總結(jié)是一個評估自己進步和不足的機會，有利于個人和團隊的發(fā)展。在寫總結(jié)時，要注意突出重點，避免內(nèi)容過多而模糊不清。閱讀這些總結(jié)范文可以開拓思維，提高我們的觀察和思考能力。
工程部門主管工作總結(jié)篇一
步入xx，回顧一年，自己在工作崗位上努力付出，為公司發(fā)展盡心盡職，雖有不盡人意之處，好在成績還是比較顯著。今年工作崗位角色變換比較頻繁，在總經(jīng)理的指導下，進入狀態(tài)還是比較快，在各個崗位都可以發(fā)揮比較好。今后努力目標為不斷加強學習，完善自身管理技能，緊緊追隨總經(jīng)理企業(yè)改革管理理念指導，成為公司不可替代的管理力量。
今年7月份以前，一直負責發(fā)塊接單業(yè)務(wù)，客戶比較穩(wěn)定，訂單量穩(wěn)步提升，雖然沒有大的跨越，但是也開發(fā)和穩(wěn)定了樂康和首創(chuàng)2個新客戶，現(xiàn)也成為了公司很有潛力的客戶。7月份開始，在總經(jīng)理的指導下，開始著力調(diào)整女裝業(yè)務(wù)管理。女裝業(yè)務(wù)之前可以說是下單員自管、自律，接單發(fā)貨不規(guī)范，跟單不到位，經(jīng)過一系列調(diào)整，使女裝業(yè)務(wù)管理規(guī)范起來，使業(yè)務(wù)員跟單積極主動，質(zhì)量監(jiān)控提升，客戶退修率降低，發(fā)貨賬務(wù)能檢能控。有一點遺憾就是對下單員的能力素質(zhì)培訓---月工作總結(jié)會議沒有規(guī)范起來，相信后界主管能夠做好。
8月份開始正式接手料庫投料工作和檔發(fā)、漂染兩個車間的管理工作。利用投料空閑，整理捋順料庫原料擺放、標注，充分利用剩余頭發(fā)，使料庫整潔、原料存放明確，改善了以前臟亂差，存放不統(tǒng)一無明確標注的管理環(huán)境。期間，根據(jù)訂單要求調(diào)整了投料幅度比例，不斷調(diào)整使用頭發(fā)的用料，延長了高檔原料的進貨周期，使產(chǎn)品用料成本不斷降低，而且改變了投料訂單在料庫積壓時間過長的問題(之前一些訂單積壓都超過一個月)，現(xiàn)在沒有訂單積壓情況。同時，在同事的幫助下，不計時間不計體力的分揀朝鮮發(fā)，歸檔分類，保證中間利潤的化。
對漂染車間進行了一段時間的摸底考察后，擬定并執(zhí)行了車間各工序的主要操作人，提高了工人的工作責任心。分析判斷車間實際情況，在12月份決定任命了邵應(yīng)龍為車間的新負責人，12月下旬決定了不穩(wěn)定份子劉慎才離開。到現(xiàn)在雖然時間很短，但是車間的凝聚力在不斷加強，工人的責任心急速提高，特別是染色和漂色員工，使工人的能力不斷施展提高。
目前檔發(fā)車間還沒有大的工作調(diào)整，只是在10月份的時候新增老技術(shù)員工xxx和況納納2名，與xxx溝通后，在工作分配上做了一些輕微的調(diào)整，把一些沒有列入計件的工作重新劃屬，提高了工人的工作效率，縮短了訂單在本車間的運轉(zhuǎn)周期。
9月份對配發(fā)車間進行不掛銜管理，緊密配合總經(jīng)理的工作指導，在10月份調(diào)任xxx做男配發(fā)頭發(fā)管理，從整理頭發(fā)，到控制投料訂單比例，降低了車間庫存，減少了工人找毛時間，縮短了車間運轉(zhuǎn)周期，提高了工人出貨率，增加了車間出貨量，11月份比上月多出貨800多個，12月份又比11月份多出貨400多個，增量效果十分顯著，改變了配發(fā)出貨周期與網(wǎng)底出貨不一致的問題，降低了投料和漂染車間的操作份量。女配發(fā)的庫存頭發(fā)使用也非常理想，侯阿妮一直按照指導，整理使用庫存剩發(fā)，使女裝訂單重新投料比例降至極低，不斷降低車間庫存頭發(fā)。
12月份正式放手業(yè)務(wù)管理，并掛銜接管男女配發(fā)車間，卷曲車間。調(diào)任張元花為長發(fā)車間頭發(fā)管理，復(fù)制男配發(fā)車間頭發(fā)管理的方法，開始整理使用長發(fā)庫存頭發(fā)，雖然時間不長，但是效果很顯著，相信經(jīng)過半年到一年時間長發(fā)車間庫存會是另一番面貌。
卷曲車間質(zhì)量、進度相對比較穩(wěn)定，暫時沒做進行相關(guān)改革調(diào)整。
9月份把色板訂單轉(zhuǎn)到檔發(fā)車間生產(chǎn)，這個安排是錯誤的，導致了后面幾個月車間零工增多，加大了工人的操作難度，減緩了別的訂單的進程，色板進度也減慢了不少。在12月份的時候，馬上做了分流調(diào)整，20xx年度我會把這個錯誤安排徹底調(diào)整過來。
在工作上雖然做出了一些成績，但是頭發(fā)部門對我來說是一個比較新的崗位，許多工作都是邊干邊摸索，以致于工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自身的管理水平不夠高度，還需要加緊學習才能跟上企業(yè)改革的步伐。
對于工作上的失誤，我一定吸取教訓，把每一步工作爭取安排到位，并且做出以下年度計劃：
1、繼續(xù)跟進總經(jīng)理的企業(yè)改革管理思路，對管理方案堅持執(zhí)行，并要做到細節(jié)化。
2、以總經(jīng)理《關(guān)于責任的體會》講話為基礎(chǔ)，加強車間負責人和普通員工責任心和向心力的培育培養(yǎng)，讓每個人的責任意識提升到更高界層。
3、加強提高車間負責人和普通員工對質(zhì)量意識重要性的認識，讓每個人清楚只有做出合格質(zhì)量的產(chǎn)品，只有負有責任心的工作，才可以在工廠生存，才可以享受高薪待遇。
4、實行車間負責人的月例會或半月例會，引導車間負責人做工作匯報，做周或月生產(chǎn)計劃的習慣，培養(yǎng)車間負責人的服從力和執(zhí)行力。培養(yǎng)負責人明白，工作是為自己打工而不是給老板打工的意識。
5、提高原料庫管理成效，結(jié)合xx、xxx，使庫里和庫外每一批轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的頭發(fā)有據(jù)可依。適當增加料庫人員，使頭發(fā)分檔、分揀焗油發(fā)、檔發(fā)倒頭等工作劃為料庫工作，讓檔發(fā)工作和漂染工作更具專業(yè)化，有助于質(zhì)量提高。
6、想法改進漂染車間操作工藝技術(shù)，提高頭發(fā)出成率，提高發(fā)質(zhì)質(zhì)量，改善漂扣問題，變色問題，降低返鍋改色問題。定為一個試點車間，放開死板式操作，讓工人能力、想象力充分發(fā)揮，擇優(yōu)錄用好的方法和想法，應(yīng)用于實際操作中。
7、解決檔發(fā)車間驗質(zhì)把關(guān)問題，改變工人只管數(shù)量，質(zhì)量能過就過的認識。讓工人知道，要想多拿工資，數(shù)量不是的標準。
8、打破配發(fā)和檔發(fā)車間只計件算薪水的標準，結(jié)合業(yè)務(wù)和其它生產(chǎn)部門，根據(jù)客戶反饋、退貨、其它車間的反應(yīng)反饋和返修，制定一些標準要求，對負責人和普通工人進行加薪或減薪，提高員工質(zhì)量求生存的規(guī)則意識。
9、用4個月至半年時間，讓張元花管理的長發(fā)庫存整理到位，到20xx年底消化掉一半甚至一多半。再用半年時間整理歸順長發(fā)曲發(fā)庫存，并盡量消化使用一部分。
10、抽出多一些的時間考察卷曲車間，并請總經(jīng)理做指導，想法提高工人的工作效率，做一些在訂單高峰期的調(diào)整分流工作。
目前負責的是公司的部門，壓力雖然很大，但是信心還是比較充足。
只要肯想就會有辦法，只要肯做就會出成果，只有想不到的，沒有做不到的。新的年度，加倍努力，多想，多聽，多分析，勤奮出成績，誰與爭鋒！
工程部門主管工作總結(jié)篇二
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx-20xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于20xx-20xx年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況總結(jié)如下：
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
工程部門主管工作總結(jié)篇三
嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在20xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——20xx年我們是在打江山，20xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到20xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先豎家事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，20xx年就沒了。這就意味著x年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結(jié)。
20xx年末——20xx年初，公司投入了量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
應(yīng)屆學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)，他們希望自己成為秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是應(yīng)，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
20xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了量的工作，力爭使資源的利用率達到，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么x年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應(yīng)該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。x年市場環(huán)境不容樂觀，從的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?？傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就豎家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是，型采購會增加，之小型的.工裝可能會較往年有較的縮水。這就需要我們把重點工作放在型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
工程部門主管工作總結(jié)篇四
20xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)xx個月了。十分感激公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，并能較好的完成各項工作任務(wù)。能遵章守紀、團結(jié)同事，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，經(jīng)過不斷的學習，以及公司領(lǐng)導和同事的幫忙，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)當說付出了不少，也收獲了很多?，F(xiàn)就20xx年的工作情景總結(jié)如下：
1.組織籌備會議的各項分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發(fā)放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片制作;會議用品采購以及會場布置準備工作;會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。
2.會后相關(guān)文件材料修訂整理工作;第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關(guān)表格及校對信息;到養(yǎng)老年審機關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網(wǎng)絡(luò)招聘工作;員工灶考核工作;醫(yī)保繳費工作;月底考勤輔助工作;xxxx節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建筑物面積;繪制六號院沿街建筑物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。第五，監(jiān)控系統(tǒng)維修維護工作：協(xié)助辦公室對大樓監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，對老舊的監(jiān)控設(shè)備進行更換，對一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備，并對監(jiān)控設(shè)備及附件進行市場采價，研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務(wù)部計算機及網(wǎng)絡(luò)故障進行處理;領(lǐng)導交辦的臨時性任務(wù)。
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務(wù)，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
首先，學習體會公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當成習慣，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè)，忠誠于領(lǐng)導。自覺加強相關(guān)業(yè)務(wù)理論學習，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認真聽取領(lǐng)導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關(guān)注學習工作相關(guān)的新知識、新形勢、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務(wù)水平。
在這xx個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作本事和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督和指導：
1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業(yè)知識，學習同事們的優(yōu)點和長處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。我相信在我今后的工作中，我還是會一向不斷的努力，不斷的提高的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一向不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!
工程部門主管工作總結(jié)篇五
我于xxx入銷售部，并于xxx被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷售一部因為在此工作而驕傲;明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
工程部門主管工作總結(jié)篇六
首先是意識形態(tài)，給自己的工作有一個定位，老板的性格和思路，結(jié)合自己的性格和思路，適時調(diào)整工作步伐和調(diào)子，是慢是快，是緊是松，把握住分寸，這是工作比較關(guān)健的一步。為得到老板肯定必須走的一步，也是能很好地得到老板支持的一步。
在以上基礎(chǔ)上，再弄清楚自己的工作范圍，就是應(yīng)該干什么，在本組織中應(yīng)該處在什么位置，自己應(yīng)該擔負哪些責任。做多了，往往干不好，做少了，是自己責任不到位，不稱職。同時，還要結(jié)合相關(guān)部門人員的能力處事風格。
再就是要練內(nèi)功了，用流程來界定本部門人員的職責，和完成所有工作，其他部門相關(guān)人員需要如何配合工作都有說明，所有的流程要有人負責，閉環(huán)管理。根據(jù)實踐過程中出現(xiàn)的問題，要不斷結(jié)合實際情況改進流程，時刻監(jiān)督，保持正常運轉(zhuǎn)。用流程來推動工作管理應(yīng)該是職權(quán)責分明的有效管理方法。
當好老板的拐棍：為老板當好參謀，要善于捕捉內(nèi)外部信息和趨勢，讓老板需要借力的時候能夠有力可借，不要象辦公室里的花草，多半只供欣賞，雖然也能得到青睞，但卻不能具備老板的拐棍的作用。
維護好與其他部門人員的關(guān)系，配合其他部門完成他們的工作，對老板要求執(zhí)行的規(guī)章、制度和需要形成的文化等相關(guān)的工作，要認真研究，做好詮釋。充分調(diào)動全體人員的情緒，思想行動盡量統(tǒng)一起來。
時刻保持頭腦的清晰，要觀察、思考得清楚，并經(jīng)常總結(jié)，永不滿足，與時俱進，以便找到更好的方法。
工程部門主管工作總結(jié)篇七
一、虛心學習，努力工作，*完成任務(wù)！
(一)、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
工程部門主管工作總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在20xx年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——20xx年我們是在打江山，20xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到20xx年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先豎家事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，20xx年就沒了。這就意味著x年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結(jié)。
20xx年末——20xx年初，公司投入了量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應(yīng)屆學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)，他們希望自己成為秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是應(yīng)，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
20xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了量的工作，力爭使資源的利用率達到，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么x年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應(yīng)該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。x年市場環(huán)境不容樂觀，從的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?？傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就豎家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看法是，型采購會增加，之小型的工裝可能會較往年有較的縮水。這就需要我們把重點工作放在型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
工程部門主管工作總結(jié)篇九
雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越?？简炓苍絹碓絿谰Ｉ罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導們給予的厚望，我感到責任重，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我盲作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的有人在。
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的`培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
針對熟客加強關(guān)注度、加回率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
工程部門主管工作總結(jié)篇十
20xx年受市行派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員，加強內(nèi)控核算，進行內(nèi)部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、
半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、額款項支付核實制度執(zhí)行、洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的.問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員6月底剛剛上崗，對公柜員由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、在7月末，對公會計柜員調(diào)至濱海東路支行，柜員由南京路支行調(diào)到我行，柜員由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學習《市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內(nèi)容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較的提高，在20xx年季度市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動家的主觀能動性。二季度學習任務(wù)較重，會計證考試，假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
1、加強洗錢內(nèi)控管理。從洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單專夾保管，作為洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則。
2、按時準確報送市行各項報表。
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告。
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告。
5、配合市行各管理部門進行檢查存在的問題：
首先受理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié)，認真加以改進和完善，按照市行要求及派會計主管的職權(quán)范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
工程部門主管工作總結(jié)篇十一
自承蒙領(lǐng)導看重成為采購部門主管以來，我一直秉承著廉潔與嚴謹?shù)淖黠L來對待身上的采購職責，也許正是因為明白自己這個工作責任重大才不想招來任何的非議。為了回顧以往的采購工作以致于不出現(xiàn)誤差，也是為了更好地整理手頭有關(guān)采購方面的各類賬目，因此我打算針對這段時間的采購部門工作進行一個總結(jié)。
其實說到底我的工作主要還是負責制定需要進行采購的詳細名單，先是通過和后勤部門進行交接了解公司缺少的資源有哪些，然后就是員工食堂這邊的食材采購工作需要我去進行處理，在這一過程中我既要保證最大合理化地利用手頭的有限資金，又不能讓自己部門采購的產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量上的問題，因此在一開始的時候我就找好了幾個大型的固定合作方進行采購工作。每次采購產(chǎn)品需要用到的資金我都會在每件產(chǎn)品后面標記相應(yīng)的數(shù)量與價格，最后再交由財政部門進行報銷與財務(wù)整理工作，除此之外我還負責培養(yǎng)與監(jiān)督部門中的采購助理與采購員的相應(yīng)工作。
最讓我有成就感的應(yīng)該就是員工對食堂的一致好評，不但每天的菜系都能做到有著豐富的葷菜以及餐后水果，而且由于公司餐補的緣故能讓員工們以較為低廉的價格享受到這些，或許還有一點值得說明的便是自己負責采購工作以來從未出現(xiàn)過食品安全衛(wèi)生問題。另外一點則是公司的紙張、清潔用品以及飲用水方面的工作，由于我時不時會在倉庫以及其他地方進行巡視的緣故，因此當有什么物品出現(xiàn)短缺的話也能讓我第一時間發(fā)現(xiàn)。
其實這一點也是部門的采購員擅作主張以及不負責任所導致的，采購蔬果的時候竟然沒有在取得相應(yīng)票據(jù)的情況下使用了采購資金，待到這件事情拖了幾天以后也不去處理后續(xù)工作的收尾，而我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個問題也是自己工作上的失職之處。還有一個值得注意的.地方就是倉庫中儲存生鮮的位置出現(xiàn)了破損，造成了食材的浪費以及倉庫周圍的氣味極其難聞，或者說不是聞到氣味有異的話還難以發(fā)現(xiàn)那個隱蔽的破損之處。
我發(fā)現(xiàn)自從擔任采購部門主管以來在某些方面變得自律了很多，尤其是采購物品的時候?qū)幵缸约旱官N也不愿出現(xiàn)任何的短缺，或許這便是作為采購工作的擔當與責任心吧，真希望自己能一直秉承著這份信念圓滿地完成采購部門的所有工作任務(wù)。
工程部門主管工作總結(jié)篇十二
20xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
（一）、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計劃建設(shè)部要求、工程建設(shè)項目、施工具體情況：在工程建設(shè)高峰期以及個別工程(如光進銅退撤纜工程)采用和監(jiān)理部人員共享方式，合理對人員進行安排，本著以人員技術(shù)素質(zhì)、根據(jù)工程情況、技術(shù)對口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項、多點多面、同類似的工程進行巡視或?qū)ｍ椫攸c工程巡視、旁站，人員適當夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進行科學安排，根據(jù)工程情況及時增減和調(diào)整。如：秦皇島光進銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場進行施工，監(jiān)理必須在場方可進行撤纜工作。同時根據(jù)工程進度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區(qū)進行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負責本工程(工程由我進行日報統(tǒng)計和當天工作安排以及每周向省公司進行周報進展上報工作)，同時和甲方采用日報方式進行上報溝通，保證了工程順利開展。在10年寬視界項目監(jiān)理中，建設(shè)部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟悉各項工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進行施工監(jiān)理，同時負責工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調(diào)工作以及工程下一步的進展安排工作，經(jīng)過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設(shè)部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項工程同時開展時，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務(wù)飽滿、責任明確，時常保持與建設(shè)單位的聯(lián)系工作。
一年來做為設(shè)備總監(jiān)每周不少于三次到計劃建設(shè)部、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監(jiān)理工程師分別與相應(yīng)的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進展情況。并根據(jù)設(shè)備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關(guān)主任或主管進行匯報，并向總監(jiān)匯報工程進展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責任心和對工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，做到預(yù)警預(yù)控。由于我們擺正與建設(shè)單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長期共同發(fā)展下去，互利共贏。
2、與甲方聯(lián)系、溝通時的原則：
在工程開展期間保持經(jīng)常主動、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知。
在聯(lián)系溝通時要有充分準備，主題清楚、效果顯著、閑話、廢話、影響關(guān)系的話堅決不講。對交辦的事做到有關(guān)無關(guān)、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的必須解釋清楚，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展。要有監(jiān)理良好形象、做到謙虛謹慎、不講外行話。經(jīng)過08全年一年的工作我們與建設(shè)單位關(guān)系非常融洽，為順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、落實監(jiān)理規(guī)范和職責：
落實總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場檢驗和對監(jiān)理工程師工作的檢查，每月對施工現(xiàn)場重點部位進行定期不定期、通知不通知的檢查，對工程施工安全、工程質(zhì)量、工程進度、施工安裝工藝、工程材料使用等進行抽檢。由于經(jīng)常性的檢驗，引起施工單位的重視，對提高工程施工安全、施工質(zhì)量、安裝工藝起到了推動作用。在深入施工現(xiàn)場檢驗的同時，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術(shù)問題。如：在10年中國網(wǎng)通河北省xx市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設(shè)備(第一期)工程中，施工單位在北戴河局施工中，設(shè)計路由已和實際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉，了解此情況后，馬上協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理和北戴河工程主管經(jīng)過溝通、協(xié)商解決實際走線交叉問題、重新安排線纜布放路由，使工程順利進行提供了保障，并贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環(huán)主設(shè)備電源線全部設(shè)計連接到干線電源列頭柜中，為了保證在網(wǎng)設(shè)備的正常運行，本次工程電源更換空開和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點開始施工更換加電工作。在每次更換期間，現(xiàn)場監(jiān)理多次提醒施工人員進行事前檢查工作，確保萬無一失、協(xié)助施工人員完成每個節(jié)點電源空開更換和設(shè)備加電工作。通過多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現(xiàn)場監(jiān)理請教的習慣。同時在問題解決中，現(xiàn)場監(jiān)理還學到了更多知識提高了自身監(jiān)理水平。
做為總監(jiān)對監(jiān)理工程師的工作紀律、工作出勤、工程巡視、重點部位旁站、工作責任心、問題解決和處理，本人以不定期和重點性進行全部檢查。經(jīng)多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術(shù)操作標準、工程設(shè)計及甲方要求堅持每天在施工現(xiàn)場對工程進行巡視、旁站。基本做到開工進場不漏監(jiān)、重點部位要旁站、隱蔽工程是關(guān)鍵，對各項工程實施監(jiān)理。工程項目類型多涉及面積廣，部分工程涉及秦皇島三區(qū)四縣幾十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中，再加上交通、食宿不便，經(jīng)常起早貪晚(如10年光進銅退工程撤纜階段，現(xiàn)場監(jiān)理每天在早晨7點出發(fā)到撤纜節(jié)點現(xiàn)場，一般回來到晚上8點以后、最晚的甚至到晚上12點，回來還要統(tǒng)計當前的撤纜情況)，局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦，對工作認真負責、業(yè)務(wù)精通，較強的工作責任心，有你們來負責監(jiān)理我們放心、滿意”。
總之，集體榮譽感和團隊意識不斷加強，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計較個人得失。每位同志都能按照責任區(qū)域自覺安排、做好各項工作，由于我們之間做到溝通及時、相互信任、相互幫助、團結(jié)協(xié)作、和睦相處、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項工作。
明年是充滿希望的一年，我相信在公司領(lǐng)導的教導和自己不懈的努力下，我會勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
工程部門主管工作總結(jié)篇十三
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司不斷的發(fā)展，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
這是一個很的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
給領(lǐng)導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過去年總結(jié)，我有幾點感觸同時也是明年一個計劃：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了家共同進步。之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
工程部門主管工作總結(jié)篇十四
一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質(zhì)。2012年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結(jié)認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、
做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布臵的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。2004年我們還將把培養(yǎng)工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，2003年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。2012年企劃投資部部門工作總結(jié)2012年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：
一、注重工作計劃性。
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結(jié)，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布臵、有檢查、有調(diào)整、有落實。同時根據(jù)職工的崗位職責要求把工作任務(wù)進行層層分解，細化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。
二、突出重點，抓住關(guān)鍵。
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質(zhì)量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領(lǐng)導，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實效。
在工作質(zhì)量和要求上突出嚴字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服過得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標和工作目標的落實。
四、加強作風建設(shè)。
年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了2003年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務(wù)等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導進行決策提供依據(jù)。
二、做好會計基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系；對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠?qū)Y金掌握有度；加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務(wù)。
從嚴控制委托貸款和擔保業(yè)務(wù)的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風險。
五、完善財務(wù)管理，加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作；實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導決策提供參考意見；加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
本年度，產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機、加強產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長足的進步。
一、雙管齊下，鹿化危機有望化解。
公司技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！2011年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2012。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報2011年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)。
二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新在2011年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在2011年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。2011年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結(jié)。
出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向1.努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
本周主要工作內(nèi)容：
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對店內(nèi)人員新品知識的培訓以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實習5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現(xiàn)不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實習，已經(jīng)實習3天，計劃是派給加盟部，具體等實習考核過后再做安排。新來應(yīng)聘的會計李穎已經(jīng)安排下店實習一周，目前在前進店，具體工作待實習考核后再定。
針對本次會員日總結(jié)：
這次會員日當天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預(yù)期的超過計劃.這一點需要我們做出總結(jié)。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力，努力前進，完成任務(wù)。
點評：本周的會員日中，前進8378.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進店未能連續(xù)沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。
二，東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié)：
張總：你好！我是曾黎。給你發(fā)11月9號到11月15號的總結(jié)。9號-10號去深圳開會。11號回惠州。
這個月任務(wù)現(xiàn)以完成87%，計劃在20號完成本月任務(wù)。爭取做21萬！12號去了吉之島，當天下了一天的雨，幾個店業(yè)績都好差，13號業(yè)績明顯回升。本周與上周業(yè)績相比，惠州店和南城業(yè)績有所提高。吉之島和上周差不多持平，長安和韶關(guān)有所下降，但是在這個星期一定會追回來的。
巡店員工提出申。
1，吉之島要2個美導工作牌，一個店長工作牌，和工衣一件。2，長安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請多紙袋子。3，南城店：招人不好招，別人一聽到底薪那么低就不來了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽，也好招人。4，韶關(guān)：一直兩人上班，也一直沒有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請看有無補貼。
一.基本情況回顧。
部門在本月從哪些方面開展了哪些工作。
二.成績與做法。
在本月的工作中取得了哪些成績，采取了哪些方法措施、收到了哪些效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多的事實和數(shù)據(jù)。
三.經(jīng)驗和教訓。
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
四.今后打算。
下個月秘書處的主要工作是協(xié)助與華師聯(lián)誼活動的策劃及舉辦，做好前期的策劃工作。
“嚴管月”已進入尾聲，這個月的常規(guī)檢查工作比較頻繁，這個月的工作比較辛苦。在這里我想對院學生會的每一個成員說聲“大家辛苦了”。一個月的時間，院學生會迅速地成長起來。從突擊檢查大功率，到嚴格的查內(nèi)務(wù)查寢，到“走進食堂”活動開展，到與督察隊籃球賽的舉辦，到與華師聯(lián)誼活動的敲定，到最后落雁島的春游，這個月我們經(jīng)歷了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我們從中體會到很多，也收獲了很多。我們可以看到這個群體在不斷地在凝聚。下一階段的工作會更加地繁忙，相信我們會做得更好！一點一滴去學習，一點一滴去積累，更好地為同學們服務(wù)。
工程部門主管工作總結(jié)篇十五
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）、20xx年里，我自覺增強學習，虛心求教，持續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，持續(xù)掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，持續(xù)豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的協(xié)助指導下，持續(xù)進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的整體提升。
（二）、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適合工作崗位。
（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）、只有樹立服務(wù)意識，增強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）、要增強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工實行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這個步，又從無限輕松中走出這總的來看，還存有不足的'地方，還存有一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
針對20xx年工作中存有的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）、增強管理知識的學習提升，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益；
（三）、增強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促動管理水平的提升。
在今后的工作中要持續(xù)創(chuàng)新，即時與員工實行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，即時糾正和補充自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的準確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
工程部門主管工作總結(jié)篇十六
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年既將過去，通過上級領(lǐng)導的助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于xx年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和助，有全部職工的力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將xxxx_年的主要工作情況總結(jié)如下：
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱守鍵，自己畢竟是才來公司幾年的學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來，由于工作環(huán)境變化較，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違政策、違規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
一年中，由于xx、xx等公司加了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重節(jié)假日我基本沒有休息，帶網(wǎng)領(lǐng)部里人員在各場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動助他們解決實際生活困難，使家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
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