總結是一種反思和思考的過程，使我們在不斷前進中不斷完善，持續(xù)進步。一個好的總結應該能夠突出自己的優(yōu)點，并且提出進一步改進的建議。這些總結范文充滿思想性和實踐性，值得我們借鑒與學習。
中層領導的年終工作總結篇一
大家好！在這里感謝各位領導和同事對我20xx年工作的支持、認可和幫助?，F就我一年的工作總結如下：
1、立足本職，認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作部署和安排，本著求實的宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，勤勤懇懇，以“上傳下達，確保部門工作高效運作”的原則扎實開展各項工作，有效協(xié)調各部門及本部門內部各項工作，達到整體推進的目的。
2、擺正位置，做好正職的參謀和助手。作為副職，最主要的工作職責就是顧全大局，積極主動的配合正職抓好經營等各項工作，支持正職工作，協(xié)助制定全年的各項工作計劃，做好各項工作的組織、安排和實施。
1、帶頭貫徹執(zhí)行正職布置的各項工作任務。服從正職的工作分工和安排，重視觀察和總結，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考。
2、事事都想在前、干在前，以身作則，各項路演活動中都是親自帶隊，與員工同甘苦同進退，同心全力，團結一致，能做到辦事不推諉，遇難不回避，以全年經營任務為目標，切實做好員工的表率。
1、按照“簡潔、高效、適用”的原則，科學分配自身的工作范疇和各科室的分工責任，強化部門的職能作用。針對實際情況，確立了工作各環(huán)節(jié)的目標和責任，強化了執(zhí)行力，員工的紀律性和積極性不斷提高。
2、及時解決員工提出反應的問題，讓每位員工放下包袱工作，提高工作責任心，在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是對工作的總體把握上還有欠缺之處，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
在今后的工作中，我將不斷學習業(yè)務，加強管理，使自身的工作提升到一個更高的水平。不辜負領導和同事們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作。
中層領導的年終工作總結篇二
根據上級領導的安排和要求，現在我向大會就20xx年來的工作和20xx年計劃安排作述職報告，如有不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。幾年來，我在公司的正確領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，各項工作取得了很大成績，為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒有辜負各位領導、同志們對我的期望。我的述職報告分兩個部分：一是20xx年工作回顧，二是20xx年工作安排。
20xx年，我根據規(guī)劃建設部的有關精神和工作部署，堅持規(guī)劃建設與個人思想建設同步發(fā)展的原則，認真做好本職工作，具體工作如下：
(一)加強政治理論和業(yè)務知識的學習，努力提高自身素質，增強工作能力
我們規(guī)劃建設部是一個電網規(guī)劃及建設部門，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我也非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到學習更新當中，進一步提高業(yè)務管理水平。深刻領會公司業(yè)務特點和方法，加強業(yè)務管理水平，保持與公司現行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和業(yè)務實踐。二是強化業(yè)務理論和專業(yè)學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業(yè)務知識，重點學習工程預結算知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。4月份參加電網公司舉辦的監(jiān)理培訓和9月份參加10kv及以下標準設計都取得了相關證書，6月份參加全國電力造價員考試并取得了相應資格證書。三是虛心向身邊同仁學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來,我親身感受到領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學，作為一名中層干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領導和同仁學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實搞好本職工作，主動履行崗位職責，積極完成各項工作任務
在工作方面，按照部門的崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下幾個方面：
一是扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。在這一年時間里,我個人無論是在思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了不少的進步，這主要得益于公司領導的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為一名中層干部和專業(yè)技經人員，能夠參加電網公司的投資、管理工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。另外是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領導交給的各項工作任務。
二是做好重點項目的前期工作。和分管領導、部門員工一起多次現場勘察，落實20xx年五期農網工程項目；認真對工程進行勘測，熟悉掌握工程規(guī)模，確定工程內容；參與了初步設計和方案設計審查等工作。
三是做好重點項目的建設工作。20xx年，我參與負責了工程的具體建設任務。作為建設單位代表，我主要負責工程施工管理、現場協(xié)調、項目進度、工程質量、社會協(xié)作、竣工結算、竣工驗收等工程建設全過程的各項工作。首先加大監(jiān)督檢查力度，多次深入現場，掌握了解工程情況，從質量進度等環(huán)節(jié)認真檢查，發(fā)現問題，及時要求施工單位做出整改和調整，明確工程進度質量責任，嚴格工程質量控制、進度控制、投資控制，保證了工程順利實施；其次積極主動地進行了工程協(xié)調和服務工作。作為建設單位代表，在公司分管領導直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關的協(xié)調服務工作。一方面參與召開了相關的工程協(xié)調會，解決了部分問題；另一方面針對一些難點和重大問題，主動協(xié)調，努力解決。以積極主動、認真負責的態(tài)度，與相關單位多層次、多方位地開展協(xié)調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。
四是全心做好服務保障工作。規(guī)劃建設部處于施工現場和供電局承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中樞地位，能否按照“服務現場”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。我作為規(guī)劃建設部的一分子，有責任維護公司的良好形象。所以，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現場服務的思想，體現良好形象，從而為公司樹立良好的形象。三是重團結講協(xié)調。在公司的運作過程中，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
五是配合2013年無電地區(qū)電力建設工程和農網建設工程審計工作。20xx年4月和6月接受審計組專家對2013年無電地區(qū)電力建設工程和農網建設工程的檢查，得到審計組的認可和好評。
六是配合局規(guī)劃部完成相關的工程估算、概算和結算工作。20xx年10月26日我被供電局規(guī)劃建設部借用，主要完成了110kv輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查；完成20xx市電網工程(預安排)7個35kv輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項目初設概算的編制。并對已完工程進行結算編制和審核。
20xx年過去了，在20xx年我要認真總結20xx年的工作，對有成績好的方面，我要在20xx年繼續(xù)發(fā)揚光大，對存在不足的問題，我要在20xx年改進提高，逐步完善自己的職業(yè)素質，使領導，同事滿意。20xx年工作安排主要安排如下：
二、針對工作形式的迅速變化，我將在新的一年里直面新的挑戰(zhàn)。必須解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風。逆水行舟，不進則退，如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需加強自身的`學習，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
各位領導、同志們，雖然我在公司的領導下，做了自己應做的一些工作，但是與公司領導的要求與同志們的期望還是有差距的，今后我要繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我的述職報告完了，謝謝大家。
中層領導的年終工作總結篇三
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，本人認真依照崗位目標責任要求，團結和依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾，齊心協(xié)力、奮力拚搏，扎實抓好各項工作任務的貫徹落實，年度***鎮(zhèn)黨委書記個人述職報告。
有效促進了全鎮(zhèn)經濟社會、黨的建設、精神文明建設新的發(fā)展。
現述職報告如下：
堅持黨的政治紀律，是基層黨委的最基本要求，為保證黨在農村的方針政策和上級黨委、政府重大決策的貫徹和落實。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，我能始終堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗不動遙始終保持政治上的清醒和堅定，始終做到在指導思想和路線方針政策以及重大原則問題上與黨中央保持高度一致，與縣委、縣政府的重大決策保持一致。
對中央和上級黨委、政府和各項工作部署，我能及時討論研究、周密布置并抓好組織實施。
一是始終把發(fā)展作為執(zhí)政興鎮(zhèn)的第一要務，樹立和堅持全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，以“迎通車”活動為抓手，緊緊圍繞縣委、縣政府“農民增收工程、工業(yè)強縣工程、旅游開發(fā)工程、基礎設施建設工程”“四大工程”建設的總體經濟戰(zhàn)略思路，不斷深化項目競賽活動，有效提升產業(yè)規(guī)模和社會經濟總量。
認真落實中央1號文件精神，大力調整農業(yè)和農村經濟結構，促進農民增收，不斷提高人民群眾生活水平;二是堅持三個文明建設協(xié)調發(fā)展。
不斷強化民主法制建設，強化農村精神文明建設，強化黨風廉政建設，強化思想政治工作，有力促進了全鎮(zhèn)三個文明建設健康發(fā)展;三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在農村各項方針政策，積極推進各項改革，維護社會安定穩(wěn)定，牢牢把握農村各項事業(yè)發(fā)展方向。
深刻認識在新的歷史時期加強政治理論、業(yè)務知識、黨紀政紀條規(guī)學習的重要性和緊迫性。
學習中著重抓好四個方面：一是學習政治理論。
認真學習馬列主義、毛xx思想、鄧xx理論和“三個代表”重要思想和黨的方針政策。
保持以時俱進的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同上級黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學習先模人物典型事跡。
以任長霞、鄭忠華等先模人物為榜樣，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，進一步堅定信念和加強黨性修養(yǎng)，不斷增強責任感、使命感;三是注重加強知識更新。
當今世界經濟社會形勢日新月異，本人在思想上努力做到與時俱進，認真學習市場經濟、經濟管理、法律法規(guī)、科技文化等新等知識，不斷使自身思想素質和業(yè)務水平跟上新形勢發(fā)展的客觀要求;四是認真組織黨委中心組理論學習。
學習中，能帶頭做好干部讀書筆記，帶頭宣講理論、撰寫調研文章和黨課輔導材料。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委是黨密切聯系群眾的橋梁。
肩負著貫徹落實黨的路線、方針、政策的責任，是帶領群眾促進經濟社會發(fā)展、提高人民生活水平的領導者，是抓好農村基層組織建設、民主法制和精神文明建設的直接責任者。
作為一名黨員領導干部，我始終做到努力適應經濟社會發(fā)展的新形勢、新特點、新要求，牢固樹立中心意識，與時俱進、創(chuàng)新求實，有效促進了我鎮(zhèn)三個文明建設全面協(xié)調發(fā)展。
經濟社會發(fā)展方面：一是農業(yè)和農村工作取得新成效。
農業(yè)和農村經濟健康發(fā)展。
2004年實現工農業(yè)總產值24728萬元，比增5.8%。
農業(yè)總產值實現9992萬元，比增7.6%;財政預算外收入126.3萬元，完成年計劃194.7%;農民人均收入完成4090元，比增285元。
村財收入468.25萬元;完成糧食產量8563噸，比增0.6%;種植烤煙441烤，收購煙葉9577.6擔，實現產值507萬元;完成木材生產7431立方米，占計劃的118%;完成造林1220畝，占計劃的102%;清理非規(guī)范轉讓集體林1350畝，收補償金29.71萬元;3個農村公路建設項目全面完成鋪設;以積善村為主要試點的農村新村建設扎實推進;95口沼氣池任務建設完工92口;7戶，32人的三峽庫區(qū)移民安置工作順利完成等等;二是項目工作取得較大突破。
2004年，在開展”迎通車”活動中，確定重點在建項目18項，當年總投資6793萬元;確立了17項總投資9592萬元的重點前期項目和20項的貯備項目，實行了項目滾動管理。
投入項目前期經費10萬元;18個重點在建項目開工17項，未動工1項，完成投6666.71萬元，占年計劃的98.14%;內引外聯取得成效。
到位資金820萬元，占計劃的102.5%。
完成固定資產投資3334萬元，比增3.5%;此外，順利完成”日照東門”開發(fā)、縣旋窯水泥廠和梅花村玉華洞停車場項目的用地征遷工作，為全縣經濟社會發(fā)展作出了貢獻;三是林業(yè)和企業(yè)改革穩(wěn)步推進。
全鎮(zhèn)應施行林改村12個，應改集體林面積133529畝。
已完善和簽訂合同659份，面積133529畝。
已打證43505畝，占應發(fā)證24.5%;二建企業(yè)改制穩(wěn)步推進。
新公司已順利組建，實現了集體企業(yè)向民營企業(yè)的轉變;四是社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。
實現了計劃生育多項指標明顯進步。
全年政策生育符合率98.11%，較去年同期上升1.4%;晚婚率為66.54%。
計生合格村與基本合格村率達100%。
投入計生專項經費8.7萬元，修整了鎮(zhèn)計生服務所并通過省級先進計生服務所驗收;投資86萬元的洋坊、桃村閉路電視和積善、梅花、新路、勝利村的自來水改造等農民文化生活設施工程全部竣工;投資萬元的城關小學教學綜合樓新建及改造工程于月交付使用;社會保障福利方面。
2004年調查確認城鎮(zhèn)低保戶486戶，1256人，發(fā)放補助金額78.192萬元。
確認農村低保戶137戶，322人，全年發(fā)放低保金14.0724萬元，基本實現應保盡保目標;城鄉(xiāng)精神文明創(chuàng)建有效開展，殯葬改革城鄉(xiāng)同步進行并取得顯著成效;民主法制建設得到加強。
扎實開展”平安古鏞”創(chuàng)建活動，貫徹落實綜治工作三級責任制。
認真抓好矛盾糾紛排查調處。
突出”嚴打”重點，確保了我鎮(zhèn)社會安定穩(wěn)定。
黨的建設方面。
一是健全和完善民主集中制。
完善了鎮(zhèn)黨委議事和決策機制，提高了民主決策的科學性;二是認真開展”三級聯創(chuàng)”活動。
基層組織建設和隊伍建設得到強化。
有4個村支部達到了”五個好”的目標;”雙培”活動繼續(xù)深化。
確定新華、積善、新路、玉華4個”雙培”示范村，培養(yǎng)大戶105戶，在非黨大戶中培養(yǎng)入黨積極分子25名;三是村部規(guī)范化建設全面推進。
確定了解放、新華、積善、龍池社區(qū)為規(guī)范化建設示范點，8月份，在我鎮(zhèn)迎來了全縣創(chuàng)新農村工作機制現場會的召開。
積善村于7月份迎接了全市縣委書記座談會的調研指導，得到較好的肯定。
投資40萬元新建玉華村村部，施工進展順利;四是社區(qū)黨建工作得到進一步加強;五是工作方法不斷創(chuàng)新。
扎實推進了村務公開民主管理。
確定解放村、積善村、龍池社區(qū)為民主聽證試點村，對土地征用補償費分配方案、新村建設方案等群眾熱點敏感問題進行了聽證，廣泛聽取意見建議，自覺接受群眾監(jiān)督;強化了村財使用監(jiān)督。
04年6月，13個村的帳務全部實行電算化管理;六是黨風廉政建設取得新進展。
落實”兩個務必”和”八個堅持、八個反對”要求，認真貫徹黨內監(jiān)督條例，落實反腐倡廉”六個機制”。
加大了從源頭預防和治理貪腐力度，主要加強對各項工程、山場采伐招標、集體資產轉讓和出租、完善”村財鎮(zhèn)管、零戶統(tǒng)管”等工作執(zhí)法監(jiān)察力度，有力地預防和遏制了貪腐現象的發(fā)生。
切實加大力度，認真查處違法違紀案件，2004年查處違紀案件2件3人。
四、貫徹民主集中制，極力維護班子團結。
做為“班長”，在民主決策中，我堅持和貫徹民主集中制原則，堅決執(zhí)行縣委、鎮(zhèn)黨委的各項決議、決定，堅持集體領導和個人分工負責制，無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他領導通氣、交換意見。
在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢，重大問題都提交班子集體研究決定，不擅自主張，努力做到決策的民主化、科學化并自覺維護班子團結和威信。
對分管領導的工作，積極支持和鼓勵他們在分工的范圍內獨立行使職權，在其位，謀其政，做到分工不分家。
對集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員作用，依靠人大、政府支持，依靠全鎮(zhèn)廣大干群配合，抓好貫徹落實。
在班子內部政治生活中，能帶頭開展批評與自我批評，遇事多商量、多通氣，出現工作分歧和矛盾及時溝通化解。
善于聽取各方面的意見和建議，不計較個人的利益得失，大事講原則，小事講風格，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。
在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強了班子凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
兩年來，班子成員中沒有出現不團結現象，批評與自我批評能正常開展。
五、強化自律意識，恪守勤政廉政。
一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系。
日常工作和生活中，對自己從嚴要求，時時保持清醒頭腦，不斷強化自律意識，努力做到“自重、自盛自警、自勵”，積極起好表率作用。
自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽，不說不做自輕自賤、與領導干部要求不相符合的言行。
作為黨委書記，我能時刻牢記肩負的職責，不在大款面前低三下四，不出沒燈紅酒綠場所，不在人際交往中低級庸俗，不在處理個人和他人利益時只考慮個人，時刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托;自省，就是時常反省自己思想行為是否符合黨和人民的利益。
經常提醒自己和教育家屬以及身邊工作人員，在公務接待往來、待人接物方面時時保持清醒的頭腦和恪守嚴格的界限，做到防微杜漸，防范于末然;自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。
作為一名國家公務員不僅要知法懂法，還要時時對照違紀違法案件中的反面典型，從中吸取教訓，警告自己時刻以黨的利益為重，不用公款為自己贏取私利，不為利、權、色所誘惑;自勵，就是始終保持旺盛的斗志和振奮的精神狀態(tài)。
始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求。
并正確認識和處理奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業(yè)與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系，為此，我時時自勵，始終以新的精神狀態(tài)投入到工作中來。
一年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績，但也清醒地認識到自己存在的差距，表現在政治理論素質和業(yè)務水平不高，理論學習不夠系統(tǒng)深入，業(yè)務知識學習不夠;在新形勢下對如何增加經濟總量、解決財政收入趨緩的辦法還不多，新經濟增長點還顯不足;在如何扶持和指導集體經濟相對薄弱的農村方面，成效不夠明顯;在工作方法上，有時過于急躁，無意傷害了一些同志的感情等等。
今后，我要發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，從學習和實踐好“三個代表”重要思想入手，立足整改，努力使自己在思想上、政治上、作風上、紀律上有明顯的改進和提高，強化理論學習，提高自身素質，改進工作作風和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責，振奮精神，開拓創(chuàng)新，為實現我鎮(zhèn)經濟社會事業(yè)更快更好的發(fā)展作出應有的貢獻!
中層領導的年終工作總結篇四
xxxx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領導合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務，認真學習業(yè)務知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領導對自己的批評和員工的建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
中層領導的年終工作總結篇五
xxxxx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領導布置的每一項工作，現將一年來的工作作以下總結：
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到 耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
中層領導的年終工作總結篇六
20___年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的'工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務?，F簡要回顧總結如下：
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20___年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
中層領導的年終工作總結篇七
華鎮(zhèn)既有改革和建設的良好機遇，又遇到了難以想象的困難和問題，層出不窮的各種社會矛盾給我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和各項工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)領導班子緊緊圍繞穩(wěn)定和發(fā)展這個主題，精誠團結，努力拼搏，取得了一定的成績。
由于我鎮(zhèn)財政緊張，經濟相當困難，加之工作任務重、難度大，有不少基層干部思想包袱沉重，情緒低落。在這樣的情況下，鎮(zhèn)黨委、政府意識到：只有抓好領導班子的自身建設，樹立積極向上的形象，才能振奮干部精神，保證全鎮(zhèn)各項工作的開展。在班子自身建設中，我們切實做到“三個堅持”：一是堅持講學習。特別是學習黨的十六大精神和中央號文件精神，不斷提高班子成員的素質。鼓勵班子成員參加各類院校的培訓學習，不斷提高文化知識和業(yè)務水平。目前，鎮(zhèn)黨政班子成員人中，有人具有大專以上學歷，平均年齡歲；二是堅持和健全民主集中制。建立議事制度，規(guī)范決策程序，堅持集體領導下的分工負責制，既明確規(guī)定每個領導成員的職、權、責，又倡導團結、協(xié)調、務實的工作作風，做到“多溝通，少埋怨；多顧全大局，少顧及自我；多做實事，少說空話”，形成一種積極向上的凝聚力和向心力，進一步提高集體領導的水平；三是堅持廉潔自律。建立健全黨風廉政責任制，增強拒腐防變的能力。認真辦好人大人民代表建議、批評和意見，切實推進政務公開工作和民主化進程，建設信用、服務、高效、廉潔的“陽光政府”。
我們始終把加強農村基層組織建設作為自己的主要職責，按照“五好”領導班子的要求，加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮農村基層黨組織的“領頭雁”作用。
在切實抓好鎮(zhèn)黨政班子自身建設的同時，鎮(zhèn)黨委把加強村級黨組織建設和干部隊伍建設作為自己的主要職責來抓，定期組織舉辦各類培訓班，落實黨內組織生活的各項制度，不斷提高基層黨組織的戰(zhàn)斗力。年舉辦了黨員春訓班，開展了民主評議黨員活動，處置了個不合格黨員，純潔了黨員隊伍，提高了黨員素質。鎮(zhèn)黨委把做好發(fā)展新黨員工作與培養(yǎng)農村后備干部有機地結合起來，大力發(fā)展有文化的優(yōu)秀青年入黨，今年共發(fā)展新黨員名，為黨組織輸送了新鮮血液，為農村基層工作增加了新的活力。與此同時，鎮(zhèn)黨委先后制定了鎮(zhèn)黨政領導干部、機關干部聯村工作制度、機關考評制度、會議學習制度、村務公開、財務管理制等各項規(guī)定，從而規(guī)范了村級基層組織的各項管理行為，使村級管理和干部管理逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，基層組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，全鎮(zhèn)上下一致，政令暢通，有一種奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的精神風貌，各項工作形成了你追我趕，不甘落后的氛圍，確保了各項工作任務的完成。
（一）強核心抓中心，經濟發(fā)展步伐不斷加快。
鎮(zhèn)黨委牢固確立“發(fā)展是第一要務”的思想，切實轉變經濟增長方式，調整優(yōu)化經濟結構，促進了鎮(zhèn)域經濟持續(xù)穩(wěn)定增長。年共實現經濟總收入xx億元，比上年增長；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總收入xx億元，比上年增長；社會固定資產投資萬元，增長；財政收入完成萬元，增長；人平純收入元，增長。
一是農業(yè)產業(yè)結構調整步伐進一步加快。我們立足農業(yè)增效、農民增收，大力調整農業(yè)產業(yè)結構。通過狠抓科技示范，扶持壯大產業(yè)化龍頭企業(yè)及訂單農業(yè)的發(fā)展，目前已逐步形成了武塘、大興的苗木花卉基地，大橋的蔬菜基地，龍?zhí)?、大橋的烤煙基地，松元、東林的黃姜基地，橫坑的養(yǎng)鴿基地，高山的小水果基地，使我鎮(zhèn)的產業(yè)結構調整基本形成了一村一品的格局。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)效益進一步提升。在加強企業(yè)改制的同時，按照市場機制運作，實行資源型、非資源型兼重并舉，堅持外資、民資雙管齊下，推動骨干企業(yè)、民營企業(yè)比翼齊飛，積極推動我鎮(zhèn)工業(yè)化進程。重點是發(fā)展春華制衣廠、長春茶廠等龍頭企業(yè)，提高龍頭企業(yè)的市場競爭力和核心競爭力。長春茶廠通過舉辦長沙縣首屆采茶節(jié)，提高了知名度，延伸了營銷網絡，提高了市場占有份額。同時重視拓寬民營企業(yè)的生存、發(fā)展空間，鼓勵和引導私營企業(yè)加快制度創(chuàng)新，使之上規(guī)模、上效益，重點扶持了五谷香食品廠的發(fā)展。三是招商引資力度進一步加強。近幾年來共引進企業(yè)個，引起資金萬元，這些企業(yè)的入駐與發(fā)展，優(yōu)化了鎮(zhèn)域經濟結構，提升了經濟發(fā)展質量，為我鎮(zhèn)經濟發(fā)展注入了新鮮的血液。四是克服了本地稅源嚴重不足的困難，摸清底子，加強宣傳，嚴格征管，堵塞漏洞。全年共完成財政稅收萬元，完成任務的％。同時加強了財政管理，成立了鎮(zhèn)理財領導小組，嚴格各項財經管理制度，提高了財政資金的使用效率。去年在保證全鎮(zhèn)各項工作正常運轉的情況下，認真做好消赤減債工作，消化了原制革廠萬元的債務，超過縣下達我鎮(zhèn)消赤減債任務萬元。
中層領導的年終工作總結篇八
今年是我工作的第四年，沒有了前面高漲的工作激情，卻仍帶著絲絲的稚嫩，我今年的工作就是在這種情況下展開的，而我給自己定下的基調就是兩個字：沉淀。
以前的我太急躁，因此我試圖通過一種新的途徑、一種新的方式去改變自己，不得不說，到目前為止，貌似收效甚微，甚至還帶來了不少副作用，比如：做事比較拖拉，思想停滯不前等等。在此我也作出深刻檢討。
1、 我更加深刻的認識到，辦公室的職能就是服務。作為一名合格的辦公室成員都應該牢固樹立這個觀念。
2、 合作才能雙贏。在我的平時工作中，基本都是要和其他人一起才可以完成的，比如去安排人去搬東西，在這個過程中，只有我們雙方愿意合作，那么著件事才能完成，或者說才能更好的完成。其實合作還是一個相互妥協(xié)的過程，在這個過程中雙方都要做出妥協(xié)，做出讓步，但是我認為這種讓步是值得的，也是應該的。不僅我的工作是這樣，我想我們在做的每個人也都是這樣，所以在這里根大家分享我的想法。
3、 效率比速率重要。做事情，只是一頭猛干，而不注重方法和效果是往往是不行的。處事應該冷靜，讓自己做的每一步都有意義。另外還要及時的復合，檢查。
1、個人方面：火氣小一點，我的脾氣有點急，很多時候控制不住自己，又不太注意說話的藝術，就會給別人帶來傷害，明年我會在這方面多多注意，以前有做的不對的地方，在這里給大家到個歉，希望大家能不跟我計較。
2、加強學習，不斷的提高自己。
3、工作方面：加強自己的執(zhí)行力，及時處理自己手頭的工作，不拖拉；做事做到底，不虎頭蛇尾；注重效率，而不僅僅是速率。
4、調度計劃方面：我會加強計劃，調整目前每天早上一團亂得情況。
5、辦公室工作方面：加強統(tǒng)計考核，并嚴格執(zhí)行公司管理制度：比如購置申請制度，領用制度等等。
6、明年加強計量認證要求的執(zhí)行，迎接明年年末的申請工作。
以上是我的總結，還有不足的地方，請領導和大家指正批評！
中層領導的年終工作總結篇九
為保證我鄉(xiāng)意識形態(tài)各項工作能有序開展，結合我鄉(xiāng)實際，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，黨委副書記、其他班子成員任副組長，綜治維穩(wěn)干部任成員的領導小組，鄉(xiāng)黨委書記帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管陣地、把導向、強隊伍，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大問題親自處置。黨委分管領導是直接責任人，協(xié)助鄉(xiāng)黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調指導工作。安排專人負責相關材料的歸檔及匯總，明確干部職責，切實把意識形態(tài)工作抓在手上、把責任抗在肩上，扎實推進我鄉(xiāng)意識形態(tài)工作的宣傳開展。
（二）及時傳達，全面部署。
我鄉(xiāng)及時召開班子會議，認真學習了中央、省、市、縣制定的《黨委（黨組）意識形態(tài)工作責任制實施細則》；組織全體鄉(xiāng)干部學習了文件要求并傳達了文件精神，并要求各包村干部要利用村民代表會議、“固定黨日”等活動組織各村認真學習領會，進一步增強做好意識形態(tài)工作、履行從嚴治黨主體責任的意識。
（三）查找問題，研究對策。
堅持問題導向，逐項對照中央《實施辦法》和情況自查表，認真從組織領導、陣地建設、隊伍建設檢查考核問責等方面，深入查找意識形態(tài)工作責任制中存在的問題和不足。按照邊查邊改、立行立改原則，對全鄉(xiāng)各類意識形態(tài)陣地進行了一次全面、徹底地清查，嚴格落實管理責任，切實做到可管可控。
我鄉(xiāng)意識形態(tài)工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在一些問題：
一是鄉(xiāng)黨委雖然把意識形態(tài)工作納入重要議事日程，納入黨建工作責任制，納入領導班子、領導干部目標管理，納入紀律監(jiān)督檢查范圍，但是鄉(xiāng)黨委專題研究意識形態(tài)領域工作次數不多；二是鄉(xiāng)黨委向上級黨委專題匯報意識形態(tài)工作過少，在本地黨組織通報意識形態(tài)領域情況過少；三是協(xié)調有關部門，形成黨委統(tǒng)一領導、黨委齊抓共管的力度有待進一步提高。
下一步，我們主要抓好三個方面的工作：
一是加強看齊意識和責任意識，牢牢把握好正確的政治方向，把意識形態(tài)工作納入到黨組工作報告、紀律檢查、干部考核中去；二是強化擔當意識和戰(zhàn)斗意識，加強正面宣傳，加強精神文明建設，把xx建設落地落實；三是加強短板意識和創(chuàng)新意識，將先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳思想文化和意識形態(tài)工作中的標桿作為參照物，補齊短板，做好創(chuàng)新工作。
中層領導的年終工作總結篇十
2022年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務?，F簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
2.辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了2022年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
2.在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足。
1.創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善；
2.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了2019年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
中層領導的年終工作總結篇十一
時光荏苒，光陰似箭,自順峰上班以來已經快3年了，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，在領導的正確指導下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀的職責,能圓滿完成工作任務.總的來說來收獲了很多：
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，自認具備較高的業(yè)務素質與良好的品德，對工作有較大的責任感。只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠更好地指導下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，也清楚的能為下面的同事做指導。
作為一名收銀，自認為當之無愧，但作為一名管理者，的確有愧于公司對我的提拔與信任。對于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領導能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點，為此常常提醒自己處理任何事情應小心謹慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹慎，就越緊張，結果往往適得其反。
有句諺語說的好，“一頭獅子帶領的一群羊，可以打敗一只羊帶領的一群獅子”，作為企業(yè)管理者都應像獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會無往不勝，這才是管理者應該而且必須去完成的使命。我們應該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動變?yōu)橹鲃?，因為早已不是基?/p>
層員工，應把該工作作為事業(yè)來追求，要有一顆永攀高峰的進取之心，逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經驗，來適應這優(yōu)勝劣汰的社會競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
中層領導的年終工作總結篇十二
各位同仁：
下午好!把愛心送給每個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結的溫馨時刻，我們在這里聚會，共同慶祝中國人壽__支公司家屬聯誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的20__年，和行將到來的20__年。首先，請答應我，代表公司經理室，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們!壽險是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護每個人，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時候;當客戶由于您家人的先容從人壽保險取得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作!剛剛過往的20__年，是__公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，頑強的斗志展開了各項工作。截止12月底，全年保費總收進達____萬元。其中，個險首年期交保費收進____萬元;中介保費收進____萬元;短意險保費____萬元;全年總計賠款____萬元。這些數字的獲得是大家點滴努力的會聚。成績的背后，無不凝聚著大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對劇烈的市場競爭，可以說是晝夜辛勞，體現了較強的拼搏精神;我們的內勤職員，常常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。實在，你們每個人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是由于有了你們，__公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績。
與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元勛!戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里，請答應我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20__年，對__公司來講，是極其關鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質量地完成上級公司下達的各項指標任務，還要進一步重視內涵式增長、堅持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特點取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超出的貢獻，贏得他人的尊重。20__年開始__的保險市場進進一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加重;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也愈來愈高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險?，F在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出往，你就沒有成長的機會，你將永久不知道市場在甚么地方!我們肩上的擔子還很重，發(fā)展的路還很長，?？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為__公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預祝大家度過一個熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。
__x保險公司。
中層領導的年終工作總結篇十三
公司走過了不凡的路程，取得的成績來之不易，凝聚了全體干部員工的心血和汗水，積累的經驗也彌足珍貴?；仡欉^去一年，主要有四點體會：
一是緊抓主線，鍥而不舍。我們的工作目標一旦確定，就要理清思路，采取措施，沿著實現目標的工作主線不動搖、不懈怠，全力以赴，分階段、有重點地組織實施和管控，不達目標不罷休。
二是在狀態(tài)、作風實。干部員工尤其是中層以上的干部要有高度的責任心，“在其位謀其政”，義不容辭、盡心盡力，把要干的事變?yōu)橄敫傻氖拢鷮崒?、專心致志地推進各項工作。
三是堅持傳統(tǒng)業(yè)務與轉型升級雙管齊下。由于我們業(yè)務特殊性，傳統(tǒng)業(yè)務不可能一朝之內“推倒重來”，新業(yè)務又不可迅速建立，這就既要固守傳統(tǒng)業(yè)務，盡一切可能衍生和延伸，提升價值鏈；又要堅決推進升級轉型，占領市場，產生效益。
四是堅持以人為本。就現階段而言，社會發(fā)展越快，干部員工壓力越大，要展現更多的人文關懷，把“領導心中有員工、員工心中有企業(yè)”更多地體現在具體行動上，在企業(yè)發(fā)展的同時，讓員工得到更多實實在在、看得見的“實惠”。
20xx工作會議暨四屆一次職代會，在全體代表和與會同志的共同努力下，圓滿完成了各項議程，即將勝利閉幕。這次大會，是公司著眼新形勢、謀劃未來的一次重要大會，也是職工代表換屆后的第一次履行職責的會議，交織著光榮與責任、凝聚著信任與希望、承載著激勵與奮斗，我們必須責無旁貸地擔當好。會議開得很好，開得很成功，統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，確定了目標，制訂了措施，簽訂了經營責任書，表彰了先進。各位干部、代表回去以后，要把這次會議精神盡快傳達下去，組織學習、領會、宣傳、貫徹，樹信心、在狀態(tài)、勿懈怠、勿浮躁、勿被動，創(chuàng)造性地開展工作，把任務變?yōu)樾袆?，把愿望變?yōu)楝F實。
下面，我結合實際，再提出三點意見。
新年伊始，工作千頭萬緒，任務艱巨繁重，壓力很大。此時此刻，廣大干部員工尤其領導干部需要集中精力，全力以赴投入工作，保持良好的精神狀態(tài)。
一要振奮精神。良好的精神狀態(tài)，是做好一切工作的重要保證。同等條件下，工作效果如何，比的是精神狀態(tài)；在客觀條件有差距的情況下，能夠取得相同的結果，靠的也是精神狀態(tài)。良好的精神狀態(tài)，是干好工作的“內動力”，是完成經營目標的“軟實力”。在客觀物質條件已經具備的前提下，能不能推進事業(yè)發(fā)展，取得成功，精神狀態(tài)往往起著決定性作用。
二要克服浮躁?，F在人們常用“浮躁”來概括一種市場經濟背景下按捺不住自己一顆驛動的心。作為領導干部尤其是經營單位的負責人，身后有職工，肩上有重擔，再加上形勢嚴峻、經營不樂觀，其面對的困難、壓力之大可想而知。此時，只能多面對、少抱怨，多做事、少計較，要有“任憑風浪起，穩(wěn)坐釣魚臺”的氣概。抱怨無法改變現狀，拼搏才能帶來希望，與其總是想著困難，不如認認真真地做，抓一件是一件，干一項成一項，盡自己最大的努力，來完成任務；同時要堅決防止抓而不緊、虎頭蛇尾的現象，堅決防止“沙灘流水不到頭”的現象，既要身“在狀態(tài)”，更要心“在狀態(tài)”，胸膛中時時跳動著一顆敢打必勝的拼搏心。
三要主動作為。主動是一種信念，擁有信念比擁有才能更重要，機會往往偽裝“困難”而來。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，只要我們把主動當作一種意識來培養(yǎng)、一種信念來堅定，一種態(tài)度來端正，一種習慣來堅持，量變就會產生質變，厚積薄發(fā)；專心走路，路就不會太難走，專心做事，事情就不會太難做。
在這個充滿挑戰(zhàn)和競爭的時代，不進則退。自我加壓、追求卓越是一種積極的人生態(tài)度，是一種永不滿足、力求完美的進取精神。一個沒有追求或者目標很低的人，很容易在工作中迷失方向、喪失動力，甚至一事無成。反之，追求的目標越高，動力也就越大，成功的可能性也就越大。微軟、沃爾瑪、海爾等跨國名企，之所以能飛速膨脹，就是因為他們都將“追求卓越”奉為圭臬。瑞士的旅游業(yè)之所以能舉世聞名，就是因為瑞士人精雕細琢山山水水，將它們整飭得如同一幅幅精美的山水畫。
為此，我們一要勇于加壓。在市場經濟時代，機遇多，挑戰(zhàn)也大，任務更重。只有干，才會有生機和活力，才能激發(fā)每個人的思維，才能有正能量。想到才能做到，站得高才能望得遠。
工作業(yè)績好的單位或個人，要通過自我加壓，好上加好，快上加快，力求取得更大的進步和發(fā)展；工作暫時落后的，也不要氣餒，鼓足干勁，化壓力為動力，奮起直追。前幾年，修理廠、工程中心因業(yè)務、行業(yè)、形勢等原因，完成年度經營目標相對落后一些，通過自我加壓、調整思路、加強管理、夯實基礎等手段，奮力拼搏，這幾年經營業(yè)績有了新的提高，單位和員工的精神面貌也發(fā)生很大變化。
二要敢于擔當。在競爭的時代，領導干部要多一些挑戰(zhàn)自我的堅強決心，多一些超越自我的昂揚銳氣，敢于擔當，勇于闖關；要高起點謀劃工作、高要求推進工作、高質量完成任務；定下來的目標，認準了的事情，就要堅定不移，“咬定青山不放松”；同時，還要按照既定目標和工作職責，經常反思、檢查和自省，哪些工作做了？做得如何？哪些工作沒做好？如何補救？下一步如做？等等；要以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感，堅忍不拔地狠抓工作落實，善于把握工作重點和薄弱環(huán)節(jié)，要干一件成一件、干一件利索一件，絕不能產生后續(xù)問題和“尾巴工程”。對此干部員工要時刻做到“四不”：不讓工作在我這里延誤、不讓差錯在我這里發(fā)生、不讓效益在我這里流失、不讓單位形象在我這里受到影響。
三要善于闖關。“大石攔路，勇者視為前進的階梯，弱者視為前進的障礙”，這是兩種不同的態(tài)度，產生兩種不同的效果。在困難面前，我們的干部員工就是以更高的站位、更遠的眼光、更高的標準來要求自己，審視自己，事事做到位；以旺盛激情和斗志，從容應對當前經營和發(fā)展的困難，強化拼搏、進取，堅決破除等待觀望、無所作為的思想，主動突擊，在應對挑戰(zhàn)中尋找機遇，在戰(zhàn)勝困難中贏得發(fā)展主動，在控制風險中延續(xù)發(fā)展趨勢，在攻堅克難中增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢。
今年傳統(tǒng)業(yè)務遭遇極大的挑戰(zhàn)和困難，形勢非常嚴峻；集團運用人力資源管理系統(tǒng)（ehr系統(tǒng)），工資薪酬管理實行“倒逼”機制，嚴格執(zhí)行預算管理、定期階段考核分配，即工資薪酬與績效嚴格掛鉤，沒達到進度指標的，薪酬按比例扣減；企業(yè)減人同時減工資總額。在真正“狼來了”的時刻，要敢于“亮劍”，圍繞經營，突破瓶頸。
一要樹立“突破”的意識。不破就不立，敢于突破，才能創(chuàng)新思維、勇往直前、攻堅克難。鄧小平南巡時曾說過：“沒有一點闖的精神，沒有一點“冒”的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)?！惫旧a經營、改革發(fā)展已到了關鍵時期，要突破舊的理念、舊的思維，公司的經營模式、營銷體制、激勵機制、用人思維等都要敢于突破！不突破，就不能攻難關，就不能走進矛盾，不愿面對困難，不能擔負責任，企業(yè)發(fā)展的難題就不能一一解決，企業(yè)持續(xù)發(fā)展就是一句空話、海市蜃樓！
二要推行滿負荷工作。日前，集團作出決定，今年凍結新進員，這就意味著我們今年那怕退休人員再多，也不能招人，只能內部解決。為此，要推行以“人盡其力、物盡其用、時盡其效”為核心滿負荷工作法，把企業(yè)內部人、財、物等諸要素進行新的整合，挖掘人、財、物的效能；喊破嗓子不如做出樣子，機關和領導要帶好頭、起表率。
三要與時俱進。時代、環(huán)境變了，思想就要變，這樣才能看得更遠、更長、更廣，行動才能更快、更實際。在今年的工作安排中，提出了一些新觀點，如“經營創(chuàng)新與模式變革”、“加大獎勵，激發(fā)活力”、“抓大放小、有所為有所不為”等等，這都是基于形勢、環(huán)境變化而提出來。目前，公司已著手進行深化改革，廣大干部員工尤其是領導干部要敢于啃硬骨頭，越過思想觀念的障礙，打破利益固化的藩籬，以共同愿望、共同擔當、共同行動，打好這場攻關戰(zhàn)，把深化改革、與時俱進、提升活動、促進發(fā)展思路變?yōu)楝F實。
同志們：目標已確定，任務已明確。我們要始終保持旺盛的斗志和進取的精神，全司上下樹立信心、自我加壓、突破瓶頸，以經營為主線，以改革為動力，做實“六個突出”，以更大智慧、力量、心血，創(chuàng)造新業(yè)績，把xx建設得更加美好，員工得到更多、更大的實惠，生活得更有幸福感！
再過八天，就是中華民族傳統(tǒng)的新春佳節(jié)。在這里，我代表公司領導班子衷心祝愿大家身體健康，生活美滿，家庭幸福，萬事如意！
中層領導的年終工作總結篇十四
回顧xxxx年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現將工作總結如下：
1、協(xié)助上級領導建立健全有關收款政策與程序，督導收銀員嚴格執(zhí)行。
2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/實收現金，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內部培訓，及時培訓收銀員的業(yè)務知識及思想問題。
8、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作，記好有關往來賬務。
9、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確，進賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實完整，各個相關作業(yè)的數據是否一致等。
11、負責編制次月收銀員排班表。
12、負責各類卡券的管理，做好入庫、出庫領用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。
13、負責與銀行及銀聯協(xié)調溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結果及時反饋給直屬上級。
1、業(yè)務水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質服務，樹立良好的企業(yè)形象
2、加強財產安全監(jiān)管，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉，將存在安全隱患的事項上報領導，并及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓教材，每季度開展一次培訓，形式不限，以提升收銀員業(yè)務技能和服務規(guī)范為目標。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為，并做好總結歸納工作。
5、充分利用班前會，總結日常工作中好的方面和不足之處，強調一線員工服務意識。
6、加強對收銀員的督導、培訓及評估考核。
7、做好員工的管理、指導工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎工作，確保商場經營工作正常運轉。
9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協(xié)調工作，有問題及時解決。
10、學習專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學習，認真完成領導布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
中層領導的年終工作總結篇十五
2019年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現象得到了有效遏制。酒店的經營理念和經營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。xx酒店能夠乘風破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個團結奮進、大智大勇的領導集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
2019年我們酒店是急劇轉折實現大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現在是主動出門招攬顧客。想方設法的把我們的經營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務質量提高到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，2019年3月，被中共xx市委、市人民政府評為“全市先進集體”;被xx市食品藥品監(jiān)督局授予“xx市食品安全示范單位”;6月，被國際廚藝聯盟組織吸收為理事單位;7月，總經理管被xx市行風政風評議領導組辦公室特聘為“xx市政風行風監(jiān)督員”;12月，被共青團xx市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個勝利成果都凝聚著xx酒店上上下下所有人的心血。現將2019年的工作情況總結如下：
2019年xx酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會x余次?；檠?、壽宴x次(包括40歲生日紀念)、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營業(yè)額累計達xx萬元。
xx酒店2019年不惜代價，先后組織x批管理人員外出學習。其中組織中廚部賀生、餐飲部趙到武漢學習考察、武去北京等地學習;總經理率前廳部經理張到南京“x賓館”學習考察;總經理率武x趙x等去大同學習;總經理率客房部經理到北京學習考察;總經理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到太原，x等參加“”培訓等。
1，2019年11月xx酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經發(fā)布酒店信息x余條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共涌現好人好事、拾金不昧事跡x件，歸還失主遺留財物(包括現金、首飾、銀行卡等)總價值達xx萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。
2、酒店組織了主題演講活動x次，“酒店、總經理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓分享”演講活動。
3，全年共編輯出版《魅力》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期，總經辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了企業(yè)文化。
4，堅持管理干部學習筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁的學習筆記任務，全年平均每人完成學習筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內容，豐富了企業(yè)文化。
2019年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯合組織大學生寒假“營銷助學”公益活動。目前，酒店已經拿出xx萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。
每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。2019年5月份先后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講，xx酒店2019年成績是有目共睹的。但是，我們現在所面臨的最大挑戰(zhàn)就是服務質量的再提高，經營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的最大需求。用我們的智慧和能力占領市場，用我們的團結和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內外、走的更遠。
中層領導的年終工作總結篇十六
20____年__月__日，____集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設。
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
____傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝!
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