辦公室年終總結(jié)完整（專業(yè)15篇）

總結(jié)可以幫助我們更好地把握學(xué)習(xí)和工作的方向，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。寫一篇較為完美的總結(jié)需要提前做好充分的準(zhǔn)備和收集相關(guān)資料。下面是一些總結(jié)的范文，希望能夠幫助大家更好地理解總結(jié)的寫作要領(lǐng)。

辦公室年終總結(jié)完整篇一

1. 辦公室的日常管理工作： 行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平： 作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1) ××公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

辦公室年終總結(jié)完整篇二

即將過(guò)去的一年在茂盛成長(zhǎng)史上是相稱緊張的一年，一年來(lái)，辦公室在公司帶領(lǐng)下，環(huán)繞兩個(gè)工作重心，詳細(xì)展開(kāi)了三個(gè)辦事。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目標(biāo)出產(chǎn)、二期工程的構(gòu)筑，三個(gè)辦事即為公司上級(jí)辦事、為同級(jí)辦事、為基層辦事。經(jīng)過(guò)議定辦文、辦事闡揚(yáng)了顧問(wèn)幫手和和諧辦事的效用。詳細(xì)做了以下幾方面的工作。

1、典范了文件資料的辦理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件典范化辦理的暫行方法，對(duì)上級(jí)來(lái)文，有掛號(hào)、有批示、有傳閱;對(duì)上級(jí)來(lái)電，有記錄、有報(bào)告請(qǐng)教、有處理，做到精確、敏捷、安定，包管了文件資料的時(shí)效性和完好性。

2、美滿了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的草擬、匯集、核定、點(diǎn)竄、把關(guān)、印制、掛號(hào)、分發(fā)、歸檔程序，包管了各項(xiàng)報(bào)告請(qǐng)教工作和分派工作有記錄、有檔案，為公司今后的成長(zhǎng)奠定了原始檔案根本。

3、結(jié)束了公司各種文件、集會(huì)資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣揚(yáng)材料以及請(qǐng)教、報(bào)告、申請(qǐng)等的草擬工作，較好地結(jié)束了近40萬(wàn)字的文件草擬任務(wù)。

4、結(jié)束了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共結(jié)束50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步典范圖紙、技巧資料領(lǐng)用、查閱、打復(fù)印和傳真發(fā)送辦理的暫行法則》和資料室工作軌制。

5、結(jié)束了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、掛號(hào)工作。對(duì)公司掃數(shù)技巧資料從頭進(jìn)行了分類、編號(hào)料理，做到總目次周全，分目次細(xì)致，底清數(shù)明，查找便利，較好地為公司出產(chǎn)和構(gòu)筑部分供給了辦事。

1、典范了集會(huì)軌制，訂定了國(guó)企模式的例會(huì)軌制，出臺(tái)了詳細(xì)的履行定見(jiàn)，集會(huì)做到了有記錄、有記要、，成為公司帶領(lǐng)教導(dǎo)出產(chǎn)構(gòu)筑，安排工作任務(wù)，明白公司環(huán)境的一個(gè)緊張渠道。

2、結(jié)束了總經(jīng)理主持的工作集會(huì)的安排，做了會(huì)務(wù)籌辦工作。

3、結(jié)束了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具利用和包管工作，報(bào)刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫了公司的大事記。

4、和人力資本部等部分精密互助，較好地結(jié)束了慶國(guó)慶系列活動(dòng)的構(gòu)造工作。

5、根據(jù)帶領(lǐng)安排，對(duì)一些工作抓了鞭策落實(shí)。

6、熱忱歡迎外來(lái)辦事人員，做到熱忱規(guī)矩，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感觸，表現(xiàn)亞鑫人以誠(chéng)為本的待客之道，為公司建立精良的社會(huì)形象。

7、幫忙帶領(lǐng)籌謀集體工作結(jié)會(huì)商階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參加了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽商工作。

8、經(jīng)過(guò)議定查看探討，及時(shí)匯集干系公司成長(zhǎng)的各種信息，經(jīng)過(guò)議定綜合加工分析，為帶領(lǐng)供給精確有效的決議計(jì)劃根據(jù)。

9、自動(dòng)自動(dòng)地為公司工作想方法、出主張、提發(fā)起。

10、幫忙總經(jīng)理展開(kāi)了思維政治工作，進(jìn)步了員工的工作自動(dòng)性。

11、幫忙*副總展開(kāi)了公司對(duì)當(dāng)局和本能機(jī)能部分的外協(xié)工作。

1、自動(dòng)進(jìn)修少，跟不上期間成長(zhǎng)要求。

2、工作貧乏程序，軌制仍不健康。

3、對(duì)工作人員培養(yǎng)教誨差，本質(zhì)另有待進(jìn)步。

4、工作自動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作鞭策、和諧效用闡揚(yáng)差。

20xx年，我籌辦根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)本身存在的題目進(jìn)行整改，緊張從以下幾方面脫手來(lái)抓:

1、加強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步本身本質(zhì)，進(jìn)步工作效果，當(dāng)好帶領(lǐng)的顧問(wèn)幫手。

2、加強(qiáng)和諧，進(jìn)步辦事質(zhì)量，更好地辦事于上級(jí)、同級(jí)、和基層。

3、增逼迫度構(gòu)筑，健康公司各項(xiàng)辦理軌制，使公司工作登臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教誨工作，建立一個(gè)盼望茂盛，富裕戰(zhàn)役力的工作集體。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)公道配置設(shè)備擺設(shè)，從帶領(lǐng)工作的實(shí)際必要?jiǎng)由?，公道調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部分、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、進(jìn)步集體工作效果。

總結(jié)過(guò)去，有得有失，展望將來(lái)，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)議定一年的竭力，我們順利兌現(xiàn)了技改項(xiàng)目標(biāo)試產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，同時(shí)2#焦?fàn)t也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬(wàn)噸洗煤廠已周全進(jìn)入配置安置階段，一座大型當(dāng)代化企業(yè)的框架已根本搭建結(jié)束，即將到來(lái)的20xx年將是茂盛周全起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，茂盛人負(fù)擔(dān)任務(wù)任重道遠(yuǎn)，成績(jī)只能闡明過(guò)去，告成之路永無(wú)盡頭，我們必定要竭力、竭力、再竭力，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步，為茂盛光輝燦爛的明天將來(lái)誥日而搏斗。

辦公室年終總結(jié)完整篇三

作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力。通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過(guò)學(xué)習(xí)，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。

服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹(shù)立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學(xué)期，通過(guò)再學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己的工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺(jué)做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。

當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。精心組織安排會(huì)場(chǎng)。我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會(huì)議或培訓(xùn)，辦公室都能做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的`順利召開(kāi)。做檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫(yī)保工作、教職工年終考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

盡管學(xué)校辦公室做了很大的努力，本學(xué)期工作開(kāi)展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學(xué)校工作。

1、深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)?？傮w安排相協(xié)調(diào)。以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實(shí)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見(jiàn)和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)，加強(qiáng)督辦檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現(xiàn)象。

5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，認(rèn)真對(duì)群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。

6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(zhǎng)及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。

辦公室年終總結(jié)完整篇四

今年主要做了5大項(xiàng)16小項(xiàng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展。

1、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園;在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開(kāi)發(fā)和農(nóng)民增收有機(jī)結(jié)合。

2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風(fēng)情購(gòu)物街打造，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。

3、配合扶貧辦實(shí)施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項(xiàng)工作，協(xié)助爭(zhēng)取資金200余萬(wàn)元，分別對(duì)83家農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個(gè)、床位1000余張，接待能力成倍提升。截止20__年11月20日共接待游客6萬(wàn)余人，比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。

(二)充實(shí)旅游要素，提高興隆旅游承載力。

4、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造，認(rèn)真實(shí)施好店招店牌、門窗的統(tǒng)一更換工作。

5、配合旅游環(huán)線建設(shè)，為茅草壩、黑灣景區(qū)開(kāi)發(fā)提供了先決條件。

6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生局等相關(guān)部門對(duì)農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)管理、食品、衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，切實(shí)保障游客的人身安全。

(三)加強(qiáng)旅游宣傳，不斷提升興隆知名度。

7、配合東南旅游衛(wèi)視、重慶電視臺(tái)、奉節(jié)電視臺(tái)及市、縣記者對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

8、編印旅游宣傳精美畫冊(cè)2萬(wàn)份，免費(fèi)發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂(lè)等場(chǎng)所及所有農(nóng)家樂(lè)。

9、配合縣旅游局積極選派評(píng)書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì)”上表演《天坑的傳說(shuō)》。

(四)整理景點(diǎn)傳說(shuō)，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵。

10、聯(lián)合文化辦積極開(kāi)展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點(diǎn)神話傳說(shuō)、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20__年8月31日共征集景點(diǎn)故事類、人文故事類、歷史沿革類詩(shī)集類等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化。經(jīng)評(píng)選小組認(rèn)真篩選，共評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)10名，優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。

(五)積極主動(dòng)，完成其他各項(xiàng)工作。

11、主動(dòng)對(duì)興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂(lè)設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料。

12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街、巷的命名工作。

13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人變更工作。

14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作，不斷拓展客源。

15、配合有關(guān)部門多次對(duì)迷宮河、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地勘察。

16、配合深圳力揚(yáng)美景董教授一行對(duì)九盤河景區(qū)、桃源河景區(qū)、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實(shí)地查看。

17、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng)。

綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開(kāi)發(fā)度不夠;旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營(yíng)檔次不高;宣傳手段單一，宣傳力度不強(qiáng)。這些問(wèn)題均有待在今后的工作中加以完善。

二、明年的工作計(jì)劃。

(一)豐富旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)特色旅游商品的開(kāi)發(fā)。

1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，例如燒烤、篝火等。

2、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。

3、加強(qiáng)與相關(guān)部門、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開(kāi)發(fā)。

(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次，加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)管理。

4、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視，力爭(zhēng)在現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂(lè)。

5、積極邀請(qǐng)縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門，定期開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班，加強(qiáng)特色菜品的開(kāi)發(fā)，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次。

6、制作農(nóng)家樂(lè)接待證，統(tǒng)一接待員著裝，佩證上崗，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。

7、建立農(nóng)家樂(lè)巡查制度，以村為單位成立農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂(lè)2次，對(duì)其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評(píng)選出星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，并以公示牌的形式向游客推薦。

(三)以媒體為載體，加強(qiáng)宣傳力度。

8、強(qiáng)化輿論宣傳，籌備開(kāi)辟《興隆旅游》專網(wǎng)，建立一個(gè)對(duì)外宣傳的嶄新平臺(tái)和窗口，及時(shí)公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊。

9、進(jìn)行旅游景區(qū)(點(diǎn))環(huán)線推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息。

10、加強(qiáng)與市縣電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系，擴(kuò)大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強(qiáng)天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。

辦公室年終總結(jié)完整篇五

回顧今年的工作，我們感覺(jué)有突破的地方也有不足，在此做一總結(jié)，有不足之處還希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指正和幫助，力爭(zhēng)在明年取得新成績(jī)。下面我將農(nóng)機(jī)系統(tǒng)20xx年的工作總結(jié)如下：

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在局黨組的關(guān)心指揮下，農(nóng)機(jī)系統(tǒng)全體干部職工充分發(fā)揮主人翁精神，盡職盡責(zé)，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

安全生產(chǎn)重于泰山，抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)是農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門的第一要?jiǎng)?wù)，我們嚴(yán)格依法行政，照章辦事，全面落實(shí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一是大力開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，利用報(bào)紙、宣傳車、標(biāo)語(yǔ)等宣傳手段，大力宣傳《道交法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，通過(guò)宣傳提高了廣大機(jī)手的法律意識(shí)和農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的社會(huì)環(huán)境。二是開(kāi)展拖拉機(jī)及聯(lián)合收割機(jī)安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)。為維護(hù)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)正常秩序，在節(jié)假日以及年檢前后時(shí)間積極開(kāi)展了拖拉機(jī)及聯(lián)合收割機(jī)安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)，重點(diǎn)查處無(wú)牌無(wú)證駕駛、酒后駕駛、違章載人等嚴(yán)重違法行為，有效地預(yù)防和減少了農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生，保護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。三是積極開(kāi)展“創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)”活動(dòng)，繼續(xù)做好“農(nóng)機(jī)安全村”示范建設(shè)工作，將創(chuàng)建平安農(nóng)機(jī)工作落到實(shí)處，取得了較好的工作效果。

通過(guò)全體同志的努力，監(jiān)理業(yè)務(wù)在20xx年共完成了如下工作：拖拉機(jī)檢驗(yàn)65臺(tái)，安全教育17人次，聯(lián)合收割機(jī)檢驗(yàn)18臺(tái)，免費(fèi)發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證2張。

另外完成了全國(guó)農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣情況報(bào)送系統(tǒng)的季度填報(bào)工作；完成了農(nóng)機(jī)具春季檢修情況表、春播報(bào)表、三夏進(jìn)度日?qǐng)?bào)表、三夏三秋農(nóng)機(jī)具檢修及跨區(qū)作業(yè)維修服務(wù)進(jìn)度表等各項(xiàng)報(bào)表工作；在廣陽(yáng)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上上傳信息154篇。

在農(nóng)機(jī)推廣工作中，我們積極貫徹落實(shí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼這項(xiàng)利國(guó)利民的政策，結(jié)合我區(qū)20xx年農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)機(jī)械化工作實(shí)際，制定了《xx市xx區(qū)20xx-2017年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)和扶持農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的投入。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持及各級(jí)各部門的協(xié)調(diào)幫助下，經(jīng)過(guò)全體干部職工努力不懈的工作，農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作正在有條不紊的開(kāi)展之中。

今年春季，在農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作開(kāi)始之前，我們積極做好前期宣傳工作，利用村廣播、印發(fā)宣傳單等方式向廣大農(nóng)民朋友宣傳補(bǔ)貼政策，使這項(xiàng)惠農(nóng)政策宣傳到位，做到人人皆知。

嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部印發(fā)的《20xx-2017年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》和《河北省20xx-2017年農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》（冀農(nóng)計(jì)發(fā)【20xx】51號(hào)）等有關(guān)文件的精神和要求，規(guī)范操作,嚴(yán)格管理,做好組織和落實(shí)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)貼對(duì)象公示制度，在村公示不少于7天，無(wú)異議后，主管部門給農(nóng)民辦理補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書，經(jīng)與財(cái)政部門聯(lián)合確認(rèn)后，交給申請(qǐng)購(gòu)機(jī)的農(nóng)戶。

由農(nóng)民自主選擇經(jīng)銷商和農(nóng)機(jī)具，不向購(gòu)機(jī)農(nóng)民推薦產(chǎn)品。嚴(yán)格禁止經(jīng)銷商借擴(kuò)大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼之機(jī)亂漲價(jià)。3、繼續(xù)大力推進(jìn)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息網(wǎng)絡(luò)化管理，使用農(nóng)業(yè)部統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的全國(guó)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼管理軟件系統(tǒng)，與財(cái)政部門實(shí)現(xiàn)信息共享，提高工作的透明度、規(guī)范性和工作效率。

今年我區(qū)共實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金200萬(wàn)元，共簽訂指標(biāo)確認(rèn)書135份，受益農(nóng)戶99戶，補(bǔ)貼各類機(jī)具136臺(tái)，其中大中型拖拉機(jī)58臺(tái)，旋耕機(jī)31臺(tái)，玉米聯(lián)合收割機(jī)18臺(tái)，微耕機(jī)22臺(tái)，玉米播種機(jī)6臺(tái)，飼料攪拌機(jī)1臺(tái)。機(jī)具已全部落實(shí)到位，補(bǔ)貼資金已全部為農(nóng)戶兌付。

對(duì)享有補(bǔ)貼的農(nóng)民，按照程序辦理相關(guān)手續(xù)后，積極和廠商聯(lián)系，約定安排交貨時(shí)間，保證農(nóng)民順利購(gòu)買到稱心如意的農(nóng)機(jī)具。搞好對(duì)所購(gòu)農(nóng)機(jī)具的跟蹤式服務(wù)和對(duì)機(jī)手的技術(shù)培訓(xùn)，保證所購(gòu)買的農(nóng)機(jī)具在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮作用。通過(guò)實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，降低了農(nóng)民購(gòu)機(jī)費(fèi)用，激發(fā)了農(nóng)民購(gòu)置和使用農(nóng)業(yè)機(jī)械的熱情，拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，帶動(dòng)了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、維修和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快了我區(qū)的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。

我們?cè)凇叭摹?、“三秋”前針?duì)全區(qū)25家農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致地檢查，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械維修者的從業(yè)資格、維修人員資格、維修質(zhì)量、維修設(shè)備和檢測(cè)儀器技術(shù)狀態(tài)以及安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，凈化了維修市場(chǎng)秩序，取得了滿意效果。

20xx年，我們將繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作，認(rèn)真落實(shí)好黨的惠農(nóng)政策，加大我區(qū)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，預(yù)計(jì)完成補(bǔ)貼資金100萬(wàn)元；做好“三夏”“三秋”的監(jiān)督檢查和準(zhǔn)備工作，為我區(qū)的糧食安全生產(chǎn)保駕護(hù)航；繼續(xù)做好對(duì)拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及駕駛員的安全檢驗(yàn)工作，保證農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。

辦公室年終總結(jié)完整篇六

,供大家參考。

知識(shí)規(guī)范”交流課，既豐富了集團(tuán)辦公室系統(tǒng)公文知識(shí)儲(chǔ)備，個(gè)人也收獲匪淺。還主筆完成集團(tuán)對(duì)外宣傳信息、部門信息宣傳，集團(tuán)季刊、年刊專題材料30余篇。在集團(tuán)季刊、年刊編輯工作中，匠心。

學(xué)習(xí)。

借鑒其他國(guó)有大型企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提升刊物水平，全年出刊x期。工作中，我堅(jiān)持當(dāng)好其他部門和員工起草的對(duì)外文稿“核稿員”，全年核稿x份，嚴(yán)格把好文字質(zhì)量公文格式關(guān)，有效提高了公文的規(guī)范性，保障了企業(yè)對(duì)外形象。

（二）精益求精辦事。在工作中我始終將協(xié)調(diào)意識(shí)貫穿始終，積極發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)所想，堅(jiān)持事前、事中、事后都主動(dòng)介入。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中，我一直堅(jiān)持強(qiáng)化工作任務(wù)執(zhí)行，合理掌握“主與次、輕與重、急與緩”的關(guān)系，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，做到事事有交待，件件有回音，并力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)、盡最大努力，高質(zhì)高效完成工作任務(wù)。在與同事的交往中，我也堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事，與他們打成一片。在與園區(qū)單位的協(xié)調(diào)交往中，年內(nèi)到園區(qū)開(kāi)展集中走訪調(diào)查4次，形成專題報(bào)告4期，課題1項(xiàng)。參與接待xx集團(tuán)、xx集團(tuán)等企業(yè)到園區(qū)考察，主動(dòng)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)市城管、食藥監(jiān)等部門，xx村委會(huì)對(duì)園區(qū)周邊學(xué)校消防、環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行了多次整治，在xx下坡帶安裝減速帶，會(huì)同xx公司對(duì)xx接電事宜進(jìn)行了協(xié)調(diào)處置。在集團(tuán)宣傳片制作工作中，從最初的計(jì)劃制定，解說(shuō)詞、腳本確定，到取點(diǎn)拍攝、反復(fù)修改，最終定稿定當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看片，都全程參與，主動(dòng)與各單位溝通銜接，歷時(shí)一個(gè)月圓滿完成工作任務(wù)。在幫扶xx村的工作中，我作為幫扶工作小組組員，勤于實(shí)際，堅(jiān)持定期與該村村委干部保持工作聯(lián)系，了解脫貧工作進(jìn)度，將村脫貧計(jì)劃和群眾困難及時(shí)記錄在案，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、幫扶責(zé)任部門一道先后x次到方側(cè)村開(kāi)展走訪幫扶，并大膽提議開(kāi)展了慰問(wèn)留守兒童和困難黨員、志愿者入戶幫扶、送文化下鄉(xiāng)等系列幫扶活動(dòng)，做好任務(wù)跟蹤與過(guò)程跟進(jìn)，工作取得了實(shí)效。

（三）一絲不茍辦會(huì)。工作中，我積極主動(dòng)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人抓好全集團(tuán)會(huì)議管理，理順會(huì)議流程，全年?duì)款^承辦園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議x次，總經(jīng)理辦公會(huì)x次，例會(huì)專題會(huì)議x次，會(huì)上認(rèn)真記錄，會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)整理形成紀(jì)要，做好工作任務(wù)上傳下達(dá)，全方位地保障了會(huì)議各項(xiàng)決策部署及時(shí)準(zhǔn)確的傳導(dǎo)。

二、存在的不足。

1.堅(jiān)持主動(dòng)思考問(wèn)題的意識(shí)還不夠，工作中雖能夠盡心竭力做好分內(nèi)工作，但工作中主動(dòng)應(yīng)對(duì)、解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)的能力還有待進(jìn)一步提升。

2.在園區(qū)工作中，與園區(qū)各單位、當(dāng)?shù)卣闹鲃?dòng)聯(lián)系還不夠，雖有日常。

工作計(jì)劃。

安排和落實(shí)，但對(duì)工作的深層次思考還不夠，建言獻(xiàn)策不多。

三、下一步努力方向。

在工作中加強(qiáng)政策理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)一步提升公文質(zhì)量和水平。

2.強(qiáng)化對(duì)。

企業(yè)。

宣傳。

工作。

的

思考。

年內(nèi)完成集團(tuán)宣傳、文化手冊(cè)的制作主動(dòng)承擔(dān)集團(tuán)整體宣傳工作任務(wù)提升企業(yè)對(duì)外影響力。

3.提升對(duì)園區(qū)調(diào)查研究的工作水平，提升建言獻(xiàn)策能力水平，年內(nèi)牽頭完成園區(qū)、園區(qū)各單位整體打包宣傳工作。

辦公室年終總結(jié)完整篇七

過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。

做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過(guò)各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)了解、把握國(guó)家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

(二)分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位。

綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。在x年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。

1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。x年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財(cái)字文件1份。簡(jiǎn)字文件10份。共收到外來(lái)各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表5次，共13份，且每月向建設(shè)廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報(bào)。

2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號(hào)、登記、錄入工作。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，x年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)，按季度進(jìn)行采買，大型采買辦公用品共計(jì)4次，小型采買10余次，x年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個(gè)，檔案盒38個(gè)，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

3、加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計(jì)6萬(wàn)多公里，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。x年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛，共為11輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。

4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。x年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個(gè)地市投標(biāo)工作。

5、籌備各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開(kāi)了5次大型會(huì)議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問(wèn)題、問(wèn)市場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工作，會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄，讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來(lái)，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對(duì)從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著時(shí)間的推移，目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺漏了不少。

7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書。

8、2月，組織完成了工會(huì)的換屆選舉活動(dòng)，并積極配合工會(huì)一年來(lái)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如元宵猜燈謎活動(dòng)、第一屆“放飛夢(mèng)想，自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動(dòng)、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項(xiàng)活動(dòng)。

9、6月，組織總部四部門進(jìn)行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項(xiàng)目處、運(yùn)城項(xiàng)目處、長(zhǎng)治項(xiàng)目處展開(kāi)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、個(gè)別談話的方式，就行政管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并提出了建議性解決方案，同時(shí)也使總部管理人員更多了了解各項(xiàng)目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。

10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。

11、12月，成功組織了公司x年總結(jié)表彰大會(huì)，總共對(duì)5位先進(jìn)個(gè)人和一個(gè)先進(jìn)團(tuán)體進(jìn)行了表彰。

(三)多方協(xié)調(diào)，及時(shí)督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，為公司各項(xiàng)工作開(kāi)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來(lái)，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了馬來(lái)西亞項(xiàng)目、河南項(xiàng)目和內(nèi)蒙項(xiàng)目的投標(biāo)等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專人進(jìn)行了幫助。配合市場(chǎng)部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時(shí)對(duì)各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

(四)腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購(gòu)、保管、通知、迎來(lái)送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫?。在今年，我們倡?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開(kāi)展的同時(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開(kāi)展。每個(gè)季度組織一次衛(wèi)生大檢查;3月，為各部門購(gòu)買飲水機(jī)，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問(wèn)題;4月，設(shè)計(jì)并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動(dòng);5月，完成了x年的報(bào)紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)、房租等費(fèi)用;每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生打掃工作。公司x年公司全年用電23200度;固話費(fèi)充值9000元，手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。

二、綜合辦公室目前的不足。

一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足：

一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效。

二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng)。

四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

20__年，項(xiàng)目辦緊緊圍繞全局中心工作，按照上級(jí)有關(guān)部門的工作部署，全辦人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，順利的完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、20__年工作情況。

(一)校安工程建設(shè)。

20__年我縣共改造314棟校舍，總面積62488平方米，其中加固78棟，加固面積21459平方米，新建236棟，新建面積41029平方米，投入資金4365萬(wàn)元。

由于20__、20__年兩年校安工程工期集中，造成勘探、設(shè)計(jì)、圖審、造價(jià)、施工等方面人員相對(duì)緊張。我縣校安辦認(rèn)真吸取20__年工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前謀劃20__年工作。從20__年10月，我縣就開(kāi)始對(duì)20__年部分項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)、勘探、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作。目前，20__年所有項(xiàng)目已全部完工。

(二)學(xué)前教育試點(diǎn)項(xiàng)目。

按照上級(jí)文件精神，堅(jiān)持“從實(shí)際出發(fā)、科學(xué)規(guī)劃、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌安排”的原則。我縣確定了4所學(xué)前教育試點(diǎn)項(xiàng)目，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校幼兒園3所，分別為馬店孜鎮(zhèn)中心幼兒園、王人鎮(zhèn)中心幼兒園、江集鎮(zhèn)中心幼兒園;村級(jí)幼兒園1所，為永興鎮(zhèn)朱王村幼兒園。在4所幼兒園中，除江集鎮(zhèn)中心幼兒園為管辦分離，委托辦學(xué)外，其他學(xué)校均為獨(dú)立舉辦。規(guī)劃建筑總面積6180平方米，預(yù)計(jì)投資660萬(wàn)元，其中土建635萬(wàn)元，設(shè)備購(gòu)置25萬(wàn)元。目前，四所幼兒園已基本完成，預(yù)計(jì)在11月底全部竣工并投入使用。

(三)特殊教育學(xué)校項(xiàng)目。

根據(jù)省發(fā)改委、省教育廳有關(guān)文件精神，我縣制定了縣特殊教育學(xué)校建設(shè)規(guī)劃。按照該總體規(guī)劃，學(xué)校占地33350平方米(約合50畝)，將面向全縣招生在校學(xué)生約500人以上，涵蓋盲、聾等兒童少年班和高中職業(yè)教育班的綜合型特殊教育學(xué)校。

該項(xiàng)目一期工程投入資金450萬(wàn)元，其中土建370萬(wàn)元，設(shè)備購(gòu)置80萬(wàn)元，全部為國(guó)家專項(xiàng)資金。擬新建辦公教學(xué)樓、宿舍、食堂等，建筑面積約3000平方米，另建圍墻、大門等配套設(shè)施，并進(jìn)行必要的設(shè)備購(gòu)置。目前，該項(xiàng)目已完工。

(四)加強(qiáng)檔案室建設(shè)及檔案管理。

根據(jù)《全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)》文件精神，按照省校安辦的要求，我縣及時(shí)設(shè)立縣校安工程檔案室，成立校安工程檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定檔案管理制度，對(duì)校安工程檔案的收集、整理、歸檔、借閱等有著明確規(guī)定，做到制度管理，職責(zé)到人。按照全國(guó)校安辦校安檔案管理與資料收集要求，逐校逐棟建立檔案資料。

根據(jù)《關(guān)于做好全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)錄入及審核相關(guān)工作的通知》(全國(guó)校安辦函[20__]26號(hào))和《全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系》的要求，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校信息員及時(shí)培訓(xùn)，并簽定“校安工程網(wǎng)絡(luò)版錄入責(zé)任狀”。目前，學(xué)?；厩闆r數(shù)據(jù)、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學(xué)校規(guī)劃、工程實(shí)施情況等資料都已錄入到全國(guó)校安工程網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)中，并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)審核。

(五)其他項(xiàng)目建設(shè)。

分項(xiàng)目明確項(xiàng)目聯(lián)系人，協(xié)調(diào)有關(guān)部門參與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建成了陽(yáng)光學(xué)校、六中、六中、黨校等學(xué)校項(xiàng)目。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)要求，認(rèn)真編制了學(xué)前教育、義務(wù)教育、教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)等“__”規(guī)劃。

二、20__年度工作打算。

(一)保證質(zhì)量，按期完成農(nóng)村邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、農(nóng)村學(xué)前教育工程、初中生校舍二期工程等工程，按照時(shí)序節(jié)點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成建設(shè)任務(wù)。

(二)完成好王市中心小學(xué)、城關(guān)鎮(zhèn)文州希望學(xué)校兩個(gè)明德項(xiàng)目的建設(shè)工作。

(三)按照上級(jí)要求，抓好義務(wù)教育階段薄弱學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。

(四)做好日常信息報(bào)送工作，按時(shí)完成好國(guó)家、省、市、縣下達(dá)的數(shù)據(jù)上報(bào)任務(wù)。做好各種項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告及各種項(xiàng)目的申報(bào)工作。

總之，過(guò)去的一年里，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報(bào)告27份，書寫信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信67件，辦結(jié)率100%。

今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識(shí)不斷提高。

區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國(guó)、市政協(xié)副主席、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪件。4月30日，召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議，管委會(huì)主任瞿松柏主持，工委書記韓建國(guó)作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干共80多人參加。此會(huì)是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)召開(kāi)的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議，反響強(qiáng)烈。會(huì)議召開(kāi)以后，我區(qū)信訪工作打開(kāi)了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實(shí)際問(wèn)題，調(diào)整了辦公場(chǎng)地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。區(qū)工委、管委會(huì)全年四次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。7月15日，工委書記韓建國(guó)召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會(huì)上，韓書記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問(wèn)題處理，涉及到的治安問(wèn)題由公安分局處理，涉及到的傷情問(wèn)題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問(wèn)題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視，會(huì)同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬(wàn)元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見(jiàn)，確保了國(guó)家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來(lái)信件、接待上訪群眾，為來(lái)訪群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的(轉(zhuǎn)載自本站http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢(shì)、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問(wèn)題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。

二、落實(shí)制度，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)。

一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。

二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國(guó)慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、xx大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫(kù)移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過(guò)排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽(yáng)火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件。

三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái)，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督，取得了良好成效。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問(wèn)題，上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶，還通過(guò)了法律訴訟，但本人對(duì)判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無(wú)居住棲身之處，區(qū)信訪局會(huì)同通海路管理處多次研究，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂(lè)業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對(duì)復(fù)雜、棘手的信訪問(wèn)題，我們通過(guò)“重要信訪請(qǐng)示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過(guò)“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。

您可以訪問(wèn)本站查看更多與本文《20_年區(qū)信訪工作總結(jié)》相關(guān)的文章。四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度。年初，我們?cè)谌ツ晷旁L工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對(duì)信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對(duì)考核結(jié)果十分重視，各單位對(duì)職責(zé)范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問(wèn)題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，信訪工作程序不斷規(guī)范。

按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹(shù)立形象”的總體要求，我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來(lái)信來(lái)訪，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對(duì)來(lái)訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”?！叭小笔牵簛?lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽(tīng)取陳述，要明確答復(fù)問(wèn)題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營(yíng)造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認(rèn)真解決信訪問(wèn)題。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來(lái)信來(lái)訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問(wèn)題的真實(shí)情況，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動(dòng)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督。群眾來(lái)訪，我們主動(dòng)報(bào)告自己的真實(shí)姓名，并在接訪室懸掛(轉(zhuǎn)載自本站http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見(jiàn)箱，主動(dòng)和誠(chéng)心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé)。為調(diào)動(dòng)全局人員的工作積極性和主動(dòng)性，本著“分工不分家”的原則，我們對(duì)局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來(lái)訪接待、辦信督查、辦公室與公開(kāi)電話三大塊，明確各自工作職責(zé)，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長(zhǎng)效信訪預(yù)警機(jī)制。我們每月對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無(wú)”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對(duì)不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對(duì)各單位的滿意率進(jìn)行核查，對(duì)那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過(guò)《信訪動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號(hào)文件以及國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵(lì)干部職工自覺(jué)提升知識(shí)水平，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫作等知識(shí)，積極組織培訓(xùn)活動(dòng)。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干，就“信訪問(wèn)題的分類與處理”、“辦理人民來(lái)信”、“接待群眾來(lái)訪”等三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。通過(guò)自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個(gè)途徑，努力使干部隊(duì)伍的知識(shí)不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

四、加強(qiáng)整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。

圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

一是按時(shí)完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局針對(duì)去年在承辦過(guò)程中出現(xiàn)的面商率不高的問(wèn)題，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高。

二是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項(xiàng)，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項(xiàng)6件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來(lái)訪時(shí)，我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來(lái)訪20多起。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平。

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇。今年七月被市局評(píng)為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。

三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊(cè)，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失，到目前為止共收文108份，發(fā)文17份。

四是完善考核辦法。今年年初對(duì)局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測(cè)評(píng)計(jì)分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

一是認(rèn)真做好組宣、勞動(dòng)人事工作。對(duì)水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊(cè)，方便管理。耐心細(xì)致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評(píng)、職務(wù)工資變動(dòng)及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動(dòng)200多人次。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作。認(rèn)真做好老干部的來(lái)訪接待及慰問(wèn)走訪工作。對(duì)離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節(jié)支工作，做好。與局財(cái)務(wù)配合，完成了20xx年度營(yíng)業(yè)出租房、水電費(fèi)的收取。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局大樓的公共設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)部消防管理，對(duì)大樓消防器材進(jìn)行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理理工作，對(duì)調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，全年沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性;二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。

四、下步打算。

在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，做好20xx年工作計(jì)劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會(huì)、辦事水平;二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，對(duì)局《機(jī)關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。促進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這x個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

一年來(lái)，新晃縣商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，按時(shí)按量完成了分配的工作任務(wù)?，F(xiàn)將上一年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

全體辦公室工作人員積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力，確保在思想上、行動(dòng)上保持高度一致。

二、分工明確，工作到位。

結(jié)合局里年初簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，制定了績(jī)效考核方案并擬定了各股室責(zé)任書;根據(jù)市局要求完善了“20__年商務(wù)局的工作要點(diǎn)”;認(rèn)真辦理了政務(wù)和公益域名的年審;組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審。經(jīng)黨組會(huì)議研究，做出全局干部職工調(diào)整分工文件，進(jìn)一步強(qiáng)化了每個(gè)干部職工的責(zé)任意識(shí)，使機(jī)關(guān)工作處處有章法，使工作有序，行為規(guī)范。

(二)做好辦文、辦會(huì)和接待工作。

關(guān)于辦文工作：對(duì)各項(xiàng)文件細(xì)化分類，區(qū)分輕重緩急，做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)。積極為領(lǐng)導(dǎo)決策處理提供參考意見(jiàn)。上一年全局共發(fā)行政文34個(gè)，部門行文4個(gè)及聯(lián)合文5個(gè);完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告、會(huì)議材料9個(gè)以及大量臨時(shí)性材料的打字與復(fù)印約計(jì)7000多份，共批轉(zhuǎn)上級(jí)來(lái)文236份，基本做到了批轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、傳閱快捷、效率最大化。

關(guān)于辦會(huì)工作：堅(jiān)持腦勤、手勤、腿勤，任勞任怨，盡職盡責(zé)，積極參與和精心組織了5次簽約活動(dòng)。在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，會(huì)上認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要。上一年共組織或參與局工作會(huì)議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障。

關(guān)于接待工作：有禮有節(jié)地接待了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)檢查50余次和廣大來(lái)晃客商300余次，進(jìn)一步加強(qiáng)了交流，促進(jìn)了感情。

(三)做好歸檔、保密等工作。

根據(jù)縣檔案局有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)檔案工作實(shí)行了目標(biāo)管理，對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔;20__年的檔案已于6月__日順利整理歸檔。

同時(shí)認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件。我們還著重加強(qiáng)各崗位保密制度建設(shè)，做到了橫向加密網(wǎng)專人管理，文件定期移交，過(guò)期文件定人定點(diǎn)銷毀，切實(shí)做到了各崗位職能人員嚴(yán)格遵守保密職責(zé)，確保不泄密，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。著重加強(qiáng)了印信登記管理。確保文書印信工作的正常接續(xù)，公章、證明使用安全。

(四)做好綜合調(diào)研、信息上報(bào)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

積極上報(bào)綜合調(diào)研材料，積極上報(bào)信息，1—6月，在國(guó)家商務(wù)網(wǎng)、《湖南日?qǐng)?bào)》、湖南紅網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪新聞、搜狐新聞等各級(jí)各類媒體發(fā)表商務(wù)宣傳信息共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象。積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。我辦根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)部署，認(rèn)真抓好我局電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)工作，突出“政務(wù)公開(kāi)，在線辦事，公眾參與”三大功能，圍繞“整合資源、共享信息、統(tǒng)一應(yīng)用、安全運(yùn)行”四大主題，努力向功能多樣化、服務(wù)平臺(tái)化、公眾便利化發(fā)展;同時(shí)，努力抓好湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，努力做到信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，使商務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正為便民、利民、富民做出積極貢獻(xiàn)。

(五)做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

一是做好辦公品供應(yīng)工作：及時(shí)與各部門溝通聯(lián)系，于每月初做好辦公用品需求計(jì)劃，及時(shí)購(gòu)買發(fā)放，在辦公品購(gòu)買方面，實(shí)行了比質(zhì)比價(jià)，貨比三家，從而做到了物美價(jià)廉，保證了部門所需。上一年把商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)辦公室電腦及辦公用品全配備齊全。

二是做好車輛調(diào)度工作：本著“先局領(lǐng)導(dǎo)后部門，先急后緩”的方式安排。按照市紀(jì)委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車管理使用的規(guī)定的通知》，節(jié)假日期間，公務(wù)用車實(shí)行定點(diǎn)停放，確因工作需要使用的，派車單上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽蓋章后傳真至紀(jì)委黨風(fēng)室備案。做好車輛的調(diào)配、使用和管理;一年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

三是搞好環(huán)境建設(shè)：根據(jù)季節(jié)和天氣變化，適時(shí)安排相應(yīng)工作，春季安排了辦公室里綠化美化工作，栽植花卉;夏季對(duì)花卉進(jìn)行管理，除草打藥，保證植物生產(chǎn)茂盛;并安排每星期大掃除，室內(nèi)外打藥除蟑螂、蚊蠅，為所有工作人員提供了舒心的工作環(huán)境。

四是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作：一年來(lái)，做好考勤工作，強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律;加強(qiáng)了管理，尤其是開(kāi)水供應(yīng)、燈具更換、會(huì)議室打掃等;加強(qiáng)了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作;提前做好了重大節(jié)日及防汛期間值班安排，確保了節(jié)日和防汛期間萬(wàn)無(wú)一失;及時(shí)更新局內(nèi)電話聯(lián)系卡，做出電話本供領(lǐng)導(dǎo)、單位、部門使用，方便了通訊聯(lián)絡(luò);根據(jù)復(fù)印機(jī)和速印機(jī)以及局領(lǐng)導(dǎo)所用機(jī)器狀態(tài)，聯(lián)系維修人員對(duì)其維修保養(yǎng)，確保了正常使用。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通。

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各股室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。今年來(lái)，辦公室與各股室保持了良好的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢。

四、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促工作開(kāi)展。

(一)迅速動(dòng)員部署。

迅速動(dòng)員部署，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到縣委的決策上，增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，從思想上高度重視。我辦先后組織多次召開(kāi)了政治紀(jì)律、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及相關(guān)會(huì)議，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺，認(rèn)真整改。

針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過(guò)程，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)二次查擺，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見(jiàn)建議數(shù)條，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題入手，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任，制定了整改措施，確保問(wèn)題得到解決。

(三)結(jié)合實(shí)際，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度。

在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度。先后建立、健全考勤制度、干部學(xué)習(xí)制度、執(zhí)法責(zé)任追究制度、政務(wù)黨務(wù)信息公開(kāi)制度等。

五、積極幫扶工作。

為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶對(duì)象，組織全局黨員干部深入基層(如中寨鄉(xiāng)恩溪村、降溪村、頭家村、岑蘭村)進(jìn)行入組入戶座談，對(duì)困難黨員群眾進(jìn)行幫扶，主動(dòng)為困難村民捐款500元。參與"機(jī)關(guān)黨員獻(xiàn)愛(ài)心，攜手共建新農(nóng)村"活動(dòng)，全體黨員捐款290元。通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)民聲、訪民意、解民憂、暖民心活動(dòng)，全局干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)境界提升、工作改進(jìn)贏民心，進(jìn)一步樹(shù)立了商務(wù)局的良好形象。

下一年，我辦將繼續(xù)恪盡職守，以身作則，積極工作，努力為新晃的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。

20__年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下，遵循“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢(shì)，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、20__年度主要工作情況。

辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20__年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開(kāi)展改革、落實(shí)、監(jiān)督活動(dòng)，取得了顯著成效。

(一)繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。

今年以來(lái)，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》、《20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》、《財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費(fèi)開(kāi)支暫行辦法》、《招待費(fèi)使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會(huì)議制度》、《20__年工資升級(jí)方案》、《陜西省鐵路協(xié)會(huì)章程》等十幾項(xiàng)涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《20__年工資升級(jí)方案》等一大部分已經(jīng)會(huì)議研究出臺(tái)，還有部分制度待上會(huì)研究后頒布執(zhí)行。

制度出臺(tái)后，辦公室加大了督查落實(shí)力度。就拿考勤管理來(lái)說(shuō)，為了徹底杜絕過(guò)去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅(jiān)持每天上、下午提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時(shí)匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了過(guò)去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強(qiáng)，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過(guò)文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時(shí)、基本規(guī)范地做好了檔案工作。

上述制度的出臺(tái)和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。

(二)加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施。

為確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》，每月初對(duì)各處室下達(dá)工作計(jì)劃，月中會(huì)同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核。月度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時(shí)性工作。對(duì)沒(méi)有落實(shí)或沒(méi)有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書，扣除值班門衛(wèi)當(dāng)月收入的3，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰2;六月份，一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰4。通過(guò)考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強(qiáng)了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的新機(jī)制，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng)。

(三)層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出。

年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格控制支出的重要性。20__年，辦公室全年經(jīng)營(yíng)開(kāi)支目標(biāo)費(fèi)用為9。8x元。截止11月底，累計(jì)開(kāi)支萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的%，基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)辦公室文檔等基礎(chǔ)工作。

文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項(xiàng)工作由于種.種原因，有薄弱之處，今年以來(lái)，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作。在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發(fā)文件，對(duì)各類來(lái)文認(rèn)真登記，及時(shí)傳遞，無(wú)一丟失和差錯(cuò)。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了20__—20__年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。

此外，通過(guò)全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份，包括《20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》、《支部工作報(bào)告》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)研報(bào)告》、《開(kāi)展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告》、《20__年上半年反工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。

(五)做好勞資和三金的管理工作。

今年2月份，我們以地鐵司〔20__〕2號(hào)文件申報(bào)了20__年職工工資升級(jí)方案。4月份經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳審批同意，人均增資24。另外，按照公司綜合考評(píng)辦法并依據(jù)20__年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)20__年2月18日公司行政辦公會(huì)議研究，決定對(duì)張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20__年1月起執(zhí)行。

為了做好“三金”的申報(bào)繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，目前，“三金”管理工作已正?；?，每月按時(shí)申報(bào)繳納，并分別建立了臺(tái)帳。

(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革。

為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年總體計(jì)劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說(shuō)明》等改革方案，并經(jīng)多次會(huì)議討論，于后半年出臺(tái)實(shí)施。人事管理方面，實(shí)行分級(jí)聘任(聘用)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、能上能下、能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制;員工實(shí)行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實(shí)行勞動(dòng)合同制;新增人員實(shí)行招聘制。分配制度方面，實(shí)行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動(dòng)，按考核結(jié)果發(fā)放。通過(guò)這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。

此外，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》(政函〔1997〕193號(hào))的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會(huì)董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。

(七)規(guī)范車輛的使用和管理。

公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強(qiáng)車輛管理，今年上半年，我辦嚴(yán)格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對(duì)車輛的耗油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛(ài)惜車輛，愛(ài)崗敬業(yè)，及時(shí)掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修，為各部門提供了較好的服務(wù)。

及時(shí)辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無(wú)事故發(fā)生。

(八)精心組織、開(kāi)好會(huì)議。

辦公室高度重視各類會(huì)議的組織服務(wù)工作。每次會(huì)議前都進(jìn)行專題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、全體干部職工會(huì)議、全體黨員會(huì)議次。今年3月份，全國(guó)地方鐵路工作會(huì)議和全國(guó)運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會(huì)第四次會(huì)議由我公司承辦，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng)。由于我們精心組織，沒(méi)有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會(huì)工作人員的素質(zhì)。

(九)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)。

為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們?cè)谂Ω愫脙?nèi)務(wù)管理的同時(shí)，根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要，以多種方式，開(kāi)展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng)，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來(lái)的同志，力爭(zhēng)在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開(kāi)展內(nèi)部交流，相互爭(zhēng)論探討，力爭(zhēng)在探討中共同促進(jìn)、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高。

(十)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專題教育外，重點(diǎn)用“五個(gè)不讓”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人工作的考核?！拔鍌€(gè)不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害?！八膫€(gè)轉(zhuǎn)變”：即從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強(qiáng)化督促檢查、推動(dòng)決策部署落實(shí)轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。為了及時(shí)做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來(lái)沒(méi)有因此而影響第二天工作，均能按時(shí)上下班。同時(shí)，我辦人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時(shí)，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

(十一)努力做好支部、紀(jì)檢、工會(huì)有關(guān)工作。

二、工作中存在的問(wèn)題。

回顧20__年，我辦雖然做了大量千頭萬(wàn)緒的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是人力資源開(kāi)發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善;四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是黨務(wù)、紀(jì)檢、工會(huì)工作要在上級(jí)各項(xiàng)精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展工作;六是繼續(xù)提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落實(shí)、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。

三、20__年工作思路。

鑒于公司過(guò)去幾年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、作用發(fā)揮等沒(méi)有進(jìn)入正常軌道。自20__年以來(lái)，特別是20__年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪公司宏偉藍(lán)圖以來(lái)，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，短短兩年時(shí)間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對(duì)外形象、企業(yè)聲譽(yù)有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長(zhǎng)足的改善和進(jìn)步。

1，謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化，大力整合人力資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。

2，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。

20__年，辦公室擬開(kāi)展“123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃，即：堅(jiān)持一個(gè)信念(抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實(shí)踐兩個(gè)理念(只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會(huì)有燦爛的明天)，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù))，突出四項(xiàng)工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強(qiáng)化五個(gè)意識(shí)(團(tuán)結(jié)意識(shí);進(jìn)取意識(shí);創(chuàng)新意識(shí);競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);集體意識(shí))鍛煉一支隊(duì)伍(用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝)。

3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強(qiáng)考核工作，嚴(yán)格考勤紀(jì)律;理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。

4、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。

5、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過(guò)多種努力，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。

7、嚴(yán)格控制接待、車輛、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，加強(qiáng)文印室的管理及成本核算。

8、繼續(xù)堅(jiān)持各部門每月工作計(jì)劃的上報(bào)、檢查工作，注重實(shí)際，不流于形式，把工作做到實(shí)處，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題。

9、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、效率意識(shí)、窗口形象意識(shí)。堅(jiān)持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話，辦好每一件事，待好每一個(gè)人，推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使各項(xiàng)工作有效、有序的開(kāi)展。

10、注重質(zhì)量，講求實(shí)效，辦文辦會(huì)嚴(yán)把關(guān)。狠抓公文規(guī)范處理。加強(qiáng)文檔管理工作。

11、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面收集信息，利用〈簡(jiǎn)報(bào)〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。

12、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作。對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全行車教育，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

13、按照上級(jí)的要求，積極做好黨建、紀(jì)檢、工會(huì)等各項(xiàng)工作。

20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報(bào)告27份，書寫信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信67件，辦結(jié)率100%。

今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識(shí)不斷提高。

辦公室年終總結(jié)完整篇八

組織西部地區(qū)和其他少數(shù)民族地區(qū)干部到中央、國(guó)家機(jī)關(guān)和經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)展掛職鍛煉，是加快西部大開(kāi)發(fā)，促進(jìn)民族地區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展的一項(xiàng)重要措施。受組織委托，我于年至年月赴市區(qū)政府辦公室接受為期10個(gè)月的掛職培訓(xùn)。

我十分珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，潛心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教；勤于實(shí)踐，取回“真經(jīng)”；廣交朋友，推進(jìn)合作；嚴(yán)格自律，樹(shù)立好形象，在“多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多思考”上下功夫。這次掛職鍛煉得到了區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)同志們的大力關(guān)心、指導(dǎo)、幫助，時(shí)間雖短，但收獲很大，開(kāi)闊了視野，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距，啟迪了思維，增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。

（一）、加強(qiáng)政治理論和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)

要做一個(gè)合格的掛職干部，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，無(wú)論工作多忙多累，我都比較注重學(xué)習(xí)，做到自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。我根據(jù)工作需要和自己實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。特別是對(duì)七一講話精神和十七屆六中全會(huì)的有關(guān)文件，我都認(rèn)真進(jìn)行了研讀，并結(jié)合家鄉(xiāng)的發(fā)展和自己的思想工作實(shí)際，進(jìn)行了深入的思考，不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)階段黨的發(fā)展路線方針的領(lǐng)會(huì)。同時(shí)，我利用掛職的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了市這所世界性大都市的先進(jìn)理念和先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，在感嘆巨大差距的同時(shí)也樹(shù)立了加快發(fā)展的信心。在掛職的十個(gè)月時(shí)間里，我共參加各類講座15期，結(jié)合學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我完成1.5萬(wàn)余字的讀書筆記、心得體會(huì)，撰寫調(diào)研報(bào)告三篇，報(bào)送信息8期。學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了我的理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng)。

（二）、融入環(huán)境，真掛實(shí)干

在掛職期間，我積極發(fā)揮自己的工作能力，盡快的融入的新的環(huán)境中去。在初步熟悉了解的前提下，我積極參與一些具體工作，主動(dòng)融入，默契配合，以助手的角色推動(dòng)參與事情的圓滿完成。在滬掛職我是擔(dān)任的一職。

（三）、展示新疆干部形象，嚴(yán)格遵守掛職干部紀(jì)律。

我個(gè)人始終認(rèn)為，掛職干部代表的不僅僅是自己，某種意義上是代表著西部地區(qū)干部的素質(zhì)，代表著人民干部的形象。在掛職期間，我嚴(yán)格執(zhí)行掛職干部守則：遵守掛職單位的各項(xiàng)紀(jì)律和制度，積極按時(shí)參加掛職單位的組織生活，主動(dòng)接受掛職單位的管理，遵守掛職單位的保密制度。在生活上，我從點(diǎn)滴做起，不給掛職單位添麻煩，沒(méi)有專車，自帶電腦，自付手機(jī)和上網(wǎng)費(fèi)用，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。通過(guò)自己的努力，我在掛職單位樹(shù)立了良好的新疆干部形象，受到了掛職單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

（四）、發(fā)揮橋梁紐帶作用，廣交朋友，加強(qiáng)兩地友誼。

本著“掛一次職，交一片朋友，促進(jìn)雙贏發(fā)展”的思想，我主動(dòng)與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)交流、匯報(bào)，跟相關(guān)單位工作人員相互學(xué)習(xí)，建立良好的工作關(guān)系，利用工作之余的時(shí)間，加強(qiáng)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)之間的聯(lián)系。通過(guò)掛職的橋梁作用，推動(dòng)與的相互交流與合作。掛職期間，我先后兩次陪同區(qū)黨政代表團(tuán)和經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)回新疆，考察研究地區(qū)的投資環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)；先后接待七個(gè)家鄉(xiāng)來(lái)的考察團(tuán)，共200多人次；加強(qiáng)宣傳，給的各界朋友宣傳家鄉(xiāng)政治經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展和招商引資的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。目前已有兩名企業(yè)界的朋友準(zhǔn)備到家鄉(xiāng)投資，在當(dāng)?shù)匾鸷艽蠓错憽?/p>

（五）、履行職責(zé)，帶好隊(duì)伍，做好掛職干部聯(lián)系人的工作。

這次新疆共派出六位同志到市掛職學(xué)習(xí)，自己作為組長(zhǎng)，能認(rèn)真履行職責(zé)，帶好隊(duì)伍，互相幫助，共同提高。一是要求大家自覺(jué)用《掛職鍛煉干部手冊(cè)》規(guī)范自己言行，做到自重、自省、自警、自勵(lì)、自律，用自己實(shí)際行動(dòng)維護(hù)好本人、派出單位和新疆的形象；二是定期集中學(xué)習(xí)，交流工作學(xué)習(xí)中的體會(huì)與感受，對(duì)其他干部的掛職工作進(jìn)行指導(dǎo)，堅(jiān)持做到每月一次；三是關(guān)心來(lái)滬掛職干部的日常生活，盡量為他們做好生活保障工作。

（六）、協(xié)助方面做好來(lái)滬培養(yǎng)的普通高校畢業(yè)生管理工作。

受地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)委托，我在掛職期間兼任來(lái)滬培養(yǎng)大學(xué)生的總領(lǐng)隊(duì)。普通高校畢業(yè)生管理工作是我們新疆非常重要的一項(xiàng)民生工程，在掛職期間，先后有四批共547名高校畢業(yè)生來(lái)參加培訓(xùn)。在畢業(yè)生管理工作中，我克服了路途遠(yuǎn)、沒(méi)有經(jīng)費(fèi)、沒(méi)有交通工具等困難，對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的管理、悉心的指導(dǎo)和各方面的關(guān)心。積極主動(dòng)的和相關(guān)區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)外合作交流辦領(lǐng)導(dǎo)及培養(yǎng)點(diǎn)院校的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，做了大量的協(xié)助管理工作，不僅促進(jìn)了培訓(xùn)工作的開(kāi)展，還和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志結(jié)下了深厚的友誼，深化了來(lái)滬掛職的意義。

1、能夠成為全國(guó)首屈一指的大城市，是和人開(kāi)放包容的心態(tài)分不開(kāi)的。人兼收并蓄，能夠接受外來(lái)的新事物、新觀念，并且把他們?nèi)诤系阶陨硖赜械慕?jīng)濟(jì)文化體系中去，這是值得我們來(lái)滬掛職干部認(rèn)真思考的。我們要結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，積極的向?qū)W習(xí)，積極主動(dòng)的吸收接受各種新事物、新觀念，以促進(jìn)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展。

2、干部工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管人，這是對(duì)依法治國(guó)理念的高度詮釋。例如在財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度上，列入預(yù)算并通過(guò)審核的，多少錢都可以支出，沒(méi)有列入預(yù)算的，一分錢都花不得，非花不可，就按照程序追加。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸惨欢ㄒJ(rèn)真的學(xué)習(xí)他們這種嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，按章辦事的工作理念。

3、在掛職期間，我的工作和生活得到了區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)同志的大力支持和關(guān)心。在和他們以及其他各界朋友的接觸交流中，我感受到了他們對(duì)新疆人民的深情厚誼和對(duì)援疆工作的重視，這讓我倍受鼓舞，也對(duì)家鄉(xiāng)的建設(shè)充滿了信心和勇氣。

4、作為全國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的措施上是有很多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)的，尤其是在招商引資和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，政策的支持政策更是有自己的獨(dú)到之處。如土地出讓定向招拍掛、設(shè)立企業(yè)發(fā)展基金和技術(shù)改造基金，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)給予特殊支持等。這些都是值得我們參考和借鑒的。在家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，我們要利用這些學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，制定相應(yīng)的政策措施，促進(jìn)家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

十個(gè)月時(shí)間彈指一瞬，但在的所見(jiàn)所聞，使我在思想上受到了很大震撼，對(duì)“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”、“發(fā)展才是硬道理”有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。在掛職感受到的思想觀念、思維方式和積累借鑒來(lái)的工作模式和操作技巧將使我終身受益。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展中去，竭心盡力為一方百姓謀利益，以不負(fù)組織的培養(yǎng)、不辱組織的使命。

辦公室年終總結(jié)完整篇九

20xx年，蓮塘街道人口與計(jì)劃生育工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)衛(wèi)人局的具體指導(dǎo)下，在轄區(qū)各單位的大力支持以及全體計(jì)生工作者的共同努力下，取得一定的成績(jī)。

1、積極做好20xx年度人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制報(bào)表和執(zhí)行情況分析。20xx年度戶籍人口21446人，當(dāng)年出生1261人， 政策生育率96.94%；流動(dòng)人口總?cè)丝?8913人，當(dāng)年出生908人，政策生育率97.39%。因出臺(tái)二孩政策，今年的出生總數(shù)比年有所增加，出生人口政策生育率比去年都有所提高。

1、街道計(jì)生分管領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)帶領(lǐng)科室相關(guān)人員，多次深入轄區(qū)8個(gè)社區(qū)工作站，了解轄區(qū)人口計(jì)生工作情況。通過(guò)與社區(qū)工作站站長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)、副網(wǎng)格長(zhǎng)、計(jì)生專干等相關(guān)人員進(jìn)行座談形式，了解掌握社區(qū)今年來(lái)人口計(jì)生工作情況，收集意見(jiàn)和建議等，為下一步人口工作部署提供依據(jù)。

2、加強(qiáng)計(jì)生專干、網(wǎng)格員對(duì)計(jì)生業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。共舉辦了3場(chǎng)全體網(wǎng)格員、計(jì)生專干、網(wǎng)格長(zhǎng)參加的計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)新計(jì)生政策了解，并對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏龅降男聠?wèn)題、新情況，進(jìn)行答疑解惑。每月召開(kāi)計(jì)生工作例會(huì)，通報(bào)社區(qū)計(jì)生工作中存在的問(wèn)題，并且下到社區(qū)工作站面對(duì)面的對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高網(wǎng)格員的計(jì)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、每月對(duì)計(jì)生信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量檢查并通報(bào)給社區(qū)工作站，督促社區(qū)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量排查；做好兼職單位信息核查工作，共核對(duì)醫(yī)院出生1296條，社康計(jì)免1259條，派出所反饋10499條，醫(yī)院反饋四術(shù)253條，房管當(dāng)年出生數(shù)據(jù)1662條，辦理居住證信息5995條。每項(xiàng)數(shù)據(jù)都做到逐條排查，核實(shí)錄入。

4、積極做好計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制常態(tài)督導(dǎo)檢查工作。一是每月對(duì)社區(qū)的計(jì)生系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行督查并通報(bào)，二是配合9月21日區(qū)衛(wèi)計(jì)局對(duì)蓮花、仙湖、長(zhǎng)嶺社區(qū)進(jìn)行入戶督導(dǎo)檢查；區(qū)衛(wèi)計(jì)局對(duì)入戶調(diào)查信息以及相關(guān)職能部門信息進(jìn)行核查，區(qū)考核組充分肯定了街道20xx年度人口計(jì)生工作，同時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

5、積極做好羅湖區(qū)第一期健康促員培訓(xùn)工作，目前共對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格員、計(jì)生專干開(kāi)展了8天培訓(xùn)，共128人參加，培訓(xùn)考試合格115人，通過(guò)培訓(xùn)后，使網(wǎng)格員掌握一定的健康相關(guān)知識(shí)與技能，在轄區(qū)開(kāi)展健康促進(jìn)工作，羅湖醫(yī)院集團(tuán)將以購(gòu)買服務(wù)方式，使網(wǎng)格員成為羅湖轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)健康服務(wù)中心與社區(qū)家庭、成員健康管理及健康促進(jìn)工作的密切聯(lián)絡(luò)人員，社區(qū)居民、家庭的健康促進(jìn)者。

今年來(lái)，多種載體宣傳孕前優(yōu)生健康檢查工作，提高目標(biāo)對(duì)象知曉率和參與率，超額完成區(qū)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

一是利用移動(dòng)短信平臺(tái)、qq群、led電子屏幕、駐點(diǎn)區(qū)民政局婚姻登記處、發(fā)放相關(guān)資料、專家集中咨詢和講座等形式，提高孕檢對(duì)象認(rèn)知度和參與熱情。二是利用社康服務(wù)中心婦幼專家在開(kāi)展孕情監(jiān)測(cè)和產(chǎn)后隨訪工作時(shí)機(jī)，開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查隨訪工作。三對(duì)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查隨訪服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面、一對(duì)一的指導(dǎo)，以拉家常的形式，對(duì)參檢對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)了解和優(yōu)生指導(dǎo)。四是由孕前優(yōu)生健康檢查隨訪員對(duì)已參與孕前優(yōu)生健康檢查人員建立隨訪檔案，確保了各項(xiàng)檔案真實(shí)、準(zhǔn)確，完善、規(guī)范。

1、每月對(duì)計(jì)生宣傳三欄內(nèi)容進(jìn)行更換，以提高居民的健康意識(shí)和防病能力，共更新三欄12期。

2、開(kāi)展科學(xué)育兒宣傳教育。一是聯(lián)合市區(qū)計(jì)生中心開(kāi)展科學(xué)育兒宣傳。在商場(chǎng)、工業(yè)區(qū)、花園小區(qū)等人口密集地方開(kāi)展“學(xué)習(xí)科學(xué)方法，培育活力寶寶”、母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育育兒喂養(yǎng)指導(dǎo)、為主題的科學(xué)育兒宣傳活動(dòng)；二是開(kāi)展科學(xué)育兒教育。利用科學(xué)育兒指導(dǎo)站，為嬰幼兒及家長(zhǎng)提供個(gè)性化科學(xué)育兒咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)。內(nèi)容包括：為0-3歲嬰幼兒家庭對(duì)象建立檔案；定期免費(fèi)開(kāi)辦孕期保健、嬰幼兒喂養(yǎng)、思維能力訓(xùn)練、產(chǎn)后保健及嬰幼兒護(hù)理知識(shí)、意外傷害救護(hù)、親子教育等方面知識(shí)培訓(xùn)；通過(guò)多媒體設(shè)備，每天播放科學(xué)育兒相關(guān)科普知識(shí)影碟；專家面對(duì)面為家長(zhǎng)們提供個(gè)性化科學(xué)育兒咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)等。三是建立婦兒保健咨詢微信群。該項(xiàng)目由仙湖社康中心婦兒專家、全科醫(yī)生、護(hù)師為主的團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)建維護(hù)微信群，為廣大孕產(chǎn)婦提供咨詢服務(wù)、普及孕產(chǎn)婦健康教育知識(shí)的同時(shí)也增加了與孕產(chǎn)婦溝通交流的渠道，開(kāi)辟了蓮塘轄區(qū)科學(xué)育兒宣傳教育的新局面。從而提高家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒早教重要性認(rèn)識(shí)以及科學(xué)養(yǎng)育的技能。

3、常態(tài)化開(kāi)展優(yōu)生健康健康知識(shí)答題送餐券活動(dòng)。聯(lián)合區(qū)疾病制中心在深蓮勞務(wù)工大食堂為勞務(wù)工開(kāi)展全國(guó)防治碘缺乏病日宣傳活動(dòng)、職業(yè)病防治進(jìn)社區(qū)和以“攜手抗艾，重在預(yù)防”為主題世界艾滋病日宣傳活動(dòng)深受就餐勞務(wù)工喜愛(ài)和歡迎。

4、為勞務(wù)工開(kāi)展健康知識(shí)宣傳教育。為坳下社區(qū)居民朋友開(kāi)展宣教咳嗽預(yù)防與保健知識(shí)講座。進(jìn)蓮塘小學(xué)開(kāi)展兒童口腔保健知識(shí)講座，在仙湖社區(qū)開(kāi)展“高血壓患者的自我管理知識(shí)講座”以及 “兒童健康成長(zhǎng)與家庭關(guān)系”等。

2.全面開(kāi)展生育關(guān)懷行動(dòng)，逢元旦春節(jié)、5.29會(huì)員活動(dòng)日、中秋國(guó)慶三個(gè)節(jié)日對(duì)獨(dú)生子女重大疾病家庭、計(jì)生困難家庭、計(jì)生困難職工進(jìn)行集中慰問(wèn)，總共慰問(wèn)201人次，慰問(wèn)總金額為184100元；為轄區(qū)38名失業(yè)人員申請(qǐng)了獨(dú)生子女保健費(fèi)8085元；為近20名員工進(jìn)行生育慰問(wèn)約13000元。

3. 5.29會(huì)員活動(dòng)日，開(kāi)展“攜手愛(ài)心扶助，關(guān)愛(ài)計(jì)生困難家庭”募捐活動(dòng)，積極發(fā)放轄區(qū)企業(yè)、居民踴躍參加捐款，今年為市人口基金會(huì)籌得善款約23000元；為計(jì)生特殊家庭發(fā)放苔花通卡，實(shí)行區(qū)屬醫(yī)院無(wú)障礙綠色就醫(yī)，專車接送苔花家庭健康體檢，為每個(gè)家庭發(fā)放價(jià)值800元健康包。

4.開(kāi)展苔花家庭聯(lián)誼會(huì)，一在仙湖社康統(tǒng)一簽訂“家庭醫(yī)生簽約”，讓苔花家庭、困難家庭享受更多的實(shí)惠和服務(wù)，解決就醫(yī)難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)就近就醫(yī)；二介紹黨群服務(wù)中心的工作人員彼此認(rèn)識(shí)，便于做好隨訪工作；三是發(fā)放慰問(wèn)品。

5.開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童座談會(huì)，為21名留守兒童召開(kāi)座談會(huì)。街道還為計(jì)生家庭中21名品學(xué)兼優(yōu)的留守兒童準(zhǔn)備了一份“愛(ài)心大禮包”：每人發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金20xx元，同時(shí)還為他們送上愛(ài)心禮物，合計(jì)金額51800元。

6.帶領(lǐng)特殊家庭的4名老人家參加市計(jì)生協(xié)組織的“愛(ài)在鵬城 歡樂(lè)重陽(yáng)”活動(dòng)，豐富了計(jì)生特殊家庭老年文化生活。

7.為6名失獨(dú)人員購(gòu)買了失獨(dú)保險(xiǎn)。

8.為5818個(gè)獨(dú)生子女家庭購(gòu)買了意外險(xiǎn)。

積極做轄區(qū)16臺(tái)智能藥具發(fā)放機(jī)管理機(jī)工作，同時(shí)每臺(tái)智能藥具機(jī)由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)智能藥具發(fā)放機(jī)的跟蹤管理，今年來(lái)，共發(fā)放免費(fèi)藥具130720多盒。

1、做好信訪工作。全年接到群眾信訪6宗，結(jié)案率100%，沒(méi)有出現(xiàn)群體越級(jí)上訪和惡性案件的`發(fā)生。

2、做好征收工作。全年征收案件共7宗，征收總金額6640.20元。

3、積極做計(jì)生證明審核和發(fā)放工作，共辦理積分入戶、隨遷入戶等各類計(jì)生證明3596張,獨(dú)生子女證137張，再生育審批23張，流動(dòng)人口證20張，服務(wù)證734張。

4、為轄區(qū)899名獨(dú)生子女父母，申請(qǐng)每月160元獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金；

1、推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約工作，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)融合目標(biāo)。為讓居民“少生病、少住院、少負(fù)擔(dān)、看好病”，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次與社康相關(guān)人員召開(kāi)協(xié)調(diào)工作會(huì)議，在鵬興家庭醫(yī)生服務(wù)點(diǎn)，仙湖社康每周定期有醫(yī)生團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)為居民提供健康咨詢、健康教育、疾病診治、慢病篩查工作，在羅湖區(qū)高薪技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立家庭醫(yī)生簽約、醫(yī)養(yǎng)整合咨詢服務(wù)點(diǎn)，向過(guò)往的群眾宣傳家庭醫(yī)生簽約、免費(fèi)量血壓和健康咨詢等。目前蓮塘轄區(qū)簽約居民達(dá)5.4萬(wàn)，占簽約目標(biāo)人群40.2%。與轄區(qū)5萬(wàn)多人進(jìn)行家庭醫(yī)生服務(wù)信息采集和簽訂服務(wù)協(xié)議，高血壓病996人，高血壓精細(xì)化管理305人，糖尿病399人。仙湖社康共建18張家庭病訂，總建床天數(shù)939天；加強(qiáng)重點(diǎn)人群健康管理，為65歲以上的老年人免費(fèi)體檢一次、老年保健評(píng)估隨訪1次，對(duì)高血壓病、糖尿病全年隨訪。為進(jìn)一步完善醫(yī)養(yǎng)融合新型養(yǎng)老服務(wù)模式打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。仙湖社康相關(guān)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)每周二、周三上午到鵬興社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)點(diǎn)、坳下社區(qū)老年人照護(hù)中心進(jìn)行隨訪、現(xiàn)場(chǎng)診治、健康咨詢、健康評(píng)估，共開(kāi)展義診咨詢 32次，人數(shù)1436人 次 健康促進(jìn)小組活動(dòng)45次， 參加人數(shù)1308人次， 大型義診活動(dòng)2次，參加人數(shù)420余人，發(fā)放健康教育資料3520冊(cè)。為24戶“苔花家庭”開(kāi)展健康增值服務(wù)；免費(fèi)為65歲以上老人安裝防跌扶手，截止目前蓮塘社區(qū)已有38戶人家享受到這一福利。

3、成立“共建共享、健康社區(qū)”鵬興試點(diǎn)。為滿足群眾日益增長(zhǎng)的健康需求, 切實(shí)提高群眾的健康水平，以社區(qū)為單位, 以家庭為載體, 以社康為醫(yī)療衛(wèi)生資源，建立聯(lián)合的健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以鵬興社區(qū)工作站作為示范點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)工作, 使轄區(qū)居民健康素養(yǎng)得到全面提升。

辦公室年終總結(jié)完整篇十

辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草、提供調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來(lái)送往等)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。

(1)文書工作嚴(yán)要求。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。

第一、我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。

第二、我堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。

(2)公文輪閱歸檔及時(shí)。

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

(3)下發(fā)文件無(wú)差錯(cuò)。

我堅(jiān)持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要發(fā)，都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。

(4)文件歸檔。

認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

2、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。

按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)和實(shí)物管理工作，完成購(gòu)置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

今年年初和9月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個(gè)部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

辦公室年終總結(jié)完整篇十一

20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長(zhǎng)足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠(chéng)信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績(jī)，但也存在不足，回顧過(guò)去才能展望未來(lái)：

1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒(méi)有落下，沒(méi)有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來(lái)，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。

在后勤管理上，也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評(píng)比， 營(yíng)造溫馨和諧的休息環(huán)境。

2、做好服務(wù)策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

3、做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開(kāi)各種會(huì)議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。

４、存在的不足：

一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。

二是對(duì)全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來(lái)發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問(wèn)題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

1、人員的培訓(xùn)。公司僅在20xx年招人員入廠時(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)、在4月份對(duì)員工進(jìn)行了質(zhì)量技術(shù)的培訓(xùn)。鑒于公司的發(fā)展，建議如下：對(duì)員工尤其對(duì)一線員工，相關(guān)職能部門要結(jié)合實(shí)際情況做好培訓(xùn)工作，年初列出切實(shí)可行的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)辦法，甚至可以“走出去、引進(jìn)來(lái)”，提高員工素質(zhì)和技能水平。

2、人員的管理。人是公司發(fā)展的根本，沒(méi)有人就沒(méi)有發(fā)展可言。當(dāng)然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責(zé)任；但是，人員的管理是個(gè)綜合性的工作。鑒于以前出現(xiàn)的員工辭職、對(duì)員工的處罰等情況，作為科室和車間管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個(gè)人的角度來(lái)考慮問(wèn)題，分析員工出現(xiàn)問(wèn)題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發(fā)揮出來(lái)。

五是要通過(guò)薪酬改革，提高員工積極性和主動(dòng)性。當(dāng)前，公司的工資基本上是按照崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。當(dāng)然，大多數(shù)人員都能夠盡職盡責(zé)地完成各自工作，但工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作的質(zhì)量不一樣。建議：在相同崗位上，根據(jù)各自特點(diǎn)，拉開(kāi)工資檔次；比如，車間員工的加班費(fèi)用，夜間班的補(bǔ)貼，以及技術(shù)員的工資，完全可以根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、工作態(tài)度、對(duì)公司技術(shù)指導(dǎo)的程度等，做到“能上，也能下”讓工資拉開(kāi)差距；有競(jìng)爭(zhēng)才能進(jìn)步，進(jìn)而提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。

六是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在年初就應(yīng)制定出一套激勵(lì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方案，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)公司董事會(huì)討論通過(guò)后年終按章辦事。如果隨意改變獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或者方案，違背了市場(chǎng)化原則，讓員工在“迷霧重重”的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中工作，不僅難以發(fā)揮激勵(lì)的作用，而且難以做到最大限度的公平。所以說(shuō)公司獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該制度化。

xx公司辦公室

辦公室年終總結(jié)完整篇十二

本學(xué)期以來(lái)，在校長(zhǎng)、主管副校長(zhǎng)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，本部門服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)本部門來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作。

（一）努力做好行政管理工作。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì)、班子會(huì)議、職工代表大會(huì)26次，全體師生會(huì)議2次。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，及時(shí)歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，本學(xué)期起草學(xué)校各類計(jì)劃7個(gè)，各類匯報(bào)材料3個(gè)。

3、完成20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長(zhǎng)的支持、年級(jí)、后勤的積極配合下，通過(guò)了河南省檔案規(guī)范化三級(jí)認(rèn)證。

4、完成或協(xié)助有關(guān)單位甲型疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發(fā)放和收集。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)。

6、能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

7、組織教師進(jìn)行《十不準(zhǔn)》、《十條禁令》的政治學(xué)習(xí)，并收集材料。

8、印制教師聘用合同，完善教師聘用材料。

（二）協(xié)助年級(jí)、后勤等其他部門做好各項(xiàng)工作。

1、印制安全目標(biāo)責(zé)任書、關(guān)于防控的告家長(zhǎng)書等文字材料。

2、協(xié)助主管副校長(zhǎng)搞好雙評(píng)一管材料的收集工作。

3、協(xié)助主管衛(wèi)生的副校長(zhǎng)搞好衛(wèi)生考核評(píng)估和迎檢的接待工作工作。

做好辦公室的日常衛(wèi)生打掃，起到表率作用。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高覺(jué)悟。

本部門嚴(yán)格按照xx同志提出的勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，不由自主。因此，本部門正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，本學(xué)期，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、積極完成教育教學(xué)工作，投身教改。

作為初二年級(jí)的任課教師，服從年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)，積極投入本部門校的課堂教學(xué)改革，努力踐行，做到備課認(rèn)真，作業(yè)批改及時(shí)。上課不接打電話，爭(zhēng)做課堂改革的先鋒。

四、存在的問(wèn)題和建議。

（一）自身的問(wèn)題。

本學(xué)期以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作能力的限制，平時(shí)的工作缺乏必要的記錄，上級(jí)文件沒(méi)有形成轉(zhuǎn)發(fā)的制度，工作不力，有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的的培養(yǎng)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。

3、由于自己是年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力和創(chuàng)新能力。

4、校長(zhǎng)室的衛(wèi)生一直不夠好。

5、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

（二）今后工作的思路。

1、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)本部門工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使本部門的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是本部門工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，本部門一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟學(xué)校的工作思路，積極配校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、年級(jí)的工作，認(rèn)真實(shí)踐課堂教學(xué)改革，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階！

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辦公室年終總結(jié)完整篇十三

20xx——20xx學(xué)年上半學(xué)期即將結(jié)束，學(xué)生會(huì)辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作和任務(wù)，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用。

辦公室在做好本職宣傳，下達(dá)各類文件的基礎(chǔ)上，對(duì)每次學(xué)生會(huì)會(huì)議做好全面及時(shí)的通知和會(huì)議記錄，在日常工作中，依舊一絲不茍。將工作責(zé)任合理的分配到人。加強(qiáng)了各職能部門的管理，極大的提高了學(xué)生會(huì)的工作質(zhì)量和效率，保證了學(xué)生會(huì)工作的順利開(kāi)展。在其他部門開(kāi)展文化藝術(shù)活動(dòng)時(shí)，辦公室起了橋梁作用，為活動(dòng)的順利進(jìn)行做了各項(xiàng)的幕后工作。

辦公室的工作直接影響到學(xué)生會(huì)的工作效率和質(zhì)量問(wèn)題，辦公室的成員應(yīng)注意自己的工作方法，及時(shí)有效把該做的事情做好，在這一學(xué)期的工作中，部?jī)?nèi)成員的關(guān)系融洽，配合其他部門的工作安排，及時(shí)傳達(dá)主席團(tuán)及老師的通知。本著全心全意為老師同學(xué)服務(wù)的宗旨，積極努力工作。

作為學(xué)生會(huì)中心樞紐的一個(gè)部門，我們對(duì)招新任務(wù)非常的重視。在主席團(tuán)和前任部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們都參與了本次招新工作。最后11位優(yōu)秀優(yōu)秀的干事加入了辦公室，在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期中，他們都盡心盡力的為辦公室，為學(xué)生會(huì)做事。而卻每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，當(dāng)然也有一定的不足。

1、制作換屆后的主席團(tuán)及干事的聯(lián)絡(luò)單。制作干部及干事的空課表。對(duì)本學(xué)年學(xué)院活動(dòng)的開(kāi)展有較好的幫助。也促進(jìn)了各部門之間的相互了解。

2、學(xué)生會(huì)通知的發(fā)放：建立了學(xué)生會(huì)副部長(zhǎng)以上的飛信群。及時(shí)發(fā)放通知，保證通知的時(shí)效性，正確性。同時(shí)和各班的班長(zhǎng)團(tuán)支書保持聯(lián)系。

3、學(xué)生會(huì)會(huì)議簽到及會(huì)議記錄：會(huì)議簽到包括學(xué)生會(huì)成員大會(huì)、學(xué)生會(huì)干部大會(huì)。各個(gè)活動(dòng)參與人員的簽到工作。結(jié)束后做好統(tǒng)計(jì)工作。

本學(xué)期我們部門主要參與了校慶杯、迎新杯、秋韻杯等一系列的活動(dòng)。在活動(dòng)中，辦公室與各個(gè)部門密切的配合，場(chǎng)地的布置：包括舞臺(tái)前排鮮花、氣球的懸掛等會(huì)場(chǎng)的布置。

1、制作和整理信息時(shí)有個(gè)別信息輸入錯(cuò)誤。

2、剛開(kāi)始飛信通知時(shí)比較倉(cāng)促，反應(yīng)比較不好。

3、組織比賽是沒(méi)有做到絕對(duì)細(xì)心核對(duì)。導(dǎo)致一些不必要的錯(cuò)誤。

總結(jié)：本學(xué)期我們部門在工作上有了比較大的突破，尤其是在剛剛組建初期，任務(wù)比較多，干事們也比較辛苦。占據(jù)了無(wú)數(shù)個(gè)周末休息的時(shí)間，吹氣球，呆在電腦旁邊整理資料。我們見(jiàn)證了這些可愛(ài)部員們的成長(zhǎng)，的確讓我們很開(kāi)心。也希望在未來(lái)他們能為辦公室、為學(xué)生會(huì)、為學(xué)院多做一些有貢獻(xiàn)的事情。

希望在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期中，我們能夠發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足。把工學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室做的更強(qiáng)大。更好的為學(xué)院服務(wù)。

有關(guān)銀行辦公室主任競(jìng)聘書范文。

辦公室年終總結(jié)完整篇十四

20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長(zhǎng)和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門，起到一個(gè)中間紐帶的作用。

在辦公室中，xxx主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，如：打印、存檔、物資管理等事，xxx主要是協(xié)助各部門辦理對(duì)外的事務(wù)，如：社會(huì)保險(xiǎn)辦理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事，現(xiàn)將20xx年度來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項(xiàng)。對(duì)于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將具體承擔(dān)、落實(shí)。

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。而我們辦公室，是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個(gè)部門聯(lián)合起來(lái)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。

對(duì)外聯(lián)系廣泛，客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報(bào)告；認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《員工管理手冊(cè)》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的考勤制度，公司就沒(méi)有正常的工作秩序。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄，會(huì)后跟蹤完成情況，保證會(huì)議的時(shí)效性。

對(duì)于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。

完成公司的證照辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營(yíng)提供保障。

根據(jù)公司需要，及時(shí)發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào)，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。由于公司流動(dòng)性較大，所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會(huì)盡最大的努力完成好此項(xiàng)工作。

在以后的歲月里，辦公室還會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們最大的努力。

辦公室年終總結(jié)完整篇十五

xxxx年辦公室里多了一臺(tái)復(fù)印機(jī)，三年來(lái)和她朝夕相處，感情是沒(méi)有，感謝到有一些。感謝她的各種不好用和各種出毛病，在與她“斗智斗勇”的過(guò)程中也得到了些許維修經(jīng)驗(yàn)和啟示。長(zhǎng)在她身上的復(fù)位鍵，放到生活中就是一種歸零的心態(tài)。生活在時(shí)間軸上的我們，無(wú)非三個(gè)階段：過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)。培養(yǎng)一種歸零的心態(tài)，并正確的運(yùn)用到生活這臺(tái)大機(jī)器中至關(guān)重要。關(guān)于過(guò)去的成績(jī)和榮譽(yù)，要定期按下復(fù)位鍵，人要向前看，總是抱著曾經(jīng)的光環(huán)不放免不了滋生“居功自傲”的自滿情緒，未來(lái)難有作為；關(guān)于過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的挫折和痛苦，要定期按下復(fù)位鍵，全當(dāng)自己為這坎坷世道交了一筆學(xué)費(fèi)吧，賺到了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)后便拋下，背著會(huì)很累，也走不遠(yuǎn)。

1

作為一個(gè)社會(huì)人，為人處世才是一生學(xué)不完的大課，即情商比智商重要。每個(gè)人身上都有優(yōu)缺點(diǎn)，只是個(gè)比例問(wèn)題，況且我們會(huì)本能的首先發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)。我是個(gè)有社交恐懼癥的人，朋友圈也有限，對(duì)于之前不是很談得來(lái)的同事，隨著這一年工作上接觸機(jī)會(huì)的增加，很欣慰能夠逐漸發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)和好的品質(zhì)。國(guó)企上班更有大家庭的味道，大家要在一起工作幾十年直到退休，多留心別人身上的優(yōu)點(diǎn)，大家互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，天長(zhǎng)日久就是一股正能量。仔細(xì)想想，我們和同事相處的時(shí)間比家人多，哪些人可以深交、哪些人只能是同事自己要心里有數(shù)，關(guān)系處理的好一方面可以提高工作效率，更重要的是有個(gè)好心情。

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網(wǎng)上流行語(yǔ)“人丑多讀書”我覺(jué)得有道理，讀書可以改進(jìn)一個(gè)人的氣質(zhì)。長(zhǎng)相如果比作天災(zāi)的話，那么不努力就算人禍了，天災(zāi)加人禍無(wú)異于行尸走肉一般。對(duì)生活在看臉時(shí)代的普通人來(lái)說(shuō)，踏實(shí)努力必不可少，即使路不好走、即使努力了也未必達(dá)到目的，我們還是應(yīng)該努力著，不給自己留遺憾。20xx年我讀了不少書，放在一起也有幾十本了，讀書已經(jīng)成為我生活中的一部分，暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦和手機(jī)，每天至少擠出一兩個(gè)小時(shí)呆在書房里，一盞茶、幾本書，悠哉愜意！愚以為，品味書香是一種享受，也是一種習(xí)慣，省下不必要的開(kāi)銷換回別人一生的心血之作，這筆買賣絕對(duì)做得，值得！丑與不丑，都應(yīng)該多讀書，把閱讀這項(xiàng)“運(yùn)動(dòng)”進(jìn)行到底！

一個(gè)人的幸福和痛苦基本上取決于自己的心態(tài)，所謂的幸福感也是一種感覺(jué)，因此每個(gè)人對(duì)于幸福和痛苦的標(biāo)準(zhǔn)也不同?；钤谖镔|(zhì)社會(huì)中的我們，很大一部分的痛苦和戾氣都是自尋煩惱，信息社會(huì)里連人心也跟著“提速”了，心忙人必亂，所以不懂得如何修心這門學(xué)問(wèn)是要吃大虧的。每天忙忙碌碌的我們，要處理和應(yīng)酬很多喜歡的、不喜歡的繁雜事務(wù)，在嘈雜喧囂的都市里要保持內(nèi)心的一份寧?kù)o談何容易，人忙而心靜的功夫來(lái)自于寂止的修持，也是這個(gè)時(shí)代人們最需要的精神食糧之一。心鏡常擦才能映照萬(wàn)物，心地常掃才能去穢除塵，心正了看到的風(fēng)景自然也是和諧的。

羨慕本是人與生俱來(lái)的本性，用之有度可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，用之不當(dāng)晉級(jí)為嫉妒甚至恨就糟糕了，這中間的“度”不好掌握。兒時(shí)的我也羨慕過(guò)別的同學(xué)過(guò)年有壓歲錢、上學(xué)有人接送、在天津有屬于自己的住處不用經(jīng)常搬家轉(zhuǎn)學(xué)之類之類...隨著年齡的增長(zhǎng)，我意識(shí)到這種所謂的羨慕只會(huì)給自己增添很多負(fù)面情緒，別無(wú)他用。感謝那些年生活的磨礪，使我養(yǎng)成了一個(gè)忌攀比的好習(xí)慣，至少我認(rèn)為算一個(gè)好習(xí)慣，尤其是在當(dāng)下浮躁物質(zhì)的環(huán)境里。像我這種愚鈍的人，和別人攀比只會(huì)增加自卑感，努力做好自己，腳踏實(shí)地的下好人生這盤大棋才是王道。

每個(gè)周末都會(huì)回父母家，陪陪爸媽，除了給家用外再幫他們干些力所能及的活兒，找找存在感，爽！上個(gè)月幫媽媽買染發(fā)劑，發(fā)現(xiàn)母親大人兩鬢又添幾縷白發(fā)，心中頓感一陣酸楚上涌。父母結(jié)婚時(shí)全憑兩個(gè)人撐起這個(gè)家，特別是媽媽，標(biāo)準(zhǔn)的賢妻良母，為我和這個(gè)家付出了太多，每每想來(lái)都感到些許自責(zé)，更覺(jué)得自己的肩上多了份甜蜜的負(fù)擔(dān)。家和萬(wàn)事興，用心去經(jīng)營(yíng)自己的家，常念親恩，為人子者當(dāng)知孝道第一，讓自己身邊的人生活幸福、和睦安康是我的責(zé)任！20xx年，努力繼續(xù)！

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