心得體會的寫作過程需要我們深入分析、理性思考，能夠提高我們的思維能力和邏輯思維能力。在寫心得體會時，可以加入個人感悟和體驗，使文章更具親切感和情感色彩。下面是一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典范文，希望能夠給大家寫作提供一些參考。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇一
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓(xùn)班，經(jīng)過這幾天培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學(xué)習(xí)和研討。
我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時工作忙，事務(wù)多，很少有時間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。這種針對性的短期培訓(xùn)，使我們能暫時放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了智能電網(wǎng)、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談?wù)勔恍﹤€人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機會與大家共同探討。
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多?；仡櫸乙酝墓ぷ?，總是機械的將交代的工作進行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當(dāng)員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。
對照自身，我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。看不到自己的死角的領(lǐng)導(dǎo)者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導(dǎo)、多鼓勵。
萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。
首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學(xué)習(xí)提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說：在飛速發(fā)展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。
第二，要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責(zé)的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
1、保持積極的心態(tài)
古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也?！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習(xí)慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關(guān)心幫助員工。當(dāng)完成具體任務(wù)遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境，調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，根據(jù)各自特點分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運用語言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見，通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當(dāng)然在與員工做好溝通的同時，與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。
3、善于處理關(guān)系
一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認真負責(zé)，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
4、要有包容的胸懷
一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。
人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結(jié)、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓(xùn)時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質(zhì)，開闊了眼界。通過這次培訓(xùn)，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作實踐，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇二
當(dāng)前，全國農(nóng)行系統(tǒng)廣泛開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動非常必要、非常及時，這一重要課題對于農(nóng)行貫徹落實“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運作”的戰(zhàn)略定位，依法合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)高效快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)結(jié)合主管信貸崗位工作實際，就信貸管理“執(zhí)行力”建設(shè)問題談幾點體會與認識。
信貸管理執(zhí)行力是信貸隊伍人員貫徹落實國家經(jīng)濟金融方針政策、農(nóng)行一系列信貸管理制度的操作能力和實踐能力，是農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要保障，是推動農(nóng)行順利股改、完善法人治理結(jié)構(gòu)的銳利武器。一個具有堅強執(zhí)行力的隊伍能夠全面貫徹上級行黨委一系列經(jīng)營思想、經(jīng)營理念和治行方略，有利于按政策、制度、程序和規(guī)范操作執(zhí)行，有利于綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn)。
總行新一屆黨委成立以來，廣泛、深入地開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動，強力扭轉(zhuǎn)全行系統(tǒng)長期存在的種種弊端，增強執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力和執(zhí)行效果，是形勢所迫、明知之舉。當(dāng)前，全國農(nóng)行正處在面臨投身于服務(wù)“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)折時期，全行上下通過認真總結(jié)過去成功經(jīng)驗，汲取失敗教訓(xùn)，探索調(diào)研“服務(wù)‘三農(nóng)’、商業(yè)運作”的方向和路徑，在新的征途起點上確定農(nóng)行戰(zhàn)略定位，發(fā)展農(nóng)行業(yè)務(wù)，樹立良好的農(nóng)行形象，邁向全面振興農(nóng)行的宏偉目標(biāo)。在這個具有里程碑的轉(zhuǎn)折過程中，執(zhí)行力的好壞直接關(guān)系到全行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營能否順利進行、經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)，關(guān)系到全行各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)能否迅速轉(zhuǎn)變、及時提高，關(guān)系到各類案件和風(fēng)險發(fā)生能否得到有效防控。
“指示服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度”，這是加強執(zhí)行力建設(shè)的基本要求，是執(zhí)行合規(guī)文化的重要體現(xiàn)。在農(nóng)行新的歷史發(fā)展時期，需要進一步創(chuàng)新執(zhí)行力的思路和標(biāo)準(zhǔn)，敢于、善于“跳出傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，善于用轉(zhuǎn)型的理念看自己；跳出狹隘的思維，以正確的態(tài)度對待困難”，以把執(zhí)行力建設(shè)不斷推向新水平。
因此，在農(nóng)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營進入實質(zhì)階段的關(guān)鍵時期，加強執(zhí)行力建設(shè)意義重大，是鞏固我行經(jīng)營成果、實現(xiàn)全面振興的必然選擇。
一是存在認識不到位的問題，工作進展滯后。
信貸部門人員和個別領(lǐng)導(dǎo)干部對信貸工作執(zhí)行力建設(shè)的認識不夠到位,工作中缺乏抓住不放、一抓到底的精神和毅力，缺乏吃苦耐勞、無私奉獻的干勁和勇氣?？傉J為信貸工作崗位責(zé)任大，風(fēng)險多，出力不討好。表現(xiàn)在具體工作上是對上級行的文件精神和工作要求傳達遲緩，落實不到位；個別單位對執(zhí)行案件防控措施不得要領(lǐng)，扭曲走形；貸后管理形式多，實質(zhì)內(nèi)容少，甚至必要的形式也省略或忽視了，以至給今后的工作帶來被動，或存在操作上的潛在風(fēng)險。
二是信貸授信行為盲動，過程缺乏有效監(jiān)控。
從當(dāng)前授信行為的操作情況來看，銀行對企業(yè)的統(tǒng)一授信，屬于銀行的“內(nèi)部行為”，各銀行之間各自為政，缺乏信息溝通，又無統(tǒng)一的查詢系統(tǒng)，銀行無法單獨實施對企業(yè)貸款風(fēng)險的總量控制，在一定程度上削弱了授信管理的作用。企業(yè)可獲得多家銀行授信，輕而易舉地取得多頭貸款，如轄區(qū)二家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，存在農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、工行、中行、建行以至信用社多家金融機構(gòu)貸款、銀行承兌，這無疑給我行的信貸管理埋下連環(huán)風(fēng)險的隱患。
三是輕視第一還款來源，貸款過分依賴擔(dān)保。
在目前的貸款管理實踐中，一些信貸從業(yè)人員認為只要有貸款保證、有抵押或質(zhì)押，還款來源就有保障，因此出現(xiàn)了貸款發(fā)放過分依賴擔(dān)保的傾向，錯誤地將貸款擔(dān)保作為衡量貸款風(fēng)險高低、決定是否發(fā)放貸款的主要依據(jù)，認為有了擔(dān)保則萬事大吉、高枕無憂，而忽視對借款人償債能力的審查，更不注意對借款人貸后經(jīng)營狀況、貸款使用情況等方面的情況進行跟蹤管理，一旦出現(xiàn)擔(dān)保瑕疵問題，第一還款來源也喪失待盡，風(fēng)險控制無從談起。
四是信貸管理責(zé)任追究矯枉過正，“零風(fēng)險”頗遭非議。
近年來，農(nóng)行內(nèi)部片面追求貸款質(zhì)量安全，不切合實際地提出貸款“零風(fēng)險”指標(biāo)，認為只有把貸款辦成“零風(fēng)險”才能顯示信貸人員的責(zé)任心和操作水平，實行貸款崗位環(huán)節(jié)追究、責(zé)任終身追究。在實踐過程中，這種做法實際不能客觀評價客戶信貸風(fēng)險成因，容易將信貸經(jīng)營風(fēng)險和信貸崗位責(zé)任人風(fēng)險混為一談，從而打擊信貸從業(yè)人員的工作積極性。
1、強化信貸制度執(zhí)行意識。
制度是需要不斷完善和調(diào)整的，但執(zhí)行制度一定是剛性的，尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總、分行出臺的一系列信貸管理制度，強化員工制度執(zhí)行意識，教育和引導(dǎo)員工把制度執(zhí)行作為增強一級法人意識的素養(yǎng)來追求；把制度執(zhí)行作為雷厲風(fēng)行、令行禁止的高效作風(fēng)來提倡；把制度執(zhí)行作為提高團隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和競爭力的必由路徑來創(chuàng)造。進一步促進員工自覺加強執(zhí)行力鍛煉，強化制度執(zhí)行意識，并從細節(jié)和小事入手，全面提高執(zhí)行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行文化。
信貸從業(yè)人員應(yīng)在嚴格執(zhí)行現(xiàn)有信貸制度基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，有義務(wù)及時向有關(guān)部門反饋信貸業(yè)務(wù)辦理信息，并提出創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的方法和手段，不折不扣地認真執(zhí)行，違背制度，嚴肅追究。要善于在積累和反思中完善自己的信貸行為，通過不斷創(chuàng)新適應(yīng)不斷變化的信貸業(yè)務(wù)需求和信貸風(fēng)險防范需要。
2、規(guī)范客戶授信行為。
銀行應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下，嚴格規(guī)范和完善對客戶的授信額度審批程序，區(qū)別客戶類型、客戶規(guī)模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實質(zhì)，并對授信額度的使用情況進行不間斷跟蹤監(jiān)控；應(yīng)依靠人民銀行現(xiàn)有信貸登記咨詢系統(tǒng)，開發(fā)新的程序，對轄區(qū)多頭貸款客戶，主動取得人民銀行的溝通指導(dǎo)，控制授信總量，防止多頭授信行為，避免客戶在各銀行之間“游刃有余”，切實加強對授信行為的總量控制、及時預(yù)警和有效監(jiān)控。
3、強調(diào)第一還款來源的重要性。
第一還款來源能否得到有效落實體現(xiàn)著銀行信貸經(jīng)營管理水平的高低。第一還款來源才是貸款風(fēng)險的決定性因素，銀行應(yīng)將貸款管理的重點放在對第一還款來源的關(guān)注上。在具體實踐操作中，應(yīng)著重測算客戶歷史、現(xiàn)實與未來的現(xiàn)金流量及經(jīng)營性現(xiàn)金流量，對借款人第一還款來源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷，對影響還款的不利因素進行分析，特別是預(yù)測在客戶出現(xiàn)極端情況下，確認借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補充替償?shù)匚弧＿@才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
4、端正風(fēng)險與效益、營銷與合規(guī)的辯證關(guān)系。
銀行是高風(fēng)險的經(jīng)營行業(yè)，根本不存在“零風(fēng)險”，在信貸營銷中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險”的必然導(dǎo)致零市場、零業(yè)務(wù)、零效益。應(yīng)當(dāng)看到，增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營管理之間，信貸營銷與風(fēng)險防范之間是對立的統(tǒng)一，銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點應(yīng)是將貸款風(fēng)險控制在可承受的限度內(nèi)，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營的最大風(fēng)險。因此，我們應(yīng)該正確認識和把握這一辯證關(guān)系。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇三
處在一個企業(yè)的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧老師共同編著的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。
“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力能及時的被領(lǐng)導(dǎo)認可從而委以重用.但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環(huán)節(jié)，每一個人，這對于我們以后工作的開展、管理、決策都是相當(dāng)有用的。
西點軍校的教學(xué)理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍，如《沒有任何借口》等.結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個員工的最高境界，如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。
作為一名企業(yè)的中層管理者，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個非常健康的心態(tài)去對待了，甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當(dāng)然很敬畏，聽到的職責(zé)聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢！
“責(zé)任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責(zé)任感，不敷衍、不推卸責(zé)任的中層管理者將是一個企業(yè)團隊的棟梁干部。當(dāng)我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，視責(zé)任如生命，就不會存在“三拍”現(xiàn)象，對集體負責(zé)、對工作負責(zé)，對上級和下屬負責(zé)，其實真的恰恰就是對自己最大的負責(zé)，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。如果我們能對自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責(zé)以外還主動承擔(dān)額外的工作，這種承擔(dān)力，會讓我們獲得更快速的發(fā)展機會。
在古代，許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書，奧康集團的選才標(biāo)準(zhǔn)：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”確實值得我們學(xué)習(xí)。
“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織目標(biāo)出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護航。但也應(yīng)該注意選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優(yōu)勢，才會有機會活躍在事業(yè)的大舞臺上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用智慧來解決問題。有良好的職業(yè)素養(yǎng)，勤于實踐，終生學(xué)習(xí)，做智慧型中層，就不是什么難事。善于總結(jié)，善于匯報，重點突出，抓關(guān)鍵點，條理清晰，與組織決定和領(lǐng)導(dǎo)的想法保持一致。主動創(chuàng)新，不逃避責(zé)任，也不盲目改革。在市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的新時代，高績效越來越被組織和領(lǐng)導(dǎo)者所重視，那么管理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的必要與權(quán)威性。
一位中層管理者，更多的是承擔(dān)著一個團隊的成敗榮辱。在關(guān)鍵時刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標(biāo)，積極地與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢與劣勢，把目標(biāo)細分，分派合適的人負責(zé)具體的任務(wù)，這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據(jù)問題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運用贊美、認可、指導(dǎo)和榮譽激勵法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業(yè)要想健康、正常的運轉(zhuǎn)，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執(zhí)行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。
溝通是管理的最大問題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關(guān)方面的溝通。在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現(xiàn)在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發(fā)展前景。
許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊藏著我們發(fā)展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業(yè)績。這才是一種積極向上的溝通方式。
我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。應(yīng)與安逸文化徹底道別。科瓦洛夫的故事讓我發(fā)出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。
毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時，便會創(chuàng)造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。
球隊的最大實力，來自每一位球員，作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，要清醒的認識到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多，發(fā)揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長的機制，巧妙的完成從承擔(dān)自己到承擔(dān)他人的轉(zhuǎn)換，以紅軍的精神塑造團隊，“因才施管”才能激發(fā)最大潛力，知人善任是一種藝術(shù)?！吧舷慢R心，其利斷金”使團隊成員精誠合作，才能打造高績效的團隊。巧妙運用“dass”影響法代替生硬的指導(dǎo)，能有效提高團隊績效。
站在中層管理者位置的我們，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反省。“榮譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責(zé)任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。
然后就是超越我們的部門：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。作多部門領(lǐng)導(dǎo)不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創(chuàng)造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應(yīng)該兼顧其他部門。把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，這樣才能創(chuàng)造出最大 的利益。
其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇四
伴隨著職位的晉升，很多人已經(jīng)走上了管理崗位，無論是公司中層，還是部門經(jīng)理，一旦進入管理崗位，工作內(nèi)容和性質(zhì)都會發(fā)生本質(zhì)變化，作為昔日打工時一名管理者，試圖和大家探討中層管理者，到底該管理什么？分享經(jīng)驗，以求共勉。
中層管理，先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認為有幾個方面需要著重注意。
1、自我崗位職責(zé)的分析。
首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監(jiān)職位，要明白公司對品牌發(fā)展（內(nèi)營銷、vi標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)會議、媒體拓展、廣告宣傳、公司信息系統(tǒng)建設(shè)等）、銷售管理（市場分析、銷售計劃及產(chǎn)品組合計劃、價格策略及推廣計劃、代理渠道建設(shè)管理、銷售總結(jié)分析等）、客服管理（客戶回訪機制、客戶聯(lián)誼活動、客戶圓桌會議）等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。
梳理清楚每一項具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實地將任務(wù)分解，細化，制定出具備可實施操作的工作計劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點。
2、自我能力優(yōu)劣勢分析。
認清楚自己，是為了更好的管理自己。經(jīng)常性分析總結(jié)自己的優(yōu)勢、擅長領(lǐng)域，才能摸索總結(jié)出適合自己的管理方式和行為方式。
每個人的特點不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同事，做事提綱挈領(lǐng)，雷厲風(fēng)行，這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產(chǎn)生脫節(jié)；有的同事，思維縝密，處事謹慎，這樣的中層需要多向市場前端和產(chǎn)品一線推進，增加做事張力，提升人格魄力和實踐能力。
同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。喜歡聽的，管理下屬時多采用書面匯報，以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判；喜歡說的，管理下屬時多采用口頭匯報。及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合自己的管理方式。
要是你說自己不知道自己的優(yōu)勢，你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析，周圍五六個很了解你的人談到的共同點，就是你的優(yōu)劣勢。發(fā)現(xiàn)自己的長處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的劣勢，及時改善和提升。彌補短板，發(fā)揮長板，人盡其才，物盡其用。
3、自我時間管理分析。
對于每個管理者而言，時間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時性的工作也會接踵而來（公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務(wù)等），要是沒有時間管理和規(guī)劃，很容易疲于應(yīng)付，顧此失彼，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。
下屬支撐自己業(yè)績的關(guān)鍵因素，管理上需要多費心，多重視，否則部門業(yè)績不好自己會連帶受損。管理下屬，我認為有幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。
1、職位職責(zé)管理。
清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計劃書，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計劃書去執(zhí)行并考核。
這一點做不好的話，執(zhí)行時會出現(xiàn)的職位職責(zé)書形同虛設(shè)問題，其中原因有兩個：
一個是職位職責(zé)書內(nèi)容不明確。制定時千萬不是抄襲其他企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來應(yīng)付，一定要根據(jù)自己企業(yè)對這一崗位的要求和期望來制定，內(nèi)容上力求做到言簡意賅無廢話，具體明細無套話，切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領(lǐng)會和執(zhí)行。
二是管理者并不是按職位職責(zé)書來考核員工，而是經(jīng)常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。
處理這個問題，我覺得作為管理者應(yīng)該注意自己問題。首先，對每個員工的工作內(nèi)容做到心知肚明，早請示晚匯報有時雖然繁瑣，但是對營銷管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做，哪些事情可以緩沖地做，才便于管理。不然就會出現(xiàn)有時有了臨時的事情，結(jié)果安排給了一個很忙的下屬，讓員工無所適從。其次，對每個員工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必須有依有據(jù)，以職位職責(zé)書為主導(dǎo)，臨時安排的事情，不能作為日?？己说膬?nèi)容，而是作為另外加分的內(nèi)容，也就是作為獎勵的依據(jù)，獎勵員工不是獎勵工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情，而是獎勵完成工作職責(zé)之外的事情。最后，職位職責(zé)一定要分核心職責(zé)和一般職責(zé)。對于每一個崗位核心職責(zé)不宜超過三個，且每個核心職責(zé)一定可以量化。比如銷售業(yè)績要求、品牌效果考核數(shù)據(jù)、分析師報告數(shù)量等。核心職責(zé)是考核的主要依據(jù)，出現(xiàn)任何一項沒有完成任務(wù)，就判定其工作不合格。一般職責(zé)是輔助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可能實現(xiàn)是否成為優(yōu)秀員工的條件。
2、員工的績效管理。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。大目標(biāo)只有分解成可實施的小目標(biāo)，才能逐一落實。將一年的部門目標(biāo)分解到十二個月，旺季和前半年盡量多分配。然后再細分為每個人每個月、每個周的任務(wù)指標(biāo)。
對于下屬，采用月績效考核，周匯總考核，日匯報考核。
這樣作為管理者也能清楚的了解到下屬每天在做什么？每個人的工作狀態(tài)和部門整體狀態(tài)，行為目標(biāo)將支撐結(jié)果目標(biāo)，只有把握好每一天，才能確保每個月乃至每一年。
3、團隊建設(shè)管理。
團隊建設(shè)需要注意的問題很多，比如下屬的培訓(xùn)，激勵溝通，職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，仁者見仁智者見智，每個人都有自己的一套方法，可能都很適合。因為不同性質(zhì)的團隊，管理方法也不盡相同，所以具體方法我在這里就不贅述。但是，我認為團隊建設(shè)很關(guān)鍵一點，就是價值認同，利益認同，需要每個管理者多加注意。
每個人的發(fā)展是以自我為中心，以利益訴求為半徑的一個圓，而企業(yè)的發(fā)展同樣也是一個圓。雙方都在不斷提升利益訴求半徑的時候，這兩個圓，可能是相切一瞬間，也可能是相交一段時間。作為打工者，很難讓兩者做到同心圓。所以做好團隊建設(shè)目標(biāo)，就是要在一定時期內(nèi)，員工與公司的價值認同和利益認同相一致，讓兩個圓相交的時間更長一些。
同時，企業(yè)只有價值相同的人在一起，才能形成有凝聚力的商業(yè)組織，而只有在組織內(nèi)實現(xiàn)利益（現(xiàn)金利益和增值利益）分配的認同，才可能把聚在一起的人留在一起，讓組織能繼續(xù)存在。
史玉柱成功，不僅是因為自身能力出眾，整個團隊的穩(wěn)定也是很重要的因素。而整個團隊能死心塌地跟著他一路走來，除了現(xiàn)金利益，可以獲得像導(dǎo)師一樣的不斷指導(dǎo)，像父母一樣的激勵溝通，像過來人一樣的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助等，這些增值利益也是團隊穩(wěn)定的根本基礎(chǔ)。而作為管理者，史玉柱自己本身也在不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己，也是一個魅力點所在。
所以我認為，管好自己，管好下屬，就是中層管理者面臨的管理。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇五
伴隨著職位的晉升，很多人已經(jīng)走上了管理崗位，無論是公司中層，還是部門經(jīng)理，一旦進入管理崗位，工作內(nèi)容和性質(zhì)都會發(fā)生本質(zhì)變化。從大的方面講，管理的內(nèi)容分為人和事，而事在人為。所以，管理歸根結(jié)底就是管理好人。
管好自己。
中層管理者首先要管理好自己，再管理下屬。管理自己，我認為有幾個方面需要注意。
自我崗位職責(zé)的分析。首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，把這些理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監(jiān)職位，要明白公司對品牌發(fā)展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。
梳理清楚每一項具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實地將任務(wù)分解、細化、制定出具備可實施操作的工作計劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點。
自我能力優(yōu)劣勢分析。認清楚自己，是為了更好地管理自己。經(jīng)常性分析總結(jié)自己的優(yōu)勢、擅長領(lǐng)域，才能摸索總結(jié)出適合自己的管理方式和行為方式。
每個人的特點不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的人，做事提綱挈領(lǐng)，雷厲風(fēng)行，這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產(chǎn)生脫節(jié);有的人，思維縝密，處事謹慎，這樣的中層需要多向市場前端和產(chǎn)品一線推進，增加做事張力，提升辦事魄力和實踐能力。
同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。喜歡聽的，管理下屬時多采用書面匯報，以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判;喜歡說的，管理下屬時多采用口頭匯報，及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合自己的管理方式。
要是你說自己不知道自己的優(yōu)勢，你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析，周圍五六個很了解你的人談到的共同點，就是你的優(yōu)劣勢。發(fā)現(xiàn)自己的.長處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的劣勢，及時改善和提升。彌補短板，發(fā)揮長板，人盡其才，物盡其用。
自我時間管理分析。對于每個管理者而言，時間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時性的工作也會接踵而來(公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務(wù)等)，要是沒有時間管理和規(guī)劃，很容易疲于應(yīng)付，顧此失彼，撿了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。
這個時候，應(yīng)用工作計劃表和工作分類法相結(jié)合，有了新的臨時工作內(nèi)容，添加到自己的工作計劃表中，按照工作分類法的不同等級進行優(yōu)化處理。晚上休息前只要將當(dāng)天的工作計劃中，該處理的事務(wù)都處理完成，下一步工作計劃的微調(diào)也都添加到工作計劃表中，就可以安然入睡了。天天如此，讓每個在進程中的工作，都按照慣有的節(jié)奏前進，不會因為臨時事務(wù)而受到影響，處理起來，你就會游刃有余。
管好下屬。
下屬是支撐自己業(yè)績的關(guān)鍵因素，管理上需要多費心，多重視，否則部門業(yè)績不好自己會連帶受損。管理下屬，我認為有幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。
職位職責(zé)管理。做好職位職責(zé)書，讓每個人清楚知道自己的工作職責(zé)，避免關(guān)鍵時候出現(xiàn)問題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時，下屬清楚地了解了自己工作范圍后，一旦受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內(nèi)部團結(jié)。
清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計劃書，讓下屬按照計劃書去執(zhí)行并考核。
這一點做不好的話，執(zhí)行時會出現(xiàn)職位職責(zé)書形同虛設(shè)問題，其中原因有兩個：
一是職位職責(zé)書內(nèi)容不明確。制定時千萬不是抄襲其他企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來應(yīng)付，一定要根據(jù)自己企業(yè)對這一崗位的要求和期望來制定，內(nèi)容上力求做到言簡意賅無廢話，具體明細無套話。切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領(lǐng)會和執(zhí)行。
二是管理者并不是按職位職責(zé)書來考核員工，而是經(jīng)常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇六
聽說孔子的一位朋友要出任地方行政長官了，就跑來問孔子：“孔老夫子，你是一位智者，你說我這個地方行政長官該怎么當(dāng)啊？”孔子說，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我呢只能告訴你九個字：“先有司，赦小過，舉賢才，”
那什么叫“先有司”呢？先有司，用今天的話來說，就是首先自己要做好表率！自己做好表率起碼有兩個意思：第一是自己要出色地、專業(yè)地完成自己的本職工作；第二是要在工作狀態(tài)、要在職業(yè)精神上給下屬帶一個好的頭。這也是做管理工作的基本要求。
「中層管理規(guī)則點評」。
哪個下屬會忠誠地追隨一個不能勝任自己工作的上司呢？哪個下屬會死心塌地地為一個不能為他們樹立表率作用的領(lǐng)導(dǎo)效力呢？所以，孔子說的“先有司”，是做好管理工作的第一要義。
什么叫“赦小過”呢？孔子說的意思是：金無足赤，人無完人，選用人才要看大局，如果一個人總體上能夠勝任你所給他安排的工作職位，那么在工作的非關(guān)鍵細節(jié)和其他方面，就應(yīng)該寬容一些。沒有哪個人沒有缺點，沒有哪個管理者身上沒有可以挑剔的地方。所以，管理人要做到張弛有度，該嚴的地方要嚴格，該寬松的地方要寬松。
「中層管理規(guī)則點評」。
這樣，容易在管理者和被管理者之間，工作團隊內(nèi)部制造緊張管理，最后不能避免的影響到團隊的戰(zhàn)斗力，甚至使團隊趨于解體。
我認識幾個合伙創(chuàng)業(yè)的年輕管理者，最后他們的合伙創(chuàng)業(yè)都遭到了失敗，而其中最重要的一條經(jīng)驗就是：他們團隊當(dāng)中的主要管理者不能做到“赦小過”，以致影響大家的關(guān)系，最后到了難以一起共事的程度，于是團隊解體、創(chuàng)業(yè)失敗。
管理是一門平衡的藝術(shù)，誰不能寬容別人，也就不能管理別人和領(lǐng)導(dǎo)別人。在重視人際關(guān)系和人情面子的中國，掌握這種平衡的藝術(shù)，尤為重要。
什么是“舉賢才”?大家都很明白，就是要重用賢人。按照現(xiàn)代管理學(xué)的說法，賢人至少應(yīng)該有兩個標(biāo)準(zhǔn)，第一是有品德，第二是有能力。無德無才、有德無才、有才無德，或者德勝于才、才勝于德，都不是最理想的人才類型。真正的人才應(yīng)該凝固做到所謂“德才兼?zhèn)洹保环矫婺軌蚓哂袆偃我粋€職位的知識、技能和經(jīng)驗，另一方面能夠具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)操守、能忠于自己的公司和團隊、能給下屬和同事發(fā)揮表率作用。
「中層管理規(guī)則點評」。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇七
聽說孔子的一位朋友要出任地方行政長官了，就跑來問孔子：“孔老夫子，你是一位智者，你說我這個地方行政長官該怎么當(dāng)啊?”孔子說，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我呢只能告訴你九個字：“先有司，赦小過，舉賢才。”
那什么叫“先有司”呢?先有司，用今天的話來說，就是首先自己要做好表率!自己做好表率起碼有兩個意思：第一是自己要出色地、專業(yè)地完成自己的本職工作;第二是要在工作狀態(tài)、要在職業(yè)精神上給下屬帶一個好的頭。這也是做管理工作的基本要求。
「中層管理規(guī)則點評」。
哪個下屬會忠誠地追隨一個不能勝任自己工作的上司呢?哪個下屬會死心塌地地為一個不能為他們樹立表率作用的領(lǐng)導(dǎo)效力呢?所以，孔子說的“先有司”，是做好管理工作的第一要義。
什么叫“赦小過”呢?孔子說的意思是：金無足赤，人無完人，選用人才要看大局，如果一個人總體上能夠勝任你所給他安排的工作職位，那么在工作的非關(guān)鍵細節(jié)和其他方面，就應(yīng)該寬容一些。沒有哪個人沒有缺點，沒有哪個管理者身上沒有可以挑剔的地方。所以，管理人要做到張弛有度，該嚴的地方要嚴格，該寬松的地方要寬松。
「中層管理規(guī)則點評」。
很多管理者，特別是剛剛出道、本身學(xué)歷又很高、做事情求完美的管理者，非常容易犯的管理錯誤就是對人比較挑剔，眼睛里容不得沙子，甚至苛刻到完全以自己的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷來要求自己的下屬。這樣，容易在管理者和被管理者之間，工作團隊內(nèi)部制造緊張管理，最后不能避免的影響到團隊的戰(zhàn)斗力，甚至使團隊趨于解體。
我認識幾個合伙創(chuàng)業(yè)的年輕管理者，最后他們的合伙創(chuàng)業(yè)都遭到了失敗，而其中最重要的一條經(jīng)驗就是：他們團隊當(dāng)中的主要管理者不能做到“赦小過”，以致影響大家的關(guān)系，最后到了難以一起共事的程度，于是團隊解體、創(chuàng)業(yè)失敗。
管理是一門平衡的藝術(shù)，誰不能寬容別人，也就不能管理別人和領(lǐng)導(dǎo)別人。在重視人際關(guān)系和人情面子的中國，掌握這種平衡的藝術(shù)，尤為重要。
什么是“舉賢才”?大家都很明白，就是要重用賢人。按照現(xiàn)代管理學(xué)的說法，賢人至少應(yīng)該有兩個標(biāo)準(zhǔn)，第一是有品德，第二是有能力。無德無才、有德無才、有才無德，或者德勝于才、才勝于德，都不是最理想的人才類型。真正的人才應(yīng)該凝固做到所謂“德才兼?zhèn)洹?，一方面能夠具有勝任一個職位的知識、技能和經(jīng)驗，另一方面能夠具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)操守、能忠于自己的公司和團隊、能給下屬和同事發(fā)揮表率作用。
「中層管理規(guī)則點評」。
“先有司，赦小過，舉賢才。”孔子給管理者的三條忠告都已經(jīng)過去兩千多年，但歷久而彌新。足為今日管理者誡!聽說孔子的一位朋友要出任地方行政長官了，就跑來問孔子：“孔老夫子，你是一位智者，你說我這個地方行政長官該怎么當(dāng)啊?”孔子說，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我呢只能告訴你九個字：“先有司，赦小過，舉賢才?！?/p>
那什么叫“先有司”呢?先有司，用今天的話來說，就是首先自己要做好表率!自己做好表率起碼有兩個意思：第一是自己要出色地、專業(yè)地完成自己的本職工作;第二是要在工作狀態(tài)、要在職業(yè)精神上給下屬帶一個好的頭。這也是做管理工作的基本要求。
「中層管理規(guī)則點評」。
哪個下屬會忠誠地追隨一個不能勝任自己工作的上司呢?哪個下屬會死心塌地地為一個不能為他們樹立表率作用的領(lǐng)導(dǎo)效力呢?所以，孔子說的“先有司”，是做好管理工作的第一要義。
什么叫“赦小過”呢?孔子說的意思是：金無足赤，人無完人，選用人才要看大局，如果一個人總體上能夠勝任你所給他安排的工作職位，那么在工作的非關(guān)鍵細節(jié)和其他方面，就應(yīng)該寬容一些。沒有哪個人沒有缺點，沒有哪個管理者身上沒有可以挑剔的地方。所以，管理人要做到張弛有度，該嚴的地方要嚴格，該寬松的地方要寬松。
「中層管理規(guī)則點評」。
很多管理者，特別是剛剛出道、本身學(xué)歷又很高、做事情求完美的管理者，非常容易犯的管理錯誤就是對人比較挑剔，眼睛里容不得沙子，甚至苛刻到完全以自己的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值判斷來要求自己的下屬。這樣，容易在管理者和被管理者之間，工作團隊內(nèi)部制造緊張管理，最后不能避免的影響到團隊的戰(zhàn)斗力，甚至使團隊趨于解體。
我認識幾個合伙創(chuàng)業(yè)的年輕管理者，最后他們的合伙創(chuàng)業(yè)都遭到了失敗，而其中最重要的一條經(jīng)驗就是：他們團隊當(dāng)中的主要管理者不能做到“赦小過”，以致影響大家的關(guān)系，最后到了難以一起共事的程度，于是團隊解體、創(chuàng)業(yè)失敗。
管理是一門平衡的藝術(shù)，誰不能寬容別人，也就不能管理別人和領(lǐng)導(dǎo)別人。
在重視人際關(guān)系和人情面子的中國，掌握這種平衡的藝術(shù)，尤為重要。
什么是“舉賢才”?大家都很明白，就是要重用賢人。按照現(xiàn)代管理學(xué)的說法，賢人至少應(yīng)該有兩個標(biāo)準(zhǔn)，第一是有品德，第二是有能力。無德無才、有德無才、有才無德，或者德勝于才、才勝于德，都不是最理想的人才類型。真正的人才應(yīng)該凝固做到所謂“德才兼?zhèn)洹?，一方面能夠具有勝任一個職位的知識、技能和經(jīng)驗，另一方面能夠具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)操守、能忠于自己的公司和團隊、能給下屬和同事發(fā)揮表率作用。
「中層管理規(guī)則點評」。
“先有司，赦小過，舉賢才?！笨鬃咏o管理者的三條忠告都已經(jīng)過去兩千多年，但歷久而彌新。足為今日管理者誡!
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇八
作為一名中層管理者，經(jīng)歷了許多管理實踐和挑戰(zhàn)，我深深體會到了管理的重要性和復(fù)雜性。在這個信息爆炸的時代，管理不僅僅是完成任務(wù)，更是要善于處理人際關(guān)系、激發(fā)團隊潛能，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。通過多年的實踐，我總結(jié)出了一些中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會。
第二段：樹立信任和尊重。
作為中層管理者，與下屬之間的關(guān)系至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，與員工建立信任和尊重是非常關(guān)鍵的。只有員工感受到被尊重和信任，他們才會更加投入工作，提高效率。因此，我始終尊重每個員工的個人意見和工作能力，給予他們足夠的空間和自由發(fā)展。在工作中，我會與他們保持良好的溝通，充分傾聽他們的想法和需求，從而建立良好的工作關(guān)系，并在團隊中塑造一個積極的工作氛圍。
第三段：激勵和激發(fā)團隊。
激勵團隊成員是中層管理者的重要任務(wù)之一。通過激勵，可以激發(fā)員工的工作熱情和激情，提高團隊的整體績效。我了解到不同的員工有不同的激勵方式，因此我會根據(jù)員工的個性和需求進行差異化的激勵措施。有時候，是通過贊揚和認可來激勵員工，讓他們感到自己的工作和努力被看到和贊賞；有時候，是通過培訓(xùn)和發(fā)展機會來激勵員工，讓他們感到自己的能力可以得到提升和發(fā)展。另外，我還善于分配任務(wù)和資源，激發(fā)團隊成員的潛能，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)團隊的協(xié)同效應(yīng)。
第四段：危機管理和問題解決。
作為管理者，我在工作中經(jīng)常遇到危機和問題。而危機管理和問題解決是中層管理者必備的技能之一。在處理危機時，我學(xué)會了冷靜思考和全面考慮各種因素，以便做出正確的決策；在解決問題時，我善于分析問題的根源，并找到解決問題的方法。此外，我還注重與團隊成員的合作，通過團隊的力量來解決棘手的問題?？傊?，中層管理者需要有豐富的實踐經(jīng)驗和跨部門的溝通能力，才能在危機和問題面前正確應(yīng)對。
第五段：自我反思和不斷學(xué)習(xí)。
作為一名中層管理者，我深知自我反思和不斷學(xué)習(xí)的重要性。管理是一門綜合性的學(xué)問，沒有最好，只有更好。在我每次管理實踐之后，我都會進行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并制定改進計劃。同時，我還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提升自己的管理知識和技能。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信自己能夠在管理崗位上更好地發(fā)揮作用，并取得更好的工作業(yè)績。
結(jié)尾：
作為一名中層管理者，學(xué)習(xí)管理是一生的事業(yè)。通過樹立信任和尊重、激勵和激發(fā)團隊、危機管理和問題解決，以及自我反思和不斷學(xué)習(xí)，我深刻認識到管理是一門藝術(shù)，需要不斷地實踐和探索。我相信，只有努力學(xué)習(xí)和提升，才能在管理崗位上更好地發(fā)揮作用，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇九
第一段：引言（200字）。
中層管理者在企業(yè)中扮演著重要的角色，他們既要傳達高層管理者的指示，又要指導(dǎo)和管理基層員工，目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。作為一名中層管理者，我從自己的實踐中積累了一些心得體會。本文將從領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長五個方面介紹我個人的心得和經(jīng)驗。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力（200字）。
管理者要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。作為中層管理者，要善于激勵員工、充分利用員工的潛力，以達成組織目標(biāo)。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)正直、公正、勇于承擔(dān)責(zé)任是塑造領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。正直能樹立良好的榜樣，使員工敬重并且愿意跟隨。公正能讓員工感知到公平的工作環(huán)境，激發(fā)他們的積極性。勇于承擔(dān)責(zé)任能提升中層管理者的決策能力和信任度，使員工愿意給予支持。
第三段：溝通協(xié)作（200字）。
良好的溝通是中層管理者的核心能力之一。我發(fā)現(xiàn)與員工保持良好的溝通是實現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵，因為只有通過溝通，才能了解員工需求和困難，進而給出合適的指導(dǎo)和幫助。在與員工溝通時，我會傾聽他們的意見和建議，并及時給予回應(yīng)，建立起彼此的信任和溝通橋梁。此外，協(xié)作也是重要的，通過合作，可以促進團隊的凝聚力，形成共同的合作價值觀，提高工作效率。
第四段：壓力管理（200字）。
中層管理者常常面臨著巨大的工作壓力，需要良好的壓力管理能力。首先，我會定期與團隊成員開展心理健康教育活動，以幫助他們認識和管理自己的壓力。同時，我也會自己營造輕松愉快的工作氛圍，與員工進行交流放松，以減輕工作壓力。另外，我還會學(xué)習(xí)一些身心放松的方法，如冥想和運動，以幫助自己放松身心，增強工作的抗壓能力。
第五段：變革管理和自我成長（200字）。
管理者要適應(yīng)變革，善于變革管理。在面臨變革時，我會引導(dǎo)員工正確理解變革的目的和意義，幫助他們積極參與變革。同時，我也會不斷反思和學(xué)習(xí)，反思自己在變革中的角色和表現(xiàn)，不斷提升自身的能力。在自我成長方面，我會參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不斷提高自己的管理知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的管理環(huán)境。
結(jié)尾（200字）。
作為中層管理者，我深知自己肩負著重要的責(zé)任。通過不斷實踐和經(jīng)驗的積累，我在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)作、壓力管理、變革管理和自我成長等方面有了一定的心得和體會。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地發(fā)揮中層管理者的作用，推動組織的持續(xù)發(fā)展。希望通過這些心得體會，能夠為其他中層管理者提供一些啟示和幫助，共同成長。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十
作為一個中層管理者，在組織中扮演著橋梁的作用，既要向上管理，又要向下協(xié)調(diào)。多年來，我積累了一些心得和體會，接下來將三節(jié)談?wù)勎业挠^點。
首先，作為中層管理者，我深刻理解到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理的關(guān)鍵，也是組織成功的關(guān)鍵。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有目標(biāo)，清晰的愿景和能夠搭建一個高效團隊的能力。我始終堅持給員工定下明確的目標(biāo)和任務(wù)，并與他們保持良好的溝通。此外，我也盡量為員工提供學(xué)習(xí)和個人發(fā)展的機會，激勵他們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)員工的工作熱情和團隊的凝聚力都得到了顯著提高。
其次，中層管理者應(yīng)具備良好的人際關(guān)系和溝通技巧。在工作中，與同事建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要為整個團隊創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，鼓勵交流和合作。每個人都有自己的想法和觀點，而作為管理者，我們應(yīng)該尊重每個人的意見，并且盡量聽取所有人的聲音。我經(jīng)常組織團隊會議和分享會，讓員工們有機會表達自己的想法和想法。同時，我也注重自己的溝通技巧，學(xué)習(xí)如何與員工有效地溝通，平衡工作和個人需求，使他們更加積極投入工作。
最后，我發(fā)現(xiàn)中層管理者的成功離不開自我提升和學(xué)習(xí)。管理者應(yīng)時刻保持與時俱進的學(xué)習(xí)態(tài)度，并不斷提高自己的技能和知識。在快速變化的市場環(huán)境下，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程和研討會，與其他管理者交流經(jīng)驗和見解。通過這些學(xué)習(xí)，我能更好地應(yīng)對團隊面臨的各種問題，同時也能為組織的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻。
總結(jié)起來，作為一個中層管理者，我認為領(lǐng)導(dǎo)力、良好的人際關(guān)系和溝通技巧以及自我提升和學(xué)習(xí)是我最重要的心得體會。我相信只有通過不斷努力和提升自己，我才能更好地履行我的職責(zé)，幫助團隊取得成功。
【思路拓展】。
除了以上提到的三個方面的心得體會，中層管理者還可以從團隊建設(shè)、危機處理等角度進行思考。他們可以分享自己在發(fā)展團隊和解決危機時的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而幫助其他管理者提升自己的能力。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十一
李寧是中國體育圈的知名品牌，其在中國扎根20多年，取得了非凡的成就。如今李寧的發(fā)展蓬勃，成為國際知名的體育品牌。這背后離不開公司的優(yōu)秀管理團隊。作為李寧公司的中層管理者，我深刻認識到中層管理者在公司中的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和思考。
第二段：培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
一家成功的企業(yè)離不開團隊的支撐。作為中層管理者，應(yīng)該更多地關(guān)注團隊的培養(yǎng)。通過培訓(xùn)、合作磨合、人才引薦等方法，讓團隊內(nèi)部的氛圍更加和諧，讓員工的能力得到更好的發(fā)揮。此外，中層管理者還應(yīng)該創(chuàng)造一種尊重和信任的文化氛圍，讓員工在信任的基礎(chǔ)上更加愿意接受管理者的指導(dǎo)，這樣整個公司的效率和團隊擔(dān)當(dāng)感也能得到提高。
第三段：注重自身的成長。
作為中層管理者，只有不斷地學(xué)習(xí)和探索才能更好地實踐管理。管理者應(yīng)該堅持讀書，加強精神上的充電。此外，進行個性化的自我管理，不斷改進自身的能力，提升自身的整體素質(zhì)，這些都是中層管理者必須重視的。在每次的工作中，處理好身為管理者和身為員工之間的兩重身份，并且不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從而造福整個團隊。
第四段：戰(zhàn)略思維。
作為中層管理者，底層員工思維和頂層決策的銜接非常重要，屬于中介角色。如何兼顧公司戰(zhàn)略和員工心態(tài)呢？中層管理者需要建立起自己的戰(zhàn)略思維。需要善于找尋規(guī)律，發(fā)掘市場變化、消費者需求、競爭情況，還要善于對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)進行優(yōu)化和創(chuàng)新。這需要每個中層管理者不斷地拓展視野和思維。
第五段：協(xié)調(diào)整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。
在一個規(guī)模龐大的現(xiàn)代企業(yè)中，若想做得更好，就需要將每個部門都銜接起來。在此背景下，中層管理者的角色變得越來越重要。只有中層管理者具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，才能把企業(yè)里的各個環(huán)節(jié)操作得更加流暢和高效，讓整個公司都能夠朝著一個明確的方向前進，跑出更遠的發(fā)展路線圖。
結(jié)論：
以上就是中層管理者的幾個要點：培養(yǎng)一個好的團隊，注重自身的成長，有好的戰(zhàn)略思維，協(xié)調(diào)整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。在這個充滿競爭的時代，要想將公司的發(fā)展推向極致，中層管理者需要不斷地改進自己，有始有終，讓自己成為一名優(yōu)秀的管理者。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十二
心中有不少心得體會時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的小學(xué)中層管理者培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月30日，我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加心理健康教育管理者知識的培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會。
我認為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實施者，
，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以，教師完善的心理素質(zhì)和人格，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點和首要原則，新的教育實踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度，完善自己的'人格，提升自己的人格魅力。通過學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點：學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力；調(diào)整情緒，保持心理的平衡；善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系；樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度；培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去。。
在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，存在種種不足也是明顯的。為何不足？很有必要追根溯源，以利對癥“下藥”。
學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應(yīng)讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識，盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念，掌握新的教學(xué)方法，達到新的教學(xué)要求，才能尋求新的發(fā)展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義！
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十三
李寧公司是一家具有創(chuàng)新精神的體育用品公司，其中的管理層也非常重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為公司的中層管理者，我的工作重點不僅僅是執(zhí)行公司策略，更需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，給員工以正面的引導(dǎo)，讓他們在工作中得到成長和進步。下面，我將分享我的一些心得體會。
第二段：掌握員工角色。
作為中層管理者，我們需要了解每個員工的職責(zé)、角色和能力。不同的人有不同的長處和弱點，我們需要通過有效的溝通和觀察，找到他們的優(yōu)勢，發(fā)揮他們的潛力。只有這樣，我們才能打造一個高效的團隊，讓每個成員發(fā)揮自己的最大能力。
第三段：建立良好的團隊文化。
團隊文化是一個團隊成功的重要因素，一個團隊文化良好的企業(yè)能夠有效地激發(fā)員工的潛力。作為中層管理者，我們需要設(shè)定目標(biāo)，不斷推進團隊文化的建立，鼓勵員工的創(chuàng)新和奉獻。我們可以在公司內(nèi)部舉辦各種活動或者培訓(xùn)，提高員工的士氣和團隊合作精神，這也能夠加強公司文化，在員工和公司之間建立更緊密聯(lián)系。
第四段：溝通能力的提升。
作為管理者，我們需要與下屬建立良好的溝通機制。我們不能僅僅依靠郵箱和電話這些機器，而忽略了更直接人性化的溝通，比如面對面交流。只有通過真實的交流，我們才能有效的了解員工的需求和問題，并且長期與他們建立信任和尊重的關(guān)系。所以，我們需要在平時多和員工進行交流，發(fā)現(xiàn)難點、解決問題，提高公司的整體效率。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。
最后，領(lǐng)導(dǎo)能力是中層管理者必備的素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)，我們不僅需要完成團隊給我們的任務(wù)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，給員工提供合適的引導(dǎo)，讓員工在公司內(nèi)部更好地發(fā)展。在此過程中，我們需要學(xué)習(xí)、演練和實踐領(lǐng)導(dǎo)技能，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢并發(fā)揮出來，同時不斷挑戰(zhàn)和突破自己的局限，這些能力將會在日后為我們的發(fā)展做出貢獻。
結(jié)論。
總之，作為管理者，我們需要了解員工的職責(zé)和角色，建立良好的團隊文化，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，提高溝通能力并且學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技能。只有這樣，我們才能更好地管理我們的員工，提高工作效率和公司的整體發(fā)展。在未來的工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長，從一個中層管理者成長為管理和協(xié)調(diào)公司整體運營的領(lǐng)導(dǎo)者。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十四
中層管理者在公司中起的作用，在我看來是最大的！中層管理者，上面要對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)任，下要對普通的員工負責(zé)任，在公司中處于最中間的位置，也是最為尷尬的位置，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機，需要我們深深的研究一下！
本階段通過學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機》，學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對企業(yè)鏈支持、對自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多，下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會。
根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置，主要是起到兩個作用，首先是要執(zhí)行上級下達的各項指令，因為上級指令是方向性，中層管理人員要將其具體化、方案化后，布置、督導(dǎo)下屬人員完成；其次另一個不可忽視的作用是要推動基層的工作，要通過“聽、問、說、做”去落實基層的各項工作，深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，就如培訓(xùn)中說到的“貼近現(xiàn)場，才能更了解情況?！?/p>
輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬，是每一位中層管理者的職責(zé)之一，這也有利于人才隊伍的梯隊建設(shè)，我認為可以從以下幾個方面著手此項工作：
1、兼顧業(yè)務(wù)知識、技能、外語、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。
對能力不足的.人員加以輔導(dǎo)，目的在于擴張他的眼界，即提高他的制高點，這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣，能周全考慮的處理問題，我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專業(yè)知識、嫻熟技能、良好服務(wù)意識，具備職業(yè)道德，能獨立思維的人才，而不是只會照葫蘆畫瓢的人。為此，在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過程中，要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時，兼顧外語、態(tài)度、服務(wù)意識、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn)，注意分析曾發(fā)生的案例來增加他們處理問題的能力，促使其能力得到全面鍛煉和提高。
2、明確輔導(dǎo)的目的。
輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員，根本目的在于使其具備能力從事本職工作，服務(wù)好客人；但每個員工所處的階段不同，培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析，了解他們處于哪一個具體的能力階段，是必備能力階段？還是儲備能力階段？亦或是進階能力階段？這樣，培訓(xùn)才能因人而異，因材施教，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計，增加培訓(xùn)的實用性和針對性。
3、采用多種輔導(dǎo)手段，珍惜每一個輔導(dǎo)機會實施輔導(dǎo)行為。
制定培訓(xùn)計劃實施專門的培訓(xùn)計劃，好像看起來才是真正的輔導(dǎo)，但是實際上工作中的跟進和督導(dǎo)、點評也是很好的輔導(dǎo)手段，比如：指出工作中的偏差，及時糾正；觀察工作的過程，指出技巧點，通過多次輔導(dǎo)，讓其逐步達到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實際督導(dǎo)跟進是輔導(dǎo)下屬的一個很重要的方法。
中層管理者也是每一個想做領(lǐng)導(dǎo)的普通員工必須要經(jīng)過的一關(guān)，很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去，所以，中層管理者也是一個過渡，從一個普通員工到領(lǐng)導(dǎo)的過渡，相信大家都深有體會，不過這些都不是最重要的，最重要的是把自己的工作做到最好！
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十五
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，我參加了培訓(xùn)班組織的各項培訓(xùn)活動：認真進行了破冰訓(xùn)練和拓展訓(xùn)練，參加了不同主題的討論，自學(xué)了交通管理干部培訓(xùn)教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構(gòu)建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領(lǐng)導(dǎo)者人格和心態(tài)的重新構(gòu)建》、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正職和副職的藝術(shù)》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設(shè)理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關(guān)于管理藝術(shù)和文化建設(shè)方面的講課。在學(xué)習(xí)教育中，我堅持認真學(xué)習(xí)、積極思考、結(jié)合實際、深入探討，感到收獲很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：
經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應(yīng)用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學(xué)習(xí)，管理的本質(zhì)就是差別化。也區(qū)別了領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同：首先，領(lǐng)導(dǎo)工作不是個人行為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個開發(fā)者，他的工作目標(biāo)應(yīng)該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領(lǐng)導(dǎo)不是一個事無具細的指導(dǎo)，也不是權(quán)威的訓(xùn)斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)能力、團結(jié)程度和分工明確程度的合成結(jié)果。
本次學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了許多領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的知識，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識的教育，填補了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學(xué)習(xí)和討論中，認真進行反思和總結(jié)，從而對自己在管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面有了一個全新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領(lǐng)導(dǎo)干部素養(yǎng)不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)指明了努力的方向。
其中感受較深的主要有以下幾個方面：
一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內(nèi)心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學(xué)會了對待五種不同的員工應(yīng)該采取不同的激勵措施和辦法。
二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。
三是了解了影響領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)的七個主要因素和一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的七個方面的個人能力需要。
四是了解了在社會轉(zhuǎn)型期間如何在七個方面重塑領(lǐng)導(dǎo)者的人格和心態(tài)。
五是學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權(quán)原則。
六是明確了管理工作中溝通的重要性，學(xué)習(xí)了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。
七是了解了情商的內(nèi)容和利用情商提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法。
八是學(xué)習(xí)了了壓力管理的原理和解壓的藝術(shù)。九是學(xué)習(xí)了當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職的原則和藝術(shù)，了解了與領(lǐng)導(dǎo)相處的方法。
通過對與管理相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術(shù)，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：
一是在管理中的第五類員工（能力強，態(tài)度差）還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。
二是管理人員要注重目標(biāo)，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結(jié)，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。
三是薪酬和考核追求不了結(jié)果公平，但一定要追求過程公平?！澳┪惶蕴笔敲退?，要少用或不用。
四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。
五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。
六是情商對領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用符合二八原則。
七是要光明思維、陽光心態(tài)。
八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）。
九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放十是換位要到位，到位要到當(dāng)事人等等這些新理念將引導(dǎo)我進入新的管理學(xué)習(xí)空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
了解了交通文化的內(nèi)涵，明確了交通文化建設(shè)的總體目標(biāo)和重點任務(wù)，探討了交通文化建設(shè)與構(gòu)建和諧交通的關(guān)系以及學(xué)習(xí)型組織與管理創(chuàng)新的關(guān)系，認清了自己在這個蓬勃發(fā)展的大形勢下應(yīng)該如何把握自己，順應(yīng)潮流的前進方向，樹立了要努力學(xué)習(xí)，全面提高，盡心奮斗，為創(chuàng)造和諧三峽、和諧交通貢獻自己全部力量的目標(biāo)。
可以說這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給了我莫大的幫助，不僅把我引進了管理知識殿堂的大門，讓我提高了管理思想認識，掌握了一些管理工作方法，明確了一些正確的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提高了自己的管理業(yè)務(wù)素質(zhì)；而且使我的管理理論水平和管理理念有了較大提高，更清晰地認識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中嚴格要求自己，努力積極學(xué)習(xí)，進一步加強管理知識學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，勤奮學(xué)習(xí)政治理論知識、科學(xué)文化知識和其他各類管理、領(lǐng)導(dǎo)知識，不斷提高自身的素質(zhì)，重點提高自己全方位溝通、解決復(fù)雜矛盾、處置突發(fā)事件、駕馭全局的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富管理知識和管理技能的黨員干部，為黨的事業(yè)，為祖國的發(fā)展昌盛做出更大的貢獻。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十六
2月20日，我參加了集團組織的曾仕強中層管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增進了個人見識，針對此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時結(jié)合個人的一點想法，談?wù)勑牡皿w會。
在日常工作過程中，中層管理者作為集團中層的職務(wù)人。經(jīng)常會遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準(zhǔn)確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。另外，工作中我們經(jīng)常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負責(zé)任也是對上司和下屬的不負責(zé)任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責(zé)任，我們的言行是一種職務(wù)行為，我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說做到自己心里有數(shù))，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應(yīng)在第二象限上，如果經(jīng)常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會計劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標(biāo)、設(shè)定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。
誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動情況。 另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。社會秩序的建立與維護靠得是法律與道德，企業(yè)內(nèi)部秩序的建立靠得是制度和文化。企業(yè)內(nèi)部的各項制度，應(yīng)該說是包羅萬象，覆蓋著企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的方方面面。制度建設(shè)也必然會隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)發(fā)展進程中，面對不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，適時制定相應(yīng)的制度跟上時代的步伐、滿足管理的需要。中層管理者作為職務(wù)代理人，為約束下級完成上司指定的目標(biāo)，就要作出相應(yīng)的規(guī)章制度，以保證指定目標(biāo)逐步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運行的必要保障，制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責(zé)罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現(xiàn)“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現(xiàn)象，某些中層認為自己就是法，公司制度制定的多-維護得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內(nèi)部法律，制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當(dāng)然也難免有其局限性，但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護企業(yè)制度為原則。
“不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當(dāng)然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。
我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進的更好、更遠。
培訓(xùn)課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時指導(dǎo)、糾正。
作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。
中層管理者一定懂得目標(biāo)分解，將上司的指定目標(biāo)分解后進行專業(yè)分工，然后實現(xiàn)“自我控制”。
企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個范圍沒有特定的目標(biāo)，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒，消除負效應(yīng)，強化正效應(yīng)――促進期望的行為出現(xiàn)，提高工作效率，達成企業(yè)目標(biāo)。
管理是一門科學(xué)，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠比用權(quán)力做事明智得多。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十七
做最好的中層管理?者心得體會：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團隊或團隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團隊，使之向正確的方向發(fā)展同時，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進入到工作狀態(tài)后，就會將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學(xué)習(xí)的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠拎不清。要能聽進和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認為自己作為中層管理者，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負我一生，決不讓我負別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場合進行指責(zé)、反駁等，有事在單獨時進行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠遠達不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實的團隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團隊的主導(dǎo)者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細節(jié)，這些細節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團隊"，從中說明了團隊中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個團隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的.實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
寫中層管理者學(xué)習(xí)管理的心得體會篇十八
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn)，通過聽關(guān)于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢？所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者？哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來著眼：
要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
作為一個中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。“借口”的實質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
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