公司主管工作個(gè)人心得(優(yōu)秀24篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-29 22:03:05
公司主管工作個(gè)人心得(優(yōu)秀24篇)
時(shí)間:2023-11-29 22:03:05     小編:筆舞

哲學(xué)是人類思考存在的意義和價(jià)值的學(xué)科,它引導(dǎo)我們思考人生的意義。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要明確目的,突出重點(diǎn),避免冗長(zhǎng)廢話。范文的閱讀可以激發(fā)我們對(duì)總結(jié)的興趣和熱情,激發(fā)我們寫(xiě)作的靈感。

公司主管工作個(gè)人心得篇一

20__年對(duì)我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑,我升級(jí)成了主管,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來(lái),我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)。

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。

(二)在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng),主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),取得了比較好的效果;其次,開(kāi)闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,均收到了良好效果。

三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。

回顧過(guò)去的一年,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績(jī),但還有需要在20__年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過(guò)去,20__年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

公司主管工作個(gè)人心得篇二

在_集團(tuán)工作的這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)及關(guān)懷下,我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。同時(shí),借此申請(qǐng)將我在上半年取得的工作成績(jī)匯報(bào)如下:

一、自我評(píng)價(jià)。

進(jìn)入公司以來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時(shí)間的努力,較好地與團(tuán)隊(duì)溶合,以熱情和積極性投入工作。感覺(jué)不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法。

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通,并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,結(jié)合自身的工作實(shí)際,對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查,落實(shí)責(zé)任人,對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果。

1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務(wù)于項(xiàng)目部需求?;A(chǔ)檢查和盤(pán)點(diǎn),暴露出較多物資供應(yīng)方面的問(wèn)題,揭示出日常核算及管理中的薄弱點(diǎn)、盲點(diǎn)。后期整改中,梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)把審核關(guān),并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,督促相關(guān)部門整改。

2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核,完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共60人。

3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。

4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租,完善員工宿舍環(huán)境整改。

5、在后勤維修方面,能做到有報(bào)及時(shí)修,無(wú)報(bào)常維護(hù)。工作中,我熱愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,每一筆交款,在具體款項(xiàng)交接辦理的過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心,認(rèn)真核對(duì)交款憑證和款金數(shù)目。把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在繁忙的工作之余,我還經(jīng)常幫助前臺(tái)柜員核打款箱金額,整理殘幣,以便及時(shí)上交人民銀行。工作中,時(shí)刻保持積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照行內(nèi)各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作。

6、積極配合各部門的會(huì)議要求,做好會(huì)場(chǎng)的布置,提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。

7、妥善安排接待所需的道具,提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

以上工作成績(jī)基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的,而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,提供我一個(gè)更高平臺(tái),我會(huì)不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”,需要時(shí)間的磨練,我也不會(huì)泄氣,在工作中找不足來(lái)提升工作質(zhì)量和效率。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,制定詳細(xì)臺(tái)帳,實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,有效地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

公司主管工作個(gè)人心得篇三

20_年以來(lái),在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下,拓山信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見(jiàn),以爭(zhēng)創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)為目標(biāo),以夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)水平為目的,以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托,逐步樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)理念,展示了良好的信合形象。

截止12月末各項(xiàng)存款余額25671萬(wàn)元,較年初增加187萬(wàn)元;其中代辦存款926萬(wàn)元,門市存款1767萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額31789萬(wàn)元,較年初增加3692萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入1723萬(wàn)元,其中利息收入218萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入12萬(wàn)元,代理各種中間業(yè)務(wù)收入42萬(wàn)元。半年來(lái)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)5萬(wàn)余筆,主管授權(quán)4584筆,現(xiàn)金收入2億6799萬(wàn)元,現(xiàn)金付出2億6831萬(wàn)元,其中上解現(xiàn)金45次3989萬(wàn)元,其中殘破幣255把49萬(wàn)元,下解現(xiàn)金7次464萬(wàn)元;代理發(fā)放教師、黨政工資及各類農(nóng)民補(bǔ)貼等22次5770戶;信貸專柜累計(jì)發(fā)放貸款1493筆1億1133萬(wàn)元,收回貸款1708筆8010萬(wàn)元;累計(jì)辦理大、小額支付業(yè)務(wù)78筆984萬(wàn)元;存款賬戶達(dá)到50594戶,較年初增加5170戶,其中發(fā)放信通卡238張;裝訂傳票745本;裝訂入檔各類檔案942本。各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,門市業(yè)務(wù)顯著增加,會(huì)出工作達(dá)到了“六無(wú)六相符”,內(nèi)部管理水平顯著提高,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn),規(guī)范高效,合規(guī)經(jīng)營(yíng),穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作:

一、夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ),防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

我社高度重視聯(lián)社開(kāi)展的“會(huì)計(jì)工作規(guī)范操作百日競(jìng)賽”活動(dòng),成立了由主任任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度,積極組織全體內(nèi)勤人員對(duì)活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí),要求每個(gè)內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程,基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程,對(duì)照方案對(duì)日常操作查漏補(bǔ)缺,統(tǒng)一操作流程,使臨柜操作有章可循,杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié),從源頭上杜絕違規(guī)操作,防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制,將隱患、漏洞徹底清除,將防范關(guān)口前移、下移,預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下,我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高,在本次活動(dòng)中取得了第五名的成績(jī)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練,提高內(nèi)勤人員綜合水平。

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,我社業(yè)務(wù)量急劇增加,臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低,成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。

我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計(jì)劃。學(xué)習(xí)主要以《會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書(shū)籍為主,練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí),定期測(cè)試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記,并將學(xué)習(xí)、測(cè)試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分,納入績(jī)效工資考核。

我社員工還分批參加了聯(lián)社組織的新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)。我社是第二批新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬演練單位。我們充分發(fā)揮員工大多住在單位的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持內(nèi)勤人員全部在崗參加模擬演練。熟悉新一代系統(tǒng)的操作程序,為新一代系統(tǒng)的上線提供保障。

公司主管工作個(gè)人心得篇四

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在____年的7月讓我擔(dān)任主管一職,這是對(duì)我工作的肯定?;厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):

一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

二,工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)。

保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三,工作中的經(jīng)驗(yàn)。

銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意!”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。

四,工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。

公司主管工作個(gè)人心得篇五

本人于20xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,曩昔的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過(guò)實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和才能獲得了較大進(jìn)步,視野加倍坦蕩,現(xiàn)將一年來(lái)工作環(huán)境陳訴請(qǐng)示如下:

作為一名行政主管,我可以或許充分施展承上啟下、和諧左右、聯(lián)結(jié)表里的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件草擬、綜合和諧的文秘工作,到會(huì)議組織、賓客款待、印章治理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主督工作的緊張性。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)負(fù)行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各種文件草擬、會(huì)議支配、信息上報(bào)、信訪款待、參謀督辦、印章使用、檔案寄放以及其他辦事工作。分外對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品收支、印章治理等工作要求嚴(yán)格依照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí),盡力晉升工作才能。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在緊張地位,始終勤奮學(xué)習(xí),積極朝上提高,盡力進(jìn)步自我,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多觀、多問(wèn)、多學(xué)、多練。應(yīng)用余暇光陰學(xué)習(xí)《利用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各類行業(yè)報(bào)刊雜志,以此進(jìn)步自身素質(zhì)和才能。

2、容身本職,完成各項(xiàng)文書(shū)工作。

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成環(huán)境和下年度的草擬、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公牘草擬、處置懲罰和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各類請(qǐng)示、申報(bào)318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各種文件共198份。向市建委上報(bào)各類翰墨資料163份,做到了實(shí)時(shí)、精確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作必要,建立了公司的優(yōu)越形象。

3、熱情細(xì)心,完成接聽(tīng)款待工作。

耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反應(yīng)問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè),收發(fā)傳真資料500余份,接聽(tīng)率100%,尤其客歲年底和今年一月份天氣嚴(yán)寒,大量用戶呈現(xiàn)用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè),都可以或許實(shí)時(shí)、耐心的為用戶解答。接收、處置懲罰、反饋市建委12319辦事平臺(tái),市花費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)40余份。依照公司領(lǐng)導(dǎo)支配,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的款待、支配和接待任務(wù),一年來(lái)共款待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)接待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好掛號(hào)、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作。

依據(jù)上級(jí)工作安排,制訂了公司市容情況和立體美化綜合整治實(shí)施,分手于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)期間每天收集整理運(yùn)動(dòng)開(kāi)展環(huán)境,填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一整治環(huán)境上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),增強(qiáng)行風(fēng)扶植工作。

編寫(xiě)、訂定了公司20xx年行風(fēng)扶植實(shí)施規(guī)劃、公司行風(fēng)扶植陳訴請(qǐng)示資料、20xx年度公司行風(fēng)扶植,以及行風(fēng)扶植工作的整改申報(bào)。監(jiān)督、辦理用戶提出的各類用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的辦事。由于工作扎實(shí),造詣突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,得到了滿分。

6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調(diào)劑工作。

積極共同公司做好水價(jià)調(diào)劑相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,控制最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、積極投稿,多方面鼓吹供水工作。

實(shí)時(shí)向各種報(bào)刊投稿,全年個(gè)人在全國(guó)各種供水報(bào)刊網(wǎng)站上頒發(fā)文章52篇,此中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站頒發(fā)文章40篇,《中源水務(wù)》報(bào)頒發(fā)稿件12篇。

8、增強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)步員工致體素質(zhì)。

增強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教導(dǎo),制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各類制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓(xùn)運(yùn)動(dòng),進(jìn)步了員工致體素質(zhì)。

9、參加運(yùn)動(dòng),建立公司優(yōu)越形象。

積極參加各類運(yùn)動(dòng),代表公司參加了新鄉(xiāng)市根基財(cái)產(chǎn)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,得到集團(tuán)第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽,得到亞軍;參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,介入“扶貧濟(jì)困一日捐”運(yùn)動(dòng),以菲薄之力向艱苦群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不敷緊,業(yè)務(wù)技巧素質(zhì)和辦公室公牘寫(xiě)作才能有待于進(jìn)一步進(jìn)步。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通和諧方面還不敷,還需進(jìn)一步增強(qiáng)交流。

在新的一年里,增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),盡力進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多觀、多寫(xiě)進(jìn)一步進(jìn)步寫(xiě)作程度。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,應(yīng)用各類方法增強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,進(jìn)步工作效率。

取得的造詣離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,人人各盡其責(zé),在本身的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要分外感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為自滿。另外我還要感謝公司給予我們的一切,固然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的辦事和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的成長(zhǎng),將公司的興衰生死的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),心懷感德,配合歡迎中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

公司主管工作個(gè)人心得篇六

6月底我被應(yīng)聘到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作,在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí),使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”,也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí),要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè),并且有一個(gè)善于聽(tīng)取意見(jiàn),熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后,就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運(yùn)。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。xx時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間,其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式,令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì),如今已成為xx市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕,商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此,我為自己能夠來(lái)到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而,我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯,對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助,但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法:

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。

速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī),但先入不一定為主。其中,在我們的同業(yè)界商圈中,“xx商場(chǎng)”、“xx商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“xx商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們,或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么,如何搶占先機(jī),抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí),取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。因此,我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,更沒(méi)有私情,不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,做到獎(jiǎng)有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力,曉之以禮、動(dòng)之以情,做好商戶的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),做出及時(shí)解決,并幫助商戶改進(jìn)工作。

5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,通過(guò)對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。

公司主管工作個(gè)人心得篇七

__年,是我在__工作的第__年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下,面對(duì)財(cái)務(wù)工作復(fù)雜的問(wèn)題,不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn),基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將這半年工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。

在未加入__之前,我所認(rèn)為的財(cái)務(wù)管理概念是比較模糊,財(cái)務(wù)工作也一直是屬于算賬型的,缺少經(jīng)營(yíng)管理的概念和意識(shí),加入__后,特別是每次財(cái)務(wù)會(huì)議都讓我增加了很多的財(cái)管知識(shí),提升了我對(duì)財(cái)務(wù)管理更加細(xì)致的理解,特別是財(cái)務(wù)分析,讓我深刻體會(huì)到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一,是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),促使我從一個(gè)算帳型的財(cái)務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變,向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變,為我后期的財(cái)務(wù)工作指明了方向。

在這__年以來(lái),作為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人,我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度,復(fù)核各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和原始單據(jù),對(duì)不真實(shí)、不合理、不合程序的資金支出,堅(jiān)決不予結(jié)算,努力加強(qiáng)控制預(yù)算額度,嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序,保證了資金支出手續(xù)齊全完整;每月按照__要求,準(zhǔn)時(shí)出具數(shù)據(jù)報(bào)表,對(duì)收入、成本、毛利異常的深入調(diào)查并追究,從而保證了收入、利潤(rùn)核算的正確性。

為了公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展,在稅務(wù)方面適當(dāng)進(jìn)行稅務(wù)籌劃以及會(huì)計(jì)處理,主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來(lái)的每月__%提升至下半年每月__%,將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由__份增加至__份,彌補(bǔ)了收入無(wú)法開(kāi)票結(jié)算的問(wèn)題,為了解決稅負(fù)存在的風(fēng)險(xiǎn),定期與稅務(wù)科長(zhǎng)電話溝通,認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)取稅務(wù)意見(jiàn)并改進(jìn),使財(cái)務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),使我們建立了良好的稅企關(guān)系。

剛擔(dān)任我區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人時(shí),核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞,從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作的難度,無(wú)法從財(cái)務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險(xiǎn),為了加強(qiáng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中財(cái)務(wù)控制,使財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化,針對(duì)財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn),并最終出具《財(cái)務(wù)管理制度》,為公司提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、采購(gòu)環(huán)節(jié):

為了規(guī)避采購(gòu)環(huán)節(jié)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),我財(cái)務(wù)部要求采購(gòu)部必須做好以下幾點(diǎn):

(1)淘汰不合格供應(yīng)商,建立長(zhǎng)期合作,主要為了貨款結(jié)算,爭(zhēng)取有利于我區(qū)的方式,保證合法開(kāi)票、質(zhì)量安全,貨款有保障。通過(guò)這個(gè)方式,半年以來(lái),采購(gòu)共淘汰不合格供應(yīng)商近__家左右,取得供應(yīng)商返利__元,直接為公司創(chuàng)造近萬(wàn)元的凈利潤(rùn)。

(2)必須開(kāi)具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前,我區(qū)采購(gòu)存在大量代開(kāi)票情況,直接給公司帶來(lái)較大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)淘汰不合格供應(yīng)商,按照財(cái)務(wù)要求的手續(xù),開(kāi)具發(fā)票,直接解決了亂票、多票行為,保證了會(huì)計(jì)核算的有效性。

(3)調(diào)整貨款支付時(shí)間,我財(cái)務(wù)部要求采購(gòu)貨款必須到貨延后一月至兩月支付,且全部對(duì)公結(jié)算,主要是為了規(guī)避采購(gòu)環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來(lái)的損失,確保貨物質(zhì)量有保障,也同時(shí)起到占用供應(yīng)商資金達(dá)到融資的效果。

2、銷售環(huán)節(jié):

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來(lái)支撐,而盈利主要來(lái)自于收入,為此銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管控非常重要,為了使銷售環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)控,保證最終利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn),我財(cái)務(wù)主要在對(duì)外價(jià)格流程上加強(qiáng)管控,上半年我區(qū)購(gòu)銷外賣單品虧損嚴(yán)重,導(dǎo)致整體毛利率下降,為此下半年我財(cái)務(wù)部在購(gòu)銷價(jià)格方面提出要求,必須填制購(gòu)銷外賣申請(qǐng)單,先由財(cái)務(wù)審核毛利,正常的財(cái)務(wù)批準(zhǔn)即可發(fā)貨,非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在發(fā)貨,并且財(cái)務(wù)部在每月月底制定購(gòu)銷外賣價(jià)格表,雖然不能完全為市場(chǎng)提供全方位的指導(dǎo),但是基本上提高了購(gòu)銷毛利率10%,從而做到了事先指導(dǎo)的作用,確保了經(jīng)濟(jì)效益完成。

3、倉(cāng)庫(kù)管理。

倉(cāng)庫(kù)是存貨管理的主要部門,資金占用最大,部門職能在經(jīng)營(yíng)管理中職責(zé)是重中之重,因此在倉(cāng)庫(kù)管理方面作了以下調(diào)整:

內(nèi)部控制上,制單和審核分開(kāi),制單員的部分職能直接劃入財(cái)務(wù)部管理,其中:在制單流程上,購(gòu)銷外賣單據(jù)必須見(jiàn)到財(cái)務(wù)部主管審核簽的申請(qǐng)單方可制單,從而起到了避免購(gòu)銷外賣負(fù)毛利的效果;在物流開(kāi)單上,運(yùn)費(fèi)單位價(jià)格按照財(cái)務(wù)主管與物流事先確定的價(jià)格執(zhí)行,且必須按照財(cái)務(wù)主管要求的方式登記明細(xì)表,方便核查,從而達(dá)到物流費(fèi)用監(jiān)控效果。

倉(cāng)庫(kù)收貨環(huán)節(jié):為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn),我財(cái)務(wù)要求采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測(cè)貨物質(zhì)量與數(shù)量,且檢測(cè)安全后在單據(jù)上簽,無(wú)品管簽的入庫(kù)單,一律不予支付貨款,從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

倉(cāng)庫(kù)日常管理上:結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況,倉(cāng)庫(kù)日常管理一直較差,為了改善這種狀況,我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理調(diào)整了作業(yè)方式,實(shí)行“小分工、大合作”,對(duì)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個(gè)人管理,由倉(cāng)庫(kù)主管統(tǒng)一指揮,發(fā)貨、配貨工作團(tuán)結(jié)完成,日常管理每2天整理一次,截止到__月__日,因倉(cāng)庫(kù)人員變動(dòng)波動(dòng)較大,雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求,相比上半年,有所好轉(zhuǎn),我堅(jiān)信,只要適當(dāng)調(diào)整考核力度及標(biāo)準(zhǔn),一定可改善倉(cāng)庫(kù)管理水平。

倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)上實(shí)行月底大盤(pán),平時(shí)星期日抽盤(pán)幾個(gè)變動(dòng)較大的貨物,雖然改進(jìn)了方式,但是倉(cāng)庫(kù)依然存在較多損耗,相比上半年,損耗明顯降低。

4、資產(chǎn)管理。

資產(chǎn)監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理中重要職責(zé)之一,為了確保公司資產(chǎn)安全完整,我財(cái)務(wù)部作了以下方面調(diào)整:一是資產(chǎn)增加,必須事先申請(qǐng),且采取以舊換新方式,使公司盡量減少資金流,對(duì)新增加的固定資產(chǎn),及時(shí)更新卡片;二是資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中,對(duì)于未入賬的資產(chǎn)單獨(dú)表外登記,從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。

5、應(yīng)收賬款管理。

應(yīng)收賬款是營(yíng)運(yùn)資金指標(biāo)科目之一,在__年出現(xiàn)過(guò)__萬(wàn)元壞賬,經(jīng)我多次強(qiáng)烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函,必須解決壞賬現(xiàn)象,誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé),并提供解決辦法,截止到__年__月__日,所有壞賬損失可能性消失,從而為公司挽回了損失,預(yù)計(jì)在__年__月收回所有壞賬。

雖然在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整,起到管控的效果,但是因各部門個(gè)人能力水平及責(zé)任心問(wèn)題,無(wú)法解決全部問(wèn)題,需要在__年繼續(xù)努力完成完善財(cái)務(wù)管理,__年度財(cái)務(wù)存在問(wèn)題:

(1)報(bào)表上,存貨占用資金太大,部份銷售成本一直未確認(rèn),應(yīng)收債權(quán)比重太小,存在近千萬(wàn)元收入未確認(rèn)。

(2)會(huì)計(jì)核算上:我區(qū)財(cái)務(wù)部雖然編制__人,但是整體專業(yè)知識(shí)在有些方面不夠?qū)I(yè),需要待提高。

(3)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上:流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)偏低,截止達(dá)__年__月,稅負(fù)__%,存在一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

(4)財(cái)務(wù)分析上:__年因部份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全,導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析不夠全面,其次分析項(xiàng)目不夠完整,未能明顯未經(jīng)營(yíng)管理提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,我財(cái)務(wù)部會(huì)在新的年度加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),鉆研財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié),主要加強(qiáng)銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉(cāng)庫(kù)物流、費(fèi)用控制、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出、存貨出入庫(kù)上財(cái)務(wù)管理,使財(cái)務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門。

公司主管工作個(gè)人心得篇八

在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道,認(rèn)真聽(tīng)取了行長(zhǎng)就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。行長(zhǎng)用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長(zhǎng)在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì),也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求,對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、認(rèn)識(shí)中層管理人員執(zhí)行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫(xiě)的《贏在中層》一書(shū),書(shū)中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫(kù),是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層管理,“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!敝袑?,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

對(duì)于支行來(lái)講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

二、對(duì)“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。

任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長(zhǎng)在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。

行長(zhǎng)在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思考,而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y(jié)合自己的實(shí)際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺(jué)悟;學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化知識(shí),提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營(yíng)管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識(shí),提高辦公自動(dòng)化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點(diǎn),在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。

金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越.來(lái)越.多的中高端客戶。

聽(tīng)了行長(zhǎng)的報(bào)告,我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,無(wú)論對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè),保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng),做推動(dòng)和發(fā)展的表率。

要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢所動(dòng),保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí),推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。

行長(zhǎng)在講話中還提到,“團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì),銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國(guó)》一書(shū)中對(duì)木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無(wú)法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。

公司主管工作個(gè)人心得篇九

8.搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,推行“5s”;

9.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn),預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生;

10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表;

11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系

(一)生產(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.職務(wù)名稱:生產(chǎn)部經(jīng)理

2.直接上級(jí):總經(jīng)理

3.直接下級(jí):供應(yīng)經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理

4.管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托,全權(quán)管理制衣工廠

5.管理職責(zé):對(duì)工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任;

6.具體工作職責(zé):

滿足公司營(yíng)銷需要,按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù);

負(fù)責(zé)工廠勞動(dòng)定額、消耗定額、勞動(dòng)紀(jì)律的制定和實(shí)施;

做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),對(duì)部門員工的安全和健康負(fù)直接責(zé)任;

負(fù)責(zé)所屬員工的管理、教育、培訓(xùn)工作;

組織建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系,生產(chǎn)部主管工作職責(zé)。

7.職務(wù)要求(任職資格)

大專以上學(xué)歷,服裝類專業(yè);

五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

懂iso9000優(yōu)先考慮。

(二)生產(chǎn)調(diào)度主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.職務(wù)名稱:生產(chǎn)調(diào)度主任

2.直接上級(jí):生產(chǎn)部經(jīng)理

3.直接下級(jí):裁床主管、后整主管、車間前道主任(兼)

4.管理權(quán)限:受經(jīng)理委托,全權(quán)管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理

5.管理職責(zé):對(duì)工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任

6.具體工作職責(zé):

滿足公司營(yíng)銷需要,按質(zhì)按量完成廠長(zhǎng)下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù);

負(fù)責(zé)制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價(jià)和各規(guī)章制度的貫徹實(shí)施;

做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),對(duì)部門員工的安全負(fù)第一責(zé)任;

嚴(yán)密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)調(diào)度、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,工作總結(jié)《生產(chǎn)部主管工作職責(zé)》。

7.職務(wù)要求(任職資格)

高中以上學(xué)歷、服裝類專業(yè);

五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

(三)采購(gòu)主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.職務(wù)名稱:采購(gòu)主任

2.直接上級(jí):生產(chǎn)部經(jīng)理

3.直接下級(jí):助理主管、采購(gòu)主管、倉(cāng)管員、運(yùn)輸組長(zhǎng)

4.管理權(quán)限:受經(jīng)理委托,全權(quán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)所頂?shù)脑奈锪喜少?gòu)及人員管理

5.管理職責(zé):對(duì)工廠生產(chǎn)所需的原材物料、輔料成本控制,訂購(gòu)?fù)瓿韶?fù)主要責(zé)任

6.具體工作職責(zé):

確保進(jìn)倉(cāng)物資質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格適宜,對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督負(fù)第一責(zé)任;

負(fù)責(zé)制定材料供應(yīng)定額,嚴(yán)格按定額發(fā)料,控制浪費(fèi);

負(fù)責(zé)公司各部門汽車使用、運(yùn)輸調(diào)度安排;

負(fù)責(zé)原料、輔料倉(cāng)規(guī)范管理和安全防火防范工作,實(shí)施“5s”管理;

加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,定期組織盤(pán)點(diǎn),對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、丟失、損壞等情況要查明原因,分清責(zé)任,提出處理意見(jiàn)。

(四)車間前道主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.職務(wù)名稱:前道主管

2.直接上級(jí):生產(chǎn)調(diào)度主任

3.直接下級(jí):各線組長(zhǎng)

4.管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)管理車間前道的生產(chǎn)及人員管理

5.管理職責(zé):

6.具體工作職責(zé):

協(xié)調(diào)和處理車間與裁床、板房、后道之間的工作安排,配合后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進(jìn)度安排與產(chǎn)品質(zhì)量控制。協(xié)助公司對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)、技能及廠紀(jì)廠規(guī)的教育培訓(xùn),監(jiān)督、檢查各種制度的落實(shí)與執(zhí)行工作。

(五)裁床主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.職務(wù)名稱:裁床主管

2.直接上級(jí):調(diào)度主任

3.直接下級(jí):部門員工

4.管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)負(fù)責(zé)裁床日常生產(chǎn)及人員管理

5.管理職責(zé):對(duì)生產(chǎn)部下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

6.具體工作職責(zé):

對(duì)每張制單上的生產(chǎn)任務(wù),組長(zhǎng)須按實(shí)際情況去預(yù)定每天的產(chǎn)量以及完成的天數(shù),以便配合其它部門合理安排工作。

(六)尾部主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.職務(wù)名稱:尾部主管

2.直接上級(jí):調(diào)度主任

3.直接下級(jí):包裝、手工、大燙、總檢各組長(zhǎng)

4.管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)負(fù)責(zé)部門的生產(chǎn)及人員管理

5.管理職責(zé):對(duì)生產(chǎn)部下達(dá)的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

6.具體工作職責(zé):

尾部主任要負(fù)責(zé)手工、大燙、終檢、包裝共四個(gè)組的日常事務(wù)管

公司主管工作個(gè)人心得篇十

經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿,失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟斗的。在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過(guò)管理落實(shí)到位;管理工作做的再好,如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了,那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。

首相是發(fā)展方向的問(wèn)題,因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題;。

而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問(wèn)題;這兩者相互依存,相互制約,對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有:

2、在辭退一位員工的時(shí)候,處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性;。

3、薪酬變動(dòng)時(shí),被降低收入的員工;。

4、不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)題處理不當(dāng),說(shuō)話打擊員工積極性的;。

5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的,做的工作時(shí)不可能完成的(特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問(wèn)題;黃老師講例子說(shuō):一個(gè)公司的司機(jī)說(shuō),老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)。

6、家里人的影響。

7、周圍同事的影響(比如說(shuō)和同事有很大的矛盾,就會(huì)影響他工作的心態(tài))。

8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給員工方向和目標(biāo):

a、沒(méi)有目標(biāo)。

b、目標(biāo)不清晰。

c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的;。

冰點(diǎn)式的人物:做事消極,老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度,對(duì)公司沒(méi)有忠誠(chéng)可言,面對(duì)工作愿意潑冷水,鼓勵(lì)其他員工消極怠工;對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物,要么換腦,轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人,直接辭退。

公司主管工作個(gè)人心得篇十一

我于20_年進(jìn)入市場(chǎng)部,并于x月x日被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。

這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。

20_年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

公司主管工作個(gè)人心得篇十二

本職自20__年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái),已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個(gè)月來(lái),本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。

(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。

(二)會(huì)議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開(kāi)行政例會(huì)。會(huì)上,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況,提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來(lái),共召開(kāi)行政例會(huì)21次,除營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購(gòu)部經(jīng)理請(qǐng)假1次外,其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒(méi)有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡,會(huì)場(chǎng)氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。

(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái),值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。

(五)每月工作總結(jié):自6月份以來(lái),各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門的人事動(dòng)態(tài)。

為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著手加強(qiáng)員工宿舍的管理:

(一)加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng),將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

(二)加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對(duì)使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。

(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。

(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間,宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái),宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開(kāi)放時(shí),衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力,現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè),為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。

20__年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、x旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工對(duì)酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,酒店的意識(shí)有所提高。

在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。

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公司主管工作個(gè)人心得篇十三

20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在兄弟部門的大力協(xié)作下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

一、認(rèn)真履行職責(zé),抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年x月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始,為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,計(jì)劃周密,措施到位,保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強(qiáng)人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來(lái),行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

四、存在的不足。

過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

五、20xx年工作打算。

20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。

3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;。

4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):

一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況。

這一年的主要工作分三個(gè)方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xx年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。

二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正。

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng),最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!

三、在工作中有成長(zhǎng)。

在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長(zhǎng)了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)!

20**是不平凡的一年,在這一年里,對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō),十八大的勝利召開(kāi),新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成,把我國(guó)又帶上了一個(gè)新的臺(tái)階,對(duì)于工作來(lái)說(shuō),是推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年,而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭?,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,這一年來(lái),行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下,順利的完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)公司制度化建設(shè),推進(jìn)行政辦公規(guī)范化。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫取④囕v管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé)、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面。

2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組,編制人員數(shù)27人,現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工,使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。

3、強(qiáng)化行政管理,推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。

首先,狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理,其次,辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

二、強(qiáng)化管理措施,嚴(yán)格行政日常管理。

食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬,明確了賬務(wù)管理規(guī)定,與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善,全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。

員工培訓(xùn)方面:加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

行政接待方面:全年共安排接待28場(chǎng)次,方便了來(lái)賓用餐,節(jié)約了行政開(kāi)支,圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。

車輛管理方面:針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際,行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等,有效控制了油耗。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理,嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。

綠化管理方面:針對(duì)新增綠化面積較多,相對(duì)人手不足實(shí)際,按區(qū)域?qū)H藢9?,定期進(jìn)行灌溉、施肥,對(duì)有問(wèn)題的花草樹(shù)木進(jìn)行化驗(yàn),及時(shí)解決病蟲(chóng)害的預(yù)防問(wèn)題,綠化樹(shù)木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面:針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力。

三、正視差距,努力改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足。

從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看,公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題,給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。20**年,我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì),計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)積極性,努力提高人員的綜合素質(zhì),使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī),強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)梳理崗位工作流程,明確責(zé)任界限,提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

3、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等,提升規(guī)范化、制度化管理水平。

4、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度,選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作,激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情。

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自201*年5月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、前臺(tái)日常工作。

主要包括:

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

4、早上給同事開(kāi)門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

二、行政工作方面。

行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

回顧這一年的工作,作為公司里面的行政文員,一年的時(shí)間,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的把本崗位的工作做好了,同時(shí)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和不少指導(dǎo),同事們的很多支持和幫助。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),也是積極及時(shí)的做好,自身也是有了一些的提高,當(dāng)然也有不足之處需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn),現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)一下。

一、工作態(tài)度。

在工作里,我都是認(rèn)真積極的去做事情,踏實(shí)的辦好每一件事,盡力的讓工作不出什么差錯(cuò),即使是有一些小的差錯(cuò),我也是盡快的去補(bǔ)回,讓我的工作不會(huì)給同事以及公司造成什么影響。行政的工作很多是屬于服務(wù)類型的,而且又多又雜,很多時(shí)候忙到?jīng)]有任何的頭緒,但我知道,做好一件事情,那么對(duì)于同事來(lái)說(shuō),就是給他們的工作提供了一些便利,所以我都是盡力的去做好,一件件的來(lái),即使再忙,也要做好,而不能敷衍,更不能做個(gè)樣子就行了的。

日常里有些工作是需要我細(xì)心的去做的,而且不能大意,特別是一些關(guān)于數(shù)據(jù),關(guān)于文件的,不能馬虎了,我也是非常細(xì)致的去做好,無(wú)論是自己崗位上的,或者領(lǐng)導(dǎo)交辦的,我都抱著一種認(rèn)真的態(tài)度去做,只有把工作做細(xì)了,那么才能做好。

二、學(xué)習(xí)方面。

在工作的同時(shí),我也不斷的去進(jìn)行學(xué)習(xí),之前我是沒(méi)有做過(guò)行政的工作,剛開(kāi)始的時(shí)候有很多的問(wèn)題,也是同事一步步的教我該怎么做,后來(lái)我開(kāi)始獨(dú)立做事情之后,遇到一些臨時(shí)的或者之前沒(méi)做過(guò)的工作,也是積極的去請(qǐng)教,避免出現(xiàn)不知道做,還自做主張的去完成,那樣是特別容易出錯(cuò)誤的,下班回家之后,我會(huì)回顧一天的工作做了哪些,然后好好的總結(jié),一些自己不太明白的,上網(wǎng)找資料,或者看書(shū)來(lái)學(xué)習(xí),讓自己能在行政的工作當(dāng)中做得更好,做得更加優(yōu)秀。

三、工作方面。

行政的工作太多,我除了日常的接待,物資管理,文件管理等工作,還經(jīng)常會(huì)有同事或者領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找我做一些臨時(shí)性的工作,不管如何,這些工作其實(shí)都讓我從不懂到熟悉,然后自己有時(shí)候在公司遇到一些情況也是會(huì)及時(shí)主動(dòng)的去做,像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的,我也是主動(dòng)的把沒(méi)完善的主動(dòng)掃描存檔,后來(lái)主管需要的時(shí)候,我及時(shí)的拿了出來(lái),也是得到了主管的肯定。

由于做行政的工作不久才一年多,我還是有很多的東西不太懂,在今后的工作當(dāng)中,我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),繼續(xù)認(rèn)真的工作。

公司主管工作個(gè)人心得篇十四

1998年5月調(diào)至沈陽(yáng)市某某某某開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作,同年8月成立沈陽(yáng)某某某某公司,擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當(dāng)不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)某某某某公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始,財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足,整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良,產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運(yùn)作起來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):趙會(huì)計(jì),這可是一千萬(wàn)哪,我說(shuō),就是一個(gè)億,支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?!边@說(shuō)明我們借款的錢來(lái)之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。

建廠初期,財(cái)務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更,直至到某某年12月份,通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估,確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范,6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財(cái)務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽(yáng)某某某某公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“某某年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務(wù)方面。

本人自1978年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作,擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員,從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會(huì)計(jì)12年,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特別是財(cái)務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí),準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。

自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向積極努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支??傊?,我從事20多年的財(cái)務(wù)工作,我認(rèn)為沈陽(yáng)某某某某公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí),這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái),會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我,一定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,按照《會(huì)計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況,積極參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財(cái)務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作。

財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講,是一個(gè)核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報(bào)表過(guò)程中,需要對(duì)各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì),這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作內(nèi)容之一。

四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想。

在近6年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的責(zé)任心,事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:通過(guò)mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái),財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

公司主管工作個(gè)人心得篇十五

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬(wàn)元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額*萬(wàn)元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái),我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

公司主管工作個(gè)人心得篇十六

1、6月底,積極配合總部對(duì)后廚的績(jī)效做以全面改革,將實(shí)際工作細(xì)化到每位員工身上,干好干壞一個(gè)樣的局面。

2、對(duì)照管理人員十八項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每位管理人員建立了檔案,做到考核有依據(jù),核查有資料。

3、對(duì)考勤工作重新進(jìn)行了規(guī)范。每月核對(duì)后,按時(shí)張貼員工考勤,達(dá)到公開(kāi)化,透明化。使每位員工清楚了解,做到人人心中有數(shù)。

4、20xx年2月,配合總公司開(kāi)展實(shí)施了薪酬體制改革方面的工作,持平了與市場(chǎng)工資的差距,確保每月按時(shí)核對(duì)、核算考勤。對(duì)管理人員的績(jī)效檔案存在空洞,進(jìn)行了編輯入冊(cè),逐步規(guī)范及步入正軌。

5、社保方面,積極與金苑大廈、高新店對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)人員的信息進(jìn)行核實(shí),配合財(cái)務(wù)對(duì)各種保險(xiǎn)的基數(shù)進(jìn)行了扣除,并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料,辦理了相關(guān)證件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),5月份,與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次,班后,在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識(shí),不斷的的充實(shí)自己,使自己對(duì)社保知識(shí)有一定的了解。

公司主管工作個(gè)人心得篇十七

1、對(duì)該工作方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作,記錄下屬員工在工作實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

2、對(duì)該工作方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。

3、對(duì)該工作方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過(guò)。

4、進(jìn)行下一個(gè)工作。注意:在實(shí)施上述工作的過(guò)程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作按照其工作方案來(lái)進(jìn)行完成。

6、對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū),就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作方案,包括目標(biāo)、對(duì)象、參與人員及各人員的工作分配。

8、和下屬溝通這些工作方案,對(duì)這些工作方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn),修改完善這些工作方案,獲取下屬的支持。

9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作方案進(jìn)行討論,并征求其意見(jiàn),征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

10、召集下屬開(kāi)會(huì),在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作的實(shí)施。

1、按各項(xiàng)工作的具體進(jìn)度審閱下屬的工作,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。

2、對(duì)上述的各項(xiàng)工作按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見(jiàn)、多提建議。

2、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn),讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。

3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽(tīng)取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:

1、通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2、請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過(guò)和老員工的`交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。

5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。

了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說(shuō)明書(shū),并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

3、同時(shí),還需要了解下屬的`職位說(shuō)明書(shū),并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作方案和備選方案。

目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,開(kāi)創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒(méi)有用的,只有自己不斷的努力,才會(huì)取得成績(jī),這些年來(lái),我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒(méi)有想象中那么的良好,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來(lái)一直很注重的事情。不過(guò)我相信,只要肯努力,機(jī)會(huì)就會(huì)來(lái)到你的身邊。

公司主管工作個(gè)人心得篇十八

本人在xxxx年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)xx創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。

一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求。

1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

公司主管工作個(gè)人心得篇十九

我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之,在公司市場(chǎng)運(yùn)作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:

1、在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒(méi)有加大推進(jìn)力度,導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成。

2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強(qiáng)。

3、各部門的分工還不夠明確,有待跟進(jìn)。

4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。

綜上所述,三年來(lái)人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

人力資源部順利的完成了公司年初下達(dá)的招聘任務(wù)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),20xx年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年,是夯實(shí)基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化自己,努力使工作上一個(gè)新的臺(tái)階?,F(xiàn)將20xx工作匯報(bào)如下:

公司主管工作個(gè)人心得篇二十

作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下:

(一)市場(chǎng)需求分析。

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷售任務(wù)的'加30%,銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作。

(二)xx年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。

(三)xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

(一)xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!

公司主管工作個(gè)人心得篇二十一

我從的時(shí)候來(lái)到公司,過(guò)去,一眨眼都到了?;叵肴ツ?,自己因?yàn)檫^(guò)于忙碌,一直沒(méi)有什么機(jī)會(huì)好好的對(duì)工作進(jìn)行計(jì)劃。一直走一步看一步真的很危險(xiǎn),也非常的麻煩。盡管順利的走過(guò)了一年的時(shí)光,但是也確實(shí)讓我感到問(wèn)題。

我認(rèn)識(shí)到,要好好的做好計(jì)劃,要讓自己有一份前進(jìn)的“地圖”!這樣才不會(huì)在工作時(shí)迷失方向。才能跟好的提升自己,讓自己在工作中能有更多的提升。現(xiàn)在,我針對(duì)上一年對(duì)自己的總結(jié),作出如下的計(jì)劃:

作為主管,我在工作中要管理的事情并不少。因?yàn)橐恢痹诠ぷ髦忻β担炊雎粤藢?duì)自己的管理。

首先,在工作上,我要控制好自己的工作節(jié)奏,在下一年的工作中,我要在工作中學(xué)會(huì)提前計(jì)劃,通過(guò)對(duì)最近公司以及自己情況的總結(jié),安排好近期工作的情況。我相信這樣能大大的降低自己在工作過(guò)中的混亂。過(guò)去一年中因?yàn)樵诠ぷ髦械氖虑樘啵乙渤3M浐芏嗟氖虑?,但“好記性不如爛筆頭”,我要通過(guò)計(jì)劃和總結(jié)的形式來(lái)改正自己的問(wèn)題。

其次,我要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。尤其是在對(duì)管理方面的知識(shí),自己在去年一直沒(méi)有時(shí)間去分析好手下員工的情況,也時(shí)常導(dǎo)致一些工作的失誤,造成了工作中的錯(cuò)誤或是人員的不滿。為此我要好好的反省自己,提高自己在管理上的技巧,更好的規(guī)劃下一年的工作。

最后,是對(duì)自己知識(shí)的擴(kuò)充。隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,我也發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方。我要緊緊的跟隨公司的腳步,一步步的提高自己的能力,讓自己能更好的完成自己的職責(zé),同時(shí)我也要帶動(dòng)員工們的自主提升,增加隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

二、工作方面。

在工作方面的計(jì)劃,最主要的計(jì)劃還是加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的管理,提高隊(duì)伍的協(xié)作能力,同時(shí)要針對(duì)員工的能力進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化。尤其是根據(jù)上一年的成績(jī)來(lái)看,隊(duì)伍在很多地方都非常的薄弱,員工的自律能力也不算好,這些都是在下一年要加強(qiáng)的地方。

而在工作上,根據(jù)上一年公司的安排,我們?cè)谶@一年要擴(kuò)展很多的業(yè)務(wù),為此,我要進(jìn)行專人的培養(yǎng)和安排,根據(jù)一些情況,應(yīng)該還要針對(duì)性的招聘一些人才。

三、結(jié)束語(yǔ)。

這一年的工作過(guò)還有很多的地方需要安排,但是我會(huì)根據(jù)工作的情況進(jìn)行詳細(xì)的準(zhǔn)備,希望在這一年工作能得到更多的提升。

公司主管工作個(gè)人心得篇二十二

第一,陜西省消費(fèi)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)工作:

1.組織籌備會(huì)議的各項(xiàng)分管工作,協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會(huì)議地點(diǎn);會(huì)議涉及的各項(xiàng)文字材料的準(zhǔn)備和整理;發(fā)放會(huì)議請(qǐng)柬和收集回函工作;會(huì)議使用幻燈片制作;會(huì)議用品采購(gòu)以及會(huì)場(chǎng)布置準(zhǔn)備工作;會(huì)議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會(huì)議攝影工作。

2.會(huì)后相關(guān)文件材料修訂整理工作;。

第二,養(yǎng)老年審工作:填寫(xiě)各項(xiàng)相關(guān)表格及校對(duì)信息;到養(yǎng)老年審機(jī)關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。

第三,人事輔助工作:建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費(fèi)工作;月底考勤輔助工作;中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。

第四,六號(hào)院工作:多次到六號(hào)院進(jìn)行攝影、攝像取證;測(cè)量六號(hào)院部分建筑物面積;繪制六號(hào)院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號(hào)院照片等取證材料。

第五,監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工作:協(xié)助辦公室對(duì)大樓監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,對(duì)老舊的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行更換,對(duì)一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備,并對(duì)監(jiān)控設(shè)備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià),研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。

第六,其他工作:對(duì)公司各部門及駐電子大樓財(cái)稅服務(wù)部計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理;領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

以上各項(xiàng)工作都能按期按量較好的完成,無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù),我都會(huì)盡心盡力,給每一項(xiàng)工作都畫(huà)上比較圓滿的句號(hào)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高個(gè)人素質(zhì)。

首先,學(xué)習(xí)體會(huì)公司企業(yè)文化,把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把忠誠(chéng)作為信念,誠(chéng)信于企業(yè),忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)批評(píng)意見(jiàn),以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)工作相關(guān)的新知識(shí)、新形勢(shì)、新技術(shù)。其次,虛心向身邊的同事們請(qǐng)教,多聽(tīng)多看多想多做,努力提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

在這六個(gè)月里,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,深知自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo):

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,主動(dòng)去工作,在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化工作意識(shí),努力成為一名優(yōu)秀的職員。

新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在本職工作中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中,我還是會(huì)一直不斷的努力,不斷的進(jìn)步的,人生路還有很長(zhǎng),奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng),我需要一直不斷的努力下去,我相信我在今后的工作會(huì)更加的努力,我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!

公司主管工作個(gè)人心得篇二十三

經(jīng)過(guò)了多少年的浮浮沉沉,在公司打拼的腳步一直沒(méi)有停歇,終于我就這樣一步一個(gè)腳印的走到了目前的為止,現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了,也算是公司一個(gè)不錯(cuò)的職位了,管理的人也多了,當(dāng)然薪水也漲了,責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經(jīng)對(duì)我們公司的情況了如指掌了,在20xx年,我作為人事主管,開(kāi)展如下工作計(jì)劃:

一、具體業(yè)務(wù)開(kāi)展。

1。對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

2。對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。

3。對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過(guò)。

4。進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程當(dāng)中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

5。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。

6。對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū),就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7。根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

8。和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn),修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。

9。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見(jiàn),征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

10。召集下屬開(kāi)會(huì),在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1。按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。

2。對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。

三、注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見(jiàn)、多提建議。

2。注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn),讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。

3。注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽(tīng)取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:

1。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2。請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3。在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

公司主管工作個(gè)人心得篇二十四

轉(zhuǎn)眼間上半年又過(guò)去了,上半年在工作上有好有壞,有成功也有失敗,在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對(duì)上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計(jì)劃。

在上半年,作為一名車間主管,我在思想上嚴(yán)于律已,熱愛(ài)自己的事業(yè),以主管的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),半年來(lái),我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。下半年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的主管。

一.安全工作。

總結(jié)上半年的工作,各車間也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我將帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問(wèn)題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在工作的時(shí)候帶教師傅的責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂,是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大,對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。

在下半年的工作中,我將把各部門班組長(zhǎng)培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長(zhǎng)在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。

二.操作管理工作計(jì)劃。

1、在車間加大巡檢力度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。

2、要求各部門班組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!

3、對(duì)員工出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照廠規(guī)制度的原則處理。

4、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5、規(guī)范員工的行為,嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為,保證員工的人身安全。

作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共同學(xué)習(xí),提高和進(jìn)步,把工作更上一層樓!!!

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