人生中有許多瑣事需要梳理和總結(jié)，它們對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展起著重要的作用。寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)注重結(jié)構(gòu)的合理，分段分章，層次清楚，邏輯性強(qiáng)。以下是小編挑選出來(lái)的一些總結(jié)范文，看看它們的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)有何特點(diǎn)。
發(fā)貨管理制度篇一
1.凡遇下列情況之一者，倉(cāng)管員應(yīng)于一日前辦妥“成品交運(yùn)單”，并于一日內(nèi)交運(yùn)。
(1)?計(jì)劃產(chǎn)品接獲客戶的“訂單通知單”上的交貨日期。
(2)?內(nèi)銷(xiāo)，合作外銷(xiāo)訂制品，依客戶需要的日期。
2直接外銷(xiāo)訂制品繳庫(kù)后，配合結(jié)關(guān)日期交運(yùn)。
二 發(fā)貨注意事項(xiàng)
1.?物料管理科接到“訂貨通知單”時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)品規(guī)格及訂貨通知單編號(hào)順序列文件，內(nèi)容不明確應(yīng)實(shí)時(shí)反映部門(mén)確認(rèn)。
2.?因客戶業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購(gòu)客戶或收貨地點(diǎn)非其經(jīng)營(yíng)所在地的，依下列規(guī)定辦理：
(1)?經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨，交貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地，其“訂貨通知單”應(yīng)經(jīng)業(yè)務(wù)部主管核簽方可辦理閃運(yùn)。
(2)?收貨人非訂購(gòu)客戶應(yīng)有訂購(gòu)客戶出具的收貨指定通知始可辦理交運(yùn)。
(3)?物料管理科接獲“訂制(貨)通知單”才能發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，依其指定日期交運(yùn)。
(4)?訂制品(計(jì)劃品)在客戶需要日期前繳庫(kù)或“訂貨通知單”注明“不得提前交運(yùn)“的，物料管理科若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)知客戶同意，且收到業(yè)務(wù)部門(mén)的出貨通知后始得提前交運(yùn)。若是緊急出貨時(shí)，應(yīng)由業(yè)務(wù)部主管通知物料管理科主管先予以交運(yùn)，再補(bǔ)辦出貨通知手續(xù)。
(5)?未經(jīng)辦理繳庫(kù)手續(xù)的成品不得交運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)需于交運(yùn)同時(shí)辦理繳庫(kù)手續(xù)。
(6)?訂制品交運(yùn)前，物料管理科如接到業(yè)務(wù)部門(mén)的暫緩出貨通知時(shí)，應(yīng)立即暫緩交運(yùn)。緊急時(shí)可由業(yè)務(wù)部門(mén)主管先以電話通知物料管理科主管，但事后仍應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。
(7)?“成品交運(yùn)單”填妥后，須于“訂貨通知單”上填注日期，“成品交運(yùn)單”編號(hào)及數(shù)量等以了解交運(yùn)情況，若已交畢結(jié)案則依流水號(hào)順序整理歸檔。
三 承運(yùn)車(chē)輛調(diào)派與控制
1.?物料管理科應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運(yùn)車(chē)輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
2.?物料管理科應(yīng)于每日下午4時(shí)以前備妥第二天應(yīng)交運(yùn)的“成品交運(yùn)單”，并通知承運(yùn)公司調(diào)派車(chē)輛。
3.?如承運(yùn)車(chē)輛可能于營(yíng)業(yè)時(shí)間外抵達(dá)客戶交貨地址者，成品交運(yùn)前，物料管理科應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時(shí)間通知業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)告客戶準(zhǔn)備收貨。
四 內(nèi)銷(xiāo)及直接外銷(xiāo)的成品交運(yùn)
1.?成品交運(yùn)時(shí)，物料管理科應(yīng)依“訂制(貨)通知單開(kāi)立“成品交運(yùn)單”，由業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)立發(fā)票，客戶聯(lián)發(fā)票核對(duì)無(wú)誤后寄交客戶，存根聯(lián)與開(kāi)剩的發(fā)票于2日前匯總送會(huì)計(jì)部門(mén)。
2.?“訂貨通知單”上注明有預(yù)收款的，于開(kāi)立“成品交運(yùn)單”時(shí)，應(yīng)于“預(yù)收款“欄內(nèi)注明預(yù)收款金額及發(fā)票號(hào)碼，分批交運(yùn)的，其收款以最后一批交運(yùn)時(shí)為原則，但” 訂制(貨)通知單“內(nèi)有特殊規(guī)定的，按其規(guī)定進(jìn)行。
3.?承運(yùn)車(chē)輛入廠裝載成品后，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)于“成品交運(yùn)單”上簽章，第一，第二聯(lián)經(jīng)送業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)后，第一聯(lián)，業(yè)務(wù)部門(mén)自存，第二聯(lián)會(huì)計(jì)核對(duì)入賬，第三，第四，第五聯(lián)交由承運(yùn)商于出貨前核點(diǎn)無(wú)誤后始得放行。經(jīng)客戶簽收后，第三聯(lián)送交運(yùn)客戶，第四，第五聯(lián)交由承運(yùn)商送回物料管理科，把第四聯(lián)送回業(yè)務(wù)部依實(shí)際需要寄交指運(yùn)客戶，第五聯(lián)承運(yùn)商持回，據(jù)以申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)，第六聯(lián)，物料管理科自存。
五 客戶自運(yùn)
1.?客戶要求自運(yùn)時(shí)，物料管理科應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。
2.?成品裝載后，承運(yùn)人于“成品交運(yùn)單“上簽認(rèn)，
六 直接外銷(xiāo)的成品交運(yùn)
1.?物料管理科應(yīng)于結(jié)關(guān)前，將成品運(yùn)抵指定的碼頭或貨柜場(chǎng)以減少額外費(fèi)用(如特檢費(fèi)，監(jiān)視費(fèi)等)。
2.?成品交運(yùn)時(shí)，物料管理科應(yīng)依“外銷(xiāo)訂貨通知單”開(kāi)立“成品交運(yùn)單”，一式六聯(lián)，第四，第五聯(lián)，交由承運(yùn)商送碼頭或貨柜場(chǎng)的報(bào)關(guān)行簽收后，第四聯(lián)免送客戶，仍存于物料管理科，第五聯(lián)經(jīng)報(bào)關(guān)行簽收后由承運(yùn)商人持回，據(jù)此申請(qǐng)費(fèi)用。
3.?外銷(xiāo)發(fā)票正聯(lián)送業(yè)務(wù)部門(mén)收存，存根聯(lián)與開(kāi)剩的發(fā)票則于下個(gè)月2日前匯總送會(huì)計(jì)部。
4.?成品需于廠內(nèi)裝柜時(shí)應(yīng)依下列規(guī)定辦理：
(1) 物料管理科應(yīng)于接到業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)柜通知書(shū)后，即聯(lián)絡(luò)貨柜入廠裝運(yùn)。
(2)裝柜時(shí)應(yīng)依客戶要求的裝柜方式作業(yè)，裝畢后貨柜應(yīng)以封條加封。
七，成品交運(yùn)單的更正
“成品交運(yùn)單”因交運(yùn)內(nèi)容更改或填單錯(cuò)誤須更正時(shí)，依下列規(guī)定辦理：
1．“內(nèi)銷(xiāo)交運(yùn)單”的更正
(1)?尚未交運(yùn),開(kāi)單人應(yīng)于原單錯(cuò)誤處更正,并加蓋更正章,如果難以更正，則將原單各聯(lián)加蓋“本單作廢”字樣。重開(kāi)“成品交運(yùn)單”辦理盜運(yùn)，作廢的“成品交運(yùn)單”第一聯(lián)留倉(cāng)運(yùn)科,其余各聯(lián)依序裝訂成冊(cè)送會(huì)計(jì)核對(duì)洊檔，另開(kāi)錯(cuò)誤的發(fā)票則加蓋“作廢”章，存于原發(fā)票本。
(2)?已交運(yùn)的:開(kāi)單人員應(yīng)立即開(kāi)立“交運(yùn)更正單(內(nèi)銷(xiāo))”，第一，第二，第三聯(lián)送業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)后，第一聯(lián)業(yè)務(wù)部存，第二聯(lián)送會(huì)計(jì)科，第三聯(lián)依實(shí)際需要轉(zhuǎn)送交運(yùn)客戶，第四聯(lián)寄指送客戶，第五，第六聯(lián)存于倉(cāng)運(yùn)科。
(3)?如發(fā)票已送客戶，因錯(cuò)誤而需重開(kāi)者，應(yīng)將新開(kāi)發(fā)票連同““交運(yùn)更正單”第四聯(lián)送交業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)交客戶，并需督促客戶取回原開(kāi)發(fā)票。
3.?外銷(xiāo)成品交運(yùn)單的更正
(1)?尚未交運(yùn)：比照本條第一款第一項(xiàng)的規(guī)定辦理。
(2)?已交運(yùn)：經(jīng)辦人員應(yīng)立即至交運(yùn)人員的碼頭或貨柜場(chǎng)辦理“裝箱單”等報(bào)關(guān)文件的更正，并立即開(kāi)立“交運(yùn)更正單”，其流程與發(fā)票的.更正比照第一款的規(guī)定辦理。
(3)?“交運(yùn)更正單”不得作為出廠憑證。
八 “成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)的審核及追責(zé)
1.審核：物料管理科收到“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)有下列情況者，應(yīng)立即附有關(guān)單據(jù)送業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)客戶補(bǔ)簽。
(1)?未蓋“收貨章“。
(2)?“收貨章“模糊不清難以辨認(rèn)，或非公司名稱全稱。
(3)?其它用途章(公文專用章)充當(dāng)公文章。
2.追責(zé)：物料管理科于每月10日前就上月份交運(yùn)的簽收回聯(lián)尚未收回的，應(yīng)立即追責(zé)，并依合同規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)，同時(shí)應(yīng)月底前收集齊全，依序裝訂成冊(cè)送會(huì)計(jì)科核對(duì)存查。
九，運(yùn)費(fèi)審核
1.扔料管理科每月接獲承運(yùn)公司返回的“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)，“運(yùn)費(fèi)明細(xì)表“及發(fā)票存根，應(yīng)于5日內(nèi)審核完畢，送回會(huì)計(jì)科整理付款。
2.物料管理科審核運(yùn)費(fèi)時(shí)，應(yīng)檢視開(kāi)單出廠及客戶簽收等日期，是否有踰期送達(dá)或違反合同規(guī)定，如有均依合同規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)。
3.若“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)有異常者，除依規(guī)定辦理外，其運(yùn)費(fèi)也應(yīng)暫緩支付。
十 成品領(lǐng)用與發(fā)票逾月反應(yīng)
1. 物料管理科收到領(lǐng)用部門(mén)開(kāi)立的“成品領(lǐng)用單“經(jīng)審核無(wú)誤后，依其請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量發(fā)貨。
3.?業(yè)務(wù)部每月初時(shí)把上月已出貨未開(kāi)立發(fā)票的客戶，條貨(制)單，品名規(guī)格，數(shù)量，交運(yùn)地點(diǎn)及原因與對(duì)策填立于“發(fā)票逾月未開(kāi)立匯總表“，一式兩聯(lián)，一份業(yè)務(wù)部門(mén)存，一份送會(huì)計(jì)部據(jù)以核對(duì)。
少發(fā)：用戶要5個(gè)同樣產(chǎn)品，結(jié)果只發(fā)了3個(gè)。
漏發(fā)：用戶要了5種不同的產(chǎn)品，結(jié)果只發(fā)了4種，
錯(cuò)發(fā)：用戶要的a產(chǎn)品,結(jié)果給用戶發(fā)了b產(chǎn)品?；虻刂返葘?xiě)錯(cuò)
換發(fā)：用戶發(fā)回來(lái)?yè)Q貨的產(chǎn)品.
一，倉(cāng)庫(kù)出單員要對(duì)每筆訂單所發(fā)快遞，數(shù)量，種類(lèi)進(jìn)行核對(duì)，再交由打包員配貨。打包員配好貨后再由出單員清點(diǎn)貨物，核對(duì)訂單，確認(rèn)無(wú)誤后打包員再封包發(fā)貨。
二，要特別注意貨到付款的訂單，避免出現(xiàn)無(wú)法收款，無(wú)法投遞的情況。要對(duì)點(diǎn)過(guò)發(fā)貨，但未有效確認(rèn)貨到付款的訂單再次點(diǎn)發(fā)貨。
三，所貼的防偽標(biāo)志要正確，不要忘記張貼
四，贈(zèng)品不要忘記
五，其他情況
指定的客服每個(gè)月統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤情況,然后算清損失額（包括來(lái)回運(yùn)費(fèi)，給用戶的贈(zèng)品，補(bǔ)償性的退款）,減掉總額的三分之一,其余三分之二損失由倉(cāng)管人員平分承擔(dān)。
發(fā)貨管理制度篇二
1.屬計(jì)劃產(chǎn)品且已接獲客戶的“訂貨通知單”。
2?內(nèi)銷(xiāo)、合作外銷(xiāo)訂制品。
第13條直接外銷(xiāo)訂制品入庫(kù)后，需配合結(jié)關(guān)日期交運(yùn)。
第4章承運(yùn)車(chē)輛調(diào)派與控制。
第14條倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運(yùn)車(chē)輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
第15條倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)于每日16:00以前備好第二天應(yīng)交運(yùn)的“成品交運(yùn)單”，并通知承運(yùn)公司調(diào)派車(chē)輛。
第16條如果承運(yùn)車(chē)輛可能于非營(yíng)業(yè)時(shí)間抵達(dá)客戶指定的交貨地址，則成品交運(yùn)前，倉(cāng)儲(chǔ)部岀庫(kù)管理人員應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時(shí)間通知銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)人員，由其轉(zhuǎn)告客戶做好收貨準(zhǔn)備。
第5章復(fù)核貨物。
第17條貨物備好后準(zhǔn)備裝運(yùn)前，岀庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)“訂貨通知單”、“成品交運(yùn)單”仔細(xì)做好岀庫(kù)貨物的復(fù)核工作。
第18條岀庫(kù)復(fù)核的內(nèi)容。
岀庫(kù)管理人員對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)核時(shí)，主要應(yīng)關(guān)注配備的貨物是否與“訂貨通知單”、“成品交運(yùn)單”等岀庫(kù)單據(jù)相符，確保貨物質(zhì)量滿足客戶需要。
發(fā)貨管理制度篇三
為了保證安全生產(chǎn)，使崗位操作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
水泥分廠發(fā)貨員崗位。
《勞動(dòng)安全衛(wèi)生國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》。
觸電、火災(zāi)、粉塵傷害、摔傷、碰傷、撞傷、刺傷、割傷等安全風(fēng)險(xiǎn)。
5.1上班前要充分休息，班前四小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)喝酒，必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，并做好工作期間的一切準(zhǔn)備工作，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。
5.2時(shí)刻保持與包裝班長(zhǎng)操作室的正常通訊，當(dāng)要進(jìn)入通訊盲區(qū)工作大于10分種，必須報(bào)告包裝班長(zhǎng)。
5.4嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保本系統(tǒng)無(wú)安全事故發(fā)生，且對(duì)其他在本崗位學(xué)習(xí)、參觀的人員的安全負(fù)有直接責(zé)任。
5.5嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，保守公司銷(xiāo)售機(jī)密，樹(shù)立為客戶服務(wù)的良好意識(shí)。
5.6嚴(yán)格按照質(zhì)控處物檢班長(zhǎng)下發(fā)的，質(zhì)控處簽發(fā)的《袋裝水泥包裝通知單》通知的品種、數(shù)量、強(qiáng)度等級(jí)、放庫(kù)比例進(jìn)行包裝，決不允許隨意改變庫(kù)號(hào)和比例。
5.7出廠水泥編號(hào)的噸位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，禁止超噸位包裝。
5.8水泥包裝標(biāo)志必須齊全、清晰，與內(nèi)裝水泥的品種、質(zhì)量相符。否則應(yīng)及時(shí)報(bào)告給包裝班長(zhǎng)。
5.9嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)管理規(guī)定，保持地面、設(shè)備、建筑物的干凈、整潔、清爽，保持巡檢和消防通道的暢通無(wú)阻。
5.10對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢和清掃，必須保持與設(shè)備0.5米以上的安全距離，正確佩戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行“三緊”下擺、領(lǐng)口、袖口。進(jìn)入裝車(chē)區(qū)域時(shí)佩戴好防塵口罩。
5.11。給散裝打鉛封時(shí)，必須要求散裝司機(jī)把車(chē)熄火后，司機(jī)下駕駛室后才打鉛封。
5.12禁止將散落物料和雜物高空或隨地拋棄，必須將物料回到皮帶，將雜物轉(zhuǎn)移到回收點(diǎn)。
5.13，要求袋、散裝司機(jī)進(jìn)入包裝區(qū)工作場(chǎng)所必須戴安全帽。
5.14嚴(yán)禁在皮帶運(yùn)行過(guò)程中清理皮帶輥筒積料、粘料，必須停機(jī)清理；對(duì)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不能停機(jī)清理設(shè)備必須報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)在監(jiān)督防護(hù)措施齊備的情況下，才準(zhǔn)許作業(yè)。
6.1《勞動(dòng)安全衛(wèi)生國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》。
6.2《員工工作制度》。
7.1《崗位巡檢記錄表》。
7.2《潤(rùn)滑記錄》。
發(fā)貨管理制度篇四
1.1.6負(fù)責(zé)客戶投訴的查實(shí)、責(zé)任判定，并對(duì)作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善；
1.1.11依員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事項(xiàng)；
1.1.13負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部與其他部門(mén)的溝通，協(xié)調(diào)事宜；
1.1.14完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.2權(quán)利。
1.2.1對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部的日常管理工作的決策權(quán)；
1.2.2對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部主管以下的員工有任免權(quán)，主管以上人員的任免晉升建議權(quán)；
1.2.3對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部員工的指導(dǎo)權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)；
1.2.5對(duì)客戶有效投訴的責(zé)任判定權(quán)；
1.2.6對(duì)采購(gòu)部的采購(gòu)計(jì)劃、部門(mén)工作對(duì)接流程有建議權(quán)；
1.2.7對(duì)公司經(jīng)營(yíng)策略的建議權(quán)；
1.2.8上級(jí)授予的其他權(quán)力。
1.3責(zé)任。
1.3.1對(duì)入庫(kù)、出貨的準(zhǔn)確率與產(chǎn)品完整度，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.2對(duì)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃及配置合理性負(fù)主要責(zé)任；
1.3.3對(duì)產(chǎn)品破損、臨期品的管控，負(fù)有監(jiān)督責(zé)任；
1.3.4對(duì)庫(kù)存的準(zhǔn)確率，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.5對(duì)確保產(chǎn)品供應(yīng)，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.6對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)的消防安全、安保與保潔，負(fù)主要責(zé)任；
1.3.7對(duì)部門(mén)及個(gè)人的日常工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)。
1.4考核要點(diǎn)。
1.4.1庫(kù)存準(zhǔn)確率。
1.4.2商品出貨準(zhǔn)時(shí)率：
1.4.3商品報(bào)損率：
1.4.4倉(cāng)庫(kù)整體規(guī)劃的合理性；
1.4.4部門(mén)及個(gè)人日常工作表現(xiàn)。
2.0主管崗位職責(zé)。
2.1職能。
2.1.3及時(shí)與采購(gòu)部溝通廠方到貨情況，并組織人員做好接貨準(zhǔn)備；
2.1.8監(jiān)督好所有物品的保管工作，確保進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的物品均有相關(guān)責(zé)任人簽字；
2.1.10以身作則，用正確的工作方法，積極負(fù)責(zé)的態(tài)度處理倉(cāng)庫(kù)日常工作；
2.1.11關(guān)心、愛(ài)護(hù)、團(tuán)結(jié)下屬員工，解決下屬員工的困難和問(wèn)題；
2.1.12對(duì)于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時(shí)做出處理；
2.1.14加強(qiáng)管理，搞好倉(cāng)庫(kù)安全(防火、防盜、防破壞)工作；
2.1.15對(duì)貶值、不完整和不合格產(chǎn)品進(jìn)行退貨管理或向公司提出處理意見(jiàn)；
2.1.16定制訂倉(cāng)庫(kù)管理制度，并根據(jù)相關(guān)制度對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；
2.1.17按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門(mén)人員編制，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；
2.1.18配合公司其它部門(mén)開(kāi)展工作，做好橫向溝通并完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交付的臨時(shí)工作。
2.2考核要點(diǎn)。
2.2.1倉(cāng)庫(kù)商品的`存放標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到要求；
2.2.2倉(cāng)庫(kù)是否規(guī)劃合理，是否分區(qū)存放；
2.2.3部門(mén)人員的工作效率是否達(dá)到公司要求；
2.2.4實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)是否相符；
2.2.5商品報(bào)損率是否控制在公司許可范圍內(nèi)。
3.0司機(jī)崗位職責(zé)。
3.1職能。
3.1.2按照公司的運(yùn)輸需求，確保第一時(shí)間進(jìn)行物資裝配，保證運(yùn)輸及時(shí)、高效；
3.1.5負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸車(chē)輛的維護(hù)和修理，保證公司運(yùn)輸設(shè)備的正常運(yùn)行；
3.1.7積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
3.2考核要點(diǎn)。
3.2.1對(duì)公司物資運(yùn)輸及行車(chē)安全負(fù)責(zé)；
3.2.2對(duì)公司物資運(yùn)輸及時(shí)負(fù)責(zé)；
3.2.3對(duì)公司運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)、維修負(fù)責(zé)。
4.0打包員崗位職責(zé)。
4.1職能。
4.1.1每天根據(jù)收貨員驗(yàn)收無(wú)誤的商品，按公司商品打包要求，進(jìn)行商品打包；
4.1.2打包過(guò)程中，應(yīng)注意客戶包裝材料是否有特殊要求并根據(jù)商品要求進(jìn)行合理包裝，預(yù)防因包裝問(wèn)題產(chǎn)生的商品損壞，對(duì)己發(fā)生外包裝破損或商品本身己破損的情況，應(yīng)即時(shí)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理：
4.1.3打好包的商品，必須貼好相應(yīng)標(biāo)簽并注意封口，確保符合物流發(fā)運(yùn)要求；
4.1.4己打包好的商品按順序擺放，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作；
4.1.7根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生工作；
4.1.9負(fù)責(zé)營(yíng)造良好的貨物存放及衛(wèi)生環(huán)境，做好現(xiàn)場(chǎng)管理及安全工作；
4.1.10按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
4.2考核要點(diǎn)。
4.2.1打包商品的準(zhǔn)確性；
4.2.2打包商品的效率；
4.2.3個(gè)人工作配合度。
5.0配貨員崗位職責(zé)。
5.1職能。
5.1.1負(fù)責(zé)所有出庫(kù)貨物的質(zhì)量、數(shù)量；；
5.1.2負(fù)責(zé)做好貨品的出庫(kù)檢察工作，如發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)立即處理；
5.1.3負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品的合理放置，并做到先進(jìn)先出原則；
5.1.4負(fù)責(zé)所開(kāi)單據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
5.1.5負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；
5.1.6負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)月度盤(pán)點(diǎn)工作；
5.1.7負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負(fù)責(zé)；
5.1.8負(fù)責(zé)檢查貨品表面是否貼價(jià)格標(biāo)如發(fā)現(xiàn)即刻撕掉。
5.2考核要點(diǎn)。
5.2.1商品配貨的準(zhǔn)確性；
5.2.2商品配貨的效率；
5.2.3個(gè)人工作配合度。
6.0理貨員崗位職責(zé)。
6.1職能。
6.1.1嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行裝卸貨、理貨上架，準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成商品整理工作；
6.1.5統(tǒng)計(jì)每日到貨數(shù)量，做好登記，按實(shí)際需求協(xié)助貼標(biāo)或條碼；
6.1.8遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗；
6.1.10利用資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升貨物整理效率；
6.1.11配合部門(mén)其他人員共同做好現(xiàn)在管理標(biāo)準(zhǔn)及安全工作；
6.1.12按時(shí)高效完成上級(jí)安排的其他工作。
6.2考核要點(diǎn)。
6.2.1商品整理的效率；
6.2.2商品是否按公司要求分類(lèi)擺放；
6.2.3商品存放是否做到先進(jìn)先出；
6.2.4商品是否及時(shí)上架存放；
6.2.5個(gè)人工作配合度。
7.0發(fā)貨員崗位職責(zé)。
7.1職能。
7.1.1負(fù)責(zé)所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量；
7.1.2負(fù)責(zé)做好發(fā)貨渠道選擇，根據(jù)實(shí)際需求選擇適合的物流配送；
7.1.3負(fù)責(zé)填寫(xiě)物流信息單據(jù)，辦理物流托運(yùn)手續(xù)；
7.1.4負(fù)責(zé)確定客戶資料，確保物流信息的準(zhǔn)確性；
7.1.5負(fù)責(zé)對(duì)接物流公司，確保貨品安全情況以及到達(dá)發(fā)送地點(diǎn)的時(shí)間監(jiān)控；
7.1.6負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；
7.1.7協(xié)助處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的日常工作；
7.1.9利用公司資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升個(gè)人效率；
7.1.11配合部門(mén)其他人員共同做好現(xiàn)場(chǎng)管理及安全工作；
7.1.12按時(shí)高效完成上級(jí)安排的其他工作。
7.2考核要點(diǎn)。
7.2.1發(fā)貨的及時(shí)性及準(zhǔn)確性；
7.2.2是否選擇最優(yōu)物流配送方；
7.2.3是否及時(shí)與物流公司對(duì)接，及時(shí)收集并反饋相關(guān)信息；
7.2.4個(gè)人工作配合度。
8.0對(duì)單員崗位職責(zé)。
8.1職能。
8.1.1對(duì)所有出庫(kù)貨品的安全性負(fù)責(zé)；
8.1.2對(duì)所發(fā)出的貨品與單據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
8.1.3遇到貨物記錄異常、日常工作異議，需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
8.1.4負(fù)責(zé)出貨打包前期工作，對(duì)核單準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
8.1.5提高打包效率，監(jiān)督打包的準(zhǔn)確度；
8.1.6對(duì)單、貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確負(fù)責(zé)；
8.1.7對(duì)工作內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；
8.1.8對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負(fù)責(zé)；
8.1.9配合倉(cāng)庫(kù)其他崗位人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；
8.1.10部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作。
8.2考核要點(diǎn)。
8.2.1對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
8.2.2對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品的安全負(fù)責(zé)；
8.2.3對(duì)倉(cāng)庫(kù)出貨的單據(jù)負(fù)責(zé)。
9.0安保員崗位職責(zé)。
9.1職能。
9.1.1必須堅(jiān)守工作崗位，做好值班保衛(wèi)工作；
9.1.2負(fù)責(zé)工作期間倉(cāng)庫(kù)人員的出入管理及安防工作；
9.1.3確保杜絕各種安全隱患，未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人員同意，外來(lái)人員嚴(yán)禁入內(nèi)；
9.1.4負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、物品、商品及人員的安全，發(fā)生異常情況需及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；
9.1.5負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全保衛(wèi)并注意防火防盜工作；
9.1.6負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理處理庫(kù)內(nèi)突發(fā)事件；
9.1.7嚴(yán)格按倉(cāng)庫(kù)的管理制度，對(duì)進(jìn)、出倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)行管理；
9.1.8部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作。
9.2考核要點(diǎn)。
9.2.1是否按公司要求執(zhí)行安防工作，確保公司財(cái)產(chǎn)及人身安全；
9.2.2是否采取各種有效措施，確保倉(cāng)庫(kù)、辦公場(chǎng)地安全。
10.0收/發(fā)組組長(zhǎng)崗位職責(zé)。
10.1職能。
10.1.2建立規(guī)范、完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋倉(cāng)儲(chǔ)操作；
10.1.3負(fù)責(zé)分配收發(fā)組員工工作及日常工作監(jiān)督；
10.1.4充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)收發(fā)組工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序；
10.1.9定期組織實(shí)物盤(pán)存，做到帳實(shí)相符、帳單相符；
10.1.11完成發(fā)貨員的相關(guān)工作；
負(fù)責(zé)所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量；
負(fù)責(zé)做好發(fā)貨渠道選擇，根據(jù)實(shí)際需求選擇適合的物流配送；
負(fù)責(zé)填寫(xiě)物流信息單據(jù)，辦理物流托運(yùn)手續(xù)；
負(fù)責(zé)確定客戶資料，確保物流信息的準(zhǔn)確性；
負(fù)責(zé)對(duì)接物流公司，確保貨品安全情況以及到達(dá)發(fā)送地點(diǎn)的時(shí)間監(jiān)控；
負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；
協(xié)助處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的日常工作；
利用公司資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升個(gè)人效率；
配合部門(mén)其他人員共同做好現(xiàn)場(chǎng)管理及安全工作；
按時(shí)高效完成上級(jí)安排的其他工作。
10.2考核要點(diǎn)。
10.2.1是否按采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行收貨管理；
10.2.2是否按客戶需求準(zhǔn)確、及進(jìn)的發(fā)貨；
10.2.3是否選擇最優(yōu)物流公司；
10.2.4是否有效的核對(duì)單據(jù)，確保倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)確；
10.2.5是否有效執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)各種制度，確保工作效率。
發(fā)貨管理制度篇五
本著以服務(wù)于客戶需求為核心工作宗旨，以保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，有效實(shí)施發(fā)貨流程管控為原則，以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助為工作精神，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極服務(wù)好公司客的戶進(jìn)貨工作， 特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管等所有涉及發(fā)貨的工作部門(mén)和崗位。
第三條 職責(zé)與權(quán)限
一、發(fā)貨申請(qǐng)人負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的進(jìn)貨需求向銷(xiāo)售內(nèi)勤下達(dá)發(fā)貨訂單，并及時(shí)跟蹤了解發(fā)貨進(jìn)度。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)貨申請(qǐng)人下發(fā)訂單的審核、統(tǒng)計(jì)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，及時(shí)匯總、反饋發(fā)貨信息和跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度。
三、暫時(shí)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)發(fā)貨事項(xiàng)的監(jiān)督、管理。安排打包、發(fā)貨工作。選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司，及時(shí)對(duì)接處理、解決物流發(fā)貨中出現(xiàn)的問(wèn)題等其他日常工作。
四、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶貨款到賬的核對(duì)以及開(kāi)據(jù)相關(guān)票據(jù)。
五、倉(cāng)管部門(mén)根據(jù)訂單要求，準(zhǔn)備貨物，并及時(shí)向銷(xiāo)售內(nèi)勤反饋發(fā)貨信息、進(jìn)度。
六、人力資源部負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
第四條 工作程序
一、發(fā)貨申請(qǐng)人根據(jù)客戶的需求，通過(guò)電話、短信方式，向銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)下達(dá)發(fā)貨訂單。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)發(fā)貨申請(qǐng)人下達(dá)的發(fā)貨訂單需求情況，編制發(fā)貨單。并與發(fā)貨申請(qǐng)人再次核對(duì)發(fā)貨信息。做好發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。如因缺貨等情況不能及時(shí)安排發(fā)貨的，應(yīng)及時(shí)向發(fā)貨申請(qǐng)人說(shuō)明情況，發(fā)貨申請(qǐng)人及時(shí)反饋至客戶。
三、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)落實(shí)貨款到賬情況，并反饋至銷(xiāo)售內(nèi)勤。貨款未到，銷(xiāo)售內(nèi)勤不得下達(dá)發(fā)貨單，如有特殊情況，需由總經(jīng)理特批。
四、倉(cāng)管接到發(fā)貨通知單后，及時(shí)安排發(fā)貨。根據(jù)到貨時(shí)間的要求，選擇合理的發(fā)貨渠道。根據(jù)發(fā)貨通知單、發(fā)貨產(chǎn)品信息、物流發(fā)貨單的信息統(tǒng)計(jì)好發(fā)貨信息、物流名稱、單號(hào)。
五、如果暫時(shí)缺貨，及時(shí)向銷(xiāo)售內(nèi)勤反饋情況，說(shuō)明情況。同時(shí)反饋至生產(chǎn)部。
六、發(fā)貨后，倉(cāng)管將發(fā)貨的時(shí)間、物流名稱、貨運(yùn)單號(hào)等信息情況反饋至銷(xiāo)售內(nèi)勤，由
銷(xiāo)售內(nèi)勤將發(fā)貨信息反饋至發(fā)貨申請(qǐng)人。
第五條 工作要求
一、發(fā)貨申請(qǐng)人在下達(dá)發(fā)貨信息的時(shí)候，應(yīng)詳盡的說(shuō)明發(fā)貨的設(shè)備、配套管路的型號(hào)、數(shù)量、標(biāo)簽等其他配發(fā)資料等特殊要求，收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，為下一步發(fā)貨工作提供準(zhǔn)確、便利的發(fā)貨信息，確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤在收到發(fā)貨通知后，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)處理。如有特殊情況，及時(shí)向發(fā)貨申請(qǐng)人反饋信息。
及時(shí)落實(shí)貨物庫(kù)存情況，與客戶或者發(fā)貨申請(qǐng)人取得聯(lián)系，核實(shí)發(fā)貨信息，確保發(fā)貨及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、銷(xiāo)售內(nèi)勤在統(tǒng)計(jì)發(fā)貨信息時(shí)，應(yīng)詳盡列明申請(qǐng)人、收到發(fā)貨通知時(shí)間、下達(dá)發(fā)貨通知時(shí)間、發(fā)貨的設(shè)備、配套管路的型號(hào)、數(shù)量、標(biāo)簽等其他配發(fā)資料等特殊要求。收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)貨訂單編號(hào)等信息。
四、銷(xiāo)售內(nèi)勤下達(dá)訂單信息應(yīng)注明下單時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、到貨時(shí)間、特殊要求、下單編號(hào)、經(jīng)手人、發(fā)貨申請(qǐng)人等信息。
五、倉(cāng)管應(yīng)根據(jù)下單信息情況，及時(shí)組織貨源、安排發(fā)貨。不能及時(shí)發(fā)貨的，向銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)反饋信息，并做好記錄，反饋至生產(chǎn)部。
六、倉(cāng)管根據(jù)發(fā)貨訂單及物流發(fā)貨單的信息，做好發(fā)貨統(tǒng)計(jì)工作。應(yīng)包括下單時(shí)間、產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量、特殊要求、下單編號(hào)、下單經(jīng)手人、發(fā)貨申請(qǐng)人、發(fā)貨時(shí)間、物流單號(hào)等信息。
銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)反饋的發(fā)貨信息做好發(fā)貨記錄登記。
七、在發(fā)貨之前，嚴(yán)格檢查貨物的包裝，根據(jù)貨物的特性及運(yùn)輸要求，選擇合理的貨物包裝物，避免出現(xiàn)貨物的損壞情況。
八、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人應(yīng)甄選服務(wù)好、效率高、價(jià)格合理的物流公司進(jìn)行合作。及時(shí)處理發(fā)貨中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)不好的物流公司要及時(shí)更換，確保貨物安全、及時(shí)、完好無(wú)損的送達(dá)。
第六條 責(zé)任處罰
一、涉及到發(fā)貨流程的各個(gè)部門(mén)、崗位應(yīng)各司其職，認(rèn)真履行各自職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨工作進(jìn)度。有問(wèn)題及時(shí)反饋溝通，不得以任何理由推諉、無(wú)故拖延。保證貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)到客戶處。
二、如果在發(fā)貨工作中，出現(xiàn)發(fā)貨延遲、發(fā)錯(cuò)、貨物損壞等情況，將對(duì)相關(guān)責(zé)任給予100—300元的'處罰。并承擔(dān)因此帶來(lái)的運(yùn)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。
人力資源部
2015年5月29日
一、目的
為了使本公司的訂貨、發(fā)貨管理工作規(guī)范化，順利開(kāi)展訂貨、發(fā)貨工作，特制定本制度。
二、訂貨
1、訂貨應(yīng)遵循的程序
1.1 客戶提出訂貨要求。（新客戶訂貨需提供：商品流通許可證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證復(fù)印件和填寫(xiě)《客戶檔案表》）
1.2 銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《訂貨/促銷(xiāo)申請(qǐng)單》；
1.3 銷(xiāo)售人員或客戶傳回訂貨/促銷(xiāo)申請(qǐng)單；（可通過(guò)qq、email、傳真方式）
1.4 經(jīng)公司總經(jīng)理審批后可下達(dá)《生產(chǎn)跟蹤單》；
1.5 通知客戶匯款到公司指定賬戶；（申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)的訂單，需公司審批后可通知客戶匯款；）
3、確定訂貨點(diǎn)時(shí)，應(yīng)參照各經(jīng)銷(xiāo)商每月銷(xiāo)售情況、日銷(xiāo)量、市場(chǎng)情況，并考慮公司到客戶倉(cāng)庫(kù)的在途時(shí)間和生產(chǎn)時(shí)間。（生產(chǎn)和在途時(shí)間一般情況下為10天--15天）
三、下達(dá)《生產(chǎn)跟蹤單》需交生產(chǎn)部和庫(kù)房各一份。（接單人需簽字確認(rèn)）
四、發(fā)貨
1、庫(kù)房通知銷(xiāo)售助理訂單已生產(chǎn)完畢；
4、物流專員派車(chē)發(fā)貨。在派車(chē)過(guò)程中，要留存司機(jī)或貨運(yùn)部相關(guān)證件，以保障運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>
5、倉(cāng)庫(kù)管-理-員在核對(duì)《發(fā)貨單》后，安排裝車(chē)并登記《銷(xiāo)售臺(tái)賬》；
6、所有貨物在搬運(yùn)、出貨過(guò)程中都要注意撞擊和掉落，如在搬運(yùn)貨物時(shí)不慎碰撞或掉落的，發(fā)貨人員應(yīng)及時(shí)檢查，確保其質(zhì)量狀況。
7、在發(fā)貨時(shí)，物流專員要核對(duì)貨運(yùn)部開(kāi)單數(shù)量、貨運(yùn)費(fèi)、付款方式是否填寫(xiě)正確；
8、貨物發(fā)出后，物流專員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨速度和到達(dá)情況并填寫(xiě)《發(fā)貨登記表》
9、貨物在運(yùn)輸過(guò)程中如有破損、少貨等現(xiàn)象，物流專員應(yīng)及時(shí)同貨運(yùn)部協(xié)商賠償并補(bǔ)貨給客戶。
10、《發(fā)貨單》一式三聯(lián)。第一聯(lián)存根聯(lián)，由貨運(yùn)部簽字后交財(cái)務(wù)部結(jié)算；第二聯(lián)隨貨同行交客戶，第三聯(lián)庫(kù)房保存。
五、附則
本制度報(bào)總經(jīng)理審批后，自公布之日?qǐng)?zhí)行。?
第1章 總則
第1條 目的
為規(guī)范公司成品的發(fā)貨工作，防止貨物多發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等有損公司和客戶利益的事件發(fā)生，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司產(chǎn)成品的發(fā)貨作業(yè)。
第2章 發(fā)貨總體規(guī)定
第3條 倉(cāng)儲(chǔ)部接到“訂貨通知單”后，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)成品規(guī)格及“訂貨通知單”編號(hào)順序列檔，內(nèi)容不明確應(yīng)應(yīng)即向銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)人員確認(rèn)。
第4條 經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨、交貨地點(diǎn)并非其營(yíng)業(yè)所在地的，其“訂貨通知單”應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)售主管核簽方可辦理交運(yùn)。
第5條 收貨人非訂購(gòu)客戶的，應(yīng)有訂購(gòu)客戶出具的“訂貨通知單”方可辦理交運(yùn)。
第6條 倉(cāng)儲(chǔ)部接獲“訂貨通知單”方可發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，應(yīng)依指定日期交運(yùn)。
第7條 訂制品（計(jì)劃品）在客戶需要日期前入庫(kù)或“訂貨通知單”注明“不得提前交運(yùn)”的情況下，倉(cāng)庫(kù)管-理-員若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)人員告知客戶，經(jīng)客戶同意且收到業(yè)務(wù)人員的出貨通知后方可提前交運(yùn)。
第8條 若是緊急出貨，應(yīng)由銷(xiāo)售主管通知倉(cāng)儲(chǔ)主管予以先行交運(yùn)，再補(bǔ)辦出貨通知手續(xù)。
第9條 未經(jīng)辦理出庫(kù)檢驗(yàn)手續(xù)的成品不得交運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)，需于交運(yùn)的同時(shí)辦理出庫(kù)檢驗(yàn)手續(xù)。
第10條 訂制品（計(jì)劃品）交運(yùn)前，倉(cāng)儲(chǔ)部若接到銷(xiāo)售部的暫緩出貨通知時(shí)，應(yīng)立即暫緩交運(yùn)，等收到銷(xiāo)售部的出貨通知后再辦理交運(yùn)。在特別緊急的情況下，可由銷(xiāo)售主管先以電話通知倉(cāng)儲(chǔ)主管，但事后仍應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
第11條 “成品交運(yùn)單”填好后，應(yīng)于“訂貨通知單”上填注交運(yùn)日期、“成品交運(yùn)單”的編號(hào)及交運(yùn)數(shù)量等，以便相關(guān)作業(yè)人員了解交運(yùn)情況，及結(jié)案時(shí)可依流水號(hào)順序整理歸檔。
第3章 交運(yùn)期限規(guī)定
第12條 凡遇下列情況之一的，倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)提前一天辦妥“成品交運(yùn)單”，并于一天內(nèi)交運(yùn)。
1．屬計(jì)劃產(chǎn)品且已接獲客戶的“訂貨通知單”。
2．內(nèi)銷(xiāo)、合作外銷(xiāo)訂制品。
第13條 直接外銷(xiāo)訂制品入庫(kù)后，需配合結(jié)關(guān)日期交運(yùn)。
第4章 承運(yùn)車(chē)輛調(diào)派與控制
第14條 倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運(yùn)車(chē)輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
第15條 倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)于每日16：00以前備好第二天應(yīng)交運(yùn)的“成品交運(yùn)單”，并通知承運(yùn)公司調(diào)派車(chē)輛。
第16條 如果承運(yùn)車(chē)輛可能于非營(yíng)業(yè)時(shí)間抵達(dá)客戶指定的交貨地址，則成品交運(yùn)前，倉(cāng)儲(chǔ)部出庫(kù)管理人員應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時(shí)間通知銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)人員，由其轉(zhuǎn)告客戶做好收貨準(zhǔn)備。
第5章 復(fù)核貨物
第17條 貨物備好后準(zhǔn)備裝運(yùn)前，出庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)“訂貨通知單”、“成品交運(yùn)單”仔細(xì)做好出庫(kù)貨物的復(fù)核工作。
第18條 出庫(kù)復(fù)核的內(nèi)容。
出庫(kù)管理人員對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)核時(shí)，主要應(yīng)關(guān)注配備的貨物是否與“訂貨通知單”、“成品交運(yùn)單”等出庫(kù)單據(jù)相符，確保貨物質(zhì)量滿足客戶需要。具體復(fù)核的內(nèi)容包括三點(diǎn)，如下表所示。
出庫(kù)復(fù)核的內(nèi)容一覽表
實(shí)、詳細(xì)地填寫(xiě)“出庫(kù)復(fù)核記錄表”。
第6章 內(nèi)銷(xiāo)成品交運(yùn)
第20條 內(nèi)銷(xiāo)成品交運(yùn)時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)依“訂貨通知單”開(kāi)立“成品交運(yùn)單”（一式六聯(lián)），銷(xiāo)售部開(kāi)立發(fā)票，客戶聯(lián)發(fā)票核對(duì)無(wú)誤后寄交客戶，存根聯(lián)與未用的發(fā)票于下月二日前送至財(cái)務(wù)部。
第21條 “訂貨通知單”上注明有預(yù)收款的，在開(kāi)列“成品交運(yùn)單”時(shí)，應(yīng)在“預(yù)收款”欄內(nèi)注明預(yù)收款金額及發(fā)票號(hào)碼，分批交運(yùn)的，其收款以最后一批交貨時(shí)收取為原則，但“訂貨通知單”內(nèi)有特殊規(guī)定者例外。
第22條 “成品交運(yùn)單”的流轉(zhuǎn)規(guī)定。
1．承運(yùn)車(chē)輛入廠裝載成品后，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)于“成品交運(yùn)單”上簽章，第一、二聯(lián)送銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員核對(duì)后第一聯(lián)由銷(xiāo)售部保存，第二聯(lián)交由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核對(duì)入賬；第三、四、五聯(lián)交由承運(yùn)商。
2．貨物送達(dá)時(shí)，“成品交運(yùn)單”經(jīng)客戶簽收后，第三聯(lián)由客戶留存；第四、五聯(lián)交由承運(yùn)商送回本公司倉(cāng)儲(chǔ)部，其中第四聯(lián)送回銷(xiāo)售部，第五聯(lián)交由承運(yùn)商留存并依此申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)；第六聯(lián)由倉(cāng)儲(chǔ)部自存。
第23條 客戶要求自運(yùn)時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)事先聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售部，與相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)。成品裝載后，承運(yùn)人于“成品交運(yùn)單”上簽字確認(rèn)。
第7章 外銷(xiāo)成品交運(yùn)
第24條 倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)于結(jié)關(guān)前將成品運(yùn)抵指定的碼頭，以減少額外費(fèi)用（如特驗(yàn)費(fèi)、監(jiān)視費(fèi)等）。
第25條 成品交運(yùn)時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)依“外銷(xiāo)訂貨通知單”開(kāi)列“成品交運(yùn)單”（一式六聯(lián)），第四、五聯(lián)交由承運(yùn)商送報(bào)關(guān)簽收，第四聯(lián)送交客戶，第五聯(lián)經(jīng)報(bào)關(guān)簽收后由承運(yùn)人持回并依此申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)支付。
第26條 外銷(xiāo)發(fā)票正聯(lián)送銷(xiāo)售部收存，存根聯(lián)與未用的發(fā)票則于下月二日前匯總送至財(cái)務(wù)部。
第8章 “成品交運(yùn)單”的更正
第27條 內(nèi)銷(xiāo)“成品交運(yùn)單”的更正。
1．尚未交運(yùn)
（1）開(kāi)單人員應(yīng)于原單錯(cuò)誤處更正，并加蓋“更正”章。
（2）如果難以更正，則將原單各聯(lián)加蓋“本單作廢”字樣，重開(kāi)
“成品交運(yùn)單”辦理交運(yùn)。
（3）作廢的“成品交運(yùn)單”第一聯(lián)留倉(cāng)儲(chǔ)部，其余各聯(lián)依序裝訂成冊(cè)送財(cái)務(wù)部核對(duì)存檔。
（4）開(kāi)錯(cuò)的發(fā)票則加蓋“作廢”章存于原發(fā)票本。
2．已交運(yùn)
開(kāi)單人員應(yīng)立即開(kāi)立“交運(yùn)更正單”（內(nèi)銷(xiāo)，第一、二、三聯(lián)送銷(xiāo)售部核對(duì)后第一聯(lián)由銷(xiāo)售部留存，第二聯(lián)送財(cái)務(wù)部，第三聯(lián)依實(shí)際需要轉(zhuǎn)送承運(yùn)商；第四聯(lián)寄送客戶，第五、六聯(lián)留倉(cāng)儲(chǔ)部。
3．如發(fā)票已寄送客戶，因錯(cuò)誤而需重開(kāi)者，應(yīng)將新開(kāi)發(fā)票連同“交
運(yùn)更正單”第四聯(lián)送銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)交客戶，并督促銷(xiāo)售部向客戶取回原開(kāi)發(fā)票。
第28條 “外銷(xiāo)成品交運(yùn)單”的更正。
1．尚未交運(yùn)
參照第27條第1款的規(guī)定辦理。
2．已交運(yùn)
經(jīng)辦人員應(yīng)立即至交運(yùn)的碼頭辦理“裝箱單”等報(bào)關(guān)文件的更正，并立即開(kāi)立“交運(yùn)更正單”（外銷(xiāo)），其流程按發(fā)票的更正規(guī)定辦理。
3．“交運(yùn)更正單”（外銷(xiāo)）不得作為貨物出廠憑證。
第9章 “成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)的審核及責(zé)任追究
第29條 “成品交運(yùn)單”的審核。
倉(cāng)儲(chǔ)部收到“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)有下列情況的，應(yīng)即附有關(guān)單據(jù)送銷(xiāo)售部轉(zhuǎn)交客戶補(bǔ)簽。
1．未蓋“收貨章”。
2．“收貨章”模糊不清難以辨認(rèn)，或公司名稱非全稱。
3．其他章（如公文專用章）充當(dāng)“收貨章”。
第30條 責(zé)任追究。
倉(cāng)儲(chǔ)部于每月十日前，匯總上月份“成品交運(yùn)單”的簽收回聯(lián)尚未收回的，并依合同規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)，同時(shí)應(yīng)于本月底前收集齊全，依序裝訂成冊(cè)送財(cái)務(wù)部核對(duì)存查。
第10章 運(yùn)費(fèi)審核
第31條 倉(cāng)儲(chǔ)部于每月接收承運(yùn)公司送回的“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)、“運(yùn)費(fèi)明細(xì)表”及發(fā)票存根時(shí)，應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，及時(shí)送財(cái)務(wù)部整理付款。
第32條 倉(cāng)儲(chǔ)部審核運(yùn)費(fèi)時(shí)，應(yīng)檢查開(kāi)單出廠及客戶簽收的日期，若有逾期送達(dá)或違反承運(yùn)合同規(guī)定，均依承運(yùn)合同的規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)。
第33條 若“成品交運(yùn)單”簽收回聯(lián)存在異常時(shí)，除依規(guī)定辦理外，其運(yùn)費(fèi)也應(yīng)暫緩支付。
第11章 附則
第34條 本制度由倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)制定，經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)后頒布實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。
第35條 本制度自頒發(fā)之日起生效實(shí)施。
發(fā)貨管理制度篇六
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，提高車(chē)輛使用效率，制定本制度。
2適用范圍。
本規(guī)定適用于儲(chǔ)運(yùn)部的發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>
3職責(zé)。
3.1儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳎?/p>
3.2倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)貨的日常工作；
3.3配貨員負(fù)責(zé)貨物的配置及裝車(chē)；
3.4駕駛員負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作。
發(fā)貨管理制度篇七
在生活中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的公司發(fā)貨管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，提高車(chē)輛使用效率，制定本制度。
本規(guī)定適用于儲(chǔ)運(yùn)部的發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>
3.1儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳎?/p>
3.2倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)貨的日常工作；
3.3配貨員負(fù)責(zé)貨物的配置及裝車(chē)；
3.4駕駛員負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作。
4.1倉(cāng)庫(kù)管理員接到銷(xiāo)售管理部的《送貨通知單》后根據(jù)需要分配給配貨員。
4.2倉(cāng)庫(kù)管理員、配貨員《送貨通知單》按照《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》整理貨物，并按單成垛堆放在發(fā)貨區(qū)。配貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)單位名稱、所需產(chǎn)品的品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。
4.3配貨時(shí)注意檢查、核對(duì)，無(wú)誤后及時(shí)在卡片上減庫(kù)。最晚次日完成數(shù)據(jù)錄入工作。
4.4配貨員、駕駛員在貨物裝車(chē)時(shí)，核對(duì)《送貨通知單》，保證單位名稱、貨物品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
4.5《送貨通知單》一式二份，倉(cāng)庫(kù)將有駕駛員簽字的留底，另一份隨車(chē)，待貨物送完，第二天歸還倉(cāng)庫(kù)，上交銷(xiāo)售管理部，通知客戶。
4.6儲(chǔ)運(yùn)部憑銷(xiāo)售管理部《送貨通知單》，儲(chǔ)運(yùn)部每天12：30之前裝完當(dāng)天的發(fā)貨物，貨車(chē)12：30~13：00發(fā)車(chē)，延誤需做出說(shuō)明，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)。
4.7貨物運(yùn)至物流公司，貨運(yùn)司機(jī)應(yīng)監(jiān)督卸貨工作，保證所卸貨物符合《銷(xiāo)售發(fā)貨清單》的要求。
4.8在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，保證填寫(xiě)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，并妥善保管好相關(guān)單據(jù)。
4.9貨運(yùn)司機(jī)未對(duì)上下車(chē)的貨物進(jìn)行核查或核查不準(zhǔn)確而導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤，需承擔(dān)50%的損失。
4.10貨車(chē)在發(fā)完貨后，按要求應(yīng)返回公司，若因任務(wù)較多或不正常情況的發(fā)生（如堵車(chē)等）而無(wú)法返回公司，應(yīng)立即電話通知儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，由儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人安排貨車(chē)的停放地點(diǎn)，并在行車(chē)日志上記錄有關(guān)情況。
4.11對(duì)于同一物流公司有較多貨物的，根據(jù)事先約定與對(duì)方聯(lián)系，讓對(duì)方上門(mén)來(lái)拉貨以節(jié)約公司運(yùn)輸費(fèi)用。
對(duì)供應(yīng)部通知的原料提貨和銷(xiāo)售管理部通知的退貨產(chǎn)品提貨工作，儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)進(jìn)行合理安排，一般情況，從接到《工作聯(lián)系單》或通知電話時(shí)起二個(gè)工作日內(nèi)完成提貨入庫(kù)工作，若供應(yīng)部有加急要求，應(yīng)按要求完成。
4.12協(xié)助供應(yīng)部完成供貨商送到公司的大件原料的卸貨入倉(cāng)工作。
4.13儲(chǔ)運(yùn)部必須建立物流公司檔案，檔案內(nèi)容包括物流公司基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、營(yíng)業(yè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式、運(yùn)輸路線、每條線的運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)等內(nèi)容（運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)報(bào)財(cái)務(wù)，便于財(cái)務(wù)審核）。
4.14每年開(kāi)展一次物流公司的評(píng)價(jià)和選擇工作，由銷(xiāo)售管理部組織儲(chǔ)運(yùn)部和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行，儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)提供檔案數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售管理部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸價(jià)格。
4.15對(duì)于涉及a類(lèi)客戶和平均月運(yùn)輸量10噸以上的物流公司，應(yīng)與其簽訂送貨合同，要求其保證及時(shí)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)客戶，對(duì)違反合同的行為處以重罰。對(duì)于辦理托運(yùn)快件的物流公司，要求其及時(shí)反饋信息，確?？旒馨磿r(shí)到達(dá)。
4.16貨物遺失或損壞須向貨運(yùn)單位索賠，未索賠由儲(chǔ)運(yùn)部承擔(dān)50%的損失，索賠不妥在部門(mén)的月度績(jī)效中扣分。
4.17儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理每月按時(shí)做好托運(yùn)費(fèi)的結(jié)算統(tǒng)計(jì)，交財(cái)務(wù)部審核。
發(fā)貨管理制度篇八
服務(wù)公司客戶的產(chǎn)品銷(xiāo)售，滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效實(shí)施款到發(fā)貨的原則，防止管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失行為的發(fā)生，確保公司發(fā)貨流程的順暢，提高公司和客戶的經(jīng)濟(jì)效益。
二、適用范圍。
公司產(chǎn)品發(fā)貨及專賣(mài)店貨架、噴繪發(fā)貨及公司所有涉及發(fā)貨的工作。
三、職責(zé)與權(quán)限。
3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制公司產(chǎn)品、專賣(mài)店貨架、噴繪及其它的發(fā)貨過(guò)程，負(fù)責(zé)對(duì)超額欠款客戶發(fā)貨的監(jiān)督審查。
3.2片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品發(fā)貨工作，對(duì)客戶要求的發(fā)貨《客戶配貨單》的審核并監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨過(guò)程，確保嚴(yán)格按客戶要求及時(shí)發(fā)貨。
3.3專賣(mài)店貨架、噴繪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所有客戶要求的貨架、噴繪的發(fā)貨工作;負(fù)責(zé)下單，安排控制所有貨架、噴繪合格供方質(zhì)量和包裝，確保發(fā)貨的及時(shí)性，安全性，準(zhǔn)確性。
3.4倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)安排倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)《客戶配貨單》配貨裝箱，確保嚴(yán)格按客戶要求按質(zhì)按量地配貨。
3.5倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)《客戶配貨單》的配貨、裝箱、打包工作并根據(jù)《成品倉(cāng)庫(kù)管理程序》中的發(fā)貨程序具體實(shí)施。
3.6駕駛員負(fù)責(zé)客戶貨物的運(yùn)輸、發(fā)送工作并嚴(yán)格按客戶或公司指定的貨運(yùn)站及運(yùn)輸方式及時(shí)發(fā)送。
3.7電腦室負(fù)責(zé)收集和登記客戶的傳真配貨單，并及時(shí)交收件人簽收。
3.8營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)電腦統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》。
3.9財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)匯總經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨單據(jù)，監(jiān)督和控制客戶欠款額度。
四、控制程序。
4.1客戶的發(fā)貨單傳真，必須由電腦室負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集登記。營(yíng)銷(xiāo)部文員應(yīng)根據(jù)傳真貨單及時(shí)交予該片區(qū)負(fù)責(zé)人并簽收確認(rèn)。
4.2各片區(qū)負(fù)責(zé)人收到客戶交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)該貨單的發(fā)貨金額并評(píng)審該客戶的貨款余額，如在規(guī)定的欠款額度內(nèi)應(yīng)在《配貨單》上簽字確認(rèn)并及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨;如超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度，應(yīng)交經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人審核同意后方可執(zhí)行發(fā)貨。片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限內(nèi)簽名批準(zhǔn)發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)違反本控制程序規(guī)定的將嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行。
4.3對(duì)簽名確認(rèn)后或經(jīng)經(jīng)理審批后的發(fā)貨單，片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)配發(fā)貨，嚴(yán)禁無(wú)故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶和公司造成損失。所有《客戶配貨單》各片區(qū)負(fù)責(zé)人及倉(cāng)庫(kù)必須保存原單，作為發(fā)貨和發(fā)生問(wèn)題溯源的依據(jù)。
4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)對(duì)公司各客戶發(fā)貨情況進(jìn)行查詢和監(jiān)督，嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批《客戶配貨單》;對(duì)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決;疑難及重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，取得充分授權(quán)和批準(zhǔn)后方可最后確定。
4.5倉(cāng)庫(kù)主管收到經(jīng)營(yíng)部(經(jīng)相關(guān)人員評(píng)審簽名確認(rèn)后)下達(dá)的《客戶配貨單》后應(yīng)按倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨程序安排倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)配貨，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)保證嚴(yán)格按配貨單上的客戶要求配貨;倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督配貨速度和質(zhì)量，防止配錯(cuò)、漏配、短貨和貨單不相符的現(xiàn)象的發(fā)生。
4.6如倉(cāng)庫(kù)不能配齊或暫時(shí)短缺配貨單上的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄，列表存檔以作為該品種向生技部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的依據(jù)并及時(shí)通知該單的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人反饋客戶，以便客戶做相應(yīng)的變更。
4.7公司新產(chǎn)品或緊俏品種入庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)地通知營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)負(fù)責(zé)人安排發(fā)樣或通知客戶看樣發(fā)貨;營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)保證公司每個(gè)新樣都有發(fā)到公司各個(gè)客戶手中，以確保公司每個(gè)客戶系列產(chǎn)品上貨齊全。
4.8對(duì)客戶要求公司提供專賣(mài)店貨架配件、噴繪等，專賣(mài)店形象負(fù)責(zé)人應(yīng)按《采購(gòu)控制程序》及時(shí)下單制做并負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制制作商的制做質(zhì)量和速度，制作完畢后，應(yīng)及時(shí)按客戶要求配貨;配貨時(shí)應(yīng)特別應(yīng)注意包裝的牢固性并認(rèn)真清點(diǎn)配件、品種和件數(shù)，確保貨架發(fā)貨的準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)配、漏配、短貨現(xiàn)象的發(fā)生。
4.9產(chǎn)品發(fā)出后，營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》的數(shù)量和金額，錄入電腦并確保財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)確性。
4.10《匯總發(fā)貨單》統(tǒng)計(jì)完畢后，營(yíng)銷(xiāo)文員負(fù)責(zé)及時(shí)審核《匯總發(fā)貨單》并予第二天上午12:00前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶，以便客戶及時(shí)了解發(fā)貨情況。
4.11駕駛員應(yīng)隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)配貨情況按時(shí)將貨物發(fā)出，不得無(wú)故拖延并嚴(yán)格按客戶和公司指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨。
4.12財(cái)務(wù)部主管按公司制定的欠款標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)記錄運(yùn)行情況，監(jiān)督和審核各客戶的欠款額度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)違反本控制程序規(guī)定的行為嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行。
發(fā)貨管理制度篇九
本制度。
第2條適用范圍。
本制度適用于公司產(chǎn)成品的發(fā)貨作業(yè)。
第2章發(fā)貨總體規(guī)定。
第3條倉(cāng)儲(chǔ)部接到“訂貨通知單”后，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)成品規(guī)格及“訂貨通知單”編號(hào)順序列檔，內(nèi)容不明確應(yīng)應(yīng)即向銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)人員確認(rèn)。
第4條經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨、交貨地點(diǎn)并非其營(yíng)業(yè)所在地的，其“訂貨通知單”應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)售主管核簽方可辦理交運(yùn)。
第5條收貨人非訂購(gòu)客戶的，應(yīng)有訂購(gòu)客戶岀具的“訂貨通知單”方可辦理交運(yùn)。
第6條倉(cāng)儲(chǔ)部接獲“訂貨通知單”方可發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，應(yīng)依指定日期交運(yùn)。
第7條訂制品（計(jì)劃品）在客戶需要日期前入庫(kù)或“訂貨通知單”注明“不得提前交運(yùn)”的情況下，倉(cāng)庫(kù)管理員若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)人員告知客戶，經(jīng)客戶同意且收到業(yè)務(wù)人員的岀貨通知后方可提前交運(yùn)。
第8條若是緊急岀貨，應(yīng)由銷(xiāo)售主管通知倉(cāng)儲(chǔ)主管予以先行交運(yùn)，再補(bǔ)辦岀貨通知手續(xù)。
第9條未經(jīng)辦理岀庫(kù)檢驗(yàn)手續(xù)的成品不得交運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)，需于交運(yùn)的同時(shí)辦理岀庫(kù)檢驗(yàn)手續(xù)。
第10條訂制品（計(jì)劃品）交運(yùn)前，倉(cāng)儲(chǔ)部若接到銷(xiāo)售部的暫緩岀貨通知時(shí)，應(yīng)立即暫緩交運(yùn)，等收到銷(xiāo)售部的岀貨通知后再辦理交運(yùn)。在特別緊急的情況下，可由銷(xiāo)售主管先以電話通知倉(cāng)儲(chǔ)主管，但事后仍應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
第11條“成品交運(yùn)單”填好后，應(yīng)于“訂貨通知單”上填注交運(yùn)日期、
第3章交運(yùn)期限規(guī)定。
發(fā)貨管理制度篇十
部信息交流與溝通，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，拓展經(jīng)營(yíng)視野，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，擴(kuò)大公司對(duì)外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。
第二條本制度適用于公司全體淘寶員工。
第三條本制度包括總則，管理機(jī)構(gòu)，職能分工，客服管理制度，美工管理制度，倉(cāng)儲(chǔ)管。
第三節(jié)職能分工。
第四條運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
1、制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，完善產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理體系和推廣模式、規(guī)章制度，編制年度、季度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案與預(yù)算，落實(shí)并監(jiān)控各項(xiàng)策略的實(shí)施，并及時(shí)向管理層匯報(bào)。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門(mén)的工作安排，制定工作計(jì)劃，引導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員完成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。
3、根據(jù)公司各階段的目標(biāo)提交分析報(bào)告給管理層做決策參考，并就重大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事項(xiàng)向公司管理層提交決策性建議。
4、完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，建立和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
5、協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部以及與其他各部門(mén)之間的工作關(guān)系。
第五條店長(zhǎng)。
1、有極強(qiáng)的文字修養(yǎng)，能擅長(zhǎng)撰寫(xiě)打動(dòng)人心的軟文，并有能力策劃軟文營(yíng)銷(xiāo)。
2、負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量。
3、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
4、安排部門(mén)工作任務(wù)，并總結(jié)各部門(mén)反映數(shù)據(jù)與解決問(wèn)題。維護(hù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)，不出現(xiàn)違規(guī)處罰現(xiàn)象。
第六條客服主管。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制定客戶方案，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度。
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)處理日常客戶咨詢、解答及投訴。
4、負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋，消費(fèi)者滿意度的跟進(jìn)及分析，進(jìn)行客戶需求分析，并安排制定和實(shí)施crm客戶關(guān)系管理。
5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，并進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)反饋促銷(xiāo)結(jié)果。
第七條客服專員。
1、通過(guò)淘寶旺旺為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷(xiāo)售。
2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中的疑問(wèn)解答。
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。
4、商品上下架及商品信息維護(hù)，協(xié)調(diào)庫(kù)房發(fā)貨。
5、貫切執(zhí)行公司銷(xiāo)售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，積極完成公司或部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
第八條倉(cāng)儲(chǔ)主管。
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)工作的協(xié)調(diào)，倉(cāng)庫(kù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各崗的工作安排、考核、考勤、排班。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)具出入庫(kù)單據(jù)及倉(cāng)庫(kù)物資明細(xì)賬的登記，物資整理、擺放、保管等工工作。
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)工作中存在的問(wèn)題與成績(jī)，與公司決策層及時(shí)溝通，以便對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
5、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)每月盤(pán)點(diǎn)、年終盤(pán)點(diǎn)；協(xié)助公司做好臨時(shí)性盤(pán)點(diǎn)或抽查盤(pán)點(diǎn)。
第九章倉(cāng)儲(chǔ)專員。
1、執(zhí)行收貨、包裝、發(fā)貨等流程。
2、執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率，降低成本。
3、科學(xué)管理貨品庫(kù)位，提出改進(jìn)方案，保證倉(cāng)庫(kù)最大化的使用率。
4、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)作需求。
5、執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)工作和結(jié)果分析。
6、高效完成上級(jí)安排的工作與任務(wù)。
第十條美工主管。
1、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店整體版式和風(fēng)格的設(shè)計(jì)，公司網(wǎng)站及印刷品視覺(jué)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)等。
2、負(fù)責(zé)形象畫(huà)冊(cè)及產(chǎn)品搭配手冊(cè)排版、設(shè)計(jì)制作及新品上市相關(guān)工作的設(shè)計(jì)執(zhí)行，產(chǎn)品拍片及產(chǎn)品圖片處理的工作監(jiān)督等。
3、負(fù)責(zé)淘寶美工團(tuán)隊(duì)的管理，建立美工績(jī)效考核制度，并對(duì)團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤指導(dǎo)與考核。
4、定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面，配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng)；美化修改產(chǎn)品頁(yè)面，定期更新店鋪主頁(yè)。
5、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計(jì)，結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購(gòu)買(mǎi)力的描述模版。
第十一條美工專員。
1、負(fù)責(zé)商品拍攝，圖片處理，網(wǎng)站圖片資源的維護(hù)和完善，產(chǎn)品上架。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站前臺(tái)美工設(shè)計(jì)，各類(lèi)專題及促銷(xiāo)頁(yè)面的設(shè)置和制作。
3、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店的'美化設(shè)計(jì)、整體美化，活動(dòng)廣告和相關(guān)圖片的制作，以及設(shè)計(jì)定期的推廣活動(dòng)。
4、攝影組負(fù)責(zé)模特拍攝，細(xì)節(jié)拍攝等相關(guān)工作。
第十二條崗位職責(zé)——售前客服。
1、每天工作開(kāi)始之前，做好售前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（寶貝介紹流程、旺旺回復(fù)流程、顧客分類(lèi)、信息收集、打消顧客購(gòu)買(mǎi)疑問(wèn)流程、討價(jià)還價(jià)的回復(fù)流程）。
2、做好每天的工作記錄，記錄每天的客戶問(wèn)題，成交情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提醒自己，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
3、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和其他客戶人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、負(fù)責(zé)在線接受客戶咨詢做好網(wǎng)上交流，以熱情的服務(wù)態(tài)度，和專業(yè)的溝通中逐步塑造店鋪的良好形象。
5、豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的銷(xiāo)售技巧，幫助買(mǎi)家選擇合適的商品，促成客戶的購(gòu)買(mǎi)，提高成交率與客戶回頭率。
6、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶拍下商品，沒(méi)有及時(shí)付款的訂單，做好及時(shí)跟進(jìn)，通過(guò)向買(mǎi)家詢問(wèn)等方式，督促買(mǎi)家及時(shí)付款。
7、負(fù)責(zé)不同買(mǎi)家不同備注，做好買(mǎi)家群體特征分類(lèi)，主動(dòng)全面了解買(mǎi)家情況。
8、發(fā)展?jié)撛诘馁I(mǎi)家，定期給買(mǎi)家發(fā)送有針對(duì)性的、買(mǎi)家感興趣的郵件和旺旺消息。
9、把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)為你的vip買(mǎi)家群體，提出相應(yīng)優(yōu)惠政策信息，負(fù)責(zé)活動(dòng)通知客戶。
10、負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售后的訂單備注。
11、做好個(gè)人每天的銷(xiāo)售報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第十三條崗位職責(zé)——售后客服。
1、通過(guò)淘寶旺旺等聊天工具為已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家提供售后服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)訂單管理、發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)。
3、收集與反饋顧客的意見(jiàn)；協(xié)助售前銷(xiāo)售。
4、退換貨、客戶快件物流信息的查詢聯(lián)系工作、中差評(píng)的處理等相關(guān)售后問(wèn)題。
5、店鋪后臺(tái)的評(píng)論、回評(píng)、站內(nèi)信、投訴、留言等后臺(tái)信息，查看并處理信息。
6、每天工作開(kāi)始之前，做好售后各項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)（處理中、差評(píng)的流程、延伸客戶服務(wù)的流程、退換貨的操作流程）。
7、做好每天的工作記錄，記錄每天的問(wèn)題，以及自己是如何解決，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提醒自己，提升自己處理問(wèn)題能力，成為一個(gè)專業(yè)的售后客服。
8、定期回訪顧客，用打電話、旺旺或者email的方式關(guān)心客戶，與他們建立起良好的客戶關(guān)系，同時(shí)搜集買(mǎi)家們好的意見(jiàn)和建議。
9、建立買(mǎi)家的資料庫(kù)，記錄每個(gè)成交交易的買(mǎi)家的各種聯(lián)系方式。
第十四條崗位職責(zé)——投訴處理。
1、負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的客戶投訴案件處理程序和方法。
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴并記錄投訴內(nèi)容，檢查審核（投訴處理登記表）。
3、負(fù)責(zé)確定具體的投訴事件，協(xié)作調(diào)查客訴原因。
4、負(fù)責(zé)投訴處理過(guò)程中的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，將客戶投訴處理中反映的意見(jiàn)和跟蹤處理結(jié)果提交上級(jí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)客訴處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，做好資料歸檔，進(jìn)一步的總結(jié)分析和考核工作。
6、負(fù)責(zé)定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)客戶投訴管理工作情況。
7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行回訪，形成客戶評(píng)價(jià)單并存檔。
8、負(fù)責(zé)整理分析客戶投訴信息，改善客戶投訴處理方案。
9、負(fù)責(zé)完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第十五條工作制度。
1、上班時(shí)間：前期4人。
早班：8：00——17:00。
晚班：16:00——24:00。
注意事項(xiàng)：上下班時(shí)，必須做好交接工作、交接本記錄、及時(shí)查看工作。
2、嚴(yán)格遵守公司和職場(chǎng)各項(xiàng)制度，按時(shí)出勤，不得在上班時(shí)間從事工作不相關(guān)事情。
3、上班時(shí)間不得遲到、早退，有事離崗需向主管請(qǐng)示，如請(qǐng)假，事先聯(lián)系部門(mén)經(jīng)理。
4、新產(chǎn)品上線前，由培訓(xùn)專員為客服上課，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握商品屬性。
5、保持桌面整潔，保持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔辦公室，每人一天，輪流清理，有事不能打掃，需提前換好班。
6、嚴(yán)格恪守公司秘密，不得將同事聯(lián)系方式隨意透露給他人。
第十六條崗位規(guī)范。
1、客服人員應(yīng)保持良好的狀態(tài)和儀容儀表，工作認(rèn)真，熱情，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)。
2、接待客戶咨詢，要熱情，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，認(rèn)真解答客戶提出的疑問(wèn)。
3、熟練掌握公司運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)項(xiàng)目，全面了解客戶的情況，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的進(jìn)行客戶服務(wù)工作。
4、接待好咨詢客戶，文明用語(yǔ)，禮貌待客，不影響公司形象。
5、每位客服一本備忘錄，在工作過(guò)程中，每遇到一個(gè)問(wèn)題或想法馬上記錄下來(lái)，相關(guān)辦公文件到行政部登記領(lǐng)取，并每周上報(bào)工作總結(jié)與計(jì)劃。
7、沒(méi)顧客的時(shí)候，多巡視網(wǎng)店后臺(tái)，推薦櫥窗位，發(fā)現(xiàn)上架的寶貝數(shù)量低于10件。
的，第一時(shí)間到網(wǎng)店管家中查看庫(kù)存，然后將該寶貝實(shí)際庫(kù)存通知其他同事注意。
8、在接受客訴時(shí)應(yīng)主動(dòng)致歉并妥善處理，并視情節(jié)輕重上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
第十七條圖片管理。
1、新貨三天內(nèi)完成商品拍照，圖片處理，并上網(wǎng)銷(xiāo)售。
2、圖片必須添加自有水印。
3、大圖片寬度710像素，其它細(xì)節(jié)圖片根據(jù)排版合理調(diào)整。
4、每款商品需要五個(gè)以上的賣(mài)點(diǎn)作為細(xì)節(jié)圖片，對(duì)細(xì)節(jié)圖片進(jìn)行標(biāo)注。
5、商品描述模板采用同一模板，以統(tǒng)一風(fēng)格。
6、測(cè)量商品實(shí)物長(zhǎng)、寬、高等相關(guān)數(shù)據(jù)，要求準(zhǔn)確。
7、在大圖上標(biāo)注：商品名稱、商品貨號(hào)、顏色、面料、尺碼、商品說(shuō)明（商品說(shuō)明由進(jìn)貨人員提供）。
8、商品圖片拍攝出來(lái)后，一定根據(jù)實(shí)物調(diào)整色差，將色差調(diào)整到最低限度。
9、對(duì)原始拍攝圖片分類(lèi)進(jìn)行保存，多張圖片按照貨號(hào)+編號(hào)來(lái)命名；對(duì)處理好的psd圖片，也按照貨號(hào)+編號(hào)來(lái)命名；對(duì)處理好的jpg圖片，同樣按照貨號(hào)+編號(hào)來(lái)命名；所有圖片都要在另外的電腦中備份。
10、在淘寶進(jìn)行上貨操作，注意幾點(diǎn)：命名全面，搜索率高；選擇正確的類(lèi)目和品牌；定價(jià)；是否參與打折等信息。上貨完成后，對(duì)新上架商品進(jìn)行瀏覽，檢查正確性。
發(fā)貨管理制度篇十一
1.為保障公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉(cāng)庫(kù)管理合理化，特制定本制度。
2.本制度適用于公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，可修改，添加建議。
1.倉(cāng)庫(kù)施行分散管理體制。按倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫(kù)登記，“三位一體”，分劃具體的工作。
2.倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷檔。
3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)按原先貨架的歸類(lèi)擺放，不得隨意，要保持倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一性。
4.根據(jù)公司營(yíng)業(yè)時(shí)間，制定倉(cāng)庫(kù)入、出庫(kù)具體工作時(shí)間。
1.所有貨物入庫(kù)前，需檢驗(yàn)后才可入庫(kù)。查處不合格，采取退貨，或返廠。
2.辦理入庫(kù)登記時(shí)，對(duì)照物品與訂購(gòu)單、提貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票所列的品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知發(fā)貨商處理。
3.倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)入帳，登記。
1.設(shè)定倉(cāng)管員提貨，配附件和打包。
2.注意快遞面單上所需的物品，（特別是看清面單有無(wú)附件，有無(wú)備注，是否修改）確認(rèn)后方可提貨。
3.質(zhì)檢實(shí)要仔細(xì)的觀察，留心每一個(gè)細(xì)節(jié)，（比如坐墊松緊帶是否寬松，坐墊表面有無(wú)瑕疵，扣子和鉤子是否齊全等），檢查無(wú)誤后，才可打包。
4.打包時(shí)應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴(yán)實(shí)，確認(rèn)后，簽上打包員的姓名，才可出庫(kù)。
5.質(zhì)檢員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，不能修復(fù)的，及時(shí)上報(bào)，入實(shí)體庫(kù)。
6.貨物出庫(kù)的.系列過(guò)程中，非倉(cāng)庫(kù)工作人員不得隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)搬移貨物，并禁止吵鬧，喧嘩，以免產(chǎn)生影響。
7.快遞公司領(lǐng)走包裹后，相關(guān)工作人員及時(shí)做出庫(kù)登記。并整理倉(cāng)庫(kù)，特別是清掃和隨手關(guān)燈。
1.按貨物的種類(lèi)、型號(hào)、規(guī)格、有序的歸類(lèi)擺放。
2.倉(cāng)庫(kù)貨架物品堆放整齊，分類(lèi)清楚；
3.貨架上要表明分區(qū)及編號(hào)，需標(biāo)示醒目、便于盤(pán)存和提取。（如現(xiàn)在使用的，在卡紙寫(xiě)清楚此貨架上物品的類(lèi)型和編號(hào)，貼在貨架1/2處）。
4.盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，先按類(lèi)求出它的總數(shù)，再與各類(lèi)實(shí)物對(duì)應(yīng)，最后登記，入庫(kù)。
5.對(duì)次品統(tǒng)一放置，形成“實(shí)體庫(kù)”，破損嚴(yán)重的記“壞件庫(kù)”。
6.地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時(shí)影響倉(cāng)庫(kù)的面貌。
7.保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)，衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃，星期五大掃）。
1、按班做好交接工作，要確實(shí)。
2、倉(cāng)管員做好舊貨先出，補(bǔ)充貨后出。新貨入庫(kù)前，先檢查，后登記，編新號(hào)，方可入庫(kù)。
發(fā)貨管理制度篇十二
一、下機(jī)襪轉(zhuǎn)移縫頭車(chē)間必須開(kāi)出庫(kù)單，數(shù)據(jù)必須貨號(hào)、顏色數(shù)據(jù)分清楚，轉(zhuǎn)移票據(jù)必須縫頭車(chē)間主管簽字后生效。
二、縫頭車(chē)間縫好襪子轉(zhuǎn)移染色、定型必須開(kāi)出庫(kù)單，數(shù)據(jù)必須貨號(hào)、顏色數(shù)據(jù)分清楚，轉(zhuǎn)移票據(jù)必須染色負(fù)責(zé)人、定型車(chē)間主管簽字后生效。
三、定型好的襪子轉(zhuǎn)移包裝車(chē)間必須開(kāi)出庫(kù)單數(shù)據(jù)必須貨號(hào)、顏色數(shù)據(jù)分清楚，轉(zhuǎn)移票據(jù)必須包裝車(chē)間主管簽字后生效。
四、外發(fā)包裝一切數(shù)據(jù)由包裝車(chē)間開(kāi)出庫(kù)單，輔料配置，但開(kāi)出庫(kù)單之前必須要有生產(chǎn)部計(jì)劃單才可以外發(fā)。單據(jù)必須交一聯(lián)生產(chǎn)總統(tǒng)計(jì)。
五、外發(fā)包裝成品回廠由成品倉(cāng)庫(kù)主管簽收，必須開(kāi)入庫(kù)單，入庫(kù)單據(jù)一聯(lián)交生產(chǎn)總統(tǒng)計(jì)入帳。外加工結(jié)帳以公司入庫(kù)單為準(zhǔn)。
六、生產(chǎn)總統(tǒng)計(jì)必須做好各車(chē)間生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)出數(shù)據(jù)帳，確保定單數(shù)據(jù)、生產(chǎn)進(jìn)度，外加工出入帳數(shù)據(jù)帳，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題、沒(méi)有負(fù)責(zé)人簽字票據(jù)一律不許入帳。
七、各主管必須做好定單生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)出帳、員工工資帳，不許出現(xiàn)定單生產(chǎn)數(shù)據(jù)與工人工資帳目不吻合。
八、每月帳目盤(pán)點(diǎn)出現(xiàn)數(shù)據(jù)差異超過(guò)0.001%比率一律進(jìn)行處罰50—500元之間罰款。
發(fā)貨管理制度篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)山西省煤炭銷(xiāo)售票使用管理，規(guī)范煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，防止非法違法煤炭進(jìn)入流通和消費(fèi)領(lǐng)域，根據(jù)《山西省煤炭銷(xiāo)售票使用管理辦法》（省政府第212號(hào)令）及《山西省煤炭銷(xiāo)售票使用管理辦法實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、煤炭生產(chǎn)企業(yè)。
1、各企業(yè)銷(xiāo)售原煤時(shí)，應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買(mǎi)方出具同等數(shù)量的煤炭銷(xiāo)售票，同時(shí)建立煤炭銷(xiāo)售票使用明細(xì)及臺(tái)帳。
2、各企業(yè)必須建立健全煤炭銷(xiāo)售票管理機(jī)構(gòu)和使用制度，有專人負(fù)責(zé)；票據(jù)開(kāi)具必須規(guī)范正確，加蓋本企業(yè)印章；按照規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)煤炭銷(xiāo)售票使用臺(tái)帳。
3、嚴(yán)禁銷(xiāo)售煤炭時(shí)不按規(guī)定出具煤炭銷(xiāo)售票；嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、倒賣(mài)、套開(kāi)煤炭銷(xiāo)售票。違反管理規(guī)定將依據(jù)《山西省煤炭銷(xiāo)售票使用管理辦法》及《山西省煤炭銷(xiāo)售票使用管理辦法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
二、煤炭加工轉(zhuǎn)化、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和用戶。
1、煤炭加工轉(zhuǎn)化企業(yè)、煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)和煤炭用戶購(gòu)買(mǎi)煤炭時(shí)必須從煤炭生產(chǎn)企業(yè)取得同等數(shù)量的煤炭銷(xiāo)售票，并隨煤炭流轉(zhuǎn)，持票運(yùn)輸，同時(shí)建立煤炭銷(xiāo)售票回收明細(xì)及臺(tái)帳。
2、煤炭加工轉(zhuǎn)化企業(yè)、煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)和煤炭用戶必須建立健全煤炭銷(xiāo)售票管理機(jī)構(gòu)和回收、使用制度，有專人負(fù)責(zé)；票據(jù)開(kāi)具必須規(guī)范正確，加蓋本企業(yè)印章；按照規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)煤炭銷(xiāo)售票回收、使用臺(tái)帳。
3、嚴(yán)禁收購(gòu)、經(jīng)營(yíng)、使用無(wú)煤炭銷(xiāo)售票的非法煤炭；嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、倒賣(mài)、套開(kāi)煤炭銷(xiāo)售票。違反規(guī)定將依據(jù)《山西省煤炭銷(xiāo)售票使用管理辦法》及《山西省煤炭銷(xiāo)售票使用管理辦法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處罰并停止換票企業(yè)的換票處理。
一、申報(bào)程序。
（一）各煤炭生產(chǎn)礦井按照隸屬范圍，依據(jù)本企業(yè)核定能力計(jì)算出煤炭銷(xiāo)售票的使用量，填寫(xiě)《山西省煤炭銷(xiāo)售票申領(lǐng)函》一式二份，上報(bào)所屬煤炭糾察隊(duì)審批。
（二）各煤炭基建礦井按照隸屬范圍，持施工設(shè)計(jì)進(jìn)度審查批準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)，填寫(xiě)《山西省煤炭銷(xiāo)售票申領(lǐng)函》一式二份，上報(bào)所屬煤炭糾察隊(duì)審批。
（三）各縣市區(qū)煤炭糾察分隊(duì)依據(jù)各煤炭生產(chǎn)（基建）礦井上報(bào)的申請(qǐng)量，進(jìn)行核實(shí)匯總后，填寫(xiě)《山西省煤炭銷(xiāo)售票申領(lǐng)函》一式二份，上報(bào)市煤炭糾察支隊(duì)審批。
（四）市煤炭糾察支隊(duì)依據(jù)各縣市區(qū)煤炭糾察分隊(duì)上報(bào)的申請(qǐng)量，進(jìn)行核實(shí)匯總后，填寫(xiě)《山西省煤炭銷(xiāo)售票申領(lǐng)函》一式二份，上報(bào)省票證中心審批。
二、發(fā)放程序。
各縣市區(qū)煤炭糾察分隊(duì)持市支隊(duì)開(kāi)具的《出庫(kù)單》由分隊(duì)長(zhǎng)簽字后辦理登記入庫(kù)、填寫(xiě)臺(tái)帳。
（二）各縣市區(qū)煤炭糾察分隊(duì)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)煤炭生產(chǎn)企業(yè)申報(bào)核準(zhǔn)的生產(chǎn)數(shù)量，嚴(yán)格按照程序發(fā)放煤炭銷(xiāo)售票，嚴(yán)禁超能力發(fā)放，并認(rèn)真做好發(fā)放管理臺(tái)帳。
發(fā)貨管理制度篇十四
1.為保障公司正常經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和秩序，使倉(cāng)庫(kù)管理合理化，特制定本制度。
2.本制度適用于公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，可修改，添加建議。
（一）、倉(cāng)庫(kù)成員基本行為準(zhǔn)則。
如有特殊情況不能上班，我們也會(huì)進(jìn)行核實(shí)情況是否屬實(shí)，如有虛假托詞、推辭、借口一律按公司條例處理，扣除對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金。
每周休息一天，休息時(shí)間由當(dāng)月排班表執(zhí)行。
倉(cāng)庫(kù)員下班前把交接事項(xiàng)寫(xiě)在交接本上。
2.每位倉(cāng)庫(kù)員有一本備忘錄，在工作過(guò)程中，每遇到一個(gè)問(wèn)題或想法馬上記錄下來(lái)，相關(guān)辦公文件到行政部登記領(lǐng)取，如有遺失，自己補(bǔ)足。
3.每周一下午8:30召開(kāi)部門(mén)例會(huì)。每周一書(shū)面的形式匯報(bào)一下自己上一周的工作及接下來(lái)需要改進(jìn)的地方交給主管。
4.在工作中要學(xué)會(huì)記錄，記錄自己處理訂單的速度，學(xué)會(huì)每天快一點(diǎn)，才會(huì)想要進(jìn)步。
5.新產(chǎn)品上線前，通知客服部與倉(cāng)庫(kù)成員來(lái)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品特性。新的客服有權(quán)利要求倉(cāng)庫(kù)主管介紹自己想了解的產(chǎn)品，也有義務(wù)去認(rèn)識(shí)所有產(chǎn)品。
6.處理好每份訂單，不得影響公司形象。如果一個(gè)月內(nèi)因倉(cāng)庫(kù)原因收到買(mǎi)家投訴，根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的措施與處罰。
7.每處理完一筆訂單，都要到交易訂單里面?zhèn)渥⒆约旱拇Q+情況，插上小黃旗，以便下一位客服核實(shí)情況。
8.上班時(shí)間不得遲到，有事離崗需向主管請(qǐng)示且請(qǐng)假條需主管簽字方成效，如需請(qǐng)假，事先聯(lián)系部門(mén)主管。
9.上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，除阿里旺旺外，一律不準(zhǔn)上私人的旺旺、看視頻和玩游戲，嚴(yán)禁私自下載安裝軟件，違者會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
10.上班時(shí)間服裝打扮穿著不做嚴(yán)格規(guī)定，但不許穿拖鞋及過(guò)于暴露的服裝，以及打扮妖艷奇怪。保持桌面整潔，保持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物。
11.嚴(yán)格恪守公司秘密，不得將同事聯(lián)系方式、客戶資料等隨意透露給他人，違者按公司相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴(yán)重交由當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)部門(mén)處理。
1.倉(cāng)庫(kù)施行分散管理體制。按倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫(kù)登記，分劃具體的工作。
2.倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)保證滿足公司經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不多時(shí)及時(shí)通知掌柜補(bǔ)貨。
3.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)按原先貨架的歸類(lèi)擺放，不得隨意，要保持倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一性。
4.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間，制定倉(cāng)庫(kù)入、出庫(kù)具體工作時(shí)間。
1.所有貨物入庫(kù)前，需檢驗(yàn)后才可入庫(kù)。查處不合格，采取退貨，或返廠。
2.辦理入庫(kù)登記時(shí)，對(duì)照物品與類(lèi)目、型號(hào)、尺寸、顏色等規(guī)格進(jìn)行分類(lèi)放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知廠家或采購(gòu)處理。
3.倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)入帳，登記，使用三聯(lián)單，財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、廠家各職一份。
1.發(fā)貨前，對(duì)當(dāng)天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量（單件或多件）、顏色進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)所發(fā)數(shù)量和款式進(jìn)行登記。
2.注意快遞面單上所需的物品，（特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無(wú)備注，有無(wú)送贈(zèng)品、是否修改）確認(rèn)后方可包裝發(fā)貨。
3.打包發(fā)貨時(shí)要仔細(xì)的`觀察，留心每一個(gè)細(xì)節(jié)，（比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現(xiàn)象），檢查無(wú)誤后，才可發(fā)出。
4.打包時(shí)應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴(yán)實(shí)，確認(rèn)后，無(wú)誤后才可發(fā)貨。
5.發(fā)貨員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，不能修復(fù)的，及時(shí)上報(bào)，有問(wèn)題的貨物應(yīng)分出獨(dú)立存放。
6.發(fā)貨的系列過(guò)程中，非本店工作人員不得隨意進(jìn)入本倉(cāng)庫(kù)搬移貨物，并禁止吵鬧，喧嘩，以免產(chǎn)生影響。
7.快遞公司領(lǐng)走包裹后，相關(guān)工作人員及時(shí)做出庫(kù)登記。并整理倉(cāng)庫(kù)，特別是清掃清潔和隨手關(guān)燈。保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃，星期五大掃）。
1.按貨物的款式、種類(lèi)、型號(hào)、規(guī)格、有序的歸類(lèi)擺放。
2.倉(cāng)庫(kù)貨架物品堆放整齊，分類(lèi)清楚；
3.貨架上要表明分區(qū)及編號(hào)，需標(biāo)示醒目、便于盤(pán)存和提取。（如現(xiàn)在使用的，在卡紙寫(xiě)清楚此貨架上物品的類(lèi)型和編號(hào)，貼在貨架1/2處）。
4.盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，先按類(lèi)求出它的總數(shù)，再與各類(lèi)實(shí)物對(duì)應(yīng)，最后登記，入庫(kù)。
5.對(duì)次品統(tǒng)一放置，形成“實(shí)體庫(kù)”，破損嚴(yán)重的記“壞件庫(kù)”。
6.地面不得存放貨物，以防貨物的變質(zhì)，造成不必要的損失，同時(shí)影響倉(cāng)庫(kù)的面貌。
1、按班做好交接工作，要實(shí)事求是。
2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補(bǔ)充貨后出。新貨入庫(kù)前，先檢查，后登記，編新號(hào)，方可入庫(kù)。
發(fā)貨管理制度篇十五
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的收發(fā)貨管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、與調(diào)度員隨時(shí)隨地保持聯(lián)系及時(shí)了解收貨發(fā)貨信息。收發(fā)員在工作時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，自覺(jué)遵守廠紀(jì)廠規(guī)。
2、每日接到車(chē)間完工成品的送貨單要及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)并通知質(zhì)檢進(jìn)行檢測(cè)，檢查并標(biāo)明產(chǎn)品級(jí)別、規(guī)格、型號(hào)，對(duì)不合格產(chǎn)品要標(biāo)出記號(hào)，及時(shí)安排出釜人員出釜，督促出釜人員分清廢次品，及規(guī)格、型號(hào)，并記錄車(chē)間出釜的成品、廢次品數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)，將車(chē)間送檢單一式四聯(lián)簽字留存一聯(lián)，車(chē)間回一聯(lián)，質(zhì)檢處送存一聯(lián)，送一聯(lián)調(diào)度員。并逐釜經(jīng)車(chē)間和出釜人簽字確認(rèn)后入庫(kù)。
3、出釜時(shí)要到現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)地考核出釜產(chǎn)品破損狀況，產(chǎn)品要整齊碼放在木架上，木架按規(guī)矩?cái)[放到位，不得有零碎產(chǎn)品放在上面做到碼架方正，出釜人員在出釜過(guò)程中要確保，產(chǎn)品完好，不得人為損壞，收發(fā)員要做好管理和詳細(xì)記錄。
4、出釜產(chǎn)品在整齊擺放到位的.情況下，要及時(shí)按排叉車(chē)分清級(jí)別、規(guī)格型號(hào)、廢次品將產(chǎn)品堆放到指定場(chǎng)地，堆放要緊湊、整齊。
5、在裝車(chē)過(guò)程中收發(fā)員督促叉車(chē)保質(zhì)、保量、保規(guī)格無(wú)誤的情況下送到運(yùn)輸車(chē)并對(duì)裝車(chē)過(guò)程中破損的情況進(jìn)行記錄，分清是叉車(chē)損還是裝卸工損，要做到不錯(cuò)發(fā)、示多發(fā)、不漏發(fā)與送貨人當(dāng)面點(diǎn)清，手續(xù)齊全交給送貨人，并對(duì)送貨車(chē)進(jìn)行實(shí)發(fā)與實(shí)收以及在運(yùn)送過(guò)程中的破損狀況，了解清楚具體狀況并做好詳細(xì)記錄。
6、及時(shí)通知清理工清理場(chǎng)地零碎雜物，保持場(chǎng)地清潔、暢通。各環(huán)節(jié)的安全措施隨時(shí)隨地檢查督促。
7、收發(fā)員每天要做好自己經(jīng)手的收發(fā)及各環(huán)節(jié)考核日?qǐng)?bào)，及時(shí)送交調(diào)度員，不得延誤。
8、所有臺(tái)帳要健全，登記要清楚，帳實(shí)要相符。
9、不得接受與本單位有協(xié)作關(guān)系的請(qǐng)客、送禮等賄賂事宜，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予罰款、調(diào)離崗位、開(kāi)除出廠、移交公安處理的處分。
10、庫(kù)存物資，不經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得私自借出，對(duì)本公司領(lǐng)用物資憑負(fù)責(zé)人簽發(fā)的憑據(jù)或財(cái)務(wù)部開(kāi)出的收據(jù)，方可發(fā)出。
11、確保車(chē)間及時(shí)領(lǐng)用物資，不得影響生產(chǎn)和機(jī)械維修。
12、嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)防火安全制度，做好倉(cāng)庫(kù)消防工作，禁止閑人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，更不允許將火種帶入倉(cāng)庫(kù)，確保公司不受任何損失。
發(fā)貨管理制度篇十六
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，提高車(chē)輛使用效率，制定本制度。
本規(guī)定適用于儲(chǔ)運(yùn)部的發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>
3.1儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳎?/p>
3.2倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)貨的日常工作；
3.3配貨員負(fù)責(zé)貨物的配置及裝車(chē)；
3.4駕駛員負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作。
4.1倉(cāng)庫(kù)管理員接到銷(xiāo)售管理部的《送貨通知單》后根據(jù)需要分配給配貨員。
4.2倉(cāng)庫(kù)管理員、配貨員《送貨通知單》按照《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》整理貨物，并按單成垛堆放在發(fā)貨區(qū)。配貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)單位名稱、所需產(chǎn)品的品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。
4.3配貨時(shí)注意檢查、核對(duì)，無(wú)誤后及時(shí)在卡片上減庫(kù)。最晚次日完成數(shù)據(jù)錄入工作。
4.4配貨員、駕駛員在貨物裝車(chē)時(shí)，核對(duì)《送貨通知單》，保證單位名稱、貨物品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
4.5《送貨通知單》一式二份，倉(cāng)庫(kù)將有駕駛員簽字的留底，另一份隨車(chē)，待貨物送完，第二天歸還倉(cāng)庫(kù)，上交銷(xiāo)售管理部，通知客戶。
4.6儲(chǔ)運(yùn)部憑銷(xiāo)售管理部《送貨通知單》，儲(chǔ)運(yùn)部每天12：30之前裝完當(dāng)天的發(fā)貨物，貨車(chē)12：30~13：00發(fā)車(chē)，延誤需做出說(shuō)明，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)。
4.7貨物運(yùn)至物流公司，貨運(yùn)司機(jī)應(yīng)監(jiān)督卸貨工作，保證所卸貨物符合《銷(xiāo)售發(fā)貨清單》的要求。
4.8在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，保證填寫(xiě)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，并妥善保管好相關(guān)單據(jù)。
4.9貨運(yùn)司機(jī)未對(duì)上下車(chē)的貨物進(jìn)行核查或核查不準(zhǔn)確而導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤，需承擔(dān)50%的損失。
4.10貨車(chē)在發(fā)完貨后，按要求應(yīng)返回公司，若因任務(wù)較多或不正常情況的發(fā)生（如堵車(chē)等）而無(wú)法返回公司，應(yīng)立即電話通知儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，由儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人安排貨車(chē)的停放地點(diǎn)，并在行車(chē)日志上記錄有關(guān)情況。
4.11對(duì)于同一物流公司有較多貨物的，根據(jù)事先約定與對(duì)方聯(lián)系，讓對(duì)方上門(mén)來(lái)拉貨以節(jié)約公司運(yùn)輸費(fèi)用。
對(duì)供應(yīng)部通知的原料提貨和銷(xiāo)售管理部通知的退貨產(chǎn)品提貨工作，儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)進(jìn)行合理安排，一般情況，從接到《工作聯(lián)系單》或通知電話時(shí)起二個(gè)工作日內(nèi)完成提貨入庫(kù)工作，若供應(yīng)部有加急要求，應(yīng)按要求完成。
4.12協(xié)助供應(yīng)部完成供貨商送到公司的大件原料的卸貨入倉(cāng)工作。
4.13儲(chǔ)運(yùn)部必須建立物流公司檔案，檔案內(nèi)容包括物流公司基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、營(yíng)業(yè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式、運(yùn)輸路線、每條線的運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)等內(nèi)容（運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)報(bào)財(cái)務(wù)，便于財(cái)務(wù)審核）。
4.14每年開(kāi)展一次物流公司的'評(píng)價(jià)和選擇工作，由銷(xiāo)售管理部組織儲(chǔ)運(yùn)部和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行，儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)提供檔案數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售管理部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸價(jià)格。
4.15對(duì)于涉及a類(lèi)客戶和平均月運(yùn)輸量10噸以上的物流公司，應(yīng)與其簽訂送貨合同，要求其保證及時(shí)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)客戶，對(duì)違反合同的行為處以重罰。對(duì)于辦理托運(yùn)快件的物流公司，要求其及時(shí)反饋信息，確?？旒馨磿r(shí)到達(dá)。
4.16貨物遺失或損壞須向貨運(yùn)單位索賠，未索賠由儲(chǔ)運(yùn)部承擔(dān)50%的損失，索賠不妥在部門(mén)的月度績(jī)效中扣分。
4.17儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理每月按時(shí)做好托運(yùn)費(fèi)的結(jié)算統(tǒng)計(jì)，交財(cái)務(wù)部審核。
發(fā)貨管理制度篇十七
本著以服務(wù)于客戶需求為核心工作宗旨，以保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，有效實(shí)施發(fā)貨流程管控為原則，以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助為工作精神，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極服務(wù)好公司客的戶進(jìn)貨工作，特制定本制度。
本制度適用于公司的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管等所有涉及發(fā)貨的工作部門(mén)和崗位。
一、發(fā)貨申請(qǐng)人負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的進(jìn)貨需求向銷(xiāo)售內(nèi)勤下達(dá)發(fā)貨訂單，并及時(shí)跟蹤了解發(fā)貨進(jìn)度。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)貨申請(qǐng)人下發(fā)訂單的審核、統(tǒng)計(jì)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，及時(shí)匯總、反饋發(fā)貨信息和跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度。
三、暫時(shí)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)發(fā)貨事項(xiàng)的監(jiān)督、管理。安排打包、發(fā)貨工作。選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司，及時(shí)對(duì)接處理、解決物流發(fā)貨中出現(xiàn)的問(wèn)題等其他日常工作。
四、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶貨款到賬的核對(duì)以及開(kāi)據(jù)相關(guān)票據(jù)。
五、倉(cāng)管部門(mén)根據(jù)訂單要求，準(zhǔn)備貨物，并及時(shí)向銷(xiāo)售內(nèi)勤反饋發(fā)貨信息、進(jìn)度。
六、人力資源部負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
一、發(fā)貨申請(qǐng)人根據(jù)客戶的`需求，通過(guò)電話、短信方式，向銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)下達(dá)發(fā)貨訂單。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)發(fā)貨申請(qǐng)人下達(dá)的發(fā)貨訂單需求情況，編制發(fā)貨單。并與發(fā)貨申請(qǐng)人再次核對(duì)發(fā)貨信息。做好發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。如因缺貨等情況不能及時(shí)安排發(fā)貨的，應(yīng)及時(shí)向發(fā)貨申請(qǐng)人說(shuō)明情況，發(fā)貨申請(qǐng)人及時(shí)反饋至客戶。
三、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)落實(shí)貨款到賬情況，并反饋至銷(xiāo)售內(nèi)勤。貨款未到，銷(xiāo)售內(nèi)勤不得下達(dá)發(fā)貨單，如有特殊情況，需由總經(jīng)理特批。
四、倉(cāng)管接到發(fā)貨通知單后，及時(shí)安排發(fā)貨。根據(jù)到貨時(shí)間的要求，選擇合理的發(fā)貨渠道。根據(jù)發(fā)貨通知單、發(fā)貨產(chǎn)品信息、物流發(fā)貨單的信息統(tǒng)計(jì)好發(fā)貨信息、物流名稱、單號(hào)。
五、如果暫時(shí)缺貨，及時(shí)向銷(xiāo)售內(nèi)勤反饋情況，說(shuō)明情況。同時(shí)反饋至生產(chǎn)部。
六、發(fā)貨后，倉(cāng)管將發(fā)貨的時(shí)間、物流名稱、貨運(yùn)單號(hào)等信息情況反饋至銷(xiāo)售內(nèi)勤，由銷(xiāo)售內(nèi)勤將發(fā)貨信息反饋至發(fā)貨申請(qǐng)人。
一、發(fā)貨申請(qǐng)人在下達(dá)發(fā)貨信息的時(shí)候，應(yīng)詳盡的說(shuō)明發(fā)貨的設(shè)備、配套管路的型號(hào)、數(shù)量、標(biāo)簽等其他配發(fā)資料等特殊要求，收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，為下一步發(fā)貨工作提供準(zhǔn)確、便利的發(fā)貨信息，確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。
二、銷(xiāo)售內(nèi)勤在收到發(fā)貨通知后，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)處理。如有特殊情況，及時(shí)向發(fā)貨申請(qǐng)人反饋信息。及時(shí)落實(shí)貨物庫(kù)存情況，與客戶或者發(fā)貨申請(qǐng)人取得聯(lián)系，核實(shí)發(fā)貨信息，確保發(fā)貨及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、銷(xiāo)售內(nèi)勤在統(tǒng)計(jì)發(fā)貨信息時(shí)，應(yīng)詳盡列明申請(qǐng)人、收到發(fā)貨通知時(shí)間、下達(dá)發(fā)貨通知時(shí)間、發(fā)貨的設(shè)備、配套管路的型號(hào)、數(shù)量、標(biāo)簽等其他配發(fā)資料等特殊要求。收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、發(fā)貨訂單編號(hào)等信息。
四、銷(xiāo)售內(nèi)勤下達(dá)訂單信息應(yīng)注明下單時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、到貨時(shí)間、特殊要求、下單編號(hào)、經(jīng)手人、發(fā)貨申請(qǐng)人等信息。
五、倉(cāng)管應(yīng)根據(jù)下單信息情況，及時(shí)組織貨源、安排發(fā)貨。不能及時(shí)發(fā)貨的，向銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)反饋信息，并做好記錄，反饋至生產(chǎn)部。
六、倉(cāng)管根據(jù)發(fā)貨訂單及物流發(fā)貨單的信息，做好發(fā)貨統(tǒng)計(jì)工作。應(yīng)包括下單時(shí)間、產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量、特殊要求、下單編號(hào)、下單經(jīng)手人、發(fā)貨申請(qǐng)人、發(fā)貨時(shí)間、物流單號(hào)等信息。
銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)反饋的發(fā)貨信息做好發(fā)貨記錄登記。
七、在發(fā)貨之前，嚴(yán)格檢查貨物的包裝，根據(jù)貨物的特性及運(yùn)輸要求，選擇合理的貨物包裝物，避免出現(xiàn)貨物的損壞情況。
八、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人應(yīng)甄選服務(wù)好、效率高、價(jià)格合理的物流公司進(jìn)行合作。及時(shí)處理發(fā)貨中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)不好的物流公司要及時(shí)更換，確保貨物安全、及時(shí)、完好無(wú)損的送達(dá)。
一、涉及到發(fā)貨流程的各個(gè)部門(mén)、崗位應(yīng)各司其職，認(rèn)真履行各自職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨工作進(jìn)度。有問(wèn)題及時(shí)反饋溝通，不得以任何理由推諉、無(wú)故拖延。保證貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的送達(dá)到客戶處。
二、如果在發(fā)貨工作中，出現(xiàn)發(fā)貨延遲、發(fā)錯(cuò)、貨物損壞等情況，將對(duì)相關(guān)責(zé)任給予100—300元的處罰。并承擔(dān)因此帶來(lái)的運(yùn)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。
發(fā)貨管理制度篇十八
一、對(duì)選購(gòu)的食品及原料仔細(xì)驗(yàn)貨，做好登記，驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)保存。
二、收集索證材料，分類(lèi)存檔，登記臺(tái)帳。
三、食品及原料分類(lèi)分架、隔墻離地存放，食品庫(kù)房?jī)?nèi)不得存有非食品、個(gè)人物品、藥物、雜物及亞硝酸鹽、鼠藥、滅蠅藥等有毒有害物品。對(duì)不符合衛(wèi)生要求的食品及原料，拒收入庫(kù)。
四、貨架上應(yīng)對(duì)每類(lèi)每批食品嚴(yán)格標(biāo)明選購(gòu)日期、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期及最終保質(zhì)時(shí)限，做到帳、卡、物相符，掛牌存放，并做到先進(jìn)先出。
五、存放的`食品及原料應(yīng)有包裝，并標(biāo)明產(chǎn)品名稱，定型包裝食品應(yīng)貼有完好的出廠標(biāo)識(shí)。禁止存放無(wú)標(biāo)識(shí)及標(biāo)識(shí)不完整、不清楚的食品及原料。
六、常常檢查所存放的食品及原料，發(fā)覺(jué)有霉變或包裝破損、銹蝕等感官特別、變質(zhì)時(shí)做到準(zhǔn)時(shí)清出，清出后在專用區(qū)域內(nèi)落地另放并標(biāo)明“不得食用”等字樣，準(zhǔn)時(shí)銷(xiāo)帳、處理、登記并保存記錄。
七、保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)、干燥，做好防蠅、防塵、防鼠工作，倉(cāng)庫(kù)門(mén)口設(shè)防鼠板，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)滅鼠使用粘鼠板，不得采納鼠藥滅鼠。
發(fā)貨管理制度篇十九
1、與調(diào)度員隨時(shí)隨地保持聯(lián)系及時(shí)了解收貨發(fā)貨信息。收發(fā)員在工作時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，自覺(jué)遵守廠紀(jì)廠規(guī)。
2、每日接到車(chē)間完工成品的送貨單要及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)并通知質(zhì)檢進(jìn)行檢測(cè)，檢查并標(biāo)明產(chǎn)品級(jí)別、規(guī)格、型號(hào)，對(duì)不合格產(chǎn)品要標(biāo)出記號(hào)，及時(shí)安排出釜人員出釜，督促出釜人員分清廢次品，及規(guī)格、型號(hào)，并記錄車(chē)間出釜的成品、廢次品數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)，將車(chē)間送檢單一式四聯(lián)簽字留存一聯(lián)，車(chē)間回一聯(lián)，質(zhì)檢處送存一聯(lián)，送一聯(lián)調(diào)度員。并逐釜經(jīng)車(chē)間和出釜人簽字確認(rèn)后入庫(kù)。
3、出釜時(shí)要到現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)地考核出釜產(chǎn)品破損狀況，產(chǎn)品要整齊碼放在木架上，木架按規(guī)矩?cái)[放到位，不得有零碎產(chǎn)品放在上面做到碼架方正，出釜人員在出釜過(guò)程中要確保，產(chǎn)品完好，不得人為損壞，收發(fā)員要做好管理和詳細(xì)記錄。
4、出釜產(chǎn)品在整齊擺放到位的情況下，要及時(shí)按排叉車(chē)分清級(jí)別、規(guī)格型號(hào)、廢次品將產(chǎn)品堆放到指定場(chǎng)地，堆放要緊湊、整齊。
5、在裝車(chē)過(guò)程中收發(fā)員督促叉車(chē)保質(zhì)、保量、保規(guī)格無(wú)誤的情況下送到運(yùn)輸車(chē)并對(duì)裝車(chē)過(guò)程中破損的情況進(jìn)行記錄，分清是叉車(chē)損還是裝卸工損，要做到不錯(cuò)發(fā)、示多發(fā)、不漏發(fā)與送貨人當(dāng)面點(diǎn)清，手續(xù)齊全交給送貨人，并對(duì)送貨車(chē)進(jìn)行實(shí)發(fā)與實(shí)收以及在運(yùn)送過(guò)程中的破損狀況，了解清楚具體狀況并做好詳細(xì)記錄。
6、及時(shí)通知清理工清理場(chǎng)地零碎雜物，保持場(chǎng)地清潔、暢通。各環(huán)節(jié)的安全措施隨時(shí)隨地檢查督促。
7、收發(fā)員每天要做好自己經(jīng)手的收發(fā)及各環(huán)節(jié)考核日?qǐng)?bào)，及時(shí)送交調(diào)度員，不得延誤。
8、所有臺(tái)帳要健全，登記要清楚，帳實(shí)要相符。
9、不得接受與本單位有協(xié)作關(guān)系的請(qǐng)客、送禮等賄賂事宜，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予罰款、調(diào)離崗位、開(kāi)除出廠、移交公安處理的處分。
10、庫(kù)存物資，不經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得私自借出，對(duì)本公司領(lǐng)用物資憑負(fù)責(zé)人簽發(fā)的憑據(jù)或財(cái)務(wù)部開(kāi)出的收據(jù)，方可發(fā)出。
11、確保車(chē)間及時(shí)領(lǐng)用物資，不得影響生產(chǎn)和機(jī)械維修。
12、嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)防火安全制度，做好倉(cāng)庫(kù)消防工作，禁止閑人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，更不允許將火種帶入倉(cāng)庫(kù)，確保公司不受任何損失。
發(fā)貨管理制度篇二十
服務(wù)公司客戶的產(chǎn)品銷(xiāo)售,滿足客戶的發(fā)貨要求,保證發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效實(shí)施款到發(fā)貨的原則,防止管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失行為的發(fā)生,確保公司發(fā)貨流程的順暢,提高公司和客戶的經(jīng)濟(jì)效益。
公司產(chǎn)品發(fā)貨及專賣(mài)店貨架、噴繪發(fā)貨及公司所有涉及發(fā)貨的工作。
3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制公司產(chǎn)品、專賣(mài)店貨架、噴繪及其它的發(fā)貨過(guò)程,負(fù)責(zé)對(duì)超額欠款客戶發(fā)貨的監(jiān)督審查。
3.2片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品發(fā)貨工作,對(duì)客戶要求的發(fā)貨《客戶配貨單》的審核并監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨過(guò)程,確保嚴(yán)格按客戶要求及時(shí)發(fā)貨。
3.3專賣(mài)店貨架、噴繪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所有客戶要求的貨架、噴繪的發(fā)貨工作;負(fù)責(zé)下單,安排控制所有貨架、噴繪合格供方質(zhì)量和包裝,確保發(fā)貨的及時(shí)性,安全性,準(zhǔn)確性。
3.4倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)安排倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)《客戶配貨單》配貨裝箱,確保嚴(yán)格按客戶要求按質(zhì)按量地配貨。
3.5倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)《客戶配貨單》的配貨、裝箱、打包工作并根據(jù)《成品倉(cāng)庫(kù)管理程序》中的發(fā)貨程序具體實(shí)施。
3.6駕駛員負(fù)責(zé)客戶貨物的運(yùn)輸、發(fā)送工作并嚴(yán)格按客戶或公司指定的貨運(yùn)站及運(yùn)輸方式及時(shí)發(fā)送。
3.7電腦室負(fù)責(zé)收集和登記客戶的傳真配貨單,并及時(shí)交收件人簽收。
3.8營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)電腦統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》。
3.9財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)匯總經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨單據(jù),監(jiān)督和控制客戶欠款額度。
4.1客戶的發(fā)貨單傳真,必須由電腦室負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集登記。營(yíng)銷(xiāo)部文員應(yīng)根據(jù)傳真貨單及時(shí)交予該片區(qū)負(fù)責(zé)人并簽收確認(rèn)。
4.2各片區(qū)負(fù)責(zé)人收到客戶交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)該貨單的發(fā)貨金額并評(píng)審該客戶的貨款余額,如在規(guī)定的欠款額度內(nèi)應(yīng)在《配貨單》上簽字確認(rèn)并及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨;如超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度,應(yīng)交經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人審核同意后方可執(zhí)行發(fā)貨。片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限內(nèi)簽名批準(zhǔn)發(fā)貨,如發(fā)現(xiàn)違反本控制程序規(guī)定的將嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行。
4.3對(duì)簽名確認(rèn)后或經(jīng)經(jīng)理審批后的發(fā)貨單,片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)配發(fā)貨,嚴(yán)禁無(wú)故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶和公司造成損失。所有《客戶配貨單》各片區(qū)負(fù)責(zé)人及倉(cāng)庫(kù)必須保存原單,作為發(fā)貨和發(fā)生問(wèn)題溯源的依據(jù)。
4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)對(duì)公司各客戶發(fā)貨情況進(jìn)行查詢和監(jiān)督,嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批《客戶配貨單》;對(duì)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決;疑難及重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),取得充分授權(quán)和批準(zhǔn)后方可最后確定。
4.5倉(cāng)庫(kù)主管收到經(jīng)營(yíng)部(經(jīng)相關(guān)人員評(píng)審簽名確認(rèn)后)下達(dá)的《客戶配貨單》后應(yīng)按倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨程序安排倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)配貨,倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)保證嚴(yán)格按配貨單上的客戶要求配貨;倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督配貨速度和質(zhì)量,防止配錯(cuò)、漏配、短貨和貨單不相符的現(xiàn)象的發(fā)生。
4.6如倉(cāng)庫(kù)不能配齊或暫時(shí)短缺配貨單上的產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄,列表存檔以作為該品種向生技部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的依據(jù)并及時(shí)通知該單的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人反饋客戶,以便客戶做相應(yīng)的變更。
4.7公司新產(chǎn)品或緊俏品種入庫(kù)后,倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)地通知營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)負(fù)責(zé)人安排發(fā)樣或通知客戶看樣發(fā)貨;營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)保證公司每個(gè)新樣都有發(fā)到公司各個(gè)客戶手中,以確保公司每個(gè)客戶系列產(chǎn)品上貨齊全。
4.8對(duì)客戶要求公司提供專賣(mài)店貨架配件、噴繪等,專賣(mài)店形象負(fù)責(zé)人應(yīng)按《采購(gòu)控制程序》及時(shí)下單制做并負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制制作商的制做質(zhì)量和速度,制作完畢后,應(yīng)及時(shí)按客戶要求配貨;配貨時(shí)應(yīng)特別應(yīng)注意包裝的牢固性并認(rèn)真清點(diǎn)配件、品種和件數(shù),確保貨架發(fā)貨的準(zhǔn)確性,防止錯(cuò)配、漏配、短貨現(xiàn)象的發(fā)生。
4.9產(chǎn)品發(fā)出后,營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》的數(shù)量和金額,錄入電腦并確保財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)確性。
4.10《匯總發(fā)貨單》統(tǒng)計(jì)完畢后,營(yíng)銷(xiāo)文員負(fù)責(zé)及時(shí)審核《匯總發(fā)貨單》并予第二天上午12:00前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶,以便客戶及時(shí)了解發(fā)貨情況。
4.11駕駛員應(yīng)隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)配貨情況按時(shí)將貨物發(fā)出,不得無(wú)故拖延并嚴(yán)格按客戶和公司指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨。
4.12財(cái)務(wù)部主管按公司制定的欠款標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)記錄運(yùn)行情況,監(jiān)督和審核各客戶的欠款額度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)違反本控制程序規(guī)定的行為嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行。
為確保本控制程序的有效實(shí)施,提高各相關(guān)執(zhí)行人員的工作積極性,考核發(fā)貨過(guò)程中各執(zhí)行人員的工作業(yè)績(jī),特訂本獎(jiǎng)罰辦法:。
5.1客戶交予的或傳真的《配貨單》如因各相關(guān)執(zhí)行人員玩忽職守,粗心大意,無(wú)故拖延嚴(yán)重失職而造成不能按時(shí)給客戶發(fā)貨的,給予各相關(guān)執(zhí)行人員50-100元的罰款。
5.2倉(cāng)庫(kù)主管、片區(qū)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人超越權(quán)限,未按公司規(guī)定的允許欠款額度控制執(zhí)行,任意批準(zhǔn)發(fā)貨超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度的客戶,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)評(píng)定分析,確屬失職或有意的根據(jù)超越欠款額度和性質(zhì)分別予以50-200元罰款。情節(jié)特別嚴(yán)重的,將按《公司法》追究其責(zé)任。
5.3在配貨過(guò)程中,如因倉(cāng)庫(kù)人員玩忽職守,粗心大意,造成配錯(cuò)貨、串號(hào)、漏貨、少貨或多貨,根據(jù)失職程度,每次給予5-20元的罰款。
5.4新產(chǎn)品入庫(kù)后,相關(guān)執(zhí)行人員粗心大意,沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理人員的安排及時(shí)給客戶發(fā)樣而影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的,處以相關(guān)倉(cāng)庫(kù)人員5-10元的罰款。
5.5客戶要求發(fā)貨架、噴繪的,如因?qū)Ｙu(mài)店形象負(fù)責(zé)人以及相關(guān)人員玩忽職守,粗心大意,在足夠的時(shí)間內(nèi)因不能按時(shí)給客戶發(fā)貨或配錯(cuò)貨架和配件及漏配少貨的而影響專賣(mài)店(專廳)開(kāi)業(yè)或營(yíng)業(yè)的,根據(jù)影響程序和性質(zhì),每次分別處于相關(guān)人員50-100元的罰款。
5.6營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)員和營(yíng)銷(xiāo)文員未按時(shí)統(tǒng)計(jì)和傳真給客戶的,根據(jù)實(shí)際情況每次予以5-20元罰款。
5.7駕駛員未能按時(shí)發(fā)貨或不按公司或客戶指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨,給公司和客戶因發(fā)貨失誤造成經(jīng)濟(jì)損失的,根據(jù)實(shí)際情況,每次予以5-20元的罰款。
5.8在發(fā)貨過(guò)程中,各相關(guān)人員忠于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,一切以公司和客戶利益為重者,發(fā)貨工作成績(jī)顯著者、所負(fù)責(zé)的片區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯提高者,公司將根據(jù)實(shí)際情況,組織相關(guān)部門(mén)評(píng)定,每月給予頒發(fā)人民幣100-300元的獎(jiǎng)金。
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