天的檢查.對破壞消防設備的行為嚴加處理。尤其是二期餐廳用電量大，負荷大，顧客吸煙現象增多。占公共通道，消防栓遮擋，違反作業(yè)，明火作業(yè)，電焊，吸煙的現象要杜絕。時刻巡查扶梯，是否有異常，是否有不規(guī)范乘梯行為，時刻要有安全意識，不能麻痹大意。
四.招商工作的進行和創(chuàng)舉。
眾所知，現形式趨于下滑，招商工作很難推進。鑒于四樓一期在17年的招商結果來看，不算理想。這里的原因很多。1.三樓是整體男裝市場，以成為規(guī)模，品種多，環(huán)境好。沒有任何一個商場可以媲美2.我商場在售后方面做到‘三日內無條件退換’，有售后保證，顧客免去后顧之憂。在投訴方面我商場是樺南做最好的。百姓放心。
3.我商場這幾年男裝調整完善，無論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購種類全面。在百姓心中已成為選購男裝的首選地。4.世紀商廈深入人心，十幾年的經營，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場，無論是購物還是逛街首先來的就是世紀。5.在促銷活動中我們的獎項和獎品都是最好的，每次的促銷都是新穎的。
1.無空位，無欠款。保證招商滿額。
2.調整品牌趨勢，多引進二線品牌，以快捷，時尚為主題3.如果可以在三樓促銷，拉動男裝影響力，提升營業(yè)額。4.資源整合，調動三樓可以利用的資源，相互提升。各家活動不斷。
毛曉坤。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十二
在療養(yǎng)院范圍內實行院、區(qū)兩級管理，院成立特勤療養(yǎng)質量管理領導小組和特勤療養(yǎng)質量控制中心，療區(qū)成立特勤療養(yǎng)質量管理小組。
療養(yǎng)院特勤療養(yǎng)質控中心負責特勤療養(yǎng)質量管理日常工作。重點檢查特勤療養(yǎng)工作規(guī)章制度執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時研究，提出解決辦法；定期向領導小組匯報特勤療養(yǎng)質量管理情況；進行特勤療養(yǎng)質量管理教育，適時組織培訓。
療區(qū)特勤療養(yǎng)質量管理小組依據特勤療養(yǎng)管理有關規(guī)定，具體檢查指導特勤療養(yǎng)工作情況，發(fā)現問題及時糾正。定期對療區(qū)特勤療養(yǎng)工作質量進行考評，并實施獎懲。
2完善質量體系標準，量化質量指標。
依據上級有關規(guī)定，結合我院特勤療養(yǎng)工作實際，建立了基礎、環(huán)節(jié)、終末特勤療養(yǎng)質量標準體系，并在此基礎上對各項質量標準體系內容進行量化，提高質量管理的直觀性和可操作性。特勤療養(yǎng)基礎質量主要包括特勤療養(yǎng)工作制度建設，特勤衛(wèi)生專業(yè)人才隊伍建設情況，特勤體檢和健康鑒定、疾病矯治等技術質量，特勤體檢訓練所需專用和通用醫(yī)療設備建設情況，特勤療養(yǎng)物資供應體系，特勤療養(yǎng)用房訓練場館設施條件等方面內容；環(huán)節(jié)質量主要包括特勤人員入院、大體檢、健康鑒定、疾病矯治、航空（海）生理訓練、體能訓練、景觀治療、營養(yǎng)衛(wèi)生、健康教育、文化活動、療效評價、出院等環(huán)節(jié)的工作質量；終末質量主要包括特勤療養(yǎng)任務完成情況，體檢、診斷、健康鑒定質量，疾病矯治效果，療養(yǎng)效果等方面的內容。
3“重基礎、強環(huán)節(jié)、促終末”，實施特勤療養(yǎng)全過程質量管理。
重視基礎質量建設我院各特勤療養(yǎng)區(qū)依據相關規(guī)定，從組織、制度、人才、學科、硬件等方面強化特勤療養(yǎng)基礎質量建設。特勤療養(yǎng)區(qū)均成立了特勤療養(yǎng)質控小組、健康鑒定委員會、體檢組等組織機構；制定了《特勤療養(yǎng)服務管理規(guī)定》等五項規(guī)章制度和《處方書寫管理規(guī)定》、《特勤療案書寫管理規(guī)定》等規(guī)定，組織專家編寫《特勤療養(yǎng)學》等，從制度上規(guī)范、完善特勤療養(yǎng)；采用引進與培養(yǎng)相結合的辦法，加強人才隊伍建設。一方面在上級機關的支持下從外單位引進了部分特勤衛(wèi)生專業(yè)人才，另一方面充分利用療養(yǎng)淡季，選派部分青年骨干外出進修深造，提高特勤療養(yǎng)服務保障的技術支撐力；學科建設方面，重點加強海潛空勤科建設，圍繞聯勤體制條件下特勤療養(yǎng)管理模式重點攻關，圍繞一線部隊需要重點攻關。按標準新建特勤療養(yǎng)樓，補充特勤專項訓練檢測設備。
強化環(huán)節(jié)質量監(jiān)管一是加強聯系、及時溝通，做好特勤療養(yǎng)員入院準備工作。根據療養(yǎng)計劃安排，機關職能部門在特勤人員入院前主動與療養(yǎng)部隊^v^門聯系，核實療養(yǎng)計劃安排情況，并根據核實的情況制訂特勤療養(yǎng)服務保障計劃并通知有關科室、部門做好準備工作。相關單位根據通知要求做好療養(yǎng)用房、醫(yī)療設備、訓練器械、后勤保障、接站等各項準備工作。二是周密計劃、統(tǒng)籌安排，做好特勤療養(yǎng)員入院接待工作。特勤療養(yǎng)員集體入院由分管領導親自前往車站迎接，接診人員在療養(yǎng)員入住后到科室辦理入院手續(xù)；值班醫(yī)生在療養(yǎng)員入院后及時完成巡診工作，值班護士及時向療養(yǎng)員簡要介紹科室有關情況、療養(yǎng)管理規(guī)定和注意事項；經管醫(yī)生在療養(yǎng)員入院后及時建立了療案首頁，下達了大體檢常規(guī)醫(yī)囑。機關職能牽頭組織召開了由特勤療養(yǎng)員、療養(yǎng)院（區(qū)）領導、特勤療養(yǎng)科工作人員參加的工休見面會，療養(yǎng)院（區(qū)）領導向廣大療養(yǎng)員介紹了療區(qū)基本情況、療養(yǎng)安排、駐地社情以及療養(yǎng)管理規(guī)定等。三是精心診療、優(yōu)質服務，做好特勤療養(yǎng)保障服務。經管醫(yī)生根據療養(yǎng)員類別、身體狀況等情況，為療養(yǎng)員制訂個體療養(yǎng)計劃。相關科室、部門根據特勤人員個體療養(yǎng)計劃，制訂相應的實施計劃并認真加以落實；療區(qū)領導每周進行行政查房，重點檢查了解特勤療養(yǎng)有關科室工作情況。療養(yǎng)科主任堅持每周查房，檢查診療工作，解決疑難問題。航訓、體訓科室及時深入療養(yǎng)科室跟各單位帶隊領導、體育參謀進行溝通，介紹療養(yǎng)期間航訓、體訓、景觀游覽、健身學習班有關情況；營養(yǎng)科及時指導特勤灶制訂每周食譜，為疾病治療需要的療養(yǎng)員制作治療飲食，每天做好食品留驗工作；療養(yǎng)結束前，及時組織召開由療養(yǎng)單位帶隊領導、航醫(yī)、療區(qū)特勤健康鑒定委員會成員參加的特勤健康鑒定會，對特勤人員逐一進行了健康鑒定。四是考慮周到、熱情歡送，做好特勤療養(yǎng)員的出院工作。特勤人員出院前，機關職能部門發(fā)放《療養(yǎng)服務質量評價表》，政工部門組織召開療養(yǎng)員座談會，聽取療養(yǎng)部隊對療養(yǎng)服務工作的意見和建議。療養(yǎng)科根據療養(yǎng)員要求，協助做好療養(yǎng)部隊出院訂票和車輛派遣工作。特勤療養(yǎng)員出院時，療養(yǎng)科全體人員組織歡送。五是認真統(tǒng)計、及時反饋，做好特勤療養(yǎng)情況上報。特勤人員出院后，醫(yī)務部門、信息科及時將本批特勤療養(yǎng)信息上報上級各有關部門。
工作。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十三
車輛是門禁管理的主要對象。20xx年此項工作的開展，以完善和落實車輛出門制度為重點。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄，及查看出門證收取情況來衡量門禁管理工作是否落實到位。20xx年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意識不夠，并不能100%執(zhí)行出門制度，20xx年行政部將結合現有車輛進出情況，重新編制記錄表格，并加強對車輛進入情況的核查工作。20xx年保安工作會議對于安全工作的開展有所幫助，在20xx年的工作中，將繼續(xù)實施會議，并將門禁管理作為每次的會議重點加以強調，對每月門禁管理中存在的問題進行總結和改善，強化制度的重要性，提高保安對于車輛進出安全的重視。同時，保安在制度執(zhí)行中如出現執(zhí)行不力的情況，行政部將及時反饋到物業(yè)公司，督促物業(yè)公司加強內部管理力度，從側面強化我公司安保制度的執(zhí)行。
2、安全保衛(wèi)管理。
自20xx年1月起，行政部加強對保安的監(jiān)管，實施白班簽到，及崗亭交接班制度。并對每個班次的工作職責進行明確，后期將以書面形式落實到崗位及個人。崗位職責將作為對保安崗位工作表現優(yōu)劣進行評定的依據。目前店面人流量及車流量都較小，行政部除了在門禁管理上下功夫，保證車輛安全，在20xx年對于人員的進出也會予以重視。所有進入崗亭范圍內的人員，都必須詢問來由，特殊人員及車輛進出要記錄備查。
內部資產的管理以行政部為主，各部門協作進行。行政部每月對固定資產進行清查，對調整，存庫，報損的資產予以記錄。日常工作中發(fā)現不恰當的使用行為及時予以制止。
3、消防管理。
“防大于消”是行政部進行消防管理的工作指導方針。行政部擬在20xx年組織每季度1次的消防培訓，強化消防意識的灌輸，同時，完善消防設施，每月至少一次對消防安全重點區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進行現場檢查，發(fā)現有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況，進行及時的信息公布及督促改善，從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。
5.日常行政事務處理。
日常行政事務是行政部最基礎的工作。在此項工作上，行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來開展工作。
1、證照年審。行政部對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在正常時間段內辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關年審工作。年度目標為辦理及時率100%。
2、資料管理。20xx年公司的文件資料上半年度幾乎無任何登記和整理。20xx年行政部將嚴格執(zhí)行資料管理制度，進行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
3、辦公易耗品的采購與保管。
行政部已通過20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度為單位，由固定供應商送貨上門的方式進行采購。辦公用品由各部門領用后，用量由部門內進行控制，保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領用。
4、行政用車及公務車管理。
目前公司并沒有專門的公務車。因工作用車時，車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔任。行政部在出車前以及還車時執(zhí)行驗車制度。在進行驗車時，如發(fā)現較為嚴重的車輛損傷時，及時定責，進行處理。另外，行政部將關注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進行及時的清洗和保養(yǎng)工作。
5、報刊及印刷品管理。
報刊雜志由崗亭保安進行收取，并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費用上交財務部。印刷品由使用部門按人數核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領用，行政部進行領用登記，年末進行消耗匯總。
6、鑰匙管理。
行政部按照鑰匙管理制度，進行鑰匙備用及領用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十四
(一)部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象?？头渴欠罩行牡臉蛄汉托畔⒅袠?，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎截止20xx年1月xx日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協議書221份，激活賬戶55個。
(四)密切配合各部門，做好內、外聯系、協調工作。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低。主要是表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協調、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量;。
(二)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(四)密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
(五)加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十五
20xx年后勤工作的`基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。
搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充分的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。
抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：
確保校園環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;。
確保學校財務管理規(guī)范、精細，帳物相符;。
確保學校水、電正常供應。
三個力爭是：
力爭進一步完善服務設施;。
力爭進一步提高服務質量;。
力爭進一步提高服務效益。
1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
20xx年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。
為了提高管理育人、服務育人的質量，本學年在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真學習學校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強校產管理，健全校產電子、紙質檔案。
(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
(2)年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
(4)規(guī)范健全校舍檔案。
3.做好后勤常規(guī)服務工作。
(1)開學初做好教材、副本的領取和發(fā)放，辦公用品的采購和發(fā)放，教室、寢室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
(2)落實班級財產承包制。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，學校組織維修。
(3)落實其他學校財產管理責任制。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次，發(fā)現人為損壞按《學校財產管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。
(4)管理和使用好水電，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內不能使用大功率用電器。學校組織不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
4.做好校園的綠化美化工作。
(1)澆水。
綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
(2)綠化帶的管理。
根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(3)綠籬的管理。
根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
(4)樹木的修剪、殺蟲，每年2次，每學期1次。
5.嚴格后勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間，隨時處理各部位。本年度后勤工作人員實行工作任務登記制，工作情況將作為后勤人員績效考核依據。
6、努力改善辦公、教學、生活條件。
1、加強廁所改造工程的施工監(jiān)督，保證工程進度、質量，配套設施及其它的配備4月底完成。
2、規(guī)劃學校運動場，硬化道路。
3、八月份完成教學樓、舊教工宿舍水電線路改造。
4、啟動學校運動場立項工作，力爭20xx年底投入使用。
5、繼續(xù)做好標準化建設各項工作。
具體工作安排。
1、對全校財產進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
2、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。
3、做好收費公示，票據準備工作。
4、進行校園安全大檢查和消殺工作。
5、啟動廁所改造工程，確保工程質量，加快進度。
6、解決學校的下水排放問題。
7、完成食堂標改工程，確保達標取證。
1、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。
2、修補校園綠化帶搞好校園綠化，美化、亮化校園環(huán)境，爭取綠化上一個新臺階。
3、加強對食堂的管理工作，提高飯菜質量和服務水平。
4、召開一次后勤人員工作會。
5、規(guī)劃學校運動場。
6、清運垃圾，設置移動垃圾箱。
7、配合德育處落實假期值班、門衛(wèi)、車輛管理，確保校園安全。
1、繼續(xù)完成廁所改造尾期工作。
2、檢查前期各項工作的落實情況。
3、對校園內水、電進行全面檢修。
4、平整運動場，確保學校運動會順利召開。
5、做好防洪物資儲備，疏通學校排水渠道。
五、六月份：
1、做好食堂衛(wèi)生監(jiān)督，確保暑期不出現食品衛(wèi)生問題。
2、配合教學處完成中考的籌備工作。
3、安排暑期各項維修工作和下學期開學前的準備工作。
4、配合德育處完成學校藝術節(jié)的籌備工作。
1、暑期對學校進行全面維修。
2、下學期所需物品的采購。
3、教室調整和開學前的準備。
4、教室、教工宿舍電路改造。
九、十月份：
1、召開后勤人員會議，調整工作崗位及落實工作職責;。
2、加強對食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。
1、進行校園安全普查工作，特別是配合宿管進行宿舍安全檢查。
2、配合德育處做好冬季運動會籌備工作。
1、協助教導處搞好期末考試工作。
2、做好學期結束工作。
3、總結學校后勤工作。
1、清理校產。
2、做好寒假校園安全保衛(wèi)工作。
3、完成后勤人員績效考核工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實施班主任、班級公物管理結帳兌現工作。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十六
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作：
（1）修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限于：
a、管理公約——對[xxxx]物業(yè)及其設備，服務設施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定，達到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
b、用戶手冊——方便各業(yè)主及租戶進一步了解^v^[xxxx]^v^的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定，旨在保障^v^[xxxx]^v^全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。
c、裝修指南——向各業(yè)主及租戶詳細介紹各業(yè)戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹^v^[xxxx]^v^物業(yè)設施情況，以協助和指引各業(yè)戶進行內部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設備、設施、中央系統(tǒng)、樓宇結構和其它業(yè)戶單元的正常使用。
（2）制定各項管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下：
a、商鋪物業(yè)交收程序。
b、商鋪裝修的報批和驗收程序。
c、商鋪裝修的監(jiān)控程序。
d、公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定。
e、公共設備設施的監(jiān)管維護和報修程序。
f、投訴處理的程序。
g、意外和緊急情況處理的程序。
h、非辦公時間出入商場的管理規(guī)定。
i、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定。
j、日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。
（3）物業(yè)管理服務質量的控制和制度，包括但不限于以下：
a、各部門工作手冊的制定（包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則）。
b、各崗位的（部門）紀律制度。
c、各崗位服務標準。
d、考核制度和持續(xù)改進的措施。
（4）在商場竣工前對商場設施管理的前期介入：
1、前期介入有利于商場的日后管理，避免發(fā)生重復投資或資源浪費，對發(fā)展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面：
a、參照商場的圖紙設計，為商場日后管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。
b、根據我們的專業(yè)管理經驗，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。
c、早期熟悉商場設備設施情況，協助發(fā)展商監(jiān)督設備安裝及調試，監(jiān)控有關工程質量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
2、對^v^[xxxx]^v^商場進行驗收和接管。
將配合發(fā)展商，按照^v^[xxxx]^v^的工程進度，分期分批地對商場物業(yè)驗收和接管，包括以下方面：
a、對隱蔽工程驗收和接管。
b、對樓宇工程質量的驗收和接管。
c、對設備和設施的驗收和接管。
d、對裝修質量的驗收和接管。
e、對各項工程和設備的竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
f、所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3、接管后的物業(yè)管理工作。
包括但不限于以下：
（1）代表發(fā)展商向業(yè)戶進行商場物業(yè)交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
（2）跟進^v^[xxxx]^v^工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。
（3）執(zhí)行日常的保安管理。
a、利用先進的硬件設施，如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警安全防范系統(tǒng)等，對^v^[xxxx]^v^商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全管理。
b、制定合適的各項安全管理制度，如^v^出入登記^v^，^v^每小時巡樓^v^，^v^緊急和意外事件處理程序^v^等做好安全管理，力求無罪案發(fā)生率。
c、制定合適的消防工作計劃和制度，確保^v^[xxxx]^v^物業(yè)的防火工作安全可靠。
d、制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業(yè)務培訓和素質教育，特別強調^v^熱情有禮、賓客至上^v^的服務意識，使保安隊伍成為^v^[xxxx]^v^物業(yè)管理形象標志。
e、加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續(xù)改進，保持保安隊伍的服務質量和水*。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十七
要充分認識新形勢下加強機關后勤隊伍建設的重要意義，努力培養(yǎng)一支具有良好思想道德和過硬職業(yè)技能的后勤員工隊伍。
1、加強班子建設。要以貫徹xx大精神為契機，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)等創(chuàng)建活動，抓好結合點，積極搭建學習活動平臺，不斷豐富黨的組織活動，建設班子，繼續(xù)做好固本強基工作。
2、健全廉政制度。要在堅持以往行之有效制度的基礎上，重點推進廉政風險機制建設，從干部任用、經費管理、工程項目、資產管理、物資采購、服務經營等重點工作和重點環(huán)節(jié)入手，排查廉政風險，健全內控機制。要以黨風廉政建設責任制為抓手，落實“一崗雙責”，將廉政風險防控的理念融入業(yè)務工作和管理流程之中，還要加強對決策、執(zhí)行、監(jiān)督各個環(huán)節(jié)廉政風險的防控，做到防范在先，實現廉政風險防控與業(yè)務工作的共促進、共發(fā)展。
3、嚴明工作作風。完善各項規(guī)章制度，嚴格落實崗位責任制，堅持督查督辦制，嚴明工作紀律，強化內部管理，要不斷改進工作作風，進一步提高辦事效率和工作質量。
4、堅持教育培訓。要突出培訓特色，堅持專業(yè)技術培訓與綜合能力培養(yǎng)相結合，明年要增加后勤服務的組織、協調、監(jiān)督等培訓內容，增加食品安全、消防安全、節(jié)能技術等管理培訓內容。要改進培訓方法，選擇應用廣泛、技術性強的工種開展競賽活動。要認真做好在崗培訓、轉崗培訓、新知識培訓及新員工崗前培訓，不斷提高培訓工作的實效性。要抓住“培養(yǎng)、吸引、用好”人才三個環(huán)節(jié)，鼓勵局內人才流動，管理崗位競爭上崗，為后勤員工的成長營造良好環(huán)境。要繼續(xù)唱響局歌《和時代一起歌唱》，營造和諧干事、積極向上的機關文化氛圍。
新的一年，我們要用xx大精神統(tǒng)攬機關后勤工作，進一步貫徹落實《機關事務管理條例》，圍繞中心，服務大局，認真履行管理、保障、服務職責，為機關正常運行提供有力保障，不斷推動機關后勤工作上新臺階。
隨著新學年的到來，經濟與商業(yè)學院學生會又開始了新一年的工作，我們后勤部的工作也邁向了新的征程。
上一學年，在學院團總支及學生會主席團的領導和關心下，在學生會其他各部的積極配合和支持下，我們較為順利地完成了學生會賦予我們的各項工作，在取得成績的同時也吸取了很多經驗和教訓。這些經驗和教訓也將成為新一學年我部工作的基礎和動力。
為了更好地發(fā)展我院的各項事業(yè)，推動學生會和本部門工作的發(fā)展，我們對本學期的工作做一下幾點計劃：
一，在活動中，積極主動。在完成自己本職工作的同時，應幫助學生會其他成員，提高工作效率。
二，妥善保管后勤物品。對借出的物品做詳細記錄，并盡快取回物品，對使用的物品細心維護、保養(yǎng)。并對物品進行定期檢查，對不足物品及時采購。
三，本學期，我部將舉辦特色活動寢室文化節(jié)。我們將創(chuàng)新形式，創(chuàng)新手段，采取適當措施提高同學們的參與積極性。我們講積極工作，保證活動的順利有序進行。提高我院在校比賽中的成績，提高我院的聲譽和地位。
四，做好部內團結工作，準時參加例會和會議，做好我部各項工作。
五，遵守學生會各項行為規(guī)范和準則。在值班工作中，督促我部成員按時到場，不遲到，不早退。
六，樹立為學生服務的思想，學生會是為學生服務的組織，服務學生是我們的宗旨。
我們將總結上學期的經驗和教訓。在新學期中，我們將會努力工作，以飽滿的熱情和端正的態(tài)度投入到工作中，保證各項活動和工作開展。在團總支和主席團的領導下，將我院的工作推向更高層次。
一、指導思想：
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，本學期將繼續(xù)認真貫徹《綱要》和《指南》精神，落實園務工作計劃有關精神要求，進一步樹立服務思想，繼續(xù)加強員工隊伍建設，加強園資、園產管理，加強安全、建立工作，保障供給，做到職責明確，分工到人，做好衛(wèi)生保健、財務工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內環(huán)境的綠化管理工作等，在不斷完善和規(guī)范中，用心提升后勤服務質量和后勤管理水平。
二、具體工作：
（一）做好財產、財務管理工作：
1.堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。
2.做好一學期的預算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴格財務制度和財經制度。
3.嚴格財務制度，分工明確，每學期對財務賬目審查一次。
4.會計每月上報結算報表。
（二）事務工作方面：
1.及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作。
2.做好幼兒園的維修工作，經常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對損壞物品及時維修。
3.做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被褥和寢室定時消毒，做好消毒記錄。
4.嚴格執(zhí)行國家有關食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每一天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，生熟器具分開使用，廚房工作人員個人衛(wèi)生做到“四勤”，換好工作服再進入加工間工作。
5.科學制定食譜。廣泛聽取教師和家委會的意見，盡量增加食譜的花樣，并保證營養(yǎng)的均衡，做到粗細、干稀搭配合理，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
6.做好食物貯存工作。專人負責食品進出倉的登記，每月底對倉庫庫存進行盤點。同時由專人負責食品的驗收和取樣工作，所留樣品標明日期，并保存在冰箱中不超過24小時。
7.把好采購、加工、分發(fā)、食用的每一個環(huán)節(jié)，把幼兒的健康和安全放在首位，堅決杜絕偽劣變質的食品流入幼兒園。
8.廚房工作人員要保證兩點一餐的準時的保質保量的供應。
9.加強保育員隊伍的管理。組織保育員、廚房工作人員培訓，學習討論工作職責，針對出現的問題，及時糾正。
（三）搞好園舍建設，創(chuàng)設優(yōu)美環(huán)境：
1.園內無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2.加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內外分工到人，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內外無紙屑、無痰跡，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。
一、指導思想。
以患者服務為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標。
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現象。
(三)改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質量，確保在醫(yī)療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施。
(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動，擴大院內外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全。
1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設，提高全院整體業(yè)務技術水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。
1、加強優(yōu)質服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心，實行整體化護理;尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
(五)加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成。
1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設，提高隊伍的整體素質。
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結協作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，按照“務實、高效、廉潔”的工作原則，繼續(xù)做從嚴治院的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結協調、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創(chuàng)新，掌握相關的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫(yī)院管理理念和方法。
隨著等級醫(yī)院評審工作的結束，后勤服務中心的全體職工也迎來了新的一年。20__年是后勤服務中心發(fā)展的關鍵一年。繼往開來，結合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定20__年工作計劃。
1、各部門在做好相應的本職工作的同時，各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優(yōu)化方案，明確人員分工，設定績效分配原則。
2、更新觀念，加強創(chuàng)新意識，加強后勤隊伍建設，引進管理型、技術型、知識型人才，強壯后勤隊伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
3、針對上一年度工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到科學管理。
4、總結20__年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務，當好后勤兵的觀念。
5、加強對醫(yī)療設備與生活設備的維修管理，雖然很多設備處在老齡化階段，結合我院實際，能用設備應盡量發(fā)揮其主觀能動性，平時做好養(yǎng)護工作，盡量降低維修率。
6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強應急物資儲備庫的管理。配置合適的應急物資，嚴格執(zhí)行應急物資管理制度，保持三甲醫(yī)院應急庫房標準。
后勤服務中心將在新的一年里，加強常規(guī)管理，注重工作實效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務意識，努力做到：加強學習，提高服務意識;加強管理，提高服務水平;加強考核，提高服務效率。以中心醫(yī)院醫(yī)療工作為中心，確保各項工作的順利進行。
商場后勤物業(yè)工作計劃篇十八
一是在機關黨建方面，持續(xù)深化理論武裝，深入學習貫徹^v^考察安徽重要講話精神等^v^新時代中國特色社會主義思想，落實黨風廉政建設主體責任，扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作，打造廉潔型機關。
二是在公務用車管理方面，完成司勤人員招聘服務公司招標采購項目，完善公車平臺制度建設，用制度管人、管事、管車，進一步探索用車保障解決方法，努力打造方便快捷、安全高效的公車管理平臺。
三是在辦公用房和國有資產統(tǒng)籌管理方面，做好黨政機關辦公用房信息統(tǒng)計報告工作，健全完善檔案臺賬，不定期開展辦公用房使用管理自查和督查檢查，做到科學調配辦公用房，節(jié)約行政資源。
四是公共機構節(jié)能方面，繼續(xù)以節(jié)能周為依托，加強推廣垃圾分類、合同能源管理，有效節(jié)約資源，提高節(jié)能工作管理水平，充分發(fā)揮節(jié)能示范引領效應，實現全縣公共機構能耗穩(wěn)步下降。
五是進一步創(chuàng)新公務接待、會議、物業(yè)、食堂等保障模式，牢牢把握依規(guī)合規(guī)和服務滿意兩大任務，強化節(jié)儉意識、程序意識、標準意識，推動管理上臺階、發(fā)展上層次、服務上水平。
六是圍繞文明創(chuàng)建、疫情防控、鄉(xiāng)村振興等重點工作，主動作為，凝聚干群合力，認真抓好政策落實，確保如期完成各項任務。
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