通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方案并提高自己的能力。寫總結(jié)時(shí)要堅(jiān)持真實(shí)和客觀，不要夸大事實(shí)和過分自謙。以下的范文是對不同主題的總結(jié)進(jìn)行的實(shí)際案例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
otc銷售工作總結(jié)篇一
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場為主，因?yàn)槲业馁u場都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外18年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
otc銷售工作總結(jié)篇二
由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.
成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績.
otc銷售工作總結(jié)篇三
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的`各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭先精神極大地感動和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識并進(jìn)行了現(xiàn)場演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
從9月12日到市場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場實(shí)習(xí)過程中，通過市場調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場情況及競品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級反應(yīng)；自主對目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動及店員培訓(xùn)會；積極對負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬千人類。
otc銷售工作總結(jié)篇四
以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等。
3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫.吊棋等。
三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場價(jià)格,保證一定的銷售空間.
促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.
方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以。
店員推薦非常重要.
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.
3.聯(lián)娛活動.增進(jìn)客情.
攔截.
方法有樣品贈送,買贈促銷,有獎競賽,集點(diǎn)換物等.
六.競品信息收集,反饋,以便更好的對競品做出應(yīng)對反應(yīng),。
同時(shí)還可以借鑒競品好的方法.
七.工作總結(jié):有總結(jié)才會有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.
同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.
八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,提高獨(dú)力工作能。
otc銷售工作總結(jié)篇五
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會。讓公司對我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：
g(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個(gè)端架上，不過可以分開陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
w(要做什么)：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
otc銷售工作總結(jié)篇六
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我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，謝謝!
otc銷售工作總結(jié)篇七
2。廠商溝通的實(shí)在化,otc藥品廠家與經(jīng)銷商如不能誠實(shí)溝通，往往會導(dǎo)致各種資源的浪費(fèi)，甚至合作的終結(jié)，結(jié)果對于任何一方都沒有什么好處。
3．合理訴求定位，樹立otc藥品獨(dú)特個(gè)性，以獲得銷售優(yōu)勢。首先要進(jìn)行otc藥品定位和市場細(xì)分。然后再針對目標(biāo)消費(fèi)者的特征和他們對產(chǎn)品某種特定功效的追求，形成合理的訴求點(diǎn)。
4。醫(yī)生推薦。醫(yī)生的推薦是推廣otc藥品工作的一個(gè)重要部分。它將影響消費(fèi)者對otc藥品的選擇，強(qiáng)化品牌忠誠度。
8。藥品品牌效用是廠家決勝市場的“利器”，好的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存與獲利的手段。otc藥品本身不能為顧客帶來切實(shí)的利益，最終一定會被消費(fèi)者放棄。
9。指導(dǎo)和培訓(xùn)otc藥品銷售人員。
otc銷售工作總結(jié)篇八
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
otc銷售工作總結(jié)篇九
我自20xx年x月x日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與市場實(shí)習(xí)三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢?，開始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)。
20xx年x月x日—8月x日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長，在此感謝公司對我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)。
otc銷售工作總結(jié)篇十
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.3.聯(lián)娛活動.增進(jìn)客情.五.消費(fèi)者促銷:目的為促進(jìn)已使用者大量購買,吸引尚未使用的顧客群,維持現(xiàn)有顧刻客.增加產(chǎn)品的使用頻率.對竟品攔截.方法有樣品贈送,買贈促銷,有獎競賽,集點(diǎn)換物等.六.競品信息收集,反饋,以便更好的對競品做出應(yīng)對反應(yīng),同時(shí)還可以借鑒競品好的方法.七.工作總結(jié):有總結(jié)才會有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,代表工作總結(jié)21.作為一名otc代表，首先應(yīng)具有的素質(zhì)是勤奮，絕大部分otc代表被淘汰，我想很大一部分是因?yàn)閼卸?。因?yàn)榱闶酃ぷ魇且粋€(gè)十分瑣碎的工作，他要求我們必須踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一滴的去做，從最基本的工作做起。
2.做事情的條理性。這也是一個(gè)零售代表必須的素質(zhì)，比如說我們一個(gè)人負(fù)責(zé)一百家藥店，我們要想把這么多的藥店管理好，必須要有一個(gè)清晰的條理。不妨可以買一張城市地圖，標(biāo)注出自己的位置以及辦事處的位置，再把自己的藥店在地圖上標(biāo)注出來，然后根據(jù)藥店具體位置可以分出幾條線路，每條線路那幾家藥店，每周的周一至周五分別跑那條線路，一天跑多少家，這都應(yīng)該有一個(gè)具體的規(guī)劃。3.時(shí)間管理的條理性。在這里我要提到一個(gè)法則—二八法，也就是我們把百分之八十的精力投入到百分之二十的客戶上，使之產(chǎn)出百分之八十的產(chǎn)出。因?yàn)槲覀儺吘箾]有那么多的精力去關(guān)注我們的每一家客戶，我們只有抓住主要矛盾，在能給我們帶來最大效益的客戶上分配更多的資源，把有限的資源合理的利用，這樣才能夠達(dá)到最大的產(chǎn)出。4.強(qiáng)大的執(zhí)行力。這也是一個(gè)零售代表的基本素質(zhì)。其實(shí)，做好零售工作沒有絕招，他要求我們必須去認(rèn)真執(zhí)行公司所要求的每一個(gè)工作方案以及促銷計(jì)劃等等。這些工作也許看起來很小，很瑣碎，但是也正是這些看來很不起眼的小工作，才構(gòu)成了我們整個(gè)零售工作。5.零售代表跟醫(yī)院代表以及其他行業(yè)的業(yè)務(wù)代表一樣，諸如正派誠實(shí)，團(tuán)隊(duì)意識，目標(biāo)一致等等，這些都是作為一名代表應(yīng)該具備的共性素質(zhì)，這里我就不一一贅述了。
零售代表的工作。
1.零售代表的工作很多，但是我們要有一個(gè)可行的計(jì)劃，每天有每天的計(jì)劃，每周有每周的計(jì)劃，每個(gè)月應(yīng)該有工作總結(jié)。每天我們應(yīng)該在拜訪完一天的客戶的回到家的時(shí)候，總結(jié)一天的工作，安排明天的工作。當(dāng)我們早上出發(fā)的時(shí)候，我們都應(yīng)該非常迅速的拿到我們的拜訪所需要的工具，禮品等等之類的東西，按照我們的路線到我們的目標(biāo)藥店。3.藥品的覆蓋也同樣是零售工作的重中之重。要想提升公司的銷售額，同時(shí)代表完成自己的業(yè)績，覆蓋是前提。我們必須保證產(chǎn)品在藥店終端的覆蓋，并且保證產(chǎn)品銷售過程中不斷貨。這是零售最基本的工作。
4.售點(diǎn)核查也是我們一項(xiàng)很重要的工作。我們必須了解藥店我們產(chǎn)品的進(jìn)銷存狀況，從藥店源頭進(jìn)我們的產(chǎn)品，了解銷售狀況，如果不好的話，要做一些促銷活動拉動銷售；如果庫存少的話，提醒藥店進(jìn)貨，確保不斷貨；如果庫存大的話，幫助藥店做促銷。同時(shí)也必須及時(shí)了解藥品的批號和效期，如果近效期要趕快提醒藥店做促銷，以防到期，藥店退貨，引起不必要的麻煩。
入店培訓(xùn)也是最基本的工作之一。產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，一方面是對產(chǎn)品品牌的宣傳，更重要的是通過培訓(xùn)，使店員更加了解我們的產(chǎn)品，在銷售的中能夠給顧客更加全面的推薦。同時(shí)，給藥店做銷售技巧，藥店管理等培訓(xùn)也是很重要。
6.促銷活動的執(zhí)行。為了完成指標(biāo)，提高公司以及產(chǎn)品的知名度，公司以及渠道各個(gè)部門都會涉及很多活動，我們必須很好的執(zhí)行下去。這是公司給我們提供的很好的資源，我們必須有效利用。比如，買增活動，店員聯(lián)誼會，產(chǎn)品推介等等。7.對大客戶以及連鎖客戶的維護(hù)以及管理。我們大部分的產(chǎn)量是出之少部分的大客戶的，所以我們必須對大客戶要有特殊的政策和管理。另外，目前，零售藥店日趨連鎖化，往往我們做一個(gè)連鎖要抵得上作許多家散店，所以連鎖的工作我們也要大量的作，我們可以簽訂有關(guān)銷售，陳列，培訓(xùn)等等方面的連鎖協(xié)議。
8.商業(yè)客戶的溝通與維護(hù)。零售工作是與商業(yè)緊密相關(guān)的，要想把零售做好，商業(yè)的支持是至關(guān)重要的。從商業(yè)源頭作一些市場活動也是很有必要的。9.符合本地實(shí)際情況的市場活動的申請和執(zhí)行。公司各個(gè)部門策劃的市場活動往往是考慮到全國整體利益的，當(dāng)然，我們也可以根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌膶?shí)際情況，因地制宜的開展一些豐富多彩的活動，以便提高我們在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
10.競爭產(chǎn)品信息的調(diào)查。這也是我們在進(jìn)入到藥店要做的很重要的事情。目前，市場競爭相當(dāng)激烈，各個(gè)廠家都在做不同的活動，所以我們一定要知道我們的對手在干嗎，特別是產(chǎn)品旺季的時(shí)候，我們一定更要及時(shí)地了解競爭廠家的動作，以便在旺季的時(shí)候我們能夠先發(fā)制人，搶先一步。
11.學(xué)術(shù)活動的推廣。學(xué)術(shù)活動的推廣在醫(yī)院相當(dāng)重要，但是在零售市場也很重要。當(dāng)然，我們不必像醫(yī)院那么正規(guī)，我們可以采取積娛樂與學(xué)術(shù)于一體的活動，以便提高店員參與的積極性，在這期間，我們不僅是我們的學(xué)術(shù)得以推廣，并且我們也加深了同藥店的關(guān)系，提高了我們的知名度。在這方面，2004年業(yè)界做的比較有影響力的我認(rèn)為是中美史克的“蘭美抒杯用藥知識大賽”和西安楊森的“華山論劍”。
12.及時(shí)了解客戶的需求，在符合客觀條件下，給客戶最大的支持?？蛻敉鶗o我們提出各種各樣的要求，比如，最常見的是藥店要搞買增促銷活動，能不能提供點(diǎn)禮品呀，等等。這種情況，我們一定不要一下子就拒絕了，我們要根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求的客觀性最大程度的滿足客戶的需求，當(dāng)然，我們也不是做福利事業(yè)的，我們也是商業(yè)公司，我們提供支持的目的是以求我們的產(chǎn)品能夠得到最大的產(chǎn)出，以實(shí)現(xiàn)雙方的雙贏。13.新客戶的開發(fā)。如果在我們管轄的區(qū)域內(nèi)有新開業(yè)的藥店，我們要及時(shí)的了解新開業(yè)藥店的情況，把它作為我們的目標(biāo)藥店，了解有關(guān)負(fù)責(zé)人情況，我們產(chǎn)品覆蓋陳列等狀況，把它列入我們的管理之列。
14.客戶資料的維護(hù)與更新。有一個(gè)詳細(xì)的客戶資料不管對于我們的拜訪還是公司的決策都是很重要的。我們要知道所有客戶的標(biāo)準(zhǔn)名稱，地址，電話，負(fù)責(zé)人，級別，銷售額，店員名稱等等。另外，藥店的人員流動性很大，所以客戶資料要及時(shí)更新。
1.我認(rèn)為終端陳列對于零售工作是至關(guān)重要的。在零售業(yè)日益發(fā)達(dá)的今天，各個(gè)廠家為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭都在開展名目繁多的促銷活動，但是，商品的陳列位置一直是各個(gè)廠家在藥店的必爭之地。許多廠家往往不惜重金在終端以求得到最好位置的陳列。并且，各個(gè)廠家也采取不同的陳列形式，比如，陳列面的比例，商品擺放的位置，斷頭，專柜，等等。如果細(xì)心我們也會發(fā)現(xiàn)，越是做的大的公司，越注重陳列，并且，業(yè)務(wù)時(shí)越做越大，比如，寶潔公司。同時(shí)，商品陳列是一項(xiàng)最客觀反映出代表工作成績的，陳列的好壞確實(shí)是硬性的，是沒有一點(diǎn)水分的。當(dāng)然，什么樣的位置是好的陳列位置，這是作為零售代表最基本的常識，這里就不一一贅述了。
2.覆蓋也是工作的重點(diǎn)。我們在一家公司工作，首先我們應(yīng)該自己心里明白，我要在終端關(guān)注幾個(gè)品種。同時(shí)，我們也要分清哪些品種是我們的最代表性的知名品牌，哪些是要進(jìn)一步去做的品牌。同時(shí)，我們也要分清哪些品種必須在所有終端百分之百覆蓋，哪些品種因?yàn)閮r(jià)格因素等等，要在重點(diǎn)客戶地區(qū)覆蓋。我們必須首先大致明白了這些問題，才能夠有針對性去做覆蓋工作。我們最好準(zhǔn)備一個(gè)表格，標(biāo)注出各個(gè)客戶的產(chǎn)品覆蓋情況，并且統(tǒng)計(jì)出各個(gè)產(chǎn)品在不同級別客戶的覆蓋率，以及在所有客戶的覆蓋率，做到心中有底。覆蓋，可以是說我們工作的生命線，如果連產(chǎn)品的覆蓋都沒有，其他所有的東西都是零。零售工作的“絕招”
很簡單，強(qiáng)大的執(zhí)行力。如果不執(zhí)行，那么我們所有的努力都是紙上談兵。作為一名零售代表，必須腦子里面緊繃一根弦，我今天作了哪些工作，我還有哪些工作沒有做，這要求我們必須勤奮，必須有條理。
零售工作的目的總之，通過我們在零售市場做的工作，以及和醫(yī)院工作的比較我們能夠得出一個(gè)結(jié)論，醫(yī)院的工作重點(diǎn)在于學(xué)術(shù)，我們必須用學(xué)術(shù)性的東西給醫(yī)生_，讓醫(yī)生認(rèn)可我們的產(chǎn)品，處方我們的產(chǎn)品，并且，通過醫(yī)院的學(xué)術(shù)帶動零售市場。那么零售呢，零售工作我們要達(dá)到的一個(gè)目的就是品牌的推廣，我們必須把我們品牌強(qiáng)有力的打出去，當(dāng)然，一個(gè)品牌的鑄就不是一朝一夕的工作，我們要通過我們不同的工作讓客戶，消費(fèi)者認(rèn)可我們的產(chǎn)品，達(dá)到品牌的知名度。
我的一些建議通過我的零售工作經(jīng)驗(yàn)以及各個(gè)廠家的不同操作模式，這里我有我可能不成熟的見解。目前，零售藥店可以遍布大街小巷，連鎖藥店日趨壯大，但是我們的精力畢竟有限。所以我認(rèn)為，在終端，我們沒有必要顧及所有的藥店。我們首先全面的照顧在區(qū)域能有影響力的大中型客戶，這部分客戶雖然數(shù)量不多，但是銷售額卻占我們業(yè)績很大一部分，我們必須把這部分客戶作大作強(qiáng)，做深做透，并且，往往這部分客戶在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懥Γ龊眠@些客戶能同時(shí)帶動區(qū)域內(nèi)的小客戶。目前，醫(yī)藥市場的連鎖化日趨壯大，呈現(xiàn)規(guī)模，有的地區(qū)連鎖達(dá)到百分之六十以上，所以，連鎖藥店已經(jīng)引起了各個(gè)廠家的關(guān)注。所以在終端，我們必須把連鎖做好。我們可以從源頭做起，直接從連鎖公司內(nèi)部作，我們可以和連鎖公司簽訂一些合作計(jì)劃，能夠達(dá)到雙贏的協(xié)議等等，通過借助連鎖的力量做好很多家藥店，這樣，我們工作起來很輕松，并且能夠收到很大的成效。
其實(shí)，在一個(gè)地區(qū)，大中型客戶和連鎖客戶加起來已經(jīng)基本能占當(dāng)?shù)厮幍暌淮蟛糠至?，剩余的小藥店，診所等等，我們可以采取商業(yè)的力量覆蓋，促銷等等。這樣，我們工作起來，主次分明，能夠收到更大的收獲。零售工作的誤區(qū)。
2013年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長，在此感謝公司對我們的良苦用心。
2013年8月7日—9月9日，我參加了為期四個(gè)周的車間實(shí)習(xí)。通過在四個(gè)不同車間，不同崗位的觀察和學(xué)習(xí)，我親眼見證了神威現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和高科技生產(chǎn)技術(shù)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)過程。車間實(shí)習(xí)讓我對神威質(zhì)量有了最直觀的認(rèn)識，讓我在以對客戶時(shí)，可以理直氣壯地告訴客戶：“神威藥品，從藥材種植開始就滲入了嚴(yán)細(xì)文化，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，高于國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測讓出廠藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品！”神威藥業(yè)注重“嚴(yán)細(xì)文化”神威人常說的“一支針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭先精神極大地感動和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
我在工作期間我嚴(yán)格遵照公司章程，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，從不遲到早退，用自己的責(zé)任心肩負(fù)起工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極融入同事中，力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
otc銷售工作總結(jié)篇十一
甲方：
地址：
法定代表人：
乙方：
地址：
法定代表人：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著誠實(shí)信用、平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，現(xiàn)甲乙雙方就otc藥品(保健品)項(xiàng)目銷售合作事宜達(dá)成一致，特簽訂本合作協(xié)議，以資共同遵守。
一、合作內(nèi)容：
1、甲乙方雙方約定：乙方以成都電視臺cdtv-1、cdtv-3、cdtv-4、cdtv-5的部分閑置廣告資源作為投入，為甲方四川地區(qū)獨(dú)家代理的相關(guān)otc藥品(保健品)的銷售廣告(僅限常規(guī)廣告形式表現(xiàn)播出);甲方提取銷售收入的10%給與乙方作為基本廣告費(fèi)，銷售利潤的30%給與乙方作為合作報(bào)酬。
乙方閑置廣告資源指：乙方自行控制的，常規(guī)有償廣告發(fā)布以外的部分閑置廣告資源，甲方可提前向乙方提交投播建議，但具體使用數(shù)量、時(shí)間和方式必須以乙方安排為準(zhǔn)。
二、合作方式：
1、甲方全權(quán)負(fù)責(zé)otc藥品(保健品)的銷售工作。甲方應(yīng)成立專門的銷售中心，組建專門銷售團(tuán)隊(duì)，盡最大努力實(shí)現(xiàn)銷售量的最大化。
2、乙方會根據(jù)自身媒體實(shí)際情況、甲方銷售需要和市場實(shí)際，與甲方協(xié)商制定書面宣傳推廣計(jì)劃。
三、合作時(shí)間。
合作時(shí)間：暫定為1年，從20__年1月1日起至20__年12月31日止。在本合作到期后，若乙方廣告資源經(jīng)營權(quán)沒有變動的情況下，本合作協(xié)議自動延續(xù)一年。
四、銷售監(jiān)控[a1]。
1、甲方同意為otc藥品(保健品)銷售項(xiàng)目設(shè)立專門賬戶，該項(xiàng)所有收入、支出均通過此賬戶統(tǒng)一進(jìn)行。
2、此共管賬戶設(shè)立在甲方賬戶上，乙方可以委派一名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)管。
3、otc藥品(保健品)銷售項(xiàng)目所產(chǎn)生的所有收入，須經(jīng)甲乙雙方的負(fù)責(zé)人、簽字確認(rèn)后方可計(jì)為銷售收入，進(jìn)入共管賬戶，計(jì)入銷售項(xiàng)目總收入。
2、otc藥品(保健品)銷售項(xiàng)目所有成本及費(fèi)用的支出均需經(jīng)甲乙雙方的負(fù)責(zé)人、簽字確認(rèn)方可計(jì)入項(xiàng)目總成本費(fèi)用支出。
項(xiàng)目總成本及費(fèi)用指：項(xiàng)目產(chǎn)品的購買成本，流轉(zhuǎn)過程中的銷售費(fèi)用，運(yùn)營管理費(fèi)用(辦公費(fèi)用、項(xiàng)目組成人員[a2]的薪資、正常福利)，流轉(zhuǎn)稅，所得稅。
5、如有必要，乙方可以聘請會計(jì)師事務(wù)所核查甲方財(cái)務(wù)報(bào)表。
五、項(xiàng)目結(jié)算[a3]。
1、結(jié)算依據(jù)：每年度結(jié)束后十五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)出具年度財(cái)務(wù)報(bào)表，列明該季度otc藥品(保健品)實(shí)際銷售量和銷售額，經(jīng)乙方確認(rèn)后作為雙方財(cái)務(wù)結(jié)算的依據(jù)。
2、結(jié)算時(shí)間：每年度結(jié)算一次。乙方依照前款規(guī)定確認(rèn)每一年度的otc藥品(保健品)實(shí)際銷售量和銷售額后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)按照比例向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)。
六、雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方必須保證其為乙方所發(fā)布廣告的otc藥品(保健品)在四川地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷商，并且在與乙方合作期內(nèi)不再授權(quán)任何其他第三方銷售otc藥品(保健品);若乙方發(fā)現(xiàn)甲方分銷或者委托他人代銷乙方發(fā)布廣告的otc藥品(保健品)但沒有納入統(tǒng)一銷售賬戶的，乙方有權(quán)要求就該分銷或代銷部分按照約定的比例計(jì)收提收入。
2、甲方必須保證其提供給乙方的銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和合法性，不存在任何欺騙、隱瞞等虛假行為。若乙方發(fā)現(xiàn)甲方有弄虛作假行為，乙方有權(quán)委托中介機(jī)構(gòu)對其銷售和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行核實(shí)審計(jì)，甲方承擔(dān)中介費(fèi)用，乙方有權(quán)按照審計(jì)核實(shí)的銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)按比例分取收入或利潤。
七、特別約定。
1、廣告由甲方制作并對其合法性負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)向乙方提供證明廣告內(nèi)容真實(shí)性和合法性的資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)、產(chǎn)品說明書、有關(guān)行政主管部門的審查批準(zhǔn)文件等廣告審查所需要的相關(guān)證明材料。
2、因甲乙雙方均為獨(dú)立法人企業(yè)，乙方僅以廣告時(shí)間資源投入，不參與任何產(chǎn)品的市場銷售事務(wù)，所以乙方不承擔(dān)產(chǎn)品銷售運(yùn)作過程中的任何法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。甲方自行對所銷售的otc藥品(保健品)的合法性和安全性負(fù)責(zé)，由otc藥品(保健品)本身引起的任何侵權(quán)等糾紛及責(zé)任均由甲方自行承擔(dān)。
3、為保證項(xiàng)目的良好運(yùn)行，甲乙雙方在合同有效期內(nèi)不再與第三方建立類似的合作關(guān)系及簽定類似合作合同。
八、違約責(zé)任。
在合作期間內(nèi)，除因不可抗力外，甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議約定的各自義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向守約方支付人民幣10萬元的違約金;違約金不足以補(bǔ)償守約方損失，違約方還應(yīng)賠償守約方的損失。
九、保密條款。
在本協(xié)議履行過程中及終止后，甲乙雙方均應(yīng)當(dāng)對本協(xié)議的內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。
十、不可抗力。
1、因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議不能履行或不能全面履行時(shí)，不視為違約。雙方將視不可抗力的影響程度，協(xié)商是否決定終止或延期履行本協(xié)議。
2、發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)當(dāng)在不可抗力發(fā)生后五個(gè)工作內(nèi)向?qū)Ψ教峤魂P(guān)于不可抗力的書面證明。
十一、爭議的解決。
本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)盡量協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，提交成都仲裁委員會仲裁解決。
十二、未盡事宜。
1、其他未盡事宜，雙方另行友好協(xié)商通過補(bǔ)充協(xié)議解決，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式四份，經(jīng)雙方蓋章后生效，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等的法律效力。
甲方(章)：乙方(章)：
委托代理人：委托代理人：
簽訂日期：簽訂日期：
otc銷售工作總結(jié)篇十二
第一段:介紹OTC銷售的概念和重要性（200字）。
OTC是指非處方藥的銷售。隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人愿意使用非處方藥來解決一些常見的健康問題，這就給OTC銷售帶來了巨大的市場需求。OTC銷售人員直接面對顧客，是藥品銷售中非常重要的環(huán)節(jié)。所以，掌握一定的銷售技巧和學(xué)習(xí)心得非常必要。在我長達(dá)三年的從業(yè)經(jīng)歷中，積累了一些OTC銷售的心得體會，希望能與大家分享。
第二段:提高溝通能力和服務(wù)意識（200字）。
OTC銷售最重要的能力是良好的溝通能力和服務(wù)意識。首先，要時(shí)刻保持微笑，給顧客帶來友好和溫暖的感覺。其次，要主動詢問顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。最后，要妥善處理顧客的投訴，解決問題，確保顧客滿意。通過與顧客的良好溝通和周到細(xì)致的服務(wù)，能夠建立良好的顧客關(guān)系，提高銷售業(yè)績。
第三段:加強(qiáng)專業(yè)知識和學(xué)習(xí)（200字）。
OTC銷售人員要提供準(zhǔn)確的藥品信息，需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識。我們需要了解不同藥品的用途和劑量，以及常見的不良反應(yīng)和禁忌癥等。同時(shí)，要主動關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展，能夠及時(shí)了解潛在的銷售機(jī)會和市場趨勢。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，提高銷售技巧。
第四段:善用銷售技巧和銷售工具（200字）。
在OTC銷售中，掌握一些銷售技巧和善用銷售工具也非常重要。首先，要學(xué)會分析顧客的需求和心理，根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)提供個(gè)性化的推薦。其次，要善于利用一些銷售工具，例如宣傳冊、海報(bào)和樣品，來增加銷售量和促進(jìn)顧客購買決策。再次，要定期進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高銷售技巧和業(yè)績，不斷挑戰(zhàn)自我。
第五段:與顧客建立長期合作關(guān)系（200字）。
建立長期合作關(guān)系是OTC銷售的關(guān)鍵之一。我們要時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，并注重回訪和關(guān)懷。通過與顧客建立信任和互動，才能夠獲得顧客的忠誠度，并使他們成為長期的合作伙伴。同時(shí)，要關(guān)注顧客的反饋和建議，不斷改進(jìn)自己的銷售和服務(wù)，提高顧客滿意度。只有與顧客保持良好的關(guān)系，才能夠長期地穩(wěn)定銷售。
總結(jié)(100字)。
OTC銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。通過加強(qiáng)溝通能力和服務(wù)意識，提高專業(yè)知識和學(xué)習(xí)，善用銷售技巧和工具，與顧客建立長期合作關(guān)系，可以使自己成為一名優(yōu)秀的OTC銷售人員。只有不斷努力，才能在競爭激烈的市場中取得成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
otc銷售工作總結(jié)篇十三
一個(gè)月的工作結(jié)束了，回顧這一個(gè)月的銷售工作，也是這一年來走入正軌的一個(gè)月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是認(rèn)真的去完成了，業(yè)績也是不錯(cuò)，同時(shí)個(gè)人也是獲得了一些成長，對于這個(gè)月的工作我也是來做下工作的一個(gè)總結(jié)。
我認(rèn)真的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)，由于受到疫情的影響，沒有辦法去拜訪客戶，但是通過視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系，而且也是有了業(yè)績上的收獲，保險(xiǎn)的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，只要做好了，收獲也是非常高的，同時(shí)在工作之中也是可以感受得到，客戶對保險(xiǎn)的需求和之前相比也是有了一些增長，畢竟誰也不知道下一次會遇到什么樣的情況，多一份保險(xiǎn)也是會多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業(yè)績，除了對于業(yè)務(wù)的一個(gè)熟練，同時(shí)自己也是需要更加的積極主動去聯(lián)系客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯(lián)系，通過溝通，了解他們的需求，然后給予保險(xiǎn)的建議，這一個(gè)月的工作我也是把業(yè)績完成，自己的經(jīng)驗(yàn)也是有了挺大的增長，對于客戶的了解也是比以前更多的了。
在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也是不斷地去學(xué)習(xí)，除了找同事了解銷售的一個(gè)技巧，自己也是多去看一些銷售相關(guān)的書籍，在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用才會更加的有效果，特別是我之前對于業(yè)務(wù)其實(shí)并沒有那么的熟悉，通過這次的假期以及這個(gè)月的一個(gè)工作，我也是對于業(yè)務(wù)有了個(gè)更加深入的了解，在和客戶溝通的時(shí)候，我也是顯得更加的專業(yè)，讓客戶更加的認(rèn)可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出很多，也是在成長之中會有更大的收獲。
做好了一個(gè)月的工作，對于下個(gè)月來說，我也是準(zhǔn)備好了繼續(xù)去努力，去提升自己，只有不斷的努力，讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更好，那么在銷售保險(xiǎn)，和客戶溝通的一個(gè)過程中就能更加的順暢，并且也是可以讓自己能完成更多的一個(gè)業(yè)績，我也是通過這個(gè)月的一個(gè)工作知道自己也是還有一些不足的方面，要繼續(xù)的努力，去完善，去學(xué)習(xí)，我相信以后的工作我會繼續(xù)的做好，并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。
otc銷售工作總結(jié)篇十四
2015年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長，在此感謝?公司對我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會和這么廣闊的平臺。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度?、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)
2015年8月7日—9月9日，我參加了為期四個(gè)周的車間實(shí)習(xí)。通過在四個(gè)不同車間，不同崗位的觀察和學(xué)習(xí)，我親眼見證了神威現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和高科技生產(chǎn)技術(shù)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)過程。車間實(shí)習(xí)讓我對神威質(zhì)量有了最直觀的`認(rèn)識，讓我在以對客戶時(shí)，可以理直氣壯地告訴客戶：“神威藥品，從藥材種植開始就滲入了嚴(yán)細(xì)文化，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，高于國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測讓出廠藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品！”神威藥業(yè)注重“嚴(yán)細(xì)文化”神威人常說的“一支針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭先精神極大地感動和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識并進(jìn)行了現(xiàn)場演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場實(shí)習(xí)
從9月12日到市場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化?、公司制度、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場實(shí)習(xí)過程中，通過市場調(diào)研?等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場情況及競品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級反應(yīng)；自主對目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動及店員培訓(xùn)會；積極對負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
總結(jié)
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬千人類。
四川-終端事業(yè)部otc代表：xx-x
2015年1月14日
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