總結能夠幫助我們回顧過去的成就，激勵自己在未來做得更好。在總結時，要注意事實和感受的結合，既要客觀記錄事實，又要展示自己的情感和體驗。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同領域，不同人員的總結寫作風格和思路。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇一
為促進物業(yè)公司工程部進行高效管理，持續(xù)提升客戶滿意度及物業(yè)經(jīng)營的需要，以物業(yè)公司工程部人員為研究對象，今天本站小編給大家找來了物業(yè)工程部。
希望能夠幫助到大家。
xx年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領導及同事，匯報xx年的工作總結和20xx年的工作計劃。
(一)主要工作內(nèi)容：
7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程;。
10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;。
11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;。
二、體會。
(一)邊設計邊施工對工程的影響。
天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)。
(三)計劃目標。
(四)材料。
三、建設性意見。
(1)管理架構體系的建立。
(2)管理人員配置、任務、職責。
(3)企業(yè)管理辦法(手冊)。
(4)對監(jiān)理單位的管理。
(5)對施工單位的管理。
每年到了年末，無論是公司，還是以教育為目的的學校，或者是其他機構，都免不了要進行的事情就是進行工作總結，你還在為不知道怎樣寫工作總結而煩惱嗎?如果是的話，就上本站來瞧瞧吧，下面是本站的小編整理的。
的相關內(nèi)容，歡迎大家前來了解。下面是一篇年終工作總結范本。
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
三、體系文件建設工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門。
崗位職責。
及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次。)施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比)。
施工合同。
中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
九、20xx。
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
時間飛逝，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
1、根據(jù)xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
三、體系文件建設工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。
完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。
綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇二
歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊急的形勢下，我們即憧憬明天，也展望將來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內(nèi)部檢查巡察、應急搶修、高峰用電等各個方面都表現(xiàn)出了超強的工作責任心。在接近春節(jié)之際，本部門對本年度內(nèi)所做的工作準時進行了總結并進行了自我表揚和自我批判，以下是工程修理部在幾個方面的工作總結匯報：
1、發(fā)覺問題，解決問題，大力幫助在質(zhì)保期內(nèi)公司支配的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等狀況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營改變，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調(diào)整;如1號2號變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過6-9月用電高峰期。
3、遺留問題，今年5月17日xx由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已具體書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領導特別重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈搖擺，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等。
4、嚴格修理電工工作流程，對其他零星修理工程。
如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯修理如接觸器、樓道燈、聲控開關更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換，空調(diào)安裝，配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，主動完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、修理工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營和顧客使用，我們盡量將時間支配在晚上進行，保證了設備的正常使用。
5、協(xié)作弱電設備修理工作：
如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關單位對樓內(nèi)弱電井進行了全面清潔、整理工作;協(xié)作電信移動、聯(lián)通公司進行設備的安裝修理和保養(yǎng)工作。
6、幫助業(yè)態(tài)解決一些技術問題。
我們克服了人員少，工作量大時間長的實際困難，非科學合理支配人員狀況，但是，本著“應修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，仔細對待每項工作。建議：為準時處理業(yè)態(tài)報修，辦公室由客服負責對每天業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報準時、處理準時，提高服務滿意率。
當報修工作較多時，準時增配人員支持，如：今年夏天家潤多潤豐有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營工作，接業(yè)態(tài)來電請求幫助后，經(jīng)現(xiàn)場認真的排查，最終發(fā)覺掉閘緣由是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整。
1、實現(xiàn)安全工作目標在于技術培訓，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康進展。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，建立安全搶修應急預案，相對員工來說專業(yè)技術學問還需要不斷提高，為提高全體員工的整體素養(yǎng)，日常維護的業(yè)務技能，增添處理突發(fā)事故的能力;在現(xiàn)場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、相互溝通、相互學習、取長補短，不斷增添自身業(yè)務學問和技術水平。
為保證員工有時間進行技術溝通和學習，每周五我們都抽1小時作為“技術學習”時間，鼓舞大家相互溝通、相互商量、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。
很大程度上提高了員工的技術水平和自信念，進一步提高了員工的工作主動性。在出現(xiàn)安全事故時，均能第一時間關閉相關掌握閥門和相應掌握電源，準時排除安全事故，提高員工的整體素養(yǎng)和日常維護的業(yè)務技能，增添了處理突發(fā)事故的能力。盡可能在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題。
2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改狀況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進行一些突發(fā)事件的應急處理!對現(xiàn)有設備進行了安全評估檢查，對發(fā)覺的問題準時整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特殊注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進行安全檢查。
4、誰當班誰負責，嚴格安全自查和值班監(jiān)督檢查，發(fā)覺各種供電隱患準時處理解決，全年里未因修理發(fā)生人身、供電線路及設備、火災等一切事故。
對存在的嚴重供電質(zhì)量缺陷，如：供電諧波問題引起無功補償損失、目前正在起草預備可行性方案報告;配電值班工作看似輕松，但事實上，要求配電值班人員具有較高的.責任心和配電值班閱歷，才能保證發(fā)覺隱患后，準時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉(zhuǎn)、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營提供電力保障。
因此，工程修理部每位配電工都能遵守配電制度，仔細巡察設備，按時抄錄各種表計，仔細核算每日用電狀況，為公司用電分析和管理提供了可靠根據(jù)，同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時間內(nèi)的設備巡察工作、服務于業(yè)態(tài)技術問題的相關處理、以及各種設施緊急狀況處理的協(xié)調(diào)服務等工作。
如：值班人員對消防水泵房及排污巡察;每日夜間路燈、水泵房設備巡察和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的修理服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)態(tài)創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營和辦公環(huán)境。自6月份以來，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量，工程修理部配電房始終堅持配電值班制度，準時排除設備故障并每日對供電設備進行6次運行抄表記錄，確保各回路運行可靠。
1、每日對管轄內(nèi)外水電常規(guī)巡察，發(fā)覺狀況準時處理。
日常修理派出100余次。工作中，我們對轄區(qū)內(nèi)全部電氣設備設施的進行巡察檢查，發(fā)覺可能隱患準時進行處理，以保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。
因此，每天都會支配專人按時巡察轄區(qū)公共電氣設備、設施，以便準時發(fā)覺設備缺陷和異樣狀況，準時進行處理，如不能準時處理的，也會在實行相應的措施后，準時上報并列入修理打算。在日常工作中，員工依據(jù)檢修打算、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)覺并去除潛在的設備隱患，削減設備故障率。
在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員缺乏，既要兼顧配電室記錄與運行狀況又要參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、主動投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各種記錄，使得換季檢修工作都能夠順利完成。
2、協(xié)作消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項準時整改和修理處理。
3、定期對夜景照明定時斷電掌握系統(tǒng)、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查，并作好日工作檢查記錄。
今年共計更換各類照明150余盞，發(fā)覺異樣狀況隨時調(diào)整處理并向領導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量狀況等等。
4、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道裂開準時搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
5、依據(jù)氣象預報準時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)覺問題準時處理解決，做到未雨綢繆。
1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中準時發(fā)覺2號變壓器溫控器不行操作準時聯(lián)系廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞準時更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時，對配電房低壓設備進行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目實行來年年檢時進行改造。以降低全年修理整改本錢。
1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把撤除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程修理部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，能夠仔細傳達、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神，完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，仔細整改和執(zhí)行。
在各級領導的關心下，我們建立水電抄表記錄，每月對水電總表及業(yè)態(tài)水電表實行抄表記錄;對配電房、專變有功無功電表抄度，規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常支配工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、精確的根據(jù)。每次的數(shù)據(jù)登記歸檔交由辦公室保管。
3、做好供電設備修理保養(yǎng)記錄。建立主要設備專戶對每次修理的項目，更換設備材料的型號、數(shù)量和檢修后設備運行狀況記錄存案。
4、嚴格掌握修理本錢、做好修理材料管理工作。
定期申請修理材料打算，嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證肯定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，削減新件的使用。
5、在能源管理、降低消耗方面。
對轄區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改良的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造。如：將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完好有序的前提下，盡量削減燈具使用數(shù)量，如將25w節(jié)能燈管改為5w照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
以削減公用電量的分攤。對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的原樣子態(tài)，提高效率。加大掌握設備的維護，削減大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。對新增業(yè)態(tài)必需加裝預付費計量電表，以避開用電拖欠電費狀況發(fā)生。
6、對選購有異議的項目如：防輻射膜實行放一放，進一步了解查證后再做滯后反應處理等。
7、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設備間的設備干潔凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程修理部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不管是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。
我們將在今后的工作中，仔細地去彌補缺乏，進一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個人的技能，為公司的進展做出更大的奉獻。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇三
(一)主要工作內(nèi)容：
7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；
10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作；
11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作；
12、參與制定進度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術方案審核、招標配合、合同評審、工程款審核等工作。
過去的一年，在工程的進度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應公司領導指示，認真落實好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應急的工作能力有了很大提高，應對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗。
(一)邊設計邊施工對工程的影響；
天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)；
(三)計劃目標；
(四)材料。
(1)管理架構體系的建立；
(2)管理人員配置、任務、職責；
(3)企業(yè)管理辦法(手冊)；
(4)對監(jiān)理單位的管理；
(5)對施工單位的管理。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇四
xx年上半年，工程部在公司領導的正確帶領下，以嚴謹認真的工作態(tài)度，努力營造良好的工作環(huán)境，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作，并中標房建項目、房建項目、市政基礎設施及配套建設項目共計3個標段。海外工程中完成移交，項目已正式開工，項目處于質(zhì)保階段?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：
1、改擴建工程：改擴建工程于9月開工，截至xx年6月底已基本完工。xx年5月服務區(qū)、服務區(qū)的投入使用，標志著整個改造工程主施工階段基本結束。經(jīng)初步測算，共完成工程量約1.96億元。其中：xx年上半年，完成工程量約計2200萬元，9421平方米。服務區(qū)完成工程量約計1100計萬元，計4635平方米。
對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結算審計工作，并于xx年2月將已完工程的結算書報業(yè)主單位。截至目前，合同范圍的工程已基本審計結束，審計認定結果約計700余萬元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程于10月開工，截至xx年6月，已完成工程量人民幣195萬元整。
3、zzz裝飾裝修工程：本工程于xx年3月開工，5月28日竣工，已完成工程量人民幣84.3萬元。
1、工程：xx年上半年是項目最為關鍵的時段，共完成產(chǎn)值6000多萬元。在公司領導、現(xiàn)場技術組及國內(nèi)管理組的共同努力下，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務重，克服現(xiàn)場各種困難，使項目6月5日順利通過內(nèi)部驗收，評定為合格工程。
2、項目：項目進入實施準備階段，xx年3月初技術組管理人員抵達現(xiàn)場，開始項目開工準備，4月份25名工人抵達現(xiàn)場，5月14日第一批材料物資抵達港，6月8日部批準了該項目的正式開工，項目正式拉開序幕。
1、房建項目：xx年3月，我部分別對共計4個標段遞交了資格預審文件，4個標段均通過資格預審。進入招標階段后，根據(jù)招標文件中同一項目只許中標一個標段的規(guī)定，我部在4月份的投標工作中以嚴謹認真的態(tài)度確保建設規(guī)模最大的2個標段中標，分別為第三標段與第三標段。具體情況為：
（1）第三標段，中標價人民幣萬元，包括，共計平方米，計劃工程12個月。
（2）第三標段，中標價人民幣萬元，包括，共計7987.2平方米，計劃工程10個月。以上兩個標段已經(jīng)進場，約7月底開工。
2、設施及配套建設項目：xx年6月，我部中標設施及配套建設項目第一標段。包括兩個館，項目。工程量約人民幣萬元，預計工期個月，目前處于合同簽訂準備階段。
上半年，我部安全工作主要有：
1、落實安全生產(chǎn)責任，簽訂安全生產(chǎn)責任書；
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動；
3、認真開展安全教育與培訓工作；
4、傳達上級文件精神，及時完成工作任務；
5、開展安全檢查，認真組織隱患排查工作；
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作；
xx年上半年，根據(jù)公司“”的宗旨，在領導的正確帶領下，我部負責辦理分公司及分公司手續(xù)。目前，分公司手續(xù)已辦理完畢，分公司手續(xù)也在積極辦理中。
xx年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監(jiān)督審核，本次審核順利通過，實現(xiàn)“零”不符合項，得到專家一致好評。
（一）在工程施工中，由于我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節(jié)性與規(guī)范性有待提高。
（二）由于開工項目較多，項目管理人員不足，部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn)。
（三）因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時；二是布置的安全任務不能及時完成；三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。
（一）繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓，確保房建項目順利開工建設，為創(chuàng)建公司品牌做應有貢獻。
（二）繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標準化建設下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標準化管理。
（三）做好年終安全工作考核。
（四）做好各單位安全管理人員培訓工作。
（五）完善安全制度。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇五
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法，仔細學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在運維崗位上發(fā)揮了應有的作用，作出了奉獻，總結主要如下幾方面：
今年，依據(jù)公司工作的按排，本人在xx月份由xx調(diào)至xx新聞中心運維組，從事電工修理。在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領導按排；接收期間，執(zhí)行領導的指示，對所負責的交接項目進行仔細檢查，對異樣，損壞，故障等有問題的設備第一時間上報，要求原單位物業(yè)準時處理，幫助領導做好接收工作。
初來新聞中心，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟識，而原百花物業(yè)也不協(xié)作，所以許多東西都是靠自己以往的閱歷通過摸索，思索和總結，再加上xx主管、xx主管的親自講解，培訓以及按排一些有特別豐富閱歷的師傅前來講解，如今對這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當熟識，可以獨立上崗。
三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作。
中央空調(diào)方面，依據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣狀況，合理掌握中央空調(diào)，并做好運行記錄工作，對各項參數(shù)仔細看，發(fā)覺異樣仔細分析緣由并上報，通知保養(yǎng)單位快速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，依據(jù)領導的按排，嚴格執(zhí)行領導的要求，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立即處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調(diào)主機正常運行。
而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調(diào)主機，冷卻泵，冷凍泵的外表進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強了高壓保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)覺問題準時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現(xiàn)象，依據(jù)領導的按排，嚴格執(zhí)行領導要求，對全部電房的電容補償柜內(nèi)全部的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房〔沒有空調(diào)〕的'電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對全部電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設備在良好的環(huán)境下運行。
在領導的按排和支持下，本人對運維組人員進行了簡潔的中央空調(diào)講解，一些對空調(diào)不熟或者部分完全沒有接觸過空調(diào)的員工都收到了少少效果，而自己在表達能力，自信念等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調(diào)學問進一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領導對本人的信任和支持。
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調(diào)動班員，快速處理。對新聞中心的來電報修，仔細聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，快速調(diào)動班員快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶解釋并上報處理。
以上主要是這一年來的主要工作狀況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這里做了班組的負責人，得到了少少的管理閱歷，而且在這個接收過程中也學會了許多學問，技能也得到了進一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關系處理以及技術技能也需要進一步提高，所以我肯定會更加努力，爭取明年更上一層樓。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇六
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結束，在北新。潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，_物業(yè)“北新。潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所改變。
一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務。
二、對工作認真負責，按時完成工作任務。
三、對業(yè)主報修及時修復。
四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務公司、服務好全體業(yè)主。
20xx年即將過去，我們將來信心十足的迎來20xx年，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我堅信在_物業(yè)公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。
現(xiàn)就新的一年工作計劃如下：
一、加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。
二、對員工每周進行技術培訓，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。
三、對員工進行職業(yè)用語培訓，作到禮貌用語，將服務質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。
四、對設施設備進行檢查和保養(yǎng)。
五、讓業(yè)主投訴事件不超過5%。
六、讓業(yè)主滿意率達95%。
七、經(jīng)濟創(chuàng)收按責任目標完成。
八、建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。
在即將到來的20xx年里我們將團結工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示，決不辜負公司領導對我們的期望。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇七
初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進行修補。
4、公共走道墻面進行修補。
5、所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。
7、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。
11、完成了對大廈天面，14樓及負二消防風機除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話。
20、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
21、除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。
本人在xxxx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇八
20xx年是物業(yè)公司改革與進展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關懷、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，依據(jù)我公司的實際狀況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，根據(jù)“工程程序化、工作規(guī)范化、服務優(yōu)質(zhì)化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，受到職工的好評。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理打算，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。
2、公共設施、設備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)打算和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了修理熱線電話，基本到達了養(yǎng)護設施、設備到位，修理準時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率到達98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增添綠化管理人員的'工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的狀況下，準時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率到達了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。
5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員仔細巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作狀況良好。
1、依據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量。搞好修理服務工作修理服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的準時率和完成率，準時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)覺問題準時修理，準時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急修理工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。
3、加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實際狀況，與管理要求，我們制定了具體的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題準時解決，準時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
4、仔細聽取業(yè)想法見，準時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題仔細記錄，準時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐煩為業(yè)主作解釋工作，并準時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領導的關懷和支持下，在公司各有關部門的通力幫助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關西電家屬區(qū)、嘉峪關老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務素養(yǎng)。員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是親密相關的。依據(jù)這種狀況，并結合我公司員工的實際狀況，我制定了具體的培訓打算和考核方法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇九
時間飛逝，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
1、根據(jù)xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次。(優(yōu)習網(wǎng))施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
4、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方。
1.專業(yè)技術水平還比較欠缺。
2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
5.和各部門工作銜接還不是很完美。
1.針對去年存在的問題進行整改。
2.按照月、季、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)。
3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程，結果進行監(jiān)督檢查。
5.隨時處理各項報修工作。
6.完成領導下達的臨時性工作。
7.適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質(zhì)。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十
20xx年度工程維修部工作重點之一就是前期介入與接管驗收。圍繞這一工作重點，在公司領導的正確指導下、各部門的支持下，20xx年的`年度工作基本按預想的狀態(tài)完成。現(xiàn)就xx小區(qū)物業(yè)工程維修部20xx年的工作總結及20xx年計劃方向如下。
1、配合前期交樓工作安裝臨時水電，協(xié)助保證了交樓活動的啟動；
3、配合批量交樓工作，協(xié)助對樓層水電及室內(nèi)水電給排水進行了檢查驗收工作；
4、完成專變電房設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)安全運行；
6、 整理了一期驗收報告并組織與項目部經(jīng)理開會，并進一步采取建立起一期公共設備設施施工方移交保修臺賬，目前部分重點遺漏工程事項已整理入臺賬，以備于年內(nèi)完成一期設施設備的移交工作。
7、實施了設備定期巡檢制度電工夜班值班制度，工程維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。
8、為了體現(xiàn)節(jié)能降耗，有效的控制成本，結合實際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量及時間做了節(jié)能調(diào)整，預計僅開啟了總量的40%，節(jié)約了將近60%。
9、日常工程維修工作的開展，經(jīng)與客服部溝通，于11月份正式啟用了工作單制度，并運行正常。
10、完成水泵房設備的運行、檢修和地面清理清掃工作，充分保證小區(qū)的供水安全運行；
11、由于小區(qū)施工單位對配電房防水工作做得不到位，導致小區(qū)專變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時水泵抽水，至今未解決。
12、接收了xx小區(qū)的施工圖紙，建立了物業(yè)公司工程維修設備設施檔案；建立供水、電梯、消防、智能化等設備臺賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據(jù)。
13、審核月度的水、電和空調(diào)用量，根據(jù)運行情況及時調(diào)整電量負荷。
1、小區(qū)專變配電房電纜溝滲水至今未完成，繼續(xù)跟進溝通項目部處理；
2、消防系統(tǒng)未完成接管，40個位置點故障至今未處理；
3、排水系統(tǒng)沙井未標識編號；
4、設備卡未制作完成。
2、員工培訓工作做到不到位
3、部門維修擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽
4、個別工作進度均比計劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門工作銜接還不是很完美。
針對存在問題擬下年度加強以下各方面工作：
1、建立員工一專多能培訓計劃，分月度季度進行不同專業(yè)知識培訓。
2、針對實際工作中的不規(guī)范行為進行計劃性的bi培訓，操作流程培訓。
3、建立標識化管理，包括工具、物料、設備設施等的標識進一步完善。
4、加強與各部門的溝通，包括前期介入及接管驗收工作的銜接。
5、加強維修人員紀律性監(jiān)督及工作計劃執(zhí)行監(jiān)督。
1、 29部電梯的年檢工作。
2、節(jié)日裝飾安裝拆除。
3、工程維修部工具及工程維修材料采購，日常工程維修。
4、水電消耗分攤與控制。
5、加強部門培訓工作。
6、小區(qū)燈柱等公共設施設備的刷漆防腐工作。
7、二次供水水箱清洗檢測。
8、噴泉水泵的工程維修保養(yǎng)工作。
9、雨季防汛工作。
10、地下車庫排水泵的保養(yǎng)工作。
11、設備卡制作工作。
12、繼續(xù)跟進消防系統(tǒng)整改工作。
13、繼續(xù)跟進專變電房滲水整改工作。
14、排水系統(tǒng)標識系統(tǒng)完善。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十一
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。
共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對n14—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。（詳見：歷年工程材料采購清單對比）
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）
3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：（1）、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任（2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則（3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十二
管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的.工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十三
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿風雨的二零_年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零_年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下。
二零_年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。自10月進入物業(yè)公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。
進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。尤其當領導提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求，離領導要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經(jīng)驗，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
二零_年，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零_年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十四
回顧當初來__物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務工作的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修、跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔、草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性：
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)以及春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度。
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十五
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿風雨的二零xx年即將過去，更具挑戰(zhàn)的二零xx年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結如下。
二零xx年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個改變，更是一個突破。自10月進入物業(yè)公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認識了物業(yè)公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進取，做到與公司同步發(fā)展。
進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次，協(xié)助配合其他部門10余次，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。尤其當領導提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求，離領導要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經(jīng)驗，就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程維修事項上，協(xié)助抄度各企業(yè)水電表，協(xié)助安裝企業(yè)水表，協(xié)助維修路燈，協(xié)助清查并處理亂接水電問題，協(xié)助安裝門鎖，協(xié)助做門牌號，協(xié)助房屋驗收，協(xié)助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前公司處于發(fā)展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
二零xx年，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來二零xx年是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十六
尊敬的各位領導、各位同仁：
20xx工作已經(jīng)結束，新的一年已經(jīng)開始，過去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛、也有歡樂。做為工程部門，由于工作的特殊性，安全顯的尤為重要，就這一點而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰。因為我們度過了平安的一年，人身平安、設備平安。
在這一年的工作中，工程部在公司各級領導的大力支持下，以及其他部門同仁的大力協(xié)助下，我部全體員工基本完成了年初制定的工作目標。在20xx年工作中，工程部嚴格執(zhí)行制定的年計劃，合理安排并認真進行組織實施，保證了各項工作按計劃順利的完成。保證了設備設施正常運行，在完成各項日常維修服務工作的同時，為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，在硬件上保證景峰大廈的正常運營。
今天，借此機會特向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結及20xx年的工作思路，請給與幫助指導。
對大廈客戶及其他部門上報的維修項目積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天報修單堅持清查和跟蹤，通過清查，確保當天維修任務及時處理。本共完成維修及保養(yǎng)項目20xx項，其中日常自檢維修xx17項，占總維修項的%、客戶報修541項，占總維修項的%。
按年初制定的年工作計劃，制定月工作計劃，將設施設備保養(yǎng)計劃分解到每月、每周、每天，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準實施落實到人，及時排除設備隱患，加強設備日常巡查，做巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。本部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時強調(diào)設備巡查工作，及時消除設備安全隱患，每逢節(jié)假日都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，明確各項工作重點，以確保設施設備安全運行。
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設備進行維修整改，以達到節(jié)能降耗的.目的。如：全年對空調(diào)面板、電梯電路主板、熱水器、廚寶等損壞電子元件進行維修，減少新購配件工程開支；衛(wèi)生間門把手、腳踏閥等設備因使用頻繁，并且難以購買的配件，我部自行進行維修，不僅解決了配件難的問題，同時還節(jié)約了常用耗材購買的費用，對各處的水泵、風機電機按計劃及時進行了維修保養(yǎng)，加潤滑油；在達到功效滿足的基礎上，盡量花少錢，少花錢；合理安排照明系統(tǒng)的開關時間，盡量減少高峰時段的用電量，以達到節(jié)能降耗的目的。本生活用水總消耗量萬噸，比去年同期減少%，電力總耗電量萬度，比去年同期增長2%，天然氣總消耗量25萬立方，比去年同期增長xx%，大宗材料消耗項96項，比去年同期較少xx%.
本按照年初計劃，主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進行了重新翻新粉刷、各個房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘，在極大程度的保證了大廈的整體清潔、美觀度；對配電室、中控室重新更換了靜電地板，對人員巡視保證安全。對大廈外圍煤氣站重新安裝護欄、加固存車棚雨棚、修復前廣場受損地磚，在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時提升了外部形象。
維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同，并協(xié)同維保公司對消防梯馬達、鋼絲繩進行了重新更換，在一定程度上消除了很大的安全隱患，并每周對所有電梯進行例行檢測一次；同之前維保公司相比不僅提升了服務質(zhì)量，還節(jié)約維保費用。
本在培訓管理方面主要加強各組之間的專業(yè)技能互學，縮短工程部各組間的專業(yè)距離，在一定程度上提高了工作效率。
并定期組織召開學習會，針對電梯困人、停電應急、跑水應急、如何規(guī)范操作電氣設備電動工具、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識進行培訓，并在就工作中如何有效提高員工的工作方法、服務意識，做了如何有效與人溝通、溝通中應注意的問題等多方面關于工作方法及服務意識的培訓。在提高部門整體專業(yè)水平的同時提高了員工的服務意識、以及在工作中因注意的工作方式、方法。
1、專業(yè)水平有待提高，加強本專業(yè)、其他工種專業(yè)知識學習，提高多方面專業(yè)知識水平。
2、工作流程，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，需進一步完善本部門工作流程；并對新入職員工進行培訓。
3、工作記錄不完善，需改進并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄；對歷史事件做到有據(jù)可查。
4、和各部門工作銜接還不是很完美，溝通力度不夠。
5、電梯故障率較高，維修及時率較差，我部將重點跟進，努力抓好落實解決這些方面的工作，力爭在一段時間內(nèi)使設備存在問題得到有效的處理和完善，保證設備的正常運轉(zhuǎn)。
6、機房內(nèi)的基礎工作有待提高，主要體現(xiàn)在標牌、標識的制作粘貼工作及機房環(huán)境的整改工作，力爭在近期完成。
1、加強員工專業(yè)技能、日常工作流程、服務意識、對企業(yè)的責任心等多方面培訓，縮短員工之間的差距，保證日常維修人人能上、維修后無返修、客戶無投訴。
2、確保電力、空調(diào)、消防等大型設施設備的安全運行，并平時督促本部員工施工安全，在確保安全的前提下安全施工。
3、加強節(jié)能技改，合理安排大型設備開關機時間，盡量減少高峰時段的用電量，對舊物多進行翻新改造盡量減少工程開支。
4、對電力、空調(diào)、上下水、弱電等系統(tǒng)堅持按計劃例行巡查、維護，保證能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患、處理隱患，保證此類系統(tǒng)的正常運行。
5、加強對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度，在保證不破壞大廈主體結構的前提下規(guī)范施工。
6、4月前完成對1-5電梯交流接觸器更換及6、7號電梯鋼絲繩的更換，確保電梯的安全運行。
7、5月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造，確?？照{(diào)系統(tǒng)按時、正常運行。
8、6至10月完成對弱電、下水、電力等設施設備的維護及改造。
確保大廈硬件設施穩(wěn)定、正常的運行。我們部門是一個凝聚的團體，也是一個充滿生機和活力的團體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好日常維護工作，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、完善自己工作內(nèi)容，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，使管理方法更加科學化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。這一年，工程部雖然有點成績，同時也存在一些不足。總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，對客戶滿懷熱情，對企業(yè)奉獻精神不斷進取，在以后工作中工程部工作一定會更上一個新臺階。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十七
時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、日常工作中。
工程部全體員工嚴格遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見結合實際認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松。
但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時間內(nèi)的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負責園區(qū)內(nèi)所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天x棟x室xx公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備、設施，以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術培訓方面。
每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面。
我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：
1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。
3、對e棟空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設備維修工作。
1、更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調(diào)整號碼分配和布線工作。
2、樓內(nèi)弱點豎井進行了全面清潔、整理工作。
3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
七、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面。
將園區(qū)內(nèi)的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著更多的責任。
一、業(yè)主股權的轉(zhuǎn)讓。
物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業(yè)主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。
二、大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期。
由于物業(yè)的服務性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設備設施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。
因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照。
完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。
檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎。
根據(jù)周，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風系統(tǒng)、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和有效運行。
在沒有簽署消防維保。
合同。
電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。
全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。
三、本年度培訓情況。
加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術骨干。
四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目。
在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
五、跟進大廈前期遺留問題整改。
在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
六、裝施工管理方面。
大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統(tǒng)設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。
日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。
七、在能源管理、降低消耗方面。
我們對大廈內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。
1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進行控制。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數(shù)，降低功耗。
八、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面。
將大廈內(nèi)的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年x月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作方面。
今年年初，xx大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。
x月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于x月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。
做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年x月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在x月、x月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。
x月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面。
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
三、不足之處與目標方向。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作。
格言。
并將在不斷完善細化自己工作的同時通過參加學習來進一步充實自己從而提高自己的管理能力。
四、小結。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目標。
綠城物業(yè)工程年度工作總結篇十八
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報。
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號合計x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年x火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題。
1、小區(qū)路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問題。
1、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6、和各部門工作銜接還不是很完美。
四、20xx年維修工作重點設想。
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”等幾個方面開展：
1、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16537430.html】
