2023年員工個(gè)人工作計(jì)劃(十四篇)

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2023年員工個(gè)人工作計(jì)劃(十四篇)
時(shí)間:2023-03-17 08:49:03     小編:admin

做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇一

我從××年2月份以來,在一部銷售部從事銷售工作,一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,在工作期間 (切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作)作為一名銷售部經(jīng)理,自己的工作一步步開展。

1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

一年以來,從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始,一步一個(gè)腳印,到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé),把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因?yàn)楣镜匿N售制度不完善,今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn),從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開展工作,今年以來采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì),恩威兼施"。

2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)。

在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會(huì),準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),開會(huì)是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己快速成長起來。

3、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理分析。

對市場進(jìn)行多方面的調(diào)查,分析,進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝,定價(jià),特點(diǎn)。

針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出:2000g的荊防敗毒散。

針對于顆粒多維的空白:如維多利的命名、包裝、上市。

針對于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象:如1000g白頭翁散通用包裝推出。

針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn):增加混感立克、呼喘立停。

針對于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場:采取不主推原則。

4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì),給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務(wù)員,對市場進(jìn)行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈,成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度。

因?yàn)槭袌龅陌l(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的'技術(shù),推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。

為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理,實(shí)現(xiàn)了k3看庫存,看銷量,報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)包裝計(jì)劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表,分析產(chǎn)品走勢。

8、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,一年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案。

9、 獸藥產(chǎn)品市場分析。

現(xiàn)就全國區(qū)域的市場分析如下:獸藥公司出現(xiàn) xx的水(水針劑)、xx的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有xx的飼料,xx的獸藥這一說。這幾年xx的獸藥異軍突起,xx占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢,鄭州又是中國的交通大命脈,物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理,我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。

總結(jié)是為了提高,總結(jié)是為了檢討,檢討是成功之母??偨Y(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),××年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):

1、 擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、 產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

3、 銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

xx、xx、xx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

4、 長期宣傳,重點(diǎn)促銷。

宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

5、 自我提高,快速成長。

為積極配合銷售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇二

在金融行業(yè)深耕越久,越能感受到金融創(chuàng)新飛速發(fā)展,特別是混業(yè)經(jīng)營后,想要在金融業(yè)發(fā)展,必須走在時(shí)代的前沿,掌握最新的專業(yè)知識(shí),甚至是各行業(yè)的知識(shí),成為跨界的綜合性人才,保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)和前進(jìn)的步伐,才不會(huì)被時(shí)代所拋棄。

因此,在我職業(yè)的十年規(guī)劃中,放在首位的便是學(xué)習(xí),離開大學(xué)八年之后,我決心再次邁入高校的大門。我計(jì)劃用2-3年時(shí)間攻讀mba學(xué)位,在這段時(shí)間內(nèi),也是我厚積薄發(fā)、默默積累能量的時(shí)期。

在這段時(shí)期內(nèi),我會(huì)立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)更多更廣博的金融知識(shí),進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。積累與客戶相處的溝通技能與技巧,積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識(shí)。努力適應(yīng)銀行混業(yè)經(jīng)營的方向,通過銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事更多金融創(chuàng)新相關(guān)的工作,比如大數(shù)據(jù)分析方向的職位。

并且在求學(xué)期間,我會(huì)充分利用學(xué)校的教育資源,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成長,目前我已獲得afp等證書,我計(jì)劃在mba畢業(yè)的同時(shí),也能收獲cpa、cfa等證書,為我的未來職業(yè)生涯創(chuàng)造更多的可能性。與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系,相互交流,學(xué)習(xí)彼此身上的優(yōu)點(diǎn),為彼此的事業(yè)添磚加瓦,攜手共同前進(jìn)。

在完成學(xué)業(yè)后的2-3年內(nèi),是我充分利用所學(xué)到的知識(shí)和技能,積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平的時(shí)期。借助銀行平臺(tái),積累自己的客戶資源和人脈資源,積極接觸各行各業(yè)的精英人士,充分了解各行業(yè)的現(xiàn)狀,利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行行業(yè)分析,為職業(yè)的轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

隨著我國加入世貿(mào)組織,外資進(jìn)入中國,以及中國企業(yè)走出國門,咨詢業(yè)的需求在迅速增長,咨詢業(yè)成為發(fā)展前景看好的.產(chǎn)業(yè)。中國的咨詢業(yè)目前來說尚在萌芽階段,還不夠成熟,但是發(fā)展迅速。之后的3-5年,我將尋找機(jī)會(huì)加入知名的咨詢公司,依靠在銀行積累的人脈資源和專業(yè)的分析能力,成為一名優(yōu)秀的咨詢業(yè)分析師,并且成立自己的咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行展業(yè)。

最后,在積累了足夠多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源的基礎(chǔ)上,我將進(jìn)行創(chuàng)業(yè),自己開設(shè)一家咨詢公司,整合各行各業(yè)的資源,并且希望能夠成為行業(yè)的標(biāo)桿,打造一個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體,對中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有所貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇三

總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著新年的到來,剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

工作計(jì)劃如下:

一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到xxx個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是20xx年的個(gè)人銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。

2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇四

來到咱們珠寶店也已經(jīng)是第三年上面了,這三年的銷售生活讓我有了一些突破,也讓我的生活變得更加有目標(biāo)、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰(zhàn),也在這個(gè)集體中有了更多的存在感。雖說時(shí)間很容易流逝,但是面對將來的生活和工作,我想我有更大的信心去面對。這一年就這樣在我們的眼前流逝,未來一年也拉起了船帆,即將起航。也許現(xiàn)在的我看不清前方的路,但是只要我肯下決心,為將來做一次計(jì)劃,我相信我就一定可以做得更好,我的未來也一定會(huì)更加順暢。

接下來的一年我準(zhǔn)備從三個(gè)方面入手,首先是對我個(gè)人的培養(yǎng),我是大學(xué)畢業(yè)就來到咱們珠寶店工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了,我所有的成長都記錄在了我們店,這是一段非常值得紀(jì)念的回憶。我從一個(gè)內(nèi)向也有點(diǎn)自卑的小女孩,成為了現(xiàn)在樂觀且好談的我,這是我一路上踩過荊棘,打破約束的證明,也是我一路上不斷努力的結(jié)果。

不論什么時(shí)候,我都會(huì)注重對自己的培養(yǎng),因?yàn)槲抑?,如果一個(gè)人沒有能力的話,那么其他的事情也不可能做得很好,只有先把最基礎(chǔ)的做好了,才有可能去挑戰(zhàn)更大的可能。所以這個(gè)基礎(chǔ)就是我們自身,只有鞏固了自身的能力,才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會(huì)繼續(xù)努力提升自己,不管是個(gè)人綜合能力還是業(yè)務(wù)能力,都是我提升的目標(biāo),接下來的時(shí)間,就讓我用行動(dòng)來證明自己吧!

第二個(gè)方面就是要培養(yǎng)自己的集體意識(shí)感,我們是一名銷售,其實(shí)有時(shí)候同事之間也可能因?yàn)橐恍┬栴}鬧矛盾,可能這是我們個(gè)人業(yè)務(wù)上的事情,我認(rèn)為我們?nèi)绻麤]有處理得當(dāng)?shù)脑捑涂赡軙?huì)影響大家、整個(gè)集體的和睦。我們先是一個(gè)人,然后是一個(gè)集體。想要做好事情,不僅要從個(gè)人出發(fā),還要從我們整個(gè)集體出發(fā),只有關(guān)注了集體的發(fā)展,個(gè)人的發(fā)展才會(huì)更加的'迅速。

第三個(gè)方面就是要注重銷售技巧,這一年我沒有運(yùn)用太多的銷售技巧,我一般是用態(tài)度和表達(dá)去和客戶達(dá)成交易。但是長期下去的話我就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方法真的很費(fèi)心費(fèi)神,在我們的銷售過程中,當(dāng)然要注意我們情感態(tài)度的表達(dá),但是利用一些銷售技巧的話,我們的工作可能會(huì)更加順利、輕松一些。所以接下來一年,我會(huì)用自己新的方式,進(jìn)行新的開始,期望未來一年我會(huì)有更好的一個(gè)表現(xiàn)!

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇五

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧一年來的工作,保安部認(rèn)真貫徹xxx商場工作會(huì)會(huì)議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo),全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述,具體總結(jié)如下:

1、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,鞏固成果,抓好落實(shí),堅(jiān)持依法管理,嚴(yán)格落實(shí)xxx號(hào)令規(guī)定,主要落實(shí)好以下工作:

(1)抓好員工培訓(xùn)教育,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力,保安部上半年組織員工培訓(xùn)xxx次,結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等,組織員工安全知識(shí)答題xxx次,組織應(yīng)急疏散演練xxx次,有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。

(2)抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查,嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認(rèn)真檢查,落實(shí)整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能部室人查,落實(shí)整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實(shí)好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時(shí)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解訣,并做好記錄,確保安全。

2、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動(dòng)密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo),造成對顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的`購物環(huán)境是一切工作的前提,結(jié)合實(shí)際工作情況有針對性的開展工作,重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,加強(qiáng)了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強(qiáng)對員工安全教育,提高安全意識(shí),開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預(yù)案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。

3、停車場管理工作

停車場自實(shí)行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,運(yùn)行正常,達(dá)到預(yù)期目的,切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,全年辦理保險(xiǎn)理賠xxx起,截止到20xx年xxx月xxx日,車場收取停車收入xxx萬元,后車場收取租金xxx萬元,合計(jì)xxx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。

4、現(xiàn)場管理工作

為做好商場現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,商場于xxx月xxx日至xxx月xxx日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間,店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員xxx人,對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動(dòng)了商場的現(xiàn)場管理工作。

保安人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責(zé)任重大,因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應(yīng)經(jīng)營工作的需要,重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,從基礎(chǔ)抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強(qiáng)思想教育,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù),倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,對安保職能定位準(zhǔn)確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高,業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。

2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高。

3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。

20xx年的工作即將開始,保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足,結(jié)合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍,提高整體水平,作為重點(diǎn),思想教育跟得上,管理力度跟得上,激發(fā)保安人員的工作熱情,思想統(tǒng)一,樹立以超市為家的大局觀念,做到有力,有禮,有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平。

2、根據(jù)xxx號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,鞏固成果抓好落實(shí),推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患,確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。

3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),實(shí)施人機(jī)結(jié)合,對防損工作深入研究探索新思路,繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,防范外盜為主,充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,加強(qiáng)后貨通道、無購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路,時(shí)時(shí)防,日日防,加強(qiáng)對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,避免工作盲目性。加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不手軟。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇六

在譚總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的'工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展 20xx年度的工作。現(xiàn)制如下:

一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,做到少出差錯(cuò);

二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事 宜;

三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;

四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時(shí)匯報(bào)上級(jí),將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;

五、根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性;

六、及時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬,做好各項(xiàng)目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項(xiàng)開支;

七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作,個(gè)人工作計(jì)劃《20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃》。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇七

1、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì)計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé),制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃,按照集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)行控制和管理。

3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。

4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理。配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。

5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理,按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。

6、組織各項(xiàng)目開展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析,降低工程成本,降低費(fèi)用支出,并會(huì)同相關(guān)部門建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。

7、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理。

8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。

9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。

10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。

11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃,按照集團(tuán)公司審批結(jié)果,進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。

12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。

13、執(zhí)行對操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé),對會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù),保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。

14、對項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全,運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。

1、分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體,相互占用資金的確定額是:項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法:按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù),乘以0.66%利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時(shí)項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開始計(jì)息劃帳。

2、分公司為項(xiàng)目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開始計(jì)息,每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司劃帳項(xiàng)目部,項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。

3、分公司與項(xiàng)目部的往來帳目中,如果分公司的往來帳余額(扣除項(xiàng)目部利潤虧損額)欠項(xiàng)目部的,同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。

為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在,保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí),帳面有欠款的可以支付,否則堅(jiān)決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付,但預(yù)付款項(xiàng)不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行,若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致,否則堅(jiān)決拒付,實(shí)屬情況特殊,但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,如果是個(gè)人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的`身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。

1、根據(jù)國家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn),制定單位相關(guān)人員,因公暫借“備用金”的管理辦法:暫借“備用金”的人員范圍:分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理,機(jī)關(guān)各科室正、付職,公用小車司機(jī),機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購員,詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。

2、“備用金”借用限額:

(1)、分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理“備用金”借款限額10000元。

(2)、項(xiàng)目付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額3000元。

(3)、機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購人員“備用金”借款限額xx元。

3、“備用金”借用審批權(quán)限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在項(xiàng)目部借“備用金”由項(xiàng)目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中,杜絕超過規(guī)定限額并及時(shí)歸還“備用金”,嚴(yán)格控制人員范圍。

4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開始扣工資,扣清為止。

1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。

2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析,帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn),結(jié)算是否及時(shí),債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過兩年,債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明,證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。

3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法,是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提,但是必須在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。

4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬:

(1)、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。

(2)、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。

(3)、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、開工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。

5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額,如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任),要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程項(xiàng)目、暫估時(shí)間、供應(yīng)單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià),編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時(shí)沖銷的原因。

6、各分包隊(duì)的付款方法:責(zé)任劃分明確,付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款,必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)。

所謂超付款是指:

(1)超完成工程量超付款。

(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費(fèi)后的超付款)。

(3)超結(jié)算款的超付款。

7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng);有供貨合同約定予付款的,付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。

8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供應(yīng)商超付款的部分金額,到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù),財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。

9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理,以便形成呆帳。

10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團(tuán)內(nèi)部往來”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項(xiàng)目之間的財(cái)務(wù)往來帳年底必須無未達(dá)帳項(xiàng),如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。

11、備用金要逐個(gè)落實(shí),年底清理完畢。

12、“待攤費(fèi)用”“預(yù)提費(fèi)用”要有充分的依據(jù)財(cái)務(wù)才能入帳,無依據(jù)入財(cái)務(wù)帳的憑證,經(jīng)查處按違犯財(cái)經(jīng)制度論處。

13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實(shí)搜集資料,按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。

14、項(xiàng)目成本按實(shí)際價(jià)格核算的,材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財(cái)務(wù)方能入帳,審計(jì)查處無證明資料的按本年度成本潛虧。

15、掛靠工程的成本報(bào)表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

16、稅金要足額提取進(jìn)“其他應(yīng)付款—預(yù)提稅金”科目

17、20xx年的質(zhì)量獎(jiǎng),按當(dāng)年簽訂合同總額的1%預(yù)提進(jìn)成本。

18、項(xiàng)目成本核算要依據(jù)法律、法規(guī)、企業(yè)規(guī)定進(jìn)行。對分包隊(duì)伍的帳務(wù)核算時(shí),如果有供應(yīng)商的發(fā)票可以抵沖應(yīng)稅計(jì)提額。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇八

“書山有路勤為徑,學(xué)海無崖苦作舟”。當(dāng)今的世界正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì),高科技技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性已成為當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的需要。只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,才能緊跟當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展。

我已是有x年司齡的一個(gè)國企普通工人,在這x年當(dāng)中我學(xué)了很多,然而學(xué)得更多的是員工之間競爭的殘酷:“能者上,弱者下”!當(dāng)然這簡單的.六個(gè)字打上了引號(hào),它卻包含了另一層意思,這另一層意思更讓人覺得這個(gè)社會(huì)不公的殘酷。但無論怎樣加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)是有必要的,至少不會(huì)讓自己在這種情況下被別人擊倒,于是有了以下的20xx學(xué)習(xí)計(jì)劃。

自學(xué)是每個(gè)人都必須的,我們不因該把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種累贅,而是一種興趣愛好、這樣才能讓自己學(xué)得更好,更扎實(shí)。

努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),加強(qiáng)實(shí)際操作和應(yīng)急事件的處理,做一名優(yōu)秀的司爐,帶好全班搞好每天的生產(chǎn)工作,年終列入優(yōu)秀員工的行列,工作之余發(fā)展個(gè)人業(yè)余愛好的學(xué)習(xí),通過持之以恒的學(xué)習(xí),使自己變成理論知識(shí)和實(shí)際操作水平得到進(jìn)一步提高,不但勝作方面還是業(yè)余愛好都共同發(fā)展的一個(gè)充滿活力,年輕有為現(xiàn)代青年。

根據(jù)自己的實(shí)際情況,盡量少花錢多學(xué)東西,不參加一切培訓(xùn),相信自己,完全靠自學(xué)。今年擬定于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)在x千元之內(nèi)。主要學(xué)習(xí)跟司爐有關(guān)的理論和操作,計(jì)算機(jī),英語,日語,業(yè)余學(xué)習(xí)吉他,書法,文學(xué)。

1,不浪費(fèi)上班的時(shí)間和身邊的資源,虛心向老師傅討教業(yè)務(wù)知識(shí),做到不懂就問,一輩子只帶班管生產(chǎn)是沒有出息的,要向老班長虛心學(xué)習(xí)帶班管理的技巧。

2,不浪費(fèi)下班的業(yè)余時(shí)間,每天抽出x個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇九

20xx年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,做好xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作計(jì)劃制訂如下:

一、制定月工作計(jì)劃,季度工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí),也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度,以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主,擴(kuò)大xx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的.特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

二、制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。

產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十

回顧以往的工作,針對馬上就要開始的超市工作,我吸取去年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我對自己的工作有如下計(jì)劃:

1、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品。

2、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;

3、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心論壇,將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,收集各方對愛心超市的建議和評價(jià),同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。

4、內(nèi)部建設(shè):在對外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。

5、特色活動(dòng):20xx年下半年將推出“愛心伴我行——xx節(jié)日”活動(dòng),活動(dòng)期間將對衣物進(jìn)行精心搭配,展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6、擴(kuò)大規(guī)模:針對周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的'規(guī)模,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),并在展賣的同時(shí)加大對愛心超市的宣傳力度。同時(shí),一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時(shí),也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。

7、對外交流:將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪,面談,以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通、交流,從中獲得愛心超市的改善途徑。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十一

售后服務(wù)是一項(xiàng)對綜合技能要求很高的工作,對售后服務(wù)人員的要求也很高。必須滿足以下條件:深圳人才網(wǎng)

1.具有五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),即具有幾年技術(shù)工作或銷售工作經(jīng)驗(yàn),了解當(dāng)前市場情況、客戶需求和部分企業(yè)運(yùn)營服務(wù)渠道。

2.個(gè)人素養(yǎng)較高,知識(shí)水平較高,如本科以上學(xué)歷,熟悉產(chǎn)品知識(shí),對銷售產(chǎn)品所用的機(jī)械、設(shè)備、器材有一定的了解。

3.良好的個(gè)人溝通能力,良好的口頭表達(dá)能力,對人有禮貌,知道何時(shí)何地面對什么樣的情況適合用什么語言表達(dá),知道如何處理某些關(guān)系,或者有豐富的處理經(jīng)驗(yàn),有一定的人格力量,良好的第一印象能給客戶信任。

思維靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠利用現(xiàn)場條件立即解決問題。

5.外觀整潔大方,言行得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)范。長得帥不一定好看,但至少要對得起觀眾。不要斜眼看外表,吹胡子瞪眼,這樣會(huì)損害企業(yè)形象。

6.良好的工作態(tài)度,熱情,主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)個(gè)人得失,敬業(yè)。

1.建立客戶意見表(或投訴登記表)。

接收客戶投訴或投訴信息,并記錄在表格上,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、原因等;并及時(shí)將表格傳遞給售后服務(wù)人員,記錄的人要簽字確認(rèn),如辦公室文員、接待員或業(yè)務(wù)員等。

2.售后服務(wù)人員收到信息后,會(huì)通過電話、傳真或在客戶所在地進(jìn)行面對面的溝通,了解更多投訴或投訴的內(nèi)容,如名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、何時(shí)使用、問題的表現(xiàn)狀態(tài)、使用該品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。

3.分析這些問題的信息,向客戶解釋和說明工作,規(guī)定與客戶的溝通和協(xié)商。

4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況,服務(wù)人員提出自己的處理意見。申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,要及時(shí)回復(fù)客戶。

5.客戶確認(rèn)治療方案后,簽署治療協(xié)議。

6.將協(xié)議反饋給企業(yè)相關(guān)部門執(zhí)行。如需賠償油品,通知倉庫發(fā)貨,如需送小禮品,通知市場管理人員送。

7.跟蹤處理結(jié)果的執(zhí)行情況,直到客戶滿意地回答。

1.確認(rèn)問題

認(rèn)真耐心地傾聽投訴者,邊聽邊記錄,以便在對方陳述過程中判斷問題原因,把握關(guān)鍵因素。

盡量了解投訴或投訴的全過程。如果聽不清楚,就用委婉的語氣詳細(xì)詢問。注意不要使用冒犯性的詞語,如“請?jiān)僭敿?xì)告訴我一遍”或“請稍等,我有點(diǎn)不清楚……”

把你知道的問題重復(fù)給客戶確認(rèn)。

了解問題后,征求客戶的意見,比如他們認(rèn)為如何處理比較合適,你有什么要求等。

2.分析問題

不確定的時(shí)候,不要現(xiàn)場評論,不要做判斷,不要輕言承諾。

與同行服務(wù)人員討論問題,或向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),共同分析問題。

問題有多嚴(yán)重?

你對問題掌握到什么程度?有必要去其他地方進(jìn)一步了解嗎?如果聽代理的說法,是否應(yīng)該問具體的用戶,比如車庫?

如果客戶的問題不合理或沒有根據(jù),客戶如何意識(shí)到這一點(diǎn)?

解決問題時(shí),投訴人除了經(jīng)濟(jì)賠償還有什么要求?比如有的代理會(huì)要求升職,要求幫忙開分店。深圳人才網(wǎng)

3.互相協(xié)商

現(xiàn)場服務(wù)人員在咨詢同行服務(wù)人員或公司領(lǐng)導(dǎo)并獲得明確意見后,負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商。談判前,考慮以下問題。

答:公司和投訴人是否有長期的貿(mào)易關(guān)系?

b:你嘗試解決問題后,客戶還有希望以后再購買嗎?

c:爭議可能會(huì)造成什么樣的善意和非善意的口頭影響?口碑。

d:客戶的要求是什么?是不合理還是過分?

e:公司方面有什么過錯(cuò)嗎?疏忽的程度如何?

作為公司意見的代理人,我們在決定向投訴人或投訴人提供部分賠償時(shí),必須考慮上述條件。如果是公司的過錯(cuò)造成的,對受害者的賠償應(yīng)該更豐厚,如果是對客戶的不合理;而且以后也不能有任何商業(yè)往來。你大方而明確地對對方說“不”

在與客戶談判時(shí),也要注意言辭的表達(dá),表達(dá)清楚,盡可能聽取客戶的意見,觀察客戶的反應(yīng),把握重點(diǎn),妥善解決。

4.處理和實(shí)施治療計(jì)劃

在討論了援助之后,應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹?。討論情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,應(yīng)明確直接告知客戶,并在以后的工作中跟蹤實(shí)施結(jié)果。如果處理計(jì)劃涉及公司內(nèi)部的其他部門,應(yīng)將相關(guān)信息傳遞給執(zhí)行部門。如果允許客戶賠償石油產(chǎn)品,應(yīng)通知倉庫管理和交付部門。如果客戶要求對油品進(jìn)行特殊包裝或附加其他識(shí)別標(biāo)志,應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門。

1.更有耐心

在實(shí)際處理中,要耐心傾聽客戶的投訴,不要輕易打斷客戶的敘述,不要批評客戶的缺點(diǎn),而是鼓勵(lì)客戶傾訴,讓他們盡情發(fā)泄不滿。耐心聽完客戶的傾訴和抱怨,在得到發(fā)泄的滿足感時(shí),自然可以聽服務(wù)人員的解釋和道歉。

2.態(tài)度好一點(diǎn)

客戶的投訴或投訴表明客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不滿意。從心理上來說,他們會(huì)覺得企業(yè)對他不好。因此,如果他們在處理過程中不友好,就會(huì)產(chǎn)生不良的心理感受和情緒,從而惡化與客戶的關(guān)系。相反,如果服務(wù)人員真誠、禮貌、熱情,就會(huì)降低客戶的承受力。俗話說,“生氣的人不打微笑的人”,謙虛友好的態(tài)度會(huì)鼓勵(lì)客戶冷靜下來,理性地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3.動(dòng)作快點(diǎn)

處理投訴和投訴快捷,能讓客戶感受到尊重,體現(xiàn)企業(yè)解決問題的誠意,及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的危害,最大限度的減少損失,如停車費(fèi)、停機(jī)費(fèi)等。一般都是他們收到客戶投訴或者投訴的信息,也就是通過電話或者傳真知道具體內(nèi)容,然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案,當(dāng)天給客戶回復(fù)。

4、語言得體

客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的口頭陳述中可能有過激言論。如果服務(wù)人員相互對抗,他們的關(guān)系將不可避免地惡化。在講解問題的過程中,他們也要非常注意措辭,講道理,得體,不要開口。說:“怎么會(huì)用呢?”“你知道最基本的技能嗎?”等待傷害人自尊心的'語言,盡量用委婉的語言與客戶溝通。即使客戶有不講理的地方,也不要太沖動(dòng),否則只會(huì)讓客戶失望,很快離開。

5.多做一點(diǎn)補(bǔ)償

顧客抱怨或抱怨,很大程度上是因?yàn)樗麄兪褂昧似髽I(yè)生產(chǎn)的呂后,他們的利益受到了損害。所以客戶持有或投訴后,往往會(huì)要求賠償。這種補(bǔ)償可能是物質(zhì)上的,比如更換產(chǎn)品、退貨、贈(zèng)送油品使用,也可能是精神上的,比如道歉。在補(bǔ)償方面,如果企業(yè)認(rèn)為可以用發(fā)票定位客戶進(jìn)行補(bǔ)償,就要盡量多補(bǔ)償一點(diǎn),有時(shí)同時(shí)要進(jìn)行物質(zhì)和精神上的補(bǔ)償。多一點(diǎn)補(bǔ)償(當(dāng)然這必須是公司規(guī)定的),客戶會(huì)獲得額外的收益,他們會(huì)理解企業(yè)的誠意,重建對企業(yè)的信心。。

6.水平更高

客戶在投訴后想要關(guān)注自己和自己的問題,處理這些問題的人的水平往往會(huì)影響客戶解決問題的預(yù)期。高層領(lǐng)導(dǎo)如果能親自處理客戶或者電話慰問,會(huì)化解很多客戶的委屈和不滿,更容易配合服務(wù)人員處理問題。所以在處理投訴和投訴的時(shí)候,如果條件允許,應(yīng)該盡可能提高處理問題的服務(wù)人員的水平,比如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)出面(或者服務(wù)人員擔(dān)任某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo))或者聘請知名人士協(xié)助。

7.還有更多方法

很多企業(yè)處理客戶的投訴和抱怨,是通過給客戶吊唁、道歉或賠償油品、送小禮物等方式。其實(shí)解決問題的方法有很多。除了上述手段,還可以邀請客戶拜訪運(yùn)營成功或沒有此類問題的客戶,或者邀請他們參加內(nèi)部研討會(huì),或者給予獎(jiǎng)勵(lì)等。

1、讓客戶發(fā)泄。

你知道,顧客的憤怒就像一個(gè)膨脹的氣球。當(dāng)你向顧客發(fā)泄時(shí),他沒有憤怒。畢竟,客戶的意圖是表達(dá)他的感受,解決他的問題。

客戶發(fā)泄的時(shí)候,你的方式就是保持沉默,認(rèn)真傾聽。當(dāng)然,不要讓客戶覺得你敷衍了事。保持情感交流。仔細(xì)聽客戶的話,判斷清楚客戶遇到的問題。

2.充分道歉,讓客戶知道你理解他的問題。

道歉并不意味著你做錯(cuò)了什么??蛻魧﹀e(cuò)并不重要。重要的是我們?nèi)绾卧诓粩U(kuò)散的情況下解決問題。我們不應(yīng)該像一些公司一樣,花很多時(shí)間去搞清楚誰對誰錯(cuò),這對我們自己或他人都沒有好處。恒盛電腦失去大陸市場不就是因?yàn)橐粋€(gè)小是非問題嗎?

告訴客戶你已經(jīng)理解他的問題,請他確認(rèn)是否正確。你要善于總結(jié)客戶的投訴。

3.收集事故信息。

客戶有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛X得一些重要的信息不重要,或者只是忘了告訴你,而省略掉一些。當(dāng)然,也有客戶知道自己錯(cuò)了,故意隱瞞。你的任務(wù)是了解當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。

你還需要了解客戶想要什么。如果客戶告訴你你的產(chǎn)品不好,我想換。你能知道他內(nèi)心的想法嗎?不能。你要知道客戶判斷質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么,怎么用,想換什么樣的產(chǎn)品。

你去看病,醫(yī)生是怎么對待病人的?他們會(huì)問你很多問題。他們是不是不懂醫(yī)術(shù)?不,是因?yàn)樗麄冎溃绻z漏了任何信息,他們可能就寫不出處方了。

你希望看你的醫(yī)生是最快的醫(yī)生,還是他的病人對他豎起大拇指?

你要做的是:

(1)知道問什么樣的問題。

②問夠問題。

③聽答案。

4.提出解決方案。

為客戶的問題提出解決方案是我們的基礎(chǔ)。想想你等了很久菜才上來,餐廳老板是怎么做的。對你來說可能是小菜或者免費(fèi)飲料吧?作為一家公司,你可以有更多的選擇,比如:

(1)折扣。

②免費(fèi)贈(zèng)送,包括禮品、商品或其他。

③聲譽(yù)。感謝客戶的意見。

④人際關(guān)系。以自己的名義給客戶關(guān)懷。

5.征求客戶意見。

有時(shí)候客戶的想法比公司想象的要差很多。您可以在提供解決方案后詢問客戶的意見。如果客戶的要求是可以接受的,解決辦法就是快速愉快的完成。

我們都要記住,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的五倍!

“當(dāng)所有投訴發(fā)生時(shí),解決問題的關(guān)鍵是干凈徹底地處理它們,以滿足客戶?!?/p>

6.跟蹤服務(wù)。

治療結(jié)束后一切都會(huì)好嗎?不是,以上五步你都做到了,說明你是一家優(yōu)秀的公司。如果你繼續(xù)追隨客戶,你的公司就是優(yōu)秀的公司。

不用擔(dān)心錢的問題,給客戶打個(gè)電話或者發(fā)個(gè)傳真,當(dāng)然最好是親自去??纯蛻魧鉀Q方案有什么不滿。方案是否需要修改。

不及物動(dòng)詞處理客戶投訴的技巧或原則

原則一:不要人為判斷客戶。

客戶向你尋求幫助,因?yàn)樗麄冃湃文?,認(rèn)為你可以為他們解決問題。

原則二:換位思考,站在客戶的立場看問題。

晚上睡不著,是不是怨恨自己?你可能會(huì)說床不好,或者環(huán)境太吵什么的。你的客戶也是如此。你只是他們發(fā)泄的對象,并不是說你得罪了他們。

原則三:堅(jiān)持以下利益原則:讓公司賺錢,不賺不虧,虧少就是賺。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十二

新年開始,我第一季度的工作就要來臨了,為了能夠做好第一個(gè)季度的工作,我必須先做好這份季度的工作計(jì)劃,按照計(jì)劃去進(jìn)行工作,我覺得才可以把工作做好。那下面就是第一季度的工作計(jì)劃:

我首先要明確公司整體的一個(gè)框架,然后在了解各部門的情況,了解其他員工的基本情況,要根據(jù)不同的部門制定新的崗位職責(zé),把職責(zé)更精細(xì)的列出來,讓大家能夠清晰的知道如何做,把工作更好的去展開。在這季度里,把崗位職責(zé)更好的完善起來,該去除的去除,該添加的添加,該保留的保留,同時(shí)在制定的時(shí)候也要去向各部門和員工們采取意見,以大家的意愿為重,努力去貼服員工們,讓大家在短時(shí)間內(nèi)就同意新的崗位職責(zé)。

第一季度還要做的工作就是節(jié)省資源,以保證后續(xù)季度公司的發(fā)展。監(jiān)督大家對資源的有效利用,禁止大家浪費(fèi)資源。吸取以往的教訓(xùn),在資源共用這一塊嚴(yán)格管理。還記得往年大家總是平白的浪費(fèi)公司內(nèi)的電源和水源,以及對各種設(shè)備的不保護(hù),導(dǎo)致公司的資金使用很大,明明可以節(jié)省下來的,卻要造成無故的浪費(fèi)。那么這一季度在這個(gè)方面要嚴(yán)格的監(jiān)督,禁止大家浪費(fèi)水電,盡可能的`節(jié)約,把資源用到該用的地方。

在新年到來,在第一季度的工作里會(huì)注重大家對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。修改員工手冊,讓大家重新閱讀手冊,并進(jìn)行考試,通過考試考察大家對企業(yè)的了解,對自己工作的了解。在企業(yè)招聘新員工后,就要對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的介紹,在一開始就要讓各員工們了解企業(yè)的發(fā)展,通過這樣的方式去讓大家團(tuán)結(jié)一致,培養(yǎng)大家的集體意識(shí),并培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。讓文化深入人心,幫助大家融入到企業(yè)這個(gè)大集體中去。只有大家真正的去團(tuán)結(jié)了,把企業(yè)當(dāng)成家一樣,才能去盡力而為。

新的季度工作,我會(huì)嚴(yán)格的按照計(jì)劃去做的,努力幫助企業(yè)去發(fā)展,帶動(dòng)大家一起助力企業(yè)。相信企業(yè)會(huì)朝著更好的方向前進(jìn)的,奔向精彩的明天。我也會(huì)和企業(yè)一同前進(jìn),用自己的努力去為企業(yè)做出該有的貢獻(xiàn),與大家一同面對前路的艱難,鑄造更好的明天。

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十三

為了更好地融入到當(dāng)中,也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況,我將從以下幾個(gè)方面,提高自身對制度的認(rèn)知。

1.在前三天中,每日熟讀熟記《xx手冊》和《xx管理?xiàng)l例》,并做好重點(diǎn)標(biāo)記。

2.對重點(diǎn)部分進(jìn)行復(fù)述。

3.在第一個(gè)星期中完成熟記。

作為剛進(jìn)的新人,自身對于的業(yè)務(wù)并不是很熟悉,但經(jīng)過上級(jí)和身邊同事的幫助后,要將每一個(gè)部分認(rèn)真記住,做到事無巨細(xì),對于強(qiáng)調(diào)過的重點(diǎn)要做好記錄,不要在同一個(gè)問題上反復(fù)詢問別人,以免給他人造成困擾,對待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

目前階段,更多的是對業(yè)務(wù)的熟悉,工作任務(wù)并不復(fù)雜,為了保證完成的質(zhì)量,現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。

1.對任務(wù)進(jìn)行歸類劃分,確保工作的銜接。

2.對不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分,確保在有限的時(shí)間內(nèi),可以將效率達(dá)到最大。

3.在任務(wù)完成時(shí)要進(jìn)行反復(fù)的核對,至少兩遍,確保工作完成的質(zhì)量。

4.做好任務(wù)規(guī)劃,在沒有任務(wù)銜接時(shí),要提前告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5.學(xué)會(huì)做任務(wù)總結(jié),每一份總結(jié)都在無形中完善自身的工作能力,善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題,確保今后不會(huì)發(fā)生同樣的問題,同樣,好的地方也要做好記錄,如有完善的空間,在今后的`工作中也可以著重注意。

認(rèn)真完成工作的同時(shí),也不忘記對自身思想的建設(shè),只有緊跟時(shí)代的步伐,才不會(huì)被時(shí)代所落下,也可以保證與同步前進(jìn)。因此在工作中時(shí)刻提醒自己,要存在團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)自身的責(zé)任感,問題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)解決,不推卸責(zé)任。在工作中將計(jì)劃的內(nèi)容,真正的落實(shí)到實(shí)踐中,并及時(shí)完成。

以上,是我作為新員工所做的一份計(jì)劃,或許在這份計(jì)劃中還存在一些遺漏的方面,那么在接下來的工作中,我也會(huì)盡可能的去發(fā)現(xiàn),并加以完善,在接下來的工作中,我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計(jì)劃,對于即將迎來的新挑戰(zhàn),我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!

員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十四

進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,作為一名銀行員工,我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),沒有出現(xiàn)差錯(cuò),因此我圓滿地完成了五月份的工作,但是我也不能夠因此就感到滿足,得過且過是讓人懶惰的最大因素,因此我在這幾天制定好了xx月份的工作計(jì)劃,希望通過這份計(jì)劃的執(zhí)行能夠圓滿完成六月份的工作內(nèi)容。

身為一名員工,按時(shí)出勤是最基本的要求,在xx月份的時(shí)候我應(yīng)該像以往一般,做到不遲到、不請假、不曠工,做到這幾點(diǎn)我才是一名合格的銀行員工。

無論是儲(chǔ)蓄工作,還是說銀行保險(xiǎn)與信用卡業(yè)務(wù),我平時(shí)都接觸得比較多,因此在處理起來的時(shí)候都能做到得心應(yīng)手。越是基礎(chǔ)的工作,那便越是要引起重視,畢竟我向來的原則便是可以沒有什么成就,但絕對不能夠出現(xiàn)差錯(cuò),因此我應(yīng)該更加認(rèn)真對待工作,在待人處事方面還要多多與其他同事學(xué)習(xí),而且還要提高現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力,不但要提高業(yè)務(wù)辦理的速度,還要提高準(zhǔn)確度。

xx月份是企業(yè)招聘的旺季之一,因此我可以借這個(gè)機(jī)會(huì)申請外出,去那些和銀行有合作業(yè)務(wù)的公司,幫那些新入職的企業(yè)員工辦理、激活銀行卡。另外這個(gè)時(shí)間點(diǎn)銀行應(yīng)該還會(huì)推出一系列的活動(dòng),我也可以好好宣傳一下,畢竟只有銀行這個(gè)平臺(tái)發(fā)展起來了,作為銀行的一員,我才能夠獲得更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),這些可是平時(shí)端坐在銀行櫥窗的我接觸不到的??梢哉f_月份的活動(dòng)有很多,我應(yīng)該要把握好這些機(jī)會(huì)。

其實(shí)銀行就只有那么幾家,大家辦的卡很多,但平時(shí)用的比較少,附近的市場也基本飽和了,因此需要發(fā)展一些新的客戶,無論是成年的學(xué)生還是實(shí)習(xí)的新員工都是不錯(cuò)的對象,他們也有著一定的理財(cái)觀念,只要口語表達(dá)能力足夠強(qiáng)的話,便可以讓他們辦理信用卡業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在是飛速發(fā)展的社會(huì),存取現(xiàn)金的人已經(jīng)不如以前那么多了,很多人都是使用微信或者支付寶的轉(zhuǎn)款方式,因此如果能夠讓客戶綁定消費(fèi)的銀行卡的話,那么也是一個(gè)不錯(cuò)的做法,因此要想辦法宣傳一下,讓他們使用手機(jī)掃碼消費(fèi)的時(shí)候盡量綁定我行的銀行卡。

以上是我xx月份的工作計(jì)劃,希望能憑借這份計(jì)劃,讓我在即將到來的_月份中能夠更好地辦理業(yè)務(wù),為客戶服務(wù),我覺得這也是一次機(jī)會(huì)吧,我應(yīng)該準(zhǔn)備一下,然后以新的熱情投入新一輪的工作之中。

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